供应链管理感想（共8篇）
随着社会经济的飞速发展，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。
具体以下几点：
1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。
2． 使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和同事的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。
3． 使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。
3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法，从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。
4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力
5、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
学生跟我抱怨学校严格的宿管制度, 我跟他们解释每一项章程在建立之初, 人们都会有这样那样的不适应和不舒服, 这就需要管理者花费精力不厌其烦地去用严格的规章制度规范地引导, 久而久之, 人们对管理规定熟悉了、理解了, 也就会自觉地去遵守。也只有制定了严格的管理制度, 才能减少管理过程中存在的人为因素, 才能最大限度地满足人性化中的最基本需求 (生理的需要、安全与安定的需要、社会性的爱与归属的需要、自我与尊重的需要、自我实现的需要) , 也才能使人性化管理得到充分施展魅力的良好环境, 使人性化管理向着人性中善良、美好、光辉合理的方向发展。
我认为以学生素质培养、人性化管理为核心从学生思想素质动态管理、心理健康教育管理、日常安全知识管理很重要, 那怎么起步呢?首先从宿舍的卫生整洁, 团结互助抓起, 开始的时候, 班级的男生宿舍比女生宿舍干净, 男生能主动把鞋, 盆, 杂物排放整齐, 但是地面是黑乎乎的, 为了让大家把地面清扫干净, 我想到了用钢丝球加洗衣粉, 在地面上反复的擦洗。男生们看到了老师这么用心的去做, 他们有些不好意思, 也动起手来和我一起干, 不久地面由黑色变成了本色, 这是第一次清扫男生的宿舍, 原来一直70多分的成绩变成了90多分, 但是这个成绩保持不久, 第二周新的情况又出现了, 男生们喜欢把洗头发的水到处乱倒, 地面潮湿, 我抓住男生的爱好, 要求他们把洗头发的水放进桶了清洗拖把, 然后拖地, 本来房间里臭鞋的味道变成了洗发水淡淡的清香味。我利用男生喜欢玩手机的习惯, 让他们每天拍一张自己床的照片给为我看, 不知不觉间他们感到自己的优点和缺点。从那以后, 懒惰的一些男生逐渐改变了自己, 也变得勤劳起来。这正是实行“人性化管理”的效果。其实宿舍管理的核心是管“人”, 人是具有主观能动性的, 如果把具有思想、情趣、个性的人当作一般的“物”。“见物不见人”过分强调制度的严格, 势必造成人的创造欲窒息, 出现人际关系紧张, 气氛压抑的局面。如何体现学校人性化管理“管是为了不管”, 做到无为管理, 从而达到管理从“量化”向“能动”的转变?多年的管理实践使我深刻认识到尊重与理解、激励与约束、严格与宽松对于提高宿舍人性化管理水平至关重要。
说起女生宿舍, 心情很沉闷, 为什么呢?带这么多年的学生, 女生感觉应该挺好管理的, 但是单招班的女孩的宿舍成绩为什么老是全校倒数第一呢?怎样来建设好女生宿舍呢?第一, 我给自己规定, 每天到宿舍去两次:一.管理女生吃零食的换习惯。二.检查床铺的整洁。每次到宿舍我一个个检查, 女生有些不太习惯, 好像知道他们私生活一样, 后来我找几个学生谈心, 感觉内心还还是希望希望建设好班级宿舍的。她们什么话都能跟我说, 让他们做什么事, 她们也愿意做, 在这样的情况下, 我和他们慢慢相处, 他们也能慢慢接受我。我带领女生集体清扫, 床底的垃圾比男生还多, 味道那就不用说的, 整整打扫了一个下午。在宿舍长的协助下, 看到他们的不足之处, 提醒她们需要以后怎么做, 同时和他们谈心, 讲讲我以前的住校情况, 他们也很高兴, 就这样, 班级女生宿舍的成绩逐渐上升, 有倒数变成了中等, 宿舍的管理员都感到很惊奇。最后, 住校的一些女生由好吃懒惰变成了积极进取的好习惯。不久班级宿舍成绩变成了上等, 后来竟一个月连续得了文明宿舍, 女生们都笑了。
同时, 我还做到宽严有度。在执行制度时要考虑有关因素灵活运用, 这就是宽松。个体之间相互影响, 使进步的落后, 落后的更落后, 在多次教育效果不佳后, 学校采取果断措施予以解散该组, 把个体分散到先进的组内, 用该组良好的环境和成员的思想行动影响带动他们, 并再次进行个体教育, 使他们有了很大的进步。这就是柔性的管理和钢性的要求相结合的结果。
