部门新员工入职培训表
为了确保新员工顺利地投入工作,了解工作相关事宜,请务必为每一位新员工完成下列所要求的培训。
请于员工试用期满时,连同员工转正表交人力资源部
以下由员工自行填写:
□本部门介绍□本部门的工作职责
□本部门编制介绍□本部门每个岗位的职责 □参观本部门及相关部门□本部门的规章制度 □考勤制度□作息时间及休假规定 □本部门消防通道及火警程序□电话礼仪□设施设备的正确使用及保养□处理客人投诉 □客人对本部门的期望□钥匙的控制
□上交失物及招领□部门工作技能
我确认我已完成上述项目的培训,并已熟悉部门的要求及制度。姓名:部门:员工签名:日期:
我保证该员工已完成规定项目培训,达到岗位工作标准及要求,我愿意承担相应的责任。
部门培训督导员签名:部门负责人签名:
新员工转正面谈记录表
关键词:职能部门考核,行为量表
一、案例:为何实现新的考核模式
2006年,某服务型企业请管理咨询公司为其进行长达3个月的绩效管理方案设计。该方案现已实施,效果良好。
方案设计之初,公司领导认为,职能部门员工绩效考核是企业绩效管理的瓶颈,这类人员的考核能否有效是此方案的重点。
咨询公司项目组通过问卷、对中高层人员的访谈和相关文献的研究认为,该企业的职能人员原来的考核制度存在以下问题:
1、公司现行的职能部门人员的考核指标设计主观性过高。
由于公司原有的职能部门的考核制度描述性指标过多,使考核者无法客观的有依据的给出考核结果。考核只是考核者——部门经理为了完成公司布置的一项任务,可以随个人喜好给出考核结果,主观性非常强。这些问题都根本导致了公司原有的考核制度在实施过程中困难重重,敷衍了事,考核流于形式,没有区分度。
2、现行的考核制度在实施过程中由于种种原因,导致考核目的存在偏差。
由于当时公司的战略目标欠缺,原有的考核制度在设计时就存在认识上的偏差。只是因为公司老总认为规范化的公司管理都有考核制度,所以公司也必须有考核制度。我们人力资源部在自身管理水平低、公司战略模糊的客观情况下,制定出了原有的考核制度。制定考核制度的目的就是为了完成公司的考核要求, 而非实现公司的战略目标。所以考核制度的制定只能是凭空想象、空中楼阁。
针对这些问题,依据当前企业绩效管理改革的基本趋势以及一些企业的成功经验,项目组提出以下设计思路:
1、实施行为量表考核
目前对职能部门人员的考核,主要有这几种方式:大而统的德、能、勤、绩考核方式,以业绩为主导的指标考核和完全的计划考核。公司目前就是采用德、能、勤、绩的考核模式,其考核覆盖面太广,没有针对性,导致描述过于主观。职能部门的工作与公司效益没有直接的关系,事务性、临时性工作比较多,工作业绩难以衡量,导致指标描述过于主观。完全计划考核也没有针对性。这种情况下,我们建议采用过程控制,通过提炼出影响绩效的关键行为,将其作为考核的重点。由于行为具体、显化、量化,便于考核实施。
2、用目标管理加以引导
单一的行为量表考核有其局限性,需要目标管理加以引导。根据公司战略、年度目标、部门职责以及岗位具体的通过工作计划制定,对员工业绩进行考核。这是对行为量表考核的补充,过程的控制,目标的引导,这样可以全面提升绩效。
项目组之所以提出对职能部门员工实行行为量表考核,主要是针对职能部门特殊的工作特点,以及考核流于形式的现状。实施这种新的考核办法,便于操作,能够控制职能关键的绩效点。
二、行为量表考核如何设计
职能部门绩效考核,控制的重点在于部门。考虑到职能部门工作绩效的行为表现的相似性,行为量表采用一个部门一张表的模式。目标管理是行为量表的补充,其作用在于目标的引导。考虑到岗位的特殊性,目标责任落实到具体的岗位。
1、行为量表设计
(1)设计部门素质库
素质库就是对在既定岗位的实现高绩效工作产出所需要的一系列不同素质组合。通过素质库可以导出员工绩效优秀与一般差异的行为,从而成为改进与提高绩效的基点。确定该公司职能部门的素质结构,主要有核心素质和专业素质二个部分组成。核心素质要求全体员工都应该具备,这是公司战略和企业文化的基本要求;而专业胜任素质是由各个部门的具体职责要求决定的,每个部门各有差异。
核心素质是由公司的企业文化、价值观和发展战略推导出的,同时也要结合公司高层的访谈,寻找到公司领导人对全体员工的管理期望,经过对这些方面的综合分析,可以得到公司的核心素质。对于该公司来说,其整体发展战略要求全体员工要具有强烈的客户服务能力,以此来应对激烈的市场竞争环境。综上所述,公司的核心胜任素质可归纳为客户服务能力。
专业素质是由各个部门的具体职责要求,结合各分管领导访谈来确定的。每个部门各有差异。办公室部门的素质库具体见表一。
(2)典型员工访谈
以部门为单位,即根据岗位要求,在从事该岗位工作的员工中,分别对绩效优秀和绩效普通的员工进行调查,以素质库为基础,导出影响员工绩效的行为。
根据确定的绩效标准,选取供分析的优秀组和普通组员工作为效标样本。对优秀组和普通组的行为事件访谈报告进行内容分析,根据访谈提纲(见表二)中的素质模型导出各种特征行为。然后对优秀组和普通组的特征行为发生频次、相关程度和等级差别进行统计比较,找出两组的共性与差异特征,并重点关注和分析优秀组和普通组的差异特征。
(3)行为整理,形成行为量表
这一阶段的具体做法是,从行为访谈记录中找出影响业绩的关键行为,根据其发生的频数确定其权重。行为的描述采用肯定、否定形式。否定性行为主要是针对工作基本要求,绩效优秀的行为则采用肯定形式。某部门一般人员的工作行为量表 (见表三) 。
2、确定各岗位目标责任书
各岗位依据《岗位年度工作目标实施计划》、主管交办的工作、岗位职责填写《月度工作计划书》(见表四),交部门负责人审核、备案。
各项工作目标分为ABC三类,A类为《岗位年度工作目标实施计划》中规定的工作,B类为主管领导下达的其他工作,C类为岗位重要工作。
三、结论
关键词:新员工;入职培训;方案
一、如何设计新员工入职培训方案
(一)培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:
首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。
其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。
(二)培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1.培训目标。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
2.培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:
知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。通过技能培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。
