医院护士长个人工作述职报告(精选7篇)
护士述职报告1
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
很荣幸能够站在这里进行述职,回顾过去的时光,回顾这一年,在主任及护士长的领导下,在各位老师的帮助及同事的关心下,自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢糖尿病科这个集体,在学习工作中为我提供了展示自己的平台,使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好!现将我工作情况做如下报告
一、在思想道德方面,同党中央保持高度一致,提高政治敏锐性,积极响应院里组织的各项政治活动,遵守院里的规章制度。
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平论理,积极学习“三个代表”重要思想,用先进的理论、科学的思想武装自己的头脑,指导自己的工作实践,提高自己的思想觉悟,想患者之所想,急患者之所急,在平凡的工作中实践着我党全心全意为人民服务的宗旨。
二、在工作中,我严格遵守职业道德,遵守医院及科室的各项规章制度,严格无菌观念及慎独精神,积极参加医院及科室的各项活动,团结协助,同科室各位老师一起努力完成各项工作任务,做到慎言守密,保持良好的人际关系;在学习上,我深知自己不仅要有扎实的理论知识,还要有较强的临床操作技能,所以我要不断学习,自我充电,注重把理论和临床充分结合,以过硬的本领,熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。不管是基础护理,还是各项专科操作技能。从陌生到熟悉,从熟悉到掌握,我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水,在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成,医院定期进行护士技能操作培训,不仅提高了我们的动手能力,还强化了我们的各项操作技能,切实保证了护理工作的安全性;我本着“一切以病人为中心,以质量为核心,以安全为前提的服务理念,端正工作态度,勤奋工作,积极进取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通过自己的努力,获得了家属及病员的一致好评,这是对我工作最大的肯定。
我知道,自己要做的工作还有很多,要学习的东西也有很多。我从来没有认为自己的目标已经实现,我们永远在路上,永远要前进。我以自己的工作为傲,我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质,努力做好自己的本质工作。
以上便是我简短的个人述职报告,如果有什么宝贵意见希望大家能够提出。
护士述职报告2
很多人说,我们护士是人间的天使,用温柔的心守护着生命,但我更觉得我们是平凡的小草。在医院这个大集体,如果医生是花,那么我们护士就是绒绒的绿草。小草无处不在,映绿了春天,使鲜花更显出她的美丽。
我们每天在病床间忙碌,有送病人出院的欣喜,有听到病人一声声真诚的道谢时的宽慰,也有繁忙工作的压力,不被理解的委屈。我们想给病人更多的关爱,我们也愿意给我们的合作者-医生更多的关怀和更好的工作配合。一名护士,必须要有一份阳光的心态,一个亲切的笑容,用温柔中的刚强来营造一个健康的工作氛围。因此,我们也要来关爱我们自己,让我们自己的内心充满阳光,才能将阳光播撒在每一张病床边,每一个来查房的医生身边。
老护士经常会说,日复一日,刚刚参加工作的那份激情渐渐淡去。可是我们又多么需要这样的激情,给我们的工作多点动力,使我们的生活中更加多彩。让我们再回顾当年激情满怀的日子,让我们来听听我们的学妹们的声音。看到她,仿佛看到了当年的自己,是啊,我们为什么不能将那一份激情存留,给自己和身边的同事多一点关爱,给自己的工作增加一些动力呢。刚参加工作,护士这个职业对很多人来说,是一个美丽纯洁的梦。那时,我们并不曾理解她真正的含义,当我们体验过护士工作的种种酸甜苦辣,才明白要诠释“天使”的含义,并非想象中这么浪漫。这其中,有付出,也有收获,我为我们中间有这样的优秀的同事而骄傲,也为工作在这样的优秀的团队而自豪。是的,努力用心的工作,就会有成长的收获。但是,护士的工作也处处面临着压力、无序、忙碌和愤怒。当我们每天面对这样的场景时,我们怎样继续保持自己的微笑,保持自己的阳光的心态呢?这是我们所要思考和讨论的。面对混乱、无序,我们该怎样在这样的情境中,更好的驾驭情境,缓解压力呢?且看我们每天要面临的工作场景的原生态展现:大家知道,急诊急诊,特点就是一个急字,可是“急”到什么程度,急之外,还有一些什么?是啊,当面临这样的场景时,就像天使的翅膀受了伤,无法优雅。一天终于过去,急诊室渐渐安静。那边,病房的护士在夜幕中,开始了漫漫长夜的工作,让我们去看看我们病房护士们的夜班吧.笑过之后,真是太熟悉了,只要是上过夜班的同事,相信这就是每天在发生的。我们的同事演得如此逼真,就是因为这样的场景对她们来说,就是每天的工作。是啊,护士工作,要涉及的面很广,在医院的每个部门,在每张病床边,总是有护士亲切的脸。但是,亲切换来的不一定是亲切,你看,这里就在发生着。请看病房里的另一幕。但是,在我们真实的工作中,这样的场景每天都在发生,现在,将来-----。护士是一个高压力的工作,因为职业的特质,护士总是在不断的付出,不断给与病人关爱。因为与生命打交道,我们的工作分外的沉重和庄严。因为所接触人群的复杂性,我们总是会遇到这样那样的压力,困境,我们怎样来积极面对这样的情境,当您的同事遇到这样的情境时,我们又怎样去伸出关爱之手呢?是啊,工作压力是每个护士真真切切面临的问题,繁忙、夜班、意外情况的发生,这是我们要面对,并且要积极的面对的。护士需要关爱,当内心收获了关爱,我们才有足够的关爱去给我们的病人,我们的同事,否则,我们的爱就会变成枯竭的沙漠,无本之木,无源之水。营造
一个相互理解,相互帮助的工作团队,这将很大程度的改善我们的工作软环境,也是缓解工作压力的有效的方法。这样的工作环境,是需要我们每个人来努力,每个人来营造的。让我们觉得我们生活在一个温暖的家庭中,这个家庭,会严厉的促你成长,也会在你需要的时候给你力量。当你遇到困难,你不是孤独的,有无数人,都会帮助你,即使只是一份小小的心意,也是厚厚的温暖。当你走过了困境,你有能力时,你就要将这爱心的接力棒接过去,去帮助别人。我们团队的每一个成员,都是这个爱心工程的营造者,也是收益者。这样,我们才生活在爱的芬芳中,而不是工作在冷漠的沙漠中。因此,今天我们做的,我们说的,无不是两个字,关爱,关爱护士自己,让护士将这些爱折射出来,共同营造我们整个团队美好的明天。
护士述职报告3
尊敬的各位领导、各位同事:
下午好!
此时此刻的述职,我觉得是一种义务、责任和担当。我深知:做为现代护理队伍的管理者,只有身先士卒,具备超前意识、创新意识、协调意识、勤奋意识、质量意识才能胜任,才能带好队伍,才能提升医院护理管理水平!
