自来水公司城市供水安全应急预案

自来水公司城市供水安全应急预案篇1

（一）目的

为确保我县主区域供水突发公共事件应急处理有序、高效地进行，最大程度地预防和减少生命、财产损失，维护社会稳定，促进经济发展，制定本预案。

（二）工作原则 1 统一领导，明确职责

供水突发公共事件应急处理工作由公司供水突发公共事件应急处理领导小组统一指挥，领导小组成员职责明确、分工协作。统筹规划，协调配合

供水安全应急保障体系应纳入我县公共安全应急保障体系，各部门在明确职责的基础上加强协调，信息共享，密切配合。依靠科学

充分利用一切先进技术、设备，采取科学方法开展事故应急救援工作。

（三）编制依据

本应急预案根据《中华人民共和国安全生产法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》等相关法律法规、规章及我县供水实际情况制定。

（四）适用范围

本预案适用于城市供水区域内发生的下列供水突发公共事件的抢险救援应急处理工作。1 城市水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染；取水口、引水管等垮塌断裂致使水源枯竭；地震、洪灾、雨雪冰冻等导致取水受阻，机电设备毁损，输配设施等严重损坏；消毒、输配电、净水构筑物等发生火灾、爆炸、倒塌、严重泄露；城区主要输供水干管和配水管网遭受大面积破坏或突发灾害影响大面积区域供水；传染性区域疾病；战争社会安全等突发公共事件导致水厂停电、停产、供水区域减压等；供水水质出现问题造成人员病、亡。调度、自控、营业等计算机系统遭受入侵、失控、毁坏。第二条组织指挥体系及职责

（一）应急组织机构

1、成立自来水公司供水突发公共事件应急处理领导小组（以下简称应急领导小组）；

队长：*** 副队长：***

2、应急领导小组下设应急处理办公室；负责：***

3、应急领导小组下设应急分队：（下设4个抢修小组）（1）管网抢修应急分队；队长：***（2）机械设备抢修、电器设备、液氯泄漏抢修应急分队；队长：***（3）水质污染抢修应急分队；队长：***（4）物资供应应急分队；队长：***

（二）应急组织机构的职责

1、应急领导小组的主要职责

（1）组织指挥各方面力量处理主区域供水突发公共事件，统一指挥对现场的救援，控制事态的蔓延和扩大。

（2）根据应急处理的工作需要，紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关设施、设备。必要时，对人员进行疏散或者隔离，并可以依法对传染病疫区实行封锁。

（3）检查督促有关单位做好供水抢险救灾、灾害调查、后勤保障、信息上报、善后处理以及恢复供水秩序的工作。

（4）及时将灾害性质、程度、范围、处置举措等报告上级相关部门。

（5）加强水质监测。在完善自身机构、设备、人员的基础上，落实不能监测项目的协作单位。

（6）督促各部门制定相应的供水突发公共事件的应急处理实施预案，并监督其贯彻执行。

（7）检查、督促各有关部门做好供水突发公共事件的应急处理准备工作，建立健全应急抢险、救灾及救援队伍。抓好职工安全教育工作，组织重点部门进行应急处理的培训演练。

2、应急处理办公室的主要职责

（1）负责做好供水突发公共事件接报警工作。

（2）指导各有关部门制定供水突发公共事件应急处理预案和开展检查及演练。

（3）接到发生供水突发公共事件报告后，立即向应急领导小组组长报告，并将领导的指示转达给有关部门。保持与各处置突发事件工作组、应急领导小组的联系，随时掌握应急处理进展情况。

第三条预警级别

本应急预案事故预警按一级至四级排序，其中，一级为最高级别预警。

（一）一级预警供水设施及管网遭到破坏，造成全县城停水，且36小时以上不能恢复供水。液氯钢瓶发生爆炸或严重泄露。水源受到严重污染，致使出厂水出现严重异臭、异味或毒理学、放射性、微生物指标出现严重超标，造成人员病、亡。

（二）二级预警供水设施及管网发生事故，造成对供水区域内大部分居民终止供水，且36小时以上不能恢复供水。液氯钢瓶发生大量泄露。水源受到严重污染，致使出厂水部分水质指标明显超标，造成较大影响。水厂、加压站、水库供水、供电设施受到损害，造成市区供水压力严重不足。

（三）三级预警制水设施及管网受到损坏，造成对供水区域内部分居民终止供水。液氯钢瓶发生中度泄露。水源受到污染，致使出厂水个别水质指标明显超标，造成一定影响。水厂、加压站人员和设施安全受到严重威胁。

（四）四级预警因制水设施出现故障，供水管网受到损坏，造成对供水区域内少部分居民终止供水。加氯设施发生轻微泄露。因受水源污染，或因制水设施和供水设施发生故障，致使用户的管网水质个别水质指标出现轻度超标。水厂、加压站人员和设施安全受到威胁。

（五）各级预警响应一级预警：由县级领导任应急救援预案总指挥，并在现场亲自指挥。二级预警：由局级领导任应急救援预案总指挥，并在现场亲自指挥。3 三级预警：由公司经理任应急救援预案总指挥，并在现场亲自指挥。四级预警：由公司分管经理任应急救援预案总指挥，并在现场亲自指挥。

第四条事件报告和现场保护

（一）供水突发事件发生后，现场人（目击者、单位或个人）有责任及义务立即拨打7882106、12319，接到报告后，领导小组应立即指令相关部门派人员前往现场初步确认是否属于供水重特大突发事件。

供水重特大突发事件一经确认，应急领导小组或应急处理办公室须立即向县政府领导和公安机关110报告，并启动供水突发公共事件应急处理预案。

（二）供水突发重特大公共事件发生，公司接到报告后，必须做到：迅速采取有效措施组织抢救、防止事态扩大。2 严格保护事故现场。迅速派人赶赴事故现场，负责维护现场秩序和证据收集工作。4 服从应急领导小组统一部署和指挥，了解掌握事件情况，协调组织事件抢险救灾和调查处理等事宜，并及时报告事态趋势及状况。

（三）因抢救人员、恢复生产以及疏散交通等，需要移动现场物件的，应当做好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。

（四）发生供水突发公共事件的部门应在事件发生后按上级要求时限将事件快速报送应急领导小组，由应急领导小组核准后分别报送上级有关部门。

第五条应急处理响应工作程序

（一）应急处理办公室响应工作程序应急处理办公室接到供水突发公共事件报告后，经核实，立即报告应急领导小组。根据组长或副组长的指令，立即调集有关专业队伍赶赴现场。现场指挥应立即召开现场分析会，采取相应措施，部署应急处理工作，组织各专业队伍全面开展现场保卫、抢险救灾、医疗救护、事故调查、善后处理等工作。

（二）供水突发公共事件发生初期，事件部门及现场人员应积极采取有效的自救措施，全力进行全方位的救援、抢险和处理，排除险情，抢救人员和财产，防止事故的蔓延、扩大。

（三）供水突发公共事件发生后，事件部门主要负责人应当立即组织抢救，在抢救救援和事件调查处理期间不得擅离职守。

第六条应急抢险和救援

（一）在供水突发公共事件发生后，应急领导小组及有关部门应当按照处理应急事件的基本程序，迅速组织应急抢险救援工作。应急领导小组及时启动实施相应事件的应急处理预案，并随时将事件抢险救援情况报告上级有关部门。应急处理办公室应指令有关人员保证各类通讯工具24小时畅通，情况详明，指令准确，调集车辆、施工机械和物资，确保抢险救灾工作顺利开展。安全保卫部门负责事件现场的伤员抢救、安全保卫、治安管理和交通疏导工作，并及时调查事件现场，预防和制止各种破坏活动，维护社会治安。对肇事者应采取暂时监控措施，防止逃逸。水质监测部门应及时赶到现场了解水质污染情况，尽快做出水质分析报告，决定采取的措施。若系严重污染，危及供水区域人民群众生命安全，应报告应急处理办公室，立即停止取、供水，同时报告应急领导小组，并通知上级相关部门。水源严重污染或水源枯竭，除加强保护和使用其它可用水源进行供水外，必要时启动各种自备水源连通供水管网供水，解决人民群众基本生活用水，同时将有关情况报请县政府。机电设备、净水构筑物、消毒系统等水厂生产运行设施由技术专业人员负责抢险抢修和采取应急措施恢复运行。必要时，迅速组织自救和疏散人员，如实报告事件发生原因、现场危险品存放情况以及控制危险源的方法，并配合抢险救灾队伍做好抢险救灾工作。要积极妥善做好善后工作。

