商品销售流程图（精选10篇）
商场的日常经营中，最重要的就是销售商品。一切活动都围绕着销售做文章，没有销售就没有商场的存活。销售商品的成功与否主要靠的是服务员，就商品的销售做出了如下流程供各位参考：
(一)必备的商品知识:
1.服务员要熟悉和掌握本柜经营的商品
1）商品的种类、类别、档次；商品的货号、品名、规格、价格和颜色等。
2）商品的产地、商标、包装、生产时期；
3）商品的性能、质量、用途、保管、结构和维修；
4）现有存货数量及存放地点
2.熟悉相关连带商品和同类商品的属性、区域、售卖专柜。
3.熟悉和掌握本商场的经营布局。
(二)成交过程──五步骤
步骤一：善用头三十秒与顾客建立良好的关系
1.当有顾客临近时，要在第一时间内(争取在头三十秒)与客人打招呼；
2.向顾客打招呼，可采用点头微笑的态度，并同时说:“欢迎光临”等礼貌用语，而后，要让顾客从容轻松浏览和挑选商品
3.分析不同类型的顾客
1)对于全确定型顾客(买客)应快速提供服务，尽快完成成交。
2)对于半确定型顾客(看客)应态度热情、耐心周到，并揣摸其心理，启发和引导其购买行为。
3)对于不确定型顾客(游客)应满腔热情，留给他们良好的印象。
步骤二:主动促成成交
1.掌握接近顾客的最佳时机
以下情况是接近顾客的时机:
1)顾客不停对商品鉴赏
2)手拿商品考虑时
3)四处张望，找营业员询问时
4)顾客在寻找某一商品的时候
5)顾客突然在营业员面前停下的时候
6)朋友间就某商品互相谈论时
2.在不同的情况下按下列要求接待顾客
1)等待顾客时：
(1)坚守固定的位置
(2)保持良好的姿势
(3)进行商品整理
(4)做小范围的清洁卫生。
2)禁忌：
(1)闲聊
(2)前伏后靠，胡思乱想
(3)串岗离岗
(4)打哈欠，伸懒腰
(5)四周张望
(6)失神地整理货品或单据，连顾客来到眼前也不知道。
3)应付多位顾客时：
应接一顾二招呼三。
3)正在工作时，例如处理单据、文件、清洁货架、补充货架等：
顾客到来应立刻放下工作，先向你范围内的顾客打招呼
5)顾客高峰时：
(1)依客人先后顺序接待
(2)尽量缩短接待顾客的时间
(3)别忘了向客人说礼貌用语
(4)接待中如果被打岔或被其他人叫时，必须对顾客说：“对不起，请稍等”
6)遇到商品断货时，要注意服务方式：
(1)缺货时，要向顾客深切地道歉
(2)介绍代替的商品
(3)如果有确切的到货日期，要明确告知
(4)为了能按时通知顾客，要做好登记，包括姓名、单位、联系地址、电话
(5)万一赶不到顾客所需时间，要充分道歉。
7)快打烊时：
(1)不可有任何准备打烊的动作
(2)用技巧帮助顾客完成成交
(3)不可急着想下班
(4)不可催促或变相催促顾客。
等内容
8)帮助顾客购买：
经过介绍商品、示范、处理异议等步骤后，某些顾客出现犹豫不决的情况时:
(1)让顾客小心考虑，细作比较，可暂时离开顾客，允许他有较多时间轻松
地考虑是否购买。
(2)根据你的专业眼光和留意到顾客的喜好，为他作出购买建议。
(3)切忌使用欺骗或争论的方法以求达到目的，应细心了解原因作出回应。
(4)聆听顾客的反应，找出他的购物动机，然后再作推销。
(5)宁愿错过一次销售机会而保留顾客的信心，也不要强逼顾客购买一些他
们不喜欢的货品。
(6)无论何时，所有顾客都有权决定购物与否，更有权获得营业员的礼貌对
待，应鼓励顾客继续选购其他货品，或下次再来参观。
步骤三:处理顾客异议
遇到顾客对所介绍货品提出异议时:
1.清楚了解异议原因。
2.以冷静和友善的态度回应，保持轻松、微笑和信心，才能给与顾客好感。
3.无论事实怎样，永远不要对顾客说:“不，你错了!”或类似的言语。
4.用心倾听顾客的意见。
5.当顾客由于个人理由表示异议时，你可以在一些无关痛痒的问题上表示同 意。
6.若顾客没有问及，切匆申述你的个人意见，更不要作出例如(假如我是你我便会…)等评语
7.扼要而全面地回答问题
8.向顾客小心地提问，然后留意他们回答时的反应。
9.加强对所售商品的认识。
加强自己对顾客的认识，并针对常见的异议作充分准备。
步骤四:成交
1.当顾客选取商品后，营业员对照商品逐项填写一式三联的销售单。
第一联收银联收银台留存
第二联专柜联销售柜组留存
第三联顾客联购货凭证(不作报销)
2.销售凭证开妥后，为顾客暂存商品，将三联一并交顾客，向顾客指示收银台位置，请顾客交款。
3.顾客缴完款回柜，营业员收回第二联、第三联销售凭证及机制小票审验收银记录。
4.核查机制小票日期、累计金额与销售凭证合计金额是否相符。
5.均无误后，将销售凭证顾客联连同商品交给顾客，营业员留下卖场联、机制小票，集中存放(日结日清)。
步骤五:跟进与道别
1.有礼貌询问顾客是否需要相关配套的商品，或其它商品。
2.如需送货的，要详细告知顾客具体办理手续。
3.与顾客告别。
1)顾客已购物
(1)微笑着双手把商品交给顾客
(2)提醒顾客带好随身物品
(3)请顾客妥善保管好销售凭证顾客联、信誉卡、保修卡等，凭证，以便商品出现质量问题时使用
(4)感谢顾客购买本商场的商品
(5)鼓励顾客去商场其它部门或向顾客介绍连带商品
(6)对顾客用“您走好”、“欢迎下次再来”等文明用语道别。
2)顾客没有购物
(1)微笑、眼神接触
(2)鼓励顾客去商场其它部门
(3)道别，邀请顾客下次再来。
(三)发票的开具
1、必须在发生经营业务后，确认营业收入时才能开具发票，未发生经营业务一律不得开具发票；
2、发票的开具应在商场的客户服务中心，其负责发票开具的负责人到财务领用发票，非开票人员无权领用发票；
3、开具普通发票必须分清限额，一次销售金额在贰仟元以上的发票单独一本开具，贰仟元以下同本开具；
4、开具增值税专用发票必须在索取方出具税务登记证副本复印件后（本市的还必须持有增值税发票索取证），指引顾客到财务收银部开具；
5、填写发票项目要齐全，内容要真实完整，字迹清晰，做到票物相符、票实相符，全部联次一次复写填写；
6、填写发票必须按顺序开具，不得拆本使用，更不得带出本公司使用；
7、开具发票后因退货需收回发票联（增值税票还需收回抵扣联），并且全部联次加盖作废章或复写作废字样；误填作废同此办理；
8、需剪贴的发票，必须保证剪齿金额和填开金额一致，剪贴券贴于存根联；
一、销售时能合理估计退货的可能性
根据《企业会计准则》规定, 企业根据以往的经验能够合理估计退货的可能性且确认与退货相关负债的, 通常应当在发出商品时确认收入, 与退货相关的负债应在资产负债表日确认为“其他应付款”。
[例1]甲公司2008年2月10日向乙公司销售A商品1000件, 单位销售价格为100元, 单位成本为80元, 开出的增值税专用发票上注明的销售价款为100000元, 增值税额为17000元, 产品已经发出。协议规定, 乙公司应于3月10日之前付款, 在销售后3个月内因质量问题乙公司有权退货。假定甲公司根据以往的经验, 估计乙公司退货率为10%。乙公司于2月18日支付货款。由于产品质量问题, 乙公司于3月20日退回A商品20件, 4月20日退回80件, 甲公司已收到退回商品, 并退回了相应款项, 假定不考虑其他因素。
甲公司的会计处理:
(1) 2008年2月10日发出商品, 确认收入
(2) 2008年2月18日收到款项