今年我院护理工作,是在以顾院长为首的领导班子的支持和指导下,主要以二甲复审为主线做了一些工作,现汇报如下:
一、建立并完善护理管理组织、履行职责
建立完善了二级护理管理组织体系,(护理部和病房)并成立完善护理管理委员会、委员会下设4个委员会、8个护理质量管理小组并有效履行职责。
二、遵循国家卫计委相关文件完善各项护理文档,有效督导落实
结合我院实际情况,修订并完善护理工作制度、护理规范、护理流程、疾病护理常规、疾病护理标准、护理操作标准、应急预案护理文档等共计62盒;237册;260多项;6970多条款,并组织护士学习,每月按年初计划进行逐项考核,全年共考核672人次,其考核优秀率为45%;良好率为50%。
三、坚持护理质量检查持续改进常态化
坚持随机专项检查与每月一次的综合全面护理质量检查相结合,查看护理质量完成情况,查看护理文书书写是否及时、规范、护理核心制度等落实情况、护理安全以及优质护理实施情况等十项护理考核标准进行考核,发现问题及时督导填写反馈单,科室分析原因拿出具体整改措施,护理部指导解决方案。定期对反馈问题进行复查改进情况及成效分析,做到了每月有总结、季度有分析、半年有评比、全年共发现护理问题129条次,共填写101张反馈单,一次性复查改进73条 次,二次复查改进42条次,全年护理部共督导检查护理运行病历1608份,合格率96,5%;督导检查归档护理病例15750 份,合格率98。7%。并将护理质量考核体现在护理绩效管理中,全年共奖励人民币金额 5450元;惩罚人民币金额 3850元;体现了护理质量持续改进pdca循环的护理科学管理。
四、落实《护士条例》,依法执业,实施护士夜班准入制度
建立和完善护士夜班准入的执业管理、培训、考核等制度。今年完成了29人次的护士首次注册;23人次的护士执业变更。所有新入科护士必须按护理部及科室两级规范化护士准入培训手册计划培训。x年共完成三批次准入,共计53人、其中;专科护士7人、一次性准入合格率为95%。通过实行护士准入制度,夯实了执业护士及护士专科初始阶段从n0层级护士向n1层级护士逐渐转变的过程,无论是护理理论知识;护理核心制度;还是精湛的专业技能以及护士应急能力等考核,都是为执业护士强化、完善、提高基础各项护理能力打造一个平台。
五、加强护理人力资源管理
完善紧急状态下对护理人力资源调配的预案,按二甲标准要求并完善更新了机动护士库,并进行重点急救知识的培训。建立调配登记手册,截止x年12月,护理部共计调配护理人员44人次。其中补充临床一线29人次,满足了临床工作需要。
六、重视护士全员学习培训和护士技能考核,使护理水平不断提升
1、对全院护士进行每月组织一次护理业务知识专题讲座,由护士长和护理骨干轮流授课,有充分详实的ppt课件,今年课堂授课和网络授课共19讲,课后将课件发至护士群中共享,护士出课率98%,考核合格率87%,今年共进行8次大中型考试,大型考核笔试4次,参考率97,5%,合格率91%。护理基本技能操作171人次,合格率为95,7%。以此拓宽了护士的学习领域,激发了护士的学习热情。
七、加强专科护士培训
按年初计划,完善专科护士培训制度,实施专科护士的规范化培训工作。x年7月14日——10月14日共9人在哈医大一院圆满完成专科护理培训,回院后把在上级医院学习的新知识新技术以ppt课件的形式与全院分享,结合我院实际情况加以总结实时的指导各专科领域的护理新技术实践,为我院护理新技术的开展奠定了良好的基础。
八、注重新护士岗前培训
加强新护士岗前培训:自x年4月及11月分别对进院的护士进行两期的护理职业道德、核心制度、护理文书书写、护理安全、护理礼仪、国防教育、护理技能操作及并发症的处理培训。新护士培训率达100%。培训后均有考核,护理理论知识考核合格率达100%,护理技能考核合格率达95%。
九、注重了护理安全管理,保证了患者住院安全。
1.坚持护士长总值班制度,解决护理问题5起,保证夜间护理安全。
2.认真落实“非惩罚护理不良事件上报制度”,并每季度组织讨论分析。全年共上报护理不良事件77起,护理隐患46起、护理投诉记录2起。护理部根据上报的等级在护士群里发表警示全院护士共勉。护理部充分发挥网络信息共享,在护士群中上传学习资料,方便护士学习,并在护士群众中讨论护理案例分析,各科护士各抒己见,共同提高。
3.适时的实施了腕带、床头警示标识、入院患者风险评估,压疮、跌倒、坠床、导管评估,身份识别查对制度,特别实施危重病人床头交接及重点科室重病人转运记录等都有明确规范。保证住院患者护理安全,收效显著。
4、护理部不仅有上述制度,还在督导上下了功夫,为患者护理安全,对患者身份识别制度及护理查对实行二级表格式质控督导,规范了医嘱核对制度、身份识别制度。如:护士的任何操作处置均进行双核对双签字及两种以上身份识别和双向识别方式,从督导过程中能及时发现科室护士把这项工作落没落实?落实的好还是不好?这些措施的实施,减少了纠纷缺陷的发生。
十、采取切实可行措施推行优质护理服务
针对优质护理服务,进行了四项工作,其一;从x年3月初护理部在全院护理科室开展“我要做一天陪护”活动,让每个护士身历其境得到体会换位思考,具体实施细则,科室护士长安排护士休息时间,每个护士指定那一天休息,休息当天必须是作陪护,陪护的病人可以是本科的病人,共陪护病人164人,经过一天陪护体验后,共写体会报告及感想164篇。优秀奖10篇。此次活动不仅拉近了护患距离,也推进了优质护理的深入开展。其二;进行了护理技能5项比武大赛,经过初赛、复赛共获奖25人次。其三;积极配合组织医院每季度召开一次住院患者座谈会,全年共四次,充分听取患者及家属意见及时改进护理工作。其四;开展住院患者对护士的满意度调查、临床护士多供应室工作的满意度调查、外科系列对手术室护士的满意度调查、及出院病人电话回访。全年共发调查问卷607份,住院患者对护士满意度调查的满意度为98%,最满意护士提名79人次,提出的合理化建议21条。推进了优质护理的持续开展。
十一、完善护士分层管理,激发护士工作积极性
我院护士分层管理是在x年开始的,在x年在原来分层的基础上打破资历、职称年限基础标准,着重看实际工作能力表现,对所在科室护理技能、责任心强的护士经科室考核推荐破格提升护士层级近10人次,并将护士分层及绩效考核管理落到实处,大大激发护士工作积极性。
十二、护理实习生的带教工作
x年共完成15人次的护理实习生带教工作。做到了岗前护理部统一培训,下科室做到了每位护生均有相对应的带教老师,放手,不放眼,按计划完成护理实习带教工作,无一例实习生工作失误投诉。十三、妇委会工作
今年我院妇委会成立以来,召开了一次全院工作汇报会,2次妇委会工作 讨论会,并在”三八节”前夕 ,举行了两次义诊,既西园社区为妇女体检68人次;到清华名苑社区 为社区居民义诊,并探望重病卧床的孤寡老人为他们送去药品;开展了全院女职工硬笔书法比赛,在入围的近30人中,有6人获得了奖项。为全市三八红旗手近60人免费体检;获得到省、市级妇联“三八集体”称号共4个,获市级先进个人6名。
十三、二甲复审工作
护理部按二甲复审提出的建议结合二甲33条核心条款进行整改,我们护理部也相继组织召开了7次例会,另外,进行了《迎二甲评审标准解读》讲课及网络授课数次,进行了《护理分级标准》解读,制定了护理分级《自理能力评估表》,并应用于临床。实施了责任制整体护理的apn双岗排班制,护士包病人,实行了8小时在岗24小时负责,使住院病人得到了满意的治疗和护理。召开护士长及骨干培训会,进行《如何运用统计学工具对护理质量进行分析》的讲座,并将其运用于护理管理工作中,并对各项护理质量指标以及存在问题进行成效分析,使我院各项护理工作按着pdca循环的模式有效运行。
为了使在二甲复审中护理工作取得好的成绩,全院护士都放弃了国庆节的全部假日,不分昼夜全身心的投入到了二甲复审的准备工作中。护理督导组对我院进行二甲复审过程中,各科室护士长及护士们始终洋溢着自信的笑容,踊跃回答专家的提问,希望能得到专家的现场指导,充分展现了我院护理队伍的团队协作精神、扎实的专科护理技能以及良好的学习氛围。在反馈会议中,护理督导组对我院能够及时学习新标准、优质护理服务、护士分层使用、责任制排班、绩效工资的激励机制、积极运用统计学工具进行对护理质量进行分析等方面的护理工作给予了充分的肯定和高度评价。
十四、不足之处
1、优质护理服务还做的还不到位,它是医院全员参与的系统工程,需要全院各个系统的支持和配合,有些工作需进一步完善。
2、病区管理欠缺,有待加强。
3、个别护理科室的护理质量管理相对薄弱。
以上工作如果说是成绩;要归功于以顾院长为首的领导班子正确领导和其它系列同仁们的支持!归功于是全体护士长及护士们不分昼夜不懈努力!
在x年,在院班子的支持领导下,我们将以《x版优质护理标准》为指导,逐条逐项完善工作,我将不遗余力带领我的护理团队,与全院同仁们心连心,肩并肩,手挽手共同创造肇东市医疗中心更美好、更辉煌灿烂的明天!
护士述职报告4
时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回看这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20__年以来各项工作总结以下:
一、严格管理,有效调和
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作特别是护理工作中一马当先,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些磨擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营建了温馨、的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑问杂症多,护理专科性不强的困难。而与之对应的是:中医科的12名护士,唯一一位是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深进发展,专科护士特点和上风愈来愈明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和经常使用技能系统培训,乃至对一些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见病都有了全面的熟悉和了解,这不但进步了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。尔后,我又采取平常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终究打造出了一支技术过硬、有中医特点的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特点
