2024大学生就业创业工作实施方案(精选6篇)
为认真贯彻团中央召开的大学生就业创业工作电视电话会议精神,大力推动大学生就业创业工作,按照共青团江西省委相关要求,结合我院实际情况,现就做好我院学生就业创业工作提出如下实施方案:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以大学生就业创业能力培养为基础,以促进学生就业创业为目标,以建立见习基地为平台,充分发挥共青团的组织和动员优势,帮助学生解决就业创业困难,全面提高学院毕业生就业率。
二、工作目标
1、根据学院实际情况,积极联系用人单位,举办各类招聘会,力争提供就业岗位不低于1000个。
2、建立大学生就业创业实习基地不少于20家,提供500个以上见习岗位。
3、成立就业工作领导小组和工作小组,建立就业单位资源库;给大学生就业提供信息,面试技巧等方面的培训与服务。
4、一次性就业率力争90%以上。
三、具体措施
1、建立就业工作机构,明确职责和任务(1)就业工作领导小组
由所有院领导和就业指导中心、学工、团委负责人组成就业工作领导小组。(2)就业工作小组
由学院院长负总责,党总支书记具体抓,就业指导中心、学工、团委部门工作人员任工作组成员。
(3)构建两个“三位一体”就业服务体系
构建学院、就业工作小组、班级和班主任、学生家长、学生两个三位一体就业服务体系。学院积极拓宽就业渠道,提供就业岗位,举办就业技能培训;班主任根据班级学生实际情况实行就业分类指导,积极寻求就业机会,推荐就业;学生本人积极应对就业,努力利用自身和家长优势寻求就业岗位。
2、开展就业创业培训教育,促进促进就业和创业(1)开展一系列就业创业培训
①开设就业指导课,对大学生就业技能进行培训。
②开设大学生职业生涯规划课,对大学生职业生涯规划进行指导。
③开设创业学概论课程,指导学生进行创业,帮助学生进行创业。
(2)建立就业创业实习基地
根据学院实际情况,积极开辟大学生就业创业实习基地,拟建立不少于5家就业创业基地,提供不少于100个就业创业见习岗位。
(3)举办班主任工作研讨会,提高班主任的就业指导水平。(4)举办就业技能培训与竞赛活动。
3、畅通各种就业信息渠道,构建校企间人才交流平台(1)举办各种专场招聘会,为毕业生提供就业岗位。
(2)构建就业信息平台,在学院校园网,校园专栏及时发布就业信息。(3)建立就业单位资源库,邀请用人单位举办学院大型专场招聘会。(4)建立毕业生信息反馈制度,及时给未就业学生提供机会。
4、引导学生转变就业观念,树立积极创业的意识
(1)评选大学生就业创业先进典型,通过榜样的作用激励毕业生奋勇争先。(2)引导大学生树立正确的就业创业观念。
以母体学校孵化中心和学院就业创业实习基地为平台,邀请企业家进校开展就业创业技能培训和面试技巧培训。
5、建立健全相关制度,加强就业信息反馈(1)建立联系会议制度。(2)建立调研督导制度。
同时在这精彩纷呈的6天中,宏华数码·2014中国国际大学生时装周也收获了业界翘楚的诸多肯定与认可。如中国金顶奖设计师李小燕所说:“相比上届,成熟了许多。从学生的表现可以看出我们的时尚教育水平在不断进步。无论院校毕业设计发布会表现出什么样的特色,把艺术与实用进行结合是值得肯定的。”中国十佳设计师施杰同样表示道:“今年的大学生时装周相比去年有较大的进步,很多学校的学生设计作品能够将文化与艺术、大气与刚柔相结合。虽然一些东西的表达还不够成熟,但是他们的出发点和创意点具有启发意义。”确实,中国国际大学生时装周的举行不仅为学子们搭建了一个展示自我的平台,也为各具特色和不同优势的时装院校提供了一个相互了解、取长补短的机会。
当然,在这汇聚着海内外24所高等艺术院校,730余位应届毕业生参与的发布会中,我们真实的感受到青春的张扬、创意的无限、正能量的聚集。宏华数码·2014中国国际大学生时装周,未来由我引领!
