组织行为学考点总结

组织行为学考点总结（精选9篇）

组织行为学考点总结 篇1

1态度：态度是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。2知觉：知觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映3实践智力：主要指的是有效解决实际问题的适应性能力。4学习型组织：是指组织成员在共同目标的指引下，在工作过程中注重对知识的学习、传播、运用和创新，具备高度凝聚力、旺盛生命力和进取精神，通过组织成员的学习能够不断增强组织的创造能力，或者说是一个拥有知识并能对其进行管理和运用，善于根据新知识和远景目标调整自己行为的组织。

5文化资本是指持续投资于企业文化建设而形成的一种能给企业带来潜在收益的资本形式 6动机：心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。

7价值观：价值观代表了一系列基本的信念：从个人或社会的角度来说，某种具体的行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或存在状态更为可取。

8组织承诺：第一，是一种稳定的心理束缚力；第二，对个体行为起指导作用。是指一种束缚力，他把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。

9非正式组织：是一种关于个人与社会的关系网络，这种关系网络不是由法定的权力机构所建立，也不是出于权力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。

10团队情商：是指一个团队的综合情绪控制调节能力。由以下诸因素决定：a，该团队成员的个人情商平均水平；b，该团队领导管理层成员特别是一把手的情商水平；c，该团队成员之间的协调水平。

11人格：人格有两层含义：一层含义是指外在的，公开的自我，即一个人在人生舞台上表现出的行为和扮演的角色；另一层含义是指真实的、内在的、内隐的自我，这往往是人们处于某种原因而不愿展示的自我。

12自尊：人们喜爱自己的程度各有不同，这一特质成为自尊。

13群体：群体是指具有以下特征的一群人：a，他们拥有一定的规范，在行为上互相制约；b，他们互相影响、互相依赖、彼此感到互相联系在一起，是一个整体；c，为完成共同的目标，他们分工协作，贡献自己的力量。

14凝聚力：凝聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。

15变革型领导：是一种向员工灌输思想和道德价值观，并激励员工的过程，是交易型领导和魅力型领导的发展。

二、简答1影响知觉准确性的因素：

一，知觉者的主观因素二，知觉对象的特征三，知觉的情境因素四，社会知觉中的若干效应 2简述组织承诺在管理实践中的应用：143 一通过招聘甄选合适的员工二通过内部晋升来培养情感承诺三通过培训和宣传来培养情感承诺四通过沟通和支持来培养组织承诺

3群体规范的建立方式有哪些：1主管或者同事的明确声明2群体历史上的特殊事件3最初的做法4过去延续下来的做法

4期望理论给我们实施激励提供了有益的启示：（1）管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数组织成员认为效价最大的激励措施（2）设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值（3）适当加大不同人之间实际所得效价的差值，加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值（4）适当控制期望概率和实际概率（5）期望心理的疏导。

5组织设计的传统原则有哪些： 1层级原则2管理跨度原则3统一指挥原则4责权一致原则5适当授权原则6分工与协作原则7执行与监督分离原则8精简与效率原则

6简述价值观在管理中的应用：首先，组织目标、愿景和制度的制定，必须考虑到员工和群体的价值，重视价值观的引导；其次，要致力于组织文化建设，根据组织的使命、任务，树立明确的组织价值观，去建立大家共同接受、认可的价值体系和制度体系，提高组织的凝聚力；最后，管理者还必须重视价值观的变化及其对组织行为的影响。

7大五人格模型中所产生的基础维度是什么：1外向性2随和性3责任心4情绪稳定性5经验开放性

8群体规范的功能有哪些： 1群体支柱的功能2评价准则的功能3对群体成员的约束功能4行为矫正功能

9学习型组织有哪些特征： 1扁平化的结构特征2具有不断的自我创造和学习能力3和谐的内部关系和互信的团队精神是进行自主管理的良好环境

10组织文化的作用有哪些： 1导向作用2规范作用3凝聚作用4激励作用5整合作用6辐射作用

11简述态度在管理中的应用：1要充分认识员工态度在管理中的作用和这种作用的复杂性2要运用多种方法定期进行员工态度调查3要持续改进与态度有关的分析方法，提升研究水平的深度、广度4改善对员工的态度，同时要加强对职工的教育

12组织承诺的形成机制有哪些：1员工-组织匹配2期望满足3因果归因4组织公平和组织支持5回顾性文饰作用

13高效团队的特征有哪些：第一，具有对共同目标的信念第二，对团队有高度的承诺与投入第三，团队成员有相互信任和依赖感第四，团队成员全力投入并通过协商做出决策第五，自由畅通的信息沟通第六，公开表达情感和不同意见第七，团队自己解决其中的冲突第八，离职、缺席、事故、错误和抱怨的低发生率

组织行为学学习总结 篇2

为期一个学期的《组织行为学》课程结束了，在感受到一种失落的同时更多的是一种获得知识的喜悦与充实。通过这门课程，让我无论在学习还是生活中的管理与通的能力都有了显著地提升。在学习知识的同时，给我印象最深的是李老师诙谐幽默的上课方式，他的知识渊博他的有才都使我深深的喜欢上了《组织行为学》这门课程，这也是我在大学中为数不多的带着期待的心情去上课的课程。

组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。在此期间我们从个体行为到群体行为、再到群体沟通、谈判与冲突到激励，组织结构，文化以及变革等进行了学习，收获颇丰，深深感受到组织行为学的魅力，它是以组织行为规律为研究对象，研究组织体系中人的行为与心理表现。针对组织行为的特征，找出特定组织环境下的组织行为共性，为我们提供有益的启示。结合老师课堂上的案例分析与情景游戏，我从更深的角度体会到组织行为学的魅力，进一步提高了自己的理论素养和自身素质。

通过本课程的学习，了解到《组织行为学》是从个体、群体、组织系统和组织动力四个方面进行研究的，它系统而完整地阐述了组织行为学的基本概念和基本理论，包括个体行为、个性心理与知觉、群体规模与行为、团队组织和管理、群体沟通与冲突、领导与决策、权利与政治、组织结构与组织文化等等。使我全面深入地理解了组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性，了解了如何运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为，充分调动人的积极性、主动性和创造性，培养和提高理论联系实际，提升组织管理和不断创新能力。在组织行为学中系统研究了组织中人的心理和行为规律性。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预

定的目标。学好组织行为学能有效提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员的个人满意度。

通过学习《组织行为学》，进一步明确了个体和群体互相依存关系。任何一个群体和组织都是由很多的个体所组成的，所以个体的好坏会直接影响到这个群体或组织的团结及融洽程度。同时，群体或组织的好坏也同样在影响着每一个个体的心理和发展方向。因此我们首先要认清自己的位置，不管是家庭还是工作，领导岗位、中层干部还是工作人员，我们都是这个组织中大家庭组成的一部分，所以我们在自己的岗位上要努力为自己的这个大家庭更好的发展做贡献。

