求职礼仪故事:如何提高求职面试率(精选10篇)
现在的年轻人都比较自我,对待生活和职场都有自己的见解,大部分人不会为了生存而委屈自己,更多的是寻觅一份各方面都满意的工作,所以对面试单位来说,招人不再向以前那么容易,被求职者放鸽子是每个HR都会遇到的事情,这个问题让现在很多企业都倍感无奈,
其实分析下爽约的几种可能性,方法自然显现:
原因1:
求职者确实临时有事,但不知如何告知HR。
反思:作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话?
方法:联系方式建议最好留下直拨电话,而不是分机。这两者的差别很大的呀!如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之,有必要保证沟通的及时性。
原因2:
求职者同时接到几家公司的面试通知,比较之后做出取舍,你所在的公司是被淘汰的那一个。
反思:被淘汰,有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗?(不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列)
方法:HR可以在约见之前进行简单电话面试,向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨,花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告,广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是,此环节不宜过长,五分八分钟就足够。(公司本身弱势明显,要在筛选候选人简历上下功夫,而不是与大公司一起拼实力)
原因3:
求职者仍在职、求职意向并不强,抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。
反思:他或她,真是你目前需要的人吗?
方法:HR可在电话里简单了解求职者求职的意向,包括职位和期望薪资,从求职者的需求角度入手做功课。切记,经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显,HR就不必再约面试了。招聘如同相亲,你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。
原因4:
求职者要求先查看企业网站,是否应聘再做回复。
反思:这说明求职者对于工作、工作环境比较在意,是好事。
方法:HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间,避免无期限拖延,HR在约定时间后未得到反馈的`要主动去电询问结果。
原因5:
求职者并无大事,只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘。
反思:怎么避免这种情况发生?这种人我们还考虑录用吗?
方法:热心的HR提醒其路途大概所用时长,另外不会将面试时间定得太早。面试都迟到的求职者,如果没有特殊的说明,就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。
原因6:
求职者事后发现面试地点太远,主动放弃,
反思:为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢?
方法:发布招聘信息时,HR理应注明公司位置。
若求职者简历中未注明家庭住址的,在电话面试时要询问到,对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便?是否仍考虑应聘”,尊重求职者的选择。
除此之外,HR还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作:
一、听:电话约见时用耳朵判断对方的反应。
打通电话后HR做完自我介绍,不要急于告知面试的时间和地点,而要讲“我们收到您发来的简历,应聘XX岗位”,HR说到这里,一定要有停顿,并仔细聆听求职者的反应。(下载的简历不在此讨论)
反应一:“对不起我投了太多公司,你是哪一家麻烦您再讲一遍”。
做法一:重复公司和岗位名称后,停顿,判断对方面试意向。参考反应二和三。
反应二:“好象~我没有给你们发简历吧?”
做法二:这类人一般是海量投寄简历,并不认真阅读任职资格,一般情况下,应聘者的盲目性偏大,但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先,向对方说明他发送简历的具体日期和时间(可从简历接收邮件上轻松找到),如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见;其次,向对方简要说明岗位的要求,了解对方有应聘的意向时再约见。
反应三:“哦,对,我是发过简历,您好”。
做法三:很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位,HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。
二、问:主动猎取信息,体现对求职者的尊重问题
一:如果简历上未注明住址,HR要问清(大概位置即可,不需具体到门牌号,避免求职者反感),如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”。
问题二:如果简历上未注明期望薪资,HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”,不然面试了也是白搭。这里强调一下,提及工资最好以“税前”为标准,因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。
问题三:面试的时间,最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择,问“您是否方便?”或“您何时方便?”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。
三、说:对于求职者提出的问题,只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释,体现HR耐心、周到、NICE的那一面。
四、确认:在前面三步结束后,请求职者来确认(而不是HR)。
通常情况下,HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍,确保求职者准确记录。我在这里提醒一下,这个环节完全可以反过来做,HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”,我们可以根据记录情况马上做出判断:住址没有记好、或者根本无心记录的求职者,可以直接被PASS掉了。
以上几种方法,适合于中端、低端岗位的求职者。高端职位应聘者跳槽相对谨慎,然而一旦约定面试后也很少爽约。
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具体说来,面试时要注意以下事项:
1、进门时要表现得自然,不要紧张或慌张。
2、面试时要始终面带笑容,谦恭和气。表现出热情、开朗、乐观的精神状态。
3、不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记。
4、面试顺利时,不要喜出望外,拍手叫好。
5、作为应聘者,不仅要时时注意着主考人员在说什么,而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化,以便能准确地把握住说话者的内心想法。
6、说话时切不可面露陷媚、低声下气的表情,企图以鄙薄自己来取悦于对方。这样做只能降低自己的人格,得到适得其反的效果。
7、不要无缘无故皱眉头或毫无表情。
8、不要直勾勾地盯着对方,也不要以眼瞟人或漫不经心地看着对方,注视的眼光宜落在面试官的鼻子上为最佳,这样既保持了目光交流又避免了不礼貌的注视。对方提问时,不要左顾右盼,否则主考人会误认为你缺乏诚心。
网友“你黑我未黑”的困惑:
面试时HR叫我做自我介绍我可以理解,尽管我觉得这个问题挺无聊的;HR问起本人的优缺点,我也觉得这个问题很傻,我说了HR就真信了吗;最烦的就是HR问“如果你被录用有什么打算”,难道不是该我问公司你们录用我以后有什么打算吗?
