保险招聘电话邀约话术(共8篇)
关于招聘面试的具体实施步骤和方法,近期服务过程中发现大家非常缺乏招聘邀约的标准话术,通过整理,总结出了以下建议的邀约话术,继续给大家带来分享,
每一个通过电话邀约面试都需要有标准的话术,话术一定要有正规公司的作风,特别注重语气,沟通过的方式方法,通过对招聘电话邀约话术的整体,下面分享给大家,希望对大家的招聘工作有更一步的提升作用。
注意事项:拨打电话前一定要先了解简历,对应聘者要有一定的了解,掌握基本的信息,同时打电话是要将简历放在眼前,防止出现对不上号的问题,让应聘者对公司产生疑问。
A:您好,请问您是XXX吗?
B:是的,请问你是哪里?
A:您好,我是XXX公司人事部,我是在
a. 人才市场接到您投递给我公司的简历
b. 我公司邮箱中看到您投递过来的简历
c. 招聘网站上看到您的求职简历
经过我们初步筛选,您通过了我们首次筛选,在此想和您有一个简单的电话沟通,请问现在是否方便呢?
a. 好的,可以
b. 不好意思,现在有些不便(退出邀约)
[好的,不好意思,可能打扰到您了,稍后和您联系,再见]
A:想和您确认下,您现在工作是否确认
a. 还没有
b. 我已经找到工作了(退出邀约)
[好的,恭喜您,祝您在新的工作岗位上取得成功,同时欢迎您持续关注我公司,如果有更适合您的岗位,期待和您合作,再见]
A:好的,那么在这里我想简单了解一下您的基本情况,有几个想要请教您一下:
a. 您现在想求职什么样的`工作呢?(销售、行政专员……)
b. 那请教您对XXX这个岗位的是怎么认识的呢?
c. 那您觉得过去从事XXX岗位最大收获是什么?
A:a.好的,通过刚才简短的沟通,觉得您还是挺不错的,
b.好的,您的基本情况我们大概已经了解了,您有什么问题需要了解吗?
c.那您之前对我们公司有过了解吗?
B:a.有一点,但是不多 b.不太了解,只是简单的看了看 c.有一点啊,您能给我讲讲你们是干什么的吗?
A:好的,那我简单的把我们公司给您介绍一下:我公司…..
[沟通交流公司规模、发展情况、行业发展前景]
A:基本情况我给您简单介绍了一下,您还有其他问题吗?
B:恩,没有了,基本了解了
A:那您觉得我们公司能提供您满意的岗位吗?
B:a.不错,还可以 b.还可以,那薪资待遇是怎么样的呢? c.我觉得不太合适(迂回,了解他的需求岗位,如果有则继续沟通,无则感谢退出邀约)
A:薪资待遇问题:我想请教一下您对薪资待遇的期望值是多少呢?
B:我的期望是…….
A:回答:不能给出明确值,告知工资区间(关于薪资待遇,我们公司分为好几个等级,关键需要看您个人能力,像这样的岗位,在我们公司只要你努力可以拿到XXX,就像上个月我们XXX拿到了XXX,所有要看你的能力的,关键在于您想不想通过自己的努力来换取更好的薪资,我们公司给大家搭建的薪资是非常科学、公平的,只要您努力,我们公司还设置了有很多的奖励机制,具体情况我们可以见面沟通再谈[可以适当的有所抬升,但切忌不可胡乱承诺])
A:您近期有时间过来面试吗?我们可以详细的沟通这个问题,
B:a.好的,什么时间可以来面试呢? b.还可以,我再考虑一下(好的,那您可以考虑,但是这个岗位我们只招XX个名额,招满我们就不招了,如果您考虑好了欢迎您随时来电话咨询,那好,那我就不打扰您了,稍后我会发送一条我们公司联系方式的短信给您,请您注意查收,欢迎您随时电话咨询,期待和您有合作的机会,我们就沟通到这,不打扰您了,再见)
A:好的,那我公司在XXX时间安排有面试时间(一般在2天以内),请您带上您的个人简历,着正装准时在XXX时间前来面试,不要迟到,我们公司不希望有没有时间观念的人才,所以希望您能准时,稍后我将公司面试的详细地址和联系方式通过短信发送给您,请您注意查收,收到请回复一下,以便我们确认您已经收到短信,可以吗?