组织行为学使我更加客观的看待每个人自身的优点和缺点，然而不是所有的人在任何时候都会扬长避短、知己克己、取长补短，在生活、工作中，我们有可能不了解自己，不了解他人，不了解某个场合的某种情况，所以会有生活、工作中的种种不顺心或者不愉快，小矛盾、大干戈油然而生。而事后，我们静下来的时候也许还会抱怨，也许会反思，自己的不对或他人的不是。

组织行为学情景剧总结报告 篇3

班级： 姓名： 学号：

组织行为学情景剧总结

上周我们每一个学习小组通力配合在差不多六天的时间里，终于完成了老师给我们下达的任务—情景剧模拟表演。本次的情景剧表演在上周五圆满落下帷幕，台上每一个小组的表演都很紧扣沟通这个主题，并且都很具有代表性。当然台上十分钟，台下十年功，相信当每一小组成员的表演在得到老师和同学们的认可时，那些背后付出的辛劳都是值得的。下面就来总结一下我所带的小组的工作情况：

一、自我评价

首先，由于我是小组长，所以我在本次剧本工作中担任编写剧本的职务，当然在彩排时也起到了导演的作用。可以说我在这次活动中属于我们小组的核心人物，用课本上的话来说我采用的是轮式沟通的方式，此方式具有很强的独裁性，但其正确性高、速度快，很适合我们这次时间紧任务重的活动使用。然而就本次剧本编写的任务来看，最理想的沟通方式应该是链式沟通，尽量让组内每一个成员都能发表自己的见解，然后学会倾听每一个成员的想法再进行公平公正的选择，这也是我在本次决策中缺还是少的。但总体来讲，我对我在这次活动中的表现还是很认可的

二、对团队的评价

1.关于决策

在这次情景剧的编排工作中，虽然存在诸多外在因素影响了我们小组成员的决策，但对于剧本主题的确定我们小组的成员也是经过了一番激烈的讨论才选定下来的，充分展现了集体决策的优越性。而在后期进行关于剧本编写任务的抉择时，组员们显得很不积极，完全由是我一个人来决定所有前期工作，造成了我后来和他们的轮式沟通方式的选择。

2.关于团队分工协作

首先，我们小组在前期的剧本编写过程中的分工很不合理，剧本的编写基本上是由我一个人来承担的，小组成员的不配合这点让我很失望，但后来想想也许是因为考证、学生工作压力太大的缘故吧。而在后期演练的过程中，根据剧本中任务的特点，我让我组内的成员自愿选择适合自己的角色。剧本中算上旁白总共有六个角色，我作为导演不参与表演，剩下还有一个人正好去担任评委的职务。总之这次的人员安排恰到好处，可谓是把每个人都做到了物尽其用，才有了本次表演的精彩。

3.关于组内沟通

经过这次的团体协作活动我发现了不仅我们小组甚至我们整个班级都存在的一个问题，那就是缺少有效的交流沟通。在我们小组进行第一次讨论的时候，我的组员听说有一个小组组长直接搜了几个剧本供他的组员挑选，因此在我开会时一再推脱要让我一个人先写剧本再让他们演，而当听到我很生气地要求他们每人写一份时，才有两个组员站出来说愿意写剧本。但第二天交上来的却是未完待我去续写的半成品，出于对时间紧张的考虑，我没再找他们开会，而是决定由自己来写。就我们小组本次出现的这种内部有隔阂的问题来讲，我就没有和他们再进行进一步的了解沟通，而是让时间来消磨一切。虽然我们这次出现的问题没有引起不好的结果，时间也证明了是他们误听传言，但也让我深切的体会到了做好沟通工作的必要性。

三、活动问题及建议

在情景剧表演结束的当天下午，我又召集我的小组成员对于这次剧本编写到演出的全过程展开了一次十分深入的总结讨论，并集合大家的想法对我们小组的表现总结出了以下几点问题和意见：

1.表演之前准备的不充足。通过观看其他小组的话剧表演，我们总结出我们小组和其他小组都有的不足之处，就是排练的时间太少导致的演出不流畅。还有对于细节之处，我们小组没有团队口号，下次一定要记得这些细节上的准备工作。

2.任务安排要合理公平。在这次剧本任务安排的工程中我的小组成员表现有些不积极，把大部分的工作都留给了我做，还好他们之后有所悔悟，提出今后一定会积极工作，不会再让我组长一个人做所有的工作。

3.每一成员要积极工作，多多沟通。这次活动之后，我们每一个人都有所感触。我作为组长在决策上有些集权，今后一定要民主一些；其他人作为成员在工作上消极，今后一定要改变态度，积极配合组长工作，多进行交流沟通。

4.要提高团队意识，各尽其责。还是针对这次组内工作分工不合理的问题得出的一致意见，每个人都要进行自我反省，不要认为老师留给小组的作业是给小组长一个人留的，要提高自己的团队意识，多为团队贡献绵薄之力。

公共基础知识必考考点之行政行为 篇4

行政行为，是指行政主体行使行政职权，作出的能够产生行政法律效果的行为。

根据行为适用范围，行政行为分为具体行政行为和抽象行政行为：

①抽象行政行为，指国家行政机关制定法规、规章和有普遍约束力的决定、命令等行政规则的行为;②具体行政行为，指行政主体针对特定的对象，就特定的事项所作出的处理决定。

1.行政处罚：

定义：具有行政处罚权的行政主体，为维护公共利益和社会秩序，保护公民、法人或其他组织的合法权益，依法政行为。

种类：①申诫罚(精神罚、声誉罚)：警告。

②财产法:罚款;没收违法所得;没收非法财物.③行为罚(能力罚)：责令停产停业;暂扣或吊销许可证、执照。

④人生自有罚：行政拘留。

2.行政许可:

定义:指在法律一般禁止的情况下,行政主体根据行政相对方的申请,经依法审查,通过颁发许可证、执照等形式，为。

种类：①一般许可：准许符合法定条件的申请人从事直接涉及公共利益或个人重大利益的特殊活动;

②特许：适用于有限自然资源的开发利用、公共资源的配置或特定行业的市场准入;

③认可：对相对人是否具有某种资格、资质的认定，通常采取颁发资格资质证书的方式;

④核准：按照技术标准，经济技术规范，对申请人是否具备特定标准、规范呢的判断和确定;⑤登记：对个人、企业是否具有特定民事权利能力和行为能力的主体资格和特定身份的确定。

3.行政强制：

定义 方式

①限制公民人身自由；

行政强行政机关为制止违法行为、防止证据损毁、避免危害发生、控制危险扩大，②查封场所、设施或者财制措施 依法对公民的人身自由实施暂时性限制，或对相对人的财物实施暂时性控制 ③扣押财物 ④冻结存款、汇款

①加处罚款或者滞纳金；

③拍卖或依法处理查封、行政强行政机关本身或申请人民法院，对不履行请行政决定的公民、法人或其他组④排除妨碍、恢复原状；制执行 织依法强制履行义务 ⑤代履行（当事人逾期不

交通安全、造成环境污染

组织行为学考点总结 篇5

第一分册 房车分类、大房车制造产业与中国相关产业资源 第二分册 房车生活及营地俱乐部营地体系 第三分册 概览全球房车市场

——简比中西消费结构，发现中国消费潜力

第四分册 非常社会的非常需求

——以房车为载体，逃离都市的“第一种生活”，回归自由主义与社群主义的乡村“第二种生活”

