营销队伍的素质和能力

营销队伍的素质和能力（通用9篇）

营销队伍的素质和能力 篇1

基层干部是政府干部的生力军，是基层部门的主干力量，在工作中如何才能提高基层干部的综合水平，是相当值得考虑的，尤其有些干部年轻浮躁，干劲有余，方法不足。笔者认为，只有在基层这个舞台上多“接地气”，才能有一番作为。

要培养自己“亲民”的品格。充分认识到无论到哪里，老百姓都是自己的衣食父母，我们手里的权利都来源于人民的赋予。年轻干部是干部队伍中的重要力量，承载者经济社会发展的希望。基层干部应该先当“群众”后当“干部”，坚持走党的“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线。从思想上摆正工作态度，不断增强亲民、爱民、为民的意识，不断培养同人民群众的深厚感情。

学习自省。古语云：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”我们基层干部应该发扬“学习自省”“不耻下问”的精神，经常向群众学习，虚心向人民群众学习，勤于自省，给自己“充电”“补充营养”，确保脑子里有“点子”，肚子里有“墨水”，工作中有“想法”，切实提高服务群众的能力。

乐于实干、勇于奉献。基层干部应坚持有为才有位的原则，放下架子、扑下身子、卷起裤子跑到田间地头多做顺民意、解民忧、惠民生、得民心的好事实事，多为民谋福祉，充分赢得组织的信任、群众的认可。要带着责任和感情与群众打交道，认真倾听群众的意见建议，千方百计为群众排忧解难，要像一棵默默无闻的小草，在平凡、艰苦的岗位上大公无私奉献力量，无怨无悔“妆点”基层，在繁荣农村、发展农业、富裕农民的实践中实现人生价值，升华精神境界。

营销队伍的素质和能力 篇2

当前, 事业单位的改革事业持续推进, 政策调整与社会发展之间的矛盾层出不穷, 政工管理工作面临许多新情况和新问题, 思想政治工作也很容易被忽视。可实践经验告诉我们, 思想政治工作是事业单位可持续发展的重要因素, 特别是河北省, 紧邻京津, 深居京津冀经济圈, 也处在资金大发展的紧要时期, 作为一个优秀的政工团队, 只有具备了较高的能力和素养, 才能成为事业单位的中坚力量, 才可以提高思想政治工作的执行力。

1 政工队伍建设的主要目的与其重要性

随着社会经济的持续发展, 人们的物质、文化生活越来越丰富, 思想也变得十分活跃, 多元化的经济社会中各种现象、问题层出不穷, 政工工作变得越来越重要。所以, 在这样的新环境情况下, 要培养和造就一批素质高的、能力强的政工队伍, 高度重视和切实加强思想政治工作, 加强政工干部队伍建设, 是新形势下思想政治工作稳步发展的关键所在。政工干部在人事、组织、思想等工作方面都发挥着重要作用。如果事业单位没有强有力的思想政治工作做为纲领, 不仅工作将缺乏手段和动力, 而且难以保证其社会主义方向。因此, 要做好事业单位的思想政治工作, 就必须建立一支精干、高效的政工队伍, 以此促进两个文明建设。

2 当前事业单位政工队伍建设存在的问题

第一, 对思想政治工作的认识不到位, 工作方法守旧。一些政工管理者对思想政治工作认识不足, 认为思想政治工作对单位的发展起不到任何实质性的帮助。一些因素影响和制约了政工队伍素质提高, 政工人员也不能很好地发挥思想政治工作作用, 造成部分人员思想被动、不稳定, 工作上缺乏向心力。不能全身心地投入工作, 这不仅有损事业单位的社会形象, 而且对单位的可持续发展极为不利。第二, 人力资源结构不合理。目前, 青年政工干部多以政工岗位为晋升跳板, 锻炼一段时间就申请调任, 使得政工队伍呈现严重的老龄化现象。第三, 组织结构不合理。随着事业单位改革工作的缓慢推进, 政工队伍逐渐呈现“倒金字塔”结构, 领导层人员冗余, 执行层人手不够。而且, 不透明的晋升机制使得政工管理工作难见业绩, 也无法量化考核, 极大的挫伤了政工队伍的工作热情。

3 事业单位政工人员素质培养要求

政工干部是事业单位思想政治工作的执行者, 代表着事业单位的综合价值。要让事业单位在提高效益的同时还能够在社会上获得良好的口碑, 树立良好的社会形象, 这需要加强政工人员的素质教育工作。具体来讲, 事业单位的政工人员应该具备几项基本素质:良好的思想道德素质、较高的自觉能力和基础的网络技术操作能力。

4 加强事业单位政工队伍建设的对策

4.1 坚定政治信仰, 明确工作思路

工作思路不清晰, 缺乏责任感, 这是政工工作长久以来得不到领导和社会认可的主要原因。事业单位的政工人员应该认识到, 我们代表了党的形象, 我们的工作直接关系到国计民生, 因此应该时刻保持自豪感和高度的责任感, 客观认识当前紧迫的思想政治工作任务, 踏踏实实做好本职工作, 努力提升单位形象。同时, 要多关注不同群体干部员工的思想动态和利益诉求, 旗帜鲜明地、全面准确地宣讲上级的政策规定和改革举措, 坚定政治信仰, 理清工作思路, 为顺利开展其他各项工作打好基础。

4.2 加强人员培训, 建设学习型政工队伍

事业单位应该继续深化党的群众路线教育实践活动, 坚定理想信念, 定期组织政工人员参加素质培训工作, 通过对党政文件的宣讲和教育, 不断提升政工干部担当和进取意识, 切实抓班子带队伍, 强化服务意识, 夯实基层基础, 从而营造风清气正的管理环境, 打造昂扬向上的“精气神”。

4.3 要牢固树立创新意识

创新是一个国家兴旺发达的不竭动力, 是一个民族进步的阶梯。作为政工人员, 应该客观认识创新对日常管理工作的重要意义。首先要创新发展思路, 深刻领会上级指导思想, 认清大的形势走向和政策导向, 从本单位实际出发, 明确任务、目标和工作思路, 把大局的与局部的、上级的与下级的、共性的与个性的结合起来加以深刻的思考, 深入调查研究, 将各方面的有利因素有机整合;其次, 要在思想观念上创新, 大胆冲破旧的条条框框以及旧的思维模式, 善于判定和适应发展阶段的变化, 形成对新的发展阶段的新认识, 在观念上实现理性的否定、历史性的突破;再次要在解决难题上创新, 不为个人的进退去留、名利得失所阻碍, 面对棘手问题、难点问题和敏感问题, 做到无私无畏、勇于负责、不怕失败。

