接机的时间礼仪(精选3篇)
如果不认识客人,应当备有贵宾的照片。
2.确定飞机班次、到达时间
依据贵宾搭乘的飞机班次,预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟,乘客名单中是否包括该位贵宾,他是否已坐上此班飞机等事项。
3.务必要在飞机抵达前先到达机场。
4.接机准备
在前往接机之前,接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名,飞机抵达时便可由接待人员拿着,以提醒贵宾的注意。
接待特别贵宾还需要准备横幅或海报,见面时赠予鲜花。
5.相互介绍
销售人员在要拜访客户时,要用心琢磨什么时候见面比较合适,因为一个好的开始就是成功的一半。有人说爱情最终变为婚姻,是因为在合适的地点、合适的时间,遇到了合适的人。销售也是如此,你要在合适的地点、合适的时间、找到对你的产品感兴趣的人。
二、切忌客户下班或要关门时去拜访
客户下班或要关门时,意味着他们回家休息的时候到了。这时,他们不可能好好坐下来与你详谈;如果你影响他们下班或关门,他们还会在心里对你产生反感。确实,作为销售人员,你平时或许可以像牛皮糖一样缠住客户,但在下班的时候你就不能脸皮太厚,老粘着人家不放。对方脾气再好,在这种情况下也会用三言两语把你打发掉的。
三、避免休息日和节假日后第一天拜访客户
如果客户周末休息,销售人员就不应该周一去拜访。不只是周一,比如元旦、春节、五一和国庆节放假结束后的第一天上班,也不适合上门推销。因为大家都要处理一些内部事务,而且会议比较多。即使你业务紧急,也要尽量避开上午,最多也就是上午电话预约,下午过去。还有,月末各公司都比较忙乱,除了催收货款,一般也不要拜访客户。
四、拜访客户要选择合适的时间段
A:Excuse me,are you Mr.Brown from the United States?
请问,您是美国来的布朗先生吗?
B:Yes。I am.是的,我是。
A:Please allow me to introduce myself.I’m Wulan.the secretary of the Shandong Machinery Import&.Export Corporation.请允许我自我介绍一下。我是吴兰。山东机械进出口公司的秘书。
B:How do you do,Miss Wu?
您好,吴小姐。
A:How do you do,Mr.Brown? Welcome to China.您好.布朗先生。欢迎到中国来。
B:Thank you.It’s very kind of you to come and meet me at the airport.Miss Wu.I hope you haven’t been waiting lon9.谢谢,吴小姐。您到机场来接我真是太客气了。希望没有让您久等。
A:No,not at all.I hope you’ve had an enjoyable trip.不客气。一路上很好吧!
B:Yes,thank you.The service is great and the food is good.很好,谢谢。服务很棒,吃的也不错。
A:I’m glad to hear that.Is this your first trip to China。Mr.Brown?
很高兴您这么说。布朗先生,您是初次来中国吗?
B:Yes,the very first.是的,是第一次。
A:I hope you will enjoy your stay here in Qingdao.希望您在青岛过得愉快。
B:Thanks.I’m sure l will.1 would like to know where are we heading now?
谢谢。我相信会的。我想知道我们现在要去哪JL?
A:Our car is waiting over there.Let’s drive to the hotel.May I help you with one of your bags?
车在那边。咱们现在就去宾馆。我帮您拿个包吧!
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