网站用户管理系统

网站用户管理系统（精选8篇）

网站用户管理系统 篇1

网站用户管理系统

1.1 系统简介

网站需要用户互动来促进网站发展。当用户在网站中注册为注册会员，则相当于在网站中有了一个通行证，会员可用以辨别属于自己的信息、访问或发布权限允许内的信息。站长可用以对会员设定各种优惠方案、积分活动和统计相关情况，以提高网站运营成功率。

网站用户分成管理员、注册会员和游客三大类，其中管理员和注册会员都有独立的管理界面。管理员拥有网站管理后台管理权限。注册会员可以浏览相关权限范围内的网页信息，并可在会员中心发表相关信息。

注册会员可自由划分成不同的会员组，以设置本类会员组所拥有的权限。在网站正式运营前，需要先设置网站中用户的权限，如是否允许会员在网站中注册、是否可以在网站中发表信息等权限。1.2 软件安装

1.将“用户管理系统”文件夹拷贝到计算机D盘或E盘里。

2.打开“用户管理系统”文件夹，将config文件打开，把里面“server=„”改为“server=数据库服务器名（机子本身的服务器名或（LOCAL））”并将该文件保存。

3.双击“用户管理系统”里的“UserServers”文件（以快捷方式发送至桌面），就可以运行软件了。

1.21安装环境

软件环境

操作系统：Windows XP/Windows 2000/Windows2003 运行环境：MS Visaul Studio 2005 MS SQL Server 2000

硬件环境 网站用户管理系统V1.0 2 CPU ：2GHZ以上

内存：1024M以上 硬盘：80G以上

2.1用户管理系统使用说明

2.11功能

提供软件的一般用户管理系统

2.22配置用户参数

配置用户参数

依次点击“系统设置”->“网站配置”->“用户参数配置”，在“用户参数配置”中只有开启了会

员注册功能，才需要进一步设置相关注册参数。设置好相关参数后，单击页面底部“保存设置”按钮保存 相应配置。

建立的表:以下表在建立时应该先加密码，程序打开时才由程序传 网站用户管理系统V1.0 3 递密码。以避免直接用工具可打开DB文件。

用户资料表

用户ID： 用户登录时输入的用户名。

用户姓名： 用户的真实姓名。

密码： 用户密码（在存入前应该进行必要的加密）

权限： 用户级别。

有效期开始：该帐号从何时开始有效（下面程序没利用该功能）

有效期截止：何时该帐号不能用。

是否有效： 可以让该用户暂时为不可用。

出错次数： 用户连续输错密码次数（当有正确输入时复位）

出错限度： 允许输错密码次数，如果超过该限度，该用户置为不可用，必须找管理员为其复位。

备注： 必要的说明。

活动表：

用户ID： 记录进入系统的用户ID.活动状态： 该用户是否是当前活动用户。（程序允许A用户进入后，不必 退出系统而让B用户进入，A用户被置为非活动用户，当B退出后A被变为活动用户，只有第一个用户才能退出系统，同时清空活动表）

进入系统的验证

供用户进入系统的密码输入窗口。

当用户输入完成后，首先打开用户资料表，检查该用户是否存在，若不存在，清空用户输入，提示不存在该用户，让用户从新输入，用户名输入错误这里将不作次数限制。

网站用户管理系统V1.0 4 若存在该用户，接着验证密码，如果正确，根据用户的使用期限，是否有效作判断，并根据结果作出是否允许用户进入系统。如果不允许，给出相应的提示后关闭系统。否则，根据用户的级别置某些功能不能使用，同时在活动表中记录该用户已进入，并复位出错次数字段。

如果存在该用户，但密码错误，用户资料表中的出错次数加一。让用户从新输入。

实现部分功能的程序

密码修改

一般用户只能修改自己的密码，当用户选择该功能时，提示用户输入一次旧密码，两次新密码。用户可以按清除键重新输入。当用户输入完成后，先从活动表找出

该用户ID,再按ID寻找用户资料表找到该用户，先比较旧密码，错误提示从新修改，正

确则完成修改。

超级用户可以设置/修改用户资料表中的所有资料及密码初始化。网站用户管理系统V1.0 5 2.3.1 用户管理 2.3.1.1 用户系统管理

注册前台会员

在网站首页的“用户登录”中，单击“注册”功能链接，在出现的“用户册”页面单击“我同意”按钮同意服务条款和声明后，在显示的信息页中填写用户名、密码等相关内容，单击“下一步”按钮，系统出现注册成功提示信息。返回在网站首页，在“用户登录”中填写刚才注册的用户名与密码后，单击“登录”按钮登录，在登录成功后，“用户登录”中显示登录信息，若单击“会员中心”功能链接即可进入会员中心操作相关信息，若单击“退出登录”功能链接即可退出登录。

2.3.1.2 管理会员组

依次点击“用户管理”->“会员管理”->“会员组管理”，在出现的管理界面中显示了系统默认内置的

会员组信息。在“注册会员”会员组的“操作”列中单击“修改”功能链接，在出现的“修改会员组”界面中，修改会员组名称、会员组说明，点选会员组类型后，单击“保存会员组并进行权限设置”功能按钮，系统自动转到“设置会员组权限”管理界面中，可进一步修改本会员组中的所有会员的发布权限、评论权限、短消息权限、收藏夹权限、计费方式、扣点券方式、自助充值等相关选项及参数，同时也可以设置本会员组中的会员的

节点权限、专题权限和字段权限。修改好相关信息后，单击页面底部的“保存”功能按钮，系统出现成功提示信息，单击“<< 返回上一页”功能链接返回会员组管理界面。网站用户管理系统V1.0 6

2.3.1.3 更改密码

在控制台主界面的工具栏上，点击“更改密码”按钮，会弹出更改密码的对话框，可以更改超级管理员密码。

2.3.1.3 退出控制台

在控制台主界面的工具栏上，点击“退出系统”按钮，即退出控制台。

2.3.1.4 锁定控制台

在控制台主界面的工具栏上，点击“锁定系统”，会弹出锁定系统的对话框，必须输入正确的超级管理员密码，才能够解除控制台的锁定状态。

2.4 基本操作

2.4.1 新增管理员

在管理员列表空白处单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“新增管理员”； 网站用户管理系统V1.0 7

