真诚的沟通与交流

2024-09-05 版权声明 我要投稿

真诚的沟通与交流(精选12篇)

真诚的沟通与交流 篇1

——开江县人口计生局开展“民情大调查、民生大走访”活动

为有效推动党的政策在一线落实,民情民意在一线掌握,矛盾问题在一线化解,党群干群关系在一线溶解,计生政策在一线渗透,计生形象在一线树立。7月23日起,开江县人口计生局抽调六名业务骨干分赴到帮扶村进行“民情大调查民生大走访”调查走访,倾听群众心声,了解群众关心关注的问题。

为全面掌握群众所急、所想、所需、所盼,抽调的干部分别深入到帮扶村永兴镇何家垭口、讲治镇花园村、灯塔村与村干部、种田户、计生户、受灾户、贫困户等进行面对面的座谈。此项活动中,计生局工作人员采取的是“一进二访三问四比五看”工作方法。即:“一进”,集中两个月时间计生干部进农户走访。“二访”,访困难户,分析原因,探寻贫困的根源;访致富户,探索经验,树立勤劳致富榜样。“三问”,问计于民,相互探讨该村生产发展的措施和办法;问政于民,虚心听取群众对县委、县政府及人口计生局工作的意见和建议;问需于民,积极帮助解决群众关心的问题。“四比”,致富户与困难户相比,算生产中的支出与收入,寻找差距原因;现代农业与传统农业相比,算投入与产出,探索发展产业;种殖业与规模生产相比,算效益与效能,谋划发展方向;经济作物收入与劳务输出收入相比,算收益与收入,拓宽就业门路。“五看”,看群众的思想认识提高了没有;看群众的发展思路清楚了没有;看群众的实际困难解决了没有;看群众对来年的计划规划了没有;看群众的家庭收入实际增加了没有。

真诚的沟通与交流 篇2

《幼儿园教育指导纲要》中指出:“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等合作的原则,争取家长的理解和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。”笔者认为要做好新时期的幼儿园家长工作,必须深入学习领会《纲要》精神,既要更新观念、转换角色,又要在实践中加强研究与探索的力度,不断创新工作思路,改进工作策略。

一、更新观念,转换角色

过去,由于受传统观念的束缚,幼儿园家长工作虽然做了一些努力,但成效并不明显。仔细分析,原因表现在以下几个方面:

首先,是对家长工作的定位不明确。幼儿园开展家长工作只是喊在口上,很少落实在具体行动上。召开家长会往往只是把它作为幼儿园工作的点缀,组织不得力,目标不明确,表面上轰轰烈烈,实际上没有多大实效。

其次,开展家长工作仍以幼儿园为中心,家长处于被动服从的地位,教师只是要求家长配合幼儿园工作,而家长并不十分了解幼儿园的教育目标、幼儿在园的情况,因此很难做到与幼儿园主动配合。

再次,在家庭教育指导方面教师视自己是绝对权威,一厢情愿地要求家长应该怎样做,很少考虑家长的想法与感受。

上述观念如不彻底改变,不但会制约家长工作的顺利开展,而且对幼儿园整体教育工作也会产生负面影响。而转变家长工作的唯一途径就是用《纲要》的新理念引领我们反思过去的工作,尽快完成角色转换。

第一,要把家长和教师作为共同促进幼儿发展的主体来看待。在共同教育幼儿的问题上,双方要互相尊重、互相信任、平等合作、真诚沟通,同心同德完成育儿的使命。

第二,在家园沟通问题上,教师要切实树立为家长服务的思想,把家长作为平等的合作伙伴,真心实意做家长的朋友,耐心倾听他们的意见,切实帮助家长解决在育儿过程中遇到的问题。

二、研究工作策略,创新幼儿园家长工作思路

1.平等对话,真诚沟通,这是做好家长工作的基础。让家长了解幼儿园教育目标,这是体现家长在幼儿教育中的主体地位,实现家园沟通,达到同步教育的基本条件。

为了让家长及时全面地了解幼儿园教育目标,配合幼儿园教育,我们做到“三公布”:开学初公布本学期幼儿培养目标;在家园联系栏里公布每月工作目标、每周活动安排;在班级黑板上公布每日活动的详细内容。并在联系栏中增设了“请您配合”一项,请家长协助完成目标。

2.充分利用家长资源,开创家园互动合作共育的新局面。家园沟通的目的在于充分利用家长资源,实现家园互动合作共育。这是幼儿园家长工作的出发点和归宿。瑞吉欧教育主张:儿童的学习不是独立建构的,而是在诸多条件下,主要是在与家长和教师、同伴的相互作用过程中建构的。在互动过程中,儿童既是受益者,也是教育资源的提供者。可见,只有家园的互动合作,才可能带给儿童最好的经验。

学会用真诚的情感与学生沟通 篇3

学会友爱互助

爱是教育的源泉。对待—个失去爱的学生,要用爱来医治,要善于走进学生的情感世界。班里有名女生,自入校以来一直沉默寡言,班级活动也不愿参加,好像有什么心事。我主动与她接近,她吐出了真情:升高中考试前,她母亲因手术失败死在手术台上,他父亲—着急也死于心脏病,她成了孤儿。目前她正住在伯父伯母家,可今年堂姐要参加高考,自己又怕影响堂姐考试,想回家住,自己又不敢回去。从此以后,我在生活上更加关心她,不仅申请为她减免了学费还为她捐款200元。在班上讲了她的处境,号召大家关心与帮助她,同学们被她的遭遇震惊了。同学们自觉地组织起爱心小组纷纷从家里拿钱、拿物,为她捐款1000多元,而且平时大家都主动地与她接近,与她交流,并在她生日那天,大家为她举行了一次别开生面的生日晚会。之后,我又利用家长会的机会,与她伯母介绍了孩子的顾虑,让她回家商量她的安置问题。在老师和同学们的帮助、爱护之下,她一天天地开朗起来,脸上逐渐出现了笑容,班级活动也愿意参加了,并每天抢着为大家打水、送饭。

学会信任“后进生”

我班有名学生,进人班级后成绩一直不理想,他母亲一度丧失了信心,曾当着学生的面称之为差生。我了解到事情的真像后,先与其母亲做了沟通,对他儿子做了分析,并指出他儿子身上许多闪光点,如画画得好,喜欢文艺等。要求家长和老师配合,共同创造条件,增强他的自信心。针对他的特点,我让他参加板报组,并对他办的板报大加赞赏;另外根据他爱唱歌,喜欢表演的特点,让他担任运动会拉拉队长,接到任务后,他非常认真,先选出歌曲,自己又编出动作,利用午休时间教给同学们,功夫不负有心人,我们班争得了精神文明奖。抓住此机会,我对他的工作进行了高度评价,没想到,从此他变得积极向上了,变得勤奋好学了。

