史上最牛辞职报告(精选12篇)
史上最牛逼的辞职报告一:
由于目前从事之工作,无法实现人生目标,体现人生价值,出于对于理想的坚定信念,本着一颗报效国家奉献社会的热诚之心,本人现提出离职申请。
在公司的这段时期,公司领导时刻关怀着我、教育我、帮助我、鼓励我、帮我树立信心。值此离职之际,我的内心久久难以平复。党和人民从小教育我,饮水思源,知恩图报。
当我为工作忙得四处打转时,是谁帮助了我,给了我的工作的机会?
当我对着好几箱子资料举目茫然,不知所措时,是谁教育了我,提供学习的机会?
当我内心空虚无助之时,又是谁给予我关怀?
又是谁提供我香喷喷的午餐,甘甜的纯水,四季如春的环境?
是谁让我的身边充满欢声笑语,让我的目光更加坚定,让泯灭的理想再次高远?
xx(注:公司名),我现在所有的一切都是xx所给予的,每思至此,热泪盈眶,捶胸顿足,胸涌澎湃,黯然伤神。
我忍住了,目光更加坚定。
公司领导教育我,年轻人应当有更远大的理想,更高的追求,不可好逸恶劳,不思进取,更美好的人生应当靠自己的努力去争取。不登泰山无以知高远,不临深渊无以知宽广,不涉江海无以知久远。
在此之前我百思不得其解,xx待我恩重如山,此时正当我奋发图强,涌泉相报的时刻,却又为何非要我离开xx。每每躺在床上辗转反侧,夜不能寐。但当我走出xx,向着更高的目标迈进时,宛如醍醐灌顶,我顿悟了!井蛙不可喻之于海,拘于虚也,秋虫不可喻之于海,拘于时也。领导是要投身更广阔的社会,接受更多的锻炼,学习更高深的本领,成为一个不只对xx有用,更对社会有用的人。我真的明白了,谢谢领导。
再次感谢领导对我的知遇之恩,感谢xx的栽培,感谢xx对我的器重,感谢各位同事像照顾自己弟弟一样的对我。
再次想对大家说一声,谢谢!
愿XX能在不久的将来业绩节节攀升,利润大大增加,qdjm的腰包快速膨胀,最好进入最有竞争力的行业50强!我祈祷!
此致
敬礼!
辞职人:xx
辞职时间:xx年xx月xx日
史上最牛逼的辞职报告二:
天要下雨,娘要嫁人,生死有命,富贵在天。本来我想在培养我的 XXX公司里工作终老,但是生活是残酷的,巨大的生活压力迫使我抬起头来,去遥望那碧蓝的天空。这时,我多么羡慕那自由飞翔的小鸟,还有那些坐得起飞机的人啊。每个月的开头,我会满心欢喜的拿着微薄的工资去还上个月的欠债,每个月的月中,我为了省钱会努力勒紧裤带,重复性的,每个月末,生活的本色就变成了借钱和躲债。
人比人得死。这是句俗话,但确实是亘古不变的真理。看着身边一个个兄弟都出口了,这心里跟火烧似的。看着朋友每月拿着15%的房贴,车贴,5、6百的高温费,几千几万的奖金,这心里就琢磨着,这人与人的差距咋就这么大尼?
人生数年,弹指一挥间。是的,公司有培训计划,有培养机制,公司会尽量把每一位员工培养成为有理想,有道德,有文化,有纪律的四有新人,工资会涨的,面包会有的,可俺就看不明白,咋你们培养我就要3年5年滴,人家咋不用培养就收了俺尼,俺还有多少年来给你培养?到时候,黄花菜都凉喽。人家咋就看得起俺,给俺钱呐?龙入浅水遭虾戏,虎落平原被犬欺啊。
佛曰:一枯一荣,皆有定数。圣经上说:欠着我的,我会记下。梁朝伟说:出来混,总归是要还的。主席说:哪里有压迫,哪里就有反抗。小平同志说:贫穷不是社会主义。电视上也说:要爽靠自己。
因此本人因为个人原因,决定离开已经服务多年的XXX公司。请求领导批准。
此致
敬礼!
辞职人:xx
辞职时间:xx年xx月xx日
史上最牛逼的辞职报告三:
本人考虑再三,决意就此辞去,另就他途,期与准许。余在公司三载,赖周总相携,诸事顺遂,感念无尽,即今从辞,亦不敢忘;另如李总、朱总,贾总者,平时虽相言不多,交面不繁,然亦长者,体恤良多。及项目组,李、张二经理,不小余智陋,面提耳输,技术、生活多做指点,受益实多,在此无以复言,唯多做感谢,徒表我心。
今辞去,可为原因者三。
有言道,父母在,不远游,期或近之,此其一也;
三年中困守一岗,虽智不逮,未能尽善,然疲乏之心满矣,窃或离之,亦不可得,心灰之,此为其二;
劳苦三载,东奔西顾,未曾少安,绩或无表,无功亦苦,薪给僵持,无期奈何,是者三。除其而外者,书不尽言,无叙也。
辞不达意,万望纳言。
此致
敬礼!
