网吧安全疏散设施管理制度（精选10篇）
1、结合本网吧，建立和完善各项安全防火责任制度。
2、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。
3、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止；对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施。
4、建立本网吧防火档案，确定本网吧的防火重点部位。
5、网吧内要张内贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施，做到有能力讯速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训。
7、网吧内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。
8、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修和更换灯管、灯泡、保险丝等。
9、营业场所严禁放置即携带易燃易爆危险品。
10、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情和隐患。
11、主管每月要进行一次消防自查，检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时向安全部门汇报。
12、使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求。电器设备的安装和电气线路的设计、铺设，必须符合安全技术规定并定期检修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。
14、要坚持经常性消防安全宣传，教育工作、利用各种形式（如黑板、图片、录像）宣传，普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。消防安全工作是一项十分重要的工作。全体人员务必要充分认识其重要性。自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确定消防全完工作万无一失。
玮哲网吧
2014-1-16
网吧灭火及应急疏散预案
灭火预案：
1、网吧一旦发现火情后，当值班网吧管理员首先引导网吧内的人员进行疏散，同时要迅速用灭火器进行扑救初起火灾，力争把火控制、扑灭在初期间段。以免造成重大损失。
2、当值的网吧管理员立即通知网吧业主，尽快增加援助人手。
3、当值的管理员视火情迅速拨打“119”报警求救。
疏散预案：
1、火情发生后，按照灭火预案，当值网吧管理员要马上通知网吧业主，尽快增加援助人手，如重大火情，同时向“119” 报警，当值网吧管理员根据火情发生的位置，扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。
2、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。
3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
4、当值网吧管理员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥的指令，对需要抢回的设备、文件等采取必要措施。
一、为强化对我单位安全疏散设施的管理，确保应急情况下的人员疏散，根据有关消防法规，制定本规定。
二、本规定中的安全疏散设施包括疏散楼梯、安全出口、防火门、防火卷帘、应急照明灯和疏散指示标志等。
三、单位必须购置符合国家规定的防火门、应急照明灯和疏散指示标志灯等合格的疏散设施。
四、消防安全管理人负责组织实施对安全疏散设施的管理；专兼职消防安全管理人员负责管理、维护安全疏散设施。确保安全疏散设施管理符合下列要求：
1、确保疏散通道、安全出口的畅通，禁止占用、堵塞疏散通道和楼梯间；
2、在使用期间疏散出口、安全出口的门不应锁闭；
3、封闭楼梯间、防烟楼梯间的门应完好，门上应有正确启闭状态的标识，保证其正常使用；
4、常闭式防火门应经常保持关闭；需要经常保持开启状态的防火门，应保证其火灾时能自动关闭；自动和手动关闭的装置应完好有效；
5、平时需要控制人员出入或设有门禁系统的疏散门，应有保证火灾时人员疏散畅通的可靠措施；
6、安全出口、疏散门不得设置门槛和其他影响疏散的障碍物，且在其1.4m范围内不应设置台阶；
7、消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、8、消防安全标志应完好、清晰，不应遮挡；
9、安全出口、公共疏散走道上不应安装栅栏、卷帘门；发生损坏时应及时维修、更换；
10、窗口、阳台等部位不应设置影响逃生和灭火救援的栅栏；
11、在单位各楼层的明显位置应设置安全疏散指示图，指示图上应标明疏散路线、安全出口、人员所在位置和必要的文字说明。
五、安全疏散设施应作为防火检（巡）查的重要内容。
安全疏散是指引导人们向安全区域撤离。例如发生火灾时，引导人们向不受火灾威胁的地方撤离。为保证安全地撤离危险区域，建筑物应设置必要的疏散设施，如太平门、疏散楼梯、天桥、逃生孔以及疏散保护区域等。应事先制定疏散计划，研究疏散方案和疏散路线，如撤离时途经的门、走道、楼梯等;确定建筑物内某点至安全出口的时间和距离，如商场的营业厅由厅内任何一点至最近疏散出口的直线距离不宜超过20米;计算疏散流量和全部人员撤出危险区域的疏散时间，保证走道和楼梯等的通行能力，如楼梯的总宽度应按每通过人数100人不小于1米计算，且规定有最小净宽，如医院的疏散楼梯宽度不小于1.3米，住宅为1.1米，还必须设置指示人们疏散、离开危险区的视听信号。第一节 安全疏散允许时间、出口数量、宽度和距离的一般要求
一、安全疏散允许时间
安全疏散允许时间，是指建筑物发生火灾时人员离开着火建筑物到达安全区域的时间。安全疏散允许时间，是确定安全疏散的距离、安全通道的宽度、安全出口数量的重要依据。
如果建筑物为防烟楼梯，则楼梯上的疏散时间不予计算。
安全疏散允许的时间，高层建筑，可按5-7分钟考虑;一般民用建筑，一、二级耐火等级应为6分钟，三、四级耐火等级可为2-4分钟。人员密集的公共建筑，一、二级耐火等级应为5分钟，三级耐火等级的建筑物不应超过3分钟，其中疏散出观众厅的时间，一、二级耐火等级的建筑物不应超过2分钟，三级耐火等级不应超过1.5分钟。
二、安全疏用距离
