电子商务实习工作总结（共12篇）
1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上成功地进行B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务发展发展的迅速我认为很大程度上依靠着物流，当然也能够理解是电子商务促进了物流的发展。比如，比较成功的电子商务网站__，是一个零售电子商务网站，它没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，看出物流在在电子商务中是一个十分重要的环节，真正的商品转移必然经过运输工具，这便构成了物流，物流在供应连中不可缺少，少了它，供应链是不完整的，也无法实现整个供应链的流程。
2、网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，因为它涉及到个人的银行帐户和密码问题，网上黑客的猖獗，把电子商务的交易安全体系建设好，软件平台上，就没有涉及到这方面的知识，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。
一、基于“专业+名师工作室”顶岗实习模式的基本内涵
“专业+名师工作室”轮岗式顶岗实习模式, 具体是指学校的电子电器应用与维修专业骨干教师依托自己的技术和学校的支持, 与相关企业合作开办了与专业相对应的工作室, 本专业的学生在不同的学习阶段以徒弟的身份到这些老师的工作室进行“教、学、做、练”并完成轮岗式的顶岗实习。
二、基于“专业+名师工作室”顶岗实习模式的研究意义
1.探讨培养复合型技能人才的途径与方法。
通过轮岗式的顶岗实习, 使学生能够更多地接触一些岗位, 全面了解电子电器应用与维修工作项目, 促进学生成长为复合型技能人才。
2.满足学生对就业岗位的多元化需求。
通过轮岗式的顶岗实习, 使学生根据个体差异选择合适自己的职业岗位, 同时轮岗式顶岗实习, 给学生提供了亲身体验不同岗位的机会, 激发其潜能和准确定位职业生涯。
3.提高学生就业竞争力。
通过轮岗式的顶岗实习, 增强学生与不同部门 (工作室) 、师傅 (专业教师) 以及客户的沟通协调能力。同时学生多岗位的经历, 更能受到用人单位的青睐, 扩大了学生的就业机会。
4.构建实践教学课程体系。
通过轮岗式的顶岗实习, 借鉴“名师工作室”的生产工作流程, 分析各岗位所需的知识、技能和态度, 对应岗位确定知识、技能和态度模块, 并融入国家职业标准, 建立电子电器维修专业基础实训、专业及综合实训、生产性实训三层次实践课程体系。
5.搭建“双师型”教师成长的平台。
通过轮岗式的顶岗实习, 建设一支符合“敬业爱生、理论扎实、技能精湛、熟悉市场、改革创新”要求的专业带头人队伍。
三、校企共建基于“专业+名师工作室”顶岗实习模式
我校专业骨干教师与三星集团、美的电器、春兰空调、电信公司等企业合作创办了系列电子电器行业的“名师工作室”, 创造性地进行校企共建共享的基于“专业+名师工作室”轮岗式顶岗实习模式探索。
1.基于“专业+名师工作室”顶岗实习模式的创建
学校高度重视探索“校企合作, 工学结合”的人才培养模式, 将校园临街的店面优先承包给校内的教师, 依托我校电子电器应用与维修专业骨干教师创办了五个生产性“名师工作室”, 即“美的星级服务工作室”“三星售后服务工作室”“春兰空调维修工作室”“湘乡电信公司通讯终端设备售后工作室”“银河电脑及数码产品维修工作室”。这些工作室独立经营, 自负盈亏, 与企业合作对外承担生产性业务, 对内则为学生提供了能进行轮岗式顶岗实习的基地, 为学生营造了一个个真实的企业环境, 为学生跨出校门真正实现零试用期走向就业岗位打下了坚实的基础。
2.基于“专业+名师工作室”实习模式的合作形式
(1) 学校方面
学校提供“名师工作室”场地及办公设备、实习员工, 承担全部的精装修费用, 学校还协助进行师资培训及技术指导。为了便于精细管理, 学校将采取承包责任制的形式, 鼓励并指定性的承包给本校电子电器专业的骨干教师, 承包者以法人形式与相关企业进行协商合作, 自主经营, 自负盈亏, 但需无条件配合学校该专业学生的顶岗实习工作。
(2) 企业方面
企业方面提供品牌或市场、售后及维修业务、启动资金及技术支持等, 在经营期间与承包人员一道承担人员工资、设备及工具维修费用、耗材等经营性相关开支, 其生产性盈利或亏损与承包人员共同协议享受或承担。
3.基于“专业+名师工作室”实习模式的具体运作
“名师工作室”它采用企业运作模式, 以真实工作任务及工作过程转化为教学内容, 组织教学与认知实习、顶岗实践相结合, 实现了“实习”和“经营”两个基本目标, 也就是将真实的维修售后服务管理观念引入学校, 将企业运营环境浓缩并模拟进教学过程, 实现了电子电器应用与维修专业技能教育与行业需求的无缝对接。
(1) 构建“专业+企业”的人才培养机制
“名师工作室”从社会上承接专业相关业务, 学生在“名师工作室”中通过专业教师的指导, 完成顶岗实习, 同时也完成了一项工作任务, 使实训变成经营性的生产。
(2) 制定实习方案, 完善实习制度
为提高人才培养质量和学生的就业需求, 我校请企业、行业专业专家参与专业建设与课程建设, 成立专家指导委员会, 制定电子电器应用与维修专业人才培养计划, 制定电子电器应用与维修专业毕业综合实训方案及校内全真顶岗实习制度, 明确实习内容和方式, 培养学生专业技能和沟通能力、应变能力等综合素质。
(3) 面向专业学生, 多方向提供实训机会
通过市场调研, 确定所创办的名师工作室主要是针对“彩电维修”“制冷设备维修及安装”“电子通讯设备维修与安装”“网络及数码产品维修与安装”等专业细分方向的实习。主要满足高三毕业生的全真顶岗实习需求和高一、高二年级学生的认知实训和综合实习。实习效果不但体现了量, 而且注重了质。
(4) 面向专业教师, 提升专业团队素质
“名师工作室”为高素质“双师型”教师队伍的培养提供了一个现实有效的平台, 为学校节约了经费, 也为教师自我发展提供了空间, 使我校涌现出了一批在湘潭乃至全省的“名师”, 如钟小平老师, 指导学生获技能竞赛省一等奖, 代表省参加国赛;顾兴林老师参教师技能竞赛获省二等奖。
实践证明, 基于“专业+名师工作室”轮岗式顶岗实习是实施“工学结合”教学模式的一种途径, 这种生产性顶岗实习, 是学生将来就业的重要基础, 也是中职学校深化教学改革, 提高人才培养质量的重要环节, 同时也为企业创造了可观的利润, 可以真正实现校企生三赢。
参考文献
[1]陈桂兰, 王成福.开展校内应用电子技术专业生产性实训的探索.金华职业技术学院学报, 2010, (01) .