(3) 2008年2月29日资产负债表日确认估计的销售退回
(4) 2008年3月20日退回A商品20件
(5) 4月20日退回A商品80件
(6) 2008年5月10日, 退货期满
由于实际退回数量和估计销售退回数量一致, 无需再作会计处理。
[例2]沿用例1资料, 假定乙公司4月20日退回60件, 其他资料相同。
(1) 甲公司4月20日收到退回A商品60件的会计处理:
(2) 2008年5月10日, 退货期满会计处理:
由于估计退货数量为100件, 实际退货数量为80件 (20+60) , 未发生退货20件应调回主营业务收入和主营业务成本, 转销确认的其他应付款。
[例3]沿用例1资料, 假定乙公司4月20日退回100件, 其他资料相同。
甲公司有关会计处理:
二、销售时不能合理估计退货的可能性
企业不能合理估计退货可能性的, 通常应在售出商品退货期满时确认收入。
[例4]甲公司2008年2月10日向乙公司销售A商品1000件, 单位销售价格为100元, 单位成本为80元, 开出的增值税专用发票上注明的销售价款为100000元, 增值税额为17000元, 产品已经发出。协议规定, 乙公司应于3月10日之前付款, 在销售后3个月内因质量问题乙公司有权退货。甲公司无法估计乙公司退货的可能性。假定A商品发出时有关纳税义务已经发生, 不考虑其他因素。
甲公司的会计处理:
(1) 2008年2月10日向乙公司销售A商品1000件
(2) 2008年5月10日, 退货期满, 确认收入
参考文献
[1]蒋艳珠、江玉:《销售退回中增值税对所得税影响的处理》, 《财会通讯 (综合版) 》2005年第5期。[1]蒋艳珠、江玉:《销售退回中增值税对所得税影响的处理》, 《财会通讯 (综合版) 》2005年第5期。
[2]财政部:《企业会计准则2006》, 经济科学出版社2006年版。[2]财政部:《企业会计准则2006》, 经济科学出版社2006年版。
2012年3月以来，房地产市场回暖趋势明显，时近年底更是轮番上演土地、售房高潮，在此背景下，消费者预期被改变，甚至出现了恐慌性购房、千人排队购房等现象。以上种种房地产市场的非正常现象，为2013年的房地产市场蒙上层层面纱。
市场分析人士认为，去年底多部委的及时表态除了强化当前楼市的政策执行信号，也是对今年房地产市场调控政策基调的一个表态，确定2013年房地产政策总指导方针，防止未来市场出现报复性反弹。业界普遍认为，2013年房地产调控政策将适度偏紧。在执行原有政策之外，或以市场监控、预期管理、土地供给、房产税等多项关键要素形成“组合拳”，进行楼市调控。
去年年底“量价齐升”现象明显
2012年上半年房地产市场一度低迷，并殃及全国范围的土地市场，土地流标和底价成交比比皆是。但是一季度结束后，楼市开始逐渐复苏，成交量的提升开始带动价格小幅上涨。进入第四季度后，楼市“量价齐升”尤为明显。
2012年12月26日，上海易居房地产研究院发布的研究报告显示，11月份30个典型城市商品住宅成交面积为2125万平方米，同比增长84.1%，持续9个月同比上升。同时，商品住宅成交量在11月达到年内最高点。
在价格上，2012年11月份30个典型城市商品住宅成交均价为9449元/平方米，环比增长3.0%，同比增长6.3%。易居方面分析指出，尽管高库存令不少开发商不敢轻易上调价格，但年末商品住宅价格依旧保持稳中缓升的态势。
2012年下半年市场成交情况明显好于上半年，业内普遍认为是购房需求受到抑制后在年前集中释放的结果。
其中，近期来自北、上、深、广等一线城市个别楼盘提价、抢房以及地王等现象，引发购房者对房价可能暴涨的恐慌情绪进一步蔓延。易居方面的数据显示，11月份，一、二、三线城市商品住宅成交量环比增幅分别为22.4%、18.4%与-2.5%，同比增幅分别为112.2%、79.5%和75.7%。
此前统计局发布的2012年11月份70大中城市房价数据也是佐证：该数据显示，11月份70个大中城市中，新房价格上涨的城市有53个，比上月增加了18个。环比价格上涨的城市中，涨幅进一步扩大。
由于去年11月房价上涨明显加速，超过70%的城市价格出现了环比上涨。业界有分析指出，房价已经在当前的一二线等主要城市开始率先反弹。
基于2012年楼市成交量整体上升以及房价的波动情况，业界关于“房价将于来年进一步暴涨”的预期逐渐加剧。来年的调控政策趋势正成为业界关注的焦点问题。
今年市场趋势整体好于去年
自2012年3月起，我国房地产市场现回暖迹象，成交量节节攀升，房价随之走高。我国房地产市场2013年将会呈现怎样的趋势？
中国某研究院认为，一方面，2013年宏观经济将企稳向好，城镇化、经济体制改革等中长期政策继续推进，为中长期经济和房地产业发展提供动力。另一方面，中央经济工作会议提出2013年将继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。因此，在房企资金链有所好转的背景下，稳健且适度向好的货币环境继续为房地产行业带来利好。
全联房地产商会名誉会长聂梅生在接受采访时表示，2013年房地产市场整体形势将好于2012年，将不再拘泥于商品房，而是向城镇、新经济产业地产等新领域转型。
中国某研究院认为，在宏观经济平稳增长、货币政策保持稳健、房地产调控政策继续从紧的背景下，2013年全国房地产市场将呈现“销售量价增速略有提高，投资增速趋稳，新开工止跌反弹”的特点。
从需求来看，2013年全年商品房销售面积增速将略有提高，呈现上下半年增速前高后低特点。他们预计，2013年上半年商品房销售面积同比增长14.8%，销售额同比增长23.9%；下半年增速明显回落，销售面积同比增速降至0.7%，销售额同比增速降至8.2%。
但是，21世纪不动产分析师张磊认为，2013年一季度将呈现明显的成交清淡现象，价格也不会有明显回升。他指出，在继续限购、限贷的背景下，我国主要城市的购买需求，仍主要由刚性需求担当。但是，由于2012年11月、12月的年内第二波成交高峰，是在某种恐慌性情绪下发生的，透支了2013年的部分需求，因此，2013年1月、2月将再现环比下滑现象。
聂梅生也指出，2013年暴涨的可能性不大，现阶段虽然商品房价格较调控初期稍涨，房企资金链也较为宽松，但是多数开发商涨价动力并不足。
中国社科院城市与竞争力研究中心主任倪鹏飞预计，2013年住房市场总体趋势稳中有进，大稳定中有小震荡。
调控，有望用“组合拳”治理楼市
前不久落幕的全国住房城乡建设工作会议上，住建部定调2013年房地产市场调控，住建部部长姜伟新表示，2013年将继续严格实施差别化住房信贷、税收政策和限购措施，坚决抑制投机投资性住房需求，支持合理自住和改善性住房需求。同时，各省市要编制好实施好住房发展和建设规划，引导和稳定社会预期。
“2013年房地产市场调控将在继续维持关键性调控的基础上适度偏紧。”中国某研究院认为，虽然房地产调控政策趋于稳定，但是若房价继续上涨且涨幅超出政府容忍范围，可能出台更严厉措施。
