2018年海南公务员面试模拟试题及解析十一（精选9篇）
做为成“公”临门最重要的一关“面试” 而言，成“公”之时并非一日而成。2018年海南公务员面试形式为：结构化面试。海南中公教育为大家准备了2018年海南公务员面试考点汇总，只要记得每天抽时间来看看2018年海南公务员面试考点，就完事大吉啦!【模拟试题】
新生儿生育率缘何持续走低?对此，你怎么看? 【热点背景】
国家实施二孩政策以来，获得了群众的极大的支持和认可，许多家庭迎来了新的成员，其乐融融。然而，现实的情况却并不容乐观，国家统计局发布的数据显示，我国2017年比2016年出生人口减少了63万人，人口出生率比2016年下降了0.52‰，仅为12.43‰，这一数据甚至比日本的出生率还低，人口自然增长率更是下降到了5.32‰的惊人低生育水平。有人认为，中国可能会陷入“低生育率陷阱”，并由此引发的劳动力短缺、未富先老、大国空巢等问题将不利于中国长期发展。
【综合分析】
对于生育率持续走低的情况要进行全面、深入的分析。
首先，出生率下降的直接原因在于“一孩”，“全面二孩”政策实施后，二孩数量上升的同时一孩数量却大幅度减少。2017年，一孩出生人数724万人，比2016年减少249万人，并出现近20年来首次二孩生育数量高于一孩的情况。因此可见，全面放开二孩的政策实际上已经减缓了人口出生率下降的幅度，人口出生率的下降主要是由于一孩出生率的下降。
一孩出生人口下降很重要的原因是，2017年20岁-29岁生育旺盛期育龄妇女人数减少近600万人。预计2020年，退出育龄妇女数量将达到1340万，是新增育龄妇女的两倍。目前，90
后已成为一孩生育的主力，但90后整体的人群锐减又导致育龄妇女整体规模大幅下降。因此，目前出生率明显下降，从客观来看是前期人口结构失衡的产物。
与此同时，高房价、高育儿成本、颠覆传统的生育观念、婚育年龄推迟等原因又进一步导致育龄妇女的生育意愿并不强烈。另外，从全世界情况来看，无论是发达国家还是发展中国家，随着经济水平增长，出生率下降是长期趋势。中国在经济发展和人口增长方面，与国际上其他国家类似，随着经济的进一步发展，生育率也会最终稳定下来。
其次，我们也并不比对出生率下降过度惶恐，只要正确合理应对，它远没有想象中严重。认为中国已经陷入人口危机甚至影响中国经济发展，实则盲目且言之过早。这是因为，我们在看人口变化的时候不仅要看到短期数量的变化，还要关注预期寿命和有效工作时间、人口质量、技术变迁对劳动力需求的变化和劳动力市场改革对劳动力市场的影响。根据人口普查数据，我国高中和大学文化程度人口明显增加，人口素质的提升将有效提升劳动生产率，提高经济增长潜力。另一个需要注意的方面来自劳动力市场的需求方。人工智能技术对流程化的工作形成了巨大挑战，大量的工作岗位将可能被人工智能替代而消失。机器的出现将极大缓解劳动力短缺的问题。
最后，尽管目前的低生育水平并不会削弱长期经济增长潜力，我们仍然需要关注“低生育率陷阱”导致的人口规模萎缩问题。未雨绸缪是未来人口政策制定的重要考量，基于中国的实际情况，鼓励生育要从建立鼓励生育的制度政策体系、提高婴幼儿照护服务能力和消除对女性就业歧视三方面同时着手。
第一，国家政策要向“生育友好型”转变。把鼓励生育纳入到各类制度和政策设计目标，如停止对未婚生育罚款，妥善处理未婚生育现象;给予生育现金补贴;在个税方案设计时，对家庭根据孩子的数量进行一定的税收抵免;设计灵活的带薪产假和陪产假制度，在避免过度影响企业生产经营的前提下增加假期;对小孩数量较多的家庭在购房时提高公积金贷款额度和降低贷款利率等。
第二，大力发展婴幼儿照护服务，降低家庭养育负担。生育对女性带来的不仅是货币成本，更重要的是时间成本。大量女性因为看护婴儿而不得不放弃工作，或者无法全身心投入工作，影响到职业发展，降低了生育的动力。可以借鉴目前国外的做法，鼓励社会资本进入婴幼儿
看护领域，同时政府对婴幼儿看护进行补贴和政策扶持，将女性从婴儿看护中解脱出来，提高女性生育的积极性。
第三，从制度和社会文化方面消除对女性就业的歧视。女性生育不只是实现了家庭的生育意愿，同时也是增加人口规模，帮助社会进行族群繁衍，需要对女性生育进行政府补偿以实现社会最优生育水平，让企业和家庭来补偿时，最终补偿成本仍然会转嫁到女性个人身上，造成就业歧视。同时，严格执行《劳动法》，加大对各种显性和隐性性别就业歧视的打击力度，实现性别平等就业打消女性对生育的顾虑，释放其真正的生育意愿。
2014年浙江公务员面试模拟试题及答案解析
(浙江人事考试网：)
2014浙江公务员面试时间：全省面试定于4月19-20日举行。
为帮助各位进入面试的考生能够更好的备战2014浙江公务员面试，特整理了 面试热点集，下载文挡查看：
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四川公务员面试热点涉及政治、文化、生态等方面的内容。公务员考试面试阶段，需了解面对社会、民生、经济等问题时，相关部门采取哪些举措，出台哪些政策，提出哪些新问题等。
[省考面试热点题] 题1.临近毕业季，即将离校的大学生们一般都会通过毕业旅行、毕业写真或毕业聚餐等方式来纪念自己即将逝去的青春。然而，有一些大学生却出现过度消费的情况，旅游必须去国外，写真要有专业摄影师跟拍，聚会一定要选择高档酒店，毕业季俨然变成了“烧钱季”。对此，你怎么看? 【参考解析】
青春是人生中美好却短暂的珍贵时光，即将步入社会的大学毕业生们用各种方式来纪念自己的青春，为自己和同学留下青春的回忆，这本是人之常情，应当鼓励。但是，现如今一些大学毕业生在纪念青春时过度消费的行为，是一种不理性的消费观念，应当予以正确引导。
大学毕业生过度消费的行为，危害极大。第一，这不利于他们理性消费观念的养成，会在步入社会后依然带有奢侈浪费的习惯，即使工作有了收入，也极有可能会变为“月光族”。第二，大学毕业生的日常开支，大多数都还是依赖于父母的，这便会给家庭带来经济负担，“月光族”甚至演化为“啃老族”。第三，过度消费也会在社会上引起铺张浪费、盲目攀比的不良风气。
之所以会出现过度消费的情况，究其原因：一是大学生花钱自由，养成习惯，自身未树立起理性消费的观念;二是一些家长对孩子过于溺爱，觉得孩子读书辛苦，于是尽量满足孩子们的物质需求，让孩子变得花钱没有顾忌;三是学校也缺乏及时有效的干预和引导，对于大学毕业生的豪华纪念方式基本采取默许的态度。
所以，要想使大学毕业生适度消费，让毕业纪念方式回归理性与淳朴，需要多管齐下、多措并举。首先，学校要积极干预，在毕业季来临之时，通过课堂、讲座等方式，引导学生树立理性的消费观念，鼓励学生采取公益、绿色、经济的毕业纪念方式。其次，家长要正确引导，对孩子不要过于溺爱，而是要让孩子养成合理规划使用生活费的习惯。最后，大学生自身要自觉理性消费，根据自身的
经济状况选择毕业纪念方式，不要盲目跟风和攀比。
（来源于网络整理）
题2.十多名村民联名找到乡政府，说今年他们种植的四百多亩甘蓝大面积欠收，损失严重。村民经过种子鉴定后，确认是甘蓝种子存在问题，他们多次与种子公司交涉，种子公司拒不承认，村民们希望乡政府能出面帮助解决。假如领导派你去处理，你怎么办? 【参考答案】
