看的技巧培训大纲

看的技巧培训大纲

看的技巧培训大纲 篇1

海猫喵学院又来了哦，这期eBay开店培训主要给大家讲讲ebay的开店培训之eBay商品刊登技巧。你或许还没有意识到，在ebay上的商品刊登方式对销量有多大的好处。ebay凭借超过超多的活跃用户成为诸多零售商电子商务战略中必不可少的战略渠道，但是，竞争如此激烈，在ebay上开店，你只是把商品刊登到ebay上却远远不够的，你还需要引人注目。你必须花时间根据最佳做法来创建优质的商品刊登，只为最大限度曝光你的商品并提高销量。

从特邀大卖家那里，我们获悉如何构建优质ebay商品刊登，提供完美ebay商品刊登的见解，这样商家就能优化页面并吸引更多客户。

标题

商品刊登的标题和详情描述就是所销售的商品的广告；提供最佳机会来传达信息并获得关注。良好的标题和详情描述能够生动描述商品，提升注意到你的商品并采取购买行动的机率。

在ebay上刊登商品时，只能用80个字符来创建鼓励顾客购买商品而不是竞争对手商品的标题。听上去似乎并没有多少施展空间，但是标题的允许字符数之所以很短，是因为它的目的是匹配潜在买家的搜索词条。

创建一个有效的标题时，使用描述性的关键词来清晰准确地传达你所销售的东西。首先，搜索你的潜在买家搜索你的商品时通常使用哪些词。不要忽视你的PPC关键词带来的灵感；如果它们在你的付费搜索广告系列中得以转化，你的ebay商品刊登也有可能获得成功。

凭经验来看，商品刊登按照以下顺序来传达关键信息会最佳：品牌–性别–类型–款式–颜色–条件。准确表述你的商品很重要，即使你的标题重复了商品分类名称。

标题是客户对你的公司的第一印象，因此一定要专业。使用正确的拼写，避免使用大写字母，只有在能被目标受众理解并能猜到的情况下使用缩写。值得一提的是，你不必使用多个同义词或复数形式。它们在搜索时并不需要，还可能会让你的标题对买家不太有吸引力。

副标题

在商品刊登中加入副标题，提供更具描述性的商品信息，从而提高买家兴趣。当客户搜索或浏览时，可以在主标题下面看到这个商品信息。副标题可使用55个字符，那些不适合标题但是会抓住潜在用户兴趣的信息就可以添加在副标题中。

描述性词语会提供更多信息（例如材质、颜色、尺寸、生产年份）。可以尝试你认为买家通常不会在其搜索词条中使用但是会让他们对你的商品或类似元素产生极大兴趣的词语（例如：商品条件、好处、规格、退货政策）。虑加入季节性促销或比建议零售价节省的金额，价格、配送优惠或其它你可以在商品描述中进一步详细介绍的促销。

商品描述

商品描述是创建搜索引擎友好型商品刊登最宝贵的工具，因此，一定要尽可能详细地描述你的商品。文本文字大约在200字，一定要充分利用，必须在商品描述中加入最重要的关键词。ebay最佳做法通常是：关键词应占总字数的5%（例如：力求使用10-14次关键词）。但是也不要过度使用关键词，会被当作垃圾邮件。

撰写商品描述时，首先是商品尺寸、形状、颜色等重要细节，随后是原产国、品牌、功能和特性。一定要非常了解包装以及里面的东西。使用完整的句子并检查是否有语法和拼写错误，声明你的退货政策以及针对国际客户的货运选项。

要有创造性，提供购买商品的价值。不要重复自己，不要为了追求长度而让商品描述变得令人昏昏欲睡，过多文本会妨碍买家完整看完你的商品刊登。

图片

最新ebay调查显示，高质量图片有助于销售商品。现在是一个“无图无真相”的年代。确保图片尽可能体现细节，让浏览者对你的货物产生真实的感觉，充分把握这个机会。针对移动设备优化图片（据预测，30%的在线购买将通过移动设备来进行购买）。最长一边至少达到500万像素。如果图宽保达到1600万像素为最佳，这样浏览者就能放大图片并轻松查看细节。