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化当中,我们中医科的护士,人文素质有了很大进步。我终究打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量进步”的良性链条。近几年,不但中医科的护理文化建设弄得风生水起,而且美满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞美。
四、重视服务细节,进步病人满意度
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依托护士口头宣教,但我通太长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说很多了,由于时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把进院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把具体内容输进电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把具体的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取留意事项”等等等等。这类口头和书面相结合的宣教方法,不但有助于病人把握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,进步本身素质
俗语说,打铁还需本身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,进步本身综合素质。于20__年5月参加了心理咨询师考试,看在8月份取得三级心理咨询师证书。一年来,前后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足的地方和努力方向
面对我的病人我的科室,我可以安然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空缺;再比如,有时候,过于严厉的要求,我乃至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展看未来,对新的一年的护士长工作我布满了信心,作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
护士述职报告5
我自x年护理中专毕业后,即参加工作。我从事临床护理工作x年,其中担任护师7年有余,始终热爱安心护理工作,坚持刻苦学习业务,勤勉扎实做好工作,护理学识水平不断提高,专业技能及工作能力逐步增强,在护师专业技术职务的岗位上,圆满完成了各项工作任务。现申请竞聘十一级岗位,我的述职如下:
一、坚持自觉学习,努力提高学识水平。
在临床护理工作,特别是护师工作的实践中,我深刻认识到加强本专业理论与技能知识学习的极端重要性,从而比较自觉地把学习列为工作和生活中的重要内容,一以贯之坚持不动摇。
一是注重系统理论学习。我自x年护理中专毕业后,随即参加工作。在工作之余又先后自学了三年护理专科并于20__年取得毕业证;于20__年完成了护理本科教育,并取得了学士学位,为我提供了难得的系统理论与专业学习的机会。我十分珍惜这些学习机会。每一阶段都取得了很好的学业成绩。晋升护师以后,更加注重护理专业知识的学习和更新,除每周定期至青岛图书馆阅读护理专业书籍外,每年还订阅三种以上护理学科杂志。不断夯实本人护理专业理论知识基础。
二是注重专业技能培养。担任护师以来,在日常工作中及工作之余,我注意跟踪和了解国内外本学科的最新动态和进展,不断汲取新理论`新知识`新技术。并紧密结合自身工作的实际,积极加以推广和应用,并且在“护理技能比赛”皮内注射组中获得第二名。
三是注重自我经验总结。在临床护理工作实践中,我逐步形成了勤于思考,适时总结的良好习惯。根据实践工作的切身体会,近7年来,我撰写了多篇论文,其中在临床消化病杂志上发表了文章,题为《十二指肠乳头周围憩室与胆总管结石关系的探讨》。
此外,我还加强了护理专业之外其他知识的学习,英语己具备较强的读写能力,参加全国职称外语等级考试(综合。英语b级),取得了93分的好成绩;有较强的计算机应用能力,能熟练运用电脑编写电子教案,制作多媒体教学课件。20__年1月顺利通过了“全国计算机应用能力”的考试。
通过上述努力,我已具有相当广度的医学理论基础知识`系统扎实的护理专业知识和熟练的护理操作技能,以及灵活务实的工作思路,能独立解决本专业复杂疑难的技术问题和应对各种突发事件。
二、坚持勤勉敬业,认真履行工作职责。担任护师以来,不管在什么岗位上,从事何种工作,我都能发奋努力,尽职尽责。
第一,以呵护生命为天职,潜心当好一名普通护士。从一名护士到护师`,身份变了,但护士职业的本质没有变。呵护生命始终是我的天职。我都能真诚地关心病人`体贴病人`爱护病人,严格按照护理操作规程实施各项护理和治疗措施,密切观察患者病情变化,及时判断和应对可能发生或已经发生的各种意外与特殊情况。同时,注重与患者的沟通,利用专业和心理学知识对患者及其家属进行有效的健康教育和心理护理。担任护师7年来,我本人对患者实施的健康教育和心理护理达5000余人次。
1 竞聘条件
我国护士长的竞聘严格按照公开、公平、客观及群众公认与实际能力相结合、严谨求真等的原则进行, 顺应了卫生部对各大医院的要求。在竞聘条件上各省各地区各医院呈现出一定的差异, 其中大部分医院的准入标准表现出重临床轻管理, 要求竞聘者具备丰富的临床经验, 只有少数医院将管理能力指定为入选的关键指标。学历、职称、年龄、护龄是大部分医院的竞聘条件, 福州铁路中心医院[4]限定护师及以上、年龄小于40岁以及护龄在10年以上方可进行应聘;荆门市第一人民医院[5]严格要求大专及以上、25岁~35岁以及从事临床护理工作5年以上的护士才能参与;李淑迦等[6]对综合医院护士长的准入标准进行问卷调查, 36名调查对象中有32名护理专家建议临床工作至少5年, 学历方面大多数倾向于选择本科及以上学历的护士, 其中三分之一的人愿意选择硕士学历的护士。同时, 有些医院会把护士以往的绩效表现作为入选标准, 如首都医科大学附属北京安贞医院[7]将护士2年来的综合评价作为竞聘的首要条件, 宁夏石嘴山市第一人民医院[8]强调护士长后备人选必须在全院“星级护士”中产生。对于军区医院[9,10], 除了学历、临床工作经验的要求外, 护士的政治思想被列为首要条件, 参与竞聘的护士必须是中共党员, 而且立功受奖、科研突出者优先入选, 体现了军区医院严格的作风。
2 竞聘形式
护士长应是技术型与管理型相结合的复合型人才, 对护士长的综合能力作出合理的考核与评价是很难操控的。为了体现选拔过程的公平、公正和选拔结果的真实客观, 各医院不断进行总结和完善, 将考核和测评的形式日益丰富, 体现出德、勤、绩、能等方面的差异。各大医院均首先对参加竞聘的护士进行资格审核, 即竞聘的护士先填写申请表, 经初步审核, 符合竞聘条件方可进入接下来的考核程序。然而, 在之后的考核中不同医院的考核形式有很大差别。吉林省延吉市延边脑科医院[11]以演讲的形式对护士进行考核, 演讲内容包括个人简历、要从事的科室、竞聘的岗位、所获得的荣誉及今后的工作设想等;南京鼓楼医院[12]在演讲基础上增设了答辩, 竞聘者需对评委的提问进行回答。此外, 部分医院对竞聘护士进行了专业考试 (包括理论部分和实践部分) , 考核的内容和权重依据各医院管理者对工作要求的不同体现出本院的侧重点。如吉林省第二中心医院[13]理论部分采取现场作答、实践部分考察护理查房及护理操作技术, 专业考试占考试总内容的60%;荆门市第一人民医院[5]以护理管理学为基础考查护士的案例分析能力, 其占总得分的30%。目前, 应用较少的考评形式是武警总医院[14]的无领导小组讨论法, 此考评法是北京人才素质测评中心根据医院实际情况和护士长岗位胜任特征要求设计的, 用于测评护士的综合能力, 它涉及沟通协调、团队合作、分析判断等多个要素, 其信度和效度均较好。此外, 大部分医院会对竞聘护士进行民意测评, 即将领导、同事或下级的评价纳入考核中, 这也是360°考核法的核心。最后, 医院将对竞聘成功的护士长进行聘任和培养使用, 至于聘用期的长短目前国内各大医院没有特定标准, 一般为1年~4年, 聘用期未实现组织目标者将会被淘汰, 其岗位将再一次进行公开竞聘[15,16]。
3 竞聘的岗位职责
聘用的护士长一般来源于临床护士, 角色发生了巨大转变。作为医院的中层管理者, 其上受护理部领导其下得对护士负责。因此, 聘用的护士长呈现出角色多重性、职责多样化特点。
3.1 计划
自优质护理服务开展与推广以来, 卫生部对护理工作的各个方面做出了明确规定, 重点强调了岗位分级护理, 要求每一位护士定岗定职[17]。我国的护理岗位分为管理岗位、教育岗位、临床岗位及其他岗位, 护理层级分为高级护士、中级护士、初级护士及专科护士。为使护士工作目标明确化、具体化、可操作化, 护士长必须充分利用护士的特长, 为护士制订工作计划和目标任务, 以实现多种短期与长期计划目标。
3.2 组织
医院作为一个大的团体, 与外院存在激烈的竞争, 科室作为一个小的团体, 与院内科室的竞争也持续进行。为彰显出团队凝聚力和竞争力, 护士长必须加强对护士的组织, 比如组织护士进行业务学习, 完善服务理念;组织护士举办活动和比赛, 营造和谐的科室氛围;组织护理查房和病例讨论, 提高专业技能等。
3.3 协调
一位优秀的领导要懂得换位思考, 不仅要认真履行上级任务, 还得关注下属的工作和生活状态。护理工作繁琐杂乱, 日常工作中护士无可避免地会遇到医患、医护等各种矛盾。此时护士长要做好协调管理, 加强与科室主任的沟通, 使护理目标与医疗目标保持一致;处理好与后勤部门的关系, 使护士保证工作到位;调查病人对护理服务满意度状况, 找出护患矛盾的根源。
3.4 控制
闫晓丽等[18]运用德尔菲法研究护士长的岗位胜任特征, 显示出专家对护士长指导和监控能力的重视。随着责任制整体护理模式的运用, 护士的护理质量要求随之提升。要科学地提高护理质量管理就必须建立长期的、有效的、持续的控制标准。护士长作为监督者, 应采取量化管理模式, 对护士进行监督制约束[19]。
3.5 领导
管理的核心在于领导。护士长在护理部主任直接领导、科护士长紧密配合下围绕科室展开护理工作时起间接领导作用, 在日常的工作管理中起直接领导作用。为做好模范带头作用、发挥榜样激励的正能量, 护士长的首要职责就是以身作则, 勇于承担责任。
4 展望
4.1 竞聘条件柔性化
2011年国务院批准护理学为一级学科, 从侧面反映了国家对护理管理的重视。尽管目前我国综合医院的护士长呈现出年轻化发展趋势, 但在护士长的选拔中依旧倾向于高年资和临床经验丰富的护士, 这无形中给受过管理知识教育的本科或硕士学历的护士带来了困扰。此外, 竞聘对象一般面向编制护士, 合同护士在培养和福利等方面均低于编制护士。因此, 建议医院领导适当转变观念, 柔化竞聘条件, 为不同层次的护士提供发展机会, 切实执行同工同酬的政策[20]。