点击“新增管理员”后，在弹出的对话框中填入用户名称（如：Admin），并且选定操作权限（如：操作员），然后在“登录密码”框中输入密码，再在“确认密码”框中再次输入刚才键入的密码，最后点击对话框上的“确认”。

此时用户可以退出系统，然后用新建的管理员帐号登录，以验证此帐号的成功建立。

2.5

留言板管理

留言列表中显示留言的发布者、发布时间、所在IP地址、留言内容、联系方式及留言所属分类等信息，便于进行管理（修改或删除）操作。

[回复/修改回复]：选中需回复/修改的留言，单击[回复/修改回复]按 网站用户管理系统V1.0 8 钮，进入回复修改留言界面，操作完毕单击“提交”按钮。

[删除]：选中需删除的留言，单击[删除]按钮，确定删除留言。注意：删除后不可恢复，操作需谨慎。

：勾选或多选需审核的留言，单击审核留言按钮，进行审核。审核过的留言方可在前台显示。

：勾选或多选需删除的留言，单击删除留言按钮，进行批量删除。注意：删除后不可恢复，操作需谨慎。

相关内容： 网站用户管理系统V1.0 9 重复留言时间限制：对重复留言的时间间隔做出限制，可在一定程度上防止营销软件的恶意留言。

操作步骤：单击菜单“系统设置”》“系统参数设置”子菜单，进入参数设置界面，选择“信息属性”，进行“重复留言时间限制”设置。

2.6

用户反馈系统

单击“插件管理”菜单 》信息反馈管理“管理信息反馈”子菜单，进入管理信息反馈界面：

信息反馈列表中显示反馈的ID、标题、反馈所属分类、发布时间等信息，便于进行管理（删除）操作。

管理反馈：

[删除]：选中需删除的信息反馈，单击[删除]按钮，确定删除反馈。注意：删除后不可恢复，操作需谨慎。

：勾选或多选需删除的信息反馈，单击批量删除按钮，确定删除反馈。注意：删除后不可恢复，操作需谨慎。

：管理信息反馈界面到管理反馈分类界面的转换按钮。

：管理信息反馈界面到管理反馈字段界面的转换按钮。网站用户管理系统V1.0 10

自定义信息反馈表单制作步骤：

1、分析反馈表单需要的字段；

2、增加反馈表单所需字段(如果原本的字段足够，这步可跳过)；

3、增加信息反馈分类(每个信息反馈分类都可有不同的反馈表单)；

4、完成。

下面举例说明： 制作“作品提交”表单

1、分析反馈表单需要的字段：

经过分析我们需要的字段如下：(字段标识：字段名)姓名：name 联系邮箱：email 联系电话：call 名：title 简介：saytext

2.7 好友列表

在网站中，会员可以将其他会员添加为好友，以方便随时快捷地给好友发送站内短消息。单击导航区“好

友列表”书签式面板，出现好友列表、添加好友、创建新组、分组管理等功能链接。

单击导航区“好友列表”导航链接，出现好友列表、添加好友、创建新组、分组管理等功能链接，在 网站用户管理系统V1.0 11 下方界面中系统以分页列表的方式显示本会员的成员组及相关好友信息。

添加好友

在界面中填写成员用户名，选择成员组（默认可选择黑名单或我的好友）后，单击“添加成员”按

钮以添加好友。在好友列表界面中即可点击操作列中“发短消息”功能链接，对本好友发送站内短消息。

2.8 快捷管理信息

在管理界面顶部，将鼠标移至“选择栏目”功能链接上，系统以树型结构显示站内的节点列表（若有

多级节点分类，鼠标点击节点树前面的“+”图标即可展开下级节点）。单击相应栏目节点名可以快速管理

栏目中的信息。在相应节点名上单击鼠标右键，即可出现相应的管理菜单项。

在相应节点上单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择“添加信息”（系统根据不同的内容模型而显示

不同的项目名，如添加文章、添加图片、添加软件等）功能链接则可快捷添加信息，系统将直接进入“内 容添加”管理界面。

2.9 短消息管理

系统提供站内短消息互动功能，注册会员既可以对网站中的注册会员发送短消息、管理站内短消息，也

可以回复其他会员发送来的站内短消息。网站用户管理系统V1.0 12 单击导航区“短消息管理”导航链接，在出现的管理界面中显示本会员收到的短消息信息。撰写短消息

单击导航区“短消息管理”书签式面板中“撰写短消息”功能链接，在出现的界面填写收件人、短消

息主题和短消息内容后，单击“发送”按钮即可向指定的收件人发送短消息，同时收件人打开会员中心时系

统将自动弹出短消息；单击“保存”按钮出现保存成功信息，短消息保存在您的“草稿箱”里；单击“清

除”按钮即清除所撰写的短消息内容。重要参数说明：

收件人：指定要收本条短消息的站内注册会员。在收件人内容框中，可以用英文状态下的逗号将用户名

隔开实现群发，最多2 0 0 0 个用户。若会员在“好友列表”中添加了好友，则可在“请选择”下拉选择框 中快捷选择加为好友注册的会员名。

草稿箱

在此界面中显示短消息的收件人、主题、发送短消息的日期、大小、已读及删除操作等信息。单击短

消息主题可具体查看此短消息。您可以单击操作列中的“删除”，将对应的短消息删除；也可以选定多个

或者本页所有短消息，单击“删除选定的短消息”或者“清空草稿箱”进行批量删除。

收件箱

在此界面中显示短消息的收件人、主题、发送短消息的日期、大小、已读及删除操作等信息。单击短

消息主题可具体查看此短消息。您可以单击操作列中的“删除”，将对 网站用户管理系统V1.0 13 应的短消息删除；也可以选定多个或

者本页所有短消息，单击“删除选定的短消息”或者“清空已发送”进行批量删除。发件箱

此界面显示短消息的收件人、主题、发送短消息的日期、大小、已读及删除操作等信息。单击短消息

主题可具体查看此短消息。您可以单击操作列中的“删除”，将对应的短消息删除；也可以选定多个或者

本页所有短消息，单击“删除选定的短消息”或者“清空已发送”进行批量删除。

废件箱

此界面显示短消息的收件人、主题、发送短消息的日期、大小、已读及删除操作等信息。单击短消息

主题可具体查看此短消息。您可以单击操作列中的“删除”，将对应的短消息删除；也可以选定多个或者

本页所有短消息，单击“删除选定的短消息”或者“清空已发送”进行批量删除。

2.10 资金管理

当会员在网站中消费行为而产生的相关订单与资金消费情况，都将记录在会员中心相关明

细记录里。在资金管理中，会员可以查阅收入、支出、在线支付及点券、积分、有效期兑换等明细记录。

单击导航区“资金管理”书签式面板，出现所有明细记录、所有收入记录、所有支出记录、在线支 付记录等功能链接。所有明细记录

单击“所有明细记录”功能链接，在界面系统以分页列表的方式显示会员在网站中所有收入和支出信息，包括交易时间、交易方式、币种、收入金额、支出金额、银行名称和备注/ 说明等信息。所有收入记录

