培训提纲

培训提纲（精选10篇）

培训提纲 篇1

一、组织委员的职责和工作程序

（一）组织委员的职责

主要职责就是一个党委的班子建设、干部管理、基层组织建设、远程教育、制度建设等。

1、党的组织管理

（1）组建、调整、充实各级党组织班子。（2）党组织的换届选举工作

（3）提出党小组的划分，检查和督促党小组过好组织生活。

2、党员管理

（1）党员组织关系的接转

（2）入党积极分子的培养、教育、考察。（3）发展新党员工作。（4）党内统计工作。

3、党费管理

（1）党费的收缴比例。（2）上缴党费的时间。

4、其它工作

党刊征订、农村牧区基层党组织信息库建设、信息报送等

（二）组织委员应具备的基本素质

（1）要富于理想，给人以坚定感。对共产主义理想坚信不疑，对党的事业忠贞不渝。热爱本职工作，吃苦在前，乐于奉献。

（2）要勇于创新，不断研究新情况和新问题，创造性地开展工作。

（3）要平等待人，讲究工作方法，努力把说理、启迪、鼓舞、熏陶融于一体。

（4）要关心群众，积极帮助群众解决思想、工作和生活中的实际问题。

（5）要豁达大度，大事讲原则，小事讲风格，不计个人恩怨，心胸坦荡,善于团结同志一道工作。

（6）要一身正气，党性强，作风正，坚决抵制一切不正之风。（7）要处事冷静，谦虚谨慎，遇到问题不感情用事，处理问题要耐心细致。

（8）率先垂范，以身作则，事事严格要求自己，处处起先锋模范作用。

（三）工作程序和注意问题

1、建立新（总支、支部）班子以及成员的审批 工作程序：

（1）向党委写出成立党组织的书面报告，（内容：原因、班子的设臵、成员人数）交党委审批；

（2）党委批复后，所在单位召开党员大会选举产生总支或支部班子成员，并报党委审批，由党委行文公布任职通知。

2、调整、充实班子成员的审批 工作程序：

实行随缺随补的方法。调整书记、副书记必须先填报《支部（总支）成员候选人呈批表》由党委预批。增补委员，可直接填报正式呈批表（一式二份）

3、党员组织关系的接转 工作程序：

（1）凡调入、调出本单位的党员，必须使用中组部于2007年8月1日起统一印发的新式组织介绍信转接党员关系；（2）没有特殊情况必须由党员本人办理；

（3）凡调入、调出的党员，均应持原单位党组织开出的组织介绍信，到旗委组织部办理调入、调出手续，再由旗委组织部出具介绍信，开往新调入、调出单位。调入、调出单位要认真做好调入、调出党员的登记工作，保存好介绍信存根。

注意问题：

（1）介绍信必须写清由XXX单位去XXX单位，不能出现从“我处”去“你处”的字样；党费交到X年X月份和有效期X天均应用大写；有效期应根据具体情况确定，一般不能超过3个月；党员联系电话和党员原所在基层党委通讯地址、联系电话、传真及邮编一定要如实填写。

（2）介绍信的回执联由接收党员组织关系的基层党委在接收党员后一个月内邮寄或传真至党员原所在基层党委，不搞层层回执。

（3）为便于管理，单位离退休、下岗失业党员，征得本人同意后，尽可能把组织关系转至所居住的村或居委会党支部。

（4）对分散外出务工经商、时间在半年以上、有固定地点的党员，应将他们的组织关系转到所去地区的单位党组织。

4、入党积极分子培养、教育、考察 工作程序：

（1）入党积极分子的确定，必须是在自愿向所在党组织递交申请的人中产生；按照《关于进一步解决农村牧区党员队伍老龄化问题的意见》的相关要求，我们试行党员推荐、村民代表推荐、党支部讨论确定入党积极分子的“双推”制度。入党积极分子的确定，由村党支部召开党员大会，同时吸收本嘎查村村民代表参加，与会村民代表人数原则上不少于本村党员人数的1/3。对申请 入党人，采用无记名投票、当场计票的方式进行民主推荐。对民主推荐赞成票达到60%以上的申请入党人方可提交嘎查村党支部讨论。

（2）入党积极分子确定后，支部指定专人对其进行一年以上的培养、考察，并按时填写培养意见。入党积极分子，每季度向支部写出思想汇报，在培养期间，参加党支部组织的党课学习和其它活动。

（3）入党积极分子经一年以上培养成熟后，所在党支部的书记在入党积极分子考察表内填写考察意见和结论。在听取党小组、培养联系人和党内外群众意见的基础上，经支委会（不设支委会的支部大会）讨论同意，可列为发展对象，并在村组进行公示。本没有列入发展对象的要继续培养。注意问题：

每年一月份将入党积极分子名册报旗委组织部备案。

5、发展新党员工作 发展原则：

（1）每年每个嘎查村至少发展一名35周岁以下、高中以上文化程度的农牧民党员

（2）要重点从农村牧区非党村组干部、村民代表、致富能手、高中以上回乡毕业生、退伍回乡青年、在外创业优秀青年中发展党员

工作程序：

（1）对党员发展对象进行政治审查。政审的主要对象包括：本人父母、对象及对象父母。审查内容为：本人基本情况；对党的路线、方针、政策的态度；本人的政治历史和在重大政治斗争中的表现；政审材料要盖党组织印章，政审对象是外地的需按有 关规定办理函调手续。

（2）对发展对象进行公示，接受党内外监督。公示格式及内容：①开头表明公示的内容②公示对象的有关情况，包括姓名、性别、年龄、文化程度、现任职务、主要经历、申请入党年月、培养和考察时间、支委会意见及准备发展的时间。③提出要求及反映情况的方式，公示的期限。

（3）公示结束后，如党内外无不同意见，将发展对象的入党申请书、入党积极分子考察表、原始政审材料、支部综合政审报告以及公示情况报党委预批。

（4）确定入党介绍人两名，可由发展对象自己约请，也可以由所在党支部指定（一般为培养考察人）。

（5）填写入党志愿书。

志愿书必须由本人填写，一般不得由别人代笔。与申请书不同的是：开头不用称呼，最后不落姓名、年月日

家庭出身：父母的身份 家庭成员：父母、对象、子女

社会关系：岳父母、公婆、哥姐弟妹等

介绍人填写意见：该同志的基本表现，并写明“我愿意介绍XXX同志加入党组织”或“我愿意做该同志的入党介绍人”的字样（7）召开支部党员大会，表决通过接收预备党员。<1>申请人宣读《入党志愿书》 <2>介绍人介绍培养考察意见