4.2竞聘形式多样化
护士长竞聘形势日趋完善, 形式多样, 但均集中于量化考核形式。对护士长进行量化考核是目前较公平、公正及合理的一种科学、客观、全面的护士长管理考评体系[16], 但也显示出缺陷, 即随着时间推移易形成形式主义, 使考核失去针对性和意义[21]。王思琛等[22]通过对病区护士长进行质性研究, 为护士长选拔、绩效考核提供了有力依据。所以建议管理者将量性与质性考核形式相融合, 取长补短, 提高护理人才选拔的客观真实性。
4.3 竞聘内容灵活化
竞聘内容的一成不变会明显削弱竞争活力, 使护士积极性下降。陈兰[23]对本院的4次竞聘进行分析指出, 如果说第1次竞聘给医院带来的是活力, 那么第2次、第3次、第4次等都是同样的方式, 易使竞聘流于形式, 给人以乏味、失望的感觉。故灵活多变的竞聘内容以及在实践中的不断创新是选拔工作的关键。
4.4 岗位职责简明化
护士长身处管理岗位, 却承担着临床、教学、管理等多方面的职责, 这会使护理工作愈发繁琐。尤其是对于新上任的护士长, 时间管理理念需要重新调整, 否则无法在规定时间内完成护理任务。荆门市第二人民医院[24]针对此问题特意进行了探讨, 并提出了相应的对策:聘任高年资退职护士长到各临床科室, 履行护理督导师职责, 协助护士长完成相应的护理工作, 如质量检查、教学管理、协调医护关系等。聘用高年资退职护士长的举措不仅缓解了新上任护士长的工作压力, 还是对护理人力资源的充分利用, 这也引发护理管理者的启发与思考。
摘要:从我国综合医院护士长的竞聘条件、形式及岗位职责等方面对竞聘工作的实施进行综述并提出展望, 以期为管理者进行人才选拔提供借鉴。
关键词:科主任;护士长;思想政治工作;有效作用
科主任和护士长是医院人员的重要组成部分,在对员工开展思想政治工作中有重要作用,但目前尚未引起医院的足够关注,以致于医院不能合理地利用人员资源。分析探讨科主任、护士长在思想政治工作中的优势特点有助于他们提高自己的管理能力,从而加快形成医院思想政治工作的新体制[1]。
一、科主任、护士长对思想政治工作有很大的优势
与其他员工相比,科主任和护士长由于所处的位置和承担的任务不同在医院开展思想政治工作中具有很大的优势,如具有及时性、权威性和针对性,主要原因有以下几点:①工作岗位处于一线,思想政治工作有及时性:众所周知,做好思想政治工作的前提条件是掌握员工的思想动态。而科主任、护士长在医疗和护理中处于一线地位,他们不仅与医护人员朝夕相处,而且与患者的接触也较为密切,而且他们在医院的管理结构中处于承上启下的环节,能及时了解医院的政策方向、科室的质量和职工的思想素质等,能及时发现员工工作中产生的各种思想问题,并及时制定解决方案化解矛盾从而从本质上解决问题。②对业务熟悉,思想政治工作有权威性:一方面对员工做思想政治工作时结合具体的业务工作,能使思想政治工作事半功倍;另一方面他们与相关人员的处境相同,因此他们的思维方式相同,有共同语言来交流,因此让他们来开展思想政治工作更容易,也更有权威性。③管理能力强,开展思想政治工作有针对性:首先科主任、护士长的工作是负责全科的业务和行政管理,主要安排员工的工作、设立考核奖惩制度以及给优秀员工分配奖金等[2];其次他们能切实考虑职工的利益,能及时发现员工存在的问题并通过科学的决策实施有效的管理,及早消灭员工可能产生的思想问题,从而从根本上减轻思想政治工作的难度;最后科主任、护士长不仅对相关政策了如指掌,而且又了解科室的实际情况,能准确认识各种问题产生的根源,从而提出合理解决问题的方法。
二、科主任、护士长对开展思想政治工作有重要作用
科主任、护士长不仅是医院员工队伍的重要组成部分,而且是医院思想政治工作中的重要力量,主要表现为以下几点:①科主任、护士长是医院的重要力量:医院工作人员都是知识分子,文化程度较高且职员学习的专业较多,另外职员的文化背景也不相同,因此在科室、专业、同事以及医患之间可能会产生各种各样的思想问题。而医疗要求从业人员有较高的思想道德素养,近年来市场经济体制逐步完善再加上医院的改革日益深化,这给思想政治工作提出了新的挑战。因此,医院的思想政治工作要求高且难度大,单靠少数专职政工人员无法完成任务,科主任、护士长开展思想政治工作,是形成新机制的迫切要求。②科主任、护士长的自身素质很高:科主任、护士长不仅要求在学术上有较高的成就,而且有较强的行政管理能力,因此选拔任用时的程序非常严格,要求他们思想作风正派、有较强的组织协调能力、有良好的人际关系且团结协作精神强,而这些要求也是思想政治工作者具备的基本素质。③科主任、护士长的业务管理能力很强:科主任、护士长作为业务管理的执行者,对他们的管理能力有较高的要求,一方面是因为他们管理的对象是受过高等教育的、思想活跃的专业人员,对他们采取单纯的行政手段不能有效的进行管理,而对员工思想政治工作的教育理应贯穿于业务管理工作[3];另一方面,在业务管理的实践中会不断有新的问题,只有通过有效的思想政治工作,才能顺利地实施各项管理职能,因此业务管理与思想政治工作密不可分。
三、充分发挥科主任、护士长思想政治工作优势的方法
科主任、护士长在思想政治工作有着重要地位,因此要充分发挥他们的优势,主要由以下措施:①加大思想政治工作宣传力度,增强他们的自觉性:医院可以请专业人士来讲座或定期开展政治宣传会议,加大对思想政治工作的教育力度,从而让科主任、护士长充分认识到思想政治工作在现代医院管理的重要性,意识到自己的义务,从而做好本职工作,并把它与业务管理相结合,自觉地融入现代医院管理中;另一方面在各项实际工作中,像抓业务工作那样抓好思想政治工作,这是科主任、护士长充分发挥思想政治工作优势的基础。②加强相关人员的培训,提高自身技能,增加工作主动性:医院加强对相关人士基础理论、基本知识和基本技能等方面的专业培训,让他们明白思想政治其实和日常生活以及各项业务活动密不可分,让他们掌握基本技巧从而提高思想政治工作能力,并激发做思想政治工作的热情,使他们的优势从根本上得到发挥。③建立奖罚制度,调动工作积极性:医院要建立奖赏制度,即对于那些思想政治工作表现良好的相关人员,医院要予以表彰,如可以提高年终奖金或者奖励一些生活用具,以此来调动工作积极性,使思想政治工作的开展更加顺利,从制度上保证优势得到充分发挥;对于那些政治工作没有取得效果的相关人员,医院也要给予一定的处罚,可以采取扣工资的方法,有了金钱上的奖罚可以提高他们的竞争意识,充分调动他们的工作热情,使医院的政治工作更好地开展。④以身作则,提高管理权威性:科主任、护士长由于手中握的权力,他们的言行会受到职工的关注,因此他们在工作中要严格约束自己的行为,对待手下的员工错误的行为要秉公处理,绝对不能因个人情感而有所偏袒;另外要做到清正廉洁,不能私下收取患者或员工的红包,严于律己,这样才会获得职工的信赖和支持,开展思想政治工作才能收到实效;否则他们会在职工中失去威信,做思想政治工作就会苍白无力,难以有效。
四、讨论
当今社会,随着经济的快速发展和科技的日益完善,医院更加注重人才的培养,尤其关注职员的思想道德修养。而医院改革的进一步深入给培养人才的思想道德修养带来了巨大挑战,医院应该寻找新的途径来解决问题。
科主任、护士长作为医院的管理人员,他们与职员朝夕相处,因此他们最了解职员的思想,医院应该充分发挥他们的优势来做好员工的思想政治工作。医护人员的思想政治问题大多数来自源于日常的业务活动,而科主任、护士长作为学术和业务上的权威人士,对员工业务工作中出现的各种思想问题更能看清本质从而抓住解决的要领。因此在新形势下认真做好医院的思想政治工作,是科主任、护士长义不容辞的责任[4],科主任、护士长要在医院的领导下,根据自身的特点制定相应的管理方案,并充分发挥自身的优势,从而在不断学习中掌握思想政治工作的基本原理和方法,努力履行自己的义务。不仅要做好业务管理而且要努力成为思想政治工作的行家,从而为医院的全面发展做出突出的贡献,实现自身的价值。
参考文献:
[1]张丽,姜淑华,邵金花,等.科主任与护士长在医院感染管理中的地位和作用[J].2012,35(3):102.
[2]杨静.以人为本的管理理念在医院政治思想工作中的应用[J].现代经济信息,2014,09:49.
[3]董淑昌.医院科室日常管理的特点及思想政治工作举措[J].企业改革与管理,2015,8:168-169.
您好!
我是xx医院急诊科的一名护士长,我叫xx。因为我现在要离开xx城市去到一个离这边很远的xx城市的原因,我向领导提出了我的这份辞职报告。我要离开xx城市去xx城市的原因,是因为我想去追寻我自己的爱情。
20xx年xx月xx日,通过亲戚的介绍我加了,我现在男友的微信。本来我只是想应付一下,这种相亲似的流程,所以平时就会跟他聊上一两句。但是,在聊了一个月之后,我发现我们竟然意外的很聊得来。其实在跟他聊天的时候,我有很多顾虑。因为他们家从小生活在xx城,离我这边很远。如果我真心想要跟他交往的话,那我就要搬去xx城,放弃我在这边的很多东西。毕竟我对异地恋这个事情,还是没有太多的信心。而且,在我们相亲之前,介绍人也曾经跟我说过要我过去他们那边的事情。因为他年纪比我大很多,他们家又是急着结婚的类型。所以我不得不考虑很多现实的因素,做过很多次纠结。但是最后,我还是会忍不住的跟他聊下去。
并且,在每日的聊天中,我们都渐渐相互产生了一些好感。就这样长期发展半年之后,我们开始不只在微信上聊天,在现实生活中也开始约着见面。在见过面之后我发现我对他的好感越来越多,他对我的感觉亦是如此。他能让我感觉到安全感,能够细心的照顾我各种生活中的情绪,在我失落的时候鼓励我,在我生病住院的时候,第2天就买了一张车票赶了过来等等,还有很多让我感到温暖的事情,都是在我和他交往之后发生在我身上的。所以,我想这就是值得托付终身的人吧。
我今年也已经26了,也到了该结婚的年纪,家里人对我也不止一次两次的进行着催婚。而对于我自己而言,一个人生活和努力了这么多年,也想要有一个可以依靠的肩膀,想要找到一个有归属感的`家。现在我终于找到了,但是摆在我和他之间有一个最大的问题,就是距离上的问题。因为我俩都是奔着结婚的目的,来进行交往的。所以我不可能一直就留在这边工作的生活。他们全家都生活在xx城市,也不可能为了我而搬到这边来。那就只有我过去他们那边了。我也想过,在这边,我有我的亲人,我的朋友,还有我的工作。但是,想了很久,我觉得我还是想为爱情勇敢一次。所以我已经准备离开我生活了这么多年的xx城,去到有他的城市里。在此之前,我也要向领导提出我的辞职申请。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
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当我们工作一段时间后,我们或许会因为一些原因离去,那么不要忘了写辞职报告哦。到底该怎么写辞职报告呢?下面是小编为大家收集的医院护士个人原因辞职报告,欢迎阅读与收藏。
医院护士个人原因辞职报告1尊敬的领导:
您好!