民用建筑的安全疏散距离指从房间门或住宅户门至最近的外部出口或楼梯间的最大距离;厂房的安全疏散距离指厂房内最远工作点到外部出口或楼梯间的最大距离。
限制安全疏散距离的目的，在于缩短疏散时间，使人们尽快从火灾现场疏散到安全区域。
三、建筑物安全疏散宽度指标
为尽快地进行安全疏散，除了 设置足够的安全出口和适当限制安全疏散距离以外，安全出口(包括楼梯、走道和门)的宽度必须适当。
(一)高层民用建筑安全疏散指标
1.高层民用建筑内走道、疏散楼梯间及其前室的门的最小净宽，以及地下室、半地下室中人员密集的厅、室疏散出口的最小总宽度，应按通过人数1m/100人计算;
2.首层疏散外门的最小总宽度，应按人数最多的一层1m/100人计算。首层疏散外门和走道的净宽不应小于表3.4.1.1的要求
3.设有固定座位的观众厅、会议厅等人员密集的场所，其厅内疏散走道的最小净宽按通过人数0.8/100人计算，且不宜小于1m;其厅内疏散走道为边走道时，不宜小于0.8m;厅的疏散出口和厅外疏散走道的最小总宽度，平坡地面应分别按通过人数0.65m/100人计算，阶梯地面应分别按通过人数0.8m/100人计算，且均不应小于1.4m;观众厅每个疏散出口的平均疏散人数不应超过250人。
4.高层建筑每层疏散楼梯最小总宽度应按其通过人数1m/100人计算;各层人数不等时，其总宽度可分段计算，下层疏散楼梯总宽度应按上层人数最多的一层计算。疏散楼梯的最小净宽度不应小表3.4.1.2的要求。
(二)单层、多层民用建筑安全疏散指标
1.剧院、电影院、礼堂、体育馆等人员密集的公共场所，其观众厅内的疏散走道最小净 宽应按通过人数0.6m/100人计算，且不应小于1m。当疏散走道为边走道时，不宜小于0.8m。观众厅的疏散内门和观众厅外的疏散外门、楼梯和通道的各自最小总宽度，应按表3.4.1.3的要求计算。有等场需要的入场门，不应计入观众厅的疏散门。
2.体育馆观众厅的疏散门以及疏散外门、楼梯和走道的各自最小总宽度，应按表3.4.1.4的要求计算。
3.学校、商店、办公楼、候车室等民用建筑楼梯、走道，以及每层疏散门和走道的各自最小总宽度，应按表3.4.1.5的要求计算确定。其中底层疏散外门的总宽度应按该层或该层以上人数最多一层的计算;不供楼上人员疏散的外门，可按本层人数计算。
学校、商店、办公楼候车室等民用建筑每层疏散楼梯的总宽度应按表3.4.1.5中的指标计算确定。当每层人数不等时，其总宽度可分层计算，下层楼梯的总宽度按其上层人数最多的一层计算。
4.单层、多层民用建筑中的疏散走道(观众厅内的疏散走道除外)和楼梯的最小净宽度不应小于1.1m，不超过六层的单元式住宅中一边设有栏杆的疏散楼梯的最小净宽度不应小于1m。
(三)工业建筑安全疏散指标
1.厂房每层的疏散楼梯、走道、门的各自总宽度应按表3.4.1.6的要求计算确定。当各层人数不等时，其楼梯总宽度应分层计算，下层楼梯总宽度按上层人数最多的一层人数计算，但最小净宽度不宜小于1.1m。
底层(即首层)外门的总宽度应按该层或该层以上人数最多的一层人数计算，但疏散门的最小净 宽度不宜小于0.9m;疏散走道的净宽度不宜小于1.4m。
当使用人数少于50人时，厂房疏散楼梯、走道、门的最小净宽度可按表3.4.1.6的要求适当减少，但不应小于0.8m。
2.对于飞机停放与维修厂房，其飞机停放与维修区内的安全疏散及辅助建筑的安全疏散可按上述要求确定。飞机停放与维修区的飞机安全疏散应根据飞机实际进出需要设置通道和出口的高度与宽度。
3.库房由于平时使用时人员较少，且一般都有进出货物的大门，其疏散楼梯、走道、门的最小净宽度只要满足正常人员通过和使用要求即可。但室外疏散楼梯的最小净宽度不应小于0.6m.第二节 安全疏散设施
一般来讲，建筑物的安全疏散设施有疏散楼梯和楼梯间、疏散走道、安全出口、应急照明和疏散指示标志、应急广播及辅助救生设施等。对超高层建筑还需设置避难层和直升飞机停机坪等。
一、疏散楼梯和楼梯间
作为竖向疏散通道的室内、外楼梯，是建筑物中的主要垂直交通枢纽，是安全疏散的重要通道。楼梯间防火和疏散能力的大小，直接影响着人员的生命安全与消防队员的救灾工作。因此，建筑防火设计，应根据建筑物的使用性质、高度、层数，正确运用规范，选择符合防火要求的疏散楼梯，为安全疏散创造有利条件。根据防火要求，可将楼梯间分为开敞楼梯间、封闭楼梯间、防烟楼梯间和室外辅助疏散楼梯四种形式。
(一)一般要求
1.楼梯间的布置，应满足安全疏散距离的要求，并尽量避免形成袋形走道。
2.楼梯间应靠近标准层或防火分区的两端布置，以便于双向疏散。
3.靠外墙设置，便于自然采光、通风和消防人员的援救行动。
4.除与地下室连通的楼梯，超高层建筑中通向避难层错位的楼梯外，疏散楼梯间在各层的位置不应改变，上下直通，不变动位置。首层应有直通室外的出口。楼梯间位置变更，遇有紧急情况时人员不易找到楼梯，延误疏散时间，造成不应有的伤亡，特别是宾馆、饭店、商业楼等公共建筑。
5.地下室、半地下室楼梯间与首层之间应有防火分隔措施，且不宜与地上层共用楼梯间。一般应在首层采用耐火极限不低于2小时的隔墙与其他部位隔开，并直通室外。必须在隔墙上开门时，应采用乙级防火门。为确保人员迅速疏散，地下室、半地下室的楼梯间首层应直通室外。在首层与地下室、半地 下室楼梯间设有防火分隔设施，既可有效防止疏散人员误入地下室、半地下室，又能阻挡火势、烟雾蔓延。
6.楼梯间及其前室内不应附设烧水间、可燃材料储藏 室、非封闭的电梯井、可燃气体管道和甲、乙、丙类液体管道，并不应有影响疏散的突出物。
7.疏散楼梯间和走道上的阶梯应符合安全疏散要求，不应采用螺旋楼梯和扇形踏步。螺旋楼梯和扇形踏步，因踏步宽度变化，紧急情况下易使人摔倒，造成拥挤，堵塞通道，因此不应采用。由于建筑造形的要求必须采用时，其踏步上下两级所形成的平面夹角不超过10度，且每级离扶手250mm处的踏步的宽度不应小于220mm。
8.居住建筑内，可燃气体管道不应穿过楼梯间，如必须穿过时，应采取可靠的保护措施。(二)敞开楼梯间
敞开楼梯间是指建筑物内由墙体等围护构件构成的无封闭防烟功能，且与其他使用空间相通的楼梯间。
敞开楼梯间在低层建筑中广泛采用。由于楼梯间与走道之间无任何防火分隔措施，所以一旦发生火灾就会成为烟火蔓延的通道，因此，在高层建筑和地下建筑中不应采用。除《高层民用建筑设计防火规范》、《建筑设计防火规范》规定应设封闭楼梯昌、防烟楼梯间的建筑外，其余一般建筑均可采用敞开楼梯间。
敞开楼梯间除应满足疏散楼梯的一般要求外，还应符合下列要求：
1.房间门至最近的楼梯间的距离应满足安全疏散距离的要求。
2.楼梯间在底层处应设直接对外的出口。当一般建筑层数不超过四层时，可将对外出口设置在离楼梯间不超过15m处。