真是的,为什么每次面试HR总是问这些没用的问题!
网友“路易13”【精彩回复】:
在前程无忧论坛中,总会出现求职者对HR的专业性提出质疑,求职者觉得有些HR所提出的问题很“浪费时间”,
人力资源的概念引入中国时间不长,加上国内外本身国情和政策的不同,造成了HR团队确实有不少人的专业能力有所欠缺。可能部分面试官只是在网上看了一下诸如“面试问答集锦”等之类的书籍就开始了对求职者的面试;可能作为职场老鸟,部分面试官给人的感觉是语气比较生涩,提出的问题照本宣科,完全不入流,
对此我只能说抱歉,中国的HR还需要时间来专业化。
但是也希望求职者们能够明白,不要轻视HR所提出的任何问题,也不要主观臆断去判断这类问题是否有回答的必要。在你轻视一个人的时候,你的.身体也会做出相应的反应,一般来说,HR的情商比较高,你的一个眼神、一句说话的语气就能让HR判定你是否尊重对方。HR不是神,不是所有人都可以用非常客观的态度来面对你的轻视,如果你让HR觉得你不尊重他们,他们就可以在面试中把你刷掉。
其实每一个求职面试过程都是综合考验求职者素质水平的一个环节,每一个求职者他们能够进入面试环节,就说明他们的硬件设备要求已经满足了企业用人单位的要求,所以才会有这个环节的设置,不过很多应届生他们在第一次面试的时候,根本就没有办法了解到这方面的要点,所以才会导致求职失败,甚至第一轮就被刷下来,下面本文就跟大家浅谈求职面试礼仪都有哪些,希望能够通过这部分内容的分享,帮助越来越多的职场新人培养起正确的求职面试应该具有的职场礼仪。
首先,整个过程一定要有足够的礼貌,这是关于浅谈求职面试礼仪都有哪些的众多回答中最关键的要点和部分,我们知道所谓相由心生,很多应届生,他们在第一次面试的时候,因为一直抱着眼高手低的态度来进行,所以在言语间就会不自觉地流露出对于这个企业的一些轻蔑态度,甚至会觉得,如果我愿意来这个企业,你们应该烧香拜佛等等这样的态度,是非常不好的,在目前国内求职如此困难的大环境下,任何一个面试机会都要分外的珍惜,否则,根本就没有办法适应市场的要求,甚至还可能被淘汰,
化妆:
1、面试适宜清爽自然、轻松明快的淡妆,显得人有亲和力!切忌浓妆艳抹。
2、发型要中规中矩,如果是长头发最好束起来,如果散开一定要干净,最好不要烫发。
3、不宜擦拭过多的香水。指甲一定要保持整洁。
饰品:
1、结婚戒指、订婚戒指总是合适的。小巧的耳环可接受。项链手镯戴时需要配合套装。
2、面试时,与服饰搭配的公文包显得非常雅致。
衣着:
1、选择衣服上,套装和连衣裙是比较正式。深色套装是最合适的。
2、暴露太多的服饰出席正式场合,会让人觉得不礼貌。
3、夏季丝袜注意避免剐破,面试时要多带一双,避免意外尴尬事情发生。
4、面谈时应穿着高跟鞋,鞋跟3-5公分比较合适。
5、服装整体颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。
男士面试着装:
西装衬衫:
1、西装应保持同色配套,并且面料最好以深色或深蓝色为主。
2、不要穿新西装去参加重要公司的面试,七八成新的服装穿在身上最妥帖。
3、正式面试时,所穿的长裤需要熨烫笔挺,裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟部分为佳。
4、衬衫白色调为佳,而蓝色衬衫是IT行业男士的最佳选择,能体现出智慧、沉稳的气质。
系上领带:
1、领带最好在材质和风格上与已有的西装、衬衫是相同的。领带的长度以至皮带扣处为宜。值得提醒的是,最好不要使用领带夹!