B:好的,谢谢
A:好的,不客气,那我们今天就简单的沟通的到这,我们见面再详细沟通。
B:好的
A:恩,好的,再见。
备注:在电话沟通完后务必在1小时内发送面试邀约短信。
面试邀约短信/邮件可包含以下内容:
尊敬的XXX,您好,我是XXX公司人力资源部,很高兴的和您通话,同时也恭喜您通过了我公司的初步面试,我公司诚挚邀请您与XXX时间,带上您的个人简历到我公司准时参加面试。
XXX公司,是一家XXXX公司
我们期盼您的到来,在此我代表公司全体员工向您表示欢迎,期待您成为我公司一员,预祝您取得好成绩。
温馨提示:
请您准时参加面试,不迟到
请您着正装参加面试
来时请携带好您的个人简历
公司地址:XXXX
联系电话:人事部XXX,固话/座机:XXXX,手机:XXXX
月子会所产后修复解决方案培训研讨会
第一部分:邀约话术
开场:
我:您好!我是广州慧商联盟产业集团的XXX,今天打电话给您,是想邀请您参加由我们联盟在广州举办的“月子会所产后修复解决方案冠军研讨会”,即8月14日(星期二)至15日(星期三)共两天1夜,不知您是否能提前安排好时间前来参加?
C:有会议相关内容的介绍吗?让我先了解一下再说
我:好的,我们知道行业的需求巨大,但月子会所却是一个消费频次低、职业高危却又收费偏低的这样一个重资产投入的现状,目前面临的缺人才、缺资金、缺体系、缺收入点的瓶颈问题,而导致我们拓客难、管理难、盈利难!其实这些问题相信我们都深入的思考过,不是没有办法,而是没有找对方法,对吗?(短暂停顿),要不这样我先发一个会议相关内容的介绍给您,稍后我们再电话沟通,请问您微信号是多少?我加您微信后发资料给您!C:好的,我的微信号是XXXX 我:XX总,我先加您微信,请您尽快了解一下,这是一个让您改变现状,实现未来业绩倍增的会议,可以说是千载难逢的一个好时机,我们为确保本次研讨会的价值最大化及实用化,让参会人员学有所用,学以致用,确保商业模式的高度保密,各区域限额3名,多一名也不行的,您所在区域还有一个名额,要不我先帮您预留一个名额?
C:我对贵公司还不了解,参会要收钱吗?
我:XX总,为月子会所赋能,切实提升月子会所的盈利能力是本次研讨会的初心,促进各月子会所与各行业间的深度沟通与交流,本次盛会特别邀请了中山大学工商管理学院陈教授、产康修复专家锦元老师亲临授课,每家参会人员仅收场地定位费980元/人,同一企业报名团购,每3人/1980元)。前30名报名的还有更多惊喜送给您哦!C:好吧,我先暂定一个名额。我:好的,那您看是微信还是转账? C:我们产康项目包含哪些内容?
我:我们主要针对宝妈产后修复360度全方位的解决方案,有体重体型管理(如臀部扁平,变成O型腿,小腹婆,高低肩、长短腿等现象困扰),亚健康体质调理(如漏尿,子宫下垂,腰酸腿痛,性福指数下降,妇科疾病等现象困扰)、产后女性肤质调理、受损肤质修复、产后综合症调理、产后健康评测!C:月子会所如何开展产康项目?
我:提供产后修复及早教类的专门咨询与管理方案!
我们为您提供全方位的门店帮扶,从您店的筹备期(招聘协助、项目培训、薪酬体系设计)、试营业(体验卡销售、市场老师下店、流程演练及实操指导)、开业期(开业营销方案、开业活动专家坐诊)、运营期(定期优惠、定期门店活动、开业营销方案、门店协助管理)
C:时间行程是怎么安排的?
我:好的,共两天1夜,我稍后把时间安排表发给您(定于8月14日-15日)8月13日 上午
08:30-09:00
学员报到与准备检验学员资料
领取学员证与讲义课程简介与学员须知 开训仪式主办与协办单位致词
09:00-10:40
营销渠道全面布局,月子会所产业商业模式研讨
10:50-12:30
月子会所管理瓶颈及对策,客源管理体系揭秘?五步营销拓客、留客、升客。8月13日 下午
14:00-16:00
产后修复项目全面解决方案,如何强势抢先占领当地市场? 16:10-18:20
产后修复如何启动?流程及运营? 19:30-22:00
如何持续成为行业冠军?
8月14日 上午
09:00-10:30 互联网+时代,月子中心未来发展趋势及应变策略 10:40-12:00 4维营销体系,月子中心核心竞争力财富裂变秘笈 8月14日 下午
14:00-15:30 门店如何拓客、留客以及锁客
15:30-17:00 门店管理、团队建设与业绩倍增八大要素 17:30-19:30 冠军研计班结业仪式、颁奖典礼
第二部分 异议处理话术
一、问题:没兴趣???
1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧,X总
2、不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗?更省力的赚更多钱感兴趣吗?
3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,那你对美女(帅哥)有兴趣吗?对美女(帅哥)也没兴趣,那你对到五台山(峨眉山)当和尚(尼姑)有兴趣吗?那你对什么感兴趣?(调侃的语气)
4、XX总对这个不感兴趣,我很理解,因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始,到相知,然后成为朋友,您说是这个道理吗?
