毕业论文资料整理

毕业论文资料整理（共8篇）

毕业论文资料整理 篇1

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同学，首先你的绪论部分要突出的是时代背景和社会需要，这一点你做到了。但是接下来你应该论述着你文章的提纲，并且紧紧围绕着个性化服务的这个中心论点。而应该有清晰的段落。

比如（绪论部分）

1、首先介绍服务业的发展。社会对其需求，服务业的重要力。（1978到2007年的29年间，服务业平均增速超过10％，高于同期国内生产总值的平均增长速度；1982至2007年的25年间，服务贸易出口增速约为全球平均水平的2倍；2007年，我国服务业增加值已突破10万亿元，从业人员2.49亿。同时，服务业的市场化、产业化、社会化和国际化水平也有了明显提高，服务领域不断拓宽，服务水平逐步提高，服务产品不断丰富。服务业的快速发展，推进了产业结构调整升级，在促进经济平稳较快发展、扩大就业等方面发挥了重要作用。）

2、再介绍酒店在服务业中的地位和其迅速发展的现状，酒店服务业的质量对服务业的发展至关重要。（由指令性的政府外事接待体系转向国民经济中有竞争力的产业

过去的旅游酒店多数是外事接待机构，招待所多数是公务住宿机构，谈不上酒店产业和发展规模。经过20余年的建设，将一个传统性的、指令性的、隶属于政府外事接待工作的服务机构，转变成为一个在整个国民经济中越发引人注目的、具有竞争力的产业。2000年旅游业收入4500亿人民币，酒店业的收入占旅游业的收入将近一半，产业特征愈加明显。。。。。。。。。。。。。。。）

3、再讲在21世纪的今天，只有个性化服务才能促成酒店制胜。

① 先讲服务业质量评判的标准（在这里就可以提出 “顾客满意度”这个指标）（严胜道：酒店个性化服务及服务营销给酒店带来的变革服务质量是关系服务行业生死存亡的大事，质量高低直接影响着一家酒店经营的好坏。酒店产品分为硬件产品和软件产品，硬件产品指酒店的基础设施建设以及相关的附加设施，当然也包括酒店的整体环境是不是干净，食物温度是不是合适等等。软件产品就是指员工的服务。然而酒店业硬件同质化程度增强、差异逐渐消失、附加价值较小的情况下，酒店业惟有通过增强服务要素寻求更大差异化，尤其在行业竞争十分激烈的今天，必须营造轻松、愉悦的家庭氛围，塑造酒店精品意识，追求的服务必须是规范、个性、超值，甚至是令客人备受感动的服务，以满足多层次、多方面、多变化的服务要求。提供良好的服务促进企业利润持续增长，良好的服务能够有效巩固现有的顾客，赢得更多的新顾客，获得顾客的长期忠诚，这样自然就会获得顾客的重复购买机会，从而促进企业的销售额不断增长。根据著名的80/20法则，注重提高服务质量有助于企业进入占有80%的市场份额的约20%的优秀企业行列。此外，一个企业的80%的利润来源于20%的销售机会，而拥有良好的服务有助于企业把握住20%的销售机会，赢得能够给企业带来大多数利润的少数大客户。可以这样说，客户的满意程度是检验一个服务性行服务质量的高与底的唯一标准。酒店业也是如此，现代酒店出售给客人的产品只有一个，那就是——“顾客满意”服务是现代酒店业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段俗话说，客人的满意是星级酒店追求的最高境界，宾客的满意也是评价酒店服务优劣的惟一标准。）

4、说明本文将从 “分析个性化服务的内涵” “分析影响酒店个性化服务影响顾客满意度的几个因素”和“如何加强酒店个性化服务、增强顾客满意度”几个方面对酒店在增强顾客满意度的基础上的个性化服务的发展进行概述和浅议。

（本论部分）

一、酒店个性化服务发展的现状及其内涵

1、先分析现状（先说明现今酒店业竞争激烈，然后需要更多的创新化经营，然后说明个性化服务则是其中的关键点。再提及现在我国在这一方面仍有不足，有很长的路要走，你自己找些数据）

（6、酒店营销的竞争将会出现在酒店提供产品的多样性与有效性。根据市场需求的变化发展多样化的产品是酒店在竞争中的致胜法宝。

7、在旅游资本市场方面，一些符合条件的旅游企业将可以直接发行股票上市融资。通过资本市场走规模、多元化发展之路。

8、酒店应在广泛的市场调查的基础上，对整体市场进行科学有效的细分并从中选出一个或几个细分市场作为自己的目标市场，集中人力、物力、进行集中的市场营销。在集中营销的基础上，酒店应突出自己产品竞争对手的差异，以差异求得竞争的优势。

9、酒店文化越来越受到客人追捧，创建独具特色的酒店文化成为塑造酒店优势品牌的一部分。

10、由于竞争不断加大，劳动力市场活跃，加快了酒店业员工流动速度。

11、环保意识风起云涌的今天，绿色客房已经从创新走向了成熟。

12、随着本世纪IT技术等高新技术的更新，客房的创新也尽显高科技的踪迹。行业信息化、网络化成为新的趋势

（（三）酒店个性化服务存在问题

1．酒店的规范性不明确，会让个性化服务变得错乱，导致失误。

2．酒店缺乏个性化服务所需要的宾客资料收集整理与有效流通。客房服务员假如在工作中无意发现的客人的个性特点，能否让酒店相关部门知道，并且记录到档案？

3．在服务培训和管理中还存在着“五轻五重”现象，导致个性化服务水准不易提高。即：重应知、重死记硬背、重标准规范程序、重短线应时节走过场、重表彰上榜奖励；轻应会、轻实际操作、轻个性特点发挥、轻长线练内功打基础、轻分析总结推广。

4．酒店从业人员缺乏对个性化服务的机理、内容、形式、特点以及与标准化、规范化服务的相互关系区别的理解，服务指导上清规戒多，个性特点发挥少。5．服务管理中，往往对服务员要求高，对管理人员要求低，认为服务纯粹是服务员的事，不了解管理是一种更高层次的服务。只有优化管理才有优质服务。不善于深入服务实际去发现好的作法，以总结推广形成经验和品牌。

6．不少服务员在服务实践中有创新、有个性特色表现，并取得较好效果，但不善于注意积累、总结提高并上升为经验，以形成个人服务风格品牌。）

2在说明酒店个性化服务的内涵（说明酒店个性化服务实际就是全面提升顾客的满意度，这下你就可以引出“顾客满意度”这个概念的一系列的东西,切记要紧扣主题，要在COPY的资料的基础上加自己的想法）

（（一)酒店个性化服务的内涵 酒店个性化服务就是以客人需求为中心，在满足客人原来的需求基础上，针对客人个性特点和特殊需求，主动积极地为客人提供特殊的服务，是对客人采取“量体裁衣”定制式的适合他的服务）。

二、分析影响酒店个性化服务顾客满意度的几个重要因素（你文章中也有）(记得每个因素一段啊，下面为你COPY了一篇类似的文章。同时你再好好看看自己的文章，里面有些BUG。你注意删掉啊。

本论的第一段 第十行开始)酒店服务人员（你可以发挥吧。你懂的吧）

2酒店的管理体系

3酒店的品牌形象与方向 酒店的市场方向（新市场的着力点）

5酒店的一套整体的服务体系也是很重要的（售前 售中 和售后。培养顾客的对酒店的第一意识度。使得酒店特色之中也能紧抓顾客的心理）

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（你自己可以继续畅想）

三、分析如何加强在满足顾客需求基础上的酒店个性化服务（你自己写了的）（1.建立准确、完整的客人档案

酒店使用计算机建立顾客数据库，存储每位顾客，尤其是重要宾客和常客的客史档案。根据其预订与进店办理手续时提供的信息和服务人员在客人住店时的观察，把客人的爱好、习惯、消费活动、旅游目的等信息储存起来，进行处理、分析，以利于服务人员有针对性地提供特殊服务，投其所好令其满意；并据此进行关系营销、联络感情，提高客人回访率。2.加强员工培训工作

管理人员通过持之以恒的员工培训工作，向员工灌输服务观念，丰富员工的服务知识与技能，培养员工的服务营销意识，鼓励员工发挥创造力和主观能动性。使全体员工以优质服务作为自己的行为准则，努力提高服务能力和自信力，在服务工作中，热情、主动地为顾客解决实际问题，提供体贴、周到、富有人情味的服务。