单击“所有收入记录”功能链接，在界面系统以分页列表的方式显示会 网站用户管理系统V1.0 14 员在网站中所有收入信息，包

括交易时间、交易方式、币种、收入金额、支出金额、银行名称和备注/ 说明等信息。所有支出记录

单击“所有支出记录”功能链接，在界面系统以分页列表的方式显示会员在网站中所有支出信息，包

括交易时间、交易方式、币种、收入金额、支出金额、银行名称和备注/ 说明等。在线支付记录

网站用户管理系统 篇2

学校网站是学校在网络世界中的门户, 既是学校树立形象、开展宣传、施行教育的基地, 又是广大师生交流信息、进行日常教学工作的工具。网站用户是网站操作人员的身份, 直接关系到操作人员的操作权限。如果网站用户系统的安全性不佳, 就可能导致错用、盗用他人身份, 轻则引起工作失误, 降低工作效率, 重则造成不良舆论影响。

因此, 学校网站的用户密码系统应具有足够高的安全性, 保证用户身份不易被错用、盗用。这包括两个方面, 一是保证普通用户不容易通过猜测、尝试、计算等方式破解网站用户的密码, 二是保证网站管理人员不容易借助自己的特殊权限破解其他用户的密码。

二、各种密码系统机制及其对比

1、明文存储与密文存储

最简单的密码系统, 是将用户设置的密码以明文的形式存储在网站的数据库中, 每次进行鉴权操作时, 将用户输入的密码与数据库中的密码进行比较, 判断用户的合法性。这种密码系统的安全性在很大程度上取决于网站数据库存储的安全性。访问者如果设法获取了数据库内容, 就可以直接获得密码, 盗用合法用户的身份进行登录。同时, 网站的管理者也可以直接查看数据库, 获取其他用户的密码, 盗用其身份。在这两种情况下, 被盗用身份的合法用户一般无法获知自己的身份被盗, 因此也不容易进行防范和追查。

针对明文密码存储的这些缺陷, 人们设计了密文密码存储的策略。一般的策略是这样的:设置密码时, 先将密码以一定的加密算法进行加密, 再将密文存储到网站数据库中;进行鉴权操作时, 将密文还原成明文, 与用户输入的密码进行比较判断。

2、可逆加密算法与不可逆加密算法

一种算法, 若可根据确定的规则将密文还原成明文, 则该算法称为可逆算法;反之, 若不可根据确定的规则将密文还原成明文, 则该算法称为不可逆算法。

在网站应用中, 网站管理人员往往可以通过自己的职权直接获取数据库内容和加密程序内容, 掌握密文和加密算法。若采用可逆加密, 则网站管理人员比较容易获得其他用户的密码明文, 盗用其他用户的身份。若采用不可逆加密, 则网站管理人员不能通过计算还原的方法得到其他用户的密码明文, 无法盗用其他用户的身份。

3、逐位加密算法与整体加密算法

一般说来, 密码明文都由多位字符构成。逐位加密算法只针对每个字符位进行加密, 每个明文字符对应于一个密文字符, 全部密文字符组成密文字符串;整体加密算法对整个明文字符串进行加密, 单个明文字符与密文字符之间没有直接的对应关系。

三、传统的简单加密算法

1、平移映射加密

最简单的加密方法是将明文字符集以循环平移的方式映射到自身, 形成密文字符集。例如, 对于256个字符构成的ASCII码字符集, 可以有如下算法:

其中, A是明文字符的ASCII码, C是预先设置的一个常量, A*是密文字符的ASCII码。A*的定义域与A的定义域相同, 仍在0~255之间。例如, 对于C=3的情况, 密文字符“H”将被加密成“K”, 字符串“HELLO”将被加密成“KHOOR”。

这是一种可逆的逐位加密算法, 其优点是运算简单, 时间效率和空间效率较高, 缺点是密文中带有较明显的明文信息, 容易找到加密规律继而被破解。

2、密码表映射加密

与平移映射不同, 密码表加密是采用查表的方式实现明文与密文之间的映射, 明文与密文之间没有明显的对应规则。例如, 可以规定“A”→“2”, “B”→“t”, “C”→“%”……将ASCII码表的256个字符映射到自身。加密时, 通过查表来获得密文;解密时, 通过查表来获得明文。

这也是一种可逆的逐位加密算法, 其效率也比较高, 但可靠性仍然不佳。通过统计密文字符的出现频率, 可分析构建密码表, 进而破解其密码系统。

四、本校网站密码系统的机制及优势

本校网站密码系统采用了密文存储, 加密算法是整体加密的不可逆算法。一般说来, 公开算法和密文不会造成密码失密的后果。

加密函数的程序如下:

此函数支持的最大密码长度是16字节, 密文以字符形式的16进制数输出, 密文长度为明文长度*4。

程序使用变量i控制外层循环, 每次循环生成4个16进制位。变量j用于控制内层循环, 每次循环将第i个明文字符加上第j个明文字符的信息共同转化成中间信息, 累加到本次i循环所处理的中间信息上。每次i循环所得到的中间信息用取余和求平方的方法进行随机化, 再用取余的方法得到4个16进制位。

本算法具有以下特点:

1、密文字符与明文字符之间没有固定的对应关系, 因此, 不能通过频率分析的方法进行破解。

2、密文是由明文整体加密得来的, 一位明文在每

位密文中都有所贡献, 一位密文中包含了每位明文的信息, 因此, 无法通过字母表分析的方法进行破解。

3、本算法是不可逆加密算法, 即使已知密文和加密算法, 也不能直接计算出明文。

这样就可在一定程度上防止网站管理人员盗用其他用户的身份。

4、解密时使用密文进行比较判断, 而不将密文还原成明文, 提高了系统的安全性。

五、结语

任何加密算法都不是绝对可靠的, 本算法也存在着一定的不可靠因素。借助密码字典进行穷举尝试, 可以破解较短、较简单的密码。另外, 获取加密算法和密文之后, 通过大量的逆向尝试运算, 也可能获得密码明文。因此, 为保证网站安全运行, 仍需加强网站系统的整体安全性, 并要求用户使用较长、较复杂的密码。

网站用户管理系统 篇3

随着当前web技术的快速发展，平安网站采用了基于web2.0的先进技术，其网站业务涵盖面很广，各个业务模块集成在统一的综合门户平台上，这就需要一个网站体验管理的总体解决方案对网站进行整体监控。2008年底，中国平安与北京融海恒信咨询有限公司(高明网络合作伙伴，简称融海咨询)签署合作协议，正式采用高明网络的用户体验管理方案，对平安网站不同业务模块的网页进行持续的性能监控和优化，进一步提升平安网站的性能。

融海咨询帮助平安在高明监测网络中运行着四十多个测试，这些测试整体包括了目前平安关键网上业务。通过高明监测网络在中国的骨干网节点，平安由外至内监控系统关键骨干网性能，借助高明网络的性能测试图、趋势图和散点图，及时对出现问题或者结果不太理想的测试进行有效分析、排查原因，并对网站内容加以调整。另外，根据每月高明网络中国保险行业网站性能排名，分析平安网络在响应时间、可靠性和稳定性上的潜在改进点，逐步改进网站性能体验。

有时，平安团队需要北京、上海协同分析数据，由于高明网络能够根据实际情况最大可能的提供更多基础性能数据，从而满足平安的特殊分析需求，帮助平安根据具体的业务目标建立和调整监测指标。从测试深度上说，高明强大的多步骤的序列测试，使得平安测试流程与实际业务流程更加符合，较真实的反应网站性能状况和用户体验情况。

网站用户服务协议 篇4

欢迎进入_________有限公司用户协议，该协议所述条款和条件适用于你在_________网站对服务系统的使用，也是我们国际辅助机构的一般原则。你有任何问题可以到_________网址访问用户协议问答，或者到_________网址访问用户协议问答记录，如果你的问题得不到解答请与_________联系。我们可能在任何时间通过在我们网站张贴修订的条款方式来修订本协议。除下述条款外，所有的修正条款都会自在我们网站张贴之日起，30日后自动生效。本协议除非以你和_________公司签署的书面形式不得另作修正。本协议的最近修正时间是_________。

1.会员资格

只有依据可适用法律与我们签订合法的具有约束力的合同的个人才有权使用我们的服务系统。没有对上述的限制，我们的协议不适用未成年人。如果你不是合格会员，请不要使用我们的服务系统。此外，我们的服务也不可用于暂时或无限时被中止_________网站会员资格的会员。

2.费用与服务

依据条款加入_________网站和在_________网站竞价是免费的。你可以到_________网址参阅我们的费用和信用规定，我们有权经常改变本服务的费用与信用规定。本改变在通知你至少14天之后生效，通知把张贴改变的信息以在本网站通知版上的形式发出。但是，我们也可以暂时性改变我们的费用和信用规定及为本服务的推广事宜(如：指定免费日)的费用，当我们在通知版上张贴出临时推销事宜，该改变即可生效。当你列出你有权预先审视的项目就可接受因此而需支出的费用。我们可以在任何时间单独决定改变服务的部分或全部。在我们引进新的服务时，该服务收费在服务发出时生效，除非另有说明，所有的费用都以美元为报价单位。你有责任偿付与本服务和网站有关的所有费用及所有可适用税收。

3._________网站仅为一中介场所

3.1 总的来说，本网站仅为一中介场所，供卖者列单买者竞价。因此，我们没法保证广告中商品的质量、安全或合法性、列单的真实性和精确性、买卖双方的相应能力。我们也不能保证买者或卖者实际上会完成交易。

3.2 安全交易。因为因特网上的用户证明是困难的，_________网站不能也不确认每位用户自称的身份。所以，我们建立了一个用户人会反馈系统来帮助你估价与你进行交易的人。我们也鼓励你和潜在交易伙伴直接联系。你也可以考虑使用第三方认证服务或提供另外用户证明的服务。具体可参见我们的买卖工具网页：_________。

3.3 放弃。因为我们不涉及买卖双方的实际交易，一旦你与一位或更多用户出现争议，你要使_________网站(和我们的高级职员、领导、代理人、附属机构(子公司)和雇员)免遭任何来自或与该争议有任何关系的要求、指控、起诉和损害赔偿(实质性的和结果性的)，不管他们是有名还是无名，可疑还是不可疑，显露的还是尚未显露的，如果你是加利福尼亚居民，你自动放弃加利福尼亚州民法典第542条：“一般弃权不得延伸至债权人不知道和有怀疑的在实施弃权时为了他的利益而提出的要求，如债权人知道，该弃权一定是实质上影响了他与该债务人的争议的解决。”

3.4 信息控制。我们不控制通过我们的系统所得由其他用户提供的信息。你可能会发现其他用户的信息具有攻击性、有害性、不准确性或欺骗性。在使用我们的网站时，请保持谨慎和注意安全交易的常识。请注意也有可能与外国人、未成年人或者伪装之人进行交易的风险。

4.拍卖与竞买

如果你是拍卖(符合可接受的最低出价或起价要求)结束时的最高竞价人，卖方将接受你的出价，你有义务完成这笔交易，除非该物在目录中所列不符合非限制出价规定(参见：_________网址)或法律或该协议禁止该交易。只要出卖条件不违反该协议或法律，一旦对该物出价，你就得同意受限于该物说明(或说明中的链接)中的出卖条件。出价不可收回，除非例外情况，如出价后，出卖人实质上改变了对该物的描述，明显的印刷和排字上的错误所致，或者你不能鉴别出卖者的身份。如果你选择对成年人物品竞价，你要保证你有购买该物的合法权利。

