通信服务优秀团队事迹

通信服务优秀团队事迹（推荐6篇）

通信服务优秀团队事迹篇1

为积极响应院团委的号召，xx暑期三下乡活动小组于2011年7月8日至7月13日先后开展了寻访红色记忆，绽放火热青春之罗荣桓元帅故乡行、保护湘江母亲河，共建和谐社会之大源渡水电站快乐行的暑期“三下乡”社会实践活动。此次实践，我系三下乡活动小组参观了罗荣桓故居，拜访了当地的老共产党员，走访了当地村民并对当地青少年开展了爱国爱党的教育。此外，我们也开展了“保护湘江母亲河”的绿色环保活动。在大源渡水电站，我们进行了问卷调查，了解了水质情况，并采集水样进行了专业的水质调研，最后，小组成员自发地清理了岸边垃圾。

一、寻访红色记忆，绽放火热青春之罗荣桓元帅故乡行 2011年7月8日，我系暑期三下乡活动小组来到湖南省衡东县荣桓镇南湾村开展了以“重温党程，我们永远跟党走”为主题的罗荣桓元帅故乡行的社会实践活动。活动小组首先参观了罗荣桓故居纪念馆，在讲解员的带领下，小组成员进一步的了解了罗荣桓元帅的生平事迹，重温了令人振奋的革命历史。在参观的过程中，我们向当地村民询问了元帅故居的文物保护情况，对此我们还针对红色遗址的现状及保护问题发放了调查问卷。最后，几乎所有被调查者都表示我们的问卷对于加强他们对保护红色遗迹重要性的理解是有积极作用的，他们对我们的此次活动表示支持。

通信服务优秀团队事迹篇2

雷沃装载机服务经理刘俊为我们讲述了他的经历。2年前,当刘俊还是福田雷沃重工一名实习生的时候,一次在济宁的工地上,用户的一台装载机出现故障,山东服务片区经理于基河立刻准备工具,带着刘俊赶赴现场实施救援。“出发前,他对我说‘救车如救火’。”到达现场后,于基河凭借多年的从业经验,结合用户描述的故障情况,判断出故障点。“8月的山东天干物燥,为了检查设备故障,拆解设备,手上沾满了黄油,修理工具热得发烫。修理的同时还要和用户交流,让他们熟悉当地的作业情况、降低他们的跨区作业难度。问题全部解决完已经半夜了,一整天都没有吃饭。用户看着运行正常的雷沃装载机,特别感动。”

“那一年我大学毕业,第一次体会到一天不吃饭,还要顶着烈日维修的辛苦。衣服一直是湿的,心里也在犹豫着,这么辛苦,到底适不适合自己。可看着装载机又一次轰鸣展臂,我知道作为一名雷沃装载机售后服务队员,我以后的路该怎么走了。”

通过几年的努力,刘俊已经成长为一名优秀的服务经理。用刘俊的话说,作为一名雷沃装载机服务工程师,他将伴随着雷沃的发展、以客户的需要为目标在成长的道路上一路前行。

同为雷沃装载机服务团队一员的石文亮也在为这个团队贡献着自己的努力。

身处巴蜀川藏的雷沃装载机四川办事处内,石文亮正在计划第二天为用户做车辆保养的路线。这时一位用户打来了求援电话,工期临近,却不想设备“抛锚”了。这个季节是四川自然灾害最频发的时候,为了保障雷沃装载机的正常作业,办事处所有的服务车都外出服务了。而事发地点距离办事处120多km,道路又被泥石流冲毁,天气情况恶劣,交通状况变得更加复杂,救援难再一次出现。

石文亮联系了几家出租车公司,不是因为泥石流堵路来不了,就是害怕遇到塌方不肯出车。无奈下,石文亮只能骑着摩托出发。当石文亮满身泥土来到事故现场时,已经是凌晨4点了,用户看到他说:“原以为路太远,再加上了泥石流和塌方,服务队员肯定要天亮了才能赶过来,没想到晚上就赶来了。”

“为用户解决问题是我们的责任,履行责任的时候偶遇一些困难很常见。”说完,石文亮就开始了故障检查。不到1h,石文亮便成功排除故障,并嘱咐驾驶员在这种恶劣天气和自然灾害频发的条件下作业应该留心哪些问题。

做一名服务团队的优秀协调者篇3

管理学是怎么设置专业的

管理学是一门指导人们从事管理工作的科学。管理学是一门综合性学科。它涉及哲学、心理学、人类学、社会学、政治学、经济学、历史、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、理财学、工艺学、计算机应用、教育学和法学等。它具有艺术性、不精确性、应用性等特点。称其为“科学”是因为它内在的规律性；称其为一门“艺术”是因为管理理念的掌握和个人天赋有关。其目的是研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

管理学有别于经济学，但又与其有着密切联系，主要是学科侧重不同。尽管管理学在教学中涉及大量经济学内容，但它更侧重于培养学生的管理能力。在管理学中，存在两条公理：管理是一种行为，管理的行为主体是组织。

管理学包括管理科学与工程、工商管理、公共管理、农业经济管理、图书档案学5个一级学科，共有18个专业。大家熟悉的工商管理、国际商务、市场营销、会计学、电子商务、公共事业管理等专业就属于这个范畴，近年来又增加了文化产业管理、房地产经营管理、会展经济与管理、公共事业管理等新专业。公共管理下设行政管理、社会医学与卫生事业管理、教育经济与管理、社会保障、土地资源管理五个二级学科。农业经济管理下设农业经济管理和林业经济管理两个二级学科。图书馆、情报与档案管理下设图书馆学、情报学和档案学三个二级学科。

管理学培养什么样的人才

管理相关专业培养理论基础扎实、分析和解决问题能力突出、动手能力强的管理人才和理论研究人才。在注重管理理论基础的同时，强调能力培养，强调综合素质。当前仍是高层管理人才欠缺。

信息管理与信息系统是怎样的一门学科

信息管理与信息系统是对信息进行分类、管理以及研究如何应用的学科。它主要研究信息管理以及信息系统分析、设计、实施、管理和评价等方面的基本理论和方法。通俗点儿，即从信息中发掘财富。现在的信息化社会，大量纷繁信息如何管理，并从中获得有效信息，正是信息管理科学的研究重点。与计算机结合，使用计算机作为工具，信息管理更加有效和实用。企业经营规模的现代化对信息管理的要求越来越强烈。例如铁路订票系统，就是对车票信息的查询和管理系统。