还要做到奖罚分明。学校的规章制度是考核的基础, 考核是奖惩的依据, 考核和奖惩又是法治管理的保证。无赏无罚固然不行, 有赏无罚或有罚无赏在管理上都是不科学的, 赏罚分明是法治管理中巨大的管理动力。要适时地发现其闪光点, 抓住时机, 晓之以情, 予以肯定, 使消极因素转化为积极因素。对于屡教不改的习惯较差的一定要严惩。班里有个女生徐前前喜欢浓妆艳抹, 把大部分时间花在化妆上, 对于宿舍基本的值日不能按时值日, 在宿舍成员的集体监督以及我的多次谈心和家长的沟通中, 在严格的宿规下即没有按时值日要打扫一周。徐前前终于改变了不良的生活卫生习惯, 在学前艺术系12高级2班《爱我宿舍, 感恩室友》汇报会上, 学生们的一篇篇感人的发言稿尤其是徐前前的发言让我觉得我的辛苦没有白费。
核心企业与供应商之间存在的问题
１、供应商所提供的供货周期不够稳定。不论是采用何种生产运作管理模式，对于核心企业来说，供应商不能提供稳定、可靠的供货周期必将在一定程度上影响需求商的生产运作计划，有时这种影响的危害是非常严重的。其危害的后果主要表现在：（１）需求商的生产排程计划受到冲击，对于任何一个在制品的生产加工过程，部分物料的短缺必然导致在制品作业计划的中断与延迟，导致产品完工期（或交货期）的延误，企业生产与交货期计划受到冲击。（２）为减少供货周期不稳定带来的生产中断，制造商将不得不对这类原材料、零部件制定安全库存，库存量由此上升，引起库存成本的增加，最终将增加产成品的总成本，产品的竞争力受到削弱。
２、供应商产品质量问题。供应商供货质量存在缺陷对制造企业有着更为严重的威胁，作为制造商一旦收到某一供应商的货物，如果质检不合格通常采用下述二种方法处理：一是整批退货，其结果通常是以中断生产、延期交货为代价。二是采用全检，从中筛选出质量合格的物品，这将导致制造方投入大量的人力、物力和时间。
３、大批量的订单与分批送货之间的冲突。制造企业有时候对一些物料的需求量很大，这些物料要么体积大，要么质量大，存放时需要占用大量库容。企业为了满足生产制造供应的要求，通常一次订货量都很大，但为了减少本方库容的大量占用，往往要求供应方进行分批送货，将短期存货的成本转移给供应方，有时供需双方的一些冲突就是由这种状况引起。
４、信用意识薄弱。具体表现的内容可分成两大类：一是在供应商方面，主要的问题有：（１）对需求商提供产品的采购提前期不确定，带有随意性。（２）提供产品的质量稳定性差。（３）经常性地出现送达的货物品种、规格、数量与合同不一致。（４）承诺的服务不到位。二是在需求商（制造商）方面，主要问题表现在：（１）不遵守合同承诺的付款方式，经常性地发生拖欠款现象。（２）经常更改合同，对已签定的要货合同在执行过程中时不时要求供应方改变货物品种、规格、数量等。（３）对供应方送达的货品，采取不合理的压制、挑剔等手段，以图获得暂时、眼前的利益。
５、频繁更换供应商造成供应链成本增加。对制造商而言，更换供应商是要付出代价的，一方面，终止与某供应商的合作关系，可能对自身的生产、供货计划带来冲击，增加管理费用和延误交货所带来的隐性损失。另一方面，重新物色供应商，制造商需要对供应商作大量的认证工作，同时还要投入大量的时间，在人力、物力和时间的耗费上将不可小视。
实施供应商管理的策略建议
１、用供应链管理新思维重新定位与供应商关系。实施有效的供应商管理就是要将危害供应链运作的冲突因子消灭于萌芽，最根本的办法是消除引起冲突的土壤。具体做法可以从以下几方面进行尝试；（１）建立有效的供应链组织机制。（２）建立公正、合理的供应链协议。（３）立足于长期的合作关系。
２、建立利益共享机制。在供应链的利益共享机制中，直接的点对点企业之间合理的利益分配机制是供应链企业利益共享机制的基础。问题是点与点之间企业的利益分配很容易失衡，交易双方中一方利益的过度获取必然是另一方的过度付出，付出方的成本加重将损害其竞争力，由此将引起整体供应链竞争力的波动。解决的方法是供应商与需求商之间建立共同的利益获取与约束机制，在共性层面上，将以供应链协议的利益分享机制为基础，在点的层面上，需求商与供应商之间的利益分配可以采取灵活的协商方式，确保双方能够共赢。
３、建立有效的双向激励机制。供应商激励在方法上可以有以下几种：
（１）订单激励，对于表现优秀的供应商，需方可以通过加大订单的方式进行激励，这是供应商最乐于见到的，也是需方最为有效的对供应商进行激励的手段。（２）付款方式的激励，通过提供更有诱惑力的付款方式来激励优秀的供应商。（３）开辟免检通道，对所供应物品长期保持优异质量的供应商，需方给予免检待遇，这对供应商具有长期、广泛的外部影响，特别是对竞争对手具有强大的震撼作用。（４）商誉激励，需方对表现优秀的供应商，可通过供应链信息平台进行发布，以获取广告效应。
激励是一种双向的行为，需方根据供应商的表现给予激励，供应商同样对可信赖的需方也能够进行激励；
（１）价格激励，需方由于提供更多的订单以及其它的激励，供应商在价格上将给与需方更为有利的价位，如给与低价位或价格折扣等。（２）提供更周全的服务项目等，如一次采购按需发（送）货（相当于提供免费仓储服务）、上门服务、长期的技术支持等。（３）允许需方改变订单需求数量，甚至取消某些订单。（４）向需方提供更简单的采购业务流程，减少采购作业成本，这需要需方有可靠的信用保证为前提。（５）提供更为宽松的付款条件。