2、尽量选择颜色明亮的领带。以带给他人明朗良好印象则较为适宜,尽量采用真丝领带。
3、领带不要过长,一般到裤带,领带夹是已婚男士的标志。
鞋和袜子:
1、面试中尽量选择方头系带的皮鞋。
2、西装和皮鞋的颜色以冷色调为好,黑色皮鞋是最佳选择。
3、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致,保持足够的长度。
细节注意:
1、如果穿双排扣西装,纽扣要全部扣上;单排扣的西装正式场合下扣上一个;两粒扣的扣上不扣下;三粒扣的扣中间一粒。
2、眼镜,镜框的配戴最好能使人感觉稳重。
3、衣服口袋里不要放零散东西,不合适。
摘要:面试是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标,关键的一步是与用人单位见面,与人事主管进行信息交流,以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的,在人与人的信息交流形式中,面谈是最有效的。在面谈中,面试官对求职者的了解,语言交流只占了30%的比例,眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分,所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐,而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。
关键字:面试礼仪禁忌
一、面试前的准备
(一)材料储备篇
1、面试前准备环节,非常重要的一步是:了解要去面试的公司。除了要了解面试公司的基本情况,还要了解公司的规模、性质、开办年月、做什么产品项目、年营业额、成长幅度、人事制度、企业文化、在行业中的排名等等。求职者知道收集这些资料,了解得越清楚,面试成功率也就越高。
2、通过地图确定到达面试地点的路线,特别留意一下住地到对方公司的交通,有时面试会提到相关问题,无论坐车骑车,选一个时间最短的答案备用。最好能先跑一趟,观察一下公司周边的环境,看看对方公司的“档次”,用行话来说就是“踩点”。
3、面试的时候两手空空固然很潇洒,但对于面试绝对不利。所以,即使面试公司没有特意说明,也应该准备好以下标准装备:文凭和各种证书,实习证明,最新的简历,钢笔或圆珠笔两只,旧的记事本,照片和身份证,杂志一本,公文包一只。齐全的装备,较强的逻辑性就会给面试官留下深刻的印象,为面试加分。
4、根据简历为自己设定一些面试官可能提问的问题,并准备一份基本的回答思路,以免面试时过于紧张回答问题没有逻辑性。
(二)妆容篇
1、服装是面试礼仪重中之重,讲究两个原则:正式;得体。
男生的服装应着西装。西装的应偏深色,不可穿白色西装,不可着便装,夹克,燕尾服和嘻哈的牛仔等服装。西装内穿浅色衬衫,着亮色领带(建议:深色系转+白色衬衫+红色领带)。鞋子一律穿皮鞋,由于皮鞋样式较多,建议选择不系鞋带型的皮鞋,忌鞋版式过于另类。皮鞋的颜色应和裤子接近,袜子的颜色应与裤子和鞋子统一,忌往白色袜子。
女生的服装应为正装。女声的服装要求没有男生那么严格,正装颜色也应为深色(深色、灰色皆可)。避免着红色、绿色等过于耀眼的服装,衬衫和正装能搭配上即可。但忌讳过于花俏,以朴素大方为原则,女生可穿西裤也可着裙子,裙子不可太短。鞋子应穿皮鞋,最好为黑色。袜子和鞋子颜色保持统一(若穿裙子,在袜子和鞋子的搭配上要难一些,穿裙子要
把握一下整体感觉。)
2、得体的打扮
男生:头发长度不许超过耳朵,不可留长发。必须将胡子刮干净,将手指甲全部剪短,指甲里不能存在污垢,但是不用特别刻意,不需把自己弄的过于精致。理发应在面试前三天到一个星期之间,这样头发比较自然。男生一律不带项链,手链,耳环等饰品,可带手表。女生:女生的妆容要点比较多,遵循一个原则:大方,简单,不可过于复杂。女生可以在考前化简单的妆,忌浓妆。如果化妆技巧不过关,建议不化妆为好,只需将脸洗干净,抹点润肤霜和润唇膏即可。手链还是不带为好,项链和耳环可带,但是形状忌过大,过于奇特。尤其是耳环,不可带过长,过大,如铁圈等形状的耳环。女生的头发忌讳烫,以直发为佳,可绑在脑后,也可自然散落(由于女生的妆容比较服装,看整体搭配效果,只要得体即可)。
二、面试过程中
(一)礼仪篇
1、保持态度诚恳,进入面试场地,应始终面带微笑,不要过分紧张,对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。如果是独自进入考场,应该先敲门大约为两到三声,不可敲得过多过频,等里面传来“请进”的声音在进入考场。进场的脚步应该从容稳定,速度不可以过快。
2、面试时,应与主考官保持目光接触,以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是,盯住主考官的鼻梁处,每次15秒左右,然后自然地转向其他地方,切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。
3、在进出面试办公室时,注意进退礼仪,一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神,与人交谈时不要频繁耸肩,左顾右盼,坐姿歪斜,晃动双腿等,这都是不好的身体语言,手势不宜过多,需要时适度配合表达。
(二)回答篇
1、始终作出积极、肯定的反应,不要使用那些带有否定色彩的词此外,你还须避开一些话题,如辞去上一份工作的原因;与前上司的不合等。面试官的问题不局限于一两个字的回答,也不能滔滔不绝说个不停。
2、嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方面不专业。