该专业授课偏重计算机、涉及管理核心课程。计算机方面有高级语言程序设计、数据结构、数据库、操作系统、计算机网络，管理学科方面有会计学、经济学、管理学、统计学。综合课程有电子商务、管理信息系统等。

信息管理涉及咨询、服务、物流等很多行业，适应面相当广，毕业生有很多就业机会。近年来主要是：①软件开发人员：帮助企业和组织解决问题，起薪一般在2000-8000元/月。②网络或系统管理员：企业或组织高效运行的保障，起薪一般在3000-6000元/月。③企业信息管理员：在企业中从事信息收集、管理工作，起薪一般在2000-5000元/月。

温馨小提示：信息管理专业，是一个涵盖面很广的专业，所以，在不同学校学习内容可能差异很大。有的学校该专业实际是学习计算机软件、有的可能是以前图书馆系的改名，报考时一定要查明情况。专门设置此专业的院校有230多所。著名的有中国人民大学、清华大学、北京大学、武汉大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学、浙江大学等。其中，工科院校偏重对计算机应用的学习，文理院校偏重在管理上的研究。

纵观管理就业风云

随着时代进步和不同类型公司不断涌现，管理学类高学历人才需求不断增大。发达地区需求更紧迫，中西部地区，随着城市建设的不断完善，新兴产业发展迅速，需求也逐渐上升。

管理类毕业生就业范围广泛，基本上不受各类组织形式的限制，不论在大城市，还是中小城市，都能实现自身价值与专业价值。相比，大城市市场规范比较完善，待遇起点高；中小城市则市场发展潜力大，锻炼机会多。

国际上，各国都很欢迎新兴的复合型管理人才。随着高科技的迅猛发展，既能解决技术问题，又懂得国际商业操作规则的复合型工程师，尤为抢手。在国内，会计学“海归”也具有较大就业优势，尤其是外资企业和跨国公司，更倾向于选择有海外留学背景或持有国际执业资格证书的人才。

1.商业性质企业　商业性企业规模不一，对管理类人才需求也各有不同。大型企业比较重视管理人员的全局观和协调性，中小型企业比较重视管理人员才能的全面性。各专业毕业生都可以根据专业特色，找到自己的位置：工商管理对应中层管理部门，人力资源管理对应HR部门，会计学对应金融结算部门，公共管理对应助理、秘书，工程管理对应相应的规划部门。

2.服务性质企业　对人力资源管理、工程管理、旅游管理专业毕业生而言，服务性质企业是一个较好去处。人才服务中心、培训机构都是人力资源管理专业相对口的，星级酒店是旅游管理专业相对口的，工程监理公司则是工程管理专业相对口。这类服务性质的企业一般比较重视个人的对外交际水平。

3.政府部门　管理学类毕业生在政府部门的工作性质侧重于研究，政府也比较重视应聘者这方面的能力。会计学对应的是税务局、工商局，人力资源对应的是统计局、人事局、劳动局，工程管理对应的是城市规划局、城市建设厅（或建委）、地方造价管理站等。

4.高校　在高校工作是有志于从事学术研究、乐为人师的学生的理想选择。目前，管理学类研究生一般都从助理、助教做起。

知识经济时代，企业需要高级管理人员，以便在激烈竞争中壮大企业实力；管理人才也希望获得更大发展空间，实现自身价值。

如何在竞争中独领风骚

商业性企业比较喜欢有一定专业经验的员工，在平时学习中尽可能地积累相关专业实习经验，在实习期里充分表现自己才能，成功就业的可能性会大一些。

想去服务性质企业工作，在校期间，不如多参加一些演讲、主持等活动，多从事一些促销类的兼职，培养社会交往能力。

如果你性格稳重、认真细致，又想去政府部门求职，不防在课余时间多关注政府的动态和国际形势，多了解一些自己想要去的政府部门的情况和研究内容。

要进高校，得继续读研深造，培养思维逻辑能力、口头表达能力和协调能力，还须培养看问题的深度，广泛涉猎学术领域。

哪些人适合读管理学专业

我国普通高校从20世纪80年代初开始建立管理专业以来，培养了几百万毕业生，他们中能真正成为大企业一把手的并不多。高中毕业生直接上大学学管理的最大弊端在于没在企业呆过一天，对企业一无所知，毫无实践经验。并不是人人都适合学管理，更不是读了管理专业，读了MBA就能成为优秀的企业家或管理者。所以，只有那些具备一定管理天赋的人，才适合读管理专业，读MBA。

有很多因素会左右你，建议选专业时，把自己的性格、兴趣放在首位考虑。自身兴趣比较重要，它可以帮助你在今后工作中体会乐趣，更快成长。因此，选择专业不能盲目只重视就业势头良好与否、收入高低，还要结合自身性格因素。

院校推荐

全国设有管理学类专业的本科一批院校很多。选择学校和专业很重要，因为这可能影响你一生的发展。招生上大多是文理兼收，究竟是偏文还是偏理，跟高校自身特色有关。根据往年招生情况，该学科最低录取线基本处于各高校总体分数段的中等水平，而较为“热门”的工商管理、会计学、财务管理等分数线稍高。

优秀团队先进事迹篇4

本部门是负责质量监督，技术服务，文件管理的一个部门。一直以“以质量求发展，以质量创品牌”理念开展和落实各项工作。在基础管理上，在创新管理上下功夫，培育了自觉执行GMP内部环境，为公司产品的高质量，创品牌工作起到了保驾护航的作用。在质量监管方面监管从严、服务周全、任劳任怨。在生产任务翻倍、人员未增的情况下质监员白天正常上班，晚上继续监督车间第二班生产，圆满地完成了本产品的现场监控；对偏差，异常及变更情况及时分析总结和上报，对车间管理提出了合理化建议，做到充分服务于车间，为产品出厂100%的合格率提供强有力的保障。在日常质量监督中还严格履行物料供应商管理规程，不合格物料，未经审批的供应商坚决不放行，充分保障了进厂物料质量安全可靠，供应商资质齐全、有效，供货渠道合法。