中国美术学院
设计艺术学院
《无限》:在“多元互动,和而不同”的艺术思想下,年轻的我们从不曾停止对心中藏匿的火种的无限追寻。无限的可能性将被发掘,我们便是自由的代言。
东北电力大学
艺术学院
《华尚无极》:华夏文明是交流、融合、升华的果实;现代服饰文化是不同民族、不同国家、不同艺术领域文化交融的结晶。无极多元、炫酷华彩彰显着现代服饰文化的内涵精髓,演绎着当今的流行时尚。
中央美术学院
设计艺术学院
《自主品牌》:作为新锐设计力量的我们,从运动时尚,人体曲线,结构分解,传统创新,人生哲学,生活理念等多个领域汲取灵感,展开设计,诠释我们的时装以及时装艺术。
中央民族大学
美术学院
《袍·基因》:通过对面料、表现手法、廓型等不同视角解读,寻求传统袍文化与时尚的有机碰撞,将民族传统“袍”元素进行全新演绎。
浙江理工大学
服装学院
《时无尚界》:无时不尚,时无上界。
清华大学
美术学院
《大肆》:
由感及见,一思一索,肆手肆志;
自火而花,一行一纫,肆通肆芳;
前居后成,一潮一幕,肆筵肆献。
江汉大学
设计学院
《衣·度——对话自然》:既是一场艺术与市场、自然与工业化的多维度对话,也是一场服装设计者站在探索和实验的角度下寻觅“时尚”风格的对话。
河北美术学院
服装学院
《微设计》:摒弃大创意的浮夸,创造或妖娆、或妩媚、或端庄、或自然、或优雅的近生活时尚设计。
中华女子学院
艺术学院
《慢设计,慢时尚》:慢是一种沉淀;慢是一种反思;慢是一种责任。
而沉淀可以让设计添一笔人类古老而多元的文化韵味;反思可以让设计探索人类、自然与社会的共生或是从女性的视角触摸女性、艺术和设计的脉动。
慢是设计对时尚的重新定义。
浙江科技学院
服装学院
《I Watch——我思》:从我们好奇的双眸望去,这将是一场奇幻的旅行。因为视,所以思。
厦门理工学院
设计艺术与服装工程学院
《14·溢思》:灵感与精致相契,时尚与成衣相融,“道法术器”的智慧从构思到实现贯穿始终。
苏州大学
艺术学院
《江南印象》:诱人的东吴饕餮大餐+叙事意境的清风莲韵;诡异的生化科特+顽皮的几何大爆炸。传统与未来的和谐与冲突,渗透其中。
法国ESMOD
高级时装艺术学院(北京)
《BEST OF》:魔幻的风,撩开尘封的大门,神秘的百宝箱,轻轻开启,五彩斑斓的奇珍异宝倾箱而出,扑面而来……呈现中西融合的时尚艺术之美。
西安工程大学
艺术工程学院
《合》:半坡纹样、陕北剪纸、民俗图案、布堆绣、毛线绣、丝带绣、兵马俑、大雁塔……浓郁的传统民俗唤起了我们对文化传承新的认知,触发设计思路新的体验,呈现富有想象力的设计之美。
北京服装学院服装
艺术与工程学院
《未 WE UP》:未是不曾;未是没有;未是未来;未是未及;未是……
未 WE UP是在未知状态下的无尽探索;未 WE UP是在可持续框架下的无限扩展。
四川美术学院
《绿色&可持续》:可持续发展是当今世界各国的共识与主流方向,绿色设计是建设生态文明推进可持续发展的路径与抓手。
湖北美术学院
《宽·度》:宽度并不是限制我们思维的界限,而是一种在自由生活中的“思想”;宽度并不是“距离”的代名词,而是心灵维度中的“态度”。
江西服装学院
北京联合大学
《新·设汇》:在设计中体味新科技带来的惊喜,在过程中体味新理念带来的变化。
华南农业大学
艺术学院
《融》:现代服饰设计与传统服饰文化相融合;东方服饰文化与西方服饰文化相贯通;岭南服饰文化与时尚流行文化相交汇。
大连工业大学
服装学院
《出色》:出格与珏色。
武汉纺织大学
服裝学院
《点·触》:在多点触摸的科技新时代,点击中西历史,感触多元文化,借助视觉冲击感强的色彩,透过细节中的点点滴滴,验证我们的流行新主张,全新诠释“自我”时尚态度。
广州大学
纺织服装学院
中工团委„2010‟1号
共青团中原工学院委员会
关于促进大学生就业创业工作实施意见
为贯彻团中央下发的《关于贯彻落实共青团促进大学生就业创业工作电视电话会议有关事项的通知》,以及团省委下发的《关于建立共青团“青年就业创业见习基地”的指导意见(试行)》,校团委针对促进大学生就业创业工作,提出了若干具体实施意见,以切实落实上级有关精神,找准服务切入点,不断探索新的工作方法和途径,为促进大学生就业创业搭建新的广阔平台。具体实施意见如下:
一、加强就业创业工作调研,把握工作主动性
为了全面、准确掌握大学生就业创业状况,了解大学生的思想动态,为开展大学生就业创业工作提供有力依据,团委将定期2-
发动各大院(部)力量,通过实地考察,选择落实一批社会责任感强、管理规范的用人单位作为我校毕业生就业见习基地。
在见习基地的设立上,严格程序,按照《毕业生就业见习基地申办审核管理办法》,严格把关,保证选取一批高质量的见习基地。
在见习基地的管理上,一方面保证做到合理设置见习岗位,按照专业对口、学以致用的原则,为毕业生提供见习岗位。另一方面将我校毕业生见习与见习单位的人才队伍建设相联系,在沟通设置见习岗位、安排见习学生时,充分考虑该单位的人才需求和产业发展需要,输送相应专业和特长的学生见习,做到有的放矢,保证见习期满的毕业生尽可能多的被留用。
2.积极联系高层次见习单位,为学生搭建更优质的就业平台 校团委将充分利用团委新网页功能,及时发布见习岗位信息,定期举办毕业生就业见习交流会,积极联系高层次见习单位,邀请他们来我校举办相关讲座及宣讲会,极力促成更多的大型企业和事业单位加入到我校的见习基地建设中来。
