回复政协提案（精选10篇）
交通类提案的答复
尊敬的政协委员：
您好，您提出的“关于规范汽车修理业市场建设的提案”收悉。经我们认真研究后，现答复如下：
一、您这一提案很好，对改进我们工作具有很好的 参考价值和指导意义。
近几年来，随着汽车保有量的不断增加，汽车作为人们使用最频繁的重要交通工具，汽车修理的需求越来越大。而汽车维修则是汽车保持高质量、高效、安全运作的保障。然而面对众多4S店高昂的配件和维修价格，汽车美容店、路边私人修车店又缺少信誉度的现状，经常让车主们伤透脑筋，汽车的维修问题已成为人们关注的热点。
随着汽车保有量的数年递增，汽车维修行业也空前繁荣起来，已形成了一个多种经济成分共存、多渠道、多层次的汽车维修市场。
二、关于维修业管理的情况和问题需要给您说明的是： 维修业是近年崛起的一个行业，无照经营户很多，维修设备落后，零配件以次充好。维修人员没有经过专业的技术培训，安全得不到很好的保障，扰乱了维修行业的正常持续。
为此我们做了一下几方面：
1、2011年我们成立了维管股，针对全县维修行业市
场进行检查对场地不合理，占道经营，超范围经营的采取了相应措施，也取缔了不少非法经营的修理店。
2、对全县维修业业主和员工进行了安全培训和维修人
员资格审查，提升了维修户和维修人员的法律意识和诚信意识。
3、新增加了2家二类维修企业使我县二类维修企业增
至3家。解决了我县二类维修企业不足的现象，和汽车一级、二级和汽车小修的市场需求。
4、发动群众和社会各界监督举报对非法经营户发现一
家取缔一家。
三、关于您提出的迎宾大道和211国道两边的维修业管理问题也在我们2012年工作计划之内。现就我们对迎宾大道和211国道两边维修业管理措施做出以下说明：
1、汽车专业修理是一项系统工程，关系到广大人民群
众的切身利益，为此我们成立领导小组，由维管股牵头确保顺利的完成211国道和迎宾大道维修户搬迁任务，211国道和迎宾大道维修业户一共46家，已搬迁10家剩下的36家争取在3月底完成。
2、大力宣传汽车专业修理市场的目的和意义，为原有的汽车专业修理点合并，迁入工作营造良好的舆论氛围，调动各方面的积极性。
3、把汽车专业修理市场作为一项重要工作来抓，同时
鼓励社会各界投资，参与汽车专业修理市场的改造。
以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。
感谢您对我们工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多
敬礼
部门负责人：
股室负责人：
承办人：
电话：
第213号提案的答复
省教育厅: 农工党河北省委单位提出的《规范0-3岁儿童早教机构的建议》的提案收悉，经认真研究，提出如下会办意见：
0～3岁婴幼儿早期教育是实施终身教育的开端，把教育延伸到孩子出生时的那一刻、期待孩子在早期受到良好教育已成为家长越来越强烈的需求。近年来，随着经济社会的发展，以及社会对幼儿早期教育的日益重视，各类针对0-3岁孩子的早教机构纷纷涌现。但由于目前机制不健全，管理不明确，没有出台关于有关早教机构的审批和管理办法，因而在早教机构发展中存在管理缺失以及收费乱、价格高等一系列问题。
我省早教的发展也尚处于起步阶段，存在早教资源不足（截止到2010年底河北仅有早教行业专任教师46859人），早期教育机构几乎处于监管真空等问题。针对当前早教机构的存在问题，进一步从源头上提高人口素质，促进家庭社会和谐、提升城市软实力，省妇联、省家庭教育学会、省早期教育研究会联合下发了《关于开展河北省“早期教育进社区进家庭行动”的通知》（冀妇字„2012‟5号），通知认为应进一步加强以下几方面工作：
