调研会议报道

调研会议报道（共6篇）

调研会议报道 篇1

2017年9月27日，~~~~公司会议室召开了调研检查会议~~~~等参加了会议。

会上，~~作了简要汇报，并且对前期的工作进行了总结，并对在建的两个项目进展情况作了汇报。重点介绍了~~~~进展情况。

结合着汇报，~~~~以与员工交流的方式对项目生产、财务、成控以及人才队伍建设等方面进行了逐一的检查，并提出了指导性的建议。在人才建设方面，董事长作出了明确指示。他指出公司应鼓励员工积极取证，全力提升员工素质，并制定完整的晋升考核制度，实现能力与工资的对等。另外董事长~~~~特别指出，~~公司应加强合同管理工作。严格把关合同版本，严格执行合同审批和备案制等一系列工作，并且各项目应该严格按照合同内容履行，提前预防合同索赔带来的损失。并提出各部门应建立一套完善实用的管理制度，将公司管理条例精细化并且严格执行公司各项管理制度。加快推进~~~~工作，完满完成这一~~~任务。他希望~~~公司能改变公司传统的管理体系，开启一条更富有效率更适应员工、适应公司的现代化企业之路。全体人员求真务实、埋头苦干、廉洁自律，各部门各司其职、团结合作，以保证公司能够踏上一条长久稳定、蒸蒸日上的康庄大道。

调研会议报道 篇2

2014年7月8日中国建筑金属结构协会以上海市为起点, 历时两个月在全国展开大范围系统门窗调研以来, 已走访过国内上海、山东、广东、辽宁、京津等地共计16家企业, 其中包括铝、塑型材厂, 铝、塑、木门窗厂, 系统门窗研发公司等。在调研过程中, 调研小组深入到各家企业厂房、车间, 详细了解、考察并分析了各家企业对于系统门窗的认知度以及在中国推行“系统门窗认证制度”的可行性。通过一系列考察, 调研小组根据这16家国内极具代表性的企业对于系统门窗的认知与推进程度做了详细分类并进行研究, 研究结果表明, 各家企业无论是已构建起系统门窗产品体系及其商业模式、还是正在构建之中或是仍在筹备构建的, 又或是刚刚萌生想法还未构建系统门窗的, 均对实施“系统门窗及其认证体系”表示了极高的兴趣与关注。

由于中国国内还未有“系统门窗认证体系”, 而欧洲推行“系统门窗认证制度”已有多年, 积累了大量丰富而又宝贵的经验, 因此调研小组决定远赴欧洲取经, 力求将中国首个“系统门窗认证体系”的建立, 做到公正、公平, 既详尽又不繁琐, 并可切实引导、帮助有志于做“高品质系统门窗”的企业。

2014年9月9日-9月18日, 以中国建筑金属结构协会秘书长刘哲为团长的系统门窗调研代表团一行先后到访了法国、德国、奥地利三国, 密集访问了欧洲知名的系统门窗认证机构——法国建筑科学技术研究中心 (CSTB) 、罗森海姆门窗技术研究院 (ift Rosenheim) ;欧洲门窗系统供应商和门窗厂——Aluplast公司、SAPA (已与Hydro合并) 集团旗下的WICONA公司和UNILUX公司;欧洲系统门窗零部件供应商——泰诺风 (TECHNOFORM) 、MACO五金集团 (MACO Group) 和蓝帜集团 (Leitz Group) 。所到之处, 均受到了各方的高度重视和热情接待。

此次代表团成员由中国建筑金属结构协会及多位省市行业协会领导, 以及铝、塑、木型材厂, 门窗制造厂, 门窗零部件供应商和门窗软件, 门窗设备厂各企业代表共计31人组成。

调研访问期间, 代表团对系统门窗的概念、系统门窗的研发、系统门窗的商业模式、认证机构及其认证标准、认证方法、认证流程等相关内容进行了深入系统的了解。

通过考察, 调研组对门窗系统和系统门窗及门窗认证有了基本的认识。

门窗系统是指为满足设定建筑门窗性能要求、由系统开发供应商 (如SCHÜCO、WICONA、Aluplast) 经研发而成的由原料、构造、窗型、性能、技术组成的一组要素;该组要素可以组成设定性能的建筑门窗。其中:

系统:相互关联或相互作用的一组要素。

原料:型材、增强、附件、密封、五金、玻璃。

构造:各原料之间、与墙体之间的节点构造、联接方式、装配关系、逻辑关系。

窗型:包括形状、尺寸、窗型及分格 (平开、推拉、悬窗、固定及其相互组合的条形、带型、超大洞口的窗) ;纱窗、新风、遮阳、遮蔽、光伏发电等功能。

技术:门窗工程设计的方法、门窗加工的工艺及工装、门窗安装的工法。

性能:包括物理性能、机械力学性能、耐久性、耐候性等性能。

系统门窗:系统门窗是门窗供应商按照对门窗性能和质量指标的承诺, 严格按照门窗系统要素的要求完成门窗工程的设计、制造、安装而成的建筑门窗。

门窗认证:在欧洲, 认证可以分为强制性认证和自愿性认证两类。对门窗厂所生产的门窗产品的CE认证是强制性认证。只有通过CE认证的门窗产品, 才被允许进入欧盟市场。而CSTB和ift对系统供应商研发的门窗系统所给出的技术许可书, 以及门窗厂根据门窗系统制造门窗产品的质量认证则是自愿的。

此次参观访问的三家系统供应商, 其中Aluplast是一家全球顶级的UPVC型材供应商, 同时它也是UPVC门窗系统供应商;WICONA公司是全球最大的铝型材公司萨帕公司 (SAPA) 旗下一家建筑铝系统供应商;UNILUX公司是德国最大的一家集系统门窗研发和门窗生产于一体的公司。

通过对这三家系统供应商企业的参观考察调研小组了解到:首先, 各企业都拥有一支专业功底扎实、经验丰富的研发团队;具备丰富的研发设计工具, 如二维、三维设计软件和刚性校核软件, 用于门窗零件及结构的建模及设计;另外还会有整窗的隔热性能计算和风压计算等门窗设计校核软件;建立了规范、严格的研发流程。门窗系统研发的起点多来源于市场的实际需求, 有的也来源于外部合作伙伴、供应商的建议和新技术。整个研发过程中, 系统供应商/门窗厂并不是独自埋头研发, 而是与其它材料供应商如五金件、隔热条 (铝门窗) 、密封、刀具 (木门窗) 、玻璃供应商等积极合作, 协同同研发, 通常由系统供应商进行结构及性能的系统集成。而且经过严格的经济性测算以及样品性能的反复检测和优化改进, 从而保证最终研发出来的门窗系统不管是在经济价值方面, 还是在窗型、性能方面都能获得市场的广泛认可。最终的研发结果无一例外的通过系统门窗专业软件及其相应的技术手册传递给门窗厂, 门窗系统的数据和软件专人进行维护和管理。客户自己或在系统供应商/门窗厂的支持下, 以所研发的门窗系统为依据, 进行工程设计。各企业在进行门窗系统研发时, 通常会超前于市场和政策政策, 从而引导市场需求, 推动政府制定新的标准规范。

其次, 三家企业都建立了自己的检测中心, 配置了完善的检测设备和实验仪器, 可以检测几乎所有的门窗性能。例如在参观WICONA公司的检测中心时, 除了数台门窗、幕墙三性试验台以外, 还看见了数台门窗反复启闭耐久性能试验机, 正在对窗户进行反复启闭测试, 以测试窗户的反复启闭耐久性。据了解, 系统供应商/门窗厂拥有自己的检测中心, 一方面可以缩短样品送检的时间, 从而加快门窗系统的研发速度;另一方面, 通过对样品窗进行反复测试和优化, 从而保证所研发的门窗系统的性能和质量符合市场的要求;最后, 门窗厂还可以利用自己的检测中心, 对所生产的门窗产品进行检测, 从而对门窗的生产质量进行控制, 保证持续、稳定地生产合格的门窗产品。

另外, 三家企业的门窗系统和门窗产品均获得了强制性的CE认证及自愿的质量认证。例如:包括分项认证、总认证和型材认证在内, Aluplast公司共获得了约1000份认证报告。除了获得进入欧盟市场必须的CE认证之外, 各企业还会针对不同目标市场的要求和产品标准, 研发适用于当地市场要求的门窗系统, 并通过当地的认证。

三家企业的商业模式各有特点, 但是又有规律性可循。木窗一般是由木窗厂自研自制, 也有少量专业的系统公司进行木窗系统的研发。塑窗行业一般是由型材厂进行门窗系统的研发, 然后由外部的门窗厂进行门窗的制造与安装。而铝窗行业则一般是由型材厂或者专业的系统公司进行门窗系统的研发。

系统供应商通常会使用系统门窗专业软件辅助自己进行门窗系统研发, 并通过软件将自己所研发的门窗系统传递给门窗厂客户, 以此为门窗厂客户提供从门窗工程设计、计划、原材料采购到门窗制造和安装全过程的技术支持, 以确保工艺标准得到实施。

此次参观访问的三家系统门窗零部件供应商——泰诺风公司 (TECHNOFORM) 是全球塑料挤出领域的领先企业之一;MACO五金集团 (MACO Group) 是欧洲五大五金件供应商之一;而蓝帜集团 (Leitz Group) 是全球领先的刀具供应商之一。

在参观考察期间调研小组发现, 这三家零部件供应商都有将系统门窗做到极致的强烈的愿望。他们并不是各自孤立地沉浸于自己的产品研发, 而是以市场实际需求为出发点, 积极参与门窗系统的集成研发, 以客户为中心, 与系统供应商进行协同研发。如泰诺风公司 (TECHNOFORM) 的客户可以到泰诺风的实验室一起参与测试, 测试样品还将返回给客户确认。

各零部件供应商都有超前的研发意识, 通过自己研发的产品来引导系统供应商的技术路线。如泰诺风公司 (TECHNOFORM) 利用自己研制的新的隔热条, 引导帮助系统供应商研发K值更低的门窗系统。而蓝帜集团 (Leitz Group) 除了为客户提供优质的刀具和刀具管理服务, 甚至还可以为客户提供自己所研发的通过认证的标准门窗系统。

根据不同地区的市场喜好需求和标准, 蓝帜集团 (Leitz Group) 研发出了适用于不同地区的门窗系统, 例如:适用于德国、奥地利等国的Clima Trend门窗系统;适用于意大利的Visione Clima门窗系统;以及适用于中国的Yu Ba Di Tan门窗系统等。

除了超前的研发意识、完善的研发体系和严格的研发流程之外, 这三家零部件供应商都建立了自己的检测中心。在检测中心内不仅仅对各自生产的零部件进行单独测试, 有的甚至模拟整窗的使用过程, 用标准的测试方法, 对整窗进行性能测试。例如:MACO五金集团 (MACO Group) 将自己研发的整套五金件装到窗户上, 采用最大载荷的方式, 模拟测试五金件系统在实际使用状态下的使用寿命。以满足系统窗在不同载荷条件下的反复启闭耐久性和使用寿命的要求。三家零部件供应商都采取拉式战略的营销方式, 专注于最终客户的需求, 积极引导和促进最终客户购买使用高性能的系统门窗和配套的高品质的零部件。

