入住酒店注意事项

入住酒店注意事项（精选11篇）

入住酒店注意事项 篇1

出去旅游，白天累了一天，晚上最重要的就是休息好，好好睡个安稳觉才能保证第二天的旅行精力。如果您的房间紧邻大的公路特别是高速主干道，那来往的车辆往往会发出很大甚至很尖锐的声音，白天不明显，一到晚上声音就很大，特别很多城市由于白天限行，大货车一般都是夜间出动，大货车的噪声非常大，这样会严重影响您的睡眠质量。这样的环境，即便您数999头羊也是白搭!

2.不要楼梯口的房间

有的人会觉得酒店对着楼梯口的房间风水不好，说楼梯上上下下，容易碰到一些不洁的东西，其实这完全是迷信!真正的原因则是，由于不论是电梯还是楼梯由于是人流的主要出入口，比较嘈杂，游客回房休息的时间也不确定，往往到了深夜也有客人来往，并且一般酒店的隔音不好，这样，针对楼梯口的房间很难保证安静，影响您的休息和睡眠。

3.不要吸烟和无窗室室

一般酒店会标明吸烟房和无窗的房间，这些房间也是酒店最难出租的房间。所以，在五一假期这样的旅游旺季，酒店往往会把这样的房间以一些所谓的优惠价优先分配给“新手”客人，把其他好的房间留下来。

4.不要最里面的房间

关于不要最里面的房间也有一些迷信的传说，觉得最里面的房间由于很少人员经过，阴气比较重。当然，这都是迷信，真是的原因是因为最里面的房间可能存在几个问题。一是最后一间房间往往是管道的尽头，不论是热水还是暖气往往不太热，显得较冷。二是最里面的房间，一般离楼道较远，万一发生火灾或者其他突发状况，逃生的距离远。三是最里面的房间经过的人流较少，而且一些小酒店的监控设施可能会存在死角，容易发生被盗现象。

5.不要住背阴面的房间

入住酒店注意事项 篇2

“禁止宠物入内”一直以来是各类酒店、餐厅的硬性规定, 往往会在显眼的地方贴有相关的提示语或者告示牌, 国内的住店客人已经习以为常。而随着宠物渐渐融入部分家庭, 甚至成为家庭中不可或缺的一员时, 这项规定就成为很多家庭计划出行的困扰。这种情形之下, 国内多家酒店开始接纳住客带宠物一起入住, 据不完全统计, 目前国内有约300 家酒店开始推出允许宠物入住的服务, 虽然相比国内酒店总数来说还微乎其微, 可这一举动极大地迎合了豢养宠物的游客需要。

目前, 国内允许带宠物入住的酒店中, 既有高星级、高档次的酒店, 又有中低档的农家乐、客栈等住宿场所, 大多分布在旅游景区附近。

二、“宠物可入住”规定背后的困惑

据“去哪儿网”的调查结果, 显示75%的网友同意酒店允许宠物入住, 9.1%的网友认为无所谓, 而15.9%的网友坚决反对。大多原因是担心不卫生、影响其他客人休息、老人小孩害怕狗会受到惊吓等。本人认为最关键的原因在于:面对这一新变革, 人们还存在一些困惑和质疑。

(一) 清洁费用

通常可以接待宠物入住的酒店, 在宠物离店后, 每间宠物房都需进行更彻底、更专业的清洁和消毒, 保证下一位客人丝毫不需要为卫生、病菌担心, 因此, 会产生比一般客房清洁更多的费用, 即清洁费用。

通常人们会产生这样质疑: (1) 宠物入住的客房同一般清扫一样吗? (2) 如果不同, 多余的劳动成本由谁来承担? (3) 如果相同, 如何保证清洁和无菌?据调查, 大部分的高星级、精品酒店都会适当地收取清洁费用, 而一般农家乐、客栈以及爱宠人士经营的酒店, 清洁费用是由酒店自身承担。

(二) 房间独立性

江苏无锡的某酒店会安排携宠物的客人入住指定房型, 客人不可更换。据了解, 该酒店特别腾出4 间固定的客房作为“纳宠房”, 集中在客房部的一侧, 并为其开辟了专门的通道。这一设计体现了宠物客房的独立性, 既满足了携宠物客人的需要, 又考虑了其他客人的感受。本人认为, 一方面, 宠物客房应该专门设计, 比如, 空间大小、房间布局、通道规划等;另一方面, 携宠物客房与普通客房应区分开, 安排房时不能混淆在一起。

(三) 未携带宠物的入住客人

如何保证未携带宠物的入住客人利益, 是酒店不得不直面的现实。毕竟, 宠物客房所占比例并不是很高, 例如上海某酒店总客房数为235 间, 而专门宠物客房只有25 间, 仅占了10.6%。为了考虑普通客人的感受, 通常酒店会对入住的宠物提出要求, 限制它们的活动范围, 通常禁止宠物进入餐饮场所、会议会场, 甚至人流量比较大的前厅大堂。

三、透过“宠物入住”分析国内酒店发展趋势

(一) 人性化考虑

酒店充分考虑人们的需求, 对于那些因为酒店禁止宠物入住的规定而难以出行的客人, 打开了一扇大门, 并为此进行了详尽的规划, 方便人们携宠物出行, 甚至在房间中提供宠物盆、宠物窝等设施, 充分满足了客人的合理需求。通过这一改革, 体现了现代酒店在服务方面越来越人性化。

(二) 标准化的程序

酒店行业在不断地革新中进步, 每一个细微的改革要付诸实施, 都需要一个标准化制度。透过部分酒店解禁“限制宠物入住”行规的改革, 比如“需提交宠物犬接种超过2 周但不到1 年的狂犬病免疫书面证书复印件”。可以看出国内酒店越来越注重程序的标准化, 这为整个酒店行业的发展奠定了牢固的基石。

(三) 精细化服务

有的酒店在客房中提供适合宠物用的清洁用品;有的酒店依然限制宠物进入餐厅, 但会根据客人需要提供宠物食粮到房间……通过酒店为宠物及主人提供这些细致入微的服务, 可以看出酒店对客人服务中越来越注重精细化。

(四) 周密的安全保障

入住的宠物需要提供相关的健康证明, 宠物退房离开后房间进行彻底清洁, 甚至请专门的消毒公司进行房间消毒等措施, 可以体现出酒店在进行改革的过程中, 考虑缜密, 在实施服务的过程中更是提供了周密的安全保障。

(五) 科学多元化管理

酒店为了满足多种类型、不同需求客人的需要, 提供针对性、个性化的服务, 并能够从宏观上顾全多数人的利益, 比如酒店为携宠物客人设计专门的客房通道和活动区域, 体现了酒店管理的科学性和多元化。

综上所述, “宠物入住”这一举措的实施, 可以看出国内酒店开始打破常规, 逐渐同国际接轨, 国内酒店更加注重考虑人性化, 程序的标准化, 服务的精细化, 安全保障的周密性以及经营管理的科学性与多元化, 我们拭目以待未来酒店的发展。