一、建立一支早教工作队伍。通过政府统筹，融合社会力量，建立“早期教育职业培训基地”，培养一批“0-3岁婴幼儿教师”和“早期教育指导师”，实行0-3岁教育人员准入制，建立一支由早教科研、早教宣讲志愿者、基层早教工作者组成的早期教育社会工作者队伍，引导他们进社区进家庭开展早期教育服务。通过招聘有专业基础的幼教人才或集中培训现有人员作为专职教师，在相关院校开设婴教专业等途径，解决师资匮乏的问题，将婴、幼教老师纳入教师职称体系。为保证0～3岁早教工作人员队伍的稳定，各地确保了一定数量的早教工作人员的编制，维护早教机构工作人员的合法权利，在职称评定、在职培训、社会保险、工资收入等方面享受与其岗位相适应的各项待遇，形成一支数量大、层次高、能力强、后劲足、相对稳定的早教队伍。
二、培树一批早教示范基地。省妇联将依托省家庭教育学会、省早期教育学会，通过优化结构，整合教育资源，成立早教指导中心，充分发挥中心作为公益性龙头的正向外溢作用。抓住加快发展早教的有利时机，做强“儿童早期发展研究中心”，做到有固定的场所、有基本的设施、有专门的人员，负责0～3岁婴幼儿早期教育推进工作。同时，利用幼儿园优质资源，开展0-3岁托幼一体化研究和实践，发挥优质幼儿园的辐射作用，幼儿园利用双休日向社区家长开放，通过组织亲子活动，举办讲座、组织游戏等形式，满足家长对早期教育的需求。通过把握推动早教发展的关键环节，逐步引导早期教育的规范化发展，打造一批早期教育的示范基地，为早期教育的良好发展提供引领示范作用。
三、开展大型宣传演讲活动。早教指导机构或早教指导中心以石家庄市为基点，加强对0～3岁婴幼儿教育的研究，积极宣传早期教育的先进理念和科学方法，为家长或看护人举办有质量的科学育儿讲座。开展“早期教育进社区进家庭-----科学育儿我和你”大型宣传试点工作，总结成功经验逐步推向全省。活动内容主要包括：①编印早期教育系列科普资料；②免费发放“0-3岁儿童早期教育指导手册”；③0-3岁儿童教育和发展大型公益讲座；④科学育儿现场咨询；⑤贫困家庭的儿童免费入户指导、定期测评等等。
四、指导建立家庭社区早教园。依托社区，社会广泛参与，建立由教育部门牵头、卫生和妇联等多部门协作、以早教机构为主体、以社区为依托、公民办相结合、社会各界广泛参与的早期教育工作网络。通过加强对民办早教机构的扶持、管理和督导，不断提高早教水平，满足区域内家长对早期教育多元化、多层次的需求。运行方式上，早教园实行市场化运行，独立经营，自负盈亏；业务内容上，“早期教育进社区进家庭”专家组为早教园提供业务指导，协助选址，提供环境设计方案以及各个岗位的实用技能培训，建立早教课程体系和“妈咪课堂”等；帮建服务上，建立早教指导师入户服务和督导机制，组织开展早教园园长论坛，为早教园持续发展提供后续服务。
五、搭建综合网络服务平台。通过现代信息技术开设网上家长学校，建立网上教学资源库和网上远程教学观摩基地，开辟宝宝在线、幼教在线、家长学校、教学观摩基地等服务栏目，多方位扩充服务渠道，向家长传播科学育儿的理念和经验。更好地为0-3岁儿童家长服务。计生、卫生、妇联等部门也充分挖掘潜力，与电台、电视台等媒体联合制作专题节目，开展专题宣，加大宣传0～3岁科学育儿的力度，通过实践逐步探索与其他社会机构合作的新型服务模式。
由于0～3岁早教工作刚刚起步，是我们下一步工作的重点之一，有待于相关部门加大力度、加强联合、整体推进并规范实施。但我们认为，在规范早教机构的同时，还应大力加强学前家庭教育的力度，家长不能简单依赖于某些早教机构，应以父母为中心、以家庭为场所施行早教。十分感谢您对早教工作的关心和支持，欢迎贵单位今后继续提出宝贵意见，对我们的工作给予指导和帮助。
复
函
×××委员：
你在县政协第××届×次会议期间提出的“关于加大对我县农业示范园区扶持力度的建议”的提案收悉。现答复如下：
