保险公司银保部经理述职报告

保险公司银保部经理述职报告（共5篇）

保险公司银保部经理述职报告 篇1

转瞬之间，2008年即将过去。回顾2008年，我主要做了以下几个方面的工作：

一、加强对银管员的政治思想工作

市直部现有人员10人，其中经理1人，科长1人，工行渠道6

人，农行2 人。为了调动大家的积极性，我积极做好政治思想工作，认真贯彻落实上级指示精神，把×××保险公司的理念灌输给他们，时刻让大家充满信心，使他们感到成为×××保险公司的员工是一件非常荣耀的事。尽管大家的工资不高，但由于思想工作及时、到位，大家的积极性仍然很高，愿意把银保工作当做一项事业来做，对未来充满信心。同时，做好各渠道、各网点的信息反馈工作，成功的经验大家共同分享；遇到困难大家集思广益，努力克服。对于银行网点中出现的较大困难，我们经理、科长直接出面，做好帮扶工作，确保银保业务顺利开展。

五、加强单证管理，确保资金安全

监督市直部银保通副本的登记及交接的完整，每月核对退保单证与银保系统退保数据的一致，保证单证的真实与完整，并核对银保通系统数据与单证上数据的一致，以确保资金安全。

六、帐实相符，保证公司、客户的资金安全

1、每月及时核对银保通数据，发现数据与副本保单数据不符的，及时查找原因，出现单面帐的及时上报分公司，确保帐款相符，为防范公司风险，保证客户的到期支付，打下良好的基础。

2、抓好退保关

客户在银行退保的，及时把退保单证拿回，并与系统核对一致，防止资金风险的发生。

七、面对困难，坚定信念

市场经济社会是充满激烈竞争的社会。由于几家公司竞争而造成银行手续费居高不下，使市直部十多人的工资举步维艰，困难时时刻刻摆在我的面前。一方面，我必须在一线冲锋陷阵，蹲网点，想办法，找卖点，勾通关系，时刻设法解决来自一线银管员的困难，及时给他们出主意、想办法。为此，我时常穿梭在所与所之间。另一方面，我必须准确领会上级精神，制定出对市直部所辖网点、所辖银管员的行之有效的激励措施和考核办法。

说实话，面对困难我曾想到过退却，一年365天每天都围着任务、目标转，多少个日日夜夜，象是打不完的仗，有的人累倒了。但我一想到我身上的重担、客户信任与期待的目光、公司的信誉，为了这成千上万的客户能得到优质的服务，我必须坚定信念，一步一个脚印，脚踏实地走好每一步。

保险公司银保部经理述职报告 篇2

企业安全生产管理进入“深水区”, 管理亟待提升

“2012年是集团公司安全生产工作极其艰难的一年。”刘宁武这样定义过去的一年, “国家对企业加强了安全生产监管, 金属行业经济形势持续低迷, 企业生产经营压力、安全生产压力都很大。集团公司经过几年快速兼并重组后, 部分企业安全生产深层次问题凸显, 安全生产管理进入‘深水区’。但是在这样的内外部条件下, 集团公司全年保持了安全生产的持续稳定是十分难得的。”

“兼并重组, 资源整合, 产业结构调整, 企业不断发展壮大。在这一过程中, 安全生产管理遇到了哪些问题?新上项目, 新进入五矿集团的企业是怎样实施安全生产管理的?”记者问。

“五矿这些年是跨越式发展, 近年来新上的项目, 新进入集团的企业都不少, 安全生产的压力很大。面对新项目、新企业, 我们首先要做的就是尽早去和这些企业进行管理对接, 帮助他们查找管理差距, 建立HSE管理体系。在五矿的HSE管理体系下, 这些企业都能很快找到工作对接的重点, 需要加强的工作, 使HSE管理对接工作得以较快推进。但是在对接过程中也发现一些企业是不适应的, 比如有些地方企业还在下死亡指标, 这对五矿来讲是不允许的, 因为五矿追求的是零死亡。这也与我们的HSE管理体系要求相违背, 所以我们要对这些企业的管理人员反复灌输, 让所有进入五矿的企业都在一个管理体系里, 实行一个标准一个理念一种文化一种语言。”

五矿的HSE管理体系建设是从2008年开始的, 是集团公司战略转型的需要, 是安全环保工作跨越式发展的必然选择。经过几年来的努力, 五矿HSE管理体系建设成果丰硕。一是有力地促进了企业各级管理者安全意识的提升, 强化了责任落实;二是全面规范、梳理、健全了安全生产、职业健康、能源环保的管理制度、标准及要求, 形成了自己的管理语言;三是指导企业开展现场危险源辨识、分析和评价, 加强了现场安全管理;四是有效推动了重大隐患治理工作;五是助力企业安全生产标准化认证工作。