值得注意的是，聂梅生指出，最近一轮楼市调控政策已持续超过两年半，政策效应有所递减。由于我国购房需求量仍然较大，但以现阶段限购、限贷的调控方式很难完全抑制投机性需求。因此，在执行原有政策之外，还应逐步采用市场手段调控房地产市场，并加强对市场预期的引导，完善土地供应制度，以市场监控、预期管理、土地供给等影响房地产市场的多项关键要素形成“组合拳”调控楼市。
事实上，未来房地产调控“组合拳”已经初显。针对近日来多发的“地王”现象，国土部就出台新政，表示将重点监测房价、地价异常波动城市，并针对大房企和大地块建立跟踪督察制度。
除此之外，为避免出现所谓的“地王”误导市场，国土部要求各地对总价较高的地块实行分割处理，划为多宗地供应；对地段较好、单价较高的优质地块，综合采用多种竞价方式或招标出让；对那些可能出现过度竞争的地块，选用“竞地价、竞配建”等多种竞价方式。
住建部则在限购、限贷政策的基础上，要求2013年各地要继续“编制和实施好住房发展和建设规划，引导和稳定社会预期”。
住建部部长姜伟新表示：“2013年继续在市场准入、销售、租赁、估价等环节强化监督，加强预售监管，加强房地产领域诚信体系建设。与此同时，要密切监测市场形势，会同有关部门及时发布有关信息，进一步完善房地产市场预警预报系统，做好政策储备。”
除此之外，为外界瞩目的房产税试点扩围信号明显。姜伟新透露，将会同财政部、国税总局研究扩大房产税试点相关事宜。
一.需方所订商品：
二.从签订之日20天起供货，3天内供完，如因人力不可抗拒因素影响交货期的，可顺延交货日期。
三.交货地点，运费负担：在需方工地交货，运费与卸车费均由供方承担。需方须提供离货车15米以内的存放地，如超出距离由供、需方协调解决。
四.质量及验收标准：以国家产品质量标准厂标优等品为标准，加工产品除外，按供方所提供的样板验收。由于陶瓷烧制过程复杂，所供产品的色泽基本与原版相同，允许稍有偏差。
四.验收方法：货到后由需方派员以抽查的方式验收。需方不得以任何理由拒绝或拖延验收。
五.结算方式：货款的支付分一次完成，具体方法如下：需方在签订合同时支付总货款的30%做为定金，计人民币：
元;需方验收合格后七天内即付清余款 元。 六.合同履行中，如一方需要修改，须征得对方同意并协商后按需签订补充协议书。
七.合同执行中发生纠纷，双方应友好协商解决，协商不成时，可以向人民法院起诉。
八.任何一方违反合同条款，均按<中华人民共和国经济合同法》等有关法规的规定按双方的约定承担经济责任。
九.本合同一式两份，双方各执一份。签约后，即有法律约束力。
供方(公章)： 需方(公章)：
签约代表： 签约代表：
各部室、加油站：
为贯彻落实“抢市场、重激励、强执行”工作主题，提高员工销售和服务能力，提升公司非油品的销售业绩，从而带动油品销量，提升万丰石油的品牌形象，增强万丰石油的对外竞争力，达到抢占市场的目的，特开展2014年商品销售技巧培训班。
一、培训组织：
培训由公司组织，零管安全部负责具体实施。
二、培训内容：
1、燃油宝的基础知识和特性介绍
2、非油品销售技巧讲解，如：车辆辨识，沟通技巧等
3、加油站销售团队的基本管理方法
三、培训对象：
各加油站全体员工及部分行政人员
四、培训时间与方式：
10月28日在宁东站TT营教室，开展第一期商品销售技巧培训班，届时将由市公司汪老师为大家讲解销售技巧。
培训分两批，上午9：00-11：30 为第一批，人数30人，下午1：00-3:30为第二批，人数30人。具体人员安排如下：
上午：高粱、叶磊（行政），毛俊杰、帅铭华、万玲玲、寿海芬、郑建群、王俊良、吕春梅、毛学军、杨斌、王文炳（宁东站），姚则宇、沈行（城东站），胡荣祥、王漫、徐航杰、王芳、陈芳（传化站），朱波波、徐丽、王建芬、左天会、朱亚萍（新凉亭站），瞿华春、娄佳、徐连娣（雄狮站），胡华容、杨会萍（南阳站），方达智（衙前站）
下午：张洪、谢超慧（行政），金妙清、陈天、王洁、赵本书、姜婷、沃梦佳（宁东站），朱梦飞、任观军（城东站），高飞、孙丹、高琴琴、华扬东（传化站），瞿天青、俞仁佳、邹凯、汪显枚（新凉亭站），孙建国、周芬央（义蓬站），倪长青、高建建、沈亚芳（新湾站），劳威文、张丽葵（长沙站），王彩凤、钱烨萍（党湾站），尧晋峰、裘美佳（城南站），高燕燕（南阳站）
培训要求：
1、各部门经理合理安排好人员，做到培训与日常工作两不误。
2、各培训人员需准时报道，遵守课堂纪律。培训后将进行认证测试，零管部将就测试分数做通报处理。
3、各部门经理需结合培训内容和要求，联系各部门实际情况推进经营营销举措，加大营销考核力度。
五、联系人：
孔昂磊：*** ； 寿燕飞：***，666564
为期两周的商品销售实训已经结束，这短短的十四天对我们这些即将走入社会的学生来说，既是一种锻炼，也是一种挑战。锻炼了我们在今后工作时所应具备的能力，锻炼了我们在离开学校和家人羽翼保护下，如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否接受挫折与压力的能力，所以实训对我们来说，让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步！正如张慧老师说的一样，通过这次实训，每个同学都成熟了许多！
首先要感谢学校给我们这样一个难得的机会，作为经管系专业的我们，一心只读圣贤书，早已淹没在经济学理论的汪洋之中，少有这样有意义的实践活动。
我们的实训参杂这五一假期和运动会，既是机遇也是挑战，因为运动会期间好多同学都回家了，市场变小了，不过留在学校的同学仍然是我们的目标市场，尤其是大一的新生。
实训第一天，张慧老师召集我们开动员大会，提出这次实训的目的主要是强化我们营销职业能力的培养，让我们熟悉推销的每一个环节，熟练掌握推销的方法和技巧。并且在团队成员的共同努力和实训指导教师的全过程指导下，团队在两周内完成1000元产品销售目标利润。接着老师采取抓阄的方式给我们分好了组，我跟吕加加，王清，周维，卞阳分在了一组，也就是说，接下来的两周时间我们五个人将一起合作完成这次商品销售实训。
分组结束以后，张老师叫我们尽快把计划书交给她，然后去领钱，于是散会以后我们组员集合起来，讨论关于计划书的制定，我们主要销售夏季类的日用品，主要有凉席，小枕头，电风扇...从玉桥、金桥市场以及淘宝网上进货。要想抓住先机，就必须做好市场调查，我们发现南京的夏天提前来了，天气比其他地方都热，而大一的新生还是睡的学校发的草席，质量很差，所以我们决定进凉席回来卖。五一假期过来以后，我们就开始行动了，正好在去市区的路上遇到其他组的人，就做个伴一起去进货了。
刚进玉桥，就发现比大厂的玉桥大多了，里面的东西也是玲琅满目，我们走马观花似的逛了一圈，然后就直奔目的地了，我们先买了丝袜，开始跟老板讲价了。一开始坐在车上的时候还感觉一切都很新鲜，肯定会很容易的，没想到到真正实践的时候却这么难。我们组员一起说破嘴皮，轮番攻略，老板也一分钱都不让。唉！我们的社会阅历太浅了，不是她们的对手，她们已经在商场上摸爬滚打N年了，姜还是老的辣啊！
差不多该结束了，我们进了凉席、小枕头还有女生的长丝袜回来，组员一起辛苦地把凉席搬到了学校。正好赶上下午放学时间，我通过自己的关系找机械系的一个部长帮我们搬好桌子和遮阳伞，我们在新食堂门口摆好了摊。大一的新生还没有换新凉席，睡的是原来学校发的草席，质量不怎么好，所以夏天到了有很多大一的新生想换新的凉席，这样晚上才睡的舒服。因为我们小组是第一个进凉席，所以卖的很好，我们发现了这个需求，提前进