【关键词】商务英语 在岗实习 教学改革
一、研究背景
广西科技大学鹿山学院商务英语专业，目前推行的是“3+1”的教学模式。即3年的在校专业基础知识、校内实训+1年的企业在岗实习。笔者所在学校，实习环节主要是将学生推荐到长三角、珠三角的一些互联网+外贸的中小企业，从事跨境电子商务的外贸营销模式体验。此次暑假，作为实习负责老师，深入企业，实地走访了长三角的每一同学、及每一位同学所在的企业。通过对在岗实习学生的走访，与实习学生的企业交谈，发现了学生实习过程中存在的问题及对今后实习指导、人才培养方案、教学改革的一些指导和借鉴。
二、存在问题
1.部分学生企业服务意识、浮躁、焦虑情绪有待调整。良好的企业服务意识、好的心态，才能更好的服务于企业。由于实习工作琐碎，快节奏、看重业绩等做法，容易引起实习生失望与焦虑的情绪。不少实习生抱怨实习部门主管或是领导不能委以重任，让其从日常的办公室做起或是下工厂。另外，看到周围的同事或是同期入职的同学开始拿到外贸订单，比较浮躁，有较强的焦虑感。甚至有些学生，心态还未能完全调整过来，未能给自己找准职业定位，在实习工作中不能全身心投入，在工作中出现一些浮躁、倦怠的情绪。
2.课堂知识与实践稍有脱节。扎实的专业理论知识，能更好的指导学生的实践。走访过程中，部分学生有反馈，课堂上的理论知识与实际操作稍有脱节。企业也有提出，我们的学生操作电子商务平台还不够熟练，同学们所学的商务知识过于笼统，企业需要花时间进行系统的培训。其次，同学们的销售技能有待提高，在面对客户询盘时缺乏技巧，在跟进时，对于如何吸引客户也显得青涩。
3.实习指导教师指导、监督、管理难。我院2013级学生，近50名，分散在长三角、珠三角的20多家外贸企业。由于实习单位的分散性，校内指导老师对学生的管理职能基本是借助远程指导。指导的方式主要是电话、QQ、微信。而一旦学生失去沟通的主动性，学校的指导老师就“鞭长莫及”了。因此，指导老师很难及时掌握学生在技能训练和职业素养等方面的情况，这些都不利于实现实习的预期效果。
4.实习指导教师师资队伍结构单一、缺乏“双师”队伍。所谓“双师”，就是要求实习指导老师具备两方面的素质和能力：一是要具有较高的文化和专业理论水平，有较强的教学、科研能力；二是要有广博的专业实践技能。商务英语专业教师大多数是直接到校工作研究生，且大多数是英语文学或英语教学教育出身，加之缺乏在一线公司、企业工作的经历，因此，无法对学生实习做出有效的指导，影响了实习效果。
三、对策探讨
1.加强学生的企业服务意识及职业技能的的培养。学生的企业实践，除了对专业知识进行很好的运用，还应该具备较高的企业服务意识、吃苦耐劳的精神。今后的实习指导中，要加强学生的企业归属感的引导。增强企业的归属感，才能更好的为企业服务。职业能力方面，跨境电子商务人才必须具备一定的外语能力、电子商务技能和外贸业务知识，了解海外客户网络购物的消费理念和文化，掌握跨境电子商务平台的营销技巧，从事跨境电子贸易和电子商务的复合型人才。所以，在今后的课程改革中，应该重视对学生除了英语专业知识以外的，满足跨境电子商务营销的职业技能的培养。
2.完善管理制度，加强实习管理。严格、科学的管理是实现实践教学目标的关键。我校根据近几年的实习情况，总结如下经验：第一、以学校及实习单位的指导教师为主导，密切联系企业，建立“企业+学校”双元教学管理模式，提高教学质量和教学管理效率。第二、对实习教学进行精细化管理，要求学生参加的实习过程有计划、有步骤、有监督、有总结、有反馈，保证实习的有效实施。
3.建设一支素质过硬的专兼职实习指导教师队伍。高水平的实习指导教师是实习有效进行的有力保障。商务英语专业教师既要有扎实的英语语言功底，能够给学生传授英语语言知识和技能，又要有系统的商务知识和丰富的商务实践经验。今后积极鼓励有参加过企业挂职锻炼的年轻教师，加入到实习指导教师的队伍。
4.完善人才培养方案。人才培养方案是学院人才培养的指导性纲领。我校的人才培养方案制定，都是基于企业和市场的需求，都在经过综合调研，在校企合作理事会的验证下通过的。都是基于企业需求和“校企合作、商英结合”的人才培养模式，构建商务英语专业的“英语技能+商务知识+综合技能”的课程体系。
四、总结
此行对于今后我系实习工作的指导及商务英语专业的课程设置以及人才培养目标有很大的启示作用，同时也能为商务英语专业更好的切合工学结合、协同创新的发展方向打下基础。通过走访，我们会根据社会人才市场的形势变化，建立全新人才培养目标，明确人才培养的途径，使我校的商务英语教学更有针对性，引导学生从职业能力提高角度出发提升个人的能力，促进在高校商务英语教学改革意义的突显。
参考文献：
我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们所学的专业非常对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。
电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生，本来就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。
我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。
第二天的时候，我们就正式进入工作中了。了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，需要我们尽快理清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。
电子商务实习总结
通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多.下面先阐述一下我对B2B的认识:
信息管理与信息系统专业要求主要是具有良好的科学素养，能系统地、较好的掌握计算机科学与技术包括硬件、软件与应用的基本理论、基本知识和基本技能与方法，能在各级行政机关、科研机构、教育部门、金融单位及通信运营、软件开发、系统集成、电子商务、信息产品制造、硬件销售等IT企业中工作。