（二）有关部门在应急处理工作中的主要任务

1、公司办公室

（1）接到指令后要立即组织安全保卫人员赶赴现场，封锁现场，维护秩序，抢救伤员，疏散职工和周围群众。（2）配合公安机关实行治安管理、交通管理，预防和制止破坏活动。

（3）组织协调重特大事故的调查，随时掌握事态动向，及时报告进展情况。

（4）随时掌握供水突发公共事件的变化，为上级领导提供决策依据。

（5）负责协调有关单位报告相关资料及信息，统计上报伤亡、损失情况。

（6）按领导小组组长指令启动供水调度预案，科学合理进行供水调度。

（7）经应急领导小组批准，对外发布停水信息。

2、营业所、生产技术科等

（1）负责并组织人员对机电设施、消毒系统、管网系统的灾害进行抢险抢修，及时恢复运行功能。

（2）负责水厂构筑物发生倒塌时组织抢险，组织开展灾后工程灾害调查，核实受灾情况和评估经济损失。

（3）组织设计单位对所设计的项目进行检查鉴定，提出抢修恢复方案和其它处理意见。

（4）协助领导小组制定恢复重建方案，指导恢复重建工作。

3、水质监测中心

（1）加强观察、检测原水、出厂水、管网水的水质，确保水质符合国家标准。（2）城市供水水源遭受污染时，应立即赶赴现场取样，判明情况初估危害程度，并通知水厂采取相应措施。

（3）配合环保、卫生防疫部门做好水质污染应急处置工作。（4）组织对水质污染灾后调查，报告受灾情况。（5）抗洪抢险过程中，供水情况变化的观察与报告。（6）发生泄漏事故时，协助组织人员疏散和救援工作。

4、物资供应部门

负责组织、供应抢险救灾物资和恢复生产的物资。第七条主要供水突发公共事件抢险抢修应急预案

（一）地震、洪灾、雨雪冰冻等自然灾害工作预案自然灾害发生时，各部门值班人员应立即采取紧急措施，并向应急领导小组报告。接到自然灾害报告时，应急领导小组应立即召集全体人员组织抗灾抢险工作。到达现场后立即组织抢险工作，确保人员、设备、设施安全。4 供电电源和供电设备被破坏时，采取的措施是：如能自己抢修的应及时指令电器设备抢修应急分队积极进行抢修，争取及时供水。如需供电部门抢修时，水厂应及时与供电部门联系进行抢修。如造成引水管道损坏时，营业所管网抢修应急分队应及时组织抢修工作，以便快速恢复供水生产。如损坏严重时，造成壶山水厂停产，较长时间无法恢复供水，由公司组织人员及时启动供水应急预案，进行调配供水，以保证居民用水。公司利用送水车及消防车对一些受损程度较重的地方采取集中供水，水质监测中心及时赶赴各取水点进行采样化验，以确保水质合格，保证安全供水。公司积极组织灾后设备修复工作，力争最短时间内恢复供水。

（二）水源、沉淀池、滤池、加药池、清水池防投毒预案 1 落实水厂对沉淀池、滤池、加药池、清水池的专人管理，明确岗位责任制。明确沉淀池、滤池、加药池、清水池的安全防范管理制度、具体要求，控制外来人员参观访问，严把单位门口、滤池和各个出入口，严格执行各项登记、验证手续，加强对有毒有害化学危险品管理，组织防范检查，及时整改。水厂加强滤池技防措施，安装实施24小时有人监视图像记录的电视监控系统。一旦发生水源和制水、供水系统受到有毒化学物品污染时的主要措施：

（1）立即停止取、供水，控制污染扩散。

（2）及时上报应急领导小组并派有关人员迅速检测水源地、制水、供水设施和原水、出厂水的污染情况。

（3）由排险抢险队伍配合有关部门清除污染。

（4）由抢险队伍紧急抢修、更换设施或采取其他方式保证居民生活用水。

（三）液氯泄露事故处理预案

1水厂值班人员应立即向厂领导及应急领导小组报警，及时按操作规程采取紧急措施，控制事态的扩大，并接应救援力量。厂领导接到报警后，应立即上报主管领导，组织有关人员到岗抢险，并向公司、上级有关部门、社区街道报警。现场指挥人员应迅速就位，有序地组织人员疏散，按各自职责分头到现场指挥，并与指挥中心保持联络。发生事故的部门，应迅速查明事故的源点，泄露部位及原因，凡能经应急处理而消除事故的，则以自救为主。如泄露部位自己不能控制的，应开启泄氯吸收安全装置，立即向相关部门报告。应急抢险人员根据指挥中心下达的抢险指令采取必要防护措施，严格按照操作规程进行抢险，控制事态扩大。出现经紧急处置无法控制大面积泄露时，应迅速报110指挥中心。积极做好善后工作。

（四）爆管抢修预案供水热线或其它科室、部门以及值班人员接到重特大事件电话后，立即报公司应急领导小组，营业所及时调整供水调度方案，并组织人员、设备、物资迅速赶赴现场。应急抢险人员迅速赶赴现场进行抢险。经应急领导小组批准，由应急处理办公室通过各类媒体发布相关区域停水信息，并做好解释工作。

（五）水质事故处理预案值班人员发现水质超标时，应立即停止取供水，并报告应急领导小组。生产技术科应启动供水应急预案，进行调配供水。水质化验中心立即组织技术人员赶赴现场，进行事故原因分析，确定具体解决办法并组织实施。

（六）防破坏工作预案 1 迅速拨打110。应急救援队伍协助公安人员紧急救援疏散事发区内及周边人员，营救伤员。启动相应的应急预案。第八条监督与管理

（一）应急处理供水突发公共事件实行责任追究制。

（二）对在发生供水突发公共事件时迟报、谎报、漏报、瞒报、误报信息，造成重大损失的人员，或在处理事件中失职、渎职、不服从指挥、临阵脱逃的人员以及危害抢险救灾工作的人员公司将按照有关规定给予行政处分。构成违法犯罪的，移送司法机关依法追究法律责任。

（三）对在发生供水突发公共事件应急处理工作中做出突出成绩的部门和个人，给予表彰、奖励。

（四）应急处理工作结束后，公司和事件发生部门应当认真进行总结、分析、吸取事件教训，及时进行整改，并按照有关规定对部门和个人进行奖惩。

自来水公司城市供水安全应急预案篇2

随着精益管理为制造型企业带来的效果越来越显著, 其他类型的企业也开始逐步引入精益管理的理论和方法, 解决其面临的主要问题。例如, 许多建筑业和服务业开始通过导入精益管理来提升其管理创新的能力, 加快了企业的发展速度。

自来水行业作为一项庞大的公益服务性事业, 在服务过程中也面临着许多问题, 特别是水质和成本的问题。这些问题能否也利用被许多大型制造型企业证明了其科学性和先进性的管理方法———精益管理予以优化, 达到预期的目标?需要进行大胆的尝试。“实践是检验真理的唯一标准”。为此, 天津市自来水集团有限公司 (以下简称天津市自来水集团) 进行了尝试, 以试点的方式将精益管理引入了这家具有117年历史的国有企业中。

天津市自来水集团导入精益管理的可行性

1.具备了导入精益管理的基础条件

几十年来, 天津市自来水集团一直将“安全供水、达标服务”作为首要任务, 把“提质增效、增加职工收入”作为中心工作, 把“高、精、细、实”作为总的工作方针, 实施了“走出去”的战略。在发展过程中, 一方面全面开展了同行业对标工作和班组建设活动, 找出了差距所在, 明确了发展的方向, 强化了班组建设, 推动了全员参与班组活动, 促进了企业的发展;另一方面, 制定了服务标准化的方案, 初步构建了层次分明、科学合理, 具有实际指导意义的标准化体系架构。这些活动为推行精益管理奠定了基础。

在此基础上, 为了能够顺利导入精益管理, 集团领导班子还将其纳入企业战略规划中, 这些措施为导入精益管理奠定了坚实的基础条件。

2.明确了导入精益管理的意义

安全供水是自来水行业最基本、最重要的职责。为此, 有效提升自来水企业的安全供水能力成为企业管理的重要目标之一。而精益管理中的“5S”现场管理方法, 可通过优化现场作业环境和作业标准, 为安全供水提供良好的生产环境;可利用精益管理中的失效模式分析方法 (FMEA) , 优化安全供水的操作规范指导手册和建立二级预案管理体系;可利用精益管理的价值流图 (VSM) 分析方法, 消除供水过程中的非增值环节, 为安全供水提供高效率的生产系统。因此, 导入精益管理, 有利于提升自来水企业的安全供水能力。

自来水企业在导入精益管理的过程中, 不可避免的要利用许多精益管理的工具与方法来进行改善, 实现了管理方法的创新;建立了一系列标准化的制度和体系, 实现了管理制度的创新;为了配合流程的优化, 进行管理流程的再造, 重新优化了组织结构, 实现了管理组织的创新;同时将“全员参与, 持续改善”的精益文化引入了企业, 提升了企业对职工的吸引力, 培养了一大批优秀的员工, 在实现管理文化创新的同时, 增强了企业的凝聚力。因此, 导入精益管理, 有利于提升自来水企业的管理创新能力。

天津市自来水集团导入精益管理的思路

天津市自来水集团是一家典型的国有企业, 将精益管理这种新的管理方式引入企业时, 必须要充分理解老国企文化, 结合企业特点, 以“作试点, 建团队;培养人, 沉到底;里程碑, 正激励;全参与, 渐变革”的思路, 导入精益管理, 推动企业管理创新, 提升企业“安全供水, 服务社会”。

