信息管理部岗位说明(推荐9篇)
岗位及聘任信息录入人事管理系统操作说明
为方便大家把核准的岗位与人员聘任信息维护到“常州人事管理(工资版)”中,并生成合格的验收认定相关表格,现将信息维护的简要操作说明如下:
一、软件版本
统一使用从平台下载的常州人事管理(工资版)。
地址:http://61.132.90.157/czrsjywpt/login.aspx
软件如需升级,请按以下步骤进行。切记切记
1、下载“常州人事管理(工资版)”软件
2、备份“常州人事管理(工资版)”软件中数据
3、安装下载的“常州人事管理(工资版)”软件
4、恢复数据
二、岗位设置信息维护
将核准的岗位情况输入到软件中,具体岗位以批复的岗位数、岗位等级为准,操作如下:
1、双击“岗位设置及人员聘用管理”下“岗位设置管理”。选择“按单位进行岗位设置”并单击“确定”
2、在最高岗位级别栏下拉框内选择本单位各类岗位核定的最高岗位等级。(如最高管理岗位等级、最高专技岗位等级、最高工勤技能岗位等级,分别进行选择。)
3、在核定数栏输入人社局批复文件中核定的各类岗位数量并保存。
4、双击各等级岗位(如“九级职员(科员)”),单击“增加”,将核定的岗位数根据单位岗位设置实施方案要求分配到各内设机构,并输入相应岗位名称。(举例:单位办公室设置1个九级职员岗位,则双击九级职员单击“增加”在“内设机构”栏目下拉选择“办公室”“核定数”内填写“1”“岗位名称”下拉栏内选择“科员”单击“保存”)
注意:未分配岗位到内设机构的,“核定数”栏目下为白色,部分分配的为浅绿色,全部分配完毕的为深绿色。
如某等级岗位核定数为0,仍可以按以上步骤操作,来实现人员上岗。
三、人员聘用管理
1、首先要核对人员信息是否正确、核对单位信息是否正确。
2、双击“岗位设置及人员聘用管理”下“人员聘用管理”。
3、单击左下方“启动定岗”,单击“确定”。
4、人员上岗
(1)在“岗位设置:”后的栏目下选择岗位类别,如管理岗位。此时,所有设置的管理岗位将在下方列出,如图中的“办公室科员岗位”
(2)单击一个岗位(此时条目会变成蓝色),然后单击下方“添加人员”,勾选拟聘人员,点击“确定”。如选择错误可通过“移除人员”进行人员的删除和重新添加。
注意:
1、单位如有保留工资人员的,该对象在这里应先选择管理岗位上岗,并在“保
留工资”内打钩,在岗位工资层次内选择相应“专技工资”的最低等级。
2、单位如有拟双肩挑审批人员的,该对象在这里应先选择管理岗位上岗,并在“双肩挑”内打钩,在岗位工资层次内选择相应“专技等级”。
3、如拟聘的双肩挑人员未能审批通过的,可通过“移除人员”删除上岗操作,并重新添加准确的上岗信息。
千万注意:完成所有人员岗位聘用后,先请不要点击下方“完成首次设岗”。要待岗位聘任检查验收完成后再点击“完成首次设岗”
四、生成验收认定相关表格
1、双击“岗位设置及人员聘用管理”下“事业单位岗位聘用情况汇总表”。点击右下角“打印”按钮。打印完毕后退出。
2、双击“岗位设置及人员聘用管理”下“事业单位岗位聘用备案表”。点击右下角“导出excel”,退出。
3、打开生成的excel文件。对人员信息做最后的维护,确保表上各列信息准确。
注意:(1)岗位工资层次请手动修改成原工资层次(如:专技七级、专技十级、管理七级、管理八级等等)
(2)凡军转干部、退居二线人员、享受待遇人员、保留待遇人员、拟双肩挑审批人员须在备注栏注明。
4、双肩挑人员审批。单位如有拟双肩挑审批人员的,填写《常州市事业单位双肩挑拟聘人员审批表》,经主管部门评定等级,在单位岗位聘任检查验收时,同步申报拟双肩挑审批人员。
5、单位如有工勤人员首次转岗的,必须符合有关条件,并填写《常州市事业单位工勤技能人员拟聘管理(专技)岗位核准备案表》
五、验收认定
1、检查验收材料。单位岗位设置实施方案、岗位说明书、事业单位岗位聘用情况汇总表、事业单位岗位聘用备案表、双肩挑拟聘人员审批表、工勤技能人员拟聘管理(专技)岗位核准备案表。
注意:(1)首次设岗不需要填报岗位使用核准单
(2)待验收认定完成后再签定或变更聘用合同。
2、验收认定事项。
见事业单位岗位聘任验收检查程序及事项