5 结语

总之, 事业单位若要快速跟上社会主义市场经济发展步伐, 加强政工队伍建设刻不容缓。政工工作是事业单位各项工作的桥梁, 政工人员所扮演的角色是无可取代的。在思想政治工作中, 政工人员要找准自己的定位, 要认真履行自己的职责, 当好思想政治工作引导者, 通过提高自身素质为事业单位改革事业和日常管理工作贡献力量。

摘要：随着事业单位改革事业的持续推进, 建设一支高素质政工队伍, 成为开创事业单位思想政治工作新局面的关键, 也是新形势、新时期、新任务下的迫切需要。思想政治工作是我国一直以来保持着的优良传统, 而政工干部就是做好思想政治工作的执行者和中坚力量。本文针对事业单位政工队伍素质和能力培养存在的问题以及相关策略进行论述。

关键词：事业单位,政工队伍,素质,能力

参考文献

[1]陈雪梅.事业单位政工队伍建设现状及对策探讨[J].现代经济信息, 2012 (03) .

[2]郝丽华.事业单位政工队伍建设的挑战和策略[J].黑龙江科技信息, 2011 (11) .

[3]于美文, 张凤霞.浅谈事业单位政工人员的素质和能力培养[J].党史博采, 2009 (12) .

营销队伍的素质和能力 篇3

关键词：事业单位；政工队伍；素质；能力；策略

近年来，我国的经济有了较大的提升，市场经济发展迅速，这就事业单位来说提出了更高的要求。为了使得事业单位更好的适应市场经济的发展需求，其必须要做出一些调整，进行适当的改革，这是事业单位发展的必然要求。随着事业单位在薪酬和各方面待遇上做出的一些调整，使得一部分员工的利益受到了影响，由此引发的一系列员工心理上的波动，甚至工作出现问题，这些都是可以预见可以理解的。为了应对这一问题，在这个阶段就应当发挥政工人员的积极作用，对广大的员工进行一定的疏导，引导他们以正确的态度对待工作，提高岗位工作成效，这对于事业单位发展来说十分重要。

1事业单位政工工作中的现存问题

1.1政工人员偏老龄化

尽管我国的事业单位在政工队伍的建设问题上做出了一些调整，但是就目前的情况来说，其的工作还是存在一些问题。目前来说，我国的很多事业单位的政工人员年龄都偏老龄化，有相当一部分的政工人员年龄较大，由于年龄问题使得他们在知识结构和思想观念的接受方面都存在一些问题。而事业单位的发展势必会引入大量新鲜的血液，年輕人与这些政工人员的年龄差难免会导致其的价值观念不同，他们之间的沟通也难免会存在一些问题，代沟的存在使得事业单位的政工工作面临着很大的沟通困难。因此，要想提高事业单位政工人员的工作效率就应当对其的人员组成进行一定的调整，加强其的工作能力和工作素质。

1.2政工人员的自身责任感淡化

任何工作的顺利进行都离不开工作人员的责任意识，对于政工而言，要想其顺利的进行，不仅仅要求政工人员的有着较高的职业能力，更重要的是要有强烈的自身责任感。只有拥有强烈的自身责任感才能及时的发现员工中存在的问题，敏锐的观察到员工的心理变化，从而及时的进行沟通疏导，保证政工工作的质量。但是很多事业单位的政工人员普遍缺乏强烈的责任意识，对于党和国家的发布的政策方针不能很好的理解应用，意识不够深刻，这就使得在开展政工工作的过程中效果较差，甚至还会影响到正常的公共服务的质量和事业单位的外在形象，给事业单位带来不良的影响。

2事业单位政工人员的素质和能力的培养策略

2.1培养事业单位政工人员的基本素质

在工作的过程中，具有扎实的理论基础固然重要，但更重要的是应答具备良好的素质水平。对于从事事业单位政工工作的人员来说，首先其应当具备基本的政治素养，拥护党和人民的利益，其次应当具有高尚的道德素养和正直的作风素养。因此，在事业单位对工作人员的培训工作上应当特别注意将员工的政治素养提升上去，使其认识到党的重要地位，在开展工作时紧跟党的政治、思想和行动方针，时时刻刻与党站在同一战线上。其次，应当重视端正思想，而且要具备的高尚的道德情操。事业单位的政工人员在工作时应当对工作抱有极高的热情，充分的发挥自身的创新思维。在日常的工作中不断的学习，吃苦耐劳，提升自身的工作素质。

2.2提升事业单位政工人员的实际工作能力

俗话说，活到老学到老，在政工人员的实际工作中应当注重学习新的知识，注重学习的自主性。政工人员提升自身的工作能力靠的是自身的学习和积累。物质文化的不断提升，人们提升自身工作能力的途径已经不能仅仅靠培训和教育了，更多的是依靠自身的学习和积累。因此，政工人员应当更新自身的学习观，即使是在工作的岗位上，也应当时刻的进行学习，抱着一个学习的精神态度，对自身的工作能力和专业素养进行弥补。其次，要想提升自身的工作素质，政工人员还应当将自身的理论知识和实践相结合，实践出真知是不变的真理，只有在工作中不断的磨练自身才能获得更好的工作技巧，才能更好的提升自身从事思想政治教育的工作能力，总结经验。另外，事业单位还应当适时的加强培训，提升政工人员的工作水平，定期的请一些专业人员对政工人员的工作进行指导对于政工人员的业务能力提升也是十分有帮助的，培训工作的开展有助于政工人员更新自身的知识库，更好的紧跟时代的步伐。

3小结

综上所述，政工工作是事业单位良好运行的基础，面对的是广大的工作人员，而只有有能力有素养的政工工作人员才能在第一时间切实把握好广大员工的心理动向，并且加以正确的指导，这对于提升整个事业单位的凝聚力是十分重要的。通过事业单位的政工工作可以让员工以积极地态度投入到实际工作当中，继而促进事业单位乃至员工个人能力的发展，进而紧跟市场经济的发展步伐。这便要求事业单位高度重视政工队伍的素质与能力培养，有针对性的组织教育培训，不断增加工作实践，锻炼员工的专业能力，提高他们的综合素质水平，从而更好地推动事业单位的蓬勃发展。

参考文献：

[1]陈涛.新时期背景下加强事业单位政工队伍素质建设的必要性及实施途径探析[J].事业单位改革与管理，2014，（12）：411-412.