时间过得非常的匆忙,一晃我已经在医院工作了两三年了,这几年的时间我一直都勤勤恳恳,积极努力。近段时间医院也非常的忙碌,我作为医院的一名护士,这时候理当不应该提出辞职的请求,但是基于我个人的一些原因,我还是想再次提出辞职这个请求。非常抱歉在这样紧急且忙碌不堪的时间段让您烦扰了,但是希望您能够听完我的理由。
在工作上无论面对怎样的难关,我都会咬咬牙坚持下去,因为我知道我不能对不起我身上的这身衣服,所以我一直积极投身于前线。曾经医院有过一段很艰难的时间,人手缺乏,时间也很紧凑,当时我还只是一个乳臭未干的实习小护士,但是我也从来没有退缩过。昨天工作的时候,我突然有一些头晕,也出现了一些呕吐的情况,当时科室医生立马给我检查了一下,发现我竟然怀孕了。我当时心情非常复杂,我和我爱人一直想怀孩子,但一直怀不上,这次竟然怀上了。但另一个方面就是医院工作非常的繁忙,完全不能再少人手了。我如果这样就临阵退缩那岂不是成了逃兵了?
我很纠结,一方面是自己现在不仅仅是一个人了,还有肚子里的小生命,这段时间医院很忙,我也担心不能好好照顾这个小生命,那么我又该怎么向家里人交代。后来我想了很久,还是选择辞职,现在我怀了孕,并不能为医院做太多的事情,我很愧疚也很自责。此外我这次能够怀孕也是一件很不容易的事情,我需要严肃的对待这次选择,所以想了很久我不得不提出辞职的请求。
只是真的非常抱歉,这次不能够陪伴大家一起战斗。一想到这里我就非常的羞愧,但是我真的只能做出这样的选择,这样对自己负了责,也对医院负了责。我不拖累他人,就是最好的解决方案。所以再三考虑之下,我认为这个解决方案应当是最恰当的一个了,所以我提出了辞职,希望您能够理解。
最后我仍然是要把最好的祝福带给大家,希望大家能够共同抵抗难关,也祝愿大家身体健康,平安喜乐,祝愿我们的医院能够更好的发展,开枝散叶,也祝愿各位领导同事在今后的工作中勇闯无敌,前途似锦!真诚的祝福大家,祝福医院!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
医院护士个人原因辞职报告2尊敬的领导:
您好!
我是xx医院急诊科的一名护士长,我叫xx。因为我现在要离开xx城市去到一个离这边很远的xx城市的原因,我向领导提出了我的这份辞职报告。我要离开xx城市去xx城市的原因,是因为我想去追寻我自己的爱情。
20xx年xx月xx日,通过亲戚的介绍我加了,我现在男友的微信。本来我只是想应付一下,这种相亲似的流程,所以平时就会跟他聊上一两句。但是,在聊了一个月之后,我发现我们竟然意外的很聊得来。其实在跟他聊天的时候,我有很多顾虑。因为他们家从小生活在xx城,离我这边很远。如果我真心想要跟他交往的话,那我就要搬去xx城,放弃我在这边的很多东西。毕竟我对异地恋这个事情,还是没有太多的信心。而且,在我们相亲之前,介绍人也曾经跟我说过要我过去他们那边的事情。因为他年纪比我大很多,他们家又是急着结婚的类型。所以我不得不考虑很多现实的因素,做过很多次纠结。但是最后,我还是会忍不住的跟他聊下去。
并且,在每日的聊天中,我们都渐渐相互产生了一些好感。就这样长期发展半年之后,我们开始不只在微信上聊天,在现实生活中也开始约着见面。在见过面之后我发现我对他的好感越来越多,他对我的感觉亦是如此。他能让我感觉到安全感,能够细心的照顾我各种生活中的情绪,在我失落的时候鼓励我,在我生病住院的时候,第2天就买了一张车票赶了过来等等,还有很多让我感到温暖的事情,都是在我和他交往之后发生在我身上的。所以,我想这就是值得托付终身的人吧。
我今年也已经26了,也到了该结婚的年纪,家里人对我也不止一次两次的进行着催婚。而对于我自己而言,一个人生活和努力了这么多年,也想要有一个可以依靠的肩膀,想要找到一个有归属感的家。现在我终于找到了,但是摆在我和他之间有一个最大的问题,就是距离上的问题。因为我俩都是奔着结婚的目的,来进行交往的。所以我不可能一直就留在这边工作的生活。他们全家都生活在xx城市,也不可能为了我而搬到这边来。那就只有我过去他们那边了。我也想过,在这边,我有我的亲人,我的朋友,还有我的工作。但是,想了很久,我觉得我还是想为爱情勇敢一次。所以我已经准备离开我生活了这么多年的xx城,去到有他的城市里。在此之前,我也要向领导提出我的辞职申请。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
医院护士个人原因辞职报告3尊敬的领导:
您好!
在此,我首先xx县医院一切顺利,万事如意;其次我祝各位院领导身体健康,全家幸福,安康!
我感谢两年多来医院给我个学习进步的机会,更感谢科主任对我教导,感谢给予帮助过的老师们以及科室同事们对我的工作、生活中的照顾,在此我非常衷心地感谢大家!
我对我所做的工作以及在工作中所做的不足表示歉意,由于时间的流失与俱进,岁月的沧桑和人间的蹉跎。这使我与远在老家年世已高逐渐苍老的父母亲,多年没有团聚一起狂欢!为尽父母亲的孝道和养育之恩,我打算辞职回家工作,陪在老人们身边让家人安享晚年,去享受美好的生活与未来!经过深思熟虑,我现在决定辞职,在此敬请医务科领导调备工作。
望谅解请给予批准!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
医院护士个人原因辞职报告4尊敬的领导:
您好!
很抱歉因为我自己的一些原因我之后不能继续在我们医院工作了,在这里工作的这段时间我非常的感谢您对我的照顾,也非常的感谢同事们对我的关心和帮助,在这里我学到了很多的东西,也知道了该怎样去成为一个好的护士。我自己也觉得要离开这里是一件很遗憾的事情,我也没有想到自己跟医院的缘分这么的短暂,但辞职这件事情是我经过了深思熟虑的,我也已经决定好了,虽然心中很不舍但我也是必须要离开的,也希望您不要挽留我。
我当初选择从事护士这份职业是因为自己喜欢,小时候我就非常的崇拜医生跟护士,这也让我下定决心要成为一名护士。但我在接触了这份职业之后才明白这个工作是会让人非常的累的,身上的责任也是很重的。我也凭着自己的一腔热血在这个岗位上努力的`奋斗着,不会因为这个工作的苦和累就退缩,一直都有在努力的学习,让自己能够不断的有进步。现在回头看看当初刚刚进入这个行业的自己,也觉得自己是有了很大的进步的。在刚开始工作的时候放弃的想法我产生过很多次,但因为您的鼓励,和我自己的不想放弃,我都坚持下来了。
我也知道自己还是有很多的不足的,在医院工作期间也给您添了很多的麻烦,也犯过很多次的错误。我心中是非常的感谢您的,我不知道若是没有您的帮助我还能不能进步的这么快。其实我觉得自己的表现应该还是不错的,虽然小的地方是有一些小的瑕疵的,但总体上来说应该也还是过关的。我也受过很多次的批评,但我也知道您批评我是为了我好,是想让我能够有进步的,我心里对您是没有丝毫的埋怨的,我对您是很感激的。
现在我想要辞职是我个人的原因,我并不是觉得这份工作辛苦才不想在医院工作了的,我想除非遇到让我不得不放弃的事情,我是绝对不会离开这个行业的。我会一直在这个工作岗位上奋斗下去,为祖国的医疗事业的发展做出自己的贡献,就像我当初宣誓时说的那样。现在要离开医院心中是很不舍的,在这里工作的日子虽然累但是也是很开心的。最后我再一次的感谢您对我的帮助,感谢同事们对我的关心。祝愿大家一切顺利,身体健康!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
医院护士个人原因辞职报告5尊敬的领导:
您好!
我是医院儿科的一名护士,我叫xx。我来到我们医院才刚刚满三个月,但是我这在三个月里,我却不能很好的完成我作为一名护士的任务,我对我自己这三个月的护理工作也感到不满意,所以我来向医院领导提出了我的离职申请。我不是对医院不满意,也不是对医院的工作和待遇不满意,我只是对我自己还不够满意,我觉得自己还不没有达到作为一名儿科护士的要求,也并不能够胜任儿科护士这份岗位。
作为一个儿科护理人员,需要胆大心细,需要时刻保持严谨的作风。因为小朋友的身体素质和心理素质远远还不及成人的一半,所以儿科的护理人员们,需要比其他科室的胡护理人员要细心一半。但是我从小到大的性格就是大大咧咧,马马虎虎的。成名一名护士来到医院工作已经是一件我人生的职业生涯中从来没有规划过的事情,更何况我还是作为一名儿科的护士。所以在经历了难熬的三个月儿科护理工作后,我还是向医院领导提出了辞职。
这三个月,我也给医院带来了很多麻烦,让儿科护士长操了不少的心。因为我总是在犯错误,我反思了一下自己。总结出了两条原因,一个是因为我自己的专业水平还不够。我在大学里因为不够重视自己的学业成绩,所以一直以来都没有好好认真的上过我们专业老师的课,自然而然,专业知识也没有得到很好的掌握。所以到医院来了以后,我就因为自己的专业水平和知识还不够,常常在护理工作中出错。对于这一点,很多小朋友的家长也对我提出过意见,甚至有几次在给小朋友抽血的过程中,很多家长就因为看到我不太熟练和专业的样子都要求换一个护士。这件事情虽然给我带来的打击不小,但是我也因此反思了一下自己,确实是我自己的专业水平欠佳。
第二个原因就是因为的不够细心和马虎了。我在上面也说过我这个毛病,因为这是从小养成的,所以一时半会也改不过来,尽管我已经在慢慢的改正中,但是对于儿科的护理工作,我做的远远还不够细心和贴心。
所以鉴于以上两点,既是我总是在工作中出错的原因,也是我要辞职的原因,所以我才觉得自己不能够胜任儿科护士这个岗位。我需要回去再好好的提升一下自己,好好的改掉我粗心大意的毛病,好好的丰富一下自己的护理知识。再来考虑自己到底适不适合护士这个岗位。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
医院护士个人原因辞职报告6尊敬的领导:
您好!
