市场部员工工作总结

市场部员工工作总结（精选8篇）

市场部员工工作总结 篇1

进入公司的第一堂课是入职，因为我们市场部工作，是一个非常考验工作能力和技巧的，并不是任何一个人就能够做好，所以会对我们新员工进行一定的培训，交给我们做市场的一些方式方法。我作为一个市场小白，在培训里面可以说是表现最差的，培训老师讲的虽然每一个字我都懂，可是各种专业名词夹杂在里面，我就蒙圈了。好在老师并没有因此而对我放弃，还在课余时间跟我说，要想在市场部里面做下去并且做好，自己必须要有充足的专业知识，他及时现在是在做培训，可依然在经常学习市场的东西。所以他给我推荐了一些关于这一块比较入门的一些书籍，让我在课后自己去看一下学习一下。这次的培训共一周，老师教会了我们很多，虽然我很多不懂，可是我用勤能补拙的方法，勉强跟上了大家的节奏。

一周后，我终于上岗了。公司的领导将我分配到了组里面，还专门让一个成绩优秀经验丰富的组长多带我一下，这让我十分地感动。组长在了解我的基本情况后，给我分配了一个虽然不是很难，但是能够学习到很多东西的一个工作，那就是——市场信息调研。在培训里面，我知道了市场部门可以说是一个公司销售的瞭望塔，相当于古代战场上的斥候，各种飞机里面的预警机。帮助销售部门了解当前市场的需求和需要。所以我的工作，就是需要跟踪当前的市场动态，收集我们公司销售产品的相关市场发展趋势，搜集下一级客户的需求量和底线价格和最高能接受价格，搜集同类产品、同行业的的竞争趋势和规划大致方向。这一份工作虽然难度不大，但是很能够学习到东西。要知道市场是驳杂的、不断变化的，各种各样的信息夹杂在其中，有些信息甚至是故意放出来迷惑同行的，真实和虚假夹在在一起，很考验我们的辨别能力。所以在这一份工作里面，组长是有心的。

所以在试用期的这段时间里面，我能够学习到很多市场的知识，就离不开组长的安排，离不开各位同事和领导对我的指点和教导。我在心里由衷地感谢各位的无私!这几个月的时间学习工作，让我变得更加爱思考了，对待事物学会用正反面的角度来看待!

市场部员工工作总结 篇2

关键词：建筑企业,市场意识,管理,创新

自改革开放以来,国有建筑企业逐步从计划经济步入市场经济轨道,在地铁、铁路、公路、水利水电等建设领域大显身手,取得非常可喜的成绩,员工的思想观念也从过去计划经济年代“等、靠、要”逐步转变为找市场、求生存、谋发展。建筑业国企员工在思想观念上的变化是有目共睹的,但与市场经济的新要求和企业内在发展需要相比,国企员工在市场观念上还显得不够敏锐、主动,创新意识不够,责任意识不强。具体表现为:不主动了解国家相关经济发展信息;对建筑市场发展动向不敏感;不积极研究上级单位重要政策精神;与业主沟通不积极主动;少数员工对自己要求不严,安于现状,不思进取;工作中无计划,无程序,无目的,推诿扯皮;成本意识淡薄,亏损现象、浪费现象屡见不鲜;个别单位决策前不重视调研,决策中不重视听取反面意见,决策后风险控制意识淡漠……凡此种种,都是市场意识不强的具体表现。一个市场意识不强的国家,必然会错过很多强国富民的历史机遇,一个市场意识不强的企业,必然会在激烈竞争中处处被动,直至被淘汰。

国有建筑企业机关要成为研究型、思考型和创新型的新型机关,员工要增强市场意识,努力把自己培养成为适应市场需要的复合型人才。如何建立和加强员工的市场意识,本文从以下几个方面对此做一个探讨,仅供参考。

1 市场意识来源于社会实践

意识是人脑的机能,是人脑对客观世界的主观反映。它的反映必然带来特定个人或主体的主观色彩。个人的经验、经历、工作环境和情绪乃至知识文化的不同,都会使人与人之间的意识表现产生差异。因此,社会实践是意识产生的最重要的基础和前提。而作为一名普通员工,必须在市场经济的浪潮中搏击、竞争中摔打、实践中考验,才能产生积极的市场意识。所以,知识学习、业务培训、岗位锻炼、工作实践是员工培养市场意识不可或缺的。同时,市场意识不是抽象的,不同岗位、不同专业、不同领域的员工,其市场意识的内涵和表现都有很大的差别。一个财务工作者,其成本意识可能很强,而一个法律工作者,其风险意识很高,而证券金融行业的员工,其投资意识就很浓。而成本意识、风险意识、投资意识等等,都是市场意识的具体表征。

市场经济中企业是“供方”,是被动的,顾客(包括法人和自然人)是“需方”,是主动的。马克思曾深刻论述过构成市场的物质内容是供求,即商品供应与商品需求。商品供求是互相对立、统一和运动着的。以较低的成本和较高的质量为顾客提供价廉物美且安全可靠的产品,是企业在市场经济中取胜的“法宝”。因此,“交易意识”“成本意识”和“安全质量意识”在生产过程中最为重要。

2 按市场法则办事对企业具有极其重要的意义

市场经济与计划经济的最大不同,就是在市场经济中要生存和发展必须遵循一整套市场法则,而在计划经济社会只需要听命于政府的指令就可以了。诚然,在目前的市场经济发展阶段,在某些经济领域还存在着“潜规则”,然而,随着市场经济的不断完善,随着法制建设的逐步深入,企业按照“潜规则”办事会承担越来越大的法律和经济风险,甚至付出沉重的代价。比如在经营投标过程中,盲目倚重且与不诚信的中介合作,给项目管理造成隐患,项目的经济效益也很难保证;在BT,BOT项目的前期运作阶段,过度轻信合作方的“承诺”,不重视风险防范,项目运作过程中必然问题层出不穷,甚至难以为继。另外,长官意志超越企业管理原则,人情关系超越组织规定,不按照企业规章办事,不按照政府政策作为等等现象,都是违背市场法则的行为。