学会疏通受挫学生

高中学生正处于一个转型阶段,即向成人过度阶段。在此过程中,一方面是个性逐步趋于成熟,另一方面是思想逐步变得复杂。一次“优秀学生干部”推荐活动中,班长落选了。我及时找他谈心。首先肯定他的成绩,然后分析落选的原因。他听后,表示以后一定改正,努力做好班级工作,但是在以后的一段日子,他仍然精神不振,学习劲头不大,这充分说明他并没有从这次落选的阴影中走出来。我教育他在挫折面前要有百折不挠的精神,懂得—个人一生中会遇到各种各样意想不到的艰难曲折。这次落选只是很平常的一件事,现在需要调整心态重新塑造自己的形象,只要搞好自己的学习,做好班级工作,同学们会支持你的。由于疏导起了作用,这个学生排除了心理障碍,对自己要求的比以前更严格了,工作注意了方法,学习更加勤奋了。

学会宽容鼓励

学生犯错误不可避免,如何让他们在痛苦中总结经验,在教训中增长智慧。我班有学生开始了“早恋”,这件事不仅造成了不良影响,而且也影响了学习。如何处理呢?我想起了《三国演义》“曹操烧信”的故事。一天中午,我把他俩请到了校园的花坛里,给他俩讲了一个故事“有一片果园,寒来暑往。春华秋实。有一年秋末冬初,已落叶的果树上开出了小小的果花,不久居然结出了果子,可惜没几天,霜冻就来了。小果实萎缩干瘪了。”听了我的故事,他俩似有所悟,我紧接着分析道:“不该开花时候开花,不该结果的时候结果,是会受到自然规律惩罚的”。话锋一转:“早恋又何不是如此呢?”接下来,我对爱情的本质和青春期生理、心理的特点进行了剖析。希望他俩能用理智战胜感情,循着正确的轨道健康成长。他俩终于想通了,有一天,主动找到我说:“老师,我们错了,您不仅给我们指点了迷津,还给我们保留了面子,我们衷心谢谢您”。从此以后,他们俩的关系恢复到正常,学习成绩也稳定上升,最后在高考中两人都以优异的成绩考入各自理想的学校。

用心与客户沟通,真诚为客户服务 篇4

为提高联通的服务质量,扩充服务范围,中国联通于11月15号对客服服务热线1001进行号码升位。升位后的1001x服务热线,为用户提供了分层次、专业化的服务。公司为了让我们的服务更贴近用户,让用户更加了解和熟悉新的服务系统,我们全体客服工作人员站在用户的角度上,进行了号码拨打测试,目的是更好的为用户做好服务工作。

1001升位后的号码有10010提供人工查询、建议、预约、投诉受理等服务功能;10011提供自助查询话费热线;10018是为VIP大客户专设的热线服务功能,分别针对不同层次的用户提供不同的服务,满足不同用户的需求。

以用心与客户沟通,真诚为客户服务为宗旨。就拿10011自动查费热线来说吧,它是为用户提供专线话费查询服务的。以往拨用1001查询话费时,因设有0号键人工服务,有许多用户误操作转接到人工台。又由人工台转接到自动台查询。为用户带来许多不便,浪费用户的时间,并且语音提示较繁琐。而10011为用户提供专线服务,用户拨打后就可以直接根据语音提示操作查询或修改密码,以及缴费卡充值业务,给用户带来了方便和快捷。现在我们系统刚刚升级,确实有许多不足的地方,比如有时打10011查话费时会

出现提示音混乱的情况,有时无提示音,或经常出现拨通以后听到音乐等现象,这些都是在今后的服务工作中需要我们不断完善的。

号码升位了,我们的服务也要有一个大的进步。升位后,客服代表在业务水平和服务水平上都有了不同程度的提高,当拨打测试时,我们都可以感受到省内全有的客服代表,在用心做服务,在用微笑做服务,在用专业化做服务。她们用热情真诚的态度和娴熟的业务知识为每一位用户提供最完美的服务。

真诚是沟通心灵的桥梁 篇5

----班主任工作案例

这一届的学生是我从预备班开始,一路看着他们成长起来的。感觉上就像是一个母亲,亲眼看着自己一手拉扯大的孩子长大成人,心里充满了欣慰和骄傲。在这四年的班主任工作中,遇到了不少的问题,也得到了很多的经验和案例,让自己成长了许多。下面,我将描述其中的一个案例,以供大家参考。小李同学在预备班的时候,是一个活泼开朗而且很好动的孩子,老师和同学们对他的评价都是“聪明,机灵,反应快,而且很好相处”。当时,没有老师或是同学会觉得他有什么特别古怪的地方。到了初二年级,随着青春期发育的开始,小李同学的青春期的叛逆心理也开始强烈的发展起来了。他由一个外向开朗的孩子变成了一个沉默寡言,而且终日紧锁眉头,懒散易怒的人。在这个期间,我一直留意着他的变化,和他的家长保持着密切的联系。在和家长的不断联系中,我了解到一些原因。原来,小李家里,是三代同堂的格局,也就是说,他的外公外婆和他们住在一起。由于工作的繁忙,所以,小李同学从小就是由外公外婆一手照顾的。老人的溺爱,加上父母因对他缺少照顾产生愧疚,因此,他在家里可说是享受着百依百顺的待遇。这就为后来的变化埋下了伏笔。同时,在初二的时候,他开始对班级里的一位女同学产生好感,并在这位女同学的生日的时候,花了一大笔钱替她买了生日礼物,平时也是想尽办法的接近她。在这段时间内,原本成绩中上的他,开始大幅度的退步,落入了班级倒数的行列。同时,上课时也无心向学,整日趴在桌上,晚上回家也经常打游戏或是看电影光碟到12点以后。这样,他就让自己形成了一种恶性循环。而父母虽然发现了他的这些变化,也和他谈过很多次,但是可以说是毫无效果。因为,这个时期的他,非常的叛逆,倔强,而且,自尊心很强,稍稍不注意就会引起他的反感,结果会适得其反。在这个过程中,我注意到一点,就是在所有人当中,小李愿意进行对话的人有两个,一个是作为班主任的我,另一个就是他的母亲。通过和他的一次次对话,我发现,其实小李在家人当中,最崇拜的就是自己的妈妈,因为他的母亲非常的精明强干,在事业上成绩卓著,而且,在生活中也是交游广泛,长袖善舞。同时,因为小李母亲的工作是家里所有人中最为繁忙的,几乎可以说是不过晚上10点不可能回家的。那么,这样一来,可以说,小李就长期的处在一种渴望母亲的关心,却因为种种原因而导致自己的愿望无法实现的这样一种饥渴状态中。而逐渐长大的他,因为那种叛逆性,又因为这个时期特有的高度的自尊心,不愿意在人前表现出这种心理,因此就压抑着自己,反而对母亲表现出一种反叛的倾向。加上对那个女生的暗恋,就造成了他的这种压抑,沉默以及自我封闭。了解到这一切后,我就和小李的妈妈反映了这些情况,并且希望她能够和儿子好好地长谈一次。因为问题的最终症结在她和儿子的关系上,所以解铃还需系铃人。如果能够改善她和儿子之间的关系,那么,很多问题都可能会得到解决。与此同时,我和小李也进行了一次长谈,谈话内容不涉及到他和家人,还有那个他有好感的女生,只是纯粹的关于他的休息情况,还有他的日常的喜好,以及提醒他最近的学习有所退步的现象。整个过程中,我用一种轻松随意,加上开玩笑的方式和他交谈,让他也慢慢地解除自己的戒备,放松下来对我说些真心话。这样,我既可以从他无意识中露出来的只言片语中了解到一些信息,掌握他的心理,也可以使他开始走出和别人沟通的第一步。和小李谈完后,我又对他的妈妈反馈了谈话的信息,并要求她能够平心静气而且诚恳地和儿子谈,先从生活中的日常行为谈起,而不要去涉及到其他的问题,以免弄巧成拙,触发小李的对立情绪。我们要做的是,一步步的瓦解他在心里高筑的那堵墙,让他能够畅所欲言的和别人沟通。接下来,我又和那个女孩进行了谈话,了解到女孩其实对小李的做法感到困扰,也并没有此类的想法。当时,正好临近新年的到来,我就要求那个女生在新年之际,送一张卡片给小李,在上面写好自己的目标,以及鼓励小李也努力考入自己理想的高中的语句,以此来委婉的拒绝小李,同时也能够刺激他的学习的欲望。小李的母亲在和儿子进行了一次长谈后,很高兴的对我说,他还是说了一些实话的,只是现在他还不太善于表达自己的内心。我就建议她,可以和儿子进行不见面的交流,也就是她可以在纸上写下想对他说的话,放在他的桌上,小李也可以以信代言,告知她自己的一些想法。这样,可以免掉为了找一个两人都有空的时间,白白浪费一些沟通的大好时机,也可以照顾到两人各自的工作和学习时间要求,让他们可以经常性的交流,还能够避免面对面时的一些情绪波动,更容易吐露自己的真实想法。小李的母亲采纳了我的建议,于是开始和儿子进行长期的书信交流。一段时间下来,小李的脸上渐渐多了些笑容,也不是那么的颓废了,成绩开始上扬。

