商场口号（推荐10篇）
在学习、工作或生活中，大家肯定对各类口号都很熟悉吧，口号是供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子。什么样的口号才经典呢？下面是小编为大家收集的商场服务口号，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
商场服务口号11、聪明高效。
2、没有完美的产品，有的是服务。
3、满足感只有起点，没有终点。
4、用更少的理由做更多的事情。
5、服务只是更好，其实不是。
6、服务三环节：共情、通气、通报。
7、待人热情，工作迅速，服务积极，回答满意。
8、“中心”是我家，服务有争议。
9、语言，微笑，卫生，设备都到位了。
10、付出就会有回报。
11、真心为您服务。
12、用我们的真诚来换取你内心的平静
13、我在你身边，你在我心里。
14、我微笑是因为我热爱我的工作。
15、我愿意帮助别人，因为客人是朋友。
16、我的衣服很整洁，因为是专业服务。
17、我穿得很轻，因为这是基本的礼貌。
18、为了你，我们尽我们的责任；为了你，我们尽力而为。
19、多笑少说。
20、少点暴躁，多点分寸。
21、我尽我的职责，你放心。
22、服务第一，效率第一。
23、客户的需求是我的追求。
24、黄金贵重，真情无价。
25、微笑是我最美的语言。
26、微笑拉近距离，服务延伸真情。
27、心灵手巧，服务周到。
28、不劳无获。
29，用我的心，为你的安慰。
商场服务口号21、广州佳艺生鲜超市：生命从新鲜开始
2、蓝天广场：走出蓝天广场卖菜就是逛街
3、新一代百货：真诚服务每一天
4、联华家庭朋友：家庭朋友是千千万万个家庭的朋友
5、湖南联华口号：让消费者的钱更值钱
6、长沙金沙超市：看看就欢迎了
7、长沙千惠超市：千货，各种福利
8、长沙望河超市：贴近生活，望河在你身边（有点像莲花）
9、湖南佑亚集团：服务创造价值
10、天天开心购物——乐购
11、天天辉口号：质量保证，价格低廉
12、创业：永不放弃，永不满足
13、以人为本的超市口号：以人为本的超市生活每一天。
14、华润万家：与你携手改变生活！
15、老朋友更真诚！
16、天天便宜，永远漂亮——漂亮
17、巩固各方实力，汇聚全球商旅
18、折扣店——我会给你我的心，尤其是你
19、惠福——给你内心的满足
20、做生意就像做人一样，是真正超市的口号。
21、朋友买东西数东数西最划算——有朋友的`超市很多（我策划的时候用的）
22、我尽力了，对你方便，互惠在你这边——互惠超市
23、精品出华联，爱进万家
24、收集四面八方的商品，满足千家万户的需求！
25、让你的钱更值钱——湖南BBK26、交心，万事如意。
27、把幸福带回家——富曼超市
28、多买多存就好
29、让我们尽最大努力让生活变得完美！—米兰春天超市
30、购物兴万和实惠新选择——兴万和购物广场
31、每天过着新鲜的生活！
32、企业口号：
33、做每一件小事都要小心！
34、物美价廉，真诚来源。
35、超出客户期望。
36、山姆超市：价格更低，而且一致
37、华润万家，争取吧！
38、选择嘉华满意家园——嘉华超市
39、向别人学习来自真诚！
40、阳光无处不在，绿色拥抱未来！
41、大连友谊集团优佳购物：
42、天天新鲜，天天便宜！
43、友谊商城：
44、汇聚世界经典，时尚友谊商城
45、人民超市，人民自己的超市
46、最佳超市，人民世界的特别奉献
47、对低成本和诚实的服务感到满意
48、上海华联超市华联没有假货！
49、a中心：确保客户满意
50、两个主要概念：省钱省钱，量入为出
51、三种精神：敬业、勤奋、务实创新、积极进取
52、贴近生活，在你身边！
53、以顾客为导向的华银网和超市
54、爱丽丝每天都过着新的生活
55、人民购物愉快
56、用心服务每一天
57、大同百货：引领时尚引爆时尚
58、金玛特生活广场：购物愉快，享受生活
59、西万家超市；住的好，邻居，价格低，西万家
60、彩虹之上—1、1滴护理液
61、南昌华鹏果业——绿色无处不在，新鲜不是偶然
62、太原美特好：低笑~ ~
63、太原华宇生活购物中心：降价到底
64、新兴超市低成本，天天保真
65、购物中心令人满意——枣庄购物中心
66、开心又省钱。新星货真的很便宜
67、时代的商品起源很清楚——时代超市
68、比较计算新星购物—新兴超市最划算
69、我尽最大努力让你方便。新星就在你身边——新星超市
70、满足你生活的需求——上海农工商超市
71、选购新礼品，寻求真理。新兴超市最放心——新兴超市
72、住好邻居——低价，家庭幸福
73、快乐购物季妮娅——微笑服务进万
74、购物万德龙——天天省钱
75、微笑服务——快乐购物
76、华府没有假货，更满意购物
77、回万家——打折进入万家！
78、百特销售每天都有人陪伴
79、为每个人购物都是真诚的，永远无限期服务
80、新鲜、便宜、方便、舒适！
81、以人为本，以客户为导向！
82、仓储购物中心：走进内心，一切都是满意的。
83、提供日用品，享受日常低价。——吴谈摊贩
84、蓝天菜篮子，美好生活
85、遂宁金善超市——每个人都是购物环境，处处体现金善形象！
86、华兴购物广场：追求服务的每一刻，创新生活的每一天！
87、康华，服务专家和服务先锋
88、新鲜出炉，满意又划算！
89、价廉物美
90、社区好邻居百兴放心店
91、真诚地，康华是平等的先锋和服务的专家
92、快乐购物季尼亚，微笑服务成千上万
93、贯彻特价！把好处给大家！
94、真诚的款待和周到的服务
95、我们所做的一切都是为了服务你！
96、为您定制福利！为你创造价值！
97、好货来自四面八方——供应，天天平价——销售