４、建立良好的沟通管道。信息在现代社会中已上升为企业的最重要的资源，谁掌握更新、更准确、更全面的信息，谁就争得了更为有利的竞争地位。在供应链平台上，企业之间信息的沟通主要是通过可共享的信息在供应链信息网络的发布而获得，这是获得关联企业之间信息的主要渠道。除此管道之外，还应努力地开发其它沟通管道，尤其是具有感情效应的关联企业之间的中高层人员的互访，是核心企业与供应商之间建立互信机制的重要基础。
５、建立共同的质量观念。这里的质量是一个广义的概念，是围绕客户需求而展开的有形产品质量和无形服务质量。供应链要保持有效的运作，必须建立在共同认可的质量观的基础上才有保证，具体而言可以归纳到如下质量诉求：（１）供应商要向需求商提供质量满意的产品。（２）准时、按量供货，不出差错。（３）运输、装卸、仓储、流通加工各环节必须维持或提升产品质量。（４）供应商要强化服务质量，以保证供需双方接触界面的人员共同的满意。（５）供应商要努力提升创新能力以满足需方不断增长的新需求，需方必须提供必要的帮助与合作。（６）供需双方都要向对方提供可靠的信用保证并持之以恒。
诚然一年七百万的大学毕业生已经让我们深刻的体会到就业形式的严峻，曾经看见过有些高中打着辛苦一阵子幸福一辈子的标语鼓励高中同学努力学习，高中的时候并没有完全的自主学习，在老师的压力下，父母的压力下，再加上自我的要求学习，但是大学就不同了，在经历了应试教育之后对我们，迎来了相对自由的学习空间，多半男生的大学在游戏中度过，有一部分女生的大学在电视剧中度过，这就是现在的大学，与最初大家所期盼的是相符还是不符，相符在于和高中老师说的那样没有人再来管你，不符在于这样的大学并不能对你未来有益处跟别说成功了。
在大学以前，大部分人在高中倍受压力，在从各种各样家长和老师的教导、劝说、帮助、限制，和各种各样的统考、月考、周考、测验中沉浮。在这个背景下，高中生的时间是被一件件精确到分钟的事件所占据着的，大部分人需要顺从这样的时间安排，以一种据说最有效率的方式来应对排名和升学压力。这种以高中这样的规训机构为中心的生活，实则是被动的而又充实的，一个高中生可以用一种机械的态度和姿势来度过它。
在经历了高考这个转折以后，大学生似乎瞬间被投入了一种新的生活方式，一种全新的日常生活形态。我们对此早有期待，以前应有不少高中老师都描绘过大学轻松与放纵的生活，以此来激励过度负重的学生。我觉得在大学里的活动可以粗略分为四大部分：学习与研究、生活与休息、社交与娱乐、工作准备。这几种活动相互也有关联。到了大学，时间不仅仅是不再需要以学习为中心，而且像高中阶段与此相关的一系列关于时间的安排、分配、被迫、制度都可以被抛诸脑后。在大学中，学校的管理和家庭的压力都几乎不能影响到学生对自己生活的时间安排。这种改变使大学生们开始拥有一种对自己时间进行支配的近乎完全的权力。
然而对自己的时间进行支配却绝对不是一件容易的事。时间和注意力是很有限的，浪费它们却很容易。拥有了时间和注意力以后，选择有价值的活动来参与又取决于自己的目标、眼光和价值观。因此，在大学中，我们只要稍微留心观察，就能够发现各种各样支配自己生活时间的方案和模式，这些方案和模式也带来不同的结果。比如，有的人热衷于从早到晚地游戏、娱乐；有的人热衷于参与各种组织以及社交；有的人保持高中的学习和考试习惯；有的人把精力放在打工、实习、创业等职业准备上。这些类型并不容易概括，因为每个人都有着自己的侧重，无论是有意识的还是无意识的。
可以这样说，大学生几乎是时间意义上的“自由人”，大学之所以如此得重要，一方面也在于大学生所拥有的时间自由。然而自由并不会自动地产生好的结果，事实上，一个时间上的自由人可能更容易受到自己滥用自由的伤害。这就是我想说的时间与成功相关的东西，如果一个人的心智迟迟不能成熟，没有培育良好的行动习惯，那么他突然拥有的自由反而会让他不知所措，并且荒废时日。作为时间上的自由人，大学生应该是独立自主的，为他的每一个行动负责，即便在没有人引导的情况下，也能掌握自己的生活。
我觉得，在大学里第一件最重要的事，就是学会如何不辜负时间上的自由。这是再怎么强调也不为过的。并不是上大学后在当前形势下很难成功，而是在于大学的有限时间内都干了些什么，是否研究深了一门学问是否有了一门专业强的系统知识。
接下来说说理想，有人说大学就像一间间商业公司，一年一批的流水线服务，学生是客户付钱，大学出售课程和文凭。这个比喻道出某种中国大学的现实，让人体会到社会对大学的功能的看法。学生们好像在购买某种知识，而这种知识就像一种手艺、技术一般能给学生带来金钱的回报，由此大学是学生及其家庭社会阶层上升的机制的一环。
这样的想法在我看来绝非是没有道理的，实际上以前在国外大学提供的文凭是一种文化资本，是通常为那些源自中上层家庭的孩子提供的一种特别的凭证。这些孩子的趣味和倾向在家庭中被特别地调适好，然后再送入各类精英大学，通过各类仪式打上某种“神圣化”的烙印，使他们之后在社会等级秩序中的特权合理化。由此文化资本与经济资本乃至权力资本就结合起来。