进入了初三后,小李的注意力开始集中于学习上。在开学前的一次和妈妈的谈话中,表达了自己的决心,要为初三最后的中考好好努力。他对那个女孩的懵懂的情绪也已经时过境迁,烟消云散了。这些都让他的母亲和我欣喜。同时,我也了解到,因为当时的松懈,他的两门文科的学习已经明显的落后于班级的其他同学,自己也感到有些吃力。其中,最让他没有信心的就是外语。作为班主任和本班的外语任课教师,我经常的鼓励他,主动地询问他有否问题,并且不时地给他一些学习外语的方法和技巧。一旦他有了进步,我就会表扬他,给他信心。逐渐逐渐地,小李的外语听写成绩越来越好,对于外语的理解力也开始追上其他同学。在校模拟考前,他很主动地拿了自己做的大量的习题,来向我问问题,我很高兴地替他解答了这些疑问,并且鼓励他继续努力。校模拟考成绩出来后,我发现小李似乎又开始恢复到以前的消极状态,上课也不是那么的认真和专注了,做模拟联系卷的时候,更是草草了事。我联系他的校模拟成绩并不理想,又和他长谈了一次,告诉他,学习并不是一蹴而就的事情,都需要积累,然后才会从量变产生质变。小李就对我坦白说,认为剩下一个半月的时间,不足以让自己的外语取得突飞猛进的突破,所以他认为,与其在外语上消耗大量的时间,不如放弃外语,在其他学科上多下功夫。我就对他说,学习的状态是有联系的,如果对待外语的学习很消极,也一定会影响到其他学科的学习情绪,并不会出现他所认为的其他学科的显著的进步。而且,我也指出他的这种心理,说白了就是还是对自己信心不足,导致的一种逃避心理。当时,小李非常嘴硬地不肯承认,认为自己是理性分析的结果。于是,我就和他约定,接下来的一个星期里,看看各门学科的学习变化情况,来验证是我的分析正确还是他的想法无误。结果,果不其然,随着外语学科的下降,他的数学,语文都开始下滑,尤其是他最擅长的数学,接连出现了从未有过的低分。同时,我也注意到,他的那种理想与现实的矛盾已经让他的情绪压抑到了边缘。因此,我也寻找着时机,让自己和他再好好地谈一次。不久,机会来了。“五·一”长假前的最后一天,放学时,我步出教学大楼,正好看见小李和班上的其他两位同学一起走在前面。那两位同学看到我,就很礼貌的向我告别,唯独小李,视而不见的扬长而去。于是,我就追上前去,拉住他,逼使他面对我,并对他说,这是一种很不礼貌的行为。果然不出我所料,在我讲完后,他就爆发了,用很不礼貌的语气,大声地宣泄自己的情绪。我在那里一言不发得听着,同时打通了他母亲的手迹。他母亲随后立刻地来到了学校,看到了这一幕,对于儿子的这种无理行为感到十分的震怒,并批评了他几句,引来了小李更大声的反驳。于是,他母亲非常灰心地对我说,“杨老师,算了,放弃他吧,这样的不知好歹的孩子,不值得你花那么多的时间和精力。”我就对他母亲和他说,让他们先回去,因为觉得现在的他正在情绪激动的时候,不利于我和他之间的沟通,希望等到他情绪平静后,再把我对他说过的话仔细的想想,再来和我进行对话。

那天夜里,我等到了10点过后,估计小李的情绪应该已经宣泄得差不多了,就打了电话过去,问他母亲,他的情绪有没有平静下来。他母亲说已经差不多了,并马上叫了他来接电话。接通电话的第一句话,我并没有去责备他下午有多么多么的不礼貌,而是对他说,“整个下午和晚上,杨老师都在自我反省,有没有给你的压力太大,使得你这样的愤怒。”小李马上就说没有,并且诚恳地对我道歉,说自己当时不知道是怎么了,头脑发热,就是想发泄一下,说了很多伤人的话,让我不要生气。其实,我很明白他的心理,因为一方面希望自己的外语能够突飞猛进,所以去付出了很多的努力。另一方面,现实的成绩又不让他满意,导致他的心理落差太大,就一直的压抑着,到了最后无法负荷的时候,就会爆发出来。老实说,这种爆发对于他是件好事,这样,他才能够平心静气地看待这个问题,而积极地去寻找解决的方法,不再像以前那样消极对待,当一只逃避的鸵鸟。我在电话里和他谈了我对这件事的看法,他也很坦率的承认了我的观点是正确的,并说了自己的不安和疑惑。我指出他的问题所在,并不是真的没有进步,因为根据前后的考试数据对比,他这次的校模拟考外语成绩,比以前有了明显的涨幅,只是他自己的寄望值太高,以为可以一下子跻身班级前列,所以才会出现这样的心理。所以,我和他定下了“5分之约”,也就是争取每次模拟卷的得分比前一次多5分,到最后实现他135以上的理想。