98、对很多人都好，浪费很多，开销也很多。
99、适用性和效益：便宜实惠！购物应该是适当和有益的100、每天新鲜购物，你的好邻居
101、聪明的客户是明智的选择
102、精彩人生瞬间大新口号商城
103、乐嘉购物广场：引领消费时尚，创造美好生活
104、做好每一件事，超越每一天的创新
105、你、我和他负责购物都很方便——一个好的购物广场
106、桂花到处逛，方便每天生活
107、每天都很便宜，而且总是很好。
108、走进大和百货，享受时尚生活
109、诚信经营低价利民佳木斯新超市
110、诚实的服务记得每天快乐的工作
111、热爱生活和阳光（阳光生活超市）
112、在中新百货享受精致生活茂名中新百货
113、惠利客户兴隆万家—惠科龙超市
114、购物顺畅，省钱又放心。天地顺超市
115、快乐购物家乐福—家乐福
116、逛了几千个家之后，购物仍然是一种新的享受
117、好货从四面八方供应，天天卖
118、天天平价，天天放心，天天沃尔玛！
119、满意又划算，大润发
120、青龙没有假货，一切都很放心
121、每天低价质量保证
122、联华的经营理念：客户第一，好。第一
123、联华的口号：我会尽力，联华会在你身边，方便你
124、天河百货：满足客户需求，创造美好生活！
2、方便社区邻里，满意街坊大众。
3、一站式购物，零距离服务。
4、品质赢天下，服务乐万家。
5、宜人服务好，购物便利佳。
6、天天新鲜，丰富实惠。
7、不后悔的消费，无止境的享受。
8、以友相待，以诚为宜。
9、金秋万里福，花漾人生路。
10、品质服务，购物无忧。
11、天生我材必有用，伯乐相马金智点。
12、购物消遣两相宜，精彩生活在一起。
13、购方便，价便宜，美食美客每一天。
14、最适宜的商品，最真挚的友谊。
1. 用我的真心，换您的舒心。
2. 用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
3. 理由少一点，做事多一点。
4. 为了你更好的使用我们在不懈努力。
5. 快乐购物，生活开怀。
6. 微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
7. 态度决定一切，细节决定成败。
8. 脑筋活一点，效率高一点。
9. 顾客的微笑是我们不懈的追求。
10. 不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。
11. 放我的真心在你的手心。
12. 微笑缩短距离，服务延伸真情。
13. 心灵手巧，用心服务。
14. 有付出，就有回报。
15. 真心诚意为“您”服务。
16. 我面带笑容，因为我热爱工作。
17. 我乐于助人，因为客人是朋友。
18. 我服装整洁，因为是专业服务。
19. 我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
20. 为你，我们尽责;为你，我们尽心。
21. 微笑多一点，说话轻一点。
22. 脾气小一点，度量大一点。
23. 购得开心，购得实惠。
24. 服务至上是我们永恒的主题。
25. 生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
26. 放心选购，包你满意。
27. 别因便宜买太多，做您家的储藏室。
28. 便利到家，幸福安康。
29. 服务无处不在，品质超越期待。
30. 便利生活，购得满意。
31. 真情服务，方便万家。
32. 方便社区邻里，满意街坊大众。
33. 一站式购物，零距离服务。
34. 品质赢天下，服务乐万家。
35. 宜人服务好，购物便利佳。
36. 天天新鲜，丰富实惠。
第五十八条：须严格审核上岗导购员（收银员）的上岗手续，杜绝无证上岗现象。
第五十九条：培训考核新上岗导购员（收银员）应知应会。
第六十条： 对新上岗导购员（收银员）的日常工作进行监督考核，对其转正做出评定。
第六十一条：随时检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。
第六十二条：积极协调解决导购员与厂商之间发生的劳资纠纷。
第六十三条：对违纪员工开展思想工作，相互沟通到位。
第六十四条：导购员（收银员）如需顶（换、还）班时，顶（换、还）班人员提前写出书面申请，申请内容包括：顶（换、还）班原因、顶（换、还）班时间、申请人和顶（换、还）班人签名，现场管理人员签名批准。
第六十五条：员工有事需请假时，必须提前写出书面申请，先由厂方管理人员签字，再由现场管理人员签字批准。因各种原因不能按时销假的，需提前办理续假手续，否则视为旷工。
第五章 商场环境管理条例
第六十六条：现场管理人员要时刻注意维护商场的良好形象。
第六十七条：督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。
第六十八条：督促导购员做好柜组内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、试衣间等的清洁维护工作。
第六十九条：督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。
第七十条： 监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。
第七十一条：做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。
第七十二条：按照营销部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，不得随意发布POP、张贴宣传画、摆放L架，或进行其它广告宣传活动。