参考文献

外国官员不敢入住天价酒店 篇3

按骆家辉的说法，博鳌亚洲论坛大酒店提供的价格是美国政府差旅财务规定的3倍，大使不能住。于是他只好订住附近的千舟湾度假酒店。

骆家辉之所以会这样做，有现实的因素，也有制度的原因。就现实来说，博鳌论坛期间，当地所有的酒店价格全部暴涨，论坛主会场所在的酒店价格恐怕已是天价。骆家辉住不起也是正常的。

而就制度层面来说，首先是因为，如美国等很多国家政府对公职人员差旅管理，有非常严格的制度规定，让公职人员不敢、也不能在出差的时候铺张浪费。

据报道，美国各个联邦部门对公款出差有着极其严格的规定，公款出差必须遵循两个基本标准∶确实出于公务；花费最少。按照《联邦旅行守则》的规定，美国公务员只有在极特殊的情况下才可以乘坐头等舱，一般情况都是坐经济舱。而美国公务员出差的住宿标准分为两种，国内出差和国际出差。

每年美国各驻外使领馆会根据当地情况制定出美国公务员的国际出差标准，经过联邦总务管理局的批准后成为正式标准。该标准极其详细，会规定某个国家的具体城市的标准，并每年根据物价指数调整。例如在中国的住宿标准分为29类，每个城市之间的差异很大。如果在北京出差，住宿的标准高达257美元（1644元人民币），如果在重庆出差，住宿标准就只有99美元。

实际上，美国政府制订的这些标准其实也并不低。一位美国官员在北京也并非住不起五星酒店，然而不管其住什么酒店，关键是不能超标，超标的部分要由自己买单。其实，很多国家的政府也都有类似的规定，有些国家的差旅标准比美国的要低很多，所以，实质问题还是，为什么这些制度在有些国家，得到了很好的遵守与执行，而在有些国家则起不到约束作用。

其中很重要的因素就在于，财政预算公开是否彻底、透明。在美国等很多国家和地区，每个政府部门的预算都公开得非常细致。每一笔公款支出怎么花的、花到什么地方，都应该公开，接受社会的监督。而且议会等有关方面对预算收支的审查又非常严格，经常是旷日持久、久拖不绝。既然如此，恐怕没有人敢公然浪费纳税人的钱财，即便差旅超支了，个人也就只能自掏腰包。

另外，很多国家的官僚管理体系对涉及公私利益冲突界定得非常清楚，一旦越界就零容忍。在这方面美国、日本、德国等很多国家都制订了政府道德法等法律。一位官员如果在差旅中浪费公币，就是触犯了底线，哪怕多花1美元，都能够令其丢掉官职。

而在民主政治的监督制衡之下，官员的品行瑕疵也往往成为党派政治争斗的焦点。一点小小的问题，都可能演变成为重大社会事件，这也使执政党不得不与其进行切割。这些年来，大家也都看了很多这样的故事。外国总统有因为论文抄袭而辞职的，高官有因为文凭、履历造假而丢官的，有因为接受也就一顿饭钱的非法政治现金而下台的。说实话，在国外当官才是真正的“高危”行业，对道德品行的要求极高。

在这样的环境下，恐怕很少有公职人员会因为贪点小便宜，而丢掉饭碗，丧失清誉。一些国家公务员出差的时候不敢花钱，或许不能只从道德自觉的角度来看，更应该看到，自利、慷他人之慨、道德不自觉乃是人性的常态，好的制度环境应该让他们不敢不自觉，也没有出奢侈公差的机会。

外媒看温州金融改革事件

国务院总理温家宝于3月28日召开国务院常务会议，决定设立温州市金融综合改革试验区。会议明确温州市金融综合改革的十二项主要任务，其中包括制定规范民间融资的管理办法、符合条件的小额贷款公司可改制为村镇银行等。

在温州将推行两套试点方案：首先，鼓励非正式的资金借贷者登记注册私人借贷机构，在国家的支持下免费运行；其次，温州市民每人可以直接向境外非银行业实体投资300万美元，而不需要经过政府审批。

媒体观点

《洛杉矶时报》：

国务院总理温家宝在采访中谈到，大型国有银行已成为极易盈利的垄断寡头。JP摩根全球市场总裁Jing Ulrich在一份研究报告中指出，“中国设立改革试验区的通告，向国际投资者传达了一项清晰积极的信息，中央政府正鼓励推动资本市场的进一步开放。”世界银行前经济学家、现任香港Fung全球研究院学者Louis Kuijs认为，“越是犹豫不决，经济赌注越是有利于那些安于现状的人。或许温总理认为该是我们向前迈步的时候了。”

英国BBC：

长久以来，分析人士认为，中国只有对外开放金融市场，才能逐渐将人民币塑造为全球货币，成为替代美元的不二之选。

《经济学人》：

斯坦福·伯恩斯投资银行的迈克尔·维纳尔指出，这样的改革将有助于在出现债务违约的情况下进行法律补救。汇丰银行的范力民认为，允许资金流出境外可以减轻低利率给储户带来的“金融压抑”。彼得森国际经济研究会的尼古拉斯·拉蒂表现出更多的是谨慎。他认为，如果试点推广到全国，那自然是值得高兴的；但这项推广缺乏一项最重要的改革：让银行之间形成自由竞争的利率自由化。

《纽约时报》

央行行长周小川在2012博鳌亚洲论坛上表示，中国鼓励资本外流，以此缓解资金净流入带来的出入不均。周小川同时表示：“关于中国企业家或居民的海外投资，有可能会有更多的解冻措施。”但对于此举究竟只限于温州地区，或是推广到其他地区，并没有明确说明。

“游戏不错，能清除烦恼，如果你不能重组内阁，就玩《水果忍者》吧。”

—英国首相卡梅伦自称爱玩iPad游戏，《愤怒的小鸟》已经“通关”，正专注玩《水果忍者》。

“美国相关部门办事不力，希望奥巴马总统能亲自出面证明。”

—埃及总统候选人伊斯梅尔因母亲曾加入美国国籍而遭遇麻烦，大量埃及选民涌入美国总统奥巴马的脸谱网页面请命。

“禁止在公共场合边吃东西边讲话、触碰性器、调整内衣裤、挖鼻孔和咳嗽、打哈欠不掩口等。”

—西班牙小城拉多巴镇的左派镇长亚迪彦沙认为市民变得越来越没礼貌，因此拟定了新的“镇规”，并得到当地议会通过。

“如果我明天自杀，你会怎么做？别担心，只是好奇问问。”

—英国少女娜塔莎因好友丁欣在去年英国“丁家灭门案”中被刺死而精神抑郁，近期在家中自杀，死前她曾这样询问男友。

“同志们似乎要远离他们曾经热烈推崇的中国模式的社会主义，中国模式更侧重于产生亿万富翁，而轻视解决城乡差距问题。”

—印度媒体报道，在印度共产党（马克思主义）第20届党代会上，多数代表对中国经济增长模式持批评态度。

“这没有什么好比的，大陆也有很多很朴素、很低调的干部子弟。”

—国台办新闻发言人杨毅评论“马英九女儿马唯中因生活朴素而被大陆网友热捧”。

中国成为全球最大零售市场

中国二三线城市将会吸引更多像沃尔玛这样的跨国零售企业。

英国食品批发协会（IGD）研究发现，截止2011年末，中国零售行业产值达6070亿英镑（1英镑约合10元人民币），而同期美国市场估值为5270亿英镑，屈居第二。

IGD的CEO乔尼·芬治说：“从2006年到2015年间，中国零售业预计会增长3倍，达到接近1万亿英镑的水平。”她还预测，届时美国的零售业总额为6750亿英镑。她认为中国零售业快速扩张的因素有三个：快速增长的经济、城市人口增加和不断上升的食品需求。