用心服务、真诚沟通 篇6

勘察事业部-魏艳平

工作中我们提交的成果资料不仅仅是一份文字性的文件,它还是一份服务。在和业主沟通的过程中,专业的技术水平和用心的服务会得到业主的认可和信任。如何提高服务水平,对于测量专业来讲,我认为有以下三点。

首先是我们要有扎实的专业技术,对于测量专业来说则是因为近几年新技术发展越来越快,很多老工艺已经不能满足当前测绘的要求,而且项目的工期越来越短,质量及成果要求更为严格。这就要求我们要尽快的学习和掌握更多的新技术,转变思维意识,主动的学习和沟通,通过专业培训或技术大讨论等方式来更快的提升自己的业务水平。记得5月份南马庄交桩时,业主当时认为某段中线上有坟在图上没有体现,为了打消业主的顾虑,我把两端的折点放样出来,让他自己看见坟是没有在中线上。我认为有时解释完之后业主还是不认可的时候,可以通过事实来验证。

第二个方面则是要求我们站在客户的角度来思考问题,把客户的需求放在首位,力求满足客户的各项合理要求。用心服务就是要求我们站在客户的角度来实现客户利益的最大化。比如我们在测量同二站变电站时,业主要求最好能将各个家的地区分开来,这样有利于以后征用土地,也可以少占用许多边角地。在测量图中凸显出这点后能使设计人员更方便的设计,从而达到业主的要求。

学会用心与学生沟通与交流 篇7

[案例]

在三年级第一学期开学时,我任教的班里转入了一名女学生,总是寡言少语,对于教师的任何询问,都是一言不发,平时与同学也很少交流,而且不爱完成作业。后来,我从该生的舅妈那里了解到这个孩子在家里是老大,由于父母重男轻女,自从弟弟出生以后,她的生活中就开始缺少父母的爱,有时还会无端为那受宠的弟弟遭到父母的打骂。久而久之,她开始封闭自己,以无声来抗争。了解到这些情况后,我对她开始投入更多的关爱。不久,我注意到她是一个比较热爱劳动的学生,她经常主动帮同学值日,打扫卫生、擦黑板等。一次我在班会课上表扬了她这种热爱劳动、乐于助人的精神,尽管是一次微不足道的表扬,我清楚地看到她脸上的微笑,两只眼睛里闪着喜悦。那天放学,她竟然破天荒地对我说了一声“老师再见”。

在以后的课堂教学中,我每次提出问题,她总是举起手又放下,放下又举起。每当这个时候,我总会用信任的眼光告诉她:试一试,你一定行。有一次,她似乎看懂了我的眼神,微笑着又举起了手并答出了问题,我在全班学生的面前赞扬了她,增强了她的自信心。从那以后,她开始做作业了,我趁热打铁,经常在她的作业里附一些简单的评语。慢慢地,她的作业质量提高了,而且学习兴趣也被调动起来了。经过一段时间的努力,一向成绩不理想的她正在慢慢地进步,同学们对她的态度也改变了,她开始融入这个班集体了。现在,上课时,我已能见到她和同学们讨论问题时的认真,下课时也能见到她和同学们玩耍时的喜悦了。

[反思]

生活是一面镜子,你对它笑,它就还你以笑容。教师的工作很平淡,但教师对学生却有着潜移默化的影响,有时这种影响甚至是一生的,这就是爱。沟通是枯枝败叶的环境中沁人心脾的那阵春风,沟通是冰天雪地的日子里穿破云层的那缕阳光。我们要学会与学生沟通,与学生进行心与心的交流。打开他们的心灵之锁,构筑师生之间平等和谐的人际关系。有时一声亲切的问候,一句关切的话语,一次真诚的祝福,都会给一个人的心灵带来一股股催人奋进的暖流。因此,师生之间要用心进行沟通,让教师用真诚开启学生的心灵,用智慧孕育学生成长,用希望放飞学生理想,用和谐谱写新的美丽篇章。

真诚沟通,激励创新 篇8

一、 故事描述

这是最近我在复习解三角形时《数学之友》上的一道例题.

例题:在△ABC中,角A,B,C的对边分别为a,b,c,已知a + c=10,C=2A,cosA=34.

(1) 求ca的值;(2) 求b的值 .

我当时解答如下:解(1) 由正弦定理得ca=32;(2) a+c=10

ca=32a=4,

c=6.由余弦定理得a2=b2+c2-2bccosA,16=b2+36-9b化简得b2-9b+20=0,b=4或b=5.

当我解答结束时,正准备往下讲课时,突然我班有一位平时爱发表意见的女生甲举手,我明白,她有话要说.于是我就让她发表自己的观点.

学生甲:老师,我们能否用正弦定理来求解b的值呢?

师:这也可以啊!(这种解法我在课前没有考虑到,但根据经验用正弦定理应该也能解,而且这样可以拓宽学生的解题思路,也可以对比两种解法的优劣.)

于是,我就请甲上台来板演,其余学生在下面按此思路求解.

学生甲的第(2)问解答如下:

解:∵cosA=34,sinA=74,cosC=cos2A=18,sinB=sin(A+C)=5716,由正弦定理得b=5.

解答完,发现结果与我的答案不一样,少了一解.这下教室里热闹起来,许多同学在互相交流.

当时我就想:是不是她计算有误?我一边巡视其余学生的解答,一边问:你们的结果与她的一样吗?大多数学生异口同声回答:是.

我心里“咯噔”一下,心想:书上的解答和我相同,但学生提出的解法也无懈可击,问题出在哪儿呢?我立刻意识到这个问题值得探讨.本想这个问题留到课后,但看到学生们一副很疑惑的样子,于是我就因势利导,“同学们,请你们来评判哪个正确,理由是什么?”

话语一出,全班学生都在冥思苦想,此时教室里寂静无声.

等待片刻,男生乙有些激动的站起来,“老师,我有这样的理由.由题意知,A、B、C三个角和a,c边都是唯一确定的,那么b边也应该唯一确定,不可能有两解.”我点点头,用赞许的眼神示意他坐下.他的大胆发言打开了学生的思路.

过了一会儿,一位平时不太爱说话的女生丙站了起来:“老师,我认为甲的正确.”我看她有些顾虑,便鼓励说:“大胆些,要勇于发表自己的观点.”“若b=4,则a=b,∴A=B,∵A+B+C=π,∴4A=π,A=B=π4,C=π2,但a2+b2≠c2,因此b≠4 ”. 

她的发言赢得了同学们的认可,大家不由鼓起掌来.

二、 意义分析

上述故事主要讲述了在一节数学复习课上,学生针对老师的解答,大胆提出自己的不同看法.作为任课教师,我及时抓住契机,给学生搭建了真诚沟通、平等交流的平台.学生的“异见”在我的教学预设之外,但如此数学交流机会给学生们留下了深刻的印象,收获很多.

