与企业共成长(精选9篇)
五年前,我大学毕业走进了巩义供电公司这个具有悠久历史的电力企业,成了一名电力工人,如小草沐浴着阳光雨露,在母亲的怀抱里开心的、踏实的、积极向上的成长着……
报到的第一天站里亲切的老师傅们很快消除了我的紧张和局促不安;还有其他几位热情的同事,让一个初来咋到的新人体会到了发自丹田之气的温暖。大家真诚的笑容,亲切的话语,体贴而实际的帮助,都让我深深的感动。我不由自主的被这个团队所包容,被大家所感染,不知不觉的融入其中……
现在细细想来,这种温暖幸福的感觉在20多年的经历中从未有过。变电站仅仅是公司一个部门的一个小小分支,但一个普通的分支所传递的人文信息却是如此的实实在在而有富有魅力!那么整个企业该是何等的豪迈气势!窥一叶斑而知全秋。一个员工是一个单位的窗口,变电站这个窗口由内而外所洋溢的生命力、向心力、信任力、感染力是那样的自然而和谐。这种大气而和谐的人文氛围不是一朝一夕可得来的,而是公司历经多年优秀传统文化历史的沉淀,这是我的一些浅显的体悟,虽然浅,却让我醍醐灌顶,让我在灵魂深处找到了人生奋斗的皈依之本。
去年公司的大整顿活动号召全公司人员心往一处想,劲儿往一处使,以企业为家,对企业负责,所践之行都朝着“努力超越,追求卓越”的目标而努力,不给自己留遗憾,不为某件事找任何借口。说起来容易,做起来需要真真正正的心血与汗水的付出:节省一张纸一度电是有形的随手可做的付出;主动工作,提高工作效率和效益是提高自我竞争力的无形的付出;中层干部最大限度为领导分担自己能处理能解决的工作,让领导腾出时间和精力去考虑更重要的决策决定、去做更重要的事情是心血的付出;一般员工把自己的岗位工作做到精益求精,不断超越自我提高技能水平是汗水的付出……在这个过程中,与其说我们在为公司付出出,不如说我们是在为自己的人生而付出。因为我们在成就企业的同时,更重要的是我们完善了,提升了,成就了自己。现在的巩义电力,为她的儿女培育好了最适合的土壤,准备好了最优秀的食粮,配备齐了最先进的武装。伙伴们,我们还等什么呢?!用“心”握好我们手中的接力棒,努力拼搏吧!待到凯旋归来,我们一起共饮最醇香的庆功美酒!
4月24日, 首届安捷伦科技节在北京安捷伦科技中国总部拉开序幕。安捷伦科技有限公司总裁兼首席执行官邵律文先生 (Bill Sullivan) 和首席财务官艾德伦先生 (A d r i a n Dillon) 专程来京出席本次科技节。在主题为“安捷伦与奥运会”、“安捷伦与中国”和“安捷伦与未来科技”的科技节上, 安捷伦举办一系列讲座和论坛, 其中包括“未来测量科技”、“食品安全技术”和“反兴奋剂技术”等话题, 展示了安捷伦科技产品在众多领域特别是北京奥运会安全保障和兴奋剂检测等领域的广泛应用。
邵律文先生在开幕式上表示:“中国是安捷伦全球增长最快的市场, 安捷伦将一如既往地用世界领先的技术经验和为中国量身定制的先进测试解决方案助力中国建设创新型国家的伟大战略。”邵律文先生还特别谈到了电子测试与生物测试解决方案的融合将是未来发展的重点, 安捷伦将充分利用自己的优势推动这种融合趋势的发展。安捷伦科技副总裁兼大中国区总裁杨世毅先生说:“本土化是安捷伦发展的重点, 本土员工对市场了解更清楚, 这不仅是帮助安捷伦发展的重要手段, 也促进着中国测试测量产业的发展。”
为了更好实现扎根中国, 服务社会的承诺, 安捷伦科技在本次科技节上正式宣布成立安捷伦科技大学。安捷伦科技大学下设三个学院和一个交流中心, 分别为电子测量学院, 生命化学分析学院、商学院和合作交流中心, 借助安捷伦公司的优势资源, 安捷伦科技大学针对学生、员工和客户群的不同需求, 提供专业化学习解决方案, 为所服务的行业和用户提供“一揽子”解决方案, 与中国的测试测量行业共同朝着规范化的方向发展。 (李)
主动开辟新兴市场,
开辟多元化营销渠道
企业在逆境中求发展,最重要的是要建立多元化的营销渠道。营销渠道越多元化,抗风险能力就越强,而展会能在这方面起到非常重要的作用。励展很早就预测到欧美市场的需求会减少,发展将放缓,为此开辟了很多新兴市场,在巴西、阿联酋、俄罗斯都建立了自己的公司,引进了一批很好的项目。“如果把鸡蛋多放几个篮子里就能抵抗风险。”李悦做了一个很好的比喻,“欧美市场有很大关联性,但新兴市场的连锁影响力没有这么大,市场有广阔的发展空间。”中国企业去新兴市场比较少,这样更容易创建独特性;而对于一些没有独特性的产品,抢占先机则最重要。即使欧美没有发生经济危机,市场也趋于饱和,新兴市场不但可以分散风险,同时还成为企业的另一个赢利增长点,是具潜力的。“一个企业有自己的独到之处也很重要,如果具备了新技术、新产品、新服务,如何把优势快速推向市场也要通过展览会。”
当前形势,不仅对企业的要求严了,实际上对展览公司也是一种考验。企业参展越来越理性化,不会像过去一样,逢展必去。企业要看哪些展会能够带来价值,经过评估才会选择。“这就要求我们必须了解参展企业,了解企业的独特性在哪里,他们需要什么,哪个市场更适合他们发展?不仅如此,我们也要了解展会的受众、买家需求、当地市场情况等,并且要把这些对接起来,才能满足双方的需求。我们的工作也越来越难做了,我们必须不断提升服务能力,可能这也是励展国际销售部的独到之处吧。”
全方位提升服务,与企业共同成长
“价值主张”是励展国际销售部最重要的服务理念。“我们把让企业参展利益最大化,贯彻到实际工作中。”参加法国国际建材展的展商展会期间可能会遇上100个客户,而新兴市场的展会可能只有二三十个客人。这是因为一些新兴市场目前的展会规模有限,收获不会像欧洲大展那样明显。“我们会采取其他办法,比如联系当地的使馆、商务处帮助企业建立商业联系;组织企业参观当地市场,了解当地经商环境。并不是说新兴市场不好,而是还有待开发,这样的市场将蕴含更多商机。”
环保是当今全球热门话题,随着展会的不断发展,展会中的环保问题也日益凸显。励展提出了“绿色出展”的倡议,并联合多家单位举办了首届“绿色出展企业”评选活动,号召参展企业和行业人士从出展的每个环节做起,增强参展企业的环保意识,深化出展的环保主张。“在提高环保意识上,无论是参展商,还是像我们这样的展览公司都有义不容辞的责任。”
注重服务平台建设,营造行业社区