[2]曲世伟.加强事业单位政工队伍素质建设的必要性及实施途径探析[J].东方事业单位文化，2014，（21）：326-327.

营销队伍的素质和能力 篇4

营销队伍是商业企业与卷烟零售客户联系的纽带，处在市场营销的最前沿，与客户沟通、交流最多，对分析市场、预测市场、市场及客户的需求最了解、最真实，客户经理既是做客户关系的经理，也是代表客户的经理，具有双重身份。我（营销部）结合实际，一直把以客户经理为主的营销队伍建设作为首要工作来抓，着力培养一支理论扎实、技能过硬、作风优良、工作务实的营销人员队伍，助推“卷烟营销上新水平”，推进营销各项工作顺利发展的步伐。因此，强化队伍建设，提升营销人员的实战能力，是营销部工作的关键。

一、营销队伍建设的重要性

以人为本的科学发展观要求企业必须高度重视队伍建设，充分发挥人的主导因素，全力推进企业营销力的提升，从而，将整个营销活动提升到一个新的高度上来。客户经理队伍的建设已经成为营销部销售任务和经济指标实现的关键所在，决定着卷烟经营活动的质量与成效。从实际情况来看，客户经理队伍的能力与素质没有随着卷烟营销活动速度与质量的全面提升而提高，队伍建设的速度与水平还一直处于相对滞后阶段。卷烟营销力的提升得益于整个队伍整体实力与素质的进步，得益于从业队伍建设的与时俱进、开拓创新能力的提升，得益于队伍的不断更新与发展。为此，企业必须强化队伍建设，明确当前行业营销活动所面对的新局面和新环境。通过有效的手段与措施，不断推进队伍的整体实力和个体成员素质建设活动，真正为企业的进一步发展打下坚实基础。

在营销工作中，客户经理常常是单独开展工作，工作时间长，一天要拜访好多客户和消费者，工作事项比较繁琐，稍有懈怠，工作质量就会下降，达不到预期的目标。营销工作的特点要求客户经理必须要有强烈的敬业精神和责任心，要有不怕苦、不怕累、要有很强的约束力，更要靠个人的自觉性，这是营销工作特点的必然要求。

在日常工作中，客户经理的工作质量关系着各项目标的完成，客户经理的工作性质和担负的主要任务要求必须具备较高的素质和业务能力，来不断适应行业的发展需求，这是营销工作性质的必然要求。

制度建设执行不到位。制定出台了很多客户经理管理制度、工作规范，服务流程，由于缺少实际环境中的磨合，有些内容不能很好的贯彻执行。日常管理抓一抓紧一紧、停一停松一松，致使制度和管理不同程度的受到冲击，不利于调动客户经理的积极性。

二、营销队伍目前存在的问题

客户经理的职能就是在深入市场，深入客户中对发现的问题加以解决整改，对客户及上级领导提出具有建设性的意见和建设，从而更好地指导客户经营，更加真实地为领导提供决策服务，但在实际工作中仍然存在着不少客户经理在走访客户中走马观花，不解决客户实际问题，不能很好地帮助客户指导经营。

客户经理在工作中为了更加全面地掌握市场及客户的第一手资料，方便营销工作的开展，但是，有些客户经理虽然深入了解市场，却带着个人主观思想，自然而然地带有个人片面性，不利于各项工作的开展。

整体营销队伍精神状态不佳，活力不足，思想意识不够开放，工作循规蹈矩、墨守常规，无创意、无特色、无亮点，在工作中不能创新性地去思考问题、开展工作

三、营销队伍建设工作的重点

1、狠抓客户经理学习培训。我（营销部）重点加强“135”工作法、四机制十六法、品牌培育技巧、营销技能、客户服务等相关业务知识的培训，将“135工作法”作为客户经理素质能力的跳板，将客户经理服务市场、服务客户这一基本功做好、做扎实。每培训结束要对培训效果进行一次测试，检验培训成效，努力提高培训效果。营造学习氛围，大力倡导做“学习型员工”，创“学习型团队”，积极鼓励客户经理参加各类在职培训和营销职业技能鉴定，激发员工的学习热情。在培训中要增强教育培训的科学性，针对性和有效性，促进营销队伍能力和素质的全面提升。

2、提高客户经理的综合素质和专业能力。以营销人员需要具备的素质为目标，将能力培训贯穿于学习培训过程中，采取理论和实践相结合的方式，来提高营销的基础知识、基本技能，通过实践有目的的提高客户经理细致的工作作风，提高与客户的沟通能力，提高对市场的分析、把握和判断能力。在市场分析方面，为领导决策提供科学可靠的第一手资料；在推广、培育品牌职能方面，做零售客户的引领者，做工业企业和品牌的代言人。

3、培养客户经理的创新意识，提高创新能力。卷烟营销和市场预测工作都需要客户经理充分发挥创新能力，解决在营销工作中遇到的新问题，推进卷烟营销和市场预测工作的开展。首先，培养客户经理的创新意识，形成客户经理遇到新问题不怕困难，努力运用新方法、新技巧解决工作中的新问题、迎难而上；其次，提高客户经理的创新能力，重点注意在日常学习和工作中的经验，以提高工作技巧、并不断加以整理和提高，形成较为完整的体系，在日常工作和学习中不断积累和培养创新能力。

4、提高客户服务质量。按照“135”工作法和《客户关系管理》工作流程，有针对性的开展客户服务、拜访工作，采取灵活多变的市场服务策略。从了解客户入手，想客户所想、急客户所急、忧客户所忧，不断提升客户关系管理水平。加强客户经理市场走访及与客户沟通的次数和力度，拉近客我关系，帮助客户进行市场预测和分析，指导客户经营，引导客户拓宽品牌，提高客户卷烟经营、规范意识、品牌培育意识，进一步拉近客我关系。强化客户经理职能发挥。客户经理要在客户服务职能上真正实现从“以自我为中心”向“以客户为中心”的转变，从“简单服务”向“个性化、增值服务”的转变，从“卖烟”向“全面营销服务”的转变，提高服务技巧和服务能力，提高服务质量，将服务贯穿与营销工作的全过程中。