以下是此次考察调研的详细报告。

CSTB法国建筑科学技术研究中心

CSTB法国建筑科学技术研究中心成立于1947年, 60余年来, 这家直属法国建筑、能源、交通部的具有工商企业性质的公立机构, 一直致力于改善建筑产品的舒适度和安全性, 为开发商、建筑师、设计及咨询机构、建筑材料制造商和建筑承包商提供咨询与服务, 并协助法国政府部门制定相关的技术法规和监督建筑产品的质量。建筑制品一经获得CSTB认证、质量许可, 就证明它已通过了严格的质量检验、认证与技术许可, 也就意味着制造商、建筑承包商承诺在生产、建造过程中建立了一种质量保证体系, 并长期保持其建筑制品的质量水平, 从而使其在市场竞争中战胜对手, 脱颖而出。

CSTB是欧洲认证与技术许可组织EOTA成员, 其董事长Yannick Lemoigne先生是EOTA主席、也是法国所有认证机构驻欧盟的代表以及CSTB内所有部门CE认证与欧盟认证机构的协调人。截止到2013年底, CSTB共有员工916名, 188位全职研究员、65位博士/博士后学生。营业收入为1.01亿欧元。

CSTB的中心职能是与专业建筑人员一起, 收集、发展和分享对提高建筑物质量、安全及其环境有决定性作用的科学和技术知识。该中心以“高性能的构件、负责任的建筑、生态城市”为三大战略重点, 而为了实现这三个战略重点, CSTB将其行为和资源分成5个科技重点即能源环境、健康舒适、风险缓解、数字技术、使用和经济转化。

为了更好地促进科技发展, CSTB承担了四项关键业务:

1.科技研发

截止到2013年底, CSTB有82个与ADEME (法国环境与能源管理署) /ANR/EU (欧盟) 的合作科研项目, 获得了560万欧元科研基金。CSTB还是欧洲和全球众多标准化和评价组织的重要成员之一:如CEN (欧洲标准化委员会) 、CIB、ECTP、EOTA (欧洲技术认可组织) 、ENBRI等。

2.技术咨询服务

CSTB为申请认证企业提供咨询服务, 在提供检测报告的同时, 还会提出改进意见。

3.评价、认证、检测服务

CSTB拥有众多实验室, 例如:ARIA (建筑产品、设备和结构质量研究实验室) 、VULCAIN (创新结构防火研究实验室) 、ENVELOP and COVERING (产品和系统的防水、机械性能、保温性能和耐久性测试实验室) 、FIRE TESTING LABORATORY (建筑产品防火测试实验室) 、STRUCTURES TESTING LABORATORY (结构强度, 特别是抗震性能测试实验室) 、PRE3CIE (建筑物围护 (门、窗、玻璃、遮阳) 产品质量和耐久性的工程设计和评价实验室) 、SOLAR SYSTEM TESTING LABORATORY (太阳能系统测试实验室) 、EUROPEAN LABORATORY FOR BUILDING ACOUSTICS (建筑产品隔声性能测试欧洲实验室) 、AQUASIM (可持续水资源管理研究实验室) 、JULES VERNE CLIMATIC WIND TUNNEL (建筑物、建筑构件、汽车和运输设备全尺寸性能研究实验室) 等。

截止到2013年年底, CSTB已经颁发了746份技术许可书, 其中包括229份新的技术许可书和79份技术试验评估;共计1625家企业获得了CSTB的认证和监管。

4.培训、知识传播

截至目前, CSTB已出版了85个科技出版物。

CSTB与国内外众多科研单位建立了合作伙伴关系。在中国, CSTB已拥有多个合作伙伴, 如:中国建筑科学研究院、上海市建筑科学研究院 (集团) 有限公司、上海市同济大学建筑与城市规划学院等。

CSTB是法国政府唯一认可、允许颁发技术许可书的认证机构。技术许可书的颁发有相关的法律法规作为依据。CSTB还可以对产品的生产质量进行认证。认证产品生产质量的认证机构无需国家的认可, 只要有信用, 能够被市场认可即可;而对制造商的检测和监管, 可以由被认证机构认可的第三方机构来做。

CSTB的认证包括强制性认证和自愿认证两种。对于有建筑产品标准的产品进行的安全认证是强制性的, 如欧盟认证 (CE认证) ;要进入法国市场 (欧洲市场) , 所有门窗产品必须通过CE认证;而对于创新产品的适用性, CSTB则颁发技术许可书, 该技术许可是自愿性的。目前, 法国市场有60%的门窗产品通过了技术许可。

在法国, 门窗系统技术许可书的权威性是高于欧盟的门窗标准的, 因为它是对门窗系统质量和功能详细的、全面的评价, 包括对安装质量进行评价 (可安装性、安装可靠性) , 热工指标等。

迄今为止, CSTB已向352个公司颁发了仍处于有效期的认证证书共计1073份。

CSTB认证依据。CSTB按照法国《消费法》产品的要求, 依据欧盟指令、法国法律、认证的授权许可和CSTB认证规则进行认证。对于成熟的产品, 认证的依据是既有的产品标准。而对于创新产品, CSTB则采取技术许可的方式, 由专家委员会对产品给出公正的评价。

CSTB认证机构。CSTB认证委员会的专家由企业代表、用户代表和政府官员代表各7-13名组成;其中用户 (开发商) 代表、企业专家代表和政府官员5-10人组成常设专家委员会。所聘请的企业专家代表和政府官员都是免费的。在CSTB有30多个工程师专门从事技术评估, 编写技术许可书、咨询、培训等工作, 外审人员可进行外聘。

CSTB认证范围。CSTB对塑料门窗和铝门窗、窗帘和遮阳卷帘、阳台围护、外门、车库门以及PVC型材和混合料、玻璃等门窗材料进行认证。

CSTB认证体系和认证程序:

首先, 从门窗市场结构 (商业模式) 出发 (以PVC塑料窗为例, 如下图) 。

在法国, 通常是由型材生产企业进行系统门窗的研发, 成为系统供应商;接下来, 门窗制造厂会根据系统供应商 (型材厂) 所研发的门窗系统来生产、制造门窗产品, 继而进行门窗安装, 最后交付给最终用户使用。

因此, 在法国, 通常是系统供应商 (型材厂) 在得到型材合格认证后, 向CSTB提出所研发门窗系统技术许可的申请来认可其研发的门窗系统;门窗厂则以系统供应商提供的门窗系统为依据, 向CSTB递交申请, 认证其所生产的门窗产品。

而关于CSTB是如何进行技术评价的, 我们可通过下面的示意图进行简单的了解。

首先, 型材厂要向CSTB提交型材的质量认证申请, 包括认证所需的书面材料、型材样品及其共混料的料样, 然后CSTB根据相关认证的标准, 对提交的型材样品进行检测、对共混料进行封样……等。认证通过后, CSTB会向提交申请的企业发放该系列型材的质量认证证书, 型材厂获得型材的质量认证。而CSTB对共混料样的封样, 则会用于日后需要时的质量追溯。

CSTB的技术评价流程大致为:

首先, 系统供应商 (型材厂) 需根据CSTB的要求提交相应的书面材料以及用于试验的样窗。书面材料包括规定该门窗系统的系统描述文件。

然后, CSTB将对所提交的书面材料进行检查。并按技术许可相关规定, 对系统供应商 (型材厂) 所提供的样品窗进行性能 (如气密、水密、风压、机械性能) 试验验证。

接下来由专家委员会对试验的结果、系统描述等技术文件进行符合相关标准、技术规范要求的分析评价, 这些分析评价包括:对该门窗系统的工程应用领域进行分析并提出意见, 确定系统的应用范围 (地域及门窗最大高度和宽度的符合性) ;对门窗系统的持久性进行分析;对门窗系统描述中所设计的生产制造工艺的可行性、安装质量可控性进行分析。

CSTB颁发的技术许可书

门窗产品质量认证标志

在上述技术评价的工作流程完成并认可后, 由CSTB对系统供应商 (型材厂) 颁发技术许可书。技术许可书必须由技术负责人和行政负责人2人共同签字才可生效。许可书有效期为3年, 并且所有技术许可书都可以在CSTB官网上查询到。

随后, 门窗厂可利用系统供应商已获得系统技术许可书的门窗系统, 向CSTB申请门窗产品质量认证和质量标志。由门窗厂按CSTB的规定提交申请所需要的书面材料、样品窗等, CSTB的检测机构会对门窗厂提供的系统门窗产品样品进行物理性能和机械力性能的测试, 随后出具检测报告;接着, CSTB会派外审员去门窗厂进行实地检查, 再由专家委员会对检测的结果、外审员的报告与系统描述等技术文件进行符合相关标准、技术规范、系统技术许可书等要求的评定, 合格者就可获得由CSTB颁发的门窗产品质量认证证书和质量标志。

按照CSTB的规定, 申请认证的企业需建立自己的实验室, 每周要对生产的系统门窗抽出一台进行检测, 并作记录。CSTB每年会对认证产品进行两次检查和检测, 委派外审员去门窗厂的生产车间取样, 样品将送到由CSTB认可的两个检测中心检测——一家是法国国家门窗检测中心, 另一家是BV必维国际检验集团。据了解, CSTB每年会对500多个生产基地进行1000多次检查。当抽检测试的门窗产品不合格时, 将通知门窗厂进行改正, 否则将收回认证证书并进行通报。质量认证标志包括编号、认证的门窗产品系列名称等信息。NF标志代表产品符合法国标准;CSTBAat、CSTB和Acotherm是行业认证标志 (Acotherm认证标识证明门窗的保温、隔声性能) 。

ift Rosenheim罗森海姆门窗技术研究院

ift Rosenheim罗森海姆门窗技术研究院 (以下简称ift) 始建于1966年, 目前拥有约480家门窗与幕墙企业会员。ift现有190名员工, 其中包括130名工程师、物理学家和技术人员。每年, ift进行的检测项目约有5000-6000个, 对约1150家企业进行质量监督。

ift参与了超过110个国家、国际标准委员会和工作小组的活动, 并在其中10个标准委员会和工作小组中担任领导职务。目前, ift正与超过50个国家开展合作业务 (欧盟国家、东欧、中国、俄罗斯等) , 在土耳其、克罗地亚、罗马尼亚还设有检测实验室。ift的业务范围涉及检测、认证和监督、检测设备的生产和销售、教学和培训、专家评定、研究和发展、出版以及咨询。

目前, ift的人员分配如下:位于罗森海姆的中心实验室有150名员工;位于罗森海姆的力学性能实验室有10名员工;位于罗森海姆的隔声性能测试中心有14名员工;位于Deggendorf的幕墙测试台有3名员工;位于纽伦堡的防火性能测试中心有15名员工。

ift是欧盟授权的认证机构, 代号为0757, 同时ift也是符合标准的测试机构。ift可以进行产品认证, 除了对门窗、幕墙、阳光房和安全玻璃进行检测、认证和监督外, 还提供质量管理体系认证, 并可进行质量管理/环境管理/能源/职业安全和健康管理体系认证。

ift可以为客户提供全面的检测服务, 可独立完成对门窗企业所有系统产品、组成零部件的各项性能指标检测。申请检测的门窗企业可以因此节约检测的时间和组织检测的成本, 同时, 影响产品质量的各种不同因素也将得到分析。而为了保质保量地为客户提供各项服务, ift还聘请了大量的行业专家以提供技术支持。

由于ift的检测、认证和评价在德国国内和国际上均获得了业内的高度认可和信任, ift的认证证书在国际上被认可, 而且相关认证文件都会被放在ift的官方网页上, 设计师、制造商、施工人员可通过链接搜索符合要求的厂家和产品, 因此通过ift检测和认证的产品更有利于进行市场推广。