第五分册 商业模式简介

——以五年实现十万辆产能及销售，一万个营地终端和俱乐部体系，350亿以上销售额为目标的战略主张、组织模式与“势、道、术”贯通的投资策略

第六分册 中央工厂、产业园区及产业基地的互动发展和开发战略 第七分册 营地发展战略之一：整合存量资源，快捷形成常态营地体系，在此基础上升级改造与转性发展

第八分册 营地发展战略之二：以房车小镇为龙头，形成8大板块特殊营地的梯次开发策略，催化营地体系的快速成熟

第九分册 营地发展战略之三：依托存量资源，超常规发展大房

服务产业，不断创新增值业务，提升网络价值

第十分册：营地发展战略之四：“新生活网”——房车营地俱乐部体系 1 的全程服务与产品交易平台

第十一分册 发展战略之五：全球营地资源及各类活动的持续系统推广开发

第十二分册 4大集团的OEM、ODM战略及向国内外整车厂的延伸

第十三分册 整合现存销售资源，实施特殊模式的销售战略 第十四分册 “移家网”——大房车产业全部产品与服务的虚拟交易平台及向实体销售网络的延伸

第十五分册 生活方式产业集团与系统解决方案供应商的品牌战略 第十六分册 品牌战略之一：中国房车博物馆 第十七分册 品牌战略之二：多尼尔露天音乐歌舞团 第十八分册 品牌战略之三：房车广告及影视剧公司 第十九分册 全层次、全流程、全方位信息化战略 第二十分册 信息化战略之一：多尼尔房车呼叫中心 第二十一分册 信息化战略之二：会员一卡通管理服务公司 第二十二分册 人力资源战略及房车学院、行业协会资源开发、专家资源应用

第二十三分册 技术创新战略及管控策略 第二十四分册 服务创新战略及管控策略

第二十五分册 资本市场战略及逻辑展开关系

第二十六分册 创新竞争优势的机制保障——“产业及市场规划研究院”

第二十七分册 哪些人、什么方法展开的几个阶段的前期筹备工作 第二十八分册 大房车项目的经济社会价值

——针对央企、地方政府、供应链龙头企业、职业经理人团队的股东及供应链关联企业和城乡创业者

第二十九分册 大房车项目与珠三角经济的转型发展

中卷——房车项目的投资价值研判

第一分册 组织体系与管理架构

第二分册 股东结构、资本金规模、项目布局等前提条件的调整与方案选择

第三分册 基于十亿资本金方案的财务测算报告 第四分册 五矿多尼尔房车有限公司投资分析报告

第五分册 五矿多尼尔房车产业集团有限公司可行性研究报告（佛山市顺德区五矿多尼尔房车产业有限公司）

第六分册 多尼尔汽车有限公司可行性研究报告（原富奇汽车）第七分册 中央工厂顺德基地有限公司及康盈厂可行性研究报告 第八分册 中央工厂东莞基地有限公司可行性研究报告 第九分册 房车及汽车露营地俱乐部（集团）有限公司及“新生活网”可行性研究报告

第十分册 房车零部件（集团）有限公司总体规划与发展纲要 第十一分册 房车及露营用品（集团）有限公司总体规划与发展纲要

第十二分册 房车营地设施及器材（集团）有限公司总体规划与发展纲要

第十三分册 房车营地农林牧资源开发及服务（集团）有限公司总体规划与发展纲要

第十四分册 虚拟销售集团及“移家网”总体规划与发展纲

下卷——房车项目的操作可行性研判

（管理营运大纲）

第一分册 集团核心职能描述、重要流程及管控制度 第二分册 集团职能部门管理手册 第三分册 房车技术及质控中心管理手册 第四分册 信息中心管理手册

第五分册 品牌推广及管理中心管理手册

第六分册 房车营地资源及活动开发推广中心管理手册 第七分册 多尼尔房车学院管理手册 第八分册 产业及市场研究院管理手册 第九分册 营地俱乐部集团管理手册

第十分册 营地俱乐部体系8大开发公司管理手册 第十一分册 营地俱乐部体系12大服务机构管理手册 第十二分册 营地俱乐部集团省级公司管理手册 第十三分册 常态营地管理手册 第十四分册 特殊营地管理手册 第十五分册 “新生活网”管理手册 第十六分册 销售集团管理手册 第十七分册 “移家网”管理手册

第十八分册 销售集团省级公司管理手册 第十九分册 销售集团代理商管理手册 第二十分册 中央工厂管理手册 第二十一分册 多尼尔汽车厂管理手册 第二十二分册 零部件集团管理手册 第二十三分册 用品集团管理手册

组织行为学考点总结 篇6

A.远中牙颈部与牙槽骨之间 B.近中牙颈部与牙槽骨之间

C.颊侧牙颈部与牙槽骨之间 D.舌侧牙颈部与牙槽骨之间

E.近中相邻牙之牙槽嵴顶 2、5km处

【正确答案】 A

【答案解析】根据地表水水源卫生防护的规定取水点上游1000m至下游100m的水域为水源保护区，不得排人工业废水和生活污水。根据提供的材料，第5题应选择A。

(3).生活饮用水水质卫生标准中砷的最高容许浓度(mg/L)是

A.10

B.5

C.O.01

D.3、有关食品错误的是 C

A.一些药食同源的物品属于食品

B.食品也包括半成品

C.食品原料不属于食品

D.食品不包括以治疗为目的的物品

4、引起严重引口受限的感染是

A.颏下间隙 B.颌下间隙 C.舌下间隙 D.咬肌间隙 E.眶下间隙

5、A.构效关系分析

B.致突变试验，恶性转化试验

C.哺乳动物短期致癌试验

D.哺乳动物长期致癌试验

E.流行病学调查

(1).用于确证人类致癌物的研究方法是

【正确答案】 E

【答案解析】用于确定人类致癌物的研究方法应该是流行病学调查。第一，因为是人群的结果，不存在种系差异问题;第二，流行病学研究中的队列研究、实验研究和干预研究可以得到处理因素与结局的因果关系，因此，该法为最为有效的研究方法。

(2).用于确证哺乳动物致癌物试验是

【正确答案】 D

【答案解析】用于确认哺乳动物致癌物的试验是哺乳动物长期致癌试验，可以确实观察到受试物在正常动物诱发的肿瘤类型、数量和潜伏期。

(3).阳性结果可确定哺乳动物致癌物，阴性结果不能否定对哺乳动物致癌性，这类试验是

【正确答案】 C

【答案解析】阳性结果确定为致癌物，阴性结果不能否定对哺乳动物致癌性，这类试验是哺乳动物短期致癌试验，主要是因为该实验周期短，且动物需要经过特殊处理，观察终点不是全部脏器肿瘤等因素。