高中学生在当代青年群体中是“自我意识”最为强烈的一类,他们的思维方式和学习行为常带有不同心向的冲突.教师在解题有误的独特情境中,没有运作话语霸权,压制学生学习创新,而是及时调整预设,尊重学生的主体精神,学会倾听,理解个性,在互动对话中,达成了知识意义的共同建构和教学过程的优化,在思想与语言的有效交流中,进行情感的对接与思维的碰撞,促进他们的综合素质得到有效的发展.

三、 深化反思

教学本质一种“沟通”与“合作”的活动,2是学习共同体成员“点对点”、“点对面”、“面对面”的交往关系.课堂教学是一个能动的过程,学生的回答往往会不经意的出现一些亮点,教师要善于捕捉“意外”资源,因势利导,调动学生学习积极性和主动性,促进新的资源的生成.在上述案例中,试想我若担心课是否能完成教学任务,而不管学生的意见,一味的按着预设的思路上下去,那这样结束的课就变成了一个真正残缺让人遗憾的课.

教师在教学中要真诚沟通,积极创设心理安全、心理自由的学习气氛,让学生在民主、平等的师生关系中,展开自主性、探究性和合作性学习;重视师生、生生之间的交流对话,不仅要在语言上的碰撞,而且要让他们各自向对方的精神敞开和彼此接纳.交流对话中应鼓励学生积极地表达自己独特的理解、感悟和体验,允许他们有自己不同的、粗糙的、原生态的、甚至错误的看法;对于错误的思维,及时引导点拨,促进学生的思维逐步深入和向正确的方向发展,在真诚交流中营造创新、民主、合作的课堂文化, 促进师生自主发展、共同成长.3

数学新课程的实施强调学生的创新精神与实践能力的培养.在数学教学中,应聚焦于学生个性化学习方式的自主建构,应特别关注学生的“质疑”、“抗压”、“自变”的创新品质的养成(质疑:不拘泥于书本,不依傍他人篱壁,遇事多问个为什么.抗压:不唯上、不唯书、不唯师,对于权威理论、书本结论、教师言论,该修正的当修正,应否定的要否定.自变:不囿于成见,敢于否定旧我、发展自我、创造新我.)和创新思维的培养,或构思“一题多问”,促进思维的流畅性,推陈出新;或探究“一题多变”,提高思维的变通性,自变更新;或研讨“一题多解”,凸现思维的独创性,求索创新.教师应选择有效的方法与策略,积极鼓励学生综合前人智慧精华、探索前人成就因素,扬弃旧知,发现新知,从而形成新观念、新思维、新行为.

参考文献:

[1] 冯伟章.一次意料之外的探究经历[J].中国数学教育.2009(6).

[2] 杨育池.多一点精心预设,融一份动态生成[J].数学通报.2009(11).

作者与编辑的交流沟通 篇9

趣味性通俗性

文学性专业性

1.作者和编辑交流和沟通的最好媒介就是稿件。因为,稿件不仅是展现作者教育教学素养和水平的最好载体,还是编辑判断作者的语文素养、写作水平、事业精神和生活态度的依据;而这些又常常会左右编辑对作者稿件的取舍。

2.编辑的工作一般都比较忙,因此和编辑交流或沟通,应尽量不打扰编辑的工作。在编辑下班时间尽量不要找编辑聊天或者谈稿件。

3.与编辑保持良好的人际交往,增强编辑对自己的认同度,是作者提高稿件刊发率的有效方法。

4.编辑要求修改的稿件,作者要按要求认真修改。否则,编辑会认为作者不具培养价值而放弃对作者的支持和关注。

5.在与编辑交往中要摈弃功利思想,更不可投机取巧。

投稿技巧

1、如果是做自由撰稿人,不能没有目的的写作。看征稿信息,了解市场。高投的杂志征稿,要做到几乎每一贴都看,只有多看,才知道有什么杂志,要什么稿子,有什么要求,多少字数



2、写文章一定要注意字数,要扬长避短,没有超强的爱情稿子不要拿到女报,爱人上去争爱情稿费,市场上爱情稿子成灾,你可以重新选一个没有什么人写的题材,或者栏目。



3、联系编辑,第一次去给新杂志投稿,请带上你最得意的作品,用好作品让编辑对你有印象,他记得你的时候,自然会给你约稿,让你什么时候交稿子。

4、不要一个编辑投二十篇稿子,如果二十篇都不回,一是他换邮箱了,二是他不想回。



5、没事不要缠着编辑说话,我打赌,你和他们沟通感情最融洽的时候,一定是你送上好稿子,和他告诉你,你文章已经通过的时候。



6、前辈写的心得总结最好能集中在一起,时常去看,不过不要去打扰他们,前辈既然能出名,就一定会忙,对网络聊天肯定没有兴趣。



7、不要拜写手为师,没有人愿意把真正的挣钱的方法交出来的,其实我也不例外,教精了别人,我不是没有饭吃了。



8、大量的看杂志,做笔记,对自己喜欢的文章一定要再写一次,努力提高和杂志的融洽度,不要清高自以为是,以为一下笔要写出鲁讯那么深的文章,就是有这么深的文章也没有什么了不起的,死后留名和生前拿钱,你自己选吧!

9、如果是新人,一定要努力肯吃苦,写稿子是一件很苦的事情,不要以为喜欢文字就可以做自由撰稿人,喜欢文字的人天天搞文字,也会倦的。



10、知道自己文字的优点缺点,知道什么文章是自己能写,自己不是很能写的,挣钱不是全能打的,有一方面也很不错的。



11、实在不想写稿的时候,写一些心得吧!这样一方面能认识人,一方面能让人认识,时刻不要忘记宣传自己,没有宣传就没有人气,没有人气就会埋没,但宣传的背后,一定要有很强大的实力,不然只是一场没有烟只有花的空架子。

12、交几个水平比自己相当,又各有所长的朋友,他可以看出你的不足,你可以看到他的不好,两个人交换意见,可以进步,文章才会有发展。



13、如果一定不行,就放弃吧!我十九岁的时候,刚刚开始在网络上写文章,有一个资深的编辑对我说过一句话,他说,写文章这东西,不仅仅只靠努力,也要看天份,写文章不是绝对的出路,有本事还能做别的。



14、自由撰稿人不是能写几笔漂亮的字,有一点文字功底就人人可以做,如果你喜欢文字,可以做业余的,自由撰稿人,要的是丰富的经历,这样才可以洞悉世事,写出来的文章才有力道,而且女性文章现在的情感类,没有这点功力是很能上的,要冷静,可以对待文章有构思,整体的布局,丰富的想像力,细节描写极强,善于利用资源,会吸取别人的东西为已用。

投稿技巧谈如何提高投稿命中率

一、最起码的“要素”要全。如投稿人的姓名、地址、邮编(甚至QQ、电话、手机号等),收到无邮编的最为常见(并且多见于三门峡各县市区),如果编辑收到一篇“要素”不全的来稿,会感觉投稿者是个“马大哈”。常有些来稿,稿件眼看要上版了,突然某个地方需要再核实一下,编辑苦于无投稿者的电话,无法进行交流,不得不弃之。等至拐弯抹角地联系到了投稿者,上次没发成的稿件时效性早过了。