第七十三条：各商场如有花车促销，所需宣传架和POP数量及摆放位置应提前请示营销部。
第七十四条：向公司提出有关商场形象的合理化建议。
第六章 票流管理条例
第七十五条：贯彻执行公司有关财务、网络方面的规章制度，熟知公司的票流程序及规定。
第七十六条：自觉接受公司有关人员的检查指导，紧密配合商场财务人员的工作。
第七十七条：检查零销小票的规范填写
第七十八条：检查《非自营商品进店登记表》的规范填写。
第七十九条：按规定及时传递商品打折变价单，并监督、检查《打折（变价）申请表》的规范填写。
第八十条： 检查《销售日报表》的规范填写。
第八十一条：安排每月商场的盘点工作，在规定时间内将盘点表上交公司财务。
第八十二条：做好本商场商品退换货的审批工作。
第八十三条：严格执行谁制单谁署名制度，严禁代签，冒签，严禁使用他人工号。
第七章 商品管理条例
第八十四条：监督供应商进退场商品运送。
第八十五条：按规定审批商品进退场手续。
第八十六条：督促导购员积极掌握商品知识。
第八十七条：监督并努力杜绝场外交易现象、体外循环现象，严禁私压顾客货款，严禁代客交款。
第八十八条：检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标、厂名厂址等是否符合有关规定，及时撤换不符合商检要求的商品
第八十九条：对商品陈列不整齐、破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改。
第九十条： 配合业务部门对过季商品要及时督促厂商撤换。
第九十一条：严禁商品未经商检入场。
第九十二条：随时对本商场商品价签进行检查，对填写不规范、摆放不到位的情况立即督促其整改。
第九十三条：认真检查商品编码，制止未编码商品的销售，假冒编码的商品要及时清除，并对供应商予以处理。
第九十四条：商品一货一码，不能混用商品编码，严禁新商品使用旧码和旧商品补货重新申报新码，不准出现重码。
第九十五条：商品在销售中严禁串码销售，不允许空退蓝进。
第九十六条：随时检查各品牌库房商品及杂物的摆放，发现问题及时整改。
第九十七条：监督有关黄铂金、珠宝等贵重商品的出入库工作。
第八章 消防安全管理条例
第九十八条：现场管理人员为现场消防安全责任人。
第九十九条：每日检查本商场各品牌和公共区域的消防安全状况和员工消防安全知识的掌握情况。
第一百条： 保障本商场消防安全设施配备齐全，如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门。
第一百零一条：随时检查员工通道、消防通道的畅通，对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要及时给予制止。
第一百零二条：利用晨午会时间对员工进行有关消防安全知识和公司有关消防安全制度的培训。
第一百零三条：时刻保持警惕，发现可疑人员及时通知保安部。
第一百零四条：提高防范意识，做好处理突发事件的准备。
第一百零五条：做好员工上下班进出场管理工作。
第一百零六条：积极配合保安人员做好清场工作和交接班工作。
第九章 现场装修管理条例
第一百零七条：对现场装修进行严密监控，注意施工安全。
第一百零八条：严格审核装修手续，对手续不全的有权制止其施工。
第一百零九条：对装修人员的衣着、言行进行有效管理，保证售卖现场的工作秩序和公司良好形象。
第一百一十条：装修现场如发出噪音、产生灰尘，影响到现场正常的售卖秩序时，有权予以制止，并责令停工。
第一百一十一条：对装修现场施工所需的汽油、烯料等易燃品、临时接出的电线必须有效监控，以确保现场及人员的安全。
第一百一十二条：禁止供应商在营业时间进料，督促供应商在非营业时间及时清运施工余料和废料。
第十章 班前会
第一百一十三条：班前会由现场管理人员主持，但重大、特殊事项必须由现场经理主持。
第一百一十四条：检查导购员出勤与仪容仪表。
第一百一十五条：对上一工作日工作进行总结，对本工作日工作进行安排。
第一百一十六条：传达公司下发文件。
第一百一十七条；对本商场好人好事 表扬，对违纪现象给予批评。
第一百一十八条：对导购员进行常规培训。
第十一章 工作流程
第一百一十九条：8∶00（7∶30）保安人员开启更衣室门，员工可进入更衣室。
第一百二十条： 8∶45（8∶15）保安人员关更衣室门，同时开各商场南通道门，员工可进入商场等候（活动范围仅限于南通道门口附近，严禁进入售卖区域）。
1、自检仪容、仪表。
2、列队。
第一百二十一条：8∶50（8∶20）广播室播放15秒钟入场提示音乐，现场管理人员带队至早会位置，保安人员锁南通道门。
第一百二十二条：8∶50—9∶00（8∶20—8∶30）由助理级以上管理人员主持召开晨会。
第一百二十三条：9∶00—9∶30（8∶30—9∶00）
1、检查商品、清点货物、补足缺货、保障销售，并做好早会内容记录。
2、卫生清扫工作。
3、如发现异常，立即报现场管理人员。
4、开门营业前5分钟开柜组照明。
第一百二十四条：9∶30—9∶35（9∶00—9∶05）迎宾，要求以标准站姿站立于区域前沿，并对通过区域的顾客道迎言。
第一百二十五条：9∶35—10∶30（9∶05—10∶00）完成本区域的商品卫生维护、本柜组前一天的销售日报、填写各种单据的制作申请，并交于现场管理人员处。
第一百二十六条：10∶30—15∶00（10∶00—15∶00）导购员正常售卖，商场管理人员定台或巡场，办理有关单据、表格的传递和物品领用工作，并对仪容仪表、工作纪律、服务规范、区域卫生进行检查，对现场存在 的问题及时向有关部门反映并督促其及时解决。