在文件管理方面以实用和可操作性强为原则。时时关注药品法律法规和GMP的最新动态，适时组织公司相关部门在深入剖析GMP精髓和结合公司生产质量实际情况下对需修订的GMP文件及新版GMP文件目录进行了多次开会讨论或书面会签，力求了GMP文件更加完善和实用，新版GMP文件构架与国际先进GMP文件模式接近，为来年新版GMP文件全面的升级换代工作奠定了良好的基础。

学生优秀团队事迹材料精选篇5

无论是酷暑严寒还是风霜雨雪，都坚持了下来。4月，x街道为了鼓励和宣传他的这种无私奉献精神，授予他为学雷锋标兵，这是他指路以来荣获的第一项奖励，北京电视台、广播电台、北京日报、晚报等各大媒体都进行了报道。出名了，居民群众还为他起了一个响亮的名字--“京城指路大王”。x20被首都文明委评为首都精神文明建设奖章获得者，年被北京团市委评为北京市十大志愿者，x年被北京市委评为市优秀共产党员，x年荣获全国道德楷模入围奖并受到亲切接见，x年被全国红十字会等11家单位评为第三届全国十大社会公益之星，x年由中共中央、国务院批准为北京奥运会残奥会先进个人，x年被北京奥组会评为北京奥运会残奥会先进个人等称号。

在无私奉献精神的影响和感召下，先后有多位热心市民参与到指路行动中来，但一时冲动、图有虚名不在少数，而身体素质、服务质量也成为摆在志愿者面前的一道难关。如此一来，真正坚持下来的人就寥寥可数了。x街道了解到这个情况后，从各方面给予支持，协助成立了指路服务队，专门制定了相关章程，对参加人员的条件、要求等进行了详细的规定。这样一来，参加服务队的人员素质有了明显的提高，服务质量也更加优质可靠。十年来，先后参与指路队有321人，聆听过及其指路队先进事迹报告的达41场、2万余人，受益指路的有30余万人。

交通枢纽共有三十多条公交线路从此经过，其中约有一半为始发站点;站点以东的使馆区更是众多外国人的聚居地，站点位置决定了服务的需求量大、范围广、要求高、内容庞杂。因此指路队在交通枢纽设立了工作站。

为更好地为行人服务，他们把x地区的近30条公交线路的500多个提起指路服务队，还得从服务队的创始人说起。x年9月，居住住附近的离休后赋闲在家。在楼下溜达的时候，经常遇见问路的行人，有时短短一会功夫就能遇上十几位。回到家后，这位参加过抗美援朝的老人，凭着强烈的为民服务的党性观念，做出了一个决定---上街指路。他自己用纸板做了个“义务指路”的牌子，不顾家人的反对，走上街头开始义务为行人指路，这一指就再也没有停止过。

无论是酷暑严寒还是风霜雨雪，都坚持了下来。2019年4月，x街道为了鼓励和宣传他的这种无私奉献精神，授予他为学雷锋标兵，这是他指路以来荣获的第一项奖励，电视台、广播电台、x日报、晚报等各大媒体都进行了报道。出名了，居民群众还为他起了一个响亮的名字--“京城指路大王”。x年被首都文明委评为首都精神文明建设奖章获得者，x年被团市委评为x市十大志愿者，x年被x市委评为市优秀共产党员，x年荣获全国道德楷模入围奖并受到亲切接见，x年被全国红十字会等11家单位评为第三届全国十大社会公益之星，x年由中共中央、国务院批准为奥运会残奥会先进个人，x年被奥组会评为奥运会残奥会先进个人等称号。

为更好地为行人服务，他们把x地区的近30条公交线路的500多个站名一一抄下来记熟，同时翻阅了大量的交通指南和交通图，把站名归类，编写了一套从到全市各站能够快速查阅的材料，可以很快的指出正确的路线;为更好地熟悉“业务”，他们在轮值休息时考察附近地形的新变化，足迹踏遍周遭的每一个角落，并将服务经验与心得写成报告;为准确弄清指路点到各站的距离，他们上街反复用步实地测量距离;为了更好地为外国友人指路，他们刻苦学习英语，服务队大多数队员都能独立完成为外国友人指路;他们每天都要回答近两千次道路、公交出行方面的咨询，高峰时段，更是创下了平均每分钟提供14次咨询服务的纪录。

近年来，随着08奥运会、国庆60周年庆典等重大活动的陆续开展，指路队的服务工作也日益繁重。在这种情况下，各大、中、小学学生、热心居民以及机关、企事业单位工作人员等纷纷加入到服务队伍里来，指路服务队队员猛增，为群众服务的人次达9万余人次，提供信息咨询、语言翻译、应急服务近20万人次。

为让指路队成为文明宣传的一方阵地，成员们不仅仅限于指路，还结合当下热点举办各种活动。如“奥运口号大家说”、“绘出我的中国印”等系列特色活动。而他们自编自导，展现将志愿者工作的小品《志愿者的一天》，把志愿服务期间点点滴滴浓缩到了一天展现给大家，更是赢得了无数感动的泪水与经久不息的掌声。为了能够让奥运的微笑一直延续下去，让志愿服务的热情不断传递，指路队还开展了“传递微笑服务你我”的承诺签名活动，请每一位参与者庄重地签下服务承诺，成为志愿服务的参与者，志愿精神的传播者，通过一点一滴的参与，汇聚成和谐的海洋。

为了进一步转化成果，指路队在总结现有经验的基础上，结合自身的地理位置特点，继续以服务站为载体开展各类志愿服务活动，同时拓展对外交流渠道。与东四街道的“京城小雷锋”联合提供服务，让志愿精神在孩子的身上得到继承和发扬;“十大志愿者”荣获者杜大卫也来到枢纽拜访，并亲切地称其为“兄弟”;在x区“做文明有礼的北京人——学道德楷模、看身边好人”道德模范首场宣讲活动中，指路队成员与全区各街道代表分享了志愿服务中的点点滴滴，许多观众被他们的精神感动得热泪盈眶。服务队的成员虽然年龄不同，身份各异，但是却都有着一颗火热的心，都有着一份执着的信念，用自己的一言一行，一举一动带给社会更多的和谐。20xx年，指路服务队被评为了“感动x人物”。