种子是农业生产之本，种子质量出现问题，势必会导致作物减产，农民遭受经济损失。对此，我会迅速采取措施，尽快挽回农民的经济损失，维护好农民的利益。
首先，与村民们进行座谈，了解整个事件的经过。我会向村民们表示，乡政府一定会出面协调解决此事，使他们得到应有的赔偿，请他们先放心回家。把了解的情况向村里的领导进行核实，并积极听取他们的意见和建议。
其次，走访村干部和村民，全面了解甘蓝种子的购买、种植以及农作物生长、管理情况。并与村干部、村民一起，实地查看甘蓝受损情况，做好现场的取证拍摄，请村干部在村里做好相关的统计工作。
再次，请省里的种子鉴定专家、市县农业局职能部门，就种子的质量问题进行技术再鉴定，给出科学的鉴定报告，并根据鉴定报告，做出妥善的处理。
如果甘蓝歉收的确是劣等种子造成的，则与种子公司进行交涉，协商解决赔偿问题。如果种子公司的态度强硬，拒不接受协商，则协助村民通过法律手段，挽回经济损失。
如果经过多方鉴定，是农民的种植技术和农田管理等环节出了问题，则农民做好充分的解释工作，并积极协调各种力量，想方设法减轻农民的损失。
最后，向乡领导汇报事情处理的经过和结果，建议乡政府要加强选种、种植、农业管理等方面的农业知识的宣传和指导，并与多家信誉较好的种子公司建立良好的关系，以规避和降低农业多种风险，为农业丰收开拓多种渠道保障。
四川公务员面试一般采取结构化形式，公务员考试面试阶段需了解面试综合分析、言语表达、计划组织协调、应变能力、人际关系、岗位匹配、举止仪表等考核要素。
四川公务员面试人际关系，人际交往过程中需遵循五大基本原则：主动性、适应性、权属意识、原则性、灵活性以及沟通能力。
[省考面试人际关系题] 题1.同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做? 【参考答案】
同事让我帮忙做事，通常情况下我会尽力相助。至于这件事让我反感，我也要分清为何反感，分不同情况处理，不会一概而论。
首先，如果同事让我帮忙的事情属于工作内容，那么我一定会去做。同时要反思自己的反感情绪，可能是受到工作本位主义的限制，不愿意帮助别人；也可能是平时和该同事关系不好，对来自于他的请托存在反感。
其次，如果同事让我帮忙的事情是个人私事，既不违法违纪，也不违背公序良俗。而我之所以反感，仅仅是出于个人特殊的价值观、兴趣爱好、经历和习惯等因素。那我会尽量克服自己的个人好恶，尊重同事的选择，给同事帮这个忙。
最后，如果同事让我帮忙的事情有违公序良俗，或者损害他人利益，甚至违法乱纪，那么我不但不能帮这个忙，还要力劝同事慎重考虑，放弃原来的打算。但如果同事确实有困难需要解决，我会帮他想出其它合理合法的办法，并提供自己能力范围内的帮助，或者建议他向上级求助，以及依靠法律规定解决矛盾等。
通过以上的情况分析，以便能够使我妥善的处理好这个问题。（来源于网络整理）
题2.在平时工作中，有个同事对你百般刁难，经常挖苦你，还找你麻烦，你怎么办? 【参考解析】
同事之间唯有建立起良好的人际关系，方能精诚协作，共同努力，实现团队目标。当出现题目中所述问题，必将影响日常工作的有序开展，因此，定将强化自身的大局意识，积极对策，化解矛盾。具体我将这样做：
首先，理性看待此事，端正自身态度，日常工作中，与同事之间难免会出现意见分歧，甚至有些矛盾隔阂，但是定要正视它，切莫错误理解，深化矛盾；亦不能因此影响本职工作的正常开展。
其次，同事刁难我，挖苦我，甚至找各种麻烦，可能是我平时在与同事沟通交流时方式方法存在不当之处，要么是没有顾及同事的感受，要么言语过激、措辞不当；亦或是态度蛮横或骄傲自满，自以为是等等。进而同事对我产生了误会和偏见。因此，我应该多关心同事，主动和同事交流。坦诚相待，真诚沟通，对之前工作中的不足之处，特别是给同事带来的麻烦困扰，表达诚挚的歉意，请求其原谅，也希望同事能够不计前嫌，指出我的问题，以便于我能够及时改正。
最后，加强业务知识的学习，用实际行动和成绩证明自己。同事对我挖苦刁难，也有可能是我学艺不精，同事认为我没有能力，才会如此不看好我。我应该多学习，虚心向同事请教，学习别人的宝贵经验以及处理问题的方法等等，让自己优秀起来增进彼此的认同感。
（来源于网络整理）
题3.单位竞聘，有三个同事同时竞争一个岗位，他们都上门找你，为自己拉票，希望你投他一票,你会如何处理? 【参考解析】
既然是竞争上岗，讲究的就是公平、公开、公正，以便选拔出最适合该岗位的人才，如果大家都不是凭借自己的真才实学，而是通过拉票来赢得竞争，势必违背了正当竞争的宗旨，也违反了单位竞争上岗的初衷，因此我会拒绝拉票，并制止同事继续拉票，避免这种不正当竞争的现象，确保竞争上岗的质量。
首先，我会认真地向三位同事说明竞争上岗的原则，他们私下拉票行为违反了单位的规章制度，更加违背了竞争上岗的基本原则，让他们立即停止，不再去找其他同事拉票；同时，我会建议他们现在应该认真准备竞争上岗的相关资料，努力工作，以实际行动来赢得单位领导和同事的认可，获得上岗机会。
其次，为了保证本次竞聘上岗的客观和公正，我会向领导建议本项工作设置监督小组，加大对竞聘人员、投票人员和投票前、投票过程和投票结果统计的监督力度，确保整个过程公开、透明，投票结果真实、有效，确保本次竞争上岗的质量。
最后，我会本着认真负责、实事求是地态度投上我公正的一票，向竞争上岗成功的同事表示祝贺，同时给予未成功的同事鼓励，让他们不要气馁，单位未来这样的机会还有很多，只要踏实肯干、坚持不懈，把各项工作做得完善，赢得群众的信任和满意，就一定能通过正规的程序获得提升的机会。
第一题：有两个和尚他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。就这样不知不觉过了五年。突然有一天开始左边这座山的和尚不再下山挑水，右边这座山的和尚好奇找到他去探一究竟。原来这五年来，左边山的和尚每天做完功课后都会抽空挖井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于挖出井水，他就不用再下山挑水。请结合工作谈谈对你的启示。
【解析】这个故事对我有以下几点启示：
一是要善于思考总结。甲乙俩和尚一起去山下小溪挑水五年，甲和尚每天循规蹈矩，但是乙和尚善于思考，每天观察地形并付诸行动，最终挖出了水井，为以后的生活提供了较大的便利。古希腊物理学家阿基米德就是在洗澡的时候都勤于思考，从而总结出了著名的阿基米德原理。在工作中踏实肯干是值得肯定的，但更重要的是要勤于思考，及时总结，只有这样才能不断进步取得成功。
二是要懂得灵活变通，富有创新精神。乙和尚下山打水五年，虽然每天非常辛苦，但一直不知道变通，没有创新精神，等到别人成功后已经后悔莫及。创新精神是我们这个时代必须有的一种思想与能力，不思进取原地踏步只能被时代所淘汰。曾经著名的相机胶卷巨头柯达公司，由于缺乏创新精神和前瞻性，只是按部就班的躺在业务舒适区，埋头生产胶片相机，未曾想到会迅速被数码相机取代，濒临破产。在知识经济与互联网经济的新时代，只有努力的创新才能跟上时代变幻的步伐。
三是确定目标后须坚持不懈。乙和尚勘察地形后，每天回来挖一点，终于挖出了水井。选定目标后一定要为之努力坚持下去，退休老书记杨善洲为了实现“帮家乡办点实事”的承诺，放弃安稳的退休生活，毅然选择扎根林场20年，最终将山秃水枯的大亮山改造成价值超过3亿元郁郁葱葱的林场，并将林场无偿捐献给国家，为子孙后代留下了一比宝贵的财富。人首先要有正确的目标，然而树立正确的目标固然重要，但更为重要的是要为之努力奋斗，不然再好的目标也只能成为空谈。