5.列单与出售

5.1 列单记载。列单可能只包括文本描述、图形和你提供给我们网站的图画(或者是你从我们网站链接所达到的图画)，这些内容包含了你出售的物品清单(或者适当地表明了你的购买要约邀请)。所有列出的目录必须属于一种适当的范畴。所有的各项拍卖物品必须与其所记述的尺寸、颜色、构造和样式一致。在我们网站任何时间你都不得在10个以上的清单中(不管是单独的或常规的拍卖)提供同一的目录。

5.2 受约束的投标。除了根据非限制投标政策列在目录中的项目，如果你收到至少一个出价在或超过你所述最低价格(或者本案中的保留价格，位于或者超过最低价格)，你有义务根据拍卖规则和最高的竟价者完成这笔交易，除非有例外的情况，如：(a)买者不能满足你清单中所列条件(如支付方式)，或者(b)你不能鉴别买者的身份。

5.3 欺诈。如果在结算、保险或者由第三者保存附带条件委付盖印的契约调查中发现你确实从事了与我们网站有关的欺诈活动，倘若没有限制其他的赔偿，_________网站可能会中止或者终止你的账号。

5.4 vero(verifiedrightsowner)。_________网站的vero项目目的是确保所列项目不侵犯第三方的著作权、商标权或者其他权利。vero项目的参与者和其他权利享有人能够揭发侵权事实以及令其去掉该侵权物。vero参与者和其他权利享有人可以依据隐私保护政策(_________网址)限制对某些个人可以确认的信息的访问。

5.5 操纵禁止。无论是出卖者还是出价人都不得操纵物品价格，也不得干预其他用户的列单或拍卖。

6.你的信息

你的信息是指你在注册时、出价或列表过程中，在任何信息区域(包括反馈区域等)或者通过emau提供给我们或其他用户的任何信息。你独自为你的信息负责，我们只是你信息在线分发或出版的被动渠道。关于“你的信息”如下：

6.1 你的信息(或者此中所列的任何项目)：

(a)不得是虚假的、不正确的或者令人误解的;

(b)不得涉嫌欺诈、伪造或者偷盗;

(c)不得侵犯任何第三方的著作权、专利、商标、商业秘密或其他所有权或者公开的或秘密的权利;

(d)不得违反任何法律法规、条例或规章(包括但不限于出口控制管理、消费者权益保护、不正当竞争、反歧视或虚假广告);

(e)不得对他人商标诋毁中伤或者非法威胁或非法骚扰;

(f)不得包含淫秽或少儿色情描写，如果是成人的或对未成年人有害的内容应只张贴在成人区或者发给法律许可接收的人们;

(g)不得包含任何病毒、“特罗伊木马”、“蠹虫”、“时间炸弹”、“删除性马胃蝇蛆”或其他意在破坏、有害干扰、秘密截取或取消任何系统、信息或个人信息的计算机程序;

(h)不得为我们增加责任或使我们部分或全部失去我们网络服务提供者的服务或其他提供者的服务;

(i)不得直接或间接或包含货物或服务的描述：

(aa)本协议所禁止的;

(bb)同你所要拍卖的其他物品一直但低于你的物品储备或最低出价量;

(cc)为了拍卖同时列于其他网站而不是_________网站;或者

(dd)你无权链接或包含。此外，你也不得通过向我们支付列单费或者最终评估费在我们网站列出任何其他物品(或用我们的服务系统完成任何交易)，如果这种方式可能导致我们违反法律、法规、命令、规章，或者违反现行禁止的、可疑的和侵权物品的清单。

6.2 如果你单独让_________网站使用你所提供的信息，我们将不会侵犯你信息中所拥有的任何权利，你同意授权我们非独占的、全球性的、永恒的、不可撤销的、免除版税的和通过多层再许可的使用你信息中所包含的版权和公开权(但没有其他权利)，包括可以通过与你的信息有关的任何现在已知或未知的媒介。_________网站会按照我们的隐私政策使用你的信息。

7.访问与控制

我们网站设有自动排除设备，你同意没有我们的事先书面明示许可你不使用任何自动设备、蜘蛛圈套、其他自动设置或手动过程来监视或拷贝我们的网页或网页中所包含的内容。你同意你不使用任何设置、软件或日常程序来干预或试图干预_________网站的正常工作或网站中正在进行的拍卖。你同意你将不采取任何行动给我们基础设施强加任何不合理的或不适当的负荷。我们网站的部分信息按实时更新，其所有权已由用户或第三人授予_________网站。你同意没有我们或适当第三方的事先书面明示许可，你将不从我们网页上拷贝、再现、改变、更改、创造派生性作品或公然展示任何内容(“你的信息”除外)。

8.反馈

你不得实施任何有损于反馈系统整体性的行为。如果你获知你的网络反馈率低于4，你的会员资格将会被自动吊销，因此你将无法列单或出价。

8.1 输出。你承认你的反馈信息是由其他用户对你的评论和_________网站编辑复合反馈数组成，没有评论的复合反馈数，你的全部用户轮廓无法勾勒出来。因为用户信息反馈率的设定是为了促进_____网站用户之间的交易，而不是别的目的，你同意除了在____网站外，你将不在任何地方出卖或输出你的_________网站信息反馈率。

8.2 输入。我们不提供任何技术能力允许你从其他网站向_________网站输入信息反馈，因为没有相应的信息反馈，复合数没法反映你在我们社区里的在线名声。

9.违约

如果没限制其他赔偿，我们可以立即发出警告，暂时中止、不定期的中止或终止你的会员关系和拒绝提供对你的服务：

(a)如果你违反了本协议或与之一体的文件;

(b)如果我们不能核实或鉴别你提供给我们的任何信息;或者

(c)如果我们认为你的行为会引起你的、我们的用户或者我们的责任。

10.隐私

我们是经过鉴定的truste和bbbonline。这些组织就是通过像_________网站这样的成员组织披露信息资料来专门建立信任度。我们的隐私政策是由独立的第三方实施的高水准的政策。获得我们的现行隐私政策可参见_________网址。

11.无担保

我们和我们的提供商按照“现状”和“现有”的基础提供网站和服务，没有任何保证或条件，无论明示、暗示或法定。我们和我们的供应商明确拒绝任何资格、营业能力、为特定目的的适当性和非侵权性的暗示担保。有些州不允许拒绝暗示担保，因此前述弃权可能不适用于你。本授权给予你明确的合法权利，你也可以根据州的不同享有其他合法权。