素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工尽管他可能暂时缺乏知识和技能,但只要有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标,经过适当的培训后,就能很快地适应企业的各项生产经营活动。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
3.培训资源。培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。
4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
5.培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
6.培训场所及设备。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。
7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
二、培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
第一,培训效果的评估
良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。
第二,培训评估报告
培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分:一是培训项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是受训员工的培训结果,包括合格人数,不合格人员及不合格原因分析;三是培训项目的评估结果及处置:效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进,对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整,对于某些领域欠缺的项目可以新增。
第三,跟踪反馈
培训报告确定后,要及时在企业内进行传递和沟通。培训评估报告应传递到如下人员:一是受训员工,使他们了解培训的效果,以便在工作中进一步学习和改进;二是受训员工的直接领导;三是培训主管,他们负责着培训项目的管理,并拥有员工人事聘用建议权;四是组织管理层,他们可以决定培训项目的未来。
各位新同事:
大家上午好!我是××××××科技有限公司的人资主管×××,值此××××年新入职员工培训班开班之际,我代表××××集团对诸位新同仁加入我们这个团队表示热烈的欢迎,从今天开始,你们将正式融入××××××科技有限公司这个大家庭,成为一名××员工,并在这个集体中,遵守规章制度,掌握电动车行业的各类知识,感受团结互助、共同进步的企业文化。虽然我有十多年的工作经验,但对于××,我与大家一样也属于新员工,所以,我更有理由和责任站在你们的角度上思考一些问题:你们需要什么,怎么样满足你们的需求,怎样带领大家更好的融入××这个大家庭里面,让你们成为一名合格的××员工,同成长、共进步。今天,我希望跟大家做一些交流,给大家以信心,告诉大家选择××没有错误,并提几点建议和要求。
首先,我要告诉大家选择为什么选择××没有错:
接下来,我将跟大家聊聊如何成为优秀“××人”的一些建议,主要是以厂为家,爱厂爱岗的工作原则和立身处世、修养“四心”的原则。
以厂为家,爱厂爱岗就是立足本职岗位,把自己分内的工作做好。特别是当大家将××的利益与自己的利益联系在一起时,将××的发展与自己的成长联系在一起时,将××的价值与自己的价值联系在一起时,爱厂爱岗就会成为发自内心的自觉行动,具体表现在以下方面:
1、把××利益作为自己的利益,厂兴我荣,厂衰我耻。作为××员工,我们已经与××形成了一个荣辱与共、休戚相关的共同体。××的经营业绩联系着我们的工资收入,把××的利益看作自己的利益,把自己的利益寄托于××。一是要在本职岗位上努力工作,为××创造更多价值,虽然我们每一位员工为××所做的工作都十分有限,但大家的工作汇聚在一起,就是××发展的动力;二是要主动维护××的形象,形象就是一种责任,爱××就要从我们自身做起,维护××的形象;三是要严格遵守××的规章制度,××的规章制度都是在长期的工作实践之中积累起来的、防范风险的屏障,许多规章制度都是用教训换来的。所以遵守××的规章制度就是对××的爱,也是对自己的保护。我们不但自己要模范遵守,还要监督别人对规章制度的执行。
2、把岗位作为展示自己的平台。一是展示自己的工作能力,作为一名刚刚入厂的新员工,岗位是展示自己最好的最直接的平台,如果在工作岗位上表现得十分突出、十分优秀,给大家展示出来的就是正面效应;二是展示自己的工作态度,领导都能看得到你工作是否认真、用心的程度;三是展示自己的意志和毅力,我们上岗之后,流水线上的工作可能较为辛苦,还显得重复而单调,只有磨练自己坚定的意志和毅力,才能为自己的职业发展打下坚实的基础。
3、把工作作为一生事业的基石。人人都有成就一番事业的梦想,梦想的基石就是我们正在从事的工作。每个人的工作岗位不可能全由每位员工自己自主地选择,在这种情况下,我们能够选择的就是许多人重复了无数次的话:“干一行、爱一行;干一行、干好一行”。把每一个新的岗位当作对自己的挑战,把每一次工作变动当作能力提升自己的机会。
“做事先做人”讲的就是立身处世的道理,可见一个人要想取得事业上的成功,就要先做一个有良好品德修养的人,我们可以将这种修养可以归纳为“四心”:责任之心、感恩之心、进取之心、平常之心。
(一)责任之心。一是责任心决定事业和人生成败。每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的 行为有所约束。一个有责任感的员工,不仅仅要完成他自己份内的工作,而且会时时刻刻为××着想,只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的提拔。
(二)感恩之心。我们首先应当感恩的是父母和家庭,然后是老师和同学,接下来我们走上工作岗位,再来感恩××和同事。我们要感恩××为我们提供优厚的待遇和物质生活保障,给我们一份安身立命的工作,我们应感恩同事对自己给予无私帮助、使我们融洽地工作生活在一起所有人。正因为有了感恩,我们才珍惜父母之爱、朋友之情,珍惜我们赖以生存、借以发展的××和工作岗位。
(三)进取之心。一个人应该有更高的追求和远大的理想。一个人没有上进心,不思进取,在竞争中就会处于劣势,最终被淘汰。
(四)平常之心。以平常之心对待挫折。在工作和生活中,我们都会遇到无数的困难、压力、失败、挫折甚至不公正,只有胜不骄,败不馁,以平常心去面对,才不会患得患失。
我希望在即将开始的培训当中,你们能以××人来要求自己,努力成为一名优秀的员工,××将不会辜负各位的付出,相信我们能够共同成长,创造属于我们××人的辉煌,谢谢大家!