5、恭喜您的企业取得这样成功,假如能让您的企业提高一倍的效益的方法提供给您,您有兴趣吗?
二、问题:没时间???(我现在很忙???)
1、我也知道您很忙,您忙的目的是为了忙,还是为了把企业经营得更好?(当然是为了把企业经营的更好)。经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,你有时间过来拿吗?(停顿3—5秒)XX总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业的老总他们往往有时间打球,旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交。事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,你同意吗?不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”,你有时间过来拿方法吗?机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来?
2、我能理解您,你忙也是为了企业,现在我们联合举办的XXX研讨会就是专门解决企业现存的问题,XXX是我们特别邀请的XXX方面的专家,与几十位和您一样的老总,一起研讨企业经营的问题。您抽出时间过来一下吧。可以协助您工作更轻松一些,另外,换个工作方式,与另外几十家企业老总互动,探讨经验,在解决问题中交到朋友,这种好事情,我要不要通知您?机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来?
3、XXX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间做所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排,把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对你重要吗?这次您能不能来?(来不了)下次有这样的机会要不要通知您?
4、我知道您很忙,但是一些经营企业重要的方法和工具,如果你掌握了,而竞争对手没有掌握,会不会提升企业的竞争力,扩大市场份额。相反,你没来,而竞争对手来了,他们掌握了这些重要的方法和工具,那一定不是你想要的。对吧。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。
三、问题:不需要???
1、我知道您不需要研讨会,但您需要把企业经营的更好,我们请你来给你的是更省力把企业经营好的方法和工具,您需要吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。
2、我知道你不需要,那些对你没有太大价值的研讨会你是真不需要,而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松把企业经营的更好的研讨会,是需要的。是吧?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。
四、问题:到时再说???
1、XX总,有一句企业经营名言,叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标,没有计划那就正在计划失败,现在确定了时间,就更有利于你计划安工作。对吧?
**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去或电子版邀请函发给您先了解一下。
2、现在我们定下来,便于您安排工作,万一有重要变动,您提前通知我。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。
3、现在企业执行力差,很重要的原因就是计划性不强,您作为企业领导,一定要起到带头作用,我们先安排好时间,万一有重要变动,您提前通知我。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。
五、问题:出差???
1、那祝您出差愉快,现在讲电话方便吗?(不方便)我本想告诉你个好消息,那我回头和你联系。(啥事你先说)那你什么时候回来?(周六)不浪费你长途了,等你回来再说。出差在外要耐得住寂寞和诱惑,(如重庆、海南、香港)诱惑很多的哦,多保重,再见。
六、问题:听过很多研讨会的课程???
1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,那您有听过我们志成的研讨会吗?(没有)你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的。您同意吗?
2、(听过)什么时候听过,(三年前)哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获。
(半年前)那时我们刚到(西安,南宁,合肥....)现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦?
七、问题:有听过这样的管理顾问公司,很一般???
1、哦!太棒了,XXX总,这说明您是很爱学习的人,课程的效果好不好由两个关键决定,第一,是哪家企业举办的,这家企业自身做的怎么样,第二有谁讲,老师水平如何,我们是行业第一名的企业,请的是行业优秀的老师,对您一定有帮助。
八、问题:我们公司有培训员工这一块???
那太好了,说明你们很重视人才成长,你们请的是老师,针对员工,我们请的是专家,针对老板研讨如何省力的把企业经营的更好,如何在现有的基础上增加月子会所收入,对你来说一定有帮助,何况,公司内部的老师是教员工提高技能,也没办法教老板如何经营企业。对吧?机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢?
九、问题:你不要给我打电话了,不需要???
1、X总,您如果有一样产品,你的客户很需要,对他很有帮助,而他在不了解的情况下,拒绝你,你还会让你的员工为他提供服务吗?(如客户沉默)我相信你一定会的(会)所以我也还会为你服务的。也许你现在烦我,但是有一天你一定会感谢我。请我吃饭的。机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢?
十、以后有需要再与你联系???
我理解您的想法,研讨会我想你永远都不会需要,但是,更省力的把企业经营得更好得方法和工具,您现在需不需要?
十一、问题:怎么收费???
专家的费用由我们这边支付,由于我们是专门针对月子会所如何增项创收的研讨会,需要您分摊我们在维也纳酒店举办的场地及茶水费398元,这个您可以接受吗?
十二、问题:公司干什么的???
志成公司是中国教育培训行业第一大品牌公司,专门为企业培养实战型人才。我们的研讨会专门探讨企业老板如何更省力的把企业经营的更好的方法和工具,对您来说一定有帮助。
十三、问题:你们怎么知道我的电话???
1、在这个行业您是非常有影响力的,协会这边特别推荐到您
2、XX总,如何知道你的电话很重要,但是我带给您的资讯对你有没有价值更重要,您同意吗?机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢?