六、退休人员信息的维护
单位岗位聘任工作检查验收完成后,在“人员管理”下“人员信息维护”模块将岗位等级有变动的退休人员信息更新维护。
七、验收完成,双肩挑信息维护完成后,单位点击“完成首次设岗”,签订或变更聘用合同。
八、导出人员信息基础数据包,上报人员信息基础数据包。
关键词:工作分析,岗位说明书,动态管理
工作分析的成果《岗位说明书》是人力资源其他管理职能的重要依据, 其质量决定着一个企业“人力资源管理工作”的整体水平。
在人力资源管理培训和研究实践中, 大部分企业对“工作分析”是重视的, 不仅领导支持、人力资源部门重视, 其他职能部门的同志也给与关注。但是, 动用大量人力、物力开展“工作分析”, 其成果——《岗位说明书》在使用中, 往往承载不了人们对它的管理期望, 许多单位的《岗位说明书》出炉不久便被束之高阁, 无人问津, 造成企业资源的浪费。
这是为什么呢?
一个重要原因就是企业在对待岗位说明书的态度上是一劳永逸, 缺乏动态管理理念。
一个企业的岗位并不是一成不变的, 环境的变化、战略重心的转移、职能的调整和程序的再设计必然引起岗位的变动, 岗位变动势必要连带岗位说明书一起变动才能保证岗位说明书作用的有效发挥。因此, 应建立动态的岗位说明书管理机制, 及时根据岗位变动对岗位说明书进行更新。
一、合理的岗位设计是岗位说明书科学性的保障
岗位说明书的形成必须以科学的岗位设计为基础, 才能发挥其应有的作用, 实现事得其人、人尽其才、人事相宜, 因此, 在进行工作分析之前一定不要忘记岗位设计环节。
而在工作分析过程中, 可以发现岗位设计不合理的地方, 并采取有效措施改进, 使岗位说明书等人事文件建立在科学的基础上。
二、岗位说明书动态编制程序 (P—D—C—A)
1. P—D—C—A理论概述
PDCA是英语单词Plan (计划) 、Do (执行) 、Check (检查) 和Action (处理) 的第一个字母, PDCA循环就是按照计划、执行、检查、处理这样的顺序进行管理, 并且循环不止地进行下去的科学程序。
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结, 而是周而复始地进行。一个循环结束了, 解决了一部分问题, 可能还有问题没有解决, 或者又出现了新的问题, 再进行下一个PDCA循环, 依此类推。PDCA循环不是停留在一个水平上的循环, 而是不断解决问题、水平逐步上升的过程 (如图2所示) 。
2. 岗位说明书动态编制程序
大部分企业在耗费了大量人力物力编制出岗位说明书后, 就以为大功告成, 然而, 岗位说明书的编制并不是一劳永逸的工作而是一个动态的过程。
借鉴PDCA的思想, 将岗位说明书分为C级版、B级版和A级版, 岗位说明书的动态编制也分为三个阶段。
第一个阶段, 企业组织相关人员开展工作分析, 设计岗位说明书模板, 指导员工进行自下而上、自上而下的反复修订最终形成符合公司管理现状的岗位说明书C级版 (初级版) 。
第二个阶段, 在岗位说明书C级版运行3个月后, 企业应根据岗位说明书的实际运行情况综合考虑环境因素、经营重点对岗位说明书进行修正和调整, 岗位说明书升级为B级版 (修正版) 。
第三个阶段, 在B级版运行9个月之后, 公司应进一步根据B级版的运行情况, 结合当时的环境因素、经营重点、组织架构对岗位说明书进行修正和调整, 岗位说明书升级为A级版 (终极版) 。
经过以上三个阶段的不断分析评和改进, 岗位说明书得到不断升级, 最终进入稳定运行阶段。
三、建立岗位说明书动态管理流程
岗位说明书进入稳定运行阶段, 并不是结束。组织环境的变化、经营重点的转移、职能的调整都必然引起岗位的变动。因此, 应建立岗位说明书动态管理流程, 及时进行岗位重新设计和岗位说明书的更新。岗位变动涉及到增设新岗位、原有岗位的拆分、合并等责权的重新划分、撤销原有岗位三大类情况。
根据岗位变动范围的大小, 可以把岗位动态管理划分为两个层次:一是企业局部岗位变动的管理, 二是企业范围岗位变动的管理。
1. 企业局部岗位变动的动态管理流程