除此之外, ift还制造并销售通过认证的检测设备, 从而保证外地检测与总部的检测一致。

在培训方面, ift为客户提供教学和培训服务。例如与大学合作, 开设高级技工培训学习班, 成绩合格毕业可以获得大学毕业证书。另外ift还开设研讨班、技术交流会以及公司内部培训, 帮助客户和管理人员通过技术、研究、测试、标准、管理体系和专家意见等各方面的信息与经验的交流, 提高自身的技术能力, 以及对产品质量认证的认识, 便于认证和质量监督活动的开展。

ift还会在每年举办一些行业会议等活动, 以组织进行技术交流, 对大家关心的重要问题进行讨论, 并加强质量控制的宣传, 普及质量意识。

ift还设有信息中心, 主要提供下列服务:

▲为制造商、设计师和施工人员传递知识。

▲为专业媒体和公共媒体提供国内/国际的新闻稿。

▲出版专业文献 (如指导手册、指导方针、研究报告、技术研讨会资料、专家时事通讯) 。

▲在网页上发表免费技术信息、文献下载、重要机构和被认证企业的链接。

▲ift参加每2年一次的慕尼黑国际建筑展, 宣传认证。

据介绍, 德国政府设定的能源计划是:到2020年, 建筑能耗量减少20%;到2050年, 初级能源需求减少80%, 基本上全部为低碳和生态建筑。因此, 为实现该目标, 仅仅简单地提高门窗的U值是不够的, 还需要对窗户进行更全面的性能研发:如良好的采光设计以减少照明的能源消耗和门窗光伏发电等功能, 还有遮阳、新风系统等。随之而来的就是需要对窗户进行更综合、更全面的检测和认证。

ift颁发的门窗系统技术许可书总结了系统供应商所研发的门窗系统所达到的性能指标。这些性能根据CE认证标准通过测试、计算或评价得出并分级。该技术许可书还可以用作CE认证初始型式检测的基础。该技术许可书的内容包括检测报告的评价、系统描述、系统的开启形式、适用范围和分级。

ift颁发的门窗产品认证证书和认证标志可以为门窗制造厂证明, 由他们所生产的门窗产品符合欧洲产品标准的要求。为了对门窗制造厂所生产的门窗产品的质量进行认证, ift不仅需要对门窗产品的性能特征进行检测, 还要对产品的制造过程进行定期检查监督。

认证的门窗产品至少要达到认证方案所要求的最低性能标准。另外, 系统窗的整窗质量与零部件的质量也是环环相扣的。因此, 选择正确的、符合质量要求的零部件供应商也尤为重要。为此, ift除了有对整窗系统进行检测认证的服务, 还设有对门窗零部件质量进行检测认证的服务。如果门窗系统的组成部件更换了零部件, 需要对相关性能进行重新检测。

以内开内倒门窗为例, ift除了认证门窗, 还要认证供应商, 如五金件、玻璃供应商。如:ift五金件质量认证证书, 该证书在整个欧洲范围内被认可。欧洲门窗公司的产品想要进入欧盟市场, 必须经过CE认证。CE认证采用的标准是CE认证标准。CE认证只是对产品的符合性进行认证, 允许其进入欧盟市场。

小结:在欧洲, 认证可以分为强制性认证和自愿性认证两类。对门窗厂所生产的门窗产品的CE认证是强制性认证。只有通过CE认证的门窗产品, 才被允许进入欧盟市场。而CSTB和ift对系统供应商研发的门窗系统所给出的技术许可书, 以及门窗厂根据门窗系统制造门窗产品的质量认证则是自愿的。

Unilux公司

1955年, Nikolaus Meeth先生建立了一个木制品加工工厂, 经过15年的发展, 成为了专业的木窗制造商, 并于1972年建立起了销售网络。1979年“UNILUX”商标正式开始使用, 自此开启了门窗界的“Unilux时代”。1995年, 由于维护保养的费用过高, 木窗市场需求的下降, Unilux公司开始了塑料窗生产, 并开始自行生产中空玻璃。也正因如此, Unilux公司的系统研发能力获得了提升, 窗户的整体质量有了很大提高。研发速度的加快, 交货期的缩短, 也使得公司的综合经营能力得到了相应的提升。到了2000年, Unilux公司又开始了铝木复合窗的生产, 并仅仅用时一年便发展成了铝木复合窗市场的领导者。随后公司乘胜追击, 又分别于2001年和2004年开始了铝木复合门与铝木复合幕墙的生产。2007年, Unilux公司开始研发生产被动式房屋的窗户, 并在2009年德国政府开始对被动式房屋窗户提供财政补贴后, 产品被市场逐步接受, 需求量与销量均有所增加。2008年, 公司开始了铝塑复合窗的生产, 并将产品的市场定位放在浴室和地下室窗户使用上。2014年, Unilux公司被德国最大的塑料门窗公司Weru公司并购, 从而一举成为了德国最大的门窗厂。

Unilux的产品

Unlilux公司有3种不同外观 (断面形状) 的木窗 (Rund、Rustikal和Schräg) , 还可选用30多种木材品种和187种不同的颜色;塑料窗有70和88两个系列, 其中70系列2014年年底停产, 88系列2015年年底停产, 将来塑料窗全部由Weru公司生产;用于被动式房屋的铝木复合窗有两种, 一种窗户的U值为0.8 W/m2K, 另一种窗户的U值为0.7 W/m2K。这两种窗户分别有3个系列, 即Design Line 0.8/0.7、Modern Line0.8/0.7、Living Line 0.8/0.7, 其中U值为0.7W/m2K的窗增加了隔热层, 可采用遮阳外窗一体化技术 (集成百叶窗) 。

由于Unilux公司自己生产中空玻璃, 玻璃安装槽可做到48毫米, 丰富的玻璃系统, 可以满足系统门窗的不同要求。Unilux公司所生产的安全玻璃可以满足高安全性的需求, 如北美和南美地区安全性能的要求不同, Unilux公司可为他们提供不同安全性能的产品。

Unilux公司还研发了可视面为50毫米的窄竖梃门扇推拉门系统。因其研发的平开门最大可以做到3米高, 为此公司特别开发了高承重的五金件, 并且通过了测试。谈到五金件, 据公司负责人介绍, Unilux公司的系统门窗产品通常从外面采购标准五金件, 或从诺托公司定制专门的五金件, 因此Unilux的门窗系统属于开放的系统。

与顾客相互促进、影响

“顾客就是上帝”, 这一营销理念从19世纪中后期起一直延用至今。客户的要求往往会高于国家标准, 而且往往会提出多种多样的要求。因此, 在进行系统研发设计时, 需要对多种性能进行系统性的分析考虑。例如:客户要求窗户的采光面积大、色彩多样, 且通透性好的单元式窗户越来越受欢迎, 据此, Unilux公司开发出了大的无框转角观景窗和无下框结构的门。Unilux公司所生产的窗最长可达15米, 最高可达2-3米。无框固定转角窗中空玻璃采用45°角连接, 保温、视觉效果比90°直角连接要好。而在满足客户需求的同时, 客户的要求也促进了Unilux公司技术的不断发展。

而Unilux对于顾客和市场也有着相应的引导。起初, Unilux公司生产推拉窗, 但是由于其物理性能不如平开窗, 客户的选择逐渐转向了平开窗产品。如今, 根据市场情况, Unilux公司开发出了新型、性能更优的推拉窗, 引导着客户又逐渐开始使用这种新型的推拉窗。

Unilux的研发与销售

Unilux公司的研发机构有5位员工。公司所有的系统研发都来自于本公司经验的积累, 没有从外部引进过技术。公司的实验室有2位员工。实验室可进行三性、机械力学性能和抗冲击性能测试;原材料和色彩测试;高低温试验箱可以模拟室内外不同气温环境, 测试窗户的耐候性, 也可用于对传热系数进行经验性的估计, 窗户的传热系数和风压可通过计算得出。

Unilux公司的研发方法为:首先设定目标指标, 在现有系统和原材料基础上, 进行系统化结构研发, 通过在自己的实验室内进行反复测试和改进, 直到达到目标性能指标, 最后再拿到专业测试中心进行测试。由于自己有实验室, 研发速度得以加速。另外, 公司生产车间质量控制的检验, 也在实验室中进行。

Unilux公司的系统研发周期, 以88系列的塑料窗为例, 约为半年。由于木窗系统比较复杂, 所以木窗系统的的研发周期会比较长。Unilux公司有20位员工帮助客户进行工程设计。他们帮助客户进行设计改进、设计认可和提供沟通服务。

Unilux公司使用了第三方软件, 在标准软件的基础上, 加入了自己的设计。除了自己用之外, 经销商也可以使用该软件进行工程设计和报价, 工程设计是以Unilux公司的系统研发为基础。公司有12位员工专门进行数据维护。铝木复合窗户的数据维护花费时间更长。

Unilux公司目前的员工数量为450人。销售收入达6000万欧元/年。生产能力为1000个窗/天。公司的产品全部由代理商负责销售, 公司不直接向最终客户进行销售。据Unilux公司介绍, 在欧洲老建筑多使用木窗, 而现在的新建筑物则使用塑料窗比较多。Unilux公司在国内有1000多家经销商, 国外有300多家经销商。

关于认证

在欧洲, 产品进入欧盟市场通常都需要认证。Unilux公司所生产的产品全部通过了欧盟市场准入的CE认证。同时Unilux公司也会根据当地市场的要求, 进行当地的认证, 如Unilux公司的北美系列、南非系列产品分别通过了北美和南非标准的认证, 进入了北美和南非市场。

Unilux公司不仅全部产品通过了CE认证, 有的产品还通过了CSTB的认证。产品认证主要通过ift进行, 由ift提供付费咨询。另外, 公司还通过了美国AAMA认证。

由于对现代化窗户各方面性能的要求将不断提高, 而这些要求并不相互排斥, 多数情况下还需要被同时满足, 因此现代化窗户制造所面临的挑战是——如何更为经济地在一个窗户中实现这些性能要求的协调统一。且由于这些不断提高的要求, 所以必须在所有区域确定各种相应标准:

-生产的质量标准和认证

-新建建筑物和旧房改造的标准和最低要求, ENEV (德国建筑节能规范)

-新建建筑物和旧房改造的安装标准和认证, 例如RAL的标准

-产品标准和认证, 例如根据Feist博士或ift Rosenheim的被动式房屋所用窗户的标准。

准入条件与培训

Unilux公司对加盟的经销商有准入条件, 必须有一定的门窗经验和基础。公司的系统研发中有安装构造的设计。安装执行欧洲标准。Unilux公司会为经销商提供安装技术指导书并提供培训, 包括新产品销售的培训。

Aluplast公司

Aluplast公司是一个有着32年历史的家族公司, 总部设在德国的卡尔斯鲁厄, 现总部共有32条生产线, 400-500名员工, 拥有欧洲最为先进、生产能力最大的的u PVC混料系统。Aluplast在整个德国区域共有600名员工。

Aluplast公司成立于1983年, 注册资本为500万马克。公司成立伊始, 门窗系统系列很少, 经营者通过不断将经营所得的利润全部投入, 继而扩大生产, 丰富产品系列, 才有了今日的Alupast。目前公司有多名已服务超过15年的员工。

