新入职护士的年终总结

新入职护士的年终总结（精选6篇）

新入职护士的年终总结 篇1

首先我想说在岗前培训的前一天，我在日记里说从明天起，当清晨的第一缕阳光升起，无论你是战斗鸡还是愤怒的小鸟，我要开始工作了，并且全力以赴，认真热情对待我要接触的每一个人和每一件事。接下来的日子我每天早早起床，迫不及待的要去教室坐好，盼着老师来给我们上课，很想多学多听一些临床上的知识和经验。每天都有护士长给我们上课，护士长们不仅教我们基础知识，还教我们临床操作，最重要的是给我们讲了很多很多临床上的真实案例，各种突发事件并如何应对，每天我们都受益匪浅，每一天过的都非常有意义。

在这里我不得不说，有一位老师很快被我们大家所熟知，她就是我们的孟顾问，她给我们讲了处罚办法，服务规范，行风建设，公共安全，待岗处罚和奖励办法，她不仅很认真的给我们上课，而且在平日的军训里也时刻陪着我们，所以，现在大家一看到孟顾问，我们既紧张又高兴，真的像见了自己家里的长辈一样，既亲切又尊敬。我们医院的张院长对我们这些医生和护士也寄予了很大的期望，他会经常提醒我们什么是该犯的和不该犯的错误，我说的该犯的错误是因为我们是新人，难免会在一些问题上处理的不够好，分析的不够全面，但要尽快学习，尽力弥补。每天还会有一位科长给我们上课，我们学到了很多关于消防安全、全院微机网络、继续教育、减轻心理压力的知识，我们还学会如何与患者沟通。每位老师的目的都是为了让我们能够当一名合格的医务工作者，我相信要是没有科长给我们讲这些，我们一定不会在意还有这么多重要的细节上的事情。在接下来我们的日子里，我们又和计算机成了伙伴，每隔一天就要到微机房培训。

但对我们来说，每天最开心最快乐的时光就应该是每天下午的军训了，消防科的范科长带我们训练，他很幽默，常常逗的大家捧腹大笑，说实话，这也是我们经历的一次最不愿意而又非常喜欢的军训了，不愿意是因为七月份的天气闷热潮湿，还要在炽热的大太阳下暴晒，喜欢是因为每天的培训都可以在快乐的军训中结束。

军训对于处在刚大学毕业的我们来说，真的是很有好处的，这样可以让大家收收心，有一种紧张的气氛，锻炼我们一种韧劲和在临床上敢于冲锋在前的精神。我好像延续了大学里的好运，这次当上了一个队的小队长，我给我们队起了一个名字叫“快乐军训小分队”，只希望大家不仅是现在而且在以后的工作中都可以开开心心，快快乐乐。

岗前培训让我感到充实和快乐，即将走上工作岗位的我，如果说不害怕不迷茫好像太欺骗大家，也太欺骗自己了，不过我已经做好了吃苦的准备，我会把苦当做是对自己的一种磨练，现在我浑身充满了勇气，为了我的患者我必须很快使自己的内心和工作能力强大起来。既来之，则安之，则好好干之，我会用心去完成这份光荣的护理工作。

新入职护士的年终总结 篇2

关键词：情景模拟训练,血管外科,新入职护士,考核成绩

新入职护士在工作技能上无法满足急诊室高工作量与压力要求[1]。传统对新入职护士考核成绩仅停留在理论和单个技能操作上,责任制整体护理模式推行下,要求护士具备较高职业能力,不再是纯粹技术操作与简单沟通就可解决。要求新入职护士熟练掌握各种操作技术,具备协同能力、病情评估能力、应对突发事件能力等。如何培养新入职护士以上能力,怎样考核护士是否具备上述能力,是护理管理者探讨重点。基础护理操作培训,是新入职护士岗前加强基础护理学常用护理技术而后强化到实践过程,临床理论结合实际,培养新入职护士综合能力与操作能力。相关研究得知,情景模拟训练有助于提升护士职能能力。基于此,兰州大学第二医院血管外科对新入职护士开展情景模拟训练,笔者研究对新入职护士考核成绩影响,总结上述报道,做如下分析。

1 对象与方法

1.1 对象

血管外科从2014年~2015年分配新入职护士14名,年龄18~20岁。其中专科以上学历9名,占64.39%;大专5名,占35.71%。把新入职护士作研究对象,接受情景模拟训练,观察对血管科新入职护士考核成绩的影响。血管外科新入职护士在年龄、学历上无差异,无统计学意义(p>0.05),可比较。