“我们的制度常常在有‘经验’的人面前显得无力, 或者说不能认真遵守, 这不能说是制度的问题, 也不能说就是这些人的问题。在现阶段企业安全生产管理中, 我们传统的做法还很多, 这与企业的发展要求是不相适应的。因此我们必须要上升到体系化的管理, 要有变革的思维, 就要改造自己。”刘宁武认为。

加强HSE体系审核, 逐步规范HSE体系运行

2012年, 五矿将HSE管理体系审核作为年度重点工作和抓手, 通过审核系统全面地检查企业HSE管理体系建设及运行情况, 对发现的问题进行整改。体系审核涉及企业生产技术、人力资源、财务、企业管理等各个相关职能部门, 体现安全环保横到边、纵到底, 全员、全方位、全过程管理的要求。

“2011年我们修订了HSE管理体系, 并制定了相应的体系审核评价标准, 在2012年的体系审核中这套评价标准就发挥了作用。我们就是要让企业有压力, 真正明白差距在哪里。”刘宁武说。

推动体系审核, 刘宁武主要从内审、外审两个方面展开工作。“我们全年分行业共组织了14期HSE体系内审员培训, 共培训1 400多人次, 并全部取得集团公司HSE体系审核员证书, 超额完成年初集团公司制定的‘千人计划’。这支HSE体系审核员队伍对于促进集团公司所属企业HSE管理体系规范运行, 保障企业HSE管理体系审核一致性起到了积极作用, 也使内审工作形成常态化。”

“外部审核我们依靠的是多支专家队伍。2012年上半年, 6个专家组对水口山、锡矿山、柿竹园等13家矿山企业, 赣县红金稀土等6家冶炼加工企业, 二十三冶建设集团等20家企业, 按照五矿的体系标准进行了体系审核, 共提出不符合项2 047项。下半年, 又对江西大吉山钨业等10家矿山企业、株硬等8家冶炼加工企业实施了HSE体系审核和评级, 提出了1 944项不符合项。体系审核评级结果反映出HSE管理体系在促进企业全面提升安全管理能力, 全面防范事故的效力。”

隐患治理挂牌督办制度捆绑报告机制, 加大整改跟踪力度

对于审核、核查出的隐患问题, 五矿要求各企业根据集团公司三级挂牌督办治理要求, 按照时点、节点报告整改完成情况。那么, 五矿的隐患三级挂牌督办制度有什么特色呢?

刘宁武告诉记者:“我们创新了一套机制, 就是在隐患三级挂牌督办制度上捆绑了一个报告机制。在提出重大隐患检查程序、分级管理、治理要求和销号制度, 明确责任人、整改方案、整改资金、整改时间、应急预案‘五到位’的同时, 要求将整改情况按照时点、节点定期和分阶段报告挂牌整改的完成进度、工作效果等。还要根据挂牌的层级、挂牌的隐患严重性和整改难度, 分不同层级进行责任报告和备案。这就加强了对隐患整改工作的跟踪和整改力度。”

五矿的隐患治理挂牌督办制度和报告机制得到了国家安全生产监管总局领导的认可, 他们的经验和做法在2012年全国非煤矿山工作会议上得到分享。

“2013年, 集团公司将继续严格实施重大隐患三级挂牌治理制度, 对治理不力的重大隐患和按期未能完成的安全生产重点工作任务, 将视同事故处理, 严格落实责任追究。要树立‘隐患是隐藏的事故, 容忍隐患就是制造事故’的意识, 切实做到管理前移, 真正落实对隐患的‘四不放过’处理。特别是对隐患责任者未受到批评教育不放过, 对未履行职责或造成隐患反复的责任者要进行问责。集团公司在2012年下半年开始试行了生产安全事故月度通报制度, 效果很显著。2013年将继续实施, 并适时召开事故分析会。对发生较大以上事故的, 集团公司还要实行约谈制度。约谈的对象就是业务中心和直管单位的主要负责人。”刘宁武补充道。

开展安全课题攻关, 形成标准操作规程

“对治理难度大、长期难以得到解决的重大隐患, 我们要立项实施科技攻关。”刘宁武说, “2011年集团公司正式将松石冒落和炮烟中毒窒息两类事故纳入科研攻关程序, 开展课题研究。我们每年针对多发、常发事故, 容易引起较大事故的隐患进行归类, 在用现有的手段、办法无法解决的情况下, 就要组织科技攻关。项目立项以后了我们还要组织相关的专业人员深入一线, 现场调研, 组织业界专家评审。松石冒落和炮烟中毒窒息就是长期困扰、影响我们企业安全生产的两类事故。去年这两项课题都已结题, 研究成果达到了国内先进水平, 形成了集团公司的两项规程, 即《松石检撬作业安全标准操作规程》《爆破作业安全标准操作规程》, 在中央企业中率先提高了企业安全标准。2012年7〜9月, 我们健康安全环保部组织内部员工、外部专家赴集团近50家矿山企业现场授课, 启动全系统培训工作。要求各矿山企业将这两项规程纳入日常作业管理, 制定专项培训计划, 培训全部相关岗位人员。