3.公共建筑的疏散楼梯两梯段之间的水平净 距不宜小于150mm。
4.除公共走道外，其他房间的门窗不应开向楼梯间。
(三)封闭楼梯间
封闭楼梯间是指用耐火建筑构件分隔，能防止烟和热气进入的楼梯间。高层民用建筑和高层工业建筑中封闭楼梯间的门应为向疏散方向开启的乙级防火门。
一般应设封闭楼梯间的建筑物有：
1.建筑高度不超过24m的医院、疗养院的病房楼和设有空气调节系统的多层旅馆及超过五层的其他公共建筑的室内疏散楼梯(包括底层扩大封闭楼梯间)。
2.建筑高度不超过32m的高层工业建筑(厂房、库房)。
3.甲、乙、丙类生产厂房。
4.建筑高度不超过32m的二类高层民用建筑(单元式住宅除外)。
5.十二层至十八层的单元式住宅。十一层及十一层以下的可不设封闭楼梯间，但开向楼梯间的门应为乙级防火门，且楼梯间应靠外墙，并宜直接天然采光和自然通风。
6.十一层及十一层以下的通廊式住宅。
7.高层建筑的裙房。
8.汽车库、修车库的室内疏散楼梯。
9.人防工程地下为两层，且地下第二层的地坪与室外出入口地面高差不大于10m时的电影院、礼堂;建筑面积大于500平方米的医院、旅馆，建筑面积大于1000平方米的商场、餐厅、展览厅，公共娱乐场所、小型体育场所等。
对封闭楼梯间的设置要求：
1.楼梯间应靠外墙，并能直接天然采光和自然通风，不能直接天然采光和自然通风时，应按防烟楼梯间规定设置。
2.高层建筑封闭楼梯间的门应为乙级防火门，并向疏散方向开启。
3.楼梯间的首层紧接主要出口时，可将走道和门厅等包括在楼梯间内形成扩大的封闭楼梯间，但应采用乙级防火门等防火措施与其它走道和房间隔开。
(四)防烟楼梯间
防烟楼梯间是指具有防烟前室和防排烟设施并与建筑物内使用空间分隔的楼梯间。其形式一般有带封闭前室或合用前室的防烟楼梯间，用阳台作前室的防烟楼梯间，用凹廊作前室的防烟楼梯间等。
一般应设防烟楼梯间的建筑物有：
1.一类高层民用建筑。
2.除单元式和通廊式住宅外的建筑高度超过32米的二类高层民用建筑。
3.塔式高层住宅。
4.十九层及十九层以上的单元式住宅。
5.超过十一层的通廊式住宅。
6.建筑高度超过32米且每层人数超过10人的高层厂房。
7.建筑高度超过32米的高层停车库的室内疏散楼梯。
8.人防工程当底层室内地平室外出入口地面高差大于10m的电影院、礼堂;建筑面积大于500平方米的医院、旅馆;建筑面积大于1000平方米的商场、餐厅、层览厅、公共娱乐场所、小型体育场所等。
防烟楼梯间的设置要求：
1.楼梯间入口处应设前室、阳台或凹廊。
2.前室的面积，对公共建筑不应小于6平方米，与消防电梯合用的前室不应小于10平方米;对于居住建筑不应小于4.5平方米，与消防电梯合用前室的面积不应小于6平方米;对于人防工程 不应小于10平方米。
3.前室和楼梯间的门均应为乙级防火门，并应向疏散方向开启。(五)室外疏散楼梯
室外疏菜楼梯是指用耐火结构与建筑物分隔，设在墙外的楼梯。室外疏散楼梯主要用于应急疏散，可作为辅助防烟楼梯使用。
室外疏散楼梯的设置 要求：
1.楼梯及每层出口平台应用不燃烧材料制作。平台的耐火极限不应低于1小时。
2.在楼梯周围2米范围内的墙上，除疏散门外，不应开设其他门窗洞口。疏散门应采用乙级防火门，且不应正对梯段。
3.楼梯的最小净宽不应小于0.9米，倾斜角一般不宜大于45度，栏杆扶手高度不应小于1.1米。
二、疏散走道
疏散走道是疏散时人员从房间内至房间门，或从房间门至疏散楼梯或外部出口等安全出口的室内走道。
在火灾情况下，人员要从房间等部位向外疏散，首先通过疏散走道，所以，疏散走道是疏散的必经之路，通常为疏散的第一安全地带。
(一)一般要求
1.走道要简明直接，尽量避免弯曲，尤其不要往返转折，否则会造成疏散阻力和产生不安全感。
2.疏散走道内不应设置阶梯、门槛、门垛、管道等突出物，以免影响疏散。
3.走道的结构和装修。因为走道是火灾时必经之路，为第一安全地带，所以必须保证它的耐火性能。走道中墙面、顶棚、地面的装修应符合《建筑内部装修设计防火规范》的要求。同时，走道与房间隔墙应砌至梁、板底部并全部填实所有空隙。
4.走道的宽度一般应计算确定，具体要求参见本章第二节有关内容。
(二)疏散距离
安全疏散距离直接影响疏用时间和建筑物内人员的安全。因此，必须根据建筑物的使用性质和功能，正确的运用规范，根据不同建筑提出具体的要求：
1.高层建筑的安全出口应分散布置，两个安全出口之间的距离不应小于5米。高层建筑与人防工程安全疏散距离应符合表3.4.2.1的规定。
为保证通廊式住宅建筑的人员能迅速安全疏散，当小楼梯设在户外时，其安全疏散距离应从户门算起;当小楼梯设在户内时，其安全疏散距离应从最远一个房间门算起。小楼梯一段的疏散距离可按其1.5倍水平投影计算。
2.高层建筑内的观众厅、展览厅、多功能厅、餐厅、营业厅等，其室内任何一点至最近的疏散出口的直线距离不宜超过30米，其它房间内最远一点至房门的直线距离不宜超过15m。人防工程内最远一点到该房间门的距离不应大于15m。
3.一般民用建筑的安全疏散距离，应符合表3.4.2.2的规定。
4.厂房的安全疏散距离应符合表3.4.2.3的规定。
5.汽车库室内最远工作地点至楼梯间的距离不应超过45m，当设有灭火系统时，其距离不应超过60m，单层或设在建筑物首层的汽车库，室内最远工作地点至室外出口的距离不应超过60m。
三、安全出口
所谓安全出口是指供人员安全疏散用的房间的门、楼梯或直通室外地平面的门。为了在发生火灾时，能够迅速安全地疏散人员和抢救物资，减少人员伤亡、降低火灾损失，在建筑防火设计时，除按要求设置疏散走道、疏散楼梯外，必须设置足够数量的安全出口。安全出口应分散布置，且易于寻找，并应有明显标志。
(一)高层民用建筑安全出口的数量和布置应符合下列要求：
1.高层建筑每个防火分区的安全出口不应少于两个。但如符合下列条件之一的，可设一个安全出口;
(1)十八层及十八层以下，每层不超过8户、建筑面积不超过650平方米，且设有一座防烟楼梯间和消防电梯的塔式住宅。
(2)每个单元设有一座通向屋顶的疏散楼梯，且从第十层起每层相邻单元设有连通阳台或凹廊的单元式住宅。
(3)除地下室外的相邻两个防火分区，当防火墙上有防火门连通，且两个防火分区的建筑面积之和不超过规定的一个防火分区面积的1.4倍的公共建筑。
2.塔式高层建筑内两座疏散楼梯宜独立设置，当确有困难时，可设置剪刀楼梯，并应符合下列规定：
(1)剪刀楼梯间应为防烟楼梯间。
(2)剪刀楼梯的梯段之间，应设置耐火极限不低于1小时的实体墙分隔。
(3)剪刀楼梯应分别设置前室。塔式住宅确有困难时可设置一个前室，但两座楼梯应分别设加压送风系统。