辞职人:xx
毋庸置疑, 沟通是“说话”的学问, 善于说话的人往往能赢得良好的人际关系, 以及事业发展的机遇。作者在本书的开始为读者讲了一个生动有趣的故事:
古代有一位国王, 一天晚上做了一个梦, 梦见自己满嘴的牙都掉了。于是, 他就找了两位解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”第一个解梦的人就说:“皇上, 梦的意思是, 在你所有的亲属都死去以后, 你才能死, 一个都不剩。”皇上一听, 龙颜大怒, 杖打了他一百大棍。第二个解梦人说:“至高无上的皇上, 梦的意思是, 您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴, 便拿出了一百枚金币, 赏给了第二位解梦的人。
同样的事情, 同样的内容, 为什么一个会挨打, 另一个却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话, 得赏的人会说话而已。“一句话说得人笑, 一句话说得人跳。”关键就看你能不能把话说得巧妙, 关键看你有没有像打扮自己的外形一样打扮自己的语言。如果你不知道如何说别人才爱听, 那么, 就请阅读本书吧。
在本书中, 作者通过丰富的案例和精彩的论述, 告诉读者如何开口就能受到欢迎, 如何用语言赢得良好的人际关系, 如何用幽默拉近和陌生人之间的距离, 如何通过沟通在职场上胜出, 如何在销售的过程中打动客户。可以说, 本书几乎涵盖了都市人在生活中所能涉及到的各个层面的说话技巧, 不失为一本很好的语言指导手册。
针对每个层面的沟通细节, 本书都给予了十分详细的解读。例如与陌生人初次见面时, 作者提醒读者从第一印象、拉近距离、自我介绍、挑选话题、语言攻心等方面重塑自我, 可以起到迅速赢得对方好感, 为自己积累人脉的妙用。还比如在讲到职场上沟通的细节时, 作者帮助读者区别对待职场中的不同交往对象, 告诉读者同事之间、面对老板、面对下属、带领团队、面对表扬和批评时不同的语言沟通处理方式, 让读者可以从容面对职场上发生的各种情况, 做到上下通融、巧妙为人。
当然, 除了说话技巧以外, 作者对沟通中的另一个关键要素“倾听”, 也进行了十分详细的讲解。作者认为, 一个人要和别人交谈, 不仅自己要懂得如何去说, 更要懂得如何去聆听, 很多好的机会不光是“说”出来的, 很多时候是聆听的结果。
聆听是一种能力, 也是沟通与交流的基础。沟通是双向的, 只有做到会说与会听, 才能让沟通的效果达到最佳, 这才是史上最牛的沟通术。
当然, 除了沟通中的这两项关键技能以外, 作者在全书的最后, 还为读者专门讲解了沟通中必不可少的阳光心态, 帮助读者从“心”开始, 为出色的人际沟通打好基础。
耶鲁的毕业生们,我很抱歉——如果你们不喜欢这样的开场。我想请你们为我做一件事,请你好好看一看周围,看一看站在你左边的同学,看一看站在你右边的同学。请你设想这样的情况:从现在起5年之后,10年之后,或30年之后,今天站在你左边的这个人会是一个失败者;右边的这个人,同样,也是个失败者。而你,站在中间的家伙,你以为会怎样?一样是失败者。失败的经历。失败的优等生。
说实话,今天我站在这里,并没有看到一千个毕业生的灿烂未来,我没有看到一千个行业的一千名卓越领导者,我只看到了一千个失败者。你们感到沮丧。这是可以理解的。为什么,我,拉里·埃里森,一个退学生,竟然在美国最具声望的学府里这样厚颜地散布异端?
我来告诉你原因。因为我,拉里·埃里森,这个行星上第二富有的人,是个退学生,而你不是;因为比尔‘盖茨,这个行星上最富有的人——就目前而言——是个退学生,而你不是;因为保罗·艾伦,这个行星上第三富有的人,也退了学,而你没有;再来一点证据吧,因为迈克尔·戴尔,这个行星上第九富有的人——他的排位还在不断上升,也是个退学生。而你,不是。
你们非常沮丧。这是可以理解的。你们将来需要这些有用的工作习惯,你将来需要这种治疗。你需要它们,因为你没辍学,所以你永远不会成为世界上最富有的人。哦,当然,你可以,也许,以你的方式进步到第10位,第11位,就像Steve BaIImer。但,我不必告诉你他在为谁工作。是吧?根据记载,他是研究生时辍的学,开化得稍晚了些。
现在,我猜想你们中间很多人,也许是绝大多数人,正在琢磨,我能做什么?我究竟有没有前途?当然没有。太晚了,你们已经吸收了太多东西,以为自己懂得太多。你们再也不是19岁了。你们有了内置的帽子,哦,我指的可不是你们脑袋上的学位帽。
嗯……你们已经非常沮丧啦。这是可以理解的。所以,现在可能是讨论实质的时候啦——绝不是为了你们,2000级毕业生,你们已经被报销,不予考虑了。我想,你们就偷偷摸摸去干那年薪20万的可怜工作吧,在那里,工资单是由你两年前辍学的同班同学签字开出来的。
事实上,我是寄希望于眼下还没有毕业的同学。我要对他们说,离开这里。收拾好你的东西,带着你的点子,别再回来。退学吧,开始行动。
1、战场碰到个叫“锅得肛”的侏儒战士。
2、侏儒法师“贫僧不行了”。
3、见过一个猎人,他的宝宝名字叫“我挺不住了你快射吧”。
4、“放开那位大婶!”
5、区联盟骑士叫“姐夫我怀孕了”。
6、女贼“哥哥你比爸强”。
7、牛头“俺弹琴”;“偶不吃牛肉面”。
8、光明使者有个精灵牧师叫“奇尺大乳”。寒一个先。
9、“叔叔不好啊!”
10、还见过一个侏儒MM的名字叫“一心想嫁牛头人”。
11、见过一个小德叫“变形金刚”。
12、“法号梦遗”
13、见过一个部落战士叫“指着太阳说日”。
14、兽族战士“顶风尿三丈”。
15、“坐车免票”(侏儒)
16、猎人:“慢慢退下奶罩”。宝宝:“慢慢叼走内裤”。
17、在一区艾格文完,有个术士朋友叫“十步杀一人”,贼朋友叫“离你十一步”。
18、一牛德“缺德的组”。
19、区,一兽猎人叫“大家卡才是真得卡”。
20、以前看见个人类女法师叫“处女一抬腿”,当时她正在做水。屏幕显示处女一抬腿制造了魔法苏打水。
21、亡灵盗贼“健美先生”。
22、见过一个联盟的名字叫“妈妈说如果名字太长藏在树后会被部落发现”。
23、部落公会名字“左搂精灵妞右揽人族妹杀人放火最愿干暴风变成饴春院”。
24、亡灵“排虽排有身材”“逗妇乳”
25、“奔月日嫦娥”
26、牛头小德“红烧我肉”。
27、另:论坛里某新玩猎人求一拉风名字,有人出主意:巨魔猎“养什么死什么”,宝宝“活几天算几天”。
28、听闻一联盟公会名字叫日部落帝国
29、宠叫“农夫三拳有点悬”。
30、男的叫“清明”,女的叫“河图”。
31、有个猎人名字叫“黑锅我来背”。然后宝宝叫“送死的你去”。
32、亡灵“想醉没有胃”。
33、“我来组成头部”。(侏儒)
34、弄了个小战士起名叫“施主请留步”。
35、还有一个法师经常在铁炉堡门口名字叫“从来不打架”。
36、有个兽人叫“小儿麻痹旋风腿”。
37、轻简单松盖姚民(侏儒)
38、“咬字分开念”这个名字够拽吧!