全员培训, 全面提升安全素质

五矿设立独立的负责安全环保工作的职能部门是在2007年7月, 刘宁武是这个部门的第一任主管领导, 部门最初算上刘宁武只有5人。随着集团公司对安全环保工作的重视和企业管理的需要, 五矿健康安全环保部已发展到了16人, 而且都有很强的专业背景。刘宁武虽然是转行安全环保管理工作, 但他是一个勤于思考、善于思考的人。五矿HSE管理体系建设、审核办法、隐患挂牌督办制度等一系列管理措施办法在他和他的团队的推动下, 在集团公司上下逐步推进并取得明显成效。在谈到2013年的工作时, 刘宁武对记者谈到了他的又一思考。

“搞员工安全素质模型, 这是我思考了很久的一件事情。”刘宁武说, “2012年下半年, 我们部门开始策划。2013年, 我们将通过组织全员培训, 包括外包作业队伍员工, 提升全员安全素质。”

“为什么要强调提升全员安全素质呢?”记者问。

“现在企业一线作业人员的文化素质都在提高, 他们的理解能力也不差, 但是为什么制度的执行力差?为什么违章行为屡禁不止?而且受过高等教育的管理者也会犯安全方面的低级错误。这反映出人的文化素质和安全素质是有差异的。不是说文化素质高了, 就有较高的安全意识和安全素质。我们在南非的企业看到他们的员工遵章守纪, 按章操作, 极少发生事故, 反映出他们具有较高的安全素质。这也是全民安全素质问题, 仅是搞安全的人安全素质高是不行的, 一定要全民安全素质提升才行, 这是国力的一个体现。”

“安全素质问题从哪些方面显现出来的呢?或者说如何判断是否具备安全素质和安全素质高低呢?”记者进而问。

“首先, 劳动态度是否端正, 这是决定安全素质高低的一个方面。比如, 工作懒洋洋、无精打采, 不在状态;工作不负责, 没有责任心。这些就是安全素质不高的表现。相反, 认真对待安全培训, 遵章守纪, 就是具备安全素质的表现。如果员工的安全素质提高了, 很多危险、隐患、事故, 就在他们的安全行为中被化解掉了。每个人都应对照安全素质要求照照镜子, 做出评价。如果全社会成员的安全素质提高了, 我们的安全生产工作就有了大的氛围和条件。”

银保部个人工作总结 篇3

一、主要工作回顾

我部按照总分公司“抓早抓实”的工作部署，从去年底，就对20xx年度工作深入调查落实，对外主要围绕“两个方面”深入开展，对内把握各项工作齐头并进。

（一）审时度势，从“两个方面”狠抓外部工作。围绕分公司总经理室年初提出“升级增长方式、优化业务机构、走内涵式价值发展之路”的既定方针开展各项工作。重客渠道是财险公司非车业务的主要渠道，是公司价值渠道之一；银行自身有无可比拟的优势，近年财险公司都加大了公关与投入。

针对我司重客银保市场起步晚，社会认知度不高，业务发展缓慢等实际，我部在总经理室的亲力亲为下，从以下两方面深入开展工作。

一是重客渠道围绕标志性保险项目，加大宣传，强势公关。银保渠道通过各种关系及日渐凸显的阳光品牌，抓住银保新签合约的机会，积极主动上门宣传阳光保险，经过多轮谈判，在原有合作银行基础上，分别增加了4家合作银行，截至目前，与我司合作的银行已达7家。虽然尚有三家未产生业务，但为宣传阳光及明年发力做好了铺垫。

二是加强沟通，上下联动，捕捉信息。在实际工作中，部分机构由于起步晚，在当地市场排名靠后，社会认知度较低，找不到突破口，一时难以开展重客银保业务合作。我部利用政府招标采购平台，为机构提供重大招标信息，同时利用省对省合作等机会，穷尽自身人脉关系，捕捉银保业务信息，为部分机构搭建合作平台。

（二）苦练内功，各项工作齐头并进。外围关系的改善仅仅是基础，要真正抓住工作的“牛鼻子”，必须强化内部管理，科学决策，打造一支过硬的队伍，重树领导信心，获取领导的支持。我部在注重业务品质与良性发展的过程中，重点突出以下基础工作：

