搜索引擎营销实验报告(通用12篇)
Did-it.com联合创始人,总经理,美国耶鲁大学管理学硕士,搜索引擎营销协会(sempo)联合创始成员,现任协会主席。
曾杰·夫普鲁特(Jeffery Prultt)
国际搜索引擎营销专家组织主席。
雷鹏
adSage高级商业运营副总裁。曾任IBM公司电子商务顾问和商业智能顾问,软件部数据管理事业部商务智能系统(解决方案)经理。
1搜索可以推动品牌的提升,特别是点击发生后,会极大地提升品牌知名度。研究显示:“搜索的效果是电视的10倍,是广播的3.5倍。”搜索和网站的结果参与无疑会极大地提升消费者心目中的品牌形象。最新的SEMPO市场研究显示,有更多的广告商把增强品牌知晓度作为付费搜索活动的首选目标。
不要认为搜索只是与客户的简单交流,要考虑除了搜索之外的所有可能交互性。当你定向你的最佳客户时,要考虑哪些用户提供了最好的终生价值或是最好的流量质量。当你评估你的宣传活动的成功性时,不要只分析即刻的购买图表。要使用电邮注册、在线优惠券以及电话跟踪等了解如何整合接触点。
2通过搜索引擎营销,可以提高品牌知名度,我们可以从大众媒体进一步转移到在线媒体,使他们在需要的时候获得需要的信息,还可以知道市场的走势。搜索在改变我们的工作,改变我们的生活方式,改变游戏,改变相互沟通的方式,搜索可以帮助我们更好地了解消费者的目的。我们可以通过搜索引擎创造更多的营销渠道,搜索引擎会成为一个非常重要的战略消费者对象,可以改变消费者的消费行为。
现在我们创建了一种连接消费者的模式,当人们做广告的时候,我们可以看到相关联的品牌,我们可以消除和其他媒体之间的孤岛。根据我们的调查,70%的人说搜索可以帮助我们做更好的购买决策,60%的人说搜索可以给我们介绍比较常见的品牌,这是非常重要的。企业通过搜索把信息传递给消费者,从而吸引消费者关注其品牌。今天的消费者在获取信息、消费行为以及购买后的行为都发生了变化
特别是消费者“主动搜索”环节的重要性凸显出来。当人开始对一件事物感兴趣的时候,首先要做的就是搜索相关的信息,搜索已经成为受众获取信息的一个重要渠道。
以宝马为例,BMw公司针对其搜索引擎营销做出了一些整改。在2008年7月整改以前,使用百度搜索“宝马”出来的结果非常乱,有修车厂有个人销售,有4S店,也有官方网站,还有一些路标店。整个页面呈现的效果与一个高端奢侈品品牌应有的形象传播不太契合。而在2009年4月整改之后,同样在百度搜索“宝马”,出现的页面已经相当有条理,而且有了新的品牌专区,显示性图片等。这个案例充分利用了搜索引擎进行营销,不仅有文字链接和图片,不仅是购买品牌关键词,而且有效利用了百度这个平台和工具,使广告资源得到了优化和整合。
——中国互联网络发展状况
通过登录CNNIC网站,我们下载了第6次、第16次、第26次中国互联网络发展状况调查报告,下面我们从上网人数、性别、年龄、收入、文化程度、职业等六个方面入手,比较上述三次报告相应数据的变化情况。
<一>上网人数
从2000年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》中我们可以得之2000当时我国上网用户人数为1690万人。
2005年发布的统计报告中上网用户人数为10300万人,95%置信度下的置信区间为【9678万人,10922万人】。
2010年7月发布的报告中,截止到2010年6月,中国网民规模达到4.2亿,突破了4亿关口。从以上数据来看,不管是用什么方式上网,我国的网民数量在近十年中呈现出一种爆炸式增长的趋势,我们可以借助于数学图表来更加直观的反映这种发展趋势:
***20000100000网民数量(万人)2000年16902005年103002010年42000网民数量(万人)
<二>性别结构
2000年发布的用户数量中中,男性占74.68%,女性占25.32%。2005年的用户的性别分布:男性占59.6%,女性占40.4%。2010年刚发布的数据中,我国网民男女性别比例为54.8:45.2,男性群体占比高出女性近10个百分点。数据显示,男性的网民人数明显高于女性人数。不过,女性网民人数呈现逐年发展态势,男女网民人数比例之间的差距越来越小。
<三>年龄结构
2000年统计的网民中年龄分布中18—24岁以及25—30年龄段的网民占据绝大部分,年轻人是网民中的主力军。其他年龄段的网民普及率较低。
2005年所发布的数据显示占据主力军地位的18—30的年轻人依旧是网民中主力,不过其所占比例较之2000年数据有所降低,18岁以下网民数量发展较为迅速,其所占比例有了较大的提高。
2010年统计报告中所统计的网民年龄结构具中年轻人仍然是占网民绝大多数。网民年龄结构向成熟化发展。30岁以上各年龄段网民占比均有所上升,2010年中30岁以上网民比例攀升至41%。这主要是由于互联网的门槛降低,网络渗透的重点从低龄群体逐步转向中高龄群体所致。
<四>学历结构
三次统计报告数据显示,2000年时互联网用户大多集中在具有大专以上学历的知识分子人群。截止到2005年网民呈现向低学历人群发展趋势。现如今网民学历结构呈低端化变动趋势。截至2010年6月,初中和小学以下学历网民分别占到整体网民的27.5%和9.2%,增速超过整体网民。大专及以上学历网民占比继续降低,下降至23.3%。
<五>收入结构