5、提高客户经理的团队意识。营销工作既依赖于客户经理个人的工作，也依赖于团队的团结协作，整个团队团结协作，取长避短、互相交流才能促进整个工作的不断发展。培养客户经理的竞争意识，与客户经理互相比较，你追我赶、互相补充，共同提高，充分发挥集体的优势和智慧，才能最大限度的发挥客户经理和营销团队的工作潜力。

6、提高分析市场的能力。客户经理要具备的能力之一就是分析市场的能力，随着市场分析报告制度的建立和V3系统信息采集模块的运行，需要每名客户经理都要有分析市场、把握市场的能力，而我们的客户经理在这方面的能力还有待于进一步提高，针对营销部实际情况有针对性的加强客户经理科学的市场分析能力的培训和指导，使其能够更加精确的分析我县卷烟市场，为各项决策提供更科学的依据。

7、细化客户经理评价制度。通过客户经理对客户经理的评价、市场经理对客户经理的评价、营销中心对客户经理评价、零售客户对客户经理评价等，不断完善对客户经理的评价制度，通过定期开展座谈会、向客户述职、问卷调查等形式，接受多方的评价和监督，对工作中存在的问题和不足及时纠正和改进，提高服务质量。

8、培养客户经理强烈的责任感和积极向上的精神风貌。营销工作头绪繁多，工作繁琐，工作时间长，没有强烈的敬业精神、责任感和奉献精神是不可能做好卷烟营销工作的，因此，必须培养客户经理强烈的敬业精神，高度的责任感，对烟草事业和营销工作的奉献精神，使客户经理始终保持一种积极向上的精神风貌。

9、定期开展技能比武，让员工学有所用。技能比武是检验员工学习效果的最好方式。因此，要定期开展不同岗位的知识竞赛与技能比武活动，通过知识竞赛与技能比武来激发员工学习兴趣，发现员工特长，挖掘员工潜能，树立标兵典型，让员工学有榜样，赶有目标。

10、发挥考核激励作用。实行绩效考评是一种态度，也是一种需要，对于提升工作效率和工作积极性有着不可或缺的作用。在绩效考评中用好“加减法”，通过目标任务化、指标度量化、考核具体化、奖惩严明化，实现二次考核、奖优罚劣，突出绩效考核“加减法”的核心内容，充分调动客户经理的积极性和主动性，激发营销人员的工作热情。局（营销部）强化各项工作的考核力度，尤其是卷烟销量，结构提升，品牌培育，市场痕迹的考核，奖罚分明，对未完成工作量化指标、结构指标、品牌培育指标、工作痕迹、日常手续报表不到位者重罚，通过多种方式，促进绩效考评工作“多元化”发展，使大家在比、学、赶、超中提升工作质量，履行好自己职责，提高各项工作的执行力，确保任务目标的全部落实。

营销 人员的素质与业务能力要求 篇5

1.营销人员的构成：策划总监，主策划人，文案撰稿人，美术设计人员，高级电脑操作人员。

2.首先是策划人要有广博的知识以及敏锐的视察力，判断力和驾驭市场的能力以及对市场要有敏锐的嗅觉。

3.良好的社会公德，职业道德的价值观。

4.娴熟的表达技巧。

5.政治思想和道德素质。

6.开拓和创业精神。

7.经营管理知识。

8.领航素质‘

9.管理和组织协调素质。

10.公关素质。

11.使用和培养人的素质。

12.身体和心理素质。

13.心理素质。

14.前瞻的认识能力。

15.敏锐的反应能力。

16.睿智的想象能力。

17.理性的思维能力。

18.巧用资信情报的能力。

19.卓越的审美能力。

20.精确生动的表达能力。

营销队伍的素质和能力 篇6

浙江省台州市委党史研究室主任 朱纪元

党的十七大报告指出：“ 坚持和完善公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，毫不动摇地巩固和发展公有制经济，毫不动摇地鼓励、支持、引导非公有制经济发展，坚持平等保护物权，形成各种所有制经济平等竞争、相互促进新格局。” 改革开放以来，我国的民营经济迅速发展壮大，特别是浙江沿海地区，已成为经济的主体和持续发展的动力，民营经济的活力决定着整个经济的发展。民营企业的发展和收益的提高，同民营企业家有着直接的联系。培养和造就一支宏大的高素质的现代企业家队伍，是搞活民营企业的一项重要的基础手段，是打造先进制造业基地的主要力量，也是率先全面建设小康社会，提前基本实现现代化的重要保证。因此，加快民营企业家队伍成长，不断探索适宜民营企业家成长的环境和机制，具有积极的深远的意义。

随着我国现代企业制度的建立，企业的产权制度要改革，经营形式要变化，生产要素重新配置，与国际经济接轨，促进民营企业家队伍成长已经提到了党委和政府的重要议事日程，并逐步形成了共识。

1、促进民营企业家队伍的成长是搞活企业需要。现实生活的大量事实表明：一个企业有了高水平的经营者，没有好的产品，可以开发出好的产品，没有市场，可以开拓出市场，混乱的管理，企业亏损的状况，也可以经过努力而改变。相反，一个不称职或怀有私心的管理者，可以把一个好企业整垮。因此，培养和造就一支懂得社会主义市场经济，忠于社会主义的职业化企业家，是搞活企业的需要。

2、促进民营企业家队伍成长是社会的稳定的需要。社会稳定，从根本上要靠经济的持续、快速、健康发展，有了一支成长起来的企业家队伍，把企业搞好，搞活了，生产发展了，效益提高了，财政收入就会增加，职工工资才会提高，就业就可以扩大，财政收入增加了政府就有更多的财力去办各种公益事业，更好地解决广大群众的实际困难，职工收入增加了，就业就扩大了，一些不稳定的因素也可以减少和化解，企业家处于企业工作的中心地位，只要他们正确处理企业各方面的矛盾，同时又严格要求，率先垂范、吃苦在前，享乐在后，这本身又可以成为社会稳定的重要因素。

3、促进民营企业家队伍成长是社会进步的需要。真正的企业家不仅重视生产经营，也一定重视包括思想政治工作在内的企业文化，重视职工的道德和情操，随着社会主义市场经济的发展，科技、教育与生产结合，文化、体育与企业“联姻”已日益增多，依靠企业家工作，建立企业家精神和企业文化，形成企业技术进步和全员培训的良性循环机制，促进社会事业的全面进步。

党的十四届三中全会在《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》中指出：“要造就企业家队伍”。党的十五届四中全会在《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》中进一步强调指出：“要建设高素质的经营管理者队伍。”民营企业家的崛起，企业家队伍日益壮大，是时代的呼唤，是经济社会发展的必然，但是目前民营企业家的数量、质量、选择方式等都与市场经济迅速发展的要求不相适应。