201X年的春节，在这个举家团圆的传统节日里，当无数人不远千里也要赶回家过年的时候，在站点上有着近在咫尺却不能与亲人相见的志愿者们，他们就是x街道指路服务队的队员们。从除夕到初七，七天中共有51人次在岗服务。有人问他们，你们不想家么，不想和家人一起吃顿热乎饭么。他们的回答朴实而有力，“为了让更多的人能做到这一点，我们牺牲一点算不了什么”。

就这样，指路队的成员们放弃了一个又一个假日的休息，牺牲了一次又一次与家人朋友团聚的机会，不论寒冬酷暑，不管风吹雨打，始终默默坚守在城市街头那一抹蓝色的风景中，用自己的真情奉献，赢得了人们的真心赞美，这就是指路服务队。

1.团队带头人：、

：义务指路队队长，x区首届“感动”人物，从x年开始义务指路，先后受过中央、市区各类表彰百余次，x年奥运火炬手，2019年国庆观礼台受邀嘉宾。

：义务指路队队长，x年感动提名奖获得者，x年开始参与义务指路，带领指路队队员坚持全年365天不脱岗，风雨无阻，节假日不休，把自己的时间与精力完全奉献在义务指路、为路人服务中。

2.组织制度健全：周一到周五指路队队员轮流排班上岗，周末白领志愿者、学生志愿者作为补充力量参与指路、宣传等活动。同时应邀参加x地区的部分活动，如公德人物面对面、排队高潮日等。

3.活动特色鲜明：区街大型活动宣传的主要阵地，在地区范围内具有引领示范作用。具体开展活动见上面的汇报材料。

4.社会影响广泛：每次号召签名活动都得到百余人次的响应。同时好多人慕名来站点一睹老人的风采。

站名一一抄下来记熟，同时翻阅了大量的交通指南和交通图，把站名归类，编写了一套从到全市各站能够快速查阅的材料，可以很快的指出正确的路线;为更好地熟悉“业务”，他们在轮值休息时考察附近地形的新变化，足迹踏遍周遭的每一个角落，并将服务经验与心得写成报告;为准确弄清指路点到各站的距离，他们上街反复用步实地测量距离;为了更好地为外国友人指路，他们刻苦学习英语，服务队大多数队员都能独立完成为外国友人指路;他们每天都要回答近两千次道路、公交出行方面的咨询，高峰时段，更是创下了平均每分钟提供14次咨询服务的纪录。

为了进一步转化成果，指路队在总结现有经验的基础上，结合自身的地理位置特点，继续以服务站为载体开展各类志愿服务活动，同时拓展对外交流渠道。与东四街道的“京城小雷锋”联合提供服务，让志愿精神在孩子的身上得到继承和发扬;北京“十大志愿者”荣获者杜大卫也来到枢纽拜访，并亲切地称其为“兄弟”;在x区“做文明有礼的北京人——学道德楷模、看身边好人”道德模范首场宣讲活动中，指路队成员与全区各街道代表分享了志愿服务中的点点滴滴，许多观众被他们的精神感动得热泪盈眶。服务队的成员虽然年龄不同，身份各异，但是却都有着一颗火热的心，都有着一份执着的信念，用自己的一言一行，一举一动带给社会更多的和谐。20xx年，指路服务队被评为了“感动x人物”。

20xx年的春节，在这个举家团圆的传统节日里，当无数人不远千里也要赶回家过年的时候，在站点上有着近在咫尺却不能与亲人相见的志愿者们，他们就是x街道指路服务队的队员们。从除夕到初七，七天中共有51人次在岗服务。有人问他们，你们不想家么，不想和家人一起吃顿热乎饭么。他们的回答朴实而有力，“为了让更多的人能做到这一点，我们牺牲一点算不了什么”。

1.团队带头人：、

：义务指路队队长，x区首届“感动”人物，从x年开始义务指路，先后受过中央、市区各类表彰百余次，x年奥运火炬手，20xx年国庆观礼台受邀嘉宾。

3.活动特色鲜明：区街大型活动宣传的主要阵地，在地区范围内具有引领示范作用。具体开展活动见上面的汇报材料。

优秀个人团队先进事迹表彰总结篇6

优秀建设者（1名，XXX）

XXX 地产集团副总裁

作为地产集团副总裁兼广西公司总经理，他锐意进取，开拓创新，坚持不懈，带领两个项目公司全体员工，齐心协力，定战略、抓经营、强管理、带团队、挖潜力、创效益，取得突出成绩，圆满完成集团下达的年度经营指标。

（一）兢兢业业，打造广西项目公司优秀业绩

作为广西公司总经理，兢兢业业，以集团对广西公司的要求为中心，更高质量、更高标准地开发建设XX项目，在房地产市场不景气的情况下，挖掘公司潜力，提高效率，抢跑市场，截止至10月底已提前完成营业收入XX亿。前瞻性部署广西地区项目拓展，在其推动下，于9月份正式签约XX项目。

业务是管理的目标，管理是业务的基础。在完成业务目标的同时，他关注管理的全面提升，首先在管控体系与流程体系上，不断深化与细化，完善公司组织架构、岗位职责、流程权限的划分，以工程口团队建设及工程管理能力的提升为工作重心，梳理建立完善的部门对接流程及相应的工作标准，使工程口三部门在部门间的配合与协作方面有显著的提升。其次，以增强营销公司和物业公司配合协作能力为核心，以提高营销策划能力、营销推广能力为基础，贯彻落实集团品牌战略。通过精心组织，群策群力，协同物业公司克服重重困难，XX项目一期创优成功；把握市场未来趋势，大力试行和推动精装修，开辟新的利润点，达到了良好的效果。最后，以提高计划完成率为核心推动计划管理与绩效管理的深化，突破人力资源瓶颈，构建高素质的中层团队及骨干核心，并充分挖掘员工潜力，为员工提供发展平台和通道。