从网民收入结构上看,互联网从开始刚兴起时只是有钱人所能接触到事物,逐年向低收入者覆盖。个人月收入在500元以下的网民已经上升到20.5%,月收入在1501-2000的网民群体占比也有所上升。无收入群体网民占比有所下降。
<六>职业结构
营销总监:张晶晶2009110304309
个人职务:
1、与运营总监商讨分析企业生产能力,确定近期产能情况;
2、搜集查询分析市场信息,预测市场需求;
3、分析市场,确定广告投入的方案;
4、获取订单,确保销路畅通;
5、积极和其他企业沟通,及时洞察市场和同行先机,降低库存;
两天的沙盘模拟实验课已经结束,我受益匪浅,教训和心得时记在心。最后一天的中午,评分结果是我们A组位居六个小组的第四名。名次不太理想,失望之余,认真回顾这一次令人紧张又充实的经历,感触颇多。
从实验开始,每个小组的起点一样,都是做制造业,抢占产品的本地市场,资金都比较少,有四千万的长期贷款。在第一年投广告占先机上,我们组比较保守,广告投资额度中等,抢到的的订单太小,销售额上不去,没有加快研发新的产品,没有拓展额外市场。而在生产上,最开始因为前期的贷款压力,不想负债累累经营,在第一年没有借很多大贷款,没有采取激进的生产策略扩大生产规模,提高设备的产能。因为前期的决策失误,导致我们与其他企业相比,发展速度慢一倍,产能中等,产量低,而在第二,除去产品P1的本地市场老大,我们要与其他四个企业抢订单,在广告费的投入上,我们要花费更多的资金。在第二次的抢单中,销售额虽然有所改善,但还是杯水车薪,销售量低,生产线上产品不断生产,导致大量产品P1库存积压,变现难,资金更加匮乏。有了前两年的教训,我们在第三年花费了近两千万的广告费来争订单,但是因为没有预估好市场发展趋势及同行业竞争对手的现况,致使广告费滥用,入不敷出,但是却解决了一部分的库存积压,同时产能的提高,我们所要支付的维修费用极其昂贵,这笔巨大的财务支出,也让财务总监和财务助理犯了难,最后只能靠借长贷和短贷来维持企业运营。第四年,我们在广告投放量上相对比较保守,没有浪费资金,根据现在的产能谨慎的选了五个订单,并且全部按时交货,获得了一大笔不错的收益,在三年的亏损后,迎来了第四年的盈利。
经历了这次模拟实验,作为营销总监,我有很多不足之处。我们要按科学流程办事,在进行生产期间,营销总监做的是仔细研究下一年各产品在各市场的销量和售价的预测,要在下一年取得更大的进步和发展,就必须取得可观的订单以及合理的售价。在这方面,各市场的广告投放量显得尤为重要,考验我怎样在最低花费的基础上获取理想订单。还要用积极心态合作,营销总监所要做的很重要的一点就是沟通协调好内部人员的工作,与CEO商讨制定短期和长期规划,和各部门召开会议研讨生产开发新产品策略以打开新的市场。
就我们小组合作而言,我感觉很愉快。每个人都是CEO。我们是一个小团队,每个人都做好了和其他各部门的沟通合作。就一个企业来说,管理者的策略更趋向于自由化,人性化。每个人都做好了自己的分内事,CEO管理下属做好本职工作,并辅助财务核清账目;财务总监和财务助理结算账目,管理财务收入和支出;采购总监和运营总监相辅相成,保证货源充足。每个人都尽力做事并做得很好。
班级:营销1001
姓名:苏玲玲
学号:102507128 选定一个网址:
一、利用网站专业性免费评价工具(站长工具-中国站长站http://tool.chinaz.com/)进行在线评价,记录每类指标评价结果如下:
1、网址在各大搜索引擎的收录反链查询结果:
2、关键词“蒙牛集团”的网站在百度的收录结果:前100条有2条记录:
3、网页关键词密度检测结果: ①关键词:“蒙牛”
②关键词:“蒙牛集团”
4、网址META信息检测结果如下:
5、站内链接分析:
6、ALEXA排名查询:
7、Google PR值查询:
8、PR输出值查询:
二、人工评价:
1、网站概况:
(1)布局结构:“蒙牛集团”的网站界面较为简单明了,把公司的项目内容都罗列了出来而且界面的色彩较为鲜明,能给予较好的视觉效应,以绿色表达了它贴近自然的理念,利用动态的方式将公司的最新动态展示出来,给予人不一样的视觉效果,使人觉得简单明了,一目了然,可以吸引来访者的注意,可以使浏览者根据自己的搜索目标浏览该网页并获得所需的信息。(2)网站栏目:
①可以通过主页可以到达任何一个一级栏目首页及最终页。②通过任何一个栏目也可以返回上一级栏目页及首页。③改网站建有英文和中文两个版本且链接正常。
④一级栏目主页面的主题明确,不存在混乱的情况。(3)信息的表示及位置:
①在首页的左上角是蒙牛的标志。
②主页标题栏用绿色突显,并放在了页面的顶部,引人注目。③页面没有其他企业的广告。
④站内搜索和英文的切换虽然是在页面的顶部,但是相较于标题栏颜色较浅不是很醒目。
⑤图片上都有明显的文字说明,对其含义一目了然。
2、网站内容:
该企业网站主要的访问者有:直接用户、合作商、竞争者等。其中现有用户和潜在用户是网站重点照顾对象。该企业网站的一般内容:“蒙牛公司”的历史及简介、企业产品介绍、企业最新的动态、企业的管理结构和招聘信息。
3、网站的功能:
该网站目前实现的最主要功能仅仅是作为企业相关内容的宣传和信息发布用,也就是说该企业的网站只是一个展示平台。仅有的营销功能是方便来访者了解企业的产品的详细信息和招聘信息。
4、网站服务:
产品介绍、招聘信息、企业最新动态、公益活动