“作试点”, 即选择试点单位———“通用水务”作为精益管理推行的载体, 达到了以点带面的作用。

“建团队”, 即在项目推行之初, 挑选“精兵强将”组建项目推进团队, 以保障项目工作开展快速、有序。

“培养人”, 即在项目推动的过程中为公司培养精益生产人才, 提高公司的“造血”能力。

“沉到底”, 即在推进过程中, 团队始终坚持“沉到基层的培训和手把手的指导”的方式。

“里程碑”, 即根据精益生产的推进目标和周期, 分解出阶段目标和里程碑, 带动整个项目的工作。

“正激励”, 即对“5S”、提案、课题的参与者要以正激励为主, 提高他们的参与度。

“全参与”, 即各级领导和基层干部员工, 都要围绕自己负责的工作进行改善。

“渐变革”, 即精益管理是逐渐改变的过程, 通过每个人都改变一点点, 日积月累, 实现企业管理的飞跃。

天津市自来水集团导入精益管理的路径

天津市自来水集团拥有4个直管单位、7个分公司、29个全资及控股子公司、4个三级公司, 职工6000多人。按照导入精益管理的总体思路———“作试点, 建团队;培养人, 沉到底;里程碑、正激励;全参与, 渐变革”, 首先需要作试点。而目前天津市自来水集团已形成了水的生产与供应、市政工程和管道工程设计与施工、给排水设备和管道三大核心业务板块。在这三大核心业务板块中, 水的生产和供应板块是自来水集团的主业, 也是与居民日常生活息息相关的部分。为此, 天津市自来水集团在导入精益管理时, 首先考虑从水的生产和供应板块选择相关的试点单位, 率先导入精益管理。

在对水生产和供应板块的相关单位充分调研的基础上, 围绕“从产水到用户, 用户发现问题后及时反馈到公司, 公司及时组织人员解决问题”这个闭环过程, 首先确定了5家试点单位, 包括2家产水单位、1家热线中心、2家营销服务单位。在这五家试点单位成功导入精益管理, 并取得非常明显的效果后, 开始在全集团以这5家试点单位的成功经验为蓝本, 结合各单位实际, 大力推行精益管理。

按照这种导入精益管理的路径, 为了确保成功性, 规避风险, 天津市自来水集团于2013年5月率先在5家试点单位中1家产水单位———“通用水务”开始试点推行精益管理, 目的是为了验证精益管理的模式是否使用于自来水行业。经过8个月的实践, “通用水务”发生了翻天覆地的变化, 取得了良好的效果, 验证了自来水行业也是可以利用精益管理的模式, 促进企业管理创新, 提升企业“安全供水, 服务社会”能力的。

在2013年试点单位———“通用水务”成功导入精益管理的基础上, 2014年开始在5家试点单位全面推行精益管理, 应用精益管理的理论和方法, 结合各单位的实际情况, 制定了相应的推进策略。经过一年多的实践, 各单位都取得了明显的效果。

天津市自来水集团通过两年多的精益管理实践, 使得班组建设活动得到了进一步深化, 搭建了全员参与搞精益的平台, 调动了职工的积极性, 培养了一大批人才, 为今后进一步完善集团的管理体系、深化集团企业的文化, 取得了良好的经济效益奠定了基础。同时, 导入精益管理, 逐渐消除了试点单位存在的浪费现象, 取消了一系列的非增值环节, 实现了精益绩效与财务绩效的统一。

参考文献

[1]孙奇.精益管理体系在天津自来水集团的应用与研究[D].天津:天津大学 (硕士学位论文) , 2013.

[2]蔡建华.论精益生产中的员工[J].科技管理研究, 2005 (1) :86-87.

[3]牛占文, 荆树伟.基于精益生产的制造业企业管理创新模式探讨[J].天津大学学报 (社会科学版) , 2014 (6) :481-487.

自来水公司安全应急防范预案篇3

(四)公司对水质随时监控，定期进行全面监测，水厂的化验室也有固定的日检、周检、和月检项目，使用消毒剂和静化剂，按照国家标准：确保居民用上安全清洁的水。

・・・・・・・ xx镇自来水公司

自来水公司城市供水安全应急预案篇4

城市供水重大突发事件应急预案总纲

第一章总则

第一条为确保城市供水重大突发事件应急处理高效、有序地进行，最大限度地减轻损失，维护社会稳定，根据《中华人民共和国安全生产法》、《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规，制定本总纲。

第二条本总纲适用于集团供水区域范围内发生的下列重大突发事件的抢险救援、应急处理工作。

（一）城市水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染；

（二）取水水库大坝、拦河堤坝、取水涵管等发生垮塌、断裂致使水源枯竭；

（三）地震、洪灾、滑坡、泥石流等导致取水受阻，泵房（站）淹没，机电设备毁损；

（四）消毒、输配电、净水构筑物等设施发生火灾、爆炸、倒塌、严重泄漏；

（五）城市输供水干管和配水管网发生大面积爆管或突发灾害影响大面积区域供水；

（六）调度、自控、营业等计算机系统遭受入侵、失控、毁坏；

（七）传染性区域疾病；

（八）战争、破坏、恐怖活动等突发事件导致水厂停产、供水区域减压或发生上列事件情况；

（九）发生人员死亡事件；

（十）较大规模的群体性事件。

第三条

任何供水单位和个人都有参加突发事件抢险救灾的义务。

第四条各分类事件应急预案按照本总纲制定，分类预案尚未涉及的突发事件按本总纲对应处置。第二章应急处理机构和职责

第五条建立重大突发事件应急处理领导小组（以下简称领导小组），在市政府领导下，由集团总经理任组长，分管安全生产的副总经理任副组长，成员由供水调度、水质检测、管网抢修、安全保卫、物资保障等部门的负责人组成。

第六条领导小组下设应急处理办公室，主任由分管安全生产的副总经理兼任，副主任由供水调度、水质监测中心负责人和安全保卫负责人兼任，成员由有相关专业技术的业务人员组成。由调度中心统一接警，分类、分级处置。

第七条领导小组的主要职责

（一）组织指挥各方面力量处理重大突发事件，统一指挥事件现场的救援，控制事件的蔓延和扩大。

根据应急处理的需要，紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关设施、设备；必要时，对人员进行疏散或者隔离，并可以依法对传染病疫区实行封锁。

（二）检查督促有关单位做好抢险救灾、灾害调查、后勤保障、信息上报、善后处理以及恢复生活生产秩序的工作。

（三）及时将灾害性质、程度、范围、处置举措等报告当地政府和公安机关，纳入地方政府统一指挥和处置。

（四）制订突发灾害时可调用非公共供水水源预案，提高供水安全保障率。

（五）加强水质检查和监督检测，在保证自我检测的基础上，落实委托检测项目的协作单位或支援单位。

（六）督促各有关部门制定相应的应急处理实施预案，并监督其贯彻执行。

（七）检查督促各单位做好各项突发事件的应急处理准备工作，督促建立健全应急抢险救援队伍。必要时，组织重点防范单位进行应急处理的演练。

第八条应急处理办公室的主要职责

（一）负责做好重大事件接处警、指挥调度。应急处理办公室在联动处警时具有以下权限：直接处置权、联合行动指挥权、临时指定管辖权。

（二）指导各单位制定应急处理预案和开展检查及演练。

（三）重大事件发生接报后，立即向领导小组、公安机关、当地政府报告，并将领导的指示转达给有关单位，保持与各处置突发事件工作组、领导小组和办公室成员的联系，随时掌握应急处理进展情况，保障整个应急处理工作有序进行。

（四）整理突发事件及应急处理的信息，拟稿报领导审批后向上级报告。

（五）组织召开事件现场会议。

第九条领导小组可根据情况在事件现场附近设立现场指挥部，并设置显著标志。

第十条现场指挥部的主要职责

（一）迅速赶赴现场，指挥协调现场的应急处置、抢险救灾工作。采取措施，防止事件扩大，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和社会影响。现场指挥部可视情况设秘书、抢险、调查、通信、专家、保卫、医疗救护、后勤保障等小组，并开展应急处置工作。

（二）核定现场人员伤亡和损失情况，及时向领导小组、地方政府、公安机关等汇报抢险救援工作及事件应急处理的进展情况。

（三）及时落实地方政府和领导小组的指示。

（四）安排上级领导视察事件现场的有关事宜。

（五）完成抢险救灾等工作后写出书面报告。

第十一条现场指挥部应当设立指挥长，并实行指挥长负责制，现场指挥长由领导小组根据事件的性质和应急处理的重点指定。第十二条现场指挥长的主要职责

（一）负责召集各参与抢救部门和单位的现场负责人研究现场抢救应急方案，制定具体抢救应急措施，决定抢救人员的出动、支援和轮换，明确各部门和单位的职责分工，并跟踪落实。

（二）负责组织设立现场应急的各工作小组。

（三）组织划定事故现场的范围，实行必要的管制。

（四）负责与领导小组及地方政府的联络。

第三章事件报告和现场保护

第十三条

事件发生后，现场人（目击者，单位或个人）有责任及义务立即拨打领导小组、应急处理办公室电话报告。领导小组接到报告后，立即指令相关部门派员前往现场初步确认是否属于重大突发事件。