在递交这份辞职时,我的心情十分沉重。现在医院的发展需要大家竭尽全力,现在由于我的一些个人原因的影响,无法为公司做出相应的贡献。因此请求允许离开。
当前医院正处于繁忙的阶段,同事都是斗志昂扬,壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为医院分忧,实在是深感歉意。
我希望医院领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题。本人在20xx年x月xx日申请离职,希望能得到医院领导的准许!
感谢诸位在我在医院期间给予我的信任和支持,并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
医院护士个人原因辞职报告7尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
为了不因为我个人能力的原因而影响医院的运作,经过深思熟虑之后我决定辞去目前在医院和护士组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
我已准备好在下周一从医院离职,并且在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给医院带来的不便。
为了尽量减少对现有工作造成的影响,我请求在医院的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月,在此期间,如果有同事对我以前的护理工作有任何疑问,我将及时做出答复。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉,同时我也希望医院能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
医院护士个人原因辞职报告8尊敬的领导:
您好!
我是医院的一名护士,我来到医院其实还没有三个月,工作上的内容也还没有完全上手,但是我现在已经不想学下去和干下去了。因为在这短短两个多月的时间里,我感受不到的是工作带给我的快乐,而是工作带给我的痛苦。所以我不想再在医院里待下去了,也不想在继续从事护士这个行业的工作了。希望领导能够懂得我此时此刻想要离开的心情,也希望领导不要误会我想离开是因为领导和同事的原因,而只是因为我个人的原因。
我这个人是一个悲观主义者,所以看什么事情都好像带一点悲观主义色彩。在没有来到医院工作之前,我就想着要去改变这一点,不想再让自己再活在一片黑暗之中。但是在来到医院之后,看到那些生离死别,看到那些悲痛欲绝的场面,另我更加的无法走出自己内心的黑暗世界了,每天笼罩在医院压抑的氛围里,笼罩在那一声声病人和他们家属的哭泣声中。我很想去帮助他们,也尽心尽力的去照顾他们,可是有时候病痛总是很无情的,它总是会突然的带走一些人,又或者让一些人痛苦的活在这世界上。所以每当我在医院看看这一幕幕残酷的景象,我总是感到很无奈,也害怕我和我家人在未来的某一天里也会遭遇到这种现象。每天都在提醒着自己不要去想那一些,可是脑海里又总是会浮现出来,让我无心工作,让我情绪低沉。
自从来到医院工作以后,我发现我平时的话变得越来越少,我变得越来越沉默和压抑。我总是会在我值夜班的时候,闻着医院消毒水的味道,听着医院仪器钉钉的响着,看着医院里漆黑幽长的走廊,仿佛在下一秒钟里,死神即将来临,并要召唤走某一个人的灵魂。一想到这里我就莫名其妙的伤感了来,莫名其妙的偷偷流起眼泪来。我想我可能是缺少阳光,我可能是缺少生命的灿烂,所以我才会那么的悲伤。
所以在医院工作让我感到痛苦,我不想继续呆在医院里工作下去,如果继续工作下去,我只会变得更加抑郁,变得更加的消极。所以我想改变我这一现状,我想要去换一份充满阳光的工作,至少工作环境不像医院里这么压抑,我想这份工作能够激起我对生活的无限热爱。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
医院护士个人原因辞职报告9尊敬的医院领导:
您好!
我是咱们医院眼科的护士长xx,现如今我已经来到医院已有三月有余,医院的制度以及手下的护士们都十分的和我胃口,工作起来也是十分的舒服,您也是时不时的来关照我,生怕有什么地方怠慢了我,这些我都懂,但是这些都比不上工资来的实在,我实在是忍受不了我一个护士长居然只有这么一点微薄的工资,让我的物质生活根本就得不到保障啊,所以说,您还是另找人来做这份工作吧,我就不在这打扰您了。
首先我想告诉您的是,目前医院给我的这点工资,是完全不够我用的,我是一个十分追求物质生活的人,我现在租的房子在一个高档小区,自然房租也是十分的昂贵的,但是我认为住,肯定是不可能让自己受委屈的,不瞒您说,我每个月现在只要支付了房租、水电费等等,我的工资就所剩无几了,要知道我还是一个喜欢购物的人,我每个月不上购物网站买点衣服之类的,我就浑身不舒服,更别提跟朋友出去玩了,现在的我根本没那个资格。所以说,医院当前许诺给我的工资是不能够支持我的正常生活的,您是不知道我现在生活过得有多么的拮据,为了买自己心爱的衣服,我零食都没吃了。
我的生活一下子变得这么拮据,我还真有点适应不来,因为我之前不是还在试用期吗?我就想着工作上表现的好一点,希望医院能在我转正的时候,能给我多加工资,但是现如今三个月适应期过去了,您居然告诉我,试用期工资跟转正后的工资是一样的,我一下子就觉得自己要崩溃了,我就立马向您写了这份辞职报告,对不起我实在是忍受不下去这样的日子了,您说我个人工作能力这么的强,先不说其他的,我来到医院的这三个月,是不是让护士们在工作上变得更加的有效率了?是不是让整个科室的名气更加的大了,就是因为我言传身教的把我自己的个人经验告诉她们,她们可是学到了不少的东西,对待患者的护理工作也是更加的让家属满意了,我不明白难道凭借我的工作能力,我不应该拿到更高的工资吗?
您也知道的,我是xx医学院毕业的,您现在给我的工资可比我之前待得那家医院少多了,我实在是觉得自己在这屈才了,我堂堂一个xx医大毕业的人,简历也是十分的优秀,我居然过不了自己想要的生活,这的确是有点可笑。要不是这里离我新搬的家最近,我才不会考虑您这呢,现在我反正是对这份工作很不满意,我也只能走人了,希望您能找到一个比我工作能力更强的护士长,告辞。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年x月x日
医院护士个人原因辞职报告10尊敬的领导:
您好!
我知道我在这个时候提出辞职会让您感到不高兴,毕竟现在医院的工作很忙,孕妇的数量很多,也是医院特别缺人手的时候,按理说我不应该在这个时候离职的,但是很抱歉,我就是因为最近在医院的工作太忙了,让我感到身心疲惫,我觉得这么下去不是个事,我个人的心理承受能力我自己清楚,但是我只能说自己不适合做妇产科的护士吧。
我虽然现在可以很好的胜任这份工作,但是这都是我强迫着自己去完成的,刚来的几个月,我很多关于孕妇护理方面的东西不懂,我就到处的去问同事,去请教那些在妇产科工作了几年的护士,那都是我放下面子去求别人的,请别人吃饭、喝东西,就是为了让她们毫无保留的多传授我点东西。然后自己下了班也是在网上听课,因为我在学校的时候,关系妇产科的东西,我学得不精,很怕自己在工作上出现失误,所以我就花时间去学呗,让自己好配得上这份工作,您是不知道我究竟付出了多大的努力,才能做好自己分内的工作。
最近这段时间,医院的床位都满了,都是待产的孕妇,我每天几乎忙的都没停下来过,护士站的传呼铃响了一次又一次,我也是一个个病房的到处跑。我不知道其他的同事们是怎么样的,看起来她们好像早就习以为常了,一点也没有承受不住的样子,然后我就知道自己不适合这份工作了,首先是自己的对妇产科的专业知识不足,我每天在工作的时候,那都是提心吊胆的,生怕因为我妇产科出现什么事情。还有就是我之前的工作就是一个在医院药房抓药的,工作很轻松,现在一下子每天工作这么忙,我真的就有点接受不了,要是有时候工作上出现一点点瑕疵,还要被家属责怪,那种滋味真的就是非常的不好受,只能给家里人打电话发泄下自己心中的委屈,他们可能也是心疼我,都想要我换一家医院工作,换一份轻松点的工作,工资低一点无所谓,就是不想我在外面吃苦受累,这份工作我也是为之努力过,但是结果就是如此,我也没有遗憾了。
我很感谢这段时间,您作为领导对我的关照我,在我近乎崩溃的时候给了我很大的心理鼓励,这段时间在医院的工作对我个人的锻炼也是极大的,相信我以后在面临工作上的困境时也是从容不迫了,妇产科的工作,我承受不来,对不起,让您失望了,辞职都是因为我个人的问题,您也无须替我感到惋惜。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年x月x日
医院护士个人原因辞职报告11尊敬的领导:
您好!