当然现正在也还有不少人保持着对大学更为传统的和古典的看法。雅思贝尔斯认为大学的本质是由学者和学生组成的，致力于寻求真理的学术共同体。从雅典的学院到中世纪的神学院，从孔子的学院到现代遍布世界的综合性大学，古今中外的大学相信其处于人类社会中的特殊地位，在研究与教学中探索真理、传播真知并且推动整个社会的进步，这是大学的理想。所以大学的理想不是教会你赚很多的千，现在的人以为有钱就是成功，但是其实我们反观大学初成的理想并不是这样，而是对人性，自然，未来的探索。
大学的根深蒂固的复杂性时常将其中的人臵于矛盾之中。很多大学生对于大学从没抱过超越性的期求。通过大学获取更高的知识水平、技能以获取更高的收入和社会地位是无可厚非的理解。那么，在大学生受教育期间，大学是否应该按照它的理想和功效要求大学生接受原理性的、伦理性的、审美性的教育呢？尤其是，当前一种教育和后一种教育相冲突的时候？
无论如何，大学的确一边能造就出爱因斯坦这样的伟人，一边也能造就出韦伯所谓的“没有灵魂的专家和没有心肝的纵欲者”；一边造就文艺复新式的人物，一边造就出新式庸众。应该承认的只是，真正成功的大学应该独立于社会，有着全面的对于社会的认知，对于各种流行的不流行的事物的探索求知，充满了有志于此的教师和学生，带着批评精神和创新精神，回应于前人的实践和当代的现实。
应该承认，在大学的理想中的个体，老师和学生是排斥随波逐流和平庸的，他们甚至是排斥平等的。大学之内应该追求的是个人的，继而是整体的卓越，大学应该是点燃不同人的天赋帮助不同人在其合适的领域获得最大的发展，大学帮助我们积累观念与手段的进步，为社会创造出新的美好观念和事物。
不过，正如对待一切追求一样，只有当我们能恰当地考虑这种追求的现实的时候，我们才能更好地实现它的理想。美好而崇高的理念并不是没有代价的，至少你不能要求每种给你带来愉悦或真实的知识，能同样给你带来大把的金钱。一种良好的审慎是有益的。
读了这篇文章我在想当下的人们又是否应该，继续谈论着大学的弊端，让一些孩子能以此为不读书的理由自甘堕落，我们如何脱离自己加诸自己的不成熟状态，开始有勇气公开使用自己天赋的理智呢？已处于启蒙时代的人如何更自觉更高效地学习？
有人把一生的知识获取寄托于老师，但是自然和社会的事实是更高的老师，是比任何智慧高超、言辞优美、身份尊贵的老师更高的老师。它们是老师们的老师。而历经岁月长河洗涤而长存的敏感的心灵，确实是我们的引导者和启发者，也是我们的同学。而每一代的人，仿佛有一定理解和反思力量的某种探索的“容器”，都可以从自然和社会的事实中获得增益。这样的增益是不间断的，难望见尽处。
在大学中如何向老师学习，学习老师的什么，也是在决定自己如何理解和参与这些通向真实的争论的方式。因而，就是关于大学教育的最重要的一个问题。
我比较确信的是，这样理想的教育绝对不会是单调无聊的，而是充满了激动人心的趣味。一趟足够远的心灵的探险，有危险，有乐趣，有自由。
还有就是现在所学的专业不一定就是你以后自己要从事的工作。也许以后你所从事的工作和你现在所学的专业风牛马不相识。仔细观察一下自己身边大学毕业生毕业之后从事对口专业的能有几人。当然这里出医学、法学等特殊专业外。所以在大学无论是否选择考研，都要有一种不断学习的意识。
一个贸易专业的学生，如果不会英语或报表那他是很难在此方面有所作为的。
一个新闻类专业的学生，不懂得财经类、人文类、科技类的一些常识或名词。以后又怎样去写新闻呢？不要告诉别人，你只会写一些“娱乐八卦”。因此现在我们要注重的是自我的多方面发展，社会的发展瞬息万变，我们现在在象牙塔里能做的只有充分使用大学的资源，丰富自己的阅历，增强自己的实力，不管将来是否用到，只有这样才能在未来小有成就，大学既然已经不能教我们成功，我们能做的就只有自己摸出一条成功之路。
Southwestern University of Finance and
Economics
创业管理课程
题
目：
课程感想与分工报告
学生姓名：
李婧宏
所在学院：
工商管理学院
专
业：
金融服务与管理实验班
学
号：
4111602
5成 绩：
选择张斌老师创业管理这门课程，或许是我在大三下学期遇到的一个最恰到好处的安排。如果接触的早一点，可能会因为阅历的苍白与对未来计划的不清晰而对这门课程毫不挂心；如果接触的晚一些，可能就无法在即将踏入社会这个宝贵的时间节点更新思维、抓住机遇。
无可否认，创业管理这门课给了我很多非常宝贵的启发，原来隐藏于心的创业思路也通过对这门课的深入学习变得渐渐清晰，他让我明白了哪些创业思路是空想、幻想；哪些又是创新的可以实践的。而张斌老师于我不仅是一位令人尊敬的良师，也是一位和蔼亲切的长辈。从一开始挑战杯不厌其烦的耐心指导到后来创业方案一遍遍的指正修改，那些隐藏在自身思维中、固有的局限，在这样的过程中被逐渐击破；而一种更加系统的、对于创业的全新认识，在不断的反思中慢慢形成。
创业，顾名思义，就是在风险与不确定条件下，为了获利或成长而创建新型组织的过程。而创业的独特性、偶然性以及与宏观环境的紧密性也让它变得比其他劳动工作更为复杂。