实践证明，高层建筑采用剪刀楼梯作两个安全出口，是一种既节约建筑面积和投资，又能满足火灾时紧急疏散的较好措施，但由于有的设计人员对剪刀楼梯在安全疏散上应具备的功能不甚了解，在设计上出现了一些缺陷。例如：有的剪刀楼梯的梯段之间没有用隔墙隔开，不能形成每座楼梯的上面和下面为各自独立的楼梯间，起不到真正两个疏散楼梯的作用;又如有的剪刀楼梯只有一个与电梯厅合用的前室，失火时一旦合用前室被烟火封住，人员无法通过楼梯疏散脱险等等。
3.高层居住建筑的户门不应直接开向前室，当确有困难时，部分开向前室的户门均应为乙级防火门。
4.高层建筑地下室、半地下室每个防火分区的安全出口不应少于两个。当有两个或两个以上防火分区，且相邻防火分区之间的防火墙上设有防火门时，每个防火区可分别设一个直通室外的安全出口。
房间面积不超过50平方米，且经常停留人数不超过15人的房间，可设一个门。
5.高层建筑的安全出口应分散布置，两个安全出口之间的距离不应小于5米。
6.高层建筑(除十八层及十八层以下的塔式住宅和顶层为外通廊式住宅通向屋顶的疏散楼梯不宜少于两座，且不应穿越其他房间，通向屋顶的门应向屋顶方向开启。
单元式住宅每个单元的疏散楼梯均应通至屋顶。
7.位于两个安全出口之间的房间，当面积不超过60平方米时，可设置一个门，门的净宽不应小于0.9米。位于走道尽端的房间，当面积不超过75平方米时，可设置一个门，门的净宽不应小于1.4米。
8.高层建筑内设有固定座位的观众厅每个疏散出口的平均疏散人数不应超过250人。
(二)单层、多层民用建筑安全出口的数量和布置应符合下列规定：
1.公共建筑和通廊式居住建筑安全出口的数目不应少于两个，但符合下列要求的可设一个：
(1)一个房间的面积不超过60平方米，且人数不超过50人时，可设一个门;位于走道尽端的房间(托儿所、幼儿园除外)内由最远一点到房门口的直线距离不超过14米且人数不超过80人时，也可设一个向外开启的门，但门的净宽不应小于1.4米。
(2)
二、三层的建筑(医院、疗养院、托儿所、幼儿园除外)符合表3.4.2..4的要求时，可设一个疏散楼梯。
(3)单层公共建筑(托儿所、幼儿园除外)如面积不超过200平方米且人数不超过50人时，可设一个直通室外的安全出口。
(4)设有不少于两个疏散楼梯的一、二级耐火等级的公共建筑，如顶层局部升高时，其高出部分的层数不超过两层，每层面积不超过200平方米，人数之和不超过50人时，可设一个楼梯，但应另设一个直通平屋面的安全出口。
2.九层及九层以下，建筑面积不超过500平方米的塔式住宅，可设一个楼梯。
九层及九层 下的每层建筑面积不超过300平方米，且每层人数不超过30人的单元式宿舍，可设一个楼梯。
3.超过六层的组合式单元住宅和宿舍，各单元的楼梯间均应通至平屋顶，如户门采用乙级防火门时，可不通至屋顶。
4.剧院、电影院、礼堂的观众厅安全出口的数目均不应少于两个，且每个安全出口的平均疏散人数不宜超过250人。容纳人数超过2000人时，其超过的部分，每个安全出口的平均疏散人数不应超过400人。
5.体育馆观众厅安全出口的数目不应少于两个，且每个安全出口的平均疏散人数不宜超过400-700人。设计时，规模较小的观众厅，宜采用接近下限值;规模较大的观众厅，宜采用接近上限值。
6.地下室、半地下室每个防火分区的安全出口数目不应少于两个。但面积不超过50平方米，且人数不超过10人时可设一个。
地下室、半地下室有两个或两个以上防火分区时，每个防火分区可利用防火墙上一个通向相邻分区的防火门作为第二安全出口，但每个防火分区必须有一个直通室外的安全出口。人数不超过30人，且面积不超过500平方米的地下室、半地下室，其垂直金属梯可作为第二安全出口。
(三)厂房、库房安全出口的数量应符合下列规定：
1.厂房安全出口的数目不应少于两个。但符合下列要求的可设一个：
(1)甲类厂房，每层建筑面积不超过100平方米，且同一时间的生产人数不超过5人;
(2)乙类厂房，每层建筑面积不超过150平方米，且同一时间的生产人数不超过10人;
(3)丙类厂房，每层建筑面积不超过250平方米，且同一时间的生产人数不超过20人;
(4)丁、戊类厂房，每层建筑面积不超过400平方米，且同一时间的生产人数不超过30人。
2.厂房的地下室、半地下室的安全出口的数目不应少于两个，但使用面积不超过50平方米，且人数不超过15人时可设一个。
3.地下室、半地下室如用防火墙隔成几个防火分区时，每个防火分区可利用防火墙上通向相邻分区的防火门作为第二安全出口，但每个防火分区必须有一个直通室外的安全出口。
4.库房或每个隔间(冷库除外)的安全出口数目不宜少于两个。但一座多层库房的占地面积不超过300平方米时，可设一个疏散楼梯，面积不超过100平方米的防火隔间，可设置一个门。
5.库房(冷库除外)的地下室、半地下室的安全出口不应少于两个，但面积不超过100平方米时可设一个。
(四)设置要求
1.疏散用的应急照明，其地面最低照度不应低于0.5LX。
2.消防控制室、消防水泵房、防烟排烟机房、配电室和自备发电机房、电话总机房以及发生火灾时仍需坚持工作的其它房间的应急照明，仍应保证正常照明的照度。
3.疏散应急照明灯宜设在墙面上或顶棚上。安全出口标志宜设在出口的顶部;疏散走道的指示标志宜设在疏散走道及其转角处距地面1米以下的墙面上。走道疏散标志灯的间距不应大于20米。
4.应急照明灯和灯光疏散指示 标志应设玻璃或其它不燃烧材料制作的保护罩。
5.应急照明和疏散指示标志，可采用蓄电池作备用电源，且连续供电时间不应少于20分钟;高度超过100米的高层建筑连续供电时间不应少于30分钟。
四、消防电梯
电梯主要用于高层建筑中。消防电梯的用途在于火灾时供消防人员进行扑救高层建筑火灾用的。因为普通电梯在火灾时由于切断电源而停止使用，如果消防队员只靠攀登楼梯进行扑救，往往因体力不足和运送器材困难而贻误灭火战机，影响扑救火灾及抢救伤员工作，因此，高层建筑必须设有专用或兼用消防电梯。
(一)消防电梯的设置场所
下列高层建筑应设消防电梯：
1.一类公共建筑。
2.塔式住宅。
3.十二层及十二层以上的单元式住宅和通廊式住宅。
4.高度超过32米的其它二类公共建筑。
5.建筑高度超过32米且设有电梯的高层厂房及建筑高度超过32米的高层库房。
(二)高层建筑消防电梯设置数量的要求
1.当每层建筑面积不大于1500平方米时，应设一台。
2.当大于1500平方米但不大于4500平方米时，应设两台。
3.当大于4500平方米时，应设三台。
4.消防电梯可与客梯或工作电梯兼用，但应符合消防电梯的要求。
(三)消防电梯的设置要求
1.消防电梯间应设前室，前室的面积，居住建筑不应小于4.5平方米;公共建筑和工业建筑不应小于6平方米。当与防烟楼梯间合用前室时，居住建筑不应小于6平方米;公共建筑和工业建筑不应小于10平方米。