2006年Aluplast公司新厂区建成。目前公司在全球有24家分公司, 尽管全球各分公司所在地的经济发展速度不同, 但这24家分公司均保证了公司整体经营业绩的稳定增长。

近几年, Aluplast公司先后并购了6个过去曾经是竞争对手的公司, 这几家公司都是已经失去创新能力的公司, 而Aluplast则是一个勇于创新的门窗系统供应商, 公司的宗旨是:做别人做不到的事。例如, 公司研发出了无钢衬的聚酯玻璃纤维增强型材的门窗系统、玻璃、型材通过结构胶粘接技术实现结构一体化的增强技术。目前Aluplast公司的塑料型材生产能力为10万吨/年。

据Aluplast公司技术经理介绍, 2012年德国的窗市场, 塑料窗所占比例高达57%, 预计到今年年底这一比例将增加到60%。2013年, 欧洲窗市场的型材销量约为140万吨, 销售额约为34亿欧元。在2008年上半年达到一个销售顶点后欧洲窗市场进入一个销售低谷, 随后从2010年开始市场逐渐复苏。

Aluplast的门窗系统

aluplast公司采用的是开放的门窗系统, 即门窗厂的五金、玻璃可以外购被本系统认可品牌的产品型号来制作系统门窗。系统门窗认证的流程为:系统供应商向认证机构 (如ift) 提供由型材描述、密封描述、增强描述及该系列专用的附件、结构、窗型、安装构造、加工工艺等构成的门窗系统描述, 以及样品窗。认证机构 (如ift) 则对门窗系统描述进行检查, 并对样品窗进行检测。合格后则给系统供应商颁发技术许可书, 对其研发的门窗系统所达到的性能指标和使用范围进行评定认可;门窗企业使用被认可的门窗系统, 按门窗系统的要求采购经过认证的五金、玻璃;按门窗系统的要求设计、制造、安装的门窗即可通过认证, 即“系统门窗”。

Aluplast公司的u PVC门窗系统包括energeto系列 (无钢衬系统) 和IDEAL两个类别。IDEAL系列按照门窗性能被划分为5个系列, 分别是2000、4000、5000、7000、8000, 节能性能依次由低到高。以IDEAL8000系列为例, 不同的配置, 如不同厚度的玻璃、多种几何外形及内部构造组合、不同设计的压条、各种覆膜系列, 可以设计生产出多种不同性能和外观的窗户;同时, 同样使用85系列的型材, 通过如无钢衬的聚酯玻璃纤维增强型材的门窗系统、玻璃和型材通过粘合剂粘接技术实现结构一体化的增强技术、充填发泡技术等, 可研发出新的更高性能的系列。

Aluplast公司采用覆膜技术来增加门窗的装饰效果, 有多种不同的颜色可供选择, 在德国, 覆膜型材占据德国型材市场的30%;公司采用喷码作为产品标识, 可以进行物料属性记载, 也便于产品认证的质量追溯。

Aluplast公司的塑料型材, 其中70%使用新原料, 30%使用回收旧窗料。使用回收料生产的塑料型材与使用新料生产的塑料型材在性能上是一样的, 只不过在颜色上有所区别, 因此被运用于非可视面。而回收料的利用有利于保护环境和节约资源。在德国, 回收料的使用从1997年的1000吨开始, 到2009年已经上升到17000吨。

根据不同国家的不同要求, Aluplast公司还可以为各国研发适用于当地市场需求的门窗系统。例如专为斯堪的纳维亚半岛所研发的门窗系统。

Aluplast公司所研发的门窗系统通过第三方软件和技术手册传递给门窗厂客户, 而门窗厂则使用第三方软件和技术手册进行设计、制造、安装系统门窗。公司在全球有6000多家门窗厂客户。

Aluplast公司所研发的门窗系统中, 20-30%的门窗系统会直接配置纱窗, 其余则由客户自行解决。另外, Aluplast公司所研发的门窗系统还会配置遮阳系统, 考虑到安全性, 只在15层楼以下的窗户使用遮阳系统。

关于研发

Aluplast公司负责研发的总裁舒曼博士是已连任两届的、第三方的德国塑料门窗系统质量保证联盟的董事。他向我们介绍了Aluplast公司的研发创新过程。

Aluplast研发创新最初的想法来源于客户的要求、外部的合作伙伴、员工和供应商的建议。研发创新的内容包括如新的生产工艺, 如无钢衬系统等等。当然, 系统研发的责任人是Aluplast;再由Aluplast公司负责研发的部门对各种想法进行筛选, 形成研发思路, 安排带有时间进度的研发计划, 经过系统研发, 形成最终的理想产品。

Aluplast公司每年年末会对本年度研发计划的完成情况进行审视, 然后根据本年度研发计划的完成情况和市场需求, 调整制定下一年度的研发计划。

Aluplast公司也会根据德国政府出台的政策, 如节能要求, 进行研发的调整。但市场中客户的要求往往要高于政府的要求。德国工业界有个习惯, 企业的研发往往走在政府要求的前面, 因此, 不是政府的政策拖动企业往前发展, 而是企业推动政府相关政策的落地执行。企业的研发往往要早于政府的政策要求5年。

当K值的要求降低, 进行相应的研发时, 玻璃的重量增加的同时仍需保证其它性能如水密性、气密性、抗风压性能、隔声性能、耐久性、机械力性能等等。由于Aluplast公司并不是独自进行门窗系统的研发, 而是与其它企业如五金件厂、玻璃厂等协同合作、共同研发、优化集成研发, 研发过程中需要经过反复不断地测试和优化, 这样最终研发出来的产品通过认证就成为水到渠成的事情了。

Aluplast公司的门窗测试中心可以对不同尺寸的门窗系统进行三性、保温、隔声、耐久性、机械力等性能的检测。测试中心还用于研发过程的检测和管理。

当然, 最重要的是, 研发出来新产品必须经过市场的检验。Aluplast公司在做研发时, 结构工程师会根据客户所提出的性能要求, 首先在头脑中生成一个模型, 然后通过三维软件模拟, 进行计算测试, 优化不合理的地方。优化设计完成后, 通过3D打印技术, 打印出样品, 检验实际装配效果, 接下来会进行对样窗性能检测和相应的优化改进, 最后测试达标后, 才正式开模生产。

针对关于系统研发时极端尺寸的设置问题, 舒曼博士认为, 在研发时, 首先应根据自己的期望值、市场需求、研发成本和周期进行综合考虑, 设定一个合适的尺寸范围, 确定自己的目标, 通常不是为大而大, 市场需要多少, 就设定多少, 而不是用极端尺寸作为目标。

关于门窗的老化问题, 舒曼博士介绍, 德国政府对门窗的使用寿命没有要求。但是对于型材等原材料的老化提出了明确的指标要求。因此, Aluplast公司有另一组研发人员, 对自己的型材配方和胶条等原材料进行不断地研发检测, 保证其老化指标是合格的。

而谈到如何平衡市场需求与产品导向的问题时, 舒曼博士指出, 市场总是需要最便宜且又能达到性能指标的门窗产品。但是, Aluplast公司在做研发时始终保持着一种提前意识, 通过自己研发的产品来引导客户, 而不是通过生产便宜产品来简单地迎合客户。

关于认证

到目前, 包括分项认证、总认证和型材认证一起, Aluplast公司共获得了1000份认证报告。Aluplast公司所研发的型材和门窗系统都通过了相关认证机构的认证。

Aluplast公司的产品在国外生产销售时, 主要还是通过当地的认证。如果当地没有相关认证时, Aluplast公司会根据自己的经验, 自己承诺性能指标, 研发生产符合当地实际情况的门窗系统。

Aluplast公司在将自己的门窗系统送去进行认证之前, 首先在公司内部的实验室中进行检测, 然后再送交ift检测。认证时所提交的系统描述, 通常由经过ift培训的Aluplast公司自己的员工撰写。

对于无钢衬技术, 门窗厂没有生产工艺如何保证质量?

针对这一问题, 舒曼博士表示, 要通过使用自动化的设备来减少人为因素对质量的影响。所以, 对于门窗厂, 要有准入条件——一旦出现质量问题, 要有5-10倍的赔款。另外, 无钢衬技术应主要应用于低层建筑的小型窗户中, 而大尺寸的门窗若使用无钢衬技术, 成本会增加, 因此还是应使用传统带钢衬的型材。

WICONA公司——萨帕集团 (SAPA) 旗下公司

2013年, 挪威海德鲁公司 (Hydro) 与奥克拉 (Orkla) 旗下的萨帕集团 (SAPA) 合并成立合资企业, 双方各占股50%, 该合资企业被命名为萨帕公司 (SAPA) 。

海德鲁公司 (Hydro) 与奥克拉 (Orkla) 的总部均位于挪威首都奥斯陆, 萨帕集团 (SAPA) 的总部位于瑞典斯德哥尔摩。海德鲁公司 (Hydro) 和萨帕集团 (SAPA) 均是车用精密管材和铝加工挤压业务领域中的领导企业。海德鲁公司 (Hydro) 在南美有自己的子公司, 而萨帕集团 (SAPA) 则在北美市场占有领导地位, 并且在亚洲投资建立了自己的子公司。双方合并后, 萨帕公司 (SAPA) 在全球市场占据了更加有利的位置, 如铝型材挤出占据欧洲市场25%的市场份额、占据北美市场29%的市场份额;车用精密管材占据北美市场35%的市场份额;建筑系统占据欧洲市场18%的市场份额。

萨帕公司 (SAPA) 在全球40个国家建有子公司和分支机构, 是铝合金解决方案的世界领导者。拥有超过100家生产工厂, 5个业务单元。截止到2012年, 公司员工达到23000人, 销售额达到430亿元人民币。

萨帕公司 (SAPA) 的5个业务单元中 (铝型材挤压亚洲、铝型材挤压美洲、铝型材挤压欧洲、建筑系统和精密管材) 的建筑系统业务单元SBS, 共有4000名员工, 占据了欧洲市场18%份额;该业务单元拥有4个产品/解决方案主研发中心;13个主物流中心, 包括7个自动化仓库;5条专用的挤出生产线, 其中包括1个熔铸炉;6条立式喷涂线;2条阳极氧化线。除了欧洲市场, 萨帕公司 (SAPA) 已经在中东和中国建立了子公司, 并在当地开展业务。

WINCONA公司

WINCONA公司对于客户的承诺是:当您作为WICONA公司的合作伙伴时, 您可以在市场中与其它竞争对手形成非常明显的差异化, 并因此获得更大的成功。这也正是我们持续致力于发展我们的产品, 以及我们的创新在相关领域中建立众多新标准的原因——这, 也就是我们所说的“创意技术”。

WINCONA公司的“创意技术”不仅仅代表提供创意设计服务的建筑师目标群体, 还代表负责技术实现的专业的建筑公司目标群体。为了使创意最终成为真实的建筑物, 设计和建设都要求高水平的创意以及两个目标群体的创意自由。作为一个铝建筑系统供应商, WINCONA公司凭借其知识、专家、高科技产品和完善的服务, 对这一动态过程提供支持, 并可为建筑师和施工人员提供定制的技术, 从而帮助他们做出最好的设计, 并实现他们的创意。

“创意技术”意味着将客户的愿望变成现实。

WINCONA一直致力于将型材、配件、五金件、WICTOP软件、组装模具、项目服务、系统许可、多媒体网络、生产优化、物流、检测、咨询、培训进行整合筛选, 形成自己的产品——建筑门窗幕墙系统。