尽可能加入多角度的商品图片。ebay报告称：相对于一张照片，两张照片让商品卖出的可能性会提高7%，每添加一张图片，售出可能性就会提高3%。

物品属性

物品属性是关于你所销售的商品的详情，例如：品牌、尺码类型、尺码、颜色和款式。这些详情以统一格式出现在你的商品刊登描述的顶部，让买家能够轻松了解关于你的商品的事实。这些额外字段让客户利用左手边的筛选器更容易搜索到你的商品，也增加了更多商品信息。可能需要花些时间，但是不要省去这一部分, 否则你会错失提振销量的宝贵机会。

价格和促销

删除线定价和促销肯定能增加商品刊登的价值。通过提供折扣或删除线定价，能够向客户明确指出为他们节省了多少钱（否则买家可能不知道有价格折扣）。ebay的这个功能是免费的，但是往往会被忽视，实际上它让卖家能够有机会显著提高销量。

你可以通过ChannelAdvisor畅路销来管理删除线价格（但是首先必须告知ebay，他们把你加入计划中）。

配送和退货

提供多种配送选项和明确的退货政策有助于提高客户信任度。强烈建议加入免邮费选项，这能鼓励买家选择你的商品，即使的发货周期会比较长。

如果能提供国际快递服务，一定在商品刊登中写明你的货运成本和服务，指定PayPal作为支付方式。如果热衷于海外销售，可以直接在ebay其它国际平台上刊登商品，并针对每个国家，本地化处理你的商品刊登。添加你所在的位置，将让客户能够在结算前计算运费。

无论如何都要提供次日送达服务和标准可靠的两到三个工作日邮政服务。同日配送（并标明次日送达的最后截止时间）是对买家很有吸引力的选项，因此如有可能加入该选项。你可以从Argos提供“Click & Collect”选项。消费者肯定会逐渐接受这种交货形式，最近一份报告显示，选择“Click & Collect”的消费者同比增长20%。

所有顾客都能看到你的评价,他们将根据这些信息来决定是否从你这里购买。尽管他们不能看到你的“缺陷率”，如果缺陷率小于2%，你将获得顶级卖家地位，并在商品刊登上放置ebay定价徽章。要想赢得这个万众瞩目的地位，你必须努力保持良好的ebay指标。

通过在商品刊登中加入简要说明，告知顾客评价对你如何重要，从而鼓励顾客留下好评。让客户在留下任何差评之前首先与你取得联系，想办法解决任何问题。

在ebay这样的网上交易平台上贩卖商品可以或许为零售商带来极大的商机。跨海汇小编相信：花时间懂得怎样才能完美登载商品，并在构建每一个商品登载时充足考虑到客户—你就能在竞争中锋芒毕露。

如果你也想征战亚马逊、ebay、wish，或者学习更多的跨境电商知识的话，近以下官网就可以加入我们哟~~ 海猫妹子在这里等你哟~~~

看的技巧培训大纲 篇2

必看的服装导购销售技巧,服装销售技巧大全

从顾客的角度来看

由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点：

⑴外表整洁

⑵有礼貌和耐心

⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人

⑷能提供快捷的服务

⑸竭尽全力为“自己”服务

⑹能回答所有问题

⑺传达正确而且准确的信息

⑻介绍所购货品的特点

⑼能提出建设性的意见

⑽关心顾客的利益，急顾客所急

⑾帮助顾客做出正确的商品选择

⑿耐心地倾听顾客的意见和要求

⒀记住老顾客的偏好

应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。

服装专卖店营运管理手册之服装导购要求

服装导购代表应掌握的基本知识

服装导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响

外贸服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。

1）了解公司（服装专卖店）

要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。

2）了解行业和常用术语

对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。

3）产品知识

产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。谨记：产品知识是至关重要的！

4）竞争产品

在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。

5）工作职责与工作规范

只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。

6）了解顾客特性与其购买心理

由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。

7）销售服务技巧

要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾

客抱怨等事项。

8）货品陈列与展示的常识

根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。

除了上面这八项服装导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。

美女模特提升销量

从2003年开始，随着朝天门服装经营的转型，一批批美女从全国各地汇集于此，逐渐进驻各个卖场，每天清晨，女孩们身着不同的新款服装，既充当打版模特，又身兼营业员。

该行业从最初的几百人发展到现在的2000多人，目前不但是朝天门的风景线，还是销售主力。业内人士透露，近年来，这群女孩的加入，起码让朝天门的服装交易量提升了1/3。