四是要懂得团队协作。乙和尚如果早点将计划告知甲和尚，两个人一起努力，定能更快的挖出水井，让两个人都能早点喝到更为便捷、干净的井水。众人拾柴火焰高，所有巨大的成功都不是靠一个人完成的，蔺相如有廉颇、马云有十八罗汉，为了同样的目标而团结协作、努力奋斗更能激发出潜力，更加有机会取得成功。
在以后的工作中，我定会努力的完成好本职工作，同时要及时的思考总结，努力寻求工作中的创新点；要明确个人的奋斗目标，且个人目标要与团队目标相契合，加强团队合作，提升为群众的办事效率。
第二题：小王是一个窗口工作人员，一天，李大妈来给在外工作的儿子办就业补贴来着。
李大妈：这个怎么办？ 小王：网上有流程，自己看。李大妈：我不会上网。小王：让你儿子来。
李大妈：我儿子在外面工作没时间。小王：那没办法了。李大妈：那怎么办？ 小王：你问我我问谁？ 李大妈：你这人什么态度？ 小王：就这个态度！李大妈：我要投诉你！
小王：投诉就投诉，我又没做错！
你是小王的同事。准备来交接工作，看到这个情景，应该怎么做？
【解析】办事大厅窗口是直接面对群众，为群众提供服务、排忧解难的“最后一公里”，是展现政府形象，搭建与群众联系的纽带。一方面很多地方都提出了让群众“最多跑一趟”的亲切服务口号，但另一方面却仍然存在着这样服务意识不强、服务态度恶劣的情况，违背了为人民服务的宗旨，影响了政府形象和公信力。如果我遇到这样的情况，作为小王的同事我会这样做：
第一，我会上前将李大妈请到一旁休息区坐下，给她倒一杯水，询问一下事情发生的经过，倾听一下她心里的怨气。请她先消消气，替小王向李大妈道歉，表示小王刚刚态度确实不太好。主要是由于每天办事人特别多，从早一直忙到晚没有休息，有点急躁情绪；后边还有很多人在排队等着办事，他也是害怕耽误其他群众办事。请求李大妈能够理解和体谅。
第二，详细了解李大妈所要办理的业务。如果网上确实有流程及所需资料的介绍，我会演示给李大妈看，如何通过手机打开网页查询相关信息，可以用纸写下步骤给她方便以后查询。
如果缺少材料，我也会写下来缺少哪些材料让李大妈回去进行准备。如果所办业务确实需要她儿子本人办理，我会耐心跟李大妈说明情况作好解释，或者直接帮她联系她的儿子进行解释，可以通过提供委托书等方式进行代办。
如果业务当场可以办理，我会再次带着李大妈来到窗口，告诉小王我已经替他向李大妈道歉了，办理业务需要的材料我已经都看过，请小王给办理一下。
办理完成后再次和小王一起向李大妈道歉，送她出门。
第三，事后，我会找个合适的机会，比如中午在食堂一起吃饭的时间，和小王聊一聊这次的事情，对他工作中的情绪表示理解，跟他说明我们窗口服务的重要性，代表着政府形象，事关群众切身利益，我们作为一线工作人员，要学会换位思考，多站在群众的角度想问题，耐心作好服务解释工作。
通过这件事我也认识到窗口服务还有需要改进的地方，比如办事流程宣传告知不够，互联网政务服务还不够便捷，造成部分群众不清楚办事流程，不会使用网络进行业务查询及办理，影响了办事效率；办事大厅缺少服务引导人员，导致群众无法事先进行咨询；一线工作人员服务意识不强，工作方式方法不够科学灵活。我可以在适当时候向领导建议：一是通过办事大厅海报、官方网站客户端等方式进一步加大办事流程的宣传力度；二是在办事大厅增设咨询引导台，安排熟悉业务流程、经验丰富、工作热心的同事担任引导员；三是加强对一线工作人员的培训，提高群众服务意识。
第三题：一个公园景点，禁止机动车进入。针对景区车辆乱停乱放的状况，为了规范自行车管理秩序，现在有以下三个方案： 方案一：景区禁止所有自行车进入；
方案二：划定相关禁行，禁停区域，限定某些区域和景点可以骑自行车； 方案三：市民只能使用景区提供的自行车。三个方案各有优缺点，你如何合理规划？
【解析】沧桑的小路，惬意的林荫小道，绿意盎然，鲜花斗艳，这是人们心中春夏季节的公园。可是公园景点禁止机动车进去，越来越多人加入骑行大军，享受便利低碳出行的同时，禁行路段任性骑行，马路、草坪等变成停车场，种种不文明现象也随之出现。
现有三个方案进行整改，各有优缺点：
方案一：全面限行非机动车。公园多是小道，且徒步的民众居多，骑车有一定的安全隐患，且部分人乱停乱放，全面禁行确实有好处。但是，纵观各地市的公园，全面禁行自行车的公园并不多见，因为公园作为自然观赏区和供公众的休息游玩的公共区域，是对全民开放，而骑自行车也是很多民众的爱好，在公园的美景中骑着单车，也是一种享受和放松。另一方面，有些公园较大，若有急事，骑车可以节省时间。
方案二:可以在指定区域按照规划好的路线骑行。正如上面所说，公园骑车也是一种放松，划定专门的骑行路线，可以满足爱好骑行的群众的需求。但是，并没有提及停车问题，共享单车的盛行，顾骑不顾停的问题尤为凸显，自行车停放俨然已成为一个社会问题。
方案三:由公园景区提供指定公共自行车。这无疑给公园的运营增加很多经济成本以及人力成本，若后期管理不当，就会赔了夫人又折兵。
综上，三个方案各有优缺点，但应该全面考虑，综合治理，为此：
第一：指定区域按照规划好的路线骑行。首先要对该公园进行全面考察，具体的建筑、道路等布局整体把控。其次，将其中主干道以及一些较宽道路可设为骑行道，设立明显的自行车骑行标识，非骑行道路也应树立醒目禁行标识。
第二：设立专门的自行车停车区。考虑到很多群众骑车前来，但更愿意徒步游玩，公园各个入口应划定专门区域停放自行车。其后，在各个骑行车道路边，等距离划定专门的停车区，以便群众停车散步。在各个路口的骑行道标识、停车区引导牌、路线图等标识要安放到位，引导群众有序游玩。
第三：加强监督和管理。公园景点负责人，应加强巡逻，对于违规群众予以引导指正，情节严重者可依据相关规定进行处罚。同时，参照共享电瓶车的管理办法，政府约谈各大共享单车运营商，禁止用户任意停车，公园内必须在指定地点停车，违者征收管理费，恶意不改者拉入黑名单。
此外，公园可以增设一些游览车等。
（7月7日上午）
一、2012年11月15日，习近平等十八届中央政治局常委同中外记者见面，提出“全党必须警醒起来。打铁还需自身硬。”2017年10月18日,在总书记所作的十九大报告中,首次有“打铁必须自身硬”的新提法，你怎么看待这种变化？
二、当别人都不把你当回事时，你要把自己当回事；当别人都把你当回事时，你不要把自己当回事。谈谈你对这句话的理解。
近些年来，互联网技术不断发展，网上购物、网络支付、网约服务等数字化技术为人们的生活带来了很大便捷，但是很多老年人却很难享受到数字化带来的便利。尤其是在疫情之下，出行必不可少的健康码，甚至成了阻碍老年人出行的一道鸿沟。数字化的快速发展并没有给老年人带来更好的生活体验，甚至影响了他们正常的生活。帮助老年群体适应数字化生活，是当下我们需要认真考虑的问题。
模拟试题
国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出：聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难。对此，你怎么看?