展览会除了在渠道上,在平台建立上也可以帮助企业。一个好的展览公司可以设计展会,让企业利益更大化,把企业的独到之处展现出来。“对展会的不断创新不仅可以帮助企业,也可以保证展会的长远发展。”按照西方习俗,生意双方愿意在休闲的气氛下做生意,早餐会、午餐会实际上都是他们认可的交流场所,可以增進彼此间感情的同时,完成商务洽谈。“在服务延伸方面我们也做了大量的工作,比如,对专业人士的邀请、买家配对、现场联谊活动……”
励展国际销售部计划要构建一个行业社区,让企业在社区中能够充分地交流,形成不间断的互动。不仅是在展会上交流,展后更需要交流;不仅在线上交流,在线下也要交流;不仅是人与人之间的交流,行业间也要交流。通过社区让企业不仅可以得到展会资料,还可以进一步了解行业。
李悦有10余年的展览从业经验,她坦言目前国内企业参展还存在许多问题:国内参展商通常前期策划不够,资料准备、参展产品的选择都不充分。有个展商到西班牙参加巴塞罗那国际食品、饮料设备及技术展,他们只准备了英文资料,并且对市场没有做前期研究,选错了产品。西班牙人习惯吃罐头和蔬菜,德国展会上受欢迎的配料、大蒜等初级产品,就不适合这个展会。此外,国内展商没有主动营销的意识,而国外的参展人员就特别热情,可能你只是从他的摊位路过,他们就向你问好,招呼你到展位看看,这样就让人觉得非常亲切。此外,多参加展览会组织的各项活动也会让企业受益匪浅。
关注员工发展,凝聚团队核心力
李悦带领她的团队成功地帮助众多国内企业借展出海,进入全球关键地区的适合市场。“我们的团队只有十几个人,但要承担60多个海外展览项目在中国的销售工作。平均1个人要承担几十个项目。”每个人的工作压力之大可想而知。“我们也在不断调整,不断增添新鲜血液,现在第2批队的员工也成长起来了,他们将发挥更大的作用。在人员培养和队伍建设方面,我们有非常完善的体制。”励展每年初都会有一个个人发展计划,计划上会列出来公司今年要你做的工作,你去年工作效果怎么样,并且会征求每个员工的意见,询问他们希望公司给与什么样的支持,如需要接受什么样的培训,个人的职业发展方向等。公司会按照员工的需求来支持他们的发展。“员工队伍的建设,狭义上说是为了中国励展国际销售部,广义是为了整个励展博览集团人员的提高。只有每个人的能力提高了,团队整体水平才能真正提升。”
-----****国际酒店前厅部经理** 二十年征程,二十年收获,在**集团成立二十周年之际,我代表****国际酒店前厅部的员工衷心的祝福**集团:繁华似锦,蒸蒸日上!
09年7月20,这一天我进入了****国际酒店,成为这个大家庭中的一员。这一天是我人生中新的起点,也是新的征程的开始。时光荏苒,转眼几年过去了,在这几年中我对单位由陌生到熟悉,由熟悉到清晰,由清晰到主人翁责任感,这每一阶段都是对单位爱的深入,情的升华,意的凝结。
一步步,一程程,踏实的前行,锐意的进取,使我收获颇多:
1.微笑服务
微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。一个微笑,会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感
在当今酒店行业竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益。保持微笑,可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。2.无微不至
我们的工作很普通,但我个人从不觉得它卑微,因为我们每天都在帮助别人,宾客从我们这里得到满意的服务,我们也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐。服务技能与经验也从中得到提升。
前厅部是酒店的形象窗口,前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员,我们深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张机票、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎,将会给客人造成无法挽回的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实 我们觉得自己只是做了自己该做的事情,酒店却给了我们这么多的荣誉,我们不会因此而有半点的骄傲,它只会鞭策我们不断的进步,将工作做得更好
3.加强学习
酒店聘请名师给员工授课,再到举办形式多样、内容丰富的专业技能培训。使酒店的每一位成员成为内外兼修的专业服务人员。正是这些,让我们在不知不觉中充实自我、完善自我、提升自我。也正因为如此,****国际酒店已如婷婷少女,她以甜美的微笑、优质的服务迎接着来自五湖四海的宾客。
过去的二十年我没有来得及参与,没能和大家一起分享胜利的喜悦,感受成功的快乐,呼吸风雨的醇香,但是,我却从过去九年的光阴中看到了****人坚韧的性格,坚强的信念和敢于承担各种责任的精神,我为能加入这样的群体而感到自豪和骄傲。
大家早上好!
今天我演讲的题目是“我与公司共成长”。
我于20xx年x月加入xx这个大家庭,我很荣幸自己能够成为财务部的一员。
刚入司时,我就在心里暗暗对自己说:这里将是我的另一个家,这里将是我为之奋斗的地方。我目前所从事的岗位是会计,负责本部和各厅、点的账务处理及税务申报工作,月底市内厅财务报表及各项附表的上报。我会尽职尽责,全心全力的完成本职工作,做到账实相符、账账相符,使每一笔费用的支出都有据可查。
在xx工作的xx多个日日夜夜,一路成长,期间有成功的喜悦,也有失败的痛楚,无论遇到怎样的困难,企业的关怀始终是我最坚强的后盾。她的栽培、信任、包容,赋予了我成长的宽阔舞台。每当我和同事共同配合完成一项繁杂的工作时,心里总是有一种满足感,那是一种在集体中特有的愉悦感,没有完美的个人,只有完美的团队,个人只有融入到团队当中才能博采众长来弥补己之所短,才能创造1+1>2的效果。一个人的力量往往微不足道,但是,如果每个渺小的我们,都付出自己最大的努力,那么便能积小流以成江河。
记得有这样一个故事:一名刚毕业的护士跟随一名医生实习。在一次手术结束清点纱布时,护士发现少了一块,怀疑少的那块纱布可能会在患者的腹中。医生则认为一块纱布没什么影响,缝合伤口要紧。护士阻止医生的手术说“作为一名医护人员,我们要对患者负责!”这时,医生笑了,他挪开脚,露出踩在脚下的那块纱布,并且十分欣慰地对护士说:“你将成为一名出色而有责任感的护士!”