了凉席和小枕头之类，果然不出所料，第一天摆摊就一售而空了，让我们开心了一把，辛苦总算没有白费。
我们的货卖完了就接着去进货，只是第二次进货没有全体出动，只去了两个人节省路费。有了第一次的经验，我们把凉席当作我们的主打产品，其他的小东西只随便卖卖就行了，因为一张凉席的利润比丝袜大得多了。我还通过学弟的关系借来了一个音响，在我们摆摊的时候放音乐吸引同学的注意力，让同学都到我们这里看凉席，做好宣传力度，打响实训口号。
看看其他组的情况，他们虽然第一天没有进凉席，但是从第二天开始就陆续进了，然后他们还进了小风扇和各种好看的小饰品，吸引女生的眼球。张老师建议我们做生意先从熟人开始，于是我们拿着自己的产品到其他组推销，或小披肩，或手工包还有各种新奇的电子产品。大家对自己感兴趣的东西还是愿意花钱买的，这样既满足了自己的需求，也帮同学做了一笔生意，一举两得何乐而不为呢。
经过几天摆摊下来，同学越来越自然了，不像一开始的扭捏和不好意思，现在对来往的学生能直接介绍自己的产品，促成其对方购买了。我们小组发现大家都在新食堂摆摊有点拥挤，于是我们搬到了男生宿舍楼门口的那个大道上，也是照样对来往的同学推销凉席，我们看有意向购买的人就会热情的问，“同学需要看凉席吗”、或“同学来看看凉席便宜卖了啊”...主要是我们三个女生在外面摆摊，男生负责帮我们搬东西，有时人家一宿舍的买的多了。男生还要担负起送货上门的责任，大家都够辛苦的，一周下来几乎每个人都晒黑了不少。
晚上的时候我跟加加也没有闲着，而是去挨个的跑楼推销丝袜和我们在淘宝网上买的USB小风扇和USB小灯，女生买丝袜的比较多，对小风扇感兴趣的也不少，所以我们一晚上整栋楼跑下来也挣不少呢。
可能我们的服务到位，宣传力度强，买过凉席的同学还会介绍他的同学来我们这边买凉席，导致我们今天早上刚进的货，晚上就没了。所以我想一次性进50张凉席，卖完了下次就不去进货了，但是也有人提出了反对意见，你这样做太冒险了，这几天凉席市场差不多饱和了，进这么多凉席，要是最后卖不出去该怎么办。因为加加是小组长，所以决定权在她手上，经过一番思想竞争，最后加加同意我的建议，决定冒一次险，进50张凉席，一定要卖完不给自己留退路。
于是我们照着做了，因为一下子把钱都花在了凉席上，所以我们尽最大的努力推销凉席。实训快接近尾声了，我们手上最后还剩下六张凉席没有卖出去，这已经比预想的结果好多了。我们清点了一下其他物品，把桌子和遮阳伞还给人家以后，我们的摆摊到此结束了。该回宿舍补补日志，写写心得了。
实训虽然结束了，但是我意犹未尽，在看大家的利润表时，我们组是最多了，达到了一千的利润额，总算成功的完成了实训。这次实践学到的东西可以说是为我毕业后做销售打好了一个小
企业会计准则第14号——收入准则中规定, 要确认收入, 必须同时满足以下五个条件, 而这五个条件相对比较抽象, 所以在本文中, 笔者通过案例来认识和理解这些条件, 规范企业对收入确认的做法。
1 企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方
这是销售商品收入确认的条件中非常重要的一个条件。商品所有权上的主要风险, 指人们买来的东西将来可能带来的损失, 比如东西贬值降价、损坏等等;商品所有权上的主要报酬, 是指商品未来带来的经济利益, 比如升值、使用过程中产生了经济效益。
以一个制造企业为例, 企业的生产需要原材料。所以需要货比三家, 从供应商采购一批原材料。供应商把原材料卖给了企业, 企业在使用过程中由于自身的原因浪费了材料, 产生了损失, 和供应商没有关系。企业经过有效地组织生产经营, 取得了很好的业绩, 和供应商也没有关系。这种情况下, 原材料所有权上的主要风险和报酬随着材料从供应商卖给企业而发生了转移, 转移给了买家。这个情况就满足收入确认的第一个条件。
是不是东西卖给我们, 并交到我们手上, 主要风险和报酬就同时转移给了买家?通过下面这个案例, 来进行理解。企业的车间需要一台高端机器设备。经过招标, 选中了某公司作为供货商签订了销售合同, 合同约定, 设备公司应负责该机器设备的安装工作, 在安装结束并经企业验收合格, 就立即支付货款。机器设备如期运到了车间, 交给了相关负责人, 并开具了发票, 该设备公司可以确认收入吗?在这种情况下, 设备安装调试是设备销售合同的重要组成部分, 在安装过程中可能会发生一些不确定因素造成设备不能正常运行, 影响设备销售的实现。因此, 设备交给企业, 并不能说明商品所有权上的主要风险和报酬随之转移, 不能确认收入。只有等安装完成, 正常运转, 才能表明与设备有关的主要风险和报酬才转移给买家。
还有一种情况是, 企业销售商品的收入是否能够取得, 取决于买方是否已将商品销售出去。如企业采用支付手续费方式委托代销商品、售后回购等。支付手续费方式委托代销商品, 是指委托方和受托方签订合同或协议, 委托方根据代销商品数量向受托方支付手续费的销售方式。在这种方式下, 委托方发出商品时, 商品如果卖不出去, 会退回给委托方, 商品所有权上的主要风险和报酬并未转移给受托方。委托方在发出商品时通常不应确认销售商品收入, 而应在收到受托方开出的代销清单时确认销售商品收入;受托方应在商品销售后, 按合同或协议约定的方法计算确定的手续费确认收入。售后回购, 是指在企业销售商品的同时, 销售方同意日后重新买回所销商品的特殊销售。在售后回购业务中, 企业虽然已经把商品卖出去, 但是由于日后要买回此商品。无论该商品是升值或者贬值, 都必须由原卖方承担。因此, 所售商品所有权上的主要风险和报酬并没有从卖方转移到买方, 因而不能确认相关的销售商品收入。会计处理中, 按照“实质重于形式”的要求, 视同融资进行账务处理。
通过以上三个案例, 可以看到, 要判断是否满足收入确认的条件, 应当按照“实质重于形式”的原则进行判断。商品交付买家并不一定伴随着收入的确认。在经济业务中, 存在即使代表所有权的实物和凭证已转移给买方, 但所有权上的风险报酬并未转移的情况, 必须对经济业务的实质进行分析和判断, 这样才能更准确地确认收入。
2 企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权, 也没有对已售出的商品实施有效控制
商品卖出去了, 商品所有权不属于卖家原企业了, 企业一般就没有义务和责任保管这个商品, 企业也不会管理与控制这个商品。比如, 供应商把原材料卖给企业, 可以自主决定如何处置原材料, 公司是不会干涉的。企业不会对产品的使用发表任何意见。在满足收入确认的其他条件时, 该供应商就可以确认收入。
接上文购买机器设备的举例, 机器设备安装好以后, 必须进行定期维修和保养, 这样才能保证设备安全运行。设备公司接受委托, 定期对设备进行检测和保养, 对设备进行继续管理, 那是不是可以认为, 设备公司保留了设备的继续管理权, 不符合收入确认的条件呢?设备的所有权属于企业, 因此, 设备公司提供的定期检测与设备的所有权无关, 是与销售设备无关的另一项交易。因此, 对设备的定期检测并不影响设备销售收入的确认。
3 相关的经济利益很可能流入企业