真人打版模特必须不停地换穿着新款服饰，并能穿出最佳的效果，供前来进货的商家挑选。这些女孩大多年轻漂亮，身材高挑，年纪集中在18-26岁，占这个群体的85%。过了三十岁，很少再从事这个行业。

使用真人打版模特有窍门

“嘴上说10句，不如穿上身一亮相。”由于服装行业的特殊性，视觉效果胜过口若悬河的介绍。因此，真人打版模特对促进销量有很大的效果。如何选择打版模特也是有窍门的。

打版模特们每天穿在身上展示的服装，面对的群体就是普通大众。所以，她们这个职业，也被称之为“普通人的穿衣镜”，从业门槛就自然会和专业模特及营业员有所区别。专业模特太高，她们穿的衣服，不是个个都买得起、穿得上的。因此，打版模特也需要大众化中的精品。总体来说，打版模特无论高矮胖瘦，必须穿出最佳的效果，即使胖，也必须胖得有韵味。

一般打版模特不能太高，1米6左右最合适，同时也不能太瘦，穿小码的S号服装最佳。除了自身的形象、身高等要求外，打版模特，还有一大要求便是

伶牙俐齿，具备营业员的促销功底。

国考必看的行测蒙题技巧 篇3

1、如果有明显的整百整千的数字的选项，先代入验证，此多为正确选项;

2、选项有升降，排序在中间的两个一般情况下是正确的选项;

3、极值问题中，问最小在选项中多为第二小的，问最大在选项中多为第二大的(先代入验证)。

言语理解

1、选项中近义词辨析方向是从范围不同角度辨析的，选择范围大的。

2、从语意轻重角度辨析的，选项要么选最重的，要么选最轻的。

3、成语辨析题选择晦涩难懂的成语。

4、选项要选积极向上的。

5、选项是文中原话不选。

6、选项如违反客观常识不选。

7、选项如违反国家大政方针不选。

判断推理

1、定义判断若出现多定义，不提问的定义不用看。

2、削弱型和加强型推理题题干中未提信息若出现一般为无关选项。

3、评价型推理题正确答案一般兼顾双方。

4、结论型推理题正确答案一般为语气较弱的选项。

5、图形本身变化不大考虑对称、旋转、平移、翻转等。

6、图形本身变化较大考虑元素数量、叠加等。

7、若图形复杂多变且出现怪图，重点考虑共性，如共同元素数量、位置关系等。

常识判断

技巧一：排除部分

排除的方法是一种适合于每一种题型的解题方法，常识判断也不例外。在解题过程中，大家可根据自己平时所掌握的知识，将最不适合题意的选项排除，选出正确答案。有些题甚至可以直接将其他三项排除，直接选出正确答案。

技巧二：选项对比

这种解题技巧适用于对题目不能做出准确判断的情况。在阅读完试题题干和所有选项后，如果发现选项中有内容或者特征大致相同的，就可以将其排除掉，并保留那些差别较大的选择项，再将剩余的选项进行比较、判断，最终确定符合题意的答案。

技巧三：第一印象

对于某些试题，在读完试题和选项之后，脑海中就蹦出来一个想法：此题就选某项。但静下来仔细分析一番后，却又不知道该选什么好。这种情况下，可以先用其他的技巧进行解答，如果仍无法正确选项，可将第一印象的选项选出。虽然这种技巧存在一定的风险，但往往正确率是最高的。

技巧四：大胆猜测

这种技巧只有当运用其他方法均不能找到试题的正确答案时才可使用。将这个技巧写出来是为了给行测考试争取更充足的时间，避免在这种无从下手的试题上过分深究，从而耗费太多的时间并影响答题情绪，导致思维的混乱。

4少丢分

我们在此之前一直追求的是多会一些知识点，多做题，多得分。马上就要考试了，我们需要从对立面来考虑，现在我们怎么少丢分?首先要知道丢分的原因：

1、题目读不懂，不会。

【解决方法】放弃

2、片段阅读、定义判断。理解的时候抓住了细枝末节，理解偏差。

【解决方法】统计一下有这种问题的题目占多少。比重不高的话，直接pass。比重高把错题再做3遍。多对比自己的想法和正确的解题思路。

3、言语或者逻辑判断、定义判断等题型在两个答案选项中犹豫不决，最后还选错了。

【解决方案】迷惑项是公考中必有的，就是考察我们是否抓住了问题的本质，就最后几天了，这个问题无法突破，只能将有争议的答案搁置，相信自己的第一感觉，告诉自己不要在这种题目上耗时耗力。