3、在面试过程中,不要紧张,谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强,同时也做到察言观色,尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面,再根据事先的准备做着重表达。切记:在与主考官的意见不一致时,不要据理力争。
三、面试结束后
(一)感谢篇
1、面试后的一两天之内,不妨给主考官打个电话表示感谢。电话感谢要简短,最好不要超过3分钟,电话里不要询问面试结果。因为这个电话仅仅是为了表现你的礼貌和让对方加
深对你的印象而已。打电话的时候,要考虑在合适的时间内打电话“合适”。
2、写面试感谢信,主考官对面试人的记忆是短暂的,感谢信是你最后的机会,它能使你显得与其他求职者有所不同,面试感谢信包括电子邮件和书面感谢信。感谢信必须是写给某个人的,中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,或增加一些对求职成功有用的新内容。结尾可以表示你对能得到这份工作的迫切心情,以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
(二)询问结果篇
1、面试结束之后的两星期左右,如果还没有得到任何回音,就给负责招聘的人打个电话,询问一下面试结果。打电话最得体的时间应该是对方方便的时间,以下时间之外的时间,都可以认为是方便的时间:工作繁忙时间、休息时间、用餐时间、生理疲倦时间。因为询问面试结果是公事,所以必须是在正常工作日的时间段内打这个电话。
2、接通电话后,首先说一声:“您好!”接下来要自报家门,让对方知道自己是谁。自报家门的内容应该包括:自己的全名、何时去面试的何职位,电话内容要短而精。留言或转告,都不是询问面试结果的首选方式,可以打听要找的人什么时间在,然后到时候再打。电话询问最多三次。
四、面试禁忌
(一)动作篇
1、边说话边拽衣角。求职者在面谈时,由于紧张或不适应,无意间会拽衣角或摆弄纽扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑,给人留下不成熟、浮躁的印象。
2、跷二郎腿或两手交叉于胸前。不停地轮换交叉双腿,是不耐烦的表现,一直跷着二郎腿会让考官觉得你没有礼貌。如果再把两手交叉放在胸前,那就表达出了拒绝或否决的心情。
3、拨弄头发或夸张的肢体动作。频繁用手拂拭额前的头发,会透露出你的敏感和神经质,还会令人产生不被尊重的感觉。夸张的肢体动会给人留下不稳重的印象。
4、眼神飘忽或不停地看表。面试时两眼到处乱瞄,容易让主考官觉得这是一位没有安全感、对任何事都不抱有信任感的应试者。不论是在面谈或与人交谈时,不停地看时间,会让人产生压迫感。因此,求职者要把握好时间,千万不要频繁看表。
(二)服装篇
1、脏污和皱褶,骯脏、破旧、皱得像酸菜干的服装,也许很“酷”,但绝对不适合穿去面试,如此装扮会让人觉得你个性吊儿郎当,没有诚意。此外,时下流行仿脏污、故意抓皱褶的前卫风服装,也不适合。
2、装可爱或太花俏,会给人不成熟的感觉,也会让面试官认为比较轻浮,不适合工作。
3、浑身名牌,参加面试,衣着装扮的确要花钱打点,但不代表就得要浑身名牌。浑身名牌,常会给人“败家”、“个性娇纵”、“不肯吃苦耐劳”的负面印象,就算是应征精品业的工作,也不必如此。不过,拎一只材质好一点的名牌包,是被许可的。
4、太过性感或裸露,你的身材可能非常性感火辣,但在面试时,最好还是包紧一点,以免火辣的身材,蒙蔽了面试官的眼睛,只看见你的身材,没看到你的才华。
含笑,是一种程度最浅的笑,它不出声,不露齿,仅是面含笑意,意在表示接受对方,待人友善。其适用范围较为广泛。
2微笑
微笑,是一种程度较含笑为深的笑。它的特点,是面部已有明显变化:唇部向上移动,略呈弧形,但牙齿不会外露。它是一种典型的自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好的笑。在人际交往中,其适应范围最广。
3轻笑
轻笑在笑的程度上轻微笑为深。它的主要特点,是面容进一步有所变化:嘴巴微微张开一些,上齿显露在外,不过仍然不发出声响。它表示欣喜、愉快,多用于会见亲友、向熟人打招呼,或是遇上喜庆之事的时候。
4浅笑
浅笑是轻笑的一种特殊情况。与轻笑稍有不同的是,浅笑表现为笑时抿嘴,下唇大多被含于牙齿之中。它多见于年轻女性表示害羞之时,通常俗称为抿嘴而笑。
5大笑
大笑是一种在笑的程度上又较轻笑为深的笑。其特点是:面容变化十分明显;嘴巴大张,呈现为弧形;上齿下齿都暴露在外,并且张开;口中发出“哈哈哈”的笑声,但肢体动作不多。它多见于欣逢开心时刻,尽情欢乐,或是高兴万分。
6狂笑
狂笑是一种在程度上最高、最深的笑。它的特点是:面容变化甚大,嘴巴张开,牙齿全部露出,上下齿分开,笑声连续不断,肢体动作很大,往往笑得前仰后合,手舞足蹈,泪水直流,上气不接下气。它出现在极度快乐、纵情大笑之时,一般不大多见。
微笑
(1)表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心理愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。
(2)表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。
(3)表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。
(4)表现乐业敬业。主考官会认为你能在工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。
2009年高校毕业生610万,加上2008年未就业400万。僧多粥少
塑造好职业形象:训练有素、具有潜力、善于合作
第一印象举足轻重。
一、大学生求职面试仪表礼仪
55387定律