十四、问题:我每天都接到你们类似的电话,太多了???
1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,知名度很高。那您有听过我们志成的研讨会
吗?(没有)你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的。您同意吗?
2、(听过)什么时候听过,(三年前)哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获。
3、(半年前)那时我们刚到(南宁,西安,合肥....)现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。
十五、问题:你找别的公司吧???
X总,你真是个好人,我们现在的竞争不仅仅是人才,服务,品质的竞争,更重要的是速度的竞争,你可以拒绝学习,但您的竞争对手不会,我们总不愿意把市场、利润留给对手吧。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。
十六、问题:小企业不想弄这些,不要打电话给我了???
XXX总,海尔小不小?微软小不小?当初他们都是小企业,您同意吗?正因为企业小,才要重视学习。就像孩子是从小培养好呢?还是等到他长大后犯了罪再去改造好呢?
十七、问题:我们有参加了MBA???
恭喜您XXX总,您真是一个超级爱学习的老总,那请问您企业的员工有没有像您一样读MBA呢?我们的学习重点是培养团队,我们都说商场如战场,如果要打仗,多少人需要训练?高层很重要,中层基层同样也很重要,您同意吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。
十八、问题:你们过来拜访实际就是推广你们的产品???
1、您这个问题问得很好,不在乎别人给你推广什么,而在于推广的东西有没有用,能不能帮助到您,你同意吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。
2、任何一个产品都有他的销售方式及渠道,您同意吗?我们的研讨会在最后一部份会有几分钟的产品介绍,那您在前面三个小时学到的东西是立刻可以运用到您的工作当中,而且立刻就会产生绩效的,对您百利而无害。**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。
二十、问题:暂时还没考虑这方面(还不需要)???
对呀,正因为你没考虑,我才打电话给您,可以先了解一些省时省力把企业经营的更好的方法和工具,等你有这方面考虑时,马上就可以拿来用。
二十一、问题:最近我比较忙,有时间会给你去电话???
忙是好事情,说明效益好,如果你对更轻松的经营好企业的方法和工具感兴趣的话,就在百忙之中抽出一点时间了解一下,三个小时能抽得出来吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。
二十二、问题:管理这块我不参与???
会议可以不参加,好的方法和工具还得找,我们已经帮你准备好了,您可以随时和我们联系。
二十三、问题:我企业已经做得很好了???
那太好了,现在像您这样有自信的企业家不多,您反不反对更好的,我们的研讨会就是要找到一些像您一样成功的企业家,一起分享和碰撞才能撞出更多的火花,越成功的人越愿意帮助别人。到时,你愿意和别人分享成功的经验吗?**总您公司的地址是?我现在就把入场券给您送过去。二
十四、问题:你们老师说的那些我早就会做了,早做过了???
三人行必有我师,我相信您的企业做得这么好,一定做对了很多事情,你已经做得很好,但我相信你的企业还可以更好,您同意吗?
二十五、问题:我都可以给你们讲课了???
对,我相信您一定可以,我们本来就在找很多成功的企业家帮我们讲课,像李践、梁伯强他们一样。你讲的课,对我们的客户一定有帮助,同时我相信他们讲的课对你的企业一定也有帮助,你同意吗?
二十六、问题:你们帮我招一些员工过来吧
???
谢谢你看得起我们的人,我们给你一个人是输血,给你一套系统那是造血,你是对短期的输血感兴趣还是长期的造血感兴趣呢?这次的研讨会就是给您一套造血系统,**总,是你过来拿票还是我送票给你?
二十七、问题:我不想浪费时间在这些上面???
我理解,说明你是一个珍惜时间的人,有句话说得好,上帝不会奖励那些努力工作的人,只会奖励那些努力工作同时用对方法的人。我们这次研讨会重点是要给你一套更省力把企业经营得更好的系统。在战争中找到更先进的武器,这本身就是领导者很有价值的工作,您同意吗?**总,是你过来拿票还是我送票给你?
二十九、问题:你们能帮我赚到钱吗???
学习的目的不是为了学习,而是为了行动,假如你学了不行动,那就不会赚到钱了。假如你把好方法和工具立即运用到你的企业和团队中去,当然就立即帮你赚到很多钱,您同意吗?**总,是你过来拿票还是我送票给你?
三
十一、问题:下次/改天吧???
如果是一些不重要的事情,下不下次无所谓,而这次很关键,我们探讨的是如何更轻松的把企业经营的更好这么重要的问题。培养你立即产生效益的一些方法和工具,当然越早越好,毕竟这是一个快鱼吃慢鱼的时代,往往有时早一天对我们影响都很大。你说对吗?**总,是你过来拿票还是我送票给你?
三
十二、问题:没说几句就直接挂电话???