你在提案中指出，由于农业自身的产业特性，目前我县众多的示范园区整体形势不容乐观，徒有虚名的居多，真正意义上的示范园区还很少。我局正在采取积极有力的措施，进一步抓好农业示范园区的建设工作。
一、加强组织领导，提高认识，将农业示范园区建设作为解决“三农”问题的重要工作。
二、制定优惠政策，积极鼓励科技人员带头参与农业示范园区建设，提升示范园区发展水平。对科技人员领办和创办农业科技园区，我局将在服务上更加精良，支持上更加到位，管理上更加合理。同时，县上结合新农村建设和产业发展，今年将加大茶叶、蔬菜示范园区的支持力度，促进示范园区的健康发展。
三、用活现有政策，利用和各类农业投资渠道安排的项目资金，优先向示范园区业主倾斜。
四、积极与工商、税收、质监等部门作好沟通、协调工作，争取优惠政策，为农业示范园区建设提供宽松的发展环境。
五、加强典型宣传，给农业示范园区建设营造一个良好的发展氛围，做到树强扶优。
感谢您对农业和农村工作的关心和支持。特此函复
〇一一年五月三十日
【2016年搞笑回复】搞笑神回复
01 问：男朋友长得非常帅是一种怎样的体验? 分手的时候比较纠结。02
问：练肌肉有什么用?除了形体上的好处之外。为了和脑残讲道理。03 问：为什么打群架的时候，普遍会脱掉上衣? 如果脱掉裤子，总感觉气氛怪怪的。04 问：男人能轻易看穿女人的哪些谎言和行为? 你(N)忙(M)吧(B)。05 问：有哪些人类已经发现却又无法解释的现象? 女朋友为什么会生气。06 问：史上最奇葩的广告语是哪句? 垃圾分类，从我做起。07 问：你听过的最恐怖的歌词是什么? 每一个单身狗都得砍头，想爱就别怕伤痛。08 问：你会给自己写什么墓志铭? 没什么事我就先挂了。09 问：女朋友胸小，如何安慰她? 是安慰她还是安慰你...10 问：如何提高女朋友的智商? 她不喜欢你的时候，智商自然就高起来了。搞笑神回复二问：如何优雅地表达愤怒? 用中指推眼镜。12 问：如果现在是北京时间早上八点整，我飞往巴黎，到达巴黎当地时间是早上八点整，请问我的生命相对延长了吗? 你把表的电池抠了你是不是就不死了。13 问：你小时候父母为了让你能够努力学习，都用过什么丧尽天良的方法? 给了我这张脸。14 问：如何应对匹萨不就是个大饼铺点肉寿司不就是放块鱼在米饭上这种言论? 你不就是个精子加卵子。15 问：人为什么活着呢? 来都来了...16 问：热恋是一种怎样的体验? 两个长得像猪一样的人，还怕对方被抢走。17 问：有没有一本书，提到它就觉得它改变了你甚至影响了你的人生观，让你感动不已? 五年高考 三年模拟 18 问：相恋三年的初恋女友，异地恋后初夜给了别人，如何自我调节? 爱上一匹野马，头上都是草原。19 问：为什么日本人吃饭前都会喊一句いただきます(我开动了)? 让饭有心理准备。20 问：为什么中央电视台做直播总是要先喊两声中央电视台，中央电视台? 提醒观众换台。搞笑神回复三问：二郎神流眼泪的时候，要用哪只手拂去天眼的眼泪? 二郎腿 22 问：怎么反驳胸小不要说话? 怎么，怕我揭你短? 23 问：最精炼的情话是什么? 买 24 问：如何逼死强迫症? 逼死强迫症还不简单 25 问：如何一个月减肥40斤? 截肢 26 问：前女友就是你可以说她不好，但绝不许别人说她不好的人，这是一种怎样的情怀? 谁愿意承认自己瞎呢? 27 问：怎么会有男生追女生追到一半不追了? 你特么倒是给个进度条啊。28 问：矮是什么感觉? 所有人见到我都抬不起头。29 问：老板开公司就是为了利益吗? 难不成为了江山社稷? 30 问：多少只鸡能够战胜一个人? 两只就够了，再多吃不下。31 问：中年女人骗小正太的具体流程是什么? 压岁钱给我，妈给你存着。32 问：暖男为什么会变成渣男? 没烧过煤吗?