这个故事,让我感悟到:责任重于泰山!奉献、敬业、忠诚、责任,这四个词汇在人的一生中占有很重要的位置。在以后的工作中我也会遵循这样的一个原则:用心、专心、细心,踏实地完成好每一项工作,对自己的工作付出多一点,奉献多一点,对自己所做的工作负责、对结果负责。
诗人艾青说过这样一句话,让我记忆犹新:
“为什么我的眼里总充满泪水?因为我对这片土地爱得深沉!”在xx,我是鱼,企业就是那渊博的水;我是鹰,企业就是那广阔的天;我与企业的关系,就是一滴水与大海的关系;我与企业的情意,就是绿叶对根的情意!我与企业共发展,我与企业共命运!
古代的时候,日本的渔民每天都出海捕鳗鱼,由于船舱小,回航的时候鳗鱼差不多都死光了。但有一位渔民却能带回欢蹦乱跳的鳗鱼,所以他的鳗鱼总是能卖很好的价钱。后来他把这个秘密告诉了儿子。原来,他每次回航的时候都要在船舱里放上一些鲶鱼。由于鳗鱼和鲶鱼天生爱斗,为了对抗鲶鱼的攻击,鳗鱼被迫竭力反抗。由于常常处于战斗的状态中,鳗鱼的生存本能被充分地调动起来,所以全部都活下来了。
这就是著名的“鳗鱼的故事”,是日本的孩子稍稍懂事以后听到的第一个故事,所以日本的孩子自幼就被灌输了好斗、敢于竞争、敢于接受挑战的信念。鲶鱼的攻击,不仅打破了鳗鱼生存的安逸环境,还充分调动了鳗鱼的求生本能,使它们在险恶的环境中学会了竞争生存,从而使打捞上来的鳗鱼活蹦乱跳。这个故事也曾被我国著名的经济学家厉以宁用来比喻中国的经济改革,“应该把网子全打开,外商的、中外合资的、私营的、集体的,统统放开,让它们在市场条件下自由组合,这是市场行为、企业行为,政府只起牵线搭桥的作用”。
与中国一起成长第7章与本土企业共成长纵观新中国成立以来中国快速消费品行业的发展,它演绎的正是另一个版本的“鳗鱼的故事”。跨国公司进入之前,中国市场上的快速消费品企业规模都不大,各自占山为王,在自己的势力范围内生产特定的快速消费品产品,并通过特定的销售渠道,销售给特定的消费群体,没有全国范围内的行业龙头,并且这一局面持续了很长一段时间。虽然各自相安无事,但却使整个市场如死水一般平静,缺乏生机与活力。改革开放以来,中国巨大的市场吸引了大量的国际投资,而国际资本的流入不仅缓解了中国经济发展进程中的资本短缺,而且由于国际资本流入,尤其是外国直接投资所带来的外溢效应,使中国经济的技术水平与组织效率不断提高,从而提高了国民经济的生产率。在这个大背景下,中国的快速消费品行业也面临着这样一个机遇。以宝洁为代表的跨国快速消费品巨头的进入,打破了计划经济体制下沉寂的市场结构,以全新的市场行为掀起了快速消费品行业的层层波澜,让本土快速消费品企业接受来自发达国家企业的竞争,激发出它们的市场竞争潜力,有效地提升了中国快速消费品行业的实力与国际竞争力。这些跨国公司不仅通过在中国的投资改变了原有的市场结构,而且将一整套其特有的技术创新、管理方式和企业文化带入了中国,为中国企业提供了非常有益的借鉴,使中国快速消费品行业朝着市场化与国际化的方向发展。
值得一提的是,宝洁等跨国公司扮演的不仅仅是放进船舱里的鲶鱼的角色,更重要的在于它们使得快速消费品行业这条曾经孱弱的小船成长为巨型航母,并使得船里的鱼实现了成百上千倍的增长。它们以自身的巨大规模为支点,并通过各种途径对本土快速消费品企业施加影响,从而撬动了整个行业,并使其发展得充满活力、丰富多彩。在它们取得成功的同时,中国的快速消费品行业也一道成长了起来。
快速消费品(Fast Moving Consumer Goods,FMCG),是指那些使用寿命较短或者消费速度较快的消费品。之所以被称为快速,是因为它们首先是日常用品,依靠消费者高频次和重复的使用与消耗,通过大规模的市场销量来获得利润和价值的实现。典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等。
快速消费品的便利性、视觉化等固有特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯为简单、迅速、冲动、感性。另外,快速消费品不像IT或者耐用产品那样可以不断升级换代,发现并利用新技术、附加新功能来提供真正的改变,所以快速消费品从产品的层次上来说往往是缺乏本质变化的,因此市场上的产品同质化程度较高。这样一来,消费者往往会同时购买和使用不同的产品和品牌,变得越来越喜新厌旧,选择产品的规律越来越难以把握。因此从理论上来讲,一个成熟的快速消费品市场上是允许存在多个品牌生存发展、展开激烈竞争的。
快速消费品行业主要分为四个子行业,如表1所示。表1.快速消费品行业分类 子行业 个人护理品行业
家庭护理品行业
品牌包装食品饮料行业 烟酒行业 备注
由口腔护理品、护发品、个人清洁品、化妆品、纸巾、鞋护理品和剃须用品等行业组成
由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁品以及以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨光剂为主的家庭清洁剂等行业组成
由健康饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成
从宝洁目前在中国拥有的23个品牌来看,它的产品主要归于表中的前两个子行业,即个人护理与家庭护理,近似于我们通常所说的日用化学品行业。
以下是对20年来宝洁与中国本土企业共同成长与发展的历程的回顾: 震动快速消费品行业:
一、旧格局 1.需求面