第一百二十七条：11∶30---14∶00就餐时间，员工轮流就餐，每人每次40分钟，并准确记录。
第一百二十八条：14∶45—15∶00当班助理主持下午班员工班前会。
第一百二十九条：15∶00—15∶15上、下午班交接，早班人员离岗，下午班人员开始工作。
第一百三十条： 15∶15—21∶00（21∶30）导购员正常售卖，商场管理人员定台或巡场，加大检查力度。
第一百三十一条：17∶30—20∶00就餐时间，员工轮流就餐，每人每次40分钟，并准确记录。
第一百三十二条：21∶00—21∶05（21∶30—21∶35）送宾，要求以标准站姿站立于区域前沿，并对通过区域的顾客道送语。
第一百三十三条：21∶05—21∶15（21∶35—21∶45）进行地面卫生清洁工作。
第一百三十四条：送宾结束后，班后会，对当天工作进行总结。
第一百三十五条：组织员工退场。
日常工作：对楼层事物和营业员的管理。
工作职责
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；
12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；
14、承担本区域的销售任务；
一、营销思路：10月18日是XX商场1周岁生日。其他门店及同行的店庆年年搞，套路也几乎千篇一律。在这个移动互联网时代，消费者早已对此不“感冒”。电商的冲击，让实体店面临着前所未有的压力和挑战。实体店在转型的浪潮下，店庆更需要推陈出新。本企划案将主打“价格战”，同时会从线上引流到店，通过吸引人气从而带动销量的思路，让消费者真正享受到实惠。
二、营销目的：通过系列优惠商品活动，回馈会员；以“嗨”之名，体现实体店的体验性；通过提升服务，吸引顾客回流；通过大力度活动，吸引公众目光，进而提销售。
三、活动主题：周年狂嗨
1降到底
四、活动时间：10月14日-10月18日（预热从10月8日启动）
五、营销策略：
（一）活动主题：这10万红包，拿走不谢 活动目的：从线上引流到线下，体现“粉丝”价值 活动时间：10月8日-10月13日
活动内容：不知不觉，与你携手走过了一整年！你的不离不弃，给了我莫大的动力。而今天，我决定倾囊回馈——折10万红包，请您收好！活动期间，只要现场扫码关注XXX微信平台，并将活动信息分享到朋友圈，截屏回复，同时输入“红包”即可领取200元、100元、50元、30元、20元、10元、5元金额不等的红包！活动规则：
1、每个微信号活动期间仅限领取3次；
2、已关注的粉丝无需重复关注，直接分享即可；
3、现金红包在本商场当现金使用，在买单时使用微信支付可直接抵用；不能微信支付的需提前到服务台兑换成纸质现金券，否则收银台无法识别；
4、红包不兑现，不找赎，不可与其他的优惠券同时使用；
5、红包有效期为2016.10.8-2016.10.18，逾期作废。费用预估：20000元
（二）活动主题：喜大普奔，蚕宝宝求领养 活动目的：通过吸引儿童到店体验，从而带动大人消费 活动时间：10月8日-10月18日
领养要求：15周岁及以下儿童，免费领养，每人领养5条-50条
活动内容：你知道蚕丝是怎么来的吗？你知道蚕的生命历程是怎么样的吗？做一个有爱心、懂得环保的人，就从领养“蚕宝宝”开始！XXX周年店庆期间，15周岁以下儿童可到店免费领养蚕宝宝，我们为您准备了精美纸盒和部分蚕叶，数量有限，手慢就没有咯！10月16日，蚕宝宝成长PK赛等你来挑战，爱心成长基金等你抱回家哦！活动规则：
1、领养时需严格遵守细则（详见店内宣传）；
2、“蚕宝宝成长PK赛”，领养小朋友自选3只体重最大、成长情况最好的蚕宝宝来参赛；
3、比赛一个有两个项目：养蚕冠军（体重最重）、爬行能手（爬行比赛第一名）。费用预估：3000元
（三）活动主题：换季减价期，淘宝正当时 活动目的：凸显会员价值，送券可有效带动二次消费 活动时间：10月14日-10月18日
活动内容：换季+店庆+周末，大牌减价期来啦！店庆期间，1F化妆品全场单笔满450元立减60元！黄金每克最高立减60元！钟表全场1换1.5倍！2F-5F服饰类、穿戴类、精品类、床用类商品全场3折起，VIP会员单笔消费满800元再送100元现金抵用券！闺蜜同行，再获赠双倍积分！活动规则：
1、大宗团购不参与以上活动，单笔限立减一次；
2、参与品牌及力度详见店内专柜宣传标识； 3、100元抵用券限在本商场相应区域使用，单笔消费满300元方可使用1张；
4、抵用券不可和其他的优惠券一起使用，不找赎、不兑现；
5、抵用券需盖财务章才有效，复制、涂改视为无效票据；
6、抵用券的有效期为2016.8.5，逾期作废。费用预估：24000元
（四）活动主题：让女人叫爽，店庆很暴“利”
活动目的：针对“女性”群体做文章，凸显其价值，并以点带面提销售 活动时间：10月14日-10月18日
活动内容：节奏够high，爽个不停！店庆期间，女性顾客在百货区消费，两个专柜累计消费满388元即送美即面膜2片；三个专柜累计消费满588元即送女人豆浆一包；四个专柜累计消费满888元即送防晒隔离喷雾一瓶！闺蜜两人当天累计消费满668元即送电影票2张！数量有限，先到先得！温馨提示：
1、本次活动仅限女性顾客参与，男性止步；
2、单张小票仅限领取一份礼品，送完即止；
3、金行、钟表、租赁专柜及团购的小票不参与活动。费用预估：12000元
（五）活动主题：返场福利，别人家的诱惑 活动时间：10月14日-10月18日
活动内容：吃喝玩乐过店庆！吃货们有福利啦！活动期间，凭1-3F任意一家餐饮的消费小票，到任意一家餐饮消费立享8折（KFC、必胜客、星巴克、哈根达斯除外）！美食当道，让味蕾跳起来吧！返场消费，现场关注部分商家微信公众号，还可免费打印照片、领取惊喜好礼哟！活动规则：