<3>党小组长、组织委员介绍培养、政审情况及意见 <4>无记名投票表决（申请人退场）

<5>支部负责人宣读《支部大会决议》（申请人与会）<6>与会党员对申请人提要求 <7>申请人表态发言

支部大会通过接收申请人为预备党员的决议的写法： 经审查，×××同志的家庭成员和主要社会关系清楚，本人历史清白。公示期间，党内外无不同意见。大会应到党员×名，实到×名，其中正式党员×名，通过无记名投票表决，一致同意接收×××同志为中共预备党员。

（8）旗委组织部指派专人谈话。谈话人审查《入党志愿书》等有关材料，广泛听取党内外群众意见，同发展对象谈话后形成书面意见，填写在《入党志愿书》上。

（9）审批预备党员。申请人符合党员条件，入党手续齐全的，在3个月内，经党委会集体讨论决定，可批准为预备党员，并在全体党员大会上宣布。

6、预备党员的教育、考察和转正（1）预备党员入党宣誓

预备党员必须面对党旗进行宣誓，入党宣誓一般由基层党委或党支部（党总支）组织。通过入党宣誓，表示他们自愿承担共产党员的政治责任，表明对党的事业的忠诚，可以使他们时刻用誓言激励自己，并努力付诸实践。

（2）预备党员编入党小组进行教育和考察（党支部）及时将预备党员编入党小组，并安排专人对其进行教育和考察，每季度听取本人汇报，个别谈心，填写《预备党员考察表》，考察表内容要写具体表现、优缺点，并对今后努力方向提出要求。

（3）预备党员提出转正申请

预备党员期满，由本人提出书面转正申请，党小组提出意见，党支部广泛征求党内外意见，并认真审查。

（4）支部党员大会讨论预备党员转正 预备党员汇报转正申请，入党介绍人、党小组、支委会介绍情况，与会党员无记名投票表决，赞成票超过应到会有表决权的党员的半数以上，支部大会方可做出决议，并报上级党委审批。

（5）基层党委审批预备党员转正

召开党委会，根据党员条件，在3 个月内讨论审批并将结果通知党支部，由支部书记与新党员谈话，并将审批结果在党员大会上宣布。

（6）入党材料归档

预备党员转正后，支部组织委员应将《入党志愿书》、入党和转正申请书、政审材料、入党积极分子和预备党员考察表等材料存入本人的人事档案，无人事档案的建立党员档案，由基层党委保存。

注意问题：

（1）、实行发展党员“全程公示”制。即对“确定入党积极分子、确定发展对象、接收预备党员、预备党员转正”等四个环节，都要以书面形式在村、组公示3天以上，接受党员群众的监督。对公示过程中反映的问题，要及时进行调查核实。

（2）、实行发展党员“四次票决”制。即在确定入党积极分子、确定发展对象、确定预备党员、预备党员转正四个环节都采用无记名投票方式表决。表决通过后，将形成的相关决议报苏木乡镇党委备案或审批。

（3）、实行发展党员“三级审查”制。嘎查村党支部要在吸收预备党员之前，按党章要求对发展对象进行严格的政治审查。苏木乡镇场党委要及时对嘎查村党支部上报的发展对象的群众推荐情况、培训情况、政审情况、发展程序和现实表现等进行综合 7 考察。苏木乡镇场党委要在党委考察后，讨论审批前，将发展对象的有关材料上报旗委组织部预审把关。

（4）、支部党员大会表决通过预备党员，“入党志愿书”上记载的时间一定要与党支部会议记录上记载的时间一致；支部党员大会讨论确定入党积极分子，“入党积极分子考察表”上记载的时间一定要与党支部会议记录上记载的时间一致。

7、党员信息化管理

主要指农村牧区基层组织建设信息库系统软件的维护与管理。通过每年半年和年底的定期维护，及时将本单位党员的有关信息汇总上报给旗委组织部。

8、党费收缴与管理

按照中共中央组织部印发《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》的通知(中组发„2008‟3号)的党费收缴标准执行

党费收缴基数：

按月领取工资的党员，每月以工资总额中相对固定的、经常性的工资收入（税后）为计算基数，按规定比例交纳党费。

工资总额中相对固定的、经常性的工资收入包括：机关工作人员(不含工人)的职务工资、级别工资、津贴补贴；事业单位工作人员的岗位工资、薪级工资、绩效工资、津贴补贴；机关工人的岗位工资、技术等级(职务)工资、津贴补贴；企业人员工资收入中的固定部分(基本工资、岗位工资)和活的部分(奖金)。

党费收缴比例：

每月工资收入(税后)在3000元以下(含3000元)者，交纳月工资收入的0.5％；3000元以上至5000元(含5000元)者，交纳1％；5000元以上至10000元(含10000元)者，交纳1.5％；10000元以上者，交纳2％。离退休干部、职工中的党员，每月以实际领取的高退休费总额或养老金总额为计算基数，5000元以下(含5000元)的按0.5％交纳党费，5000元以上的按1％交纳党费。

农民党员每月交纳党费0.2元—1元。学生党员、下岗失业的党员、依靠抚恤或救济生活的党员、领取当地最低生活保障金的党员，每月交纳党费0.2元。

注意问题：

（1）每年一月份将本党委党费收缴台帐上报旗委组织部；（2）党费收缴工作具体情况可参阅《党费工作手册》（2008年已发至各级党组织）；

（3）预备党员从支部大会通过其为预备党员之日起交纳党费。

二、关于“三会一课”制度

“三会一课”制度是基层党支部的一项基本工作制度，即：支部党员大会、支委会、党小组会和上党课，“三会一课”制度是基层党务工作者一项主要工作抓手。加强基层党的领导，许多工作都可以在“三会一课”中得以体现，党员的权利和义务也能在“三会一课”中得以体现。

1、党员大会。每季度至少召开一次。凡属于支部的重要问题，都应提交支部党员大会讨论和决定，这既是党支部实行民主集中制的一项根本性制度，又是组织制度的重要内容。会议的主要内容包括：