【参考答案】
1.分析政策的目的意义。
(1)政策的目的。
让老年人群体能够享受到数字化发展带来的便利，让老年人真正适应数字化时代，解决老年人在数字化社会中面临的困境。
(2)政策的意义。
①为老年群体提供便捷。数字化技术在日常生活中的应用，为我们提供了便捷。让老年群体享受到数字化技术发展的成果也能为他们带来便捷，更能够减少因为不会使用数字化技术而带来的不便，让数字化技术造福老年群体。
②提升老年群体幸福感。老年群体为社会发展贡献了一辈子，让数字化技术为他们提供便捷能够让老年群体感受到社会对他们的关注，同时也能让他们享受科技发展带来的便利，提升老年群体的幸福感。
③为企业发展创造新机。当下数字化发展已经进入细分阶段，企业在研发方面也都日趋成熟，而在数字发展的背景之下，数字化技术主要服务的群体是年轻人，企业很难找到新的突破点。老年群体作为社会的重要组成部分，也是一个重要的消费群体，数字化发展关注老年群体能够给企业发展带来新的发展机会。
④彰显服务型政府职能。关注老年群体体现出政府对社会弱势群体的关注，同时也体现出政府服务群众的态度，能够有效推动服务型政府的建设，彰显政府的服务意识。
2.政策可能存在的问题。
(1)品牌差异增加学习成本。基于研发技术和市场发展的考虑，很多企业在智能化产品研发生产的过程中，往往存在一定的差异，而使用上的不同在一定程度上增加了老年群体学习适应的难度，即便一些企业在使用逻辑上考虑到老年群体的需求，也因为这些差异性的存在，导致老年群体学习起来比较困难。
(2)企业缺乏研发生产动力。老年群体对新生事物接受度比较弱，往往对新技术缺乏兴趣。这就使得老年群体虽然数量庞大，但是对新技术产品的消费意愿相对较低，企业很难在服务老年群体的过程中获得丰厚的利润，缺乏研发的动力。
3.提出对策。
(1)调整数字研发技术发展方向。政府和企业在推动数字化发展的过程中，在技术研发方面关注到老年人使用的便利性，研发出便于老年人使用的产品及服务。
(2)关注老年群体行为习惯特点。研发的基础是了解服务对象，政府和企业要关注老年群体的习惯和特点，广泛了解老年人对数字技术的使用诉求，构建适合老年群体需求的场景。
(3)出台智能家居产品标准体系。政府应该尽快出台统一的智能产品及服务的标准，降低老年人在不同品牌产品使用过程中的学习成本，帮助他们更好的适应智能化设备的使用。
(4)给予老年人更多理解与帮助。社会应该提升对老年群体的包容度，认识到他们接受新事物比较慢的客观事实，同时也要铭记他们为社会发展做出的贡献。给予老年群体更多的帮助，给予他们更多的耐心，帮助他们学习使用智能产品。
2010年省交警总队面试真题（8月13日上午）
1、对于将酒驾司机放入银行信用黑名单 谈谈你的看法
2、领导要你组织一个会议，你的做法
3、同事工作散漫，领导安排他和你一起工作 你怎么办？
2010年省交警总队面试真题（8月12日）
材料：近日，湖南省株洲市公安交警部门向交通民警下达人均查纠违法指标、决定对行人、非机动车交通违法行为畸形顶格处罚的做法被媒体报道后，立即引起了湖南省公安厅的高度重视。4月28日下午，湖南省公安厅交警总队总队长杨琪君向媒体通报了有关情况，株洲市交警的上述做法被要求及时整改。
据杨琪君介绍，4月26日，有关株洲公安交警部门规定民警人均纠违指标的消息曝光后，湖南省委常委、省政法委书记、公安厅厅长李江十分关注，亲自过问，要求以对人民、对法律、对经济社会发展高度负责的精神，来看待媒体的报道，实事求是地核查，积极迅速地回应，认真负责地整改。湖南省公安厅交警总队迅即派出调查组赶赴株洲核查情况。4月28日下午，省公安厅副厅长袁友方组织厅政治部、交警总队、法制处等相关部门负责人召开专题会议，听取了交警总队调查组和株洲市公安交警部门负责人的汇报，并就迅速、认真整改问题，作出重要指示。株洲市公安机关知过即改，市局局长邹安宝等领导及株洲交警部门随即研究落实了整改措施。
依据以上阅读材料回答下面的问题:
1、请问你对株洲公安交警执法畸形“定格处罚”有何看法?
2、让你代表湖南省公安厅交警总队去督促株洲交警部门整改，你打算怎么办？
3、湖南省公安厅交警总队派出调查组赶赴株洲核查情况，让你去调查，你发现株洲交警队里有个是你的同学，你怎么开展调查工作？
2010年省直工商系统面试试题（7月28日上午）
1.很多人认为实行绩效工资主要目的是为了提工资，说说你的看法。【试题分析】
此题为社会热点类的综合分析题目，主要测查全面认识问题和分析问题的能力。考生首先要对事业单位全面实行绩效工资这件事本省有一定了解，其次要能够针对存在的有关涨工资的质疑作出明确的解释，并且提出一定的建议。【解题思路】
首先说明事业单位实行绩效工资的意义，然后具体论述绩效工资改革并不是以涨工资为目的，最后提出建议。【参考答案】
（背景）国务院总理温家宝于2009年9月2日主持召开国务院常务会议，决定在公共卫生与基层医疗卫生事业单位和其他事业单位实施绩效工资。这是继今年初义务教育学校先行试水之后，事业单位绩效工资制度改革迈出的又一大步。
（意义）实施绩效工资是事业单位收入分配制度改革的重要内容。在规范津贴补贴的同时实施绩效工资，逐步形成合理的绩效工资水平决定机制、完善的分配激励机制和健全的分配宏观调控机制，对于调动事业单位工作人员积极性，促进社会事业发展、提高公益服务水平，具有重要意义。
（就事论理）绩效工资改革并不是以涨工资为基本目的的。事业单位实施绩效工资是要同事业单位规范津贴补贴相结合，同建立事业单位工作人员的考核机制相结合，是要在事业单位建立一种把薪酬分配与公益性服务绩效紧密联系的新的激励约束机制，规范分配秩序，理顺分配关系，不能简单地理解为是涨工资。绩效工资跟以前的“大锅饭工资”方式相比，更多是工资计算方式的变化，是一种相对规范和相对公平的方式。
绩效工资改革方向被普遍认为是正确的，但公众并未出现“一边倒”的态度，质疑声的出现体现了公众对于公平公正正义的担忧。这说明对于事业单位中的人员来讲，如何保证公正公平，才是最大的难题。
人们期待事业单位改革不仅能带来科学客观的绩效评价机制，也同样期待建立严格规范的事业单位人员录用制度以及趋于平衡的事业单位利益分配标准。一方面，其“绩效”必须最大程度地凸显其社会公益性，并抑制、克服其可能潜在的自利性和营利性；另一方面，其“绩效”还必须同时依循各自具体行业的内在要求，凸显其独特的公益价值。以医疗和教育为例，其各自的独特公益价值便是：“救死扶伤”和“教书育人”。
（建议）好的政策，关键在落实。这就要求各级政府在执行绩效工资的过程中，要严格贯彻执行国务院的规定，真正让那些“干活的和尚”多分米，向那些真正为人民群众办事、为服务对象办事的事业单位人员倾斜再倾斜，只有这样，才能达到绩效工资为绩效的目的。多干活多办事办好事才有绩效，不干活不办事办不好事没有绩效，千万不能让绩效工资成为另一种形式的大锅饭。
■此题主要是结合社会热点问题综合、全面的考察学员的能力，这需要考生随时关注时政，必须在平时的生活中有所积累和思考才能将这类问题答好。特别是向事业单位实行绩效工资这样的涉及到政府工作改革的社会热点，是公务员面试中常考的一类题目，考生在平时就要给予重视。■
