常州市住房公积金年度报告（共7篇）
一、机构概况
(一)住房公积金管理委员会：本市住房公积金管委会有28名成员。管委会三届五次会议于201月20日召开，审议通过住房公积金归集、使用计划执行情况和年住房公积金归集、使用计划报告，审议通过2016年财务收支决算情况和2017年财务预算报告、财政审计情况报告、审计整改情况报告、缓缴企业报告、扬州市住房公积金20运行报告。
(二)住房公积金管理中心：扬州市住房公积金管理中心为市政府不以营利为目的的一般性事业单位，主要负责全市住房公积金的归集、管理、使用和会计核算。目前中心内设5个处室，下设4个分中心、3个管理部(广陵管理部待建)，业务指导江苏油田分中心、仪征化纤分中心。从业人员135人，其中，在编88人，非在编47人。
二、业务运行情况
(一)缴存：2016年，实缴单位14784家，新开户单位 1085家,净增单位1042家;实缴职工74.07万人，新开户职工7.04万人，净增职工2.63万人;当年缴存额57.64亿元，同比增长14.4%。
截至2016年底，缴存总额392.24亿元，缴存余额165.93亿元，分别同比增长18.0%、12.2%。
受委托办理住房公积金缴存业务的银行12家，比上年增加0家。
(二)提取：2016年，当年提取额41.72亿元，同比增长22.3%;占当年缴存额的比率72.4%，比上年同期增加7个百分点。
截至2016年底，提取总额226.31亿元，同比增长22.6%。
(三)贷款：
1.个人住房贷款：本市个人住房贷款最高额度为50万元(个贷比超过95%的地区可计算贷款额不超过上限的.70%)，其中，双职工家庭最高额度50万元，单职工家庭最高额度30万元，二套及二次以上贷款减半发放。
2016年，发放个人住房贷款1.58万笔48.8亿元，同比增长3.9%、5.5%。其中,市中心发放个人住房贷款1.49万笔46.2亿元，仪征化纤分中心发放个人住房贷款487笔1.33亿元，江苏油田分中心发放个人住房贷款353笔1.26亿元。
2016年，回收个人住房贷款18.96亿元。其中,市中心17.25亿元，仪征化纤分中心0.78亿元，江苏油田分中心0.93亿元。
截至2016年底，全市累计发放个人住房贷款14.08万笔305.03亿元，贷款余额178.08亿元，同比增长12.6%、19.0%、20.1%。个人住房贷款率为107.3%，比上年同期增加7个百分点。
受委托办理住房公积金个人住房贷款业务的银行共计12家，比上年增加0家。
2.住房公积金支持保障性住房建设项目贷款：
无。
(四)购买国债：
无。
(五)融资：2016年，当年融资额2.5亿元，当年归还0亿元。
(六)资金存储：截至2016年底，全市结余资金存款19.05亿元。其中，活期1.47亿元，一年以内(含)定期3.78亿元、一年以上定期 10.85亿元，其他(协议、协定、通知存款等)2.95亿元。
(七)其他：截至2016年底，资金运用率107.3%，比上年同期增加7个百分点。
三、主要财务数据
(一)业务收入：2016年,住房公积金业务收入共计6.22亿元，同比下降2.6%。其中，市中心5.41亿元，仪征化纤分中心3388万元，江苏油田分中心4668万元。存款利息收入6786万元，委托贷款利息收入5.45亿元，增值收益利息收入687万元、保证金利息收入825万元、其他业务收入258万元，资金运作保持较高水平。
(二)业务支出：2016年,住房公积金业务支出共计3.81亿元，同比增长124.1%。其中，市中心3.45亿元，仪征化纤分中心1489万元，江苏油田分中心2121万元。其中住房公积金利息2.71亿元、归集手续费用1679万元、委托贷款手续费1859万元、贴息贷款利息6305万元、其他1202万元，各项业务支出均经市住房公积金管委会和财政部门审核批准。
(三)增值收益：2016年，由于缴存职工年度结息利率政策调整影响，住房公积金增值收益2.41亿元，同比下降48.5%。其中，市中心1.96亿元，仪征化纤分中心1899万元，江苏油田分中心2547万元。增值收益率为1.54%，同比下降1.84个百分点。
(四)增值收益分配：2016年，提取贷款风险准备金1.31亿元，提取管理费用4947万元，提取城市廉租住房(公共租赁住房)建设补充资金5501万元。
2016年，上交财政管理费用6091万元。上缴财政的城市廉租住房(公共租赁住房)建设补充资金1.76亿元。其中，市中心上缴1.54亿元，仪征化纤分中心上缴130万元，江苏油田分中心上缴2077万元。
截至2016年底，贷款风险准备金余额8.66亿元，累计上缴城市廉租住房(公共租赁住房)建设补充资金5.38亿元。其中，市中心上缴4.17亿元，仪征化纤分中心上缴1013万元，江苏油田分中心上缴1.10亿元。
(五)管理费用支出:2016年，管理费用支出2939万元，同比下降25.1%。其中，人员经费1305万元，公用经费601万元，专项经费1033万元。
市中心管理费用支出2361万元，人员、公用、专项经费分别为1221万元、138万元、1002万元;仪征化纤分中心管理费用支出577万元(其中仪征化纤分中心历年综合管理费450万元)，人员、公用、专项经费分别为84万元、462万元、31万元;江苏油田分中心管理费用支出1万元，人员、公用、专项经费分别为0万元、1万元、0万元。
四、资产风险状况
(一)个人住房贷款：截至2016年底，逾期个人住房贷款146万元，个人住房贷款逾期率0.08‰。其中，市中心0.08‰，仪征化纤分中心为0，江苏油田分中心为0。
个人贷款风险准备金按当年增值收益不低于60%提取。当年使用个人贷款风险准备金核销0万元，个人贷款风险准备金余额为8.66亿元，个人贷款风险准备金余额与个人贷款余额的比率为4.9%，个人贷款逾期额与个人贷款风险准备金余额的比率为0.17%。
(二)住房公积金支持保障性住房建设项目贷款：
无。
(三)历史遗留风险资产：
无。
五、社会经济效益
(一)缴存业务:2016年，实缴单位数、实缴职工人数和缴存额增长率分别为7.6%、3.7%和14.4%。
缴存单位中，国家机关和事业单位占29.0%，国有企业占6.9%，城镇集体企业占14.0%，外商投资企业占1.7%，城镇私营企业及其他城镇企业占29.5%，民办非企业单位和社会团体占5.4%，其他占13.3%。
缴存职工中，国家机关和事业单位占28.0%，国有企业占13.6%，城镇集体企业占21.2%，外商投资企业占5.0%，城镇私营企业及其他城镇企业占12.1%，民办非企业单位和社会团体占3.7%，其他占16.3%。
缴存职工中，低收入群体占77.3%，中等收入群体占22.1%，高收入群体占0.6%。
(二)提取业务:2016年提取住房公积金98.2万笔41.72亿元。
提取的金额中，住房消费提取占79.3%(购买、建造、翻建、大修自住住房占33.7%，偿还购房贷款本息占44.9%，租赁住房占0.6%，其他占0.1%);非住房消费提取占20.7%(离休和退休提取占11.7%，完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系提取占5.3%，户口迁出本市或出境定居占1.1%,其他占2.6%)。
(三)贷款业务：
1.个人住房贷款：2016年，支持职工购建房181.7万平方米，年末个人住房贷款市场占有率为15.1%，比上年同期下降22个百分点。通过申请住房公积金个人住房贷款，可节约职工购房利息支出6.86亿元。
职工贷款所购住房套数中，90(含)以下占24.4%，90-144(含)占67.3%，144以上占8.2%;新房占73.5%，二手房占26.5%。
职工贷款笔数中，单职工申请贷款占61.0%，双职工申请贷款占39.0%，三人及以上共同申请贷款占0%。
贷款职工中，低收入群体占61.7%，中等收入群体占37.4%，高收入群体占0.9%。
2.异地贷款：
无
3.公转商贴息贷款：2016年，发放公转商贴息贷款2297笔7.34亿元，支持职工购建房25.65万平方米。当年贴息额1753万元。
截至2016年底，累计发放公转商贴息贷款4945笔15.97亿元，累计为缴存职工贴息2117万元。
4.住房公积金支持保障性住房建设项目贷款：
无。
(四)住房贡献率：2016年，个人住房贷款发放额、公转商贴息贷款发放额、项目贷款发放额、住房消费提取额的总和与当年缴存额的比率为151.3%，比上年同期下降2.8个百分点。
六、其他重要事项
(一)规范和阶段性降低住房公积金缴存比例
根据国家住房城乡建设部等四部委《关于规范和阶段性适当降低住房公积金缴存比例的通知》精神，经市政府批准出台实施意见。一是严格控制住房公积金缴存比例及缴存基数。重申住房公积金最高缴存比例不超过12%;缴存基数不超过上一年度职工月平均工资3倍。 二是阶段性适当降低住房公积金缴存比例。对效益不佳、经营困难的缴存企业，经审批后(企业职工代表大会或者工会讨论通过)，最低缴存基数即可调整为当地最低工资标准,最低缴存比例不低于5%。三是生产经营困难企业可以申请暂缓缴存。连续亏损6个月及以上的企业，如缴存住房公积金确有困难，可按规定程序提出缓缴申请，经市中心审核并报市管委会批准后，可以缓缴，缓缴时间由6个月放宽到1年。文件实施以来，全市已累计有10家企业先后提交了缓缴、降比申请，经市中心审核审批通过的有6家，其中降低2个百分点的企业有1个，降低3个百分点的企业有3个，降低5个百分点的企业有2个，涉及缴存职工900余人。
(二)出台《关于在扬工作的境外人员参加住房公积金制度的通知》
对台港澳人员、获得在中国永久居留资格的外籍人员以及获得境外永久(长期)居留权仍在我市工作的人员缴存、提取、贷款等方面进行了规定。
(三)继续实施“公转商”贴息贷款并开展商业银行短期融资
2016年全市住房公积金个贷比持续攀升，且区域不平衡，为缓解资金流动性紧张，及时满足职工购房需求，市中心统筹调剂系统内资金，商借油田、仪化资金，统筹使用企业贷款保证金，同时发放“公转商”贴息贷款7.24亿元;经市政府批准短期融资规模5亿元，当年发放2.5亿元。
(四)适时适度调整收紧有关使用政策
为贯彻落实十八届三中全会《关于全面深化改革若干重大问题的决定》“建立公开规范的住房公积金制度,改进住房公积金提取、使用、监管机制”要求, 根据住房和城乡建设部、财政部、中国人民银行《关于健全住房公积金信息披露制度的通知》(建金〔2015〕26号)规定,现将全国住房公积金2014年年度报告公布如下。
一、机构概况
(一)住房城乡建设部会同财政部、人民银行负责拟定住房公积金政策,并监督执行。省、自治区住房城乡建设厅会同财政厅以及人民银行分支机构,负责本行政区域内住房公积金管理法规、政策执行情况的监督。2008年,住房城乡建设部设立住房公积金监管司。各省、自治区住房城乡建设厅设立住房公积金监管处( 办)。截至2014年末, 部省两级住房公积金专职监管人员134人。
( 二) 直辖市和 省、自治区人民政府所在地的市以及设区 的市(地、州、盟)设立住房公积金管理委员会。住房公积金管理委员会是城市住房公积金管理的决策机构,负责制定和调整住房公积金的具体管理措施并监督实施;审批住房公积金缴存、使用计划和执行情况报告;审议住房公积金增值收益分配方案等。住房公积金管理委员会由人民政府负责人和建设、财政、人民银 行等有关部门负责人以及有关专家、工会代表、职工代表和单位代表组成。
( 三) 直辖市和 省、自治区人民政府所在地以及其他设区 的城市设立一个住房公积金管理中心。住房公积金管理中心是直属城市人民政府的独立的事业单位,负责住房公积金的管理运作。