我是在我们医院实习的护士,由于个人的确不太适应这份工作,也是在工作上没有什么动力,实习结束了,也是不打算继续的做下去了,对于我来说,护士的工作,并没有想象的那么好,而且也是真的觉得,不合适自己,我也是不想勉强,不想为了所谓的面子再继续的在这个岗位上去干下去了,那样自己也是特别的累,而且也是没有太多的收获,工作本来就是生活里很重要的事情,如果都做的不开心,那么也是活的不会很开心的,我也是向您来递交这个辞职的报告。
之前选择这个护理的专业其实也是没有想太多的,毕竟自己也是对于未来没有太多的规划,那时候也是小,就糊里糊涂的选择了,虽然说这些年也是学了很多的知识,自己对于护理也是有了挺多的了解,但是真的来做护士的工作,却是发觉,并没有我之前想的那样,也是特别的辛苦,特别的累,自己也是没有在工作之中找到什么成就感,虽然做了很多的事情,也是得到了患者的肯定,但我也是有些机械的去做,只是为了把实习给做好,而不是说我喜欢这份工作,会全身心的投入进来,每次下班也是觉得终于可以轻松一下了,虽然我也是知道,开始是由于对于工作没有那么的熟悉,才累,后面渐渐掌握了技巧,工作也是顺利了很多,但是我依旧是没有什么太大的动力来做好护理的事情。
我也是知道,这种状态,虽然能工作,但是我并没有什么成就,而且也是找不到自己工作的目标,长此以往也是非常不好的,而且我的耐心也是不够的,我也是担心以后我犯错误,毕竟现在还是实习期,还有老师在旁边照看着,我还不会犯什么太大的错误,但护理的工作是需要非常耐心而且细致的,我也是会到时候做不到的,实习里面也是一些基础的小错误经常的去犯,也是被老师批评过,但我最后还是尽力来做,毕竟在这个岗位上,还是要去把护理给做好了的,得去为患者负责任。
但个人,对于工作,实在是没有太大的动力,也是希望自己去找一份更加合适我,我也是想去做的事情来当成工作,这样也是能让自己有更多的收获,而不是麻木的工作,也是希望领导体谅,对于我实习就走的离职,也是予以批准。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
医院护士个人原因辞职报告12尊敬的领导:
您好!
我是xx医院里的一名护士长,我叫xx。20xx年xx月xx日我来到我们医院进行实习工作,到现在我已经在这里工作了十二年的时间。但是因为最近我女儿在老家的学校里出了一些事情,需要我急赶回去处理和看望,作为一个母亲,我也不再能忍心把她一个人放在老家,没有父母的陪伴和照料。所以我决定辞掉我目前现在护士长的职位,回去一心一意的照顾和陪伴好我的女儿。
我和我老公是在20xx年认识的,然后在20xx年就结了婚,结婚没多久之后,我们就有了自己的孩子,但是因为我的不小心,而让孩子流产流掉了。那一次对我的打击和影响很大。并且在那一次之后,我就很难再怀上孕了。直到五年前,我又再次怀上了我的第二胎。但是在女儿生下来之后,又因为我和老公要忙于工作的原因,而没有时间来照料他。所以就只好忍痛把她送到了老家的父母身边,让他们帮忙照看。
由于第一个孩子的事情,让我对第二个孩子尤为的看重和思念,无时无刻不在想着把她接到我自己身边的。但是作为一名护士长,平时的工作就已经忙得让我分不开身了。所以就一直没有机会把她接到这边来。
就在一个星期以前,我接到了老家父母的电话。他说我女儿在学校和别人打架,被别人打伤的很严重,并且还住进了医院。那几天我就请假回了家,去查看我女儿的情况。等我心急如焚的赶到医院,看到正躺在病床上,脑袋被包着一层纱布的女儿时,我的眼泪就不争气的掉了下来。几个月没见我女儿就瘦成了这样,并且还是以这样的情况出现在让我的眼前。这叫我怎么能够承受得住。在医院里细心照料了她几天,也没有见好。但是我只请了几天的假,所以我必须又要赶回到这边。
来到这里后,我心里面所想的都是我女儿的事情,根本已经无心工作了。我不想看到我女儿被别人欺负成这样,我却还无法陪伴在她身边。我也不想以后我女儿再被别人欺负。我想要的只是她能够健康成长,能够开心快乐的长大,可是,我们都不在她身边,她又怎么能够快乐得起来?
所以认真考虑了几天之后,我就下定了辞职的决心。我决定要回到老家去,专心的抚养我的女儿长大,参与她以后生活的每一天。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
医院护士个人原因辞职报告13尊敬的领导:
您好!
我是儿科的护士xxx,毕业进入医院已经两年多了,这里是我人生中的第一份工作。在这两年多里我学到了很多过去在学校里学不到的东西。学校传授的很多理论知识在我刚刚来到医院的时候很多用不上,但随着时间的推移发现还是非常有用的。在学校还是学生的时候非常的向往工作,因为工作之后能够自己赚钱,自己养活自己,而不用再拿父母给的生活费了。但现在工作之后却非常的想念过去的学生日子,那段时间真的是非常的美好,让人想想以前的那些有趣的事都能够笑出声来。
在学校的时候总想着未来自己能够成为一名护士而为此感到骄傲,在我看来成为一名护士是非常光荣的。但真正工作之后才知道做一名护士并不是那么容易的,来看病的也不都是很有素质的。也有着一些素质很低,很不讲理的人,再刚刚工作的时候,我觉得我的世界崩塌了。这个世界并没有我想象的那么美好,这个世界的真实面貌甚至有一丝丝的丑恶,尤其是在医院,能够看到一些人性上的丑陋。而我之所以辞职也并不是医院对我不好,主要是感觉自己不喜欢这份工作,不喜欢每天日复一日的重复着,我喜欢新鲜的事情,去探索每个地方不同的风土人情。
世界那么大,我不想就这么一直呆在这么一个城市,我还年轻,生活的重担还没有全部的落在我肩上。虽然这样可能很自私,但我想在我短暂的人生里面活出和别人不一样的精彩。我想要在我还没有被生活打垮之前,去看看这个世界,去看看外面的风景,我觉得我不应该仅仅就只是在一个地方呆到老去。我还有着大把的青春年华等着我去挥霍,等着我去享受。当然并不是物质和肉体的享受,而是精神的洗礼。我想去全世界各地区看看不同的风土人情,人们都说去一趟西藏之后仿佛接受了洗礼,所以我的第一站目标就是西藏。有些地方有些事,你只听别人说,看别人的照片你永远也不会知道到底是怎么样的。所以我想去看看高原,看看哪些山,哪些都是我前半辈子未曾见到的地方,也是我做梦都想要去到的地方。
世界那么大,我想去看看,这句话在以前爆红的时候就对当时还在读书的我有了一定程度上的影响。也让我开始了解了原来世界上还有那么多很有意思,我没去过的地方呀。所希望领导理解我有着一颗自由的心。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
医院护士个人原因辞职报告14尊敬的领导:
您好!
春节期间,经过我本人的反复思索以及周围亲戚朋友们的建议,我最终打算向医院提出辞职申请,希望医院能予以理解。
我来医院工作已经将近7个月了,在这段时间里,我非常感谢领导和同事们的照顾和关心,在此我表示发自内心的感谢,与此同时,我还要感谢医院为我提供了那么好的一个综合性平台去锻炼自己,去感受社会,去接触新事物,去品尝各种以后我想我一定会品尝得到的滋味,这些都是很宝贵的财富,谢谢公司。
当然有很多事情都总是那么出人意料,比如有些时候我突然会觉得我可能更适合做其他行业的工作,于是这种想法就像花骨朵,它就在家人的碎语中,在我的思索中开了花,然后我就鼓起勇气做这个决定了,我想我在大学学到的可能不仅仅只是专业这一方面的东西,所以就算辞职另谋出路,我也不会觉得可惜或是遗憾,我想我会做一个对社会有价值的人的。
最后祝愿医院有更好的发展,事业蒸蒸日上,领导们身体健康,家庭和睦。
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
医院护士个人原因辞职报告15尊敬的领导:
我因为要去xxx,不得不辞去现在的工作岗位,请上级领导予以批准为谢!我在单位的*年时间里,与同事之间的合作默契,还有单位对我的培养,我对单位是深有感情的。
因此,我希望日后有机会,仍有可能回到单位就职。
感谢领导和同事在工作中对我的关心忽然支持,并祝愿事业蒸蒸日上。
申请人:xxx
您好!
我是在我们医院实习的护士,由于个人的确不太适应这份工作,也是在工作上没有什么动力,实习结束了,也是不打算继续的做下去了,对于我来说,护士的工作,并没有想象的那么好,而且也是真的觉得,不合适自己,我也是不想勉强,不想为了所谓的面子再继续的在这个岗位上去干下去了,那样自己也是特别的累,而且也是没有太多的收获,工作本来就是生活里很重要的事情,如果都做的不开心,那么也是活的不会很开心的,我也是向您来递交这个辞职的报告。
之前选择这个护理的专业其实也是没有想太多的,毕竟自己也是对于未来没有太多的规划,那时候也是小,就糊里糊涂的选择了,虽然说这些年也是学了很多的知识,自己对于护理也是有了挺多的了解,但是真的来做护士的工作,却是发觉,并没有我之前想的那样,也是特别的辛苦,特别的累,自己也是没有在工作之中找到什么成就感,虽然做了很多的事情,也是得到了患者的肯定,但我也是有些机械的去做,只是为了把实习给做好,而不是说我喜欢这份工作,会全身心的投入进来,每次下班也是觉得终于可以轻松一下了,虽然我也是知道,开始是由于对于工作没有那么的熟悉,才累,后面渐渐掌握了技巧,工作也是顺利了很多,但是我依旧是没有什么太大的动力来做好护理的事情。
我也是知道,这种状态,虽然能工作,但是我并没有什么成就,而且也是找不到自己工作的目标,长此以往也是非常不好的,而且我的耐心也是不够的,我也是担心以后我犯错误,毕竟现在还是实习期,还有老师在旁边照看着,我还不会犯什么太大的错误,但护理的工作是需要非常耐心而且细致的,我也是会到时候做不到的,实习里面也是一些基础的小错误经常的去犯,也是被老师批评过,但我最后还是尽力来做,毕竟在这个岗位上,还是要去把护理给做好了的,得去为患者负责任。
但个人,对于工作,实在是没有太大的动力,也是希望自己去找一份更加合适我,我也是想去做的事情来当成工作,这样也是能让自己有更多的收获,而不是麻木的工作,也是希望领导体谅,对于我实习就走的离职,也是予以批准。
此致
敬礼!