4、数学或资料数据计算错误。

【解决方案】这种问题的存在说明你平时的动手计算少，那么第一要把自己做错的题目汇总一下，看看是怎么算错的(估值大小的问题、小数点的问题)。找出常犯的错误。能够找的出来，那就说明你已经意识到了。考场上再犯的几率就低了不少。

5、资料分析找错名词、看错单位、没有注意时间(题干给的年，问题问的月)

【解决方案】这种错误频率不高，偶有发生。是手生的表现，需要最后阶段保持天天做题。

6、 涂卡涂错了(选B涂C)(虼行了)

【解决方案】这几天卡住时间练习，练习的时候也要涂卡。标准模拟

7、高效率的做了一半多的题目，就做不下去了。不愿意看了，效率大打折扣。

高考中得高分必看的几个考试技巧 篇4

而除了调整心态、稳定情绪外，在考试过程中的一些小技巧也很关键。今天，本报《教育周刊》特请来曾经参加过高考改卷的两位教师，给考生透露一些正当的应试技巧。

这两位老师，一位是自高考网上阅卷实施以来连续几年参加高考阅卷工作的黄同异老师，黄老师目前是泉州七中语文组组长。另一位是2005、2006年连续两年参加高考阅卷工作，2006年还被评为省“优秀评卷教师”，现为泉州九中地理教研组组长的陈静老师。

按要求规范答题

按要求规范答题是得高分的关键所在。按要求，答题时用0.5毫米黑色签字笔书写，因为扫描后试卷模糊易失分；一定要在规定区域内答题，因为超出范围会在扫描时被切掉。认真答题，仔细检查，防止在答题过程中出现错字、别字、漏字或写错字母，更不要出现漏答题目或答错了题目位置等非智力因素的失分现象。

关键词不可遗漏

高考改卷，按点得分。在阅卷过程中，评卷老师的注意力集中在关键词或者关键步骤上，有则得分、无则失分；而且往往注意答对部分，对于答偏答错部分常常无暇顾及。

所以考生在作答时，要尽量避免下笔千言、离题万里的情况，回答要切合题意答出关键词。在回答不自相矛盾的情况下考生可以多分点，尽可能地从不同的角度答得全面些，不然如果只是从一个角度或只回答一个方面，答得再完整也只有一个得分点。

回答要有技巧

高考改卷，对于可给可不给的分，一般的处理原则是尽可能地给分。所以每个评卷老师都有误差分内的拍板权，因此，要想拿到误差分，就必须让评卷老师满意，因为加起来就是好几分了，故应当予以重视。实践证明，要多得分应该注意以下几点：1）卷面要整洁，字迹要工整，层次要清楚。如果书写模糊，涂改很多，会造成难以辨认，也不能给分。2）能答则答，不能答也要有条理地答上几点。3）概念要准确，叙述要简明，尤其避免不分点，嗦嗦一大堆，很容易影响阅卷人员的阅题速度，给寻找关键词带来麻烦，引起失分。4）依题作答，不要乱涂乱画。

审题清楚多方思考

现在的高考以能力立意为主，答案合理即给分。故考生平时备考时要侧重于对知识的理解和应用，不要仅停留于死记硬背上。

回答问题时要注意审题，把题干关键条件、所问问题理解透彻。回答时要避免丢三落四的情况，或者一看太难，就犹犹豫豫，改来改去，或者干脆不答，就一分也没有，造成失分。所以答题时要多方面思考，勇于解答。考前三天，心态平稳最关键

到了现在，对知识的掌握都已成定局，此时，倒是平稳心态，让自己在高考

中发挥出最高的水平才是关键。

在这里，本报特意请来心理专家、高考阅卷老师、往届优秀高考生为考生及家长指点考场应对法则及夺分小技巧，希望能助力考生稳定发挥考出水平！

点评老师：陈佐狄，福建省心理学会会员，泉州现代中学心理咨询室负责人。考前3天，适当“热身”

在考前3天，很多考生认为万事大吉，完全不沾书本，这是十分错误的。此时，重要内容虽然已经掌握，但还是要适当浏览一下，如历史、地理、政治的基本知识，语文的文学常识，英语（Q吧）的单词，数学的公式等。已经考过的试题也应该看一看，把经常出错的地方再强化一下，适当做一点“热身题”。