截至2014年末,全国设区城市(含新疆生产建设兵团)共设立342个住房公积金管理中心, 其中 : 参公管理事业单位129个, 一般事业单位213个。未纳入设区城市统一管理的分中心208个, 其中: 县( 市、区) 分中心98个,石油、电力、煤炭等企业分中心86个,省直分中心24个。全国住房公积金管理机构从业人员3.66万人,其中在编2.57万人, 非在编1.09万人。
(四)住房公积金管理委员会按照人民银行的规定,指定受委托办理住房公积金金融业务的商业银行。住房公积金管理中心通过签订委托合同,委托受托银行办理住房公积金贷款、结算等金融业务和住房公积金账户的设立、缴存、归还等手续。目前, 各城市主要受托银行为工商银行、农业银行、中国银行、建设银行和交通银行。
二、运行情况
(一)缴存。按照《住房公积金管理条例》及有关政策规定, 单位和职工每月应分别按不低于职工上一年度月平均工资的5% 缴存住房公积金,最高缴存比例原则上不高于12%。缴存住房公积金的月工资基数,原则上不应超过职工工作地所在设区城市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的2倍或3倍。单位和职工个人缴存的住房公积金均属于职工个人所有。住房公积金管理中心按人民银行规定利率向缴存 职工计付利息。
全年住房公积金实缴单位206.50万个,实缴职工11877.39万人,分别比上年增长14.05% 和9.19%。全年新开户单位22.68万个,新开户职工1575.70万人, 净增实缴单位25.44万个,净增实缴职工999.53万人。
全年住房 公积金缴 存额12956.87亿元, 比上年增 长12.41%。年末缴存总额74852.68亿元,扣除提取后的缴存余额37046.83亿元,分别比上年末增长20.88% 和16.97%。
(二)提取。《住房公积金 管理条例》规定,缴存职工购买、 建造、翻建、大修自住住房,偿还购房贷款本息,房租超出家庭工资收入的规定比例以及离退休等,可以提取职工个人账户的住房公积金。缴存职工离退休、完全丧失劳动能力且与单位终止劳动关系、出境定居、死亡或宣告 死亡等,可全额提取个人的住房公积金,并注销账户。
全年住房 公积金提 取额7581.96亿元,占全年缴存额的58.52%;比上年增长13.99%。其中,住房消费类提取5714.52亿元,非住房消费类提取1867.44亿元,分别占75.37%、24.63%。
年末住房公积金提取总额37806.26亿元, 占缴存总 额的50.51%。
(三)贷款
1、个人住房贷款。《住房公积金管理条例》规定,缴存职工购买、建造、翻建、大修自住住房,可以申请住房公积金贷款。住房公积金贷款最高额度和具体贷款条件由各设区城市住房公积金管理委员会确定,贷款利率按人民银行规定执行。
全年发放 个人住房 贷款222.51万笔、6593.02亿元, 分别比上年减少13.14%、14.18%; 全年收回个人住房贷款2786.90亿元,比上年增长12.16%;全年个人住房贷款新增余额3806.12亿元,市场占有率(全年住房公积金个人住房贷款新增余额占商业性个人住房贷款和住房公积金个人住房贷款新增余额总和的比 例)为19.22%。
截至2014年末,累计发放个人住 房贷款2185.85万笔、42245.30亿元,分别比上年末增长11.32%、18.49%。年末个人住房贷款余额25521.94亿元,个人住房贷款率(以下简称“个贷率”) 68.89%,比上年末增加0.33个百分点。
2、支持保障性住房建设项目贷款。根据经国务院同意,住房城乡建设部、财政部等七部委印发的《关于利用住房公积金贷款支持保障性住房建设试点工作 的实施意见》(建金〔2009〕160号) 规定,经住房城乡建设部会同财政部、人民银行批准,全国共有项目贷款试点城市93个,试点项目439个, 贷款额度1248.03亿元。
全年发放 试点项目 贷款143.21亿元。其中,经济适用住房45.72亿元, 棚户区改 造安置用 房45.76亿元, 公共租赁 住房51.73亿元。应还 项目贷款本金135.16亿元,实际收回172.76亿元。
截至2014年末,累计发放试点项目贷款775.80亿元。其中, 经济适用住房209.60亿元,棚户区改造安置用房313.21亿元,公共租赁住房252.99亿元。累计收回项目贷款本金324.94亿元,项目贷款余额450.86亿元。104个试点项目的贷款本息已结清。
(四)国债。《住房公积金管理条例》规定,住房公积金管理中心在保证提取和贷款的前提下,经设区城市住房公积金管理委员会批准,可将住房公积金用于购买国债。年末国债余额48.86亿元,比上年末减少60.37亿元。
三、业务收支及增值收益 情况
(一)业务收入。全年住房公积金业务收入1496.73亿元, 比上年增长19.51%。其中,委托存款利息收入404.96亿元,委托贷款利息收入1081.92亿元,国债利息收入6.08亿元,其他收入3.77亿元。
(二)业务支出。全年住房公积金业务支出819.71亿元, 比上年增长14.56%。其中,支付缴存职工利息751.84亿元, 归集手续 费20.03亿元, 委托贷款 手续费42.98亿元, 其他支出4.86亿元。
(三)增值收益。住房公积金增值收益是住房公积金业务收入扣除业务支出的差额。全年增值收益677.02亿元,比上年增长26.09%。
(四)增值收益分配。按照《住房公积金管理条例》及有关政策规定,住房公积金增值收益应当用于建立住房公积金贷款风险准备金、住房公积金管理中心的管理费用和建设城市公共租赁 住房(廉租住房)的补充资金。建立住房公积金个人贷款风险准备金的比例按不低于住房公积金增值收益60% 核定,或按不低于年度住房公积金贷款余额的1% 核定。
全年提取住房公积金贷款风险准备金154.70亿元,提取管理费用87.21亿元,提取城市公共租赁住房(廉租住房)建设补充资金432.15亿元,待分配增值收益2.96亿元。截至2014年末, 累计提取城市公共租赁住房(廉租住房)建设补充资金1186.46亿元。
(五)管理费用支出。管理 费用支出指各地公积金中心为保 障住房公积金管理、运作,按规定列支的经费,包括人员经费、公用经费和专项经费。全年管理费用实际支出70.98亿元,比上年减少5.41%。其中,人员经费29.13亿元, 公用经费11.09亿元,专项经费30.76亿元,分别占41.04%、15.62% 和43.34%。
四、资产风险情况
(一)个人住房贷款。年末个人住房贷款逾期额3.16亿元, 逾期率0.12‰,比上年末上升0.01个千分点。全年使用个人住房贷款风险准备金核销呆坏账0.01亿元。年末个人住房贷款风险准备金余额895.07亿元,占个人住房贷款余额的3.51%;个人住房贷款逾期额与个人住房贷款风险准备金余额的比例为3.53%。
( 二) 试点项目 贷款。年末试点项目贷款无逾期。全年未 使用项目贷款风险准备金。年末项目贷款风险准备金余额25.41亿元,占试点项目贷款余额的5.64%。
(三)历史遗留风险资产。历史遗留风险资产是指住房公积金制度建立初期,由于制度不健全、管理不规范,在项目贷款、购买国债中形成的逾期未能收回和一些地方政府挤占、挪用未归还的住房公积金本金及利息。
全年清收历史遗留风险资产5.55亿元, 截至2014年底, 全国住房公积金历史遗留风险资产总额为7.24亿元。2015年1-5月, 各地加大清收工作力度,又收回资金2.89亿元。截至5月31日, 全国住房公积金历史遗留风险资产总额 为4.35亿元。其中, 历史遗留项目贷款和挤占挪用资金1.15亿元,历史遗留逾期国债资金3.20亿元。
五、重要事项
(一)扩大使用范围,调整个人住房贷款政策。为更好地支持缴存职工购买首套和改善型自住住房,2014年10月,住房城乡建设部、财政部、人民银行联合印发《关于发展住房公积金个人住房贷款业务的通知》(建金〔2014〕148号),对降低贷款门槛,提高贷款额度,推进异地贷款业务,降低贷款中间费用, 优化贷款办理流程以及盘活存量贷款资产等提出了明确要求。
(二)降低贷款利率,促进住房消费。根据人民银行《关于下调金融机构人民币贷款及存款基准利率并进一步推进利率市场 化改革的通知》(银发〔2014〕348号),自2014年11月22日起, 下调住房公积金存、贷款利率。
(三)开展专项督查,完善服务体系。为构筑方便快捷的住房公积金管理服务体系,解决群众关注的热点问题,2014年7月至12月,住房城乡建设部组织开展了加强和改进住房公积金服务专项督查工作,督促住房公积金服务质量全面提升。
(四)开通 12329 短信服务, 拓宽服务渠道。继 2012 年开 通12329住房公积 金热线之 后, 2014年,住房城乡建设部在全国范围 进一步推 进开通12329住房公积金短信服务,督促各省加快推进省级12329短信平台建设,不断提高住房公积金综合服务水平。
(五)贯彻落实基础数据标准,推广住房公积金银行结算应用系统。2014年10月,住房城乡建设部发布了《住房公积金基础数据标准》,规范各地住房公积金信息化建设。同时,在成功试点的基础上,推广住房公积金银行结算数据应用系统, 提高资金结算效率,实现资金、业务、财务管理一体化,增强各地住房公积金中心资金管理和业务能力。
(六)加强廉政风险防控, 确保资金安全。为进一步贯彻落实《关于加强住房公积金廉政风险防控工作的通知》(建金〔2011〕170号),2014年8月起,住房城乡建设部要求各地加快建立住房公积金廉政惩防体系和长效机制,并对廉政风险防控工作开展自查自纠,保障住房公积金资金安全。
一、机构概况
(一)住房公积金管理委员会：本市住房公积金管理委员会有21名成员。2016年3月17日召开的商洛市住房公积金管理委员会审议表决通过了《商洛市住房公积金管理中心年度报告》、《商洛市住房公积金管理中心20住房公积金财务报告》、《商洛市住房公积金归集、运用计划执行情况及20归集、运用计划的(草案)》。2016年6月30日召开的商洛市住房公积金管理委员会审议表决通过了《关于规范和阶段性适当降低住房公积金缴存比例的报告》、《关于开展提取住房公积金偿还个人住房贷款业务的报告》。2016年8月5日商洛市住房公积金管理委员会委员书面审议通过了《关于购买自住住房提高贷款额度的报告》、《关于开办装修自住住房提取公积金的报告》。
(二)住房公积金管理中心：商洛市住房公积金管理中心是直属于市政府不以营利为目的的`正县级参照公务员管理的事业单位，主要负责全市住房公积金的归集、管理、使用和会计核算。中心设3个科，8个管理部。从业人员134人，其中，在编134人，非在编0人。
二、业务运行情况
(一)缴存：2016年全市实缴单位2994家，实缴职工94937人，缴存84070.00万元，同比增长22.68%。当年新增开户单位64家，新开户职工4514人，净增单位452家，净增职工3419人。截止2016年底，缴存总额478523.42万元，缴存余额282404.48万元，分别同期增长21.31%、13.25%。
受委托办理住房公积金缴存业务的银行7家，与上年同期相同。
(二)提取：2016年，提取51037.56万元，比上年同期增长8.44个百分点，占当年缴存额的60.71%。截止2016年底，提取总额196118.95万元，同比增长35.18%。
(三)贷款：个人住房贷款：最高贷款额度为55万元。其中，购房贷款40万元，装修贷款15万元。
2016年，发放个人住房贷款4022笔105351万元，分别同比增长9.41%、39.33%。
2016年回收个人住房贷款36832.56万元。
截止2016年底全市累计发放个人住房贷款33856笔399403.90万元，贷款余额82.02万元，分别同期增长13.48%、35.83%、51.57%。个贷率为71.31%，比上年同期增长18.03个百分点。
受委托办理住房公积金个人委托贷款业务的银行7家，与上年同期相同。