2.消防电梯井、机房与相邻其它电梯井、机房之间，应采用耐火极限不低于2小时的隔墙隔开，当在隔墙上开门时，应设甲级防火门。
3.消防电梯宜分别设在不同的防火分区内。
4.消防电梯间前室宜靠外墙设置，在首层应设直通室外的出口或经过长度不超过30米的通道通向室外。
5.消防电梯前室的门，应采用乙级防火门或具有停滞功能的防火卷帘。但合用前室的门不能采用防火卷帘。
6.消防电梯的载重量不应小于800公斤。
7.消防电梯的行驶速度，应按从首层到顶层的运行时间不超过1分钟计算确定。
8.消防电梯轿厢的内部装修应采用不燃烧材料。
9.消防电梯的动力与控制电缆、电线应采用不燃烧材料。
10.消防电梯轿厢内应设专用电话，并应在首层设置供消防队员专用的操作按钮。
第一条：网吧实行上网登记制度。网民在网吧上网必须出示有效证件。
第二条：网吧上网使用不得利用网吧国际联网危害国家安全泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违反犯罪活动。
第三条：不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：
（一）煸动抗拒、破坏宪法和法律，行政法规实施的；
（二）煸动颠覆国家政权，推翻社会主义制度；
（三）煸动分裂国家，破坏国家统一的；
（四）煸动民族仇恨，民族歧视，破坏民族团结的；
（五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（六）宣扬封建迷信，谣秽，色情，赌博，暴力，凶杀，恐怖，教唆，犯罪的。
（七）公然悔辱他人或者捏造事实诽谤他人的。
（八）损害国家机关信誉的；
（九）其他违反宪法和行政法规的；
第四条：不得从事下列危害计算机信息网络安全的法 动：
（一）未经允许，进入计算机信息网络功能或者计算机网络资源的活动；
（二）未经允许，对计算机信息网络功能进行了删除，修改或增加；
（三）未经允许，对计算机信息网络中存储，处理或者传输的数据和应用程序进行删除，修改或增加的；
（四）故意制作，传播计算机病毒等破坏性程序的；
（五）其他计算机信息网络安全的；
第五条：不得违反法律规定，利用国际联网侵犯用户服务的通信自由和通信秘密，不得利用网吧开办经营代理国家尚未开办的或未获准经营的电信业务。
第六条：网吧工作人员对上网使用者进行监督，发现违反上述规定的，应予以制止，并停止其上网和查询，对情节严重的，态度恶劣的应向公司部门举报移交公安机关处理。
第七条：保证线络通畅，设备正常运行，为网民提供良好的上网环境。
第八条：网吧设备安全管理和技术维护人员，所有工作人员必须经培训后上岗。
第九条：网吧配备灭火器，消防栓等设施保持消防通道畅通。
第十条：严格遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等国家有关法律法规，接受公安机关，通信行管等上级组织的监督。
红树林网络俱乐部
一.网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。网吧法人代表或负责人是网吧消防工作的第一责任人，对本场所的消防安全负全责。
二.教育员工自觉遵守消防法规，提高消防安全意识和提高火灾隐患处理能力。要普及消防知识，进行消防器材使用的培训，特别是消防的重点部位，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化，制度化。
三.场所内要张贴各种防火标志，组建义务消防队，配备完善的消防器材与应急照明装置等设施，保持消防通道畅通，做到有能力迅速扑灭初期火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
四.定期对消防报警，消火栓，灭火器等设施进行检查，维修和保养，及时更换过期和损坏的消防器材，确保消防设施和器材处于良好状态。
五.按照有关管理部门要求，认真落实安全措施，禁止带入易燃物品，合理使用电器设备，确保场所安全。
六.场所内设立值班日志，记录每天的经营管理及安全状况。每个员工应熟记火灾报警电话：119及报警方法。
灭火及应急疏散预案
一、扑救方法：
网吧一旦发生火灾，首先值班人员要及时报警，通知业主，按照预案的要求，一面指挥疏散上网人员撤离网吧，同时及时用灭火器进行扑救初起的火灾，以免造成重大损失。
二、发生火灾后：
1、组织好护店值班人员，保护好现场，看守好财产。
2、查清发生火灾的原因，教育网吧值班人员吸取教训。
3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理人员应听从并协助消防工作人员的`现场指挥。
4、当值网吧管理人员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开现场的思想准备，根据火情，接受最高指挥官的指挥，对需要捡回的设备、文件等采取必要的措施，确保安全。
5、搞好整改措施的落实。
三、注意事项：
1、经常教育网吧管理人员及上网人员，消防工作是大家的事，要以“预防为主，防消结合”，搞好消防工作，真正做到万无一失。
2、一旦发生火灾，须立即查明火源位置，燃烧物质的性质，以防蔓延。
3、在指挥灭火战斗中，首先要疏散好上网人员，同时要控制火势的蔓延，要集中力量，扑灭火势，减少损失。
员工消防安全教育培训记录
消防工作是网吧管理工作的一个内容，尽管火灾的发生是由各种原因造成的，但是这是可以预防的，并且预防火灾是一项只能做好，不能做坏的工作。否则，将会有严重后果和不堪设想的损失。所以，要求我们值班员做到：“懂本岗位(责任区)火灾危险性和火灾预防措施，检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施，熟悉消防水源(地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房)。”
即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三会、三能”：
三懂：懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法。 二会：会使用灭火器材、会报警。
三能：能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾。
第一节 防火检查其目的