1.2 考核方法

结合实际病例、输液反应应急预案及新入职护士职业能力要求,开展情景模拟训练,制定考核目标,在护理部和资深护理长带领下,相互讨论,确保目标合理有效。把情景模拟训练划分为7个场景,各场景具有特定考核目标,设基础操作技能为一级目标,满分100分;设沟通、病情观察、评估、分工合作为二级目标,总共15分;设临床决策、评判性思维能力为三级目标,总共15分。固定一级目标分数≥85分为合格,>85分为优秀。两个护士为一组开展考核,考核前5 min告知病例,考虑15 min后再考核。模拟训练在考核中不被打断,录制录像。

1.3 自我评价

采用学生行为表现自评量表。将量表划分成5个维度、24个条目,包括沟通交流、临床决策、评判性思维等,划分完全符合(1分)、比较符合(3分)、一般(2分)、比较不符合(1分)、完全不符合(0分)共5个等级。借助该量表能够客观、有效评价护理高仿真教学中学生行为。量表信度系数、内容效度、水平内容效度分别为0.924、0.923、0.977,问卷回收率为100%。

1.4 统计学分析

采用SPSS 15.0统计学软件分析与处理统计学数据。

2 结果

2.1 考核结果

在14名血管外科新入职护士中,一级目标分数(≥85分),6人;二级目标+三级目标分数(>20分),1人。考核结果表明,血管外科新入职护士缺少基础操作技术、沟通交流欠缺、病情评估观察不足、评判性思维缺少。集中培训一级目标<85分者,再考核,直至全部考核通过。

2.2 自我评价结果

2.2.1 护理高仿真教学中血管外科新入职护士行为表现得分情况(见表1所示)

2.2.2 护理高仿真模拟教学中血管外科新入职护士行为表现(见表2所示)

2.2.3 护理高仿真教学中血管外科新入职护士行为表现自评量表得分(见表3所示)

3 结论

情景模拟法即,为满足教学内容要求,营造贴近生活实际场景,让护士在这种场景中扮演不同角色,教师一旁协助指导,进行分析与概括,是一种模拟实践的培训方式。新护士对情景模拟考核中对以下三个维度评价较高,分别是分工合作、临床决策、专业发展和评判性思维。对以下两个维度评价较低,分别为沟通交流、专业知识和技能[2]。

一般考核方法按照操作流程考核学生成绩,评估当前实验操作,这种考核方法偏重操作步骤,未考虑护理对象变化,操作缺少灵活性,不能密切联系临床实际。

情景模拟训练下,发现新入职护士职业能力水平较低,尤其表现在和病人家属沟通能力与主动观察病情能力方面。尽管新入职护士事先已学习书本中护理知识,在临床实践中却不能灵活运用,主要原因在于他们对知识掌握不牢,缺少工作经验,处理紧急事件能力低,评判思维弱。

血管外科新入职护士因为缺少临床经验及应变能力,抢救十分仓促,无法运用所有知识判断和处理,极易错过抢救时机,导致众多医疗纠纷。脱离临床护理技能环节,无法培养护士解决问题能力及理论联系实践能力。临床发生急救抢救,保护病人安全,减少纠纷产生,新入职护士通常不具有独立操作机会。

在专业知识和技能维度上评价较低,主要表现为因为新入职护士参加抢救机会少,理论知识不足,实践技能不稳定;在沟通交流维度方面,新入职护士开始关注病人心理问题,主动与病人沟通,帮助病人解决问题评价最低。主要原因是新入职护士临床经验匮乏、沟通技巧欠缺,情景模拟未能完全让护士进入角色[3]。

在临床决策方面,护理高仿真模拟教学有益于形成临床思维,病人好转后产生成就感等。情景模拟演练可营造真实抢救情景,贴近临床实战,使护士有种如同身受感觉,能培养新入职护士分析、解决问题能力。在专业发展、评判性思维上,新入职护士能感受到自身能力在提升。

相关研究表明,情景模拟教学能提高团队合作意识,调动学习积极主动性[4]。手术抢救需要熟练掌握技术,医生护士间、护士间也要密切配合,是抢救成功关键,减少医患纠纷。本研究表明,研究结果不同和选择人群有关。在分工合作上,尽量完成团队目标,明确小组分工职责。

4结束语

心血管外科将各种护理应急预案情景模拟考核作为新入职护士必考项目,有助于筹备护理人才。情景模拟训练对新入职护士成绩考核要常态化,这是我们后续奋斗目标。

参考文献

[1]吴国庆,韦梅,徐何群,等.降阶梯思维结合情景模拟训练在急诊抢救室新入职护士培训中的应用[J].中国中医急症,2015,24(11):2066-2068.