2.据质监部门调查，你所在县的桶装饮用水60%抽检不合格，县政府派你对此事进行排查，说说你的具体做法？ 【试题分析】
此题是计划组织类的调查报告类型试题，内容针对桶装饮用水不合格开展调查。提出给出了一个前提，质监部门调查显示你所在县的桶装饮用水存在不合格问题，那么调查的重点就不应该放在是否存在不合格的现象上，而是放在不合格饮用水的来源上了。【解题思路】
首先破题表态，强调本次调查的重要性。然后按照相应步骤进行调查，重点放在保证调查的真实性上，最后总结。【参考答案】
（破题表态）饮用水与百姓的日常生活息息相关，饮用水的安全性直接关系到人体健康和社会稳定。现在很多家庭和单位集体都选择饮用桶装水，但是百姓对桶装水的安全性无法从技术上判断，很多不法分子想方设法找机会转空子在桶装水上做文章，将不符合卫生安全标准的饮用水或假冒品牌的水投向市场，威胁百姓健康。据质监部门调查，我县60%的桶装饮用水抽检不合格，这个情况已经严重影响了饮用水的市场秩序，必须引起重视。县政府派我对此事进行调查，我深感责任重大，我一定会认真组织好这次调查，为彻底解决饮用水安全问题打好基础。
（具体处理）首先，根据调查的目标制定详细的调查计划和充分的准备工作。调查的对象包括：桶装饮用水批发商、零售商；调查的形式包括：走访、暗访、调查问卷等；调查的范围包括：不合格饮用水的品牌、来源等；确定这次调查的人员组织安排、经费保障、安全保障、调查的时间等等。把这个调查计划提交上级领导，待领导同意后实施。其次，按照领导指示和计划安排，落实资金，进行深入调查。组织人员，落实经费，准备好调查要用到的各种物品，比如调查问卷等。对本县的主要饮用水销售点进行一次摸底，调查清有哪些品牌的饮用水抽查不合格、是否存在假冒伪劣产品、不合格产品主要在哪里集中销售等。在调查中，我们灵活采取多种调查方式，如正面调查、暗访、发放调查问卷等，并注意要掌握证据，确保调查结果的真实性、客观性。
总结：将调查的结果形成具体的数据呈报领导和相关的执法部门，相关资料存档，总结工作经验。
■在公务员的工作当中难免会遇到纠察违法这样的问题，出题人是想通过本题考查考生解决实际问题的能力，以及在工作当中工作方式和方法的灵活运用能力。此题应严格按照调查报告的基本思路作答，既要保证调查步骤的完整，又要突出重点，即如何保证调查的真实有效。■
3.你符合提拔条件，但是被提拔的不是你，你会怎么做？ 【试题分析】
这是一道典型的人际关系类试题，此题看似简单，却隐藏着陷阱，考生的每一句话都要慎重作答，不要让内心的“阴暗”面流露出来，一定要达到身心的和谐。【解题思路】
首先破题表态，表明会以平常心看待这件事，然后提出具体措施，在工作中要如何做，最后总结。【参考答案】
我会以一颗理解的心态和平常心态来看待这件事，也会以更积极的心态去面对工作。我不会因为没有被提拔而闹情绪，我会尊重、接受并服从组织和领导的决定。无论提拔谁都是要经过严格筛选，综合各方面素质，认真考核的。升职的不是我，证明我还没有达到这个职务的基本要求，还需要进一步提升。
首先，在今后的工作中，我会不断的开展自我批评，不断的反思自己工作中的失误，查找自己的不足。虚心听取领导的指导和建议，听取同事们的建议，一如既往地完成自己的本职工作。其次，我会衷心地祝贺那位升职的同事，在今后的工作中，我会倾力支持他的工作，与他搞好关系，不会因这件事而影响到我的情绪，更不会影响正常工作的开展。
总之，无论担任何种职务，我们为人民服务的宗旨不会改变。正确处理个人利益与集体利益之间的关系，树立大局意识，在集体利益实现的过程中实现个人利益，是我们政府工作人员必须要做到的。只有这样，我们才能担负起更重要的职责，完成更重大的任务，才能实现为人民服务的目标。
■此题主要考察考生的心态与沟通协调能力，要求考生遇到类似的情况时要表现出较好的心态和较乐观的做法。注意，题中有一个隐形人，那就是被提升的那位同事，所以在答题时不仅要表明自己的工作态度，还要表明对待提升的那位同事的合作态度。■ 2010年省直地税系统面试真题（27号上午）
1.对于少白头老不愁，请结合实际谈谈你是怎么看的？ 【试题分析】
本题属于综合分析类试题，考查考生对哲言俗语的理解和分析能力，考生作答本题时要注意引经据典，把问题谈深谈透，不要仅仅说理，显得空乏无味。【解题思路】
首先，分析“少白头老不愁”这句话的意思，明确提出你的观点；然后，通过名言警句和例子，论证你所提炼的观点；最后，简单提升总结即可。【参考答案】
对于“少白头老不愁”，我认为其中的意思就是说年少的时候努力了，通过自己的拼搏，使自己有了足够的积蓄，年老的时候就不用发愁了。这就是在教育我们这些年轻人趁着现在有精力有体力的时候要上进，要勤奋，多想一些，多做一些，多积累一些，为自己的将来打好基础。
这句话还让我想起了另一句话，叫做“少壮不努力，老大徒伤悲”，说的是年少时不努力，年老了只能空悲伤，从反面证明了同一个道理。俗话说，一年之计在于春，一日之计在于晨，一生之计在于勤，什么事都要从一开始就打好基础：房屋建筑就要有一个好地基，否则就要倒塌；人才教育就要从娃娃抓起，否则就难以成才。我们的人生也是如此，只有从一开始就辛勤的耕耘，我们才能在人生的尽头得到收获。在我国五千年的历史长河中，流淌着无数这样的故事。闻鸡起舞：祖逖每日鸡鸣必起，练武习文，使他成为了一名文武双全的旷世名将；书法二王：王献之从小练字，用尽了18口大缸的水，让他的成绩甚至赶超其父亲王羲之，成为不朽佳话；孔融让梨：小孔融严格要求自己，四岁就知道把大梨让给别人，使他成为一代圣贤。这些古时候的圣人们无不用自己的经历告诫着我们要珍惜现在的时光，只有从小就开始努力、从现在就开始奋斗，才会使自己有一个美好的明天。珍惜今天就是成就明天，希望天下每一个人都能够从今天做起、从现在做起，努力！奋斗！共创我们更加美好的明天。
■本题中这句“少白头老不愁”并不难理解，但越是简单的哲言或者俗语越难以让大家和自己的竞争对手拉开差距，因为所有人都能答得差不多。所以，我们就必须有自己的特色，比如此题中我们就可以找到和“少白头老不愁”意思相同但说法相反的话，或者找到一系列的古人造成事例的排比以增添文采等等。■
2.老和尚携小和尚游方，途遇一条河：见一女子正想过河，却又不敢过。老和尚便主动背该女子趟过了河，然后放下女子，与小和尚继续赶路。小和尚不禁一路嘀咕：师父怎么了？竟敢背一女子过河？一路走，一路想，最后终于忍不住了，说：“师父，你犯戒了？怎么背了女人？”老和尚叹道：“我早已放下，你却还放不下！”对于这个问题你是怎么看的？ 【试题分析】
本题属于综合分析类试题，考查考生对寓言故事的理解和分析能力。考生作答本题时首先要把问题谈清，然后是谈深谈透，最后达到“深刻”，不要仅仅说理，没有深度。【解题思路】
首先，分析这个故事的意思——老和尚重视什么？看淡了什么？，那就是“大义”和“小节”；然后，通过事例和说理，加深你的观点；最后，结合自身，谈谈这个故事给你的人生感悟。【参考答案】