一是始终坚持专业团队建设为工作主线。我部借助总公司理顺重客银保渠道条线销售人员管理办法、明确渠道专属业务定位及《基本法》薪酬系统上线等机会，制定了详细的工作推进计划。采取电话、邮件和现场指导相结合的方式，积极帮助文山、大理、临沧、昆明、曲靖、昭通等机构解决团队组建设和业务发展中存在的问题。另外，还充分利用视频会议、集中培训、飞信发布等手段，搭建信息交流平台、完善系统群组联络方式，强化培训和信息交流，充分开展团队组建及业务经验推广工作。

二是协同机构开展业务营销。我部在获知渠道信息及其他相关承保信息后，积极与当地机构沟通，先后为各机构提供重要信息20余次，成功协同展业12次利用。

三是始终牢记机关为基层服务的宗旨，切实为基层解决实际问题。根据基层单位的需要，我部分别下红河、曲靖、普洱进行业务指导和协同公关。

二、存在的问题

在面对错综复杂的市场背景下，经过大家的努力，取得了一点点成绩，全省重客渠道实收保费首次领跑，年增长率超过100%。但与总经理室的要求、自身发展需要及与其他渠道相比，还有很大差距。

（一）从内部看，各级领导认识不一，信心不足，缺乏后劲。

一是各机构发展极不平衡，两级分化严重，红河、玉溪等大市场、大容量的`机构未能发力，主要原因是业务起势相对较慢，专员畏难情绪较重，部分机构负责人活动量几乎为零，思想上对重客银保业务的发展瞻前顾后、徘徊不前、举棋不定的，错失良机。

二是活动量不足。特别是银保渠道各级高层互访严重缺失，给银行上下造成一般合作关系的印象，难以深度合作。高层互访难以立即实现保费收入，但能快速增进双方了解与互信，能为下属机构合作铺平道路。

三是团队建设进展迟缓，团队和专员数量覆盖面还难以适应当前业务发展的客观要求，专员的业务技能和整体素质亟待进一步提高。我们在吸引内部能人和外部人才方面缺乏实质有效的措施，规划不够，行动不力，缺乏吸引人才的必要政策。

四是我司费用政策、核保政策还难以完全符合重客银保基层业务发展的实际情况。在面对变化无常的市场竞争时，一定程度上被动机械、难以应对。

五是部门横向沟通联系不够，部分政策落实不到位。现场基层调研时间较少，尤其是对四级机构重客银保业务发展的现状和问题了解不够，工作不够深入，底子不清，缺乏针对性的指导措施。加上过分担心招待费用超支，人为减少了日常互动沟通，活动量明显不足。

（二）从外部看，市场纷繁复杂，竞争激烈。

一是各大中介面临增加中间业务收入的巨大压力，从上到下加大了保险代理业务手续费入账绝对额的考核，“哪家手续费高做哪家的业务”成了难以回避的选择。为迎合中介需要，部分财险公司大幅提高手续费，非理性竞争频出，市场竞争更为激烈。

二是寿险业务退保事件负面影响成倍扩大，部分银行员工不分清红皂白的排斥银保业务，波及到了银保个险业务的开展，特别是家财险、散单个人意外险的营销阻力很大。

保险公司银保部经理述职报告 篇4

组织的银保客户经理关于企业文化、产品分解、领导能力的有效沟通技巧等学习培训活动，使我感触很深，受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有进一步的提高。重复沈淀在我脑海里的还有这几天神精紧绷的上课情形, 老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