商品销售相关的经济利益就是商品销售的价款。“很可能”是一个定性的表述, 定量地来解释这个条件, 就是价款收回的可能性要比收不回的可能性要大, 价款收回的可能性超过50%。如果估计价款收回的可能性很小, 即使收入确认的其他条件均已满足, 也不应当确认收入。当然企业都比较讲诚信, 不会拖欠价款。商品的价款很可能流入卖方企业中。此时, 就满足收入确定的第三个条件。
如果卖方企业判断销售商品收入满足确认条件确认了一笔应收债权, 以后由于买方资金周转困难无法收回该债权时, 不应调整原确认的收入, 而应对该债权计提坏账准备、确认坏账损失。如果卖方企业根据以前与买方交往的直接经验判断买方信誉较差, 或销售时了解到买方经营状况不佳, 资金周转十分困难, 就可能会出现与销售商品相关的经济利益不能流入企业的情况, 不应确认收入。
4 收入的金额能够可靠地计量
只要商品的销售价格已经确定, 收入的金额就可以可靠地计量。接上例, 设备供应商给我们定价一台100万元, 供应商公司收入的金额就是100万元。收入的金额是进行收入核算的重要前提。
5 相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量
会计的核算, 强调“收入与成本配比”的原则。意思是, 我们有了收入, 必定要付出相应的代价, 也就是会发生相应的成本。只有知道成本有多少, 才能正确地计算利润。否则, 就不能确认收入。假设设备公司销售的机器设备, 是自己生产的, 成本会计核算的资料显示每个设备成本是80万元, 这个80万元就是可靠的计量成本。毛利就是每台20万元。如果机器设备是设备公司委托其他厂家加工的, 加工厂有可能把货已经发给设备公司, 却没有和其进行结算, 所以设备公司对设备的加工成本就不能可靠计量。即使电子公司把计算器发货给我们, 也不能确认收入。
最后, 对以上五个条件进行小结。销售商品收入的确认, 需要同时满足这五个条件。企业应当严格按照准则的规定, 规范收入的确认, 以满足会计信息的真实性、可靠性和完整性, 为企业核算经营业绩提供基础, 同时为经营决策提供准确的信息。
参考文献
[1]葛家澍, 杜兴强.无形资产会计的相关问题:综评与探讨 (上) [J].财会通讯, 2004 (9) .
表一 2015年3月1日基准利率调整前后一周的数据
注：2015年2月22日-2015年3月7日昆明市一手房销售套数与面积表。
图一 2015年2月22日-3月7日销售套数柱状图
从表一和图一数据可以看出，3月1日利率下调前一周，昆明市一手商品房销售虽然有所增加但仍然低迷，日销售均在100套以内，平均每日销售为83套，3月1日，利率调整日，销售套数从头天的173套降为83套，市场对利率调整的反映处于观望，但调整日第二天，销售立即突破200套，一改利率调整前一周的低迷，调整后一周的销售维持在日均销售175套。
表二 2015年5月11日，第二次存贷款基准利率下调的5月11日前后一周昆明市一手房销售套数与面积
注：2015年5月1日-18日昆明市一手房销售套数与面积。
图二 2015年5月1日-18日昆明一手房销售套数柱状图
从图二和表二可以看出，与今年3月第一次基准利率下调不同的是，3月1日，利率调整日，商品房销售不升反降，调整日第二天才开始增加，5月11日，利率下调日，当天市场反应迅速，商品房从头天的92套，一跃为535套，销售套数为调查截至日最高点。降息5天内的日均销售在367套，远远高于降息前当月日均189套的水平。
原因分析：从2015年两次央行存贷款基准利率下调与昆明市商品房销售的套数和面积来看，市场对利率下调的反映是明显的，特别是5月11日，市场反应迅速，尽管销量的大增不排除房地产商一些让利销售产生的作用，但利率降低，购房者降低购房成本带来的实惠是实实在在的，人民银行利率政策对商品房销售产生的影响是客观存在的。
央行降息助推了昆明市商品房的销售。
1、制定目的
为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，特制定本规章。
2、适用范围
凡公司商品部人员适用本制度管理。
一、部门组织结构图：
二、岗位职责
（一）、商品部经理 职责 :
1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作；
2、通过市场调研，结合顾客需求，制定本部门商品管理规划，以及各工作岗位管理细责。商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作，参考市场上竞争对手的商品信息，以有效满足顾客需求为己任，做到不断货、不缺货，及时准确地为门店提供商品服务和引导，在商品环节为门店提供最大保证。
1）了解供货厂商产品动态，比较分析门店商品，作好更新和淘汰工作。2）收集行业新特药最新信息，找出有价值品种积极洽谈和引进。
3）研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合，为本公司商品引进和淘汰提供指导。
4）研究各门店商品结构和商品价格组合，合理配制低利润商品和高毛商品，作好优质商品引进，滞销品淘汰工作。
3、流程设计：合理规划商品部各岗位流程，制定标准流程规范；
4、流程监督：监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下：（1）计划采购工作的管理，保证不遗漏、不缺货、不断货。（2）商品入库和商品调拨，核实商品数量，作好商品质量验收工作。
（3）库房仓储和发货工作，检查库房商品是否按GSP要求分类摆放，商品仓储安全和发货 准确，并定期盘点库存。
5、商品控制：
按商品的品类、品牌、品种，控制总库商品存销比，动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。
动态调剂门店需求、存货。
指导公司进货和库存关系的调整，审核采购计划和订单，跟踪采购作业。汇总门店采购计划，保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率。
及时组织公司季节、节庆商品。对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。门店专柜专柜商品的调控和管理。
定期分析门店商品动销状况，及时调整不适销商品，规范门店补货计划。
6、指导和审核店长工作：指导和审核店内商品进货品种、数量和批次的合理性，指导和监督店内商品陈列。
7、做好与公司各部门间的协调和沟通工作，保证公司各项工作合理有序。
8、完成本部门员工的考评工作。
（二）品类管理 商品引进和淘汰工作
1、根据商品部商品管理计划，制定月度商品引进和淘汰计划
2、分析各门店商品销售数据，合理配制店内品类组合，为门店进货提供指导。
3、通过各类数据分析和信息收集、整理，引进优质商品。
4、根据门店反馈信息，做好老品淘汰工作。
5、新品、促销、带费商品管理。
6、效期、滞销商品管理。
7、促销活动特价商品管理和买赠政策。
8、政府限价商品调整。
9、每月新引进商品培训和资料下发，淘汰品的说明。