39、会一个哥们儿叫“唐伯虎点雷管儿”。
40、人类女盗贼“畜生放开我”。
41、区一德鲁依“有德必有尸”。
42、“骑猪撞火星”“火星被猪追”哥俩。猎人“把手举起来”,宝宝“别开抢是我”。
43、猎人:“有怪party员先上”。宠物:“party员”。
44、猎人:“花下晒裤子”。宝宝:“花下亮爪子”。
45、猎人“朕射你无罪”,宠物“谢主龙恩”
46、见过叫“卖血玩魔兽”的。
47、兽族猎人“燃烧的胸毛”。
48、宝宝的名字叫“给点吃的吧”。
49、“母鸡中战斗鸡”。
50、还在奥山见个人类女盗贼“大叔控”。
51、“放开那个姑娘”。
52、猎人“打但是就闪”,宝宝“你闪我也闪”。
53、人叫“农夫大叔”。
54、有个牧师叫:“奶爸也有奶”(男的)。
55、见过个联盟的牧师“巫妖化了妆”。牛头战士“丑的想整容”。
56、见过个猎人叫“狮屎胜”与熊宝宝叫“狮屎六”。
57、工会有个术士叫:“划过天空的板砖”(不知道谁被拍死)
58、见过个猎人叫“我是自愿的.”我还在纳闷呢!他口哨一吹。BB跳了出来叫“我是被逼的”。
59、三个牛头(母),在野外打怪,名字分别叫“紫薇”,“小燕子”,“金锁”。猎人“枪枪爆头”。亡灵女战士“骨感美”。
60、区纳克撒玛斯的一个猎人叫“打但是就装死”宝宝“你装死我咋办”。
61、女的叫“当午”。
62、公测名人“万人揉我奶”(牛战)。
63、“昨晚你真坏”,“今晚看我的”。
64、男的叫“锄禾”。
65、又听闻一部落工会名叫联盟肉质研究所
66、见过个猎人叫“就不给”。
67、兽人猎人“人性的泯灭”,其宠物“兽性的勃发”。
68、人类女牧师“波涛胸涌”。
69、我见过最强的猎人的名字叫“抗日前线”,他的宝宝的名字叫“小犬纯一狼”。
70、侏儒法师“腰里别块砖”。
71、小德“别开枪是我”,当时我的猎人正在菲拉斯升级+拔皮,树丛里钻出一头大熊,头顶大字:别开枪是我!
72、见过牛头萨满名字叫:“幸好及时护住脸”
73、“蹲在墙头等红杏”
74、一猎人“一棍子打死你”,宝宝“一耳光扇死你”。
75、“放开那个大爷”。
76、见过个一齐玩的。
77、猎人“右派分子”,养了头狼叫作“左派分子”。(注意过宝宝一般跑在你的哪一边么?)
新闻看点: “第一,老板是正确的,第二,老板是正确的,第三,如果老板是错的,请参照第一条”,老板永远是正确的!据说这是职场中职员升迁发财的不二法则。在单位里只要奉行这一准则,就算不能跟随老板飞黄腾达,至少也能混个谦让恭敬、团结安定的美名。但有个人却不这样想,她就是“史上最牛的女秘书”——EMC大中华区总裁陆纯初的高级女秘书瑞贝卡。
事件起因与进展》》》
瑞贝卡(Rebecca)无论如何也没有想到,她对老板一封指责邮件的回复,会引起如此轩然大波,并使她一夜成名,被网民封为“史上最牛女秘书”。
事件的起因源自一把钥匙。
4月7日晚,EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西,到门口发现自己忘记带钥匙。而此时他的秘书瑞贝卡已下班。陆试图联系未果,非常恼怒。在次日凌晨,陆通过内部电邮系统用英文发了一封措辞严厉的“指责邮件”,告诫她下次要在确保其服务的主管无事后,方能离开。陆同时将这封邮件抄送给了公司的其他几位高管。
接下来的演进远远超出陆的预料。面对上司的责备,瑞贝卡在两天之后,以中文对陆的邮件做了正式答复。答复逻辑清晰、语言简练,并反过来指责陆忘记带钥匙而迁怒她是推卸责任,同时认为陆无权干涉和控制其8小时外的私生活。更出乎常规的是,她将其答复转给了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)、EMC(上海)”。
没有赢家
显然,瑞贝卡在做出答复的同时,也做好了走人的准备,但事件在进一步戏剧性发展。
她的这份答复邮件,又从EMC内部流出,并在短短的一周内,迅速传遍了几乎中国所有的知名外企。4月25日,北京某平面媒体对此事做了报道。该报道立即被全国各媒体转载和各门户网站转贴,并成为各个论坛热议的头条。有网友戏称该事件为“邮件门”,足以与布什的“情报门”事件“媲美”。
瑞贝卡一夜成名,但这种局面并不是她愿意看到的。离职后,瑞贝卡曾无奈地表示,“这件事传得太广了,我都找不到工作了”。此后,她一直不愿接受采访。记者日前与其电话联系,也被其断然拒绝。
受伤害的显然不止瑞贝卡一位。事件被曝光后,有网友贴出了陆纯初的简历和工作业绩,其中不乏有人身攻击的言语。对此,EMC公司不得不出来表态,强调“该员工离职只是个人事件”。
5月9日,几大网站均贴出了题为“EMC公司大中国区总裁陆纯初离职”的报道,报道称“据EMC公司内部人士透露,陆离职的消息已经于昨天在公司内部宣布,美国总部专门派人来调查过相关的事件,陆的继任者目前还没有宣布。”不过,EMC大中国区市场部经理吴薇于5月10日向本报证实,“陆纯初先生没有离职”。并进一步表示“对于EMC内部的人事问题不做评论”。
无论陆离职与否,事件中的当事方都没有赢家,恰如有专家指出的一样,EMC公司损失的是在华的信誉,而陆和瑞的职业生涯受到的伤害“后遗症”会慢慢呈现,这是一场只有输家的PK。
女秘书PK总裁事件全过程》》》
4月8日凌晨1:13,陆纯初发邮件给瑞贝卡,并抄送给相关高管
Rebecca,I just told you not to assume or take things for granted on Tuesday and you locked me out of my office this evening when all my things are all still in the office because you assume I have my office key on my person.With immediate effect,you do not leave the office until you have checked with all the managers you support-this is for the lunch hour as well as at end of day,OK?