[2]罗艳华,陈沁,岑慧红,等.护理本科生高仿真模拟教学行为表现测试研究[J].护士进修杂志,2013,28(12):1079-1082.

[3]李铮,郑红.输液反应情景模拟演练在新护士能力考核中的应用[J].护理研究,2014,28(20):2549-2550.

新入职员工年终总结—总结报告 篇3

篇一：新入职个人年终总结 ?年终总结 ?2016 年已经远去，青春年华也在慢慢流逝。过去的一年是很匆忙的一年，时间如白驹过隙，不经意间就已流走。过去的一年是很有意义的一年，佳妻伴侣给我温暖生活，有了一个自己温暖的小窝。过去的一年是很成功的一年，心仪的工作让我干劲十足，为我通往成功的道路迈进了一大步。

?2016 年是我新工作开始的一年，在领导和同事的帮助下，对公司的文化有了深层次的了解，也对自己的本职工作有了更深刻的认识。一个好员工一定要做好自己的本职工作，虽然我入职时间不长，但是我相信在时间的长河中我一定会被认可。过去的一年，我总结了许多：

?一、世上无难事只怕有心人 ?刚来到工作岗位，一切都很陌生，虽然都是跟环保相关，但是处理的东西是不同的。在同事的指导帮助下，我针对性的查阅了大量资料，不断的学习相关知识，翻阅图纸，看一些工程实例，对我所担任的环保工作有了一个全新的认识。我相信在新的一年我会做的更好。

?二、诚心做人踏实做事 ?诚诚实实做人，踏踏实实做事，是父亲经常对我说的，我也谨记在心。我要诚信对待每一个客户，认真解答客户的疑问。我也要认真对待每一个项目，认真做好每一个设计方案，按照客户要求随时更新方案。不怕苦，不怕麻烦。

?三、工作中的不足与改进 ?参加工作两月有余，尽管在公司的项目及个人的设计方案上有所进步，但是仍存在许多不足：

?首先就是对项目现场认知的缺乏，可以说是零基础，接下来的工作中要不断完善自己对项目场地的认知。

?其次就是设计方案的不完整性。有时候做完方案，自己看了很久也看不出什么错误或者不足，这是没有丰富的设计经验导致的结果，我要不断的充实自己的专业知识，不断完善自己的专业水平，更要对客户的要求做完最大程度的满足。

?四、目标规划 ?在到来的 2017 年，我要给自己定一个目标，也许不是很高，不是很伟大，但是我自己为自己制定前进的方向：

?1.节后争取做一个完整的项目，也希望公司给我这个机会。我要从中学习?知识，补充自己的不足，及时纠正自己的错误的设计方法和主管臆断，做到设计与实际相结合。

?2.希望有机会多去项目现场观看。设计有时候就是纸上谈兵，实际的项目 ?实体建筑和图纸信息不符，这就导致设计的错误，去现场观看找出不同之处，在设计时有针对性的更改。

?在过去的时间里，通过不断的学习和提高，我已经渐渐适应了工作环境，也认识了公司的企业文化、经营理念和人文气氛，同时也认识到了自己需要学习提高的地方。我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，自己一定能够在今后的工作中更好的提高专业水平和综合素质，更好的完成工作！

?最后，感谢关心和帮助我提高的领导们、同事们！祝公司的发展蒸蒸日上不断超越！

?报告人：xxxxxxxxx ?2017 年 1 月 10 日 ?篇二：新员工工作总结 ?2015 新员工年终总结 ?第 1 篇：公司新员工个人工作总结光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。虽 ?然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考公司新员工个人工作总结验和磨练。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提 ?升自身素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，?领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最 ?衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能 ?令公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，?较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态 ?度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于 ?助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要建材公 ?司新员工培训总结求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司 ?各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。