(四)购买国债：无。
(五)资金存储：截止2016年底，全市结余资金100094.77万元。其中，活期8071.70万元，一年以内定期(含)14500万元，一年以上定期57570万元，其他(协议、协定、通知存款等)19953.07万元。
(六)其他：截止2016年底，资金运用率71.31%，比上年同期增长16.94个百分点。
三、主要财务数据
(一)业务收入：2016年住房公积金业务收入共计9778.65万元，同比下降1%。存款利息收入4580.05万元，委托贷款利息收入5169.43万元，其他收入29.17万元。
(二)业务支出：2016年，住房公积金业务支出共计4173.10万元，同比增长6.34%。缴存职工账户余额利息支出3768.00万元，委托贷款手续费支出399.02万元，归集手续费支出0万元，其他支出(职工提取公积金转账手续费、账户维护费、购买支票等支出)6.08万元。
(三)增值收益：2016年，住房公积金增值收益5605.55万元，同比下降5.85%。增值收益率2.03%，比上年同期下降0.41个百分点。
(四)增值收益分配：2016年，提取贷款风险准备金2013.69万元，提取中心管理费用2091.86万元(其中：管理费用1350.97万元，按照省建设厅、财政厅《关于进一步加强住房公积金管理中心基础设施建设工作指导意见的通知》(陕建发〔〕207号)提取基础设施建设资金740.89万元，用于服务大厅及网络系统建设)，提取城市廉租房(公共租赁住房)建设补充资金1500万元。
2016年上交财政管理费用1350.97万元，上缴财政20提取的城市廉租房(公共租赁住房)建设补充资金万元。
截止2016年底贷款风险准备金余额5136.75万元，累计提取城市廉租房建设补充资金5200万元，上缴城市廉租房(公共租赁住房)建设补充资金3700万元。
(五)管理费用支出：2016年管理费用支出1377.87万元，同比下降29.94%。其中，人员经费1144.90万元，公用经费232.97万元(其中信息系统建设25万元，脱贫攻坚为贫困户办实事28万元，网络专线费用18.20万元)。
四、资产风险状况
(一)个人住房贷款：截止2016年底，逾期个人住房贷款85.22万元，个人住房贷款逾期率0.42‰。
个人贷款风险准备金按贷款余额的1%提取。当年使用个人贷款风险准备金核销0万元，个人贷款风险准备金余额5136.75万元，个人贷款风险准备金余额与个人贷款余额的比率为2.55%，个人贷款逾期额与个人贷款风险准备金余额的比率为1.66%。
(二)历史遗留风险资产：截止2016年底，历史遗留风险资产余额15.71万元(丹凤管理部历史遗留风险资产15.71万元分别产生于1995年5万元因借款人病故无法收回该笔借款;10.71万元借款人因经济犯法处于服刑期无力偿还该笔借款)，与上年同期持平。
五、社会经济效益
(一)缴存业务：2016年，实缴单位数、实缴职工人数和缴存额增长率分别为17.78%、3.74%和22.68%。
缴存单位中，国家机关和事业单位2566个，占85.72%;国有企业326个，占10.89%;城镇集体企业30个，占1%;外商投资企业9个，占0.30%;城镇私营企业及其他城镇企业21个，占0.69%;民办非企业单位和社会团体12个，占0.40%;其他30个，占1%。
缴存职工中，国家机关和事业单位81380人，占85.72%;国有企业10339人，占10.89%;城镇集体企业949人，占1%;外商投资企业285人，占0.3%;城镇私营企业及其他城镇企业655人，占0.69%;民办企业单位和社会团体380人，占0.4%;其他949人，占1%。
缴存职工中，中等收入群体占100%。
(二)提取业务：2016年，提取住房公积金13427笔51037.56万元。其中，住房消费提取35920.23万元，占70.38%(购买、建造、翻建、大修自住住房27141.77万元，占53.18%;偿还购房贷款本息7982.28万元，占15.64%;租赁住房576.72万元，占1.13%;其他219.46万元，占0.43%);非住房消费提取15117.33万元，占29.62%(退休提取11667.28万元，占22.86%;完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系提取2332.42万元，占4.57%，户口迁出本市或出境定居199.05万元，占0.39%，其他918.58万元，占1.8%)。
(三)贷款业务
(1)、个人住房贷款：2016年，支持职工购建房52万平方米，年末个人住房贷款市场占有率为66.99%，比上年增加7.24个百分点。通过申请住房公积金个人住房贷款，可节约职工购房利息支出2100万元。
职工贷款所购住房套数中，90㎡(含)以下357笔，占8.87%;90-144㎡(含)3134笔，占77.93%;144㎡以上531笔，占13.20%。新房3459笔，占86%;二手房563笔，占14%。
职工贷款笔数中，单职工申请贷款107笔，占2.66%;双职工申请贷款3188笔，占79.26%;三人及以上共同申请贷款727笔，占18.08%。
贷款职工中，中等收入群体占100%。
(2)、异地贷款：2016年，发放异地贷款8笔，总额250万元，异地贷款余额246.66万元。
截止2016年底，发放异地贷款8笔，250万元，异地贷款余额246.66万元。
(四)住房贡献率：当年个人住房贷款发放额、项目贷款发放额、住房消费提取额的总和与当年缴存额的比率为164.71%，比上年同期下降14.31%。
六、其他重要事项
(一)2016年6月30日召开的商洛市住房公积金管理委员会审议表决通过了《关于规范和阶段性适当降低住房公积金缴存比例的报告》、《关于开展提取住房公积金偿还个人住房贷款业务的报告》。
关于做好长城-沧州公积金联名卡
发卡工作的通知
各县直部门、镇乡（场）：
为给广大公积金缴存客户提供更加便利的服务，方便职工及时了解自己住房公积金账户内余额，经我中心与中国银行半年的紧张筹备，长城-公积金联名卡业务系统已经成功研发完毕，目前进入发卡阶段。为全面做好长城-公积金联名卡的发卡工作，现就有关事宜通知如下：
一、长城-公积金联名卡的基本功能
长城-公积金联名卡，是由市公积金中心与中国银行合作发行的具备银行信用卡基本功能和公积金查询与转账支取功能的多功能复合卡。此卡发行后，（1）持卡人可以使用此卡进行日常消费、存取现金，（2）持卡人可以透支相当于本人年缴存额一半的现金，（3）最重要的是可以在中行自助设备上查询自己的公积金信息，个人提取公积金时，在公积金提取申请经公积金中心（管理部）审批后，转入本人长城-沧州公积金联名卡，供其消费或支取现金。
二、加强政策宣导，确保发卡工作顺畅进行
目前，各管理部的联名卡发卡工作委托中国银行当地机构办理。发卡模式采用批量办卡，暂不受理个人办卡。各单位要将这一政策传达到全体职工。
长城-沧州公积金联名卡的发行，给缴存公积金客户提供了极大的便利，各单位要组织协调好发卡工作的信息采集与数据整理工作。
三、因发卡工作涉及面广，任务重，每个单位的办卡时间另行通知，请各单位做好准备。
沧州市住房公积金管理中心青县管理部
6月30日，记者从市住房公积金管理中心了解到，《台州市住房公积金个人住房贷款管理实施细则》(以下简称细则)将于7月1日出台并于10月1日起实施。细则以国家的《公积金管理条例》，《浙江省住房公积金条例》《浙江省住房公积金个人住房贷款操作规定(试行)》为基础，结合近几年新出台的贷款政策及台州实际，对原有的管理细则进行调整和规范。
据了解，此次细则最大的修改之处在于对贷款额度计算公式进行了调整。从原来按“职工月缴存额”计算可贷额度改为按“职工贷款前12个月的平均缴存余额”来计算。“职工的平均缴存余额”事实上就是职工对公积金缴存贡献度，缴得越多，缴存时间越长，可贷额度也就越高。
“相比新老两个额度计算公式，新公式的合理性及公平性显而易见。”市住房公积金管理中心信贷处处长卢耀洲告诉记者，原额度计算公式因强调“月缴存额”及“最长可贷月数”，会使那些低收入的职工及年纪大的职工贷款时受限制。同时，该计算公式又使一些短期缴存公积金的客户有时能轻易贷到高额贷款，这在一定程度上影响了其他正常缴存者的利益。
“相比于兄弟地市，我们的政策略有不同。”卢耀洲介绍，目前全省已经有4个地市按照这种新的公式计算贷款额度，分别是杭州、绍兴、舟山、金华。台州将继续保留最低可贷20万元的最低额度保障(一些地市为10万元，一些地市则没有设最低保障)。同时我市也不下调最高可贷额度，仍旧为单方40万元、双方80万元(有些地市已经下调到双方50万元);另外，新的计算公式规定夫妻双方额度可累加计算(即双方的贡献度可叠加计算不封顶)。
值得注意的是，因考虑到政策调整3个月过渡期的需要，新额度计算公式将于今年10月1日起实施。
除了额度计算公式之外，细则还对以下—些内容作了调整：放宽预售商品房贷款的申请时限，原规定申请人必须在签订商品房买卖合同后12个月内提出贷款申请，现可延缓至24个月内。职工贷款按双方计算贷款额度时，双方贷款条件要求一致，原政策只强调主贷方的贷款条件，对配偶方的要求则进行放宽。新政策要求配偶方公积金连续缴存时间需达6个月以上，且保留不少于6个月的缴存余额，这是因为新政策的额度计算公式强调的是缴存贡献度，计算双方额度时，条件一致则方显公平。
卢耀洲表示，此次细则内容调整的着力点就是使公积金贷款政策变得更合理、更规范及更公正，同时，市住房公积金管理中心会进一步做好后续措施跟进，保证广大职工能贷到款、贷足款、贷好款。
贷款实施办法
为进一步支持缴存职工改善住房条件，享受政策优惠，减轻还贷压力，对使用商业银行贷款购建普通自住房，符合相关规定的缴存职工，允许其将商业住房贷款转换成住房公积金个人住房贷款（以下简称“商转公”）,具体实施办法如下：
一、“商转公”的适合对象、条件 “商转公”应同时满足以下条件
1、连续缴存住房公积金满6个月（含）以上，并能延续缴存的职工。
2、在本市辖区内，使用商业银行贷款购建普通自住房，尚未结清贷款的。
3、购建的普通自住房已办理了房屋产权证的。
4、个人征信记录良好。
5、非第三次申请公积金贷款的。
二、“商转公”申请人需提供的资料
1、贷款商业银行与贷款人签订的借款合同原件、复印件。
2、贷款商业银行出具的借款人个贷结清证明和结清余额清单原件、复印件。
3、借款人贷款所购房屋产权证原件、复印件。
4、住房公积金贷款所需的其他个人资料（包括申请人及配偶个人身份证原件、复印件；户口簿和婚姻证明原件、复印件；申请人及配偶个人征信原件、复印件；申请人在商业银行开立的个人账户或存折。）
三、“商转公”办理程序
1、申请人通过网上、电话或公积金窗口了解相关政策规定。
2、申请人自行先结清商业银行贷款。
3、申请人携规定需提供的资料向公积金机构申请，填写申请表。
4、公积金机构按公积金个贷规定调查、审批。
5、公积金机构审批后，申请人到房管部门办理房屋产权证产权抵押手续。
6、发放贷款，申请人与公积金机构委托银行办理借款手续。
7、借款人按规定方式按期足额偿还公积金贷款。
四、“商转公”贷款额度及期限
1、公积金贷款额度不超过借款人在商业银行结清时的余额，最高不超过50万元。
2、贷款期限根据借款人年龄，收人，个人意愿等因素确定，最长不超过30年。
杭州住房公积金管理中心
2010年10月
前 言
杭州住房公积金网于2006年1月1日正式对外开放，系杭州住房公积金管理中心的官方网站，为杭州住房公积金管理中心[含高新（滨江）管理部]和铁路分中心缴存单位和职工提供公积金网上对账、政策指南、政务信息公开等内容，亦是广大缴存客户办理网上对账、网上业务及其他操作的网络平台。网络正在成为公积金中心向缴存单位和职工提供服务以及公众及时、方便地获取公积金信息的重要渠道。