(4).用于筛选致癌物的试验是

【正确答案】 B

【答案解析】一般的筛选试验都选用体外试验进行，因此筛选致癌物的试验是致突变试验、恶性转化试验，这种体外方法可以对多种化合物同时进行筛选，工作量相对小，效率较高。

6、A.代谢活化成终致癌物过程的中间代谢产物

B.不经代谢活化即有致癌活性的物质

C.需经代谢活化才有致癌活性的物质

D.兼有引发(启动)、促长、进展作用的物质

E.经代谢转化最后产生的有致癌活性的代谢产物

(1).直接致癌物是指

【正确答案】 B

【答案解析】直接致癌物是指化学物不需要经过体内的代谢转化，而直接可以促使细胞出现恶性转化，形成肿瘤的物质;

(2).完全致癌物是指

【正确答案】 D

【答案解析】化学物的致癌过程有三个阶段，引发、促长和进展阶段，在任何一个阶段发挥作用的物质都是致癌物，如果一个物质在所有的三个阶段都可以发挥作用，那这样的物质称为完全致癌物。

(3).近致癌物是指

【正确答案】 A

【答案解析】在间接致癌物于体内进行代谢转化的过程中，产生的中间产物称为近致癌物

(4).终致癌物是指

【正确答案】 E

【答案解析】最终产生的具有致癌活性的代谢产物叫做终致癌物;

(5).间接致癌物是指

【正确答案】 C

【答案解析】间接致癌物是需要在体内代谢转化以后，形成的代谢产物为具有致癌活性的物质

7、《食品卫生法》中对保健食品的相关规定是 D

A.具有特定保健功能的食品，其产品及说明书应报省级卫生行政部门审查批准

B.对保健食品实行两级审批制度，县级卫生行政部门初审，省级卫生行政部门终审

C.产品的功能和成分必须与说明书一致，不得有虚假

D.保健食品是人工合成的食品，适应各人群的营养需要

8、表浅粘膜下脓肿切开常用

A.表面麻醉 B.局部浸润麻醉 C.阻滞麻醉

D.气管内插管全麻 E.基础麻醉加局麻

9、发生医疗纠纷，可提请医疗事故技术鉴定委员会鉴定，由卫生行政部门处理。对鉴定结论或卫生行政部门处理不服的 C

A.只能申请上一级鉴定委员会重新鉴定

B.只能向人民法院起诉

C.可以提出重新鉴定或行政复议申请，也可以起诉

D.不能进行任何申请或起诉

10、职业病防治对用人单位的要求，下列哪项不正确 C

A.用人单位应采取措施保障劳动者获得职业卫生保护

B.应对本单位产生的职业病危害承担责任

C.应依法参加商业保险

D.应优先采用有利于防治职业病和保护劳动者健康的新技术、新工艺、新材料

11、放牙钳钳喙与病牙长轴方向一致在摇动时可导致

A.牙槽骨骨折 B.牙龈损伤 C.邻牙损伤

D.颊组织损伤 E.舌侧粘膜损伤

12、一患儿以肠梗阻入院手术，术中医师将膀胱认作囊肿切除，造成患儿储尿、排尿功能严重受损。该事件中，医师的行为属 B

A.术中并发症

B.过失

C.意外事件

D.直接故意

13、那类消毒产品可以生产销售 A

A.有生产企业卫生许可证的 B.没有产品备案凭证的 C.没有卫生许可批件的

D.产品卫生质量不符合要求的

14、医师发现或怀疑胎儿异常的，应当对孕妇进行产前诊断，下述属于产前诊断的是 D

A.胎儿发育诊查

B.对孕妇进行精神病诊查

C.对孕妇进行传染病诊查

D.胎儿先天性缺陷诊断

15、涎腺炎的主要感染途径是

A.血源性 B.腺源性 C.逆行性 D.损伤性 E.异物性

16、医疗机构在药品购销中暗中收受回扣或者其他利益的，应承担的法律责任是 A

A.罚款

B.吊销医疗机构制剂许可证

C.民事赔偿

D.撤销药品批准证明文件

17、目前我国的卫生法律文件包括 D

A.只有全国人大常委会制定的法律和国务院制定的法规

B.包括卫生部制定的规章

C.不包括地方政府制定的规章

D.应包括地方政府制定的规章

18、用人单位应采取下列职业病防治管理措施，除了 D

A.制定职业病防治计划和实施方案

B.建立、健全职业卫生管理制度和操作规程

C.建立、健全工作场所职业病危害因素监测及评价制度

D.只聘请临时工

19、用1%普鲁卡因进行局麻时，一次最大用量不应超过

A.100ml B.90ml C.80ml D.70ml E.50ml 20、2002年12月广西某地山区一辆满载数吨剧毒化学品砒霜的卡车翻落在深山峡谷中，大部分毒物抛撒到谷底的河流里，而下游15km的居民则以这条河的水作为饮用水水源。

(1).当得知这一事故的报告后除向有关部门领导汇报外，你作为一个专业技术人员从保护人民健康的角度出发，首先应

A.立即赶赴现场了解具体情况

B.查阅有关资料

C.立即通知下游居民暂停饮用河水

D.提出对受污染河水处理的具体措施

E.关注污染可能带来的生态破坏

【正确答案】 C

【答案解析】饮用水污染应急事件处理原则包括迅速组织力量，查明情况，及时向有关部门报告，并采取相应措施。通知有关集中式供水单位或自备供水单位及个人，迅速采取控带I上措施和临时供水措施，并通过多种媒体向居民通告，在污染事故未解除前，不得擅自饮用污染水。因而对照本题，从保护人民健康的角度出发，第4题应选择C。

(2).为防止河水污染对居民健康的危害，领导派你对河水进行监测，由于条件和时间的限制，你认为采集水样最重要的河流断面是

A.距事故下游最近的居民取水点上游1000m和取水点处

B.事故点的上游1000m和下游100m

C.事故点下游最近居民取水点上游1000m和下游100m

D.事故发生地点

E.事故点下游

21、拔牙晕厥的处理下列哪项是不必要的

A.立即停止手术，置病员于头低位，保持呼吸通畅 B.嗅闻刺激性气体

C.吸氧 D.输液，注意酸碱平衡 E.必要时静脉推注高渗糖

22、医师发现或怀疑胎儿异常的，应当对孕妇进行产前诊断，下述属于产前诊断的是 D

A.胎儿发育诊查

B.对孕妇进行精神病诊查

C.对孕妇进行传染病诊查

D.胎儿先天性缺陷诊断

23、学校卫生保健机构的设立正确的是 B

A.配备卫生技术人员的比例为1000﹕1

B.不足600人的学校可配备专职或兼职保健教师

C.所有院校均应设校医院或卫生科

D.所有的院校均应设卫生室

24、A.地方性砷中毒

B.铊中毒

C.地方性氟病

D.痛痛病

E.地方性克汀病

(1).以皮肤损害为显著特点的生物地球化学性疾病为

【正确答案】 A

【答案解析】第4题慢性砷中毒特异体征为皮肤损害，早期可出现弥漫性褐色、灰黑色斑点条纹;皮肤“色素沉着”与“色素缺失”多同时出现在躯干部位，以腹部(花肚皮)、背部为主。皮肤角化、皲裂以手掌、脚跖部为主。四肢及臀部皮肤角化，可形成角化斑、赘状物。皮肤角化、皲裂处易形成溃疡，合并感染，甚至演变为皮肤癌。