5、网站可信度研究: 网站信息准确性比较强;网站显示出一个真实的企业;强调产品的优质和提供的服务及专业;显示出网站背后有一个值得信任的团队存在;用户比较方便的与企业联系;经常更新,导航合理;促销适可而止,各个目标链准确,没有太多的广告。
三、网站的优、缺点
1、蒙牛网站的优点:
①网站信息的有效性(及时更新),蒙牛经常对其网站的内容进行更新,企业有什么最新产品和活动都会发布在网站上。②网页下载速度比较快。
③网站简单易用(查找信息方便),蒙牛网站的分类清晰,每一个页面都有搜索引擎的帮助。
④保持网站功能正常运行,至少我每次去看这个网站的时候它都是正常运转的。
⑤保持网络链接有效,蒙牛网站的内部连接和外部链接是同样准确和有效的。⑥避免对用户造成滋扰,没有类似强制插件、音乐等网站内容影响用户的浏览。
2、蒙牛网站的缺点:
①没有电子商务的环节,只限于在线推销,而没有提供交易的平台,即没有在线订购销售环节,没有设置优惠券等促销方法。
②产品信息不够全面,相关信息较少,介绍简单,用户无法获得有价值的信息,新产品推荐不突出,用户很难找到相关信息。企业可对不同层次的用户进行针对性介绍。
③缺少与用户沟通环节,仅仅设置了顾客反馈平台,没有设置在线问题解答平台,无法清楚了解到顾客个性化需求。
(四)建议与总结:
企业网站建设的完成并不意味着网络营销的终结,以网站推广、销售促进、顾客关系和服务为标准等是网络营销的重要内容,无论大型企业还是中小企业,都需要重视网络营销的真正含义和主要内容,而不仅仅是企业网站建设本身。通过本次实验对蒙牛网站的整体网站诊断及分析评价,我了解到,整体来看,蒙牛公司在网络结构、内容,功能方面还是很不错的,页面清晰,颜色搭配合理,布局紧凑,个性突出,广告宣传很独特,出现的问题也都是一般传统企业所共性的问题。而对于蒙牛这个网站来说,首先,该企业需要在原来的网站上建立一个网上交易的平台,即在线订购系统和一些促销活动,将电子商务真正的应用到企业的网站里。其次,丰富网站的信息,在可以建立一个新品频道,主打新产品,这样可以起到产品的推广和宣传的作用。然后,设立网站的在线客服方便来访者进行咨询,有些消费者没有耐心,不愿通过的阅读来筛选出他们想要的信息,在线客服不仅可以为消费者提供咨询的服务,同时它也可以将消费者的问题向企业及时的反应出来,可以让高层有充裕的时间想出解决办法。
都已经成为人们购买礼物或是采购商找寻厂家的首选项。
圣诞节和新年期间,全世界有数亿人在网上商城—亚马逊上浏览,希望能找到让自己的爱人、亲人惊喜的礼品,平均每秒钟亚马逊收到25件订单。而在全世界,每日有比这个数字巨量得多的人,正在用搜索引擎,找寻所要购买礼物的地点。
在中国,网上商城巨鳄还未崛起,虽然阿里巴巴领军着B2B,易趣、淘宝打捞着B2C,但更多的是各式的B2B、B2C的小鱼们如散沙般分布在网络的汪洋大海中。在这种情况下,搜索引擎营销正以其便捷性、广覆盖、低成本,成为了企业抓住顾客的希望。
电子商务再掀高潮
互联网市场研究公司Harris Interactive刚刚完成的一项调查表明,接受调查的假日购物者中有八成以上愿意在网上购买假日礼品,其中的80%表示可能会从小企业在线购买礼品。在这中间,有30%的人说他们的购物至少有一半是在网上进行的,63%的人认为一些网络零售店是购买与众不同、难淘礼物的最佳去处。
而在中国网络上,已经悄悄活跃着差不多7000万消费者或者潜在消费者。
这就如同时尚界的轮回怪圈—在中国,经历了网络衰落的大潮,B2B、B2C在2004年再度兴起。只是,这次的主题,由“烧钱”变成了实实在在的要“赚钱”。
这种人人可见的前景使得网上店铺空前膨胀,无论是传统制造企业,还是新兴的销售商,都意识到,越来越多的个人消费者可以在网上抓得住,电子商务将成为其业务的重要辅助手段甚至是全球市场拓展的强力助手。
产业发展远未成熟
自贡的周老板在2年前切实地感受到彩灯礼品这个行业的迅速兴旺,但随之而来的是更大的压力和迷茫。随着市场的拓展,他撒网似地派出去的推销员使得运营成本越来越大,在义乌的销售店面也受到更多同行的无序价格竞争。
为此,在一些人的介绍下,周老板发现了网络这一快捷低成本的推广方式。他请人建立了自己的企业网站,并显示了各个产品简介、图片、价格。网站建成初期,真的有人通过网站上的联系方式向企业咨询,也有购买过他们产品的客户通过产品外包装上的网址了解到企业的其它产品,这着实让周老板高兴了一阵子。
好景不长,随着礼品企业网站的增多和各种网上礼品商城的增多,周老板发现自己的网站如同沙粒般淹没在一片汪洋之中,不见踪影。尽管周老板专门雇人精心推广和更新产品信息,例如与同行网站交换相关链接、在B2B网站上进行推广,甚至在店铺发放传单,但由网络带来的咨询并不见增长。
周老板面临的问题也是许多处在网上推广初级阶段企业的问题。这些企业虽然有电子商务的意识、有网站,但却不能达到好的网上推广效果。
管理学之父彼得·德鲁克认为,一个新兴产业从浮现到成长为一门真正的生意,起码需要10年时间。从一个产业的角度看,中国的电子商务可以说才刚刚开始,大部分传统企业还不知怎样更好地利用这块新兴领域。
在这种情况下,企业如果能在产业竞争中,在这个特定时期获得最大的网络支持,了解网络消费者的习惯,得到更多的客户关注,则谁成功的可能性就更大。
搜索成为关键
回到周老板的问题上。当经过朋友推荐,周老板购买了百度的竞价排名服务,企业网站链接出现在百度“彩灯”关键词搜索结果的第三位时,他突然发现,业务部门的电话总是响个不停,传真纸总是消耗得很快,订单量随之上升,从来没有跑过的地区也有客户上门。