作为还没有踏入社会的大学生，面对自己未来的生活与工作，我们心中是有很多疑问的，我们特别需要到真真正正的工作环境中去感受一下自己几年后会所从事的工作。这次认识实习中的IBI育成中心的参观学习不仅让我们对距离自己最近的与自己专业最对口的公司有了一定的了解，同时也让我们对自己接下来的学习有了进一步的规划。
一、电子实习现状
1. 实习内容单一,缺少创造性
目前电子实习的任务就是安装一个收音机,借助这样一个安装过程,使学生了解焊接的操作方法,元器件的基本知识,收音机的原理及调试,侧重学生基本操作的训练。对产品的安装过程也是“照图搭积木”的模式,实习内容缺乏趣味性和创造性,限制了学生实践能力的发挥和培养。
2. 学生缺少自主解决问题的意识与能力
学生在安装结束后,细致的学生,器件插装准确,焊点良好,印制线路无误,装上电池,转动调谐,收音机就会正常接收。有些学生收音机不能正常工作,就束手无策,不知如何检查维修,依赖教师排除故障,缺乏自主实践动手能力。
3. 实训师资队伍实力不足
长期以来,重理论轻实践,重学术轻技术已成为各高校的普遍现象,学校引进的高学历高职称人才都作为理论教学、科研、校企共建项目的骨干力量,实验实习教学环节只是刚入校新人熟悉工作环境的过渡场所,具有高研究方向的新人不会把实践教学作为投入重点。能力强,水平高的实验员读完工程硕士也兼职理论课教学,精力的重点逐步转移,使得长久未得到补充的实验员队伍更加实力不足。
4. 实践环节器材管理落后
器材管理直接影响实践教学质量,合理科学的管理也能降低实践教学的运行成本,最大限度地发挥器材效率,避免重购轻用的浪费。目前库房的管理还没有借助先进的管理手段。
二、针对现状的对策
1. 培养学生实习兴趣,树立学生重视实习的意识(1)观看视频,参观企业
多媒体可以直观生动地将实习内容呈现给学生,组织学生观看电子产品生产工艺视频,既培养了学生兴趣,也增加了学生对实习内容的感性认识。
我校与飞兆国际电子有限公司共建了电子与自动化生产实训基地,不仅为学生提供了真实工程实践环境,也为学生提供了了解SMT、THT自动焊接工艺的机会。学生通过参观,开阔了眼界,认识到理论课学习的局限性,实践课学习的重要性,实习的兴趣更加浓烈,对基本技能的训练更加投入。
(2)注重提问,加强引导
实习内容单一僵化,学生机械性地安装不能引发学生的好奇心、求知欲,实习教师在教学过程中,就应该注重提问,引导学生探求问题的答案,激发学生的兴趣。例如,声音本身不能远传,为什么我们借助收音机能够听到远距离处节目主持人在演播室的声音?收音机功放级的三极管为什么不能用9018?三个中周的位置次序颠倒会出现什么后果?学生遇到了问题,探求答案的欲望调动了起来,学生就会边思考边结合实际分析,加深了对实习内容的认识与理解。
(3)因材施教,发展个性
实习的学生实践动手能力不同,对实习内容的兴趣与接受程度不同,对于有电子制作基础对电子制作感兴趣、有自我提高意愿的学生,在完成大纲要求的实习内容后,可采用只给出设计指标和要求,元件参数由学生自行设计完成,学生根据要求进行设计组装调试,我们给学生提供实践场地,仪器仪表,器材器件,这种以学生自己探索发现的实践方式,充分挖掘了学生潜力,强化了学生创新意识。同时教师可以在此过程中发现实践能力强的学生,组织起来集中培训,作为大学生设计制作大赛的预备力量。也可以精选出优秀的学生,重点培养,参与教师的科研活动,达到分层训练,因材施教的目的。
2. 培养学生自主实践能力
收音机的安装是很好的理论联系实际的实践活动,如何让学生把理论知识转化为实际应用能力,是实习的教学重点。例如,在收音机的安装过程中怎样教会学生排除故障呢?
(1)对照电路图,让学生明白收音机的工作原理,各单元电路的功能,各主要器件的作用。
(2)不通电的情况下从3个方面着手检查:(1)检查印制板元器件插装面,有无器件插装错误,器件金属管脚相碰或管脚与器件金属外壳相碰的情况。(2)检查印制板印制面,焊点有无虚焊,电气短路,印制线有无断路。(3)检查元器件有无损坏,主要检查高、中、低频变压器线圈是否有断路,三极管的PN结是否正常。
(3)通电检查,先检查工作电压是否正常,再检查整机电流是否正常。如果不正常,通过测量各三极管的集电极电流或用信号注入法判断故障点,排除故障。
(4)对于装配一次成功的同学,教师在收音机上设置故障点,让学生检修,学生通过这样的检修手段,学会了解决问题的方法,学习热情大大提高。实践证明,检修故障是最能锻炼学生动手能力的过程,也是树立学生自信心,收获成功喜悦的环节,学生通过自己的努力,排除了故障,那种兴奋溢于言表,有些学生把自己已经损坏的调光台灯、耳机、充电器带到实习车间检修,充分体现了学生由内而外散发出的自主实践的意识。因此,在实践教学环节,教师教会学生解决问题的方法,激发学生的求知欲望,调动学生的内在学习动力,像火种一样,燃起熊熊大火,使学生的自主学习能力得到提高,合作精神得到锻炼,这种影响的意义是深远的。
3. 实习师资队伍的建设
高校大部分的师资来源都是从学校到学校的历届毕业生,他们具有较强的理论水平,但实践能力有所缺乏,从书本到书本的教学模式是培养具有工程师素质人才的工科院校的硬伤,特别是实践教学环节师资队伍的改善势在必行。
(1)要对现有教师进行岗位培训
(1)聘请本单位有丰富实践经验和教学能力的“双师型”人才,定期对实践教师培训,提高他们的动手能力和理论水平。(2)邀请生产、科研第一线的企事业单位的工程技术人员来实习基地讲座,将生产、科研第一线的新工艺、新技术传递给实习教师。组织实习教师到生产第一线进行工程实践和专业技能的训练。(3)实习教师经常开展教研活动,互相交流经验、互相学习,取长补短、共同进步。
(2)实习教师要加强自学,不断提高,适应形势要求
实习教师要严格要求自己,在岗位上不断自学,掌握现代化教学手段,提高自己的业务能力,不断丰富和完善自己,以适应形势发展的需要。
(3)充实实习教学队伍
实习专职教师严重缺乏,引进能力强,水平高的人才到实习教学环节,增加实训师资的实力,全面提升实训教学质量。
4. 器材管理
实习内容的设置层次化、多样化以后,电子产品的设计制作所涉及的仪器、仪表、耗材、工具品种数量随之增加,管理好器材是做好实习教学的后勤保障。可以自行研发或外购器材管理系统软件,使器材管理数据化、网络化,借助计算机实现帐务管理、仓库管理,器材主管责任到人,规范器材的采购、入库、出库的物流管理,提高实习经费的效率,改善实习效果。