随着短缺经济的结束,人们的物质生活得到了极大的提高和满足。在消费活动中,老百姓摆脱了票证时代各种制度的束缚,可以开始自主选择消费品。自20世纪80年代中期开始,城乡居民的消费需求和消费结构呈现新的变化,并且他们的消费观念也在发生着深刻的变化,人们的消费已从仅求温饱的层面转向更为舒适的“用”的领域,从单纯的物质追求上升到健康、品位等生活质量的诉求上来。改革开放后第一批富起来的人,包括沿海地区的大款、大城市的新贵、演艺界的明星等,都开始学着与国际潮流接轨,学着欣赏消费时尚,引领消费潮流。在各个大中城市,可以看到越来越多的年轻人开始着手刻意改变自己的形象。而宝洁通过大量的市场调查发现了这些变化,并针对这些变化推出了相应的新产品。比如海飞丝,它最初的广告就是讲述了一个年轻人要在雨天约会却受到头皮屑的困扰的故事,然后它告诉消费者,海飞丝能解决他们的烦恼,海飞丝能让他们变得更美,让他们的生活变得更浪漫。因为它,年轻人更有理由对美好的生活充满憧憬。
同样的道理,玉兰油产品一推出就定位于打造中国女性的美丽特质,很快就成为众多女性心目中的皮肤护理专家。并且,为了美丽,她们愿意支付较高的价格。相信很多中国人都有类似这样的回忆:“有一次嫂子和姐姐从北京出差回来,用半个月的工资买了二三十块钱一瓶的玉兰油,她们不顾妈妈的唠叨,对这个产品赞不绝口。” 2.供给面
在1978年改革开放之前,我国的计划经济体制体现在经济生活的各个领域,与老百姓生活息息相关的快速消费品行业也是如此。从产品的生产品类、生产数量,一直到销售的范围、销售的价格与消费的去向都在政府的计划控制之下,绝大部分快速消费品产品属于轻工业系统,归国家轻工部管理。在这个时期由于对快速消费品产品的生产限制得很紧,因此这个市场的供应是严重短缺的。并且由于各地市场基本处于完全封闭的状态,全国各地大大小小有几千家快速消费品生产厂家,各自供应周围的地区。
20世纪80年代开始,随着对产品生产与销售管制的慢慢放开,中国快速消费品行业逐步从计划经济中走出,更多地引入市场竞争机制,国内厂商开始注重产品的开发和营销策略的运用,快速消费品产品无论在数量上还是品牌建设上都有了较快的发展,市场结构也有所变化,开始出现一定的市场集中度和进入障碍。但是由于这时各地区市场还是相对封闭的,整个行业并没有一个全国性的品牌,而只有少数几个区域性品牌。如在洗衣粉市场上,白猫是东部的领导品牌,“熊猫”的市场份额主要在北方地区,而高富力在南方市场上占主导地位。这几个品牌在各自的势力范围内都占有绝对的市场份额。到20世纪80年代中期,沙市日化研制出了活力28超浓缩无泡洗衣粉,打破了白猫等品牌在各自区域内洗衣粉市场的统治格局,加上当时家庭用洗衣机普及率的提高,分布在各省份中的大型洗衣机制造厂商都拥有与其品牌相对应的超浓缩无泡洗衣粉,使得洗衣粉市场的竞争更加激烈。总体来说,这一时期的快速消费品行业仍然较为集中,但是市场机制已经开始发挥一定的作用。
跨国公司在考虑进入一个市场时,除了市场潜力以外,最重要的考虑就是进入壁垒了。进入壁垒不仅仅是明显的关税、许可制度等硬性限制,即使政策性障碍完全不存在,某些行业也会存在技术性或成本方面的壁垒。进入壁垒反映的是相对于新进入者,已经在行业内的企业所具有的先发优势。
在我国,由于快速消费品行业与国家经济安全的关系不是很密切,不属于限制开放的敏感行业,所以对外开放比较早,市场化特征比较突出,政府在行业准入和管理方面的限制并不严格。因此,跨国公司进入我国快速消费品行业并没有遇到实质性壁垒。当时,快速消费品行业的进入壁垒主要体现在成本优势壁垒与技术性进入壁垒上。一方面,低档次的快速消费品产品的技术要求不高,但是相伴而生的是产品的进入门槛低,竞争过于激烈,导致产品的利润空间狭小,企业要在对手林立的局面下生存与发展,成本控制就成了最有力的竞争武器,所以,低端市场的进入壁垒就集中地表现为绝对成本优势壁垒。而另一方面,高档次的快速消费品产品对技术的要求则比较高,很多厂商由于没有相应的技术,明知道高档次的快速消费品产品利润丰厚,也只能望洋兴叹;于是,高端市场的进入壁垒以技术性壁垒为主要特征而且表现得特别突出。
对于实力雄厚的跨国公司来说,完全可以通过规模优势有效地降低成本,无障碍地跨越低端市场的绝对成本优势壁垒,在低端快速消费品产品市场迅速扩张。不过,高端市场对跨国公司更有吸引力,因为技术性壁垒实际上是限制了技术匮乏的中资快速消费品企业在这一领域的发展的。而跨国公司投资企业具有明显的技术优势,因此更倾向于开发高端市场。有关调查显示,跨国公司投资企业的技术水平明显高出国内同类企业,其中使用填补国内空白技术的跨国公司投资企业占的比例达到了被调查企业的76.3%,另有23.7%的跨国公司投资企业使用了先进技术(如表2所示)。表2.跨国公司在华投资企业的技术水平
与母公司相比 使用最先进技术 使用比较先进技术
比较先进技术与一般技术混用 与国内企业相比 使用填补空白技术 使用先进技术
占样本企业比例 26.3 42.1 31.6-76.3 23.7 随着改革开放的不断推进,中国的人均收入水平不断提高,高档快速消费品产品市场也开始迅速膨胀,这极大地引起了跨国公司的兴趣。而高档次的快速消费品市场对技术的要求,对于像宝洁这样拥有世界一流技术的跨国公司来说,反而是有利的。在进入中国之前,宝洁拥有全球技术中心20个,持有专利数量超过29 000项。虽然在改革的初期,出于谨慎的考虑,国家规定跨国公司与中资企业建立合资公司,持股比例不得超过49%,但这丝毫没有降低跨国公司进入中国快速消费品行业的热情。
二、典型的市场行为
20世纪80年代后期,宝洁进入中国还很不成熟的快速消费品市场时,采取的是符合我国政策的合资方式,所以进入时的政策性壁垒几乎不存在;同时,如前所述,无论是高端市场的技术壁垒还是低端市场的成本壁垒,对于宝洁这样的跨国巨头来说都起不了抵挡的作用。所以宝洁进入时并没有实力较强的快速消费品企业与之抗衡,宝洁进入中国的过程较其他行业来说相对顺利,之后宝洁采取了一系列的策略,完成了自身的定位以及在中国市场上的布局。
1.有上限的高价策略