请问是**先生吗?(对不起,麻烦找一下**先生好吗?)您好,这里是联泰大都会保险公司曼哈顿金领计划小组,我们接到了您的简历,经过第一阶段的筛选,想邀请您参加本公司举办的创业说明会,届时我们将对人寿保险业的概况、大都会保险公司以及“曼哈顿金领计划”的内容进行详细说明。
说明会的时间是:3月31日星期六13:30~16:30,地点在:浦东世纪大道88号金茂君悦裙房两层嘉宾厅,想请问您在当天是否能够参加?
如果确定的话,本公司将尽快发出邮件通知并寄出邀请函给您,因为说明会必须凭证入场的。期待您的光临,谢谢您,再见。
Q&A:
Q:是不是所有投递简历的人都可以参加啊?
A:我们总共接到了几百份简历,但是经过业务营销部慎重的比较,首先要恭喜您符合第一阶段的资格,特别邀请您参加本次说明会,请按时参加。
Q:没有时间,不能改期吗?
A:我们邀请的都是事业有成的精英人士,而且这场说明会将会带给您很多有价值的信息,希望您能够安排好时间按时参加。
Q:但是这次真的来不了,怎么办?
A:本公司将在4月7日举办第二次说明会,因为您是优先参加人员,若3.31日当日不能参加,那请务必安排4.7的时间,不要错过了这个很好的机会,好吗?
Yes:好的,我们也会在稍后的时间给您发送邮件并寄上邀请函,期待您的光临!
No:太可惜了,请您慎重考虑,不要错过这个机会。
Q:所有有关保险、佣酬或计划内容的细节问题:
A:您所提的问题都将在说明会上得到满意的答案,我不方便在电话上给您过多的回复,所以还是等到说明会再详细了解,好吗?希望您按时参加。
Q:有没有需要特别准备或要求的?
A:除了邀请函,基本上不需要准备什么,您只要带着轻松、期待的心情,准时到场就可以了,相信精彩的内容会带给您许多收获的。
Q:这个职务是不是要做保险销售?
A:将来的职务是担任业务经理,属于外勤,是必须做业务的,在您正式成为经理之前,是有五个月左右的销售实习。
Q:身份是代理人或是内勤?
电话邀约的面试话术
标准的电话邀约面试话术
H:喂,您好!请问是XXX先生或女士吗
W:我是,你是哪位?
H:你好,我是XXX公司人力资源部的,我姓X,您现在方便吗?
W:哦,你说吧(若说不方便,就说”不好意思打扰您了,我晚一点再打给您")
H:我们在XX人才网上(或邮箱)收到你投递的简历,是应聘XX岗位的,您还记得吗?
W:哦,记得。
H:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得您发过来的简历从内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天X点您有没有时间?
W:哦,可以的。
H:我们公司的地址是XXXX,您可以乘坐公交车到XXX站,面试时间为X点,请准时参加。如果有其他的事情请打这个电话和我们沟通,如果我不在位置上,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我,那您方便记录一下我们公司的地址吗?
W:我这边不是很方便记录,你能发到我邮箱吗?
H:哦,可以的,XXX先生或女士,过一会我把公司的地址发到您的邮箱。(请您查收,谢谢)
W:好的,谢谢,那你能告诉我怎么坐车吗?
H:您可以坐公交车到XXX,(如果是XX方向来的,下车后走地下隧道到马路对面,XXX楼下就是我们公司了)。如果是坐地铁,你可以做X号线到XXX,走到XXX地下隧道也可以,您也可以到网上查询其它您更方便的乘车方式。
W:好的,谢谢。
H:不客气,希望您明天准时到公司,我们明天见,再见!
电话邀约面试大致分为二种情况:主动投递简历者和被动者。我们首先要分析电话邀约的目的. 目的不同邀约的内容也有所区别.不管是哪一种情况,在电话邀约的前、中、后期都要做好相应的准备工作。
一、打电话前的准备工作
1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
4、做好被质疑和拒绝的准备。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
6、电话通知时间的技巧:
A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。
二、打电话中应注意以下几点
●和对方说话时千万要保持一种平和的态度,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(不在违背公司和个人原则)
●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题
●面试后要在最短时间内通知面试结果
●通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。
●如有必要,将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。
●在通知面试时间上,如果所招职位人数不多,已经有意面试的人数不多,尽量跟对方达成一致,不要卡死。因为人家也不至投你一家公司,也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢,这样虽然求职者答应了,但在当日两家公司权衡之下,只能去一家了。
三、电话结束后要做的工作
1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件,发送邮件或短信,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况,所招岗位名称及相关情况,并留下电话号码,便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函,对候选人来说会感觉受到重视。
HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试,而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度,能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程,必将是一个成功的HR自我营销的过程。
xx先生您好,经过上次和您一起分析经济状况,您希望能有一种既不需要亲自操心又能长期提供稳定收益的投资渠道。告诉您一个好消息,我们公司为了庆祝开业新出了一个险种能满足您的需求。公司定于xx月xx日在xx地方举办产品说明会,不知您是否有时间去做一个了解?