（二）勇挑重担，接手云南项目公司谋求新跨越

在2015年3月，原云南项目公司总经理因集团另有任用调回总部，当时的云南项目公司正处佳苑福邸项目即将交房，而新项目签约却迟迟未果的情况下，开发节奏出现断档，项目团队凝聚力不强，员工士气低落，执行力差，集团急需一名果敢、干练、有魄力的领导带领整个团队圆满完成集团第一个向省外拓展项目的同时，加强土地储备，建立项目团队的信心，稳定人员，确保集团在云南地区的可持续发展。2015年3月31日，他勇挑重担，兼任云南项目公司总经理，在接手云南项目公司后，从开发规模、组织架构、项目管理、人力资源管理等多方面系统思考云南项目公司的整体运营思路，有效利用在广西公司全面管理的工作经验，将广西公司的成功及成熟经验与做法快速复制到云南项目公司。

在其带领下，团队成员积极进取，齐心协力，云南XX项目如期顺利交房，兑现了对业主的郑重承诺。在项目拓展上，团队成员攻坚克难，群策群力，经过多轮反复谈判，于2015年4月23日正式签订德天国际新城项目，为公司在云南地区的持续发展迈出可喜的一步；在XX新城项目的基础上，建立与合作方的友好互利的合作关系，充分利用合作方的资源与关系，于12月5日，正式签约云南XX区项目，为云南地区的可持续发展奠定了坚实的基础，树立了公司在云南地区发展的决心，也建立了团队成员对公司快速发展的决心与信心。在签约XX新城项目后，迅速开展招聘工作，从集团外派或从广西调动，组建团队，先后共有19名管理人员和专业技术人员进驻云南项目公司，从而推动XX新城项目的业务开展及公司管理提升。

（三）锻造团队，坚持不懈得成效

在团队建设中，他是一位不知疲倦的领导者，他善于把工作中的压力转化为团队成员的动力，在严格要求自己的同时也严格要求自己的团队成员，使自己所带领的团队养成严谨、细致、系统的工作作风。他诲人不倦，即使再忙，也能见缝插针地指导团队成员，也会把工作要达成的目标、标准与要求与团队成员沟通，确保各项工作有理、有序地开展。他知人善任，善于发现员工的长处与不足之处，扬长避短地用人，使每个人恰到好处地发挥作用。他大胆启用年轻干部，在充分授权的基础上在关键节点予以指导与监督，确保各项工作顺利开展的同时，给予年轻干部充分思考和发挥的空间，使其得到充分的锻炼与成长。

在工作中，他是一位严厉、有权威的领导；在生活中，他是一位随和、易亲近的朋友，给予团队成员无限的关爱。在其坚持不懈锻造团队的努力下，广西公司已成为一支凝聚力强，协同作战能力强的队伍，云南项目公司也正在往这个方向前进。

（四）重视管理，强调文化，以长远眼光考虑企业发展

在房地产行业普遍不重视管理的情况下，他却高瞻远瞩地提出在房地产行业竞争日趋激烈的情况下，公司要重视管理，要向管理要效益。在他的领导下，广西公司在计划管理、绩效管理、流程管理上已经取得明显成效，而云南公司在计划管理与绩效管理上做了初步尝试，也取得初步成效。他始终坚持“凡事必有计划，凡是计划，必须执行，凡是执行，必有结果”，他本人也是不折不扣的计划管理执行者，在其言传身教及潜移默化地影响下，两个项目公司的员工已经逐步从被动使用变成主动使用计划管理工具，使公司的计划执行力得以提升。

一流企业靠文化，在公司将项目与管理做好的同时，他强调企业文化，以长远眼光考虑企业发展。重视以企业文化为支撑，提高公司的软实力与执行力。在日常企业管理中，他以制度规范化和员工活动组织推动企业文化建设，深化员工对企业文化的认同度，开展员工满意度调查，采用员工合理化建议，营造集思广益、群策群力的民主环境，加强企业与员工利益、事业、命运共同体的建设，建立以人为本的企业文化。

优秀经理（3名，XXX XXX

XXX）

XXX 地产集团总经办主任

一、不断探索，深度挖掘，持续提升计划管理成效

2015年，计划管理工作在方法和手段上都不断自我提升发展，计划管理的作用和成效也不断彰显。在计划制定方面，有效结合集团年度工作会议文件及各单位职能，做好计划提示、沟通、确定与公示工作，提高计划管理的严肃性；进一步优化月度计划模板、设计年度计划模板，根据各单位特点及实际管理需要，增加前置条件、跨部门协作等指标；加强计划管理方法推广与培训工作，为兄弟单位系统讲解计划管理工具讲解，分享实践经验。

在流程管理方面，上半年开创性地进行了管控业务流程的监控和分析，对项目公司的所有的业务管控流程进行了盘点和分析，找出流程运行中的问题并及时分析原因；下半年流程运营工作结合在ERP的项目构建中进行，在项目管理和招投标管理及合同管理模块中，就把管控流程进行了信息系统的固化；在部门整合后，重新梳理了工程管理的表单和程序，合并工程月报至计划管理月报，从控制工程进度和质量两个方面开展工程管理工作。

二、积极参与，建言献策，协助开展信息化管理工作

ERP项目是今年内总裁办的一项重点工作，在推进ERP项目进展之初，就积极参与整个项目的前期软件选型，在比照不同系统的优劣后，选定了用友软件作为软件供应商，并争取到最低合同价款，为公司节约了较多的成本费用。在项目的推进过程中，组织参与各重大节点工作，如启动大会和OA上线动员会等，配合系统的有序推广。目前ERP项目的进展情况顺利，新的OA系统已于八月底上线，项目管理等模块在南宁已经上线运行，各项工作基本上按照既定的计划时间执行推进。

三、协作整合、有效提升，推进部门团队建设

在部门年内人员变动状况较大的情况下，部门的整体工作效率提升和团队协调作战能力得到了一定的提升。在经历关键人员调离、部门整合、领导生病等种种变动，总裁办所有成员均能齐心协力，同心同德，取长补短，互相补台，共同推进部门工作的开展。团队成员在年度里也有明显的业务和综合能力提升，部分成员为公司内训做出积极贡献，在ERP培训、计划管理培训、工程管理培训和会议管理培训中均有较好的表现。因部门的几块业务内容存在较大的专业区隔，在部门人员间互相补台和协调作战上表现较为突出，部门的整体作用发挥良好，有效推进和保障了公司全年计划指标任务的全面完成。