宝洁进入中国快速消费品行业一开始就选择了相对高端的产品,与此相对应,宝洁在价格方面采取的是有上限的高价策略。以洗发水产品为例,那时中国洗发用品市场上的同类产品的种类不多,大多数国产产品的质量不高,包装简单,功能单一,但价格是普通百姓能够接受的。进口产品质量虽好但价格高昂,是国内品牌产品的3—4倍,对大部分消费者而言都是可望而不可即的奢侈品。在两者之间,宝洁给自己的产品作了非常巧妙的价格定位,虽然价格仍是国内产品的数倍,但一定比进口产品的价格便宜,也就是说它的价格是以进口产品的价格为上限的。比如一瓶200毫升的飘柔定价16.5元,比国产同等规格的洗发水贵3倍,但比进口品牌便宜1—2元。这一方面在质量上打败了国内产品,另一方面在价格上打败了进口产品,消费者愿意以较高的价格购买其产品,这使宝洁获得了强大的竞争力,与两者相比很容易地成为消费者的最优选择。2.广告促销策略
快速消费品是一个对广告的依赖性特别强的行业。在市场经济中,竞争越是激烈的行业,广告发挥作用的空间就越大。随着生活水平的提高,人们对快速消费品产品的需求越来越细化,消费者需要通过对日用快速消费品产品的功能、特性以及禁忌的了解来判断一款快速消费品产品是不是适合自己,也需要判断不同产品的性价比来决定自己的选择。客户的需要,转化成了对广告的需求。广告可以放大产品之间的差别,让人产生强烈的印象;持续反复的广告可以通过对人们视觉与听觉的刺激加深人们对产品的印象;有些艺术性很强的广告本身就会给人以美的享受,从而可以提高产品带给客户的美感享受。所以,广告也是打造名牌的有力工具。根据2004年的一项调查,① 广告对消费者最重要、最直接的影响是使其产生购买欲望(占59.6%),其次的影响是培养消费者的品牌意识,让消费者认牌消费,58.9%的被调查者认可了广告的这一影响力,可见绝大部分消费者已进入品牌消费时代。
宝洁深知,日用消费品的广告投入不仅影响产品的销量,而且可以提升企业与品牌的知名度。宝洁在进入中国之前,就是世界上最大的电视广告买主之一。宝洁进入中国以后,其产品的质量好,价格也没有进口产品那么高,比起其他日用消费产品,优势已经很明显了。同时,宝洁投入大量的人力、财力进行广告宣传,迅速取得了巨大的成功,成为中国快速消费品行业广告开拓市场的先驱者。
宝洁一直坚持通过密集的广告策略打造品牌。宝洁的想法很明确,即保持这些产品的上镜率,让消费者频繁地见到这些产品,巩固这些产品在消费者心目中的名牌形象。在海飞丝面世的头几个月里,宝洁公司的广告几乎覆盖了广东省所有的主流媒体,覆盖率达到85%。海飞丝的广告质量也是可圈可点,不同于以往的很多广告,它借用爱情故事打动了很多消费者。海飞丝因此一下子成为消费者心目中渴望的品牌。而后来推出飘柔的时候,宝洁请来网球明星张德培来做代言,更是深入人心。直到今天,海飞丝已经推出20年,在中国恐怕很少有人不知道这个品牌了,但是海飞丝与飘柔的广告还是会时常出现在我们面前,这也是宝洁的产品可以长时间地保持名牌的原因之一。3.产品本土化策略
宝洁从进入中国开始,就致力于将公司的方方面面融入中国,全面实行本土化。不仅在它大量的广告中看不到“美国”二字,而且它的广告代言人全部都是中国人,甚至它旗下的多项产品的名字也是经过广泛的市场研究后产生的。一项名为“北京居民国货意识调查”的调查显示:68.9%的人认为舒肤佳是国货,63.7%的人认为飘柔是国货,55.8%的被调查者认为玉兰油是国货②。这个调查再次证明了宝洁本土化策略的成功。
产品本土化是宝洁在中国实施品牌发展的主要形式。为了深入了解中国消费者,宝洁每年运用多种市场调研工具和技术,如通过举办消费者座谈会、接收消费者信件、跟踪调查系统等与消费者进行交流,及时捕捉消费者的意见,同时发现并了解他们的需求。宝洁在各地开展业务前,必定先对消费者进行调研,以满足消费者的需求为起点。宝洁在市场研究部建立了庞大的数据库,及时分析消费者的意见并把它们反馈到生产部门,以生产出更适合中国消费者使用的产品。
正是产品本土化策略的运用,才使宝洁得以更加准确地把握中国消费者的需求,从而使它的产品更容易被消费者接受,也更具有竞争力。
三、冲击市场格局
20世纪80 年代,中国的快速消费品行业基本上以国企为主导,与当时整个中国经济环境一致,这个时期基本上还属于短缺经济。在20世纪80年代中期,中国本土快速消费品企业迅速兴起,市场上出现了像活力
28、白猫、熊猫、海鸥、桂林、天津、中华、美加净等一大批知名品牌。但当时的中国快速消费品市场尚未完全放开,因此这些名牌的诞生和活跃,以及它们之间的竞争,都是在计划经济遗留下来的格局中进行的,总体上看它们处于有竞争但竞争并不激烈的市场氛围当中。大部分的快速消费品企业在各自的地区市场上处于近乎压倒性的领导地位,并有统一的国有商店作为销售渠道,因此品牌意识薄弱,与消费者缺乏沟通,改进产品的动力不大。
宝洁等跨国公司进入中国市场以后,纷纷采用前面所说的高价、广告促销以及产品本土化三大策略,成功树立起高端的品牌形象,并且迅速抓住消费者的需求,成为中国快速消费品用品市场无可争议的领导者。与此同时,中国很多快速消费品企业在激烈的竞争中不断被淘汰出局,在这种市场环境下相当数量的本土品牌,尤其是其中一些质量较高、家喻户晓的品牌,如活力
28、熊猫、海鸥等,选择与实力雄厚的跨国公司合资,目的是借助跨国公司的资金、技术等方面的优势,不断发展壮大。但由于各方面的原因,这些走合资道路的品牌多数没有达到预期的效果,慢慢退出了人们的视线。