首先很感谢公司对于新人的重视与培养,这么大规模的动员师资与人力，让我更深刻的体会和认识了银保行业的重要性，更有信心和勇气为往后能更好的开展业务做准备。我也很感激我的辅导老师张艳芳老师，当时我一点准备也没有，如果不是她的鼓舞，我就没有勇气去竞选班长一职，可能又将自己藏于懦弱的背后了。更让我感动的是，同学们对我的支持，如果没有他们神圣的一票，我将和勇气失之交臂。是的，我承认，以前的自己认为这种事情在我看来，那是积极份子们的事儿，于我何干，我没有好的信仰，脑子只有绮丽幻想。倒是希望做自己反而比较心安理得，只要认真的学，学有所成才是我唯一想去完成的任务，其实更简单的说，我也没那个信心和勇气。可现在不同了，时光的长河，悠悠的唱，告别了昨天迷惘十字路口，我的生命里不再是恍忽年少了。特别是在告别校园步入社会在生活中处处碰壁之后，我更深的体会到，强势的沟通交际能力决定着一个人在事业上成功与否的最关键的因素，因为经验不足，这一因素却成为了我的弱势。我想突破现状畏惧的心理障碍，为能更好的工作作铺垫，能以班长的职责与大家共同学习和成长，这正是为自己这一畏惧心理的突破迈出了一小步。我每天都以树立班长榜样的标准在定义自己，这对于在大学里养成懒散习惯的自己又是一个考验！首先在纪律和自我约束上的成效是可见的，不光这样，我还得在课堂上做到认真听讲，及时去思考或回答老师的问题，反复的巩固每日所学知识，为回报老师的辛勤教导交上满意的答卷。虽然我不是最积极、最优秀的那一个，但对于每一次的挑战我都学会了以认真诚垦的态度去完成，因为我体验到学习与成功的快乐。我认为，学习是为充实自己，更是为了实现自我价值的基本。通过培训和学习，能够将专业知识基本运用从而解决现实问题。并让我感概的是，中国人寿的险种庞大的组织结构，目前一时我还消化不了，这也是我本次培训中留下的最大遗憾，不过我想在以后的

工作中我慢慢也会清楚的，为了我们能更好更是顺力的开展业务，我想我也应该主动的去了解这些。

在这期间我认识了到了中国人寿的企业文化和历史，中国人寿是代表国家控股的全国性商业寿险公司，最知名的人寿保险品牌，最为悠久的业务历史，领先的市场份额以及最大的全国性客户群使中国人寿在中国寿险行业获得了最高的知名度，还是《财富》世界双500强的企业。我更层次的深刻的了解了我们银保行业，表面上看来，这是每个家庭必备的理财产规划工具，可实际是看来，这更是一个是理财保障融于一体、神圣的心爱传递行业，帮助家庭与个人理财的同时，更是在为身边的每一位朋友的人身在制订一种保障，消除尽可能发生的意外损失。作为即将成为行业的一员，我感到非常的荣幸，这是一份多么高尚的工作。在培训中，每一位主讲的老师都不约而同地谈到了，在银保行业中的发展前景和对行业未来的憧憬，让我更清楚的认识到了银保客户经理是身肩重任的角色，这似乎是对我以往观念的一种突破，要做好一名银保客户经理不仅需要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神，更需要具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。熟悉和了解金融政策、法律知识、保险产品，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。我们要让自己学会机智灵敏的善于分析和发现问题。要热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

银保客户经理心得：

我是经人熟人推荐进入中国人寿的，第一天面试大老板就问我是谁推荐我进来的，当时就让我很不爽，我本来应该是xx-6月毕业，学的是财务专业，由于没毕业证大老板就对我说“要你最多让你来实习。”我想反正刚出社会，学习经验为主嘛。但我进去发现年轻人真的不适合做这个。我只做了5天就走了。

我进去做的银行保险客户经理，第一天早上单位负责人就告诉我中国人寿签的的合同是代理合同，由于大学学过合同法，我也意识到我的处境很危险，说白了，我就是一名临时工。第一天去见部门经理，觉得人不错，说话都是笑呵呵的，其实我们应该学习这种为人处事。但是第一天他叫我就呆在办公室里，只说了一下这个做的好有6000多工资，一般的都是xx多然后什么都没说就走了，第一天我在办公室里打扫卫生，看了一下产品介绍。下午开夕会简单和其他几位刚进来1个月的同时交流了一下，感觉他们说话都在擦边球。第二天办公室没人，我又一个人坐在办公室里。只是第三天部门的女经理带我去网点帮忙说了一下产品。第四天早上，推荐我的阿姨来看我，问我怎么不去考试？我但是就很茫然的问什么考试，她告诉我银保人员都要参加保险营销资格考试，我

看了我女经理一眼，她

想说什么，但是我马上打住她，问我阿姨怎么报名考什么。其实我心里就决定下周绝对不会来。下午夕会我问我同事是不是刚进来都要考试，一进来就是不是就安排考营销资格，考合格了才签合同，他们的答案都是肯定的。然后几位老同事就在说这增员的事，说他们的任务没完成，我就和他们交流，发现原来增员是有奖励的。我只不过是别人利用的棋子，我问新来的几个同事愿意做多久，他们直接给我说会一直做下去。5天后我坚决的离开了。走的时候听见女经理和老板交谈，老板叫她去带一下新人，女经理直接拒绝说什么任务没完成，难得去带

我进去几天觉得这个不适合年轻人，年轻人应该多出去闯荡一下，虽然他们说的做保险很锻炼人，但是在这社会上与人交流就是一种锻炼。我们签的是代理合同，我们和保险公司不属于劳动关系，不受劳动法保护。随时都有可