(2).胚胎期和婴儿发育早期机体严重碘缺乏可引起

【正确答案】 E

【答案解析】第5题地方性克汀病是由于胚胎期和婴儿发育早期严重的碘缺乏，从而导致的一种比较严重的碘缺乏病的表现形式。表现为：患者生后即有不同程度的智力低下、体格矮小、听力障碍、神经运动障碍和甲状腺功能低下，伴有甲状腺肿。

(3).引起居民以斑釉齿和骨骼损害为特征的患病率显著增高的是

【正确答案】 C

【答案解析】第6题居民斑釉牙和骨骼损伤是较为典型的慢性氟中毒表现。地方性氟中毒是由于一定地区的环境中氟元素过多，从而致生活在该环境中的居民经饮水、食物和空气等途径长期摄人过量氟所引起的以氟骨症和氟斑牙为主要特征的一种慢性全身性疾病。

25、A.可引起瞳孔扩大

B.可引起呼吸抑制

C.可引起共济失调

D.可引起急性心力衰竭

E.可引起再生障碍性贫血

(1).吗啡

【正确答案】 B

【答案解析】吗啡为阿片类镇痛药，对呼吸中枢有直接的抑制作用，小于镇痛剂量即可抑制呼吸，使呼吸频率减慢，潮气量降低，每分通气量减少。

(2).碳酸锂

【正确答案】 C

【答案解析】碳酸锂用于抗躁狂症，但不良反应多，血药浓度大时可引起意识障碍、共济失调等中枢神经系统症状。

(3).乙琥胺

【正确答案】 E

【答案解析】乙琥胺为治疗癫痫失神发作的常用药，常见的不良反应为恶心、呕吐，偶见过敏反应，包括白细胞减少、血小板减少及再生障碍性贫血等。26、01mg/L。第6题应选择C。

27、主管全**婴保健工作的部门是 D

A.各级人民政府卫生行政部门

B.国家计划生育主管部门

C.各级人民政府母婴保健部门

D.国务院卫生行政部门

28、国家对放射工作实行的职度是 C

A.职业卫生监督制度

B.考试上岗制度

C.许可登记制度

D.“卫生许可证制度”

29、面部整复手术皮肤缝合进针点一般是

A.距创缘

30、涎腺炎的主要感染途径是

A.血源性 B.腺源性 C.逆行性 D.损伤性 E.异物性

31、发生医疗纠纷，可提请医疗事故技术鉴定委员会鉴定，由卫生行政部门处理。对鉴定结论或卫生行政部门处理不服的 C

A.只能申请上一级鉴定委员会重新鉴定

B.只能向人民法院起诉

C.可以提出重新鉴定或行政复议申请，也可以起诉

D.不能进行任何申请或起诉 32、01mg/L。第6题应选择C。

33、凡血袋有下列情形之一的，一律不得发出，除了 A

A.没有说明书

B.标签破损、字迹不清

C.血袋有破损、漏血

D.血液中有明显凝块

34、医疗机构对限于设备或者技术条件不能诊治的病人，应当依法采取的措施是 B

A.立即抢救

B.及时转诊

C.继续观察

D.提请上级医院派人会诊

35、那类消毒产品可以生产销售 A

A.有生产企业卫生许可证的 B.没有产品备案凭证的 C.没有卫生许可批件的

D.产品卫生质量不符合要求的

36、引起严重引口受限的感染是

A.颏下间隙 B.颌下间隙 C.舌下间隙 D.咬肌间隙 E.眶下间隙

37、《国境卫生检疫法》规定，国境卫生检疫机关发现检疫传染病或者“疑似检疫传染病”时，必须迅速报告国务院卫生行政部门。其时间规定为 D

A.最迟不得超过4小时

B.最迟不得超过8小时

C.最迟不得超过16小时

D.最迟不得超过24小时

38、口底****坏死性感染局部处理下列哪项是错误的 A.广泛切开引流 B.充分分离口底肌肉

C.3%双氧水或1：5000高锰酸钾溶液反复冲洗

D.加压包扎 E.高压氧治疗

39、面部整复手术皮肤缝合进针点一般是

A.距创缘 40、A.有机氯农药

B.悬浮性颗粒物

C.挥发性有机化合物

D.人类致癌物

E.人类致畸物

(1).有机汞是

【正确答案】 E

(2).氡及其子体是

【正确答案】 D

(3).具有蓄积作用的是

【正确答案】 A

41、学校卫生保健机构的设立正确的是 B

A.配备卫生技术人员的比例为1000﹕1

B.不足600人的学校可配备专职或兼职保健教师

C.所有院校均应设校医院或卫生科

D.所有的院校均应设卫生室

42、有关食品错误的是 C

A.一些药食同源的物品属于食品

B.食品也包括半成品

C.食品原料不属于食品

组织行为学考点总结 篇7

—以杭州山沟沟旅游有限公司为例

摘 要：组织行为学是一门研究人(包括个体和群体)在组织中的行为的学科。它致力于寻找人的更有效的行为方式，为管理者提供了一整套实用的针对不同层次的研究工具。通过对一个公司的调研了解它所包含的个体影响组织，组织决定人体，了解公司的管理，奖励机制与文化，具有实践性和科学性。运用组织行为学的知识对公司进行分析，有利于更好的了解组织行为学，也能更容易，更深入的了解公司的管理与发展。

关键词：管理；决策；激励；文化

公司概况

山沟沟风景名胜区地处杭州西北四十公里的“浙江省蜜梨之乡” 余杭区鸬鸟镇。风景区内资源丰富，生态环境优良，动植物种类丰富，有国家珍稀植物千年红豆杉群，四周峰峦叠嶂，植被覆盖率95%，形成了与周边环境不同的独特的“康乐型”气候环境。

公司历程

山沟沟风景区自2003年开发，并在同年的9月28日开放。在短短几年的时间里，景区得到了长足的发展从一开始单一的生态观光型景区，发展成为现在具有革命传统教育的红色旅游景区，农家乐休闲度假景区。在公司员工上，在2003年刚开始的时候，公司后勤部总共才10人，卫生部10人，保安部10人，接待处5人，以及市场部和高层管理人员各4人。可以说，当是的公司规模是非常小的。随着将近10年的发展，现在公司后勤部人数达到40人，卫生部60人，保安部20人，接待处25人，市场部达到20人，公司管理层人数也扩展到15人。在签约旅游社数量上，从刚开始自己一家一家走访，交流，到现在签约近100余家。可以说，公司人数和签约旅游社数量的迅速增长正是公司规模扩大最好的体现。自2011年9月，杭州山沟沟风景名胜区已经被评为国家级的生物圈保护区，国家森林公园，全国农业旅游示范点，国家AAA级景区，浙江省农家乐特色示范村等优秀荣誉。“公司的发展史记录着景区点点滴滴的成长，从一个一穷二白的小公司，小景区成长为现在的国家级景区，杭州的示范景点，这是我们每个员工，每个领导班子努力的成果”公司董事长高长虹说道。