下面以洗发水市场为例说明跨国公司给中国快速消费品行业带来的竞争压力。20世纪80年代初期,以梦思、蜂花、美加净为代表的国产洗发品牌作为中国洗发水市场的开创者,使中国人第一次用上了洗发水。然而此时的快速消费品企业还非常不成熟,而且在很长一段时间内,国内产品基本上都是以单一的低价位、低档次为主,难以满足已经逐步提高的人民生活消费水平的需要。由于在技术上的差距,直到20世纪80年代末期我国在这一行业的发展还比较落后,大部分人主要还是靠香皂、洗衣粉和洗发膏等产品清洁头发。这种情况在80年代后期发生了改变,以联合利华、宝洁、德国威娜等国际快速消费品企业的进入为主要特征,国内几近空白的中高档市场迅速膨胀,洗发水市场也由此逐渐走向成熟。比如宝洁推出的海飞丝洗发水,虽然定价是国产洗发水的4倍多,但作为中国市场上第一个具有去屑功能的洗发水,再加上其高品质的形象及新颖的包装迅速抓住了消费者的心,使得它1989年的销售额就突破1亿元。宝洁随后又相继推出了飘柔和潘婷两大洗发水品牌,而且每个品牌又延伸出4—6个品种。使用惯了单一品种洗发水的中国老百姓有了更大的选择空间。而与此同时,国内品牌开始逐步萎缩。
由此可见,宝洁等跨国公司进入后,凭借其特有的技术优势,加上其丰富的管理、营销经验和强大的实力,对中国快速消费品行业的市场集中效应是非常明显的。众所周知,在洗发水行业中,对中国进行投资的最大跨国公司就是宝洁。它在1999年的总资产为321亿美元,总销售额为381亿美元,而我国1999年洗涤用品整个行业的总销售额才约23亿美元。这样实力强大的跨国公司进入中国几乎空白的洗发水行业,对市场结构的影响程度可想而知。从表3中我们可以发现,洗发水的知名品牌除奥妮、舒蕾等外,占据主要市场份额的大都是合资品牌,1997年,宝洁旗下的飘柔、潘婷和海飞丝位居排行榜前三名,市场占有率之和达到了59.8%,处于绝对的领导地位(如表3所示)。因此可以推断出,1996年和1997年洗发水市场上最大的四家厂商的市场占有率之和超过75%,表3 1996—1997年洗发水品牌市场占有率 1996 品牌排名 飘柔 潘婷 力士 奥妮 海飞丝 诗芬 丝宝
市场占有率 33.7 13.9 12.6 11.7 10.6 9.6 1.2
1997 品牌排名 飘柔 潘婷 海飞丝 力士 雅倩 舒蕾 雅黛
钱程,1988年出生于江苏南通,现为南京工业大学法律与行政学院行政管理专业的硕士研究生。于2013年第二届亚洲青年奥林匹克运动会即南京亚青会上担任筹备志愿者。
11月的南京正处于一 年之中最安宁 、最美好的时节。南京工业大学的校园里阳光遍洒,不时有片片落叶打着旋儿优雅地从枝上飘落, 投入大地的怀抱。午后的温暖时光,我们约来了南京亚青会的一位志愿者———钱程,请她为大家讲述她与亚青会之间的故事。
记者:首先,能不能谈一谈当初你是在什么样的契机下成为一名“小青柠”的?
钱程:因为亚青村设在我们学校,相对而言我们对学校的环境也比较熟悉,所以近水楼台先得月,有很多“小青柠”都来自我们学校。志愿者的选拔也有一个流程。筹备志愿者要求必须是研究生,我先填了一张申请表,申请通过之后,接受亚青村部的人的面试。面试的问题则诸如“与别人相比, 你的优势在哪里? ”“你有什么特长?”“你的英语水平如何?请用英语做简单的自我介绍”等。记得当时我说自己的特长就是做事情的态度很端正,很认真。面试过后大约半个月,我们有10位同学接到了通知,前去开一个短会,亚青村部的所有人员都出席了,表示对我们的欢迎。就这样,我成为了一名“小青柠”。后来得知,我们学校有3000人报名, 但只有1000名成为了志愿者。
记者:刚成为一名“小青柠”的时候,具体都要做哪些工作呢?
钱程:2012年11月我就进入亚青组委会了。经过礼仪、安全等方面的培训,志愿者们被分到了亚青组委会的各个小组,包括法务部、人事部、安保部等。我被分到了亚青村部的综合处。刚开始的时候只是做一些简单的收文或发文工作,处理一些文件,做会议记录等,事情比较繁多,也比较杂乱,归结起来就是办公室的一些日常工作, 协助领导对各部门进行沟通协调。亚青组委会设在绿博园内,那个时候,我大概每星期要去三四次,我们也有考勤,有不少同学嫌这样的工作枯燥无聊,中途就放弃了,但我感觉工作其实挺充实的。后来工作的一个重头戏来了,就是着手编写运行计划, 也就是第二届亚洲青年奥林匹克运动会亚青村运行子计划———仪式活动业务。
当时, 领导给了我一份深圳大运会的仪式活动运行计划和一份广东亚运会的仪式活动运行计划,要求我在此模板之上完成亚青村仪式活动的运行计划。说实话,这并不是一件容易的事情,因为需要把一些很抽象的事情落实到具体的内容上去。我费尽心思,把深圳大运会和广东亚运会的仪式活动运行计划琢磨了好多遍,又结合我们亚青会的实际情况,终于把初稿完成了。初稿递交给处长后,又反复修改了几遍,等运行计划终于定下来, 差不多已经到了2013年的四五月份,我们要准备下场馆了。
记者:看来一名“小青柠”的工作并不只是我们在亚青会上所看到的样子。下场馆是指到运动员村去吗?在运动员村的工作肯定是与在组委会的工作不一样的,应该是更偏向活动的组织和安排方面吧?
钱程:对,下场馆就回到了我们学校,我们也不再属于亚青村部,而是属于运动员村,我被分到了村长办公室下属的仪式活动组。我们6月底时才下场馆, 其实时间是非常紧的,那个时候我才真正感觉到事情全部都来了,要筹备的工作太多了。
其中最繁琐也最重要的工作是筹备开村仪式和运动员代表团的欢迎仪式。我们要根据运行计划制定仪式活动的方案,并且方案要具体化、细化到每个时间点;要布置会场,编排位次;还要引导代表团成员有序地进场、退场等。7月25日之前就要把所有的准备工作都做好。开村仪式和欢迎仪式的流程是这样的:首先是开场表演。在这个环节, 我们的工作是确定表演者,审核节目内容。我们邀请了学校的大学生舞蹈团表演歌舞《茉莉花》,还有一个节目是街舞表演,这是每一场开场表演的两个固定节目。其次是升旗仪式,这是整个仪式中最重要的环节。开村仪式时我们升中国国旗、奥委会会旗和亚奥理事会会旗,奏中国国歌;代表团欢迎仪式时就升代表团国家的国旗,奏他们的国歌。接下来的环节,就是代表团团长与中国代表团团长互换礼物,或由中国代表团团长向他们赠送礼物。最后是代表团自行接受媒体的采访、拍照,有的代表团也会带自己国家的一些媒体过来。
记者:这样看来,志愿者下场馆之后的工作更繁忙了。不知道在繁忙的日程中有没有一些乐事或趣事成为你日后美好的回忆?