能失业，做这个不如去学一门手艺，好多老的业务员拥有的社会关系都比年轻人厚，而且好多都有会计从业资格证，说明他们也在为将来做打算何况年轻人。做这个做不上管理层那就是把青春白白的浪费在里面，一辈子都是零时工，做的差随时都可能会失业，所以年轻人应该多去闯荡一下，为了自己的未来。现在我们拿青春作赌注，做这个到时候不一定会有回报。

我之前看他的那个银行保险产品介绍，那些收益少的太可怜了，上面说3年存3万到时候取会有3万7千多的收益，分红一年才几百块一个，连一个月买肉的钱都不够，通货膨胀把存入银行一样是贬值，不如拿出来做投资，做个小本生意也不只赚那么多，只是这个的市场大部分在农村的中老年身上，他们不懂投资，所以希望大家根据自己的实际情况理财。

年轻人要做这个锻炼几个月就行了，不要长期做，除非有很好的关系进

去管理层，该出去闯荡一下。希望大家不要说卖保险的被洗脑，其实这些都是被生活所迫，创造价值的是我们底层的劳动人民，取得价值的确是那些资本家。

我说的只是自己的想法，有些肤浅，请大家多多指教！

银保客户经理考试试卷

所在单位姓名

………….…………………密 封 线………………………………………

一、填空题:

2、客户经理管理办法中新人待遇有、4、“511”的主要内容。

5、有效拜访的流程是：识别接触、议处理、。

二、简答题：

1、新人辅导的方法

2、“511”活动管理工具有哪些？使用原则是什么？

3、有效沟通的技巧和方法

答案：

1、教练员、管理者

2、基本报酬、绩效报酬、保险保障

3、出生30天至75周岁身体健康者

4、每日5次有效拜访、每日1次标准化工作日志的记录、每日1次问题提交

5、需求激发、销售促成

11、准备：我准备怎么辅导你

说明：我说你听

示范：我做你看

观察：你做我看

督导：我鼓励你坚持做

12、客户经理月度工作安排、客户经理工作日志、银行保险客户资料卡、网点信息卡

整体原则、真实原则、具体原则、结合原则、坚持原则

13、建立良好的心态、有效倾听、诚挚交谈、用心观察、书面沟通

银保渠道经理竞聘书

各位领导、各位伙伴大家好，我是来自北部渠道的xx，很高兴能够参加这次渠道经理的竞聘，接下来简单介绍一下我的基本情况。本人毕业于陕西交通学院计科系。曾经在西安电脑城做为电脑销售及技术支持。此后在成都鼎盛酒业做为渠道销售，熟悉了酒水销售的相关情况。并在四川省太极集团四川绵阳制药有限公司做为业务拓展，在此期间了解了药品营销的一些方式及方法。去年十二月到城西支公司任职至今。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。为我今后的工作打下了的基础。

今天，我站在这里做主管竞聘演讲，心里无比激动。我不知道从哪里说起，从入司做到现在，我经历了和我们大家一样的风风雨雨，遭遇了和我们大家一样的拒绝心酸，品尝了和我们大家一样的成功喜悦，分享了和我们大家一样的成败心得，我的今天是在大家的关

心和帮助下一步步走过，我有许多的话想在这里和大家说说。

首先，面对大家，我有两个感言；我要感谢各位伙伴，入司以来，我在大家的身上学习了很多很多，大家也使我改变了很多很多，每当我受到客户的拒绝，每当我遭到家人朋友的反对，是大家，我亲爱的伙伴们，给了我勇气，给了我力量。晨会上大家无私的分享，让我学会了许多业务知识。

我还要感谢公司和在座各位领导，是中国人寿给了我这样一个优越的平台，让我在这样一个世界500强的大公司里，施展我的才华，提升我的能力，完成我的心愿，创富我的人生；是公司给了我这样一个难得的机会，让我能和大家一样，站在这检验自己能力的舞台，共同施展本领，共同接受检阅。

既是竞聘，我有三个承诺宣誓给大家，第一，我会全力以赴地服务好我的伙伴们，全力以赴地经营好我们的团队。

我做保险虽然时间不长，但半年多来做业务的经历告诉我，团队是我们伙伴的家，只有经营好了，伙伴们有了一个温馨而和谐的家，我们才能够没有后顾之忧，我们才能够团结、友爱，并肩战斗，一花独放不是春，百花齐放春满园。而一个团