1、小票限活动期间有限，逾期作废；
2、特价菜品及酒类、团购不参与本次活动。费用预估：0元
（六）活动主题：店庆日，爱让行动证明 活动时间：10月18日
活动内容：店庆当天，会员享超市8.5折（1段奶粉、食用油、大米9折）！顾客在超市区一次性购满118元、158元、188元，即可获赠相应大米一份！仅此一天，全城疯抢，赶快组团来扫货吧！活动规则：
1、烟酒、家电、租赁专柜及团购不参与；
2、单张小票限送一份大米，小票不可累加。赠送明细：
满118元，送5斤中国香米； 满158元，送10斤中国香米； 满188元，送15斤中国香。费用预估：5000元
（七）活动主题：限时点杀，买手是这样练成的 活动时间：10月14日-10月18日
活动内容：每天疯狂1小时，限时秒杀赚翻天！活动期间，每天20:00-21:00的一小时期间，百货区、超市区及美食区分别提出劲爆特惠活动，抢到就是赚到，赶快出手哦！百货区：皮带、钱包、内裤、袜子、墨镜统统10元，限量疯抢，手慢无！超市区：散装土鸡蛋、中国香米、梨、西红柿、青瓜劲爆1.69元/斤，0利钜献！美食区：微信摇一摇，5折、霸王餐券触手可得！活动规则：
1、秒杀活动每天限1小时，结束后随机恢复原价；
2、本次活动为个人参与，谢绝团购；
3、限时秒杀的商品需在30分钟内买单，否则失效。费用预估：0元
（八）活动主题：小印花大惊喜，彩电抱回家 活动时间：10月14日-10月18日 开奖时间：10月18日19:30 开奖地点：正门口舞台
活动内容：店庆期间，在超市区消费满80元即可获得印花1个，集满2个印花即可获得抽奖券1张，以此类推，印花越多，中奖几率越大！10月18日19:30现场开奖，康佳50寸超级电视、海尔冰箱、山地自行车等大奖等您抱回家！活动规则：
① 顾客凭小票到服务台集印花和兑换抽奖券；
② 在抽奖券填写个人信息后投入到抽奖箱内，正券自行保管，作为兑奖凭证； ③ 本次活动采用现场开奖，现场兑换奖品，请抽奖当晚提前30分钟到店； ④ 团购的购物小票不参与本次活动，最终解释权归本公司所有。奖项设置：
特等奖1名：康佳50寸超级电视一台； 一等奖2名：海尔冰箱一台； 二等奖5名：名牌山地自行车一辆； 三等奖10名：美的电水壶一个； 优秀奖50名：伊利安慕希酸奶一箱。费用预估：18000元
（九）活动主题：店庆狂享曲，惊喜连连看 活动时间：10月14日-10月18日 活动内容：
①注意，熊出没！活动期间，熊大、熊
二、光头强现场为光临本商场的小朋友们免费派发糖果，请记得排队领取哟！（活动地点：1F大门口及服务台周边）
②魔兽驾临！大型手绘3D《魔兽》空降XX百货，年中庆期间，你可以大饱眼福啦！记得拍照发朋友圈哦！（活动地点：3F儿童区及大门口主通道）
③活动期间，过生日的会员朋友，凭有效身份证件即可到服务台免费领取1磅蛋糕一个，限前20名，送完即止。
④持钻石卡的会员朋友，活动期间持卡到店均可到VIP室享受美味免费茶点和翻阅最新时尚杂志。⑤活动期间，累计消费靠前的50名会员朋友，均可获得本商场送出的万达影院电影票2张！（活动结束后敬请留意本公司官微）费用预估：8500元
（十）活动主题：环保纸艺DIY，点亮前程 报名时间：10月8日-10月15日 活动时间：10月15日14：30-16：00 参赛年龄：3-10岁儿童+1名家长陪同
活动内容：亲子互动时光，启赋艺术灵感！这还是一次巩固儿童环保意识的启蒙活动！XX百货“亲子纸艺DIY”正式接受全城报名中，用你们的双手，为这个世界留下属于你们自己的艺术臻品吧！我们期待你的加入！活动准备：
①收集各种废旧纸制品A4、A3打印纸及其他各类纸皮，宣传单页等； ②准备活动用的桌椅，作品展示板等； ③准备美工工具材料，如剪刀，胶水，即时贴，笔，颜料及装饰用纸等。活动规则：
①要求在一个小时内完成DIY作品；
②儿童和家长一同参与制作，家长鼓励小孩动手能力；
③现场组织顾客评选（用即时贴投票），鼓励儿童自己介绍作品的创意。奖项设置：
一等奖1名：500元提货卡+精美呼啦圈1个； 二等奖2名：200元提货卡+精美呼啦圈1个； 三等奖3名：50元提货卡； 优秀奖5名：精美呼啦圈1个。
费用预算：800元（奖品、材料、道具费用）
六、美陈规划：
店庆周年美陈是以“鲜花”为主线，分为店内及店外两部分。
店内部分：一楼大堂为主要布置区，主要是在大堂方制作大型花篮，花束以火百合、玫瑰、浅色小花及绿色植被为主。二楼围拦两扶梯间以火百合花、玫瑰花为背景图案，中间突出本活动主题。天井四周围拦下，放置直径为50-70公分的半圆浮雕式花篮，花篮上以火百合花、玫瑰花及绿色植被组成，每个花篮相隔2.5米，两个花篮之间以纱质彩带做下垂状装饰，突出店庆这一喜庆的日子。卖场摆放折纸火百合或模切郁金香，材质为特种纸和泡沫，上面打装饰蝴蝶结。
店外部分：在正门两侧分别立两个华表，华表底座为木质，整体为泡沫塑型，通体塑以金色。雨答上面铺满以火百合、玫瑰、浅色的小花及绿色植被，以吸引过往行人及车辆的注意，增加喜庆效果，扩大宣传范围。在正门墙体两侧悬挂巨型对联式条幅，具体内容百货商场自定。通过店内、店外的美陈设计，让所有的人都能体会到这是一个盛大的节日。
七、宣传推广：
员工推广：所有员工转发公司官方微信活动内容到朋友圈； 会员短信：20000条，精选半年内有消费记录会员。
免费渠道：店内广播，官方微信，官方微博，BBS社区及商圈内著名贴吧。