保险邀约客户话术二:针对老客户
陈先生,您好!很久没见了,最近忙吗?我们公司过几天搞一个VIP客户答谢会,邀请一些高层次的客户聚在一起,还请了理财专业人士讲解一些投资方面的问题。您们家买了那么多的保险,应该多了解保险公司的运作以及最新的发展情况。这是您作为我的老客户应享有一种服务。到时候我约你一起去,就这么说定了。
保险邀约客户话术三:针对准客户
××先生(女士),您好,我们公司为了庆祝开业,将于XX在XX举行“开业答谢会暨VIP客户联谊会”,届时将邀请理财专业人士就投资理财方面进行讲解,现场还安排了抽奖。我知道你对投资理财比较感兴趣,就特意为您准备了一张票,到时候我约你一起去,好吗?
更多客户邀约话术
柜面人员当面邀约话术:
--1、(普通客户)
您好,…,非常感谢您一直以来对。。。及我本人的信任与支持,我局最近将在近期举办一次“。。。投资理财说明会”。专门针对老客户,为你们搭建了一个相互了解、交流的信息平台。我正想给您打电话的,刚好您来了,我就当面邀请您了,真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。。。。。
2、(购买过保险理财产品)
您好,…,感谢您一直以来对邮政及我本人的信任与支持,我行最近携手太平洋人寿将在近期举办一次“。。。投资理财说明会”。 专门针对老P客户,为你们搭建了一个相互了解、交流的信息平台。届时将邀请专业的理财规划师,为大家提供最新的家庭理财资讯。。。。,我正想给您打电话的,刚好您来了,我就当面邀请您了,真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。。。。。
专员电话邀约话术:(第一次)
1、(普通客户)
――您好,请问您是李先生(李小姐)吗?
――是啊,您是?
――我是中国。。。“。。。投资理财说明会”筹备小组成员,(我现在打扰到您了吗?)是这样,最近我局将举办“。。。投资理财说明会”,请问您是否收到我局客户经理的当面邀请?
。。。。。。(客户的回答)
今天打扰您主要是我们的理财顾问xxx已经将您的名字报到组委会,欢迎您参加本次会议,我们为您准备了精美礼物及(保险)理财讲座。我们会通知为您服务的理财顾问xxx,将邀请函送到您的手上,请问您是今天还是明天方便?
――那就明天吧!
――那您看是明天上午还是下午比较方便呢?
――那就明天下午吧。
――非常感谢您,我们的理财顾问会在明天下午3点将邀请函送到您的手上。在此祝愿您及家人身体健康、万事如意,再见!
2、(购买过保险理财产品)
专员电话邀约话术:(第一次)
――您好,请问您是李先生(李小姐)吗?
――是啊,您是?
――我是。。。“。。。投资理财说明会”筹备小组成员,我现在打扰到您了吗?是这样,最近我局将举办 “。。。投资理财说明会”,请问我局客户经理是否已经当面邀请了您?
――是的,邀请过。
――请问我局客户经理是否给您讲解过本次理财会为您量身设计的理财计划?
。。。。。。(客户的回答:听过了、还不是很清楚。。。)
――那正好,到时候理财规划师将会针对这款理财计划做详细的讲解,相信一定会满足您的家庭理财需求。。。。
――今天打扰您主要是我们的理财顾问xxx已经将您的名字报到组
委会,首先恭喜您能够参加这次我行举办的理财说明会,我们为您准备了精美礼品。我们会通知为您服务的理财顾问xxx,将邀请函送到您的手上,请问您是今天还是明天方便?
――那就明天吧!
――那您看是明天上午还是下午比较方便呢?
――那就明天下午吧。
一、准备工作
俗话说知己知彼百战不殆,打电话之前也需要准备工作。一个是要明确你打这个电话的目的,是获客、产说会邀约,还是转介绍、增员?明确了目的之后,就要对电话那边的人进行一个简单的了解。还要对自身的心态、情绪做出调节,保持中等的说话语速和温和诚恳的语气、态度。
二、开场白
1.直截了当法
代理人:您好,我是XX公司的咨询顾问小王,打扰您工作/休息。不过,这 可是一个推销电话,我想你不会 一下 子就挂电话吧?