Dear sir，We hereby acknowledge receipt your inquiry of XX,(products)and i just got the information from our production department,these standard is available for us.and the now pls check the quotation below:
The specification you required: The length: The diameter: The material........The price:XX usd /pes FOB(tian jin)
I hope this is the one in your favor,As a experienced company(ISO9001:2000)in the XX filed for more than 20 years.and we take the opportunity seriously to cooperate with you.if you have any questions ,pls feel free to contact me.i will try my best Thanks and regards
签名
客户询盘模糊，向客户询问规格
Dear sir，Thanks for your inquiry of our XX(products).on dec.10th.and we are in XX filed for many years,so we are confident we can do it.but the specifications you given is still lack.such as the diameter,meterial,quantity and so on.....,so pls can you send us the details?the drawing(cad)is ok.After we confirmed,we are happy to provide you with our good quality and competitive price.Look forward your soonest reply, Thanks and regards
签名
针对客户的讨价还价的回复
Dear sir，Sorry for my late reply,i discuss with our boss for a long time, but regarding the price,it is near our bottom line,you know the market is changing everyday,and it is hard to cut more on cost as we need the products with best quality.But we treasure our first cooperation,so we allow you a 2%discount,this is the best i can do for you.I hope that if you have the will to cooperate,pls don’t just focus on the price,the most important is the quality,i think.If you any comments ,pls let me know.Thanks and regards Angela
这个得针对情况，如果利润真的不太高，就这样写没有关系，如果老板太黑了，就给点折扣，关于价格不是一封两封的邮件可以搞定的，总之灵活点啦
应对客户的迟迟不回复的邮件: Dear sir，Did you receive our quotation on dec12th?and no reply from you.i was waiting until all the colleagues left the office.May be you are very busy.So pls can you take some time to give me a reply?and kindly give me some advice on XX(products)
Look forward your reply Thanks and regards Angela
面对客户迟迟不回复
Dear sir，How are you these days?I am angela from XX company,hope you still remember me.you sent us a inquiry of XX products.And we quoted for you on dec 12th.Can you send me a reply which can stated your advice?you know we usually keep our client’s data and advice in the achives,so that we make special and divide plan and schedule for each client.At the same time we can improve our service according to them,if there’s some fault and in our works.So pls take a few time to tell me some advice on our business.ok?thanks very much.针对报价了不回复的Dear sir or madam，Hope you still remember me,i sent you quotation for XX(products)on XX(date)，well maybe you are very busy ,and i understand.I review your websit very carefully, and have much interests to make a start for our cooperation,to provide the best special service.Could you give me some advice so that we can do better
Best regards
1、therefor we always put the quality as the first consideration 因此我们总是把质量放在第一位的
2、would it too much to ask you to respond my question by tomorrow? 可以请你在明天以前回复吗