3.适当授权，同时表示对员工的绝对信任

要使顾客正当需求及时得到满足，服务人员必须具备迅速作出各种与服务工作有关的决策的权力。管理人员应支持并鼓励服务人员根据顾客的具体要求，灵活地提供优质服务，授予服务人员偏离标准操作程序的权力，以便服务人员采取必要措施满足顾客具体的独特的要求。适当授权，她向员工转达了这样的信息：酒店认为他们是有才华的员工，是组织的一部分。这样不仅提高顾客满意程度，同时，也提高了员工工作满意感，调动了其积极性。4.加强企业内部个部门的沟通与协作

以顾客利益为重，为顾客创造更高消费价值，是酒店全体成员的共同职责。个性化服务的提供，有时涉及几个部门。只有沟通渠道畅通，各部门鼎立合作，才能保证服务的及时、有效提供。管理人员应建立明确的沟通和协作制度，增强部门间理解、上下级沟通，奖励内部服务激励协作精神，使协调工作成为各部门各成员的共同行为准则。5.建立奖励机制

酒店还要建立行之有效的考核和奖励制度，综合内部和外部效率考核服务实绩，奖励优质核心服务基础上的特殊服务。管理人员可通过顾客意见调查、工作日志抽查、班组工作评议等途径收集优质服务信息，及时、合理地运用多种方式奖励、表彰创造性提供优质服务的员工，使优质服务成为全体员工的共同价值观念，在全员中形成关心顾客、助客为乐的服务风尚。6.企业的设备设施要完善 比如针对残疾旅客的特点，酒店应为其提供更为细致周到的服务，消除其享用酒店产品和服务的障碍。北京亚运村内某酒店为迎接参加残运会的运动员，将电梯门、客房门加宽以便于轮椅出入，还对部分客房设施进行改造，方便了旅客享用酒店设施与服务。7.营造良好的企业工作环境

树立“以人为本”的服务型企业理念,注重感情的投资,和人际关系的协调，关注员工的切身利益，以使员工和企业形成一个“情感共同体”。营造一种“人尽其职,才尽其用”的企业氛围。8.建立一个创新性的组织

创新对于服务战略的成功来说是关键要素,对于服务企业战略未来的竞争市场来说同样也是关键的要素.作为一个创新性组织,在参与竞争时对未来要有一个很清楚的认识,很清楚地知道自己在未来竞争中将要达到的目标、在同行业中处于怎样的水平、自己的优势和劣势、通过怎样的方法和策略达到自己的目标。

从服务员这一方面来说 1.助人为乐的精神

服务人员具有较高的职业道德素质，以助人为乐为己任，才能真心实意为顾客考虑，急顾客之所急,想顾客之所想，才有为顾客排忧解难的积极性和主动性。2．娴熟的专业服务技能

服务人员要掌握一定的业务知识和服务技能，在娴熟操作的基础上，才有信心和能力针对顾客的具体情况，确定恰当的服务方法，机动灵活地提供特殊服务，满足顾客需要和愿望。3．善于了解顾客的真实需求

每个人的品味都有所不同，不能以自己的喜好去对待顾客。服务人员要尊重、了解、熟悉、热爱顾客，真心诚意倾听顾客要求，靠“心灵”去感知顾客的需求，给顾客以最大满足。4.个体的自我超越

引导个体自我察觉,重在理解客人,服务客人。员工要善于打破常规，不要限制了自己的创造力。培养自己在服务时的潜意识。5.注重细节 酒店的服务特色可以从许多细节上体现出来，打动人的地方往往在细微之处。细节会给顾客带来一种意外的惊喜,能为顾客和酒店创造价值.在曼谷东方酒店，有位隔了30年后再访曼谷的英国客人，无意中谈到他愿重温昔日睡在蚊帐中的乐趣。酒店当真派人买来一顶大蚊帐，设在客人带空调的房间里。在汉堡四季宾馆的客房里，清晨有人把电话机从床头柜移到写字台，入夜又把电话机悄悄地放回床头柜；为保证客人不受街上嘈杂声音的干扰，向街面的窗户都有两层玻璃；为让客人感到安全保险，凡向走廊开的门都有两道。酒店对客人可谓关怀备至。

6.具有人情味，进行感情投资

员工的服务既要满足顾客的物质需求，又要满足顾客的精神需求。要形成一种以情待客的服务传统.让顾客感到酒店员工的人文关怀.如果一个被雨淋湿的过路客人来人住你们酒店,你还用微笑服务而不是一种人性关怀的服务时,他就会感觉你们酒店缺少一种人情味,也不会对你们酒店产生好感.(五)酒店个性化服务创造的建设性意见

关于酒店的个性化建设，需要提及的，这就是个性化服务必须建立在标准化、规范化服务的基础之上、其实质就是提升的程序化服务。现在酒店的消费方式已经到了顾客挑剔的时代，前来酒店消费的顾客希望在消费过程中得到享受，以及在住房、用餐、娱乐等方面得到全方位的服务。提倡对顾客的人文尊重。要与前来入住的客人加强沟通，于细小处见个性化建设；提倡服务到个人，服务到细微之处；要倡导适时的服务，让客人们感受到尊重和关注。开展个性化服务，必须硬件先行，软件跟上，体现特色，控制成本，并引进、采用先进管理方法，不断提高服务的内涵，提高服务的档次，绝不能始终停留在一个水平上、局限在一个模式中，这样才能与时俱进，达到预期的目标。同时,酒店个性化服务是一种艺术,艺术的东西则更多来自于实践,只有在实践中才能体味,才能得到培养和检验。

【总结】

酒店卖的就是服务，服务质量上去了，才能拉动经济拉动效益。在很多酒店都有规范服务的同时，想要与众不同，想要出类拔萃，想要有很好的口碑，个性化服务不能缺，所以每个酒店都能尝试适合自己酒店文化，适合每个顾客的个性化服务。）

{下面是帮你找的一个例子

酒店业也是一种易变的行业。由于它的产品不能贮存与运输，这个行业也存在着潜在的风险。特别是一些旨在接待海外客人的大酒店，更容易因某些政治、经济或其因素的变化而受损。因此，酒店业中的一些大公司为了提高应变能力，开始向相关行业渗透，或向非传统的市场扩展。有的直接经营旅行社、旅游交通、航空食品、社团伙食，有的兼营房地产业等。美国马里厄特酒店公司与法国雅高酒店公司打人为老年人提供住宿、餐饮、保健与家务劳动的机构—继续关照退休者社区(Continuin-ff—care Retirement Communitv)。在美国，已有这样的老年人服务设施600多处，每年接待12万多人次。马里厄特酒店也先后在华盛顿特区、费城与加利福尼亚设有这样的社区。

8、更加重视微小服务，更充分体现酒店服务的人性化特征

酒店声誉多取决于服务，而优良的服务又体现在细微处和是否富有人情味，是否做到了微笑服务。

了解和研究不同社会各阶层人士对酒店的需求，以便更好的为宾客服务成为当今酒店经营管理与服务操作过程极为热门的话题和实实在在要解决的问题。

在法国曾经进行过一次调查，题目是：法国人对酒占有怎样的需求？从被调查者自己需求出发构思的理想的酒店必须符合十四条标准，按其重要性程度排列为：①洁净；②舒适；③宁静；④优质接待；⑤方便良好的早餐；⑥景致；⑦周围环境；⑧餐桌；⑨服务到客房；⑩咨询；⑩衣；⑩旅游信息；⑩秘书服务；⑩委托代办。

法国雷恩管理字院对下榻于一星酒店的顾客状况进行了研究，归纳出顾客最主要的需求：客房绝对干净(93%的人都有此要求)；热隋微笑的接待(93%)；所到之处都十分清洁(91%)有盥洗室(88%)；防噪音性能好(86%)；客房有卫生间(84%)；单身旅客对房间的安静隔音尤为重视。在法国进行的的另一项调查中，当问到“如果您向朋友推荐一家酒店，您的标准是什么”被调查者回答如下：热情待客38%；舒适34%；价格便宜15%，吃得顺口13%。可见不论随哪类旅客，接待的水平与气氛永远是酒店最主要的问题。