依据西方学者的说法,别人对你的观感取决于“7/38/55”定律。就是:7%的谈话内容,38%的肢体动作及语气,而55%的体现在外表穿着打扮。可见他人的判断与认识有超过一半以上的比例是从穿着的外表来的。也就是说穿对衣服就已经成功了一半,穿对衣服就会更接近你的理想。
有关专家研究表明,与陌生人交往一般在7-30秒就会将外表不合格的人淘汰掉了。
现代心理学家提出了“印象管理”这个概念,“印象管理”指的是控制自我社交过程中留给他人的形象和印象的战略与技巧,简单地说就是控制留给他人的印象。服饰是“印象管理”有效的工具和表达物,你应该重视印象管理,把学会塑造和控制印象当作人生中重要的一件事。
英国社会学家喀莱尔说过:“所有的聪明人,总是先看人的服装,……然后再通过服装看到人的内心“。
有人曾做过这样一个有趣的实验,他向30多个十岁左右的儿童提了个问题:“如果给你魔法,叫你去创造一个世界上最美的姑娘,那么她应该是什么样子呢?”结果在儿童们的答案中,绝大多数孩子是从服饰上着眼的,如“穿着漂亮的衣服”,“戴着美丽的戒指”,“给她买漂亮的公主裙”,等等。
可见,儿童判断一个人的美丽与否,是根据这个人的服饰,而不是根据人体天生的外表。这也证明,人们自幼就学会了根据服装去评价人。人们之所以追求服饰美,也是因为,服饰在人际交往和印象形成中有着重要的地位和作用。
(一)三个规则:
1、整洁:如一个男生,穿的西装很讲究,色彩搭配也很好,但头皮屑不断。胡子没刮,显然不合适。
2、自然:男生头发不能过长、光头、中分,过长的不是一般人,那是 1
歌星、影星、球星、导演,他们比较另类,他们打扮的造型与众不同就是吸引观众的注意。也不能留小胡子。女生鞋跟不能太高。
3、互动:你的表象让考官能够接受。
(二)面试仪表需要注意的要点:
1、注意容貌的修饰
发型:女人看头,男人看腰。
发型的基本要求是整洁、规范,长度适中,款式适合自己。
面试当天起来第一件事洗头发。男生而言,前发不附额,不要挡住额头,两边头发不要挡住耳朵,后发不及领,后面的头发不能碰到衬衣的领子,侧发不掩耳。女生而言,长发不过肩,如果是长发最好将其束起来,编起辫子或是用卡子卡起来。总之,发型不能过分时尚。基本要求是庄重,典雅和保守。男女生都可以用定型水来处理头发,但味不要太大,量不用太多。不要用发亮的发胶,商务场合比较多。
面部:除整洁之外,特别是男生,面部多余的毛都处理掉,胡子包括后脑的头发弄得一干二净,显得利落。女生不管是长发还是短发,不能使头发遮挡自己的面部,影响与考官的交流。
口部:无异味,无异物。饭后刷一次牙解决。
2、化妆的注意事项
(无非就是美容、美发、护肤品、除味的几种)
男生:面试前一周要理次发,不会有棱角。
女生:建议不要用香水,如一定要用,最少量,使在1米之外感受不到。点在手腕处,可以随时处理。
唇彩与服装色彩要搭配。嘴不要干裂。
总之,化妆要自然,要协调,要和谐。
二、大学生求职面试服饰礼仪
服饰是一个人的仪表中非常重要的一个组成部分。英国莎士比亚曾经说,一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。
1、面试穿什么衣服才能庄重保守?穿套装,穿套裙,穿长裤、穿长裙,表明你郑重其事。衣服要合时令。要与地区相协调。
2、服饰要遵守常规。约定俗成的规矩你要讲。譬如,西装上衣下面这
两个口袋,有经验的人知道,这两个口袋里是不能放东西的,聪明的人这个西装买来之后那个口袋的线都不要拆开,不拆开谁能放东西。穿单排两扣的西装,只扣上面一个扣子;单排三扣西装,一般可扣上面两个或中间一个扣子;穿西装时,衬衣袖应比西装袖略长,衬衣领应高出西装领1厘米左右。面试时穿西装,衬衣的颜色最好是白色的。
第一,三色原则,穿西装的时候,全身的颜色是不能多于三种的,包括上衣,包括下衣,包括衬衫,包括领带,包括鞋子、袜子在内,全身颜色应该在三种之内,三色原则。
第二,不穿白袜子。皮鞋和袜子一个颜色最好,除非穿白皮鞋。所以这个一定要讲究,西装的规则。
如不穿西装,不用系领带,特别是穿夹克的男生。
3、女生穿裙子的注意事项
裙子、鞋子和袜子要协调。
4、关于色彩搭配
关于色彩搭配有两个原则:
第一,相配原则
同色系、同色调的颜色搭配,近似风格和气质的服饰搭配,相同或相似质地的面料搭配。它的最大优点是:不容易出错,非常保险,比较稳定和稳重,不会出大问题。
第二,对比原则
对比色,对比色调(如黑白配),不同质地的面料。
它的优点是如果搭配得当,就能出奇制胜,但得有经验和掌握技巧。对于面试,我们建议大家采用相配原则,做到稳中求胜。
常用的颜色搭配:藏蓝、深蓝、黑色、米黄、深灰、深咖啡等。一般做到上身颜色浅,下身重比较和谐或者上下一种颜色。
男生尽量穿白色衬衣。男生尽量不要穿比较浅的西装,搭配不好,容易适得其反。
5、面试服饰的其他注意事项
建议不要穿过分短小和过分紧身的衣服。
领带:不要太另类,建议和西装色调相近为好。
腰带:更不要太特别。
鞋带:系鞋带的黑皮鞋。制式皮鞋。
衣服要有至少3天前试穿一下,找一找感觉(初中老师给我们上的第一节课。),特别是新衣服或是借的别人的衣服。我们不建议特别新的、亮的衣服,不能比考官穿得还亮,给考官心理上造成不愉快。这种面试朴素也是一种美,因为还不是商务活动。提前熨烫一下。试穿时至少穿4个小时,锻炼站立、行走、起身、落坐、鞠躬等动作。
6、关于饰物佩戴的注意事项
关于饰物佩戴,建议面试时不要带了。但可以带手表。
过犹不及的搭配,特别是饰品,如过多饰品(原则上不超过三件,每件不超过两个,我们建议面试现场最多一件,如男生就只带手表即可,女生可以带丝巾)、名表、过分显眼的细节,服饰搭配的总体原则就是要客观地看待自己,熟悉自己。大体知道自己适合穿着什么衣服才能表现出有气质。服饰搭配千万别求与众不同。
三、大学生求职面试语言礼仪
语言要有礼貌。“各位考官上午好”
要诚实。知之为知之,不知为不知。
语言不能意气用事,要学会委婉。“你们提供什么样的福利待遇?”“是不是有很多加班?”