结战斗的团队，主管应该定位于服务于伙伴、服务于团队，做大家的贴心人，做团队的勤务员。

第二，我会全力以赴地听命于我的公司。一个团队业务的好坏，公司任务的达成与否，都取决于主管的执行力，而主管能否与公司保存一致，能否接受公司一个调子、一把号子、一个步子的统领，是一个主管忠诚度的体现，做主管一定要忠诚于公司，忠诚于团队，才能提高团队整体的执行力，而业务是团队的最好激励，佣金是伙伴们的最好的回报，只有听命于公司，完成公司下达的任务，我们才能赚到更多的钱，只有赚到钱的团队才是好的团队。

第三，我会全力以赴地服务于客户。我们的本职工作是收展，而收展是公司服务客户的最主要的部门，做一个收展团队的称职主管，服务好伙伴，听命于公司、主要的是要服务好客户，客户的满意才是真正的称职。

让大家选我做主管，我会给大家三个理由。

首先，我爱好学习，这是我给大家选择我的第一给理由。爱好学习；我在不断的提升自己的同时，可以为我们的伙伴带来许多新的信息和咨询，让我们的伙伴们共同提升，在将来的展业中用新的知识和技巧来武装我们，适应越来越专业化、理性化的银保新市场。

其次，我会建立一种和谐的团队文化，这是我因为我能够当选的第二个理由。“没有文化的军队是愚昧的军队”，是打不了胜仗的，中国人寿之所以能成为世界500强，“双成”文化功不可没，大公司有大公司的企业文化，小团队也应该有自己的团队文化，我如果管理团

队，一定建立自己的团队文化，让大家都参与进来，共同来建设我们的团队。

最后一个理由，我想要大家跟我一起赚到钱，这个理由大家都会接受的。说的再好，写的再好，要看干的好不好，而检验好主管的唯一标准是我们大家赚没赚到钱，而赚到钱的唯一途径就是做好业务，完成公司的考核，做好我们的本职工作，服务好我们的客户。

好了，以上这些就是我能够做渠道经理的竞聘演讲，我希望大家能支持我。

提升技能 助力职场

——中国人寿邵阳分公司银行保险部职场经理技能培训开班

2014年6月1日下午，酝酿了半年之久的“中国人寿保险股份有限公司邵阳分公司银行保险部职场经理技能提升培训班”终于在邵阳分公司银行保险部四楼职场举行。此次培训受到市分公司高度重视，分公司副总王小波经理、银行保险部张蓄华经理参加了开训典礼。张蓄华经理在会上做了重要讲话，并对在座的学员提出了殷切的希望，希望学员们放空心态去学并学中去悟、去实践。

为了提升职场经理专业技能和实践能力，分公司在前期宣导、课程安排和师资力量配置方面做了精心策划，最终敲定“职场经理的职责与定位”、“讲师的基本功”、“新人辅导与育成”、“早夕会运作”、“kpi分析”、“职场布置”、“短信编辑与业务追踪”、“专题ppt制作”、“专题研讨”等课程，并安排资深经理、主管，培训部优秀讲师进行授课。

张蓄华经理首先为学员带来“职场经理的职责与定位”，他在课程中深入浅出地道出了什么是职场经理，职场经理有哪些工作职责，应该如何进行定位等内容。最后，他还提出职场经理应有的观念和作为。整堂课下来，学员们对职场经理的内容便有了一个清晰的认识。值得一提的是，张蓄华经理还在课程中颁布了《职场经理考核细则》，这是湖南省首个有关银行保险部职场经理的考核

细则，为职场经理的考核晋升以及管理办法提供了依据，进一步完善了职场经理的管理。接下来的三天，学员们带着对职场经理准确的定位进入了其他课程的学习：通过培训部刘臻老师激情洋溢地传授“讲师的基本功”，学员们对讲师仪态有了清醒的认识，并在“如何进行有效地训练”这堂课中掌握了如何有效地授课以及解决课堂中有可能出现的突发事件。在资深主管罗爱华老师的倾情讲述中，学员们跟随罗老师从高考中看“新人辅导与育成”，剖析了新人留存与否的深层原因，并就此共同探讨学习了职场训练的方法。在“kpi分析”课程中，学员们掌握了kpi基础知识以及常见kpi指标分类，并通过kpi分析实作真正掌握了此堂课的精髓，为将来的工作打下了坚实的基础。职场动作经验丰富的王丽老师理论与实践相结合地给学员们带来了“早夕会运作”与“职场布置”，学员们在现场实操中牢牢掌握了理论知识，并有效地运用到实践中来。年轻有为的禹莎老

师则在有

张有弛的课堂教学中教会学员如何进行“短信编辑与业务追踪”。最后，受人喜爱的熊健老师根据实际需要带来了“专题ppt制作”与“专题研讨”，学员在熊老师的指导下现场制作ppt，一个个疑难问题得以解决，一张张生动的灯片逐一呈现。结合专题研讨与发布，学员们感慨：虽然专题研发过程辛苦，但也通过此堂课的学习明白了专题制作的不易，同时也深深地品尝到了专题研发的乐趣。