现在已有确凿的调查证明,用户在开始网上购物之前,通常会利用搜索引擎检索有关产品信息以作出购买决策,这已经成为现在一个很普遍的现象。
搜索引擎为互联网用户获取产品信息提供了很大便利。无论是全球最大中文搜索引擎百度,还是Google,都已经成为人们购买礼物或是采购商找寻厂家的首选项。在这里,人们“Ask”,搜索 “Answer”,企业“Benefit”。
2005年10月份,iCrossing 发布调查表明,88%的美国网民在在线购买之前会进行一些研究,这些人中有67%利用搜索引擎做这些研究,有40%是首先访问搜索引擎。他们不仅搜索产品信息,还搜索在线零售商,以决定在哪家购买。在访问搜索引擎之后,57%的受调查者转向零售商的网站,寻找产品信息。其中,利用搜索引擎来研究的购物者中,年龄超过55岁的人,更可能点击赞助商链接,其点击比例为75%,而较年轻的购物者点击赞助商链接的比例为56%。
我们可以勾画一下人们的大致网上购买行为习惯:首先访问搜索引擎,找商品和卖家,再访问商家网站,比较价格,最后完成线上或线下的购买。而在各个节日前期,这种行为过程被全世界的采购商和消费者数亿次的重复。
于是,搜索引擎成为各个商家争取的关键。
便捷性、广覆盖、低成本
尽管阿里巴巴声名鹊起,众多行业采购网站前仆后继,各个综合性的网站也在做自己的搜索排名。但是我们不得不承认的是,百度与Google,始终是商家进行搜索引擎营销的最佳阵地。
“我一直认为企业只要有一支较好的业务员团队,公司的销售业绩便会大有保障,所以当朋友介绍我使用百度的关键词服务时我满怀疑虑,然后抱着试试看的态度开了帐户。没想到开通后没几天,在线留言急剧增多,咨询电话应接不暇,订单也是一个接连一个,同时也为我们找到了更多的合作伙伴,使我们公司由起初的在石家庄周围地区销售拓展到全国各地。” 石家庄双恩紫铜浮雕工艺礼品有限公司的负责人说。
像这样的中小企业还有很多,在这之前,各个企业一般都是采用业务员推销或门面商铺形式拓展业务,在尝试过搜索引擎营销之后,他们忽然发现,百度竞价排名是一个低成本、便捷、广覆盖的好方式。
百度这样的搜索引擎与Google或其它网站的搜索如搜狗、爱问、阿里巴巴站内搜索相比,其最大的优势,就是覆盖面广。这是由其流量和专业搜索的性质决定的。根据第三方流量评测网站Alexa.com的数据显示,最近百度流量已超过新浪跃居全球中文网站的首位,这是其它B2B网站做不到的,大流量就给关键词排名靠前的企业带来大关注度和点击率。同时,在百度或Google上寻找商品的人群,可能是直接的消费者,也可能是销售商。也就是说,企业在这上面做搜索排名,可以一网打尽B2B和B2C。在中文领域,也只有百度占据绝对市场份额的搜索引擎能做到这一点。
同时,对于企业最关心的推广成本,百度采用创新性的按效果收费的标准,并且可以注册多个关键词,这对成本的回报率是很高的。
亚马逊掌门人杰夫·贝佐斯说过:“在现实世界的商店,最有力的武器就是地段,地段,地段。”对于众多发展中的企业或销售商来讲,网上地段(搜索排名)也是如此。
相关链接
用户购买节假日礼品的搜索引擎使用习惯
知名调查公司comScore对网上购物者的搜索引擎使用行为调查发现,在各大节日开始前10周,用户就开始通过搜索引擎搜索各式礼品信息,前期主要是为了了解商品情况而不是为了立即直接购买。
在检索所采用的关键词方面,通用产品名为主要关键词,其次才是产品的品牌名称,而将“品牌+产品名”作为关键词进行检索的比例最低。然而一个值得重视的现象是,在用户直接购买之前再次使用搜索引擎检索时往往由通用词汇转向搜索具体的品牌名称。
为什么要同一时间了,因为只有在同一时间激发某一个关键词,才能引发搜索引擎对这一关键词的系列更新,所以在操作博客营销搜索引擎优化的时候,一定要选择高权重博客平台,使用同一关键词进行引擎激活。
博客营销对搜索引擎影响极为重要,保持博客的协同性同样重要。在使用关键词的时候,需要考虑标题、标签和前120个字的协调统一,让他们出现同一关键词,这样才有利于搜索引擎的优化,
这些也都是整合营销中所要求的,目标要统一,传播要同一。整合力量在同一时间、同一点进行关键词激发。
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搜索引擎可整理和搜索互联网的信息资源,看看下面的搜索引擎营销方案设计。
搜索引擎营销方案设计
这个引擎系统分为信息搜索、信息整理、用户查询三方面功能。早期的搜索引擎只能收集资源服务中的网络地址。根据不同的资源类型分成不同的目录,再将这些目录一层层地分类。现在的搜索引擎了解网站上每一个起始页,然后就可以搜索网上的每一个超级链接,把所有代表超级链接的词汇收录在一个数据库里,这就是目前搜索引擎的原理。目前,有名的搜索引擎有百度、谷歌和雅虎。
搜索引擎营销就是利用用户使用搜索引擎检索信息的机会,传递营销信息给客户。搜索引擎营销的原理是,企业先把营销信息发布在网站上,这样所有的营销信息都以网页的形式存在。搜索引擎把所有的网页信息包括企业发布的营销信息和所有网页都收录到数据库里。用户搜索时喜欢用关键词,搜索的结果往往都包含关键词和相应的链接。所以营销企业可把一些用户感兴趣的信息放到信息源所在的网页里。