?为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出 ?应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工 ?作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，?加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，要充分发挥自 ?己的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新 ?形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉 ?业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况 ?下，大家都能够主动承担工作。经过一年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全

?转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越公司新员工 ?工作总结得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都 ?是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以 ?赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是所应具备的素质，而融会贯通、?触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。由于我们的见习工作结束后，就是正式参与 ?齿轮箱的装配了。也就是要独立的去工作了，师傅只是起指导的作用，关键在于自己。由于 ?我在实习期间的好学和认真的工作态度，练就了很好的基本工，所以工作起来就很顺利，识 ?图能力也很不错，很快就适应了独立装配的这份工作，而且也多次受到领导的好评。由于我 ?在实习期见，就直接参与齿轮箱装配，所以，独立工作后，也就是师兄师弟们一起继续装配 ?齿轮箱。由于齿轮箱是一个比较复杂的设备，装配精度要求很高。齿轮箱在装配过程中有经 ?常有热装和冷装，这些装配对装配人员的要求是非常严格的，尤其要准确测量其加热或冷却 ?后的尺寸，因为刚从学校出来没有测量的经验，后来在师傅的耐心的讲解和指导下，慢慢的 ?掌握了测量的窍门，加上平时多练习测量，这些问题也就慢慢的随之解决，现在觉的它也没 ?有什么难的，只是，没有掌握窍门而已。平时在装配过程中会遇到很多问题，遇到问题后大家共同分析讨论以得到解决方案，在 ?这过程中我也学到了很多书本上学不到的东西，在这一年的装配工作中也总结

了不少经验，?为我以后的齿轮箱设计工作打下了良好的基础，使我受益匪浅。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的 ?为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼 ?于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，?共同进步。争取更好的工作成绩。第 2 篇：新员工的工作总结汇报在#######一个月的的工作经历，给我很多的收获和感慨。####给我的第一印象就是从网站上了解到的精心设计，优质服务的企业宗旨和奋力拼搏、?无私奉献、密切协作、认真负责的企业精神。这些优良的传统在我这一个月的工作中都深有 ?感受。

?入职的第一天就感受到公司以人为本的文化和用心服务的精神，人力资源的同事上午帮 ?我办完入职手续，下午部门经理带着我熟悉工作环境和介绍同事认识。行政助理随后带我领 ?取了办公用品。这些让我作为新员工紧张的心情得到了释放。我相信自己会很快的融入这个 ?团队。

?经过一周的接触和学习，我明显感觉到的是我们设计一室团结一致，密切合作的良好工 ?作氛围。我们同事之间，并没有明显的年龄、资格之分；领导和员工之间也没有想象中的那 ?种严格的级别之差。大家彼此相互合作和关心，工作上认真负责，会议中热情商讨，休息时 ?随意调侃，所有的一切都让我感到振奋和亲切，这样一支年轻的团队会让我在经后的工作中

?和同事交流、学习起来更方便。初到公司时心中的那份忐忑不安也被一扫而空，加快我融入 ?了这个年轻的团队。

?在随后几周的的工作、学习中，我了解了公司的发展方向和策略，清楚了各部门的职责，?明白了公司的业务流程，自己的职责也更清楚。为了近快的接触设计工作项目经理安排我跟 ?同事参加了几次工程现场勘察和技术交流，明确了勘察工作中注意的事项、需采集的现场数 ?据和随后需要完成设计方案的工作：

?1、勘察调研，负责整理查勘资料并进行分析处理，?2、根据查勘资料，提出工程建设原则、建设思路、建设方案，与建设方讨论。

?3、负责与客户项目主管及工程人员的技术汇报、交流和沟通，明确并满足客户要求 ?4、按国家及行业规范、设计院相关规定及设计范本，正确编制完整的设计文件，图纸及 ?概预算 ?5、负责专业设计文件的编制、送审、修改和出版、对设计中出现的问题作出处理 ?6、参与建设方的各种评审会议，及时处理评审中出现的问题 ?7、与建设方保持良好的沟通，获得信息和资料，做好后期客户服务，满足客户要求这 ?个月里我领悟到了要成为优秀设计人员的必备条件：1、具有专业知识，作为一名设计人员，?必须要有专业技能、工作要细心、谨慎，优质的设计质量对自己、对公司、对客户负责。2、?树立客户至上的服务理念主动与客户沟通。细心了解客户需求，精心设计客户需要方案，尽 ?力提供客户满意服务，保持良好服务形象。3、团队合作是一项集体创作的过程，讲的是各专 ?业、特长间的密切配合。这才能给客户优质的服务。对于我这么一个初涉通信设计工作的来说，需要了解更多的专业知识、积累设计经验、?熟练绘图操作。所以我必须从点滴学起，从小事做起。负责带我的师傅也告诉过我：设计工 ?作一定要细心、认真负责。不能出现大的错误、出现小的问题必需及时处理。这就提醒我做 ?每一项工作都要从细微入手，将小事做好，努力把小事做细，小事成就大事，因为细节决定 ?成败。