钱程:可以和大家讲讲我们训练升旗的故事。当时我被分配去训练升旗手升旗,我们有6名升旗手,他们将负责所有的升旗仪式。45个代表团的欢迎仪式安排在3天里全部结束, 最多的时候我们一天有5场欢迎仪式,这就意味着每一场欢迎仪式里都会有好几个代表团出席,我们也要升好几次旗。但有一个问题是升旗时采用的不是那种手摇的方式(如果是手摇的方式,升旗手摇一个固定的把数,国旗就到达旗杆的顶端了),这就大大增加了升旗的难度。为了达到国歌结束时,国旗恰好到达旗杆顶部的效果, 我们想了很多办法。最后我们采取的办法是计算好旗杆的高度和歌曲的秒数,再算好每个升旗手一把的长度(升旗手的一只手在眼前的高度,一只手在踢正步时摆在胸前的高度,两只手之间的距离就是一把),最后算出一首国歌固定要拉多少把。那时候, 我们几乎每天都要训练到晚上八九点钟,训练升旗手读秒数、念把数、记国歌的乐点等。我每天晚上躺在床上,满脑子里都是各个国家国歌的旋律, 到现在我都还能哼尼泊尔的国歌。升旗手也很辛苦,他们是从南京市武警支队借调过来的,白天过来训练,晚上回去还要完成自己的工作。他们不允许使用手机,我们就借来一个音乐播放器,下载了四十几首国歌,让他们晚上带回去听。
其实,每次升旗的时候我都很紧张。有时候仪式活动排得很满,一天要升十几个国家的国旗,升旗手实在没办法准确地记住哪一首国歌是多少秒、要拉多少把,一有记者在下面拍照,这些90后的升旗手就慌了神儿,我在后台看着他们升旗,自己紧张得要命。如果升旗的时候,国歌结束时国旗正好到达旗杆的顶端,我们整个仪式组的人就都松了一口气:“太好了,太好了。”如果是特别吻合,代表团的成员们就会在下面鼓掌。升旗这项工作还是挺有挑战性的,因为再怎么彩排,到了临场还是有变数的。和这些升旗手在一起训练的日子很辛苦,但也很快乐,很有意义。我们相处得很好,到现在都还有联系。
记者:这样看来,亚青会的活动不仅给你带来了历练,也让你收获了友谊。现在回想起来,有没有什么特别的体会?
钱程:8月4日那天是我的生日,是一个星期天,不过当时我们已经进入了没有休息日的状态。那天一早到了场馆,负责礼仪活动的志愿者就纷纷围上来祝我生日快乐,当时觉得特别感动、特别温暖。亚青会拉近了人与人之间的距离,让我更懂得怎样与别人相处;同时我也得到了成长的历练,临场发挥和应急的能力都有了很大的提高。
记者:成长道路上的每一次经历都是难能可贵的。作为一名学长,你有什么成长感悟可以与我们的小读者分享吗?
钱程:我小的时候喜欢做手工,性格有一点像男孩子, 敢想敢做, 也敢于表现自己,我觉得这种性格对我的成长大有裨益。所以希望初中的同学也尽可能多地参加各种实践活动,视野要广一点,读书也要宽泛一点,要充分挖掘和发挥自己的潜力。
赞扬对于象米饭这样的物质都具有良好的效果,对于人的效果就更是不言而喻了。日本科学技术振兴机构一项长期追踪调查显示,婴幼儿时期经常受到父母表扬的孩子,日后的社会适应能力较强。不仅在婴幼儿时期,父母要给孩子足够的赞扬与鼓励,在孩子成长的每个阶段,父母都应该不要吝惜对孩子欣赏与信任。比如,孩子第一次学画,与其说画画,不如说是涂鸦。但是父母在这个时候如果丢下一句:“你这是画的什么,这叫画吗?”孩子的自尊心肯定受到伤害;相反,父母首先肯定孩子第一次动手作画的能力,继而和孩子慢慢沟通如何作画,“数子十过,不如奖子一功”,可能这样的方式既给了孩子继续学画的信心,也培养了孩子学画的兴趣。
成长中的孩子具有敏感的心灵,赏识和鼓励尤为重要。一句话、一举手、一个眼神、一个微笑,父母生活中的每个细节都能给孩子传递欣赏的信号。不要吝惜对孩子的欣赏、信任和鼓励,充分调动孩子的积极性,帮助孩子扬长避短、克服自卑、树立信心,让欣赏、赞美和鼓励化为促使孩子成功的巨大动力。
曦曦是家里的独生女,一岁半之前,孩子基本是在姥爷、姥姥家,由他们二老照顾,小孩挺机灵,也招人喜欢。在姥爷家,老人已经不是孩子要什么他们满足什么了,而是这样讨好式提问:“曦曦,想吃什么呀?”所以孩子给惯得有点不像样了,经家里领导“研究”决定:送园!
送园时已经大年过完出正月了,每次送的时候在园门口都是一片哭声,没几个孩子爱上园的,家长们无不是“忍痛割爱”,上班后一忙也就顾不上了。印象比较深的是,每次临近孩子放学的时候,家长在外面已经望眼欲穿了,门一开,家长蜂拥而入,只为兑现早晨的一个承诺:“爸爸(妈妈),你一定要第一个来接我!”
曦曦“因为今天我为大家讲哪吒闹海的故事,金老师给我鼓掌,还表扬了我!”小家伙一下子自信心爆棚。看起来领导下基层与及时表扬无论什么时候对群众的成长都非常重要啊!