重大突发事件一经确认，领导小组或应急处理办公室按指令须立即向地方政府领导和公安机关110报告，并启动应急处理预案。

第十四条

重大突发事件发生单位及归口管理部门，接报后必须做到：

（一）迅速采取有效措施，组织抢救，防止事件扩大。

（二）严格保护事件现场。

（三）迅速派人赶赴事件现场，负责维护现场秩序和证据收集工作。

（四）服从地方政府统一部署和指挥，了解掌握事件情况，协调组织事件抢险救灾和调查处理等事宜，并及时报告事态及趋势。

第十五条若抢救人员、防止事件扩大、恢复生产以及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当作好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。

第十六条发生重大突发事件的单位及归口管理部门应在事件发生后8小时内写出事件快报，分别报送市政府及当地安监、公安、劳动和社会保障、监察、检察、总工会。

若系水源、水质、传染性疾病的突发事件，还应报水利、环保、卫生防疫等部门。

重大事件快报应当包括以下内容：

（一）事件单位的详细名称，单位负责人，联系电话及地址。

（二）事件单位的经济类型、生产规模、水厂座数、水源地（地表、地下）处数。

（三）发生事件的时间、地点、类别。

（四）事件造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计。

（五）事件的简要经过。

（六）事件原因的初步分析判断。

（七）事件发生后采取的应急处理措施及事件控制情况。

（八）需要有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜。

（九）事件报告单位、签发人和报告时间。第四章应急处理响应工作程序

第十七条应急处理办公室响应工作程序

（一）应急处理办公室接到重大突发事件报告后经核实，立即报告领导小组。

（二）根据领导小组的指令，立即进入响应工作程序，调度有关专业队伍赶赴现场，及时进行救援、抢险和应急处理工作。

第十八条

现场指挥部应急处理响应工作程序

（一）接到重大突发事件报告后，相关部门的主要领导应迅速掌握事件情况，同时立即派出应急处理小组赶赴现场，按各自分工制定应急处理措施进行有效控制，防止事件的蔓延、扩大。

（二）现场指挥长立即召开现场分析会，采取相应措施，部署应急处理，组织各专业队伍全面开展现场保卫、抢险救灾、医疗救护、事故调查、善后处理等工作。

第十九条重大突发事件发生初期，事件单位及现场人员应急积极采取有效的自救措施，全力进行全方位的救援、抢险和处理，排除险情和抢救人员、财产，防止事故的蔓延、扩大。

第二十条

重大突发事件发生后，事件单位主要负责人应当立即组织抢救，在抢险救援和事件调查处理期间不得擅离职守。

第五章应急抢险和救援

第二十一条在重大突发事件发生后，集团各有关部门应当按照处理应急事件的基本程序，迅速组织应急抢险救援工作。

（一）领导小组应及时启动实施相应事件的应急处理预案，并随时将事件抢险救援情况报告地方政府和公安机关。

（二）应急处理办公室应指令各类通讯工具24小时待命，保持联络通畅，情况详明、指令准确，调集车辆、施工机具和物资，确保抢险救灾工作顺利开展。

（三）安全保卫部门负责事件现场的伤员抢救、安全保卫、治安管理和交通疏导工作，预防和制止各种破坏活动，维护社会治安。对肇事者等有关人员应采取暂时监控措施，防止逃逸。

（四）水质检测部门应及时赶到现场了解水质污染情况，尽快做出水质分析报告决定采取的措施。若系严重污染，危及供水区域人民群众生命安全的，应报告应急处理办公室，立即停止取水，并同时报告领导小组、当地环保、卫生、防疫部门。

（五）水源严重污染或枯竭，除使用其它可以替代的水源进行供水外，上报地方政府必要时启动各种自备水源连通供水管网供水，解决人民群众基本生活用水。

（六）管网抢修部门要立即赶赴现场启闭阀门，将停水范围控制到最小，并迅速投入抢修，尽快恢复被毁损设施。

（七）机电设备、净水构筑物、消毒系统等水厂生产运行设施，由技术负责人专业人员负责抢险抢修和采取应急措施恢复运行。

（八）调度、营业等计算机系统毁损，在专业技术人员全力抢保基础数据资料的同时，报请地方政府支援。

（九）事件单位须迅速组织自救和疏散人员，如实报告事件发生原因、现场危险品存放情况以及危险源等，并配合抢险救灾队伍做好抢险救灾工作。

（十）事件单位及相关部门要积极妥善做好受灾职工的善后工作。第二十二条有关职能部门在应急处理工作中的主要任务

（一）调度中心（室）

1、调度中心（室）为集团应急联动的指挥调度和信息枢纽，接到重大事件报警后，应立即核查事件发生时间、地点、人员伤亡情况和事件性质并做出初步判断，迅速指令事件单位先期处置，及时向领导小组和应急处理办公室报告；

2、指令应急处理预案规定的各类通讯工具保持24小时待命，保持通讯畅通；

3、按领导小组指令报请地方政府启动突发事件工作预案，并迅速调集人员、车辆、机具、设备、物资到达指定区位；

4、统一衔接外部协调、支援单位，报告相关资料及信息；

5、随时掌握突发事件的变化，为上级领导提供决策依据。

（二）生产技术部门

1、接受调度中心（室）的指令，负责并组织机电维修、设备操作人员对机电设施、消毒系统、计算机系统的灾害进行抢险抢修，并负责城市供水重大突发事件应急工作结束时恢复运行功能。

2、负责城市供水水源或管网水质遭受污染、枯竭的应急处理，实施城市自备水源联运供水预案；

3、负责发生水厂净水构筑物倒塌时组织抢修，组织开展灾后工程灾害调查，核实受灾情况和评估经济损失。

4、组织设计单位对所设计的项目进行检查鉴定，提出抢修恢复方案和其他处理意见。

5、协助领导小组制定恢复重建方案，指导恢复重建工作。

（三）水质检测部门

1、指导并加强水厂相关部门和人员观察、检测原水、出厂水、管网水的水质，确保水质符合国家标准；

2、城市供水水源遭受污染时，应立即赶赴现场取样，判明情况，评估危害程度，及时报告领导小组、调度中心（室）。

3、配合环保、卫生、防疫等地方政府部门做好水质污染应急处置工作；

4、负责自备水源联动供水的水质检测，指导消毒处理工作；

5、组织水质污染灾后调查，报告受灾情况和评估经济损失。

（四）管网维护抢修部门

1、服务热线电话实行24小时值班，随时接受群众的电话求助。在接到报警或出警指令后，及时报告调度中心（室），迅速派出车辆、机具和人员以最快的速度赶赴现场，及时实施抢修；

2、根据现场情况采取应急措施，尽快恢复供水；

3、接到启动自备水源联运供水指令后，负责实施自备水源的连通工作；

4、服从地方政府指令，配合相关部门进行抢险救灾。

（五）安全保卫部门

1、接到指令后要立即组织安全保卫人员赶赴现场，封锁现场，维持秩序，抢救伤员，疏散职工和群众；

2、配合公安机关实行治安管理、交通管制，防止和制止破坏活动；

3、负责对配电系统、消毒系统、化验室有毒药剂等危险源的监控；

4、组织、协调事故的调查，随时掌握事态动向，及时报告进展程度；

5、统计、上报伤亡、损失情况。

（六）人事劳动部门

1、负责伤病人员救治和受灾职工的善后处置工作；

2、负责抢险救灾队伍和恢复生产的职工调配；

3、组织并实施区域性传染疾病的职工防治工作；

4、实施自备水源联动供水预案时专业技术人员和技能职工的配置。

（七）物资供应部门

负责组织、运输、供应抢险救灾物资和恢复生产的物资。

（八）宣传教育部门

1、了解、搜集突发事件的信息和动态，及时向领导小组汇报，为决策提供依据；

2、控制对外发布信息的各类渠道，防止假信息或谣言散布；

3、统一发布经批准的信息或资料。

第二十三条在抢险救灾过程中需要调用物资、设备、人员和场地，任何单位和个人都不得阻拦和拒绝。

第二十四条非抢险救灾责任单位应当服从指挥、调度，参加或配合抢险救灾工作，将事故损失降低到最低限度。

乐清市供水集团城市供水调度预案

为保障我市生活、生产和公共用水需求，同时应对可能发生的季节性供水危机，现结合我市城市供水水源及供水运行实际情况，特制定本供水调度预案。

一、编制依据和原则

按照“资源共享，合理调度，确保居民生活及重要公共场所用水及安全”的原则，依据《中华人民共和国水法》、《浙江省城市供水管理办法》和《浙江省城市节约用水管理实施办法》，结合我市以往应对用水紧张局面所采取的行之有效的经验和做法，以确保居民基本生活用水为底线，合理安排生产用水，保障我市经济社会持续稳定发展。

二、我市供水现状

1、供水区域划分：

（1）乐成片区：供水范围为乐清市区。由乐楠水厂（供水能力20万吨/日，原水取自永嘉县楠溪江）为主供水每日约7万吨，乐成东山水厂（供水能力1万吨/日，原水取自十八玍水库和仰根水库）补充供水。