这家公司十年前就曾成功预测许多世界大型零售商会进入中国，不只进入主要城市，还会进入二线和三线城市，对于这次预测的效果如何，还有待时间的检验。“许多英国食品和零售公司正准备着抓住这次机会进入中国，”乔尼·芬治说，她的公司将为他们出谋划策。

中国军事崛起，美国如何应对

过去十年，中国军费开支的增速远超美国。中国过去十年里军费始终保持着12%的增长，尽管总预算仍不及美国的1/4，但按照这个速度，20年后中国就会成为世界上最大的军费支出国。中国目前的战略重点是在“第一岛链”取得优势。“第一岛链”是一条巨大的弧线，北起阿留申群岛，南至婆罗洲，将中国东海、黄海和南海全都包括在内。

中国的军事部署已对邻国产生了影响，日本、韩国、印度甚至澳大利亚都悄悄地在国防上增加支出，尤其是在海军方面。奥巴马新提出的“支点”计划，就是明确地告诉亚洲的盟友们，“美国永远是你们坚强的后盾”。4月初，200名美国海军陆战队成员抵达澳大利亚达尔文市，同时印度正式向俄罗斯提出租借核潜艇计划。

《经济学人》杂志认为，亚洲军备竞赛的未来令人担忧，美国应该审慎地对待中国崛起，万万不能陷入歇斯底里，至少现在看来，中国还没有美国军方鹰派描述得那样可怕：“其武装部队在超过30年的时间内，都是在纸上谈兵，而美国军队一直不断在战斗、在学习。中国海军行动能力有限，只是在印度洋巡逻吓唬海盗，或是到利比亚救援工人。两三个小型航空母舰可以很快部署，但学习如何使用它们将需要很多年的时间。”

文章还提到，中国的自信，特别是沿海地区，正随着力量的增长膨胀，军事误判对现在和平的态势太危险。减少同美国之间的怀疑，证明自己愿意遵守国际秩序，才符合中国自身的利益。中国有权在世界秩序内追求自己的利益，美国不能在每一个问题上都想要测试中国的忠诚度。

少年“果粉”卖肾求iPad

中国少年卖肾买苹果产品，引起美国媒体关注。

美国CNN近日报道了中国境内一起非法买卖器官案。2011年4月，一名外科医师从一名高中生体内取出肾脏。而现在，这位高中生因肾机能低下而饱受病痛折磨。这位姓宋的外科医生来自云南一家省级医院，从这笔交易中，他获利20万元人民币，而卖肾的高中生只获得了2万元的报酬。被告共有五名，其中一人名叫何伟，据说因为赌博债台高筑，他情急之下便企图通过非法交易肾脏牟利，于是就通过网上聊天室锁定愿意卖肾的年轻人，再联系医院取肾。受害男孩姓王，他的家人起初并没有发现他做手术的事儿，直到某一天母亲质问其手中的iPhone和iPad从何而来，他才将事情原委道来。据中国卫生部数据，中国每年约有150万名患者需要肾脏移植手术，而可供移植的肾源只有1万个。

为何中国在创新上总是滞后？

中国的创意阶层集中在北京、上海和天津三个“明星城市”。

盖洛普的民意测验显示，超过半数的美国人认为中国已经是世界上最强大的经济体。越来越多的经济学家估计，到2030年，中国会超越美国成为世界上最大的经济体，甚至有人预测，到2016年，中国就将实现这一超越。

但美国《大西洋月刊》发表文章指出，“中国在这一代人中不会出现像史蒂夫·乔布斯或者比尔·盖茨那样的人物，中国经济转变成由创新驱动的经济增长模式，至少还需要20年。”

记者调查了中国主要地区的知识经济状况、大学毕业生和创意阶层的比例、高科技产业的发展水平、大学的科研水平以及这些因素对于区域经济的影响，并对它们单独和结合起来对经济产生的影响作出分析。

文章指出，大学毕业生和创意阶层大多集中在三个城市：北京、上海和天津。北京在这方面遥遥领先，超过20%的成年人拥有大学学历，每10个人中就有一个人属于创意阶层。上海和天津在这两项数据上稍逊一筹，在这两个城市中，大概15%的成年人拥有大学学历，创意阶层人数比例为5%。不过这三个城市的数据都远远低于发达国家，许多发达国家大城市的创意阶层比例达到了30%、40%或者更高。

这三个明星城市的发展也过于独立，没有惠及到其他地区和整个国家。更为严重的是，中国整体的科技和经济发展似乎与人力资本以及知识资本之间呈现出脱节的现象。所以，文章认为，在将现在的工业化发展模式转变为知识经济的过程中，中国将面临相当大的阻碍。

日本筷子独特的文化内涵

在日本，“筷子”和“桥”同音，也被赋予了相似的内涵。

世界上有40%的人吃饭时用手，30%的人用刀叉，剩下的都用筷子。日本人认为筷子是大约在公元6世纪的时候从中国经由韩国传到日本的。在日文中，筷子的发音是“hashi”，和“桥”同音，表达出在日本文化中，筷子被赋予了搭建各种文化桥梁的深刻含义，这从筷子在不同场合有不同形状和材料这一点上可以清晰地反映出来。

日本的筷子前段很细，在商业会餐中，还会使用两头都很细的筷子，京都筷子博物馆对此的解释是：“神曰：一边为你，一邊为我。”逢年过节，日本人还会使用专门的筷子，通常是用色彩明亮的木头制作的，两头都是圆柱形。在大家庭聚会后，人们把这种筷子带到寺庙中点燃，赋予节日的意义。日本家庭是把每个家庭成员的筷子都单独分好放好。

筷子还被认为是连接生者与死者的桥梁。有钱有势的大家族通常会把逝者的骨头做成骨灰瓮，再搭配一双一边尖头的竹筷子，两者的搭配象征火与水，好比为现世和来世搭建了一座桥梁一样。

茅于轼获弗里德曼自由奖

一个被极左派痛恨、被自由派推崇的经济学家。

美国智库卡托研究所（Cato Institute）3月29日宣布，茅于轼获得该研究所颁发的2012年弗里德曼自由奖，奖金为25万美元。弗里德曼自由奖设立于2002年，每两年评选一次，今年的颁奖仪式将于5月4日在美国华盛顿市举行。

获奖后，茅于轼表示：“CATO给我这个奖，说明中国在自由争取方面有了很大成功。跟其他发展中国家比，中国在这方面的成功是很了不起的。其中有我们的一份力量吧，所以这个奖，不光是给我，也是给中国所有促进自由的人的一个鼓励。”

现年83岁的茅于轼曾长期从事铁道机车研究，1957年被划成右派，文革后转向经济学研究。1993年从社科院退休后，茅于轼与其他四名经济学家共同创办天则经济研究所，并担任所长至今。作为民间独立研究机构，天则经济研究所致力于推动中国改革和市场经济建设。