搜索引擎营销一般有四个层次;第一层次是企业的营销网站要进入主要搜索引擎的分录中;第二个层次是就算被大型搜索网站收录,但排名最好靠前;第三个层次是如果网站的访问量也就是点击率提高的话,那么企业营销的效果会更好;最后一个层次,由于访问量提高了,企业就离获得真实的受益不远了。这阶段的搜索引擎营销的可控制性和可操作性不如前三层。但也可以看出最后一个层次是最难的,第一个层次最简单,操作起来也很容易。
一、搜索引擎营销的意义和重要性
网络已经成为人们生活中必不可少的主流媒体了,越来越多的用户喜欢在网上搜索自己需要或感兴趣的.信息,这样网络信息消费需求就形成了。人们普遍认识到,网络信息的获取,不需要很高的成本,但获取的信息量却很多,信息传播率也很广。通过网络,企业可以实现产品的直销,不但减轻了库存压力,而且可以通向国际市场。
搜索引擎营销有一个排名优先原则,据著名搜索引擎公司的研究,多于80%的用户用搜索引擎查阅信息的时候,通常会忽略第三页往后的内容,所以如何把握前三页的机会对网络营销公司非常重要。这家搜索引擎营销公司从04年3月开始调查,一共对1649个样本进行调查,大多数的用户,看完自己需要的信息后,不会再往下看。22.6%的用户会浏览第一页的结果,18.6%的用户并不浏览,只是点选第一页的结果。25.8%的用户会浏览前两页的内容,14.7%的用户会浏览前三页的内容,但是浏览完就马上停止。所以一共有81.7%的用户会浏览三页或三页之前的内容就停止浏览。
搜索引擎营销的针对性很强,因为顾客在搜索网站打的关键词就是自己所需要的产品,这些都可以明确表明顾客对这种产品是有需求的。所以这些客户就是网络营销公司的潜在消费者。客户如果打出很长的关键词,说明客户寻找的信息很具体和精确。如果打出的关键词比较短,说明只是一般性的搜索。基于此,网络营销公司就要关注关键词的注册了。
搜索引擎营销宣传得很到位,但是成本却很低廉。做好搜索引擎营销的关键就是使自己的网站大型搜索引擎网站上排名靠前。一般有两种,一种是优化搜索引擎去提高网站的排名,一种是付费去提高网站的排名。当然这钱不是百花,因为据权威机构的调查显示,近半数的网民每天都会频繁使用搜索引擎,有17.2%的网民每天至少会用一次的搜索引擎,这样汇总起来,每天就有61.91%的网民使用搜索引擎,所以付费使排名提前还是很有必要的。
二、搜索引擎营销策略
上文提到的四个层次也是搜索引擎营销的四个环节,企业如果想从网络营销上获得效益和利益,应该做到以下几点。
首先自己的网站一定要做好。做好网站的关键是内容丰富才能吸引客户,这不单单是宣传产品,要上升到品牌层次上来。因为搜索引擎营销不仅仅是推广网站和促销产品,更重要的是要建立和提升企业的品牌。尤其是大企业对于品牌的推广会更重视。无论是推广品牌还是促销产品都是搜索引擎营销的目标。再有,搜索引擎直接影响这企业的品牌,因为用户是通过搜索引擎才能看到企业的网站,所以如果网站的搜索引擎的可见度高,那么品牌的影响力也会越大。
其次就是做好网站的维护工作。要定期优化更新网站,优化搜索引擎以优化网站的用户体验度为依据。为了突出核心竞争力,运用所掌握的技术,制定出正确的策略并予以实施。这些更新与维护可为网站创造价值,也方便了用户搜索,当然企业也可以得到更多的经济利益。所谓搜索引擎的优化,就是要对网站的结构的合理性,内容是否相关,外部链接的数量和质量进行优化。网站在建立初期,最好有足够的优化人才,这样搜索引擎的排名才会提高。如果自身没有优化人才的话,就要请专业的搜索优化公司帮忙了,这样做的成本低回报高。在做搜索引擎的过程中最好融合传统的营销理论。比如细分客户,研究客户的消费心理,分析用户对关键词的界定,这样企业就可对关键词有所选择。在优化搜索引擎是,企业要向搜索引擎和客户双方面示好,这有这样才能从内容上和形式上吸引两者的注意力。吸引搜索引擎的好处是网站排名会提高,吸引客户的好处是,客户可以立即在企业网站上找到自己所需要的信息,变潜在客户为真实客户。所以优化网站可以增加宣传力度和销售力度。
刚刚优化的网站,也被知名搜索引擎收集了,那么如何提高点击率就显得至关重要了。研究者认为必须做到两点。第一点是网站的内容要迎合消费者心理,吸引他们长时间浏览。第二点是搜索引擎的排名要靠前,上文提到,80%的网民都不会留言第三页以后的内容,所以想提高点击率就必须提高搜索网站的排名,上文中提到过提高排名的方式除了优化网站也可以付费。
点击率如何变成经济效应,企业就要做到先让客户在网上体验,付款系统和物流系统要配套,产品的质量要符合网上的宣传,要诚信,不能欺骗顾客,如果名不副实,质量有问题,运送有不给力的话,后果会很严重。著名搜索引擎服务公司的总裁说,搜索引擎营销这个行业都不记得自己的最终目标是什么了。所以出现了很多问题。最重要的还是应该落实营销这两个字。成功的营销就是要了解客户的行为,这样他们才会对你的产品感兴趣。了解客户的心理,生产出的产品要符合客户需求,给客户带来真正的价值是搜索引擎营销的最终目标。
最后要建立搜索引擎的分析体系。要分析消费者的心理和喜好,文化背景和生活习惯,这样才能设计出亲和消费者的网站。细分顾客群有助于关键词的选择。分析竞争对手和行业状况,就可以对五种外在威胁(同行竞争者,潜在竞争者,替代品,购买者和供应商)有所警觉。另外,对投资回报体系的每一个环节都要做详细的评估分析。比如统计点击率,顾客传化率,投资回报率等。就算未达到销售目标,也可逐一检查每一个环节,并做出修改。
关键词:中小企业;搜索引擎营销;策略