在我团队“微培训”有限公司策划方案诞生之前，我们小组的第一个创业计划是“私家厨房”，即为都市即将面临柴米油盐生活却又没有烹饪技能的大龄男女提供烹饪培训课程。而这个后来张老果断毙掉的想法，一开始是由我先提出的。可能因为本身是个想法偏浪漫的女生，认为煮饭是一件人人都有需求又很有趣的事情，而为一些可能在这项技能存在困难的人们提供培训课程，是既有意义又能增进社会幸福感的。但当时的我忽略了，我们的基本出发点是制订一套可以盈利、可以在市场上长期生存的创业方案，而要创业，就必须要具备技术、资本、市场这些核心要素。而在中国当今的市场环境与消费背景下，除去“新东方”这类培养专业厨师精英的烹饪学校，一般青年男女是完全不必通过缴费参加培训班来掌握烹饪这项国内每个家庭都代代相传的技能的。其实最开始方案的被否定，算是给上课初期的我带来一个不小的冲击，一方面是因为个人的想法带偏了整个团队而感到愧疚，另一方面也是第一次认识到自己原先理解与感知的创业和客观存在的现实状况有很大偏差。但也是因为这样一次失误，让我开始真正踏实下来，去感悟这门看似大家都可以插上两句，实则存在着大学问的课程。
而“微培训”项目的诞生，是基于对宏观环境、行业现状、目标市场群体分析及需求预测的一系列基础上，运用课程上学习到的科学的思维和方法，策划制定的一套比较完整的创业计划书。“微培训”是一个基于微信公众平台的信息服务系统，结合当前热点的O2O商业模式，旨在充当一个桥梁的角色，定位于在校大学生、白领等年轻群体以及小型的兴趣培训机构，致力于整合小型兴趣培训机构的培训资源，将相关培训机构的信息与有兴趣参加培训的人群，成功的链接并进行匹配，为对文体类、艺术类以及其他兴趣的相关人群提供精准的信息服务。这样的思路和路径让我们整个小组成员都非常兴奋，经过反复思考、论证以及与张老的沟通，确定它是一个确实可行的创业计划。而在整体分析报告书的撰写部分，我主要负责对目前大学生利用微信平台自主创业的外部环境进行分析，从政治、经济、社会、技术等方面来分析创业过程中肯能存在的优势与劣势、机会和挑战。并通过对市场现状进行分析与供求预测，得到了目前微信创业平台的发展潜力、培训类课程的市场需求以及主要目标客户群体的消费偏好。因为只有对所处的客观条件有了准确的把握，才能真正制定出一套切实可行、接地气的创业计划方案。
在真正的项目推进环节中，我又主要负责市场开发板块中的上游市场开发，针对目前市场很大一部分小型培训机构在业务营销推广上存在一定困难的现状，利用“微培训” 公共服务平台的渠道优势与成本优势帮助其做辅助宣传，以减少其宣传推广上的难度，帮助其获取更大的收益。这样一来，微信这个目前广泛普及的通讯软件不仅能够帮助客户寻找到对自身有用的信息，还能够帮助商家寻找到目标客户，便于其对目标客户展开营销，加强客户关系管理。一个具有整合各类小型培训机构的相关培训信息，面向对其有兴趣的目标群体发放功能的微信公众平台就这样在小组成员的共同努力下应运而生了。
1、管理学概述
对“管理”概念的第一次接触，知道原来管理不仅是一门科学，更是一门艺术，且涉及面非常广，大至一个国家、一个社会、一个民族，小至一个企业、一个家庭，再者到一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。
2、管理者和管理环境
了解到组织中不同层次的管理者所需主要掌握的技能不同，扮演的角色也不同。高层管理者主要负责制定组织的总目标总战略，中层管理者除了上传下达外，还需组织协调所属基层单位的活动，基层管理者则直接指挥和监督现场作业人员。虽各层次管理者侧重点不同，但都其工作都包含有计划，组织，领导，控制等基本职能。
3、管理学发展历史
管理活动自古以来就存在，它是人类集体协作、共同劳动所产生的。随着人类社会的发展，管理学也经历了萌芽、发展并走向高潮的阶段。同时，本世纪信息技术的飞速发展,也必将推动管理学的进一步发展。
4、管理学原理
印象最深刻的为人本原理：组织作为一群人的集合，各成员必须按照一定的方式相互合作，才能共同努力去实现既定的组织目标。这就要求人们在管理活动中坚持以人为核心，充分调动人的积极性、创造性，从而提高管理的成效。
5、计划职能
“计划”一词充斥在我们的生活中，大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末旅游计划。一件事情想做的很完美，必须通过制定一份详细周全的计划，然后通过这份计划进行组织、实施、再调整。计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中，一个组织能否适应未来各种激烈的竞争，取决于能否准确的制定战略目标和各类规划。
6、组织职能
课上以我校的组织结构为例，上到学校领导层，下到各个学院，详细介绍了组织作为一个有机整体的概念及其运作模式，包括各个部门的划分，授权与分权，必要时的组织变革等。
7、领导职能
领略了优秀领导的一些共同作风，且以下两点不可或缺：绝对深度的沟通技能与一定的激励措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。
8、控制职能
初步了解“人员控制、质量控制、成本控制、预算控制”等等名词，这些人力资源、产品质量、成本预算等都是有着相互影响作用的，“控制”也可以用“牵一发而动全身”来形容，即控制必须是系统的、全面的去运作。