个体性格特点

山沟沟旅游景区如今已经成为国家级旅游景区，这其中固然与每一个员工的努力，与政府的支持是分不开的，但更多的是公司拥有许多卓越的领导班子。他们的决策，他们的战略，在整个公司的发展中起着决定性作用。

走进山沟沟董事长的办公室，整齐，安静，正是对本人最世界的体现。迎面而来的是高长虹董事长热情，亲切的迎接。在了解我们的来意后，邀请我们坐下后，然后娓娓道来，感慨颇多。在将近一个多小时的交谈中，发现高董事长非常善于与人交流，渊博的知识，让人更加觉得亲切，一点也没有董事长和人大代表的架子。在创业与管理的过程中，让我印象最深刻的是他的吃苦耐劳，勤俭节约精神。可以为了省一块钱而用面包充饥，可以用步行代替打的。最让我感动的是，高长虹董事长的节约从来不包括在博爱上。在做为一个决策中，他想的最多的是周围村民的利益，如何能让村民富裕起来一直是他致力的方向。在对贫困村民的帮助上，从来不拒绝。全票通过人大代表的事实就是对其博爱最好的体现。我想这就是一个高层领导的优秀品质。

决策模式

在创业能力上，跳跃的思维，果断的决策，都是一个优秀的领导者应该具备的，很显然，这些优点高董事长都拥有。在做公司如何扩大规模的决策上，首先他遵循了公司市场发展的规律，不冒进，不浮夸，一步步踏实发展；其次对政府和周围村民进行充分咨询，听取他们对于景区发展的意见。最后根据市场调研，得出“点到面，面到线”以及“走出去，引进来”等山沟沟著名发展模式。为了获得科学的决策，充分遵循的活动程序和行动原则，以群众为基础，科学调研和分析为理论依据，最后得出了结论。实践证明，当时的这一“ T” 决策模式与决策把公司带到了一个新的高度。

领导风格

以高董事长为首的领导层使用的是合作型领导风格。“领导层的每一位领导都非常的有亲和力”这是市场部的以为职工给予公司领导层的评价。在与董事长的交谈中，董事长经常会提到员工的重要性，由此可见管理层对员工的重视。不管在哪个部门，都可以看见管理人对工作的参与，对员工间和谐关系的培养。董事长认为，只有当员工处在一个良好工作氛围中，才能最大程度的发挥他们的工

作水平，激发斗志。他们是这么说的，也是这么做的。“在工作中严格的要求，严肃对待；在工作外，以平等身份相处。”这就是他们的的领导思想。由此可见，在公司的年会上，是有多么的热闹和开心。

企业的激励

公司的激励方式是最普遍，也是最适用的。在市场部，以旅客的数量为准，进行等级奖励制度，游客越多经历越丰富。在后勤部和卫生部，通过每一个员工的打分制度，评出优劣，等级奖励。在售票处，以游客的满意度和表现，由值班主任打分，然后等级奖励。每个部门有不同的激励制度，全面保证激励的事实与公平性。除此之外，公司给为个员工缴纳了五险一金，为每个员工保障好利益的同时，可以充分调动员工的工作积极性。

组织文化

任何一个公司都很重视企业文化，山沟沟旅游公司也不例外。在价值观的树立上，不仅管理层自身经常出去参加培训班，而且一年对员工举行三次价值观的全员大会，并选举代表做会议演讲，谈切身感受。这绝对不是形式主义，每个员工培训完以后都会去落实到工作中，这是最了不起的。在服务意识上，员工深知他们现在的良好待遇来之不易，也知道只有服务好了，游客才会多，他们的收入也会更多。因此，在服务的过程中，用自己的真心和热情去对待每一位顾客。在余杭区的旅游报告上，山沟沟员工的服务满意度连续3年高居第一，服务能力可见一斑。山沟沟旅游公司每年的营业额和规模都在稳步上升，根本原因在于员工的公司归属感非常强，每个员工对愿意倾尽所能为公司做贡献，在他们心中公司的利益就是他们的利益。这是一个公司和企业最有价值的东西。

总体评价

山沟沟旅游有限公司取得如今的成绩，概括后用组织行为学知识得出以下几点：

1.企业经营决策的成败取决于决策过程与决策方法科学化的程度，在公司的发展上，领导者充分运用科学的分析和群众的意见相结合，做出科学的，符合公司现状的发展方向和规模，使企业的经营目标和企业的外部环境达成动态平衡，以求生存和发展，这是公司经营活动的前提和基点。即自我角色认知客观环境识别；

2.注重协调个体之间的差异，协调个体与组织的矛盾，奖惩并罚的公平机

制。为员工间调节关系，创造好的工作氛围以及优越的奖励机制，大大调动了个体的生产积极性，让员工没有后顾之忧。关爱员工，鼓舞员工，适时地给员工以夸奖和赞扬，在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢，并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦。让员工满意。即塑造以人为本的企业形象。

3.企业文化起着巨大的引导和推动作业。群体凝聚力对群体和团队的生产率有十分重要的影响，高凝聚力同时高绩效规范的群体的生产率最高。所以，公司的管理层注重公司的凝聚力，加强树立公司意识，从而使个体拥有共识，群体的凝聚力也自然而然得以加强。公司的企业文化已经深深印在每一位员工中，服务意识，工作意识，这是公司发展的最大动力和源泉。

4.强大的个体领导力往往能决定一个公司的走向。在山沟沟旅游公司的发展历程中，不管是早期还是现在，领导层果断的决策力和卓越的领导力大大的推动者公司的发展，让每一位员工在公司做的满意，呆的放心。个人品质的衬托下，领导者与员工共同参与生产，极大的激发了员工的热情。始终把公司带往一个良好的方向。这就是个体的力量。

中考考点 总结 篇8

2介词比较级 最高级

4连词时态特殊疑问句宾语从句单复数 主谓一致固定搭配被动语态不定代词请求时something情态动词

二、翻译注意事项大小写 单复数 主谓一致 时态 单词拼写翻译完整！！不能有遗漏常考句型要知道遇到难题要分析，字对字、句对句翻。不能空

三、写作注意事项（简简单单 没有明显错误即可）

1.3个问题3段论 原因道理3小点

2.使用句型：it’s +形容词+for sb+to do

not only …but also… On the one hand，On the other hand…表文章结构顺序：First of all，Second，In the end，At last

最后陈述观点 As far as I know，In my opinion

3.大小写单词拼写主谓一致单复数一致时态一致一般现在时和一般过去时书写工整

四、完形填空只考单词 不考语法至少读两遍原词复现（上位词 下位词）分析结构连词 前后句逻辑

五、阅读表达

实操考点总结 篇9

一 识别火源？

答：1明火焰 火材火焰 打火机火焰 蜡烛火焰2高温物体 铁皮烟囱 发动机排气管 火炕 火墙 烟头 照明灯 切割作业金属熔渣 3电火花 电气开关开启或关闭火花 短路火花 雷电 4撞击与摩擦 加工摩擦火花5光线照射与聚焦 凹凸镜 阳光 四氧化碳灭火球 6绝热压缩 空气压缩机 7化学反应放热 过氧化钠