为了向单位客户提供更优质便捷的服务，我中心于2009年年底开始研发杭州市住房公积金单位网上业务系统（以下简称网上业务系统），经过半年多时间的开发测试，定于2010年10月底正式对外推出。网上业务系统主要包括职工登记、减少、补缴、调整等业务功能，通过该系统，单位足不出户就能为职工申报办理相关缴存业务。希望网上业务系统的开通，能够给客户办理公积金业务提供更多的方便，同时欢迎广大单位和职工提出宝贵的意见与建议，让我们的公积金网上业务更好地于服务大家。
目 录
一、住房公积金单位网上业务系统介绍...............................................................................1
（一）网上业务系统简介...........................................................................................................1
（二）网上业务办理时间...........................................................................................................1
（三）网上业务申请流程...........................................................................................................1
二、系统安装...........................................................................................................................2
（一）获取网上业务系统安装程序...........................................................................................2
（二）准备好程序安装的系统环境...........................................................................................2
（三）安装网上业务系统和建行网银外联平台.......................................................................2
三、系统登录...........................................................................................................................2
（一）启动外联平台...................................................................................................................2
（二）启动网上业务系统...........................................................................................................5
四、系统简介...........................................................................................................................5
（一）主界面...............................................................................................................................5
（二）相关功能简介...................................................................................................................6
五、系统管理...........................................................................................................................8
（一）单位网上对账...................................................................................................................8
（二）职工信息同步...................................................................................................................9
（三）批量业务文本格式下载.................................................................................................11
六、变更登记——职工登记.................................................................................................12
（一）职工登记.........................................................................................................................13
（二）批量职工登记.................................................................................................................16
七、变更登记——职工减少.................................................................................................18
（一）职工减少.........................................................................................................................19
（二）批量职工减少.................................................................................................................20
八、变更登记——漏缴补缴.................................................................................................22
（一）漏缴补缴.........................................................................................................................22
（二）批量漏缴补缴.................................................................................................................24
九、变更登记——少缴补缴.................................................................................................26
（一）少缴补缴.........................................................................................................................26
（二）批量少缴补缴.................................................................................................................28
十、综合查询.........................................................................................................................30
（一）职工登记信息查询.........................................................................................................30
（二）职工补缴信息查询.........................................................................................................32
（三）职工减少信息查询.........................................................................................................33
（四）职工缴存明细查询.........................................................................................................34
十一、网上业务操作注意事项.............................................................................................35
（一）单笔业务.........................................................................................................................35
（二）批量业务.........................................................................................................................36
十二、常见问题及处理方法.................................................................................................37