（1）传达上级党组织的指示，布臵工作；（2）听取和审议支部委员会的工作报告；

（3）讨论接收新党员和预备党员转正，讨论决定对党员的表彰和处分；

（4）选举党支部委员会和党代表；（5）讨论决定其它应由支部党员大会讨论决定的重要问题。

2、支委会。一般每月召开一次（如遇特殊情况，可随时召开）。凡需要提前酝酿的重要问题，都应召开支委会讨论。主要内容包括：

（1）讨论制定贯彻执行上级党组织的指示、决定的措施；（2）分析党内外群众的思想状况和党员发挥先锋模范作用的情况；

（3）研究党员教育、管理、监督的具体办法；（4）研究对犯错误党员的处理和发展新党员等工作；（5）对党支部近期活动作出安排。

3、党小组会。一般每月安排一次。党小组虽然不是一级党组织，但小组会的作用不可小视，它直接影响党支部决议的贯彻落实。主要内容包括：

（1）学习党的文件；

（2）传达上级党组织的指示精神；

（3）研究如何贯彻执行支部决议，向党员布臵工作；（4）召开组织生活会；

（5）检查党员贯彻执行党支部决议和完成小组所分配工作的情况；

（6）讨论推荐入党积极分子。

培训调研提纲 篇2

一、调研目的

获取最真实的信息，以配合公司2016年战略规划为基础，做出员工技能与企业凝聚力同步提升的培训体系。

二、调研对象

培训工作负责人、公司M3以上管理层、员工代表。

三、调研内容

（一）、培训现状(详见PPT)1.培训职能组织机构设置

2.专职培训管理人员姓名、工作年限、数量

3.2015年培训费用的使用额度及2016年培训费用计划。4.新员工培训（非直销）开展情况 5.M0培训开展情况 6.TTT培训开展情况

7.公司现有的课程体系建设情况介绍

（二）、上半年培训工作设想（详见PPT）

1、培训项目（具体项目）1)培训需求分析情况 2)培训方案制定情况

2、培训计划与经费预算执行 1)培训计划完成率 2)培训计划调整率

3.制度、流程与标准建设

（三）、培训发展建议

1、系统间培训交流机制建设建议。

2、培训资源共享的方式方法建议。

3、针对员工职业生涯发展的培训培养工作开展情况建议。

制作人：谢亚臻

安全培训教案提纲 篇3

1.、抓好安全工作的重要意义。

2.、安全系统的重要职能和作用。人体结构及安检人员应具备的素质。3.、信息采集团闭环管理程序及作法。提干携领作用

一、信息来源

安全隐患信息来源：（1）图纸会审；（2）“三评价一评定”要求：各矿安全矿长、安检科必须保存每月的评价结果、责任到人、监控落实；董事长指令提2次（3）群检员汇报；（4）专业技术人员检查；（5）专职安检人员检查；（6）区队干部及管理人员检查；（7）科（部）室管理人员检查；（8）矿领导检查；（9）安全互检及上级检查；（10）调度及自动化监测信息；（11）其它渠道信息。

安全隐患信息的采集：（1）每月由总工程师负责组织一次图纸会审和“三评价一评定”，对存在的隐患及时报安全信息中心备案；（2）安全信息中心建立群检员、专职安检员、专业技术人员、区队干部及管理人员、科（部）室管理人员、矿领导检查记录。以上人员升井后必须填写安全隐患信息；（3）安全互检及上级到矿检查，由安全信息中心负责及时收集检查意见；（4）调度及自动化监测的信息，调度、监测员必须及时向安全信息中心汇报；（5）各级人员通过其它渠道获得的信息，必须及时向安全信息中心汇报。

二.隐患分级

安全隐患信息分为A、B、C三类。

C类：能立即处理的隐患，由矿井科室负责监控、责任区队负责落实处理的。B类：需要矿井协调解决处理的隐患，由矿井分管领导负责监控、科队落实处理的。

A类：需要国瑞公司协调处理或矿井存在的其它重大安全隐患，由国瑞公司业务部门负责监控落实的。

矿井监控隐患可适当提高隐患级别和监控等级，严禁降低隐患级别。

三.建立台帐，纳入闭环管理

1.各专业部门建立台帐；2.安检科建立台帐3.重大隐患领导挂牌督办台帐

四.监控及消号

（1）能够现场处理的，检查人员盯在现场处理：

（2）危及安全生产的，检查人员责成施工单位现场负责人（或施工人员）立即停工（或停止作业）、制定措施、进行处理；

（3）不能现场立即处理的，安全信息中心负责登记、分类、建立隐患台帐、上报领导小组。领导小组对上报安全隐患信息进行分级处理。A类由系统矿长和安全矿长负责立即向国瑞公司业务处室汇报，并有汇报记录。B类由领导小组负责下达安全隐患处理指令书，一式二份，监管部门、责任部门各一份。责任主管部门负责制定处理方案和安全技术措施，施工单位负责隐患处理，监管部门负责对处理过程和处理结果进行监督。C类由领导小组负责下安全隐患处理指令，一式二份，施工单位、监管部门各一份。处理完后，施工单位或业务部门负责向安全信息中心汇报，监督部门确认隐患处理后安全信息中心方可把隐患注销。隐患达到注销条件前，仍按隐患进行管理，直到整改销号为止。

（4）对存在的重大安全隐患、列入集团公司和国瑞公司重点监控的安全隐患，矿井必须实行领导挂牌督办制度，并建立督办台账。

消号途径：讲究方式方法，调动基层积极性A专业科室 B安检科、安检员

五.重大隐患汇报要求： 对口汇报 《国瑞公司安全检查制度》要求：

处理时间较长或需要设备、材料的，矿制定整改方案和安全技术措施，明确整改时间和责任人。业务部门监督落实，安全监察处督促整改；

周检或上级部门检查后，矿井召开安全办公会议，研究整改方案和安全技术措施。下达停工停产现场处理决定书的，按要求立即落实；限期整改的重大安全隐患要制定整改方案和安全技术措施，并经业务主管部门审查同意；所有隐患必须建立台帐，进入监控程序；并将整改方案于当天下午17点前报安全监察处监察大队（按矿井归属）；

矿井每周五及月底将集团公司、国瑞公司检查问题的整改情况以书面形式报安全监察处；

各专业处室每周将重点监控隐患和挂牌督办整改情况报安全监察处。

监察大队将公司每天检查的问题按《郑煤集团国瑞公司郑新公司安全隐患信息采集及闭环管理实施细则》进行分级，并对A、B级隐患进行监控，到期进行复查验收（专业性较强的请专业部门派人参加），出具复查意见书；到期没有整改的，按《郑煤集团国瑞公司安全处罚规定》下达罚款通知单。