毕业论文资料整理 篇2

关键词：水利工程,档案,资料

目前, 工程管理工作对工程技术资料的整理提出了更高的要求, 水利档案资料的内容和形式不可避免地发生了相应的变化, 这就要求水利档案工作者必须认清新形式下档案工作的新特点, 了解水利建设档案对工作的新要求, 使档案信息开发利用工作能够满足和适应市场经济和现代化建设的需要, 满足和适应水利行业特点的需求。现结合自己近几年来的工作经历, 浅谈水利工程施工档案资料的收集、整理的有关事宜。

1 思想高度重视

水利工程施工资料作为承包施工合同不可或缺的一部分, 这就表明工程资料对整个工程所起到的重要作用, 它是一个工程施工完后将所有的施工轨迹都印于其中的历史记录, 它让一个工程变得有追朔性。但在施工过程中, 往往有时候将它忽视掉, 轻看了它的存在。在众多工程管理者的眼里, 工程施工无非就是质量、安全、效益, 只要施工过程中严把质量关, 杜绝安全事故的发生, 提高效率, 最终取得效益这才是硬道理, 正因为这种观念的过分追求, 而遗忘了对工程资料的重视, 好些施工过程都未有详细记录, 出现资料漏缺的情况, 实际发生了, 但未做记录, 最终档案资料一部分是空白页。

2 资料管理人员的配备

水利工程施工资料主要是在工程施工过程中形成的, 在施工过程中, 根据分工的不同, 各负责一方, 形成的资料也是单一的, 并非系统和完整的。例如负责安全的, 只有安全资料, 负责施工的就只完成了原始记录, 负责质检的光有质量的检验和评定资料, 要将这些资料归整在一起, 使之规范化, 需有一个专门负责资料的管理人员, 在水利工程施工中就是一个资料员的角色, 负责各方面资料的收集、整理和过程指导。作为一名水利工程施工资料员, 要达到合格和称职的基本要求是什么呢?我本人认为, 必须具备以下几方面的条件:

2.1 认真的工作态度和严谨细微的工作作风

常言道, 凡事就怕认真二字, 无论干什么都必须认真, 要有严谨的工作态度, 这是干好本职业工作的最基本要求。水利工程施工资料比较烦琐, 内容的覆盖面较大, 要求负责资料的人员必须细心, 勤于收集、整理和做好相关记录。例如, 外来文件、工程设计变更要勤于整理, 做好目录登记, 不能疏忽, 有时可能会因一时的疏忽, 少传输了一份设计变更文件, 没有及时发送给相关业务口子, 那后果也是不可低估的, 或是造成返工, 竟而影响到了工期的顺利进行。所以, 干好本职位的工作, 必须要有认真的工作态度, 具有敬业精神。

2.2 具备专业知识

有句俗语说, 隔行如隔山, 这就表明干什么都要讲专业, 水利工程施工资料的管理也不例外。从表面看来, 资料员就是收集、整理、资料归档, 不是什么高难度的工作, 没有什么技术含量, 更不必什么专业可言了, 只要具备一定的文化知识, 谁都能胜任。而实际情况并非如此, 好多的实例证明了, 不懂水利工程专业的人员搞起资料来很费劲, 而且最终的资料整理结果也很不理想, 档案资料收集不全, 资料整理较为混乱, 到最后企业还是要委派专业人员进行重新归整和完善资料, 这对档案整理工作和竣工资料交验带来了逐多的不便。就目前的形势看, 水利工程施工资料员是比较紧缺的, 特别是专业的资料员。所以, 要使水利工程施工资料归档顺利达到竣工验收的标准, 势在必行的事, 就是培养和聘用专业性的人员进行资料工作的管理。

2.3 要具有团结协作精神

大到一建筑企业, 小到一个施工项目部, 细到部门各业务口子, 团结协作是干好各项工作的必要条件。对于水利工程施工项目来讲, 各业务口子的联系比较紧密, 施工和质检分不开, 工程量结算统计与施工分不开, 都是环环紧扣, 任何一方出现漏洞都会造成资料统计不完善, 出现掉链子情况。资料的收集来源于各业务口子的汇总, 若有一方只是单一的顾己, 不与其他业务口子及时交流, 就会出现遗漏和工作不连续现象。资料员作为一个资料的收集者和整理者, 就必须在其中间起到一个纽带的作用, 协助各业务口子互相完善各自的资料, 使相关资料接轨, 最后才能满足资料的完整性和规范性要求。

3 资料的收集

在一个水利工程施工项目中, 资料的内容较为复杂, 含盖量较广, 作业一名资料的管理者, 必须了解资料的形成的程序。档案资料形成的初级阶段就是资料的收集工作, 在收集资料时必须明确哪些资料是应该收集的, 清楚一个水利工程施工项目资料所囊括的内容都有哪些。现就结合南水北调应急供水工程 (委托河北省建设管理局) 渠道工程S35标项目施工的实际情况, 略解资料的收集。

资料的初始收集起于一个工程的招投标, 终至于竣工交验的完成。现将资料的收集按照工程进展的四个阶段进行:

第一阶段:在水利工程施工项目完成投标后, 自发包人 (业主) 发出中标通知书时, 首先收集的首席资料就是招、投标文件、中标通知书, 包括招标的设计文件及图纸、承包施工合同、下发相关的文件。

第二阶段:人员、机械设备进场有关资料的收集

接到业主邀请进场通知后, 人员、机械及设备进场时, 施工单位向相应的监理单位呈报进场报告性文件, 递交合同开工令, 报送开工申请报告及项目部组织机构等文件。

第三阶段:施工前准备有关资料的收集

施工前进行测量水准点布控, 请专业测量单位对水准点进行核准复测, 复测后取得测量成果。组织进场人员联系监理进行原地面测量, 收集测量原始记录。根据原地面测量结果, 绘制断面图, 计算工程量, 收集工程量报审资料。

第四阶段:施工过程 (一个单位工程为例) 资料收集

安全资料的收集。安全资料主要包括安全岗位责任制、安全组织机构、安全防护措施、重大事故演练应急预案、安全技术交底、安全施工日志等;施工合同管理资料;工程结算资料;设备率定资料;施工方案及专项技术措施的报批资料;施工进度计划;施工质量原始记录及质量评定资料的收集。

在施工过程中实行“三检”制, 施工班组为初检, 施工作业队为复检, 质量检查部门为终检, 形成“三检”资料, 现报请监理工程师复核, 最终形成质量评定资料。

施工日志。施工日志记录每天的施工情况, 以一个单位工程为准, 每月为一册, 进行收集。

施工文明资料的收集。施工文明资料主要包括施工现场材料的堆放、场地的整洁及对周围环境的保护等资料。原材料的合格证及检验报告资料的收集。机械设备、原材料及中间产品进场报批资料的收集。试验检验资料的收集。试验检验资料主要包括土方填筑的压实度、混凝土试块、砂浆试块、混凝土拌和原始记录、钢筋焊接、原材料及中间产品检验等资料。左排建筑物回填前外观隐蔽验收资料的收集。分部工程验收资料。分部工程验收资料主要包括分部工程验收申请报告、分部工程验收鉴定书。单位工程外观质量评定资料的收集。单位工程验收资料的收集。单位工程验收资料主要包括单位工程验收申请报告、单位工程验收鉴定书及施工管理报告。施工合同验收资料的收集。业主及监理下发外来文件的收集。设计文件 (包括施工图纸) 的收集。向业主上报的其他文件的收集。工程变更有关的文件报批资料的收集。施工图片资料的收集。其它资料的收集。

4 资料的整理、归档

资料的整理与资料的收集是同步进行的, 资料的整理过程其实是将收集的资料逐一进行分类, 使之明了和一体化。资料的整理遵循的原则是按照相关工程局域验收资料的有关规定进行的, 最终按相关规定将资料归档, 装订成册, 达到交工的标准。

综上所述, 水利工程施工资料是一个完整工程必不可少的一部分, 管理层要足够地重视, 过程中要不断地完善, 最终才能与现行社会发展相适应, 使之完整和更为规范化

参考文献

电台音频资料修复和整理 篇3

关键词：音频资料 存储介质 修复

中图分类号：G229.24 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）07（a）-0107-02