一、住房公积金单位网上业务系统介绍
（一）网上业务系统简介
住房公积金单位网上业务（以下简称网上业务）是杭州住房公积金管理中心面向缴存单位推出的业务办理网上申报系统，主要包括：职工登记、职工停缴、各类补缴以及调整等业务功能。
为确保数据传输安全性，网上业务采用杭州住房公积金管理中心与中国建设银行合作的住房公积金专用网银盾（以下简称专用U-key）实现申报认证，并在单位开通网上业务时统一配发。
网上业务的推出，旨在向缴存单位提供更多便捷的业务办理途径，以及在确保业务处理安全、准确、及时的前提下提供更为优质高效的服务。
（二）网上业务办理时间
网上业务申报按住房公积金业务月度进行，即：每月21日至次月20日止，每天办理时间为9：00至16：30。
如20日遇节假日的，网上业务申报将提前至节前最后一个工作日止。
（三）网上业务申请流程
1、开通
（1）单位开通网上对账业务后，登录杭州住房公积金网()“网上业务——单位业务”，打印《杭州市住房公积金单位网上业务开通申请表》（一式三联），加盖公章。
单位尚未开通网上对账业务的，可先办理网上对账新用户注册，完成后打印《杭州住房公积金网单位会员注册申请表》，同时打印《杭州市住房公积金单位网上业务开通申请表》（一式三联），加盖公章后一并办理。
（2）单位代理人持上表、本人身份证到公积金窗口提出申请。
（3）中心审核通过后，单位代理人持网上业务开通申请表、本人身份证至建行指定窗口，办理专用U-key和客户端程序安装光盘的申领手续。（4）单位在本地PC机自行安装专用U-key和客户端程序，按提示步骤操作完成。
2、终止
（1）单位登录杭州住房公积金网()“网上业务——单位业务”，打印《杭州市住房公积金单位网上业务终止申请表》(一式三联)，加盖公章。
（2）单位代理人持上表、本人身份证到公积金窗口提出申请，经中心审核后办结。
二、系统安装
（一）获取网上业务系统安装程序
银行办理U-key的同时，将提供给您用于安装网上业务系统程序的安装光盘。
（二）准备好程序安装的系统环境
为了正常稳定地使用网上业务系统，您需要准备：
1、能够链接互联网的电脑。
2、电脑操作系统为Windows 2000 server、Windows xp、Windows server 2003 简体中文32位操作系统或以上版本（但Win7和Vista系统除外），其他配置为Internet Explorer浏览器（IE6.0）、密钥长度必须128位、Office2003或以上版本。安装时，操作系统用户要有管理员权限，并不定期清理IE浏览器临时文件。
（三）安装网上业务系统和建行网银外联平台
参见建设银行《杭州住房公积金系统建行网上业务平台安装指南》。
三、系统登录
（一）启动外联平台
银行企业外联平台是中心网上业务数据进行安全传输的电子通道，网上业务的正常申报办理需要依托银行企业外联平台，因此，您需要在使用网上业务的同时，务必保持银行企业外联平台处于运行状态，否则，您的网上业务无法正常向中心进行提交。
1、将安装程序安装完成后，您会在电脑桌面上看到网上业务客户端、建设银行企业的外联平台和外联平台配置的快捷方式图标。
您先将建行网银盾U-key插入电脑的USB端口（首次运行需对建行网银盾进行初始化设置，以及外联平台的配置，详见银行网银盾安装说明），然后双击“外联平台”图标等待外联平台的响应。
2、建行网银盾将弹出输入口令窗口对话框，您需要录入网银盾口令，该口令为您在设置建行网银盾时设置的密码，录入后按确定键。如忘记密码请联系网银盾的发放银行或致电建行客服电话95533。
3、弹出的证书信任对话，选择“是”。
4、如果看到系统显示以下界面，则说明外联平台启动成功，您可以接着启动单位网上业务系统。
需要说明的是，在办理网上业务时您需要保持该窗口打开，以使得外联平台通讯保持连接。如果您觉的该窗口妨碍您的操作，可以点窗口最小化按钮将窗口最小化到任务栏。
5、双击单位网上业务系统图标进入杭州住房公积金网上业务管理系统。
（二）启动网上业务系统
双击单位网上业务系统图标，系统将会出现“杭州住房公积金网上业务管理系统”登录界面。网银账号由系统自动获取配置文件中的内容，您无须修改或录入。输入交易密码后，根据单位需要勾选“登录是否同步更新本地数据”，然后点击“确定”按钮，即可进入单位网上业务系统，点击“退出”按钮则退出登录界面，取消该次登录。
需要说明的是如果您在不同电脑首次进行登录时，请将勾选中以便将中心业务系统中您单位的缴存职工信息下载至您的电脑中，此外您可自行选择是否在每次登录时更新您电脑中的职工缴存信息。单位缴存职工（包括正常与停缴人数）数量较多时，在登录界面勾选“登录是否同步更新本地数据”，对您登录系统的时间会有一定的影响，可在登录后通过“系统管理”功能下的“职工信息同步”对本地数据进行更新操作。（同步更新本地数据相关内容详见第五章
（二）职工信息同步）
四、系统简介
（一）主界面
登录后系统弹出“欢迎进入杭州住房公积金网上业务管理系统”的提示信息，将此提示信息关闭后，出现“杭州公积金网上业务管理系统”（以下简称网上业务）的主界面窗口。
关闭提示信息窗口后显示网上业务的主界面包括四个菜单：系统管理，变更登记，综合查询和帮助菜单。
（二）相关功能简介
1、“系统管理”功能菜单下面共有四个下拉选项，包括单位网上对账、职工信息同步、批量业务文本格式下载以及退出系统。点击单位网上对账则可直接链接单位网上对账系统进行单位及职工详细的缴存信息查询等操作；职工信息同步则是对最新的职工缴存基础信息更新至您的电脑中；批量业务文本格式下载则提供给您进行批量业务导入时，所需文件的相关录入内容及格式；退出系统可安全退出网上业务系统。
2、“变更登记”功能菜单，可供完成该菜单下的八个下拉菜单相应功能，分别为：职工登记与批量职工登记、漏缴补缴与批量漏缴补缴、少缴补缴与批量少缴补缴以及职工减少与批量职工减少。
①职工登记、漏缴补缴、少缴补缴和职工减少是网上业务的单笔处理模式，该模式是指单位在网上业务系统逐一录入相关信息，录完当次业务数据后再提交系统处理。此业务模式下系统界面分成两个窗口栏，左边为录入栏，右边为数据显示确认栏，左边录入完成点“录入”按钮后可在右边待确认队列中显示该条记录，在未对该次录入数据进行最终提交确认前可对该次录入记录进行删除，点击“确认”键并选择提交后无法再对录入信息进行变更。
②漏缴补缴、少缴补缴以及职工减少业务由单位在网上业务系统录入并提交系统确认，经系统处理确认提示信息返回成功后即时生效，您可即时至综合查询菜单查询该业务相关处理信息。
③批量职工登记、批量漏缴补缴、批量少缴补缴和批量职工减少是由单位先下载批量业务的导入模版excel文本格式，在自己本地电脑上将所要操作的业务在下载的文本格式表格中录入相应信息，录入完成后将该excel文件导入系统处理并批量发送业务的模式。该模式下在未对该次批量导入的数据进行确认提交前可对该次导入记录进行删除或重新导入，点击“确认”键并选择提交后无法再对导入信息进行变更。此外，该模式下系统返回批量发送成功后的记录您需要十分钟左右的时间方可至综合查询里查询该业务的相关处理信息。
3、“综合查询”功能菜单下面共有四个下拉选项，通过这四个下拉菜单可查询单位网上业务系统里相应业务提交系统处理后的相关信息，包括职工登记信息查询、职工补缴信息查询、职工减少信息查询和职工缴存明细查询。
4、“帮助”功能，可提供给您整个单位网上业务系统可能会遇到的问题及解决方法，方便您使用该系统进行相关业务的办理。
五、系统管理
系统管理包含四个功能：
1、单位网上对账
2、职工信息同步
3、批量业务文本格式下载
4、退出系统
（一）单位网上对账
点击“系统管理”菜单下的子菜单“单位网上对账”，若您单位对账系统与网上业务系统的登录密码相同则直接进入单位网上对账系统，如两个系统的登录密码不一致则系统会提示相应信息，界面跳转至您需录入单位客户号与密码的单位对账系统登录界面。
通过该菜单可查看您单位的各类公积金缴存信息等操作。该对账系统的功能和您通过杭州公积金网站登录的单位对账系统是一致的。
（二）职工信息同步
选择“系统管理”菜单下的“职工信息同步”，在此界面上点击“同步”按钮后显示如下图所示的界面，点击“取消”按钮则关闭职工信息同步界面。在该界面上有对职工信息同步的内容进行了描述，方便您了解该功能的执行内容等相关信息。
您可以使用该功能将您电脑上的职工缴存基础信息与公积金业务系统数据库里的职工缴存基础信息进行实时同步更新，使您使用的网上业务系统内职工缴存信息与中心业务系统的数据保持一致。
若您单位只申报漏缴补缴或少缴补缴业务，该两项业务对您职工的缴存基础信息不会发生任何影响，无需进行数据同步。
若您单位申报了职工减少或职工登记业务，此时需视您的需要进行数据同步。如职工已提交了职工减少业务并且处理状态显示为成功的职工在未进行数据同步前，您在“综合查询”菜单下的“职工缴存明细查询”里该职工的缴存状态仍显示为正常，而进行同步后该职工的缴存状态将会显示为停缴。而对于在“职工登记信息查询”里显示的状态为成功的职工信息在未进行数据同步前，您进入“职工缴存明细查询”时将无法检索到该职工的缴存信息，并且也不能进行该职工的漏缴补缴或少缴补缴业务等其它业务，只有通过“职工信息同步”功能进行同步后该职工缴存基础信息才能更新至您电脑的本地数据库中，您才可以通过“综合查询”里的“职工缴存明细查询”检索到该职工的相关信息，并且可以对该职工进行漏缴补缴或少缴补缴业务等其它业务。
如单位申报职工登记、减少业务的频率较高并且同时将会申报新登记职工的漏缴补缴的，可通过此功能进行职工缴存信息的即时更新或在登录系统时打勾选中“登录是否同步更新本地数据”。
数据同步的速度取决于您所使用的网络环境以及单位缴存职工的数量（缴存职工人数包括正常与停缴的职工人数），数据量大的单位同步更新的时间也会相对较长，因此单位可根据实际需要来选择是否要进行数据同步。
（三）批量业务文本格式下载
对于本系统中可进行的各类批量业务，需运用统一的文本格式进行操作。客户可在此菜单下载相应的批量业务空白文本格式文件。
请根据您的需要选中相应表格后点击“确定”按钮，即可按您指定的路径保存好格式文件，下载文件成功后按您指定保存文件的路径打开下载的空白格式文件，接着就可以根据该文件所列项进行申报数据的填写了。您在填写过程中可参考批量业务文本格式下载功能中对于相应表格的填表说明，以提高您填写表格的效率，并确保您填写的数据能够被成功导入至网上业务系统。
请您一定要注意在处理时不要对文件内的各单元格格式进行变更，如不小心改变了单元格格式，请将诸如月均工资、资金性质、缴存比例、补缴金额等数字类单元格格式设置成常规，其他诸如姓名、身份证号码、个人客户号、起始年月、截止年月等设置成文本格式。同样也不要改变文件内单元格字段的排布顺序结构，排布结构的改变将导致该文本无法实现正确的批量业务办理。
六、变更登记——职工登记
职工登记用于单位新增职工或调入职工时所发生的缴存登记业务。职工登记业务通过单位在网上业务系统录入后提交系统确认，系统处理后提示此次提交确认的总人数与总月缴存额，但此时并不代表该业务已经即时生效且也并不是所有该次申报登记的人员均能实际登记成功，需经公积金中心工作人员对该次职工登记人员进行审核、处理后方可生效。您可通过“综合查询”菜单下的“职工登记信息查询”查询该业务的处理状态。职工登记处理状态分为待确认、处理中、成功和失败四种状态，其中“成功”或“失败”的记录为中心工作人员已经处理完毕所返回的结果，状态为“待确认”或“处理中”的则表示公积金中心工作人员对该笔业务还未进行处理或者正在处理中。一般您可于提交系统处理后的第二个工作日查询该业务的最终处理状态。
（一）职工登记