搜索引擎营销(Search Engine Marketing,SEM)就是利用用户检索信息的机会将营销信息传递给目标客户,其目的在于推广网站,增加知名度,通过搜索引擎返回的结果来获得更好的销售或者推广渠道。搜索引擎营销有竞价排名、搜索引擎优化,关键词广告等形式。国内常见的网站有百度推广、360推广、搜狗推广等。
一、搜索引擎营销的形式
(一)竞价排名。竞价排名即搜索引擎按出价的高低决定排名的顺序,对购买了同一个关键词的网站进行排名,企业需要按照用户的点击次数付费,比如百度竞价。这是目前主流的收费方式,但在竞争者众多时价格可能水涨船高,从而导致搜索引擎与企业的矛盾冲突。研究表明,用户只会注意排名前几条的搜索结果,因此企业要尤其注意改善竞价排名的有效性。
(二)搜索引擎优化。搜索引擎优化即企业通过了解搜索引擎抓取页面、索引、排名的方式,采用易于被搜索引擎索引的合理手段,使网站在搜索引擎的收录中排名靠前。企业可以通过优化网站流量,优化用户体验,和优化潜在顾客向顾客的转化率等途径实现达成交易的目的。
(三)关键词广告。即在用户的搜索结果页面显示链接广告内容,实现高级定位投放,,按点击的次数收取广告费。但这些广告通常单独排列在页面的右侧, 以免影响用户搜索过程中的用户体验。
二、搜索引擎营销存在的问题
(一)搜索引擎选择不当。企业应注意的是,搜索引擎营销并不能够决定商家是否实现营销,仅仅是一个让顾客发现商家的机会。有的企业在选择搜索引擎的时候只注意到搜索引擎所蕴含的商业价值,于是盲目地跟风选择搜索引擎。还有的商家为了扩大这种搜索价值,使用了各种不同的搜索引擎,结果大幅提高了自身的宣传费用,但是由于没有从行业的定位、行业的目标客户群等角度出发,结果收效甚微甚至得不偿失。
(二)关键词定位不当。有些企业仅仅简单地登录到搜索引擎却根本没有设计关键词,或关键词与自身的产品特征和企业定位的需要选择与自身情况不相匹配。在浩如烟海的搜索结果中,这样的方法只能导致营销策略的失败。
(三)片面追求企业网站的完美。有的企业网站虽然像平面广告一样美观,给企业带来点“面子”,但它的营销效果可能甚至还不如在某些社区的一条仅包含产品、价格、联系方式以及购买者回复的帖子。因此完美的网站并不是完全能够解决问题的,而是要以优质的服务作为后盾,才是正确的思路。
三、搜索引擎优化策略
(一)搜索引擎选择策略。不同的搜索,其搜索群不同,在选择搜索引擎时,我们要根据企业的发展水平、发展阶段、经济能力等条件来选择恰当的搜索引擎载体。比如百度是当前我国最大的中文搜索引擎,涵盖了音乐、地图、百科、翻译、网页等,这种搜索就目标客户群来说比较广泛但是也不够集中,再如搜狗搜索,其搜索引擎栏下方的微信,知乎相关内容的搜索独具个性,企业在选择搜索引擎时应对不同仔细比较和分析。
(二)搜索引擎推广策略。如果想通过合作互惠来推广本企业,当前主要通过交换广告和交换链接的形式,换句话说就是利用其他企业的流量来获得更多的访问量,但交换链接并不是越多越好,企业应避免友情链接的任意交换。
(三)关键词选取和部署策略。选择合适的关键词对于中小企业而言尤为重要,我们在进行选择关键词的时候要从各个角度来进行选择。比如根据企业产品的目标客户群选择合适的关键词,然后根据市场反映经常调整,这样消费者通过关键词搜索就能够直达企业的核心价值和核心业务,从而提高企业的市场地位。企业还应经常根据市场需求和企业内外部情况的变化对关键词做出及时调整,不能有一劳永逸的思想。另外,要避免走入堆砌关键词的误区,应控制好关键词的密度与分布,一般在标题和正文中自然地分布,遵从文章的主旨,表达应合理通顺,通过合理的关键词策略来提升企业的搜索引擎营销水平。
(四)搜索引擎营销效果评估策略。针对企业投放市场的搜索引擎营销效果进行客观评价,这样就能够有效进行实施,从而不断改进中小企业的搜索引擎营销策略,同时中小企业可以通过第三方调查公司来对于搜索引擎进行客观评价,从而发现企业的不足之处,然后不断的优化、改进,这样就能够不断的提高点击率以及提高交易达成率。
参考文献:
搜索引擎是网站推广最重要的方法之一,尤其对于中小型网站,在网站推广中几乎处于绝对优势地位,这在网络营销中早已获得普遍认同,为了尽可能发挥搜索引擎推广的效果,应制定有效的搜索引擎推广策略。新网站的搜索引擎推广过程一般包括下列几个步骤:
制定搜索引擎推广计划搜索引擎推广计划是网站推广计划中的组成部分,主要内容包括:搜索引擎优化设计目标、目标搜索引擎选择、搜索引擎营销方法制定、搜索引擎推广实施、以及搜索引擎营销效果评价与控制。搜索引擎推广计划最好在网站策划阶段即明确制定,并提出详细的网站优化设计要求,以便在网站建设过程中进行搜索引擎优化设计。当网站建设完成并发布之后再回过头来做这些工作不仅浪费时间,也会影响网站推广的时机。
选择网站推广所采用的搜索引擎搜索引擎推广涉及到的首要问题是搜索引擎的选择问题,最理想的情况是,在常见的搜索引擎中都能拥有一席之地,但营销预算的限制,只能重点选择部分重要的搜索引擎。如果目标市场在大陆,那么只需在简体中文搜索引擎中选择适合的搜索引擎进行推广;如果需要在港台地区以及国外进行推广,那么还有必要在繁体中文和英文搜索引擎中进行推广。如果有继续免费登录的搜索引擎,那么应尽量利用这些免费资源,有时免费搜索引擎同样可以带来可观的效果。