六.组织保证措施

安全理念要求安全人员必须履职到位。建立完善奖惩制度，动真格、动经济。不消号或不按时消的号的对科长、主管领导罚款50-20元。《安全处罚制度》、《重大隐患责任追究办法》《管理红线》《指令》《特别规定》、（安全罚款中列支一项隐患信息采集、闭环管理抵押奖罚办法）

七、要求及希望

孕前检查培训提纲 篇4

一、基本情况

（一）政策依据

1.人口厅发[2008]50号文件《国家人口计生委办公厅关于印发孕前优生健康检查试点工作方案的通知》,拟在河北、浙江、山东、河南、湖南、广东、贵州、云南8省开展孕前优生健康检查试点工作。

2.国人口发[2010]24号文件《国家人口计生委 财政部关于开展国家免费孕前优生健康检查项目试点工作的通知》，在全国启动第一批免费孕前优生健康检查试点工作。

3.《国家人口计生委关于印发国家免费孕前优生健康检查项目试点工作技术服务规范（试行）的通知》（国人口发[2010]31号），对服务对象、目的、内容、服务机构与人员、服务流程、质量管理等进行了规范。

4.人口科技[2011]18号文件《国家人口计生委 财政部关于启动国家免费孕前优生健康检查项目第二批试点工作的通知》，在全国启动第二批免费孕前优生健康检查试点工作。

（二）试点进展（国家试点批次和省试点范围）

1.国家第一批试点单位：18个省的100个县，东部4省：江苏、浙江、山东、广东；中部6省：河北、吉林、安徽、河南、湖北、湖南；西部8省：广西、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、新疆。

2.国家第二批试点单位：新增31个省的120个县，我省的北票市、千山区、普兰店、瓦房店位列其中。3.大石桥市、盖州市、鲅鱼圈区、老边区年初已上报为2012年省试点单位，目前以上四县区被确定为国家试点单位。

（三）目标任务

1.2012年，我省全面开展免费孕前优生健康检查项目试点工作，政府状要求以市为单位60%以上的县（市、区）开展免费孕前优生健康检查服务。

2.我市报省年内工作计划：拟检查夫妻对数：6111对。

（四）意义、目的

1.意义：孕前优生健康检查是预防出生缺陷的关键环节，是出生缺陷一级预防的重要手段。开展免费孕前优生健康检查工作，把预防措施落在怀孕之前，实现预防关口前移，有效降低出生缺陷的发生风险，为家庭幸福创造条件，是关注民生、服务民生、改善民生的具体行为。

2.目的：提高计划妊娠比例；提高计划怀孕夫妇优生科学知识水平，增强孕前风险防范意识；改善计划怀孕夫妇健康状况，降低或消除导致出生缺陷等不良妊娠结局的风险因素，预防出生缺陷发生，提高出生人口素质。

（五）前期工作

1.制定下发《营口市免费孕前优生健康检查项目试点工作方案》； 2.完成四县区开展项目的底数调查，按70%的检查率计算，目标人群为6111对计划怀孕夫妇；

3.开展各县区孕前优生健康检查服务能力调查，掌握各服务站设备、人员缺乏情况； 4.举办检验培训班，提高各服务站检验人员能力和实验室质量管理水平；组织四县区计生局、服务站去瓦房店参观学习；

5.建立优生项目信息协调员制度，确定市、县区、镇街、村（社区）四级协调员。

6.制定孕前优生健康检查服务流程、各部门工作职责，设计服务文书和镇、村工作用表，制作工作手册。

二、服务内容

（一）健康教育----镇街职责 制度、经常化地实施主题宣教活动。

（二）信息采集----服务站专职医师职责 检查前的优生条件调查和风险评估

（三）体格检查----服务站专职医师职责 常规体检和男、女生殖系统专科检查。

（四）实验室及影像学检查----服务站职责

1.实验室检查13项：分泌物、血常规、尿常规、血型、血糖、肝功、乙肝五项、肾功、甲功、梅毒螺旋体、风疹病毒、巨细胞病毒、弓形体

2．影像学检查1项：妇科超声常规检查。

（五）评估指导----服务站职责

检查后综合性风险评估和优生技术指导，出具《告知书》。

（六）早孕和妊娠结局随访----村和镇级职责

及时采集早孕信息，及早优生指导和统计上报；及时采集生育信 息，了解有无出生缺陷和统计上报。

三、组织管理

（一）层级职责

分别制定市、县、镇、村工作职责，详见《工作手册》。

（二）组织机构（领导小组、指导组、专业组）

计生局成立领导小组，分管局长为组长，并设立领导小组办公室，计生局科技科长、服务站长任办公室主任，全面负责日常工作。计生局统计科长、服务站相关人员等为成员，协助处理相关事务，具体负责免费孕前优生健康检查项目的组织、协调、监督和管理。指导组和专业组做好人员培训、技术指导和质量控制，对相关信息进行统计分析，出具《告知书》。

（三）岗位设置

建立优生项目信息协调员制度，确定市、县区、镇街、村（社区）四级协调员。

四、工作程序

（一）目标人群

检查对象条件、检查对象信息的获得和汇总上报

（二）主要流程

《介绍信》、健康检查、《告知书》、早孕随访、结局随访

（三）统计报表

表样，时限、项目、注意事项

五、工作规范

1、建立项目工作体系和信息员网络

2、服务站建设达标（专诊、实验室、宣教环境）

3、技术服务人员配备达标（专医、专检、专文书、专档案）

4、村级信息协调员岗位责任落实（名册、联系、培训）

5、镇街级（数量）目标责任落实（测算方法、数量指标、达标率）

6、村级“两个”随访服务行为要求（填表、上报、优生指导）

7、分级统计报表质量要求（及时、准确、全面反映项目完成情况）

培训需求访谈提纲 篇5

一、需求访谈的目的：

培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息：

1、了解高层对公司发展方向的指示和要求；公司高层对公司管理状态的总体判断。

2、结合公司战略和2013年目标达成情况，分析出各部门及各层级的培训重点。

3、了解高层所管部门培训需求的轻重缓急，哪些方面的问题急需解决。

4、了解高层的培训需求。

二、培训需求访谈的对象：

人力资源部负责调查公司（副）总经理、中层管理人员； 各部门负责调查本部门所有相关人员。

三、培训需求访谈的程序：

1、明确业务问题

2、确定问题的根源

3、确定培训内容

4、确定培训目标

四、访谈的问题清单：

1、本公司2013工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故？造成危机或事故的原因是什么？

2、围绕公司2014年的经营战略，您认为哪些业务急需培训，培训对象是谁？培训什么？

3、本公司/业务/部门2014的业务工作重点是哪些？达成哪些目标对公司是最重要的?