(参考译文:瑞贝卡,我曾告诉过你,想东西、做事情不要想当然!结果今天晚上你就把我锁在门外,我要取的东西都还在办公室里。问题在于你认为我随身带了钥匙。从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室,明白了吗?)
4月10日下午1:48,瑞贝卡致信陆纯初,并抄送EMC中国所有员工
首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,北京这里不是没有丢过东西,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错转移到别人的身上。第三,你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班后的时间都是私人的时间。第四,从到EMC的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,也加过很多次的班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。
4月11日开始,邮件被疯狂转发,并引起网络争论热潮
流传最广的版本居然署名达1000多个,邮件转发的大致顺序是:EMC-〉Microsoft-〉MIC->HP-〉SAMSUNG-〉Honeywell-〉Thomson-〉Motorola-〉Nokia-〉GE……这些大名鼎鼎的外企大多为IT或电子类相关企业。
七嘴八舌职场规则》》》
张鼎健 中合玖鼎产品力营销机构董事长
不过一秘书,不过一总裁呵呵,看完这两封强人写的强信。可以相信,冰冻三尺非一日之寒。小秘书带气回信,大总裁气急败坏。小秘书是一肚子的火,大总裁是一头的火气。
一、责任 先说责任,所有的问题出来,肯定都是自己的错。这个总栽应该也是个有限公司,首先把自己的错误先归咎于小秘书的身上,先错一着。然后再把自己没解决的问题责任放到小秘书这边,可怜,小秘书如果真的可以承担这么高的责任就不是做秘书了。就这一步,先是这位陆总裁错上加错了。这应该就是一个惯性不爱负责任的总栽。
二、方法 成功总有方法,失败总有理由。这个问题到最后是两败俱伤。属于一个双输的局面。一个总栽处理一个小问题处理成双输,还有什么理由。只有一个结果,没能力。本来问题的处理可以第二天来面对面处理。或者,可以心平气和的告诉这个秘书问题的严重性,及秘书工作的特殊性,在下班注意手机不要关机。一气之下,把一个小小问题放大,最后叫板,自己反而下不了台了。这个总栽这个小问题都处理成这样,可以想象,一定还有更多的问题就处理得更差了。这是一个现象背后的本质问题了,这不是一个合格的总栽。
三、判断 判断一个人是否合适做你的秘书,这是第一次判断。既然判断并选择了这个秘书,也就要自己去承受自己的判断后面的后果了。然后,在工作过程中一个领导应该知道如何判断这个秘书在什么时候会掉链子,或者自己什么地方需要别人来补足。这个判断决定了在后面的工作过程中的问题的出现。一个不会预瞻问题的领导一定不是什么好领导。只有意志坚定的领导就会明白后面可能会出现的各种可能。这个总栽在这个角度来看还是不合格的。
四、还是责任 追究秘书的责任,永远是大炮打蚊子。而且秘书的责任就是领导的责任。秘书合不合格还是领导调教的好不好的问题。没有好领导就不可能有好秘书。上梁不正下梁歪。去追究秘书对不对的人,也就是不知道管理的人。就是外行说热闹的人了。
五、素质 一个人水平够不够是达不达到工作水准的问题。一个人会不会做人用人就是一个领导素质的基本要求了。更何况,一个只会发火的领导的涵养真的不是不好。冷静自信,方成大器。这么不冷静的总栽真不像个总栽素质。
六、不过一秘书,不过一总裁 记得以前看过这么一个故事,说两个人离开师傅,去城里打工。两个都在写字楼里干活。都遇到了很不顺心的事情。都很烦,周末一起回去找到师傅。师傅就跟他们说了一句话:不过一碗饭。甲徒弟回去就想,既然都这么郁闷,不就一碗饭吗,我干吗还要在这里受气。此处不留爷,自有留爷处。于是,马上写了辞职书走了,回到乡下去创业去了,做自己的老板去了。乙徒弟也想,不就一碗饭吗,至于吗。忍一忍就没啥事了。于是慢慢的在这个地方呆稳了,慢慢的升到一个比较高的职位去了。也算是人中之龙了。几年后,各自领域各有成就的两个兄弟再次来到师傅前面。分别都高兴的跟师傅说着这些年创业的故事,或者职场的故事。但两人都是各自有不同的成就而已。师傅又说了一句话:不过一念间。两人终于明白。
不过一碗饭,至于吗?这么多的人力资源的人们在讨论秘书对不对。
不过一念间,本来很多就是当事人自身的一念间的冲动而已,只是让大家都知道了罢。
不过一碗饭,不过一念间。
不过一秘书,不过一总裁。
至于吗?
钮文新 《财经时报》总编辑
秘书的工作职能到底是什么?如果她是老板能力水平的一种延伸或补充,那她别无选择,只有和老板同步。问题不在于早回家,而在于电话联系不上。秘书应当有属于自己的时间,但工作性质决定了她不可能是一个一般的人物。不是吗?你去问问公司上下的其它员工,看看他们如何看待老板的秘书?很多时候她基本上就是老板的耳朵和眼睛的延伸,就是老板行为的另一种体现。
所以我认为,要当秘书,接受了这个职业,就要接受它的特点。
当然,这个事件中,秘书的个人因素不是全部。其一,老板过于专横,不近人情;其二,对自己的要做的事没有交代,自己处理问题的方法失当;其三,秘书自身没有做好当职的准备;等等。许多原因可以促成这样的情况。
金错刀 《数字商业时代》主笔
1、细节决定成败。在数字时代,危机很多时候来源于细节,EMC、陆纯初都不可能想到,一封争吵邮件会引发这么大的**。因此最需要的是 如履薄冰的危机意识。
2、强硬的台湾式管理风格需要进行反思。生在新加坡的陆纯初,其管理风格曾被称为是作风强硬、刚愎自用,很具有台湾式管理风格的特征。据一些业内人士称,台湾式管理风格的特点是“法官式管理”,即强调质疑、挑错、服从,而忽略真正意义上的沟通。陆纯初遭遇PK不只是是否职业化那么简单,背后隐藏的真正冰山是两种管理风格的冲突。在外企,台湾人做老大已经很多年,也是中国企业一个独特的现象,但是,近几年来,越来越多的香港人开始取代之,其管理风格更本土化可能是原因之一。现在,是这种台湾式管理风格需要进行反思的时候了。
3、对于Rebecca,相对于很多专家的职业化批评,我倒觉得,作为一个弱势群体,Rebecca勇于对老板说不,也是推动职业化进程的重要步骤。她已经做到总裁秘书(EA)的职位,应该有两把刷子吧。
唐凯林 《英才》执行主编
最近我一直有一种莫名其妙的担忧,总在想,以后还有谁会心甘情愿地做员工?