题目中，老和尚背了一个女子过河，小和尚说他“犯戒”了，老和尚却说“我已„放下‟，而你却没有”。我认为在这个故事中老和尚是对的，因为，在别人有难时出手相助，这是“大义”，所谓的清规戒律只是“小节”——重“大义”，而轻“小节”。这一点使我很有感触，这是“放下”精神——“放得下，才能拿得起”，“心中„无‟物，才能有„佛”‟。有一个典故“酒肉穿肠过，佛祖心中留”。说的是明朝张献忠攻打渝城（现在的成都），在城外庙里驻扎，强迫庙里的和尚吃肉，众僧无人从命，这时有一个叫破山的和尚说，只要你答应进城后不屠城，我就吃肉。结果张献忠答应了他，攻下城后果然没有屠城，破山也履行了承诺，边吃边说着“酒肉穿肠过，佛祖心中留”。他是为了一城的百姓才破的戒，他是为了成千上万人的性命才破的戒，这就是善，这就是“佛心”。我们说酒和肉都是佛家的禁忌之物，虽然僧人吃了，但这都是虚幻，只要心中有佛——有佛心、有善心，有修行者的境界和内核，那么，一切的“虚幻”就都不重要了。
在人的一生中，会犯很多很多的错误，有不得已为之，也有无心之过，但这些都不重要，这些都是“酒”和“肉”，我们要注意的不是这些，不要把自己有限的生命浪费在无边无际的计较和悔恨，而是去寻找我们心灵的方向，那就是“善”——“大善”，就是我们能够帮助的人，就是“城中无辜的百姓”和“不敢过河的女孩”。
■一个好的哲理故事，可以给我们一生的启示，把它说给考官听，和考官分享，去引导考官，去感动考官，当把他们带到和你在同一个世界时，你就成功了。■
3.你和单位一同事竞争一个领导职务，有次安排一项任务，但是同事不配合，你会怎么处理？ 【试题分析】
本题属于人际关系类试题，考查考生对日常工作中和同事处理关系的心态和能力。考生作答本题时要注意积极心态，不要把同事想“坏”，而是帮他找些不能配合你的合理原因，并帮他解决问题。【解题思路】
首先，谈谈你对工作中，同事之间互相帮助的看法；然后，针对题目中的这种特定情况展开你的分析，谈谈你认为同事为什么不能配合你，并提出解决办法；最后，在这件事后，你打算怎么做。【参考答案】
同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的，它是我们工作顺利开展的基础，如果同事在工作上有困难，我们应该主动的帮助同事，同样的，如果我的工作有了困难，我也相信我的同事也一定会来帮我。如题目中，一个能竞争领导岗位的同事，我相信，他的工作能力一定很强，并且也一定会对工作负有很强的责任心，不会对工作上的事推脱。至于“不配合任务”一说，我觉得一定是同事有别的工作，比较急或很重要，现在没有精力配合我。大家都是同事，我们应该互相体谅，我会和同事作进一步的交流，一方面，自己先多承担一些工作，并暂时避开必须有同事参与的部分；另一方面，和同事约定时间，待同事忙完现在手里的工作后，我们俩一起完成同事的部分。总之，我相信，通过我和同事共同的努力一定能按时按量的完成工作任务。
在今后的工作中，我也应该多和同事们学习，不断地提升自己的工作能力，使自己能够更好完成工作任务，并且在同事们有困难时，有更大的力量帮助大家。
■“积极心态”是在我们处理人际关系时是非常重要的，不要把别人都想成“坏人”。这样做，一方面，告诉考官你是一个心理“阴暗”的人，谁也不想要一个总是把自己想成“坏人”的同事吧；另一方面，把别人想成“坏人”，也会使你的答题陷入“僵局”，想想看，对于“坏人”，你怎么办？教育？批评？举报？都不好说，所以，我们还是要积极一点，阳光一点。■
4.组织一次地震逃生培训和应急演习，你会怎么做？ 【试题分析】
典型计划组织协调类的题型，培训类，内容为地震逃生方法和演习，如果按照两个活动：培训和演习，没有办法在短时间内把题目作答详细，所以可以把演习算作培训的一个实践部分。【解题思路】
首先谈下组织地震逃生演习的重要性，接下来按照组织过程说明具体组织步骤，事前、事中、事后的工作。【参考答案】
为应对近期频繁发生的地震灾害，切实做好我们单位的安全工作，提高全体干部职工的地震逃生意识，使大家能够掌握地震中逃生和求生的基本技能我一定会认真组织好这次培训和演习活动。准备：
（1）调查同事的基本情况，以便根据实际科学合理的安排培训和演习的内容和时间安排，尽量安排大家最关心的地震逃生知识。（2）就培训和演习的时间、地点、培训专家、印发资料和相应物资的采买等作好计划，并报经领导同意后实施。
（3）下发培训通知，组织好参训人员，根据计划联系地震局的专家，并根据老师的意见准备学习资料，《地震中逃生、急救、自救常识手册》。（4）联系场地、交通，做好后勤保障工作。实施：
（1）安排车辆接送老师，做好老师的接待工作。
（2）请老师介绍整个培训的学习安排等，包括知识介绍和实际操作演习。发放培训手册。除了老师的现场讲解，采取现场提问的形式使大家关于地震的问题和困惑都能够得以解决。安排下一步演习工作安排。
（3）理论结束后安排模拟的地震逃生演习，大家按照之前老师的指导和安排安全转移，或者寻找就近的安全地点躲避，以及其他后续的措施。
（4）作好培训过程中的联系和沟通，及时听取同事和专家老师的意见和反馈。重大问题向领导汇报。总结：
做好善后工作，如清点物资、结算经费，作好总结，向领导汇报，吸取其中的经验教训，为下次组织类似培训提供参考。
■培训类的计划组织协调类是相对常规的题目，关键是看考生能否在作答的时候答出题目本身和自己的特色。■
2010年省直监狱劳教系统面试真题（7月25日下午）
1、社区内打麻将蔚然成风，麻将馆到处都是，搓麻将的声音通宵达旦，严重影响居民的正常生活。有人请求省里制定一部《反麻将法》来制止这种严重扰民的行为。请问你对此怎么看？ 【试题分析】
本题属于综合分析题社会现象类题型。旨在通过社区搓麻成风以致影响居民正常生活这一现象，考查考生对加强社区文化建设，抓好精神文明建设的看法。同时涉及到法律法规制定的相关知识。【解题思路】
首先就这种现象进行破题表态，引申得出社区文化建设滞后的实质；其次就如何丰富居民业余文化生活，加强社区精神文明建设等方面给出合理化建议和解决措施；最后进行总结提升。【参考答案】
社区内打麻将成风这种现象客观上反映了当前社区文化建设滞后，精神文明建设不到位。同时搓麻将通宵达旦，严重影响居民正常生活，这也不利于邻里和睦和和谐社区建设，与我们提倡的和谐社会建设相违背。
打麻将作为一种娱乐方式，本无可厚非，但社区内存在的这种现象也不得不引起我们的深刻反思，就是居民业余生活的枯燥和精神空虚。针对这种现象，为更好的改善社区居民生活质量，丰富业余文化生活，我们应该从以下几个方面着手，开展工作：一是立即召开社区内各麻将馆的负责人会议，传达居民意见，要求大家今后要文明经营，避免影响居民的正常生活，同时还要加强各麻将馆经营的后期监督。二是加强宣传，倡导社区居民开展健康、有益的文化生活，营造良好的精神文明建设氛围。三是组织开展丰富多彩的业余文化活动，譬如可以组织老年秧歌队、合唱队，组织开展社区乒乓球、羽毛球比赛等，既丰富了居民的文化生活，又能促进邻里关系的和睦发展。四是要加强对社区文化建设的投入，在空闲场地设置一些体育、健身器材，有条件的社区也可以设置室内运动场所，为居民活动提供场地。现在我们要建设的全面小康社会，就是要建设物质生活和精神生活协调发展的社会，我们要坚持两手抓、两手都要硬，在大力发展经济的同时，促进精神文明建设的全面发展，实现发展成果由人们共享。
2、你所在的地区发生洪涝灾害，领导叫你带队去抗洪救灾，请问你怎么安排？ 【试题分析】