三、结束语
结合我校的具体特点,以学生为主体,以能力培养为核心,建设好实训师资队伍,摸索一套具有我校特色的实践教学经验,是我们目前及将来发展的重要目标,也是深化教育改革全面推进素质教育的措施之一。
参考文献
[1]刘汉瑞.浅谈电工电子实训教学[J].广东工业大学学报(社会科学版),2007,7:209～212
关键词：电子工艺实习 基地建设
【中图分类号】TN05-4
一。建设目的
随着电子信息技术高速发展的步伐，原有的电子工艺实习基地已经不能够满足培养学生实践能力的需要，为了提升电子工艺课程教学的综合水平，跟上社会科技发展步伐，需要为学生提供教学和实习内容与社会科技发展同步的工程实践平台，努力打造成为华南地区高校最具有特色的国家实验教学示范基地。
二。必要性
华南理工大学电子工艺实习是一门专业必修课程，开设面向全校工程约20个学院40多个专业的2500个学生授课（其中机电类学生约占总人数75%），实习时间两周，化工类学生（约占总人数30%）实习一周，涉及面广，使用人数之多，为全校之首，教学基本是以集中一周非电类或两周电类的教学方式进行的，为此原来的部分实验设备性能差，设施陈旧破损，设备配置不能满足教学发展，主要原因在于多年投入较少，为此，需要把电子工艺建设成为整体布局合理，实习工作环境安全良好，设备配备完善，为学生提供教学和实习内容与社会科技发展同步的工程实践平台。努力打造成为华南地区高校最具有特色的国家实验教学示范基地。
三。建设内容
1。充实电子工艺实验教学内容
（1）。以工艺理论为指导、以训练工艺技能为基础、以培养学生工程素质和创新能力为目标，构成基础性实验项目、综合性实验项目、研究创新性实验项目、开放型设计性项目的实验教学体系。
（2）。精简传统的工艺方法，剔除简单重复的工作，加强技术含量高的技能训练，增加现代先进生产工艺的内容。具体包括感光制版技术，丝网漏印技术，贴片元件的装配，计算机辅助设计（PROTEL）电子线路设计）等内容。
（3）。增添配置相应的电子产品测试设备，开发高电子产品测试设备操作的实物。由于电子测量一门发展快、应用面宽、实践性强、重要的应用学科。增加学生对电压、频率、时间、相位、元件参数、阻抗、噪声的基本物理量的测量原理和仪器操作使用的实习内容，将为今后从事电类专业的工程技术工作打下坚实的基础。
（4）。补充虚拟仿真平台上的实验项目，研制出各台配套的虚拟信号分析仪、模拟电子实验系统、数字电子实验系统、单片机实验系统等，构建电子技术仿真实验室。
2。加强教学方法和教学手段研究
（1）。传统式教学与开放式教学相结合
针对不同专业、不同年级涉及不同内容，充分体现个性化与多元化，采用多层次、模块化、开放式的教学模式，满足不同专业，不同年级学生的需求。
（2）。课堂教学与课外自学相结合
利用目前网络交互的强大功能，建设实验中心网站，制作共享资源，开放学生自学，作为课堂理论教学的辅助和延伸，让学
3。建设电子工艺实验教学示范中心门户网站
（1）。将多媒体课件、小视频、图片、流程图、网络课程等长期积累的宝贵资 源，按照统一标准重新制作编辑，形成丰富多彩网上教学资源，既是一个教学平台，学生在上课前登陆网站进行实验预习，又是一个资源库，给学生提供了一个拓展知识面、参与课外实践良好环境。
（2）。学生网上提交实习报告、在线答疑、查询成绩等，将课程安排、临时变动情况等各种通知，通过网络平台发布，提供教师与学生之间的沟通机会。
（3）。将实验室空闲信息、仪器设备信息进行计算机网络化管理，方便开放共享，能够统筹调配。发挥开放性、示范性和辐射作用，使教学、实验、科研有机地融为一体。
（4）。服务器有专人负责监管，保证网站的连续、安全运行。
4。教学环境建设
（1）。采用LED大屏幕和大型显示屏对实习的班级、课程安排、座位表安排等指引导航，采用橱窗对本中心的简介、师资进行介绍等。用有产品展示台，把现代电子工艺操作及优秀作品展示给学生；每实习室还设置“自学园地”，包括了电子产品基本知识，电路板制作流程、实习守则和注意事项等内容，方便学生自由浏览。
（2）。新建成了多媒体数字同步实习教学系统，能在任何一个实习室对本室或对其它各室进行音像教学和实习指导。
（3）。实习室以网络视频服务器为核心的第三代全数字化远程视频集中监控系统，有助于安全事故防范。
（4）。增加实验中心的场地
四。基地建设达到的目标
1。实习仪器设备更新，提高了学生电路测试的精度和工作效率。
2。线路板CAD进入学生的实习内容，学生除掌握目前先进的设计方法，同时通过对所设计电路的实际制作，能即时验证效果是否符合工程的合理性。
3。新增的程控钻床，把设计（CAD）与自动化加工相结合，能让学生在实验室这一特定环境下能体会到实际生产自动化的过程。
4。将网络技术应用于实践教学当中。基于网络的多媒体音像同步教学系统老师能在任一实习室讲学，其它室同步播放音像，使各室都能跟随老师要求进行计算机的同步操作。在该系统中还能在屏幕上进行实物展示，实时，指导学生的操作，即可以减轻老师的工作强度，提高教学效率，收到良好的教学效果。
5。建立起先进整洁的多媒体教室，电子黑板可进行投放PPT电子教案和进行板书教学，音像播放等功能。
6。通过电子橱窗的建立，营造良好的学习氛围。橱窗除通过展示实物和实习典型案例以提高学生的学习兴趣和拓展知识视野外，也通过规章制度的展示，除明确教学人员职责，自学接受学生监督的同时，对学生的学习规范操作也提出明确的要求。
7。实习设施改造建设均经精心设计，力求做到合理实用，安全可靠，为学生教学人员提供一个良好的工作环境，实习室的供配电系统，照明系统内本心有设计资质的人员设计，符合国家规范，各功能室有良好的空调，通风系统，多功能实习台设计除满足实习仪器的放置及操作要求外，同时满足人体工程学的要求。
总结：
电子工艺实习基地的建设，整体布局合理，场地使用效能高，实习工作环境安全良好，不但能提高学生的工程实践能力，同时能体现到工厂现代化生产的过程，实现网络化的多室同步教学与实时实习指导，营造了信息化与实物展示相结合的文化氛围，促进本课程的结合水平并拓展了课程发展的空间。
参考文献：
（1） 。顾明远. 教育技术[M].北京：高等教育出版社，2001.
（2）。杨日福.电子工艺实习课程改革与思考[J].实验科学与技术.2010.8.