（2）虹桥片区：供水范围为淡溪、虹桥、蒲岐、南岳、石帆、天成，由孝顺桥水厂（供水能力10万吨/日，原水取自淡溪水库）供水。

（3）柳白片区：供水范围为柳市、象阳、翁垟、北白象、白石、磐石、七里港、黄华共8个镇，由乐楠水厂为主供水每日约13 万吨，柳市净水厂（供水能力10万吨/日，原水取自钟前水库和白石水库）补充供水每日约2万吨。

（4）南清芙片区：供水范围为南塘、清江、芙蓉共3镇，由南清芙水厂（供水能力1万吨/日，原水取自芙蓉镇黄金溪）为主供水，荆雁水厂应急补充供水。

（5）荆雁片区：供水范围为大荆、雁荡、湖雾3镇，由荆雁水厂（供水能力3万吨/日，原水取自大荆溪石门潭）供水。

2、供水需求现状：

（1）用水性质：

我市用水有以下特点：以生活用水为主，生活用水与非生活用水的比例约为6.8:3.2，其中：工业（机关企事业）、商业和特种行业的用水分别占非生活用水的62.5%、31.25%、6.25%；从区域分布来看，以城市用水为主，城市用水与农村用水的比例约为8:2。

（2）用水需求现状：

目前我市日用水需求量约为35万吨，实际供水能力已经达到45万吨/日。自2012年楠溪江引水工程正式供水后，我市供水余量约10万吨/日，如果旱季楠溪江停止供水后我市供水缺口约10万吨/日，缺水区域主要为市区和柳白片区；虹桥片区供水基本可以自我保障，荆雁和南清芙片区因为水资源比较丰富而常年不缺水。

三、供水原则

按照“先生活、后生产，先居民、后工厂”的原则，科学合理地制定用水计划。

1、先生活，后生产。优先保证居民的生活用水，在居民的生活用水得到保障的前提下，合理安排生产用水。

2、先节水，后限水。大力提倡节约用水、一水多用，提高水的重复利用率；努力降低管网漏失率，减轻供水压力，在极端天气状况下考虑限制用水。

3、先城区，后农村。城区集中了大量的人口和重要部门，要优先安排城区用水，农村则应保障饮用水，其他用水尽可能以其他水源替代。

四、现状供水调度方案

1、乐成片区：供水需求量约8万吨/日，由乐楠水厂为主供水每日约7万吨，乐成东山水厂补充供水每日约1万吨。

2、虹桥片区：供水需求量约6万吨/日，由孝顺桥水厂供水保障。

3、柳白片区：供水需求量约15万吨/日，由乐楠水厂为主供水每日约13万吨，柳市净水厂补充供水每日约2万吨。

4、南清芙片区：供水需求量约1万吨/日，由南清芙水厂为主供水，荆雁水厂旱季应急补充供水。

5、荆雁片区：供水需求量约2万吨/日，由荆雁水厂供水保障。

五、旱季供水调度方案（按每年实际情况调整）

1、楠溪江原水限量供应每日5万方（我市水源充足）阶段。

乐清市区：正常需水量为8万方/日。应急供水期间，孝顺桥水厂向市区补充供水约4万方/日，乐成水厂补充乐成老城区供水1万方/日，供水缺口约3万方，市区水压将明显下降。柳白片区：正常需水量为15万方/日。乐楠水厂供水5万方/日，柳市水厂补充供水10万方/日，基本满足片区用水需求。

虹桥片区：正常需水量约6万方/日。孝顺桥水厂供水可以满足片区用水需求。

2、楠溪江停止供应原水（我市水源基本保障）阶段。

乐清市区：正常需水量为8万方/日。应急供水期间，孝顺桥水厂向市区补充供水约4万方/日，乐成水厂补充乐成老城区供水1万方/日，供水缺口约3万方，市区水压将明显下降。

柳白片区：正常需水量为15万方/日。柳市水厂供水10万方/日，片区供水缺口约5万方/日，需采取隔日分二线供水。

虹桥片区：正常需水量约6万方/日。孝顺桥水厂供水可以满足片区用水需求。

3、我市水源不能保障基本供水阶段。

乐清市区、柳白片区和虹桥片区都要采取限量和隔日分线供水措施，同时对非生活用水根据不同情况采取限制或停止供水措施。

六、组织管理

1、集团公司成立供水危机应急指挥部。指挥部由集团总经理任指挥，分管副总经理任常务指挥，集团办公室、生产技术科、供水调度和水质监测中心、工程科、财务科、物资科、稽查保卫科、经营管理科、节水办、各分（子）公司负责人为成员。其主要职责是根据水情预测和天气变化情况，及时召集会议，针对供水危机的不同阶段研究并采取不同的应对措施。

2、集团办公室要采取多种形式，开展广泛、深入的宣传工作：在新闻媒体开辟水情报告栏目，及时发布供水危机的预警等级以及将要采取的措施，提醒广大用户应做的应急准备；宣传和推广科学用水、节约用水的好方法、好典型，引导市民树立正确的用水观念，增强市民保护水资源、防治水污染、合理用水、节约用水的自觉性。

3、财务、经营管理部门要按照国家有关水价改革精神，认真研究阶梯式水价（等级水价）和季节性水价政策，及时向物价部门申请价格调整，充分利用水价机制控制用水。同时，财务部门要安排好供水危机应急专项资金，为城乡应急供水、备用水源工程和供水管网改造提供资金保障。

4、生产技术部门要加强对各制水厂的管理，细化责任单位供水应急预案，指导水厂做好安全生产和保障供水工作；工程部门要抓紧供水危机应急工程的各项前期准备工作，按照“保证质量、保证工期”的要求，督促实施供水危机应急工程。

5、稽查、保卫部门要加强供水监察，依法从严查处破坏供水设施、偷盗接水、自备水源与城市供水管网连通以及在城市供水管网擅自安装增压水泵等违规用水行为。

6、供水调度中心要建立气象状况、水源库容变化、供水状况的监测与日报制度，及时掌握旱情变化讯息，科学合理调度供水；水质监测部门要会同环保、卫生监督和疾病预防控制中心等部门，加强水质管理，防止水源污染，确保水质安全。

7、检漏维修公司、各水管所要加大管网巡查力度，发现漏水及时抢修。同时成立应急抢险队伍，及时应对应急抢险工作。

8、城市节约用水办公室要切实履行城市节约用水的正常管理工作。创建节水型城市，积极推广节水技术和节水型器具，定期对用水大户进行用水平衡测试；指导用水单位做好内部的节水管理工作，建立健全节约用水的激励机制和保障体系。

9、物资部门要备足抢险物资、机械设备、机具、车辆等，确保应对突发事件时抢险物资的供应。凡抢险紧急调用的物资器材，经应急指挥部批准，按“先处置，后结算”的要求进行处置。

乐清市供水集团防汛抗台预案

为加强防汛抗台工作，保障供水设施和人身安全，确保城市安全供水，最大限度地减轻台风汛情造成的损失,结合本集团公司实际，特制订本预案。

一、台风汛情来临前

1、全面启动防汛抗台预案，集团公司总经理室转变为防汛抗台领导小组，总经理任组长，负责组织集团公司防汛抗台工作。防汛抗台领导小组的职责为：组织协调，正确指挥，果断决策，科学调度。集团下属单位成立防汛抗台应急小队。

2、设立防汛抗台热线：61527100 61520808

3、各职能部门按照分工认真履行职责，通力合作，密切配合：

（1）工程技术科、生产技术科加强防汛抗台的技术指导，组织供电线路和供水设施设备的巡查检修，保障安全供水；

（2）供水调度中心及时掌握台风动态和汛情，并加强与水源水库、各制水厂等单位的联系沟通；

（3）水质监测中心加强水质监测工作，密切注意水源变化情况；

（4）保卫科（稽查大队）加强保卫力量，确保工作、生产秩序；

（5）检漏维修中心及各水管所、给排水安装公司做好应急抢险准备，值班电话确保２４小时有专人接听，保证遇警紧急出动；（6）物资供应部门确保防汛抗台物资的采购和运输，做好生产物资的供应储备及抢修材料及零配件库存；

（6）其他部门服从防汛抗台领导小组统一指挥，积极配合防汛抗台工作。

4、各单位应备齐基本的防汛抗台物资，如发电机、消防泵、潜水泵、电缆、应急灯、蜡烛、电筒、电池、草包、泥土、铁锹等。

5、各单位要组织专项检查，进一步落实安全防范措施，发现隐患，及时予以排除，检查内容包括：

（1）供电线路、避雷器是否安全可靠；

（2）消防泵、潜水泵等排水设备是否处于良好的备用状态；

（3）排水沟、下水道是否通畅；

（4）灵克棒等应急工具性能是否良好；

（5）生产用房、建筑物、树木是否坚固、安全；

（6）泵房、配电房、仓库等重点部位可能进水的渠道是否已经堵塞；

（7）信息传输工具是否保持畅通；

（8）其他。

二、台风汛情来临时

1、各单位负责人和防汛抗台应急小队立即到位，关键和要害部位要留驻专人巡视；

2、各单位要密切注视台风动态和汛情，保持与防汛抗台领导小组的工作联系；

3、一旦发生险情，应积极采取挡水、抽水措施，并立即向防汛抗台领导小组汇报，紧急情况可向消防部门求援。

三、台风汛情过后

各单位应及时采取有效措施恢复城市正常供水，同时做好水质保障工作。如果发生损失，要及时将损失情况上报防汛抗台领导小组，以便统筹安排灾后修复。

乐清市供水集团水质异常应急预案事故类型和危害

城市供水是城市的生命线，供水水质的安全直接关系到人民的生活和工业生产，甚至影响生命安全。为了使水质突发异常情况时能及时采取有效措施，保障城市供水安全，特制定本预案。应急处置程序