9、创新职能 “创新”是当今社会我们大学生需培养的一种思想及能力，管理也同样需要创新。它是在这种思想指导下的具体实践，是组织不断向前发展的基础，对其获取经济增值，谋取竞争优势与摆脱发展危机都具有重要作用。
10、管理学方法
有效的管理，是没有一种固定模式的，但好的管理必须符合一定的标准，必须是结合实际，对不同的情况、不同的目标，都会有很多个管理的选择，而我们则要从中选择一种或结合多种方法，使其成为最有效、最节约，或最易实现的办法。
11、常用管理技术
在当今经济全球化、市场国际化、电子商务迅速发展的综合环境下, 企业的成本与收益的权衡与控制, 是各个企业关注的焦点。存货作为企业资产的重要组成部分, 加强存货管理的研究十分必要而且有意义。
以往的存货管理研究文献中, 零库存模式、内部控制模式角度的研究已经很多, 但这些研究中, 多是涉及“点”的研究, 即只注重控制采购成本与存储成本的总成本最低问题, 研究局限于一个节点上成本的控制, 并没有从“链”的整体角度, 将供应商、制造商、分销商、顾客等因素综合考虑在内, 从整体上协调, 以获得存货管理的最佳模式。“存货管理与供应链之间有很强的相关性, 供应链管理的主要焦点之一正是存货管理” (Giannoccaro et al., 2003) 。所以, 本文从供应链管理的角度对存货管理国内外研究现状作一梳理, 以期为相关研究者的进一步研究提供参考和借鉴。
二、国内研究现状
较早时期, 库存控制的研究有:对于需求不确定性的供应链库存控制的研究 (潘文安, 2004) , 信息不对称下的供应链的库存协调 (苏菊宁、赵小惠和杨水利, 2004) , 注重供应链的协调与合作下, 供应链库存协调与优化 (柳键、马士华, 2004) 等。
基于供应链的存货管理是全面质量管理、业务流程再造、工作流技术、物流技术的集成。这种管理策略打破传统的各自为政的存货管理模式, 体现了供应链的集成化管理思想。在管理过程中, 需要通过广泛利用计算机网络技术, 将制造商与供应商、零售商、分销商乃至用户整合成一个整体, 通过各节点间有效的信息传递实现整体效率的提高和存货成本的降低 (杨智慧, 2007) 。一体化的供应链嵌入存货管理中, 从供应商开始至最终消费者为止, 所有环节都会影响存货的管理。基于供应链的存货管理模式受到很多企业的“热宠”, 但国内企业真正在实施这一完整供应链体系下存货管理的企业却很少, 海尔是为数不多的成功实施企业之一, 该文作者从整体环境、企业的管理水平、信息支持技术、思维方式等几个方面阐述了在国内实施的局限性。
于云波 (2012年) 从供应链模式下存货供需关系和信息技术角度阐述了当前供应链模式下存货管理的问题。企业针对某种产品的订货提前期和对于市场的预期会影响存货的供需关系。订货提前期预估的过长会导致存货短缺, 增加存货短缺成本;预估的过短会造成存货积压, 增加储存成本。同样, 对于市场的预期过低, 则造成供不应求, 造成存货短缺成本;对于市场预期过高, 则造成供大于求, 存货积压, 增加储存和过时成本。另外, 考虑当前我国不同企业的信息技术完善程度不同, 很少有企业拥有强大完善的信息技术支持系统, 因此, “零库存”的存货管理模式实施有很大的难度。
纵观国内的研究发现, 虽然很多学者注意到了基于供应链下的存货管理比单纯的就存货管理一个节点来考虑整体成本更为科学, 但国内学者的研究仅仅停留在文字性的阐述上, 很少或是极少有人对究竟怎么计算、考虑哪些因素、遵循怎样的公式才能获得最佳的经济订货量、保持多少的安全库存量等具体层面的内容进行研究。
三、国外研究现状
Ford W.Harris在1915年提出经典的经济批量订货模型, 说明了订货成本和储存成本之间的权衡。该模型有一系列的假定: (1) 需求速度是恒定的, 每天需求D件产品; (2) 订货批量每次固定订货Q件; (3) 仓库每次订货都会发生一个固定成本; (4) 库存持有成本; (5) 提前期为零; (6) 初始库存为零; (7) 计划期无限长。另外要求一个仓库面临一个单一产品的稳定需求。基于这一系列的假设, 在现实的应用中是不现实的, 后来的学者对于假定条件的放松得到了许多改进后的新模型。
目前国外学者也从不同角度, 对供应链库存控制问题进行了研究。综合这些研究成果, 大致可概括为以下几个方面:生产/库存系统、库存/配送系统、生产———库存———配送系统、库存分配 (Allocation) 系统、供应商选择系统。生产/库存系统通常采用多级库存模型加以描述, 在需求确定和随时间变化情况下主要采用动态规划方法 (Crowston, 1973) 、边界条件法 (Schwartz和Schrage, 1975) 和拉格朗日边界条件放松法 (Afentakis和Gavish, 1986) 对装配型生产/库存问题进行研究。目前, 对配送网络中的库存控制主要研究对象是优化决策结构, 其基本假设是需求已知且是稳定的, 目标是最小化订货成本和存储成本。生产———库存———配送系统是上述两种系统的综合, 相对生产/库存系统和库存/配送系统而言, 生产———库存———配送系统要复杂得多, 因而研究文献也相对较少。