随便找一家茶馆一坐,旁边准有一桌年轻人拿着商业计划书在大谈融资和创业;身边也有一些做传媒的朋友毅然炒掉了老板,并号称要由“文化民工”向“文化个体户”过渡……;而EMC大中华区总裁陆纯初和他的高级女秘书之间所发生的争吵,更印证了我的想法。
单从EMC的“邮件门”事件来看,女秘书的强势表现赢得了很多职场“压抑者”的共鸣。邮件在各大公司之间的广泛流传也十足地像一场“示威仪式”,因为员工们很清楚,这一事件至少能给自己公司的领导一个很强的心理暗示——今后对员工发飙的时候请三思。
事实上,抛开本案来看看目前的形势,员工的强势有他的一些客观因素。一项最新的调查称,“中国24%,全球范围内超过四成的企业雇主们正面临着人才短缺状况,而且很多空缺职位难以弥补。”当然,这样的数据还难以支撑“一个女秘书对顶头老板的强势”.所以这样的强势是虚假的,试想这一事件最后的结果会是什么?我觉得EMC大中华区总裁陆纯初再找一个不错的秘书很容易,而这位为广大员工出了一口恶气的女秘书的就业就很难(如果她的姓名和照片被曝光的话),这就是社会价值标准对老板和员工这两种角色的既定
判断。
这一事件令我想到了美国学者戴维。弗里德曼在其《生活经济学》中的几个困惑:第一,为什么公司会存在——为什么甚至在市场经济条件下仍存在通过指令来达到协调的角色?第二,公司是如何实行控制的?
注明事项:
当日现场备有刷卡机(未超过2000元需加3%手续费) 及礼卷、股票质押服务!不然先押学生证、身份证也可以,一个月内补钱过来皆有效。
凡出示失业遣散证明者可享1200元早场特惠价,科学园区工作者一律1600元起跳!凡于上市上柜公司任职,公司股价在30元以上者,一律需以3000元起跳!
包600元的请在第三道菜上完后离席,否则由礼金招待员轰出;
包1200元请注意食用速度及量,不得超过每道菜上桌转一圈为限;
包3000元以上享有携带1名家眷名额,身高不得超过120cm。
敬请详阅此文,违反规定者当场轰出、礼金没收!
不明了之处……可来电洽询XXXXXX
补充条例:
包300元的,请自带酒水,食物,以及行军椅等!
包10元0的,请自带酒水,食物,但可以不带行军椅,带报纸就行了,因为是坐在酒店大门口200米以外马路对面的绿化带用餐!
包50元的,除装备包100元的同等装备外,最好携带面罩,专业拳击护具,跌打油等,因为可能被数十个巡逻的酒店保安用钢管、铁链等物件围殴!
包20元的,(哦,天哪!)先去看一下你的人寿保险有没有买,顺便去预订一下ICU病房!
[本次的婚礼筹备委员会已经联合中工农建招交民生光大兴业深发浦发汇丰渣打广发花旗等办理80年9成银行按揭业务!
不明了之处,不许询问,本次活动的最开始和最终解释权均归筹备委员会所有!]
11月11日,这个被网友戏称为“光棍节”的日子,如今已演变成为一年一度的全民狂欢日。11月6日,有网友在朋友圈晒出自己写给公司领导的`一张请假条,上面写着:要请4天假去找对象一起过“光棍节”。最主要的是这请假要求获准了。
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第1条 为加强ERP管理,提高ERP工作效率,保证ERP安全可靠的运行,实现我司高效、安全的数字化信息共享,特制订本制度。
第2条本办法适用xxxxxxxxxxx公司(下称总公司)及其下属全资子公司ERP系统的管理。
第二章 ERP用户账号管理
第3条 用户账号申请及安全使用。
1,每个用户只能申请一个账号,账号为使用人的真实中文姓名。
2,使用人申请账号需填写《ERP用户新增申请表》,经部门领导审批后交
ERP管理专员在系统添加账号。部门领导在审批申请表时,应注意岗位
与ERP权限的匹配,防止权限过大导致数据泄露。
3,使用人必须保存好自己的账号及密码,防止密码丢失。由使用人密码丢
失造成的数据泄露,使用人承担全部责任,情况较轻的公司给予一定惩
罚,情况严重的提交法务部进行法律程序。
4,严禁使用人将本人的账号借给他人使用,或将自己账号权限内的数据信
息以任何形式泄露给其他不相关人员,违者公司将从严处罚。
5,如遇特殊情况需将账号借与他人使用或将账号权限内数据信息传阅给他
人,必须经过部门领导同意方可借用或传阅。
第4条 用户账号权限变更。
用户账号权限变更根据用户实际工作内容的变动而变更。当使用人实际工作内容发生变化时(如:岗位职能变大、变小或部门之间的岗位变动),使用人应填写《ERP用户账号权限变更、禁用申请表》,部门领导审批后交ERP管理专员进行权限变更。
第5条 用户账号禁用。
1,使用人由于实际工作变动,不再需要使用ERP。为了防止长期不用的账号
被盗或被他人误用,使用人按账号变更流程填写《ERP用户账号权限变更、禁用申请表》,权限变更填写“禁用”。若使用人未及时填写权限变更申
请表,导致数据信息泄露,使用人对此负全责,公司视情况给予一定的惩
罚。
2,员工离职账号禁用。员工在办理离职手续时,离职申请表上需有ERP管理
专员签字确认其ERP账号已禁用,否则不予办理离职手续。
第三章 客户资料管理
包扣客户、客户收货地址、客户分类新增、变更、禁用。
第6条 客户、客户收货地址、客户分类新增。
1,客户提出申请,经省区经理、客管、区域总经理、中心总经理、总裁审批
后,客管人员录入ERP系统,财务部负责审核。
2,审核过程中需提交的资料有:客户开户申请表、客户调查表、客户采购及
销售价格表、销售合同、客户营业执照、税务登记证、组织代码证、法人
身份证、收货地址确认函等复印件,所有复印件必须加盖公章。
3,客户分类按公司已确定的省区组织架构进行分类,不得私自、随意添加客