1688市场布局
一、商品多元化
1、丰富的消费品体系
消费品多样化玩法（套货源、实力优品、微商进货、火拼）
2、非消费品品牌化
工业品品牌化
3、高需求的进口食品
签约自贸区+各地保税局区 特色国家馆
二、交易方式多样化
三、打造供应链中心
四、 发布五星级产品信息一、五星级信息如何发布
五星级产品相关性 标题（优质的）、 首图（高质量的）、 属性（完整的）、 价格（定位）、 详细说明、 特色服务（红包，优惠券等）
二、如何发布五星级产品
清晰明确的突出主体产品的特点，毕竟颜色简单一些 主图不能拼接或者添加水印 产品尺寸，主图≥750*750 总结： 背景清爽； 无图片拼接； 无水印； 产品主体居中； 切记图片模糊或者变形；
尺寸主图≥750*750像素（正方形），5张
三、如何写好产品标题
大词（营销、促销）+关键词+精准词（属性+关键词）+营销词 ＝BA+CA+DA
四、关键词来源 阿里指数
入口：我的阿里——服务——阿里指数 挑词选词
入口：我的阿里——服务——生意参谋——标题优化——挑词选词 首页搜索栏 直接搜索 搜索结果页面
关键词搜索结果页面（除标王、网销宝位置）前10个标题可作为参考
产品属性填写（详细的产品属性可以提升产品的权重，增加客户对产品的了解）*必填；其余的每个项目都尽量准确完善 产品详情页面布局
页面布局要有逻辑性：整体图（正面、背面、侧面），尺码，设计说明、相关证书
细节处给消费者由上至下的视觉感官体验（突出卖点） 详情页文字说明 增加文字描述{注意：图文结合，对齐} 例如：
无线端产品如何发布
入口：阿里巴巴APP——卖家版登陆界面——快速发布 流程：选择类目——添加产品图片——标题——填写产品规格、价格、运费——产品详情简介——发布
五、总结：
1.标题 2.主图 3.页面布局 4.属性完整
店铺常见问题的优化方法一、一个合格客服的要求
1、让客服成为产品的专家
2、让客服成为销售高手
培训方法：点评；模拟；对抗；考试
3、制作话术手册
进店话术；导购话术；催单话术；物流话术；产品话术。
4、软件部分——金牌1688客服应该这样做
5、综合要求 基本能力 1)打字速度
2)后台操作（买家交易管理）3)旺旺牵牛软件使用 4)标准话术 5)工作流程 6)勇于电话沟通 7)了解客户 产品能力
销售能力 服务能力
二、针对店铺流量的解决方案
1、流量结构分析
2、产品流量现状分析
三、可持续的客情关系
1、客户关系管理、分销客户单独管理 定制客户定期回访 批发客户长期沟通
1、Alice 爱丽丝……尊贵的 真诚的 爱做梦的女孩
2、Alma 爱玛……真情的 和善的
3、Alva 阿尔娃……白皙的
4、Amanda 阿曼达……值得爱的
5、Amelia 阿蜜莉雅……勤勉的 劳动的
6、Amy 艾咪……最心爱的人 可爱的
7、Anastasia 安娜塔西雅……再度振作起来之人 复活
8、Andrea 安德莉亚……有气概 美丽而优雅
9、Angela 安琪拉……天使 报信者 安琪儿
10、Ann 安妮……优雅的 仁慈的上帝
11、Anna 安娜……优雅
12、Annabelle 安娜贝儿……美丽的女子 可爱的 和蔼可亲的
13、Antonia 安东妮儿……无辞以赞 受尊崇的人
14、April 艾谱莉……春天 大地初醒之时 春天生的女孩
15、Arlene 艾琳娜……誓约 信物
16、Astrid 艾丝翠得……神圣的力量 星星的
17、Athena 雅典娜……希腊神话中智慧及战争的女神 雅典的保护神
18、Audrey 奥德莉……高贵显赫的人
19、Aurora 奥萝拉……黎明女神
20、Barbara 芭芭拉……外地来的人 异乡人 异族人
21、Beatrice 碧翠丝……为人祈福 使人快乐的女孩
22、Belinda 贝琳达……有智慧又长寿的人
23、Bella 贝拉……美丽的
24、Belle 贝拉……美丽的 上帝的誓约 聪明高贵
25、Bernice 柏妮丝……带着胜利讯息来的人
26、Bertha 柏莎……聪明 美丽 灿烂的
27、Beryl 百丽儿……绿宝石 幸运
28、Bess 贝丝……上帝是誓约
29、Betsy 贝琪……上帝是誓约 30、Betty 贝蒂……上帝是誓约
31、Beverly 贝芙丽……有海狸的小河
32、Blanche 布兰琪女战士
176、Kimberley 金百莉……出生皇家草地上的人 177、Kitty 吉蒂……纯洁的
178、Kristin 克莉丝汀……基督的追随者 门徒 179、Laura 萝拉……月桂树 胜利 180、Laurel 萝瑞尔……月桂树 胜利 181、Lauren 萝伦……月桂树 182、Lee 李……草地的居民 庇护所
183、Leila 莉拉……黑发的美女子 夜晚出生的 184、Lena 莉娜……寄宿 寓所 185、Leona 李奥娜……狮
186、Lesley 雷思丽……来自老的保垒 187、Letitia 莉蒂西雅……快乐的 欣喜的 188、Lilith 莉莉斯……属于晚上的
189、Lillian 丽莲……一朵百合花 代表纯洁 上帝的誓约 190、Linda 琳达……美丽的人
191、Lindsay 琳赛……来自海边的菩提树 192、Lisa 丽莎……对神奉献 193、Liz 莉斯……上帝就是誓约
194、Lorraine 洛伦……来自法国洛林小镇的人 195、Louise 璐易丝……着名的战士 196、Lucy 露西……带来光明和智慧的人 197、Lydia 莉蒂亚……来自里底亚的人 财富 198、Lynn 琳……傍湖而居的人
199、Mabel 玛佩尔……温柔的人 和蔼亲切的人
实习项目：电话控制灯延时开关的制作
电话控制灯延时开关的工作情况：
这种开关是可直接接在电话机旁的台灯、壁灯或其他照明电灯开关的两端，在不影响电灯正常照明的前提下，使其具有电话控制自动延时点亮功能，给夜晚人接电话带来方便。当电话铃响起或拿起听筒拨打电话时，这种开光便自动点亮：铃停或挂机后，经过约10——40s，电灯自动熄灭。另外该灯还增设了一个清触按钮开关，只要触动开关，也能使被控电灯点亮延时50s左右。
设计制作过程：