二、标题要能吸引编辑(荐稿就不用了,已经有)。如果你是熟人(认识编辑),最好在标题区内加注“张三或李四”字样。另外,标题是一篇文章的“帽子”。编辑打开信箱后,往往看到数十封来稿的标题,哪个标题能在数秒钟中抓住编辑的眼神,他就有可能点开来看看,即“帽子”色彩是否“鲜艳”很关键,但也不要太出格了,过虚、过花哨,文题不符反而会起到负面影响——编辑点开阅读后感觉“上当受骗”了,那投稿者的印象就不好了,会影响到以后用稿。标题要准确、精练,具用高度的概括性和点睛之用。

三、要尊重编辑。不要嫌编辑的此要求“过分”。如果说投稿“要素”不全是对编辑的不尊重,那么错别字太多或语句大多不通顺,或出现重大错误,如名人名字(名句)、历史数据、地域名,甚至出现政治性错误都是“致命硬伤”,很有可能“印象深刻”。编辑虽然经过了无数次地严罚、严惩,大多练就了重大错误能检出的本领,但某些领域(跨行业、学科类),编辑不可能涉及到,因此,投稿者一定把好首关。我们“本行业”的人,往外投稿,每篇稿件自行修改至少在四五次,然后才能往外投,投前反复查看要素是否齐全,有无重大错误等,一切都感觉可以了,才小心翼翼地投发。不要求你“标点、做作、的地得”等小错误都能发现,只请你尽自己最大努力多修改几次。有的投稿者,三十四个字里,正常的小错误几乎占到三分之一,这样的稿件既给编辑的印象非常之不好,还浪费了编辑的宝贵时间,他会“记住”你的,甚至圈内一交流,好多编辑都会“记住”你的。同理,谁的文章低级失误少,编辑起来很省事儿,很快,也会在圈内被许多编辑称赞的,则更有利于命中啦。尊重是相互的,是有回报的。

四、不要怕失败。常遇到这样一些投稿者,来稿落选,就打电话或发电子邮件,“兴师问罪”,说我写得如何如何好,在某某报都发了,你们不给我发„„这

样的态度说明你心理不够成熟,遇事不够冷静,思想可能是极端的。哪有篇篇都保证必发的?“自以为是”非常不理智,也会在圈内留下坏印象(容易被大多数编辑“封杀”)。稿件没有被采用,原因是多方面的,甚至有时已经排到版上,仍有被广告挤占而被拿下的可能;有的人,投一两篇没被采用,就心灰意冷,再也不投了。写文章是兴趣所致,写出来了,自己好好改改,有条件、有机会就投投试试,何乐而不为呢,管它是否能被采用呢!

五、发送电子信件投稿时要注意的:要注意打文章时字体输入中的逗号、句号、分号等标点是否正常,如果你写了1500字的文章,全是在“英文状态下写的”,我就得一个一个标点进行修改!浪费了我大量时间。

不是图片请不要使用“附件”发送,一是编辑点开标题后看不到文字,还得再点一下“附件”,有时格式不对打不开“附件”,有时害怕病毒而不去点“附件”——退出,选取别人的来稿(你岂不是很吃亏?);在“文本文档”中或在“窝得”(哈哈)里写字,另起段时空格顶多打四下,请不要“狂按空格键实现‘重起段’”,请不要狂按空格键使小标题“居中”(它看上去在你电脑里是居中了,我的电脑打开并非居中),俗重新起段,先回车实现起段再打四下空格键就行了,编辑明白啥是另起了一段,啥是小标题。最头痛的是编辑复制来稿时有许多空格!请不要设计“彩色信纸”投递方式、请不要使用超大字体,请用正常的小五号或五号、请不空太多的行、请不要说一些“你好云云”或“对你的向往„„如江水滔滔不绝”之类的客套话„„一切皆为编辑复制、录入来稿时更快捷更方便出发。许多小细节不注意都可能失去被采用的机会。比如有人投稿,字体搞得斗大,复制他一篇稿子需要两三下步骤才能完成,你按正常的五号字来,编辑只需轻轻一刷就复制成功、放进文本文档里一转化,然后就录入编辑平台的稿库了。一切要快才行。编辑不点看的电子来稿:标题显示为“无标题”、“客套话作为标题”、“有‘请一定要用哦’等字样”„„

提高投稿命中率之一----了解期刊的三要素

(一)报道范围

期刊的报道范围一般包括:刊载的内容,突出的重点,设置的栏目,各个栏目的具体内涵及所占的比例,刊物的个性与特色等。明确规定报道范围的目的是让编辑工作人员做到心中有数,有的放矢。

(二)刊物水平

杂志以读者层次分一舷可分为三类:高级期刊、中级期刊、大众期刊。它们或者重视理论探讨,或者偏于实用技术,或者强调审美价值,或者倾向趣味娱乐、新鲜猎奇,各具有不同的侧重面和特点。刊物水平对于刊物就像给一首乐章定调子,是“阳春白雪”式,还是“下里巴人”式,或者是“雅俗共赏”式,亦即解决“面向什么”的问题。

(三)形式风格

形式风格即期刊版面的形式和风格,包括开本的大小,装订的方式,标题和文字的基本字号及字体,文字的立排横排,图片和表格的大小与格式,章节及文内标题的层次与档码等,以及版式的风格是严肃庄重,还是生动活泼,或者兼而有之。一般高级期刊要求严肃庄重,中级期刊偏向朴素大方,而大众期刊则应该生动活泼、图文并茂,以求期刊内容与形式风格的统一。

真诚沟通,创造新希望 篇10

每个人都希望与别人或别人与自己能真诚沟通每一件事情,但往往双方都忽视了三 个最重要的条件,那就是互信,平等,公正。

互信,我们每个人在现实生活中,因为各自生活得环境不同,而接触的人员对象也不同,各种形形色色的人都有,打架无时无刻不在进行沟通,但效果却不进相同,为什么你呢? 那就是大家彼此信任不足,总在沟通时,缺乏对对方的信任,言语中往往要求对方承诺这个,承诺那个的,导致对方非常反感,最终沟通失败。事后双方,互道苦水,指责对反不配合或故意为难。

所以我们在生活或工作中,和别人沟通时要表现出对别人的信任和理解,这样将大大的促进了我们双方合作的诚信,彼此都非常的高兴,处理事情的效率也将更快速,结果更能令大家满意。也为后续合作打下了坚实的基础。

平等,说道平等,这一项在沟通中站的位置,至关重要,为什么呢?我们就拿目前对孩子教育来说吧,现在的孩子受到电视,网络等传媒的影响都非常的聪明和早熟,懂得许多事情,这个你可以在和他们相处中深有体会。我们与孩子沟通时,在遇到沟通暂时出现僵局的时候,我们不去找方法解决,却自以为我是父母,你是孩子,你懂什么,你必须听我的,而导致孩子以后有什么事情都不告诉父母,和父母之间出现沟通障碍,严重的孩子会慢慢的将自己封闭起来,什么事情都不和周围的人分享,最终导致孩子自闭,叛逆,和父母反着来。