通过5天认真学习和研讨交流，学员们普遍反映，很喜欢这种重视实操、对实际工作有指导性作用的课程，每位用心付出的学员都在紧张的学习过程中开阔了视野，增强了责任意识；明确了职责定位，促进了角色的转变；完善了知识结构，增强了工作信心；同时还修养了身心，加深了友谊。结训会上，学员们信心满满、信誓旦旦地呐喊：一定会背负着张蓄华经理的嘱托，加强学习，学以致用，接受与适应职场经理考核制度，为银行保险更辉煌的明天努力向前！

业务发展岗位职责

? 协助银保总监完成总公司下达的渠道任务指标；

? 与本地区金融行业管理高层保持良好的沟通协作关系，并不断开拓新的银行渠道；

? 依据分公司发展策略，协助渠道总监制订业务发展策略；

? 协助渠道总监对业务计划进行制订和分解；

? 全省荣誉体系的建设，倡导绩优文化；

? 协助渠道总监秉承分公司文化建设，协助渠道总监拟订银保渠道文化建设、经营理念，并推广到各机构；

? 贯彻执行公司关于银保方面的各项政策，有效提升公司在本地区的影响力并扩大市场份额；

? 做好同业公司情况以及银行政策方向的搜集和整理，以便及时向总监

提供决策依据；

? 对全省对应岗位员工的专业辅导；

? 完成上级主管交办的其它事项。

下阶段工作思路

? 维持并协调好目前合作的渠道以及重点支行，同时为配合总部以及分公司

战略安排做好x渠道开拓前的摸排准备工作；

? 做好建省行金富兴产品协议费率沟通以及协议签署和产品上线工作； ? 同总部对应部门保持良好的沟通，争取更多的资源；

? 根据工作安排做好全省营销系列的荣誉体系、督导体系；

? 根据公司销售节奏以及人力等情况，适时地推出各种内外部营销活动推动

业务达成。

电梯维保部经理职责及工作标准 篇5

1、负责本部门员工工作的安排。

2、负责建立健全电梯设备档案。

3、负责小区电梯验收和接管工作。

4、负责制定本部门的日常工作计划以及电梯的大、中修计划和实施方案。

5、检查本部门员工履行各岗位职责、规章制度和安全操作规程的执行情况。

6、组织本部门员工进行技术培训。

7、负责组织电梯事故抢修工作。

8、制定审核本部门费用支出账务制定增收节支计划。

9、完成总公司交办的其他相关工作任务。电梯维保部电梯工职责 负责电梯设备的日常管理、保养、维修工作其职责为

1、保证电梯正常运行

2、负责电梯设备、附属设施的维护保养

3、负责电梯的消防安全工作

4、负责处理电梯故障

5、做好日常维护保养记录和维修记录。

6、完成上级交办的其他相关工作任务。电梯维保部经理工作规程

1、目的 规范电梯设备的维护管理工作保障电梯设备的正常运行。

2、作业准备 按《物业总公司工装管理制度》着装佩戴好上岗证。

3、作业规程 3.1监督检查 3.1.1、采取现场检查听取汇报等形式落实所布置的工作每周最少一次。3.1.2、现场巡视电梯设备的运行状况。3.2队伍建设 3.2.1、对部门员工进行专业技术培训提升员工业务水平并进行书面考核评定每季度最少培训一次。3.2.2、对新入职的员工进行培训、考核合格后安排正式上岗不合格者不予录用。3.2.3、制订培训方案编制培训教材结合实际操作进行演练。3.2.4、对员工进行思想教育提高员工积极工作的意识。

4、工作要求 4.1、日常行为规范应按照物业总公司制度执行。4.2、根据电梯设备现状和以往检修记录编制设备年、季、月检修计划上报相关部门审批后落实。4.3、编制维修预算每项物品的价格均需调研多家供货厂家以最优的货物最低的价格进行编制。4.4、建立电梯设备、设施台账达到账、物相符资料齐全所处位置准确。4.5、提出设备更新改造方案和预算的报告 报主管领导审批后落实。4.6、对环境污染源进行监控查看设备运行状况及运行数据严控环保指标。4.7、负责组织对设备事故进行调查和处理到现场了解和听取汇报分析事故原因、制定解决办法和改进措施。电梯维修工工作规程

1、目的 保证小区电梯设备的安全运行。

2、作业准备 按《物业总公司工装管理制度》着装。正确佩带上岗证备好所需工具设施执行安全作业程序做好必要的防护措施。