企业是市场经济的“细胞”,企业的管理行为应遵循市场法则,且可以自我动态改进。企业是否按照市场法则办事,对员工的行为和价值观念影响很大,无形中影响到员工市场意识的建立和发展。不难想象,如果领导习惯于拍脑袋决策,对违反企业规定的行为熟视无睹,不按照程序选拔人才,员工干好干坏一个样,无奖惩,无激励,那么,员工很难有强烈的市场意识。在市场意识的建设方面,领导的示范作用很重要。

3 关于提高员工市场意识的建议

培育和提高员工的市场意识,就必须保证我们的政策、规章、制度符合市场经济要求,企业的各种行为符合经济规律和遵循市场法则。用市场化的机制和体制锻造企业管理的内涵,是提高员工市场意识的基础、前提和保证。

3.1 改进项目管理

1)改进项目组织方式,项目部要做到人员精干,一专多能。项目原则上由一个施工单位承担施工任务,减少管理层次,提高工作效率,节约管理成本。2)严格按照项目法施工,大力推广项目经理竞聘制和项目经理负责制。各子分公司加大专业公司建设力度,集团公司根据专业公司的性质和业绩对其进行评级(类似企业信用等级),项目部直接与专业公司签订分包合同,专业公司对项目部负责。项目部有权根据专业公司(工区)的生产表现决定是否更换施工队伍。3)项目施工过程中以预算为目标,对成本动态管理,通过优化设计、改进工序、创新技术、节能降耗等措施降低工程成本,提高效益;建立项目“二次经营”新机制,重奖重罚,奖罚兑现。同时,建立安全质量方面的监督检查和奖罚机制,以确保项目的安全质量。

3.2 创新机关管理

1)改革人事薪酬管理方式。人才选拔和干部聘任要充分体现“学术公认”“市场公认”“群众公认”的原则,切实让德才兼备的优秀人才脱颖而出,避免把群众意见大,工作水平有争议,工作作风漂浮而热衷于搞关系的员工放到重要的技术和管理岗位。系统管理流程应与市场接轨,精简不必要的岗位和工作环节,不能“因人设岗”,否则,将导致“有事没人做,有人没事做”。逐步在机关实施岗位竞聘机制和轮换制度,实施末位淘汰和优秀奖励制度。人才引进要从过去以人事部门意见为主转变为以业务部门意见为主,尊重业务部门的需求和标准,保证业务部门能招聘到合适的、急需的、能力强的专业人才。薪酬管理方面,对机关岗位进行科学评价,按照岗位与经营生产的关联度、工作饱和程度等因素重新确定岗位待遇,打破新的“大锅饭”,切实体现人才的市场价值。加大薪酬结构中浮动部分比例,试点期权收益制度,通过预期收益提高员工的危机感、责任感和市场意识。2)改革经费管理制度。计划与市场手段相结合,以科学方法测算各业务部门年度经费额度,年初将费用拨付给业务部门,部门包干使用(含办公用品的购置)。部门定期在网上公布经费使用情况,接受领导和群众的监督。每年年底要对各部门费用使用情况进行考评,支出合理的,结余部分可以在部门内部二次分配;支出不合理的,结余部分上缴财务部,并扣减下年度经费计划。业务部门年底对部门员工进行考评,考评结果作为经费节余二次分配的依据。3)大力提倡业务培训。员工的市场意识、创新意识离不开学习,企业应定期请专家或高校教授来集团公司就财经、法律、文化建设、人力薪酬管理、战略规划等知识举办讲座,或将员工送到院校进行短训,对自学取得学历、职称和资格证书的,企业应给予奖励或提高待遇,保证员工有恒定的学习动力。一个勤于学习、乐于学习、善于学习的企业,其长期发展的力量源泉将是永不枯竭的,其发展后劲将不可估量。

3.3 建立问责制,提高执行力

当前很多企业存在执行力弱的问题,原因很多,但最根本的原因就是员工干好干坏待遇一样,工作失误不被追究,目标未完成不受处分,歪风邪气不被制止,能力突出不被提拔,成绩优异不被奖励。凡此种种,让优秀的员工失去信心,平庸的员工继续心安理得混日子。企业在这种氛围中将逐渐失去战斗力和竞争力,滑向危险的边缘。因此,建立问责制显得十分紧迫而必要。问责制是和职权密不可分的,它的逻辑基础是有职责就必然要负责任,对因不作为(有权不用)、乱作为(滥用权力)或不当作为(工作过失)而造成不良后果的,必须严肃追究有关人员的责任,使企业员工树立一种高度的责任意识和危机意识,处理好权与责的关系,促进从严治企,依法管企是十分必要的。实施企业“问责制”,可以避免“人人谈目标、人人不负责”的尴尬局面,使员工真正按照职责规定努力完成目标要求,从而切实提高执行力。问责可以采取诫勉、通报批评、书面检查、公开道歉、停职反省、劝其引咎辞职等多种形式。建立问责制前,企业应编制员工《岗位说明书》,员工需在《岗位说明书》上签名确认,明确岗位职责与义务,并须切实履行岗位职责;领导干部人员任用时,必须与公司签署《管理人员绩效承诺书》,约定岗位目标及违约责任。对部门绩效不彰、工作执行不力之部门主管实行淘汰机制,对优秀的则应及时表彰奖励,能力突出的应优先提拔。实施问责制,就是提高员工不执行或执行不力行为的经济成本和行政成本,这是用市场化机制解决企业顽疾的一剂良方。

参考文献

将市场与员工紧密联结 篇3

在新奥“轻资产”的能源服务之路越走越宽的背后，推动其迅速前进的动力之源是前瞻的战略眼光和不断完善的高效管理体系。企业竞争，说到底是人才竞争。企业转型发展是对现状的变革与突破，不仅要拥有实现战略转型的人才梯队，应对新领域挑战的创新团队，长远规划、擅长谋略的管理团队，更需要一支素质和能力不断提升的执行团队。在新奥众多的“兵法”中，其个人平衡计分卡的实践对整体团队素质及能力的提升可谓功不可没。