企业局部岗位变动是指企业由于业务调整、市场开拓、组织结构变动等因素需要进行的岗位调整。这种岗位变动应采用自下而上的方式进行管理, 具体的岗位动态管理程序如下:
(1) 提出岗位变动申请。需要变动岗位的部门, 由部门负责人填写申请表。需要新增岗位的填写《新增岗位申请表》, 需要进行岗位调整的填写《岗位调整申请表》, 递交人力资源部审核。
(2) 人力资源部审核申请表。人力资源部协同相关部门, 根据公司的实际经营情况、组织结构状况和未来发展方向审核申请表的合理性和可行性。
(3) 人力资源部将通过审核的申请表上报至公司分管领导批准。
(4) 公司分管领导批准后将申请表反馈到公司人力资源部。
(5) 人力资源部与提出申请的部门组成联合工作小组。联合工作小组在充分沟通的基础上共同进行岗位设计, 定岗定员。
(6) 人力资源部组织开展工作分析, 编写岗位说明书。
(7) 人力资源部及时将发生变动的岗位的具体情况在公司范围内公布;并负责及时对原有存档的岗位说明书进行调整和更新。
2. 企业范围内的岗位变动
当局部岗位调整不能有效适应并促进企业的精简高效运行时, 就要进行企业范围的岗位调整, 企业范围的岗位变动包括整个层级的岗位调整 (如整个中层的岗位调整) 和全公司范围的岗位调整即组织架构的重新设计。
公司范围的岗位变动动态管理应采取自上而下的管理流程, 具体如下:
(1) 成立岗位调整研究小组, 研究、确定岗位调整方案。成立岗位调整研究小组, 成员可由公司领导、人力资源部门和其他企业重要部门的部门负责人及部分员工代表组成, 主要负责根据公司当时面临的内外部环境和自身实际的经营状况、组织结构状况, 研究出岗位调整方案, 并在讨论确定后在公司范围内公布。
(2) 人力资源部根据岗位调整方案, 协同相关部门负责人进行岗位设计, 科学合理的定岗定员。
(3) 以科学的岗位设计为基础, 人力资源部负责组织开展工作分析, 编写岗位说明书。
(4) 劳动人事处 (人力资源处) 及时将发生变动的岗位的具体情况在公司范围内公布。并负责及时对原有存档的岗位说明书进行调整和更新。
公司范围的岗位动态管理, 重点是做好岗位调整方案的设计, 岗位调整小组要充分认识组织当时所处的外部环境, 客观估计公司的内部环境, 明确公司的发展战略和管理实际, 制定科学可行的岗位调整方案。
参考文献
[1]加里·德斯勒:人力资源管理 (第六版) [M].北京:人民大学出版社
[2]蔡厚清:对工作分析几个有争议问题的思考.企业活力[J].2007年9月
[3]余顺坤:工作分析为何中看不中用.中国人才[J].2006年2月上半月号
一、基本资料
岗位名称
信息
岗位
科副
编号 科长
所在部门
信息岗位
科 定员
直接上级
信息
人数科科0
(数长
所辖
量)
直接下级
岗位 分析
日期
二、职责与工作任务描述
1.协助科长做好医院计算机的维护开发管理,指导计算中心人员开展工作,不断提高信息管理水平和工作质量。
2.协助科长制定中长期信息规划,并跟踪信息技术发展动态,对信息技术在医院的应用提出建议。
3.协助制定和完善信息科工作规划和阶段性工作计划,并监督执行,确保医院信息管理与医院战略发展目标同步。
4.组织并督促科室人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务,确保上级政令的正确及时传达与执行,确保本科室各项工作的有序开展和有效管理。
5.协助科长制定信息科内部及与工作相关的各项医院信息管理制度和各项工作执行流程,确保医院信息工作质量和规范化管理。
6.负责信息系统相关项目的申请、论证和合同评审工作。7.负责医院信息体系的建设、维护、改进,提出相关的具体要求,上报审批。
8.负责制定医院信息管理标准,进行监督、检查、指导、考核、培训工作,保证信息化质量。
9.维护计算中心网络服务器和网络交换机的正常运行,发现情况及时解决,若一时无法解决,上报上级领导,并及时与供应商、维修商进行联系。
10.协调科教科、医务科等职能科室,制定信息科人员培训计划,做好培训效果评估。
11.协助科长做好本科室人员的选拨、调配、评价工作,对所属下级员工的工作进行考核评价。
12.负责制定信息设备采购计划,组织医院计算机软、硬件的购置及日常维护,做好信息设备设施的验收、保管、维护等管理工作。