XXX 广西公司总经理助理

作为公司工程口的分管副总，分管工程部、设计部和成本部。

一、切实抓好项目工程管理工作

坚持把工程质量及企业品牌放在首要位置。一期园林景观方案竣工后，他组织工程口相关人员针对一期园林景观方案进行分析与总结，在统一思想意识的基础上，从项目品质和形象着手，不断对园林景观方案进行修改和提升，为后续高质量实施园林景观奠定了良好的基础，促进后续工作的顺利开展；在工程竣工验收方面，他与施工单位多次沟通，解决了双方之间的工作配合问题，并充分调动各方资源，周密筹划设计了一期规划验收方案，为顺利通过规划验收，按时完成现售备案证明提供了有力保障。

二、重视品牌效应的建立，及时形成案例积累

精装修和样板房是XXX项目的销售亮点，事关公司在南宁地区的品牌形象。他从设计、选材、土建施工各方面高度严抓精装修质量，有计划得组织样板房的设计、施工，以高起点、高标准的要求组织精装修设计工作，取得良好效果。在关注业务的同时，他不忘经验的积累，及时组织工程口相关人员对样板房设计施工及精装修设计进行经验的总结和积累，同时形成文字材料，为集团在精装修方面提供了宝贵经验积累。

三、重视绩效管理，促进跨部门沟通，提高管理效率

作为业务执行的前线单位，项目公司工程口的协同作战能力与人员的工程管理水平直接影响到整体的施工进度和施工质量。陈中镇同志有效借助绩效管理工具，着力提升工程内部管理水平，使紫金苑二期工程施工管理得到了较大提高，目前B1、B2在年内顺利竣工，紫金苑二期B组团也顺利开工，顺利完成了各节点计划，为完成全年营业指标提供了条件，也为项目顺利完成整体开发计划打下基础；同时，他通过重新梳理工程管理流程及相关对接流程，逐步建立了统一的员工工作标准与行为规范，建立良好的跨部门沟通机制，提高了整个工程口团队的工作效率；此外，他将优秀人才引进和培养方面列入重要日程，逐步完善工程口各部门的人员编制，加强团队建设，鼓励员工分享经验，协助共赢，提高了整个团队的凝聚力、业务能力和团队作战能力。

XXX 光电公司副总经理

一、不断拓展业务领域和市场空间，重新塑造产品竞争优势

在市场对电子收发器需求呈现爆炸式增长，市场竞争空前激烈的环境下，他以敏锐的市场触觉意识到市场定位不够清晰、没有真枪实弹的销售队伍将成为XX电子持续性发展的弊病，他主张大量招聘销售人员并强化人员的系统培训，艰难地一步步摸着石头过河；主持构建了电子公司的销售中心，由单一的销售部发展为集销售、市场、产品支撑功能的销售中心，积累了电信运营商的经营经验，并依靠这些市场运作经验确定了“全面进入电信运营商”的市场定位，为公司赢得逾千万的销售收入；尽管位列高管，他依然坚持深入一线，亲自感受市场脉搏，并开发了广东移动、重庆联通等重量级客户，在销售队伍中起到了模范作用，同时也创造了很好的销售业绩，2015年XX电子销售收入预计达到5000万。

二、献计献策，积极推动管理变革，使公司保持良好的竞争势头

XXX自01年入职以来，积极地以各种方式推动和践行公司的管理变革。他提出在细分市场的基础上重点研究运营商的需求，追求客户效益与公司价值的同步增长；他尝试打造不同的业务模式，并逐步形成了有竞争力的解决方案；他不断调整营销与开发策略，提出管理创新理念，建立了客户管理系统；结合市场状况他大胆建议放弃分销市场，突出发展重点区域和重点业务，在局部地区形成了强大的竞争力且提升了公司对市场反应的速度，有效地预防了大客户的流失，并为公司争取了一批新客户；面对个别产品市场利润率急剧下降的局面，提出对外OEM公司优势产品的建议，得到同行一致认可，对销售额的提升有很大影响。

三、关爱员工，带头学习，提升自身综合素质

坚持一线的工作作风，关心员工成长。坚持每周和一线销售人员沟通市场情况，在了解一线资讯的同时，帮助员工解决工作中遇到的难题；善于总结，无私分享。在营销过程中，他总结出一套适合于自身的营销技巧和客户沟通方式，能准确把握客户心态，顺利解决销售过程中遇到的各种复杂问题，完成公司的各项销售任务和指标，他选择将自己的成功模式向更广范围内传授和分享，从而提高了整体的销售业绩。新岗位新要求，他利用假期攻读MBA硕士学位，主动充电，进一步完善自身的知识体系，以期更好地胜任现任岗位，他不断进取的精神树立了良好的榜样精神。

优秀员工先进事迹

XX XX集团董秘办秘书

一、领导秘书服务方面

认真完成领导交代的各项任务。目前，各项日常服务工作已逐步规范化，如文件批转、档案管理、会议安排、迎来送往等常规性事务已不需要领导交待，都能够提前、及时按照程序处理和安排。在累积几年的秘书工作中，不断摸索和总结，努力靠近领导的思想，做好职责范围以内的事情，力所能及地为领导腾出更多的时间精力。领导交代的无论大事小事，都争取在第一时间完成。在上传下达时，力求准确及时和客观公正。此外，还出色地完成商业地产部领导赴泰国考察工作前的手续办理及行程优化，帮公司节省了可观的费用。

二、公共关系维护方面

良好的公共关系对公司运营和业务拓展有着重要意义。上海市XX领导一行到访、某合作伙伴年度工作会，是公司本年度最重要的两项接待。作为主要经办人员，首先做到认真研究客人情况，领会领导意图，其次，对接待的每一个细节本人都花费大量心思，到现场了解状况，不断比较、优化方案，请示领导并不断修正，重要或容易出问题的环节都备有多套预案，再次，过程中与相关人员密切沟通，随时协调。连续几天都是工作到后半夜，第二天一大早又精神饱满地投入工作。由于做到了事先周密安排，事中灵活处置，这两次接待都取得较好的效果，得到了来宾及领导的好评。事后还专门进行总结，不断提高操作水平并供日后参考。