年龄:这是私人问题。身高:这跟工作有关系吗?体重:随时改变,饭前饭后都不同。
要成为一个主动、积极的倾听者。一个善解人意的人,肯定是善于聆听的人。
面试过程中不要打断对方的说话。打断别人说话是不礼貌的表现。语言要精练。自我介绍
不利于求职成功的话:言过其实、自卑、自负、哀求、恭维。
谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话是我们努力的方向。
面试时不能说的话
语言是求职者在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想的工具,更
是求职者敞开心扉,展示自己知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。恰当得体的语言无疑会增强你的竞争力。那么,在求职面试中要注意哪几类的忌语呢?
一是缺乏自信
“你们要几个” “你们要不要女的?” “外地人要不要?”
二是急问待遇
“你们的待遇怎么样?”谈论报酬待遇,无可厚非,只是要看准时机,一般在双方已有初步意向时再委婉地提出。
三是报有熟人
“我认识你们单位的××”,“我和××是同学,关系很不错”,等等。这种话主考官听了会反感,结果往往适得其反。
四是不当反问
主考官问:“关于工资,你的期望值是多少?”应聘者反问:“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌,很容易引起主考官的不快。
六是拿腔拿调
有一位从新加坡回国求职的机电工程师,由于在新加坡待了两年,“新加坡腔”比新加坡人还厉害,每句话后面都长长地拖上一个“啦”字,诸如“那是肯定的啦”,半个小时面试下来,考官们被他“啦”得晕头转向,临别时也回敬了他一句:“请回去等消息啦!”
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四、大学生求职面试的相关准备
1、相关信息的搜集
单位、部门、职位要求、业务范围、CIS、领导人
2、做好自我定位
喜欢做
能做、能做好什么
3、写好求职信
一是言简意赅:一张纸、前三行要出彩、排好版面
二是书写规范:写好自己的名字、带好签字笔
三是扬长避短:个子高
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五、大学生求职面试其他禁忌
不迟到,有备而来
不要带亲友一同去参加面试。要给别人留下自己能独当一面能力的印象。
坐有坐相,上身人挺直。站有站相,侯考室里做什么。听工作人员的信息,看考场周围的环境、感觉自己的状态。
自信的沟通的眼神
答题完毕时,传递自信的眼神和坚定的眼神。心态决定状态,保持积极自信的心态。
离开考场时,要保持一定的紧张状态,不要因为答完题了就原形毕露了,像演员下台一样庄重。
考官提问过程中,要平视考官,且面带微笑,微笑的练习是夹着筷子进行练习。一张纸对着镜子进行练习真正的微笑、和善的微笑。
坐姿的练习要比正常考试的时间长10分钟为宜。
注意电话礼仪
面试过程不长,但有经验的考官可能从很小的地方捕捉到应聘者的关键之处。教养体现于细节,细节展示素质。
清华大学校长曾给毕业生说过:未来的世界是,方向比努力重要,能力比知识重要,健康比成绩重要,生活比文凭重要,情商比智商重要!
2、有效沟通:三A原则,有效倾听、恰当表达、适度提问。
3、经典面试问题的应答技巧,如何应对面试中的“陷阱”?
4、如何化解面试中的挫折――化被动为主动!
5、面试求职中的“亮剑精神”――敢于亮剑,贵在坚持!