WICONA公司的产品系列包括:

值得一提的是, WINCONA公司有一个20人组成的软件研发设计和维护团队, 是SAPA的一个产业。

WICONA公司所研发的软件用于将自己的研发的门窗系统传递给客户, 并以此为客户提供从门窗工程设计、计划、采购到WICONA产品生产制造的支持, 而客户 (门窗厂) 则使用该软件和技术手册进行设计、制造、安装系统门窗。

WICONA公司与投资者和建筑师合作, 在项目开始的时候提出一个解决方案。最后, WICONA公司系统门窗的安装由门窗厂进行, 而WICONA公司则为门窗厂提供安装培训并指导安装。

WICONA公司检测中心

WICONA公司的检测中心内有3-4台大型的幕墙三性试验台。该试验台由ift监制并认证。最大可检测10×10米的幕墙。风压测试可做到4000帕 (因为德国是低风压国家, 所以风压测试指标比较低) 。如果在WICONA公司自己的检测中心进行幕墙测试, 必须要得到ift的认可, 由ift的人员来检测中心进行相关测试, 然后才能出具ift的检测报告。

据WICONA公司相关人员介绍, 如果系统正处于研发过程中, 在对试制的样品进行测试时, 发现某一性能指标没有通过测试, 由于是在自己的检测中心进行测试, 所以样品可以不从试验台上拆卸下来, 而是直接进行结构修改, 然后再进行测试, 直到测试合格为止。而如果是在ift的检测中心进行测试, 由于对方是按时间收取费用, 所以测试结束后, 不管检测结果合格与否, 试验台上的样品都必须拆卸下来。所以, 对于自行研发系统的系统供应商, WICONA建议一定要建立自己的检测中心。

在WICONA检测中心还有数个门窗三性试验台。

参观过程中, 调研小组注意到WICONA检测中心的一个车间里, 有一个由多个“灯泡”组成的大平板, 可以用来照射门窗。据WICONA公司相关人员介绍, 该仪器用于检测门窗, 特别是深色门窗朝室外的一侧在阳光直射的情况下, 门窗的尺寸和形状因为吸热发生变化后, 对门窗性能的影响。这是一种比较新的检测仪器, 引起了大部分组员的关注。

另外WICONA公司还有数台测试门窗反复启闭耐久性的试验机。其中, 调研小组见到有试验机正在以大约1次/分钟的速度, 对窗户进行反复启闭, 以测试该窗户的耐久性。用于测试的都是尺寸比较大的窗户, 而且均有几十公斤的配重安装在窗扇上, 试验机由多台伺服电机带动运动副, 完全模拟手动完成一个完整的门窗启闭过程, 周而复始。窗户的反复启闭耐久性测试, 需要做15000次循环。

Technoform Group泰诺风集团

泰诺风集团成立于1969年, 由KarlHans Caprano和Erwin Brunnhofer两人创办, 是塑料挤压领域的市场领先者。如今, 泰诺风集团在全世界拥有超过40间工厂和销售办事处, 员工超过1000名。在过去的15年中, 泰诺风集团每年均保持大于15%的市场增长率。泰诺风集团2014年销售收入约为2.58亿。

泰诺风控股组成如下:

▲泰诺风集团 (Technoform) :主要负责整个集团内的策略管理及品牌形象统一管理, 为子公司的企业管理及财务管理提供建议和支持。

▲泰诺风保泰 (Technoform Bautec) :专业研发、生产和销售建筑用隔热条, 为铝门窗和幕墙的隔热技术提供解决方案。泰诺风保泰在全球有26个销售和生产公司, 公司拥有700名员工。从1994年以来已生产销售超过30亿米。公司所生产和销售的隔热条已安装在超过1.6亿个窗户上, 每年可节约能源约160亿千瓦。

泰诺风保泰 (Technoform Bautec) 共积累了超过6000种产品, 大部分是针对客户特殊需求开发的, 其中500多种可以供广大用户采购。

▲泰居安 (Technoform Glassinsulation) :致力于中空玻璃暖边间隔条的研发、生产及销售。

▲泰诺风塑料型材 (Technoform Kunstsroffprofile) :复杂的挤压技术, 其研发产品广泛应用于航空及汽车工业。

▲泰诺风挤压模具 (Technoform Extrusion Tooling) :提供挤压模具, 用于精密热塑型材。

泰诺风集团 (Technoform Group) 的产品研发过程:

首先通过市场趋势分析和研究形成初始的想法, 包括基本尺寸的设计和运用相关知识进行第一次评价和改善;接下来, 使用Aut CAD和Inventor软件进行草案设计;然后运用Bisco、Win ISO、Therm软件进行U值计算和改进;再试制样品, 在实验室中进行测试和改善;最后, 通过反复测试优化后成为系列产品, 进行批量生产。

泰诺风产品的研发是以客户为中心而进行的协同研发。客户可以到实验室一起参与测试, 并可收到泰诺风返回的测试样品进行确认。

MACO五金集团

MACO五金集团于1947年在奥地利著名的音乐历史名城Salzburg萨尔茨堡成立。包括位于萨尔茨堡的总部在内, 如今MACO五金集团在奥地利已经拥有了3个生产基地。其总部的主要业务为:研发、生产、物流中心、战略规划, 3个生产基地共有530名员工。MACO五金集团是一家家族公司, 经过近70年的发展, 如今MACO五金集团已发展成为欧洲第五大五金件生产企业, 第二大内开内倒窗五金件生产企业。

今天, 全球40个市场, 每年有3500万个窗户配置了MACO的五金件。

MACO五金集团有40000种五金件, 大约6500种采购项。

MACO五金集团是一家重视可持续发展的企业。公司十分注重在生产中减少原材料的使用, 降低能耗, 保障员工利益, 为下一代提供更好的生活环境。MACO五金集团的人员介绍说, 五金件是窗户的重要组成部件, 它保证了窗户的安全性和舒适性。优质的五金件对窗户的节能性贡献也非常大, 通过优质的五金件提高窗户的密闭性, 冬季可以减少暖气的能耗, 夏季可以减少空调用量。

为了积极配合系统窗的研发过程, MACO五金集团将整套五金件装到窗户上, 采用最大载荷的方式, 模拟测试五金件系统在实际使用状态下的使用寿命, 以满足系统窗在不同载荷条件下的反复启闭耐久性和使用寿命的要求。

与国内五金件生产企业相比, MACO五金集团的生产加工技术要先进许多:他们通过多工位压铸自动机、多工位冷镦自动机、冲压自动线、多工位切削加工中心、阳极氧化自动线、以及铆接装配自动线完成大批量标准规格五金件的生产加工;小批量的五金件则使用简单的加工中心、冷镦机等, 然后手工完成铆接装配。

MACO五金集团曾经于2001-2007年在中国成立过分公司, 但由于产品价格过高的原因, 不被中国市场接受。现在, 随着中国市场对门窗节能要求的逐渐提高, 对于门窗质量和组成零部件的质量要求也越来越高, 因此MACO五金集团与坚朗合作, 重新进入中国市场。之所以选择坚朗, 是因为坚朗在中国拥有良好的销售网络, 与各政府部门也建立了良好的关系。

Leitz Group蓝帜集团

蓝帜集团 (Leitz Group) 是一家家族公司, 如今已传到了第四和第五代。集团公司现有3000名员工。2013年集团销售额为2.3亿欧元, 其中出口占比65%, 这当中70%为新刀具的销售收入, 30%为修磨服务收入。

蓝帜集团的经营理念是:客户的创意, 可凭借蓝帜的刀具和专业知识得以实现。这一理念使得蓝帜集团在目标客户加工木材和其它先进材料时成为对方最好的合作伙伴选择。

蓝帜集团 (Leitz Group) 集团现有8000种标准刀具, 刀具的主要类型有:锯切、板材加工、柄铣刀、钻头具, 手工进料、夹紧系统、刀片和备件等。

蓝帜集团 (Leitz Group) 的服务站遍布全球。目前在中国设有5个服务中心, 并在吉林、大连、北京、济南、南京、昆山、丹阳、崔桥、武汉、成都、东莞、中山等地建立了多个修磨中心, 从而使得蓝帜集团的服务更贴近客户。

同时, 蓝帜集团已与多家设备厂家、材料厂家、软件公司、大学和检测机构建立了研发合作关系, 并为门窗行业客户提供全方位的支持和解决方案。除了为客户提供优质的刀具和“刀具管理”服务, 还可以为客户提供自己研发的通过认证的标准门窗系统。根据不同地区的市场喜好和标准, 蓝帜集团 (Leitz Group) 研发出了适用于不同地区的门窗系统, 例如:Clima Trend门窗系统。该门窗系统包括木窗、木铝复合窗和门, 适用于德国、奥地利、中东欧、俄罗斯、波罗的海诸国等;产品由蓝帜集团自己进行热工计算, 由HFA (木窗协会) 、ift Rosenheim (罗森海姆门窗技术研究院) 提供检测认证。另外还有Thermo Tech门窗系统;ESThermo门窗系统;Visione Clima门窗系统 (该门窗适用于意大利) ;Ideal Standard门窗系统;Yu Ba Di Tan门窗系统 (该门窗适用于中国市场) 。

经过多日穿梭于各个研发中心与系统门窗公司、配套件公司后, 调研小组成员们纷纷表示, 虽然行程异常紧凑, 但此次调研访问的安排具体充实, 内容针对性强, 获益匪浅。大家对中国系统门窗的未来充满信心, 并表示将全力支持协会组织的系统门窗认证工作。

在辗转于各个城市的路上, 代表团的团员常常抑制不住内心的兴奋与激动, 在车上就对于系统门窗的认识、对于中国现有门窗业环境、对于中国未来系统门窗的发展等话题展开了激烈的讨论。无论是去到哪一家企业, 每一位团员都高度集中注意力, 生怕落下一丝细节。而最让调研小组成员们感动的是, 所到的每一家企业、检测中心全都真诚以待、倾囊相授, 这种氛围深深感染了每一位成员, 大家均表示, 行业的发展一定是需要各家企业打破藩篱, 共建平台, 融合发展。只有行业在一条正常轨道上前进, 所有的竞争才有存在意义, 才是良性的。

调研小组一致认为课题组下一步工作的重心应尽快投入到开展标准制定和认证机构筹备等工作中。

[文献标识码]C

上级调研会议上主持词 篇3

导语：在上级调研会议上主持人应该准备什么样的主持词恩?具体怎么写?以下是小编为大家整理的文章，欢迎阅读!希望对大家有所帮助!

上级调研会议主持词(一)同志们：

正当全国两会隆重召开之际，今天，谢市长深入基层，到大喜县对菜篮子工程、农村基础设施建设、工业园区建设、“创园”等工作开展调研。今天上午和下午，我们已经对各个点进行检查，下面我们召开座谈会。

参加座谈会的领导有：市人民政府谢市长，大喜县四家班子主要领导和分管农业、工业、城建的领导和各相关部门的领导。

座谈会的议程有四项，一是大喜县人民政府区长黄愿志汇报大喜县工作;二是大喜县与会的区领导及部门领导作专项汇报;三是大喜县委书记黄瑞讲话;四是市人民政府谢宇宙市长作指示。下面逐项进行：

首先，请大喜县人民政府县长黄愿志汇报大喜县工作，大家鼓掌欢迎!