民营企业管理者存在着个人文化素质较低、缺乏高新科技知识和现代企业管理能力，立足于家族式管理，小作坊式生产经营，思想守旧，小富即安，不够关心政治等问题。大部分民营企业规模小，产业升级慢，发展后劲不足，都与民营企业家素质有着直接关系。民营企业家在经历长期的创业过程和经历我国市场经济体制的逐步完善后，对市场规则、对企业发展等都具有了比较深刻的看法，对市场经济条件下企业家的素质要求也有比较正确的认知，自身素质正在不断提高，并且已经涌现出一批非常出色的企业家。但大部分民营企业家的自身调整仍然无法适应环境的变化。主要表现在以下几个方面：

1、诚信意识不够。许多民营企业家在创业之初都或多或少地利用了当时市场经济的不完善与社会管理体制的不完善。这也是造成民营企业“原罪说”的重要原因。虽然目前市场环境已经大为改善，但当初通过不诚信获得的原始资本积累仍然具有深深的烙印。

所以虽然平时这些民营企业家能够清醒的认识诚信的重要性，但在关键时刻却往往作出截然相反的决定。

2、对环境认知、洞察与适应的不足。前几年有一个形象的比喻我国民营企业是“兔子脑袋，恐龙身体”。就是说民营企业已经成长了，市场环境已经发生了重大变化，但民营企业家的思维仍然没有转变过来，仍然用当时的思维方式去指挥现在的企业在现在的市场环境中参与竞争。面对快速变化和竞争激烈的市场，许多民营企业不但没有逐渐采用更为先进有效的管理方法、组织形式、激励机制等，而且没有一个完善的企业发展战略，甚至没有战略意识或者根本不懂发展战略。

3、缺乏有效的风险规避能力。创新是企业发展的动力，但如果不能有效地规避创新带来的风险，可能致使许多企业不敢创新，或者已有的创新由于无法规避风险反而给企业发展带来灾难。在一次关于民营企业家监督约束制度的调查中，在问及民营企业家最容易出现的问题是什么时，57.7%的民营企业家企业家将决策失误排在首位。这正反映了民营企业家对风险的估计不足或者规避能力不足。

4、个人修养与管理技能有待加强。民营企业家学历层次普遍不高，没有接受过系统的高等教育和管理培训，同时由于其作为企业家的成长早期对个人的品德修养要求并不高，所以目前在企业内部推进现代管理时普遍遭遇在企业建立个人权威所需的品德修养尚有欠缺，对系统的管理学、经济学知识了解不多，对管理技能掌握不够。

在大力发展社会主义市场经济、加快工业化进程中，优秀的民营企业家是宝贵和稀缺的人才资源，也是台州经济活力的源泉，因此，我们始终要将培养民营企业家队伍放在重要位置，从多方面创造条件，促进民营企业家成长。

1、提高民营企业家的素质，必须解放民营企业家。尽管经济学家熊彼得将企业家素质概括为：具有能完全胜任不胜其烦的会议和交涉的特殊的体力和魄力，善于说服他人并能获得支持及具有通过巧妙的交涉操纵他人的谋略和胆识等，但如果将民营企业家的时间过多的耗费在政府的各种会议以及应付各种检查、处理同各部门的关系上，无疑是对具有高度创造力的民营企业家才能的一种浪费。只有最大限度地减少民营企业家的无谓劳动，民营企业家才有时间去思考企业竞争力的提升，思考自身素质的提高。解放民营企业家同时还要避免权力对企业经营的介入。权力的介入不仅是滋生腐败的温床，而且造成民营企业竞争的不公平，扭曲民营企业家的经营观。解放民营企业家既包括政府与社会解放民营企业家，也包括民营企业家对自身的解放，在企业内部建立合理的治理结构并进行科学授权，将自身从繁杂的事务中解放出来。

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2、提高民营企业家的素质，必须树立正确的高素质导向。目前，民营企业家素质提高缓慢的原因之一就是对民营企业家的素质现状缺乏正确的评价。没有一个客观科学的评价标准，素质提高的方向就不明确，民营企业家的素质差距也就不明显。一个不正确的评价标准还可能带来错误的导向。经济生活中一些通过不诚信行为获得暂时利润而受到政府表彰的企业家并不少见。这对于提高民营企业家素质是非常不利的。因此，应尽快建立专业的人才素质测评机构，建立正确的民营企业家绩效评价机制，合理评价民营企业家的素质与经营业绩，统一对民营企业家素质的认识，树立正确的高素质导向。

3、提高民营企业家的素质，必须加强对民营企业家的专业培训。在国外，企业家队伍大都是专业队伍，只有5%的企业家没有接受过专业系统的训练。而国内的企业家只有5%接受过专业培训。企业家的素质有些是先天的，如性格特征或悟性高低等等；有些是在工作与生活中养成的，如待人接物或团队精神等等；有些则是后来通过学习获得的，如知识或修

养。这些通过学习获得的知识和经验是企业家人力资本的一部分。人力资本的多少决定了企业家素质的高低。对民营企业家的专业培训既包括经济学、管理学知识的培训，也包括理念的更新、专业技术以及国际国内政治经济形势等内容。

要对企业家进行培训教育，提高其决策能力和领导艺术，不断进行知识更新，使其尽快适应我国深化改革，日臻完善的企业运行机制，使企业家队伍素质普遍提高，把过去经验决策，改变为科学决策，转变观念，有事找市场，而不是去找政府，从而增强竞争的观念和风险决策的意识，同时，通过培训可选拔一大批中青年现代企业家后备队伍，使企业家队伍后继有人。

4、提高民营企业家的素质，必须保护民营企业家的合法权益。由于我国特殊的文化背景、市场传导机制不够畅通等原因，市场发育初期存在一种短时域的“非宽容机制”。这就要求民营企业家就必须寻找出一种低成本的替代市场“非宽容机制”的有效途径，也就是说，成功的民营企业家必须拥有足够的关系资本，这既是民营企业家人力资本的一种体现，也是民营企业家藉此获得企业家能力“垄断租金”的一个重要保证。按照新制度经济学的分析，这实际上是企业家通过非正式的合约安排替代正式的合约安排，交易费用由此得以降低。但这正是形成民营企业“原罪说”的重要原因。因此，必须对这一特定历史现象予以正确认识，认识到民营企业家是邓小平所倡导的“让一部分人先富起来”这项伟大改革的实践者和受益者，是社会主义市场经济的积极参与者和中国改革开放的推动者，民营企业家的社会地位必须得到承认，民营企业家的合法权益必须得到保障。