常规物料：外墙巨幅1块，大门口及个电梯口展板6块，通道画架4块，各楼层X展架12个，百货专柜A3 POP 35个，主题方牌1000块，百货吊旗800张，超市吊牌100个，超市货架插条20，堆头三角牌15个，百货及超市场内举牌20个，收银台围挡20块，大门口拱门2个，大门口空飘6个，地贴3米2个，1.5米5个，扶梯、直升梯广告画个一副，外围包树10棵，魔方4个，化妆品区专柜心形气球装饰8000个，DM彩页：A3双面，30000份。
八、费用合计：91300元
九、销售预估：10200000元
1、各部门分工合作，商场招商工作。
2、商场进货管理委员会审批被招商企业的资格，并且不定期的对被招商企业商品的品质、种类、销售情况进行检查。
3、人力资源对导购员进行面试体检和岗前培训后方可上岗。
4、安保对导购人员的身份证、工作证、健康证、暂住证进行审核，与被招商企业签订安全责任书，工作总结《商场招商工作》。
5、行政部门发给导购工服、胸卡和借用财产管理工作。
6、百货商场规定一名经理专门负责被招商企业的日常管理工作，提供其营业执照副本、招商审批表、联销协议、商品样品、价格目录等各种证件。
百货商场招商工作流程二：招商条件
1、百货商场对商场招商工作实行动态管理，被招商企业要积极配合，商场有权对无季节影响情况下3个月没完成工作任务的企业或不安商场规定做的企业提出终止协议。
2、被招商的企业也必须是具备法人资格的或者是生产企业授权的代理商。
3、被招商企业的商品必须实行三包，经营品种也必须是名特优新，杜绝假冒伪劣商品。
4、合同期限一般为六个月或一年，如果认为有前途再决定是不是续签。
百货商场招商工作流程三：招商审批程序
1、招商工作择优招商。
2、按照不重复招商和申报在先的原则进行严格的筛选工作。
3、对合要求的企业先向商场提出书面审请，商场再提供一系列的证书，经进货管理委员会审批方可发给企业。
犹记得2008年七月初的一天，怀着对家乡无限的眷恋与对自己美好未来无尽的憧憬，我踏上了南下的火车，开始寻找自己的梦。同千千万万刚出校门走入社会的学子相比，我们是幸运的，因为我们来到了天虹；与一同进入天虹的上百人相比，我们是幸运的，因为我们来到了后海„„如此多的幸运降临到我们头上，我有什么理由不去努力工作？
请允许我把这半年来的所见所感历数：
1、08年7月11日与天虹签订就业合同，当日来到后海天虹报到，后被分在综合部；
2、7月12日、7月17日——20日，第一阶段理论培训；
3、7月25——26日，第二阶段小梅沙拓展培训；
4、8月4日——8日，中航集团培训；
5、9月5日——15日，商场中秋博饼派礼；
6、9月16日——9月21日第三阶段理论培训；
7、9月26日——9月30日，公司顾客满意度调研；
8、10月1日——10月3日，后海环境服务满意度调研；
9、11月11日调入三分部至今。
„„
理论培训，武装思想
刚进入天虹，刚开始接触零售业，对整个业态缺乏一个整体的认识，不知从何处着手，这时的理论培训显得尤为重要，不单单是教授，而是一次洗脑，传达给我们新的知识，向我们灌输进入一个全新行业的执行标准。我们所接触到的也就是日后工作中经常碰到的问题，公司针对这一问题集中培训，这就避免了我们对某些概念的模糊，从而对自己所从事的工作更加清楚，以便于更好的提炼。
户外拓展，开发潜能
以前从没有过这种经历：集体游戏、集体活动，利用集体的力量、团队的智慧去做一些貌似不可能的事情，可事实证明，我们每一次都在挑战着个人的极限、考验着团队的承受力。所以我们举一反三，由游戏想到我们周而复始的工作，想到我们是否在工作中会激发出这种潜能，想到原来自己会有这么大的潜在力量，是一件非常难以解释的事情，所以我们每一个人都很神秘，都不应自暴自弃。
集团培训，增强自豪感
当看到中航旗下数家企业的规模与效益时，我很骄傲我是天虹的一员，我很庆幸能够成为他们中的一份子，我为能够在有这样强大的企业集团做后盾的单位里工作感到自豪，几天的培训下来，不仅是我们天虹各兄弟店的同事，天马、飞亚达、中航地产、等等等等，来自各个公司的同事们欢聚一堂，相互交流、共同学习，在这里，我们认识了更多的朋友。
中秋派礼，从点滴小事做起
商场中秋节要举行活动，从服务台抽调人手到四楼中庭派发礼品，我是其中之一，本以为这是一项十分轻松的任务，不需要怎么动脑筋就可以圆满完成，可仅仅一天下来，我们漏洞百出，虽然最后账实也相符，但在整个派礼的过程中，我们缺乏思考，没有明确分工，导致一路模模糊糊，直至最后核对总数才能查的清，这是需要检讨的。第二天，我们改变了策略，由专人负责，责任到人，并且提出了总的原则，保证时时正确，这样连续几天下来，井然有序，并且经过不断的修正，最后得心应手，这有赖于大家的有效沟通与协作。从这件事情上，我懂得了不论做任何一件事，都应当重视起来，如果从心理上藐视它，那就已经失败了，在工作前，应当充分考虑到它可能会出现的几种问题，尤其是像我们在经验不足的情况下，更应谨慎，可以首先咨询老员工，获取一些常识性的知识，以便于我们少走弯路。
公司满意度调研，增强归属感
能有机会参加公司顾客满意度调研对我来讲是一件幸福的事，在我进天虹之前，我所理解的商场，就是一个交易的场所，一个买卖人聚集的地方。直到来到这里，直到亲眼看到、亲耳听到，我才相信，原来有这么一家商场，是可以做到人心里面去的。我调研的地点在深南新店，在这里的气氛更加浓烈，正因为老店刚拆不久，许多老顾客纷纷涌向这里，不为别的，只为“天虹”二字。在这里调研度过的每一天，都令我感动，顾客与我们的配合程度是你无法想象的，许多顾客都是自己找到我们要主动发表观点的，甚至有的顾客不怕排队等候，为的是让我们能够记录下他们的建议。他们给了天虹太多的期许与信任，这种感觉，身为一个天虹人，你会怎么想？我为能够在这样的企业工作感到骄傲！
时间过的好快，转眼这已是在天虹度过的第六个月„„