…………

下面，请大喜县与会的区领导及部门领导作专项汇报，请梁森副县长作关于城区学校布局调整意见的汇报，大家鼓掌欢迎!

…………

下面，请黄任副区长作关于加大农业基础设施建设扶持力度的汇报，大家鼓掌欢迎!

…………

下面，请何功劳副区长作关于城建重点项目征迁工作开展情况的汇报，大家鼓掌欢迎!

…………

下面，请大喜县委书记黄瑞讲话，大家鼓掌欢迎!…………

下面，请市人民政府谢宇宙市长作指示，大家鼓掌欢迎!…………

刚才，我们听了大喜县黄瑞书记、黄愿志县长和几位副县长的汇报发言，从大家的汇报中可以肯定大喜县的工作思路非常清晰，工作重点明确，工作措施有力。谢市长做了重要讲话，对大喜县的工作给予了中肯的评价，提出了工作要求，希望大喜县领导要以谢市长的指示为新的工作起点，在新一年里工作有新的进步，相信通过大家的共同努力，大喜县会越来越好的。

上级调研会议主持词(二)尊敬的各位领导、各位同仁下午好!

非常感谢大家能够从百忙的工作中抽出时间，相聚在这里。

首先热烈欢迎两院各位领导的莅临指导!也非常欢迎青年法官读书研究会的各位同仁的到来!

根据本院机关党委的工作安排，我们团支部组建了一个法学社，今天是我们学社组建后的第一期学术沙龙活动，我们这一期沙龙的主题是围绕调研写作展开的，我们研究室的肖主任对我们年轻同志调研能力的提高非常关心和重视，对于我们团支部承办这次活动，更是给予了大力支持和充分肯定，希望我们法检两家能够藉此机会，多沟通、多交流，相互学习、相互提高。

今天下午的座谈会分为三项议程，第一项是我们两家的部分调研骨干和我们分享调研写作的宝贵经验;第二项议程是自由讨论发言;第三项是请两位研究室领导对我们年轻同志提出要求和希望。那么先开始第一项议程。首先有请我们的周庭长。{上级调研会议主持词}.谢谢周庭长!周庭长不但调研功底深厚，在平时办案实践中也给予我们很多启发。

下面有请姚处长发言。

谢谢姚处长，下面有请刘庭长。

刘庭长、刘博士非常无私地跟我们分享了宝贵的调研经验，真是受益匪浅。

下面有请冯检，{上级调研会议主持词}.感谢冯检的精彩发言

下面有请江主任。{上级调研会议主持词}.谢谢江主任，下面由《检察园地》的责任编辑段主任发言。

谢谢老段。下面有请郑审发言。

谢谢郑审，最后有请孙检同志发言。

感谢八位同志的精彩发言。下面进入第二项议程，是自由讨论、自由发言阶段，请大家就调研写作中的心得和困惑，畅所欲言。

好，由于时间关系，我们今天的自由发言就到这里，等一会儿吃晚饭的时候，大家可以继续进行深入交流。下面进入第三项议程，首先有请我们的王主任为我们介绍法院系统的调研经验。

谢谢王主任!王主任高屋建瓴，最后有请我们的肖主任，为我们年轻干警在调研写作上提出希望和要求。

谢谢肖主任!

调研座谈会会议纪要 篇4

会议认为，城乡供水一体化建设是一项民生工程、德政工程。近年来，随着我县城乡供水一体化一至四期工程顺利推进，项目惠及城乡居民38万余，实现农村自来水覆盖率达100%，农村饮水安全率达90.1%，提前五年完成全面小康农村饮水安全目标，荣获全市劳动竞赛活动一等奖。城乡供水一体化工作在全省示范，得到了上级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。

会议要求，下一阶段要加快推进进村入户工作，提升管护水平和服务质量，着力打通服务群众“最后一公里”，实现供水一体化全域覆盖、惠及全民。

会议强调，城乡供水一体化是一项复杂的系统工程，涉及方方面面。做好这项工作，关键在于强化领导、完善方案、整合资源、严格考评、兑现奖惩。要科学谋划，精心组织，统筹推进，做好结合文章，形成政府主导、部门协作、社会支持、全民参与的齐抓共管、共建共享良好格局。一要健全机构，强化领导。要及时调整和加强城乡供水一体化指挥部，由县委书记任顾问，县委副书记、县长任指挥长，县委副书记任常务指挥长，县委常委、县政府常务副县长和分管农业、水务的副县长和县人大常委会原主任雷井杏同志担任副指挥长，县委办公室、县政府办公室、县纪委监察局、县公安局、县财政局、县发改局、县审计局、县国土资源局、县林业局、县环保局、县住房和城乡规划建设局、县公路管理局、县水务局、县自来水公司及珠泉、晋屏、石桥、广发、坦坪、塘村等6个乡镇为成员单位。指挥部办公室设在县水务局，负责日常工作和综合协调。二要明确目标，严格考核。下段工作重点是加快推进进村入户工作，打通服务群众“最后一公里”，努力实现农村饮水安全全覆盖。要围绕实现全覆盖，细化实化工作举措，建立完善考核奖惩机制。要深入开展“打通服务群众‘最后一公里’、全面完成城乡供水一体化全覆盖”为主要内容的劳动竞赛活动，加速推进城乡供水一体化进程。县委督查室、县政府督查室要全程跟踪、定期督查，将城乡供水一体化建设督查考核情况纳入对乡镇和部门年终绩效考评范畴。三要制定方案，强化监测保护。要制定安全饮水全覆盖工作方案，确定目标，强化责任，严格考核，将一体化安全饮水落地落实落到位。县水务局牵头负责将城乡供水一体化中心供水区、重点供水区、备用供水区水源水库，向上级政府报批列为饮用水源保护区。县环保局、县疾控中心要加大城乡自来水水质监测和水源保护区水源保护力度。县自来水公司要积极完善信息化远程调度中心建设。四要整合资源，明确责任。财政、水务、发改、住建、环保、自来水公司、疾控中心、扶贫等部门要进一步明确职责，积极向上争资立项，高效整合各类资金，切实强化城乡供水一体化建设资金保障，倾力办好民生实事。对少数村进村管线长、工程量大、耗资多的项目，县自来水公司要科学规划、严格核算，实行个案处理，并报县政府研究。五要大力推介，形成品牌。宣传部门要整合力量，深度挖掘先进典型，积极与中省市媒体对接，发挥媒体平台优势，有计划地集中推出一批有份量、有影响力的宣传报道。六要做好结合文章，统筹推进。要把城乡供水一体化建设与精准脱贫相结合，与新农村建设相结合，与城乡公交一体化相结合，与城乡环境卫生整治相结合，以“六同六变”为奋斗目标，全力打造最美最靓的城乡一体化“风景”。

参会人员:xxxxxxxxxxxx

李 毅

县委书记在市长调研座谈会议讲话 篇5

尊敬的☆市长，各位领导，同志们：

今年以来，面对新冠疫情的不利因素，☆县委、县政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想统领经济社会发展全局，认真贯彻落实市委、市政府决策部署，坚持把疫情防控作为压倒一切的重大政治任务，把提振经济发展作为第一要务，盯紧盯牢各项重点工作，上下同心、聚力攻坚，科学研判、扎实推进，各项工作取得较好成效，全县经济社会呈现出“稳中有进”的发展态势，现将有关工作开展情况作一简要汇报。

一、保持战时状态，坚决打赢疫情防控“阻击战”

疫情发生后，我县抢先谋划部署，超前制定预案，迅速组建专班，开展地毯式、点穴式排查，实施网格化、差异化管控，构筑了“县级干部联系指导、县直部门分包协作、乡村（社区）属地负责、党员干部和志愿者积极参与”的严密防线，取得了阶段性成效。目前，除一例外地感染后返☆的确诊病例治愈出院外，无其他确诊或疑似病例。全面排查上，以☆个行政村和☆个社区居委会为关键着力点，创新实施“1+3”排查范围和“2+6”工作方式，确保排查到边到角、到户到人。6月6日，全省应急响应调整为三级后，我县继续盯紧三类“重点群体”，扎实推进精准式排查、台账式管理。特别是在北京两个市场连续出现本地新冠病毒肺炎确诊病例后，我县紧急响应，对5月30日以来涉京来（返）☆人员进行全面排查、建档立卡，并安全转运至集中隔离点进行隔离和核酸检测。截止昨天下午5点，我县共排查出涉京来☆返☆人员☆人，全部集中隔离。其中，两次核检均为阴性的☆人，一次检测为阴性的☆人，☆人核酸首检结果未出，剩余☆人待抽样。联防联控上，严格落实“四不四到位”，夯实巩固县、乡、村三道联动防线。城区层面，创新推行“党员干部+居民志愿者+社区+物业”联防联控模式，建立“楼长+号长+组长”网格管理机制，组建党员志愿服务队☆多个，动员近万名党员群众参与社区防控，筑牢了社区“红色防疫网”，做法受到省委副书记☆批示肯定，被央视等主流媒体重点报道。乡村层面，乡镇干部包村包户包人，支村两委自发组织，全面抓好隔离管控、出入管控、人员管控，乡镇卫生院和村卫生室协助做好重点人员身体状况排查，部分优秀青年、返乡大学生、退役军人等自发组建志愿队，不计报酬，任劳任怨，坚持在岗位一线值班巡逻，共同筑牢了疫情防控的坚强堡垒。

二、强化服务意识，坚决打赢复工复产“保卫战”

严格按照东峰书记提出的“三包四帮六保五到位”以及许勤省长提出的“保障产业链、供应链以及资金链畅通”总体要求，坚持统筹兼顾，狠抓复产复工，有序恢复生产生活。一方面，有序推进复工复产。专门成立了企业复工复业验收领导小组，印发《关于做好全县企业复工复业工作的紧急通知》《☆县企事业单位复工复业疫情防控方案》，坚持政策解读在一线、党员冲锋在一线、优化服务在一线、主动作为在一线、全程监管在一线，建立“县委非公工委+行业指导组+党建指导员+企业党支部书记”四级联动体系，启动“全程管家式帮办”机制，变检查组为帮扶组，所有分包县级干部深入分包企业，做到政策“不过夜”、落实“无折扣”、资金“拨到位”、服务“不卡壳”，全面助推企业全面复产，做法受到市委充分肯定。同时，为恢复人员有序流动，将“健康码”作为便捷通行凭证，全域推广应用。目前，“健康码”注册用户达☆万人，占常住人口☆%。另一方面，有序推进复课复学。严格落实复课复学调整要求，坚持“日报告、零报告”制度，强化封闭式管理，做到制度机制到位、核酸检测到位、物资储备到位、健康管理到位、防控措施到位、清洁消毒到位。目前除小学1—3年级外，所有年级全部平稳有序开学复课。

三、聚焦指标体系，坚决打赢经济发展“总体战”