电台库存的资料按照材质可以分为开盘带，胶木唱片，磁带等几个部分。按照资料版本属性可划分为三个大类。（1）原版资料：原版资料是广播媒体最重要的媒体资产，该类资料多为广播电台自制、自采、自编，部分资料独立拥有或共同拥有知识产权。（2）播出版资料：播出版资料是库存资料中重要组成部分，主要如栏目、板块类节目资料等都是播出应用性较强的媒体资产，该部分资料数字化转储后，部分节目内容有重新利用价值。（3）素材版资料：素材版资料多为电台收集制作的综合性节目资料，该类的资料主要包括文艺类资料，该部分资料数字化转储后，可以提供丰富的内容资源，并可作为音频档案资料永久保存。

音频载体恢复处理需求需要对各种音频载体进行一定的处理和恢复，基于这些载体的物理特性，其老化、损伤等导致音频信号输出劣化是一个不可逆的过程，需要根据实际情况用专业处理设备对各种老旧唱盘进行清洗，修复等处理。

1 广播级数字化编码需求

项目技术需求：（1）48 kHz采样率/16 bit量化位数字编码；（2）96 kHz采样率/24 bit量化位数字编码；（3）DSD64。

1.1 质量控制需求

因为处理内容巨大，工作烦琐枯燥，需要尽可能使用自动化采集处理，需要集群音频工作站对模拟音频信号采集编码，通过控制功能设计使计算机直接控制录音设备多模式操作，系统的诸多环节上采用自动化模块设计，尽量减少人工干预，从而最大限度地保证转储质量和转储效率。并集成以自动方式及交互方式对转储音频质量进行统一监控，设置统一的技术标准，从而避免因人为失误导致的转储质量波动。

1.2 安全转存需求

该项目完成的产品资料以用户定义的文件格式转存至音频资料管理库磁盘阵列中，转储前设计上载接口，通过控件转换达成异构数据库的转换。

2 修复系统的组成结构

该项目完成的数字化音频节目存储在广播电台音频资料管理平台，需要对项目音频资料进行基于广电总局发布的《音视频编目规范》的编目著录，并在转储系统数据库和电台音频资料管理平台数据库搭建数据库结构转换接口，该接口应能对转储系统的元数据对应电台音频资料管理平台数据库进行自动编译，导入到电台音频资料管理平台中。

整套系统采用网络化架构，采用广播级专业声卡为核心硬件，并专门设计音频采集工作站，编目工作站，音频文件编辑工作站，数据校验工作站，监听工作站，转码工作站，数据输出工作站，数据库系统，完善的质量控制软件和作业流程，对所有转储的音频载体（开盘带、SP、LP等）进行恢复处理，以达到转储后的数字音频向原录质量回归的目标。

该方案采用音频资料进行48 kHz采樣，16 bit量化采集编码，以满足广播电台音频资料管理平台存储需要和播出、发布需要。对其中的部分精品节目资料进行96 kHz采样、24 bit量化位的高精度编码，符合国际标准的档案级数字存储归档需求。

音频资料转储系统采用模块化设计，主要由基础平台、支撑系统和应用系统三大部分组成，基础平台由网络（1G ETHERNET）存储（RAID），数据库等组成，支撑系统和应用系统由音频采集等9个模块组成。

音频资料转储系统采用千兆以太网局域网结构，采用集中存储和集群计算机工作站协同方式；采用千兆以太网考虑了多台音频工作站并行工作，生产的数据量需要足够的网络带宽进行数据传输，同时利用以太网良好的兼容性和可管理性。整套系统设计为全面支持高质量音频节目资料数字化转储，具有完整的音频资料数字化处理的体系结构和作业流程的工程化转储作业平台。

系统逻辑划分上，可分为采集子系统，编目子系统，编辑子系统，转码子系统，审听子系统，数据库子系统，输出管理子系统，及监控管理子系统7个子系统。

采集子系统：主要实现对开盘带，SP/LP等音频采集和编码。

编目子系统：主要实现对各类音频节目资料的编目著录工作。

编辑子系统：对于采集后生成的数字音频流对应节目的实际出点和入点，预定义切割成完整的音频文件。

转码子系统：主要完成WAV音频文件镜像复制S48、WMA等多种音频格式功能。

审听子系统：主要实现对数字化转储后的音频文件的统一审听。

数据库子系统：主要实现对编目信息的管理和音频文件关联管理，需要配置一台数据库服务器和一台文件服务器。

输出管理子系统：主要实现输出音频文件打包管理和音频文件的输出上载管理。

监控管理子系统：主要实现对转储所采取的音频数据检测和校验，对如电平、相位等实现自动检测和校验。

3 系统的具体应用

项目数据库基于SQL系统开发，采用柔性可动态编译结构，主要字段采用预定义标准字段，支持广电总局发布的《广播电视音像资料编目规范》和广电总局发布的《广播电视音像资料分类法》对音像资料的编目字段定义，节目资料描述定义，同时支持自定义编目字段和节目资料分类定义。作业质量控制重点是通过系统中预置参数规范和控制工作人员正确操作，以保证音频转储统一的质量标准。可以分为以下几个部分检测：

（1）入点检测：为防止录入时由于磁带引带过短或人为过失及物理介质损坏而导致的信号入点漏录，操作员应严格根据转储音频工作站的提示（系统自动检测信号入点，并自动定位节目的开始点及结束点，如信号入点不对，则自动预警）正确操作，此时应将引带接长，或换接引带。

（2）信号劣化检测控制：当转储音频工作站检测到输入信号劣化时（频响动态范围小，信噪比低，或高频衰减等）应转入重新采集操作，或重新定位重读。

（3）对导入数据库的音频资料，应根据系统列表中的磁带盘号、文件名（节目名）等认真核对，以免发生张冠李戴错误。

（4）对存储于转储系统磁盘中的音频文件要逐一审听，其审听策略可为：对正常节目，可用快进方法抽查审听其有代表性的部分（乐章或旋律），对较早期的节目，可重点审听（全部或大部），对劣化磁带节目，须全部审听或反复审听。

4 结语

大批量音频资料转储中必须设置统一的入口和统一的出口，以对整个转储过程进行集中质量监控和全程管理，其中设备的不稳定性是造成质量波动的最主要因素，在该系统中集成了对转储设备及计算机网络系统实时监控和系统关键节点中传输、存储的音频数据的监控。同时，批量作业中的人为操作因素和不同类型的节目资料的差异性也是必须非常重视的因素。

参考文献

[1]王亮.小型电台数字音频资料的修复与管理[J].民营科技，2014（7）：40.

[2]尚召根.浅议音频资料的数字化加工与储存[J].太原大学学报，2014（S1）：27-28.

活动资料整理要求 篇4

1、封面应突出活动主题，边框可加以抽象图片修饰。

2、目录清晰，简洁明了（要有编号）

可将活动分为筹备、开展、总结三个阶段。筹备阶段：方案、准备材料等

开展阶段：主持词、领导讲话、节目单、选手名单评分表、PPT、舞台背景等

总结阶段：获奖名单、总结、通讯稿、照片等

3、页面设置（单位cm）

上3.5下3.5左2.8右2.84、字体

大标题：黑体三号正文：仿宋三号二级标题：楷体三号小标题：宋体三号

5、段落行距采用固定值29磅

6、照片版式采用四周型，一页上编排6张照片 大小：高5.23 宽6.97（单位cm）

资料学习整理 篇5

一．基本概念

建筑工程档案资料员的工作是一项集工程建设管理、档案管理知识为一体的复合专业工作，必须具备一定的建筑专业知识、档案专业知识及操作计算机建筑应用软件的能力。随着重庆建设的不断升温,建筑资料员社会需求量逐年提高,现在资料员已成为工程行业必不可少的专业人才。从现在和将来一段时间来看，资料员的市场需求量将是十分庞大的。由于市场需求量大，所以资料员的年薪正逐年增加，目前年薪已接近5万元，更不包括资料员业余承接的业务收入。