?一个月里我努力学习专业知识并且做了一些工作，但距离岗位职责的要求还有差距，如 ?理论水平、绘图能力上还有待进一步提高，对新的工作流程还不够熟悉等等，这些问题，我会在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。记得有这样一句话因为热爱，所以选择；因为选择，所以坚持；因为坚持，所以成功。

新入职员工年终工作总结 篇4

一年来，从工作中体会到苦与甜，但是整体上的感受，我觉得还是比较好的。不管工作有多辛苦，我却是在其中学到无数对自己有用的东西。首先是工作技巧，起初的我对电脑的运用的都不熟悉，在大家的帮助下，我知道了电脑的各种快捷键的用法，这样我在进行电脑工作的时候。速度就很快了，而且还学到各类的视频剪辑、制作海报等，这更让我的能力变强了。所以这一年来我一直都在收获，不管是工作能力，还是交流能力，都在上升，这比我在大学的时候各方面都是在发展的，而且还是往好的方向发展。

一年里，自己在工作上犯的错也不少，但是最终都改过来了，有些是通过自己的反省后改的，有些是领导指导下改的，我本人也善于知错就改，也是一个喜欢不断改进自己的人。这份工作虽然难度有些大，但是我犯的错误也是比较常见的，没有造成公司的损失，所以相对也还好。

一年的锻炼，我褪去了往日的青涩，不管做人还是做事，都有不小的进步和改变，我在这个过程里，逐渐的把自己变得优秀起来，改掉了自己以往的幼稚，为自己能力的提升不断添砖加瓦，让自己在这工作中把能力给增强起来。那么往后的日子里，我只会奋斗起来的，让工作有更好的成绩，相信自己能做到的。

★ 新入职员工月工作总结

★ 新入职员工心得体会

★ 新入职员工自我介绍

★ 保险业新入职员工个人工作总结

★ 修理厂新入职员工个人工作总结

★ 会计新入职工作总结

★ 入职员工个人工作总结

★ 新入职教师员工发言稿

★ 新入职员工幽默开场白

新入职护士的年终总结 篇5

公司新入职员工2020年终工作总结1

时光飞逝，20__年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在20__工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。

20__是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。

一、回顾20__

经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

二、展望20__

在即将结束的20__年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的2011年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

三、工作建议

经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：

1、岗位不明确，职责混乱。

目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。

2、管理制度不完善，难以实施。

我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。

总体来说，我对20__年充满了期望，新年新气向，希望在20__年里，大家相互勉励，共同打造出更好的金骄!

公司新入职员工2020年终工作总结2

在离校的那几天满校园都穿透着“我的未来不是梦，我会认真的度过每一分钟”的韵律，让只有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往，我义无反顾的选择了__，踏上了北上的火车。我满载着梦想，希望在美丽的首都__实现丰收的喜悦。

深冬的__，呼啸的北风，飞舞的黄叶，干冷的天气，初到__，我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂，不知道何时，我开始怀疑起自己的选择，我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会，人们都说偶然成就辉煌，我没有把握去肯定，但我有信心去追求。在长城工作人员的带领下，来到了我们即将维持三天的培训地云趣园。在这里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活，看到培训室里没有暖气，便立即打电话给维修师傅，给我们带来了一片温暖的天地。霎时，感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演习。

在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不同的角色，有刁蛮无理的业主，有初到无经验的客服人员，有经验深厚的维修师傅，有认真负责的保洁人员，我们一遍一遍的演习不同情况下客服人员的应变能力。通过实地演习，我基本了解了作为客服人员的基本服务内容，遇到不同业主不同突发事情时的应变能力和处理方法，各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长，但在这短短的几天中，我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体会多多。