三、企业证照办理方面

集团和下属子公司共有三十几家，需要办理及配合办理的相关手续及证件较为繁多。在公司的平台及原有资源的基础上，不断培育良好的人际关系，为此项工作开展打下坚实基础。除了常规的年检，因为业务需要而做的变更，时间要求都很紧迫。通过努力，不仅做到在所处环节不耽搁一分钟，而且在工商部门办理时也都做到了最短时间完成，为公司业务的开展提供了支撑。例如集团总部的迁移、下属公司的变更、公司的变更等。平时还主动将自已在办理证照过程中的心得经验与相关人员分享，帮助和指导下属公司办理相关手续。此外，在梳理公司现有处理程序后，提出规范化建议，进一步加强对各级子公司证照的流程管理，得到领导肯定。

XXX 地产集团总经办

年度任务主要围绕ERP供应商考察及系统实施展开。

一、ERP供应商的选择和确定

在早年引进的OA软件，已无法承载因集团业务快速发展及集团管控等管理需求的前提下，2015年上半年在公司领导的支持下，利用自已的专业知识及入职6年来公司业务的了解，选择了金蝶、用友、明源等多家软件公司，花费大量时间进行软件功能的测试和对比分析，并对软件公司已有的相同行业的多家客户进行项目考察，从用户角度获知供应商产品的实际使用评价。经过合理的可行的论证后，最终以较低的价格与用友软件签约，迈出了建立XX集团一体化信息平台的第一步。

二、ERP一期项目基础平台建设

项目一期是建立在Portal系统基础上，集合OA、NC人力资源和报销管理模块等基础办公功能的集成管理平台，共涉及XX集团及旗下15家公司，404名员工。在实施过程中，克服了任务重、时间短、人手少的困难，组织协调相关人员、部门和公司，进行业务的梳理和流程的确定，经过40几天的连续加班加点，完成了平台的建设，平稳切换了原有办公系统，还针对各地子公司的网络实际使用情况，建立了XXVPN网，提高了公司数据在互联网上传输的安全性，确保了项目一期如期上线；在实施过程中，还集中组织在厦子公司全体员工，进行了Portal、OA、NC的培训，并出差10天对五座城市（南宁、云南、南昌、南京、上海）的子公司的全体员工进行培训，使公司全体员工能够对整个信息平台系统的设置和操作有了初步的认识和理解，为系统一期正式上线，及在整个集团的全面实施打好了较好的基础。

三、深化ERP项目二期实施工作

二期项目建立了财务管理、资金管理、地产项目过程管理等业务系统，逐渐形成业务一体化的雏形。经过在广西一个月的实地调研、实施，组织工程、成本、设计等部门相关人员业务模块使用培训。南宁地产项目过程管理的业务系统现已投入正式使用，建立了符合集团实际业务需求的业务流程，有效结合业务流和审批流，并形成以合同管理为核心，招标管理、现场管理、付款管理各业务紧密相联的闭环业务管理体系，改变了原OA只有审批流没有业务流，业务数据独立、混乱，无从查找，对帐耗费大量人力物力的问题，提升了管理效率。

XXX 地产集团营销管理部

一、年度销售指标完成方面

作为营销总监，XXX同志负责项目全程营销的组织工作，全面把控项目策划及销售，制定和调整各阶段营销策略，在各重大营销节点期，深扎南宁销售现场，全程指导和监督重要活动的策划与执行。在项目面临蓄客时间短，市场竞争激烈、政策环境趋紧、一二期低价集资二手房冲击、精装产品首次推售，团队新等内外环境下，带领广西部积极应对：对外密切跟进竞争项目动态，关注宏观经济和政策动向；对内推进学习型、应变型营销团队的建设，通过每日的业务夕会、每周1-2次的项目管理人员策略研讨会，总结分析市场和项目的每周动态进展，发现问题，研究对策，及时进行策略调整，通过积极的销售策略调整结合灵活的推广方式，实现量的突破;在面临二手中介的冲击下，内外一心，紧抓客户。

特别是在金九期间，区域竞争加剧，各地楼市呈现量价齐升，基于对市场竞争应对及市场政策风险加剧的判断，从降低风险的角度出发，对开盘时间提出调整建议，将原定于国庆开盘的产品提前至中秋节开盘，并在各级领导的支持下，在营销公司及广西公司各部门的大力配合下，在广西部全体同仁的共同努力下，于中秋节顺利开盘，开盘三日销售率达70%。在929政策出台之前，提前抢跑，保障广西年度销售指标的提前完成。

二、集团新项目的前期策划方面

项目前期策划与项目营销策划同样重要。在身兼多职的情况下，XXX同志坚持一手抓销售，一手抓策划，积极推进全程策划工作的开展，在工作量大，人手有限的背景下，带头加班加点，全力配合和支持集团新项目的拓展，全年带领策划部共完成11个城市17个项目的实地市场调研，并及时提报相应的调研报告，在前期初步定位、价格估算、销售计划排期、规划建议等方面发挥积极作用，为集团新项目投资决策提供市场数据和营销方面的建议；由于部门人手紧张，XXX同志主导完成了云南XX项目的市场调研与项目定位报告；主导完成XX项目的市场调研报告和项目定位报告，对项目商业价值进行可行性研究；主导完成云南XX项目的实地市场调研、前期定位、项目价格估算、销售回款计划编写工作，并全面配合项目发展部对项目的可行性研究；完成XX项目的前期策划工作，组织内部大盘开发模式研讨，完成市场定位报告工作；完成XX地块、XX地块；等的实地市场调研，形成市场调查报告和前期初步定位报告。

XXX 云南项目公司财务

一、会计核算、税务筹划、资金管理方面严格按照会计制度及集团财务管理制度进行会计核算，并将税务筹划进行到会计核算中，在财务内审中得到集团风险管控部的好评。建立健全了公司各项财务管理制度，积极开展税收筹划工作，拟定的方案得到项目公司领导及集团财务管理部门领导肯定，将在年内实施。

全面把握公司资金管理，合理安排资金支付，节约公司资金成本。如友谊路项目在交房后，税务多次催促进行项目土地增值税清算，积极主动和税务部门沟通、协调，尽量推迟项目土地增值税清算时间，获得税金的使用时间，节约资金成本。同时也主动和税局进行多次探讨友谊路项目土地增值税核定征收事项。