新员工入职感言范文
【一】新员工入职感言范文
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的业务水平。这段时间我学到了很多知识,自己的技术水平也得到了很大提高,过得非常充实和快乐,再累也是值得的!在这里,我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事,正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助,才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来,使我尽快地适应了环境,全情地投入了工作!因为正如我了解的那样,xx是关心自己的每一个员工,给每一个员工足够的空间展现自己!
在xx,我喜欢业务员这个工作岗位,因为这个岗位具有很高的挑战性,能让我把十多年的知识学以致用,并能很好的发挥我制定计划、处理问题等方面的能力,正因为对工作的喜欢,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作,我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说,xx是一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自己优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外,我还要时刻保持高昂的学习激-情,不断地补充知识,提高技能,以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就一定会取得成功。
社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势,更要通过学习他人的经验,来提高自身的素质。xx公司的发展目标是宏伟而长远的,公司的发展就是我们每个人的发展,我相信我有能力把握机遇,与xx一起迎接美好的明天!
【二】新员工入职感言范文
人生中有许许多多的驿站,每个驿站标志着一个过程的结束,同时也意味着一个新过程的开始。
XX年6月,怀着对未来美好的期望和一切从零开始努力奋斗的心态,我加入了大商新玛特驻马店总店的队伍中,开始了我人生的拼搏;从学校到社会,从学生到一名大商职业人,环境在变化,角色在转变,习惯校园生活的我面对这些变化,一时竟然有些茫然。值得庆幸的是,在我进入工作岗位后,公司为新入职员工适时安排了军训、培训和岗位实践。我有幸成为了驻马店新玛特 后如何保持一种积极向上的心态,以极大热情和工作态度,投入到工作中也起到了莫大的帮助,使我受益匪浅。
岗位实践后,也就是实质工作的开始,也让我在各方面都面临着挑战。但对于刚刚接触商业的我来说却可以用意义非凡来概括,让我既体会到了踏上工作岗位的那种新鲜感,又感受到了招商工作的艰辛和劳累,或许对于我来说真该是欣喜中有困惑,欢乐中有感悟,忙碌中有收获。走上工作岗位,我面对的是供货商、我们的服务对象。我深刻的认识到,自己所做的事情就是对自己的职业负责,对供货商负责,只有通过自己的努力才能服务好供货商。在与前辈一起工作的时间里,我在他们身上学习到了所独有的甘心奉献、辛勤工作和不计得失的高尚情操,从中感受到了无限的温暖。
新员工入职培训总结
xxxx年x月X日,事业部举行了今年首次新员工入职培训,10名新入职员工参加培训,事业部领导XXX出席并发表讲话,生产部领导XXX、XXX分别针对车间的规章制度、安全生产进行了培训,最后通过试题考核和检验了此次培训的效果。
此次培训,首先由XXX向新员工介绍了公司雄厚的科研实力和辉煌的历史,现阶段国家政策下环保产业的机遇和挑战,以及公司产业未来的宏大的发展前景,极大地增强了新员工的归属感和责任感,最大程度的激发了工作热情。随之XXX结合ppt演示、视频等形式生动且不失严肃的对新员工进行了安全生产培训,并强调企业非常重视安全生产工作,使新员工认识到安全生产对于社会、企业及个人家庭的重要性,牢记只有保证了安全生产,企业才会有效益,员工切身利益才会有保障。而后XXX通过《车间管理规定》、《安全操作规程》及车间各个工位应注意的安全措施进行了具体的纪律和安全培训,使新员工树立起了纪律和规范操作观念,具体化了与安全生产有关的注意事项,切实保证了生产效率和产品的合格率。最后领导与新员工进行了互动,新员工踊跃发言积极提问,领导针对问题做出回答,现场气氛活跃,拉近了领导与新员工的距离,使培训内容更全面,效果更好。
1、把信送给加西亚的人
2、适应变化与变革创新
二、新员工培训之专业形象与商务礼仪
1、商务人员个人形象与企业形象
2、商务人员形象的重要性
3、着装原则
4、化妆与饰物的原则
5、会面礼节
6、电话礼仪