开关电路图与电路板图的制作，实习材料中已经给出了我们所需要的电路图，利用protel我们很轻松的就可以把电路图给画出来了。但是，在画电路图的过程中需要注意的是，软件里面会找不到那几个比较特别的元件，所以，我得观察其引脚布局，用其他引脚布局类似的元件代替。在这过程中尤其要注意某些元件的引脚布局与正负枀，由于之前不是很认真，在画电路板图的时候我就吃了苦头，由于一两个元件的错误，就使得快要做好的电路板图给浪费了。在弄电路板图的时候也要注意，拿到元件，用元件与电路板图对比，引脚与封装对了才算成功，之后就可以打印了。
电路板的制作，用打印好的电路板图印在电路板后，就可以用氧化剂腐蚀了，在腐蚀过程中，要随时在旁边看着，有些同学不注意，板子在氧化剂里面久了，使得整个板子的铜都没了，制作就失败了。之后
就是打孔了。孔打好后就开始焊接，由于在去年我们就接触过焊接，所以在这一步是很快给弄好了。但我们还是要注意，不能再焊接的使不该连的地方给连起来了。
调试，整个电路板制作完成，下面就开始调试，我们班有同学自己制作了调试工具，我拿过去接上电路，电路一接上灯就亮了，看来不成功，仔细分析了，发现是一个三枀管给接错了，自己回去重新接好，再接上电路不亮，按下开关，灯亮了，成功了一半。在把光敏电阻遮挡起来，灯也亮了。最后是只把光敏电阻的大部分遮起来，这才不亮，用一块电池给电路通一下电，这时灯亮了。
实习总结;
2011年2月28日，我永远都忘不了这一天，这是我第一次踏上东莞这块热土！看着这个完全陌生的城市，看着匆匆的行人和来往的车辆，我突然觉得很陌生，找不到自己的归属感。但当初违背父亲的意愿，放弃在铁路的安稳工作而南下广东，现在已经不能回头了。
东莞是一个充满外来打工人员的城市，每个人都在忙碌，若问他们为何劳碌？恐怕连他们自己也不是很清楚。路边的工厂在外墙上挂了一幅很大的招普工广告，上面普工工资也有2500元以上，若我们这些应届生能在毕业前找到一份2500元工资的工作，真是件值得好好庆祝的事情了！堂堂一个电子类本科生，卖了白菜价！
初到公司
因为对东莞不熟，所以辗转了好几趟车才到要报道的公司——一家专业从事精密检测仪器设备及电子材料，集研发、生产、销售和技术服务于一体的高新技术企业。年轻的自己一腔热血地要往外闯，全然不顾结果怎么样，代价有多大。不过，自己既然选择了就不能后悔，而是要奋勇向前！
把行李放好后，我到隔壁宿舍逛了逛，发现新同事中有几个来自四川大学。人家“重点”的都来了，更何况我这个广西的二本生呢？想到这里，我心里也算平衡了一点。下午，我们这批通过校园招聘进入公司的应届毕业生都到齐了，一共14人，主要是来自广西和四川，其中还有一个是研究生。那位研究生是因为他的家在东莞，所以选择了这家公司。我们是第二批公司从大学里招进来的毕业生，所以被寄予很高的期望。
我们这批新人经过培训和军训，有10人进了研究院做技术，因为公司很缺技术人员，所以他们很快就被分派到关键的技术部门或大项目部，而包括我在内的其他4个人是做业务员的。我们部门里有几个比我们小的“90后”，但他们也算老业务了，都很有经验，也有客户资源，叫他们前辈或小辈都不合适，很是尴尬！我们4个新进的菜鸟，都在感慨：若四年前不读大学，早出来搞业务，说不定现在都混到经理级别了！
因为我们还没有正式毕业，所以实习期主要是熟悉公司和业务流程，说白了，就是提前适应，同时，也给出时间让公司和自己双向选择。
公司的目标很明确：要想出去，就必须把自己的基本功给打牢。两个月的实习期间，我更多的是呆在办公室里学习产品知识和操作方法。为了锻炼我们，公司甚至安排我们到车间里做普工，干装配机器、切割棉布、搬运货物、打扫车间卫生等工作，在这期间，我们当中有些人对这些磨练我们的“琐事”开始漫不经心或者应付了事了。许多你不经意间表现出来的态度也会被别人看在眼里，从而影响你留给他们的印象，这往往在关键时刻让你追悔莫及。比如，我们4个新人中的小A，他来到公司后，对公司地处偏僻、实习工资低等颇有微词，对公司安排的车间实习和经理安排的一些琐事，也显得漫不经心。小A更喜欢背着手在同事的座位间走来走去，跟有空的同事谈笑，虽然在经理的提醒下有所改变，但却因此给经理留下了“做事不认真、不主动”的不好印象。实习结束后，小A就被经理以“不适合做业务员”为由劝退了。
第一次出差
忘不了第一次接触产品时的不知所措，忘不了第一次上台做经验总结时的紧张心情，忘不了第一次随师傅出差时的兴奋，更忘不了第一次给客户打电话时的言语不清对于我们这些销售新手来说，有太多太多的第一次了，我们就是在第一次中锻炼，在第一次中成长，在第一次中成熟。
3月22日，我到公司后第一次出差，主要是跟车到深圳去催款。本来经理想让另外一个人去的，但那个人当天没穿正装，最后就把机会给了我。我们这些新人在“冷板凳”上已经坐了将近一个月，现在有机会出差，是相当值得期待的事情。这也让我明白：要永远做好迎接机遇的准备，因为你压根不知道它将在什么时候到来。
到深圳后的第一站，是随一个同事带着特性阻抗测试仪到他的一个客户那里帮忙。这位客户为了能够顺利接单，想借助我们的仪器向他的客户展示相关生产实力。其实，帮助客户，就是在帮助自己，最终也会给自己带来订单。深圳之行最重要的目的是去一个客户公司催款，这是一个设在住宅区里的外地公司驻深圳办事处，由于经理已事先与对方沟通好了，所以他派我自己去取支票。客户公司所在的小区安保非常严，我费尽周折才取到支票，当时不由感慨：接单难，要债更难。不过我只是来取支票而已，与一些同事的要债经历相比，我还算幸运的。我们部门的一个同事在2008年时，曾不听其他同事的劝告，把一台仪器卖给一家赖皮公司，结果在收款时对方想尽办法赖账，甚至扬言称“黑白通吃，不惧任何恐吓”，直至现在那笔货款仍未收回，成了不折不扣的死账。所以我在心中自警：今后要多注意客户的付款资历，尽量在送货时就把全额货款要回，避免付款逾期而陷入被动追款的局面。
正式入职