我们在企业中和同事沟通,不管你在公司职位有多高,不要以势或权参杂在与同事的沟通中去,这样反而导致事情在向不圆满的方向前进,久而久之导致大家在和你聊天或沟通中,不会讲多少有建议性的意见,反而习惯了,你怎么说,我怎么做的心理。

公正,顾名思义就是在,沟通中沟通双方对待事情公平,公正,不可觉得这样对己方比较有利,就不惜借权势或言语诋毁,压迫对方,已达到自己的目的。沟通中如果有这样的心理,首先就使真诚的沟通表面蒙上了一层纱。接下来的沟通中肯定不顺利,或沟通不成功。

所以,我们生活中,工作中大家都应互信,平等,公平的与每一人去沟通,真正的用心沟通。使得我们公司营造出一个良好的沟通环境。

师生沟通交流的技巧与方法 篇11

一、接纳学生

接受他人是培育良好关系的重要因素。接受可以使学生深思,表露自己的感情;不接受则使学生心生焦急,甚至反抗。

有这样一个案例:一个成绩暂时落后的学生举起左手想要回答老师的问题,当老师让他回答时,他却答不上来。课后,老师问他为什么,这个学生说:“别人都会回答,如果我不举手,别人会嘲笑我。”老师听后,私下告诉这個学生,下次提问时如果会回答就举左手,不会回答就举右手。从此以后每次看到他举左手,老师都会尽力给他机会,举右手时从不让他回答。经过一段时间,这个学生变得开朗很多,成绩也有了很大的进步。在这个例子中,教师很好地接纳了这个学生,并没有因为该生的成绩落后而讽刺甚至训斥,让孩子意识到了尊重,这样的沟通方法效果非常明显。

二、尊重学生

有经验的教师在批评学生时,从来不会讽刺和诋毁学生的人格。这就是对学生人格的重视和尊重。

例如,如果学生的基础较差而没做作业,老师会如何处置呢?

教师甲:“为什么不做作业?这样懒,将来怎么会有

出息?”

教师乙:悄悄把他叫到一旁,拍拍他的脑袋说:“慢慢来,尽量把会的题目先做好,不会的题目找机会向学生和老师请教吧。”

在这个例子中,教师甲没有尊重学生的人格而是借题发挥。这样的做法没有任何作用。而教师乙尊重了学生的人格,提出了解决问题的办法,没有伤害学生。

三、理解学生

教师和学生对于任何观点不可能完全一致。教师如果只是一味强调自己的个人观点,忽视学生的心理想法,学生就容易产生逆反心理。学生最苦恼的是平时不被人理解,所以教师要设身处地从学生的角度去思考,让学生感到老师是理解自己的。学生一旦接受了你,沟通才会有效。

课上,一位学生拿出一本小说偷偷摸摸地看,老师走过去什么也不说就拿走了小说。这位学生又掏出一本杂志看,老师又拿走他的杂志。此时,学生又故意趴在课桌上睡觉。老师当众训斥:“再不听话,就打电话让你家长来!”“你想怎样就怎样!”学生回答道。如果从学生的角度分析,首先这位学生基础差,课上听不懂,于是就干脆看课外书。教师可以走过去轻轻地说:“小说里可能有你喜欢的内容,但上课不能分散精力!实在想看,在放假的时候,或做完作业再看不是更好吗?”我相信这位学生一定会收起小说,专心上课。

四、赞美学生

教师都知道学生需要赞美,关键是如何赞美。笼统空泛的赞美对学生没有太大的促进作用。赞美不仅要有针对性还要有创意。例如,在评价学生一题多解时,老师仅说很好并没有太多的作用,应具体指出学生好的地方,让学生彻底明白自己的长处。这样会鼓励学生在学习上继续精益求精。

发现学生的闪光点并及时给予赞美是非常重要的。每个学生都有自身的优势和闪光点,教师及时肯定学生的闪光点,可以使学生小小的长处得到极大的拓展,并且可以带动其他方面的提高。如果做到这些,师生的沟通就打下了良好的基础。一个好的教育工作者,应能站在学生的位置上,以教师的情感与学生产生共鸣,才能架起师生间感情的桥梁,最终达到师生沟通的最佳效果。

(作者单位 江苏省靖江市实验学校)

真诚的交流是教育教学的基础 篇12

2007年墨西哥导演亚利桑德罗·冈萨雷斯·伊纳里多 (Alejandro Gonzalez Inarritu) 在出品的电影《巴别塔》 (《Babel》) 开头的一幕:摩洛哥小村里一个无知的小孩举起了父亲用来打猎的猎枪打出了一颗无心的子弹, 结果引发了一场无法收拾的巨大混乱, 并且付出了生命的代价。电影以日本的一位哑女企图用赤裸裸的出生状态回归到死亡未果而结束。“巴别塔”这个词取自于《圣经》第十一章, 讲的是洪荒之后, 诺亚方舟上留下的人类妄自尊大, 竟然想修一座通天塔与上帝沟通, 于是上帝非常生气, 混乱了他们的语言, 造成思想无法统一。文化产生差异, 分歧, 猜嫉等各种问题接踵而来。于是, 这座塔也便成了一个泡影。“巴别塔”这个词在希伯莱语中意为“混乱”。令人深思的是, 人类真正的困惑在哪里呢?电影告诉我们, 那就是“交流”。里面的人物在一个事件里折射出那么多的不同, 政治立场、宗教信仰、民族、种族、意识形态……等等。法国存在主义哲学家让·保罗·萨特 (Jean Paul Sartre, 1905-1980) 曾经说过“他人即地狱”!这是否也说明了人类之间交流的困难与困惑?