模拟面试
综合实战演练,演绎面试过程的各个环节,逐一指点存在的问题,终掌握适合自己的有效面试方案。
成长建议
系别:农科系年级:2011级姓名:林旺财专业:园林技术学号:2011015103指导老师:郑晓玲
摘要:大学生就业有着良好的基础和条件,但大学生在求职面试时,往往因为忽视了细节处的表现,以及在就业过程中出现的种种心理问题,从而与工作失之交臂。所以,大学生需要掌握一些必备的礼仪知识和良好的心理素质,以避免此类事情的发生。
关键词: 不可 忽视 细节 礼仪 心理 大学生 就业
高等的学历、丰富的知识为大学生就业打下了良好的基础,但在求职面试时,许多有知识、有能力的大学生,往往因为一些细小的问题而与工作失之交臂。
当今大学生进行面试时,除了常规的问题之外,还会碰到各种各样意想不到的问题,而招聘单位也正是从这些千奇百怪的面试中,选拔出他们所需要的人才。最近就从电视上看到这样一档节目:一家公司在对三位大学生进行面试时,搞了一次活动,让三位大学生到一家幼儿园,分别向小朋友们解释“竞争”这个词的含义。招聘单位不仅从三位大学生在这次活动中的具体表现,更是从他们在细节处的表现,去评价他们是否具备良好的组织能力、沟通能力、表达能力、创新能力、应变能力,是否诚恳、认真,是否具有爱心、耐心,是否尊重对方、把服务对象放在第一位等等,由此他们总结出三位面试者综合能力的高低,从而选出一位最佳的人才。因为现代市场经济需要的是综合型的、应用型的人才。只具备了高等的学历和丰富的知识是不行的,还要有能力。从一定意义上说,能力比知识更重要。所以招聘单位也都希望得到这样的人才。但面试时间很短,因此他们就从面试者的一言一行、一举一动中进行判断。一位礼仪专家曾说:“教养体现于细节,细节展现素质。”因为一些小事情或一些不经意的细节往往会透露出一个人的内心世界,显现出一个人的本质,招聘方就能从中迅速产生判断,结果就可能会影响到一个人的前程。而这些都不是大学生短时间靠突击就能具备的,需要长时间的培养。如果你拥有良好的全面素质,你就会比别人拥有更多的机遇。大学生在求职过程中,要想把握住更多的机会,就必须具备较高的综合素质。在知识面广、专业技术精通、业务能力强的基础上,还必须提高个人的修养,在日常的生活、学习中养成良好的习惯,以避免因为一些细节问题而影响自己的前程。要想提高个人的修养,就必须掌握一些必备的礼仪知识。
首先是个人礼仪。虽然大学生的主要任务是学习文化知识,但要想塑造良好的大学生形象,给人以良好的第一印象,就必须注意学习一些个人礼仪知识。比如修饰、化妆、仪态、服饰、谈话等等。在现代市场经济下,每个组织都在塑造自己良好的形象,其中就包括员工形象。一位打扮不合时宜的、或粗心的、或邋遢的大学生与形象良好的大学生在同等条件下参加面试,前者肯定是落选者。因为员工的不良形象也有损组织的形象,给组织带来损失。就有这样一位大学生,他在面试时穿了一身刚买的深色西装、一双黑色的皮鞋和一双白色的袜子,希望自己形象不俗,能给主试者留下良好的第一印象。但他不知自己已违背了西装着装的基本规则。他虽然穿上了深色的西装和黑色的皮鞋,却不合时宜地以一双与前者反差过大的白色袜子同其搭配,而且在他所穿的西装上衣的左侧衣袖上,本当先行拆掉的商标,依旧赫然在目。本想给考官留下良好印象的这位大学生得到了相反的结果。
所以,大学生参加面试时,一定要注意一些细节问题。比如皮肤要洁净,指甲要及时修
剪,头发要整洁,口腔要卫生,要有正确的站、坐、走相,服装要合时宜,鞋要擦干净,不要随便打断主考官的谈话,谈话时要注意语音、语调、语速、语气等等,还有很重要的一点是面试过程中要始终面带微笑。这些细节都是体现大学生素质修养的,掌握了这些礼节,将有助于大学生求职的成功。
其次是公共礼仪。公共礼仪是大学生介入社会生活的一种基本工具,更有助于大学生的求职就业。
有一个著名的例子就是金利来品牌的创始人曾宪梓在面试应聘者时,出了一道有趣的测试题:将一把用来打扫卫生的扫把斜放在办公室门口。
应聘者很多,但并不是所有的应聘者都能把扫把扶起来。曾宪梓最后录取的是那些达到条件并主动将倒在地上的扫把扶起来的人。他的道理很简单,应试的人进出时看到了倒在地上的扫把,虽然自己不会跌倒,但可能会碰到其他的人,并且看着也别扭,而他却不愿意弯一弯腰把扫把扶起来,说明这个人不习惯为他人着想,或是不灵敏,而且很懒。如果有能力的大学生因为这件事而与将要到手的工作失之交臂,实在是太可惜了。
还有一位品学兼优、精明强干的女大学生,被一家外资企业看中了,但就因为她不知道有关轿车座次的礼节,而大意失荆州。根据礼仪规范,当轿车的主人亲自驾车时,一名搭车者只有在轿车的前排与之平起子坐,才是尊重对方的做法。但当那位外资企业的外方总经理亲自驾车时,这位女大学生却坐在了轿车的后排座位,这通常被理解为有意怠慢亲自驾车的主人。这样一来,其结果便可想而知。如果掌握了公共礼仪知识,大学生就不会因为这些细节问题而阻碍求知就业了。比如要有良好的公德心,尊重、关心别人,真诚待人,能正确称呼对方,掌握握手的礼仪,乘坐交通工具的礼仪,能正确使用现代通信工具,懂得一些国际礼仪等等。