13.负责信息数据的统计、整理,并及时上报领导。
14.参与全院计算机等设备的改进、添置、更新、方案审定等工作,对医院管理计算机化提出一些建议,促进医院网络化方面的发展。
15.及时跟踪计算机方面的最新进展,结合实际工作进行应用和推广,当好领导的参谋。
16.负责医院计算机系统的安全运行,负责数据的安全备份计
划,落实防病毒和放黑客措施,起草并落实计算机应急预案。
17.负责调查医院计算机和信息系统的培训需求,制定医院计算机应用的培训计划,组织实施培训计划。
18.与信息系统供应室建立良好合作联系,做好信息系统安装调试、开发使用并逐步完善信息功能,保证医院信息系统使用效率。
19.负责本科室内部使用的资产的管理、维护和保养,做好科室内经费预算管理。
20.完成院领导指派的各项临时性工作任务。
三、权限: 建议权,医院信息系统总体发展的建议权 考核权,对下属工作的指导、监督及考核权 审核权,科室内设备采购方案的审核权 建议权,下属岗位调整、奖惩的建议权
监控权,医院信息体系运行情况的监控权
督办权,医院信息系统相关项目协助单位的督办权
联络权,在院领导的授权下与外界联络权
四、工作协作关系: 内部协调关系
(医院内部有密切的五、任职资格
外部协调关系
教育水平
专业
协调关系的科室及岗位:)
全院各科室
(有经常性协调关系的外部单位及部
门:)
信息系统供应商、信息系统维修商、其他医院相关科室等
大学专科及以 上学历
卫生统计、计算机 应用、信息
培训经历
经验
系统管理、档案管理、图书馆管理等相关专业医院信息系统管理知识培
训,计算机应用知识培训
大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历,满2年医院本岗位管理
知识
能力
经验
精通计算机应用知识,熟悉医院信息系统管理应用知识,熟悉卫生统计知识,熟练掌握信息统计工作流程,具备计算机等办公设备的应用知识,了解医疗及信息管理专业的外语知识
具备较强的领导能力
和宏观分析调控能力,很
六、工作特征
从业资格要求
使用工具/设备强的人际沟通和协调能力,很强的计划制订和执行能力,通晓计算机技术、软件编程技术等能力,熟练操作各种办公软件的能力,综合统计分析能力,日常公文写作能力
计算机、服务器、一般办公
备注
工作环境
工作时间特征
设备(电话、打印机、网络设备、档案柜等)办公室、图书馆、档案室、机房正常工作时
2、 每月汇总各公司月报,制作管理月报;
3、 各项目季度物业服务报告审核;
4、 各项目远程监控视频抽查;
5、品质考核报告汇总、发放,整改结果跟进;
6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;
7、各类专项业务类信息统计汇总;
8、完成领导交办的其他事项。
任职资格:
1、大专或以上;
2、物业管理、质量管理等相关专业;
3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;
4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;
附件1
3位说明书
●岗位标识
岗位名称:生产调度部部长 所属部门:生产调度部 薪酬标准:[输入]
审 核 人:[输入]
岗位编码:0010-04 直接上级:厂分管领导 编 制 人:
编制日期:2009年10月30日
岗位职责与工作标准 ●
岗位职责
工作标准
1、依据生产计划和装置运行情况综合分析,科学统筹,全面完成生产任务;结合市场变化及产品库存,及时调整和优化生产方案,组织好装置“安、稳、长、满、优”经济运行。
2、参加设备检修计划和临时性抢修任务
平衡会议,及时掌握检修情况。
3、在组织、指挥生产过程中,严格执行安全操作规程,加强对安全生产的检查。
4、对生产中出现的不安全因素,以及发生的事故。采取果断措施,在保证安全的前提下,及时妥善组织处理。
5、主持组织召开厂例行周调度会;参加厂月度工作会议。总结全厂每周及每月各装置生产情况,安排下周及本月生产计划和各项生产工作任务。