很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处，并在一区开展自己的实习工作。来到客服服务中心，发现自己实际掌握得到东西很少，需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样子，鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮助，以及接触各种服务工作的机会。

来到客服中心的第一天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话，心中充满了恐惧感，很机械的回答业主的一些简单问题，同事听到后，指出了我说话的机械，告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主，这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性，我时刻提醒自己，放松自己，在接电话时时刻保持微笑，把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子，在同事的热心帮助引导下，我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项，比如：地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握，以便独立的更好的给业主服务。同时，经常和同事一起下小区巡查，及时的发现问题，处理问题。

今天，我已经能够独立上早晚班，虽然有些工作还不太熟练，有些知识还是掌握的不够全面，有些问题还没有发现，但我学会了细心的问，以此来减少自己工作的失误量，与此同时来丰富自己的工作经验的积累。

在以后的日子里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚心的向同事学习，听从上级的安排，认真的完成各项工作。

1.从细微的工作入手，积极调整自己的心态，完成角色的转变。从学校到工作岗位，环境变化很大，所接触的人和事情一切都是新的。特别作为客服的我，服务的人多且杂，问题多且乱，我必须规整自己的心态，低调做人，高调做事，顾客就是上帝。

2.对于小区，自己还是不够熟悉，在即将到来的日子，我会多下小区，多发现问题，及时解决，随时跟踪。

3.对接触业主，熟悉和了解业主。在服务和能力范围内帮助解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨：服务业主，报效社会。做到让业主满意和放心。

4.加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学习。作为新员工自己工作经验缺乏，很多东西都是靠想象来理解，在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题，所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关系，团体合作，互相帮助，共同为长城物业的发展贡献力量。

来到长城物业__分公司云趣园管理处有一段时间了，自己也成熟的很多。感谢身边每一位帮助我的人，因为他的帮助，他们的关心，他们的支持，他们的鼓励，我很快的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上，温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自己演绎人生的舞台，还记得国优复检，自己被安排负责宣传栏，当时真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任务。在领导的鼓励下，自己树立了信心，最后圆满的完成了任务，心中满是喜悦和自豪，自己能够为国优，为集体贡献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心，认真学习，踏实苦干，不断积累，争取早日成为长城物业的正式工作人员。

公司新入职员工2020年终工作总结3

忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的20__年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。

这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。

一、思想意识的转变与提升

刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。

二、工作学习的回顾与总结

初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。

试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。

值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导致很多故障仍然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。

在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据的统计上，应细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。

为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。

除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。

三、存在的不足与今后的努力方向

通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20__年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。

面对现今就业难的大局，能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一直都倍感珍惜，也心怀感激。在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就公司美好篇章。

公司新入职员工2020年终工作总结4

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20__年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：

对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：

一、学习业务知识，作好本职工作

学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

三、加强思想文化建设，提升综合素质

我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。

我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。

公司新入职员工2020年终工作总结5

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为南京岩土工程公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

一、了解公司历史沿革与公司机构、企业文化

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有_而又放松的。有_是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是工作着并快乐着的感觉，让我感到无比的满足。

二、培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

三、学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pdca循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

四、学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，水不流则腐，人不进则退，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走新、特、精强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的新、特、精，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的化。相信自己能行，证明自己真行!

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新入职护士的年终总结 篇6

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院是一所集医疗、教学、预防保健为一体的综合性二甲医院, 全院开放床位550张, 现有护士212人。2012年新入职护士45人, 后者在一年的工作中造成的差错事故和护患纠纷较多。2013年, 护理部在岗前培训期间, 定期开展案例分析讨论, 以增强其工作责任心, 减少护理差错与护患纠纷。

1.2 方法

1.2.1 实施方法

(1) 案例收集方法。由13名科护士长通过报纸、杂志、网络搜集近5年国内报道过的典型医疗护理纠纷, 尤其是本科室曾发生的护理差错和护患纠纷, 要求资料翔实, 数据可靠。

(2) 案例整理方法。将收集的108个案例由两名临床经验丰富的副主任护师筛选归为十大类 (管理缺陷8例, 给药错误32例, 操作失误9例, 技术缺陷7例, 健康教育缺陷10例, 管路脱出7例, 患者住院期间压疮、跌倒、坠床、烫伤、走失13例, 紫外线消毒注意事项告知不清6例, 服务态度不好10例, 院内感染6例) 。分析差错事故发生的原因、造成的损失及经验教训, 制订预防措施并制成教学幻灯片。