村干部队伍能力素质提升问题研究 篇7

在新疆, 村干部不仅身处农村工作前沿阵地, 更肩负着稳疆兴疆第一线的神圣职责。为客观把握村干部队伍能力素质现状, 找准找实村干部队伍能力素质提升中存在的问题, 进一步找准措施, 持续有力推动村干部工作, 笔者深入温宿县3个乡镇5个村就课题内容进行专题调研, 现结合调研走访情况, 形成此调研报告。

1温宿县在村干部队伍能力素质提升中存在的问题

近年来, 温宿县农村基层组织建设工作在中央、自治区党委和地委的正确领导下, 在全县各级组织的齐心协力拼搏实践下, 农村党员先锋模范作用得到有效发挥、基层组织战斗堡垒作用得到有效巩固和加强, 但是面对全新的形势任务和工作要求, 特别是在村干部的能力素质提升方面依然存在一些不可回避的薄弱环节和问题, 需要在后续工作中予以针对性解决。

1.1村干部队伍结构现状不尽合理

从调研情况看, 该县46岁以上的村干部占到村干部队伍整体的1/3, 高中以下学历的村干部占到村干部队伍整体的4/5, 村干部队伍年龄结构老龄化, 学历和文化层次偏低的矛盾十分突出。由于村干部队伍结构面临双重瓶颈问题, 致使一部分村干部对党的方针政策理解不深、把握不透, 不能较好地适应农村经济社会发展需要。

1.2一些村干部能动工作热情不足

一些长期在农村工作的村干部创新意识不强、缺乏工作活力。县委虽然采取了在一定程度上增加村干部报酬、从村干部中推荐考录公务员和从优秀大学生村官中公开选拔干部进乡镇党政班子等系列措施, 但是相对于村干部承担的工作任务来讲, 依然存在着村干部实际待遇较低, 有效激励措施只能辐射少数人而不足以调动整个村干部队伍积极性的现状。

1.3个别村干部政治立场不够坚定

个别村干部存在老好人思想, 对农村发生的一些非法宗教活动的人和事心里清楚却碍于情面不予报告和制止。个别村干部态度暧昧, 对宗教氛围浓厚和违法乱纪的人员不敢管、不会管, 怕打击报复, 没有从心底深处树立对党的坚定信念和党组织依法打击非法宗教活动的信心, 在一定程度上还存在“两面派”的心理。

1.4村干部难选难任面临尴尬困境

一些村干部受“官本位”思想的作用钻村级组织制度的空缺, 个别村干部连选连任长达20余年, 致使一部分有志向通过村干部平台回报农村的知识分子、致富能人和科技人才热情受损、“报村无门”。个别村党支部书记贪恋权位, 不注重后备干部的培养, 在工作中排挤、疏远能人, 使每年的村级后备干部推荐工作流于形式、群众关注度不高。

2温宿县对村干部队伍能力素质提升的对策建议

开展村干部能力素质提升工作不仅是推动和深化基层组织建设工作的需要, 更是实现党的宗旨和提升党的执政能力的迫切需求。

2.1实行多元化工作思路, 改善村干部队伍结构现状

科学、合理的村干部队伍结构状况, 不仅是开展农村工作的基础保障, 更是落实和推动党的方针政策落地生根的客观需求, 是实践党的宗旨的现实检验。

一是把握源头, 优化年龄和学历结构。实行在新进大学生村官选聘工作中, 通过连续几年的逐步过渡, 渐进改善村干部队伍年龄结构老龄化和学历结构偏低的现实状况。

二是分层培训, 提升履职能力和水平。分期分批组织村“两委”正职、村级骨干力量、小组长、团支部委员、妇女委员、十户长和村级后备干部就党的形势政策理论、“双语”及岗位职责进行系统化、专业化培训, 帮助村干部启迪思想、开阔眼界、推动工作。

三是打破陈规, 实行学历教育优待制。鼓励村干部参加在职教育学习, 实行村干部、村级后备干部通过在职教育学习取得学历证书的, 依照规定予以报销一定比例的学费。探索分步骤改善村干部队伍学历结构较低的状况。

四是典型带动, 分步骤推进整体工作。在全县选择3至5个村干部素质高、基层基础工作扎实、牢靠的红旗村、标杆村, 通过召开推进会、专题会的形式分析村干部履职能力强、推动工作有力的原因, 并针对性采取措施进行推广, 逐步实现在每个乡镇塑造1至2个典型村, 通过层层推进, 步步为营的方式, 实现村干部队伍结构全面优化。

2.2采取多举措工作措施, 激发村干部能动工作热情

实现村干部的能动工作, 关键在于要有行之有效的措施驱动村干部在思想上的主动性, 唯有如此, 才能够取得村干部管理的主动权。

一是要用健全的考核制度“管”。对村干部实行共性目标和个性岗位职责分开考核、分层管理。实行村干部按照各岗位职责所做的工作是否服务村级组织工作大局、是否体现各族群众利益和意愿、是否完成半年或全年工作进度进行考核。

二是要用合理的工作报酬“促”。建立与村干部工作岗位实绩相符的村干部报酬发放机制。实行村干部报酬发放标准与县域经济发展相适宜的基础上, 拿出一定额度的资金按月、季度和年作为浮动报酬, 对实绩突出、组织满意、群众评价高的村干部进行发放, 促动村干部工作干劲。

三是要用充裕的人员力量“撑”。结合农村工作实际, 实行每年对村级组织村干部队伍情况进行摸排, 对年龄结构老化的村干部适时进行调整, 对人员力量缺失的, 及时选聘大学生村官补充新鲜血液。

四是要用完善的工作机制“激”。继续推进自治区、地区面向社会招录公务员时拿出一定数量的专门职位定向招录村干部工作制度, 激发村干部队伍工作热情。探索实行村 (社区) 党组织推荐优秀村干部直接进事业编制和公务员制度, 最大限度地激发优秀村干部谋事干事的能动性。