新加坡《联合早报》评论说，茅于轼向来以倡导民主自由等普世价值、抨击专制时弊著称，他曾公开批判毛泽东，被“乌有之乡”等左派网站列为“汉奸”，同时又被诸多自由派媒体评为最有影响力的知识分子。

告别叮咚门铃声

产品名：MP3 DJ Doorbell标签：门铃、MP3

亮点：MP3 DJ Doorbell

门铃可以让人们将老旧的“叮咚”门铃声换成个性的MP3歌曲。它使用SD记忆卡存储，只需从电脑中下载喜欢的歌曲并设定好播放的顺序和时长，你就可以在客人每次到访之时听到不同的歌曲。扬声器和门铃均为无线设置，两者距离可达100米。

售价：约350元人民币

获取通道：www.swann.com点评：就像陈旧的电话“铃铃”声早已被彩铃取代，我们也即将告别这单一的“叮咚”声。

一台荧幕，多重满足

产品名：On-Lap 1302

标签：多功能屏幕、显示器

亮点：On-Lap 1302是

一款分辨率为1366x768的13.3寸笔记型屏幕。这款屏幕可以作为智能手机、相机或是游戏主机的外接显示器，也可以拿来和笔记本电脑搭配组成双屏幕。On-Lap 1302配备笔记本用支架，可把屏幕套于笔记本的液晶屏上，扩展笔记本的屏幕。

售价：约1500元人民币

获取通道：www.gechic.com

点评：只要你的电子产品提供DVI或是HDMI输出端，就能轻松接上On-Lap，放大视野也放大应用。

三重毁灭

产品名：博朗350CC-4标签：剃须刀、吉列

亮点：350CC-4采用了

全新的配色，灰黑色机身搭配了蓝色的边条，包围有270°的防滑橡胶。其采用一个三重独立浮动刀头，舒适快捷地全方位根除胡子。使用完后将剃须刀插入清洁底座，然后按一下顶部的按键，即可自动完成刀头清洁、润滑，甚至是充电。

售价：约1200元人民币

获取通道：www.gillette.com点评：350CC-4能够为了你带来一个干净的面部，同时自动清洁底座会免去你清洁刀头的烦恼。

安全驾驶

产品名：Volvo V40

标签：安全、沃尔沃（进口）

亮点：全新沃尔沃V40

定位为一款高端掀背式车型，图像化的仪表盘与个性化的配置，增强了驾驶者接收讯息的直观性。V40具备了一流的安全和驾驶辅助性能，包括自主研发的全自动刹车行人探测技术、触摸式自动巡航道路校正技术和自动泊车辅助系统。

售价：新品未定价

获取通道： www.volvocars.com点评：在V40现代化的豪华外观下，细节之处尽善尽美。拥有领先同级别车的安全和驾驶辅助功能。

支付从此更容易

产品名：Paypal Here标签：移动支付、刷卡

亮点：PaypalHere是一

个三角形的全加密微型读卡器，可以服务于任何iOS或Android智能手机用户（插入手机的耳机孔中），然后通过免费的移动应用程序进行购物操作。Paypal Here可以接受信用卡、借记卡和PayPal付款。刷卡后在屏幕手写上你的签名便可完成交易。

售价：新品未定价

获取通道：www.paypal.com点评：Paypal是全球最大的在线支付平台，如果喜欢海淘的朋友不妨弄一个Paypal Here。

机器人带你上学前班

产品名：Kibot 2

标签：教育、学龄前

亮点：Kibot 2是一款针

对学龄前儿童和小学生开发的智能机器人。机器人底部设有滚轮，头部配备了一块7英寸的多点触摸屏幕和摄像头，内置麦克风和扬声器。Kibot 2运行Android操作系统，内置多款教育类应用程序和儿童游戏，能够对人的语音和触摸做出回应。

售价：约4000元人民币

获取通道：smarthome.olleh.com点评：利用新的技术帮助孩子享受不同的教育内容，这些新颖和强大的功能，定会让家长们爱不释手。

电动牙线

产品名：AirFloss HX8111标签：电动喷射、飞利浦

亮点：AirFloss HX8111

采用飞利浦独家研发的“微爆喷水技术”，压缩空气来形成小型水枪，以70km/h的速度喷射出微小水滴，把牙缝里的脏东西统统冲走。由于喷射物只有空气和水，因此对牙龈没有任何伤害，同时比起普通刷牙方法还可以多除去两倍的牙垢。

售价：约800元人民币

获取通道：www.support.philips.com点评：这个“牙齿高压水枪”确实可以有效清除齿缝间难以去除的牙菌斑与食物残渣。

小机身，高流量

产品名：PMW-100标签：摄像机、索尼

亮点：索尼PMW-100摄

影机拥有1/3寸的Exmor感光组件，小巧的机身采用固定式的等效40-400mm的变焦镜头，能截取1080p、1080i与720p的影像。重点是PMW-100的码流（指视频文件在单位时间内使用的数据流量）最高可以达到50Mbps的MPEG HD422的压缩格式。

售价：约3万元人民币

获取通道：www.sony.com.cn点评：市场上能具备50Mbps这样高流量的录像机其实不多，PMW-100已经做到了真正的高清。

酒店入住欢迎词 篇4

在社会一步步向前发展的今天，我们可以使用欢迎词的机会越来越多，欢迎词的内容主要取决于主客双方以往的关系，取决于今后双方关系发展的趋向，取决于这次相会的缘由及意义。那么你有了解过欢迎词吗？以下是小编整理的酒店入住欢迎词，希望能够帮助到大家。

酒店入住欢迎词1

您好！

欢迎您加入我们XX宾馆的温馨、愉悦的世界中！在这里，您将体验到一种前所未有的超值感受。也许您在忙碌的.生活中感到疲惫和厌倦，也许您在享受事业成功之余不胜负荷沉重的压力，那么，选择XX宾馆将是您缓解压力、放松心情的正确选择！无论是休闲假日，或是日常工作闲暇之余，我们都将以典雅豪华的环境、轻松愉快微的服务，让您尽情享受生活的无穷乐趣！在体验高品质休闲、娱乐之余，您还将发现这里是您与朋友小聚、与商务伙伴亲密交流的理想场所。随州宾馆全体员工将始终以最饱满的热情为您提供优质的服务，为您缔造一个温暖舒适的家外之家！

酒店入住欢迎词2

尊敬的宾客:

您好！

欢迎光临佳宇英皇酒店，我和我的员工将竭诚为您服务！

酒店入住宾客协议书 篇5

甲方：

乙方：

身份证号码：

联系方式：

为了做好开业酒店的宣传，为了提高酒店的入住率，为了答谢入住酒店的各位宾客，现推出优惠活动。

经甲乙双方友好协商，根据有关法律规定，就乙方在甲方酒店住宿事宜达成如下协议：

第一条协议期限：

乙方入住本酒店时间最低不能低于___个月，自___年___月___日起___年___月___日止。

第二条订房方式

1、乙方以电话方式向甲方订房，订房需说明入住人员姓名、住宿起止期限、房费支付方式、预定房间的类型等事项。

2、甲方应当保证电话线路畅通，在接到信息后及时为乙方安排住房，如房间紧张时，甲方应当为乙方人员优先安排。

3、顾客须凭本人有效身份证件登记住宿，一人一证制。严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

4、酒店前台登记人员应做好顾客的接待登记工作，前台登记人员须对顾客出示的有效身份证件进行认真核对，对认证相符的顾客进行登记并录入旅客住宿信息。

第三条付费方式

1、在优惠活动期间，凡在酒店入住的顾客，均可享受住宿价为___个月1000元的优惠价格。

2、顾客在入住时应按照酒店规定交纳住房押金，如有门禁卡丢失、被单被罩有污渍无法祛除、被单烧坏或屋内设施损坏，将扣除押金或照价赔偿，否则甲方有权拒绝其入住。

第四条甲方为乙方提供以下优质服务

第五条其他事宜

1、乙方必须遵守本酒店的《顾客入住须知》。

2、乙方应爱护室内设备，不得私自更换或转借他人使用，如需增加设备，需经甲方同意;甲方在乙方住宿期间不提供一次性的生活用品和每日免费两瓶矿泉水。

3、甲方根据合同约定提供卫生纸，天更换床单、被套一次。甲方工作人员按规定清扫客房，按时更换垃圾袋。

4、乙方在入住期间，因酗酒、抽烟、打闹或不良行为对酒店设施设备造成损坏、丢失，一律按甲方《客房物品价格表》中的物品价格查询表的价格，由乙方照价赔偿(正常使用的损耗除外)。

5、乙方不得使用电炉、电炊具在客房内做饭。

6、禁止入住酒店宾客从事违反国家法律法规的活动，禁止在客房内从事赌博、非法交易、看、卖淫嫖娼、贩毒吸毒等违法活动，如有违反造成的任何损失及责任由乙方承担。

7、甲方保证酒店及室内各种设备、用具正常运行。保障客房的安全，切实做好防火、防盗等安全工作，保障门、窗、锁安全牢固。

8、认真执行门卫管理制度，严格进行入住人员的出、入管理。

9、协议期间内，甲方不得向乙方提出提高房价。

如房价普遍提高，乙方应当以书面方式通知甲方，并提供由相关部门出具的房价上调的证明。五一黄金周，十一黄金周、春节期间乙方给甲方的价格不变。

第六条违约责任

本合同期内，如果乙方提前终止合同视为违约。

任何一方因违约造成对方损失的，违约方应当赔偿守约方因此受到的全部损失，并收取10%的违约金。

第七条争议解决

在执行本合同过程中双方如有争议的，应友好协商解决;如协商不成，可向人民法院提起诉讼。

第八条其它

1、本合同如有未尽事宜，可由双方签订补充合同予以明确。

2、本合同一式两份，双方各执一份，双方签字(盖章)后，即发生法律效力。

甲方(签字或盖章)：

乙方(签字或盖章)：

___年___月___日

酒店宾馆关于入住旅客须知 篇6

旅 客 须 知

为了维护本店正常秩序，保障旅客的人身、财产安全，根据公安机关《旅馆业治安管理办法》之规定，结合本店的实际情况制定本须知，请旅客务必遵守：

一、旅客住店，须出示有效证件即身份证，办理登记手续。

二、办理住宿登记手续后,方可入住, 退房时间为次日中午12点前，超过十二点增收半天房费,晚上六点以后离店收取一天的房费。

三、客人入住时需交定额押金，如有丢失钥匙，把被单、被罩染上油渍、污渍、血渍或被单烧坏将扣除押金或照价赔偿。

四、本店客房为木质结构，禁止在客房内吸烟，更不能在客房内焚烧物品，吸烟请到二楼厅堂，并妥善处理烟头

五、为避免影响您和其他旅客的正常休息,晚间外出请在十二点前返回，如有特殊情况请提前说明。

六、为保证宾客的正常休息和工作,请保持肃静,切勿大声喧哗.更不准在客房内酗酒、猜拳。

七、请保持室内外卫生,不要随地吐痰,乱扔废弃物,更不要 在洗脸池内乱扔脏物,以免堵塞管道，八、旅客在使用电视机、淋浴器等时,如有问题, 请及时联系店主,以免发生错误操作

九、外出时，请注意门是否锁上，切勿将贵重物品留在房间内，若有贵重物品遗失，后果自己承担, 本店概不负责。

十、当你结账离店或离开时，请把钥匙交还本店负责人，由于旅客疏忽造成本店物品丢失或损坏本店有权向旅客索赔。

本须知谨作内部使用

最后，感谢您对本店的支持与合作，希望您入住顺心，旅途愉快！

特此敬告

入住酒店注意事项 篇7

如果站在健康和安全的角度，巴塞罗纳岩石无疑是一个噩梦，舒适度也会令普通人望而却步。但对于攀岩爱好者来说，这却是他们梦寐以求的一家酒店。他们可以躺在距地面100米的岩脊上，观赏美丽的星辰。当然，他们需要利用绳索将自己拴在岩脊上，防止睡觉时滚落，酿成悲剧。

建造岩石酒店的想法由波兰UGO建筑事务所提出，他们凭借这一设计参加巴塞罗纳2011年“波希米亚背包客酒店”国际设计比赛。根据比赛规定，设计师需要设计一座100米高的塔式酒店，酒店内需建有休闲娱乐区、商店和咖啡馆，同时能够成为巴塞罗纳的一座新地标。UGO希望巴塞罗纳岩石能够成为这座城市的一个非常独特的所在。

按照计划，这座岩石酒店将建造50个客房、电影院、SPA会馆、咖啡馆、游泳池、体育馆、酒吧、商店以及为初练者准备的攀岩墙壁。落成之后，宾客可以从岩石上纵身一跃，跳进游泳池，体验跳水的刺激。岩石酒店的外部自然采用岩石建造，经验丰富的攀岩爱好者需要借助专用设备爬上酒店过夜。岩石每4米分为一层，建在钢筋混凝土支柱上。石块之间相隔一定距离，以保证整座建筑的透气性。使用石块的优势在于：能够在夜间散发热量，同时降低白天时的温度。

UGO老板雨果-科瓦尔斯基表示：“如果建造，巴塞罗纳岩石注定会成为一个非常独特的所在，成为巴塞罗纳的一个新标志。为了获得灵感，我们对巴塞罗纳的标志性建筑进行了研究，例如：神圣家族教堂、阿格巴塔以及附近的现代艺术博物馆，以寻找一些相同的设计元素。在巴塞罗纳的蒙特塞拉特山，我们发现了加泰罗尼亚海拔最高的地方，你能够从巴塞罗纳看到这个最

高点。”

科瓦尔斯基说：“过去，从蒙特塞拉特山开采的石料曾用于建造巴塞罗纳的建筑。”他指出他们的想法是让岩石酒店看上去好似蒙特塞拉特山的一部分。他说：“岩石酒店还会栽种绿色植物，为鸟类提供栖息之所。”

UGO希望将巴塞罗纳岩石建在市中心，为这座具有重要历史意义的城市添加一抹自然的色彩。科瓦尔斯基说：“酒店将建造游泳池、SPA会馆、电影院、酒店和商店，以及为初练者准备的攀岩墙壁。酒店外部的攀巖墙壁是为经验更为丰富的攀岩高手准备的，他们可以借助专用设备攀上酒店，而后度过漫漫长夜。我们希望这家酒店能够成为巴塞罗纳的一个符号，就像澳大利亚的艾尔斯岩一样。”