10、了解化妆品、日用品、保健品等非药商品特性，消费者偏好，消费习惯，为各门店提供适销对路的产品组合。
11、做好新品谈判工作，要求厂家必须提前通知断货、涨价信息。新品采购流程 老品淘汰流程
（三）商品采购
1、根据新品采购计划、未配商品汇总、动态盘点等信息，情况制订月度商品采购计划，并做好季节性产品备货工作。
2、根据所制定的月计划并参考进货订单报公司、业务员和厂家的计划。
3、商品到货后核对随货同行与发票金额是否相符，检验报告单是否齐全并做好记录。
4、做好购货商品打款登记工作，每月根据到货和付款情况与财务对帐。
5、门店返货登记和处理。
6、厂家返点记录。
（四）入库员
1.按GSP要求负责所以有商品的入库具体工作如下
（1）接到验收凭证后进行商品入库（公司商品直接入库，如有数量、批号、效期有差异通知采购员与商业公司进行沟通，解决后方可入库。业务员商品与我公司采购员核对数量与单位，采购员确认后方可入库，如有数量、批号、效期有差异通知采购员与业务员进行沟通，解决后方可入库）
（2）新品入库时，验收完成后查看随货同行是否符合GSP要求，并询问质检部手续是否符合GSP要求，根据质检部提供的信息确定入库标识，建立新品完成后进行入库。
（3）入库商品有差异时，如能减款直接进行减款，不能减款时通知复核员进行记录以便下次来货时及时向厂家索要。
（4）商品价格有变动时及时通知采购员进行调价，并发送工作日记。（5）商品入库完成后负责将票据传送到库房,由复核员验收,核对后签字.（6）为各门店办理自行采购商品的入库出库手续.（7）辅助复核员进行商品的复核。（8）配合质检部进行商品查询
2.负责办公用品库,中药库所有商品的入库工作
中药库，接到随货同行后进行入库（如有新品建立新品，并及时询问中药营业员新品的零售价格。如商品价格有变动时及时进行调价并发送工作日记）入库完成后把商品调拨至各门店，并把票据按GSP要求扣戳、签字。
办公用品库，接到验收凭证后进行商品入库（如有新品建立新品）3.负责GSP及G票据的整理工作,整理结束后打印送至财务部门.4.每月底负责打印药品的购进记录,质量验收记录,采购计划,(商品库及中药库)5.负责大库月度退货记录制作，包括直营店、加盟店.（五）调拨员
1、每周一，四负责为直营店出库，负责传递出库票据。
2、每周二，三，五，六为公司加盟店出库，传递出库票据。
3、每周一，四在各门店生成之前整理新到商品，并且与计划员及时沟通分配到各门店。
4、每月一次为各门店进行办公用品的配送(特殊情况除外)
5、每日下班前，做一次出库票据的审核工作，防止销票现象发生。
6、随时做好为门店大宗商品的销售的出库工作。
7、负责填写GSP要求的退货记录。
（六）库房保管、出库配货 库房保管员岗位
负责大库商品的陈列、储藏、安全管理。
1．库房管理工作，要注意商品的安全，努力防止商品的损坏和失窃。
2． 严格按GSP分类原则陈列药品，处方药与非处方药、内服药与外服药、药与非药、易串味与一般药品分开陈列，中药饮片与中成药按品种、用途分类摆放，标签使用恰当，放置准确，字迹清楚，准确标明品名、产地、规格、价格等，便于保管和配货。3． 危险品只能陈列代用品或空包装。
4． 凡质量有疑问的药品，一律不予上架销售，并存放于退货专柜。5． 库内严禁储存三无产品，质量不合格产品，不得代储私人药品。
6． 及时向部门领导反应缺货情况，并督促补货，检查库存药品是否都上货架，所缺商品是否有补救措施，所有药品均按先进出原则出库。7． 毒性中药饮片应专柜存放，专人管理。8． 拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。9． 防火、防盗、防水、防台风、防停电等防范措施。库房出入库复核员岗位
1、严把药品出库关，对出库药品严格进行核对与质量检查，保证出库药品的品种、规格、数量准确无误，质量完好，包装及标签符合规定要求
2、药品出库应遵守“先进先出”近期先出和按批号发货的原则；
3、验收员应根据凭证所列药品品名、规格、厂名、数量与实物逐项核对，并做好出库复核记录；
4、填写入库商品差异记录，当下次相关厂家来货时，及时索要调整记录。
5、有下列情形时停止发货： 1）药品包装有异常响动和液体渗出；
2）外包装出现破裂，封口不严，封面严重损坏等现象； 3）包装标识模糊不清或脱落 4）药品已过有效期； 5）其他不符合药品规定的。库房养护员岗位
岗位职能：承担本企业在库药品及质量检查和养护工作，采取有效方法保证在库药品质量的稳定；
1、严格执行本行业企业制定的药品养护管理制度和药品在库养护程序，在质量管理部门的技术指导下，具体负责在库药品的养护和质量检查工作；
2、指导仓库保管员正确分库，分类存放和堆垛药品，实行色标管理，检查并纠正药品存放中的违法行为；
3、检查在库药品的储存条件，指导并配合保管员做好库房温、湿度测量和管理工作，每日上下午两次定时对库房温、湿度进行检测和记录；
4、坚持预防为主的原则，根据库存药品流转情况和季度变化确定重点养护品种及养护方案，拟定药品养护检查方案；
5、根据养护计划对库存药品进行定期循环质量养护检查，一般药品每季检查一次，近效期、质量质变的药品应增加检查次数并做好养护记录；
6、根据药品特点，采取正确的方法进行科学养护，对中药材、中药饮片应根据气候环境变化，采取干燥、除湿等相应的养护措施；
7、养护检查中发现质量有问题的药品，应通知暂停发货并及时通知质量管理人员复查处理 建立健全药品养护档案，重点品种包括：（1）、发生过质量问题的药品；（2）首营药品；（3）质量已发生变化的药品；（4）储存时间过长，近效期的药品。
8、每月汇总分析和上报养护检查，近效期和长时间储存的药品质量信息，为药品的质量工作的评审提供切实可靠的依据，做好近效期药品的管理工作，按月填写近效期药品催销表；
9、正确使用养护仪器设备，温湿度监控仪器，计量仪器及器具，确保他们正常使用。
10、负责计量管理工作，保证公司所有计量器具的正确性；（1）在库药品储存的正确性；（2）在库药品质量养护准确性；（3）重点品种的养护率；（4）药品养护记录和档案的规范性；
（5）设备、仪器、计量器具等的使用、管理情况。质量验收员岗位
1、严格执行{药品质量验收管理制度}和{药品质量验收程序}坚持“质量第一”的观念，认真贯彻执行{药品管理法}{医疗器材监督管理条例}{GSP}等法律法规；
2、按照法定标准和合同规定的质量条款对购进产品、退回残品的质量进行逐批收购，并按规定进行验收记录。
3、验收时对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐批验收，并按规定做好验收记录
4、质量检查时应按{产品质量验收程序}规定的方法进行抽样，以保证抽取的样品具有代表性；
5、验收首营品种时，应索取并检验该批号产品的质量检验报告书，6、验收进口产品时，应索取符合规定的{进口产品注册证}或{锦州产品检验报告书}复印件，并加盖供货单位原印章。
7、验收过程中发现有质量异常情况或有假、劣产品嫌疑时，上报管理部门负责人；
8、开箱验收后应将包装复原；
三、商品部考核管理
商品部经理按照各岗位考核指标对本部门各岗位人员进行考核评分，每月2号之前将评分结果报人力资源部，各岗位人员工资奖金按考核得分发放。考核方式：