针对每一个搜索引擎设计相应的推广方法由于不同的搜索引擎在网站收录、付费方式和价格、网站推广效果等方面有所不同,因此应针对不同的搜索引擎制定相应的推广方法。对于重要的分类目录网站,如果已经纳入推广计划,应在网站发布后优先登录。这主要是出于两个方面的考虑:一方面,对于付费登录的分类目录,往往对网站审核标准不太苛刻,并且会在较短的时间内出现在分类目录中;另一方面,被重要的分类目录收录之后,相当于被一个具有较高知名度的网站进行了链接,对于在Google等技术型搜索引擎的排名有帮助。在网站发布之后,还可以根据预算和推广需要投放关键词广告,由于这种广告方式比较有效,通常很快就可以出现在搜索结果中,因此可灵活采用。
搜索引擎推广实施搜索引擎推广的实施过程很简单,也就是各种搜索引擎推广方法的具体应用,其实从网站建设阶段的优化设计就已经开始了搜索引擎推广的实施。在网站发布之后,主要是分类目录的登录、为增加网站排名采用的网站链接策略(后面详细介绍)、关键词广告的投放与管理等具体工作。另外,搜索引擎优化不可能在网站建设过程中全部完成,在网站发布之后,根据网站的搜索引擎中的排名和搜索引擎收录页面所反映的信息等情况,还需要对搜索引擎优化做进一步的完善。
搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息,在对信息进行组织和处理后,为用户提供检索服务,将用户检索相关的信息展示给用户的系统。
它从1995年出现到现在已经经历了17个年头。
搜索引擎一共有4个阶段,分别是:
搜索引擎营销第一阶段:内容相关性
内容相关性在当时的搜索引擎发展初期就是关键词密度。
在03年以前的搜索引擎判断一个网站的相关性给予的排名就是看关键词密度,只要将自己的网站或者网页加大关键词的密度就能获得相当不错的排名。
然而这样的算法漏洞就太大了,导致了许多seo作弊事件发生,比如在完全不相关的网页只要加入适当的关键词就能获得排名。
所以极大的伤害了用户体验。于是就引来了搜索引擎发展的第二间断。
搜索引擎营销第二阶段:内容相关+链接相关
基于第一个阶段的SEO作弊,搜索引擎改进了算法,由此搜索引擎进入了第二个阶段,即内容相关和链接,
链接分为出站链接和外部链接,一个网站拥有越多的外部链接且高质量的链接很容易获得稳定的网站排名。所以在这个阶段只要内容相关并且把链接做到极致都能够获得很好的优化排名,基于链接作弊的SEO黑帽手段也就出来了,
所以这就是为什么网上那么多以卖链接为生的存在的原因。甚至有很多是靠黑别人的服务器来出售外链的,这种链接不能光明正大地卖,是隐藏在文本里的,所以叫黑链
搜索引擎营销第三阶段:内容相关+链接相关+用户体验 推荐文章>浅谈用户体验之注意事项
目前的搜索引擎就是处于第三阶段,第三阶段的搜索引擎的算法除了前两个阶段所需要的因素以外,新添加的关于用户体验的这个因素。
现在许多企业在做网站优化的时候,明明做了很多外链,却发现排名依旧上不去,那就是因为外链的作用已经在逐渐的减少。
那么用户体验是以什么考擦为依据呢?
用户体验主要分为三个方面来考察:
1、搜索引擎上面关键词的点击;
2、用户访问网站打开的时间以及打开的网页的数量(跳出率+PV);
3、链接的点击,这里除了外链的点击之外还加入了网站内部的链接的点击
搜索引擎营销第四阶段:个性化搜索
搜索引擎是以用户为主的,未来的的搜索引擎也更加会以用户为主,于是就出现了个性化搜索。
简单来说,个性化搜索就是搜索引擎按照用户的需要排列搜索结果的搜索方式。
举个例子来说吧,在百度搜索新白发魔女,搜索结果里面可以看到,关于白发魔女的观看、微博、音乐、百科以及影评等。
这就是搜索引擎的4个阶段,所谓知己知彼方能百战百胜,我们要了解搜索引擎,迎合搜索引擎,才能在搜索引擎营销方面取得好的效果。
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信息中心调查报告显示:搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径,网站访问量的82.2%来源于搜索引擎。搜索引擎基于有目标的搜索查询,是目前效果最好最成熟的网站推广、网络营销方式。发达地区众多企业销售量的很大部分就来源于搜索引擎。因此,网站在搜索引擎有一个好的排名,会让您短时间内迅速增加目标客户的访问量,争取客户和形成站点销售;超越您绝大多数的竞争对手,使您处于非常有利的竞争位置。
Google是搜索引擎的老大,占据了世界搜索量的2/3,因此,做好网站在GOOGLE搜索中的排名,又是网站推广中的重中之重。那么,如何才能做好GOOGLE排名?
首先,要知道决定GOOGLE搜索结果的排名因素,关键词的关联程度。
长期以来,SEO界一直有一种错误的认识,认为PR值高,排名就会好,其实并不尽然,决定排名的最关键因素是网页和关键词的关联程度,而不是网站的PR值,PR值为0的网页排在第一名,而PR高的网页却在后面的情况比比皆是。
弄明白了排名的决定因素,下面就让我们一步步的来学习做好GOOGLE排名的方法。
1、网页标题:网页标题是GOOGLE,也是绝大多数搜索引擎判断网页和关键词关联程度的地方,因此,要增加网页和固定关键词的关联程度,一定就要让你的关键词出现在网页标题中。
在实际工作中,经常遇到的关键词优化不当的情况,关于标题关键词优化,应该注意,标题长度一般不要超过25个汉字,因为25个汉字以后的内容基本不起任何作用,而且容易被搜索引擎惩罚。
明显的优化过火的作弊行为,很容易被搜索引擎惩罚的,再说,写那么长,对排名根本没有任何帮助,又何苦呢?