准客户:我最不喜欢搞推销的了。
代理人:那我还真的要小心了,别让您再添 一个讨厌的人了。
准客户:哈哈,好吧,那你说说吧。
代理人:是这样的……
如果准客户说自己现在正忙,代理人必须马上接话说:那我一个小时以后再打给您吧,谢谢您的支持。然后代理人要主动挂断电话。
等一个小时后打电话过去,必须营造出一种很熟悉的气氛,来缩短距离感:您好,我是小王。您叫我一个小时后再打电话过来的……
2.“狐假虎威”法
“狐假虎威”就是借助准客户朋友的名号,来打营销电话。
代理人:X先生,您好,我是XX保险公司的 小王。您的朋友李先生是我们的忠实客户,他觉得您也非常适合这样的保障,所以就把您介绍给我了。我们最近有一个活动,李先 生就推荐了您。(后面这一种,如果你公司最近正好有酒会、产说会,或者有什么礼品赠送,就可以用后面这种说法。)
准客户:老李?我怎么没有听他说过呢?
代理人:是吗?那真是不好意思,估计因为 李先生最近有其他事耽搁了,还没来得及跟您说吧。您看,我这就心急的主动打来电话了。
准客户:没关系的。
代理人:那真是不好意思,我就长话短说, 给您简单的介绍一下我们的产品吧……
3.故意找茬法
代理人:X先生,您好。我是投资顾问小王,您近来可好,还记得我吗?
准客户:哦,我还好,你是……?
代理人:是这样的,半年前我们给您打过电 话,推荐给您一款产品,您当时说考虑一下。现在我们这款产品进行了升级,更加符合您的需求,您要不要再听一下呢?
其实,电话销售虽然是很多代理人所不喜欢的,但比起面谈,起码电话销售只需要用到声音和语气,就可以给对方一种比较诚恳的感觉。
如果下次电话前还是紧张,可以问问自己:说到保险,是你更懂还是客户更懂?你受过专业的营销训练,客户有受过拒绝营销的训练吗?所以,客户在关于保险营销的各方面都不如你,真的没什么好怕的。
拓展阅读:
保险电话销售话术大全
电销话术一:直截了当开场法
营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
――顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
电销话术二:同类借故开场法
营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
――顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电销话术三:他人引荐开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电销话术四:自报家门开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电销话术五:故意找茬开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。
今天与大家分享一份保险电话销售话术大全。电话销售是目前保险行业运用最广泛的销售模式之一,同样也广泛运用在银行业、金融业、服务业。电话销售门槛低,看似人人都可以做,但是也是要讲究技巧和话术的哦。
保险电话销售话术之开场白
电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。因此保险电销话术的整理是非常重要的。
电销话术一:直截了当开场法
营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
电销话术二:同类借故开场法
营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电销话术三:他人引荐开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电销话术四:自报家门开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法? 电销话术五:故意找茬开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客朱:还好,你是?!营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议? 保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。
保险电话销售话术之成功邀约 准客户:喂你好,哪位?
代理人:你好,请问是XX先生吗? 准客户:我是,你哪位?
代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)
准客户:你有什么事吗?
表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力
代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。
代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定 二选一法则
你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗? 处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。
代理人:张先生,这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。
准客户;对不起,我真的没有兴趣。
代理人:张先生,我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。
准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。
准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班? 地点 准客户:5点钟。
代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗? 准客户:可以。
代理人:好的,请问你的公司详细地址是……? 准客户:香港西路裕源大厦67号11楼 代理人:谢谢你!
代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗? 准客户:我的手机号码是…………
代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。
一、开场:
1、您好!请问您是×××吗?我是深圳中元投资发展有限公司人力资源部的,我姓x。请问您现在说话方便吗?
2、您在上周x的时候通过招聘网站给我们公司发了一份求职简历,是应 聘我们某某职位的,您还记得吗?
3、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天上午10点可以吗?
4、我们公司的地址是在福田区彩田路3069号星河世纪A栋39楼。你可以乘坐罗宝线到岗厦B出口或者乘公交车204路,50路,k113路,326路,223路,113路,n4路,m414路至岗厦西站台,面试时间 为上午10点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我 们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。
5、请问您还有什么疑问或者想了解的吗?
二、电话邀约面试常用话术
在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,我大致列出如下几种电话邀约话术:
1、针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术:
“××× 先生或小姐你好,我们是深圳中元投资发展有限公司人力资源部的,在×××网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,想约你×××时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:福田区彩田路3069号星河世纪A栋39楼“(如果对方不方便记录,你可说” ×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“
2、主管级以上职位: “××× 经理或×××总(如果是同行业中高层可以直接称谓某总)”,您好,我们是×××公司人力资源部的,方便听电话吗?
如果是自动投递的,可以说:在×××网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,方便和你聊聊吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话,就说:想约你×××时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:福田区彩田路3069号星河世纪A栋39楼“(如果对方不方便记录,你可说” ×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的座机号码随后发到你手机上。“
3.如果是下载的简历,可以说,您好,是XX先生(女士)吗?我们是×××公司人力资源部的,方便听电话吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);
如果聊的还可以的话,就说:想约你×××时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:“(如果对方不方便记录,你可说” ×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。)
4、如果搜到的简历是在职的,你可以把她的简历打印出来,把他的工作经历大致说出来,然后再和她聊;很高兴能和商讨有关什么什么的话题,如果对方有不耐烦的意思,你可以说,不好意思这么打扰你,但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错,我们聊聊,可以吗?