6、每天组织参加公司生产调度网络视频会议,主持厂早生产调度例会。向公司汇报全厂前一天生产情况。根据公司指示及生产存在问题,协助厂领导安排当日生产需要解决的问题。
1、负责贯彻执行国家相关安全生产法 律、法规、政策,以及本厂有关生产管理规章制度和上级领导的指令、决定,全面组织完成生产计划任务。
2、负责组织起草有关生产调度管理规章制度和标准程序。制定本部的工作计划,并监督指导执行,定期对本部工作进行总结。
3、负责本部全体人员的管理和绩效考评工作。
4、负责组织全厂生产方案的制定和优化,协助开停工程序的编制。
5、参加公司视频会议和负责汇报全厂前一天生产情况。主持厂内调度会,汇报生产情况和部署全厂生产。
6、负责解决、处理生产中出现的重大问题。组织对重大安全生产事故的调查处理。
中国石油化工股份有限公司齐鲁分公司第二化肥厂QLSH-30160001-0010-04
● 岗位关系
所施监督与所受监督
1.所施监督:生产调度部部长直接对生产调度部的所有人员进行监督、组织和领导。
2.所受监督:生产调度部部长直接受厂分管领导的领导和监督。本岗位与其他岗位的关系
1.外部联系:在领导本部和组织生产过程中,与公司总调及相关各厂生产调度部门发生联系。
2.内部联系:与本厂机关各有关部门及各车间是协调合作关系。
岗位职权 ●
1、对全厂生产有指挥权;
2、在生产出现问题时,有权调动人力、物力和车辆;
3、有权下达调度令;
4、对各装置工艺指标的修改有建议权;对装置的开停工时间、装置负荷的加减有决定权;
5、对各单位的安全生产、工艺纪律和劳动纪律有监督、检查权、对全厂各单位及个人有表扬批评权和奖、惩建议权;
6、对本部人员有行政管理权,对基层单位有绩效考评权。
● 任职条件
知识要求
1、具有扎实的化学工程、化工原理、有机化学、无机化学和物理化学知识;基本掌握政治经济学、领导科学、哲学、管理学、心理学、计算机应用等基础知识。
2、掌握全厂主要生产装置的生产原理、工艺流程、工艺控制指标和原料、产品的质量指标;熟悉罐区的储存能力和全厂公用系统流程等专业知识。
3、掌握工业计划、工业管理、价格学和市场学;熟悉经济核算、预测学、决策学和运筹学、仪表电气自动化;了解相关专业的发展趋势。
4、掌握行政管理、生产管理、技术管理;熟悉ISO9000质量管理、IS014001环境管理和HSE管理,及相关程序文件。了解化学危险品储运管理。
5、掌握国家有关生产管理的方针政策;熟悉公司法、企业法、质量法和安全生产管理制度;了解标准化法和保密法、计量法。
能力要求
1、能依据生产计划和实际情况进行综合分析,科学统筹,全面完成生产任务;能及时调整和优化生产方案,实现装置安全经济运行;能组织编制全厂开停工程序并负责实施。
中国石油化工股份有限公司齐鲁分公司第二化肥厂QLSH-30160001-0010-042、能准确判断上级领导部门和决策意图;能全面领会上级文件和厂长指示精神,对生产出现的异常现象能进行原因分析,正确判断和选择最佳方案进行处理。
3、能正确指挥全厂生产,善于组织协调各车间解决生产中的重大问题;能主持调度会和准确下达调度令;能组织有关单位及时到现场处理生产事故,善于调动和充分发挥工作人员的积极性、完成生产任务。
4、能根据市场变化及产品库存,预测对正常生产的影响,及时提出相应对策;根据各种信息汇总分析,预测影响安全生产的潜在因素,采取有效的预防措施。
5、能从相关媒体及网络中获取生产管理发展信息,改进生产管理;能从生产现场早晚调度会上及其它渠道获得生产信息,统筹安排有关事项;能从调度日报和台帐记录中发现生产矛盾和平衡问题,集中力量解决薄弱环节;能结合本厂生产实际提出生产调研课题,指导有关人员进行调研,找出挖掘生产潜力的办法。
6、具有较强的进取心和创新意识,能结合实际提出改进工作的设想和建议,善于总结经验教训,持续改进工作方法、完善管理制度。
7、协调汇报工作,语言简洁、表意明确、重点突出;能起草工作计划与总结。
8、建立融洽和谐的人际关系,做到有信息及时沟通,工作上相互支持;识大体、顾大局,能做到自我批评和善于听取各方面的意见。正确考察推荐各类人才,做到人尽其才,才尽其用。