本题属于情景应变和计划组织协调相结合的题型。意在考查考生遇到突发事件时处理问题的能力。此题联系了当前国内洪涝灾害频发的社会现实，考生只要平时对社会热点进行关注，作答此题并不困难。【解题思路】
首先就带队参加抗洪救灾这一工作进行破题表态；其次就如何开展工作进行有条不紊的安排，包括事前准备、事中实施和注意事项、事后总结汇报；最后就此次抗洪救灾活动进行总结。【参考答案】
灾情就是命令，时间就是生命。我会把人民群众生命财产安全放在第一位，迅速组织开展抗洪救灾工作，把损失降到最低。第一我会迅速组织集结抗洪救灾队伍，向他们说明当前面临的严峻形势，并在简短的动员之后带领大家奔赴抗洪救灾一线，同时我会把队伍分成抗洪抢险组、后勤保障组、群众转移组等，要求大家分头行动，确保救灾工作的有序进行。第二我会安排抗洪抢险组加强对区域内重点水利工程的巡察，对发现的险情尽快作出处理；后勤保障组要负责做好抢险物资的准备和运输，确保其他各组工作的有效进行；群众转移组要深入各群众聚居区，做好群众的安抚和动员工作，迅速把群众转移到安全区域，过程中尤其要注意优先转移老幼病残孕群众。第三在抗洪救灾过程中，要注意保持与各组的信息沟通，统筹协调，保证救灾工作的有序快速进行。第四要及时向领导汇报抗洪救灾工作的进展情况，请领导放心。
天灾无情人有情。在大灾大难面前更能彰显人间真爱。我们要发扬不怕苦、不怕累、不怕死的“三不”精神投入到此次抗洪救灾工作中，与灾区人民一道，共同面对洪魔，救灾民于洪水之中。相信我们一定能够取得抗洪救灾工作的胜利，保障人民群众生命财产安全，保护我们的家园。
3、在一个聚会上，你的一个同事喝醉了，领导让你送他回家，可这位同事却对你口出脏言，谩骂不止，令你在大家面前非常难堪。请问你怎么处理？ 【试题分析】
本题属于情景应变题，意在考查考生的应变能力。需要明确的一点是无论如何都要把同事安全送回家里，作答此题的重点在于如何妥善化解尴尬的场景，既体现考生的应变能力，又体现了考生的气度。【解题思路】
首先表明对此事的处理态度；其次给出具体解决措施，确保把同事顺利送回家中；最后总结提升。【参考答案】
同事之间应该相互关心和帮助，我的同事喝醉酒，即使没有领导的安排我也会主动将他送回家。出现同事对我口出脏言、谩骂不止的情况，说实话我确实是有些窝火和尴尬，但是我会理解同事是因为喝醉酒的缘故，并不会责怪他，而且我还是会将同事安全送回家。首先，面对这样的情况我要保持一颗宽容的心，因为平常大家在一起喝酒的时候也会相互开玩笑，这也是人之常情。我会向大家解释我和这位同事的友好关系，相信大家也都能理解。
其次，将这位同事带到洗手间洗洗脸，先做适当的休息，期间可以给同事喝些醒酒的茶水，待同事情绪稳定之后安排车辆亲自将同事送回家。并向其家人解释一些情况，以便家人能够及时处理。
最后，将同事送回家后，给领导打电话报告情况，请领导放心。一个人在喝醉酒后出现这样的情况，在我们日常工作和生活中也是很常见的，我会豁达地看待，并不会因为这件事情记恨同事。相信同事在酒醒之后也会主动向我道歉的。我们今后也会保持良好的关系，在工作、生活中相互帮助、关心，共同进步。
2010年省直监狱劳教系统面试真题（7月25日上午）
1、面对群众突发性集体上访事件，禁止用“刁民”类词语，对此你有什么看法？ 【试题分析】
本题属于综合分析类试题以及求知动机与职位匹配性的结合题，考查考生对社会热点的敏感程度和综合分析能力，考生作答本题要注意运用辩证的观点，切忌用一点论来谈问题。【解题思路】
首先，表明态度赞成这种做法；其次，谈谈这种做法的积极意义；再次，分析面对群众突发性集体上访事件，用“刁民”类词的原因；最后，对政府执政提出的对策和建议。
【参考答案】
首先因为发生群众突发性上访事件就用“刁民”类词语，与我国打造以人为本的服务型政府背道而驰，所以我完全赞同禁止使用“刁民”类词语的做法。
其次面对群众突发性集体上访事件，禁止用“刁民”类词语，是尊重公众述求的体现，反映了政府对待群众的大事上，严格规范用词，体现了我国大力建设服务型政府的要求。
再次我国正处于社会转型期，矛盾多发易发。在经济快速发展的情况下我国出现了很多的不平衡，区域发展不平衡、城乡发展不平衡、行业间不平衡等等。由于发展的不平衡，部分群众的利益受到了侵犯和剥夺，特别是在矿山开采、土地征收等大区域范围内的开发实践，常常导致整个村庄或地区的民众的利益受损，因此才引发了大量的群众突发性上访事件。往往在事发初期并没有引起领导重视，等到群众聚集起来了，有人又用简单粗暴的办法来压制，最后无法收拾了就贴上“刁民”、“不明真相”、“一小撮”等标签，严重影响了干群关系和我们的党和政府立党为公、执政为民的形象。事实上，大多数群众的共同诉求都有其合理的部分，群众是讲道理的。上访群众并不是什么狡猾的、无事生非的刁民，而是确确实实有困难需要解决的群众。他们采取上访这样一种法律赋予的表达方式也是合法的。我们党的根本宗旨就是为人民服务，想人民之所想，急人民之所急。所以各级党委政府一定要多从自己身上找原因，不能一味指责群众，甚至给上访群众乱扣帽子。作为政府工作人员，接待激动的群体上访的群众，理应态度本着为人民服务的宗旨，缓和群众情绪，了解民意，解决群众的诉求。
并设法予以解决。
最后面对群众突发性集体上访事件，禁止用”刁民“类词语，只是治标不治本，还不是解决问题的根本方法。要认真对待群众意见，还要从解决问题上着手。解决问题的关键在于，政府要逐步完善信访制度，要善于倾听群众心声。政府工作人员要端正态度，加强思想道德素养，真正理解一切权力属于人民，真正做到全心全意为人民服务。做到“情为民所系、权为民所用，利为民所谋”，在工作中要注意方式方法，热情服务、文明执法，切实解决好人民群众的实际困难。
■本题以中共云南省委宣传部下发文件，明令禁止在媒体上出现“刁民”、“不明真相”等词语，这一现象为背景，重点考查考生对社会问题的分析能力、思考能力和判断能力。作答关键是考察考生对待老百姓的态度以及推测出在以后的公务员的工作中是否能做人民的公仆。■
2、针对60名群众集体上访告某县领导贪污受贿，领导要你负责去调查，你怎么开展工作？ 【试题分析】
此题是计划组织类的事件调查类型试题，内容是针对60名群众集体上访告某县领导贪污受贿展开调查。在公务员的工作当中难免会遇到这种复杂事情的调查和处理工作，出题人是想通过本题考查考生解决实际问题的能力，以及在工作当中工作方式和方法的灵活运用能力。【解题思路】
首先，讲清调查的重要性以及表明态度；其次，事前的准备；再次，实施调查的方式是重点；最后，拔高升华调查的真实性对于干群关系的重要性。
【参考答案】 〈破题表态〉
针对群众集体上访的某县领导贪污受贿的事情调查结果是否真实，是保证社会政治稳定的一个重要因素，“没有调查就没有发言权”，所以我会切实的调查以保证调查结果的真实性，给领导一个交代，给群众一个满意的答复。〈具体处理〉
首先我会先详细的了解一下群众集体上访的情况，并根据群众上访的文本资料进行分析，然后制定一个调查计划，调查的对象包括：上访群众的代表，该县的其他群众，该县的其他机关干部（也就是被上访的领导的上级以及下级）；调查的形式包括：走访、暗访、调查问卷等；调查的范围包括：贪污受贿的严重程度、上访信息的来源等；确定这次调查的人员组织安排、经费保障、安全保障、调查的时间等等。最后把这个调查计划提交上级领导，待领导同意后实施。