二 识别防火门？

答：1材质：木质，钢制，钢木质，其他材质。状态：常开式防火门 常闭式防火门

2闭门器：常闭式防火门平时在闭门器的作用下处于关闭状态。顺序器：将防火门按顺序关闭，用于常开式防火门。

释放器：常开式防火门在释放器的作用下处于开启状态，火灾时，防火门释放器自动

释放防火门在顺序器和闭门器的作用下关闭。

3防火门的组成：门框，门扇，填充隔热耐火材料，门扇骨架，防火锁具，防火合页，防火玻璃，防火五金件，闭门器，顺序器，释放器，等组成。

三 识别防火卷帘？ 答:1下降的程序：火灾时，消防智能指挥系统发出指令，也可通过烟感温感传输信号到控器，控制器发出指令使防火卷帘完成一部，两步，关闭等动作。

2一步降与两步降的区别：一步降用于防火分隔的场所，接到探测器的报警降到地面。两

部将卷帘安装在防火分区的疏散通道上，烟感探测器报警后，下降到离地面1.8米处停止。温感探测器报警后，卷帘门继续下降到地面，并向火灾报警控制器反馈信号。两个相关的探测器的类型？ 答：烟感与温感探测器。4安装位置是否符合规定？

答：不能安装卷帘上，不能悬空。应安装在卷帘两侧的天棚上，距离卷帘 不低于0.5米，两边墙壁，墙柱，梁，不低于0.5米。周边无污染，粉尘，障碍物。高温，烟气，电磁波干扰。

四 识别防火阀，排烟防火阀，说明动作温度，安装的系统的名称？ 答：1防火阀安装在通风，空气调节系统的送，回风管道上，平时成开启 状态，火灾时管道内烟气温度达70度时关闭。

2排烟防火阀安装在机械排烟系统的管道上，火灾时成开启状态，排 烟管道内烟气温度达到280度时关闭。五 识别安全疏散设施？

1安全出口：供人员疏散用的房间门，应分散布置，并有明显标志。相邻的不小于5米。2疏散走道：简明直接，避免弯曲，不应设置阶梯门槛们垛，保证耐火性。3疏散指示标志：疏散标志间距不应大于20米地面1米以下的墙体上，安全出口在顶部。4应急照明：地面不低于0.5lx人员密集不低于1.0lx楼梯间5.0lx供电时间不少于30秒

第二题定期防火检查的主要内容 一 应急照明灯的自检？

答：1可按应急照明灯实验按钮，检查在断电情况下是否开启。2拔掉应急照明灯的插销，检查在断电的情况下是否开启。

二 防火门的自检？

答：1检查防火门的释放器是否灵敏。

2看防火门关闭时，是否按顺序进行关闭的。3防火门关闭后是否密闭。4分别触发两个相关的火灾探测器，查看相应电动防火门的关闭效果及反馈信号。

三 防火卷帘自检？

答：1手动操作方法，是否能找到设在卷帘一侧贮藏箱内一条圆环式铁锁链，是否会操作下

降和卷起。

2电动操作方法，是否会操作上下和停止。（控制面板，打开钥匙）3分别触发两个相关的火灾探测器。（烟感和温感）4消防控制室手动输出遥控信号。（总线盘，多线盘）

四 填写防火检查记录？ 答：（1）包括15项，1年月日2巡查时间3安全出口4疏散通道5疏散指示标志6应急照

明灯7 防火门8防火卷帘9消防器材10重点部位11用火用电12问题记录13处理结果14巡查人15主管人签字。

（2）查看录像，宾馆，饭店娱乐场所，市场百货，地下场所。说出每个场所3—5个 是否能发现。

第三题 识别消防控制室设备 答：1识别火灾报警控制器：：控制器主机，总线制手动消防启动盘，多线制控制盘，电源。2识别消防联动控制器：：

3识别消防控制室图形显示装置。4识别消防电话主机 5识别消防应急广播

第四题 火灾报警控制器的开关机顺序及自检，消音，复位操作方法 答：1火灾报警控制器开机顺序，先开主电开关，后开备点开关，最后开控制器开关。火灾报警控制器关机顺序，先关控制器开关，后关备点开关，最后关主电开关 2自检：按下“自检”键，“取消”停止。作用检查火灾报警控制器报警功能是否正常。3消音：按下：消音：键，作用保证再有报警信号输入时能再次启动报警。4复位：按下“复位”键，输入密码“确认”。作用能是火灾报警系统恢复正常监视状态。

第五题 检查火灾报警控制器主备电源的工作状态

答：1正确判定主备电的工作状态？ 有主备电源运行状态指示灯，主电工作时“主电工作”指示灯亮，如主电发生故障火灾，报警系统自动切换到备用电源供电，同时“备电工作”指示灯亮，“故障”指示灯亮，“主电工作”指示灯熄灭，同时液晶显示器显示“主电故障”。

2在设定主电故障状态下找到原因并打开主电开关或在设定备电故障状态下找到原因并

打开备电开关？

（1）如主电发生故障，应首先确认是主电源断电还是控制器或是线路发生故障。（2）如备电发生故障，应先确认是备电源断电还是控制器或是蓄电池亏电或损坏。3在设定正常状态下检查主备电源切换功能，关闭主备电源并判断切换状态？

关闭主电开关，检查备电的投切的情况，查看故障指示灯是否点亮，恢复主电开关，查看主电投切情况，查看煮点指示灯是否点亮。关闭备电开关，查看故障指示灯是否点亮，恢复备电开关，并且关闭主电开关，查看备电工作指示灯是否点亮。