辞职人:
据调查显示, 越来越多的工作人员面临工作倦怠的危机[3], 已经成为许多职业的常见问题。护士作为倦怠的高发群体, 其受到研究者的普遍重视。但已有的大部分研究主要关注点在通过改善工作条件和增加资源来降低工作倦怠, 而对个体资源的作用关注较少。本研究试图寻求另外一条途径, 那就是探讨护士工作倦怠与心理资本的关系, 从提高护士的心理资本这一新的视角出发来降低其工作倦怠程度。
1 对象与方法
1.1 对象
本研究于2012年10月采用整群随机取样的方法, 以某军队综合性医院473名护士作为研究对象, 进行问卷调查, 涉及不同的科室。调查对象的年龄分布在20~39岁之间, 平均年龄 (26.2±3.6) 岁;护龄分布在1~22 a之间, 平均护龄为 (4.3±3.8) a;学历为大专及以上。
1.2 测量工具
1.2.1 一般情况调查表
由研究者自行设计的一般情况调查表, 内容包括年龄、护龄、学历、职称、婚姻状况、科室、月收入、职务等资料。
1.2.2 心理资本问卷 (Psychological Capital Question-naire-24, PCQ-24)
采用Luthans等编制、李超平翻译的PCQ-24[4], 包括自我效能感、希望、乐观、韧性4个维度, 共24题。采用Likert 6点记分, 1代表“非常不同意”, 6代表“非常同意”。各维度得分越高, 说明心理资本水平越高。PCQ-24具有较好的信效度[5]。
1.2.3 工作倦怠量表 (Maslach Burnout Inventory-Gen-eral Survey, MBI-GS)
工作倦怠量表选用Maslach等编制, 李超平等修订的工作倦怠量表-通用版 (MBI-GS) [6], 包括情绪衰竭、去个性化、个人成就感降低3个维度, 共15题。量表采用Likert 7点记分, “0”代表“从来没有”, “6”代表“每天都有”, 频率由低到高, 其中个人成就感降低维度的所有题目是反向计分。MBI-GS经过了不同职业的人的测量证实, 而且在国内有很广泛的运用[7]。本量表具有良好的信效度[7]。
1.3 统计处理方法
使用SPSS 16.0统计软件包进行描述统计、t检验、方差分析、Pearson相关分析和多元回归分析。
2 结果
2.1 护士工作倦怠在人口学变量上的差异比较
比较护士工作倦怠在人口学变量上的差异状况, 见表1、表2。
经t检验, 护士工作倦怠3个分量表得分在不同职称上差异均有统计学意义 (P<0.01) ;情绪衰竭和个人成就感降低得分在不同婚姻状况上差异均有统计学意义 (P<0.05;P<0.01) ;在职务上, 情绪衰竭和个人成就感降低维度得分差异均有统计学意义 (P<0.01) ;护士工作倦怠在学历水平上差异无统计学意义 (P>0.05) 。
经方差分析, 在不同年龄、护龄、月收入和科室上, 护士工作倦怠的3个分量表得分的组间比较差异均有统计学意义 (P<0.01) 。见表2。进一步两两比较发现, 不足25岁护士的情绪衰竭和去个性化得分显著低于大于25岁护士;护龄≥10 a护士的个人成就感降低得分显著低于其他护龄组;月收入在4 000元以上的护士, 工作倦怠各维度得分显著低于不足4 000元收入组;外科护士的工作倦怠各维度得分显著高于内科, 更显著高于其他科室。
2.2 心理资本与工作倦怠的相关分析
考察心理资本各维度变量和工作倦怠各维度变量的相关关系, 结果见表3。
注:aP<0.01。
结果表明, 工作倦怠的3个维度和心理资本的4个维度均存在显著负相关 (P<0.01) 。
2.3 心理资本对工作倦怠的多元回归分析
采用逐步回归方法, 以工作倦怠各维度为因变量, 考察心理资本各维度对其的影响。见表4。
表4显示, 当以情感耗竭为因变量时, 希望和乐观进入回归方程, 多元相关系数为0.417, 其联合解释变异量为17.4%;当以去个性化为因变量时, 乐观和希望进入回归方程, 多元相关系数为0.475, 其联合解释变异量为22.5%;当以个人成就感降低为因变量时, 韧性、自我效能和乐观进入回归方程, 多元相关系数为0.432, 其联合解释变异量为18.6%。
结果表明, 希望和乐观对情绪衰竭有负向预测作用 (β=-0.345, P<0.01;β=-0.423, P<0.01) ;乐观和希望对去个性化有负向预测作用 (β=-0.549, P<0.01;β=-0.343, P<0.01) ;韧性、自我效能和乐观对个人成就感降低有负向预测作用 (β=-0.359, P<0.01;β=-0.290, P<0.01;β=-0.219, P<0.05) 。
3 讨论
本调查发现, 护士工作倦怠在某些人口学特征上存在显著差异。在职称上, 护师工作倦怠各维度显著高于护士。在科室上, 外科护士的工作倦怠程度显著高于内科, 更显著高于其他科室。这可能是因为外科护士工作环境差, 接触的是危重患者、护患冲突和突发事件较多, 工作紧张, 承受的压力更大, 久之, 容易产生消极情绪, 产生职业倦怠感。众多研究表明, 不同的工作类型和护士职业倦怠水平有着密切的关系。科室不同, 护士所承担的工作任务不同, 从而工作倦怠水平也有明显的差异[8]。因此, 应提高外科护士的心理适应能力, 积极的应对情绪困扰, 加强心理、行为、认知管理等方面的教育, 降低其倦怠程度。随着月收入的增加护士的倦怠程度会下降。有研究显示, 如果一个组织的公平性系数比较低, 而且给个体的薪酬与工作负荷差异较大, 那么也很容易导致倦怠[9]。在婚姻上, 已婚者的个人成就感降低程度显著低于未婚者, 而情绪衰竭程度显著高于未婚者。这可能是由于已婚者有了家庭的负担, 再加上工作的压力更容易导致情绪衰竭。前人的研究结果表明, 护士扮演着多重角色, 在某些情况下会产生角色冲突, 进而导致工作倦怠[10,11]。所以护士自身要注重培养和训练自己适应角色转变的能力。
本研究结果表明, 工作倦怠的3个维度和心理资本的4个维度均存在显著的负相关, 这与骆宏等[12]的研究结果相似。也就是说, 护士的心理资本各维度水平以及总体水平越高, 工作倦怠感就会越低。另有研究报道, 工作倦怠水平会随着自我效能的增加而呈现下降趋势。回归分析表明, 心理资本对工作倦怠有较明显的负向预测作用。可以得出结论, 提升护士的心理资本可以减少工作倦怠的发生。我们在工作中要注重培养护理人员的自信心, 并且给他们希望, 训练提高他们处理应激事件的能力。那么医院管理者要从自我效能、希望、乐观和韧性等方面, 积极开发和培养护士的心理资本。
综上所述, 护士的工作倦怠与心理资本存在密切的关系, 心理资本对工作倦怠有较明显的负向预测作用。这说明提升护士的心理资本可能是降低护士工作倦怠的一个重要途径, 这对管理实践具有重要意义。
参考文献
[1]Freudenberger HJ.Staff Burnout[J].J Soc Issues, 1974, 30:159-165.
[2]Maslach C, Jackson SE.Burnout in organization settings[J].Appl Social Psychol Ann, 1984, 5:133-153.
[3]王晓春, 甘怡群.国外关于工作倦怠研究的现状述评[J].心理科学进展, 2003, 11 (5) :567-572.
[4]Luthans F, Carolyn M, Bruce J, et al.心理资本:打造人的竞争优势[M].李超平, 译.北京:中国轻工业出版社, 2008:221-222.
[5]Luthans F, Avolio BJ, Avey JB, et al.Positive psychological capital:Measurement and relationship with performance and satisfaction[J].Personnel Psychol, 2007, 60:541-572.
[6]李超平, 时勘.分配公平与程序公平对工作倦怠的影响[J].心理学报, 2003, 35 (5) :677-684.
[7]Schutte N, Toppinen S, Kalimo R, et al.The factorial validity of the Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS) across occupational groups and nations[J].J Occup Org Psychol, 2000, 73:53-66.
[8]陈希萍.影响护士生活质量的因素研究[J].护理研究, 2005, 19 (9) :1698-1699.
[9]周荣慧, 郭秀花, 马岩.北京市城区综合性医院护士职业倦怠的预测性研究[J].护理研究, 2008, 22 (4) :961-964.
[10]Piko BF.Burnout, role conflict, job satisfaction and psychosocial health among Hungarian health care staff:a questionnaire survey[J].Int J Nurs Studies, 2006, 43:311-318.
[11]Jawahar IM, Stone TH, Kisamore JL.Role conflict and burnout:the direct and moderating effects of political skill and perceived organizational support on burnout dimensions[J].Int J Stress Manag, 2007, 14:142.
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