二、前期支持与公司业务支持方面

积极参与到项目拓展工作中，作好财务尽职调查。做好XX新城项目、XX项目的税务审计、财务审计工作，提出财务合理化建议，有效控制投资风险。

在人少、事多且杂的情况下，毫无怨言，身兼数职，经过合理安排，各项工作井然有序。如配合完成友谊路项目交房现场收款工作，保证交房的顺利进行。在公司客服人员未到位的情况下，做好回迁户的回迁过渡费申请支付、回迁补款管理工作，保证回迁房能及时交房，保证回迁房款足额回款。加强拆迁户管理工作，因XX新城项目属于城中村改造项目，拆迁户较难沟通，为保证现场不受影响，克服困难，多方了解拆迁户，积极和拆迁户沟通，解释，做好拆迁户的后勤工作，保证现场各项工作顺利进行。

三、团队建设方面

团队建设富有成效，在部门新员工较多的情况下，能够合理安排工作，调动员工积极性，员工责任感强，部门团队协作氛围好。

XXX

一、销售任务完成和经验分享方面

入职一年来，几乎每月销售任务完成情况在公司排名第一，获得公司销售标兵称号，月平均销售额达XXX万以上，合计销售量达到XX多万，占公司总销售的30%以上。做到总结自身销售成功经验，实现资源共享，将销售技巧传授给其他员工，主动帮助他人，协助他人工作开展，认真带教新员工，确保新员工能够快速上岗，完成其销售任务。

二、新客户开拓和重点客户维护方面

工作踏实勤恳，加班加点，积极开展新客户、拓展市场，自09年10月入职后，共开拓新客户15个以上，大大提高了公司产品在市场的占有率，使公司产品在中国纳豆行业中得到了好评。

针对公司客户，能够做到事前沟通，事中配合，事后服务回访，有效的维护了老顾客的稳定性；合理评估客户，将有实力、有潜力的大中型客户确定为重点客户，重点维护，积极配合，提供支持，确保客户的连续性。目前管理南京庄泰、天津安泰等六家重要客户，均属区域龙头保健品企业，对公司的销售额贡献也是很大。

三、献计献策，优化销售管理流程

能从公司的大局出发，用发展的眼光看问题，维护公司的整体利益。提出区域管理制：严格的区域管理制度减除员工之间的摩擦，公司原市场部和大客户部更改为市场一部、市场二部，使得两个销售部门同工不同区域，摩擦减小，在两个部门间形成很强的竞争意识，促动了销售员工的销售积极性，使两个部门的销售有了质的飞跃；提出扶持重点经销商策略。有影响力的经销商或者大型的经销商对公司的业绩和公司的长久稳定非常重要，通过公司重点来扶持这些大型的经销商，对公司的业绩贡献很明显；提出稳定市场价格政策，针对市场电子商务企业价格不容易控制的情况，对于自己管理的客户，提出严格按照市场价格来销售，避免过分折扣，导致经销商抱怨很大。

资金部

一、关注资金周转，长期投资取得较好成绩

集团公司的流动资金大部分来自银行借款，每个月都面临着还款及续贷的任务，为确保资金运转顺畅，时刻关注当日资金余额表数据、民生银行股价变化趋势、借款偿还日期以及利息支付情况，以便及早落实贷款任务，在按计划完成资金周转的同时，满足集团公司长期投资需求，本年共完成一家银行、一家保险公司的入股资金募集工作。

二、转变思路扩大融资额度，优化融资组合，减轻资金压力

当集团公司融资额因自身资源遭遇瓶颈时，及时转变思路，扩大信用融资额度，向所入股的银行申请授信额度，向XX银行申请授信、向XX银行申请授信，融资条件相对其他银行、信托等金融机构更加优惠，大大缓解了集团公司的融资压力。

通过研判金融政策走势，在下半年资金面收紧已成定局的环境下，并有可能步入加息周期，在融资品种的选择上，特别增加了长线资金的配置，与XX信托、江南XX合作的信托计划均为一年半以上，提前锁定资金成本，规避政策收紧所带来资金成本上升的风险。由于向银行申请授信时，灵活地增加贸易融资品种，通过开具银行承兑汇票贴现，相比单一的流动资金贷款可降低资金成本2%以上。

三、大力支持子公司完成融资工作

协助下属子公司完成融资工作，包括完成云南公司前期融资方案策划，协助电子公司向当地银行融资，集团提供担保，协调XXX在XX的融资。协助商业地产部完成收购XXX项目的融资方案设计，联系多家银行，了解内保外贷政策，并就各家银行方案进行研究对比，同步进行申报，以确保款项如期到位。

四、加强团队建设，提升专业水平

继续强化并落实部门工作例会制度，进一步修改工作计划表，包括未完成情况分析、工作预期目标等，能够充分反映对工作细节的理解程度，更好地指示工作重点，以便更完满地达成工作目标，部门工作效率明显提高，员工的综合业务能力也有很大提升；加强对宏观经济政策未来走向的分析，提前研判下半年资金面趋紧，宏观经济将进入加息周期，以指导日常融资工作安排，增加中长线资金的配置，提前锁定资金成本；在人员紧凑的条件下，通过发挥个人效用最大化，融资规模在去年的基础上增加30%,保证集团公司资金运转顺畅。

成本管理部

一、继续做好工程预结算工作工程预结算工作是成本部的常规性职能。2015年，集团成本部在工程预结算方面取得以下成果：完成云南项目竣工结算核对工作以及建安成本后评估工作。上半年成本部全员积极配合云南项目公司对XXX总包结算争议问题谈判工作，并派出专业工程师进行专项核对完成总包结算；参与XX集团上海总部办公室装修项目。为确保上海总部办公室及时投入使用，成本部派出专业工程师蹲点跟进装修设计、施工等工作，确保装修工作的顺利完成；并于装修工作完成第一时间进行结算审核工作；积极配合广西公司一期结算工作，对工作中提出建议促进结算工作的进行。

二、高效组织项目招标、成本估算及后评估工作

2015年，成本部共主导完成4项招标工程，参与完成相关配套工程招标工作。主要业绩为：XX等配套工程。

同时，成本部还积极参与项目前期的成本估算及项目结束后的后评估工作。主要业绩为：XX项目。

三、支持ERP成本管理信息化建设、加强团队建设

【通信服务优秀团队事迹】推荐阅读：