二、岗位必备知识

1、熟悉国家、省、市城市档案工作法律、法规、政策、规定、标准。

2、能看懂一般工业与民用建筑（市政）施工图，能编制修改工程竣工图（包括重新绘制基础竣工图）。

3、了解各种建筑结构施工技术和方向。能正确填写各种施工记录、隐蔽工程记录及竣工技术资料表格。

4、了解工程测量有关知识，熟悉工程定位测量、施工测量、竣工测量，并能填写相应的工程测量技术文件及表格。

5、了解文秘基础知识，熟悉城市建设活动中报告、批复、通知、纪要等应用公文的编写方法。

6、熟悉城市建设工程档案的内容、范围。掌握工程档案收集、编制、整理的方法。

7、了解计算机在档案管理中的作用及基本知识。

8．资料员书籍 《建筑工程资料整编规范》《建筑工程资料员一本通》

三.资料员工作流程.第一部分 开工前资料

1、中标通知书及施工许可证

2、施工合同

3、委托监理工程的监理合同

4、施工图审查批准书及施工图审查报告

5、质量监督登记书

6、质量监督交底要点及质量监督工作方案

7、岩土工程勘察报告

8、施工图会审记录

9、经监理（或业主）批准所施工组织设计或施工方案

10、开工报告

11、质量管理体系登记表

12、施工现场质量管理检查记录

13、技术交底记录

14、测量定位记录

第二部分 质量验收资料

1、地基验槽记录

2、基桩工程质量验收报告

3、地基处理工程质量验收报告

4、地基与基础分部工程质量验收报告

5、主体结构分部工程质量验收报告

6、特殊分部工程质量验收报告

7、线路敷设验收报告

8、地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录

9、主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录

10、装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录

11、屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录

12、给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录

13、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录

14、智能分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录

15、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录

16、电梯分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录

17、单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录

18、室外工程的分部（子分部）、分项、检验批质量验收记录

第三部分 试验资料

1、水泥物理性能检验报告

2、砂、石检验报告

3、各强度等级砼配合比试验报告

4、砼试件强度统计表、评定表及试验报告

5、各强度等级砂浆配合比试验报告

6、砂浆试件强度统计表及试验报告

7、砖、石、砌块强度试验报告

8、钢材力学、弯曲性能检验报告及钢筋焊接接头拉伸、弯曲检验报告或钢筋机械连接接头检验报告

9、预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告

10、桩基工程试验报告

11、钢结构工程试验报告

12、幕墙工程试验报告

13、防水材料试验报告

14、金属及塑料的外门、外窗检测报告（包括材料及三性）

15、外墙饰面砖的拉拔强度试验报告

16、建（构）筑物防雷装置验收检测报告

17、有特殊要求或设计要求的回填土密实度试验报告

18、质量验收规范规定的其他试验报告

19、地下室防水效果检查记录 20、有防水要求的地面蓄水试验记录

21、屋面淋水试验记录

22、抽气（风）道检查记录

23、节能、保温测试记录

24、管道、设备强度及严密性试验记录

25、系统清洗、灌水、通水、通球试验记录

26、照明全负荷试验记录

27、大型灯具牢固性试验记录

28、电气设备调试记录

29、电气工程接地、绝缘电阻测试记录 30、制冷、空调、管道的强度及严密性试验记录

31、制冷设备试运行调试记录

32、通风、空调系统试运行调试记录

33、风量、温度测试记录

34、电梯设备开箱检验记录

35、电梯负荷试验、安全装置检查记录

36、电梯接地、绝缘电阻测试记录

37、电梯试运行调试记录

38、智能建筑工程系统试运行记录

39、智能建筑工程系统功能测定及设备调试记录

40、单位（子单位）工程安全和功能检验所必须的其他测量、测试、检测、检验、试验、调试、试运行记录

第四部分 材料、产品、构配件等合格证资料

1、水泥出厂合格证（含28天补强报告）

2、砖、砌块出厂合格证

3、钢筋、预应力、钢丝、钢绞线、套筒出厂合格证

4、钢桩、砼预制桩、预应力管桩出厂合格证

5、钢结构工程构件及配件、材料出厂合格证

6、幕墙工程配件、材料出厂合格证

7、防水材料出厂合格证

8、金属及塑料门窗出厂合格证

9、焊条及焊剂出厂合格证

10、预制构件、预拌砼合格证

11、给排水与采暖工程材料出厂合格证

12、建筑电气工程材料、设备出厂合格证

13、通风与空调工程材料、设备出厂合格证

14、电梯工程设备出厂合格证

15、智能建筑工程材料、设备出厂合格证

16、施工要求的其他合格证

第五部分 施工过程资料

1、设计变更、洽商记录

2、工程测量、放线记录

3、预检、自检、互检、交接检记录

4、建（构）筑物沉降观测测量记录

5、新材料、新技术、新工艺施工记录

6、隐蔽工程验收记录

7、施工日志

8、砼开盘报告

9、砼施工记录

10、砼配合比计量抽查记录

11、工程质量事故报告单

12、工程质量事故及事故原因调查、处理记录

13、工程质量整改通知书

14、工程局部暂停施工通知书

15、工程质量整改情况报告及复工申请

16、工程复工通知书

第六部分 必要时应增补的资料

1、勘察、设计、监理、施工（包括分包）单位的资质证明

2、建设、勘察、设计、监理、施工（包括分色）单位的变更、更换情况及原因

3、勘察、设计、监理单位执业人员的执业资格证明

4、施工（包括分包）单位现场管理售货员及各工种技术工人的上岗证明

5、经建设单位（业主）同意认可的监理规划或监理实施细则

6、见证单位派驻施工现场设计代表委托书或授权书

7、设计单位派驻施工现场设计代表委托书或授权书

8、其他

第七部分 竣工资料

1、施工单位工程竣工报告

2、监理单位工程竣工质量评价报告

3、勘察单位勘察文件及实施情况检查报告

4、设计单位设计文件及实施情况检查报告

5、建设工程质量竣工验收意见书或单位（子单位）工程质量竣工验收记录

6、竣工验收存在问题整改通知书

7、竣工验收存在问题整改验收意见书

8、工程的具备竣工验收条件的通知及重新组织竣工验收通知书

9、单位（子单位）工程质量控制资料核查记录（质量保证资料审查记录）

10、单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录

11、单位（子单位）工程观感质量检查记录（观感质量评定表）

12、定向销售商品房或职工集资住宅的用户签收意见表

13、工程质量保修合同（书）

14、建设工程竣工验收报告（由建设单位填写）

15、竣工图（包括智能建筑分部）

四．建筑工程质量监督存档资料

1、建设工程质量监督登记书

2、施工图纸审查批准及建筑工程施工图审查报告

3、单位工程质量监督工作方案

4、建设工程质量监督交底会议通知书及交底要点

5、建设工程质量监督记录

6、建设工程质量管理体系登记表

7、施工现场质量管理检查记录

8、地基、基桩工程质量监督验收检查通知书

9、地基验槽记录及基桩工程质量验收报告

10、地基、基桩工程质量核查记录

11、设计单位出具（或认可）的地基处理措施及地基处理工程质量验收报告

12、地基与基础分部工程质量监督验收检查通知书及验收报告

13、地基与基础分部工程质量核查记录

14、主体结构分部工程质量监督验收检查通知书及验收报告

15、主体结构分部工程质量核查记录

16、特殊部分工程质量监督验收检查通知书及验收报告

17、线路敷设工程质量监督验收检查通知书及验收报告

18、钢材力学、弯曲性能检查报告及钢结构焊接接头拉伸、弯曲检验报告

19、预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告 20、水泥物理性能检验报告

21、砼试件强度统计表、评定表试验报告

22、装配或预制构件结构性能检验合格证及施工接头、拼缝的砼承受施工满载、全部满载时试件强度试验报告

23、防水砼、喷射砼抗压、抗渗试验报告及锚杆抗拨力试验报告

24、地基处理工程中各类地基和各类复合地基施工完成后的地基强度（承载力）检验结果

25、桩基工程基桩试验报告

26、砂浆强度统计表及试件试验报告

27、砖、石、砌块强度检验报告

28、建筑工程材料有害物质及室内环境的检测报告

29、防水材料（包括止水带条和接缝密封材料）、保温隔热及密封材料的复验报告 30、金属及塑料外门、外窗复验报告（包括材料、风压性、气透性、水渗性）

31、外墙饰面砖的拉拔强度试验报告

32、各类电梯、自动扶梯、自动人行道安装工程的整机安装验收报告

33、各类设备安装工程的隐蔽验收、系统联动、系统调试及系统安装验收记录

34、砼楼面板厚度钻孔抽查记录

35、工程质量事故报告单

36、工程质量整改通知书及工程局部暂停施工通知书

37、工程质量复工意见书及工程质量复工通知书

38、单位（子单位）工程质量控制资料核查记录（质量保证资料审查记录）

39、单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 40、单位（子单位）工程观感质量检查记录（观感质量评定表）