第六题 填写消防控制室值班记录和交接班记录 答：1报警类型：A类 固体 2报警部位：二楼仓库 3报警时间：12点

4报警原因：仓库发现火情或故障

5处理方法：现场查明 拨打119 按预案疏散群众 通知领导

交接班记录？1序号 2火灾报警控制器运行情况 3消防控制室的其他消防系统运行情况，4火灾报警控制器日检查情况记录 5值班情况 6时间记录 7消防安全管理人签字。

第七题 处置火灾与报警 答：1消防控制室处置程序？

（一）1系统报警设备发出火警警报，2查看报警信息，确定报警点具体位置，3值班人

员持通讯工具和灭火器现场确认，4确定为误报5通知控制室6恢复正常工作状态7记录误报时间，部位，原因。

（二）1系统报警设备发出火警警报，2查看报警信息，确定报警点具体位置，3值班人

员持通讯工具和灭火器现场确认，4确定为火警 5通知控制室 6将火灾报警联动控制开关转入自动状态 7（1）拨打119（2）通知单位领导

（3）按照火灾预案组织灭火及安全疏散（4）视情况启动相应的消防设施 8监视火灾情况下设备运行情况。

2区分火灾报警信号，故障报警信号？

（一）火灾报警信号时，发出消防车声响，红色指示灯亮，显示器显示火灾发生部位，设备类型，报警时间。

（二）故障信号状态时，火灾报警器发出救护车声响，“故障”黄色灯亮起，显示器显示故障总数，故障报警序号，报警时间，类型编号。

3能处理误报火警并恢复控制系统正常工作状态？ 部位，时间，类型编号 一般为手动按钮误报，用专用钥匙对手动报警按钮复位，再到主机“复位”记录

4通过报警信号查看报警信息，查明火灾报警的具体部位？

（1）液晶显示器会显示报警部位

（2）图形显示器会显示报警部位的消防平面图形（3）打印机会打印报警信息

（4）指示灯和报警声会提示报警信息 第八题 拨打119报警电话 1能准确说出火灾地点和着火部位

2简要说明着火物性质，火势情况，是否有人员被困 3留下姓名和联系方式 4通知消防巡查人员做好迎接消防祥和的各项准备工作 第九题 控制器的多种信息查询

（一）查看面板上火警指示灯，液晶屏上查看火警详细信息？ 火警报警器上查看火警指示灯，“窗口切换”-“TAB”查询

（二）查看面板上故障指示灯，液晶屏上查看故障详细信息？

火警报警器上查看故障指示灯“窗口切换”—“TAB”查询

（三）产看面板上隔离指示灯，液晶屏上查看隔离详细信息？ 火警报警器上查看隔离指示灯。“窗口切换”—“TAB”查询

第十题 消防广播操作

（一）设置控制器处于手动工作允许方式？

按“启动方式”—密码—“确认”—“TAB”—“上下”—“确认”

（二）按下总线控制按钮按下总线控制盘对应的消防广播对应按钮

（三）打开功放电源开关，按下路放盘紧急启动按钮 消防应急广播线路盘上找紧急启动按钮

（四）按下话筒或电子语音播放按钮，播放疏散语音，调节音量大小。消防应急广播线路盘上调节音量大小

第十一题 历史记录查询

答：按下“记录检查”查询，完毕后按“取消”退出 第十二题 控制方式设置 答： 1确定控制器当前控制方式

2按下启动方式按键进入页面，按要求设置

“启动控制”—“TAB”—“上下”选择方式“确定” 3能通过指示灯或液晶显示确认设置正确

查看火灾报警器上的指示灯，液晶显示屏最下面的自动禁止 手动允许 第十二题 总线控制消防联动设备 1设置控制器处于手动允许工作方式

2总线盘安键对应联动设备按键，启动联动设备

3说明手动消防启动盘指示灯的意义 启动联动设备指示灯亮表示已发出指令，回答灯亮表示已接受设备运行，再次按下设备按键两灯同时熄灭，设备停止运行

第十三题 多线控制盘操作

答： 1专用钥匙开锁

2按下相应联动设备启动按钮，启动联动设备

3再次按下相应联动设备启动按钮，联动设备停动。专用钥匙闭锁。第十四题 使用手提式灭火器扑救初期火灾 答：1正确选择灭火器类型 是固体还是液体

2将灭火器提至距着火物5米到6米处，选择上风方向。3除去铅封，拔出保险销。

4一只手紧喷射软管前的喷嘴并对准燃烧物。5不能见灭火器颠倒或横卧。第十五题 使用推车式灭火器扑救初期火灾

答：1正确说明灭火器类型 干粉 二氧化碳 泡沫 2两人操作将灭火器推至离起火点10米处停下 3选择上风方向

4一人迅速取下喷枪并展开喷射软管，然后一手握住喷枪枪管，另一手打开喷枪并将喷

嘴对准燃烧物。

5另一人迅速拔出保险销，并向上扳起手柄。第十七题 检查灭火器的有效性

答：1检查是否过期 2 检查标志是否清晰 3 检查铅封是否完整 4 检查压力表指针是否在

绿区 5 检查灭火器可见部位防腐层是否完好，无锈蚀 6 检查灭火器可见零部件是否完整，有无松动，变形锈蚀和损坏 7 检查喷嘴与喷射软管是否完整，无堵塞。

第十八题 手动火灾报警按钮的使用及维护

答：1识别手动火灾报警按钮的种类 玻璃击碎 可复位两种 2会用手动火灾报警按钮报警（根据不同类型选择击碎玻璃触发报警或推入报警按钮的

玻璃触发报警）

3回恢复火灾报警按钮处于正常状态 ：用专用工具进行复位 4清洁维护的方法：：可用吹风机吹扫或i用不太湿的布轻轻擦拭手动火灾报警按钮的表面

第十九题 使用室内消火栓扑救初期火灾 答：

（一）室内消火栓的组成？ 水带 水枪 栓阀 卷盘 报警按钮

（二）室内消火栓的使用步骤？ 1打开消火栓箱门 2按下箱内控制按钮，启动消防水泵 3 取出水枪，拉出水带接

口一端与消火栓接口连接，另一端与水枪连接，在地面拉直水带 4 把室内栓手轮顺开启方向旋开，同时双手紧握水枪喷水灭火。

第二十题 自动洒水喷头类型识别

答：1洒水喷头的两种形式 分为开式和闭式两种

2洒水喷头的两种类别 分为玻璃球喷头和易熔元件喷头两种

3洒水喷头的四种类型：直立型 下垂型 边墙型 普通型（普通P）（特殊T）4洒水喷的三种响应： 快速响应 标准响应 特殊响应喷头

5自动洒水喷头的公称动作温度与色标： 橙色57° 红色68° 黄色79° 绿色93° 蓝色141° 本色57°----77° 白色80°----107°（普通场所 68° 厨房高温场所 93°）

第二十一题 消防专用电话的使用及维护

答：1现场分机拿起或手柄电话差入电话插孔，电话总机立即响应，总机和分机可以通话 2当总机呼叫分机时，按下对应分机选择键，对应分机振铃响起，分机可与主机通话 3清洁维护的方法：可用吹风机吹扫，不太湿的布轻轻擦拭设备表面。

第二十二题 识别自动喷水灭火系统

答：1识别雨淋，湿式，干式，预作用喷淋系统。认识各个系统的组成部分？

（一）湿式喷淋系统：闭式喷头，湿式报警阀组，管道系统，水流指示器，报警控制装置，末端试水装置，给水设备等组成。

（二）干式系统组成：闭式喷头，干式报警阀组，管网，充气设备，报警控制装置，末端试水装置，给水设备等组成

（三）预作用喷淋系统：闭式喷头，预作用报警阀组或雨淋阀组，充气设备，管网系统，给水设备，火灾探测报警控制装置等组成。

2识别报警阀，延迟器，水力警铃，压力开关，控制阀，水流指示器，末端试水装置 3末端水水装置的作用？

可检查水流指示器，报警阀，压力开关，水力警铃的动作是否正常。配水管道是否畅通，以及最不利点出喷头工作压力等

4末端试水装置的组成？

压力表 控制阀 试水接头（喷头）等管道附件组成 5末端试水装置的测试方法？

开启末端试水装置，出水压力不应低于0.05Mpa，水流指示器，报警阀，压力开