Giannoccaro et al. (2003) 认为在供应链中单一阶段作出的最佳存货管理决策, 有时对其他阶段的利益是有损害的, 只考虑某一环节的结果会造成相互之间利益的冲突, 最后, 影响整个供应链下的企业整体利益。另外, 缺乏供应链一体化协调的存货管理也会导致“牛鞭效应”。因此, 作者主要从市场需求和存货相关成本的不确定性和供应链各阶段的紧密整合两个方面进行研究。提出了N阶段的模型:在有N阶段的系统中, 平均总成本为:。层级定期巡检控制策略要求层级存货水平在每一阶段都被监管到, 所以, 存货量IPen为IPen=IPij (n=1, ....., N) 。其中, Pij为j阶段存货量水平, IPij取决于在库存货量 (OHj) 、在途订货量 (SHj) 、缺货量 (BOj) 。IPij=OHj+SHj-BOj。
Stefan Minner et al. (2003) 从供应链中有多个供应商的情况阐述了存货管理模型。通过回顾多个供应商选择的存货模型, 分析了其对供应链管理的作用, 以及从供应商竞争的战略决策和寻求全球资源供应下经营的灵活性以及为了降低或是避免缺货角度所带来的不利影响。资产的专用性、资源分配的全球性、企业发展速度都会对企业存货管理决策产生影响。
Alev Taskin Gumus et al. (2009) 考虑在多层级的供应链中时间的随机性和环境的不确定性 (需求的不确定性、商品价格的不确定性、原材料供应的不确定性等) , 提出了存货管理框架和“确定与随机”成本模型。存货管理架构是一个三层级 (供应商———生产商———分销商) 的树形供应系统, 每一层级都含有多个仓储点, 每一层级都为其下一层级供货, 其存货来源于上一层级。框架的形成步骤为:第一, 分别建立确定性 (TG-D) 模型和随机 (TG-S) 模型;第二, 通过神经模糊计算确定确定性需求、交货提前期和加速成本变量, 通过数学计算或访谈供应链中成员的方法确定其他变量;第三, 通过组织网络和总供应链成本计算确定变量因素的激励部分;第四, 评估结果。
Ruggero Golini n, Matteo Kalch-schmidt (2011) 认为, 企业国际化水平增加, 资源供应的全球性致使存货企业必须提升其处理与不同国家供应商之间关系的能力。与供应商地理位置的距离会增加存货量, 因为长距离和不确定性因素加大了。作者基于这一考虑, 通过实证研究, 得到结论, 资源的全球性会增加企业存货量, 会引致企业实行供应商一体化, 供应商一体化的实行会降低企业的存货量, 因而, 通过实行上游一体化来降低企业库存是可行的, 会增加企业的效益。
Narendra Agrawal, Stephen A.Smith (2013) 认为, 由于当地经济水平、文化背景、人口构成等因素的不同导致消费者所需求的产品差异很大, 因此零售店所需的产品品种也会不同。多变性和差异性会带来存货管理的挑战。基于此, 作者从零售链多样化需求的角度对存货管理的最优化进行了研究。提出了动态随机模型, 确定总的订货量和各个时期不同商店最优的库存分配水平。
纵观国外学者的研究发现, 研究的范围和深度较之国内学者广和深。研究大部分是从供应链中一个部分切入, 深入研究, 并且提出了很多具体的管理模型, 这值得国内学者借鉴。但通过文献梳理, 我们也会发现, 虽然是基于供应链的存货管理研究, 但没有学者从整条供应链角度进行全面的分析, 包括上游供应商和下游分销商直至最终顾客的供应链分析研究还未涉及到, 因此, 这也为我们以后研究确定了很好的方向。
四、总结
综合国内外的研究, 我们发现供应链管理是企业从整体上全面协调管理某一环节的统筹管理工具, 站在企业整体利益角度去实现各个环节的管理, 其中存货管理正是其中一个环节, 这种点、面结合的管理思想是值得我们借鉴的。因此, 在现有文献研究的基础上, 进一步更深入做此方面的研究还是很有意义的。
参考文献
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[8] .Ruggero Golini n, MatteoKalchschmidt, Moderating the impact of global sourcing on inventories through supply chain management[J].Int.J.Production Economics, 2011, (133) :86 –94.
[9] .Narendra Agrawal, Stephen A.Smith, Optimal inventory management for a retail chain with diverse store demands[J].European Journal of Operational Research, 2013, (225) :393 –403.
[10] .大卫.辛奇-利维等著, 季建华等译.供应链设计与管理:概念、战略与案例研究[M].北京:中国人民大学出版社, 2010.