户分类。
第7条 客户、客户收货地址、客户分类变更。
1,变更:客户、客户收货地址变更审批流程与新增流程一样,通过审批后,财务部根据审批文件反审核ERP原有的相关信息,客管部修改资料以后,通知财务部进行重新审核。
2,重新审核所需的资料有:客户提出变更申请表、与变更内容相关的新文件
复印件,所有复印件必须加盖公章。
3,客户分类变更严格按照新的已确定的省区组织架构进行变更。
第8条 客户、客户收货地址、客户分类禁用。
1,客户提出销户申请,经省区经理审核、财务人员审核、客管审核、区总经
理审批、中心总经理审批、财务总监审批、总裁审批后,结束审批流程。
财务人员在审核申请销户客户账务情况的同时,应及时对客户及客户收货
地址进行禁用,以免业务的再次发生。
2,对于已经不在省区组织架构中的客户分类,客管部要及时禁用,以免给数
据归类汇总造成误差。
第四章 客户信用额度管理
客户信用额度ERP默认为启用状态,所有新增客户默认信用额度为零。
第9条 信用额度申请。客户提出信用额度申请,经省区经理、区域总经理、中心总经理、财务总监审批后生效。信用额度申请必须包含申请额度及额度时效,否则ERP管理专员不予受理。
第10条 信用额度失效。信用额度时效到期,自动失效。若需要继续授予信用额度,必须重新申请。
第11条 信用额度终止。信用额度在执行的过程中,若出现特殊情况需要终止的,由省区经理提出申请,经区域总经理、中心总经理、财务总监审批后,ERP管理专员根据申请内容停止授信。
第五章 价格政策管理
新增加的客户,ERP默认的价格为客户分类区域的价格政策,若客户分类区域没有价格政策,ERP默认的价格为全国价。价格政策包括全国价、区域价、个别价。
第12条 价格政策由销售行政部负责录入ERP,ERP管理专员负责审核。未审核的价格政策无效。
第13条所有价格政策的新增、变动都必须要有已审核通过价格政策文件,否则ERP管理专员拒绝审核价格政策。若价格政策文件里未注明政策的有效期,则默认为生效期为ERP专员收到价格政策的日期,失效期为收到下一次新价格政策的日期。
第14条 销售行政部应及时维护价格政策,并定期检查价格政策的失效期,防止价格政策漏录、失效。若由此造成价格错乱,销售行政部负全责。
第15条 ERP管理专员要积极配合销售行政部进行价格政策新增、变更,不得以任何理由阻拦价格政策的更新。销售行政部更新了价格政策以后,应及时通知ERP专员进行审核,保证价格政策按时执行。
第六章 其他基础资料管理。
其他基础资料包括但不限于:科目、核算项目、币别、计量单位、职员、部门、物料、仓库、供应商等。部门添加、修改、变动按已通过审核的组织架构做相应的操作。
第16条 基础资料新增。各职责部门填写《ERP基础资料新增申请表》,经部门领导审批通过交ERP专员,ERP专员按申请添加。基础资料的相关属性务必详细填写,否则将给数据使用、统计造成重大影响。
注意事项如下:
1,物料新增申请必须详细写明物料名称、物料重量(kg)、物料体积(m³)、物料分类等。
2,职员新增申请必须详细写明职员姓名、职员归属部门等。
3,供应商新增申请必须详细写明供应商名称、供应商分类等。
第17条 基础资料变更。各职责部门填写《ERP基础资料变更、禁用申请表》,经部门领导审批通过交ERP专员,ERP专员按申请变更。
第18条 基础资料禁用。各职责部门填写《ERP基础资料变更、禁用申请表》,经部门领导审批通过交ERP专员,ERP专员按申请禁用。
第七章 其他相关规定
第19条 基础资料需批量新增、修改时,必须要有ERP管理专员协助共同进行。
第20条 信息技术部对网络安全、网络速度、远程端口用户设置及ERP打印机设置等负责。
第八章 附则
第21条本规定由财务中心负责制订、修改和解释。
2013年9月26日晚前一年刚刚出现巨亏的上市公司中创信测披露了一个惊人的重组预案:北京信威通信技术股份有限公司将以共计300多亿的资金与资产(包括268.8亿资产、36亿增发股以及40亿定增融资)注入仅11.71亿市值的中创信测。
这则看似平淡的公告,其实创造了一个A股史上体量最大、融资最多的借壳上市记录。
王靖,上市公司中创信测未来新的控股股东和实际控制人一战成名,这位一直对媒体宣称自己是普通的不能再普通的中国人其实早就跻身富豪行列。根据中创信测公布的重组预案披露,除了信威通信之外王靖还控股北京冠威体育文化交流有限责任公司、北京天冠文化传媒有限公司、北京大洋新河投资管理有限公司、Skyrizon Aircraft Holdings Limited、Southeast Asia (Cambodia) Agriculture Development Group Inc.等五家公司,同时旗下还控制、参股十余家境内外公司在全球35个国家和地区涉足大型基础设施、矿业、航空航天、信息通信等诸多领域。
在最新发布的2013年福布斯中国富豪榜名单中,王靖以85.4亿元的净资产跻身第94位。而本次交易完成后,王靖将获得上市公司约11.97亿股股份,按发行价格8.60元/股计算他所持股份价值将高达102.94亿元,王靖将大幅提升自己在富豪榜的排名,将近190亿元身价将直接挑战2013年福布斯中国富豪榜上排名第33位的史玉柱的地位。
成立于1995年的北京信威由美国CWILL公司与大唐电信研究院(CATT)合资组建,当时大唐集团占股信威通信44%,留学生成立的美国CWILL公司占股24%,员工持股22%(无投票权),公司的主要产品包括SCDMA(又称“大灵通”)和无线宽带产品Mc WILL,并且拥有中国3G TD-SCDMA的多项核心专利。