4、您对您所分管部门负责人有怎样的期望，他们哪些地方与您期望不一致，迫切需要提高？

5、您本人在2014年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？

6、您对于公司2013年培训工作有哪些批评意见？

7、您对于公司2014年培训工作的开展有哪些建议？

五、访谈总结（进一步与受访谈人进行确认）

1、询问受访者是否还有补充

2、可将主要总结的要点向受访者进行核实

计调主管培训提纲 篇6

一、计调岗位的定义、职责、应具备的素质及要求的能力

1、计调的定义

什么是计调，即计划，调度的意思，就是旅行社的销售人员为招揽

来的游客去安排落实他们旅游过程中涉及到的各项服务项目及进行发团计划的总指挥、总设计，也就是说是在旅行社中负责为游客安排和调用旅游用车、导游、住宿、用餐、景点等相关旅游要素和协调与之相关的一些事情以及采集与制定发团计划的工作人员，如此说来，那么计调岗位也是旅行社组织机构中众多岗位中的核心岗位。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧和经验。计调又称作“OP”，也就是它的英文名称

OPERATOR的缩写，意思就是操作员，话务员，由此可见，计调工作不仅仅用手，还得用口去沟通，去进行对内对外协调。

2、计调的分类

既然计调是为游客安排和落实各项服务的，也是采集和制定发团计划的，那么按照游客来源分为地接计调和组团计调，按照旅游目的地则分为国内计调、出镜计调以及专线计调。

3、计调人员岗位职责

（1）听从领导指挥，服从领导安排（主要是服从和遵守公司的各项规章

制度，不因私舞弊，不交头接耳）；

（2）对于主管交办的任务要有复命，也就是说你的上司给你交代的事情，不管办的怎么样，到最后务必有个交代，别当耳旁风，别说了就没

事了；

（3）对于自己拿不准的事情要及时向上级主管汇报讨论，不懂就问，要

诚实，守信，不弄虚作假，自以为是；

（4）同事之间不管是下属还是上级之间要以诚相待，对新员工要担负起

传帮带的责任，不自吹自擂，要虔诚待人；

（5）游客及销售人员所需求的事项要及时的给予答复及解决，不拖拉不

懈垢，必须要做到精、准、快。因为我们是服务行业，必须具备这

个职责；

（6）能做到随叫随到，因为旅游途中所发生的事件不一定就是工作时间

时产生的，那么计调本身操作的团队只有自己清楚，所以要时刻具

备这个心里素质。

（7）要品德优良，选择合作方时要尽可能的了解对方的接待能力及实力，以便在不满足公司要求的情况下能及时调整合作方的职责，严谨因

感情用事，私下交情等行为而隐瞒是非来损坏公私的利益及形象；

（8）在不影响旅游团队运作质量的前提下，同时能够更进一步的创收效

益的意识和觉悟；

（9）旅游业务操作当中，要有告知游客注意事项及安全防范的职责；

（10）言行、举止、穿着得体大方，注重个人形象，不做有损公司形象

及利益的作为，要视公司为家。

4、计调人员应具备的素质和要求的能力（即：述职标准）

事无巨细，大权在握，领导既然把怎么重要的工作交付于你，那就

说明领导是信任你的，你已经具备了这个素质，也就是说计调岗位它具

有较强的专业性、自主性和灵活性，那么计调岗位应具备什么样的素质

呢，经总结归纳如下：

（1）首先必须具有吃苦耐劳的精神，这是最基本的要求。计调工作岗位

本来就是很枯燥的，很繁琐的，我们必须有不怕苦，不怕累的敬业

精神去认真对待每一件事情；

（2）其次就是根据客户需求能够独自制作相应的旅游路线及成本核算的能力，同时能够掌控大交通的能力，还必须熟悉我社计调业务的操

作流程及适应公司的各项规章制度，毕竟真正的人才是需要适应企

业的人才，而不是企业适应你，这也是最基本的要求；

（3）要有较强的沟通能力及表达能力。前面已经说过了，计调部门就是

负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配的工作人员，其工作职能

就是对内服务于销售人员，安排旅游团，对外进行计划，协调，发

团等多重只能，那么没有较强的沟通能力是不行的；

（4）具有较强的组织与协调能力。每个旅行社对计调水平的要求是不同的，就像小旅行社，计调能够进行同合作方确认，出个旅游路线，报个价格等等就可以了，其实不然，计调还应该有较强的组织与协

调能力，比如大型旅游团队，计调要组织导游开出团说明会，组织

销售人员开业务指导会等等具有组织性强及协调性强的事物；

（5）具有敏锐的观察能力和超前的思考能力。比如行业间同种旅游产品

价格优势的对比，景点安排的对比，这就需要很好的观察能力和开

拓的思维能力，一下子就能注意到人家的产品优势在哪里，我们需

要如何变换才更具有市场竞争力；

（6）必须具备主观能动性和创新意识。随着旅游产业的日益完善，旅游

市场和旅游产品的不断更新，我们现有的产品已经同时代及市场需

求脱节，那么我们也不能靠等，那就得主动地、必须具备开发创新的意识，去重新适应新形势下的市场发展需求；

（7）要有对可预见性事件发生的心里准备及应对和处理突发事件的能

力。旅游作为服务行业来说，我们就是服务者，客户就是被服务者，什么样的人都有，尽管我们做的再好，那也有众口难调的事情会时

而发生，这样我们就得必须具备应对和处理可能发生的一些事情的能力；

（8）能够熟练应用计调三宝的本领。这就需要应用好地图，要学习好地

理知识，提起每条旅游路线时，最起码归地理位置归哪个区域范围

那个地图轮廓就印在脑子当中，比如华东线包括：南京，上海，苏

州，杭州，无锡，厦门武夷山等，华南线有广西桂林线，港澳游等

等，以及能不能、怎么设计不同区域内的连线，这就要求能够更好的应用各种交通时刻表的查询，除此之外，现在都是现代化的办公

设施，那么还得能够熟练使用计算机等相关的办公软件等；

（9）要有高度的责任心。一名称称职的计调人员会让销售，游客及旅行

社的决策者省不少心；

（10）除了应具备以上几点基本的素质和能力之外，作为计调人员，还

必须要树立一个良好的从业心态，也就是工作态度问题。作为计调，心态不平稳，肯定做不好工作。心浮气躁，斤斤计较、言语刻薄、语气尖酸、不思进取、不求协作、明哲保身、但求无过、做事拖拉、心神不定、不拘小节、搬弄是非，这些都是计调从业人员最忌讳的毛病。只有爱岗敬业，勇担责任、团结协作、心态平和、协作进取、才是一名称职的计调人员应具备的基本心态。