12.责任限制

任何情况下我们和我们的供应商都不对缘于或与我们的网站、服务或协议有关的(但是缘于包括疏忽)丧失利益或任何特别的、附带的或结果性损害赔偿负责。

在任何情况下对于你或任何第三方，我们的责任和我们供应商的责任最大限于：

(a)导致责任产生的该行为之前的12个月里你付给我们的费用数额，和

(b)100美元。有些州不允许限制责任，因此前述限制可能不适用于你。

13.赔偿

你同意赔偿并保证我们和我们的辅助机构、会员、高级职员、主管、代理和雇员免受任何由于你对本协议以及一体性文件的违反、对任何法律的违反或任何第三方权利的侵犯而由第三方提出的要求或主张带来的任何损失，包括合理的律师费用。

14.守法

你要遵守所有的和你使用服务、出价、列单、购买、发出购买要约邀请和物品的出售有关的可适用法律、法规、条例、命令和规章。

15.不设中介

你和_________网站都是独立的签约者，本协议不设中介、合伙、合资、职工和老板或许可者和被许可者关系。

16.通知

除非另外明确陈述，任何给_________网站有限公司的通知都以邮局邮件形式发送到：_________，或者给你的通知按照你注册时提供的email地址发送给你。通知在电子邮件发出24小时后视为到达，除非发出方被通知电子邮件地址无效。作为选择，我们可以通过已鉴定的邮件、先付邮资和要求回执的方式按你在注册时提供给_________网站的地址给你通知。在这种情况下，通知在投递三日后视为到达。

17.仲裁

任何缘于或与本协议或服务有关的争议或要求都依据有效仲裁按照_________的商业仲裁规则来解决。任何该类争议或要求将独立作出裁决，而不是和任何其他方的争议或要求合并在一起。仲裁将在_________实行，因此而做的仲裁书要备份给任何有管辖权的法庭。你或者_________网站都可以在_________有管辖权的法庭请求裁前和裁中的必要救济，以致于在仲裁未完成前保护你或_________网站的所有权和其他权利。

18.附加条款

下列文件已经证明是服务协议的一部分：

18.1 我们的隐私政策可在下列网址得到：_________。我们可以经常改变我们的隐私政策，我们会在公告牌上张贴改变通知或发电子邮件给用户，30日后改变生效。

18.2 你可在下列网址查到我们的储运损耗政策：_________。我们可以经常改变储运损耗政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.3 你可以在以下网址查看我们的公告牌使用政策：_________。我们可以经常改变公告牌使用政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.4 你可以到以下网址查看我们的非限制出价政策：_________。该政策可在下面网址得到：_________。我们可以经常改变非限制约束政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.5 你可以到下面网址查看我们的列单政策：_________。我们可以经常改变列单政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.6 你可以在下面的网址查阅我们的安全港政策：_________。我们可以经常改变安全港政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.7 你可以在下面的网址得到我们的禁止、可疑和侵权物品政策：_________。我们可以经常改变禁止、可疑和侵权物品政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

18.8 你可以在下面的网址查看我们的非支付出价政策：_________。我们可以经常改变非支付出价政策，我们在公告牌上张贴改变通知后改变即具有效力。

19.常规

_________法律将全面规范本协议，正如法律应用于协议，协议选择法律并将在_________居民间完全形成一样。我们不保证持续地、连续地、安全地访问本协议。我们网站的运行也许会被许多无法控制的外界因素打断。如果本协议的任何条款无效或不执行，该条款受影响而其他条款将有效执行。标题仅供参考，不是定义、限制、解释或者描述范围、程度。我们不能阻止你和他人之间的违约行为并不表明我们放弃阻止随后的和类似的违约行为的权利。本协议阐述清晰地表明了有关该主题的你和我们之间的协商。

20.披露

如何提高网站的用户体验 篇5

现在的多数企业，尤其是中小型企业多是将建站任务外包给网络公司来进行。同时因本身没有很具体的认知感，总是对网站的建设处于一知半解或者天马行空的状态，致使在建站过程中没能够与设计师好好沟通，就会出现很多cosplay式的网站，又因为网络目前没有具体的版权，致使用户在浏览网站时根本不知其企业是谁，如此以来再谈营销、盈利实属天方夜谭。

总体来看，目前网络环境中的网站很多都是为了“应付”而存在，没有真正的做到为用户服务的根本，也就无从谈起网站营销。那么我们要如何来打破这种局面，赢得用户信赖呢?这就要逐一来进行解析了。

第一，“多胞胎”网站。

展示情况：行业网站模板化，大同小异，没有特色，在用户眼中就是“多胞胎”很难区分企业特色。

原因：这种情况多半是因为前期，客户没有很好的与网站设计者沟通或者只是单纯的看好某个网站版面就直接采取了模仿形式，因此展示出的是copy模板效应。

解决方案：结合用户产品信息内容和行业特色，选择与行业内容相关，但是展示情况不同的表现形式，

可以将多媒体和图文以反差形式设计在页面上，但是注意版面的布局，不能顾此失彼。

第二，“花蝴蝶”网站。

展示情况：网页设计绚丽多彩，Flash、js等应用丰富，网页美观度100%。不过，首页没有具体内容，让用户找不到重点，同时不利于后期网站优化。

原因：单纯追求美观，而忽视了网站主体和建站的根本目的，不能有效掌握搜索引擎的抓取原则。

解决方案：网页设计中尤其是的首页位置尽量少采取纯Flash和JS程序，必须时需采用文件包含式，整体页面代码仍然以div+css代码编写，更有利于网站后期运营。

第三，“百家争鸣”网站。

展示情况：页面符合行业整体设计要求，采取图文结合式，但是内容繁杂，偏离主题，或能收获一批受众，但是没有却不能有很好的转化率。

原因：单方面追求页面和内容的丰富程度，当前热门新闻及IP。

解决方法：网站建筑初期定位网站主题，在进行页面设计和内容添加时候，注意和主题正相关，不要偏离网站主旨。尤其是在搜索引擎注重内容的现在和用户体验追求的内容完整性，更让我们应该注意网站内容的重要性。