防火检查目的在于贯彻“预防为主，防消结合”的方针。发现和消除火险隐患，要求对防火的对象、设施查个明白。以现不安全的因素，及时整改解决，落实防火安全措施，消除火险隐患。把火灾事故消灭在萌芽状态，做到防患于未然。火险隐患：是指生产、生活中有可能直接造成火灾危害的不安全因素。
第二节 防火检查的组织形式
防火检查不是一项临时性的措施，更不能一劳永逸，这是一项长期的、经常的工作，开展防火检查，一般为经常性检查和季节性检查相结合。(一)、班组检查。(二)、定期检查。(三)、部门经理检查。
第 三节 防火检查的内容
防火检查工作，涉及面广、技术性强，这就要我们检查人员必须熟悉了解防火对象，和设施的特点。学习掌握防火业务、技术，要善于发现火险隐患。 主要的检查内容有：
1、用火、用电的安全管理情况;
2、易燃、易爆防火安全管理情况;
3、消防器材维护、保养情况;
4、火警事故调查、处理情况。
第三节 消防工作的基本任务
一、控制、消除发生火灾、爆炸的一切不安全条件和因素。
二、限制、消防火灾、爆炸蔓延，扩大的条件和因素。
三、保证有足够的消防人员和消防车设备，以便一旦发生火灾能及时扑救，减少损失。
四、保证有足够的安全通道、出口，以便人员逃生和物资疏散。
五、彻底清查火灾、爆炸原因，做到“三不放过”：
一、网络中心负责人是网络中心消防工作的主要领导和消防安全责任人,对网络中心的消防安全工作全面负责,并指派人员担任消防安全管理员。
二、网络中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一,它的制定和落实是关系到校园网设备和机房工作人员生命安全的大事。机房管理人员和机房工作人员不可粗心大意。
三、广泛宣传消防法规和消防常识,增强全体教工的消防意识,自觉遵守消防法规和消防安全,提高火灾处理能力。
四、定期对消防报警,消火栓,灭火器等设施进行检查,维修和保养,及时更换过期和损坏的消防器材,确保消防设施和器材处于良好状态。
五、在未发生火警情况下,任何部门和个人不得损坏或者擅自挪用,拆除消防设施和器材。不得埋压,遮挡消火栓。
六、主机房内及主要防范区域内严禁吸烟,因吸烟引起火灾,由肇事者负全部责任。
七、使用电器设备不得超过设计负荷,不得使用电炉。
八、禁止将易燃易爆物品带入主机房及主要防范区域。落实安全措施,确保安全。
九、应熟记火灾报警电话:119及报警方法。
十、应熟悉发生一般火情处理方案和发生大火的应急处理方案,掌握消防设备性能,严格按规定程序实施操作。
1，疏散设施指消防安全如下设施，场地：
(1)防烟楼梯间，封闭楼梯间，安全出口，疏散通道，电梯前室；
(2)消防电梯，防火门，卷帘；
(3)安全出口指示灯具，标志，疏散示意图；
(4)消防安全道路，回车场地等；
(5)防排烟设施。
2，应确保消防安全疏散设施畅通，不得封闭，封锁，遮挡楼梯间，安全出口，不得在疏散通道、电梯前室，楼梯间内堆放物品或增建设施；不得减小上述设施的原设计要求。
3，应确保常闭式防火门，防火卷帘处于预定状态，不得在上述部位下方或周围堆放物品，不得支卡，更改，封锁防火门。
4，非紧急情况下不得通过紧急按钮启用消防电梯，并确保消防电梯完好，有效。
5，定期对消防指示标志进行维护，检查，确保有效，完好。
6，不得封闭，封堵，拆除，更改自然排烟窗，送风，排烟口等设施，并应确保完好，有效。
一、现场主管xx网络安全管理员xx网管员xx，负有对分管计算机和员工进行网络安全管理。
和监督。现场主管为直接负责人，网络安全管理员和网管员为负责人。
二、网络安全管理员/网管员须履行以下责任和义务：
1、不得利用本场所网从事危害国家安全，泄露国家机密等违法活动。按照“谁主管、谁负责，谁使用、谁负责”的原则，认真做好网络与信息安全工作，接受各级网络与信息安全监督检查部门的指导。
2、涉及国家机密的信息不得在与本场所网络联网的计算机系统中存储、处理、传递;不得制作、查阅、下载、链接、传播有碍社会稳定的信息。对登陆本场所网络管理后台的计算机设定开机密码和屏保密码，并妥善保管和定期更改密码。
3、要求本场所网管理员/网管员必须严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理规定》。本场所网络管理员/网管员保证密码不外泄及在安全环境下进入本场所网管理后台。网络管理员/网管员在不安全网络环境登陆管理后台导致系统受损，一经查实本人承担全部责任。
4、使用本场所网发布信息要实行科室、分管领导审核，分模块管理、专人上传的模式，严格信息对外发布的审批制度。
5、严禁网络管理员使用的计算机玩游戏、看电影、炒股和链接色情、反动网站，不得使用计算机从事个人商业活动。
6、定期对计算机杀毒软件升级，定期对计算机全面杀毒、清理垃圾文件，不得在上网计算机中存储或处理涉密信息。
7、计算机属于本场所固定资产，做好计算机的软硬件维护、保养，妥善保管原始硬件配置和存储的资料，岗位交接时办理相关交接手续。
三、本场所安全网管理员/网管员工作由本场所网络中心负责组织实施，所有责任书签名人员不得违反上述制度和规定。如有违反：取消其网络管理员/网管员资格。对涉及违反有关法律、规定和行政规定的，应接受有关部门处罚;构成犯罪的，依法承担刑事责任。
现场主管：
安全管理员：
网管员：
完美网吧(盖章)
海鹏公众电脑屋
第一部分
工作人员与管理机构职责
（一）网吧管理机构职责
1、协助决策机构和领导组织推动生产经营中的安全工作，负责制定本单位安全生产管理工作计划；
2、协助决策机构和领导组织制定本单位安全生产管理目标并进行考核；
3、参与制定安全生产资金投入计划和安全技术措施计划并具体实施或者监督相关部门落实；
4、组织制订或修订安全生产制度、安全操作规程，对执行情况进行监督检查；
5、组织现场安全生产检查，协助解决检查出的问题，紧急情况下有权指令先行停止生产，并立即报告领导研究处理；
6、组织实施安全生产宣传教育和培训，总结和推广安全生产的先进经验；
7、按规定监督或者及时发放劳动防护用品，并指导有关部门教育从业人员正确佩带和使用；
8、参加伤亡事故的调查和处理，进行伤亡事故的统计、分析和报告，协助有关部门制定事故预防措施并监督执行；
9、本单位确定的其他安全生产管理职责。
（二）网吧主管负责人职责
1、网管负责人是安全生产的直接负责人，在组织网民有秩序上网的同时，把安全生产放在首位，对于违规操作行为坚决制止。对于安全生产的不利因素及时向经理提出，并要求经理提供安全生产条件。
2、负责教育网民人员在上网时严格按操作规程作业。对违反规定的行为及时禁止。每天上班之前检查网吧内的安全情况，对事故隐患及时向领导反映并排除。
3、负责提高网管的安全生产意识。
4、负责搞好环境保护工作，提高环保意识，杜绝网民在网吧内吸烟。