二、计调岗位工的作范畴与具体的工作内容

1、计调岗位的工作范畴

广义上讲，计调部门主要有2项工作，参谋型工作和业务性工作。参

谋型工作就是为旅行社的业务决策者采集提供信息，进行市场调研，统计分析，计划编制，下达出行计划等工作，说白了计调就是决策者的左膀右臂，是决策者的参谋长；业务性工作就是基于本单位的具体操作流程，对外协调

联系各单位落实旅游接待事项，制作旅游行程，业务签约确认，监督检测等执行工作及督促工作。

狭义上讲，就是在旅游接待业务中，为旅游者安排各种旅游活动提供的间接性服务，包括安排食，住，行，游，购，娱等事宜，选择旅游合作伙伴和导游等的安排事项。

2、计调岗位具体的工作内容

无论是国内计调，出镜计调，专线计调，不管是地接计调还是组团计调

都应该具备8大职能，即：收集信息职能，编制计划职能，选择合作伙伴职能，业务签约职能，协调联络职能，监督服务质量职能，数据统计职能及创收职能。

组团计调的工作内容：

（1）准备阶段：熟悉产品的构成情况，推广手段，了解客户和分析客

户反馈的信息情况；

（2）操作阶段：根据客户需求制定客户所要求的旅游产品；

（3）计价报价：在确定旅游产品的同时核算成本报价给客户；

（4）成交签约：包括与同行、直客、合作方签约相关的法律依据及凭

证；

（5）发团监督：监督合作方在旅游进行中履行的各项服务承诺。

（6）售后服务：旅游接待事务结束后要适时督促销售人员拜访客户，以了解游客的满意程度来弥补我们今后工作中的不足

与整改。

地接计调的工作内容：

（1）准备工作：平时就得预备及签约一些相关的合作单位，比如交

通，酒店，餐饮，景点，旅游定点商，娱乐业，保

险公司以及应急预案；

（2）接待电话：语言规范，确认合作方要求，取得对方的理解与信

任；

（3）制作行程；

（4）计价报价；

（5）签署协议。说明付款方式，时间，违约补偿等相关事宜；

（6）派遣地接导游；

（7）接团监督；

（8）售后服务。

三、计调操作流程及应注意的事项

1、计调操作流程

每个旅行社的操作模式都是不同的，比如有的小旅行社老总，计调，销

售，财务集于一身，分工非常不明确，甚至连成本和收入单都是手拟的，但我们旅行社经过多年的实践摸索与经验总结，制定出一套比较完善的操作模式，基本上能够适应现代旅游发展的需求，也基本上与现代旅游管理操作相接轨，并且也得到了同行业的赞许与认同，下面就具体的操作流程作一详细的介绍（共12步骤）。

（1）根据当前旅游市场的需求制作及下发适时即销的旅游产品（包括报价）

→（2）旅游产品的推广及游客或同行的咨询，根据销售人员或同行反馈回来的游客信息重新编制及核定符合游客需求的旅游产品→（3）旅游产品的认同及合同或协议的签订与确认→（4）审核双方签订和确认过的合同、行程单、合同中附件的检查以及收款情况→（5）同合作方或相关合作单位发送确认→（6）为游客制定出团通知告知书，如为团队，还需调配全陪及地陪导游，并且制定相关的派团单→（7）编制计调用表等审批件以进一步补充完整的合同附件→（8）一切就绪，将合同及所有附件交于财务进行向上级主管部门的审批工作→（9）计调人员进行申请流动款项给导游人员携带以及督促财务工作人员给合作方或合作单位支付相关款项→（10）旅游团队的跟踪服务，监督及协调旅游过程中可能发生的事件→（11）售后服务，客户回访，以及解决本团可能发生和遗留下来的事项→（12）报账。