采用直接领导负责制，即部门经理考核部门各个岗位，为其打分。商品部经理由主管副总/总经理和人力资源部共同考核。考核指标制定：
部门各岗位考核指标由公司人力资源部、本部门经理和相关岗位人员共同确认；商品部经理考核指标由主管副总/总经理、人力资源部、商品部经理本人三方共同确认； 考核指标增减、修改：
考核指标的增减、修改及各考核指标权重修改，必须经过部门经理、人力资源部、本岗位人员共同确认。指标提供：
各类数据指标分别由商品部、门店部、财务部提供，各数据提供部门必须保证数据真实性和客观性，如发现数据差错或不实，追究相关人员责任。考核管理：
各岗位考核严格按照考核项目、评分标准认真打分； 评分结果分为A（90分以上）、B+（80分—90分）、B（70分—80分）、C+（60分—70分）、C（50分—60分）、D（50分以下）
A级员工：拿全额奖金，连续三个月评分A级或连续六个月评分在B+到A级，上调一级基本工资，做为升职依据。B+级员工：奖金发放90%，B级员工：奖金发放80% C+级员工：奖金发放70% C级员工：奖金发放50%，限期调整，半年不提升，考虑调岗。D级员工：无奖金，限期调整，连续2个月评分不达标，调岗或辞退。商品部经理考核指标
工资结构：基本工资+奖金+全勤+年终奖（专业证书）（工龄）根据员工考核得分考，安排员工晋级工作，调拨员考核指标
四、岗位等级和薪酬分配办事员一级1000二级1100三级1200主管一级1500二级1700三级1900经理一级2000二级2600三级3000工资结构：基本工资+奖金+全勤+年终奖（专业证书）（工龄）根据员工考核得分考核和工作年限，安排员工晋级工作。调拨员考核指标
四、岗位等级和薪酬分配
办事员 一级1000 二级1100 三级1200 主管 一级1500 二级1700 三级1900 经理 一级2000 二级2600 三级3000
鉴于：甲方_________，为专业的广告行业商务代收费服务企业，具有向客户提供在线电子商务平台的能力，并愿意同乙方合作，在授权区域内利用甲方的在线销售系统开设商品（见定义）在线代收费；乙方是个人、团体或依据中国正式颁布的法律设立并合法存续的_________有限责任公司。乙方签字人已经获得公司董事会的批准和授权。乙方具有该商品在授权区域的合法销售资格或版权授权；
有鉴于此，甲乙双方根据各自的优势，愿意共同合作。为共同拓展行业市场市场，为广大用户提供更多相关服务，经友好协商，并依据中华人民共和国有关法律法规的要求，双方就乙方利用甲方商务平台在线销售开展协议商品上架规则相关事宜达成一致。签订条款如下：
第二条 名词定义
代收费：甲方利用其电子商务平台，通过各种成熟的收费渠道（如手机短消息收费、电话费、上网费、信用卡、主叫服务、加密电子邮件、物流形式等收取用户费用，代理销售乙方产品的在线 支付系统的代收费行为；
商品：乙方具有该产品合法销售资格或版权授权的作品或产品。形式包括文字、声音、图象、图片、硬件设备、咨询及服务等；
授权区域： 甲方传播所能覆盖的全部地区。
第三条 合作内容
合作内容： 双方结成战略伙伴，乙方提供商品并授权甲方为代理销售商，甲方利用自身平台和渠道帮助 乙方实现销售；
合作形式：乙方按甲方所需提供商品的视听小样或商品图片，在甲方商务平台按甲方分类将样品对号上架。为了更好的将产品信息传达给用户，甲方会通过活动或者多种宣传方式为乙方推广销售代 理商品，相关事宜，双方临时协商并书面许可方可进行；
双方同意：乙方所代理销售的其他所有产品，乙方均有意采用甲方提供的相关在线销售（代收费）系统进行销售或代收费。对于具体的产品合作，由双方通过签署相关的附件加以确定；
双方承诺： 在此合作过程中，充分利用各自的优势（包括产品资源、服务能力、技术能力、市场资源等），共同推广在线娱乐事业的发展，以达到双赢的目的；
第四条 收费与结算
商品定价：乙方提供市场报价，并承诺在甲方销售平台的对外报价不高于乙方在各个销售终端的销售价格。甲方的vip会员优惠或促销活动乙方应在价格上予以支持，双方协定价格至少低于市面价格的10％，或乙方给甲方代理价格低于行业代理5％；
利润分成： 甲方收取销售价格的30％作为利润回报
结算方式： 用户使用甲方交易系统产生商品买卖后的第二个月底，甲方将该商品扣除利润分成后的余额划入乙方帐户。
运输及税务：甲乙双方间相关商品的运输及商品交易税务等杂费（发票）由乙方支付。甲方发送到用户的运输费用，由甲方支付。
第五条 权利与义务
甲方的权利与义务：
1．甲方负责合同既定区域内乙方协议商品的代收费与推广。在乙方无违约行为的情况下，甲方不得无故停止本合同的执行；乙方应确保甲方为合同既定区域内的商品代收费代理销售商。所有甲方 销售终端客户均与甲方联系，依据其制订的价格标准和销售政策交易；
2．甲方应保障代收费款项及时到帐，对由于甲方代收费行为所产生的投诉，纠纷等相关问题，由甲方独立承担全部责任；
3．甲方在与乙方的合作中应严格遵循本合同所规定的代收费方式。
4．甲方应在整个代收费过程中严格遵循乙方所规定的价格策略，如有需要，须双方商议并书面许可。甲方不擅自抬高或降低乙方产品的销售价格；
5．甲方有义务不向任何第三方透露双方协议中的折扣标准，价格标准，销售数量等情况；
6．甲方应利用自身的宣传渠道和其他市场资源、宣传、推广此合作项目；
7．甲方非必要条件下有权不向乙方透露自身客户及销售终端的信息，乙方应维护甲方的权益。
8．甲方不拥有乙方提供商品的版权。
9．甲方保证在其宣传品、网站，正式投放的广告宣传中，如果出现其他资源战略合作伙伴的信息，均在适当位置免费表明，体现乙方作为其战略合作伙伴以及提供商的地位、身份、并从视觉上体现甲方标识。
乙方的权利与义务：
1．乙方负责向甲方提供代理经销权。所有甲方客户与甲方联系，甲方依据乙方制订的价格标准和销售政策拿货；在甲方无重大违约行为的情况下，乙方不得无故停止本合同的执行；
2．乙方将保障协议商品的正常使用、质量、维护、负责按照甲方要求的载体方式传输给甲方并承担全部费用及税务，并对在商品产生的投诉、纠纷等相关问题自行承担责任；对于客户的投诉，由乙方负责解决并承担全部相关费用。因乙方提供的服务，产品和传输问题所导致的纠纷或赔偿问题，由乙方自行承担全部经济与法律责任，甲方已先期承担责任的，由甲方给予等额补偿；
3．乙方将负责提供相关的客户服务机构，解答使用过程中的疑难问题；
4．乙方提供的商品，不得违反国家有关法令，法规的要求。若有违反，将全权承担由此引起的一切后果；
5．乙方应承诺维护协议中商品定价，经双方协商，甲方书面同意的除外；
6．乙方 负责在约定的期间内取得并提供政府或相关机构颁发的商品商业版权及运营的全部相关许可，并在甲方需要的条件下，协助甲方完成版权证明等相关文件；
7．乙方保证在其宣传品、网站，正式投放的广告宣传中，如果出现其他代理商信息，均在适当位置免费表明，体现甲方作为其战略合作伙伴以及代理商的地位、身份，并从视觉上体现甲方标识；
8．乙方必须保证拥有提供商品的版权或支持此协议的授权，否则由此产生一切后果由乙方负责。
第七条 有效期限