变革起点：新奥转型与平衡记分卡引入

随着新奥产业的持续升级、经营规模和经营领域的不断扩张，来自不同地区、不同背景的员工人数快速增长和员工结构日趋复杂，同时，随着企业产业链延伸，内部流程控制和管理日益重要，内部分工也日趋复杂，部分岗位与外部价值创造之间的内在逻辑关系日益间接。面对管理挑战，经过反复探索，新奥开始探索通过平衡记分卡连接内部流程与外部价值创造。

一项调查表明，虽然高达2/3的美国公司采用了平衡记分卡，但只有20%的公司真正取得了实效。主要有两个因素：一是平衡记分卡仅停留于高层决策层面，而不能层层传递到基层员工；二是涉及指标过多，导致重点不突出。

针对上述两大障碍，新奥集团在组织平衡记分卡下创新性的扩展出个人平衡记分卡，提供了一条行之有效的解决之道。个人平衡记分卡带来了如下几个积极变化：首先有效确保了组织平衡记分卡指标能够层层传递到员工自身；同时相对于组织平衡记分卡，个人平衡记分卡所涉及的指标数量大幅减少，重点更加突出；个人平衡计分卡同样涵盖财务、客户、流程和学习四个维度，而不是像以前那样只关注财务或运营指标，从而更利于员工的全面发展和能力提升。

平衡记分卡：从组织到个人

新奥的个人平衡记分卡适用范围为各级组织部门主任及以上人员，因为这些关键岗位人员的绩效对于组织战略目标的达成至关重要。对于关键岗位员工，新奥认为其价值创造主要体现在出思路、解难题和带队伍三个维度。出思路主要是指员工战略规划和资源配置能力；解难题主要指员工解决工作中重点、难点问题的能力；带队伍主要指团队能力提升、绩效考核和后备人才培养等能力（见图1）。

在界定了各类员工在价值创造过程中的不同作用之后，新奥进一步根据各类岗位特点，从价值贡献、客户、价值创造过程和学习与成长四个维度构建个人平衡记分卡，以便将个人行为与价值创造更为紧密连接，同时也有助于个人能力的全面协调发展。

首先，在个人计分卡的设计过程中，新奥以“攻心为上”，系统梳理了员工的需求，并归纳和提炼出三个主要需求：一是有明确的事业发展方向，二是得到持续的能力提升，三是能实现价值回报。新奥将这三个关键需求纳入个人平衡计分卡，并通过明确员工个人对组织的价值贡献、需要的资源支持和能力提升的途径，以及个人价值共享和职业发展的目标等，将这三个需求进行有效安排，实现“上下同欲”。

其次，个人平衡记分卡都紧密围绕个人工作目标制定，从而通过平衡记分卡四个维度的考核，有效保证个人年度工作目标的顺利实现。第三，由于各个维度的重要性不一样，为了更凸显重点，新奥对个人平衡记分卡的四个维度做了区分，有些属于考核项，与绩效考核和薪酬紧密挂钩，有些则属于考查项，因此较好兼顾了平衡指标与重点突出之间的矛盾。

当然，不同层次的个人平衡记分卡也存在一些区别。首先，层级越高，考核指标越综合、宏观；层级越低，则指标越少、越具体。同时，新奥把关键岗位员工分成两类：直接接触客户人员；职能管理人员。直接接触客户人员，其价值体现在为外部客户提供产品和服务获得收入。职能管理人员，其价值体现在为最终客户提供支持和资源保障。

个人平衡记分卡的实施过程，最为关键的环节是沟通和考评。在沟通环节，新奥要求在制定个人平衡记分卡时，部门一把手必须参与沟通，沟通小组由上级领导、直接主管、市场与战略绩效管理部门、人力资源总监（或部门负责人）等构成，沟通内容涉及工作目标、年度重点工作、绩效达成情况及改进、团队建设与个人能力提升、次年绩效承诺等。在考评环节，为了避免考评误差，新奥实行两级考评制，除了由直接主管进行考评外，同等级别人员还必须由统一终评人（通常是间接主管）进行终评，若终评成绩与初评成绩偏差过大，双方则需再次沟通。

市场部员工工作计划 篇4

一 市场部职能：

市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。1.市场部作用: 直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。

督促销售部对销售计划进行事实。

全面协调各部门工作职能。

是企业的灵魂。2.市场部工作标准 ： 准确性

及时性

协调性

规划力

计划性

执行力 3 市场部工作职能：

制定、季度销售计划、协助销售部执行。

协调各部门特别是研发生产部的协调工作。

组织销售部进行系列培训。

监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控

制定、督促、实施必要的销售推广。

专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。

销售客户档案统计、归纳、整理。

全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门

二 市场部工作计划 1 制定13年销售计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定13年 市场部和销售部工作任务和工作计划。2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。3 严格实行培训、提升团队作战能力：

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

品知识系统培训

销知识系统培训

业执行标准培训

“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训

售人员职业道德培训

售人员必备素质培训 用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)原作者所有。）学市场调研、督促协助市场销售：

市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成 5 协调部门职能、树立良好企业文化：

行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso-2000质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客篇二：市场部工作计划

北京众义达汇诚汽车销售服务有限公司 2009年工作计划

众义达汇诚市场部 2009年1月

目 录

一、前 言...................................................2

二、上海大众市场政策........................................2

三、2009年北京汽车市场环境分析...........................3

四、竞争对手网络分析....................................4

五、市场费用计划............................................5

六、广告宣传计划............................................7

七、市场活动计划............................................9

八、市场数据分析报告.......................................11

九、“精彩附件”推广........................................12

一、前 言 2008年在京津销售中心领导们指导下和同行经销商朋友们大力配合和帮助下，众义达汇诚公司市场部顺利完成了2008年市场部工作。2009年我们将根据上海大众下发的销售政策及市场操作规范来制定计划，并会根据月销售政策灵活制定广告和活动计划。市场部以公司每年年初制定的质量目标、方针为指导，不断改进服务意识，逐步提高工作效率，为整个公司的有效运行，进一步提高了各岗位的工作能动性。