2、METE标签:曾经一段时间,搜索引擎判断一个网站的关键词就是通过METE标签进行的,而网站的描述也是直接显示的METE标签,但是,由于排名作弊行为的出现,搜索引擎很快就更改了此种做法,使原本出自好意的METE标签失去了应有的意义,现在有些搜索引擎根本就不理会METE标签的内容,但是目前METE标签内容对GOOGLE排名还是有一些效果的,
METE标签主要就是关键字标签和描述标签,其设计标准一般,关键词标签不超过三个关键词为宜,关键词数量不能太多,内容描述标签也不能太多,且不能简单的重复,一定要突出自己的关键词,让关键词多出现几次,且语句符合语法规则才行。
3、网页主题的优化:网页主题优化主要指对网页内容的优化,图片优化,链接优化等。
①、内容优化:内容优化主要做网页关键词在网页内容中的密度,位置的优化,一般而言,应该把关键词的位置尽量靠前,且加粗,这样GOOGLE才会特别关照你的关键词,如果可能,最好使用标签。关键词的密度一般不要过密,切记,不可简单重复关键词,不要使用颜色和背景相同的内容,否则,可能被惩罚的。还有,就是不要忘了给网页减一下肥,增加访问的速度。
②、图片优化:图片优化,首先要给图片压缩一下,加快网页访问速度,另外就是给图片加上ALT标签,多突出关键词;
③、链接优化:优化网站链接,使其成为一个完整的系统,一个闭合的环状链接,适合搜索引擎蜘蛛程序的爬行,重要的页面一定要反复链接,让搜索引擎知道哪些是你的重要页面;另外不要忘记了制作一个网站地图。
4、链入链出链接优化:链入和链出链接对GOOGLE排名有很大的影响,GOOGLE对链入链接尤其看重,找一些比较优秀的网站交换链接,是做好GOOGLE排名的重要一步,也是提高PR值的一个重要方法。
引被信息湮没的潜在顾客的注意力已成为其竞争力的重要来源,搜索引擎营销随之体现出巨大的商业价值。
(一)成本低廉且宣传广泛
搜索引擎营销的功能就是让目标客户主动来找企业,服务商则按照客户的访问量收费,这比其他广告形式性价比要更高。许多企业正是基于搜索引擎营销成本低廉、效果显着、操作灵活和易于管理考评的特点,将其作为企业网络推广的主要手段。对于中小企业来说,很难与大企业在传统推广方式上争展区、争位置,而搜索引擎营销却能使企业利用网站向客户全面展示公司的产品、特点,给予中小企业公平竞争的机会。
(二)便于企业开展网上市场调研
搜索引擎是非常有价值的市场调研工具,通过搜索引擎输入有效关键词,查看搜索结果,便可以方便地了解竞争者的市场动向、产品信息、用户反馈、市场网络、经营状况等公开信息,做到“知彼”,增强自身的竞争力。比如,当输入携程网的主营业务关键词“酒店预订”时,可以在搜索结果页面中发现,艺龙网排在了携程的前面,位列第一,由此可知,艺龙是携程最大的竞争对手之一,他们有着相同的目标受众,争夺相同的客户注意力资源。同时,利用搜索引擎还可以了解市场营销的大环境,包括政府有关方针政策、有关法令的情况;经济环境,即消费者收入、消费水平、物价水平、社会资源等。再者,搜索引擎是企业直接接触潜在购买者的最好方式之一,可以全方位地了解消费者的需求。
(三)提升企业网络品牌的影响力
搜索引擎的网络营销价值不仅表现在网站推广和产品促销等直接体现营销效果的方面,也表现在企业网络品牌的创建和提升。搜索引擎营销专业组织(SEMPO)首期SEM全面调研活动报告结果显示,61%的企业采用搜索引擎营销的首要目标是提高品牌知名度,同时更多的企业对品牌影响力的重视程度远远高于产品销售、产生引导或者增加访问流量,虽然后者也被认为是重要目标。企业网站的搜索引擎可见度对网络品牌产生直接影响,尤其对于大型企业和知名企业,有必要对网站在搜索引擎中的表现给予充分关注。在当今网络盛行的年代,一个公司若没有形成知名的网络品牌,会渐渐被庞大的互联网用户群体所遗忘。根据CNNIC201月份发布的报告显示,我国网民结构呈现年轻化的特征,互联网用户中年轻网民所占比重最大,占到整个互联网用户的2/3以上,而这个群体恰好是社会消费的生力军,是企业利润的来源者,失去这部分人对企业品牌的关注,品牌的价值必然减少。
(四)有利于企业产品的推广
全球最大的网络调查公司CyberAtlas的调查表明,网站75%的流量都是来自于搜索引擎。搜索引擎不仅仅可以给公司的网站带来流量,最重要的是,搜索引擎所带来的流量都是客户通过关键词的搜索得到的,都是针对性非常强的流量,这些搜索者一般来说就是企业广告宣传的重点对象。搜索引擎尽力把最贴近需求的信息传达给搜索者,同时在恰当的时候、恰当的位置,搜索者还能发现更多的选择。销售和购买之间的桥梁关系过渡得非常自然,消费者和采购商有更多的主动权,只看相关的信息内容,而供应商和零售商也能实现只把销售的信息告诉有相关需求的人,实现精准营销的目的。据调查,33%的搜索者在进行购物,并且44%的网民利用搜索站点来为购物做调研。搜索引擎营销针对性较强的优势便于企业产品的推广。
综上所述,搜索引擎便于网民获取有效信息,成为网民最喜爱的网络信息采集渠道,同时也有利于企业以较低的成本获得较高的信息传播效率,成为企业产品和服务推广的主要手段。企业要根据搜索引擎运行的特点,并结合传统的营销理论,建立有效的电子商务服务策略,以吸引消费者及锁定商务目标,实现搜索引擎营销价值的最大化。
参考文献:
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3.庞英智,郭伟业.电子商务网站的搜索引擎营销[J].吉林省经济管理干部学院学报,2007(12)
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