并且,通过有侧重性、有针对性地向各类大型企业和事业单位反馈我校优秀毕业生信息,来力邀来这些企事业单位到我校挑选见习生,在我校挂牌并与我校建立长期合作关系。以此营造多企业、多单位参与我校毕业生就业见习工作的庞大阵营、构建多企业、多单位关注我校毕业生人才信息的良好氛围。
三、关注学生干部群体的就业工作
校团委将切实立足于高校学生干部这一群体的实际情况,通过定期召开毕业班学生干部就业工作会议,开展针对学生干部的专题讲座和培训等途径,使学生干部们在得到有针对性的就业信息的同时,带头树立科学的择业观与就业观,充分发挥高校学生干部在就业中的优势。
与此同时,通过在日常工作中对学生干部管理能力、处事能力、沟通能力、应变能力的有意培养与锻炼,以及通过定期开展的工作情况总结,让学生在干部工作中不断吸收经验教训,获得经历与成长,提升学生干部群体的综合素质,使学生真正在能力上,思想层次上,道德品质上成为“准精英”。让他们在与同龄人竞争时更有实力,更有自信。
四、积极主动,多管齐下,重视学生自主创业能力培养
1.以“挑战杯”创业计划大赛为龙头,培养大学生创业素质。加大学生创业服务的力度,高度重视“第二课堂”工作的开展。
以“挑战杯”竞赛为龙头,努力将各种学生学术科技创新和创业计划竞赛渗透到服务大学生就业创业的各个环节。继续在校内积极组织举办“管理之星”等一系列学生课外科技作品竞赛活动,多开展投入资金小、技术要求少、好操作、易开展的创业项目。并且积极走向校外,寻求和拓展竞赛活动项目,联系、组织学生报名参加校外如“河南省创新创业大赛”等的一系列大学生创业大赛等活动,以切实推动大学生就业创业能力。
2.积极开展“SIYB创业培训项目”,提升大学生创业能力-4-
“SIYB创业培训项目”是中国劳动和社会保障部和国际劳工组织联合在我国推出的合作项目,目标是消除贫困和创造就业,帮助创业者创办和经营自己的企业,并在此过程中为他人创造就业机会。该培训专帮助微小企业发展,促进就业开设,其专门研究开发的一系列创业培训课程,具有培训周期短、参与程度高、培训方式灵活、实用性强等特点,课程采取“U”字型授课模式,互动性、参与性强,在我国一些省市推行以来,深受前来听课大学生们的欢迎。
校团委预备在今年的工作中,在校内为我校学生引进“SIYB创业培训”相关课程,切实加大对我校学生创业的支持和服务力度,充分整合社会资源,逐步建立起一套完整的大学生创业服务体系。该课程受训学员将通过学习、参观、座谈、交流、素质拓展等多种形式,结合经营管理、市场营销、法律法规、融资理财等系统全面的创业知识的培训,并通过短期的培训,使他们在创业意识、创业技能和创业本领等方面能有一定的提升和飞跃。
3.评选校园创业典型,树立大学生创业标杆
结合团省委针对大学生自主创业实施的“河南省大学生寒门骄子创业扶持计划”,在校内挑选出一批优秀创业学生作为“中工创业明星”,加大对他们创业成功事迹的宣传、推广力度。通过这些成功个例,给广大有创业意向的学生以鼓励,也让大家通过分享他们的创业经历,为自己的创业之路提供一些有价值的参考与借鉴。
4.设立创业示范店,搭建大学生创业平台
针对我校已成功自主创业的学生,计划通过开设“中工学子创业示范店”,展示、销售他们自主创业的产品,让大家对他们的创业项目提高了解,扩大其产品销售渠道,让他们的创业活动得到更多的认可与广泛的支持。
五、开展以就业创业为主体的社会实践活动
1.在原有的社会实践形式上,开放思想,创新模式,走出校园,开展以就业创业为主体的社会实践活动,组建就业创业考察调研小分队,通过联系各类企事业单位和我校已建立的就业见习基地,让学生进入这些单位,就当前企业对大学生能力、素质的需求侧重点进行调研,为我校广大即将步入就业领域的学生提升自我,调整自我以迎合社会需求提供方向。
2.组建若干创业实践小分队,面向社会,在学校联系建立的相应创业实践场所,就相关项目进行多种形式的创业尝试活动。选拔专业素质强、管理经验丰富的教师做团队的专业指导导师,并配备思想法规教育导师一同对团队的创业活动进行管理和指导。在实践中对团队实施创业教育,营造创业氛围,扎实创业基础。让学生能在面向社会的创业活动中,预演可能遇到的创业困难,从中了解社会现状,积累创业经验,建立自己的人脉网络,完成创业必备素质的原始积累。
二○一○年三月十一日
1广东农工商职业技术学院
“大学生创新创业训练计划项目”工作方案
为不断转变教育思想观念,改革人才培养模式,强化创新创业能力训练,增强我院学生的的创业创新能力,培养适应广东尤其是珠三角经济发展所需要的高水平创新人才,根据《关于做好2013年度省高等学校质量工程项目建设与申报工作的通知》(粤教高函[2013] 6号)、《广东省教育厅关于开展广东省高校毕业生“就业质量提升工程”活动的通知》(粤教毕函 [2012]31号)和《关于印发广东省示范性高职院校建设项目广东农工商职业技术学院建设方案及任务书的通知》(粤农工商职院[2013] 10号)等文件精神,学院决定启动“大学生创新创业训练计划项目”申报与立项工作。为保障大学生创业训练与实践计划的顺利实施,结合我校工作实际,特制订本工作方案。
一、组织机构