我想说的是, 我们在进行教育和教学工作时, 面临最大的问题其实也就是“交流”, 特别是“真诚的交流”。虽然在教育的对象上, 学生的年龄基本是相差不大的, 但发育程度、语言的差异, 性别、家庭背景、性格、民族的不同等等, 都造成了心理、行为习惯、意识形态等巨大的差异, 交流显得是如此的困难。当然如果忽视这样的存在, 教育教学并不困难。就像有一部分教师的工作只是上课, 而且所谓的上课也只是把大纲上要求的知识点“落实”到位就可以了。至于是否真正到位, 他们也并不真正关心。如果学生不学, 那也简单, 只要采取强迫背诵, 扣分等手段就一定能让学生服帖了。

至于沟通与交流的困难, 在现实中有一个典型的例子, 三月中旬我班里有一位男同学, 在交语文作业的时候只是象征性的完成了。结果老师找他谈话, 问为什么?他的回答是:“我都已经交了, 你还想怎么样?”。谈话以失败告终。因为在他的心目中, 老师在他的世界里是秩序的最高维护者, 也就是统治阶级, 是无法交流的。那么如何交流?我和语文老师在进一步了解了他的家庭、学习和成长历程后, 了解到造成这种对立的原因———他的世界缺少交流, 一个平等的交流。有些时候即使是真正有一个平等交流的机会, 他也会不能辨别、忽视甚至是拒绝。就像开头语文老师与他谈话的失败一样。是什么导致了学生这样的把自己的世界与周围封闭起来?这是一个令人值得深思的问题, 也是教育永久的课题。学生封闭的世界不是一天形成的, 在老师的不允许申辩、反抗、命令的强制执行中慢慢地形成。基于这一点, 对于“教育”这个词汇, 我是带有一定反感情绪的。教育这个词汇本身不论是功能、意义和指向并没有错, 而是部分教师在教育实施的过程中带有强权色彩引发我的反感。

最后, 在语文老师找他反复谈话中, 他感觉到了平等交流的气息, 打开了他封闭的世界。第一个述说的就是对以前老师的不满。在以后的日子里当然没有小说里写的一样, 从此这个学生努力奋斗, 好好学习, 一改恶习。因为一些习惯的养成并不是一天的时间里完成的, 改变这样的习惯同样也无法在短时间内完成。更可悲的事实是改变一种习惯比养成一种习惯更难, 特别是坏习惯。但是好多了, 改了许多, 至少最大的改变是学习和生活的态度真诚了。他有了希望, 有了目标, 所以开始快乐起来!

那么, 这个单独的事件最终是以向我们希望的方向发展而告终, 而且是往好的方向发展。后来我们在讨论这个案例的时候就问了一个问题:“是什么最终打开了他封闭的世界?是什么让他认为这个交流是平等的?”, 我们经过反思与总结后得出这样的结论:真诚的态度是真诚交流的基础, 真诚的态度取决与爱心!电影《巴别塔》里表述了人类之间的种种不同, 同时也归结了人类身上一种共同的东西, 那就是爱!

产生真诚的态度, 取决与爱心。也就是取决与教师在面对学生时所持的爱心。教师的爱心在很多时候并不具备, 教育很多时候被理解成一种工作。作为一项工作, 按照一定的规程操作就可以了。毕竟教育教学工作是有一定的规范和流程的。

教师要具备的爱心, 应该有这么几个层次。第一层次是把学生看成学生。可能一些人认为我说的是废话。错了, 把学生看成学生本身并不是一件容易的事情。如果能做到这点, 那教师就能理解这么一点最基本的常识, 那就是学生有任何行为都是正常的。由此而产生宽容的心态, 进而爱护!其实做到这一点, 对于普通的教师而言就已经够了。也达到一般的教育教学上对教师德育的规范!

第二层次是把学生看成是自己的孩子。这个不容易, 自从我自己有了孩子以后就深深地明白了这一点。自己的孩子, 我们看到更多的是他身上可爱和优秀的一面。有些时候虽然很烦他们, 但不讨厌他们。即使他犯了错误, 我们永远可以原谅他。这就是关键。教师如果有这个层次的爱心, 学生犯所有的错误都会原谅他, 更多地看到学生身上可爱和优秀的一面, 给予希望和期望。

第三个层次是把学生看成独立和值得尊重的人。这是用发展的眼光看世界了。这个层次带有一定的博爱色彩, 一般教师很难做到。对于学生, 大部分的教师是带着俯视的姿态审视的。如我前面所说, “教育”这个词汇 (行为) , 有许多时候带着强权色彩。如果到了这个层次, 教师不仅仅是可以与学生流畅的沟通交流, 真正的就可以落实“教学相长”的目标。因为学生有很多时候可以给教师带来许多的灵感和值得教师学习的地方。学生的独立姿态和意识形态正是知识获取的最好状态!但是, 这一点恰恰是经常被我们给忽略的东西!即使没有忽略, 有时也刻意地回避了。因为, 我们怕失去权威的形象!

有这三个层次已经够好了, 如果还要再提高应该到哪个层次呢?那就是博爱, 这是圣人之爱。我们普通人对于非血统所属人群, 具有的态度到同情心就已经不错了。但同情心的指向是比自己本身要弱势的人群, 并不指向比自己强势的人群, 当然更不可能指向他们讨厌和仇恨的人群。博爱就是超越同情心境界, 带着对整个人类的生存状态的怜悯态度, 去思考和处理问题并进而反思。阿尔伯特·爱因斯坦 (Albert·Einstein) 在他的文章《我的世界观》里开头那段话始终令我印象深刻:“我们这些总有一死的人的命运多么奇特!我们每个人在这个世界上都只作一个短暂的逗留;目的何在, 却无从知道, 尽管有时自以为对此若有所感。但是, 不必深思, 只要从日常生活就可以明白:人是为别人而生存的──首先是为那样一些人, 我们的幸福全部依赖于他们的喜悦和健康;其次是为许多我们所不认识的人, 他们的命运通过同情的纽带同我们密切结合在一起。我每天上百次的提醒自己:我的精神生活和物质生活都是以别人 (包括生者和死者) 的劳动为基础的, 我必须尽力以同样的分量来报偿我所领受了的和至今还在领受着的东西。我强烈地向往着俭朴的生活。并且时常发觉自己占用了同胞的过多劳动而难以忍受。”我想这就是博爱。当然这个不是教师的课题, 顺带提一下而已!这是个哲学问题!

有了爱心的基础, 真诚的交流基本不会成为问题。在这个基础上交流如果达到顺畅, 教育和教学也会变得流畅。学生很多时候对一个学科的兴趣和认同, 往往是从认同这个学科的任课教师开始的。但这只是开始, 真正的达到我们理想的教育和教学目标, 需要教师持之以恒的努力来获取。而且还需要技巧, 任何工作都是需要技巧的!

交流, 顺畅的交流在教师的角度来说, 需要提高自己的语言表达能力, 这是需要训练的!需要熟悉和熟练地运用教育学、心理学、社会学等各个学科的知识。特别是心理学!一个优秀的教师应该是知识广博的学者型。只有在知识积淀的基础上, 学生才会认可你。总体来说, 教师只有不断地提高自己的修养, 才能提升自己的形象!才能做到优秀!

当然, 我们在讨论这个问题时, 不免带有一定的理想主义色彩。在现实的教育与教学过程中, 处理这个问题远比我们想象的要复杂得多, 有许多的客观问题存在。比如, 人的精力是有限的!我们不可能可以和每一个学生做到深入的交流。但是, 这没关系。一个真诚交流的态度, 已经可以让教育和教学焕发出耀眼的光彩了。我最讨厌的一句教育名言是:“只有不会教的老师, 没有教不会的学生。”有两种人会讲出这句话。一是他是教育圣人, 他就是陶行知。我不是, 做不到他的境界。二是, 反复提这句话的人并不在一线教育上工作。我想说的是:“只有上帝是万能的, 我们人只能做力所能及的事情。”

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