2.1 突发水源性疾病

2.1.1 立即停止水源性疾病爆发地域制水厂的生产，若部分受污染水已进入净水构筑物及供水管网，按出厂水和管网水应急预案处理。

2.1.2 会同卫生、环保等政府有关部门对水源进行调查、采样检验和水质分析。在关闭切断致病水源的同时，配合政府有关部门对水源地采取控制措施和采取相应的处理手段。

2.1.3 由集团水质监测中心组织建立临时应急监控小组，配合有关部门对致病水源进行水质连续监控，直至水源性疾病警报解除后，根据水质评估结论方可恢复生产。

2.2 原水浊度突变，水源污染

2.2.1 由集团水质监测中心组织人员对相关水域的受污染情况进行水源调查、评估，并及时将有关情况向上级有关部门反映。针对污染 17 评估结果制订相应处理措施，申请切断、关闭相关污染源，或对受污染水源采用相应化学手段进行处理，直至影响消除。

2.2.2 污染情况发生后，由集团水质监测中心组织建立临时的紧急监控小组，对被污染水质进行连续监控，关键和要害部位留专人巡视，直至影响消除后方可重新启用原有水源。

2.2.3 由集团供水调度中心对各水厂的原水进行统一调配，若需要停用被污染或水质异常的水源，应启用备用水源。如发现部分受污染水已进入净水构筑物及供水管网，并影响出厂水或管网水的水质时，按出厂水和管网水应急预案处理。

2.3 出厂水水质异常

2.3.1 立即停用相应制水厂的出厂水，对该制水厂的供水区域进行水质评估。关闭相应进水阀门，开启相应排水阀，排放异常出厂水。

2.3.2 调查出厂水异常的事故原因，制订相应措施。若为水源异常情况引起的，即停用该水源，启用备用水源，同时对制水区域进行冲洗；对因生产设备异常引起的，须对相应设备进行检修或更换；因净水药剂引起的应立即停用该药剂，对药池进行清洗，改用其他可靠的净水药剂。

2.3.3 如发现被污染的出厂水已进入供水管网，立即组织人员对受污染供水区域进行紧急冲洗与排放。

2.4 管网水质异常

2.4.1 停止对局部异常供水区域的供水，关闭相应进水阀门。2.4.2 如水质污染涉及大面积的供水区域，则发布相关停水信息并安排相应的替代生活用水（如使用合格的桶装饮用水等），同时通知卫生防疫部门。

2.4.3 对污染原因进行调查，若为水源或出厂水引起的水质污染按上面相应的措施进行处理。若为局部的管道污染（新敷设管网未经消毒或消毒后冲洗不彻底、抢修施工引起的污染、二次供水或其它情况引起的管网污染等）则对相应的污染区域进行污染源清除，开启排水阀，对被污染管道进行统一消毒冲洗，对冲洗后管网进行取样检测，合格后再安排恢复供水。

2.4.4 水质异常情况值守电话：61527100 61520820

乐清市供水集团

水源藻类爆发应急处置预案

为预防城市供水水源藻类爆发危害和影响正常供水，有效控制藻类爆发和保障出厂水质，特制定本预案。

本预案适用于乐清市供水集团公司各制水单位。

一、藻类发展程度分级：

1、水源水：

①安全级：藻类总数为 2 × 104 个/L ②警戒级：藻类总数为 4.2 × 105 个/L ③危险级：藻类总数为 2.4 × 106 个/L

2、出厂水：

①安全级：藻类总数为 1 × 104 个/L（蓝藻数为 0.8 × 104 个/L）②警戒级：藻类总数为 2 × 105 个/L（蓝藻数为2 × 104 个/L）③危险级：藻类总数为 1.2 × 106 个/L（蓝藻数为 5 × 105 个/L）

二、水质监测和药剂准备：

1、夏秋季藻类易爆发季节加强水源巡视，增加水质监测频率，密切跟踪监测藻类发展和水源富营养化程度。

2、提前做好二氧化氯（次氯酸钠、漂白粉）、高锰酸钾、硫酸铜、活性碳等化学药剂的储配工作，以备应急使用。

三、应急响应：

1、当水源水藻类发展至警戒级别时：

①控制水源水库保持在正常水位（由水源管理部门操作）； ②向水源水库库面投加适量的硫酸铜，同时采取打捞、鱼类放养等物理和生物措施，抑制藻类繁殖（由水源管理部门实施）；

③进厂原水投加适量高锰酸钾进行预氧化处理； ④限制制水量； ⑤增加滤池反冲洗频率；

⑥增加出厂水质监测频率，密切关注出厂水质变化。

2、当水源水藻类发展至危险级别时，切断水源，停止制水生产和供应。

四、组织保障：

总指挥：集团公司总经理

副指挥：集团公司分管制水副总经理、生产技术管理科负责人成员：集团安全生产管理办公室、生产技术管理科（水质监测中心和调度中心），各分公司（制水厂）

乐清市供水集团

次氯酸钠消毒系统应急处置预案次氯酸钠特性

次氯酸钠（Naclo）,是钠的次氯酸盐。溶液为浅黄色，有刺激性气味，可与水混溶。该产品具有腐蚀漂白作用，会使得衣物褪色，手掌出汗，指甲变薄，应防止其接触人体皮肤衣物等。大量吸入会引起呼吸道反应，对呼吸道粘膜有一定的损害。次氯酸钠侵入人体途径有：吸入、食入、经皮肤吸收。应急情况及处置

2.1 设备泄漏处置措施

2.1.1 当次氯酸钠发生泄漏时，值班人员应在能力范围内对泄漏事故进行判断，并尽快关闭泄漏点的管段，切断泄漏源。

2.1.2 如为泵阀少量渗漏，则应停止正在使用的泵阀，并切换至备用泵。

2.1.3 如为储罐底部进液管、出液管接口或阀门有少量渗漏，则应停止该储罐的使用，切换至其它储罐使用，并将原漏液储罐内药液通过应急管道抽至其它储罐。

同时通知维修人员及时进行维修处理，必要时通知厂家来现场维护处理。

2.1.4 次氯酸钠大量泄漏时，应及时向控制中心反应，当班人员处理好本岗位的停车操作，检修工穿戴好防护用品携带工具赶至现场处理。同时电话通知相关设备的供应商，第一时间赶赴现场，进行及时的补修或者更换相关管道配件。

2.2 善后处置

2.2.1 小量泄漏：用干燥的砂土或其它不燃材料吸收或覆盖，残余溶液用清水冲洗干净。

2.2.2 大量泄漏：构筑围堤汇入废液池，用耐腐蚀泵转移至槽车或专用收集器内。

2.3 人员救护措施

2.3.1 无关人员撤离现场，应急处理人员戴正压自给式呼吸器，穿防酸碱服。

2.3.2 皮肤接触：脱去污染的衣着，用大量流动清水彻底冲洗。2.3.3 眼睛接触：立即提起眼睑，用大量流动清水彻底冲洗。2.3.4 吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处，保持呼吸道顺畅。2.3.5 误食：误服者给饮大量温水，催吐，就医。

乐清市供水集团

制水厂电气设备事故应急处置预案水厂电源断电故障

1.1水厂配电室工作人员经过验电操作确认电源断电时，应立即向上级报告。

1.2有关部门（单位）接到报告后，应尽快安排人员查找电源断电原因，尽快恢复正常供电。如重新恢复正常供电所需时间较长，应及时向集团公司报告水厂停产情况，同时关闭水厂进水泵、原水进水阀门和滤池进、出水阀门。

1.3 集团调度中心及时做好调水调压工作，确保片区正常供水。电气设备故障

2.1供水泵房机电设备发生故障

2.1.1泵房工作人员应立即通知配电室工作人员切断故障机电设备的供电线路，同时开启备用水泵供水，并向上级报告。

2.1.2有关部门（单位）应及时组织维修人员对故障机电设备进行维修，如果供水泵房的备用机泵也出现故障，不能正常运行，被迫停止供水生产时，水厂负责人应立即上报集团公司，请求进行片区调水调压，必要时通知用水大户和相关行业限制用水，并指挥维修人员进行快速抢修。