2.3开展多渠道监督管理, 坚定村干部政治立场和态度

在新疆, 坚定有力的政治立场和政治态度是村干部履职尽责的先决条件, 是开展党的各项工作第一位的基础规范。

一是持续有力开展政治思想教育。组织村干部全面、系统学习掌握党的十八大, 十八届三中、四中、五中及习近平总书记关于新疆工作的系列讲话精神和各级组织的稳疆兴疆策略和措施, 增强政治鉴别力, 提升政治执行力。

二是从严从实开展村干部专项政治审查。对村干部及其近亲属裙带关系进行深入细致摸底排查, 及时发现线索、摸清动态, 做到对涉及的村干部个人进行仔细甄别, 对有关家属及时掌控, 对重大问题及时采取强有力针对性措施。

三是深入有力推进严打“揭盖子”工作。对村级组织和村干部队伍中的“多面人”、“墙头草”、对极端思想明里不信暗里信的“隐形人”、对私下支持三非活动的幕后黑手等进行斩草刨根式的打击, 以坚定干部思想、纯洁村干部队伍。

四是有效发挥驻村干部的监督管理作用。结合“访民情、惠民生、聚民心”活动, 充分发挥各级住村工作组对上“情报员”、“联络员”, 对下“监督员”、“管理员”的优势作用, 注重在日常工作中关注村干部言行, 重要环节和重大事项中考验村干部行动, 努力为县、乡两级组织考察、使用村干部提供第一手资料。

2.4实施多策略选育能人, 打破村干部难选难任局面

选拔任用村干部, 选是基础、任是关键, 只有选任出党和人民满意的村干部, 党在群众中的根基才会更牢、群众的拥护度才会更高。

一是实行村干部工作任期制。实行从大学生村官选聘和村级后备干部任职起, 就对村干部各个工作岗位实行工作任期制, 对群众选举产生的特别优秀的村干部确实需要在同一职位连续任职的必须向县级组织部门备案。村“两委”正职人选连续当选的, 用制度形式进行规范, 实行最多不得超过两届, 以促进后续优秀干部脱颖而出。

二是抓好后备干部选育管理。实行村级后备干部每年推选时, 由乡镇党委统一组织, 村级组织宣传、发动群众, 群众推荐的村级后备干部人选由乡镇党委统一组织、考察、认定并报县级组织部门备案。推选为村级后备干部的, 由乡镇党委集中组织谈话, 指定乡镇干部培养帮带村级后备干部, 安排参与急难险重工作任务, 在实践中培养和增强能力。

营销队伍的素质和能力 篇8

【摘要】随着医药行业的迅猛发展，我国医药行业作为国民经济的朝阳产业面临着医药营销人才缺乏，参差不齐的窘境，医药行业急需一大批拥有高素质，专业化的医药营销人才，本文从目前市场对营销人员的要求出发，对高职院校的医药营销人员应具备的素质和能力进行探讨。

【关键词】医药市场营销；素质；能力

【中图分类号】R197.1【文献标识码】A【文章编号】1005-1074(2009)04-0041-01

据统计，近20年来，我国医药行业保持着近17%的高增长率，已经成为我国国民经济中的朝阳产业。加入WTO后，我国医药企业与国际大型医药企业相比，表现出很大的差距，除了我们医药企业研发水平相对落后以外，还在于我国医药营销专业人员缺乏，参差不齐。从现有的医药营销队伍来看，医药专业的营销人员缺乏商业营销知识，而商务贸易专业的营销人员缺乏医药学知识和学术推广能力；此外，还有一些从事医药营销的人员来自他行业领域，严重影响了行业信誉。所以总体看来营销队伍综合素质并不高，很难适应医药市场的需要。作为高职院校的医药营销专业的学生其实应该成为医药营销队伍当中集聚竞争力的一支队伍，首先在专业设置上不仅学习了专门的医药学知识同时还掌握了营销学的理论，而且从学历层次来看，高等职业技术学院培养出来的人才既不同于本科的“学历型”，也不同于中专层次的“技能型”，而是培养面向基层技术应用、技术管理和服务的各类应用型人才。高职院校的医药营销专业培养的学生有其相当的优势，但是在教学中也发现了一些问题，那就是他们的素质和能力还有欠缺，应该在教学中重视培养学生的素质和提升相应的能力。

1医药营销人员应该具备储备丰富的知识

1.1人文知识医药营销专业人才绝大多数时间都是和医药行业的管理人员以及医院的药剂人员、医生在打交道，这部分人受到高等教育，有良好的文化修养。因此，要求医药营销人才具有社会学知识和社交礼仪。

1.2医药知识具有一定的生理学、药理学、药剂学、中医药学知识，了解药物及其制剂的质量要求，了解药事法规，掌握一定的药品营销知识。

1.3市场知识具有医药商品经贸活动中的市场知识，了解市场营销策划、广告宣传、市场调查知识。

1.4管理知识具备管理学知识，了解医药营销过程中的目标制定、计划组织、监控实施、区域时间与客户管理知识。

1.5计算机和外语知识具备一定的计算机和外语知识，能较快的适应现代医药企业计算机管理和开展医药产品的最新成果推广工作。

2医药营销人员应该具备多方面的能力

2．1适应能力具备一定的适应医药营销环境变化、医药政策更替、顾客需求改变、竞争态势演化的能力。

2.2医药产品推广能力具备一定的医药产品知识运用能力，使医药产品的推广能突出产品的利益，同时具备较强的处理反馈意见的能力。

2.3计划、组织、管理能力在一般情况下，医药营销人才需独立完成客户拜访计划的组织实施，同时具有一定的区域客户管理能力。

2.4学习能力医药营销人才和医药市场联系紧密，应具备不断学习和分析、总结市场的能力，这样才能适应变化的医药市场，作出成绩。

3医药营销人员应提升自身的素质

3．1思想素质医药产品是为人民健康服务的，医药营销工作是一项独立性较强的工作，医药营销人才应具备严格自律、遵守职业道德的思想素质，应具有事业心和责任心。

3.2科学素质医药产品科技含量高，医药营销人才应具备一定的科学素质，尊重科学，了解科学，以科学严谨的态度从事工作。

3.3身体素质医药营销工作活动范围大，没有时间限制，具有良好的身体素质，方能胜任。

3.4心理素质医药营销市场竞争激烈、压力大、医药营销人才应具备良好的心理素质，正视困难、保持自信，以良好的心态迎接挑战。高等职业学员营销专业学生在专业知识的同时如果能重视加强以上各方面能力和素质的培养，对于以后从事营销活动必定会有帮助。同时还值得强调的一点是医药营销人员要树立良好的职业道德，培养端正的人品，加入WTO后，在国企业先进理念的冲击和WTO规则的约束下，中国市场将日渐成熟和规范，营销人员要想在激烈的竞争中取胜，除了要有过硬的专业素质和一定的综合能力外，还要有良好的人品和职业道德。尤其是医药营销人员，说的严重一点，医药营销人员掌握着人们的部分“生死权”，这种特殊的责任就更加不能忽视营销人员良好的职业道德的培养和树立。营销活动不仅是一种个人行为，更是一种社会行为，营销人员必须正确理解自己的工作对社会的影响及其具有的社会意义，同时承担应尽的责任，并以此取得消费者的信任，通过公平竞争维护营销行业的健康发展。