选择“变更登记”下的“职工登记”，系统打开如下图所示的职工登记界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。
您可以在左栏的界面里根据业务需求依次录入新增职工或调入职工的姓名、身份证号码以及月均工资。
若为非统一缴存比例单位则另需逐个录入每一个申报职工的单位缴存比例，录入后系统将自动计算出单位月缴存额、个人月缴存额以及合计月缴存额。按“录入”按钮，经系统提示录入成功后，您可进行下一个职工的登记信息录入，直到所有的职工登记信息都录入完成。按“清除”键则对该次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。
当您完成所有职工登记信息的录入工作后，可以点击右下侧“查询待确认记录”按钮，对刚才所录入的所有职工信息进行查询核对，确认人数和月缴存额无误后点击“确认”按钮，系统将提示如下：
若系统给出的人数与月缴存额与您录入的相符，则可以点击“是”的按钮，以确认本批职工登记信息，系统返回此次实际确认的总人数与总月缴存额。确认后，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作。
如果您对系统提示中所列人数与金额存在异议，请选择“否”，并通过点击“查询待确认记录”，更新您该次提交的职工登记记录，您可以对更新后的待确认记录列表内的记录再次进行核对，若仍有异议的请核对您的凭证与系统录入有无差别，修正录入内容核对完成后再确认该次业务。
若发现存在录入错误的信息后，您可以采用以下的方式来进行修正：使用鼠标选中需要修改或删除的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后，您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工登记信息。
在您完成职工登记信息确认后，中心工作人员将会看到您提交的职工登记信息，我们将在1个工作日内尽快对这些登记信息进行核实、处理，并向您进行反馈或核实相关信息。您可以通过“综合查询”中的“职工登记信息查询”功能，查看您申报的职工登记信息或者中心反馈的处理结果。
职工登记功能注意事项：
1、职工姓名长度限定在5个汉字以内，超出5个汉字长度的姓名将无法录入系统。若18位身份证号码不符合系统设定的校验规则，系统将提示相关信息，请您核实身份证信息后再进行数据录入，以免造成因录入错误而需至我中心柜面进行职工身份信息修改，从而产生不必要的手续。如果资料核对无误确实需要以该姓名（长度超出5个汉字）或证件号码（不符合系统校验规则）进行登记的，需至我中心柜面由中心业务人员进行登记。
2、证件号码录入位数不为15位或18位，或录入号码错误的，系统会提示如下图所示的出错信息，将证件号码录入正确就能继续操作。
3、当录入的月均工资小于最低缴存基数或大于最高缴存基数的，系统会提示相关信息，在提示信息中同时列出当前最低与最高缴存基数，将此提示信息关闭后缴存基数将自动调整为当前最低缴存基数或最高缴存基数。
4、月均工资允许录入小数位数保留两位的数字，但小数位数超过三位系统会提示如下图所示出错信息且不得继续操作，需将月均工资调整到两位小数（含两位）范围内方可继续操作。
5、录入的月均工资以全角方式进行录入的，系统会提示“输入的月均工资格式错误”，需其改成半角方式进行录入方可继续操作。
6、月均工资不能为零或是负数，否则系统会提示出错信息，需将其改成正数方可继续操作。
7、非统一比例单位录入的单位缴存比例范围为5～12％，录入的比例低于5％或高于12％时，系统将直接把录入比例修改成5％或12％。
8、本次业务中有当前录入职工证件号码与待确认队列记录中证件号码一致情况的，系统会提示如下信息，该记录不得再次进行重复录入。
9、提交时系统未提示录入成功而提示“存在正常缴存账户”时，表示该职工在中心存在正常缴存账户，需核查清楚若为重复操作则无须再次录入，若确实需要进行职工登记业务的，您需等该职工的先将正常缴存账户办理职工减少业务后，方可操作该职工的登记业务。
10、对于职工登记后需办理其他相关业务的，请注意业务办理时限，（详见网上业务办理时间）职工登记需留存1个工作日的时间待中心业务确认后方可生效，如该职工办理登记业务后还需办理补缴或减少业务的，请提前操作登记业务，在1个工作日之后才能办理该职工的补缴或减少业务。
（二）批量职工登记
进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量职工登记表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。
在“变更登记”的下拉菜单里点击“批量职工登记”，在批量职工登记界面中，您可以看到右下角 “从Excel导入”的按钮，点击该按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工登记导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。
导入的同时，系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工正常登记的基本要求。如果导入的数据中存在不满足导入条件的，整个文件内所有职工登记记录都不得导入，请您根据相关提示信息将数据调整到合理范围内再进行导入，导入成功后系统会提示该次导入的总人数及月缴存总额。
在您未确认之前可对此次导入的数据进行重新导入或单条记录的删除操作，确认无误后点“批量发送”按钮，就将该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统将提示信息“批量发送成功”，此时您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作。
批量职工登记功能注意事项：
1、非统一比例单位录入的缴存比例范围为5％～12％，统一比例单位录入的缴存比例应为单位的当前缴存比例，若录入的缴存比例不在合理范围内，导入系统时会提示错误信息且不得导入。
2、如遇职工的姓名及证件号码无误但无法导入的，将该职工的相关信息从表格内整行删除（请不要使用清除功能，需将整行删除）后，其他职工的登记仍可继续进行批量导入操作，该职工则需至中心柜面进行办理职工登记。
3、其他错误提示信息及处理方法参见职工登记注意事项。
七、变更登记——职工减少
职工减少适用于职工与单位终止劳动关系（包括职工离（退）休、调出、辞职、解聘、辞退、开除、死亡等）时的申报。
（一）职工减少
选择“变更登记”下的“职工减少”菜单，打开如下图所示的职工减少界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。
在左栏的界面里选择资金性质后录入个人客户号，系统自动显示该客户号相对应的职工姓名、身份证号码等相关信息以便进行核对。核对无误后您再选择相应的减少原因，按“录入”按钮，经系统提示录入成功后，您可进行下一个减少职工的信息录入。您也可以按“清除”键则对本次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。
您在完成所有减少职工的录入工作后，本次录入数据可以通过点击右边窗口栏中的“查询待确认记录”按钮将之前所录入的记录以列表的方式进行显示。
当您需要修改录入的数据时，可先使用鼠标选中需要修改的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工减少信息。
当您确认减少的职工人员与您想申报的职工减少人员一致，点击“确认”按钮则将该次职工减少信息提交至系统进行处理。系统提示如下图所示信息，当您觉得系统给出的减少人数或月缴存额与您实际提交的不符，可以选择“否”,返回后点击“查询待确认记录”列表，以更新待确认记录列表，您可以对更新后的待确认记录列表内的记录再次进行核对，若仍有异议的请核对您的凭证与系统录入有无差别，修正录入内容核对完成后再确认该次业务。
当核对确认无误时，您可以点击“是”，系统会将按您该次确认的结果向中心申报，并即时完成职工减少的操作，操作完成后提示对话框如下图所示，该提示出现后代表此次业务已成功提交至中心业务系统，并且中心业务系统已处理成功，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，即时可在“综合查询”的“职工减少查询”里查到相关减少信息。
职工减少功能注意事项：
1、在该次提交的职工信息中如存在同一职工第二次录入时，系统会提示“存在相同的记录”，此时需核查录入信息的正确性，确为重复录入的，则需清除本次录入的信息。
2、若您所录入的职工在该单位缴存状态已为停缴状态，系统将弹出职工已减少的提示信息，并列出已停缴的个人客户号。
3、对于选错减少原因代码的记录可在待确认队列中进行删除后重新进行操作。
（二）批量职工减少
进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量职工减少表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。
选择“变更登记”下的“批量职工减少”菜单，打开批量职工减少界面，选择资金性质后在该界面的右下角点击“从Excel导入”按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工减少导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。
导入时系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工减少的基本要求，同一批导入的数据中只要存在不满足导入条件的，整个文件将不得进行导入操作。您可根据相关提示信息将数据调整到合理范围内再进行导入操作，导入成功后系统会提示该次导入的总人数及月缴存总额。
导入后系统在界面上显示导入文件中所包含的职工相关信息，并显示导入文件中的个人客户号在公积金系统中相对应的姓名与证件号码，若导入文件中的姓名（或证件号码）与公积金系统中的姓名（或证件号码）核对不一致，则在界面上的核对结果栏里注明不一致的内容，在最终确认提交时系统会有如下图所示的提示信息。
若发现有数据核对结果不一致的，请您务必先核查清楚。如确认中心登记信息有误的，请联系中心进行核查或至中心柜面办理该职工的个人身份信息修改业务，待信息修改正确后再进行提交。若您直接选择“是”进行提交，则仍以中心登记的个人客户号所对应的信息办理为准。如导入文件填写错误您可以选择“否”，系统会回到导入界面，您核对清楚并修正后再重新确认。
在您未确认之前可对此次导入的数据重新导入或进行单条记录的删除操作，确认无误后点击“批量发送”，则该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统提示“批量发送成功”。该提示出现后您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，并代表此次业务已成功提交至中心业务系统，正在等待中心业务系统的处理，一般可在十分钟后通过综合查询的职工减少查询功能查到相关处理结果的信息。
批量职工减少功能注意事项：
1、系统如提示诸如“个人客户号长度不正确”、“姓名为空”等提示信息，则表示批量导入时职工减少信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能成功导入。
2、其他事项参见职工减少注意事项。
八、变更登记——漏缴补缴