1、学院成立“大学生创新创业训练计划项目”领导小组(以下简称领导小组),由主管就业的副院长担任组长,成员单位有招生就业处、财务处、团委、各院系。领导小组负责制定工作方案和管理办法,统筹规划各项工作。人员组成如下:
组长:熊焰主管就业副院长
副组长:徐江玲招生就业处处长
成员:周斌斌财务处处长
熊嘉逸团委书记
李向阳计算机系主任
高俊文机电系主任
孔繁正管理系主任
张凯财经系主任
薛长青商务系主任
陶正平热作系主任
梁悦外语系主任
罗小平国际交流学院院长
胡建华艺术系主任
陈怡舟招生就业处副处长
领导小组下设办公室,办公室设在招生就业处。
招生就业处负责项目的组织工作,并负创业训练项目和创业实践项目的申报评审、中期检查、经费管理、结题验收等工作;财务处负责项目经费配备和经费管理;各院系负责项目的申报与实施;团委负责项目的宣传与交流。
2、各院系成立大学生创新创业训练计划工作小组(以下简称工作小组),由各院系主任(院长)任组长,主管教学工作副主任、主管学生工作副主任任副组长,成员包括各专业负责人(含临时负责人、教研室主任)、辅导员(班主任)、学生干部、指导教师等。工作小组负责制订本院系的实施细则,全面组织和落实本院系的大学生创新创业训练计划项目。
二、项目申报
1、申报时间
2013年1月23日到2013年3月1日,在全院范围内组织学生申报大学生创业训练项目和创业实践项目,各院系根据本工作方案,具体落实本部门的遴选和申报工作,2013年3月1日前将申报材料(含申报书、任务书)报送招生就业处。
2、申报项目
项目类型。创业训练项目和创业实践项目。创业训练项目是学生团队,在导师指导下,团队中每个学生在项目实施过程中扮演一个或多个具体的角色,通过编制商业计划书、开展可行性研究、模拟企业运行、进行一定程度的验证试验,撰写创业报告等工作。创业实践项目是学生团队,在学校导师和企业导师共同指导下,采用有较好的创新基础或前期创新训练项目(或创新性实验)的成果,提出一项具有
市场前景的创新性产品或者服务,以此为基础开展创业实践活动。
项目负责人。训练计划项目面向学生申报,原则上要求项目负责人在毕业前完成项目。创业实践项目负责人毕业后可根据情况更换负责人,或是在能继续履行项目负责人职责的情况下,以大学生自主创业者的身份继续担任项目负责人。创业实践项目结束时,要按照有关法律法规和政策妥善处理各项事务。
学生以团队向学校申请项目,并接受学校的管理,每个团队人数原则上不超过5人,项目组成员必须有明确的分工。学生作为项目负责人原则上只能参与一个项目。鼓励跨专业跨年级申报。
项目周期。一年半(2013年3月-2014年9月)。
项目指导。学院鼓励校内教师担任大学生创新创业训练计划的导师,并积极聘请企业导师指导学生创业训练和创业实践。创业训练项目的指导教师应具备“双师”素质,具备良好的科研素质和较高的参与热情,创业实践项目的指导教师实行校内和校外“双导师”制。每名教师原则上只能指导一项创新创业训练计划项目。
三、立项程序
1、学生结合个人兴趣爱好和专业特点进行自主选题,填报《广东农工商职业技术学院“大学生创业计划项目”申报表》,经指导教师和项目负责人所在院系初审后,报学院领导小组办公室(招生就业处)。
2、学院组织相关专家组成评审委员会,本着“公平、公正、择优推荐”的原则,对所有申报项目采取专家评审或公开答辩的方式,审查项目的科学性、创新性、可行性及实施计划、经费额度和申请者的研究能力等,提出评审立项意见和改进意见,并将结果报领导小组。
3、领导小组汇总评审意见,确定拟资助项目与资助经费额度,然后进行公示,经公示无异议的项目领导小组组长批准后下达立项通知。
4、领导小组将学院择优选取的15个大学生创新创业训练计划项目上报省教育厅。
四、过程管理
1、项目启动。项目立项后,招生就业处具体负责全校项目的组织管理工作,工作小组负责本学院立项项目的组织实施工作,各项目组成员按照申请书要求及时启动项目研究工作。
2、中期检查。对于进展到中期的项目,其负责人要提前十天向学院提交《广东农工商职业技术学院大学生创业计划项目中期检查表》,领导小组和工作小组协同相关专家进行中期检查,监督检查项目的落实和完成情况,对于发现的问题将及时反馈给各项目组学生和指导教师。对于中期检查合格的项目,方可进行下一阶段的项目研究。
3、项目交流。团委将定期举行创业训练与实践项目参与学生和指导教师的交流活动。每期交流或论坛将遴选3-4个项目参与学生做包含选题背景、研究方法、实施过程、项目成果、创新点、感受体会等几个部分内容在内的项目研究报告,采取学生报告、交流研讨、专家点评的方式,实时监督各项目的开展情况,促进项目参与学生间的学习交流和研讨。
4、项目变更。项目一经确立原则上不得变更。对于实施过程中确需更改项目内容、提前或推迟项目结题的项目,必须由项目负责人提出书面申请,交工作小组初审,并经领导小组审核备案后方可执行。
5、项目中止。对项目申报过程中弄虚作假或工作无明显进展的学生中止其项目运行。因故主动要求中止的项目,需提交项目中止申请报告,详细阐明中止的缘由,经指导教师和工作小组签署意见后报学院领导小组审核,教务处备案。中止项目的经费不予继续划拨,领导小组根据项目开展情况收回部分或全部已下拨的经费。同时,该项目组成员将不得再申请大学生创业训练与实践项目。
五、项目验收