参考文献

[1]姚金海.试论市场营销学与医药营销人才的培养[J].药学教育，1999

[2]顾海，雷婷.面向二十一世纪的医药市场营销人才培养探讨[J].南京医科大学学报，2004

营销队伍的素质和能力 篇9

发布日期：2008-12-23来源：石家庄市地税局办公室

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创建和谐地税需要培养和造就高素质人才队伍

王胜亭

不同的历史时期和社会发展阶段具有不同的人才概念和内涵。按照党的十六大“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的重大方针，新时期的人才应当是指“具有一定的知识或技能，能够进行创造性劳动，为社会物质文明、政治文明、精神文明建设作出积极贡献的人”。具体到地税系统的专门人才，应当是指具备较高政治素质和较好的身体素质，有知识、有能力、能够在本职岗位上开拓创新，不断进取，勇于奉献，取得显著的成绩的干部队伍。具体可分为，管理型人才、业务型人才、专业型人才和其他型人才四种类型。管理型人才是指科级、股所级领导类人才。业务型人才是指税政征管、稽查、计会、政工文秘类人才。专业型人才是指计算机、财会、审计、法律、外语类人才。其它型人才包括文艺、体育、书画、摄影类人才。

一、创建和谐地税需要高素质的人才队伍作支撑

国以才立，政以才治，业以才兴。党和国家历来把人才问题作为事业发展的关键问题。胡锦涛总书记在全国人才工作会议上指出：实施人才强国战略，是抓住和用好重要战略机遇期、应对日益激烈的国际竞争的必然要求；是全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的必然要求；是增强党的执政能力、巩固党的执政地位的必然要求。江泽民同志反复强调：“人才资源是第一资源。”“当今世界各国，以经济和科技实力为基础的综合国力的竞争日趋激烈，而且将长期存在。这种竞争，在很大程度上决定于人才的数量和质量的竞争，尤其是领导人才的素质和能力的较量。对于我们来讲，这将是决定党、国家和民族在进入新世纪后的前途与命运的竞争和较量。”这些重要思想和论断为我们创建和谐地税，实现跨越发展，做好人才工作指明了方向。

实践证明：一个国家，一个地区，一个部门，一个行业，一个单位，得才而兴，失才而衰，古今中外，概莫能外。当前，我们地税事业处于整体跨越发展的机遇期，新科技、新手段，比如：网络信息、征管软件、税控模式等在税收征管中的支撑作用越来越强，避税和反避税的手段越来越智能化，社会信息共享越来越广泛，这些显著的变化，给我们提出了新的考验和挑战，要适应这种新的形势，就必须要培养和造就一支高素质的人才队伍，这既是适应社会发展的需要，又是创建和谐地税所必须。

二、创建和谐地税需要解决的一些人才队伍问题

当前，地税系统人才队伍总体上是“政治过硬，作风优良，工作、生活上能吃苦”的，但也存在一些问题：一是总量不足，不能满足经济社会和税收事业发展需要。受教育、文化和地税发展历史的影响，系统内高素质的人才较为缺乏，在县（市）农村地区表现尤为突出。主要是缺乏具有较高知识和专业背景，既懂税收业务又能进行信息技术操作，能够经得起艰苦考验，具有高超的工作能力的高素质基层地税人才。二是人才分布不均衡，结构和配置不尽合理。主要表现在专业人才在城乡、专业、部门分布上的不合理。全系统3800多名税收干部，市内区局占有近2200多人，18个县（市）占有1600多人，人才向中心城区富集。一方面中心城区积聚了大量人才，几乎囊括了系统高素质人才的绝大部分；另一方面的现实情况是，越是地域偏远、征管条件艰苦的基层，越缺乏高素质的税收人才。三是知识更新跟不上实际需求，“终身学习”观念不强。受经济条件和环境影响，大部分干部继续学习和再教育的机会较少，特别是一些年龄较大的干部多忙于具体征管工作事务，有较严重的知识老化、脱离时代的倾向。

三、造就高素质人才队伍的几点想法

（一）要树立人才是财富的价值观，形成爱才、用才的新风尚。人才是一切资源中最宝贵、最重要的资源，而且是一种重要的可再生资源，合理有效地使用人才，是推动地税事业快速发展和实现整体跨越的有效途径；优秀人才作为地税事业的领头羊，是我们事业基石和中流砥柱。因此，树立人才是财富的价值观，是我们做好人才工作和培养造就高素质人才队伍的重要前提。各级应重视人才资源开发和人才队伍建设，把人才队伍作为地税建设的一项重大而紧迫的重要任务，切实抓紧抓好。各级领导要有爱才之心，识才之举，容才之量，用才之艺，努力提高识人用人水平，形成支持人才、鼓励创造的导向。要形成党组统一领导，人事教育部门牵头抓总，其它部门各司其职、密切配合的人才工作格局。

（二）要建立和完善培养和使用人才的良好机制，鼓励优秀人才脱颖而出。对人才的培养要以能力建设为核心，要树立大教育、大培训观念，在提高思想道德素质、科学文化素质和健康素质的基础上，重点培养学习能力、实践能力，着力提高创新能力。围绕创新能力，要坚持学习与实践相结合、培养与使用相结合，促进人才在税收实践中增长知识、提升能力。各级要进一步制定和完善对人才培养、管理、使用的一系列制度，建立有序的人才流动机制，营造人才脱颖而出的环境氛围。要树立事业至上的选人用人观，树立改革、发展的选人用人观，树立靠民主、靠制度的选人用人观，树立重素质、重实绩的选人用人观。要努力戒除用人论资排辈思想；破除对人才求全责备，以偏概全的成见；破除“由少数人选人，在少数人中选人”的做法；破除嫉妒人才，埋没人才的陋习。