三、新员工培训之团队合作
1、成为高效团队的成员
2、合作与冲突
四、新员工培训之时间管理
1、 时间管理的重要性
2、 时间管理的误区
3、 时间管理的四象限
4、 80/20原则在时间管理上的运用
5、 smartter原则中的时间管理
6、 分析你的时间利用
7、 提高时间管理效率的方法
五、新员工培训之沟通技巧
1、 沟通技巧中的1h5w
2、 高效沟通技巧的核心:表达你的观点
3、 高效沟通技巧的关键:积极聆听的技巧
六、新员工培训之会议管理
1、 会议前的准备
2、 会议主持人综合技巧
3、 参会者的守则与责任
一、企业新员工入职培训的目的
(一) 帮助新员工熟悉企业文化, 增强新员工对企业的认同和归属感
对于企业人力资源部门而言, 如何引导新员工熟悉、理解继而认同企业文化是首要问题。在新员工培训中, 通过对企业历史、发展历程、公司愿景、使命、价值观、规章制度等方面的企业文化培训, 增强新员工对企业的熟悉、认同, 使新员工从心理上接受和拥抱企业, 在心理上与企业融为一体, 产生归属感, 进而在日后的工作中迸发出巨大的工作热情。
(二) 帮助新员工熟悉工作岗位
对于企业而言, 新员工入职培训需要将新进员工从“社会人”快速转变成为“企业人”。要帮助新员工快速熟悉自己的工作岗位, 进入工作角色, 新员工入职培训扮演着非常重要的角色。这要求企业各相关部门在入职培训中, 向新员工讲清相关岗位所需的技能、管理规范、对应的工作流程, 以及新员工工作岗位在企业组织架构中的位置、上下级关系、与其他岗位的业务往来关系等相关事宜, 从而使新员工有一个良好的工作定位并快速进入工作状态, 同时为日后开展实际工作, 提高不同岗位间的沟通效率, 提升遇到问题时内部协调一致解决问题的能力等, 做了及时、积极的准备。
(三) 为新员工提供展示才华的舞台并全面了解新员工
新员工在接受企业安排的培训内容的同时, 希望有机会向企业及同事们充分、全面地展示自己。通过精心设计的入职培训项目, 可以为新员工提供展示自我的平台, 同时帮助企业全面发掘员工的优势及劣势, 把握其思想状态及性情特点, 为企业日后跟进员工思想状态, 深入挖掘员工潜力, 将合适的人放在合适的位置上提供相关信息支持。
二、企业新员工入职培训中常见的问题
(一) 企业各级管理者对入职培训的认识存在误区
这主要表现在如下三个方面。第一, 认为新员工入职培训只是走过场, 没有实质意义;第二, 认为资源或经费应该投入到企业经营的其他方面, 而非入职培训;第三, 认为入职培训应由人力资源部门单方面完成, 不涉及其他部门。
(二) 培训内容单一、不贴合企业实际
主要体现在如下两方面。第一, 培训内容较为单一。培训较多地停留在企业介绍、企业规章制度陈述、管理层介绍等方面的内容, 缺少团队合作、沟通、职业生涯引导等方面的内容。第二, 企业没有认真编撰适合本企业、有针对性的固定的内部培训教材, 培训讲义大量使用来自网上下载的资源, 没有从企业实际出发, 编撰并形成适合本企业的入职培训教材等问题, 导致新员工培训如同隔靴搔痒、流于形式, 新员工对公司的认识不深入, 对企业文化的理解不透彻。
(三) 培训方式较为陈旧
目前大多企业新员工培训采用如下三种方式。第一, 陈述式培训, 即人力资源部门人员采用课堂式培训方式对企业章程、企业愿景和企业文化等进行单向宣贯, 新员工重点在听和记笔记, 缺乏双向沟通和有效互动。第二, 示范式培训, 即安排相关岗位人员讲解工作流程, 示范操作规范, 新员工重点在听和看示范, 缺乏实际操作和确认是否领会环节。第三, 参观式培训, 即带领新员工参观企业各部门, 让新员工熟悉工作环境, 新员工重点在参观, 对企业文化和工作环境认识较为肤浅。
(四) 企业新员工入职培训缺乏反馈机制
培训结束后, 没有做进一步总结。对于培训取得了怎样的效果, 哪些地方有待改进完善, 没有形成相关的总结报告。在培训中观察到的一些现象, 没有及时给企业管理层和相关部门沟通、反馈。缺少循序渐进、不断完善的反馈机制。
三、企业新员工入职培训的对策
(一) 群策群力、共同建立完备的企业内部三级培训体系
通过建立公司级、部门级及班组级的三级培训体系, 明确各部门在新员工入职培训中的职责和培训内容及各级培训内容侧重点, 做到各级培训目的明确、重点清晰, 同时使企业各级管理者都参与到培训中来, 这有助于提高各业务部门的培训意识, 形成企业良好的新员工入职培训文化。
(二) 调动多方积极性, 采用多种方式丰富新员工培训内涵
1.建立伙伴机制 (Buddy System) 。企业在内部挑选表现优秀且有爱心的老员工担任新入职员工的伙伴 (Buddy) , 主动在新员工入职之初, 提供各种生活及工作上的帮助, 使新员工尽快熟悉生活、工作环境。由于担任伙伴 (Buddy) 的老员工通常是新员工相同级别、与新员工在同一部门工作的同事, 这使得伙伴机制更具亲和力, 并易于在企业内部形成良好的团队合作文化氛围。为更好地激励担任伙伴 (Buddy) 的老员工, 企业可以考虑设立伙伴 (Buddy) 奖励基金, 用以伙伴开展工作及激励优秀伙伴。