漏缴补缴适用在单位与职工建立合法劳动关系后未及时为职工办理缴存登记而发生的全额补缴业务时的申报。
（一）漏缴补缴
在“变更登记”的下拉菜单里点击“漏缴补缴”，打开如下图所示界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。
您在左栏的界面里选择资金性质后录入个人客户号、补缴起始年月、补缴截止年月、月均工资与缴存比例，系统会对该职工的月缴存额与相应年月产生的补缴金额进行自动计算，按“录入”按钮经系统提示录入成功后，您可进行下一个职工的漏缴补缴信息的录入。按“清除”键则对本次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。
您在完成所有职工的漏缴补缴录入工作后，点击右边窗口栏中的“查询待确认记录”按钮可将该次所有录入的记录以列表形式进行显示。
点击“删除”按钮可对此次录入待确认队列中选中的记录进行单条或全部记录的删除。如某职工漏缴补缴录入信息需要修改的，可先使用鼠标选中需要修改的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工漏缴补缴信息。
当您点击“确认”按钮可将该次职工漏缴补缴信息提交至中心业务系统进行处理。系统提示如下图所示信息，当您觉得系统给出的漏缴补缴总人数及总补缴金额与您实际提交的不符时，可以选择“否”，返回后点击“查询待确认记录”列表，以更新待确认记录列表，如再次核对仍有异议的请核对您的凭证与系统录入有无差异，修正录入内容核对完成确认无误后再点“是”系统会将该次最终确认提交的信息进行反馈，如下右图所示，该提示出现后代表此次业务已成功提交至中心业务系统并已处理完成，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，即时可在“综合查询”的“职工补缴信息查询”里查到相关信息。
漏缴补缴功能注意事项：
1、提交时系统未提示录入成功而提示“存在重复补缴的年月”时，表示该职工在系统中或此次补缴录入的待确认队列中已存在相同年月的补缴信息，系统对于重复补缴不予认可，请核查清楚若为重复操作则无须再次录入，若为补缴年月录入错误只需更改为录入正确的补缴年月即可。
（二）批量漏缴补缴
进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量漏缴补缴表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。
选择“变更登记”下的“批量漏缴补缴”菜单，打开批量漏缴补缴界面，选择资金性质后在该界面的右下角点击“从Excel导入”按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工漏缴补缴导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。
导入的时候系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工漏缴补缴的基本要求，同一批导入的数据中只要存在不满足导入条件的，该文件就不能进行导入操作，您可根据相关提示信息将数据调整到合理范围内即可进行导入，导入成功后系统会提示该次导入的总人数及总补缴金额。
导入后系统在界面上显示导入职工的相关信息，并显示导入文件中的个人客户号在公积金系统中相对应的姓名，若导入文件中的姓名与公积金系统中的姓名核对不一致，则在界面上的核对结果栏里注明不一致的内容，在最终确认提交时系统会有如下图所示的提示信息。
若发现有数据核对结果不一致的，请您务必先核查清楚。如确认中心登记信息有误的，请联系中心进行核查或至中心柜面办理该职工的个人身份信息修改业务，待信息修改正确后再进行提交。若您直接选择“是”进行提交，则仍以中心登记的个人客户号所对应的信息办理为准。如导入文件填写错误您可以选择“否”，系统会回到导入界面，您核对清楚并修正后再重新确认。在您未确认之前可对此次导入的数据进行单条记录的删除或重新导入操作，确认无误后点击“批量发送”，则该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统提示“批量发送成功”。该提示出现后您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，并代表此次业务已成功提交至中心业务系统，正在等待中心业务系统的处理，一般可在十分钟后通过“综合查询”的“职工补缴信息查询”功能查到相关处理结果的信息。
批量漏缴补缴功能注意事项：
1、系统如提示诸如“个人客户号长度不正确”、“姓名为空”、“起始年月（或截止年月）格式错误”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）长度错误”、“月缴存额与计算的月缴存额不一致”、“月均工资错误”、“存在重复补缴”、“补缴金额不能为零或负数”等提示信息，则表示批量导入时职工漏缴补缴信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能成功导入。
2、其他事项参见职工漏缴补缴注意事项。
九、变更登记——少缴补缴
少缴补缴适用在单位未按照规定申报缴存比例或缴存基数后需补缴实际应缴的比例或基数对应的月缴存差额的补缴业务。
（一）少缴补缴
在“变更登记”的下拉菜单里点击“少缴补缴”，打开如下图所示的少缴补缴界面，该界面分成左右两栏，左栏为数据录入栏，右侧为数据显示确认界面。
您在左栏的界面里选择资金性质后录入个人客户号、补缴起始年月、补缴截止年月、已缴月均工资、应缴月均工资、应缴缴存比例和已缴缴存比例，系统会对该职工的补缴金额进行自动计算，按“录入”按钮经系统提示录入成功后，您可进行下一个职工的少缴补缴信息的录入。按“清除”键则对本次录入信息进行清空处理，该操作不会对本次录入的信息进行提交也不会清除之前录入的任何信息。
您在完成所有职工的少缴补缴录入工作后，点击右边窗口栏中的“查询待确认记录”按钮可将该次所录入的记录以列表形式进行显示。
点击“删除”按钮可对选中的记录进行单条记录的删除或全部删除，如某职工的少缴补缴录入信息需要修改的，可先使用鼠标选中需要修改的记录，然后点击“删除”按钮，系统直接删除选中的记录，随后您可以在左侧的数据录入栏里重新录入职工少缴补缴信息。
当您点击“确认”按钮则将该次职工少缴补缴信息提交至系统进行处理。系统提示如下图所示的信息，当您觉得系统给出的少缴补缴总人数及总补缴金额与您实际提交的不符时，可以选择“否”，返回后点击“查询待确认记录”列表，以更新待确认记录列表，经再次核对仍有异议的，请核对您的凭证与系统录入有无差别，修正录入内容核对完成确认无误后再点击“是”，系统会将该次最终确认提交的信息进行反馈，如下右图所示，该提示出现后代表此次业务已成功提交中心业务系统并已处理完成，您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，即时可在“综合查询”的“职工补缴信息查询”里查到相关信息。
少缴补缴功能注意事项：
1、提交时系统未提示录入成功而提示“存在重复补缴的年月”时，表示该职工在此次补缴待确认记录内存在重复补缴的年月，需核查清楚若为重复操作则无须再次录入，若为补缴年月录入错误只需更改录入正确的补缴年月即可。
（二）批量少缴补缴
进入“系统管理”下的“下载批量业务文本格式”功能，选择“批量少缴补缴表格”进行空白表格的下载。下载完成后进入文本格式文件所在的文件夹，打开文件按要求将表格中所列的项目填写完整并保存。
选择“变更登记”下的“批量少缴补缴”菜单，打开批量少缴补缴界面，选择资金性质后在该界面的右下角点击“从Excel导入”按钮，系统跳出需要您选择导入文件的地址对话框，请您选中填写完成的职工少缴补缴导入文件，点击确定后，文件将被自动导入系统。
导入的时候系统会检查文件内容，使导入的数据符合职工少缴补缴的基本要求，同一批导入的数据中只要存在不满足导入条件的，该文件不能被许可进行导入操作，您可根据相关提示信息将数据调整到合理范围内即可进行导入，导入成功系统会提示该次导入的总人数及总补缴金额。
导入后系统在界面上显示导入职工的相关信息，并显示导入文件中的个人客户号在公积金系统中相对应的姓名，若导入文件中的姓名与公积金系统中的姓名核对不一致，则在界面上的核对结果栏里注明不一致的内容，在最终确认提交时系统会出具如下图所示的提示信息。
若发现有数据核对结果不一致的，请您务必先核查清楚。如确认中心登记信息有误的，请联系中心进行核查或至中心柜面办理该职工的个人身份信息修改业务，待信息修改正确后再进行提交。若您直接选择“是”进行提交，则仍以中心登记的个人客户号所对应的信息办理为准。如导入文件填写错误您可以选择“否”，系统会回到导入界面，您核对清楚并修正后再重新确认。
在您未确认之前可对此次导入的数据进行重新导入或单条记录的删除操作，确认无误后点击“批量发送”，则该批数据发送至中心业务系统进行批处理，中心业务系统接收数据成功后系统提示“批量发送成功”。该提示出现后您将不能对该批数据做任何的修改或删除操作，并代表此次业务已成功提交至中心业务系统，正在等待中心业务系统的处理，一般可在十分钟后通过“综合查询”的“职工补缴信息查询”功能查到相关处理结果的信息。
批量少缴补缴功能注意事项：
1、系统如提示诸如“个人客户号长度不正确”、“姓名为空”、“起始年月（或截止年月）格式错误”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）长度错误”、“月缴存额与计算的月缴存额不一致”、“月均工资错误”、“存在重复补缴”、“月均工资（或补缴金额）不能为零或负数”等提示信息，则表示批量导入时职工补缴信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能成功导入。
2、其他事项参见职工少缴补缴注意事项。
十、综合查询
综合查询包括职工登记信息查询、职工补缴信息查询、职工减少信息和职工缴存明细查询。其中职工补缴信息查询结果包含漏缴补缴与少缴补缴业务内容。以下为您介绍各查询功能模块：
（一）职工登记信息查询
选择“综合查询”下的“职工登记信息查询”菜单，出现如下图所示分成上下两栏的界面。
录入业务年月，点击“查询”按钮，在以上界面显示该业务年月内网上业务系统提交的每批职工登记信息相关内容，不区分单笔模式或批量模式。对每一条记录都以列表形式显示以下内容：业务流水号、总笔数、成功笔数、失败笔数、待确认笔数及登记日期，并在每条记录旁边有个“全部”按钮。每一批次提交系统处理均会产生一个唯一的业务流水号，点击每类业务笔数会在下界面栏里显示该业务流水内的职工登记相关信息，点击总笔数或“全部”按钮则将该业务流水号下不同状态的所有记录在下方明细界面显示。
在下界面里有个状态栏，分成待确认、处理中、成功和失败四种状态。其中待确认指单位提交了职工登记信息但中心业务人员尚未对此信息进行核查处理，该登记信息尚未生效。处理中表示中心业务人员正在对此记录进行核查处理，待核查处理完毕该记录便会生效。生效后的记录状态为成功或失败，成功代表职工登记信息成功提交至公积金系统；失败代表职工登记信息未成功提交至公积金系统，该职工被系统拒绝登记，并且会注明相关失败原因。只有状态显示为成功的记录才真正完成了职工登记的申报业务。
在下界面栏里的“导出excel”按钮，可提供您所查询职工登记信息的明细结果导
出并保存至本地电脑。
如在下界面里出现某记录以黄色高亮显示，则代表该职工登记业务的申报日期与中心业务人员的处理日期不一致，需对该职工实际处理成功的业务年月加以关注，视实际情况决定是否需要进行职工漏缴补缴操作。