09年市场部工作将围绕“增加潜在客户数量、提高客户满意度、完善市场分析报告、扩大品牌影响力、扩大市场占有份额，”为目的来开展市场营销活动工作。

更加关注上海大众经销商及其他品牌经销商的广告策划活动和经验；找到更多的媒体资源，充分利用现有的媒体资源，使其扩大化；加强对整车销售、售后维修、二手部等部门的宣传工作，同时协调、配合其他部门开展工作。09年的工作关键在于:比我们的竞争对手,工作更细化,反应速度更快,保持比对手多走一步,更快一步。

二、上海大众市场政策 市场政策只列出关键部分，详情可参照，《经销商市场推广奖励执行手册(京津2009年)》奖项设置如下：

◆本市场推广奖发放对象为有销售目标的上海大众经销商，本奖励计划自2009年1 月执行。

◆本市场推广奖随经销商销售激励政策的奖励发放周期，每一个自然季度进行一次。◆折扣额度上限：根据经销商当季的直销量，360 元/台(不分车型)。（上海大众将另外赠送每台正常费率车辆 20 元的车型介绍材料）

◆经销商市场推广活动指根据本手册进行的，上海大众认可的：经销商小型多样化市场推广活动，展厅布置材料、精彩附件及宣传资料(以下称posm)购买，以及经销商广告。◆本市场推广奖励的发放条件： 1.经销商市场推广行为的计划及核销符合上海大众区域销售管理科ssr 及地区销售服务中心相关规定。2.三种经销商市场推广活动类型比例，由各销售服务中心自行制定并于每年1 月、6 月上报区域销售管理科ssr。

3.经销商必须按照各地区销售服务中心统一安排，参加联合市场推广活动。

其活动比例，由所在区域分销中心自行制定。

符合上述条件的经销商，上海大众承担经销商市场推广实际发生费用的 40%，但不超出折扣上限。政策解释以上海大众网络发展部发文为准。◆本市场推广奖励的发放范围：考核期间内实现直销的正常费率车辆。

三、2009年北京汽车市场环境分析 2008年在自然灾害、股市暴跌、奥运效应、国家宏观经济调控以及蔓延全球的金融危机的共同影响下，中国汽车市场在去年的7－9月份迎来了罕见的低谷。尤其是下半年的金融风暴对我们的消费领域打击非常巨大，金融危机已经蔓延到实体，导致各国政府不断调整对策，中国政府也作出相应的稳定经济的政策，但政策的见效需要一定的时间周期，居民消费受到资产价格缩水和收入增长放缓的双重压力，消费热点的消失和前期累积财富的集中释放，使消费难以为继，汽车的消费出现下滑。回顾一下2008年国家出台的一些相关政策和影响汽车行业的相关市场信息如下： 1．新能源汽车政策影响初显 2．国家机关优先采购自主品牌 3．2月1日新版交强险方案开始施行 4．7月1日起全国实施国ⅲ标准 5．8月1日《中华人民共和国反垄断法》实施 6．9月1日汽车消费税调整 7．燃油税改革方案尘埃落定

8．奥运会单双号制度及目前实施的轮号限行制度 9．油价的暴涨暴跌 10．全球金融危机对汽车行业的影响 09年随着各方面利好因素的作用，如：国家出台的十大振兴行业之一就有汽车行业；1.6排量和1.6排量以下的小汽车购置税的减免政策；随着国际平均油价的降低；贷款利率连续下调，以及政府采取措施扩大内需，都将对汽车消费产生积极的影响，同时，各个汽车厂家为了在09年能够得到足够的市场份额，降价仍将是主要的竞争措施，车市价格持续走低，也是09年的必然结果。09年第一季度低迷之后，将在2季度开始复苏，部分消费能力将得到释放。北京汽车消费市场受到经济危机的影响远远小于中国南部沿海地区，上海大众汽车今年陆续推出部分车型改款上市，最重要的是1.4t发动机的量产后，配备在部分上海大众汽车产品上，会大大提高汽车销售量，尤其北京地区对

上海大众汽车品牌还是非常认可的。

所以，我们公司会抓住此次危机中的机遇，进一步扩大北京地区汽车销售和维修市场份额。所以，我们对09年汽车消费市场充满信心。

四、竞争对手网络分析 2009年我们会更加关注区域内竞争品牌的4s店的销售政策、广告投放、活动宣传等相关信息，能够做到知己知彼，针对竞争品牌采取一些战略性的措施，从而扩大市场占有份额。我们针对众义达东坝4s店周边的竞争品牌信息进行了收集，如下： 篇三：市场部个人工作计划

市场部个人工作计划

在即将迎来的xx公司营销年，市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构，使其不断深化、细化，在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。

本人xx年上半年工作设想主要基于以下几方面：(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。

(二)扩大专题研究内容及层次。目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。(三)拓展咨询顾问工作范围。除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度出发，积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议，为领导决策提供必要的前瞻性意见，减轻后期销售压力，尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持，从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段，提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。(四)完善公司企业品牌。通过在公司内刊<<角度>>设立市场专栏。活跃公司企业文化，提升公司员工专业能力及市场敏感度，拓展公司品牌影响力。每期提供1-2篇专业市场分析文章，使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。篇四：2012年市场部工作计划 2012年市场部工作计划

【2012年市场部工作计划】 市场工作计划提纲 1 市场部职能 2 市场部组织架构

市场部2012年工作计划

实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战能力 科学市场调研、督促协助市场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、制定实施销售推广 信息收集反馈、及时修正销售方案

一、市场部职能：

市场部直接对总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。1.市场部作用: 直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部对销售计划进行实施。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。2.市场部工作标准 ： 准确性 及时性 协调性 规划力 计划性 执行力 3 市场部工作职能：

制定销售工作计划、季度销售工作计划、月销售工作计划，协助销售部执行。调查市场发展趋势，建立和完善市场信息收集和处理。筛选整理形成方案上交相关部门

协调各部门特别是商品部的协调工作。组织销售部进行系列培训。

监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控 制定、督促、实施必要的销售推广。

业务系统督察，评估市场运作是否规范，合作伙伴各项指标是否达到公司要求。

专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。

进行品牌形象建设，制定实施市场广告，推广活动和公关活动。做好公司售前，售中，售后服务工作。

二、市场部工作计划 1 制定2012年市场部工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定2012年市场部和销售部工作任务和工作计划。2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。3 严格实行培训、提升团队作战能力：