(3) 案例教育方法。在新护士岗前培训期间每月选3~4个案例进行学习讨论, 让新入职护士吸取教训, 从思想上重视护理职业安全, 在实际工作中自觉杜绝差错事故。同时护理部结合科室特点把与本科室相关的案例资料发放给科室, 供各科室平时组织护理人员学习和讨论, 强化安全意识。

1.2.2 评价指标

采用医院自制的问卷调查表, 对新入职护士责任心进行评价, 并对患者满意度进行调查。评价指标有护理安全意识、法律意识、安全用药、查对制度、入院宣教、健康教育、对待差错事故的态度和处理方法、护患沟通等。

2 结果

2.1 新入职护士责任心评价

向2012年和2013年接收新入职护士的13个科室的医生、护士发放新入职护士责任心评价表198份, 让其对本科室两年内新入职护士的工作进行评分, 收回有效评价表192份。计算每项均分。结果显示, 2013年入职护士得分比2012年入职护士高, 差异有显著性 (见表1) 。

2.2 患者满意度调查

由2013年入职护士所在科室向新入职护士服务过的患者发放护士工作满意度调查表112份, 有效回收112份。患者对服务项目逐项评分, 平均满意率达96.32% (见表2) 。

3 结论

3.1 新入职护士护理安全意识得到提高

护理安全是护理工作的基础, 关系到护理质量、患者康复、医院信誉[2]及发展。在新入职护士岗前培训时开展案例分析, 敲响安全警钟, 强化护理安全意识, 能使其独立工作后严格执行操作规程、查对制度, 与患者及其家属有效沟通, 杜绝差错事故和护患矛盾的产生。

3.2 新入职护士法律意识得到提高

通过护理差错案例分析, 使新入职护士深刻认识到医疗纠纷处理过程中消耗的时间、精力、财力以及对患者、医院、医务人员造成的经济压力和精神压力, 从而在入职后能够自觉遵守规章制度, 增强责任心, 加强业务学习, 与同事团结协作, 提高护理服务质量, 满足患者需求, 减少护患矛盾。

3.3 新入职护士上岗后管理意识较强

岗前培训时参与案例分析讨论, 使新入职护士在工作中具有较强的管理意识, 能够自觉查找护理安全隐患, 并提出相应防范措施, 重视危重患者、老年患者、无陪护患者等高风险患者的护理评估, 提出有预见性的护理措施。

3.4 新入职护士工作创新能力得到提高

岗前培训时进行案例分析讨论, 提高了新入职护士的风险意识, 使其在实际工作中能够主动有效地进行沟通, 参与护理安全管理, 从多方面获得不安全信息, 并将信息反馈给主管医生[3], 提高医疗护理安全系数。

3.5 患者满意度较高

案例分析讨论使新入职护士从中吸取经验和教训, 学会理解患者, 换位思考;上岗后能够严格遵守各项规章制度, 重视与患者沟通, 入院宣教、健康指导认真负责, 在治疗过程中同情、理解、安慰及鼓励患者, 获得患者信任, 使患者积极配合治疗, 提高护理工作质量及患者对护理工作的满意度。

4 小结

随着物质生活水平的提高, 患者对护理服务质量的要求也在提高。近几年国家医疗卫生保障制度趋于完善[4], 患者数量增多, 临床护士多为独生子女、年龄偏小、缺乏工作责任心, 护理工作量大且琐碎, 导致医疗纠纷频繁发生。案例分析在新入职护士岗前培训中取得很好的效果, 深受护士和医生欢迎。新入职护士在岗前培训时参与案例分析讨论后, 护理职业安全意识明显增强, 独立工作时对患者过激行为能心平气和地处理, 以优质护理服务和严谨工作作风赢得患者的信任与理解, 减少了护理差错事故及纠纷的发生。

参考文献

[1]韦莲丝, 韦利菊, 韦连素.案例分析在护理安全管理中的应用效果[J].国际护理学杂志, 2013, 32 (7) :1603-1604.

[2]刘义兰, 张亮, 许娟.护理人员医院安全文化评价的调查分析[J].护理学杂志, 2008, 23 (12) :45-46

[3]文栾伟, 王璐, 钱萍.临床护理安全工作现状调查分析[J].护理学杂志, 2009, 24 (13) :64-66