（来源：新浪科技）

入住酒店注意事项 篇8

(1)随团体入住的`，应选派1―2人在前台办理手续，其余人员在大堂僻静处等候，不可拥堵在前台。

(2)进入客房后，自觉关闭房门，不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。

(3)不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。

(4)爱护客房内的公用设施，节约水电，保持室内卫生。

(5)对服务员的服务和问候应友好回应。

入住酒店注意事项 篇9

没 有新住客，何必非要在上午 12 前点将原来的住客赶出去呢，他们可是“上帝”呀!但凡在 年 12 月 16 日至 年 1 月 13 日入住 Art Series 旗下三家主题酒店的顾客皆可享受这一待遇：只要没有新客入住， 你就大可一直住下去!若是新客下午 3 点才入住，你就可以呆到 3 点才走;若是 5 点呢，自然可以呆到 5 点了， 若是足够幸运，当晚无人入住，你就可以免费再住一宿啦。没看到宣传视频里那位仁兄的须发都疯长成什 么样子了么?实在是羡慕嫉妒恨哪。心动不如行动，还不赶紧来体验一回?

特约点评专家1：资深媒体 人周心杰 ：@心杰- 活色生香

从营销角度来讲，知道这件事情 后我很快记下了这个酒店的名字，这 是一个善于用故事和传奇来营销的酒 店;从消费者角度，我肯定到澳大利 亚去时会入住这个酒店的，如果我幸 运的因为后面没有新客入住我的房间， 就意味着我将获得一份意外的收获和 惊喜，生活中多么需要惊喜，这种惊 喜会让我乐于告知很多朋友，我就很 自然的成为这个品牌的口碑传播者。 这种 12点钟就赶走顾客或者是12点 前不能入住的冷冰冰的规定曾经使很 多在此时间点还在酒店或者入住酒店 的顾客受到冷遇和难堪的局面，也使 按常规办事的原本品牌不错的酒店的 口碑受到一定的损伤。其实酒店在成 本运作上只是巧妙的利用了闲置的资 源，却神奇的唤起消费者的喜爱及业 界的好评!

特约点评专家 2：北京赞伯 营销管理咨询有限公司董事长 路 长全

“某某时点顾客必须退房”，是 典型的从酒店自身角度展开的管理行 为，这一沿袭多年的酒店管理做法其 实违背了营销最基本的法则：站在消 费者的角度展开管理。“无新客入住， 酒店免费住下去”不是单纯的买赠活 动，它从重视顾客需求和欲望、降低 顾客消费成本、提供便利服务、保持 良性沟通这四个方面，直达消费者内 心，锋利而巧妙。这是对传统酒店管 理的“拨乱反正”，尊重、关注并满 足了消费者正常合理的需求。

特 约 点 评 专 家 3：华盛智 业•李光斗品牌营销机构创始人 李光斗

澳大利亚Art Series酒店集团这次 的“世界上最晚的退房制”颇具匠心， 一次优惠活动被创意“点石成金”之后 成为有病毒传播能力的事件，一方面 让 Art Series酒店提高了入住率，另一 方面提升了品牌美誉度， Art Series酒 店深得事件营销的精髓，

Art Series酒 店一直都有计划的进行营销动作，前 一次事件营销是酒店宣称：在一个月 时间内付费入住酒店的客户可以“偷” 走班克斯亲笔签名的艺术品，此举让 酒店大出风头。连正在墨尔本参加澳 网的网球明星小威廉姆斯都前去尝试， 但失败了。Art Series酒店将事件营销 常态化，非常值得国内品牌学习借鉴。

特约点评专家 4：中国品牌 研究院首席研究员 郑学勤

这并非一个高明的策划。由于住 客担心随时被逐，那种消费体验非常 糟糕。一旦被逐，住客会很狼狈，立 即满腹抱怨，转而攻击酒店其他不足 之处。酒店软、硬件缺陷，可能会被 恶意放大，负面评价的结果是酒店品 牌形象受损。实践中，酒店消费体验 极为重要。调查发现，广州大厦为高 端住客推出离店时免查房服务后，住 客在口碑传播时，往往也会称赞酒店 的其他服务。经统计，广州大厦推出 免查房服务后，每年丢失物品的总价 值只有 3000多元。

特约点评专家5：陈亮-年 轻派营销咨询机构总裁 陈亮

绝对不错的好价值营销，客户价 值，新客户价值，老客户价值都足够 满足。因为老客户在没有损害新客户价 值的前提下，可以继续享受价值，是 满意度增加到极致的方法，是客户价 值的给予。 所以这一做法会在行业引起一轮， 甚至改变 1个行业。 以后所有的酒店行业也许就是以 此为标准。

特约点评专家 6：广州市盟 成品牌管理机构合伙人 刘春华

入住酒店注意事项 篇10

“承办大型会议的条件”谁说了算

实习生 丁斌斌 本报记者 骆沙 《 中国青年报 》（2013年02月03日 03 版）

最近，各地两会集中召开，“会风”成为公众关注的焦点。除了会议内在质量是否扎实、是否探讨实质性问题之外，开会的地点、花费、排场等外在形式是否改变也备受关注。

日前，有网帖称，延安市宝塔区召开人代会，代表们入住延安最豪华的五星级酒店枣园宾馆。网友上传的“枣园宾馆房价表”显示：枣园宾馆价格最低的房间为1778元/天，最贵的豪华行政套房为4578元/天。此外，不论房间类型，都要额外加收15%的服务费。

此前，枣园宾馆工作人员在接受媒体采访时曾称，宝塔区召开本次人代会，共在该酒店订了170多套房间，领导住的是套间，其余参会者住标间。另据当地媒体报道，延安宝塔区第十七届人民代表大会第二次会议会期自1月21日至24日结束，总共花费超过30万元。

对此，宝塔区人大曾回应称：此次大会所涉五星级酒店房价系“团购价”，标准间每天260元，未安排套间。

1月29日下午，中国青年报记者联系到延安市宝塔区宣传部门一名工作人员，对方未答复相关问题，并表示不负责此项工作。该工作人员称，对记者提问，原则上一律不回答。他还表示，最近网络维修，上不了网，不了解情况。

枣园宾馆一工作人员告诉中国青年报记者，该宾馆折后最便宜的标准间是635元/天，但她称自己“第一天上班”，不知道有没有“团购价”。

2012年11月26日，财政部办公厅下发《关于批复陕西省2013-2014年党政机关出差和会议定点饭店的通知》（以下简称《通知》）。该《通知》附件内容包含了陕西省党政机关133家出差定点饭店及139家会议定点饭店。其中，延安市内的6家定点饭店分别为延安旅游大厦、延安银海国际大酒店有限公司、延安圣通大酒店、延安凤凰宾馆、延安宏泰假日酒店、延安地矿培训中心，不包括此次宝塔区人代会所在的枣园宾馆。

