2018云南公务员面试备考：提升人际关系的处理能力

2018云南公务员面试备考：提升人际关系的处理能力（精选4篇）

2018云南公务员面试备考：提升人际关系的处理能力 篇1

人际关系的处理能力是一名合格的公务员所必须具备的基本能力，也是公务员面试中重点考察的能力之一，而如何很好的处理人际关系则直接体现一个人的情商，也决定着一个人能不能在面试中获得高分脱颖而出。针对此类题目，很多同学往往会陷入一个误区，认为这种题目很容易搞定，而事实上这种题想答出来很容易，但是想要答得好答得出彩是很不容易的。那么，如何答好呢: 首先，是明确矛盾。例题：你和小王一起完成一项数据分析的工作，因为你忙于手头的其他工作，耽误了合作的事情。小王向领导打小报告，你怎么办?看到一个人际关系题目，我们要明确题目中需要解决的矛盾或是问题是什么。题目中两个矛盾，一是耽误合作，二是打小报告，这两个都是需要迫切解决的问题。

其次，是自省原则。找准题目中的问题或矛盾后，如何看待也是至关重要的。其中，分析问题的时候我们要学会自省，看看是不是自己身上的原因所导致的，即使不是自身的问题，也要看看能不能从自身寻求找到解决问题的办法。比如此题目中，为什么同事会打小报告，也是因为自己的问题耽误合作而影响了数据分析的本职工作，所以主要的责任还是在我，作为团队的一员我没有合理分配好自己的工作时间耽误工作就一定是有不可推卸的责任的。

再次，是阳光原则。对待别人的问题，我们要结合现实工作或生活进行合理化的解释和理解，对贬义词进行褒义化或中性化，看看同事是不是情有可原或是有什么苦衷。此题中，同事打小报告这个问题，如果我们进行褒义化理解，就是同事将实际情况向领导反映和汇报也是很正常的事情，而不要刻意把同事的行为妖魔化。

最后，是工作为重原则。人际关系的解决，最主要的是做到以工作为重。人际矛盾或问题，有时候有工作问题，也有人际问题，人际问题和工作问题我们都需要解决。但是，需要我们酌情考虑，有的时候需要先解决人际问题，有的时候需要先解决工作问题，但是不管怎样，最终都是为了保证工作更加顺利的开展和完成。

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2018云南公务员面试备考：提升人际关系的处理能力 篇2

四川华图（2018国家公务员）

目前，结构化面试对于很多参加2018年国家公务员考试的考生来说还是一个比较神秘的面试形式，很多时候考生以为自己回答的内容很好很精彩，但是成绩出来以后却不令人满意，这其中的问题究竟在何处，今天华图教育专家就应变能力这一部分内容向广大考生进行深入分析，希望能够帮助大家在面试的时候有个更好的表现。

第一、把握思考时间 体现工作效率

在处理自然灾害的时候我们常说时间就是生命，所以在大型灾害后，政府各方都会迅速反应，连同中央都会第一时间下达命令要求。其实这就给了我们一个信号，处理突发问题，反应速度很重。相较于很多考生面试期间，思考时间过长，这本身就会给人一种反应较慢的感觉，这就是应变能力弱的体现。另外思考时间比较长会让考官误认为考生对题干当中假设的问题是没有处理办法的，时间长证明我们在编答案而不是自己的真正想法，缺乏处理突发问题的经验。介于这种考虑考官肯定会在打分的时候有所顾虑。所以为了避免考官的这些误解，考生在回答应变题目的时候一定要缩短思考时间，大致来说越短越好，最长也不要超过半分钟，当然在初期大多数考生都做不到，主要是因为经验的缺乏，不能瞬间找到解决问题的对策，这就需要考生在备考期间多做题，专项练习——将大量应变能力的相关题目放在一起进行夯实，效果是非常显着的。

第二、抓住身份信息 确定权限范围

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第二个要与大家进行交流的问题是考生在处理一些突发情况的时候缺乏权限意识。应变的问题比较多，解决起来都需要考生说一下处理对策，但是为了更好的考查考生是否符合政府工作人员的基本要求，往往考题当中都会将考生定位于政府机关单位的一些基层的工作人员，身份相对确定、明确，而相较于很多突发问题，比如：诈骗、消防安全、交通拥堵、食品安全等问题，远远超出了基层公职人员的管辖范围，这时考生应该做的联系相关的主管方，最多也就是配合他们解决问题就好，但是很多考生往往会自己都直接进行了解决，这会给考官一种新人缺乏权限意识，以后工作可能会出现越权的嫌疑，进而会影响成绩。所以建议考生在审题期间不仅要注意抓住所有需要解决的突发问题，还要注意题干当中对考生身份的限定，以此来确定题干中的问题是否需要我们直接进行处理，进行展现考生的权限意识，这对于考生答题是非常重要的。

第三、寻求合适方法 细节展现经验

最后一个容易被考生忽略的问题就是解决突发问题对策的细节。应变能力的题目由于思考时间短，需要解决的突发问题比较多，所以很多考生都会在回答的时候把注意力放在找问题上，从而就会忽视了问题解决对策的细节。但是大家要注意，应变能力考查的是考生解决问题的经验，对策的细节缺乏给考官的感觉就是考生虽然审题全面，但是经验还是缺乏，所以这样的回答方式只能是在言语理解方面的成绩高一点，但是应变能力的成绩肯定会受到影响。所以考生在提对策的时候一定要注意解决对策细节的把握，如：安抚群众情绪。先要对群众因为一些问题没有解决而产生情绪方面的失控表示理解，再说明着急不能解决问题，只会让问题的解决效率更低，所以希望对方冷静，表示会帮助对方解决问题。以此来展示考生处理问题的经验，进而给自己的应变能力加分。