（二）职工补缴信息查询
点击“综合查询”菜单的子菜单“职工补缴信息查询”，出现如下图所示分成上下两栏的界面。
录入业务年月，点击“查询”按钮，在以上界面显示该业务年月内在网上业务系统里提交的每批职工补缴信息相关内容。包括少缴补缴与漏缴补缴，不区分单笔模式或批量模式。每一批次提交系统处理的补缴记录均对应一个系统内唯一的业务流水号，对每一条记录都以列表形式显示以下内容：业务流水号、补缴类型、总笔数、成功笔数、失败笔数及登记日期，并在每条记录旁边有个“全部”按钮。点击每类业务笔数会在下界面栏里显示该业务流水号下相应状态下的相关信息，点击总笔数或“全部”按钮则将该业务流水号下包含所有状态的记录在下方明细界面显示。
补缴业务单位提交成功后一般直接生效，状态分成功和失败两种。状态为失败的记录只针对于批量导入的补缴业务，相关失败原因会在查询的下方明细界面上进行显示。只有状态显示为成功的记录才真正完成了职工补缴的申报业务。
在下界面栏里的“导出excel”按钮，可提供您所查询职工补缴信息的明细结果导出并保存至本地电脑。
（三）职工减少信息查询
点击“综合查询”菜单的子菜单“职工减少信息查询”，出现如下图所示分成上下两栏的界面。
录入业务年月，点击“查询”按钮，在以上界面显示该业务年月内网上业务系统里提交的每批职工减少信息的相关内容。对每一条减少记录都以列表形式显示以下内容：业务流水号、总笔数、成功笔数、失败笔数及登记日期，并在每条记录旁边有个“全部”按钮。点击每类笔数会在下界面栏里显示该业务流水号下相应状态的相关信息，点击总笔数或“全部”按钮则将该业务流水号下包含所有状态的记录在下方明细界面显示。
职工减少业务单位提交后直接生效，状态分成功和失败两种。状态为失败的记录只针对于批量导入的减少业务，失败原因会在下方明细界面上进行显示。只有状态显示为成功的记录才真正完成了职工减少的申报业务。
在下界面栏里的“导出excel”按钮，可提供您所查询职工减少信息的明细结果导出并保存至本地电脑。
（四）职工缴存明细查询
选择“综合查询”下的“职工缴存明细查询”菜单，出现如下图所示的职工缴存明细查询界面，您可以通过本功能查询到您单位职工的公积金缴存明细信息，即在您电脑的本地系统里所存储的缴存职工明细数据。
您可通过录入个人客户号、姓名、证件号码、缴存状态和资金性质等查询满足某一个或某些条件的记录，如不录入查询条件，默认情况下系统会自动查询出您电脑中所存储的所有正常或停缴的含公积金和公积金补贴资金性质的职工缴存基础信息。
十一、网上业务操作注意事项
（一）单笔业务
1、对于单位的资金性质只有一般公积金的，在界面上选择资金性质选项默认一般公积金且不可进行选择，若单位存在一般公积金和住房公积金补贴两种资金性质的则可对资金性质进行选择。
2、录入个人客户号时，由于录入错误或该客户号为他单位的个人客户号系统会有相应提示信息，将其录入正确的个人客户号即可操作。
3、如需删除待确认列队里的记录时必须在前面打勾选中，且单次只能删除一条记录或全部记录，对于勾选多条记录而非全部记录的删除操作无效。
4、在操作职工补缴或减少业务时，系统如果没有显示对应职工的信息，或提示“该职工不存在缴存关系或不属于此单位”，则表明系统在本地的职工缴存基础信息中查询不到相关的记录。出现这样的情况是由于系统本地数据不完整或录入的职工缴存关系确不在此单位。若该职工确为您单位的缴存职工则可以通过进行“职工信息同步”来获取该职工的缴存信息后再进行相关操作，可参见第五章
（二）职工信息同步。
5、当录入的月均工资小于最低缴存基数或大于最高缴存基数的，系统提示相应信息后，自动将缴存基数调整至当前最低缴存基数或最高缴存基数。
6、月均工资允许录入小数位数保留两位的情况，但小数位数超过三位系统会提示如下出错信息且不得继续操作，需将月均工资调整到两位小数（含两位）范围内方可继续操作。
7、月均工资不能为零或是负数，否则系统会提示出错信息，需将其改成正数方可继续操作。
8、当您需要对职工以前进行补缴，其月均工资低于或高于以前最低或最高缴存基数，而以前最低或最高缴存基数与当前不一致时，需到中心柜面由中心业务人员为您办理，否则系统将默认按当前最低或最高缴存基数进行月缴存额与
补缴金额的计算。
9、补缴业务中的起始年月与截止年月均不得大于或等于当前业务年月（当前业务年月在界面上以红色字体显示）； 截止年月不得小于起始年月； 录入的格式为四位数字的年份以及两位数字的月份（如：2010年8月在系统中需录入201008）；格式录入错误或其他原因错误系统会提示相应出错信息，录入正确的年月即可操作。
10、录入的月均工资、起始年月或截止年月以全角方式进行录入，系统若提示格式错误，需将其改成半角方式进行录入即可。
11、对于补缴业务录入的缴存比例范围请遵循以下规则，录入的缴存比例不在合理范围内导入时会提示错误且不得导入：
①非统一比例单位的缴存比例范围为5％～12％。②统一比例单位的缴存比例范围分成两类情况：
（a）若单位当前缴存比例在8％～12％的，录入的范围为8％～12％；（b）若单位当前缴存比例在5％～7％的，则录入的范围为单位当前缴存比例～12％。
12、成功提交的业务，您将不得再进行任何修改或删除操作，您能即时在综合查询里查询相关信息。如需对该数据进行修正，只能再次通过业务申报进行调整。
（二）批量业务
1、对于批量导入的表格各单元格式不要进行变更，所有录入项应为半角状态进行录入，否则在进行导入操作时可能会发生错误。
2、表格记录与记录中间不得留有空行，若表格最下面原有记录被清除的，最终导入时需将该行进行整行删除，光清除内容不进行整行删除操作，在导入时可能会提示错误信息。
3、在导入界面选择的资金性质需与表格内填写的资金性质相符，否则无法进行批量导入操作或不能按您所预期的进行处理。
4、系统的错误提示信息一次针对整个文档中该条记录所对应的职工录入信息的第一个错误，若该职工在填写表格时同时发生两个或两个以上系统设置的错误，需将第一个错误更正后再次导入时才会得到相应的错误提示信息。
5、系统如提示诸如“不存在缴存关系或不属于此单位”、“个人客户号长度不正确”、36 “姓名为空”、“存在相同的记录”、“不存在缴存关系或不属于此单位”、“起始年月（或截止年月）格式错误”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）长度错误”、“月缴存额与计算的月缴存额不一致”、“月均工资错误”、“存在重复补缴”、“月均工资（或补缴金额）不能为零或负数”等提示信息，则表示批量导入时您填报的信息存在不被许可的错误，需重新核对修改正确后才能被系统认可且进行导入操作。
6、当录入的月均工资小于最低缴存基数的，月缴存额在计算时应按当前最低缴存基数计算；月均工资大于最高缴存基数的，月缴存额在计算时应按当前最高缴存基数计算，否则导入会提示错误信息且不得导入。
7、对于补缴业务录入的缴存比例范围请遵循以下规则，录入的缴存比例不在合理范围内导入时会提示错误且不得导入：
①非统一比例单位的缴存比例范围为5％～12％。②统一比例单位的缴存比例范围分成两类情况：
（a）若单位当前缴存比例在8％～12％的，录入的范围为8％～12％；（b）若单位当前缴存比例在5％～7％的，则录入的范围为单位当前缴存比例～12％。
8、对于批量导入的业务，系统提示发送成功后，您将不得再进行任何修改或删除操作，此外您需要等待10分钟左右才能在综合查询里查到该笔业务返回的处理情况。
十二、常见问题及处理方法
1、在网上对账系统里打印申请表时，系统未自动弹出打印窗口，可能是您的电脑IE浏览器设置中禁止了弹出窗口这项功能。您可将此项功能取消，或直接点击被拦截的提示信息选择“临时允许弹出窗口”或“总是允许来自此站点的弹出窗口”，自动打印窗口即可打开。
如果您对IE浏览器设置不熟悉，或不想改变IE设置，请您稍等片刻，稍后在网页上会显示打印及下载申请表的列表选项，可在该列表中选中需要打印的申请表进行打印或下载至您的电脑上再进行打印。
2、安装时最好关闭如类似于360卫士、瑞星等防火墙软件，如未关闭就安装，在运行时跳出是否允许时务必选择同意，否则程序将不能被完全安装，从而影响网上业务系统的操作。
3、客户端程序设定安装在您电脑的C盘，安装程序时C盘的剩余空间需不小于300M，否则安装可能将无法完成。
4、若您的单位对于网络管理比较严格且有较大限制，将会导致安装或使用过程因无法访问建行或中心网站，不能进行正常操作，需由单位信息技术部门事先对本单位的网络端口进行设置后才能完成安装并进行网上业务系统的操作。
5、如果您的电脑上曾经用过建行的网银盾，系统内已存在另一网银账号，则在启动公积金网上业务的外联平台，要求录入网银盾密码前，会弹出一个让您选择网银盾证书的窗口，您只需选中您当前插入电脑的网银盾证书号即可。
6、若您在网上业务系统提交业务所采用的模式为批量处理模式的，请在批量发送成功后等待综合查询里反馈结果，待查到结果后再进行下一文件的发送，否则系统可能无法对后一文件进行处理。
7、在您提交系统处理某业务后，不论单笔处理模式或批量处理模式，在综合查询里10分钟后如仍无查询到该笔所提交的业务，请再等待20分钟，如仍无记录可致电中心96345进行咨询。
8、如果提示以下界面，其原因可能是建行网银服务器需要一定的时间处理一次交易，请单位经办人稍后再试（一般为15分钟以后），若在15分钟后仍然提示返回数据出错，请与中心联系，将由中心人员负责联系处理该问题。
9、录入职工信息系统提示录入成功的同时可能会跳转页面至网上业务系统之外，客户只需再次从任务栏点击网上业务窗口即可。
10、若在提交时服务发生中断或其他网络异常，系统提示“从服务器接收数据失败”的信息，请您按以下操作执行：
①如您所做的操作为单笔模式的，请您等网络稳定后点击“查询待确认记录”查看提交是否成功。
(a)点击查询后返回结果提示“数据库查询无记录”，则可至“综合查询”查询该笔业务是否存在，若已存在表示该笔业务提交成功，若无此次提交的记录则需要您再次进行录入确认提交系统处理；
(b)点击查询后返回结果显示待确认记录仍然存在待确认队列中，则先至“综合查询”里查询，若“综合查询”里无该记录则需重新点击“发送”按钮进行提交，若“综合查询”里已存在相同记录，请将该待确认队列中的记录全部删除。
②若您所做的交易为批量模式的，请您等网络稳定后（一般为15分钟以后），再至“综合查询”里查询该笔业务是否存在。
(a)若已存在则表示批量发送提交成功，将批量导入业务窗口关闭即可；(b)若在“综合查询”里查无此记录需与中心联系进行核查，经中心核查后确认无此记录的再次提交“批量发送”。
11、在批量业务文本格式下载时，系统如提示如下图所示提示信息时，表示在您电脑的该文件下存在相同的文件名的文件，系统询问您是否仍然下载至此，若选择“是”则会用现在新的文件替换您原先在本地已存在的文件，选择“否”可取消这次文件下载，待您安置好本地文件内的同名文件后可再行下载。
12、批量导入表格时系统提示如下图所示信息，您应将导入的表格进行保存关闭后再重新导入。
13、在编辑批量文本格式下载的excel表格，完成各业务表格内所需项的录入工
作，如您所使用的office软件高于2003版本的，将文件另存为时，请选择“excel97-2003工作簿”进行保存，否则在系统因无法识别您的导入文件，将提示如下图所示信息。
14、对于网上业务系统无法进行操作而需至柜面办理的业务，所需资料与相关手续同一般柜面业务。
* 网上业务系统客户端安装及操作等问题，市中心本级及高新（滨江）管理部缴存登记单位请拨打咨询电话：96345-1，铁路分中心缴存登记单位请拨打咨询电话：56728140。
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