41、施工单位工程竣工报告

42、监理单位工程竣工质量评价报告

43、勘察单位勘察文件及实施情况检查报告

44、设计单位设计文件及实施情况检查报告

45、建设工程竣工验收报告

46、工程竣工验收监督检查通知书

47、质量保证资料核查记录

48、单位（子单位）工程质量竣工验收记录（工程质量竣工验收意见书）

49、重新组织竣工验收通知书 50、工程竣工复验意见书

51、竣工验收存在问题整改通知书及存在问题整改验收意见书

52、工程质量保修合同

53、单位（子单位）工程质量监督报告 注：幕墙、钢结构及网架的整套资料存质监站

五 土建资料员工作总结

一、流程中个别环节执行不力，造成上下环节脱节。如混凝土拆模报告有时不能及时从试验室取回，影响了拆模申请，继而又延误了现浇结构外观尺寸检验批验收。

二、工程资料的编制填写不够严谨。如试验报告中个别代表数量缺失；检验批中个别检查项目数据过于虚伪，一看即假；个别资料附图不够详细、清晰。

针对如上问题，工程过程中采取以下四个措施应对：

一、明确责任分工，督促流程执行。

二、及时收集整理，及时问题反馈。

三、定期资料整改，再次资料核查。

四、目录及时跟进，完美资料归档。

通过以上措施，及时发现了问题，并在第一时间进行了整改，坎坷而又圆满地通过了一次次检查。

对于各个资料的填写要求，资料规程及长城杯指南中都有详细要求，在此不一一重复。现仅通过本工程地探索归纳，对各类资料需要重点注意的几个方面概述如下。

一、施工技术资料严格受控。

施工技术资料是指导正确、规范、科学施工的文件，以及工程变更情况的正式文件，而且变更、洽商、图纸会审要经过设计、建设单位签字，施组、方案要经过公司级审批，交底要施工队签认。一旦遇到工程纠纷或其它特殊情况，此类情况是解决纠纷的最基本、最重要的资料，因此，对此类资料要严加管理，一般不外借，谨防丢失，不得不借时，执行严格的借阅登记制度。

另外，本工程边设计边施工，工程变动频繁，设计变更、工程洽商多。设计变更、工程洽商直接影响到施工进展、工程结算。如果因为变更、洽商传不及时而造成经济损失，那么整个项目部的辛苦工作便失去了意义。因此，一定要及时把变更、洽商发放到项目部相关人员手中，并由技术人员在第一时间内以交底形式传达到施工最前线的施工队。

二、施工测量记录要图示详尽。

施工测量记录是确保工程定位、尺寸、标高、位置等的资料。“失 之毫厘，谬之千里”，由于放线的疏忽给后续施工带来麻烦的例子屡见不鲜。因此，测量资料一定要有详尽的图示以确保测量施工的准确。如楼层平面的放线记录，洞口放线要画剖面简图，注明放线的标高尺寸，应有平面简图，若是平面放线要求注轴线尺寸，说明墙柱断面尺寸、门窗口位置尺寸，轴线控制线和墙柱边线尺寸，若是外墙、门窗洞口放线要画剖面简图，注明放线的标高尺寸。

三、施工物资资料要齐全有效，有可追溯性。

工程中物资种类繁多，且来自不同厂家，把好物资质量关，便为

整个工程质量奠定了一个坚实的基础。各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。因为这些物资全部来自外单位，因此，此类资料的可追溯性尤为重要，鉴于此，资料质量证明文件要尽量使用原件，当不得不使用复印件时，要清晰、齐全、有效，并且加盖原件存放单位公章，注明原件存放处，并有经办人签字和时间，并注明进场时间及使用部位。

四、施工记录内容要详细具体。

施工记录是施工过（转载自本网http://，请保留此标记。）程中形成的，确保工程质量、安全的各种检查、记录等。记录中的内容要详细具体，不可泛泛而言，并要与技术交底保持一致，如钢筋绑扎隐检，要写清钢筋的品种、规格、数量、位置、锚固和接头位置、搭接长度、保护层厚度、钢筋及垫块绑扎和钢筋除锈等情况。当出现数据时，要计算出具体数值，避免使用规范性语言。当发生变更、洽商时还要写清变动内容并注明其编号。

五、施工试验记录要及时、齐全。

施工试验合格是检验批（分项分部）工程验收的前提条件。如钢

筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提，混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行，以免遗漏，影响后续施工。

六、检验批验收记录检查项目要填写齐全。

检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项，有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝项。

在资料收集整理过程中，对资料员来说，将收到的各种资料分门别类归档，编制分项目录是很繁琐的一个过程。在本工程中采取以下两个措施应对，大大提高了工作效率，确保了工作质量。

一、编制动态资料总目录，便于资料检索。

资料总目录以规程中的八大类资料分类，具体到盒内每册资料。资料总目录随施工进度、资料的增加，不断更新，并在总目录中每册资料后设备注栏，标明每册资料中发现的问题。通过总目录，对所有资料情况一目了然。

二、分项目录采用excel编制。

一般人都用word编制目录，但与excel相比其效率及功用就望尘莫及了，excel编制目录的优势主要如下。

1、操作简便快捷。首先其同一窗口中多工作薄模式就为统一分类管理资料提供不少便捷，另外其单元格自动填充、自定义数据格式功能更使其快捷操作如虎填翼。如输入“XX年年11月15日”，自定义数据后只需输入“9-11-15”即可显示“2011年11月15日”。

脸谱资料整理 篇6

京剧角色的行当划分比较严格，早期分为生、旦、净、末、丑、武行、流行（龙套）七行，以后归为生、旦、净、丑四大行，每一种行当内又有细致的进一步分工。

“生”是除了花脸以及丑角以外的男性角色的统称。

“旦”是女性角色的统称，内部又分为花旦、刀马旦。

“净”，俗称花脸，大多是扮演性格、品质或相貌上有些特异的男性人物，化妆用脸谱，音色洪亮，风格粗犷。“净”又分为以唱工为主的大花脸，如包拯；以做工为主的二花脸，如曹操。

“丑”，扮演喜剧角色，因在鼻梁上抹一小块白粉，俗称小花脸。

在人的脸上涂上某种颜色以象征这个人的性格和特质，角色和命运，是京剧的一大特点，可以帮助理解剧情。

红色脸：象征忠义、耿直、有血性，如：“三国戏”里的关羽、《斩经堂》里的吴汉。黑色脸： 既表现性格严肃，不苟言笑，如“包公戏”里的包拯；又象征威武有力、粗鲁豪爽，如：“三国戏”里的张飞，“水浒戏”里的李逵

白色脸：表现奸诈多疑，如：“三国戏”里的曹操

蓝色脸：表现性格刚直，桀骜不驯，如：《连环套》里的窦尔墩。

紫色脸：表现肃穆、稳重，富有正义感

金色脸：象征威武庄严，表现神仙一类角色。如：《闹天宫》里的如来佛、二郎神。绿色脸：勇猛，莽撞，冲动。如：《白水滩》里的徐世英黄色：一般表现性格猛烈。如《南阳天》中的廉颇。褐色和粉红色：表现比较正直的老人。

历史：脸谱的产生有悠久的历史。脸谱起源于面具，脸谱将图形直接画在脸上，而面具把图形画在或铸在别的东西上面后再戴在脸上，在中国的古代，祭祀活动中有巫舞和傩舞，舞者常带面具。在四川成都以北，古蜀遗址“三星堆”出土的文物中，有几十个青铜面具，是距今4000年前的古蜀王鱼凫举行祭祀礼仪的用品。北齐兰陵王长恭，性情勇猛武功高强，但相貌俊美像个女子，他打仗时就带上面具，以助其威。唐代歌舞《兰陵王入阵曲》里，扮演兰陵王的演员就要带上面具。这可能就是戏剧中脸谱的起源.历史比较悠久的中国戏曲种类例如汉剧、秦腔、昆曲、京剧等都有脸谱。京剧脸谱的色画方法，基本上分为三类：揉脸、抹脸、勾脸。