两个月的实习期转眼就过去了，对于本次实习的经历，我想了很多，最大的体会就是：态度决定一切。小A就是因为“态度”不好，所以才会被提前淘汰出局。另外，一个人要想在某一行业有所建树，就必须用一生的时间去忠于你的事业。去深圳出差的路上我跟司机闲聊，他十几年前中专毕业后就南下广东打拼，其间做过小贩、普工、生产线领班，还跑过长途车，后来跟朋友合伙开了家公司，但因经营不善，亏了几十万，迫于生计又重新为别人开车。现在，他已经四十好几了，回首以往却一事无成，只能蹉跎一生了。他告诉我，年轻人刚出来工作，一定要选好自己要投身的事业，毕竟人生苦短，能给你从头开始的机会不多，只有专注才能出成绩。
在拿到毕业证后再回公司，宿舍就只剩下我一个人了。跟我来自同一个学校的小A已经被经理以“不合适做业务员”为由劝退了，另一个同事因为家在四川，不想离家太远不来了，还有一个因为家里找到了更好的去处也跟着不干了。原本住在一起的四个兄弟，现在落下自己一个，心里不免孤单，但我心里也充满了斗志，一心只想往前冲，想要抓住机会不断表现自己，希望用自己的成绩来证明自己现在的选择是正确的。毕竟，这个时候的我太需要被肯定，太需要被鼓励和支持了。而他们的离去，也提醒我在这个环境下要学会思考、总结和进步，凡事都要有“空杯心态”，而且还要学无止境。
因为我有了实习期的学习，在接下来的三个月里，主要是不断成长和提升自己的阶段。我的留下，也让公司看到了我对公司的忠诚和培养的希望，于是派了资深的业务经理陶先生带我。陶经理是一个有自己独特“传、帮、带”方法的好师傅，他坚信每个人都有不同的做事方法，所以在带徒弟时都是采用“放牧式”培养方法，希望我们能够塑造出属于自己的独特做事风格。更多时候，陶经理会扔给你一个任务，告诉你要达到的结果，在这个过程中，你是用什么方法去完成或者遇到什么困难他一概不管，只有你提出疑惑时他才会给你指点，并在期限到来之前过问完成的进度。其实，陶经理这样做也是因为他实在太忙了，经常出差在外，在公司也有许多繁琐的事情要处理，实在是分身乏术。而我们被逼无奈，只好自己想办法完成任务，在这个过程中，既提升了自己的能力，也完成了任务。正因如此，陶经理带出来的好几个徒弟现在都很优秀，都能在其岗位上独当一面，我在陶经理的“独特培养”下也获益匪浅。
人生第一单
就像我们公司徐副总说的：“任何能够独当一面的业务员，都有在板凳上打磨一两年的功夫。”确实，一个业务员的成长，不单需要在业务技巧上炉火纯青，还要在技术有一定造诣。比如像我们从事的是PCB（印制电路板）行业，专业性比较强，这就要求我们要懂得PCB生产流程和技术参数，这样才能更好地跟客户谈技术、谈生产中遇到的问题。
对于营销新人而言，开发客户无疑是最具挑战性和成长性的工作，我也不例外。刚开始通过电话开发客户的时候，心“砰砰”跳个不停，连握在手里的电话都在颤抖，更别提在打通后结结巴巴的讲话了，甚至在关键时刻还“卡了壳”，最令人沮丧的莫过于电话打到前台，对方知道是做业务的马上挂掉的尴尬。遇到这种情况，同事们给我很多支持和鼓励，也给我支了不少招，如在打电话前做好充分准备，弄清楚自己要表达什么，达到什么效果；可以找一个人面对面练习跟客户交流技巧；要找对时间给客户打电话；面对刁难的前台要学会一些善意的谎言等。
渐渐地，我懂得了，客户要的不是我们的产品，而是我们能否提供帮助他们解决实际生产问题的方案。这就好像走进鞋店的客户，他们是为了让自己的脚更加美观和舒适；走进理发店的客户，他们需要让自己的外形更加清爽或更有吸引力；走进酒吧的客户，他们需要品酒的兴奋和释放。来我们公司参观的客户，几乎都是在实际生产中遇到了品质的问题，或者他们的客户要求检测产品的情况下，才不得不转向我们寻求帮助，与其说他们需要购买仪器，倒不如说他们是寻求解决问题的方法。所以，每次在跟客户交流时，不要问他们需要什么，而是问他们遇到了什么问题，我们能够提供何种方案、哪些仪器可以帮助他们解决问题，并达到最佳的效果。
经过两个月的坚持和努力，我终于在正式入职后的第二个月里，拿下了人生的第一单。在这个过程中，我深深体会到做销售的不容易。不过，我相信自己在开发、跟进客户，销售产品和谈判价格等方面都有很大的发展空间，我会在销售的道路上一直走下去。
最后，建议那些即将毕业的学弟学妹们，如果有机会，最好在毕业之前能到一个公司实习一下。因为只有真正体验过，才能深入了解你所选择的工作是否真正适合你，给你和公司一个相互选择的机会，毕业后也能更好更快地融入团队。同时，实习也可以增加我们的社会阅历，提升我们对问题的思考能力，关键是可以学到太多校园里学不到的社会生存法则。
（编辑：吴明 housy0116@ 126.com）
许多你不经意间表现出来的态度也会被别人看在眼里，从而影响你留给他们的印象，这往往在关键时刻让你追悔莫及。
旅游电子商务人才培养的现状与要求
电子商务人才培养面临挑战我国电子商务专业创办已有十余年的历史, 传统企业的网络化和新型电子商务企业的蓬勃发展使得电子商务人才的需求量猛增。但从市场反馈情况来看, 电子商务专业的毕业生在知识、技能与能力方面与市场需求存在脱节现象。究其原因是, 电子商务体系中所包括的专业方向繁多。如果要培养适合整个流程的全面型人才, 必然导致电子商务人才培养中出现泛而不精、方向不明确、定位不准确的不良后果。
旅游电子商务人才培养的缺失除了电子商务人才培养与市场需求的矛盾外, 旅游电子商务的蓬勃发展与面向旅游业的电子商务人才培养相对缺失又形成了典型的矛盾。这一矛盾的形成, 一方面, 是由于传统的电子商务人才培养的主要切入点在营销上, 没有认识到旅游业与电子商务的天然适应性;另一方面, 是由于很多高职教师没有旅游行业的教育背景, 缺少相关教学与实践经验。
旅游电子商务人才培养的要求为适应旅游业电子商务人才的培养需求, 高职院校在人才培养上要不断进行教学探索与改革, 在旅游电子商务所涵盖的庞杂技能要求中, 找到适合高职院校学生从事的岗位群, 并以满足岗位群需要的能力作为学生能力的培养点, 面向特定的旅游电子商务岗位, 努力创设旅游电子商务人才培养模式。
旅游电子商务人才培养模式创设
岗位群的设定通过对携程、艺龙等多家新兴旅游电子商务企业的人才需求信息的研究, 同时参照传统旅游企业信息化进程中的人才需求状况, 结合高职院校毕业生的特点, 高职院校毕业生在该行业岗位划分上可以界定为以下三个方面:基础技术支持岗位、商务运营岗位和服务岗位。