3、the price we give is almost reach our bottom line 我们所给的价钱已经接近我们的底线了
4、the validity of the quotation is about the 10days 报价的有效期大概是十天左右
5、moreover we keep the price close to the costs of the production.再说，我们的价格已经接近生产费用的边缘
1、will you kindly tell the quantity you require so as to unable us to sort out the offers? 为了方便我们报价，你能告知数量吗，2、you should take the quality into consideration 你必须考虑到质量问题
3、we may reconsider our offer if your order is big enough 如果你们数量足够大的话，我们可以重新考虑价格
4、i ’d like to tell you what i think about that 我想告诉你一些我的想法
5、but consider the quality ,our price is quite reasonable.但是考虑到质量，我们的报价是很合理的一些实用英语系列：
收到来信：
1、i have just received your kind letter.2、i was very happy/glad/delighted/pleased to receive your letter yesterday morning.3、your kind letter of saturday arrived this morining 久未通信：
1、pls pardon me long in writing to you
2、i must apologize for not having written to you previously
未及时回信
1、i apologize for the delay in my reply
2、i apologize for being a day late with the delay reply to you
3、having lost your last email ,i have not been able to reply sooner 久无音信：
1、i have not heard a word you for a long time
2、there has been no news from you for ages
3、As i have not heard of you for long,i feel anxious 表示歉意难过：
pls accept my sincerest apologies for the inconvenience i fear we caused you 遇到不好的事情
1、i have deeply grieved to hear the death of your father
2、i was most distress to learn from your letter of the illness of your father
谈谈开发信的事情
还蛮感谢大家，我要继续努力啦，不然对不起版主，呵呵
其实我也还是做外贸就10月左右，所以经验什么的都不是很成熟，在总结自己的同时希望帮到比我还新的朋友，前辈不要拍我板砖哦。
发开发信要先找邮箱，至于找邮箱呢，我觉得至今用的比较顺手的是用各国邮箱的后缀（自己搜一下，太长了不好发上来）和一些好的黄页，有些朋友反映用邮箱后缀找不到，那是因为你要分析一下你们的产品在哪里很畅销，用的比较多。比如我们的产品水井管在沙特 等中东产石油的地方用的多，那么就那些国家的公共邮箱后缀，搜出来比较多。
其实我觉得开发信这个东西就像我们国内做电话销售一样，我想每个外贸人都很讨厌每天一大堆的网络推广电话，我想老外和我们应该是一样的心情。所以我觉得做外贸的不容易的，每天辛辛苦苦找邮箱发开发信，而且还被人讨厌，看都没看就删了。有的说喜欢简短的开发信，有的喜欢有点专业性的比较长一点的开发信，至于到底怎么样，我有两种版本经常换着发，要多多准备几封进行追踪，邮箱最好设上阅读回执，对有阅读回执的邮件进行追踪，几周几个月时不时的骚扰一下。要用不同的版本，要不发一样的，看不看都删了，没什么新意。我开发信的内容很大众化就不贴上来了。呵呵
还有一点是开发信得主题，反正我不喜欢什么how are you，Hi，my friend，什么的，就用产品名称，或者用RE：貌似比较有效果，呵呵，还有可以突发奇想，比如有一天我用的标题是your water need treatment,（我们做水处理过滤产品的）结果发过去一会就有人回复说介绍一下详细catalog 什么的。当然可能是运气什么的发开发信需要坚持，不要没有效果就放弃然后再抱怨怎么没效果啊没效果啊，因为开发信本身的是一个概率问题，成功率本身就比较低的。所以那句话叫什么来着 广撒网才能网大鱼。前辈的话是有道理的。
有时间我整理一下自己的邮件或者用的好的黄页再分享给大家，呵呵先写到这吧，有时间再写，不能一下午光更新，呵呵
spoken English）Ｓomething went wrong.情况不妙啊(出了问题/麻烦).内似的表达有:“There is something wrong with sth”.什么出了麻烦/有毛病等.例如:What ’s wrong with you, you look depressed--你看上去很消沉,发生什么事了
2)You are welcome,you deserve it.不客气,应该的!“deaerve”(v)-应该得,值得.3)Not necessarily.不见得.这个短语在日常生活中用得较多.请牢牢记住,很实用的!
4)I am embarrassed to take so many gifts.拿这么多的礼物我真不好意思(意思是--你送我这么多礼物真不好意思.当然“embarrassed”还可以指“别人给你难堪而感到尴尬的意思”.例如:You scolded me in public,I am embarrassed!---你在公共场合训我真让我感到尴尬.5)I don’t deserve this/I am flattered.我不敢当(意思是你太夸我了)“Flatter”(v)---吹捧,奉承,过分夸奖等.6)The game came out even.比赛不分胜负.“even”扯平的,互不相让的“
7)Ask for a leave/I ask to use a sick leave today.请假/请病假
8)I told you(early).我不是早就告诉你了/我不是早说了!
9)It ’s better than nothing.总比没有好!这句非常实用,用来安慰别人是非常漂亮的句子!