四川华图教育

提醒2018年国家公务员考试的考生在进行结构化面试备考的时候，很多面试技巧是广大考生所忽略的，总以为题目会回答了就可以了，其实这是错误的，在这里希望大家在备考应变能力这一部分内容的时候能够注意上面我们所谈到的这些问题，争取在面试的考场身上有一个精彩的表现，取得成功。

2018国家公务员考试面试备考 篇3

与梦想坚持者同2018国家公务员考试面试备考

【面试真题】

“变来变去不是创新，没有方向不是进步，只破不立不是发展。”谈谈你的理解。【热点积累】

十九大报告指出：“加快建设创新型国家。创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。”

“创新”在面试中有着较为广泛的应用，创新是五大发展理念之首，大到国家的发展、社会的进步，小到企业的生存、个人的生活，都需要创新。比如，载人航天和探月工程、我国自主研发的核能技术、高铁技术、云计算、人工智能等，推进了创新型国家建设；很多传统行业依托互联网+、共享经济等，积极创新，焕发了新的活力；华为依靠自主创新芯片技术，在智能手机市场站稳了脚跟；„„

在态度观点题目中，只要是涉及到做事要讲究方法，都可以引申到创新上来，包括简政放权、精准扶贫等一系列新的政策，都属于政府创新工作模式，有创新思维的体现。【思路点拨】

本题有三个分句，可以作为三个论点，分别展开。

1.“变来变去不是创新”强调的是创新不是简单的变来变去，而是要去进步、发展。比如教育改革，有关部门不断的更新教材，却让老师和学生摸不着头脑，打乱了教学的规律，这不是创新。相反，有的学校结合现在的互联网技术，在网上布置作业，学生提交以后马上能够在线批改，查缺补漏，大大提高了学习效率，这种创新值得鼓励。十九大报告指出：“加快建设创新型国家。创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。”在建设创新型国家的过程中，我们应该秉承发展的理念，以创新谋发展，不要一味求变，搞形式主义。

2.“没有方向不是进步”强调的是进步不是盲目地向前，而是要有坚定的目标。没有坚定的目标，就像在大海上航行的轮船失去了舵手，很容易让轮船偏离航向，事倍功半。十九大报告的主题是：不忘初心，牢记使命。这里的初心和使命，就是中国进步的方向，实现中华民族伟大复兴的中国梦就是我们坚定的目标。我们应高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，为夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

行！

2018云南公务员面试备考：提升人际关系的处理能力 篇4

2018云南公务员面试热点-厕所革命

【热点背景】

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日就旅游系统推进“厕所革命”工作取得的成效作出重要指示。他强调，两年多来，旅游系统坚持不懈推进“厕所革命”，体现了真抓实干、努力解决实际问题的工作态度和作风。旅游业是新兴产业，方兴未艾，要像抓“厕所革命”一样，不断加强各类软硬件建设，推动旅游业大发展。习近平指出，厕所问题不是小事情，是城乡文明建设的重要方面，不但景区、城市要抓，农村也要抓，要把这项工作作为乡村振兴战略的一项具体工作来推进，努力补齐这块影响群众生活品质的短板。【预测题目】

截至目前，全国已经完成新改建厕所39393座，其中新建27137座，改扩建12256座，累计完成厕所革命3年行动计划的69.1%。2017年4月13日，记者从国家旅游局获悉，国

家旅游局从即日起将组织力量，对各地厕所革命进展情况开展大规模明察暗访，重点督查各地厕所建设进度，特别是厕所革命“三年行动计划”执行情况。对此，请谈谈你的看法。【中公解析】

2015年4月，总书记曾经就“厕所革命”作出重要指示，强调抓“厕所革命”是提升旅游业品质的务实之举。如今，对厕所革命开展情况进行摸查，也体现了整治旅游不文明的各种顽疾陋习的决心。

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近年来无论是城市还是乡村，厕所卫生直接反应了该地的文明程度，尤其在旅游高峰时段，各地旅游景点厕所前排起长长的队伍，在我国男女比例失衡，如厕难更为直接的显现出来。据报道，党的十八大以来，总书记在国内考察调研过程中，走进农户家里，经常会问起村民使用的是水厕还是旱厕，在视察村容村貌时也会详细了解相关情况。厕所革命”逐步从景区扩展到全域、从城市扩展到农村、从数量增加到质量提升，受到广大群众和游客的普遍欢迎。无论在城市还是在乡村，厕所革命的全面推进，这不仅关系旅游环境的改善，也关系到广大人民群众工作生活环境的改善，关系到国民素质提升、社会文明进步。

如今对厕所革命实际开展情况进行深入调查，体现了真抓实干、努力解决实际问题的工作态度和作风;不断加强各类软硬件建设，推动旅游业大发展;新农村建设也要不断推进，让农村群众用上卫生的厕所，也有助于美丽乡村的建设，真正让厕所革命工作落准、落细、落实。

要想更好的落实总书记：坚持不懈推进“厕所革命”努力补齐影响群众生活品质短板这一重要指示，需要做到：第一,厕所修建要全面惠及，不仅能够满足游客，市民的如厕需要，而且也应该考虑到特殊群体，如残障人士。第二，要注重厕所卫生情况，不仅设立日常卫生清理人员，更要有监督管理者进行进行定期抽查，明确主体责任，更希望社会公众自觉维护其环境卫生。第三，在此次明察暗访中，一旦发现不考虑实际需要大肆兴建厕所的乱作为，对环境卫生不

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予管理的不作为和对厕所革命工作不重视的慢作为情况一并严肃处理，限期做出整改，并纳入个人政绩考核。

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