今年以来，我们始终坚持“稳中求进”工作总基调，紧盯市委、市政府各项安排部署，围绕县委全会和年前“两会”上提出的既定目标任务，盯紧各类考核指标体系，以“三创四建”活动为工作主线，以“四学四争”为主要抓手，扎实推进各项工作开展，全县经济保持了持续健康发展的势头，我们有信心实现“双过半”。一是目前已经提前实现“双过半”的指标有2项。一般公共预算收入，1-5月份完成☆万元，占计划的☆%；实际利用外资，一季度完成☆万美元，占计划的☆%，居全市第☆位。二是按照目前增速，能够如期实现“双过半”的指标有5项。规模以上工业增加值，1-4月份完成☆亿元，同比增长☆%，预计6月底完成☆亿元，增长☆%。固定资产投资，1-4月份增长☆%，居全市第☆位，预计6月底增长☆%，占计划的☆%。进出口总值，1-4月份完成☆亿元，占计划的☆%，居全市第☆位（其中，出口完成☆亿元，同比增长☆%，出口综合考评值居全市第☆位），预计6月底完成☆亿元，占计划的☆%。城镇新增就业，1-5月份新增就业☆人，预计6月底新增就业☆人，占计划的☆%。城镇居民人均可支配收入，一季度完成☆元，增长☆%，居全市第☆位，预计6月底完成☆元，占计划的☆%。三是有困难，但经过努力能够实现“双过半”的指标有3项。地区生产总值，一季度完成☆亿元，同比下降☆%。实现年初目标，二季度当季需完成☆亿元，有一定困难。但从5月份我县工业用电量来看，比去年同期增长☆%，有力支撑了经济运行持续向好，所以经过6月份努力，预计可完成☆亿元，占计划的☆%；社会消费品零售总额，一季度完成☆亿元，同比增速下降☆%，居全市第☆位。从二季度看，我县住宿餐饮、批零贸易等消费呈现恢复性增长，所以经过6月份努力，预计可完成☆亿元，占计划的☆%。农村居民人均可支配收入，一季度完成☆元，下降☆%，居全市第☆位，二季度随着农民经营性、工资性收入持续增长，经过努力，预计6月底可完成☆元，占计划的☆%。

四、突出源头治理，坚决打赢安全生产“阵地战”

始终坚持安全至上，落实落细安全生产责任制，全力抓好隐患排查整治，全县安全生产形势总体稳定。2019被市政府评为安全生产目标管理“优秀县政府”，今年1—5月份，全县未发生安全生产事故。一是筑牢红线意识。始终把安全生产工作当作头等大事抓紧抓实，☆书记和我多次专题调度安全生产工作，亲自带队到重点领域开展督查，坚决消除一切隐患；与各乡镇、县安委会成员单位签订《安全生产目标责任书》，拧紧了“一级抓一级、层层抓落实”的责任链条。同时，为让安全防范意识深入人心，让安全操作成为习惯，我们铺天盖地搞宣传，大街小巷讲安全，广泛动员安全行业抓培训，取得较好成效。比如，3月31日我县组织春季森林防火“大篷车”进乡村的做法，被新华网、人民网、应急管理部网站刊登报道。二是完善“双控”机制。印发《☆县深入推进安全生产风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制建设工作实施方案》，坚持“一乡（镇）一策、一企一策”，细化硬化风险管控和隐患排查治理措施，全面开展风险辨识评估，实现事故隐患发现、登记、整改、验收、销账的闭环管理。目前，建成县级“双控”试点☆个，规模以上企业试点☆个，重点行业领域试点☆个。下步，我们将严格按照市要求，在全县规上企业中推开“双控”机制建设。三是狠抓排查整治。认真对照全市安全生产专项整治三年行动方案，大力开展危险化学品、建筑施工、道路交通、人员密集场所等重点行业领域安全生产大排查大整治行动，严打“三非”“三违”“三超”等非法违法行为。今年以来，共排查检查安全隐患☆余处，均已整改到位。同时，坚持未雨绸缪抓防汛，进一步细化了工作分工，压实了各方责任，形成了“应急联动、协调高效、信息共享”的良好工作格局。目前，防汛物资储备基本到位、人员调配到位。四是提高应急能力。建立了“1+25+31”的县级应急预案体系，进一步修订完善突发公共事件总体预案和各类专项预案，科学整合应急救援队伍，定期开展应急演练，逐步提升应急处置能力。

五、坚持绿色发展，坚决打赢污染防治“攻坚战”

围绕生态优先、绿色发展，坚持把大气污染防治作为推动高质量发展的有力抓手，持续聚焦转型、治企、减煤、控车、降尘等方面重点工作，盯紧PM2.5、PM10、O3三项关键指标，做到源头治理、长效管控，狠抓生态环境质量改善。截至6月14日，我县PM2.5浓度为62微克每立方米，全市排名第☆，同比下降☆%，优良天数92天，PM10较去年同期下降☆%。一是强化扬尘综合治理。道路扬尘治理上，常态化推进“洗城”作业，通过集中治理和日常管控，按照“双五双十”和“六无六净”高标准开展道路扬尘治理。企业扬尘治理上，督促工业企业加大厂区硬化、绿化和路面洒水降尘力度，全面降低企业扬尘。裸土治理上，完成育才路等☆条街道☆处，总面积约☆万余平方米的裸露土地、便道硬化更换工作。建筑扬尘治理上，加大对辖区内施工工地督查力度，凡达不到扬尘治理“8条标准”的，一律不准开工。二是抓好工业炉窑超低排放改造。涉及我县的砖瓦窑、铸造、碳素等☆个行业☆家企业共☆个炉窑，已完成☆个炉窑深度治理。三是抓好工业企业深度治理。按照行业分类，我县共涉及碳素、商砼、石料厂等☆个重点行业☆家企业，目前，已治理完成☆家。涉VOCs企业☆家，已全部完成治理任务。同时，加强臭氧、颗粒物污染源治理，从5月27日到6月2日，对砖瓦行业实行分时段控制生产，对涉VOCs重点行业加强生产调控。四是抓好“三禁”工作。盯紧“禁燃、禁煤、禁烧”三项任务，建立完善多部门联动机制，采取“人防+技防”的执法检查方式，按照“抓早、抓小、抓严”的工作思路，严格执法监管，从快从严处置，力争“不燃一把火、不冒一处烟”。截至6月14日，我县SO2较去年同期下降☆%。五是深化锅炉治理。我县☆台燃油锅炉治理任务，现已完成治理任务，完成率100%。六是严格管控移动“污染源”。夯实执法力量，盯紧重点时段、路段，对重点车辆违法车辆严加管控，氮氧化物较去年同期下降☆%。

尊敬的☆主任，今年以来，面对突如其来新冠疫情，面对脱贫攻坚、小康社会、十三五规划的三个收官决战之年，面对疫情防控和经济发展两手抓的繁重任务，☆书记和我真的可以说是食不甘味、寝不安席，唯恐耽误☆发展；全县各级干部更是没有丝毫懈怠，众志成城、聚力攻坚，各项工作取得了一定的成效，但与市委、市政府的高标准、严要求相比，我们还存在一些急需解决的问题，下步工作中，我们将进一步加大推进力度，抢抓疫情防控取得阶段性胜利的宝贵时机，一天当做两天用，两步并做一步走，自我加压，奋力赶超，坚决把失去的时间抢回来，把推进的速度提上去，全力以赴抓好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险等各项工作，确保二季度如期实现“双过半”，奋力夺取疫情防控和经济社会发展的双胜利！

调研会议报道 篇6

为了了解浙江人对“最美”现象的了解和态度及对浙江人共同价值观的了解认同情况, 也为了让更多的人看到身边的“最美”事迹, 浙江工业职业技术学院建筑工程分院暑期社会实践队一行15人用15天的时间对身边的“最美”进行了调研。调研中, 笔者一行寻访了18名身边的“最美”人物, 同时也在杭州、绍兴、宁波三地街头发放“最美”调查问卷, 本次共计发放问卷510份, 最终回收有效问卷484份, 回收率为95%。

一、“最美”与“最美现象”的内涵

1.“最美”与“最美现象”的定义

什么是“最美”, 什么又是“最美现象”?在本次调研中, 我们询问了很多人对于“最美”的理解, 他们也都纷纷表示, “最美”并不表示是一种美的顶点, 而更多的是对一类人或一种现象在精神层次上面的认同, 无论是“最美妈妈”、“最美交警”还是“最美爷爷”等, 其实更多的是关注他们的一种精神, 而不是完全用比较的用意去理解所谓的“最美”。因此, 在很大程度上, 文中所提及的“最美”其实是一种符合网民或者广大人民所认同的“真、善、美”, 而这种“真善美”往往也更多地体现在了一种在“危急、危险、危难”等关键时刻迸发的人性美, 比如“最美司机”吴斌在生前几秒钟的时间强韧疼痛, 将客车挺稳, 在瞬间用自己的生命保全了乘客的生命安全。

2.“最美”的特征

在调研的前期阶段, 我们也搜集了很多关于“最美”和“最美现象”的众多资料, 我们发现“最美现象”的基本特征往往存在现象主体、现象发掘、现象宣传、现象认同和最美精神几个鲜明的特征。在现象主体层面, 往往以平民人物居多, 无论是“最美教师”张丽莉、“最美司机”吴斌、“最美妈妈”吴菊萍等等, 都是我们身边的平凡人物, 而鲜有政府官员等非草根人物, 至少目前, 还没出现过“焦裕禄”式的“最美干部”, 什么时候能在最美人物的现象主体上能够有所突破, 也是本次调研过程中很多人都在关注的一个方面。

在现象发掘层面, “最美现象”的发掘往往不是由政府主导发现, 而是由最为普通的人民大众所推出的, 如首先发现“最美路人”周冲的救人事迹, 不是由政府官方发现, 而完全是由于路人看到周冲救人的事迹在第一时间发掘的, 与以往官方主导的筛选塑造相比, 这种“最美人物”更加贴近于群众的生活, 也更乐意于被人们所接收。

在现象宣传层面, 最美现象的行为宣传得更加开放性。与以往道德模范的宣传主要依靠体制力量相比, 在“最美现象”中, 民众可以通过电脑、手机等网络终端参与到互联网这一开放系统中。报刊和电视媒体也不时转播着网民通过微博等方式发布的宣传信息和个人体悟。

在现象认同的广泛性层面。由于媒体对于最美现象的广泛宣传, 使得“最美”的现象获得了广泛的认同。有些“最美”甚至连国外友人也深表感动。连美国《芝加哥华语论坛》报发表的评论员文章都称, “最美女教师”、“最美司机”、“最美警卫战士”以及其他许许多多好人好事的出现, 使我们看到社会光明的一面。

在“最美现象”背后所蕴含的便是“最美精神”, 虽然业界对于“最美精神”究竟是什么尚未有定论, 但是不少论者认为, “最美现象”的实质是“真善美”的张扬, 在本次问卷调研中, 当被问及“最美系列给您的感动是什么的时候”有57.1%的人选择了乐于奉献, 有42.8%的人选择了舍己为人, 这也能够说明, 在人们心中, 善的精神是“最美”的核心。

3.“最美”与“最美现象”塑造

近来, 被民间称之为“最美××”的越来越多:有为救不慎落水的辽宁选手毅然放弃比赛的“最美运动员”马娇、有不谙水性却拼尽全力将2岁的溺水幼童, 最终使孩子得救的“彭伟平”、有用徒手接住坠楼女婴的“最美妈妈”、有捐献眼角膜的“最美女大学生”……或许, 这些人是寻常且平淡的, 但她们人性光芒闪耀的一瞬间, 却是感天动地而又无比艳丽的。道德存乎人心, “最美”来自民间。因此, 最美现象的塑造首先要善于在群众中发现“美”, 人民群众离“最美”最近, 也最有发言权, 人民群众贴近人民, 他们的故事是人民大众生活的真实写照, 也最能打动群众的心。