2.2电气事故引起火灾或爆炸

2.2.1现场人员立即将事故简单情况以最快的速度和最快捷的方式上报集团公司，事故发生单位要立即组织人员疏散，将伤亡人员移至安全区域，进行事故初期的救援处置；

2.2.2集团公司根据事故危害程度逐级上报市政府有关部门，同时拨打110、119、120等报警电话，请求支援和协助抢险救灾。现场处置注意事项

3.1触电的现场救护 3.1.1迅速脱离电源

①如果电源的闸刀开关或插头等电源控制设备就在附近，应迅速断开。一般的灯开关、拉线开关只控制电源的一根线，它控制的不一定是相线，还应将闸刀开关拉开。

②如果闸刀开关或插头等电源控制设备离触电地点较远，则应用干燥的木棒、竹竿等物迅速将电线拨离触电者。拨离时要特别注意安全，能拨的不要挑，以防电线甩到别人或滑到自己身上。

③如果现场附近无任何适用的绝缘物，而触电者的衣服是干燥的，则可用包有干燥的毛巾或衣服的一只手去拉触电者的衣服，使其脱离电源。若救护人员未穿鞋或鞋已潮湿，则不能这样去抢救。

④如果事故发生在高压设备上，为使触电者脱离电源，应立即通知停电，或采取正确的方法切断电源。如果触电者在高处，在使其脱离电源时，应采取措施，防止发生摔伤、坠落等二次伤害。

3.1.2对症救治

当触电者脱离了电源以后，应迅速根据具体情况就地进行抢救： ①如果触电人的伤害并不严重，神志清醒，只是有些心慌、四肢发麻、全身乏力，或虽曾一度昏迷，但未失去知觉，可让他就地安静休息一段时间，不要走动，并作仔细观察。

②如果触电者伤害情况较严重，无知觉、无呼吸，但心脏有跳动（头部触电者出现这种症状），应采用口对口人工呼吸方法抢救。如有呼吸，但心脏停止跳动，则应采用人工胸外心脏按压法抢救。胸外心脏按压速度要均匀，每分钟100次左右。

③如果触电者的伤害情况很严重，心跳和呼吸都已停止，则需要同时进行口对口人工呼吸和人工胸外心脏按压。如现场只有一人抢救时，可交替使用这两种方法，先进行口对口吹气两次，再做心脏按压30次，如此循环连续操作。

用两种方法抢救时，一般需要较长的时间，必须耐心地进行。触电急救应尽可能就地进行，只有在条件不允许时才能将触电者送附近的医院进行抢救；在转送途中，不要停止抢救工作。

3.2电气灭火

着火后电气设备可能带电，如不注意可能引起触电事故，另外，有些电气设备本身充有大量的油，可能发生喷油，造成火势蔓延，因此，扑灭电气火灾应注意以下几点：

3.2.1切断部位应选择得当，不得因切断电源影响疏散和灭火工作。

3.2.2在可能的条件下，先卸去线路负荷，再切断电源。3.2.3因火烧、烟熏、水浇，电气绝缘性能大大降低，切断电源应配用绝缘的工具。3.2.4应在电源侧的电线支持点附近剪断电线，防止电线断落下来造成电击或短路。

3.2.5带电灭火应采用干粉、二氧化碳、1211等灭火器。禁止使用泡沫灭火器带电灭火。

3.2.6人及所带器材与带电体之间保持足够的安全距离；干粉、二氧化碳、1211等灭火器喷嘴至10千伏带电体的距离不得小于0.4米。

3.2.7如有带电体导线断落下来，应在落地点周围画警戒线，防止可能的跨步电压电击。

3.2.8充油设备外部着火时，可用干粉等灭火器灭火。如火势较大，应切断电源，并可用水灭火。充油设备内部着火时，除应即使切断电源外，可用喷雾水、泡沫等灭火。应注意防止燃着的油顺电线蔓延。乐清市供水集团消防灭火预案

为贯彻执行《中华人民共和国消防法》，加强城市供水设施的消防工作，保障设施和人身安全，确保城市安全供水，结合本集团公司实际，特制订本预案。

一、本预案适用于本集团公司重点部位。

二、严禁动用明火。特殊原因需要动用明火的，应经部门负责人批准许可，并有监护人在场，采取动火设备与运行设备隔绝等安全措施。在动火工作间断、终结时，监护人应检查确认现场无残留火种。

三、消防预案工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针。实行统一管理，分级分类处理的原则。每位干部职工都有参加消防灭火抢险的义务。

四、集团公司保卫科行使消防监督、检查、考核的权力，负责对集团公司各部门消防工作进行业务指导。

五、发生火灾事故时，集团公司安全防火领导小组转变为灭火指挥部，组长担任指挥长，副组长担任副指挥长，本预案第六条所列各应急工作组组长为指挥部成员。

指挥部设在集团公司中心调度室。

六、各有关部门成立若干应急工作组；

(一)现场灭火组

组长：各部门主要负责人。

成员：全体当班人员、厂区住宿的其他人员。主要任务：

1、迅速查明火灾位置、范围、火势等情况，立即报警119（火灾报警要点：说明火灾地点，火势情况，燃烧物和大约数量，报警人姓名及电话号码）、部门领导、集团公司领导；

2、在注意自身安全的情况下使用1211型灭火器进行灭火，尽力抢救国家和企业财产；

3、火灾扑灭以后，保护好现场，同时要配合有关部门尽快恢复正常的生产秩序。

（二）后勤组

组长：集团公司总经理办公室负责人

成员：集团公司及有关部门的后勤人员、车队、通讯、物资部门负责人

主要任务：配合做好交通、通讯、卫生、营救等后勤支援工作。

（三）火灾评估组

组长：分管安全副总

成员：安全生产管理办、保卫科（稽查大队）等有关部门人员

主要任务：在接到火灾报警后，必须立即赶赴火灾现场组织灭火并做好火场的保卫工作。同时配合好消防等有关部门做好调查伤亡情况，评估损失，分析火灾原因，编写事故通报等工作。

七、在发生火灾情况，接到报告后，集团公司安全防火领导小组立即做出如下反应：

1、成立灭火指挥部（由集团公司安全防火领导小组转任），研究和部署灭火抢险事宜；

2、通知各应急工作组按预案职责做好待命准备；

3、指挥部成员赶赴现场，指挥和协调各工作组工作。

八、对火灾事故应做到“三不放过”原则。即：原因不清不放过，责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过。

在火灾现场灭火时要注意以下二种情况：

1、首先与集团公司调度中心取得联系，立即将有关设备的电源切断，采取紧急隔停措施。分清油类火灾，电器设备火灾、气体火灾等火灾种类。灭火时还要注意油溅和是否有带电等情况；

2、消防队到达现场后，灭火指挥人员应立即与消防队负责人取得联系并交待失火设备现状和运行设备情况，然后协助消防队负责人指挥灭火。

乐清市供水集团城市供水地震应急反应预案

城市供水是城市的生命线工程，为保障我市在发生破坏性地震时，能做出有效、快速的反应，尽快恢复城市正常供水，保障抢险救灾和灾后重建的用水需要，最大限度地减轻地震灾害造成的损失，根据《乐清市地震应急反应预案》精神，遵循“预防为主，综合防御”的方针，特制定本预案：

一、本预案适用于我市发生的地震或其他市（地）发生波及我市造成破坏的地震。

二、城市供水地震应急工作服从政府领导，由乐清市供水集团有限公司（以下简称集团公司）统一指挥。

三、集团公司职工都有参加城市供水地震应急活动的义务，在破坏性地震发生后的应急时期均要无条件地服从集团公司抗震救灾指挥部的统一指挥。

四、本市发生破坏性地震后，集团公司总经理室兼抗震救灾指挥部，由总经理任指挥长，副总经理任副指挥长，本预案第六条所列地震应急工作组组长为指挥部成员。

五、集团公司抗震救灾指挥部办公室设在中心调度室(电话：61527100)。

六、集团公司有关部门按职责分工，成立若干地震应急工作组：

1、抢险救灾组

组长：集团公司工程技术科、生产技术科、检漏维修中心、分（子）公司负责人。

成员：集团公司供水调度和水质监测中心、工程技术科、生产技术科、检漏维修中心、分公司、各制水厂。

主要职责：营救受伤人员，救护国家和人民财产，检查供电、通讯、制水设施、构筑物、供水管道等受损情况，负责电机电器设备的修理，并配合工程抢修组修复制水工程和供水管道。

2、工程抢修组

组长：集团公司工程技术科、生产技术科、检漏维修中心、分公司、给排水安装公司负责人。

成员：集团公司工程技术科、生产技术科、检漏维修中心、分公司、给排水安装公司。

主要职责：组织对制水、供水工程和城市供水管道的抢险修复，配合抢险救灾组工作。

3、后勤服务组

组长：集团公司总经理办公室负责人。

成员：集团公司总经理办公室、工会、保卫科等。

主要职责：配合做好交通、卫生、营救、给养等后勤支援工作，灾情的调查、统计、上报工作和抗震救灾工作中宣传报道。

4、安全保卫组

组长：集团公司保卫科负责人。

成员：集团公司保卫科。

主要职责：维护抢险救灾秩序和救灾物资安全，扑救和预防火灾，排除路障。

5、水质检测组

组长：集团公司水质监测中心负责人。

成员：集团公司水质监测中心化验室、集团下属各级化验室。

主要职责：监测源水变化情况，提供处理方案，并做好震后水质防疫消毒工作。

6、通讯调度组

组长：集团公司供水调度中心负责人。

成员：集团公司供水调度中心、各制水厂中心控制室。主要职责：抢修通讯设备和线路，恢复调度系统，保证指挥部与各制水厂的通信联络和信息传输，负责与电业部门、各水源水库等联系，并根据地震损坏恢复情况，精心调度，尽快恢复城市供水。