一、解读供应链式管理
1、供应链的含义。所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个链状结构。这是一个范围更广阔的企业结构模式，包含所有加盟的节点企业，不仅是一条供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。供应链是一个利益集合体，强调杰出企业间的战略合作关系，核心企业则从事自己最擅长的业务。
2、供应链管理。供应链管理(SCM，supplychainmanagement)最早是在20世纪80年代末被提出来的，指的是对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理，包括人力资源、财务、订单、采购、计划、生产、库存、运输、销售、服务在内的所有企业业务活动，通过这种管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。供应链管理涉及四个主要领域：供应(supply)、生产计划(schedule)、物流(10gistics)、需求(demand)。但供应链关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，还包括战略性供应商和用户合作伙伴关系管理；供应链产品需求预测和计划；供应链的设计(全球节点企业、资源、设备等的评价)；基于供应链的用户服务；基于Internet的交互信息管理；企业间资金流管理等内容。供应链管理的目标就是要根据市场复杂多变的需求，缩短从生产到消费的周期，做到物尽其用，货畅其流。
二、融入全球竞争，国内企业呼唤供应链管理
1、引入供应链管理的必要性。随着全球范围内重组竞争的加剧，各大公司都倾向于集中发展核心业务，而从外界获取其它资源，这样企业成功就越来越多地依赖与他们对于业务范围以外的价值链活动的控制能力；新的竞争环境体现宁企业竞争优势要素的改变，导致了企业管理模式的转变，供应链管理思想就是在新的竞争环境下出现的，传统的企业管理模式正在经受严峻的挑战：①经济全球化的进程不断加快，并给世界经济发展带来深刻影响。②技术进步越来越快，高新技术的使用范围越来越广。③21世纪全球市场竞争出现新特点。A．产品的生命周期越来越短。B．顾客的消费水平不断提高，对市场需求的不确定性大大增加。C．对交货期的要求越来越高。D．产品品种数越来越多。④可持续发展的需要。⑤加入WTO以后，国内企业将面临更加残酷的竞争，国内的资源也将面临被更多国外企业瓜分的局面。
2、国内企业如何制定供应链管理的实施战略。随着经济全球化和信息时代的到来，无国界企业经营的理念日渐深入，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化。同时，顾客需求愈加多样化和个性化。一旦无法把握需求的脉搏，必然遭到淘汰的命运。因此，纵使现在看来很优秀的公司也同样要问：“企业如何长寿?”随着信息技术的发展，国内企业已经具备了采纳供应链管理的物质基础，应该伸开双臂，迎接供应链管理时代的到来。
①改革企业的经营思想，内外兼施。对企业内部来说，主要是企业要培养员工团队合作精神，要鼓励员工协同工作，解决问题，而不是相互推诿责任。整个企业从员工到组织机构都要最有效的适应市场的变化。对企业外部来说，要转变对合作的观念。供应链管理的实质就是信任与合作的双赢性(win—win)战略联盟思想。因此，要与企业外部的利益体形成“一损俱损，一荣俱荣”的共生共嬴的关系。越来越多的企业认识到，任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业，只有优势互补才能共同增强竞争实力。因此，国际上一些先驱企业摒弃了传统经营管理模式，转而在全球范围内与供应商和销售商建立最佳合作伙伴关系，与他们形成一种长期的战略联盟，结成利益共同体。国内的企业要想在当今这种市场竞争环境中生存和发展，必须转变传统的经营观念，提高在国际市场上的生存和竞争能力。把产、供、销系统形成链，要在供应商、制造商、分销商之间建立起战略合作关系。要学习在全球范围内，利用全球资源进行生产安排与设计。
②国内企业要摆脱我国传统制造企业管理模式和“大而全”、“小而全”运作模式的影响。我国大多数企业以前都是采取“纵向一体化”(verticalintegra—tion)的管理模式，即通常所说的“大而全”、“小而全”的提法。这种管理模式就是企业对原材料供应、产品制造、分销等进行全程控制，企业不仅要承受很重的投资负担和管理负担，往往还因为战线太长而使生产周期拉的过长。这种模式在市场竞争相对缓和的情况下还是比较适用的，因为企业在各方面都掌握主动权。但在今天的市场条件下，企业如果每项业务都要自己干，势必要面临每项业务领域的激烈竞争，要实现“适者生存，速者生存”，臃肿的企业应甩掉自己不是很精通的业务，而与企业外部在这方面有优势的企业合作，减轻自身负担。
③国内企业要培养自己的核心能力(corecompetence)。供应链管理模式强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，而自己则集中精力和各种资源，通过重新设计业务流程，做好本企业能创造特殊价值，比竞争对手更擅长的关键性业务。因此，企业首先要找出自己所擅长的业务，即所谓的核心能力或核心职能(core competence)，在没有认清什么是本企业的核心能力之前，匆忙激进的去寻求战略合作或开展“外包”是注定要失败的。
④国内企业要制定利用先进技术的战略以及共享信息战略。为了从供应链上获得优势，企业要从一些基本技术，例如企业资源计划(ERP)系统做起，把先进技术作为支持供应链协调运行的基础，并且要随着技术的发展，随时向新的、更先进的技术推进。同时，企业要能够迅速的掌握用户需求的信息以及竞争对手新采纳的技术和方法，这就要运用先进的信息手段来装备自己，使自己能够及时的调整策略，占据市场的主动。
⑤国内企业要建立起绩效度量战略。绩效度量是实施任何一种战略必不可少的内容之一。只有知道某一战略的实施效果，才能使管理者最终作出有效的决策。绩效度量被看作是保持战略层和执行层迈向共同目标的黏合剂。
⑥国内企业可以有选择的借鉴一些成功的供应链管理解决方案。目前世界上已经有很多优秀的企业采纳了供应链式管理，企业发展取得了实质性的进步。例如嘉士伯公司决定采用SAP供应链管理解决方案(mySAPSCM)来处理业务活动。该公司在普华永道公司的协助下仅用了四个月的时间完成了mySAP供应链解决方案的实施，并实现了预想效果。Allan Kor·sholm，嘉士伯丹麦公司IT部总监骄傲的说：“我们的库存量已减少了30％以上，同时显著提高了在适当时间内为客户提供正确产品的供货能力，准确率提高20％。”在刚刚过去的一年里，沃尔玛一举成为全球最大的企业，从而终结了通用公司独霸宝座多年的格局。通过对沃尔玛的研究可以发现，沃尔玛给人们留下印象最深刻的是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛实现了自身的“商业零售企业”身份的超越。沃尔玛不仅仅是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业，而且也直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。沃尔玛不是简单地充当二传手或者电话话筒。也就是说，沃尔玛的模式已经跨越了企业内部管理(ERP)和与外界“沟通”的范畴，形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。这些成功实现供应链式管理企业的经验和管理方案，对我们有很好的借鉴作用。