5、负责改善经营环境，注意本人卫生，防止食物中毒。
6、负责教育网管和职工遵守劳动纪律。
（三）安全管理员岗位职责
1.服从领导，听从指挥，以军人的风度处事。
2.负责本辖区车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。3.负责本辖区人员的进出管理。
4.模范遵守国家法令、法规，做到依法办事。5.熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。
6.熟悉消防有关器械的使用。
7.负责网吧安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。8.负责网吧应急处理的抢救工作。9.负责网吧清洁、咨询等各项服务工作。10.完成上级交办的各项任务。
（四）网络管理员的安全职责
1、对保证所维护管理的网络每日24小时、每周7天、一年365天正常运转负主要责任。
2、负责各种系统和设备的配置和操作，需要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明书，以便在系统或网络一旦发生故障时，能够迅速判断出问题所在，给出解决方案，使网络迅速恢复正常服务。
3、负责网络基础设施管理、网络操作系统管理、网络应用系统管理、网络用户管理、网络安全保密管理、信息存储备份管理和网络机房管理。
4、负责确保网络通信传输畅通；掌握局域网主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位；采取技术措施，对网络内经常出现用户需要变更位置和部门的情况进行管理；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；制订、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
5、负责掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；确保网络机房内各种设备的正常运转；确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行。
（五）网吧其它人员安全工作职责
1、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人。
2、负责检查机器的运作情况（服务器、客户机）。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具（包括硬盘、光碟和日常用具）。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。
3、没有得到接班人签名不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。
4、负责定期检查网吧各线路，发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救。
5、负责当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。
6、负责值班期间安全工作，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻；实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。
7、每天检查网吧内部的安全工作防止各类灾害的发生。
第二部分
网吧应急综合预案
1、综合网吧情况,建立和完善各项安全防火责任制度.2、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施，确保消防安全。
3、建立网吧防火档案，确定网吧的防火重点部位，制定灭火、疏散、逃生方案。
4、定期进行防火知识的和灭火技术的培训，要求人热热闹做到“四知”：知报警电话、知重点部位、知消防器材位置、制消防器材使用方法。
5、加强对当班人员的管理，要求当班人员身体健康，掌握一定的灭火技能，在日常工作中能及时有效的补救初级灭火。
网吧应急突发事件应急预案
（一）紧急突发事件应急预案
一、停电；
1、出现突然停电状况领班应首先对讲机通知各部门员工安抚客人，如问题出现在晚上无法看清的情况下，应安抚客人尽量不要离开自己的座位，等待来电。
2、领班立刻通知店经理。控制现场，保持现场不要过于混乱，协助店经理寻找问题原因，让事态尽快得到好转。服务主管协助吧台解决可能出现的任何突发问题。
3、机房人员立刻保存机房服务器数据，保证机房设倍在正常运转下关闭。机房工作结束后应立即配合及协助解决厅面出现的各种突发问题，协助寻找停电原因。
4、来电之后机房人员应立刻开启服务器，保证服务器正常运转。服务主管通知吧台使用语音广播安抚客人。领班立刻协助所有员工检查电脑设备是否有丢失及损坏，并协助员工核对上网顾客使用电脑是否正常，并检查客人走后会员是否转账。
5、领班在交班记录本应详细记录突发问题。店经理负责查找并记录问题和原因和结果。
二、停水。防水；
1、出现应急停水状况应立即通知店经理，并查找问题原因。
2、员工发现漏水的对方应及时上报领班，领班在及时通知店经理的同时应寻找尽可能防止漏水的方法。
3、停水后员工在卫生上应尽量保持，对现有水资源进行有效的节约。
4、店经理及时联系相关部门进行解决停水或漏水原因，并记录详细。
三、暴力事件：
1、员工或领班发现有斗殴迹象应立即通知上级，由上级进行出面调解，如领导不在。领班应负起责任进行调解并及时电话通知店经理。
2、在出现打架斗殴事件后女员工应主动看好男员工岗位男员工应配合领导解决问题。
3、对于事态严重等情况，应立即拨打110，并保存好现场证据。
4、抢劫、盗窃等情况如出现，员工应立即通知相关领导，并有效跟踪或观察盗窃、抢劫人员的行踪。不能莽撞行事。抢匪逃跑后相关人员应立即控制现场保留有力证据，等待警察到来。
四、防火：
1、网吧如发生火灾现象，如果火势不大网吧员工应立即使用灭火器等各种工具扑灭火灾，并及时回报给店经理。
2、在发现火灾无法个人控制的时候应在第一时间拨打119，并及时汇报给店经理。
3、服务主管及吧台人员应立即指引客人迅速离开现场，领班应立刻组织员工进行救火行动。对于特大火势全体员工应立刻指引顾客有秩序的离开火场。
五、网络掉线：
1、如出现因网络或服务器问题造成网吧不能正常运行，领班应向技术主管立即报告，并询问问题原因和解决时间。清楚原因后应立刻讲给员工，并立刻汇报给店经理。