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

商品知识系统培训 促销知识系统培训 业务执行标准培训

“从优秀到卓越”--企业人在企业自律守则培训 销售人员职业道德培训 销售人员必备素质培训

实用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）4 科学市场调研、督促协助市场销售：

市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力、开拓市场。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，区域执行人员必须认真完成 5 协调

协调部门职能、树立良好企业文化：

行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

商品部：商品部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化各级市场商品结构。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标。

销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。

财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。

市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交销售部，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。6.把握市场机会、制定实施销售推广： 7.信息收集反馈、及时修正销售方案

附2012市场部工作计划表。市场部在2012年预计拓展直营店面4家，加盟店铺7家，做好加盟店的维护工作。数据分

全年市场部在市场拓展上，做好和完善市场信息的收集整理，确保完成拓展任务，保证拓展质量。在完成既定的任务前提下，争取多拓展一家加盟店。做好市场的调研，市场网络建立和维护，特别是意向性客户的建立及关系处理，为来年工作开展奠定基础。在市场维护方面，做好公司和合作伙伴的衔接，沟通。加强加盟商的公司政策宣传，考核加盟店各项指标是否达到公司要求，做好加盟店的服务工作，引导工作，以达到双赢的局面，使公司的业务再上一个台阶。篇五：市场部员工工作计划 2015工作计划 2015年是公司在积聚力量后准备爆发的一年，物流车队、直营网点、体验餐厅等等都会陆陆续续出现在我们周边。这意味着机遇与考验并存，当然不止是对公司，对于公司的每位员工也是如此。这一年里我们有很多的考验要面对，有困难要克服，当然还有机会要时刻准备着去把握。虽然我加入公司的时间不长，也许还有一些未知的变化无法尽晓，但“凡事预则立，不预则废”，对于2015年，我已做出如下计划。

一、加强蔬菜营养知识、烹调技巧方面的学习。既然选择从事有机行业，就应该有能够说服顾客与朋友的知识储备。包括自己家人在内，越来越多的人开始重视饮食安全与营养，但是对于“有机”还有很多认知上的偏见。如何去与其建立有效的沟通，如何通过沟通、品尝（做活动）拉近距离再到获得认可，坦白说现在的我还有很多不足，加强这个能力是2015年个人工作能力提高的重中之重。

二、努力学习一门技能并获得认证。我个人对于新的知识有比较大的兴趣去了解。在2015，希望可以利用业余的时间完成一门技能的学习，比如外语、公共营养师。这两者是我认为不管在工作还是生活上都会对自己有所帮助的知识，希望今年能够在这两者中有所突破。

三、修缮职业生涯规划，明确职业方向。之前对于工作迷茫多于明确，因为不确定，所以多多尝试。虽然现在还在摸索阶段，但是对于2011年毕业的我来说，2015已是第四个年头，在“一五”计划即将结束的时候，有明确的事业方向是我人生规划的重点。

四、提高工作效率，争取事半功倍。在工作岗位上，提高工作效率是根本，有想法大胆提出来，有意见就要及时沟通，加强团队凝聚力，事半功倍是大家每一天、每一项工作上都应该尽力去争取的。

有了的计划，还需要细化量化以便完成。上半我重点放在学习蔬菜营养基础上。希望在3-6月间，我可以在老师的帮助下将1-12月的蔬菜营养知识整理好并归档，以供后期培训及市场活动使用。另外，在市场活动方面，希望通过团队协作，能过用尽可能短的时间，一点点将2014活动总结中提出的改进点加以改进。2014年，公司发展迅速。2015年，我们要加快自己的脚步，提升个人的能

市场部员工的个人工作计划 篇5

市场部员工的个人工作计划文本1

一、主要业绩指标及完成情况

市场部20xx年度主要业绩指标完成情况：

截止20xx年xx月xx日，我公司共发展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责，20xx年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20xx全年二网总计销售18台，在20xx年10月我公司结束与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团结汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比较到位，后期跟踪较紧，这促使鲁山在11月单月销售达到6台。

二、市场部主要工作回顾20xx年度市场部主要工作包括以下几个方面。

1.市场活动汇总

一季度

一月：迎新春，红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度.二月：汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。

三月：荣耀共享，春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台(含汝州一台)，订单7个雅阁，2个奥德赛，1个锋范,来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43,效果明显增加，本次活动效果还比较理想。

三月：热销200万，广本倾情送——此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。

三月：鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果。

二季度

四月：世博之旅——广汽本田紧跟20xx年5月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁，看世博”的抽奖免费体验游活动，通过本次活动宣传过后，来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加，对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间,雅阁定单销量总计43台.四月：鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总结三月份连续两次车展的不足，在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训，做细做足车展前期的筹备工作，致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好,氛围很不错,虽然没有达到我们预定的销售目标,但是本次车展也达到一个很不错的销售结果.五月：中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动，本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台，我店为本次活动的赞助商，借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度，强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾客报名度非常低,望以后加强活动的监督执行.五月：感恩回馈，五周年店庆——借我店5周年店庆之际，特推出感恩回馈，大幅优惠政策，给顾客真正优惠，在店庆期间达到一个比较好的销售。

六月：广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过限时闭馆的销售方式，结合文艺表演，现场气氛营造，强有力的超低促销方案，使大家在娱乐，和欢乐中喜悦订车，达到很好的销量。

三季度

七月：鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会，让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了广汽本田及我店的知名度，也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.九月：鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对，我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力，车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传，又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威，增加集客量，发掘更多的潜在客户。积极消减库存，缓解资金周转压力，打压竞争对手，提高市场占有率。

四季度

十月：鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传，广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好，在广场主入口,布置大气，展现了我良好的品牌形象

十月：歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图，充分突出了歌诗图的尊贵性，而且也吸引了进店顾客的目光，从而使新车---歌诗图在鹰城形成良好的口碑。

十月：广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的独家总冠名权，并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会，是一次前所未有的成功品牌宣传，现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素，总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售，这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。