据媒体报道，宝塔区方面曾对外解释称，政府指定接待用的宾馆正在装修中，只有枣园宾馆有承办大型会议的条件。

记者查询了延安市上述6家指定饭店的会议容量。其中，具有最大会议容量的延安圣通大酒店可容纳300人。延安枣园宾馆则拥有一个能容纳1000人的剧院式会议厅。但据延安市人民政府网站县区动态新闻《宝塔区第十七届人民代表大会第二次会议隆重开幕》内容显示，参加此次会议代表应到202名，实到196名，未超过300人。对于承办类似大型会议需要达到什么条件，宝塔区方面并未作出解释。网友“东篱_先生”通过微博提出质疑：宝塔区称住酒店享受的是“团购价”，标准间为260元/天（即平均每人每天花费130元），按照《中央国家机关和事业单位差旅费管理办法》规定的处级以下人员每人每天150元标准以下凭据报销，似乎是符合规定的。但该《办法》还规定，住宿应在三星级及以下的宾馆、饭店。然而，枣园宾馆是五星级。宝塔区的解释是否太牵强？

记者查询发现，近两年来，延安市“三公消费”相关数据处于增长状态。延安市人民政府网站显示，2010年市级行政事业单位用财政拨款开支的出国（境）经费、车辆购置及运行费、公务接待费支出，合计12012万元，其中公务接待费4375万元；2011年三项经费支出合计为13200万元，公务接待费5615万元。

最近，随着中央出台《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》，“厉行勤俭节约”的形势高调显现。各地两会期间纷纷提出“朴实会风”，多地压缩会议费用，不再铺设红地毯，代表和委员出行不用警车开道，不再发放纪念品，不再摆鲜花和绿色植物等。

此前，《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则》实施办法也提出“禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费”的原则。其中，第四十二条明确规定：在公务活动中提供或者接受超过规定标准的接待，或者超过规定标准报销招待费、差旅费等相关费用，情节严重的，依照《党纪处分条例》第七十八条的规定处理。

中央党校政法教研部教授林喆表示：“当前，从上到下都在倡导‘廉洁型政府’、‘节约型政府’，政府纷纷缩减开支、节约经费。群众、媒体的眼睛都在盯着政府的作为。如果有地方政府顶风而上，必然会受到舆论谴责。”

酒店开业管理筹备注意事项 篇11

酒店开业管理筹备注意事项

酒店开业筹备，酒店开业管理筹备注意事项酒店开业筹备工作是一个关联酒店各部门和各达营运系统的综合性工作，所设计的方面有工程、装修到酒 店每一物品的采购，从市场定位、经营项目、人员架构、工资体系到员工的招聘、业务培训等等。总经理：全面负责酒店的筹备及开业后营运工作。前台部经理：负责酒店前台接待、客人入住、结账等工作。客房部经理：负责酒店客房管理、公共区域清洁卫生、洗衣房的管理工作。餐饮娱乐部经理：负责餐饮、会议、娱乐的管理工作。厨师长：负责厨房、员工食堂的管理工作。财务部经理：负责酒店的财务工作。保安部经理：负责酒店消防及安全保卫工作。设备部经理：负责酒店的设施设备运行和管理工作。营销部：负责市场调查，酒店价格体系制定。酒店开业筹备主要分为以下几个方面：