2、在突发事件发生时各部门员工应立即安抚客人，在知晓情况是应告知客人原因，尽量让客人留在座位上和不要大声喧哗。并及时听从领导安排。
3、机房人员应立即寻找问题原因，并告知领班需要的时间。如出现硬件损坏应在最快的时间内修复或替换。如没有替换的配件，应立即寻找有关厂商进行解决。
4、服务主管应尽量协调不满的顾客，并配合吧台工作，使之能有效的处理各种问题。恢复前恢复后都应使用语音广播告知顾客，并说明原因。
5、店经理随时协助技术部门工作并指挥厅面工作，使其把顾客不满降到最低点，适当的时候可以使用赠与顾客饮料、机时等方式赔偿顾客。并详细记录原因及结果。
（二）网吧应急消防预案
（一）火情处理
1、火情发现人员立即高声报警，并首先考虑切断电源线路（但必须此人懂得电工知识，如不懂，则不要冒险），附近的工作人员立即赶赴火灾事故现场，如报警人没有切断电源，应先切断电源，按照救火知识，正确使用灭火器材，开展救援工作，并注意自我防护。
2、现场的最高负责人作为现场的消防指挥员，指挥现场救援工作，根据火情的严重程度，确定当地消防部门求急(拨打119电话），联络业务消防队员，指挥救火工作，向公司领导报告灾情。
3、如现场有人受伤，应组织人员对伤者进行救护，必要时使用手机或其他通讯设施拨打“120”电话，与救护中心联系，要求紧急救护。
4、公司领导和质量安全办公室接到报告后，立即赶到事故现场，并由专业的消防管理人员接替现场指挥工作，如消防队赶到，应服从消防管理对的指挥，直至灾情得到控制并消除。
5、质量安全办公室在事后，如有伤者，要问清楚救护中心地点，与救护中心取得联系，落实后勤保障工作，确保伤员能立即得到救护，不因后勤不到位而影响急救。
（二）应急指挥者、参与者的责任和义务
1、在事故发生后，现场的最高负责人为现场的最高指挥人员，统一指挥与调度，最高指挥员应保持冷静的头脑，有序的指挥现场灭火，并在事故后报告事故经过。
2、现场参与救火的人员，应积极参与紧急救援工作，服从指挥与调度，有救援经验的人员要及时赶到事故现场，参加灭火救援，其他人员应保持现场的秩序，配合救援人员工作，并注意保护事故现场，事后配合调查组对事故进行调查。
（三）火灾扑灭常识
对初始火点的扑灭。现场人员应使用配备的灭火器材进行补救，当火势较大时，应立即切断火场电源，在组织人员进行灭火，同时向119报警，并向局领导报告。
（四）电器设备的火灾扑灭知识
初起火场所的扑灭：现场人员利用配备的灭火器材进行扑灭火灾。
火势较大的扑救：立即切断火场电源，组织人员利用各种灭火器材进行补救。当火势不能控制时要进行火灭报警，早报警中组织人员疏散火场上的爆炸物品和清理通道障碍，以保障消防车进入火场，全体人员协助消防队补救。
防止爆炸：火场附近如果有压力容器，如盛装压缩器气体或液化气的钢瓶、油桶、储罐等，凡不能搬走的，可用水冷却，以防爆炸。
（五）灭火救援及疏散
1、发现火情后，当值网吧管理人员首先引导网吧内的客人进行疏散，要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。
2、如火情严重，应迅速拨打“119”报警求救，当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，在根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。
3、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离方式，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员的现场指挥。
（三）网吧消防应急疏散预案
网吧消防工作关系到广大网吧网民的生命、财产安全，人命关天，不得有丝毫马虎。根据“预防为主，防消结合”的原则，增强抵制火灾的能力，杜绝大的火灾或群死群伤的事故发生，进一步加强消防安全和灭火救援工作，落实网吧消防安全工作责任制，尽力消除或减轻火灾事故的损失程度，特制定此应急疏散预案。
一、初期火灾的处置步骤 广大网吧员工要有高度的防火意识，坚持经常性的检查。牢记火警电话：119.1、发现火灾事故苗头或遇有火灾事故时应及时报告网吧安全负责人，或拨打119电话，请求及时增援，以便尽快进入现场组织指挥、补救。
2、在拨打报警电话的同时，组织现场人员用灭火器具等进行补救，力争能够有控制火情，尽量吧火灾消灭在萌芽状态。
3、在发现火灾有蔓延扩大，且一时无法扑灭时，应迅速组织引导楼内学生疏散、撤离现场，并清除各种障碍，疏通各种通道，为消防部门的人员、设备进入现场补救创造条件。
二、重大火灾处置步骤
为防止发生重大火灾事故出现混乱局面，使灭火工作及时得到有组织、有步骤的进行。使其指婚得当，处置有方，避免人员伤亡，减少财产损失。根据实际情况成立公寓火灾救急工作领导小组。由网吧中心主任负责，网吧相关负责人及相关工作人员参加。下设：灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、物资保障组、现场协调组。
（四）应急救援体系
现场总指挥： 联系电话：
通信联络组： 组长： 联系电话： 成员：
抢险组、警戒组 组长： 联系电话： 成员：
定海召开2013年网吧安全生产管理工作会议
2013年4月27日下午，定海区文化新闻出版局和定海区网吧协会组织召开了2013年网吧安全生产管理工作会议。定海区59家网吧法定代表人和负责人参加了本次会议。在会议上，市场管理科科长刘国营强调广大业主要吸取湖北襄阳“414火灾”教训。要求广大业主落实好员工消防培训制度、场内巡查制度，建立健全各种安全预案，按规定配置好消防器材。定海文化市场行政执法大队大队长周庆华通报了2012年及3013年一季度以来区内网吧安全生产存在的问题和不足。主要存在个别网吧消防器材失效没及时更换、对消费者吸烟现象管理不严、超时营业、营业期间锁闭门窗、擅自停止实施安全技术措施等安全隐患。要求广大业主针对上述问题加强自查，严格内部管理，特别是网吧工作人员的消防职责要分工到位，责任到人，将隐患消除在萌芽状态。下一步执法大队将组织执法人员对网吧安全生产情况进行检查，对违规生产经营行为将依法查处或抄告给公安消防部门。
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网吧消防安全管理制度04-27
网吧网络与信息安全制度09-14
网吧安全管理承诺书10-14
网吧安全生产规章制度及应急预案01-29
网吧设备安全操作规程07-07
网吧消防管理制度10-27
网吧网管管理制度11-04
网吧日常管理制度02-13
网吧案件报告制度10-25
网吧管理条例11-20