7、物资保障组

组长：集团公司物资供应科负责人。

成员：集团公司物资供应科、分公司、检漏维修中心、给排水安装公司。

主要职责：抗震救灾物资，尤其是抢修急需设备、配件的组织、调拔、管理。

其他部门及人员服从抗震救灾指挥部调度，积极配合应急工作组工作。

七、当人民政府发布地震临震预报后：

1、发布停水信息，要求相关水库关闭水库阀门。

2、各水厂停止一切制水设备的运行，采取断电措施，并关闭所有进水阀门和水阀门（包括原水阀门）。

3、水厂加药系统全部停止使用，并采取安全保障措施。

4、在建工程立即停止施工。

5、车辆和人员向空旷处疏散。

八、破坏性地震发生后，抗震救灾指挥部立即作出如下应急反应：

1、指挥部人员就位，按本预案立即行动，研究和部置抢险救灾事宜。

2、通知各应急工作组按预案职责做好准备，并根据部置，赶赴现场参加抢险救灾工作。

3、指挥部派员赶赴现场，指挥和协调应急工作组工作。

4、将灾情和救灾工作情况向上级部门报告。

九、破坏性地震发生后，全体员工应立即回到工作岗位，各应急工作组各司其职，各负其责，迅速组织职工投入抢险救灾，恢复生产，并及时将有关信息向指挥部反馈。

十、在地震应急和抢险救灾工作中，成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。对违抗命令、玩忽职守、使国家和人民生命财产遭受重大损失的，给予严肃处理。

乐清市供水集团城市供水设施防空袭预案

城市供水设施是城市基础设施的重要组成部分，是重要的经济目标。为保障城市生活、生产和其他各项建设用水，必须采取有效的防护措施，防范和减轻空袭危害。遵循“长期准备、平战结合”的方针，特制定本预案。

一、组织领导

集团公司总经理室为城市供水设施防护指挥机构，全面负责城市供水设施防空袭工作。下设六个行动小组：

1.调度联络组：由集团供水调度中心组成，负责各部门的联络工作，及时掌握情况，收集信息情报，向各小组发出工作指令，提供技术指导。

2.后勤保障组：由集团总经理办公室、物资供应科组成，负责车辆调动和物资保障供给，并负责运送抢修所需的各种材料和配件。3.警戒保卫组：由集团保卫科组成，负责城市供水设施的安全保卫和抢修现场的安全警戒。

4.水厂抢修组：由各制水厂组成，负责水厂抢险救灾和抢修空袭中遭破坏的制水机电设备。

5.管网抢修组：由集团检漏维修中心和给排水安装公司组成，负责抢修空袭中遭破坏城市供水管网。

6.水质检测组：由集团水质监测中心组成，负责监测源水变化情

况和空袭后水质保障工作。

其他部门及人员服从总经理室指挥，积极配合行动小组工作。

二、情况设置及处置

1、临战准备阶段：

当国家发布防空命令后，城市供水设施防护指挥机构转为“防空指挥部”，实施紧急动员，各行动小组应立即调整部署，充实人员，开展战前演练。

重要生产物资(如机电设备)、危险物品(药剂)及时转移。转移的原则：危险易爆品必须疏散隐蔽或转入地下仓库，备用设备尽量转移，自行机动的设备先行转移。转移后的设备必须专人保管，确保完好。

水厂建筑物采用已有的绿化伪装，并增设反光照射灯。同时加强保卫力量，维持秩序，禁止无关人员和车辆进入水厂，非生产人员必须限时离开。

后勤保障组要检查车辆安全运行情况，以及材料和配件库存情况，及时补充、调配。

水厂抢修组要对备用供水设施(应急泵站)进行检修，确保紧急启用。

调度联络组要检修供水调度无线电通讯系统，保持良好使用状态。

2、遭受空袭阶段：

停止一切制水设施、设备的运行，采取断电措施。关闭水厂，禁止无关人员入内和随意走动。水厂留守人员应以避免伤亡、减少损失、保存实力为原则就近就地疏散隐蔽，并注意观察，充分做好抢险抢援

的准备。

3、消除空袭后果阶段：

全体员工应立即回到工作岗位待命。各行动小组各司其责，在最短时间内集结并迅速行动投入抢险抢修，尽快恢复正常供水，消除破坏后果。

若发生人员伤亡，必须以最快速度抢救和转送战地医院。

遭到空袭后起火，要迅速实施灭火，并根据情况，请求消防部门援助。

机电抢修组要立即检查供电线路受损情况，并报调度联络组与供电部门联系尽快恢复供电，同时要及时修复或更换损坏的机电设备。如水厂构筑物空袭中遭破坏，由调度联络组联系有关建筑施工单位派员协助抢修。

调度联络组要根据各水厂受空袭损坏及修复情况，精心调度，尽快恢复城市供水。同时按轻重缓急，指令管网抢修组对受损的供水管网进行修复。

水质检测组要随时监测源水变化情况，提供处理方案，并做好空袭后水质保障工作。

警戒保卫组要加强抢修现场的安全警戒，疏导交通，维持秩序，当现场出现有碍迅速恢复生产的异常情况，应果断处置，并报公安、军事部门。

三、联络方式

公司联络采用邮电通讯线路，如该线路受到破坏尚未恢复，使用

供水调度无线电通讯系统进行联络。

四、防护对象

列入本预案的防护对象包括：集团公司下属各制水厂及城市供水管网。

五、空袭警报信号

预备警报三长声，紧急警报连续短声，解除警报一长声。辅助警报可采用嗽叭、哨音、灯光等。

乐清市供水集团

突发性病疫防治工作预案

为全力严防突发性病疫，确保病疫防治工作有序开展，保证人民用水安全和职工的身体健康，特制订本预案。

一、组织领导

成立集团公司突发性病疫防治工作领导小组，负责整个防治工作的领导、协调工作。集团公司总经理为领导小组组长，集团班子成员为领导小组副组长，集团公司有关职能科室、集团下属单位负责人为领导小组成员。

领导小组办公室设在集团公司总经理办公室（联系电话：61520808）。总经理办公室负责及时将有关信息报告病疫防治工作领导小组组长；保持与有关部门的联系，及时掌握最新信息，保证信息、指令传递畅通；负责防疫物资的采购及其他后勤保障有关事项。

二、防治措施

1、加强对员工、特别是外来员工的防治突发性病疫知识的教育，要向员工提供规范的关于防病知识和防范措施的介绍资料，要求用恰当的方式和语言，提醒员工在认真做好工作的同时，注意自身的健康保护。

2、单位领导必须做到“两熟知”、“两能够”，即熟知疾病预防控制中心公布的突发性病疫的症状、特征和预防措施；熟知我市设立的防疫留验站及医院的名称、地址和联系电话。能够对病疫的表现症状

做出大致判断和及时反应；能够及时履行报告制度，并搞好现场控制。

3、一律暂停招收外来务工人员，同时要建立外来务工人员详细资料保留制度。一旦发现染病者或疑似病人，要快速、准确地将有关资料提供给疾病预防控制机构。住宿在厂区的员工实行封闭管理，严禁外出和会客。

4、员工集中活动的区域(生产车间、办公室、会议室、活动场所、食堂、洗手间等)每天进行消毒，保证通风换气。对流动人员较多的服务窗口要进行重点消毒。

5、全面清理单位内外环境卫生，清除各种堆物、垃圾废弃物，做到不留卫生死角，不留卫生隐患，保持空气新鲜，以防病源的滋生和传播。

6、制水厂禁止外来人员进入和参观。其他单位业务来访人员必须在指定区域接待，并做好来访登记。窗口服务单位员工必须戴口罩上岗和采取其他必要防护措施。

7、各制水厂增加巡检次数，实行半小时一次的巡检制度，加大对水质的监测力度和检测频率，确保各项出厂水指标和管网水质指标的合格率。疫情期间，在确保供水水质符合国家饮用水卫生标准的前题下，合理调整加氯量和加氯方式，使出厂水的余氯含量适当提高，让市民放心饮用自来水。供水管道接管和修理后必须进行冲洗和严格消毒。

8、严格实行疫情报告制度，各单位每天下午15时30分前要向领导小组办公室报告单位员工健康状况。单位领导要关注员工身体状况，40 发现疑似病症，要在第一时间报告。在报告至送医这段时间内，要对疑似病人采取临时隔离措施。并就地停止单位活动，然后按疾病预防控制机构的要求做好善后工作，并全力配合疾病预防控制机构，提供与疑似病人密切接触者的相关信息，以便开展流行病学调查工作。

三、奖惩纪律