2、计调操作中应注意的事项及要求

（1）计调人员要有一个清晰的头脑，并且必须要保持一个清晰的头脑，要机

智灵敏，反应快，悟性高，仔细再仔细的责任心。因为旅游这件事情是

一个繁琐的环节，要一环紧扣一环，如果有一个环节出了麻烦，那你所

做的工作就可能会前功尽弃，游客会找你的麻烦，销售会找你的麻烦，领导会给你颜色看，闹不好还得承担经济赔偿，所以在操作流程当中其

中第3步需要大家注意的是：①客户签订的行程一定要与计调提供的行

程一致，②给销售人员的行程必须是能合作的，并且必须是讲信誉，接

待实力优的地接社所提供的行程，③在签订合同时一定要事先同合作方

或者票务盯对好大交通问题，以免造成相互脱节而产生不必要的麻烦和

经济纠纷；

（2）计调人员必须要严格把关，操作流程中其中第4步，计调人员拿到合同

后首先进行检查，检查内容包括：行程单是否有游客代表签字，是否与

既定行程一致，合同填写是否符合公司的要求，附件是否齐全，如果有

一项不符合要求，则随即告知组团人员当时补办纠正，否则不予操作；

（3）与合作方

保育员培训提纲 篇7

－－－－

一、保教人员工作职责

教师职责：对全班教育教学工作全面负责

保育员：在园长、教师、医生指导下负责儿童的清洁卫生、生活护理、物质保管等保育工作和配合教师组织教育教学工作、安全工作、卫生保健工作。

二、保育员工作的条件 要当好一名保育员首先

1、热爱幼儿教育事业、热爱儿童，要具有爱心。

2、树立正确的教育观念。深刻认识到保中有教，教中有保，实施的是保育与教育相结合的原则。

3、树立正确的幼儿教育观。把幼儿看成是一个有意识、有情感的人；要平等的对待每一个幼儿；相信每一个幼儿都在不断的进步成长。

4、具有一定的幼教专业知识，及专业技能。

5、为人师表，品德良好、身体健康。

三、保育员工作职责

教室：每天2次小扫除，一周1次大扫除 寝室：每天1次小扫除，一周1次大扫除 环境：按幼儿园分配做好环境清洁卫生

盥洗、餐具、用具：严格分离、毛巾、餐巾每天清洗、消毒 桌凳、玩具：每天早上用消毒水擦洗

四、配合教师工作

1、管理幼儿生活

2、配合教师组织幼儿活动（1）参加班务工作会

（2）学习、了解教师的教育计划（3）配合主要的教育内容

A、教师上课，协助组织部分教育工作；及摆放教玩具等。B、教师组织体育活动时，保育员组织儿童的常规和增减衣服等；外出共同做好安全教育工作及摆放收拾体育器材。

C、与教师共同制作教玩具。

D、配合教师做好个别儿童的教育工作及家长工作。

3、妥善保管幼儿衣物和本班的设备用具（1）清理、登记；

（2）熟悉儿童的衣物，不要发错；（3）餐巾、口杯记上标记；（4）损坏物品要及时报告；

五、幼儿卫生习惯的培养

1、养成保持清洁卫生的习惯

（1）能自觉洗手、洗脸、漱口和刷牙；

（2）能经常保持鼻子的清洁；（3）保持头发的清洁；（4）保持服装的整洁；（5）注意不乱大小便；

2、培养文明的进餐习惯（1）入座后保持安静；（2）会正确使用餐具和餐巾；（3）要细嚼慢咽；

（4）不把食物和菜屑到处乱扔（5）不妨碍同伴进餐；（6）不挑食偏食；

（7）饭后安静地放好餐具和凳子；（8）饭后擦嘴和漱口；

2、儿童对个人物品的管理

（1）会独立取放自己的物品（2）会正确使用个人物品（3）用后要折、放整齐并放回原处（4）要注意自身外表的整洁（5）不随手乱扔东西

5、养成安静入睡和迅速起床的习惯

（1）要按时入睡和起床（2）进出寝室动作要轻

（3）有顺序的穿脱衣服并整齐的放好衣服和鞋子（4）睡觉时不玩东西睡眠姿势要正确（5）要安静入睡

3、养成保持周围环境整洁的习惯

（1）不随地吐痰（2）不随地丢瓜皮果壳（3）不随地大小便（4）在公共场所不高声喧哗（5）不乱爬桌椅和画墙壁

（6）未经允许，不随便拿别人的东西

4、会正确使用和保护五官牙齿

（1）知道五官的名称和用途

新员工培训内容提纲 篇8

一、企业发展史

20分

二、公司组织机构、主要领导、各部主要职能及车间组织机构与分工

30分

三、公司基本制度培训

90分

1、门卫出入制度

2、吸烟管理规定

3、用工制度

4、请假制度

5、工薪管理规定

6、食堂管理规定

7、宿舍管理规定

8、化学品管理规定

9、财务报销制度***

10、班车管理规定

11、奖励制度

12、保密制度和竞业保密协议

13、公司奖励制度

四、产品基本知识（技术部材料）

五、产品生产工艺过程

六、产业发展基本知识七、二氯甲烷基本知识培训

八、电气电路安全基本知识培训

九、安全生产与消防培训

1、公司安全生产组织机构及车间安全管理组织机构

2、消防法常识（疏散、指挥、可燃物常识）

3、公司消防设施介绍

4、消防设施使用说明

5、疏散常识

十、车间日常基本管理制度

1、防尘服穿戴规范

2、风淋操作规范

3、内部通道、标识管理

4、现场5S管理

十一、其它附属材料

1、基本知识答卷四套

2、各工序操作规程

3、公司管理制度本

4、公司各部职能本

5、新编岗位责任制

6、产品宣传册7、7化、五个能力、公司精神 合计：510分钟，自习4-6个半天

90分

60分

20分

60分

40分

60分

40分

新型农民培训会议交流提纲 篇9

报示范村。通过相关部门的通力合作和全县农业工作者的共同努力，培训工作取得了一定成绩。

我县自今年1月份，被列为全国新型农民科技培训项目实施县来，在全县农业部门、各镇乡、村和有关部门共同努力下，至目前，全县共开办甘蔗、玉米、茶叶、橡胶、水稻、马铃薯等方面的高产栽培实用技术等重点培训班期，乡镇普及班168期，参加培训人数3784人，核心农户2000人次；进村入户现场培训100期，受技术指导3784余人。全县10个乡（镇）镇都较均开展了不同内容不同形式不同层次的农民科技培训工作，并很好的完成了上半年的培训任务。在工作中，主要体现出以下几方面的特点：

1、组织领导健全。县里成立了新型农民科技培训工作领导小组，并下设办公室在农业局农广校。抽调骨干人员组成专门工作班子，认真抓好课程设置、教学安排、督查考核等工作，各镇乡也确定专人负责，全县形成了县乡互动的、完整有效的新型农民科技培训工作体系。

2、工作机制完善。一是计划制订科学；二是培训手段多样化。通过县、镇乡、村基地等多级培训网络体系，采取专题培训、技术讲座、现场参观学习、农技咨询等多种形式，全面开展培训工作；三是师资力量充足。从农业、蓄牧及经验丰富的技术大户中挑选了15名技术人员，组成师资库，并将师资库成员的姓名、专业特点、联系方法等内容打印成册，发到各乡（镇）、村；四是农技人员通过“联基地、联大户、联农业龙头企业”的三联活动进行培训，做到技术人员到户，技术成果到田，技术要领到人；五是整合示范基地。让农民在基地中学习实践，使基地真正成为科技人员及农户培训、参观、咨询、试验的示范区；六是组织编写了切合当地实际的技术资料。组织农业系统专业技术人员编写了甘蔗、玉米、茶叶、橡胶、水稻、马铃薯等方面的高产栽培实用技术资料，分发到核心农户。根据核心农户所学专业发放给他们，便于在家自学。

3、管理规范健全。一是培训程序规范。对符合培训要求，并愿意参加培训的农民，一律经乡镇、村签字盖章推荐进入核心农户花名册。二是档案管理规范。对各类文件、总结、汇报、统计资料等全部装订成册，输入电脑进行规范管理。三是资金使用规范。在经费使用上，严格按照教材经费、教学经费、管理经费和服务经费之比支出。四是培训制度规范。立足于提高培训工作实效，建立了培训工作月报、督查、考核等三项制度。