在2G时代SCDMA一度被运营商大规模应用于“村村通”工程,北京信威经历了一个高速发展的时期。但进入3G时代之后SCDMA市场完全萎缩,而投入巨资开发的McWill也还处于研发投入期,公司业绩开始一落千丈,从鼎盛时期的20亿人民币的年产值迅速暴跌到不足1亿元,亏损达到了近4亿元。公司产品也被大唐集团战略性放弃,大量的核心技术人员被逐渐被抽调到大唐电信上市公司(600198.SH)、大唐移动等其他大唐集团子公司中,整个公司从高峰时期的2800多人下降到只有近400人。
2009年大唐集团壮士断腕,毅然放弃北京信测,将公司41%股权作价9500万转让给王靖,使得王靖一举成为公司最大股东,大唐集团持股则由43%稀释到约19%,并一直持续减持到目前只拥有不足1%的股份,公司从一家国有企业彻底转变成民营企业。
进入公司之后王靖就开始着手改造McWill的商业模式,彻底把北京信测的基因从技术导向型改造成市场导向型。
McWill是中国人自主研发的技术,与LTE同属于第4代移动通信技术,一度被认为是WiMAX的有力挑战者,能够让用户获得更快的上网速度。McWill虽然没有被采用于公众宽带移动通信业务,但它可以定位于为行业客户提供不同层次需求的行业专网应用。
以前类似北京信测这样的通信企业都采用利用自有资金投资的传统模式,而王靖入主公司后采用了激进的全面社会融资然后疯狂投资发展的新模式;传统通信企业都是先研发后市场推广的模式,王靖把北京信测的闭门研究不管市场需求的传统模式完全改造为基于市场需求而进行技术研发和创新的新模式;市场定位方面北京信测过去将McWill定位为在TD-SCDMA的身后蹭饭的跟随型产品,王靖根据McWill自主知识产权、高保密性和高速数据传输的特点,将它定位为安全可靠的行业专网主流产品,并逐步建立了行业标准;在产品销售方面传统通信企业等待政府或企业上门花钱购买,王靖则给地方政府提出公司首先用McWiLL建一整套安全的专网,并确保它的安全、稳定和后期维护,地方政府只需要让各个有需求的行业都有付费使用这张专网就行,这种从卖产品转变为卖服务的销售模式一举打开了行业市场,并快速复制到全国市场。
在感受到国内行业市场的局限性之后,王靖毅然带领公司全面迈向了国际化。
2011年8月,McWiLL成功获批柬埔寨王国移动4G全业务牌照及运营频率,首次实现了中国自主知识产权的通信技术全境覆盖并服务于一个主权国家,北京信测迈出了国际化的艰难的第一步。
随后,尼加拉瓜、乌克兰、俄罗斯等30个国家和北京信测签订了规模化商用的合同,标志着McWiLL系统在全球运营、产业化发展战略进程中取得阶段性重大成果。
伴随着市场的全面开拓,北京信威也变成了一家业绩爆炸性增长的公司。根据公告披露,信威通信2011年、2012年实现净利润分别达到56899万元和49113万元,2013年1至6月更达到惊人的167939万元。
伴随着北京信威上市后融资能力的急剧扩张,相信公司未来的海外拓展之路将越走越顺,投资者回报方面也必将有越来越多的惊喜。
尊敬的各位领导,亲爱的各位亲朋好友,今天,是我和XXX新婚大喜的日子,毛主席曾经说过:“不以结婚为目的的谈恋爱 都是耍流氓!为了响应毛主席的号召,牢记党的教诲,在新家庭建立以前,为维护家庭和睦,革命路上手牵手,实现共同的生活目标,让老婆家人放心,让亲朋好友们放心,现在正式宣布:我,XXX今天要结婚了,正式脱光了(脱离光棍队伍)!。脱光前我向毛主席他老人家发誓如下:
我的决心:
不对老婆耍酷,不让老婆吃醋
吵架先要让步,老婆揍我挺住
我是一块砖,想往哪搬就往哪搬
我是一支号,想吹哪个调就吹哪个调
我的行动:
1.坚持老婆的绝对领导。家里老婆永远是第一位,孩子第二位,小狗第三位,我第四位。
2.认真执行“四子”原则,对老婆像孙子,对岳母像孝子,吃饭像蚊子,干活像驴子。
3.爱护老婆,做文明丈夫,做到“打不还手,骂不还口,笑脸迎送冷面孔。”
4.诚心接受老婆感情上的独裁,“不要和陌生人说话”,尤其不能跟陌生女人说话。当然,问路的老太太除外。
5.坚持工资奖金全部上缴制度。不涂改工资条,不私设小金库,不抽烟,不喝酒,不买股票(收益宝例外)。不过,每月可以申请领取500元零花。(越南盾)
6.只准让老婆多笑,不准让老婆哭。在无法实现此条时,须及时哄老婆开心,以让老婆能用最快的速度转哭为笑。
7.不得随意对老婆发脾气,只准老婆在心情不佳的情况下合理性的对我发脾气,因为老婆身为女性,有优于身为男性的我的权利。
8.把老婆说的每一句话都牢记在心里,不再左耳进右耳出。
9.早晨醒来睁开眼睛,第一件事情就是紧紧抱住老婆,然后轻轻地亲吻一下老婆额头。
10.出门时候要给老婆一个上班kiss,并必须坚持“额头-左颊-右颊-鼻子-嘴唇”的亲吻程序,记得搂着老婆一起出门上班。
11.上班时间无论多忙,都会每隔十分钟想念老婆一下。中午午饭时间更会把自己的整个脑袋装满老婆的影子,而且每想一次都会感觉幸福的笑笑。
12.允许老婆把我的肚子当沙发靠垫,允许老婆冬天时候把小脚塞进我的肚子里取暖。
13.不得比老婆早睡,必须哄老婆睡着后,才可自行入睡。
14.婚后坚决不上网与异性聊天,若违反,愿意让老婆家法处置。(跪主机板)
15.积极响应党中央号召,每天早晚各进行两次”深挖洞,广积粮“的活动,为社会主义造人建设贡献自己的力量。
但最令人感慨万千的,却是这样四个历经风雨、眉眼生动、也不是很娘的男人们,最后竟没有一个成双成对娶妻生子的,究竟是地上的女人不对他们的胃口,还是单身一久,就不食人间烟火了?