孩子不爱上幼儿园大概是共性的问题,有些家长动辄说:“不好好表现,这个假期也让你上园。”听了这句话,孩子肯定形成这样的潜意识:上园是件不好的事情,大人在惩罚我。所以我们应该正面引导孩子:你看这次你在班里表现这么好,老师那么喜欢你,在家里你能学到什么呢?这次小朋友的家长会你表现太出色了,这些都得益于你上园,你看上园多好!……
喜欢被赞美是每一个人的精神需求。不论是成年人还是孩子,当听到别人的赞美和夸奖时,都会产生愉悦的心情。对孩子来说,除了学习更多的知识,更重要的是让孩子树立自信。多鼓励,赞美、夸奖孩子,让孩子的自信心逐步加强,这对孩子一生的成长都起着非常重要的作用。
的确,教育不等于教训。很多家长对孩子犯了错只有教训,呵斥,甚至打骂。还有的家长只看到孩子的缺点和不足,看不到孩子的长处,总拿别人家的孩子的优点来教训自家孩子,让孩子感到自己在父母面前总是不如别人,久而久之,孩子会产生自卑心理。
赞赏孩子、信任孩子、鼓励孩子,赞赏每一个孩子的独特性,赞赏每一个孩子所取得的哪怕是极其微小的进步,赞赏每一个孩子所付出的努力和所表现出来的善意。帮助孩子扬长避短,克服自卑,树立自信心,让孩子感到学习是自己的一种荣誉。爱,可以给孩子以心灵的温暖,爱,可以让孩子更自信。多献出一点爱,时时、事事呵护孩子的自尊心,与孩子共同享受教育的美丽。高尔基说过:“谁不爱孩子,孩子就不爱他,只有爱孩子的人,才能教育孩子。”这句话我感受最深的就是一个“爱”字,热爱孩子,热爱自己的事业。
当孩子做了一件好事、当孩子有了进步,你的一句夸奖、赞美,孩子会非常开心,而且他会更加努力,因为他想不断得到您的夸奖和赞美。
当孩子做的有差距时,你不要训斥,而是鼓励他,“很好,要是再努力一下会更好”他会加倍的努力。
当孩子遇到困难犹豫不决时,你的一句鼓励,会给他增添无穷力量。
孩子鼓励声中成长,心中会充满自信,有开拓创新的精神,因为他不会担心稍有不慎家长会大发雷霆。
孩子在赞美声中成长,心中会充满快乐,因为他每取得一点进步都会得到爸爸妈妈的认可。
孩子在夸奖声中成长,心中会充满阳光,因为他的每一个成绩都会让家里荡漾欢声笑语。
光阴似箭,岁月如梭,一转眼我在衡汽祁东分公司已经度过了30个春秋,从一个懵懵懂懂不谙世事的少年变成了自以为老到的过来人,从一个普通的汽车修理学徒工走到现在的中级管理人员,其间一路走来,一路感动,一路感激,难以忘怀。在这些日子里,我与同事们经历了从国企到民营的转变,一起见证着衡汽的成长和壮大,感受着艰辛与收获,承载着责任与使命,作为一名衡汽人我为之自豪并为之奋斗。有一种精神,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,它却代表着最朴实无华的人文精神。那就是:我与企业共成长,企业与我共发展。
“求木之长者,必固其根本,欲流之远者,必浚其源泉”。而一个企业的经营管理理念,就是根本源泉,它是企业发展的内在动力,更是企业的活力。
从国企走到民营,让我感受很多也感悟很多。以前在我眼里公有制下的国有企业,是吃大锅饭的,无论从追求效益还是效率上看,都不是很高,它缺乏生气,而且从客观上造成了企业乃至员工的不思进取,滥竽充数等现象,也造就了一些员工的下岗、企业的倒闭,极大的影响着企业的效益。正是在这种局势下,衡汽集团的领导高瞻远瞩,在国企改制的浪潮中顺应其竞争性、勇敢搏击于猛烈的竞争洪流,大胆创新,结合自身实际,与时俱进,抓住改革先机,毅然实行国企改制。正是这种改制后的洗礼,让我重新认识到企业的新貌,“挑战自我、追求卓越”改制后这种企业文化的影响,以及在工作中的历练激发我的上进,让我学会与公司共同成长。
一个企业的成长说到底就是员工的成长,衡汽正是牢牢把握了这一点秉承着“以人为本”的管理理念。而在这种理念的指引下,始终把员工的成长和发展作为企业成长和发展的前提。为此,定期组织各种培训,内容涉及专业知识、工作技能以及实际应用,并认真征求基层人员的意见,以此提升员工的工作能力;制定一系列的有利政策,积极鼓励员工参加各种专业培训和职称考试,提升自身综合素质;鼓励员工参与企业的管理,为企业多提合理化建议,使员工对企业有更强的归属感和忠诚度。经过了这些年的不断努力,如今的衡汽不仅赢得了广大旅客的喜爱,更汇聚了一大批忠诚于公司、爱岗敬业,并致力于衡汽长久稳定发展的一大批优秀的员工,为衡汽的未来更高程度的成长和发展奠定了坚实的基础。
企业中的每个人都是这个大家庭中的一员,企业是我们的工作也是我们的事业。尽管每个人的职位、岗位、工种各有不同,能力有大有小,但我想只要每个人都努力把自己份内的工作干好,为企业尽到自己的责任,企业的明天一定更美好。就我而言,自从加入到这个企业以来,就将它当成了我生存的基础。一份职业,一个工作岗位,是一个人赖以生存和发展的基本保障,只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断钻研学习,一丝不苟,精益求精,才会为企业作出贡献。也只有爱岗敬业的人,才有可能成为企业的栋梁之材,希望之所在。企业为我们提供了生存、工作和学习的土壤,我们应为它的安宁、和谐和发展尽自己的微薄之力,即使我个人力量对打造公路客运行业上的航母这么大的词眼来说无异于九牛一毛,但当许多个“我”凝聚起来时,我的作用将不容忽视,因为工作中有“我”,工作中有“你”,工作中有“他”,工作中我们就有无穷的战斗力,我们是企业强大的生命力。我与公司,并不是纯金钱的关系,也不是工资与工作的关系,更不是劳动与报酬的关系,而是一中责任,一种人的基本责任。我彻悟,只有公司发展了,员工才有可能受益,才有更大的发展空间,我与公司息息相关,一荣俱荣,一损俱损。我只是构成衡汽这部庞大机器的一个螺丝钉,但在平凡的岗位,一样的付出,一样的奉献,干好这平凡的工作,这也是一种不平凡。
如今的时代是一个最好的时代,多元化的社会让我们自身拥有更广泛的发展空间;如今的时代又是一个最坏的时代,无数种的选择又常常会让人茫然失措。而在见证了我自己与衡汽这30年来共同的成长历程后,我十分自己庆幸当初的选择,我会始终坚定地在当初选择的这条路上走下去,也许会有困难,也许会有波折,但这都是成长的必经之路。也许在不久的将来我还会再次回过头来细数与衡汽共同走过的新的路程中成长足迹,那将会是一段崭新的记忆,更是下一段崭新征程的开始。
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