所以，建议考生在考前3天最好还是适当翻阅一下书本，这样不仅使这些重点内容始终在大脑中处于待提取的激活状态，而且可以使自己心里踏实。

考前1天，注意细节准备

考试前1天的考生可以在头脑中“放电影”式地适当回忆第二天的考试科目内容，不需要再进行细化的复习。有的考生越到考前越会突然产生“还有很多问题没解决”的想法，这时候可以针对自己担心的问题翻阅资料，但点到为止即可，不需要再过多细化，自己吓自己。

在考前1天，考生关键是做好备考的细节工作：比如饮食要遵循自己平时的饮食习惯，不要参加剧烈的运动以免体能消耗过大，不要长时间上网、打游戏以免过度兴奋，要熟悉考场选择好到达考场的路线，认真检查考试时所使用的准考证、文具等，避免第二天出现遗漏现象等。

进入考场，先熟悉环境

考试当天上午，考生可以适当提早到达考场，选择自己最熟悉、干扰最少、路程最短的线路，避免因太早抵达考场而紧张或太晚到考场而匆匆忙忙。一般提早半小时到达考场即可。

一般来说，人在自己熟悉的环境中比较容易放松。所以在进入考场后、尚未发试卷前，考生最好先熟悉一下考场环境，比如考场教室前后布置、自己所在的位置如何、周围考生情况、监考老师模样等。另外，在考卷发下来后，考生最好先翻阅试卷，同时翻阅时要着眼于大致了解试题题型，不要过多地注意具体某几道或者某一道考题的内容。

考试中途，避免紧张

考试时，有的考生做着做着会突然出现“卡壳”的情况：看着眼熟的题型但脑海中却一片空白。如果考生在思考之后仍理不出头绪，可以先缓一缓，跳过去做其他题目，等平静后再返回原题解答。灵感往往在不经意间迸发，不要总在一道题上“胶”着不放，也不要想“为什么以前做过现在做不出来”。

还有的考生，在刚开始做题时或者做题中途会越做越紧张、呼吸急促、心情压抑，这时候建议考生闭上眼睛深呼吸，憋气5～10秒钟后再把胸中闷气缓缓吐出；或者暂时停笔，看看考场外的花木、建筑等风景，转换思维。在放松的同时积极暗示自己“我绝对不会出现任何意外”。

考后适当休息，学会遗忘

当一门考试结束后，考生最好不要跟熟悉的同学、老师过多交谈，尤其避免通过各种办法对答案的情况。建议考生要学会遗忘，考完后回到自己的休息地方，无论自己发挥得好与不好，尽量做到考完一科忘一科，把立足点放到准备下一科的考试科目上。另一方面，家长也要注意避免询问考生“考得怎么样”等与考试相关的话题。

上午或者下午考试结束后，考生不要剧烈运动，有可能的话洗个澡放松，保持适当休息。很多考生在考前一天和考试期间常常会因失眠而着急，建议考生，即使睡不着觉也不必有太大的心理负担，千万不要闭着眼睛使劲想睡，相反，可以在黑暗中长时间睁着眼睛，这样很快就会有睡意。

高考前三天及考场两天如何度过，请听往届生经验———

应考时要敢于舍弃

（庄婕：高考成绩654分，2006届省高考文科全省第5名，北京大学新闻专业学生）

在高考前两三天，我的时间安排得都比较松，以整理为主，适当做点题目。比如我一天的安排是上午8点半左右起床，然后翻翻课本，把重点归纳的东西看一遍。一般是上午和下午各看两个多小时的书，然后休息。晚饭后，我先会看一会书，后再看一会电视作为放松。还有这时候晚上千万不要熬夜，休息好才有充足的精神。

至于做题，这两三天我没有再做新题，不然做到不顺手的会着急，打击自己的信心。像考前两天，我第一天上午看一会书，然后随便找个命题自己写写，这样子比较有手感。下午就做英语，因为我觉得英语的题目都比较独立，就算不会的也是独立一个知识点，可以翻翻书看一下。第二天上午就把模拟考试的数学卷子拿出来，把错题再做一次；下午看文综，我觉得文综完全可以回归课本去看书本的目录和重点。