成了千年不死的老单身,这其中肯定是有原因的——
一、太多情。唐僧眉清目秀,才华出众,又玉树临风,这样的男人,自是众多女性的仰慕对象。所以一路上,撩拨他的妖精们可真是不在少数啊,有浓妆艳抹的、有装可怜的、有仪态万方端着架子的、有小家碧玉村姑模样的。唐僧自然都是相待有礼,展示了一个多情单身汉的本来面貌。但男人一多情吧,责任心就必然减少,他才不愿意主动为某个女人担负起专一的重任来呢,即便和伊发生了点什么,那也是因为心太软,因为“好男人不能让心爱的女人流泪”。一个男人,总是周旋在很多女人中间,就会因为迷失花丛,产生有心无力疲于应付之感,看天下所有的女人,都大同小异,既然能招之即来、挥之即去,结婚?玩笑!
二、结婚狂。唐僧所担心的,肯定不是猪八戒担心的。虽然猪八戒很好色,但他最担心的,却永远是“那个女人就是出来玩的,根本不结婚。”猪八戒的自信篇,评价不会很高,无论相貌还是身材,差强人意就是他的回答。自然条件不好,又怕落人之后,结果就有些饥不择食,见了女人就猴急。结果不仅惹怒了妖精,也吓跑了民女。所以单身汉不能总给人太想结婚的感觉,第一次约会,就把存折和父母照片拿出来给人看。得想办法让自己的性格和唐僧的中和一下。
三、假正经。孙悟空就是这种类型的单身汉——所谓眼里揉不得沙子,尤其男女关系,一定要严肃对待。女人永远得表情中立、笑不露齿,谈了恋爱,就得结婚,否则就是玩弄感情,乱棒打死先!这种对自己春风般温暖,对女人秋风扫落叶的单身汉,最难相处,同时也是婚场上的钉子户。但凡被人甩过一次,天下的女人就从此没有一个好的。他会想,女人嘛,永远得敬而远之,工作、娱乐、社交,最好不要主动靠近女人。虽然无比向往浪漫的爱情故事,但街头认识女人,从此开始一段情,却让人实在担心,必须随时举着照妖镜检验检验。介绍的对象比较稳妥,而且结婚前最好不要带女朋友去给任何人看。
四、闷骚型。沙僧遇见女人,态度永远是三个字:“看看先。”但这不说明他对女人就没有想法,而是闷骚型的男人大多如此。你要问他如何评价自己的相貌身材,他会说“我不想回答这个问题”。单身最大的坏处是什么?能不单身早就不单身了。瞧,让闷骚男人做调研问卷,不管是关于宗教信仰或雄心壮志,还是家长里短鸡毛蒜皮,只能得到毫无章法、不碍要领的答案。
人们多喜欢将自己的个性特征归于一个类别,比方心眼好、人缘佳,或者是坚强有力什么的,单身汉也不例外,而且十有八九的单身汉,都绝对希望自己是慷慨大度、聪明英俊的类型。但纵觀四大名著,男主角几乎都是单身,宝玉好不容易娶了老婆,最后也出了家。所以,单身有单身的理由,单身本身就是一种类型。下次再碰到调查题之类的,使出一招来就可以走遍天下了,那就是:无单,不成双!
(摘自《海峡姐妹》 图/昵图网)
经领导推荐,读了这篇《史上最牛的销售员》。文章介绍了一位被《华尔街日报》奉为“活着的传奇”的伟大销售员,价值5亿元的 飞机,他每天卖出2台,卖了32年。
“5亿元”、“2台”、“32年”,三个振奋人心的数字,让人觉得不可思议。这是怎样一个人?
他叫John Leahy,出生在一个普通的家庭,父亲是个虔诚的天主教徒。因为父亲的影响,无奈的选择了神学、哲学专业。但John没有气馁,学习、工作间不断强化自身,顺利的拿到了飞行员执照,并通过了“金融与交通管理专业MBA”课程。早年John经历了两次重要的选择,从“副机长”到普通销售员,从“销售总监”到空客的普通销售员,均是放弃眼前拥有的一切,为自己的梦想,前程倒逼自己,迎难而上。在空客的日子里,业绩优秀而迟迟不受重用,卧薪尝胆8年,终于迎来属于他的机会。1994年John担任空客集团销售总监,仅用了4年时间,将市场份额做到50%。
文章作者为读者总结了五点John Leahy成功的关键要素,我有从这五个方面,分享自我的感受:
(1)最棒的销售员,一定需要充满活力。在John的眼里,销售产品就等同于在销售自己:
“充满活力”,古话说:身体时革命的本钱。没有一个好的身体,如何能担任这份高强度的工作?不要把“接待”作为自己喝酒、抽烟、不锻炼身体的借口,要掌握一个“度”字。
“销售产品就等同销售自己”,良好的形象会给人强大的亲和力,更容易被人接受、信奈,这是作为销售的基础。想要顾客购买我们的产品,首先要让顾客相信我们的人品,建立信任,就为成功成交打下坚实的基石。
(2)融会贯通,是永无止境的:
顾名思义,融会贯通便是,了解自己售卖的产品,熟悉它的操作、性能、人性化的设计、相较竞品的优势。现今的中国重卡市场,竞争异常激烈,如何脱颖而出?好的产品是重点,售卖产品的人同样很关键。
“别无我有,人有我优”,这是打动客户不变的真理。深入了解车辆的每一个性能,从客户的角度,解读车辆,将客户需要的功能、配置推荐给他,让客户认为我们是在为他做产品。
科学在进步,技术在发展,不断强化自身,努力学习,才不会被行业所淘汰。(3)所有推销,在见面之前已经开始: 赢在起跑线上至关重要,分析客户、了解客户,你才知道客户真正需要什么。将正确的产品卖给正确的人,保证销量的情况下,保护品牌口碑。
(4)商场如战场,要准备武器:
“产品是核心”,优秀的产品不仅需要过硬的质量,同样还要具备优秀的服务。服务便是最强有力的武器,贴心服务,用心关怀,站在客户的角度看问题,为客户排忧解难。
服务离不开备件,也离不开维修人员的专业态度。在建设销售网络的同时,也要关注服务网络的建设,人员培训、备件储备、设备资质等等。做好万全准备,服务客户,征求满意。
(5)顾客不是上帝,而销售应该是老师: 一味地迎合客户并不可取,领导常强调:不卑不亢!一个成功的销售员,应该向老师一样将品牌的理念,产品的优点,循循善诱地告诉给客户。当客户并不知道你推销的产品为什么适合他时,此刻,销售员所扮演的应该是一个专业人士,给予客户的建议。
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