2.推行导师机制。所谓导师制, 即通过拥有丰富的企业知识、专业技能及管理经验的资深管理者或技术专家向新员工进行岗位知识、工作技能、职业建议、心理建设等方面的传授、指导和帮助的一项管理机制。企业导师制既是企业依靠内部人才快速培养适于企业发展的主力员工的管理机制, 也是企业在智力层面营造的高效互动模式及沟通平台。利用导师在职业技能及职业发展上对新员工的传、帮、带, 可以加速新员工在职业技能和职业发展方面的成长, 促使导师和新员工在知识转移过程中交流更深层次的工作经验及体会, 为新老员工带来工作满意度和绩效的共同提升, 最终达到提升组织绩效的目的。
3.引入多元化培训方式。除了传统的课室培训外, 引入如小组讨论、成果汇报、管理层会见沟通会、军训及拓展训练等多元化的培训方式, 有助于打破单一、单项的培训模式, 变新员工“被动接受”为“主动学习和体验”, 提供新员工展示自我的平台, 为新员工入职培训注入生机与活力。多种培训方式的应用, 使新员工参与培训的意愿更高, 培训效果更佳。军训及拓展训练更是体现“在做中学”的良好手段, 军训重在训练新员工的组织、服从及纪律意识, 培养吃苦耐劳的基本素质。经典的拓展训练项目如“天梯”“孤岛求生”“背摔”等可以使新员工迅速打破隔膜、融入团队、增进团队合作的效果;有目的地在拓展训练中加入抗挫折训练的内容和引导, 有助于新员工提升在入职后遇到实际挫折时的抗挫折能力, 做好相应的心理准备。
4.提升各级培训管理及培训人员的培训能力。打造一支高素质的培训管理及内部培训师队伍, 是保障新员工培训取得良好效果的必要条件。培训管理及内部培训师需要具备良好的素养及培训技能, 包括对公司文化的熟悉和认同、培训需求分析能力、课程的设计能力、课件的制作能力、促动技能 (Facilitation Skills) 等。企业定期组织各级培训管理人员及培训师参加提高培训技能的培训、开展培训师职业大赛及组织培训经验分享会等是在实践中被验证行之有效的手段。
(三) 加强培训反馈
企业人力资源部及各相关业务部门加强新员工培训的沟通和反馈, 及时将入职培训中观察、发现的问题及经验教训及时加以沟通、反思、提炼和总结, 是打造学习型组织, 提升企业学习力的具体体现, 有助于企业持续改进和完善新员工入职培训。
四、结语
新员工入职培训是企业员工培训及发展的一个重要组成部分, 是一项系统性工作。作为新员工入职适应的重要一环, 新员工入职培训的效果直接影响到新员工能否顺利度过其在新入职阶段所面临的知识、技能和心理的“不应期”, 能否提高新员工与企业的契合度, 激发新员工对企业的认同感, 以及影响到入职后的工作积极性。设计、组织并实施好新员工入职培训, 是加强企业自身管理水平的需要, 也是企业稳定员工队伍, 弘扬企业文化、建设高绩效团队的需要。只有与时俱进、不断改进和完善新员工入职培训方式, 充分利用各种手段, 调动各方积极性, 才能取得新员工入职培训的良好效果, 实现企业与新员工的互利共赢。
参考文献
[1]王林林.新员工培训的问题和对策探讨[J].魅力中国, 2009 (11) .
新员工入职培训总结,现在公司都非常重视在新员工入职的时候进行新员工入职培训,管理资料下载网为您带来了一篇新员工入职培训总结,全文如下:
新的开始自然有新的锻炼,在这一个多月培训的日子里,我们经历了深度培训、拓展训练、军训、职场abc培训、思想教育、办公软件培训、安全教育等一系列的培训,每个阶段的培训都让我们获益匪浅,让我们在这短暂的时间内学到了很多新的知识,对很多方面有了新的体会和感受。
一、军训磨练
时值八月,正值北京最热的时候。对于我们这些平时只穿短裤,还吹空调的大学生来说,那厚厚的迷彩服就像一条棉被。虽然汗如雨下,衣服已湿透,但想到我们现在是一名军人,得注意形象,所以不但不能随便脱,而且还得着装整齐。说句实话,真的很热,但是也不由得敬佩起那些教官来,他们比我们训练要艰苦的多,但是他们却没有一个叫苦叫累的。
天气还是那么的热,很多人的背上生了痱子,由于白天训练都得戴着帽子,我的头上也长满了痱子,一出汗就痒。但一想到自己现在是一名军人,难道连这点苦都吃不了吗?于是就忍着,虽然很难受,却是一种锻炼,一种对身体和意志的磨练。
白天的训练是单调的却不乏味,队列、齐步、正步、跑步、军体拳、唱歌……当空的烈日,记录着我们的汗水,军训中我们吃了不少苦,有人单独“表演”走正步,也有人单独被连长“操练”,尽管我们为了寻找回忆在那里满脸笑容汗流浃背地受罚,但烈日烤焦了我们所有关于这个记忆的储存,而反复记起的是咬紧牙关想着的一句话:“好累啊,一定要撑下去!”