十一月：鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中，砸金蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来再订车最低价的基础上再砸出最低价，让顾客真正的购得最低价，并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象，为广本在鲁山打开市场奠定了基础。

十二月：广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会——此次活动的目的不在于卖车，而是一次真正的回馈活动，现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖，也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑，把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。

2.市场推广活动

(1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作，包括冠名周杰伦群星演唱会，年末答谢会等宣传活动，直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。

(2)通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在平顶山的美誉度，同时也宣传了企业。

3.广告宣传活动

市场部今年在平顶山电视台，平顶山晚报，平顶山交通广播等媒体做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。

4.市场部规范化管理的推进

为了提升市场部的竞争能力，在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动，重新对市场部运作流程进行了规范，为明年工作效率的提升奠定了基础。

三、工作中存在的主要问题

1.与二网联系不够多，很少几乎没有时间去二网亲身体验，分析，二网所在城市的各项调查，致使二网销售量比较差。

2.工作职责不明确，市场运作没有主见，领导安排什么，自己就去做什么，不能独立的去做一些有创意，有利于公司以及市场工作的方案。

四、主要应对措施

1.加强与二级网点的沟通

市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通，定点去二网做市场调查，分析，给予二网协助，销售人员的产品知识，和销售技能的培训工作，有计划的去实施。

2.组织计划管理与执行方面的培训

市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训，增强市场部管理人员的计划管理能力，同时强化基层市场人员的执行能力。

市场部员工的个人工作计划文本2

新年该有新的工作计划了，下面是我本人20xx年工作计划如下：

一、工作思路

市场部门将全力配合公司目标，制定相应工作目标及计划，并严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短，部门业务人员不足，前期业绩达成存在一定困难，需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。

二、工作目标

根据目前人员状况，以及市场部成立初期，设定此计划目标：

(一)部门人员架构完善，理财团队建设

完善部门人员配置，根据理财业绩状况及管理能力，从理财专员中产生。

1、拓宽招聘渠道，配合人事部门抓紧时间招聘，如有需要，参加现场招聘会一次;

2、根据部门业绩状况，对理财专员全面定岗，优胜劣汰，在中旬之前，确定部门人员数量，并在月底之前，全部配置完成。

(二)扩大品牌影响力

1、网站建设

客户投资平台系统升级，目前正在测试中，完善平台功能，丰富界面内容，由企划负责，并不定期召集相关人员检讨平台功能。

2、制作公司宣传画册

目前企划人员正在设计中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人员携带部分回家过春节，利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司，提高公司知名度、3、加大广告投放力度

4、参加有影响力的行业会议、活动

积极拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作，参加一些有形影响力的行业会议，及时掌握政策动态，获取市场资源，以项目投资分享为合作点，强化品牌影响。

(三)融资目标达成方案

1、理财专员业务开展

首先，培训理财专员，全面了解公司产品，认可公司产品，从缘故市场着手开展业务，并要求理财专员设定个人目标，提出具体方案，并监督落实执行。

2、定期举办公益性理财推广活动

在业务拓展过程中，与赣州各大住宅小区物业联系，在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动，主要提供免费理财咨询，适当配备注册小礼品，提高“中盈”知名度，挖掘客户资源。

3、借助中国传统节假日，举办客户答谢会议，维护好老客户，并向客户传达政策以及公司长远规划，以便挖掘客户背后的客户资源。

(四)配合及支持

1、公司内部定期举办一些户外拓展活动，加强员工之间的沟通，增强员工归属感和团队凝聚力，以便于留住人才，管理人才，应用人才。

2、适当时间，允许员工携带家属参与公司举办的户外活动，以便得到家属支持，并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资，培养忠诚投资客户。

市场部员工的个人工作计划文本3

现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20××年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。

一、杭州市场部经营情况

20××年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市场部管理现状

片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。

三、大区后勤管理情况

1、仓库经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。

2、品牌梳理经过调整和消化，开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构

3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。

四、存在问题及分析

1、大客户大包袱，20××年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60多，费用占整个市场40多，成了市场效益经营的大包袱。

原因有以下几个方面：

a、金融危机有一点点

b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑

c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进

d、品牌调整导致部分顾客流失

e、促销员心态和积极性

整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在a、迪彩、牙博士重新导入

b、该系统每年下半年都是传统旺季

c、促销活动跟进。

2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。

3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。

4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：

a、不合理要货

b、一线促销人员和业务人员重视不够

c、季节性产品要货不合理

d、质量不稳定品牌

e、仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此建议公司在仓库的陈列货品的发放和管理季节性产品的备货即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。

5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。

下一步工作开展

1、继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等。

2、对品牌梳理调整和消化争取20××年12份以前完成，经常下仓库了解督促检查。

3、亏损网点争取在20××年12月份以前调整完毕

4、即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量。

5、坚持持续有效地开发，保证不断地提升。

6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献。

市场部员工的个人工作计划文本4

一、信息网络管理

1.建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

2.构架新型组织机构

3.增加人员配置：

(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4.强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

5.加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6.动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

二、品牌推广

1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

三、客户接待

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境

1、市场网络建设方面：

新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的招聘、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年的点面发展奠定了一定的基矗

2、市场控制：

通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定发展。

3、费用与货款回收：

上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内90%以上。

20xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。

市场部员工的个人工作计划文本5

新的一年，希望各部门能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目标。

在20xx年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

作为市场部主管，需要不断订立计划，来完成新年度的工作任务。

一、20xx年主要工作

1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

2、建立内部市场客服体系，包括客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

4、加强社区宣传，拟在社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

5、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

二、营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业的运作形势，合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：

市场开发部员工述职述廉工作总结 篇6

市场开发部员工述职述廉工作总结

今年是公司平稳向好发展的一年，公司领导、主管领导身先士卒，各级员工积极行动，完成了公司的市场开发任务。我作为市场开发的一份子，虽然没有大的业绩，但在日常的工作中，也做出了自己应有的成绩，现将今年的工作情况、想法及明年的打算作总结汇报。