本合同从双方正式签约之日起生效，合同有效期为贰年。期满前三十日内双方均未对本协议提出书面终止意见，则合同自动延期壹年，如任何一方提出修改意见，应在合同期满日前至少一个月提出，并共同商讨相关细节；
第八条 保密条款
1．甲乙双方应共同采取一切必要措施，对双方因通过本次合作而从对方取得的商业秘密采取保密措施，以防止商业秘密被泄露、使用、被公开或落入未经授权人士手中。
2．获取商业秘密的一方（下称“获取方”）不得将从提供商业秘密的一方（“提供方”）处所获得的商业秘密在未获得提供方授权，或本合同许可的情况下，进行部分或全部复制或复印；在本合同终止后将商业秘密悉数返还提供方，或在取得提供方书面同意的情况下，将商业秘密销毁。
3．获取方应只在本合同规定范围内对商业秘密进行使用。并且，获取方已促成或将促成其被告知商业秘密的雇员和顾问签署内容实质与本合同本条规定相类似的保密合同。
4．双方同意对本次合作涉及的所有销量，结算价格，以及其他的敏感信息，应严格保守秘密，如因某一方的责任导致上述信息泻露，责任方应承担相应的赔偿责任。
第九条 合同的终止
除法律规定的终止情况外，若发生下列情况之一，本合同将立即终止：
1．甲方或乙方拥有的相关从业资格被政府行政部门取消或注销；
2．甲方或乙方违反其各自在本合同第10条中所做的陈述与担保；
3．乙方在协议约定的取得由包括中国国家新闻出版署在内的政府机构颁发的协议游戏进行商业（收费）运营的相关许可（指电子出版物出版授权号等）的期间到期后三十日内仍未取得相关许可；
4．本合同的任何一方进入，或被其他第三方申请，进入破产或清算程序；
5．本合同任何一方对本合同的任何违反，且在另一方以书面形式告知违约方违约事实十五日后，违约方仍未采取措施，改正其对本合同的任何违反；
6．如一方无故拖延履行本合同，且在另一方以书面形式告知违约方拖延之事实十五日后，违约方仍未采取措施，则另一方有要求违约方继续履行合同或终止合同的选择权。如违约方仍不履约，则另一方仍可终止合同，并且违约方需承担全部经济损失的赔偿责任。
7．本款所述诸情形除9．1．1项，9．1．4项外均视为一方违约。
本合同任一方对其因不可抗力而不能或延迟履行本合同协议给对方造成的任何损失不承担任何责任。如果发生不可抗力事件，则受影响的一方应立即以可能的最为快捷的方式通知对方，并在不可抗力事件发生十五天内向对方出具能有效证明该不可抗力事件发生的文件。遭受不可抗力影响的一方应采取积极有效的措施以尽量减少因本合同不能或延迟履行而给对方造成的损失。一方因不可抗力而延迟履行其相关义务的事件应与不可抗力持续的时间相同；
不可抗力是指不能预见，对其发生和后果不能避免且不能克服的事件。鉴于网络所具有之特殊性质，不可抗力亦包括下列任何影响网络正常经营之情形：
1．黑客攻击、计算机病毒侵入或发作；
2．计算机系统遭到破坏，瘫痪或无法正常使用而导致信息或纪录的丢失，甲方不能提供本协议项下之销售服务或乙方无法完成其商品之消费服务；
3．因政府管制而造成的暂时性关闭等。
4．在依据本条发生的合同终止情况下，除本款以下具体约定外，守约方还可以依法要求违约方承担违约责任并赔偿损失，赔偿损失的范围应包括守约方因违约方违约所受到的全部经济损失。
第十条 叙述与保证
甲方的叙述与保证：
1．甲方是一家依据中国正式颁布的法律设立并合法存续的有限责任公司。甲方签字人已经获得公司董事会的批准和授权；
2．有从事合同中所规定之代收费行为的资格；
3．甲方对于本合同的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定；
4．本合同对甲方构成有效的，带有约束力的，可强制执行的法定义务；
5．甲方对于本合同的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案；
乙方的叙述与保证：
1．乙方是一家依据中国正式颁布的法律设立并合法存续的有限责任公司。乙方签字人已经获得公司董事会的批准和授权；
2．乙方对于本合同的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定；
3．本合同对乙方构成有效的，带有约束力的，可强制执行的法定义务；
4．乙方对于本合同的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案；
第十一条 违约金或者损失赔偿额的计算方法
1．在项目进行过程中，如任何一方无故解除合同则应承担违约责任。违约方除应向对方支付协议商品销售价格总和的百分之三十（30％）并赔偿守约方的直接经济损失外，守约方还可保留进一步追究由对方违约造成损失赔偿的权利。
2．违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为进行补救，并在15日内赔偿守约方因此受到的所有损失（包括直接损失，间接损失以及因此赔偿所引发的一切合理费用和支出）。
3．一方迟延支付款项或提供商品的，应按应付未付款项或应交未交点商品销售价格总额的千分之五／日的标准支付滞纳金迟延超过规定日期十个工作日的，另一方有权单方面提前解除协议，并追究违约方的相关违约责任。
4．如违约方继续进行违约行为或不履行上述义务，守约方除就其所有相关损失而获得违约方赔偿外，亦有权在书面通知违约方后，提前终止本合同。
第十二条 其它
1．双方理解并且同意，协议双方均为独立签约人。本协议不包含任何可能理解成为双方之间设立一种合伙或合资关系的内容。
2．未经协议双方书面确认，无论以任何方式或形式，各方均不得将本协议或其部分进行转让。
3．通知：任何本合同要求或允许的通知应以书面方式并应通过邮寄或传真方式按协议载明的通讯地址寄达对方。通知自邮件被一方员工签收或传真成功发送之日起生效。
4．协议商品送达方式：乙方将采用甲方提出的载体或运输方式发送给甲方，并电话通知甲方或传真凭据。甲方收到传真确定收到商品后，由甲方电话通知乙方专门负责人员。
5．本协议在履行过程中如有未尽事宜，或因业务发展需要对本协议现有内容进行补充、变更、修改时，由双方或任何一方提出补充，变更，修改的建议和方案，经双方协商并达成统一意见后，以书面形式表达并经双方同意并签字盖章后，成为本协议的补充文件，与本合同具有同等法律效力。
6．本协议任何部分被视作无效或不可执行，将不会因此而影响本协议其他条款或部分的有效性与可执行性。
7．本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。因本协议所产生的以及因履行本协议而产生的任何争议，双方均应本着友好协商的原则加以解决。协商解决未果，任何一方有权向有管辖权的法院提请诉讼。
8．乙方在此承诺：乙方根据协议游戏而引进，开发，升级的等与协议游戏相关的其他版本将同样指定由甲方担任其游戏预付费虚拟卡代收费的总代理商，并无须另行支付签约保证金且按照本协议约定的其他条件进行合作。
9．本协议及其所需附件以中文做成，甲方和乙方各执一份，两份文本具有同等法律效力，在双方授权代表正式签字改章后正式生效。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
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