1、项目完成后,项目负责人应填写《广东农工商职业技术学院大学生创业计划项目结题验收表》,经指导教师签署意见后,将项目研究结题报告和相关研究成果及支撑材料一并提交至项目负责人所在院系,由所在院系将结题验收材料汇总后报领导小组办公室。
2、领导小组会同各院系工作小组负责审议结题申请表及相关资料,对结题项目采取答辩形式进行验收,并进行考核。结题项目按优秀、合格、不合格三档评价,学生个人成绩采用优秀、良好、合格和不合格四个等级,从严掌握优秀等级。
六、经费管理
1、学校拟从计划设立的学生实习卓越绩效的“卓越基金”中划拨不低于平均5000元/项的项目经费。
2、项目经费由承担项目的学生使用,实行项目负责人制。学校将项目经费分阶段划拨至各院系专有账户中,由项目负责人签字、指导教师审核、主管就业副院长签字后,到财务处进行报销。
3、项目经费按项目研究周期分阶段划拨,项目立项后划拨30%的项目启动经费,项目中期检查合格划拨40%的研究经费,结题验收合格后划拨经费余额。凡中期检查或结题验收不合格的项目,暂缓划拨项目经费。
七、学分认定与奖励
1、项目结题通过验收后,参与学生可获得相应的创业学分,并作为培养方案中的相应课程的实践教学环节学分记载。各项目的创业学分总数原则上不超过12个,需在项目申请书中明确提出,由领导小组组织专家进行审定。在项目结题验收时,由工作小组根据项目参与学生的整体表现进行创新学分的分配,原则上项目负责人获得的创新学分不超过4个,项目其他成员获得的创业学分不超过2个。
2、项目研究成果参加全国性竞赛获一等奖及以上的主要成员(排名前三位)可作为优秀毕业生和奖学金评选的重要参考。
3、学院对结题验收为优秀的项目参与学生和指导教师进行表彰奖励,并颁发一定奖金。
八、其他领导小组办公室联系电话:85230071
A.市场需求 B.饭店规模 C.资金能力 D.社会环境 2.由于违反设备制造和装配技术条件、违反操作和维护规程、技术修理不过关等情况引起的故障主要指()。
A.潜在故障 B.功能性故障 C.突发性故障 D.不允许故障 3.康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化,体现了康乐服务特点的()。
A.原则性 B.专业性 C.协作性 D.随机性 4.康乐行业是最新科技、最新观念、最新生活方式得到综合反映的行业之一,体现的康乐项目选择原则是()。
A.讲求特色原则 B.合理配套原则 C.先进性原则 D.适应需求原则 5.饭店最高一级消防管理组织是()。
A.饭店消防委员会 B.饭店消防中心 C.饭店安全管理委员会 D.饭店消防小组 6.1829年,在波士顿落成了一座现代化的大饭店,开创了现代饭店业的先河,指的是()A。特莱门饭店 B.恺撒大饭店 C.巴黎大饭店 D。都市饭店 7.根据美国戈兰库纳斯提出管理幅度与所需处理的人际关系的关系公式,以及已有的数据和对饭店的实际测算,部门经理的管理幅度一般是()。
A.3人 B。6人 C.8人 D.12人 8.传统管理阶段虽然没有形成完整的管理理论,但许多著名的经济学家、思想家、工程学者对管理思想进行了积极的探索。劳动分工理论的提出者是()。
A.斯密 B.巴贝奇 C.欧文 D.斯图亚特 9.以下哪项不属于客房部的一次性消耗品()。
A。茶叶 B。卫生卷纸 C.床上布件 D.洗漱用品 10.企业财务是企业在生产过程中的资金运动,它体现着企业与()。
A.价值的运动 B.各方面的经济关系 C.劳动的耗费 D.生产经营的过程 二、多项选择题(请将正确答案的序号填在括号里,多选、少选、错选均不得分.每小题2分,共20分)11.饭店作为一种服务企业,应具备以下哪几个基本条件()。
A.须经政府有关部门批准 B.具有旅游服务接待设施 C具有服务的综合服务功能 D.饭店是经济实体,具有法人地位 12.从中国饭店业发展历史看,饭店设施大致可以分为()。
A.西式饭店 B.中式饭店 C.客栈旅店 D.中西结合式饭店 13.影响饭店顾客消费行为的因素有()。
A.旅游环境因素 B.社会因素 C个人因素 D.价格因素 14.饭店促销的手段有()。
A-广告宣传 B.营业推广 C公共关系 D.人员推销 15.员工培训的内容包括()。
A.职业道德 B.操作技能 C员工能力 D.职业知识 16.饭店人力资源管理的基础工作是指()。
A.工作分析 B.薪酬管理 C.编制劳动定员 D.劳动定额 17.以下属于问询处的职责有()。
A.回答宾客有关饭店部门服务的一切问题 B.代客对外联络 c.电话总机服务 D.商务服务 18.按照饭店所应承担的责任不同,可以将客房预订分几种类型()。
A.临时性预订 B.短期预订 C确认类预订 D.保证类预订 19.康乐产品应与竞争对手有明显区别,可在以下几个方面取得领先地位()。
A.扩大营业场地,增加经营项目,以最大的规模在市场份额上取得领先地位 B.以最好的服务和技术在产品质量上领先 C在经营方式上领先 D.以价格优势领先 20.设备机械磨损按磨损量的增长速度分为哪几个阶段()。