犹记得刚来时候的懵懂与好奇，而如今的自己，内心平添了几分成熟与稳重，想着每天与楼层102名员工沟通交流，与分部同事共事，与商场各个部门之间沟通协调，与供应商的来往，与各种各样的顾客擦肩而过，我却是乐此不疲的，原因很简单，我爱我的工作。虽短短的一段时间，大家早已把我当成了他们当中的一员，回想起在这里成长的点点滴滴，深有感触：
关于工作
在这里的学习分为两个部分：前四个月在服务台，后两个月在三分部，关于学习内容早在前期的总结中已多次提到，现在我想说的是两种工作的异同：
首先，从服务对象来讲，综合部是对内的，为现场服务；分部是对外的，要对员工负责、妥善处理顾客投诉、与供应商建立良好关系。
其次，从工作性质来讲，综合部的计划性较强，做任何事情都有详细的计划，按照计划有序的开展工作，而现场的突发性较强，往往计划赶不上变化，不确定因素很多，因此随机应变能力一定要强。
第三，从工作内容上来讲，服务台主要负责环境卫生、接待指引、其他业务、便民服务等工作；现场的关注点主要在销售、服务、人员管理、供应商沟通等方面。在不同的部门做过，所以更有利于处理一些事情，比如卫生方面，以前在服务台经常检查卫生，所以现场卫生哪里容易出现问题、什么时间段最容易出什么样的问题我很清楚，将这些以往的知识运用到新的部门，就显得如鱼得水。
当然，由于自身经验不足，业务技能不够熟练，也会出现多多少少的问题，但杨姐经常鼓励我们，不要害怕，大胆去做，多去尝试，但不要在同一个地方跌倒两次。我清楚的记得上次处理一桩顾客投诉，由于之前没有接触过类似的事件，当时只是考虑到要勇于承担责任，所以凭着自己的本能化解了这次投诉，事后顾客平静了下来，但看得出顾客对于我的处理结果还是保留了一些看法。通过这次亲历，我学到了很多，真的发现有些事情如果不去亲自操作，只是站在一个旁观者的角度去学习，很难有突破性的收获，我并不是想证明自己有多勇敢，事后我认真检讨了自己：可能当时考虑的太少，有没有实际的经验，所以做了一次冒险，这是一次不合时宜的尝试，我错了。但当这件事情过后，我突然发现，对于顾客一般性的投诉，我开始灵活了；对于一些有点难度的顾客投诉，我开始能够拿捏的住了，会想到运用各种资源、各种方法去处理千变万化的问题。我想，这也就是我从一个失败的尝试当中收获的经验与教训。
当然，现场的管理方方面面，投诉只是其中之一，不能因为这一次遗憾而耽误其他更重要的事情。如今的我，每天都很兴奋，这种感觉来自于领导对我的信任、教练对我的指点、同事对我的帮助、员工对我的鼓励，所有的一切都让我不得不珍惜现在的所有，我爱他们，真的。
关于成长
在我成长的道路上，我不能忘记，刚刚调入三分部的第一天，杨姐把我叫到身边跟我讲：“王璐你知道吗？你很漂亮的，干吗把自己打扮成这样？”从那一刻起，我发现，我久违的自信又突然回来了，昔日的辉煌，什么省级优秀毕业生、什么中共党员、什么优秀班干、什么奖学金、什么四六级，都在杨姐的这句话下显得那么苍白无力，于是我决定忘掉过去，重新开始。
我不能忘记，来到三分部的第二天，杨姐把办公室门钥匙交给了我，并没有太多的话语，只是说：你怎么还没有钥匙啊。于是，我也成了这间办公室的主人，当我手中拿着这把钥匙，我发现，它已不仅仅是一块铁条，而是一种具象的归属感，一种仿佛我迷失了好久终于找到回家路的感觉，于是我决定，好好爱我这个家。
我不能忘记，来到三分部的第三天，正值星期四开办公例会，杨姐当着大家的面，欢迎我跟阿云的加入，并且把分部的陈列工作交给我做，突然间我感觉到，这是一种莫大的信任，于是我决定努力工作，起码对得起这份信任。
我不能忘记，在接下来的日子里，杨姐特意安排我跟杨楠参与多项工作，多做事，不要怕出错，大胆一点，这是杨姐经常跟我们讲的话，而这对我来讲，是一种莫大的鼓励，于是我决定，一定要作出成绩给杨姐看。
我同样记得，那是刚调上来不久，一次跟邱姐一起去巡场，看到现场的员工找邱姐问这问那，邱姐也是不停地挨个找柜台询问，每一个员工的名字都记得清清楚楚，我好佩服，可能是新调上来的缘故，大家对我不是太熟悉，邱姐那里忙的都不行了，我就站在邱姐旁边，可没有一个人有要问我的意思，我也是很想告诉他们，这个问题我也知道答案的，可就是站在那里动不了。这件事给我的感触好深，后来我发现了，我们的员工是最单纯的，谁最值得他们信任，他们就相信谁，而且不管你是谁，只要他们把你当成自己人，他们就爱你。所以，两个月后的今天，每一次巡场，每一次有意无意的走进柜台，当听到他们很单纯的叫我的名字，叫我帮他们解决问题，叫我别忘了提醒他们做事，叫我帮他们贴标识。。。我都认为这是一种幸福，每当我脱口而出叫出他们的名字，我发
现，他们也有一种同样的幸福感，是的，没想到自己这么微不足道，你却记得那么清，而这一切，是邱姐教会我的。
成长的路上，点点滴滴，太多的感动，太多的幸福„„
关于点滴
在我们身边随时随地发生着一些微不足道的小事，比如我们几个的一次座谈，当时我、智慧、阿云、杨楠在场，不知说着什么，我们就谈到了分工上面，大家最后一致认同，现在杨姐抓大方向，邱姐主抓销售，现场主要靠我们几个，所以大家一定要统一起来，加强协作。这是一次无领导的讨论，一次下班后的闲聊，每一个人都是自然的流露，但这种气氛是怎么形成的，就连我们自己都很纳闷，有时候想一想，心里美美的。
还有一次，也就是最近，由于团购大会，我们每个分部都要给自己取个好听的名字，这时杨楠提议我们叫“牛老三”，但杨姐马上否定，说：“干吗叫老三啊，我要叫老大”，所以我们 “牛老大”就是这么来的，有时候想一想，大家都挺可爱的。
半年过去了，有时候我就在想，我到底为天虹付出了什么：为了使自己的形象符合工作的环境，我买了身自认为比较贵的衣服；为了改变仪容仪表，我变了两次发型，买了3根口红，瘦了4斤，内心的改变讲100句都看不见，还是在以后的工作中大家验证吧，外表的改变可能更直观一点。讲了这么多，我只想说一句：也许我今天不能为你做什么，但我明天一定会做给你看！