面对就业,大学生的心理也是复杂多变的。通过几年大学生活,同学们在知识、能力与人格方面有了积极的显著发展,有着强烈的就业意愿和积极的就业动机,为能尽快自己的人生价值而感到由衷的欢欣;而就业岗位和就业方式的多样化也为大学生就业提供了更多的机遇和更大的自由度,许多大学生都摩拳擦掌,跃跃欲试,准备在所学专业领域一展身手。但是在就业过程中,又难免出现种种心理矛盾、心理误区和心理障碍。
大学生就业的一般心理问题:
大学生群体是个体由青年期到成年期成长过程中一个特殊的群体。集多种特殊性于一身,具有处于“第二次心理断乳期”、“边缘人”地位,处于“心理延续尝负期”,多重价值观、人格的再构成等心理内在原因;同时存在着环境中诱发因素的作用,使得大学生的心理健康状况比个体一生中的其他阶段人群及处于这一时期的其他群体明显要低。一般的观点认为“大学生就业期的心理问题主要有挫折心理、从众心理、嫉妒心理、羞怯心理、盲目攀比心理、自卑心理、依赖心理等”,及其他心理如注重实惠、坐享其成的心态、过分强调自我价值等等。为了帮助广大毕业生同学更好地认识这些问题,为就业做好心理准备和心理调适,我们首先从以下几个方面来看看大学生就业时一般存在哪些心理问题。
(一)就业心理压力与焦虑
当前激烈的就业竞争环境使就业问题给大学生带来了较大的心理压力,而且这种压力在各年级学生都存在。清华大学2000年的调查显示,个人前途与就业已成为大学生心理压力中最大的因素,而且压力有随着年级增高而上升的趋势。学生就业压力体验相当严重,尤其以心理体验最为严重。大学生毕业前心理压力较过去有明显增大,主要原因是毕业方向的选择、就业、考研、恋爱分合、大学中不愉快经历、离别感伤、突发事件、经济条件等冲突和事件;女大学生心理压力大于男大学生,农村学生的焦虑水平高于城市学生。而大学生面对就业压力的释放方式则过于内向化,主要是自己解决和求助于同学朋友。
(二)就业心理期望与失落感
许多大学生都有一种“十年寒窗,一举成名”的心理,因此对择业的期望相当高。大学生大多希望到生活条件好,福利待遇高的大城市、大机关、大公司工作,而不愿到急需人才但条件艰苦的中小城市和基层小单位,过分地考虑择业的地域、职位的高低和单位的经济效益。高期望驱使毕业生总是向往高薪水、高职位、高起点,渴求高收入、高物质回报率,并一厢情愿地对用人单位提出种种要求,将自己就业的目标定得很高,即使找不到合适的单位也不肯降低就业期望值。比如,有一些学生就说:“非北京、上海、深圳不去。”可是现实就业岗位大多不像大学生所想象得那么美好,因此当发现现实与理想的差异较大时,就容易出现“高不成,低不就”现象,并产生偏执、幻想、自卑、虚伪等心理问题,并可能导致择业行为的偏差。
(三)就业观念不合理
大学生的择业观念虽然在总体上是倾向于务实化与理性化,但由于处于择业观念的转型过程,因此各种不良观念也存在着,并影响了大学生的健康、顺利就业。这些不良观念主要表现在以下几个方面:
1、只顾眼前利益,忽视职业发展。一些大学生在择业标准中只有工作条件、收入等眼前实在利益,而对自我的职业兴趣、能力、职业的发展前景等因素不作考虑,因而极易选择到并不适合自己的职业。
2、职业标准过于功利化、等级化。一些毕业生同学过分强调职业的功利价值,甚至还将职业划分为不同等级,而不考虑国家与社会的需要,不愿意到条件比较艰苦的地区和行业去工作。
3、求安稳,求职一次到位的传统观念根深蒂固。很多大学生仍然喜欢稳定、清闲、福利保障好的单位,希望以此就能选定理想的职业,而不愿意选择有风险、有挑战性的职业,更不敢去自己创业。
4、过分强调专业对口,学以致用。在求职时,只要是与自己专业关系不密切的职业就不考虑,这样做只能是人为地增加了自己的就业难度。
5、职业意义认识不当。许多大学生从观念上来说,还是仅仅把工作当作一种谋生的手段,没有充分认识到职业对个人发展、社会进步的重要意义。
综上所述:大学生在求职面试时需要注意的问题很多,但这些问题并不是不可避免的,面对心理问题时只要端正自己的心态;面对细节问题时只要大学生在日常生活中掌握一些礼仪知识,并能养成良好的习惯,在问题中层现出当代大学生的良好的心理和礼仪素质,相信有知识、有能力的大学生能在激烈竞争的市场经济中找到自己的位置。
参考文献:
1.金正昆编著.大学生礼仪.北京:高等教育出版社,2000
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