9、在与外界的业务交往中,能正确处理工作中的人际关系,使问题得到妥善解决,与有关单位和部门保持良好的合作关系。
资格要求
1.文化程度: 大学专科及以上学历,相关专业毕业。
2.工作资历: 经培训合格,具有中高级专业技术任职资格,担任本专业或相关岗位副科级两年以上。
3.身体条件: 身体健康。
● 工作环境
办公室、装置现场。通常按时上下班,装置开停车、大检修、节假日及有临时性任务时
岗位编号:
岗位名称
供方管理员
所属部门
货源招标中心
直接主管
货源招标中心主任
直接下属
无
编写日期
编写部门
工作目的为了向业务部门的货源选择提供必要的供方企业信息,使业务部门的货源选择有必要的依据,在相关管理制度和部门规划的指引下,做好供方企业的信息搜集、评价工作和质量表现汇总统计工作。
工作职责
1.为了保证供方企业信息的真实性和准确性,进行供方企业调查工作。
_
拟订供方企业信息管理方法;
_
深入供方客户进行调查,搜集、确认有关企业实力的相关信息;
_
完成供方信息的整理、归档工作。
工作时间百分比:
30%
2.为了确保供方有能力提供合格出口商品,完成供方选择和评价工作。
_
拟订供方企业评价标准;
_
完成供方企业整体情况评价;
_
编制合格供方名单,并负责按期更新;
_
实行供方信息网络资源共享。
工作时间百分比:40%
3.了确保公司质量目标的完成,做好质量目标三项指标的汇总统计。
_
按月编制质量目标汇总表,撰写统计分析,提交业务管理委员会;
_
针对问题制定纠正和预防措施,并跟踪验证;
_
参加质量管理评审会,对质量体系的运行提出建议和意见。
工作时间百分比:
30%
工作权限
重要工作联系
供方管理员
货源招标中心主任
无
组织内部
信息
各子公司
对供方的需求
组织外部
信息
供货厂家
企业情况信息
组织内部
信息
子公司
合格供方名单
计财部
质量目标汇总表
组织外部
信息
任职者素质要求
1.所需知识技能
1.1
熟悉外贸行业
1.2
熟悉生产流程产品知识,产品检验技术
1.3
能对供方企业的财务、生产、经营做出判断
1.4
具有一定管理经验
2.教育背景
2.1
学历:具有大专以上学历
2.2
专业:纺织、服装生产或工商管理等相关专业
2.3
工作经验:具有三年以上相关工作经验
3.所需相关培训
3.1
组织文化与组织标准
3.2
行业根底知识与行业信息
3.3
专业知识和技能
3.4
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3、要求一定要有以客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
5、普通话标准、流利,反应灵敏,洞察力强;
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,
客户关系管理关键技能
专业能力
客户洞察管理客户关系CRM软件
个人能力
人际交往能力协调能力沟通
客户关系管理升职空间
客户关系管理 → 客户关系主管
客户关系管理薪情概况
应届毕业生¥3300.00
1年经验¥3300.00
2年经验¥3800.00
3年经验¥5100.00
客户关系管理工作内容
1、企业客户的关系维系,提高客户对产品的依赖度,控制客户的流失;
2、将产品新功能及新的变化点,传递给企业客户,让客户充分了解产品的价值,切实地帮助客户解决工作管理流中的问题;
3、协调各方资源,帮助客户解决产品使用中的问题;
4、给客户推介增值服务,提高客户的粘度;
第一章 行政后勤管理岗位说明书
院长岗位说明书
党委书记岗位说明书 业务副院长岗位说明书 行政副院长岗位说明书 总会计师岗位说明书 工会主席岗位说明书 办公室主任岗位说明书 办公室行政干事岗位说明书 办公室文秘干事岗位说明书 党群工作部主任岗位说明书 工会干事岗位说明书 人力资源部主任岗位说明书 人力资源部劳资干事岗位说明书 人力资源部人事干事岗位说明书 财务部主任岗位说明书 财务部会计岗位说明书 财务部出纳岗位说明书 财务部物价管理员岗位说明书 核算办主任岗位说明书 质控部主任岗位说明书 质控部干事岗位说明书 医教部主任岗位说明书 医教部干事岗位说明书 营销部主任岗位说明书 护理部主任岗位说明书 护理部质量控制员岗位说明书 护理部干事岗位说明书 感染管理部主任岗位说明书 感染管理部干事岗位说明书 预防保健部主任岗位说明书