网站建设须重视用户体验 篇6

1、网站风格：网站的风格尽可能要大气一点，主色调要与产品色调保持一致。给人一种和谐匹配的感觉。

2、广告图片：很多网站喜欢在自己的网站上发布各样各样的广告，广告效应对于网站来说是很重要的。适当的广告图片，不仅给予上以视觉上的美感，并且可以让访问者轻松快速的了解到我们要表达的信息。但是很多网站这一点做的并不完美，比如有的网站插入过多的图片，有的图片与网站整个构架显得很不匹配，或者有的广告显得特别低俗，这些都大大为此网站打了折扣。

3、网站内容：网站内容一定要丰富，无论是产品还是新闻要做到及时更新，整个网页看起来应该是栩栩如生的。让访客每次在浏览本网站的时候都会有不同的感受。如果是图片，一定要看起来很精美，最好能图文并茂，这样访客在浏览的时候一眼就可以看出此网站是做什么的。

4、在线客服：现在无论随便打开哪一个网站，首先跳入的是在线客服与您互动。这样的思路是比较好的，浏览者在进入网站首先能感受到本网站的人性化设计思路，同时访客还会感觉到在这个网站中自己是受到关注的。如果遇到疑问的地方，可以随时在线与客服进行沟通，进一步拉近了公司与访问之间的距离。如果是营销公司，这样的设计思路，更容易让客户与公司成交。

5、背景音乐：也许你想使你的网页更丰富一些，最好也不要给你的网站加上背景音乐。背景音乐或许可以使网站更轻快一些，但是它往往也许会因为背景音乐而令网站失去了整体风格。这样的效果是得不偿失的。所以企业建站最好不要使用背景音乐。

6、过多用FLASH：确实，使用FLASH图片可以让你的网站看起来更生动活泼，但是过多的使用FLASH图片，会给你的网面造成页面文件过大，会减慢你的网站访问速度。如果长时间无法打开页面或者打开页面缓慢，再好的网站，都不会有用户喜欢的。

7、连接错误：这是最基本的错误。打开网站，看不到自己想要的东西，这是任何一个访问者都无法容忍的事情。

8、信息没有及时更新：很久不更新的信息很容易让访客反感，并且会在心中质疑你这个网站的受关注度。

本文档由pp外包网（http://jianzhan.ppwaibao.com）整理

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9、导航的有条理性：打开很多网站，进入一个页面，不知道如何返回上一面，或者随便点击一下又返回到原地。整个网站给用户的感觉是没有条理性，每次用户都不是很容易的找到自己想要的东西，相信下一次很可能就不会再来了。

10、每个页面要与首页链接：用户无论进入这个网站的哪一个页面，都可以很轻松的返回首页面继续查找自己需要的东西。

11、每个页面都要有视觉差异：页面没有视觉差异，整个网站就会显得缺乏层次感。并且一样的页面是不能给访问者留下特别的印象的。不一定每个页面打开都要与众不同，但是至少让访问者感觉到这个网站还是要主次分明的。

浅析购物网站的用户体验设计 篇7

关键词：用户体验,网页设计,可用性

随着技术的发展, 购物网站深入到人们的生活中, 大家可以更加快捷的在网站上完成购物。但购物网站归根结底是商务的电子话, 它仍然是建立在传统商业的基础上, 通过先进的网络技术, 为企业提高效率, 降低成本。因此购物网站所面临的挑战也是显而易见的, 用户能否挑选到自己想要的商品、购物的安全是否值得信赖、购物流程是否顺畅等问题需要被关注。用户体验设计则涵盖了以上的很多方面, 包括愉快的体验、了解用户、保持简洁、展现用户的个性等, 总的来说, 用户体验设计所要坚持的是把用户列入考虑范畴, 把以用户为中心的设计思想应用在开发产品的每个步骤中。

一、构建容易理解的网站逻辑

容易理解的网站逻辑包括类目搭建系统化。网站内的产品可以根据产品的维度、消费者分群、购买场景、商品组合、品牌频道、活动等进行分类, 当用户购买某一产品时, 提醒用户可能购买的其他产品, 例如将旅行分为一个类目, 当用户选择购买旅行包的同时可能还会引起购买旅游鞋、墨镜、指南针、头巾以及防晒霜等商品, 在满足用户购物需求的同时, 还可以有效的促进转换率, 促进相应产品的销量。

容易理解的网站逻辑还包括页面风格的统一性, 即要保持相同的网站基因。以某一购物网站为例, 网站整体色调为红色, 但其旗下的“搭配购”页面的整体风格和购物网站其他页面的风格迥异, 主色调为黑色, 且页面布局也未遵循其他页面的使用规则, 产品风格的不统一将会对用户造成困扰, 用户将会产生是否还在同一购物网站的体系内、购物安全是否还有保证等疑惑。购物网站其他的页面, 例如服装城、超市、团购等, 页面的结构、类目、色系都保持着网站基因的统一, 这样做将有利于用户在体验过程中, 能够清晰的感受到同一购物网站所带来的熟悉感与亲切感, 这种熟悉感正是影响用户对网站安全性的关键因素。

网站的同级列表也应保持相同的逻辑, 避免用户产生困扰, 相同的逻辑主要表现在跳转层级应是相类似的, 点击后应该有相似的操作反馈。当然也可以通过设计的不同, 帮助人们认识到在功能上的不同, 不要使看起来相同的列表在相同的操作下得到了不同的反馈效果。以某一购物网站“订单中心”为例, 分别点击同级列表内的“我的关注”“浏览历史”“为我推荐”链接, 页面则跳转到了不同的层级页面, 更为严重的是, 点击“为我推荐”后, 直接跳转到新的页面, 且无法再通过路径恢复到“订单中心”列表, 这将让用户在操作管理的过程中出现困惑, 对用户体验造成极大的损害。

二、保持购物过程的流畅性

网购流程要保持顺畅, 首先, 用户通过注册成为购物网站的用户, 然后完成查找商品、放入购物车、提交订单的任务流程, 这部分内容与传统的购物流程类似, 符合用户思维模型便于理解;随后, 用户可以查看订单状态以及完成收货评价, 完成整个购物流程, 且为其他用户提供了参考意见, 形成了完整的消费循环, 整个流程如果再加上漂亮的界面, 仔细安排的banner或者合适的声音效果, 将会把用户在网站内的购物流程变成一场愉快的购物体验。