10)Let’s get down to business.我们谈正事吧/我们转入正题吧!”It’s late,let’s get down to business".---时候不早了,让我们谈正
Hi Lesley:
黄浦区安全监督站：
黄浦区安全监督站7月31日对我司负责施工的127街坊地块项目试桩工程安全状况进行了监督检查，对我项目部在施工过程中存在的安全隐患提出整改措施。对该次检查出的问题，我项目部召开了专题会议进行了深刻的学习和检讨，并立即整改完毕。现回复如下：
1．桩机皮带防护罩缺失：
防护罩已加工完毕，在开始施工前安装好。
整改责任人：李友文
2．电焊机无二次空载保护：
电焊机二次空载保护装置已安装完毕。
整改责任人：刘申友 3．桩机电源箱无电源桩头保护罩：
安装桩机电源箱电源桩头保护罩，并定期检查。
整改责任人：李友文
4．总配电箱无防雨措施，重复接地线线径不符合要求： 总配电箱上设置防雨棚，按规范要求重新设置接地线。
整改责任人：李友文 5．电缆线无过路保护措施： 对过路电缆线进行埋设处理。
整改责任人：李友文
6．分配电箱接线端无保护罩且有电线烧蚀现象：
对分配电箱进行整理，接线端设置保护罩，替换有烧蚀的电线。
整改责任人：李友文
7．临时设施使用液化气钢瓶，电线使用花线： 该临时设施已撤除，不再使用。
以上诸条我项目部已在8月1日前整改完毕。同时我项目部承诺，在今后的安全生产过程中，认真抓好安全动态的管理，做到随时发现问题，随时整改，确保127街坊地块项目无重大责任事故发生。真诚欢迎各级领导经常检查、监督我项目部的安全工作，以促进我项目部的安全管理水平向前推进。
武勘127街坊地块项目部
2012年8月1日
建设单位签字：
板房工程量： 大门口单层;13.54×5.56=75.282㎡
门卫室： 5.82×3=17.46㎡
生活区：主房：3.6×10+0.16=36.16×5.56=201.0496×2=402.0992㎡
走道;36.16+2=38.16m
楼梯：2×4.5=9㎡
雨篷：36.16×0.5=18.08㎡
西边板房：主房：3.6×2+0.16×5.56=40.032×2=80.064㎡
走道：3.6×2+0.16+1=8.36㎡
雨篷：7.36×0.5=3.68㎡
楼梯：4.5×1=4.5㎡
总计：656.685㎡
彩钢板;
大门口围挡：21米
东边围挡：45.49米
办公室西边：3.45米
最西边围挡：5.2米
总计;75.14m
推拉门：6.2×2.05=12.71㎡ 吊顶：9.5间×19.44=184.68㎡
另加原厕所拆改、围挡拆装人工费：600元（陆佰元整）
支护工程量
根据现场实际发生实测统计量;
一、锚杆工程量：
锚杆：5173m
二、喷护工程量：
（1）没有钢筋网片：122.5㎡ 9#楼东侧
57.72㎡ 7#楼南侧
123.9㎡ 22#楼东侧
合计：301.12㎡
(2)有钢筋网片： 合计:4222.12㎡
总计：4523.24㎡
甲方： 乙方：
济宁市新世纪100社区（南风花园）四标段
工作回复函
致：山东贝特建筑项目管理咨询有限公司济宁南风花园项目部： 我单位接到贵单位工作联系函后，立即汇报集团公司领导，经与领导沟通商榷，决定采取以下措施：
1、由公司材料部门和施工现场材料员积极配合，提报材料进场计划，由财务科筹措资金，现已落实钢筋供应商，模板供应商，商品砼供货商等主要材料供应商，其他材料也陆续进场，钢材大约在10月20日进场200T。
2、劳动力方面：由于验槽工作迟迟未进行，塔吊安装迟缓，生活区未能建设等原因，导致施工现场人员偏少。我项目部现有塔吊4台已全部检测完毕，剩余3台塔吊基础已施工完毕，10月19日塔吊安装完毕，剩余5、6、7、8、22#楼地槽验收，资料已报站审核通过，计划10月18日上午进行验收，生活区板房已安装一排，剩余二排已备好料，计划10月18日开始安装，生活区在10月25日左右开始具备使用条件。
3、施工现场安全文明施工情况：消防措施已落实，现场配电箱已就位，防护棚已落实加工制作单位，10月17日安装4个。前一段时间由于计划不周，准备不充分，导致进度缓慢和施工现场管理的不足，我项目部正在积极调整和落实，请领导放心，我项目部有信心和决心把项目施工管理工作搞上去。
山东丽天建设集团有限公司
南风花园四标段工程
2013年10月16
1、桩头开裂、破损、夹渣、修补已出具体方案。
2、桩间土超挖及接桩周边已用砂石进行了处理。
3、桩及筏板边缘桩偏差设计已出具处理方案。
4、电梯井及集水坑与设计不符的已有设计出具处理方案。
5、桩钢筋锚固长度和焊接部满足要求的已按要求进行了处理。
6、现场已进行桩位置复核并做好记录。
7、管理人员已增加进行现场管理。
建设工程（质量）整改方案1、2、3、4、5、6、7、桩头开裂、破损、夹渣、修补已出具体方案。桩间土超挖及接桩周边已用砂石进行了处理。桩及筏板边缘桩偏差设计已出具处理方案。
电梯井及集水坑与设计不符的已有设计出具处理方案。桩钢筋锚固长度和焊接部满足要求的已按要求进行了处理。现场已进行桩位置复核并做好记录。管理人员已增加进行现场管理。
施工单位（公章）：
项目负责人：
****年**月**日
监理单位（公章）：
总监理工程师：
****年**月**日
建设单位（公章）：
项目负责人：
尊敬的顾客您好！谢谢您的宝贵意见！我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。尽量达到您的满意，欢迎监督！谢谢！
尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！分店致力于为您提供亲切周到的入住体验！真诚期待您的再次光临！
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！我们期待您的再次光临！
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并给予好评！您的满意就是对我们最好的肯定与激励，我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临！
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！宾客在住期间遇到相关问题可及时反映到前台，酒店24小时全天候有人值班，我们会第一时间尽可能的帮您解决问题，我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临！
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！感谢您的宝贵意见，您所提出的问题我们已向相关部门反映，为每一位住店客人提供热情周到的服务是分店全体员工的职责，真诚期待您的再次光临！
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，关于塞名片的事情我们一直在努力解决，给您带来的不便我们表示歉意。分店管理层非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改，您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，经济房的话是在一楼，信号相对来说要弱一些，下次您可以加十块住楼上的自主大床房，通风采光和网络信号都相对要好很多。给您带来的不便我们表示歉意。您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！
由于近期分店的入住率比较高，客人相对于用网络的比较多，尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,这段时间我们整个酒店的电话全部在进行更换，房间里的电话暂时用不了，您可以用手机拨打0851-6848788致电前台.给您带来的不便我们表示歉意。您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！
尊敬的徐先生您好！给您带来的不便我们表示歉意。由于近期分店的入住率比较高，客人用网络的比较多，相对于网络要慢一点。房间里的卫生情况我们会加强员工的培训，为给您提供更加舒适的入住体验，酒店硬件升级正在筹划中，相信下次入住定能让您感到满意。酒店全体工作人员热情期待您的再次光临！
尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，由于近期分店的入住率比较高，客人用网络的比较多，相对于网络要弱一点。您的意见对我们很重要，细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点，很高兴您能及时提点我们，我们很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住及对酒店的评价。未能给您带来满意的住宿体验，我们深表歉意！关于您提到总台电话打不通的问题，我们总台设有四部服务电话：0、1、3、22为您服务。服务方面的问题，我们会加强员工的培训，为给您提供更加舒适的入住体验，酒店硬件升级正在筹划中，相信下次入住定能让您感到满意。酒店全体工作人员热情期待您的再次光临！
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住及对酒店的评价。未能给您带来满意的住宿体验，我们深表歉意！酒店因开业时间较长，部分设施难免会临时出现一些小问题。您反应的以上问题我们已及时调查、落实，门锁问题：因当天停电故造成门锁系统临时出现故障；卫生间排风扇问题：因风机缺油造成排风时略有声响，谢谢您的提醒，此问题我们已做处理。如您当天与酒店前台联系，我们可以给您提供换房服务。为给您提供更加舒适的入住体验，酒店硬件升级正在筹划中，相信下次入住定能让您感到满意。酒店全体工作人员热情期待您的再次光临！
感谢您的点评，您的意见对我们很重要，细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点，很高兴您能及时提点我们，期待您的再次光临！
感谢您的好评，得到您的认可是我们最大的荣幸，同时也给我们巨大的动力，让我们在今后的服务中不断提升、不断创新，期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务！
尊敬的顾客您好！感谢您的点评，您反映的问题分店会尽快去改进！您的意见对我们很重要，细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点，很高兴您能及时提点我们，期待您的再次光临！