揉脸：是用手指将颜色揉满面部，再加重眉目及面部纹理轮廓，是一种象征性的脸谱。勾脸：是用毛笔蘸颜色勾画眉目面纹，填充脸膛色彩，成为五光十色的图案。有的贴金敷银，华丽耀炫，光彩夺目。

抹脸：是用毛笔蘸白粉把脸的全部或一部分涂抹成白色，表示这一类人不以真面目示人，是一种饰伪性脸谱，又称粉脸。

桥梁内业资料整理与归档方法初探 篇7

关键词：桥梁内业资料,整理与归档,重要性,作用,问题,方法

通过总结不难发现,施工管理中是有一些通病存在的,内业资料的管理也不例外。施工项目往往存在重施工、轻管理,重外业、轻内业的现象,两外内业资料的整理归档滞后于工程实际施工进度的情况也屡有发生。这种做法不利于后期的竣工验收工作,而且验收资料不齐全会影响到后期工程计量,造成工程资金周转不灵。在本文中笔者主要探究内业资料管理的重要性、作用及管理方法,以达到内业资料整理规范、全面、系统的目的,为工程竣工验收提供可靠的内业资料。

一、内业管理的重要性

内业资料是工程施工管理中的关键环节,可以真实的记录工程施工全过程的相关数据,能真实的反应施工现场的质量情况。内业资料通常包括文字、图表、图纸、音像等资料,是工程质量评定的参考依据,对工程的竣工验收起着至关重要的作用,同时也对工程的新建、改建、扩建提供参考。

二、加强内业管理的作用

1.通过内业资料可以反映工程建设状况

因为内业资料记录了工程施工的每一道工序,内业资料中详细的记录了工程发生的时间、地点、人员、材料使用状况等详细信息。施工方可以准确掌握本单位的施工状况,并对尚未发生的事项提前预测,可以很好的指导和监督工程建设。2.内业资料反映的信息可以指导工程施工

对于项目负责人来说,不可能事事亲力亲为,往往通过内业资料来掌握工程各个节点施工情况。一旦工程发生突发情况,可以第一时间查看内业资料,分析时间可能发生的原因,通过资料分析,可以最短时间内找出解决对策。

1.内业资料为后续工程提供借鉴

工程资料中详细的记录了工程施工技术、施工重点和难点,施工中发生的意外情况和解决对策,对以后的工程建设都提供了很好的参考价值,可以让管理人员吸取经验,少走弯路。

三、内业管理现状

从上图我们不难看出,内业资料门类繁多、内容冗杂、涉及的部门多、出现的问题多,这些都给内业资料的整理和归档工作带来了一定的难度。虽然一直以来资料管理人员都在积极的做着资料管理工作,但是在方法和效果上还是良莠不齐。内业资料一直都是桥梁施工中不容忽视的一项工作,内业资料整理的好坏,也会对工程生产产生很大影响。但是很多的决策层和资料员没有意识到这一点,认为桥梁工程施工的重点不在内业,而在于现场的施工工作。内业资料做的好坏,不会影响整体工程的施工。其实不然,所有的工程在工程竣工的时候都要接受相关部门和单位以及业主等多方单位的验收审核。这对一个企业的信誉至关重要,体现了一个企业对于工作的一个态度。很多项目在工程竣工时都是临时抱佛脚,日常工作中该审批、整理、归档的资料都没有按时归置好。不是缺少领导签字,就是资料某处没有盖章。还有一些施工记录等都是施工阶段应该归档的,由于当时没有及时填写,后面补写的内容难免会脱离实际。

四、桥梁内业资料整理与归档方法

1.加强对资料员的管理,做好内业资料整理工作

每年审计部门都会对项目资料进行审计,工程竣工验收同样需要审核内业资料是否完整和符合要求。这就要求资料员在平时做好资料的搜集、整理、归档工作。同时,资料员应持资料员证上岗,并按时参加专业培训,不断的提高自己的专业技能。资料管理应该和现场施工紧密结合,使资料真实反映施工现场实际情况。这就要求资料员不能闭门造车,应该深入施工现场收集数据、拍摄照片,保证资料的真实有效性,同时也可以提高资料员对工程施工的了解,提高资料管理水平。在平时的工作中资料员应该认真对待问题,把平时在培训中得到的知识,通过实践进行升华。

2.各个部门通力合作,配合资料管理人员完成整理和归档工作

内业资料员应和各个部门搞好配合,督促各部门按时提交内业资料,并及时做好整理、汇总工作。对于各个部门平时需要查看的资料,资料员应及时配合找出。各个部门做好协调工作,内业资料整理工作才能进行的顺利,整个工程才可以更好的开展起来。

3.创新内业资料管理方式,提高管理效率

3.1责任划分上,应实行专人专责。

在项目施工前期项目部就应该提早建立健全工程内业资料管理体系,在职责划分上要明确各自职责所在。项目经理作为项目部的核心指挥官,应该肩负起完善内业资料管理体系的主要责任,总体协调好各个部门之间的关系,为资料整理和归档工作提供必要的资金和设备供应。项目总工主要负责制定具体的资料管理办法,主要包括施工方案、技术交底和工程变更资料的一些具体的办法实施规定,并对工程资料的整理归档工作定期进行检查监督。项目施工中由于轻视资料管理工作,常出现一人身兼数职的情况,这样对工作开展很不利。实行专人专责可以使专管员熟练掌握资料情况,资料分类归档起来比较准确,对于缺少的资料也可以及时补齐,如果需要查看相关资料,也可以在短期内找到所需材料,工作开展十分方便。

3.2实行分阶段管理的办法。

项目部在资料整理归档上可以按月、季度、半年度、年度等周期进行检查整理工作,并及时解决发生的问题。特别是年终,应检查内业资料的完整性,由于人员调动或辞职造成的资料缺失的,应补齐后再进行统一存档。项目部还应该定期的召开资料管理总结会,要求项目部的测量大队、实验室人员、资料室人员和技术管理人员按时参加,通过总结会实时发现问题并提出整改意见,同时学习新要求及新软件的应用,可以提高资料管理效率。

4.在内业资料管理上要赏罚分明

定期对资料整理情况进行检查,纳入绩效考核体系中。这样可以鼓励先进工作者,督促落后懒惰者,体现考核的公平合理性。

结束语:

内业资料真实反映了施工实际情况,内业资料整理和归档工作反应了一个企业的管理能力,可以说是看得见的企业形象缩影。当前市场竞争也日益激烈,加强内业资料整理和归档工作无疑是在给自己做宣传,可以提高企业形象,所以在内业资料的整理和归档上要力争做到真实、完整、准确、及时。

参考文献

[1]《建设工程文件归档整理规范》(GB/T50328-2001)

[2]《公路工程桥涵施工技术规范》(JTJ041-2000)

对互联网资料的复制与整理 篇8

1.存在的问题

互联网资料的复制与整理，出现的问题较多，归纳起来可以分为六大类：一、被插入的广告、图片、文字、符号、边框、背景等难以消除。二、看不到复制的文字、符号、图象。三、复制的文字符号的颜色难改变。四、复制的图象、字体、字形、字号大小的难如愿。五、复制的图象不完整等。六、字的间距难修改。

2.问题出现的原因

网上资料的复制整理问题的不断出现，原因是多方面的。而最主要的是来自编制传播者。他们之中，有的是只想让人浏览或手工抄录，而不想让人复制；也有的是不想让人全部复制；还有的是为了显示自己的编制技能，进而扩大个人的影响等，故在有关的文献资料中设置一些障碍，使复制整理者不能顺利的完成自己的心愿，借以达到有关目的等。