到考前那个晚上，我也没有睡好。虽然不紧张考试的过程，但一想到考试的结果还是比较担心。所以我干脆不去想这些，告诉自己“无论什么结果，我尽力了就好”。对高考这种事情，想太多也没有用，还不如安慰自己一切都会好。要是还是觉得紧张，就做一些自己喜欢做的事情，像我喜欢吃东西，考试那两天就吃糖果、巧克力当放松，吃自己喜欢的东西觉得挺开心的，心情好无形中就忘了考试的紧张。

至于在考场上，我觉得要舍得放弃。很多同学都有这样的经验，努力把不会做的题目算出来，但结果成绩出来时还是很低，因为前面的题目失分太多。我数学不大好，当时考数学时，有一道大题的小题我不会做，试了几次做不出来我干脆放弃。大家可以想一下，数学大题中一个小题不过5～7分，而选择题1题就要 5分。所以实在不会做，干脆放弃，把时间花在检查前面的选择题还更划算。

销售流程及技巧大纲 篇5

一、与客户长期信任关系的建立

1.受人欢迎

2.以客户为导向

3.信守诺言

4.专业能力

5.诚实正直

二、战略性的客户管理和销售机会管理

1.维持现有签约客户

2.发展意向客户

3.开发潜在客户

制定销售机会管理计划

三、充足而定位准确的客户资料

1.筛选目标客户

2.完善客户资料

3.保持电话量

4.交叉销售和提高销售

5.协调能力

四、获取相关负责人的信息

五、掌握开场白技巧吸引客户注意

1.充分的准备工作

2.富有吸引力的开场白

3.吸引客户注意力的方法

六、发现客户需求

1.探寻并确定客户的需求

2.根据客户的需求进行产品推荐

七、消除客户的顾虑和促成订单

1.消除客户顾虑的方法

2.应对策略

3.促成订单

4.促成技巧

《项目商务谈判技巧》课程大纲 篇6

《项目(商务)谈判技巧》课程大纲

培训课程内容简介企业在经营活动中，将面临大量具有机遇与挑战性的商业活动，特别是重要的.项目谈判和商务谈判活动。为了使企业家和管理者掌握国际先进的谈判基础原理和掌握谈判技巧，特举办本课程。通过案例分析，剖析谈判活动的奥秘，将谈判原理、方法与技巧演示，使学员熟悉商务谈判的原理与过程，并配合互动与案例训练，使学员掌握关键的谈判方法与技能。《项目(商务)谈判技巧》课程大纲一、培训对象企业总经理、总监、中高层管理干部与相关谈判人员二、培训天数课时：二天(9:00-17:00三、培训成果学员将能够掌握以下知识与技能：1.学习超越对手谈判技巧・2.掌握不同类的谈判风格3.了解赢取成功谈判原理・4.提升企业商务谈判能力四、培训内容・(可根据企业培训要求与培训目标精心编写)・・・・・・・一、谈判的利益与立场1.商业宏观转折2.利益点与关系3.主谈判和配合4.底线和博弈二、销售谈判八大要素1.目标与风险2.信任和关系3.双赢与实力4.预习及授权三、谈判的流程与准备1.流程三步骤2.目标与手段四、谈判的策略1.寻找共同点2.外部因素影响3.信息与对称4.‘城下之盟’?五、如何预防与突破僵局1.原则和哲学2..四项法则3.面对拒绝压力4.突破谈判僵局七、谈判过程中的睿智1.说服技巧与肢体2.谈判的权力分析3.谈判有利与被动4.推挡功夫与解题八、谈判与契约1.授权与法律2.设定与续行3.契约与缔结4.重要条款拟订九、练习与测试五、培训方法讲演、案例分析、小组讨论、练习、测试、点评、角色扮演、观摩学习、游戏(讲师讲解40%+案例讨论20%+点评10%+其它30%)培训师介绍：・・・・・・・・・・・

看的技巧培训大纲 篇7

课程内容

第一章、银行外拓路演概述

一、外拓路演的起源与发展

二、外拓路演的主要特征

三、外拓路演的重要作用

四、外拓路演的主要形式 1.户外路演 2.室内路演 3.财经路演 4.网上路演

五、外拓路演的分类 第二章、银行外拓路演策划

一、确定外拓路演的目标 1.总目标与分目标 2.目标与主题

二、外拓路演的准备工作 1.外拓路演人员及组织 2.外拓路演策划书写作 3.外拓路演活动的全面准备工作 4.赠品、奖品的准备和选择 5.外拓路演活动的报(审 批 6.外拓路演本身的宣传