A.磨合磨损阶段 B.折旧磨损阶段 C.正常磨损阶段 D.激烈磨损阶段 三、判断题(在你认为正确的题前划“√”,不正确的题前划“×”,每小题2分.共20分)21.饭店服务的差异性是指不同饭店所提供的同一服务产品也不可避免地存在着质量和水平的差异。(×)22.确定管理跨度通常是层次较高管理幅度较大,层次较低管理幅度较小。(×)23.饭店作为旅游业重要服务设施之一,与旅行社、旅游交通一起,被称为旅游业的三大支柱。(√)24.饭店财务管理就是企业筹集资金的管理。(×)25.我们通常所说的饭店新产品的开发就是开发全新的产品。(×)26.按劳动效率定员就是按照与员工总数或某一人员总数的比例,来计算另一类人员数量。(×)27.饭店餐饮是一项集经营与管理、技术与艺术于一体的业务工作,与其它部门的管理相比,具有生产过程短,销售变化大的特点。(√)28.席位安排是餐厅服务的一项重要的工作,席位的安排是否得当,不仅牵涉礼节,而且也关系到服务质量,在预定酒席时,必须由主人自行处理。(√)29.在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望,并在保证宾客现实期望得到满足的基础上,出其不意地满足宾客一些潜在期望,这就是“超常”服务,是优质服务的秘诀。(√)30.饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客,也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。(√)四、简答题【每小题8分,共24分)31.什么是饭店管理?其主要内容是什么? 答:饭店管理就是选择目标市场,确定服务内容、经营方针、营销策略,(2分)对饭店所拥有的资源进行有效的计划、组织、指挥、控制和协调,形成高效率的服务生产系统,以达到饭店经营目标的一系列活动的总和。(2分)饭店管理包括职能管理和业务管理两个方面。(1分)职能管理主要包括计划管理、组织管理、营销管理、人力资源管理、财务管理等;
(2分)业务管理主要包括前厅管理、客房管理、餐饮管理、娱乐管理、安全卫生、设备管理等基本内容。(1分)32.简述前厅部在饭店中的地位及主要工作任务。
答:(1)前厅部是设在饭店前端,销售饭店服务,组织接待工作,调度业务,为宾客提供订房、登记、分房、退房等各项服务,以及为饭店各部门提供信息的综合性服务部门。它接触面广、业务复杂,在饭店中具有举足轻重的地位。(3分)(2)前厅部处于饭店接待工作的最前列,是饭店的门面,是饭店的销售窗口,是信息枢纽,是建立良好宾客关系的重要环节。(2分)(3)前厅的主要工作任务有:销售客房、控制客房状态、提供各项前厅服务、协调对客服务、信息收集与处理、负责客账管理、建立客史档案。(3分)33.饭店餐饮服务管理具有哪些特点?其管理的基本原则是什么? 答:(1)餐饮服务管理的特点。饭店餐饮管理是一项集经营与管理、技术与艺术于一体的业务工作,与其它部门的管理相比,其特点有:生产过程短,销售变化大;
业务内容杂,管理难度高;
影响因素多,质量波动大。(4分)(2)为了实现满足宾客餐饮服务需要的目标,饭店的餐饮服务管理必须坚持的原则有:准确理解宾客;
注入服务热情;
立足规范服务;
注重个性化服务;
满足宾客、人人有责。(4分)五、案例分析题(16分)34.核心员工跳槽引发的危机 某知名饭店集团非常重视员工的培训,并成立了员工培训中心,新招来的员工一到饭店就被送到培训中心接受长达一年的业务培训,全部费用由饭店承担。至2004年,该培训中心已先后培训了5届员工。然而。由饭店花大本钱培训的员工,特别是核心员工在近两年先后跳槽a在第一届参加培训的40人中只有10人留在饭店时,并没有引起饭店管理者的关注,他们认为这是偶然现象,以至于第二届、第三届也只留下7人。在问及离职原因时,离职员工大都认为:自身价值得不到体现,缺乏晋升机会、绩效与薪酬不挂钩,工资和福利待遇差,致使员工在工作中常常心不在焉,工作绩效下降,服务态度差等。
面对大量人才流失,该饭店集团现已无心培训员工,害怕培训后的员工翅膀硬了,饭店更加留不住,白白为他人做嫁衣,于是取消了员工培训中心。随后,员工服务水平与技能每况愈下,饭店口碑大不如前,致使人才流失更为严重,饭店的经营陷入危机。
案例思考:本案例揭示了饭店存在什么方面的问题?结合案例分析出现上述问题的原因。
答:(1)本案例揭示了饭店人才流失的危机管理问题,表明该饭店人力资源管理方面存在严重问题。
(2)出现这种问题的原因主要有:
第一,饭店员工接受培训后,知识与技能都将有不同程度地提高,为饭店创造的价值比以往有了更多地增长,而此时,饭店管理者却没有意识到这些改变,仍然以从前的价值观来衡量这些员工,没有向员工提供较好的福利待遇和发展空间,薪资与绩效也没有挂钩,促使越来越失望的员工纷纷离职。
第二,经过业务培训,一部分能力有了明显提高的管理人员,希望自己能有升迁的机会,但没有得到饭店高层领导的重视或赏识。因此,这些核心人才的流失也就成为必然。
第三,参加第一届培训后的人才大量流失和员工的消极服务态度,并没有引起饭店管理层的关注与思考,表明饭店领导层没有人才流失的危机意识,更谈不上建立人才危机预警机制的认识。
摘要:创业教育是大学生素质教育、创新教育的一部分,是适应知识经济发展、拓宽学生就业门路和构建国家创新体系的长远大计。高校应结合实际,通过网络教育、成立创业中心等形式,并把创业教育纳入教学计划,构建有中国特色的大学生创业教育模式。
关键词:大学生创业教育实施途径
0引言