3.解决问题的办法

3.1 对文献资料中被插入的广告图片文字的回避或删除

有些网站为了获取更多的利益，常在其传播的一些资料中插入无关的广告图片。这类广告图片，有些不影响复制，即当你复制时，它会自动脱离；但是，也有一些会自动跟入，如有一个网在传播“著作权法”[1]时，每一个页面中间，都插入了一个几乎占半个页面的广告图片，只要你复制广告图片附近的内容，广告图片便会自动跟进。对此，有两种方法可以解决：一、先复制广告图片上方的语句，留下最后一个字符单独复制。然后，依此法复制广告图片左或右边内容。复制广告图片下方的内容时，第一行，要留下第一个字，最后复制。还有的广告图片左右两边的第一个字，设置的为连接符，故复制时，要留下单独复制。这样，资料中的广告图片，在复制过程中，便会被阻隔回避。二、复制时，不留字符，让广告图片跟入复制的文档，然后将广告图片单独抹黑，再利用工具栏里的“剪刀”将其逐个删除；此法比上一个快捷、省时、省力。此类广告图片还有一个特点，就是图片右侧上方有一个实心的三角符号，必须沿着三角箭头的方向向左抹黑后，再用文档工具栏里的“剪刀”去除才行，否则，删不掉。

3.2 对文献资料中背景的消除

互联网上的许多资料，均设置有红或兰、黑、黄、花色、横格、方格等背景，以显示他们各自的特色，借以吸引招揽用户，同时，在复制时也会自动跟进。消除的方法是，将有关内容复制到文件档后，用鼠标将其抹黑，然后点击文档工具栏的“消除格式”即可。

3.3 对文献资料中边框回避或删除

网上运行的资料，有一些设置边框。之中，有的是一个页面一个框，也有的是一个段落一个框，当你复制某一段文字时，边框会自动跟进文档。解决的办法有两个：一、将每个框内的文字分成两次复制：先复制最后一个字符，再复制之上的文字；或者倒过来复制，边框则自然脱离。二、一次将所有的资料全部复制到文档里，让边框跟进；然后，在文档里进行二次复制，即利用文档中工具栏里的“剪刀”，将各个框内的文字按照前一种方法，均分两次“剪掉”，逐个粘贴到框外后，再将边框一次性抹黑删除。二者比较，各有利弊：运作的过程中，前者无有边框跟进，干净利索，但复制的内容多时，易于疏漏，难以修改；而后者，因为是一次性复制于文档，然后进行“剪除”性的粘贴，故在文档里所占的空间较大，然而，一旦有疏漏，补救比较容易。

3.4 对文献资料中设置有不易复制字符回避与复制

在互联网上运行的资料中，有一些把它部分或全部的复制整理出来，是十分不易的。例如，你想要有关资料的开头第一句话或直至最后一段文字时，按照正常的复制方法，却无法行通。这时，你若想要全部内容，可以作三次复制：先将开头一、二个与最后一、二字符分作两次复制，然后复制中间的；或者按顺序从头到尾分三次复制；还可以先回避首尾字符，先复制中间的部分。也有的在每一个页面上，有若干段内容，每一个段落的开头一、二个字与结尾的一、二个字符均能将此段的全部内容仅仅锁住，难以复制；若是这种情况，每一个段落，都要用前述的方法分三次复制。还有的仅在每一个页面的最后，设置一、二个字符，来紧锁该页面的全部内容，借以阻止用户随意复制使用；遇到这种现象，将尾部的一、二个字符与之上的内容分别复制即可。若是只想要开头或最后的一句、一段文字，按照开头说的，先将开头一、二个或最后一、二字符复制出来后，再复制余下的部分便行。如果仅是想要中间的部分内容，直接复制整理就可以了。

3.5 对文献资料中字体、字形、字号大小的改变

互联网上运行的资料，因各个网页内容的性质、结构、传播的需要与制作者的喜好等方面的不同，所使用的字体、字形、字号大小也各有差异，即便是同一个网页上的一种资料，也可能不是一种字体或字形、字号，这就很难适应不同用户的需要。因此，用户可以根据自己的实际，将网上的资料复制到文档后抹黑，用鼠标点击文档工具栏目中的“消除格式”，把复制的内容统一成一种类型的字体、字形、字号上，然后到工具栏目里分别查找点击所需要的字体、字形、字号即可。

3.6 对文献资料中文字符号颜色的改变

互联网上运行的一些资料中，制作者们为了表明重点词语或应该引起人们高度关注的内容，多在有关词语句内容上添加红或兰、黄等色彩；也有的通篇文章都是黄色或红色、蓝色等；还有的在全篇文章中的所有关键词上均添加色彩，且同时在有色彩的词语下划一道横线，如某网上有一篇文章的三句话均有带蓝色的词语和横线[2]；当你将相关内容复制到文档时，有的色彩、横线会自然跟进。出现此问题时，用鼠标将所复制的内容抹黑，然后点击文档工具栏里的“消除格式”，若有横线的词语的色彩仍没消除，用键盘上的删除键，把横线删除，颜色就会全部消失。之后，可根据自己的需要，将所复制的有关内容抹黑，在文档工具栏里的“字体颜色”中，查找点击有关“颜色”，便可完成。

3.7 对文献资料中一些或全部文字符号看不到的处理

在复制互联网上资料时，经常会碰到有的部分或全部内容复制到文档后，是一片空白。如某一网运行的一文标题下的“时间：2007-3-16 10:18:35，来源：安徽商报”[3]，就是如此。遇到这种情况，将空白抹黑，再用鼠标点击文档工具栏里的“消除格式”，原内容就会立即显现。

3.8 对文献资料中图像显示不完整或尺幅过大、过小的处理

当你在互联网上浏览资料时，会经常发现，有些资料中，都含有一张或多张图片，若是将它们复制下来，图片则显示的不完整或尺幅过大、过小，难以使用。如一个网上的一文，有某某“作动员讲话”、“学院举办开班仪式”、“专题讲座”、“政府现场教学”[4]4组照片，复制到文档后，仅能看到每组照片的十分之一，片中的人物的上半身均看不到。这可能是编者将有关文献资料上网运行时，为了节省空间或便于读者阅览、检索等，故意使用的一种特殊的制作方法。对于此类问题，可将复制到文档后的原图片，用鼠标抹黑，再用鼠标点击文档工具栏里的“消除格式”，原图片就会立即完整显现；如果是尺幅过大或过小，用鼠标电击图片，当图片四个边上的各个中心点上均出现一个小方块或三角或别的符号时，再用鼠标陆续按住每个“符号”，向外拉或推，图片就会放大或缩小，达到你的使用要求。

3.9 对文献资料中字间距的修改

互联网上的资料，因为需适应不同人群的浏览，故在编制上，一般的都不仅将字体做大，而且还将各个字上下左右的距离，也有意识的分得很开，以利视力不好或不是很好的人们浏览。把这种类型的资料复制到文档里，各个字上下左右的距离，通常都不会变，占用的空间大。解决此空间问题的办法是：将复制到文档里的文字，用鼠标全部抹黑，再用鼠标点击文档工具栏里的“消除格式”与你需要此栏里的“字号”、“首行缩进字符”，然后点击“鼠标”，消除黑色背景即可。

4.要注意的事项

对互联网资料的复制与整理，有三个方面的事项要注意：一是要严格按照《中华人民共和国著作权法》去做。它既是对胡乱复制与整理有关资料的限制，也是合法复制与整理依据。二是要严格履行有关的复制协议，确保复制有关资料后不发生争议。三是要严格按照有关的说明、要求复制，以保障复制的顺利进行。

参考文献

[1]中国新闻网.中华人民共和国著作权法[M/OL].2010-02-26[2010-02-28].http://www.chinanews.com.cn/gn/news/2010/02

-26/2141928.shtml.

[2]付冬梅.解密:男人和女人的40个区别[M/OL].2006-02-10[2010-12-16].http://women.sohu.com/20060210/n241740385.shtml.

[3]武静.原阜阳师院院长—张登岐涉嫌受贿被立案侦查[M/OL].2007-03-16[2010-12-22].http://www.zgxzw.com/News/View.asp?ID=5269.

[4]浙江省人力资源社会保障厅.全省人力资源社会保障第一期专题培训班在浦东举办[M/OL].2010-08-25[2010-08-28].http://www.ah.hrss.gov.cn/Root/web/templet/siteColumnContent.jsp?siteColumnContentId=344628.

作者简介：叶守法，安徽宿州人，淮北师范大学图书馆研究员、书记，《淮北师范大学学报》（哲学社会科学版）编委，《大学图书情报学刊》编委，安徽省图书馆学会理事。