三、制定可行的现场活动方案 1.选择恰当的时间 2.选择最佳路演地址 3.安排好现场活动内容 4.现场活动的步骤

四、计划执行前的预测 1.把握好来自政策方面的影响 2.注意气候方面因素的影响 3.外拓路演前最好彩排

第三章、如何运作银行外拓路演

一、以公司为主体运作外拓路演 1.适用于大公司 2.以代理公司为辅

二、外拓路演运作技巧 1.成功路演的 4大要素

2.怎样使外拓路演发挥最大效应 3.外拓路演运作的策略

三、网上路演代理服务

1.网上路演代理公司的类型及其服务范围 2.网上路演的内容板块 3.网上路演基本服务与特别服务 4.网上拍品路演 5.网上路演的优势

第四章、外拓路演的五种类型

一、财经路演 1.财经路演的运用 2.上市公司财经路演意义 3.网上财经路演功效

二、产品路演 1.产品路演的实际作用 2.在户外进行产品路演 3.加强对产品路演人员培训 4.选择最佳时间和地点

三、IT 路演 1.IT 路演的目的 2.IT 路演的运作技巧 3.对 IT 市场的客观分析

四、招聘路演 1.招聘路演内容 2.现场招聘路演 3.网上招聘路演

五、公关路演与演讲 1.如何公关路演 2.公关路演的作用 3.外拓路演演讲的要求 4.路演中的演讲策略

六、其他路演

1.体育路演 2.明星路演 3.会议路演

第五章、银行外拓路演绩效评估

一、外拓路演绩效评估方法 1.什么是路演绩效评估 2.绩效评估的方法与原则 3.绩效评估误区防范措施

二、路演成本分析 1.成本构成 2.成本管理与控制 3.掌握分析方法

员工素质培训大纲 篇8

1何以出现富士康13跳

1、浅层的原因

2、深层的原因

3、内部管理上的问题导致

4、员工本身的原因

113跳带给我们的思考

1、需要关注员工的心理健康

2、想办法改变员工的工作环境

3、加强中层的管理艺术

4、给员工一定的提升机会

15Q理论带给我们的反思1、5Q理论介绍2、5Q有效的AQ介绍

3、目前员工AQ成因分析

4、AQ的具体表现

1一线员工应该思考的问题

1、自己的发展

2、社会的具体需求

3、我们的发展方向

4、我们依靠平台自我发展

第二单元目前国内制造企业一线员工现状

1单一工作带来人员身心疲惫

1、员工每天重复同一件事

2、工作没有激情

3、单一的工作让人身心疲惫

1枯燥的工作环境人我们很厌烦

1、每天面对机台没有乐趣

2、压抑的工作环境让员工比较难受

3、同班基本上都是同性，自己的问题比较难解决

1一些干部粗鲁的管理让我们很难受

1、一线管理者本身从一线提升上来，不懂得管理

2、没有任何管理艺术可言

3、粗鲁的管理方式，员工比较反感，尤其是后80后和90后员工

4、沟通基本上不讲求技巧

1没有时间学习，无法得到提升

1、每天长时间的劳动

2、下班后没有时间和心情进行学习

3、很多企业没有给员工提供很好的提升平台

4、人的惰性产生

1当一天和尚撞一天钟

1、没有很好的职涯规划，无所适从

2、小和尚敲钟的案例

3、企业中的小和尚案例

1执行不到位

1、没有认同自己的工作，能偷懒就偷懒

2、只是简单的执行，没有比较清楚自己到底做事情为了什么

3、一线管理者没有进行很好的说明

第三单元请对您的离职三思

1我们为何要离职

1、没有发展钱途

2、经常受气，工作不顺心

3、单一，无聊的工作，生活没有意义

4、长时间工作，业余时间太少

1“职业连贯性”我们应该思考的1、何为职业连贯性

2、职业连贯性对于我们的影响

3、成老师力劝下属的法宝

1离职后下一份工作对于我们的考量

1、整个社会都是一样的2、下一份工作到底是什么，不知道

3、我们其实最感觉恐怖的事情就是没有来到的事情

4、下一份工作考量我们的忠诚度，我们的技能，我们的空间 1离职后我们如何回归、离职后很多人找不到合适的，会走回头路