其中, 电子支付是网络购物的重要环节, 网络安全与支付安全是顾客担忧的内容。针对于网络购物, 支付平台的建立可以有效的减少支付的繁琐流程, 在便捷支付的同时, 提供了对于用户的安全保障, 安全快捷的支付平台将成为用户的定心丸。同时在用户选择支付的过程中, 网站可以尝试猜测用户将会选择的内容作为默认, 而不是一遍遍的询问用户, 太多的选择和决定使人们感到不爽。遵循帮用户做决定, 但让用户来拍板的原则, 但是万一猜错了, 允许用户执行“撤销”的操作。

继续深入到购物网站内的单品页, 其说服逻辑也需要保持很好的流畅性, 单品页的说服逻辑同样是影响转换率的关键因素, 在现实的购物环境中, 确定购买的流程一般为了解产品的整体样式、了解价格、了解产品细节, 然后确定型号、颜色、购买数量等, 最后付账, 完成单个商品的购买流程。电子商务网站基本上遵循了现实生活中的说服逻辑, 不过在购物网站的使用过程中, 用户在了解完商品介绍、规格参数后, 需要重新返回到页面顶部进行尺码、购买数量的选择, 返回后继续进行选择的行为有悖单品购买的思维逻辑。另外真实的对象比文字介绍更直观、更有趣, 例如产品多角度、细节、材质的展示, 这样可以降低认知难度, 使浏览更直观。

三、完善商品全景式的介绍

进行商品推荐时, 关键位置要有效展示。搜索栏下方巨大的banner板块有着举足轻重的引导作用, banner被用来展示用户可能需要的信息, 展示的信息应该是正在热卖的产品或者符合季节的产品, 冬季推广T恤衫显然是不合时宜的。因此当用户没有急切的购买需求的时候, 也可以因为推广信息、打折优惠等促进潜在消费。

商品比较系统可以构建在电子商务网站内的“网友讨论”功能板块中, 不断活跃网友讨论, 让其伴随购物流程进行, 内容可以涉及到关于产品的问答、产品评价、产品的推荐比较、产品照片展示等内容, 用户的参与增加了产品的真实性与可靠性, 同时“网友讨论”可以与网站内的另一功能“用户评价”功能板块呼应, 利于用户全面的获得其他用户对该产品的评价信息。商品推荐系统、商品比较系统、商品评价和打分系统三个系统相互作用, 让用户参与进来, 构建全景式的产品介绍。甚至可以构建以购物网站为中心的交流平台或者社区, 在用户交流、了解产品的同时, 增加了用户粘度。

四、结语

通过用户体验设计, 购物网站可以在以用户为中心的道路上不断的追求极致, 为人们的生活提供物质上的便捷, 让生活变得更加简单快乐, 同时关注于产品的细节对于提高网站易用性也有很大帮助, 为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物流程以及环境。

参考文献

[1] (美) 昂格尔著.UX——以用户体验为中心的Web设计.孙亮译.人民邮电出版社, 2010-4

[2] (美) 特里斯, (美) 阿伯特著.用户体验度量.周荣刚译.机械工业出版社, 2009-8

中国网站用户体验排行榜 篇8

这些新技术把越来越多的应用逻辑甚至应用流程推到了用户的浏览器端，同时给采用这些新技术的网站在运维和管理上带来了全新的挑战，传统的在网站服务器端来监测和管理的模式已渐渐失去了效果，因为此模式了解不到用户端应用逻辑执行的情况，比如AJAX的性能和出错情况很难从服务器端获得。在Web2.0时代，网站的运维和管理必须调整策略，必须从用户端的角度来真正地对网站及其用户体验进行监控和管理。

用户端监控的重要性，在基于AJAX技术的业务应用上非常明显。AJAX支撑业务的方式是靠异步JavaScript与XML技术实现。它使用户操作与服务器响应异步执行。AJAX能够同时请求多个服务器资源并可执行复杂的应用逻辑，比如某旅游搜索网站通过使用AJAX技术，仅在用户端页面即可根据用户的输入从多个不同的旅游资源即时查找和比较最佳的航空公司及票价。

这种通常在服务器端的应用逻辑被Web2.0新技术搬到了用户端，自身网站服务器可能只承担部分的应用逻辑，这导致服务器端的监控和管理已无法全面反映用户体验指标。针对AJAX类型的业务，需监测的用户体验指标包括：局部网页元素在用户操作时的响应时间、可靠性及稳定性指标；AJAX与服务器异步交互的响应时间指标等。

用户端监控的必要性在基于流媒体技术的新媒体业务方面表现的更为明显。影响流媒体用户体验的关键指标，如缓存时间、抖动、中断次数等对服务器端来说都是盲点，而这些指标与用户端的情况和网络状况却是密切相关的，甚至在部分P2P流媒体业务中几乎不存在主服务器，所有行为均发生在用户端和Internet网络上。

完成新媒体业务的用户体验指标监测，需要从骨干网、接入网、ISP类型等Internet网络要素着手，综合用户终端环境和服务器性能指标分析综合实现。

只有通过从用户端的直接监控和管理才能真正把Web2.0网站的用户体验质量全面地反映出来，从而给网站的运营提供决策参照。

从本期开始，我们按网站的分类推出了四类排行榜：Gomez中国门户网站用户体验排行榜；Gomez中国搜索网站用户体验排行榜；Gomez中国新媒体网站用户体验排行榜；Gomez中国B2C网站用户体验排行榜。

行业类别的选取，主要是考虑该类别网站的热门程度，同时，选取新媒体类作为新兴Web2.0业务的一个代表。我们将会陆续推出更多的行业排行榜。网站运营商可以参考行业用户体验排行榜相对明确自己在本行业中的竞争位置，引导正确的用户体验投资，改进和提高网站自身的用户体验性能。每个行业类别中具体网站的选取，是综合参照中国互联网协会、艾瑞、Alexa等多家网站提供的排名情况获得。

用户体验排行榜，是从用户体验角度选取响应时间、可靠性和稳定性三个指标进行的评测排名。搜索类网站测试的内容是一个搜索的操作流程，即打开主页和进行关键词搜索2个步骤。其他类别网站的测试内容是网站的首页。

测试是通过高明网络公司部署在北京、上海和广州的测试节点来进行，频率为每60分钟一次，测试结果为一个月数据的综合平均。最终排名是依据响应时间、可靠性和稳定性3个指标按 4：4：2的比例加权平均后获得。