都说是“铁打的硬盘,流水的兵”,当我们的军训即将结束的时候,我还是有些舍不得。想到自己要离开这些可爱的教官,回到从前,可以像以前的一样,无拘无束,可以睡懒觉,可以不整理内务……但却有一种深深的失落感。
军训,把我们这一群80后的人锻炼成了真正的男子汉,让我们知道了什么是汗水,什么是真正的快乐,及让我们学会怎样独立,怎样面对生活,面对困难,怎样去承担那份光荣而艰巨的责任。
二、拓展训练
这是我第一次参加这种培训活动,充满了好奇和兴奋,的确让我体会了从未经历过的战胜困难、突破自我的喜悦以及感受到团队的力量。
背摔,这个项目看起来简单做起来难,它充分体现出团队之间的相互信任与责任。当我们在摔的时候能不能完全信任台下的队友,是我们心理挑战的一项,也能体现出你对你的同事信任有多深。在台下接的队友能不能用出百分百的力气去保护队友,它也反应出自己所在职位应负的责任。这就像我们在工作中的换位思考,使我们知道在今后工作中应多为别人着想,多找自己的原因,这样我们的团队才能更加团结,更加进步。
天梯,这是个小团队协作项目,技巧性强、协作性强。当看到我们的队友在上面经过努力终于挑战成功时,我告诉自己,只要掌握好方法,一定也可以的。天梯的前面三格,我和我的搭档很轻松的上去了,我们都觉得胜利在望,没想到,到最后一格天梯,已经筋疲力尽,好几次,好不容易抓在木头上,但都因为无力往上撑而掉下来。我想过要放弃,但还是在队友的鼓励中坚持住了。这次的胜利来之不易,现在想来还是很欣喜的,因为坚持,才有了站在天梯最高格的经历,要是放弃了,对我来说,会是个遗憾。个人的力量是渺小的,团结合作,找到好的方法,就会事半功倍。有些人在成功道路上可能会有比别人多的波折,要坚持,成功才会离你更近。
最重要的收获就是心态的转变。刚刚走出大学校门的我们,或许还沉浸在象牙塔的浓厚氛围中,对于公司,对于社会处于一种懵懂的状态。幼稚,是这样一个我们极力否认却又在内心不得不承认的形容词。在本次培训前,或许包括我在内的很多新人的心态都很浮躁,觉得我们刚从大学校园走出来,没什么好学的,直接参加工作会更务实一些,这样的培训无非是走走过场,装装样子,学不到什么有用的东西。可是由彭工讲的第一节课绩效管理就让我们大开眼界,如醍醐灌顶般惊醒了我们,也惊喜了我们。用心,守时,静音,分享的课堂公约,让我们学会了理解和尊重;办法总比问题多一个,让我们学会了承担和思考;“目标清晰,伤口不痛”的例子,让我们学会了瞄准目标,贯彻到底;“爱若与布若”的故事;让我们学会了干正确的事比正确的干事更为有效……突然明白了杨主任为什么告诫我们学校里面学到的只是工作中的30%,因为专业知识只是工作的基础,我们将在社会这所大学中学习终身。成功只是一种态度,心态若改变,态度跟着改变;态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生就跟着改变。
作为一名**人,我们不仅要做公司的好员工,更要做社会的好公民,努力学习,踏实工作,砥砺奋进,做**文化的实践者、传播者,做一个合格的、优秀的**员工。600298代码将如同我的生日一般重要,永远铭记着自己是光荣的**人,我们自信,因为我们肩负着**走向世界的使命。我们执着,因为我们为人类创造着美好的生活,我们团结协作,我们坚韧不拔,我们与世界同步。
部门:__________姓名:___________得分:____________
一、填空题(每小空 4 分,共 52 分)
1.公司全称:_________________________.公司的性质(国有企业私营企业民营企业外资企业)
2.公司主要生产的产品是________________。
3.公司实行______考勤制,员工不允许不打卡。
4.新员工的试用期一般是____________.5.员工自动离职提前___________写书面申请,试用期员工辞职提前___________写书面申请告知部门负责人,经负责人批准同意后报人力资源部。
6.员工工资实行月薪制。每月______至_____日支付本月工资,若遇节假日顺延。
7.负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________
8.公司正常班的工作时间为 ________________,中午休息时间为12:00-13:30.9.请假人必须填写公司统一印制的_____________。准假人必须签署明确意见,否则不按请假对待。
二、多选题(漏选,错选不得分,最少有一个答案符合,每题4分,共24分)
1.连续旷工()或全年累计旷工达()者,予以解除劳动合同。
A、10日、30日B、15日、30日C、15日、20日
2.凡下列情况均以旷工论处:
A.职工未经请假无故不上班;请假未经批准或请假期满未经续假及续假未准,其缺勤天数按旷工处理。
B.采取不正当手段,涂改、骗取、伪造各种休假证明。
部门:__________姓名:___________得分:____________
C.不服从工作调动,经教育仍不到岗。
D.打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗。
E.因其他违规违纪行为造成的缺勤。
3.当月累计迟到、早退4小时的处罚办法是:
A、解除劳动合同B、算旷工1天C、罚款50元
4.不请假或请假不准而擅自离岗30分钟以内视:
A、脱岗B、旷工C、早退
5.因无法事先请假的,可采用()、()两种方式形式请假,获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。()请假最迟应在上班之前。否则,按旷工处理。
A、电话、传真,电话B、电话、电子邮件,传真C、电子邮件、传真,电话
6.上班忘记打卡,由本人填写(),呈部门领导签字。
A、《未打卡证明单》B、《请假单》C、《因公外出单》
三、判断题(每题4分,总共24分)
1、转正之后公司根据国家和地方相关法律与规定为员工缴纳养老、失业、医疗、工伤、生育及住房公积金等五类保险()
2、车间没空地的时候,可以暂时在消防设备附近堆放杂物()
3、虽然没有考取从业资格证,但是在做好防护措施,自己注意好安全的情况下,可以从事特种作业或操作特种设备()