审计部主任岗位说明书
医保合疗部主任岗位说明书
医保合疗监管员岗位说明书
医保合疗审核员岗位说明书
医保合疗结算员岗位说明书
后勤保障部主任岗位说明书
后勤保障部水工班班长岗位说明书 后勤保障部电工班班长岗位说明书 后勤保障部锅炉班班长岗位说明书 物资采供部主任岗位说明书
物资采供部器械卫材会计岗位说明书 物资采供部总务采购员岗位说明书 物资采供部总务会计岗位说明书
物资采供部器械卫材采购员岗位说明书 信息管理部主任岗位说明书
信息管理部计算机工程师岗位说明书 信息管理部病案管理员岗位说明书 信息管理部统计员岗位说明书
信息管理部图书管理员岗位说明书 基建维修管理部主任岗位说明书
基建维修管理部施工现场管理员岗位说明书 设备维修管理部主任岗位说明书
设备维修管理部设备维修员岗位说明书 安全保卫部主任岗位说明书
安全保卫部保安岗位说明书
第二章 门急诊岗位说明书
门诊部主任岗位说明书
门诊部护士长岗位说明书
门诊部干事岗位说明书
门诊部导医岗位说明书
急诊科主任岗位说明书
急诊科主任医师岗位说明书
急诊科副主任医师岗位说明书
急诊科主治医师岗位说明书
急诊科医师岗位说明书
急诊科护士长岗位说明书
急诊科副主任护师岗位说明书 急诊科主管护师岗位说明书
急诊科护师岗位说明书
急诊科护士岗位说明书
急诊科司机班班长岗位说明书 急诊科驾驶员岗位说明书
社区卫生服务站主任岗位说明书 社区卫生服务站医师岗位说明书 社区卫生服务站护士岗位说明书
第三章 临床科室岗位说明书
内科系统主任岗位说明书
内科系统主任医师岗位说明书 内科系统副主任医师岗位说明书 内科系统主治医师岗位说明书 内科系统医师岗位说明书
内科系统护士长岗位说明书
内科系统副主任护师岗位说明书 内科系统主管护师岗位说明书 内科系统护师岗位说明书
内科系统护士岗位说明书
康复治疗科主任岗位说明书
康复治疗科主治医师岗位说明书 康复治疗科医师岗位说明书
血液净化室医师岗位说明书
血液净化室主管护师岗位说明书 血液净化室护师岗位说明书
外科系统主任岗位说明书
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外科系统护士长岗位说明书
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五官科系统主任岗位说明书
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中医科主任岗位说明书
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健康体检管理部主任岗位说明书 健康体检管理部总检医师岗位说明书 健康体检管理部护师岗位说明书 健康体检管理部护士岗位说明书
第四章 医技科室岗位说明书
超声诊疗科主任岗位说明书
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心电图室医师岗位说明书
放射科主任岗位说明书
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供应室主管护师岗位说明书
供应室护师岗位说明书
- 管理库存物资,保证数量准确,场地整洁,物品摆放安全有序,标识清楚;
- 保证现场的5S;
- 管理不合格或质量异常材料;
- 每月进行实物盘点,并上报盘点结果;
- 严格按单操作,对单据信息的准确性负责,并及时传递有关单据给文员登帐处理;
- 铲车、液压手推车的日常检查、维护和保养、维修建议;
- 整理客户需回收使用的包装物(铁架、铁盘、铁框),分类堆放,整齐有序;
- 管理外来车辆:指挥停放,控制废气、噪音的排放(包括自用铲车)和废弃物的丢弃;
- 负责电线组成品的打包作业;
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