创业教育就是一种开发和提高青少年创业基本素质,培养具有开创型个性和能力的现代化建设人才的教育。从实质上讲,这是一种新兴的生存教育、发展教育和创新教育。高校开展创业教育的目的是为了提高大学生自主创业的能力。在知识经济时代,创业教育是培养创新精神、创业能力的需要,作为社会创新体系的重要一环,高校创业教育日益显示出其重要性和迫切性。提倡创业教育,目的不单单是为国家和社会培养创业型人才,更重要的是培养素质全面发展的人才,毕竟大多数大学生毕业后还是以职业生涯为主,但是创业教育给他们潜移默化的价值理念、思维方式、处事能力、人际技能则是受益无穷,这种大学生综合素质的提高比单纯创业本身具有更高的价值。
1高校开展创业教育的意义
1.1实施大学生创业教育,进一步拓展就业新视野,确立大学生创业教育新理念,提高大学生的创业素质,将为经济社会的全面协调发展开辟新的途径。培养大学生的创业意识和创业精神,创新发展思路,将会为社会提供新的经济增长点和就业机会,为促进社会主义创新型国家的建设提供强大的人才支持和智力贡献。
1.2高校要主动适应时代发展的要求,发挥大学对经济社会的引领作用,要提倡创新、创业精神,不但要出高质量的科研成果,而且要出高素质的创业人才。高校要大力发展创业教育,培养大学生的实践精神、探索精神、冒险精神和创业能力,把培养创新创业人才作为自己的重要目标,最大限度地挖掘并培育大学生的创造潜能,使之成为激发社会活力的策源地。
1.3创业教育可以培养大学生的创业意识、创业精神和创业能力。创业意识支配着创业者的态度和行为,良好的创业意识能激发大学生的主观能动性,学生具有了主观能动性,则能更好地发掘自身的创造潜力。实践证明,一种有利于创业的知识结构,不仅需要具备必要的专业知识、经营管理知识,而且还必须具备综合性知识。只有个体持一种积极、开放的心态,才能有效地促进对于创业知识技能经验的认知、接受、内化的全过程。通过开展创业教育,大学生具备了创业能力和生存能力、合作意识、诚信意识和承担风险的勇气;具备了专业知识和非专业知识、相关的市场知识、管理知识;具有学习能力、实践能力、领导能力、而且有风险投资常识和运作资金能力。因此,开展创业教育是提高大学生核心竞争力的需要。
1.4对于大学生本人来说,为了获得更多就业机会,在具备基础理论知识和专业知识、掌握基本技能和专业技能的同时,还需要学习一定的创业知识和技能,要注意加强创业素质的培养。这样就需要高校在传授学生专业知识、进行智力因素和非智力因素培养的同时,开展创业教育。通过大学阶段的系统的创业教育和实践,才能使毕业生具备生存能力、竞争能力,既可去寻找合适的就业岗位而就业,又能为了寻求更好的自我发展机会而走向自主创业的道路。这不仅解决了自己的就业问题,又能为社会创造更多的就业岗位,真正成为服务于提高综合国力的充满活力和主动精神的社会个体和群体。因此,开展创业教育可以推动大学生自我发展,实现自我价值。
2大学生创业素质的现状
2.1经验不足大学生社会经验的不足,常常使他们在刚开始创业时盲目乐观,看到的都是成功的例子,而对于创业过程中可能遇到的失败却没有充足的心理准备。一旦在创业中遇到挫折和失败,许多创业者感到十分痛苦茫然,甚至沮丧消沉。许多大学生对开创自己的事业还准备不足,这也是大学生对于自主创业问题比较谨慎的主要原因。
2.2创业素质缺乏首先,缺乏创业相关知识。虽然多数大学生在大学期间学过一些管理学知识,如人事管理、资金财务管理、物资管理、生产管理和市场营销管理、经济法、税务、知识产权法等。他们创办的公司也大都组成了自己的管理团队,其管理成员有时还有名校的MBA,但大多数公司的管理能力还是相当薄弱。其次,创业素质能力弱。一方面大学生的自觉性、坚毅性、自制力和勇敢、果断等素质不足,创新精神没有完全形成。另一方面实践能力、开拓、组织领导、协调协作、沟通和人际交往能力、创业、创造能力等有待进一步提高。
3大学生创业教育的实施途径
3.1建设一流的创业教育师资队伍为了适应创业教育条件下大学教学理念的变革,建立一支具有先进教学理念,掌握科学方法,适应创业教育教学需要的高素质高校教师队伍是当务之急。因为,教师是教学活动的主体,是先进教学理念的实践者,没有教师教学观念和教学活动的改变,再先进的教学理念也是空谈。为了建设一支高素质的大学教师队伍,首先要加强对大学教师、尤其是创业教育课教师的职业培训,使之具有较为综合的知识,扎实的理论基础,厚重的学术造诣,成为复合知识结构的教师,以驾驭和指导学生进行学习创业;使之具有过硬的信息处理的能力,在引领学生创业活动中辅导学生利用信息技术解决问题。其次要采取措施建设一支动态发展的创业教育兼职教师队伍。根据国内外创业教育的成功经验和我们的实践探索,创业教育的师资队伍应来自高校、经济管理、工程技术、政府经济部门、创业投资公司等领域,他们是一支动态发展的创业教育专家体系,在这个专家体系中,包括经济管理领域的理论专家、技术专家、政府部门的政府人员、社会成功的企业家、风险投资家、法律专家等,由他们从创业相关环节的操作方面给学生以启迪和指导。