4.试用期满但未达到公司的合格标准者,人力资源部与用人部门根据实际情况决定延期转正或终止试用()
部门:__________姓名:___________得分:____________
5.在试用期内,被确认不符合岗位要求,不能胜任本岗位工作者,公司可以终止试用。()
一个月前,我还是象牙塔中无拘无束而又略带书生意气的青年。而今,如今已光荣的成为一名流淌着信心和主流文化思想血液的水电人,以信为本,以和为贵的誓言铭记于心。天南地北,万千广厦,我将义无反顾地在水电事业上抒写辉煌。我坚信,在不久的将来,在水电四局六分局,在中国电建集团玉树灾后重建第三工区,我将会成为企业的钢铁脊梁。
踏进玉树这个陌生的城市,走近迎接新员工的工作人员,心里充满了对未来的憧憬和自信。岗前培训使我更加理解了水电四局的内涵,也为自己成为一名中水电人而感到骄傲和自豪,同时也意识到自己肩膀上的责任。中国水电,品质重于泰山;工程精品,服务跨越五洲。短短的一句话道出了水电人的做事态度和远大理想。我坚信中国水电会用品质在世界的舞台上舞出自己的一席之地。
第一,端正学习态度。一个人的成功与否,取决于一个人的态度。虽然我们是刚刚大学毕业的大学生,但是在实际经验方面还有很多不足,要谦虚向他人请教,用积极乐观的思想去思考问题,时刻保持清醒的头脑。要正确对待苦难,如果把它与精神世界里最广阔的那篇土地结合,它就会成为宝贵的营养。
第二,做事认真。要把认真当成一种习惯,不管是做什么事情,都要认真,做事要三思而后行,学会用最正确的方法处理事情,学会总结成败经验,争取出色完成工作任务。
第三,把握方向,迅速转变角色。我们刚刚从学校步入社会,周围的一切环境都发生了变化,我们必须要迅速转变角色来适应新的环境,跟上时代的节奏,才不会在激烈的竞争中被淘汰。
第四,迅速融合到新的团队。如今我们已经踏上了新的岗位,身上背负着重要责任,只有加强团队合作才能发挥最大效益,释放最大的能量。
“新校园,会有的!新家园,会有的!”就在震后第五天,胡锦涛总书记把这12个大字写在了刚刚复课的玉树县第三完全小学板房教室的黑板上,更把建设新玉树的铮铮誓言写在了亘古高原!
带着胡锦涛总书记的叮咛与嘱咐,带着对玉树人民的深情厚谊,带着千千万万祖国儿女对玉树的希冀与期盼,以“为玉树建设最安全、最牢固、最放心的精品工程,建成经得起历史和实践检验的优质工程”的铿锵誓言,捧着一颗爱心,抱着一个信念,带着一份责任,积极投身灾后重建,为灾区人民排忧解难,为灾区人民建设新家园,为实现自己的誓言而奋斗。
玉树州位于青海省西南边陲,地处青藏高原腹地,境内平均海拔4493.4米,气候寒冷,年平均气温-0.8℃,年最低气温-42℃,最高
气温28℃,空气含氧量要比海平面空气含氧量低1/3─1/2,灾害性天气多,大雪、早霜、低温、干旱、冰雹等自然灾害。严寒的天气必然使得一年的有效施工时间变短,缺氧必然使得劳动效率低下。而正是要在这样的条件下,力争用三年时间基本完成玉树地震灾后恢复重建主要任务,使灾区基本生产生活条件和经济社会发展全面恢复并超过灾前水平,生态环境切实得到保护和改善,又好又快地重建新校园、新家园。
我们生活在社会中,每个人因不同的社会身份而负有不同的责
任,而我们共同来到玉树,肩负起同一个身份与责任—重建玉树,当我们有了共同的目标与责任,我们就能更加团结,为实现我们的共同目标而奋斗。因此,虽然刚开始时重建任务困难重重,但在工区干部职工在现场24小时蹲点指挥,狠抓施工管理,及时解决现场安全、技术、质量、物资方面的问题,并协调解决各种困难,不断掀起施工高潮,克服了重重困难,在秋季多雨、施工环境复杂、图纸供应滞后等不利因素的影响下,坚持昼夜施工,仅用36天便实现了玉树州公共卫生服务中心首栋建筑主体封顶,使之成为玉树灾后重建第二批项目中首个单体建筑封顶的项目,树立了中国水电“自强不息、勇于超越”的企业精神。
玉树灾后重建是迄今以来人类在高海拔的生命禁区开展的最大
规模灾后重建;是在各方面制约因素最为突出的地区开展的大规模灾后重建;是国内第一个在国家级自然保护区内、保障能力最为脆弱、土地权益关系最为复杂、民族宗教工作任务最为繁重和复杂的地区开展的大规模灾后重建。
人们常说,百年大计,质量第一;人们又说,建筑施工,安全第一。而在玉树重建的特殊政治环境下,进度也是非常重要的,只有处理好了安全、质量、进度之间的关系,才能保质保量的完成重建任务。
(1)先安全后生产。由于参与重建任务的施工人员来自不同的地方,文化程度、业务能力参差不齐,工区安全生产办狠抓入场教育、落实班前五分钟、强化安全生产制度、加强安全教育以及组织应急演练,提高了工人的安全意识及防护自救能力,为积极抢工奠定了安全基础。
(2)严把材料关。材料本身的质量是决定整个工程质量的基础,物资办提供
(3)采用新技术,加强施工过程监控。施工工艺关系到施工材料的消耗数量及完成工序后的质量及使用的耐久性。
(4)由于工期任务紧,施工任务重,施工人员劳动强度高,工作时间长,玉树地区高寒缺氧的恶劣条件,容易使施工人员产生各种疾病,为了防止疾病的危害,保证施工人员的身体健康以及正常的施工秩序,工区综合管理办联系了。对施工人员进行免费的体检,并发放了相关药物。
生命一定要有激情,要有希望,生命才会有意义,活着才是彩色斑斓的。重建给了玉树人民新的希望,紧张而有序的工作给了我们工作的激情,但在如今生活节奏越来越来快的社会,在我们短暂而飞扬的青春之中,我们更需要一支强心剂来给我们的生命注入活力,来保持我们激情的长盛不衰。因此,在工作闲暇之余,工区举办了多姿多彩的活动,为我们枯燥的生活添姿添彩。
拼搏的日子,是最最闪耀的日子。只有经历拼搏,成功时才能够体味到无与伦比的幸福与欣慰;只有经历过拼搏,才可能收获最终的成功!一分耕耘一分收获。我们在人生的道路上,就更需要这种“爱拼才会赢”的精神,只要不怕苦、不嫌累,相信终有出头之日。
强烈地震摧不垮我们的精神和意志。一个布局合理、设施完善、特色鲜明、环境优美的新玉树,即将在废墟上站立起来。中国电建集团玉树灾后重建现场指挥部是一轮冉冉升起的朝阳,它聚集着能量,孕育着生机,充满着希望。相信在这个充满力量的团队中,我会更加茁壮的成长,我也相信我们这股新鲜的血液会为玉树创造更大的财富,书写更加辉煌的未来!