A.你好?是XXX小姐/先生吗?
我公司在xx网上收到您的简历,想约你明天XX时间来本公司面试,看您方便吗?(不方便再另外约时间)
我公司名称是深圳中元投资发展有限公司,您应聘的职位是XXX,请带好相关简历于XXX时间准时来本公司面试。
4、我们公司的地址是在福田区彩田路3069号星河世纪A栋39楼。你可以乘坐罗宝线到岗厦B出口,面试时间 为上午10点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我 们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。那明天准时见,再见!B.您好,请问您是××吗?
这里是深圳中元投资发展有限公司人力资源部,在xx网上看到您的个人求职简历(或其他得到简历的方式)?
请问您现在找到合适工作了吗?(如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了,再见”)
我们邀请您参加面试,××月××日上午××点你方便来公司吗?
我们的地点是××,您可以乘坐到站,下车后找到,我们公司就在旁边; 面试时请您准备好身份证、个人简历……;
如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,请尽量提前联系我们; 我叫××,到时您也可以联系××小姐;公司电话号码是×××××; 祝您愉快,再见
三、打电话中应注意以下几点:
●和对方说话时千万要保持一种平和的态度,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(不在违背公司和个人原则)
●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 ●面试后要在最短时间内通知面试结果
●通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。
●如有必要,将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。
●在通知面试时间上,如果所招职位人数不多,已经有意面试的人数不多,尽量跟对方达成一致,不要卡死。因为人家也不至投你一家公司,也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢,这样虽然求职者答应了,但在当日两家公司权衡之下,只能去一家了。注意事项: 第一,你要先表明自己的身份,以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。
如果否定答案则换另外的时间,但是间隔不要太长。
第二,如果方便说话,请告知别人这个是怎么样的一个职位,简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。
(之前常有别的HR给我电话,直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了,我又没有投简历给你们,这个是什么职位啊!)
这样如果候选人有素质的话都应该会耐心听你说完,他应该会告诉你答案。第三,如果有兴趣谈,一般先给一个时间段让对方去选择。
告知对方面试的时间,地点,乘车线路,停车位置等。不过你约的对象是销售,应该没有路痴。
先花两分钟把投过来的简历看一下,如果符合基本的要求就打电话过去,可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况,如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了,如果觉得还好,就在电话中对他进行肯定,让他增加来面试的信心,要记得留下乘车方式和联系方式,还可以让他复述一遍,加深他的印象。
四、教你几招→→→
1.选择合适的时间电话,一般选在10:00-11:00,14:30-16:40打电话,可以避开在路上、吃饭的时间。虽会遇到开会的时候,可再约时间,详情可看后面。2.电话接通,礼貌问候 HR:您好,请问是某某吗?
得到确认后,HR:请问现在通话方便吗?
如果方便可继续接下来的通话,如果不方便,可再约时间
3.自报家门,确认求职意向。为避免求职者海投,误投,这是很关键的一步
HR:您好,我这边是深圳中元投资发展有限公司,是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历,请问您现在是在寻求某某方面的工作吗? 求职者如回答否,那礼貌道别。如回答是,可继续
HR:请问您是处于在职状态还是离职状态?不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗?我们单位是在某某地点,不知道离您家的距离怎么样?/我留意到您住在某某地,离我们这边要一个小时的车程。)在上海、北京、深圳等大城市,上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。如在一开始说明上班地点,有些求职者会先放弃,往往会排除掉一部分人,这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。
4.如应聘者对路程无异议,时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。
HR:您好,现在天气比较热,过来一趟又比较远,我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容,需要三分钟的时间,您看可以吗?
如果应聘者OK,可沟通公司的主营业务,人员情况,工作内容,让应聘者对公司及工作有个大概影响,如果应聘者感兴趣的话,接下来就可以邀约面试了。
HR:不知道最近这2天是否有时间可以安排来公司面试一趟,您看是上午方便还是下午?我们面试的流是。。大概需要2个小时,您看约在这个时间好吗? 如果是公司急需的人员,又处于在职状态的话,一般这么沟通 HR:您在职的话不知道工作日是否好安排时间?
如果候选人可以在工作日,那就在工作日约好时间,如果不能呢,那HR就得辛苦下了。
HR:您工作日不方便的话,您看晚上或者周末哪个时间方便?
有些合适的人员因为可能不便于请假但又对OFFER很敢兴趣,这个时候,只能安排在晚上或周末的时间,HR只能牺牲下下了。(这个可能是属于个人情况,但效果还不错,但是会占用HR个人的情况,不建议广泛使用)5.约定面试时间后,发邮件通知,并且发送短信。