1、一年来，认真学习党章党规，贯彻党的基本路线方针政策，通过支部会议、新闻报纸、书籍等积极学习政治理论。能够严格执行《中国共产党廉洁自律准则》，洁身自好，遵纪守法爱岗敬业。在实际工作中，时刻牢记自己是一名共产党员，从小事做起，踏实做事、干净做人，任何时候，想问题，做事情，都坚持原则。

2、今年，市场开发部共参与投标项目 45 个，中标项目 14 个，中标金额6.1 亿元，完成了公司下达的工作任务目标。首先，认真做好自己的专业工作，对于每个项目，投标前认真阅读招标文件，对于个别重点项目进行现场踏勘，尽可能多的掌握现场实际情况，并根据每个工程特点和报价要求，结合以往类似工程投标报价，合理确定投标单价、总价，为投标项目最终定价提供较为合理的依据。另外，协助主管领导及部室主任做好各类工程项目信息的跟踪、筛选工作，挑选出符合公司类型及需要的项目，购买招标文件，制定标书编制计划，合理安排相关专业人员进行标书编制。另外，市场开发需要走出去，需要随时对掌握的项目信息进行跟踪，在做好报价定价工作的同时，经常出差在外，进行合作项目的跟踪、洽谈。

3、我始终信奉“态度决定一切”的工作格言，热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，同时热心为大家服务，自觉遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时自觉主动加班加点，及时出差在外也不例外，保证了自己负责的每项工作按时完成。

4、今年，在公司领导正确决策和策划下，公司完成圆满完成了有限公司下达的市场开发任务，取得了一定的成绩。但也有一些不足，一个是，在市场人脉方面急需积累和加强，鉴于人员不足、人脉不足等原因，我个人包括整个部门也仅限于标书编制，没有真正做到事前跟踪、主动出击。再一个，由于时间紧任务重，经常感觉分身无术，精力有限，在报价审核方面存在疏忽大意的现象。

5、市场开发作为公司发展的根本保障，2019 年我们仍需继续努力，一如既往的加大市场开发力度。要想公司长远发展，传统的施工总承包已经不能完全适应企业的发展需要，必须在 epc 项目、ppp 项目、国际业务上加大开发力度和投入。首先，全面参与 epc 项目、ppp 项目、国际业务、新能源检修领域的开拓和竞争，争取在 ppp 项目和国际项目上有所突破。其次是，在项目类型上争取突破，比如，光热发电、垃圾电站等新型节能项目、具有发展前途的非电领域等。再就是，不能只满足于和个别的集团公司合作，应积极寻求与五大发电公司及有实力的民营企业的全面合作。其次、对于已经建立良好合作关系的企业，比如华能、大唐、中电投等应作为重点合作业主，重点跟踪这些企业的工程项目。再就是，严格执行已制定市场开发奖惩制度，激发广大员工参与市场开发的热情。根据市场开发

计划，责任到人，对重点人员或部门下达市场开发任务。利用已经开工的项目的地域优势及人脉资源，要求和鼓励项目部所有人员发掘工程信息、及时跟进，对拿上项目的人员或集体给予奖励，并将此项作为年终奖惩的参照依据。

过去的一年，虽然有些收获，但在很多方面还存在着不足。比如，富有创造性的工作思路还不是很多，许多工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将更加认真的努力工作，积极进取，为完成公司计划目标做出应有的贡献。

市场开发部

市场部员工工作总结 篇7

目前非正式员工也已成为促进我国经济发展的一个主力军, 尤其是在国有企业的比例不断攀升, 并在国企的改革和发展中发挥着重要的作用。其素质问题也已上升到企业的战略性问题。从企业管理高层到每位非正式员工思想上要有转变和新的认识, 要根据其特点, 通过合理的途径, 选择不同的培训方式来激发学习积极性、调动其工作进步热情, 使人力这一资源得以开发, 真正使非正式员工的价值得以体现。

2 目前企业非正式员工界定、特点

2.1 非正式员工的定义以及分类

非正式员是相对于在编的正式员工而言的, 没有同企业签订正式的劳动合同或确立正式的劳动关系, 享受不到正式员工的待遇。是人事制度改革社会主义市场经济不断发展的产物。按照非正式员工的素质、工作特点、工作方式及在薪酬方面的不同, 一般可将分为四类:临时工、兼职式、租赁正、特别聘用与顾问等。

2.2 目前企业非正式员工的特点

虽然非正式员工和正式员工共同为企业服务, 但是非正式员工整个群体对于正式员工群体有自身明显的特点。表现为: (1) 流动性强, 离职率比较高。 (2) 受金钱利益驱使明显。相对于正式员工, 其更趋向工资高的岗位和企业。 (3) 无稳定的劳动关系。他们通常不与用人单位签订长期的劳动合同。 (4) 薪酬弹性大, 不稳定, 受他劳动力市场供给的影响很大。 (5) 职业发展潜力小。从事企业的临时性职位, 不考虑有没有晋升机会、职业发展潜力。 (6) 市场性。非正式员工的出现是市场经济发展的产物, 是个人与单位双向选择的结果, 是市场对人才资源起配置作用的一种表现形式。

2.3 目前培训现状与问题分析

2.3.1 对培训认识不足, 不重视培训非正式员工的培训忽视或根本没有。

2.3.2 培训只针对非正式员工, 忽视了对管理层和决策层领导干

部的培训, 使其缺乏远瞻性, 无法具备先进的管理经验从而管理好企业。

2.3.3 轻视培训评估和监督。在现实工作中, 有些企业重视培训, 但却忽视了培训的后期评估和监督, 使员工感觉学而无用。

2.3.4 培训方式过于简单。

在培训方式上, 许多企业都运用传统的模式进行。即采取“培训师讲, 学员听”的方式。这些方式都很容易使员工对培训产生枯燥、乏味的感觉, 使培训效果和培训效益大打折扣。

2.3.5 盲目跟风。

一些企业培训非正式员工缺乏针对性和实用性, 脱离工作实际, 盲目跟风。有些企业领导根据自己的喜好、判断、经验设置培训内容, 致使重复学习或被动学习, 既耗费了时间, 又浪费了企业资源, 对企业发展没有多大帮助。