中国电建集团玉树灾后重建第三工区
张 昆
1.0 目的明确新入职员工培训程序,确保岗前培训的规范性和有效性,使新入职员工经过培训后,能尽快地融入公司环境,顺利开展岗位工作。
2.0 适用范围
适用于公司所有部门新入职员工教育培训。
3.0 职责
3.1人力资源部
(1)负责新入职员工公共课程制订、举办和考核。
(2)负责将培训员工的考核资料及培训记录保存。
3.2 新员工所属部门
(1)负责新入职员工部门专业培训课程制订及实施。
(2)负责新入职员工部门专业培训课程的考核。
3.3 国家认定的特种作业人员在入职时(如电工、焊工、司机等),必须具备由国家认证机构颁发的《特种作业资格证》。
4.0 实施细则
4.1 课程培训准备:
(1)新入职员工的岗前培训课程分为公共课程和部门专业课程两个部分。
(2)公共课程培训由人事部负责任命培训讲师和准备培训教材。
(3)部门专业课程由部门负责人指定专人负责,一般由入职引导人或部门主管担任。培训方式可依部门业务具体情况自行确定。
4.2 课程培训实施
(1)新员工在完成入职手续后,人事部先向员工介绍试用期的具体安排,然后由培训讲师安排进行培训工作。
(2)培训方式包括:网上学习、自学、集中讲授、一对一讲授、实践操作等,采取有效、可行的培训方式,切实提高培训效果。
(3)人事部负责为期两天的新人公共课程培训的实施。行政部可根据新进人员的数量,由其先接受专业知识的培训后,集中人员统一安排在一个月的某个时间段培训。
(4)公共课程的内容应包括如下方面:
①公司概况:成长历史、规模品牌、发展规划及组织架构;
②企业文化:公司宗旨和使命、企业价值观、经营理念等;
③员工手册:公司各项规章制度
④安全知识:劳动安全、消防安全
⑤熟悉工厂环境:参观介绍工厂
(5)公共课程结束后,由新员工所属部门负责其部门专业课程的岗前培训。
(6)部门专业课程的内容应包括如下方面:
①部门/岗位职责:所在部门职能、工作岗位职责等;
②业务流程:部门的业务知识、工作流程等;
③作业指导:针对部门业务制定的管理制度、行为标准等;
④工作联络、共享资源指引:开展岗位工作所需要的联络人、联络方式、共享资源及其获取途径;
(7)人事部对员工培训作好培训记录(培训签到)。
4.3 课程培训考核
(1)公共课程结束后,由人事部门组织考核。
(2)考核结果根据成绩分为四个等级:
A.优秀 90-100分 B.良好 80-89分 C.合格 60-79分 D.较差 59分及以下
考核结果呈人事部负责人审核后记录并存档,对于考核未通过(D等)之员工,应重新组织学习和考核。对于两次考核皆未通过的新入职员工,可终止试用。
(3)部门岗前培训的考核由所属部门组织进行,所属部门须确立不同工作岗位的考核方式,培训七天后进行考核,考核成绩在考核完成后三个工作日内交人事部归档并作记录。成绩等级的划分及考核未通过的规定可依4.3.2项作业。
4.4 转岗培训
应按照岗前培训的要求,对换岗人员重新进行新岗位知识的培训。
(1)转岗培训的程序是:
①在调查分析的基础上,人力资源部确定转换岗位的岗位名称和人数,征求员工的意见。②对照岗位说明书,确定培训内容和方式。
③培训结束后对受训者进行考试或考核,考试、考核合格,人事部门办理正式转岗手续。
(2)转岗培训的方式有:
①与新员工一起参加入职培训
②现场一对一指导
③外出参加培训
④集中定向培训等。
4.5 培训资料存档:
(1)岗前培训课程的考核可以分为理论考试和上岗操作两种形式,考核结果及培训记录须由人力资源部归档。
(2)考核结束后,人力资源部根据考核结果记录《员工个人培训记录表》,并将入职考试试卷存入员工个人挡案。
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