尊敬的王先生您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，这段时间我们整个酒店的电话全部在进行更换，房间里的电话暂时用不了，您可以用手机拨打0851-6848788致电前台,给您带来的不便我们表示歉意。酒店24小时全天候有人值班，我们会第一时间尽可能的帮您解决问题，您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！
客人投诉的原因和目的各不相同，如一部分客人在遭遇不满之后，要求在物质上得到补偿以求得到平衡；而另一部分客人则更加注意的是得到精神上的满足，他们渴望得到酒店的重视和尊重。在受理这一类顾客投诉的过程中应特别注意维护对方的自尊心，每时每刻都让其感到自己受到重视。总之，服务人员不管在处理哪一类客人投诉时，都应注意遵守三项基本原则：
1． 真心诚意地帮助客人客人投诉，说明酒店在管理及服务工作方面尚有漏洞，服务人员应该充分理解顾客的心情，同情客人的处境，满怀诚意地帮助客人解决问题。服务人员只有遵守真心诚意地帮助客人解决问题的原则，才能赢得客人的好感，也才能有助于问题的解决。
2．决不与客人争辩当客人怒气冲冲地前来投诉时，首先，应该让客人把话全部说完，然后对客人的遭遇应表示歉意，并且要让客人感受到酒店对其投诉十分地重视，最后还应感谢客人对酒店的爱护。服务人员在处理客人投诉过程中，应该把握好尺度，以平静地心态先聆听客人地投诉，不要急于作出解释。等到完全了解事态发展过程后，再对客人做出相应地解释，并对客人地遭遇表示充分地谦意。当客人情绪激动时，服务人员更应该注意礼貌，决不能与客人争辩。如果不给客人一个投诉的机会，与客人争强斗胜，表面上看来服务人员似乎得胜了，但实际上却输了。因为，当客人被证明错了时，他下次再也不会光临这家酒店了。如果服务人员无法平息客人的怒气，应及时请管理人员前来接待客人并解决问题。3． 不损害酒店的利益服务人员对客人的投诉进行解答时，必须注意合乎逻辑，不能推卸责任或任意贬低他人或其他部分。因为，采取这种方法，实际上会使服务人员处于一个相互矛盾的地位，一方面希望酒店的过失可以得到客人的谅解，另一方面却在指责酒店的一个组成部分。在处理客人投诉的过程中，应该注意掌握一些要点和技巧，这些将更有利于问题的解决。不要匆匆忙忙作出辩解，那会让客人认为服务人员只是在敷衍客人，投诉没有受到酒店得重视；无论在任何场合，不要匆匆忙忙作出许诺；不应该对客人投诉采取“大事化小，小事化了”的态度。应该用“这件事情发生在您的身上，我感到十分抱歉”的语言来表示对投诉客人的特殊的关心；在与客人交谈的过程中，注意用姓名来称呼客人；在处理客人投诉得过程中，服务人员的心态一定要平稳，切忌受到客人情绪得影响；可以把客人投诉的要点记录下来，这样不但可以使客人讲话的速度放慢，缓和客人的情绪，还可以使其确信酒店对他反映的问题是重视的；要充分估计解决问题所需要的时间，最好能告诉客人具体的时间，不含糊其词。投诉多种多样，如果能够掌握技巧，善于应变，对圆满解决问题是十分有帮助的。此外，在处理投诉的过程中还可能遇到一些特殊的情况。比如，有些客人喜爱争吵，无论酒店如何努力也不能使他们满意，对于这类客人应采取什么措施，酒店主管部门应作出明确的决定。另一方面，有些投诉的问题是无法解决的。如果酒店对客人投诉的问题无能为力时，酒店应尽早
您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。
我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因 此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。
它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。服务，就必须要追求顾客满意。对此，我们酒店对 “满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。
我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。
感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。
我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！”
祝您们事事顺心！
XX酒店
问题1：材料送检台账和实验报告显示的数量不一致，配合比设计报告、水泥送检报告、28d强度报告及时取回，已有实验报告妥善保管，用档案盒保存。针对问题做出的整改如下: 材料送检台账和实验报告数量不一致是由于出实验报告的时间不一致，没能一次性全部取回，现报告已经全部取回。配合比设计报告、水泥送检报告、28d强度报告也已经取回。同时也按要求将取回的实验报告用档案盒保存好。图片如下：
问题2：技术资料收集和管理欠规范，施组、专项技术方案等重要技术资料未装订胶装成册。
针对问题做出的整改如下:
问题3：施工日志记录人未签字，记录内容不全面，字迹较潦草，技术交底编制、复核等签字不全。
针对问题做出的整改如下:
问题4：施工方案研讨会与自评会，会议签到表上有唐喻胜总经理参会一栏，但无本人签字，如有必要应补全，否则应删除该栏；安全总监暂未配置，签到表上出现安全总监一栏，建议删除。