目前，新型农民科技培训工作虽然取得了一定的成绩，通过交流，也发现了一些问题。一是部分农民未能认识到提高自身素质的重要性、紧迫性和必要性，缺乏参加培训的积极性和主动性。二是培训工作进展不够平衡，镇乡之间存在较大差距。有一些乡镇对培训工作重视不够，工作班子没建立，职责不明确，责任没落实，工作比较被动。三是培训硬件设施投入不足，目前农村的培训还是以“一个老师、一间教室、一块黑板”的模式为主，形式单调，手段落后。

针对存在问题及上级对新型农民培训工作的要求，县新型农民培训工作领导小组要求各乡（镇）、村务必要引起重视，抓紧时间，根据年初分配的计划任务，对照本乡（镇）、村的实际，重新制订培训计划，确保培训任务不折不扣完成。为了更好的开展新型农民培训工作，做好以下几方面努力：

一是进一步探索和制定有利于农民培训工作开展的政策措施及方式、方法。把新型农民科技培训与创建学习型社会等有机结合起来，积极探索培训的新形式、新手段，努力提高培训的实际效果，努力保证培训质量。

二是要紧紧围绕当地主导产业这条主线，以增加农民收入为目标，面向农村基层干部、青壮年农民、农村妇女等不同培训对象，依托农业龙头企业、农业合作社、农业专业协会，针对不同区域、不同产业，开展形式多样、有所侧重的分类新型产业农民培训。根据不同的年龄结构和文化水平因人而宜地开班，提高办班灵活性。进一步加强新型农民科技培训的针对性和实效性。

三是高度重视新型农民科技培训及农业实用技术培训的台帐资料收集和相关档案整理工作。对已培训的核心农户进行效果调查，完成填写技术人员培训效果调查表和核心农户辐射带动效果调查表两张表格，把今年来所开展的各类农民培训的信息资料都收集齐全，并装订成册。随时准备迎接上级部门的考核。

新员工培训提纲（共） 篇10

一.你在为谁工作

1、你要生存、生活

2、你要抚养子女、赡养老人

3、你要改善生活水平

4、你要实现理想、体现自身价值

二.你的选择

1、在你的心目中这家企业是最好的，不然的话，你为什么要来？

2、对企业要有感恩之心，企业为你提供的是养家糊口的平台，是实现理想的空间。

3、人生处处是考场，人生事事是考题。小心做好每一项工作。在学校里做错一道题，损失的是分数。在单位做错一项工作，企业损失的金钱，你损失很可能是前途。

4、对企业抱怨之时，就是你离开企业之日。

三.理解之心

1、领导风光的背后是辛劳

2、要求的严格是必须

3、同事的帮助是情谊

4、客户的挑剔是必然

四.谦虚之心

1、虚心学习可以创造成功

2、当场出丑不一定是坏事

3、绿叶的价值在于衬托着鲜花

4、三人行必有吾师

五.自信之心

1、相信自己是一只雄鹰

2、信念创造奇迹、相信自己能做到并且能做得更好

3、要求别人做到的，自己首先做到

六.进取之心

1、勇于展现自身能力

2、心在哪里，收获就会在哪里

3、学习、体验、改进就是进取

七.责任之心

1、责任不容推卸

2、以工作为中心

3、责任需要用心打造

八.建立良好人际关系

1、正视自己，冲动是魔鬼

2、善待他人，尺有所短，寸有所长

3、搞好人际关系，己所不欲，勿施于人

4、“伪君子”比“真小人”更令人痛恨，做人诚信为本

九.掌握沟通的艺术

1、要让对方听得进去

2、要学会察言观色

3、要站在对方的立场

4、要给对方说话的机会

5、礼节不能丢、微笑不可少、交流莫争吵，有理何须嗓门高

十.工作的原则

1、流汗不流血

2、做事不坐牢

3、争气不争功

4、对事不对人

5、卖力不卖命

十一.四种不受欢迎的人

1、“活死人”：（1）舍不得花力气（2）只会找理由（3）拨一拨转一转

2、“害群之马”：（1）不专心工作，专门搬弄是非（2）凡事一经手就出纰漏

（3）自己的事情不做，专门管人家闲事

3、“吸血虫”：（1）专门占公司便宜（2）盗窃公司产品（3）办事专吃回扣

4、“势利眼”：（1）谁有用拉拢谁（2）谁得势巴结谁（3）无真才实学，专爱溜须

拍马

十二.四种最受欢迎的人

1、“参与人”：（1）乐于参与目标设定及执行（2）主动工作并提出建议

（3）积极配合他人工作。

2、“成长人”：（1）不断地在工作中吸取经验（2）乐于分享工作经验（3）在团队

中追求共同成长。

3、“贴心人”：（1）尽心尽力做好本职工作（2）替上司分忧解愁、帮同事分忧

（3）成为组织坚实持久的依靠

4、“寡言人”：（1）默默无闻地做好本职工作（2）不多说少道、不搬弄是非

（3）不表功、需要的地方总能看到他的身影

十三.没有规矩不成方圆

1、制度是你行为的准则

2、制度是企业正常运转的保障

3、遵守企业的各项制度，做优秀员工

十四.在工作中不断提高自己：

1、抛弃固有的传统观念，错误的立即改正

2、思考如何做好的方法，而不是找做不好的理由

3、不找借口，从否定现有的做法开始

4、不求完美，马上去做

5、知难而进，凡事总有办法

6、出现错误，反复5次“为什么？”，找出根本原因，避免再犯

7、没有最好，只有更好

8、十句不该说的话：

（1）“那你干试试！”---挖苦的话。

（2）“那个不行”----否定的话。

（3）“太忙，干不了”----找借口的话。

（4）“现在很好，为什么要改”---安于现状的话。

（5）“这个程度就不错了”---消极的话。

（6）“我不知道”---不负责任的话。

（7）“你知道什么”---轻蔑的话。

（8）“以后再说吧”---推拖的话。

（9）“我不行，那你来干”---缺乏合作精神的话

（10）“我们一直这样做，挺好的”---没有上进心的话

9、不要总是抱怨企业给我的太少，想想你为企业付出了什么？

10、百战百败和百败百战是有本质区别的，做事要有恒心。

十五.在团队中成长

1、在团队中打造自己的职业化：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。

2、注重团队协作精神

3、众人拾材火焰高

4、职业化的团队无往而不胜。