其次, “最美”的塑造需要全社会有“美”的倡导。只有让主流道德在多元道德价值取向中成为主导, 使广大人民群众的“最美心灵”与“最美现象”实现“同频共振”, 让“最美现象”可亲可信可学, 让“美”发挥滋养民众心灵、净化社会风气、引导向上向善的作用, 才能让“最美”在社会生根发芽遍地开花。

最后, “最美”的塑造主要在实践中培育“美”。思想道德建设培养的是观念, 塑造的是精神, 树立的是风尚, “最美”需要做得扎实, 务求实效。必须坚持知行合一, 围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等深入开展全社会的道德教育实践活动, 引导引导人们从自己做起、从小事做起、从举手之劳做起, 身体力行、积小成大, 在为他人送温暖、为社会作贡献、为家庭谋幸福中提升人生境界, 着力推动形成“我为人人、人人为我”的社会道德氛围。

二、“最美”现象报道见证了人性榜样的力量

1.“最美现象”报道抚慰了公民道德焦虑

人们命名“最美”, 是人们渴望“最美”, 人们传递“最美”, 是人们需要“最美”。每个人的心中都有一杆秤, 都有自己的价值判断, 如何能激发出向善的道德力量?我想, 最需要的就是一种传递路径。我们曾对身边的一系列事件失望过, 当“范跑跑”事件让大灾难中人性自私灰暗的一面显现得淋漓精致;当“楼脆脆”、“楼歪歪”以及各种食品问题层出不穷让人们只看到了那些人为金钱和利益铤而走险、伤天害理的一面;当各类官员台上满口毛列邓、台下却不能自我约束, 继续着弄权滥权的贪腐行径的时候, 我们该用怎么样的心境去坚守自己心中的那份“爱”!特别是在三辆汽车从一个人的身上轧过时, 总觉得无论当事者的理由多么充分, 无论旁观者的眼神是否聚集, 无论这究竟是谁的过错, 我们感受到的只是丝丝凉意, 或谴责、或怒斥、或哀痛、或无奈……

当物欲的强光让人迷失, 当财富与权力霸占了一席之地, 当社会的价值取向被严重扭曲……静下心来想一想, 我们的国家, 我们的社会, 是否更需要鼓舞人不断追求, 让生活变得圆满、真实、幸福的感情和动力呢?

古语有云“德不孤, 必有邻” (《论语·里仁》) 。“最美司机”吴斌的“完美一刹”让世人看到了令人动容的“职业精神”。“最美爸爸”黄小荣的“惊人一跃”让世人看到了现代社会的“侠骨柔情”。“最美女教师”张丽莉车祸瞬间的“惊险一推”, 让人看到了有别于“范跑跑”的另一种“高级本能”。“最美”的报道让人民触摸到了最为真实的感动, 也对自己的道德品质有了进一步的思索。在本次问卷调研的答卷中, 针对“您觉得目前浙江市民的道德水平如何?”问题时, 只有29.7%的答题者认为目前浙江市民的道德水平很好, 而68.4%的答题者则认为目前市民的道德水平只能算一般。

而在针对“您认为‘最美’报道的频频出现是因为什么目的”问题时, 89%的答题者认为是为了“唤起更多人的良知”。因此, “最美”现象报道对于扭转人们对社会整体道德状况消极悲观的判断, 让大家相信世界并没有想象中的灰暗, 以至拯救社会道德信仰危机等都具有重要意义。

2.“最美现象”报道提升了公民伦理觉悟

“最美”的报道让人们从“最美”事迹中看到了人性的光环, 也让大家对于自己人生的价值有了新的思考, 在问卷调研中, 80%的答题者表示自己愿意向“最美”人物学习, 同时也愿意积极动员身边的人学习“最美”, 他们认为, 这样可以让自己的人生更具价值。陈独秀探讨“救国之道”时曾断言, “伦理的觉悟, 为吾人最后觉悟之最后觉悟”。他强调的“伦理觉悟”简单地说, 就是“做一个有道德的人”。“最美现象”让人们更加明确了人活着的意义不是所谓的金钱、财富、权力和享乐, 这些东西并不能让自己感到幸福快乐, 道德的高尚才是自己应该追求的目标。因此, “最美现象”对于启发人们的良知, 淡化人们的功利追求, 提高人们的精神境界, 引导人们追求崇高的人生等都具有重要意义。马克思说:“人们创造自己的历史, 但是他们不是随心所欲地创造, 并不是在他们自己选定的历史条件下创造的, 而是在自己直接碰到的、既定的、从过去继承下来的条件下创造。”“最美现象”的涌现, 让世人看到, 只要做一个有道德的人, 平凡人也可以有不平凡的人生, 平凡人同样也可以成为英雄, 成为一个伟大的人。

3.“最美现象”报道淳化了社会风俗

美国著名的管理学家迈克尔·波特说:“态度、价值观和信念等被笼统称为‘文化’的东西, 在人类经济进步的过程中无疑起着重要的作用。”今天, 尽管层出不穷的“最美”, 虽有溢美之嫌, 却是社会大众真情实感的流露与表达, 体现的不仅是社会道德认同, 更是社会和谐所需, 从另一个侧面映射出善行的稀缺与社会对善行的渴望。鲁迅曾在《中国人失掉自信了吗》中说道:“我们从古以来, 就有埋头苦干的人, 有拼命硬干的人, 有为民请命的人, 有舍身求法的人……这就是中国的脊梁”而在笔者看来, 这些平凡的“最美”人物就是当今社会的“道德脊梁”。社会公众对善行者不吝惜“最美”的赞美, 媒体不遗余力的宣传, 有利于社会道德的构建。当善行成为经常性的行为, 我们就会感到这个社会正走向“最美”, 我们也能深深体会到“最美”的宣传对于培育健康文明的社会风气等都的重要意义。曾国藩强调:“风俗之厚薄奚自乎?自乎一二人心之所向而已。……此一二人者之心向义, 则众人与之赴义;一二人者之心向利, 则众人与之赴利。”“最美现象”的涌现激发了民间向善潮流, 改善了社会人际关系, 给社会道德风尚注入了一股强有力的“正能量”, 使得整个社会有一个较好的道德氛围和健康的道德生态。

三、对以“最美”报道传递榜样力量的理性思考

1. 节制使用“最美”, 避免过度报道

从“最美教师”到“最美司机”, 再到“最美爷爷”和“最美运动员”, 近来社会涌现出一批感人至深的好人。每涌现一个感人的英雄, 媒体就喜欢冠之以“最美”, 几乎每个职业都已经发掘出各自行业的“最美”了。毋庸置疑, 那些美好的行为令人感动促人奋进, 不过, “最美”之类的符号用多了, 就容易让人产生道德审美疲劳——物极必反, “最”字用多了, 就让人没感觉了, 甚至产生逆反心理。正如有人抱怨的, 现在一看到“最美”, 甭管事迹多么感人, 首先就没有感觉了。更让人担心的是, 这容易在社会上滋长一种道德浮夸风, 大家沉浸于

“最美”包围的氛围中, 产生一种“道德完美”的幻觉, 对现实产生不切实际的认知和判断。现实是无法用“最美”去掩饰的, 信心也无法借助某个词语就能提振。中国社会的道德重建, 需要有一点一滴去积累、去培养, 而无法在“最美”的动人幻想中实现高歌猛进的道德跃进。也许对那些英雄的壮举, 我们实在找不出更好的词来形容我们受到的震撼和对他们的景仰, 于是习惯性地选择了“最美”这个词。确实, 无论是吴斌, 还是张丽莉, 他们的行为让人震撼, 再高级的形容词、再高调的赞美都不为过。但这种千篇一律的、套路化的“最美”, 已经沦为一个虽然很大却很空洞的符号, 恰恰表达不出我们真正的赞美。当然了, “最美”在语言学上也是不合适的。没有最美, 只有更美, 人类在至真、至善、至美的理想追求中, 是没有止境的。对英雄之举, 需要恰如其分地评价和赞美, 而不是无节制地唱高调, 过度高调显然就是“不着调”了。

褒扬行善者, 贬斥为恶人, 本是精神文明建设的题中之义, 但被不断放大的道德标签, 也给“最美”的花瓣蒙上了几缕暗淡。一味地渲染“最”字、过多的溢美之辞会让人产生审美疲劳, 产生诸如“道德浮夸”的担心和忧虑。因此, 善待“最美”就要提防滥用“最美”的道德标签。我们在渴望美好道德的时候, 也千万别让喷井的“最美”起了负作用。

2. 发掘“草根”最美, 关注平凡付出的感动

吴菊英、吴斌等“最美人物”, 从事的行业各不相同, 但无一例外都是“小人物”, 却一次接一次地激发社会的“正能量”。这其实代表了一个可贵的社会信号。一方面, 媒体越来越“喜欢”捕捉这样的“小人物”, 媒体的关注不仅会让“小人物”的价值得到放大, 更会让小人物的“善和美”得到进一步认可和放大。另一方面, 公众和社会越来越关注“小人物”的一言一行, 喜怒哀乐, 这种“变化”也是公民崇尚善、美、德, 让社会向善迈进的一种标志我们的媒体这方面也有着特殊责任。

但是仍然有许多“最美的人”平时没有被媒体发现, 没有被大力宣传。以“最美”司机吴斌为例, 吴斌在客运公司工作十年, 安全行驶一百多万公里, 相当于绕地球近三十圈, 从没发生过一起交通事故和旅客投诉, 但就是这样一个好人, 我们的社会在其生前没有给予任何的荣誉, 媒体也从未对他的爱岗敬业、持之以恒的精神予以宣传报道, 直到他因为一场意外才被外界给关注。是的, 如果没有当天那场飞来意外, 什么“乘客卫士、长运楷模”、什么省劳模、全国五一劳动奖章等都不会属于他。“艳色天下重, 西施宁久微。朝为越溪女, 暮作吴宫妃。贱日岂殊众, 贵来方悟稀。”的确, 如果我们的媒体不能尽早地发现太多活着的吴斌, 让更多的人了解活着的“最美”人物, 那么以最美报道来传递榜样的力量也许从中更多地夹杂的是一种悲伤。

为什么在远嫁胡人之前, 我们不能发现王昭君的美丽?为什么只有在英雄陨落之后, 我们才能够甄别所谓的“最美”司机, 这是目前所有媒体报道应该思考的一个问题, 也是让“最美”的正能量得以传递更加深远的重要因素。

3. 理性报道, 彰显“最美”人物质朴本真

“最美人物”报道要想深入人心必先打动人心, 要想打动人心就要让人物回归本真。今天的典型人物, 不再是“高、大、全”和“十全十美”, 而是要把人物放在时代背景下、社会准则中来看。这些“普通人”的典型来自寻常百姓的生活中间, 贴近生活, 贴近百姓, 而报道只有让普通受众感到平实、亲切, 具有很强的可学性, 才更能激发受众的共鸣。

为了吸引眼球, 很多媒体往往喜欢在在违背人物意愿和新闻规律的情况下, 使典型人物被任意拔高, 落入“高大全”的巢穴, 这些“最美”报道往往不仅无法打动群众, 反而会引起群众的反感和非议, 在某种程度上也让媒体丧失了公信力, 使媒体舆论场和民间舆论场不能和谐统一。在本次问卷调研中, 针对“您对雅安地震中穿婚纱的记者有什么看法?”问题中, 有82%的答题者选着了“虽有作秀嫌疑, 但情由可原”而只有不到3%的人认为她“最美记者”当之无愧。