感谢
最后，感谢曾经帮助过我的同事及朋友：
感谢王月英、感谢徐飞、感谢李静楠、感谢王倩、感谢邱海珍、感谢邱丽琴、感谢谢振升、感谢林晓俊、感谢马会婷、感谢陈蕾；
感谢胡礼福、感谢胡金梅、感谢谷名英大姐、感谢杨红霞大姐、感谢袁红霞大姐；
感谢文静、感谢萌萌、感谢赵荥、感谢田姐、感谢杨经理、感谢祁老师、感谢林哥；
感谢谈经理、感谢莉姐姐、感谢王芳宁、感谢陈曦；
感谢智慧、感谢邱姐，感谢杨姐、感谢阿云、感谢杨楠，感谢李钰、感谢三分部全体；
感谢冰姐、感谢凇姐、感谢李雪、感谢陆瑾、感谢莉莉；
感谢隋欣、感谢赫连；
感谢辉姐、感谢阿芳、感谢阿菊；
感谢红梅姐、感谢李娟、感谢许日惠、感谢刘幼香、感谢袁秀琴、感谢卢巧玲、感谢李玉娃；
感谢张英、感谢谭铭彬、感谢彭贵勤、感谢夏明哥哥、感谢周松鹤大哥、感谢马龙、感谢钟治国；
感谢刘代鑫、感谢王庆迁；
感谢何总、感谢王总；
在**日的卖场检查中，我发现了****现象。我认为这样做给我们的商场造成很不好的影响。上班闲谈，如果有顾客进来，那么就不能及时发现及导购，而路过的顾客也会觉得营业员的责任心不强，有时间只知道自己聊天，不知道整理货品或者做自己本职工作，会给顾客留下不认真负责的印象，工作总结《商场工作感想范文》。而没有对顾客迎送，就不能让顾客感受到营业员对顾客真心的欢迎，不管有没有购物，顾客都是上帝，让顾客感受到温暖，他对商场有归属感，他才愿意再次光临。
通过这次实践，我更深刻地认识到了工作中细节的重要性，我们的一举一动其实都代表着我们商场，只有每一个人都把自己的工作做好，我们才能有更的发展。
一、新年惊喜换购价
2012=200+8=xx+8=？
购物满200元，加8元可换购价值18元的商品；
购物满xx元，加8元可换购价值88元的商品
（换购商品可为一些实用性商品，如茶杯、电饭煲、电吹风等）
操作说明：
凭购物小票到服务台一侧换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品已换购完，可用同价值商品替换。
二、噼里啪啦迎新年
在商场内购物满200元，可扎破气球一个，在气球内藏有奖券。
满400元扎两个，以此类推，单张小票限扎10个。
奖券设置:
（奖券为即刮即开型，100%中奖，奖品可以为实物商品或消费券）
一等奖：在奖券上标有5个大象，2名，奖品为价值xx元的礼品或消费券；
二等奖：4个大象，5名，奖品价值为500元；
三等奖：3个大象，10名，奖品价值200元；
四等奖：2个大象，20名，奖品价值50元；
五等奖：1个大象，奖品为价值10元。
操作说明：
可以在商场内圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，顾客凭购物小票进内扎气球。
三、购物送马克杯——感受时刻温馨
当将图象印在t恤上已经变得不再新鲜时，随着流行时尚的不断变化，人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上，又称马克杯，天天相伴，时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。活动目标顾客群体：重点针对年轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。
购物满300元，即可赠送一个马克杯，顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上，每个马克杯成本在5元左右。立拍立显，立等可取，体现个性魅力，可作为自己的专用杯，也是年轻人相互馈赠的礼品。
设备可以租用专业个性彩印店的设备，或与专业个性彩印店联合举办此活动。
四、一谏值千金——我们倾听您的心声
在旧的一年将逝去、新的一年将来临际，听听顾客的意见，是十分有必要的，有助于商场对过去一年进行更好的总结和反思，也有助于商场在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时，此举也会让顾客感受到xx的真诚。
在没有来xx之前，我就已经被xx富丽堂皇的气派所吸引，如今我很幸运的也成为xx大家庭里的一份子，心里充满了自豪与期待。
不知不觉中。两个月的实习生活很快过去了，在这段日子里，本人在公司各级领导的正确领导和强有力的关心和支持下，在同事们的团结合作和关心帮助下，我茁壮成长，在很快适应了新的工作环境下，我已能熟练地独自操作柜台里面的各项工作，同时在自身工作范围里有了自己的心得与收获，主要如下两大方面:
在服务方面：公司的深蕴的企业文化让我震撼。让我对公司的发展前景更加充满信心和动力，公司里“真、诚、情、信”的核心价值观，不仅是我们做工作、做服务标准，更是我们立足社会做人的根本。这里我真正学会了发自真心的服务：如
1、让我知道如何站在顾客的角度去面对顾客的需要，才能自始自终倾注顾客一点一滴的关怀。最终才能建立起自己在这行的竞争优势。
2、我全力以赴地争取所服务的每一位顾客都觉得满意，这样才能让自己的工作变得有意义，服务更加优质。
一、在质量方面：公司教练一直灌输给我这样一种理念标准：
1、就是以自己觉得会买，给买作为标准去对待顾客。要在质量上保持对竞争对手的领先优质地位，保持在顾客心目中的良好质量形象，就要做好柜组的每一个工作细节。
2、从订货的合理准确到验收质量把关上，从正确保存到集中护理、保鲜上，从质量自查的及时到亚状态商品的处理上，教练不厌其烦地要求我关注好每一个细节，做好每一个细节的习惯。我只有对公司的各项业务流程熟练地掌握，才给有能力去做好每一个细节，确保在以后的工作里得心应手。