2、企业对于再进入企业员工的要求

3、所以以前的都是零

第四单元提升您的专业水平，那是您的一切

1现在技工已经成为一个很吃香的职业

1、一组数据引发的技工荒

2、社会发展到今天，企业看重的是能力

3、管理者较多的今天，实在的技术才是真正的出路

4、坚持你的技能吧

1不要认为我们的工作没有技术含量

1、中国制造业在目前，甚至很长一段时间都是中国经济发展的支柱

2、乃至制造业都是全球经济，尤其是发展国家的重要支柱

3、我们的所有技能在以后很长一段时间都是有很大竞争力的4、含金量不在多，只要能够很好的表现出来即可

1不要认为我们没有提升空间

1、企业为员工提升技能和管理双向的晋升空间

2、只要努力都会有一定的提升

3、主管向提升的一定是有潜力有努力的人

4、不断的提升技能，才能有别人提升的可能

1不断提升自身业务，才能让您出彩

1、明白行行出状元的意义

2、利用业余时间多学习专业知识

3、可以参加各种学习班

4、虚心向前辈现场学习技能

1专业水平是您职业上最大的“黑马”

1、现在所学到的所以技能以后都可能用上

2、你的专业水平就是你的最大竞争力

3、提升自己不可替代能力

第五单元态度，态度决定一切---提升您的责任心

1能力+责任心才等于您的工作结果

1、有好能力不一定能出结果

2、有能力，加上好的态度才能出结果

1责任心能够让你快速凸显出来

1、何为责任心

2、责任心好，可以让不断学习自己所欠缺的技能

3、有责任心你的主管会喜欢你

4、同事也会比较愿意和你打交道，人脉好了，一切都好了 1培养自己的责任心

1、责任心定义

2、责任心的培养方法

3、责任心心态的建立

1提升自己100%的责任心

1、何为100%责任感2、100%责任感

第六单元培养自己的兴趣，提升自己的创新能力

1兴趣是您最大的老师

1、首先要培养自己热爱本职工作的习惯

2、从事自己喜欢的工作才能得到乐趣，才能更好的提升

3、兴趣要靠自己的培养和寻找

1培养自己的兴趣，可以让您工作愉悦

1有兴趣才能够不断提升，您就可以脱颖而出 1创新，不断创新让自己工作更有价值

1、创新的基本概念

2、现场管理的基本理念

3、现场改善的简单方法介绍

4、现场改善可以让你较少抱怨，不断的提升 1培养自己创新能力

第七单元执行力，那是您能够生存最大的保障 1何为执行力

1为何要坚决执行，提升执行力

1怎样才能提升执行力

阳光心态培训大纲 篇9

第一讲 树立正确的人生观，创造有价值的人生

一、树立正确的人生观

1、世界观与人生观

2、追求高尚的人生目的3、确立积极进取的人生态度

4、用科学高尚的人生观指引人生

二、创造有价值的人生

1、价值观与人生价值

2、人生价值的标准与评价

3、人生价值实现的条件

4、在实践中创造有价值的人生

第二讲 工作心态与心里疏导

一、成功的因素

1、心态决定成败

2、为什么要培养积极的心态

二、用积极心态对待一切

1、用积极心态对待自己

2、用积极的心态对待别人

3、用积极的心态对待工作

1）选择我所爱的，爱我所选择的 ——乐业

2）就业须敬业,敬业有事业——敬业

3）业精于专，越专路越宽——专业

三、心态调整

第一个信念：我有必定成功的公式 第二个信念：过去不等于未来

第三个信念：做事先做人

第四个信念：我已经准备好了

四、培养积极心态的方式

1、为自己绘制一幅成功者的肖像

2、寻找自己的才能优势

3、利用马太效应

4、心存感激

5、学会称赞别人

6、学会微笑

7、时刻找寻最佳的新概念

8、不计较鸡毛蒜皮的小事

9、培养一种奉献的精神

10、把“不可能”变成“可能”

11、培养乐观的精神

12、豁达地面对失败和挫折

五、舒缓压力

1、如何看待压力问题

2、疏导压力的方式

转移法

变化法

幽默法

3、怎样具备积极心态才能有效地摆脱困境