3.2建立系统的有针对性的创业课程教学体系创业型人才的培养是一个逐渐升华的认知过程,要遵循“知、情、意、行”循序渐进的认知规律。首先,学校在培养目标、人才规格的制定上要贯彻以能力为本位的思想,把创业技能和创业精神作为学校人才培养的基本目标,并根据各个专业的学制安排,将创业教育贯穿在学生入校直至毕业的每一个教学环节。其次,创业教育应作为一门课程来开设。课程和其他产品或服务一样,应该以市场的需求来构思和设计。要想积极推动大学生创业,就要开展有实用价值的创业教育课程,使大学生无论在学校期间,还是在毕业后创业,都能得到很好的支持与鼓励,才能使大学生创业不会在激情和盲目中迷失,才能最终把大学生的创业念头转化为积极的创业行动。由于创业教育很难划归哪一个专业,因此,这门课可以作为公共(选修)课,面向全体学生开设。同时,教学内容及教学方法应作相应改革。高等学校应当研究市场的需求,研究社会的发展趋向,使专业选择、课程设置、学习内容都能适应未来发展的需要。创业教育课的教学内容可包括以下几个方面:一是与创办企业或公司有关的法律与财政、金融知识,如宪法的有关内容、合同法、公司法、知识产权、专利技术、纳税等;二是与企业或公司内部运作有关的知识和技能,如
创业策划、资金运作、筹资融资、资产管理、成本控制、市场分析、产品开发、市场营销、产品服务等;三是管理学基础,如管理过程的决策、组织、领导、控制,以及质量管理体系等。使学生逐渐树立风险意识、诚信意识、责任意识、市场意识、团队意识等。
3.3创办和利用大学生创业中心创办大学生创业中心的模式特点是商业化或半商业化运作,设置专门机构,开设创新教育课程,建立大学生创业园,教授学生如何创业,并为学生创业提供资金资助以及咨询服务,其形式也可以多种多样。在我国目前社会条件下,关键是要引进企业参与机制,建设创业示范基地。开辟创业园的模式值得推广,学校搭好舞台并提供全面的配套服务,做好相应的示范、引导、促进工作,使创业者有更多的精力致力于科技与运作方式的创新。创业园要形成源头活水,先是扶植创业,再靠成功企业的回报扩大创业基金,完成其良性循环、逐步壮大的建设历程。高校可以通过成立创业管理培训机构,专门负责与学生创业有关的事务,开设“创业管理课程”、“创业企业的设计、研发”等课程,给大学生的创业活动理论指导。同时设立创业基金,对学生的创业计划书评估后予以经费支持。这一创业模式一方面将创新教育作为创业的基础,在专业知识的传授过程中注重学生基本素质的培养,另一方面为学生提供创业(创办公司)所需要的资金和必要的技术咨询。还可以通过建立若干个实验中心和创新基地的,全天候向学校各专业学生开放,并成立专门的科技创新实践中心,对学生的创业、创新活动进行指导、咨询和评价。举办大学生创业大赛,并创造条件,尽可能地将竞赛中选拔出来的成果产业化。
3.4积极推广大学生创业网站随着信息时代的到来,学生接受信息的渠道呈现多样化特征。网络信息以内容丰富、信息量大、传递方便、影响面广、速度快捷、意识观念开放、气氛轻松自由而赢得了学生的青睐,信息获取的“多、快、准”已经是一个客观事实和人们的共识。高校要建立大学生创业教育专题网站,利用网络德育培养大学生的创业精神和创业能力。同时,高校在建立大学生创业教育网站、对大学生进行创业教育的过程中,应充分认识到全面提高大学生综合素质的重要性与紧迫性,在指导思想与方法上不断创新一是要在内容构建上注重服务性,结合学生成长成才的需要,把创业教育的内容巧妙地融入到与学生成才成长的相关内容中,在网上心理咨询,就业创业指导和学习指导成功者的足迹等内容中,体现引导学生积极上进,健康成才的指导思想,多角度、多层次开展主页建设。尽量利用身边优秀人物和感人事迹来教育学生,引导他们正确看待自己,看待就业与创业,看待人生,帮助他们为自己的人生定位。二是要做好创业教育网站的自身宣传,扩大师生的参与面。对创业教育网站从各种渠道开始宣传,在互联网上多做一些链接,并充分利用传统媒体宣传网站,让广大师生了解创业教育网站,关注创业教育网站。三是要把网上创业教育与网下创业教育相结合。网上宣传创业教育和日常创业教育保持连贯性,而且相互配合,相互促进,把网上创业教育融入“两课”教学,写进学生日常管理规范,增强学生上网的自律性,在校内营造良好的网上创业教育环境。
高校创业教育的目的是为了提高大学生自主创业的能力。在知识经济时代,创业教育是培养创新精神、创业能力的需要,作为社会创新体系的重要一环,高校创业教育日益显示出其重要性、迫切性。我们提倡创业教育,目的不单单是为国家和社会培养创业型人才,更重要的是培养素质全面发展的人才,毕竟大多数大学生毕业后还是以职业生涯为主,但是创业教育给他们潜移默化的价值理念、思维方式、处事能力、人际技能则是受益无穷,这种大学生综合素质的提高比单纯创业本身具有更高的价值。现代德育的根本任务是端正品行,完善人格。这需要人的自觉参与,主动学习、实践、感悟、体验、反思、修炼。德育的实质就是造就德育主体,造就有自主道德意识、道德行为的社会成员。创业教育的根本目的是创新人才的培养,创新人才培养当然要鼓励发展个性,鼓励独立思考。
大学生创业教育是一个系统工程,需要政府、高校、家庭的合力。高校要积极借鉴外国的成功经验,把创业型人才培养与研究型人才、应用型人才的培养放在同等重要的地位,鼓励和倡导各类大学开展各种形式的创业教育,把创业家和各类社会创业资源引入高校,密切企业、社会和学校的联系,使创业型人才培养逐步成为我国高等教育人才培养体系的一个重要组成部分。
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