2.3.6 重视知识技能培训, 忽视做人培训。

国内的企业一般重视对非正式员工的技能方面的培训, 而忽视了思想、人品、道德及为人处事能力的培训。笔者以为, 企业是一个大家庭, 非正式员工就是这个大家庭的成员。家庭不仅要教育每一个成员成才, 还担负着把他培养成有理想、有道德、讲信义的人的职责。

3 如何构建企业非正式员工的培训机制

在知识经济时代, 知识和技术在企业市场竞争中扮演着越来越重要的作用, 人才成为企业最根本、最重要的竞争优势和可持续, 许多企业越来越重视非正式员工的培训与开发。但如何做好培训和如何重视这部份群体, 使其发挥更大的作用。

3.1 理性认识非正式员工培训的重要意义

3.1.1 培训是增强企业竞争力的有效途径

随着知识和技术的更新速度加快, 企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识, 这就要不断地对员工进行培训。一些大的世界品牌公司纷纷建立了自己的员工培训学院或大学。才使得公司在全球竞争中处于优势地位。

3.1.2 培训是提高非正式员工素质, 建立人才储备的良好手段

提高非正式员工的综合素质、专业水平和工作能力, 可以使其掌握新技能, 不断提高工作效率和工作质量, 最终能准确理解领导的工作意图、完成复杂的工作任务, 增强企业竞争力。同时, 随着其专业技能与综合素质在培训的基础上不断提高, 还可以从数量、质量、结构上为企业的长远发展提供人才保障和人才储备, 形成人力资源优势。

3.1.3 培训是对非正式员工的重要管理措施

培训是一项重要的人力资源投资, 同时也是一种有效的管理方式, 根据研究人员调查, 进修培训是许多非正式员工在选择企业时看重的一个条件, 这就成了非正式人员的良好管理措施。

3.1.4 培训是建立企业归属感的基础

通过培训, 可以增起非正式员工的主人翁意识, 增强其主管能动性, 提高了其对企业归属感。

3.2 企业如何构建科学的培训体系

3.2.1 管理者重视, 开展全员培训

企业发展是许多人共同努力的结果, 所以非正式员工培训也应体现层次性、全员性。世界跨国公司大都建立起了自己的人才库和培养机制, 为企业的可持续发展做好充分准备。因此, 企业领导人必须转变观念, 树立新的人力资源观, 不断加大非正式员工培训的力度、频率, 使非正式员工培训工作经常化、制度化。这也是美国大通曼哈顿银行非正式员工培训的成功经验。

3.2.2 制定科学的培训计划

培训计划是根据企业近、中、远发展目标制定的非正式员工培训方案。一个科学有效的培训计划, 能够改善其工作态度, 提高他们的思想道德修养、文化素质, 培养其能力, 从而最终达到提高企业绩效的目的。

3.2.3 做好培训评估, 提高培训质量

培训质量的评估起着信息反馈作用, 培训评估通过对现状与目标之间距离的比较, 有效地促使非正式员工达到预定目标, 以提高培训质量, 并为下一阶段培训计划的制定提供依据。同时检查培训效果, 发现培训工作中存在的问题, 检验培训是否符合企业的实际需要, 使非正式员工培训为企业带来丰厚的回报。

3.2.4 完善培训激励机制, 调动非正式员工参与培训的积极性

原因有两个:一是调动全员参加培训的积极性;二是防止部分在接受培训后跳槽离开, 所以必须建立和完善相应的培训激励机制, 通过物质和精神等这些办法使其在物质上、心理上、精神上产生满足感、成就感, 从而激发其进一步参加培训学习的热情。

3.3.5 利用现代科技, 创新培训方法

在非正式员工培训中运用灵活、便捷的现代化手段, 可以提高培训质量, 提高培训效率, 培训除了采用传统的“灌输式”教学外, 企业更要注重“体验式”培训, 如小组讨论、现场操作和角色扮演等。在培训人数上, 要针对成人学习的特点, 倾向于小班制, 讲究“精雕细琢”。

非正式员工培训是企业人力资源开发的一条重要途径, 也是企业获取持续竞争力的源泉。一个有效的科学的非正式员工培训体系的建立, 需要企业人力资源管理部门从企业实际情况出发, 找出企业培训存在的问题并加以解决。笔者认为, 只要企业把以上六个方面的工作认真做好了, 非正式员工培训一定能够取得丰硕的成果。

参考文献

[1]王伟强.从战略高度重视非正式员工培训;2006.[1]王伟强.从战略高度重视非正式员工培训;2006.

[2]企业非正式员工管理方法研究组;企业非正式员工培训方法[M].北京:中国经济出版社, 2002.[2]企业非正式员工管理方法研究组;企业非正式员工培训方法[M].北京:中国经济出版社, 2002.

[3]任坛.论企业非正式员工培训机制建设[J].北京:石油管理干部学院学报, 2005.[3]任坛.论企业非正式员工培训机制建设[J].北京:石油管理干部学院学报, 2005.

市场部员工工作总结 篇8

展望未来，公司业绩有望迎来向上拐点。旅游方面，2015年公司通过战略投资面向大众旅行服务的旅行O2O综合服务商易游天下，初步形成以易游天下为主体的出境游、以极之美为主体的定制游和以绿野为主体的周边游三大业务结构。公司于4月和7月分别对极之美和易游天下进行了并表，使得营收规模大幅增长（前三季度旅行服务板块对公司营业收入的贡献约占公司整体营业收入的48%），目前，易游天下、绿野、极之美等公司均处于经营业务的快速开拓期，前三季度旅游板块亏损1，523.63万元，预计2016年实现盈亏平衡，2017年实现盈利。

体育方面，公司将围绕冰雪运动、赛事运营、文化传媒等重点领域开展项目。其中，露营滑雪项目具备前瞻性，拟在河南郑州巩义市嵩山北坡筹建第一个滑雪场，一期工程计划造雪面积约25万平方米，预计于年底开始试运营。公司计划在未来3-5年建造50家滑雪场。在政府大力支持体育产业的背景之下，我们看好公司未来的发展。

操作策略：由于今年业绩不佳，使得公司的股价一直承压，但考虑到明年公司业绩有望迎来向上拐点，建议积极关注。