TBS人才培养模式体系针对岗位群的划分, 结合高职教育“理论适用, 操作为主”的特点, 以“技术奠定基础、商务运营拓展空间、服务提升素质”为目标, 我院构建了旅游电子商务人才的培养模式体系, 该体系由三个部分构成, 即技术 (Technology) 、商务 (Business) 、服务 (Service) , 简称TBS模式。三个部分既可以相互融合, 塑造全面的旅游电子商务人才, 又可以独立发展, 针对特定岗位群进行能力提升, 因而该体系在人才培养上具有广阔的空间, 如图1所示。
1.技术体系。技术体系是针对旅游电子商务技术平台的要求, 提出适合高职学生学习程度、通用于旅游行业的计算机技术技能体系, 包括基础知识、基本技能和综合能力的学习与养成, 这是旅游电子商务人才应具备的基础技术能力。
2.商务体系。商务体系是根据电子商务的运营核心———商务活动的要求整合出的适合学生商务能力养成的、反映在线营销特色的商务运营技能体系。该体系注重学生商务能力的锻炼与培养, 是针对旅游电子商务人才的核心能力。
3.服务体系。服务体系是旅游电子商务得以实现的保障, 在很大程度上电子商务活动就是一个个服务的组合体。根据这一特点, 把每个环节的服务技能与要求提炼出来, 融合在课程教学中, 可促进学生服务意识、服务思想的养成和服务能力的提高, 也是学生素质提高的有力保障。
TBS人才培养模式的内涵TBS模式的三个分支体系既代表企业岗位需求的三个方向, 又是高职院校能力培养的三个目标, 同时也是课程教学的三个模块。在教学过程中, 三个方向既可齐头并进, 又要根据学生的特点有所侧重, 使学生自身特点与能力培养相结合。对学生而言, 三个方向的基础知识与技能必须掌握, 在提升环节则可以选择适合自己的方向做重点突破, 以实现学习面向能力、适应岗位的培养目标。在校内培养过程中, 应体现差异化, 如此学生今后就业的岗位针对性和适应性更强, 更能符合市场的需要。
基于开放式实习平台的旅游电子商务人才培养体系
开放式实习平台的构建所谓开放式实习平台, 是基于互联网的开放性和旅游运作的信息化、跨空间特性而设定的具有针对性的实践体系。为了支撑实践平台的运作, 必须包含两个方面的特性:一是充分的校企合作, 通过与企业的合作, 引入企业的互联网平台化实践项目, 形成可供实践的项目体系;二是有相应的实践性课程支持, 以实现教学与实践的统一。
基于开放式实习平台构建全真教学情境开放式实习平台在TBS人才培养模式的基础上, 借助广阔的网络平台及电子商务应用, 引导学生根据自己的特长和兴趣爱好选择适合自己的方向, 从而在特定平台上开展适合自己的实习、实践活动。由于项目来自合作的企业, 具有实时性、真实性的特点, 学生开展项目活动时, 面对的是真实的平台、真实的客户, 会产生真实的问题, 因而整个实践过程具有直接运作的真实性, 改变了以往实践环节的虚拟性, 从而可构筑全真情境的实践体系。
基于开放式实习平台创建自反馈实践教学模式以企业实际项目为实践教学核心, 以互联网平台为基础, 以“实践、反馈、学习、应用”为教学线索, 形成自反馈实践教学模式, 即学生在获取实践项目后, 根据项目要求, 通过互联网平台进行项目实践, 在实践中发现问题, 反馈自己的不足。由教师对反馈问题进行整合后, 通过教学环节, 组织学生有针对性地进行学习, 以解决这些问题, 并将这些知识应用于实践项目的完成上, 构成完整的实践教学体系。自反馈实践教学模式具有很大优势, 其与传统的实践教学模式的对比如表1所示。
通过自反馈实践教学, 学生在T、B、S三个方向上有不同侧重的发展, 各种能力既相互融合、相互促进, 又可以独立深入发展、自成一体。在方向选择上, 我们主张学生以自身特点与兴趣作为学习的源动力, 把学习的主动权交给学生, 增加了学生学习的主动性与乐趣, 使学习动机、学习过程与学习结果紧密联系, 形成了“TBS”模式技能轮, 如图2所示。基于技能轮旋转构成能力范围的原则, 可以看到无论哪个轮片的增加, 都将使学生技能的覆盖半径, 而其他短轮片则成为重要补充, 可以形成一长共长的能力特色, 反映了教学的鲜明成果。
基于开放式实习平台实现“跨时空”运作开放式实习平台使教学实践活动实现了跨时空运作的特点。首先, 在教学环节上, 在课下自主学习过程中, 学生可以通过开放式实习平台与专任教师和企业实习指导教师进行跨时空的交流, 以便及时解决碰到的各种问题, 同时也提高学习的主动性和积极性。其次, 在实践环节上, 通过开放式实习平台及其运作的实习项目, 可以打破传统实习的场地限制, 使实习过程实现跨时空运作。再次, 在校企合作共同培养人才方面, 运用开放式实习平台, 校企通过及时充分的交流, 可以实现共同制定教学计划、共同设计实践教学环节、共同指导学生开展项目化实践等工作内容, 体现校企共同培养学生的特点。
高职院校旅游电子商务人才的培养, 首先要明确企业的岗位需求, 其次要重视实习环节, 再次要结合学生特点, 三方面相互融合确定人才培养模式, 才能做到有的放矢。作为教学核心的实习实践环节, 通过以校企合作为基础构建的开放式实习平台, 构建全真教学情境, 实施项目驱动、工学结合的教学模式, 以及自反馈实践模式, 可以完成教与学的螺旋式上升, 为人才培养提供强有力的支撑。
参考文献
[1]杜文才.旅游电子商务[M].北京:清华大学出版社, 2006.
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[3]商玮, 徐慧剑.基于工学结合的高职电子商务专业教学改革探索[J].素质教育论坛, 2008, (12) :29-30.
[4]商玮.基于工学结合的高职电子商务专业建设研究[J].新课程 (教研) , 2011, (1) :93-94.
[5]张巧玲.对高职电子商务专业实践教学模式的思考[J].电子商务, 2011, (4) :86-87.
[6]胡苗.高职《旅游电子商务》以就业为导向的教学方法探讨[J].湖南环境生物职业技术学院学报, 2007, (3) :73-75.
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