一、人事制度的建立以及人员招聘和培训。

1、组织机构的设定，劳资结构设定，各部门人员方案确定。

2、员工招聘、面试、考试、录用。

3、员工集中培训、分部门培训。

二、酒店营运物品选样、招标、采购。

1、确定酒店各部门营业用物品的档次、品质、规格、数量，建立采购明细清单。

2、根据物品采购明细，寻找供应商，开始招标、议标、考察供应商。

3、物品的到货、入库、出库，进入营业场所。

4、酒店 设计、确定。各种营业用标牌的设计、宣传品设计制作。

5、各种营业用表格、菜单的设计、制作印刷。

6、员工服装的招标设计、定样、制作。

7、办公用品、零星物品的采购。.筹备管理

A.前期规划

1.酒店前期运作计划书

2.酒店前期运营管理

3.前期工作备忘录

B.物品筹备

1.各部门、区域的物品筹备

2.采购物品规格价格明细单

3.各物品的供应商的敲定 酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料

4.采购概况明细上报 5.部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品

C.开业筹备

1.试营业时各项筹备

2.开张时各项筹备

3.各部门开业筹备

4.酒店产品价格的前期议定

D.设备设施

1.设备设施的安装管理

2.设备设施的前期调试

3.设备设施责任制到位

E.装饰装修

1.酒店外围装修装潢工程

2.酒店内部装修装潢工程

3.各区域的效果图

F.部门配备

1.前期酒店大部门的配制

2.人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部

3.部门前期协调工作计划

4.前期部门体制监督运行

二.人力资源 A.员工手册

1.酒店的员工手册 2.各部门规章制度 3.员工的岗位职责

4.岗位工作流程制定

B.员工培训

1.部门经理前期培训计划

2.餐饮部培训

3.房务部培训

4.后勤部门培训

C.员工招聘

1.按部门要求招聘

2.后勤员工招聘

D.绩效考核

1.初级员工的考核

2.培训后的员工考核

3.酒店试营业时的考核

4.阶段员工品行考核

5.前期人工成本预算与控制

6.员工岗位工资的拟定

7.酒店各部门奖惩制度

三.工程管理 A.弱电管理 1.各区域的弱电管理

2.部门电源开关节能管理

3.消防区域管理

4.水、电、气的相关管理

B.工程改造

1.前期、二期的改造工程

2.具体项目的落实、C.设备管理

1.酒店各部门大型设备管理

2.设备设施的维护保养

四.餐饮管理

A.餐厅管理

1.部门配制

2.部门协调配合工作

3.餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定

4.岗位时间表的制定

5.接待方面管理.电话预定、上门散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴

6.服务质量的控制与提升

7.服务技巧的实施与推广

8.与其他部门协调合作 9.物耗的成本控制

10.人力资源成本控制

11.其他服务的制定

12.反馈系统的建立

B.厨房管理

1.菜单的制定

2.产品的定价

3.厨房出品质量、样式、菜式

4.菜品培训、资源共享

5.厨房部门制度、岗位工作流程

6.物耗、原材料、物品环节成本控制

C.部门协调

1.与酒店其他部门所有协调配合工作

2.部门协调备忘录

3.部门协调原则

D.员工岗位培训

1.餐厅部员工培训工作 包括：领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员

2.针对岗位性质进行岗位培训.熟悉本岗位的工作流程.酒店环境、文化、人事结构

3.先由酒店统一培训.再进行区域培训

4.培训后进行前期考核 5.建立考核制度 五.房务管理

A.接待

B.客房

C.洗衣房

D.商务中心

E.总机

F.大堂

六.财务管理

A.收银

1.收银员的岗位职责和工作流程

2.收银员与财务的协调配合工作和原则

B.物品采购

1.各部门的物品采购明细清单

2.价格的审核与相关控制

C.成本管理

1.酒店前期运作成本预算、控制、管理

2.酒店运作期间成本预算、控制、管理

D.仓库管理

1.库房的物品日常管理

2.进、出库的相关管理

3.领料相关操作程序

4.仓库管理员的岗位职责 5.月存、日进、检验的相关管理

七.日常管理

A.总经理

B.部门经理

C.后勤经理

八.酒店品牌

A.发展趋势

B.知名度

C.酒店文化塑造与提升

九.营销管理

A.市场调研

1.产业环境：

a.商业繁盛情况

b.商业化的趋势与潜力

c.地方政府优惠与扶持政策

d.当地消防治安、文化、工商、防疫等情况 2.社会环境

a.当地风俗习惯

b.历史文化

c.饮食文化

3.当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研

B.营销战略

1.前期营业策划

2.酒店产品定价

3.部门营销计划书

4.酒店营销部前期、试营业、开业、营业季度、营业的计划书和策划书 及相关战略

E.营销管理

1.营销市场分配

2.营销部人员的配制.岗位职责、工作流程

3.营销观念培养

D.营销趋势

F.促销方案

1.根据当地和酒店有利条件进行有针对行促销

2.前期的营销可分为 a.广告营销（传媒、室外、报刊杂志、网络等）

b.让利营销

c.套式营销 十.美食世界

A.菜谱

B.风味小吃

C.地方特色

D.酒店特色 现根据工程进度的实际情况，对餐厅开张筹备工作安排如下：

一、成立筹建工作小组 酒店工作小组其职能为：主要负责开张前企业工商登记注册、工作计划制定、工程项目报批（餐饮）及装修、设施设备采购、员工及管理人员的招聘和培训、前期酒店营销等工作。为酒店开张营业做好准备 工作。酒店筹备工作小组成员：等。任组长：、任副组长：。具体分工如下： XX：抓全面工作。重点负责酒店的工程质量管理和餐厅项目的装修工程管理。XX 协助 XX 工作。并重点负责酒店开张前的企业工商注册、工作计划制定、设备设施采购、员工和管 理人员招聘及培训、酒店前期营销等工作。Xx 具体负责员工和管理人员招聘、培训、实习等工作。XX 具体负责设备设施采购、餐厅项目报批等工作。xx 负责酒店前期营销等工作。Xx 负责企业注册、财务管理等工作。

二、工作具体安排

（一）、餐厅项目设计、报批和装修

1、娱乐项目图纸设计与装修

2、工程资金估算

（二）、管理人员及员工招聘与培训 管理人员、员工招聘分开进行。先管理人员后员工。

1、管理人员招聘

2、员工招工

1>、招工岗位与人数：

2>、招工时间：10 月 10 日起 3>、培训时间：11月 3 日至 11月 25日。

4>、员工培训具体安排：

(三)、设备设施采购与资金计划 略

（四）、酒店前期营销 酒店前期营销做的好坏，直接影响酒店开张和今后的业务发展。酒店前期营销工作大体上分如下几个 方面：

a、酒店 CI 企业形象策划 5 月 15 日前确定一家广告公司进行 CI 企业形象设计，6 月 15 日以前完成设计定稿工作。

b、宣传印刷品及表单制作 根据酒店 CI 企业形象设计标准，于酒店施工完毕后开始设计、制作和印刷酒店宣传册。开张一个月内 完成并投放到各营业点。根据酒店 CI 企业形象设计标准，于 5 月份开始进行酒店运行表单的设计，6 月份前完成印刷并到位。

c、贵宾卡及消费卡制作 酒店根据宾客需要设制贵宾卡和消费卡。贵宾卡主要作为宾客优惠凭证，对酒店协议单位和常驻宾客 发放。消费卡作为充值刷卡消费凭证向宾客出售。上述两卡 5 月份前完成优惠政策制定和样稿设计，6 月 份前完成制作工作。

e、宣传广告发布与组织客源 为酒店开张作准备，酒店基础营销工作应做在前面。一方面充分利用新闻和跨街横幅、宣传印刷品夹 报发行等形式，做好酒店开张前的宣传营销工作。另一方面酒店组织营销人员深入机关、部门、企事业单 位、民营企业和社会团体、旅游中介机构组织客源。

1、成立筹备小组,确定小组成员及分工。

2、开始着手制定员工手册、规章制度、服务程序、岗位职责等。

3、编排各分部门工作计划（根据实际必要情况下进行修正）。

4、确定培训计划、人员、时间、地点。

5、对当地地区餐饮进行考察，确定经营方式及菜系。

6、对酒店的特殊岗位人才列出需求表，并开始注意招聘专业岗位人才。

7、列出采购清单。

8、培训经理到位。？

9、确定餐厅、包间等服务场所名称。（中英文）

10、进行市场调查、了解本地酒店员工工资待遇，制定开业前人员福利方案报批。

11、拿出各部门具体的培训计划和方案及安排。

12、酒店管理层和美术兼策划学习VI 设计手册。

13、招聘厨师长及炉灶大厨，并陆续开始试菜。

14、与员工签定培训合同。

15、员工培训。

16、确定厨师长及大厨人选，并安排到岗日期。

17、确认供应商，进行全面采购，并与供应商签定采购合同。

18、确定各餐厅特色菜单、团队餐价格，并制定成完整资料送销售部。

19、酒店各部门管理人员熟悉掌握程序。

20、完成员工食堂厨房设备及物品采购工作。

21、举办一连串公关活动，以提高酒店对外知名度。

22、酒店消防安全，控制体系建立，收集安全通道，疏散路线图。

23、确定家具物品安放位置。

24、编写各种菜式、份量、构成标准制作成本卡，送财务部成本控制组。

25、配合各部门培训进度，安排计划，确定各部门实地操作，培训日期及地点。

26、设计酒店运转所必须的表格，交财务汇总印刷。

27、考察市场酒店情况及周边市场情况，调查了解市场客源，了解主要竞争对手的销售策略，销售策 略报批。

28、印刷所有对客表格。

29、验收酒店电梯，进行测试。

30、确认各部各级员工制服款式。

31、制定酒店销售预算，送总经理审批。

32、办理酒店开业所必须的各种营业执照许可证等。

33、综合布线情况的及测试。

34、审核申购合同价格，送总经理审批。

35、确定酒店各级员工工资明细项目。

36、确定菜肴定价、宴会包桌价格及餐饮毛利，送总经理审批。

37、与花卉供应商联系，确定酒店所需布置面积，并尽快签定合同。

38、将菜肴拍成照片，制作菜谱。

39、成立消防委员会。

40、配合工程部、验收酒店消防及保安系统，安排供应商对安、消部员工进行培训，并开始接受酒店 保卫消防工作。

41、后厨其他人员招聘工作陆续展开。

42、后厨人员到位，展开后厨培训。

43、安排各部门员工接受相关的特别培训。

44、制定购买物品接收入库工作计划。

45、配合电脑供应商彻底完成电脑系统的安装。

46、消防主机、湿式消防系统、烟感消防系统、消防联动柜加压风机及排烟机等的测试。

47、考核验收培训。

48、确定霓虹灯方案，并着手制作。

49、验收广播、闭路、背景音乐等系统进行测试。

50、制定订做、发放酒店制服计划，并发放到位。

51、安排公安、消防等相关人员向酒店全体员工进行安全知识培训。

52、验收酒店监控系统，进行测试。

53、卫生大扫除陆续展开。

54、验收供电系统，并进行测试。

55、验收酒店整套空调系统，进行测试。

56、酒水、原材料陆续到位。

57、召开全体员工大会。

58、着手策划开业庆典方案，确认开业宴请人员。

59、各部门各岗位人员全面上岗，酒店进入试营业状态。