上级领导同意后，按照调查计划进行实施。首先组织人员，落实经费，准备好调查要用到的各种物品，比如调查问卷等。一定要保证调查问卷的科学性以防止出现无效的信息；成立相关调查小组,做好小组的成员的培训和保密工作.,针对该县群体进行不计名走访了解.向群众说清楚此项调查是不计名的.让群众敢于说真话。在调查过程中，要加强沟通，发生问题及时汇报请示领导。在现今网络十分发达的今天，我们还可以采用网络调查的方式，能够广泛的听取群众的反映意见作为参考。在调查中，我们灵活采取多种调查方式，如正面调查、暗访、发放调查问卷等，并注意要掌握证据，确保调查结果的真实性、客观性。
为了保证信息的真实有效，我会将调查的数据用统计学分析工具SPSS将数据进行有效的分析，将调查的结果形成具体的数据呈报领导和相关的执法部门，并与社会的媒体联系把结果公布给大众。〈提高升华〉 群众集体上访的事情的正确调查以及及时处理对于打造立法为公，执政为民的执政理念，提高政府在人民群众心中的形象意义重大。所以我们要实事求是的进行调查保证结果的真实性，给领导和人民群众一个满意的答复。
■调研类试题一定要确保调查的真实性，因此，调查中的方式和方法、调查的结果都很重要。针对60名群众集体上访告某县领导贪污受贿这件事，作为“调查员”一定要认真调查情况，努力解决问题，给群众一个满意的交代和答复，也是我国阳光型政府的真实体现。■
3、你中午习惯在办公室休息睡午觉，但几个同事喜欢在办公室打牌，喧嚣声影响了你午休，问你如何处理尴尬处境？
【试题分析】此题为人际关系类试题，考查考生的人际关系处理能力。处理好是重点需要考生具务很强的协调能力，在解决问题的同时创造一个和谐的工作氛围。
【解题思路】首先，表态处理好与同事关系的重要意义 ；其次，用积极的心态分析原因 ；再次，针对不同的问题进行解决；最后拔高升华处理好于同事的人际的重要性。【参考答案】
在工作中遇到这种尴尬的情形，我不会随意埋怨同事，我会平和心态的来看待这种事情。同事是我工作中的良师生活中的益友，工作中以尊重同事，宽容同事的原则下，处理好和同事的关系，共同努力创造一个和谐的工作氛围会使本单位的工作开展的更加顺利。首先我会反思一下自己，我中午习惯在办公室休息睡午觉是不是不符合本单位的规定，因为是工作的场所，睡午觉会给人一种懒散的感觉；也有可能是我和同事之间的沟通不足，我没有和同事说明我有午休的习惯，同事在工作之余的消遣没有注意到我在睡觉；或者有可能是同事玩的很开心竟然一时没有注意到有人在午睡。
如果是我在办公室午休会给人一种懒散的感觉，我一定会注意自己的行为，并找一个合适的地方休息而不影响公司的工作环境；如果是平时工作很累，同事以打牌的方式来缓解工作的疲劳，创造一个轻松的工作环境，我会尊重和理解我的同事；如果公司允许在办公室休息，我在同事玩牌的时候会和同事进行沟通，说我有午休的习惯，希望同事玩牌时声音小些，我想我们平时同事关系都相处的非常好，同事也会理解我的。
单位是一个大家庭，我们每个人都是其中一分子，同事之间互相理解互相友爱，创造一个和谐的工作环境，工作会更有动力，工作效益会更加的提高。
■涉及人际关系协调的测查要素，人际关系题要入情入景，创造和谐的人际关系，应用积极心态解题时最重要的。■
2010年监狱系统面试试题（7月23日上午）
1、一句名言“善与恶是一个硬币的正反两面”什么看法?
2、你单位门前有条路，泥泞不堪。此路不在规划之内，又没资金修。这条路上还有4个兄弟单位，领导要你去与其他兄弟单位联系，商讨修路问题。
3、你工作优秀，受领导表扬，但是评优的时候，同科室的同事却没有评你，你什么看法? 面试试题解析：
1、一句名言“善与恶是一个硬币的正反两面”什么看法? 答：硬币有正反，人性有善恶，正反面构成了完整的硬币，善恶也构成了一个个活生生的人。
我认为，每个人都是善与恶的综合体，没有只善不恶，或者只恶不善的人存在，差别主要在于人们能否很好的权衡善恶，做出正确的选择。人们往往“一念成佛，一念成魔”，善恶有时常常在一念之间。在生活中我们要严于律己，宽以待人。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。因此评价一个人要全面，不能把善恶隔离开来简单评价。而是要综合统一，看其行为中的主导因素。当然，恶人也不一定就是十恶不赦的，在他们的思想中，依然存在着善的火种，这就是为什么法律坚持对犯罪嫌疑人加大教育力度，加大帮扶力度的原因，就是为了点燃他们善的火种，让他们从恶的欲念中走出来，回到善的一面。
我们对于善恶的态度应该是：对于善，我们应该继承和发扬，弘扬社会积极乐观的一面，而对于恶，我们应该坚决与之作斗争。善恶共存于人身，我们要正确认识善恶，努力做到惩恶扬善。
2、你单位门前有条路，泥泞不堪。此路不在规划之内，又没资金修。这条路上还有4个兄弟单位，领导要你去与其他兄弟单位联系，商讨修路问题。
答：我单位门前有条路，泥泞不堪，这一定会对单位职工的上下班造成很大麻烦，长此以往，必然影响他们的工作情绪，进而影响工作质量；同时，这条路也会给其他过路人的出行造成不便，因此，修好这条路对于单位和百姓都很有利，应该把这条路修好。
此路虽不在规划之内，又没有资金修，但是我可以向领导申请我去与其他兄弟单位联系商讨修路问题时，与各兄弟单位写一份调查报告。我会积极联系兄弟单位，向他们说明修路的重要性，同时听取他们的想法。之后与各兄弟单位联合写一份调查报告，并将报告呈交政府有关部门，说明修好这条路的重要性，恳请有关部门将修好这条路纳入规划中，进而拨款修路。如果政府财政暂时有困难，在获得规划审批之后，我们几家单位可以集资修路，抓紧时间，保质保量完成修路任务。
修好这条路，对于我们几家单位和过路行人都有巨大好处，我会认真对待这项任务，积极联系好各兄弟单位，确保早日把这条路修好。
3、你工作优秀，受领导表扬，但是评优的时候，同科室的同事却没有评你，你什么看法? 答：我的工作受到领导的表扬，是领导对我过去工作的肯定和支持，也是对我接下来工作的激励和鞭策。面对表扬，我会感谢领导，在高兴的同时不会骄傲自满，而是会更加积极地做好工作。
在我工作努力、取得成绩的同时，其他同事也会在自己的岗位上兢兢业业，做好本职工作，也一定会有同事做的比我更优秀。评优的时候，同科室的同事没有评我，我不会因此而抱怨同事，而是会正确看待，我的到领导表扬不见得我就是最优秀的，我会积极主动地向被评上的同事学习，也会一如既往地向其他同事学习，不断地提高自己的业务能力。
工作的目的是为了实现个人价值和社会价值，评优只是对工作的一个阶段性总结，只是在努力工作中附带获得的，最重要的还是把工作做好。因此，无论我是否能评优成功，我都会以一颗平常心对待，继续做好本职工作。
2010年监狱系统面试试题（7月22日上午）
1、反扒联盟抓小偷，小偷自虐，警察责怪反扒，给钱小偷医疗。这事怎么看?
2、怎么组织一次登山活动?
3、单位选拔，很多人选举副主席小张，你觉得小李的表现更好，最后你会选谁?
试题解析：
1、反扒联盟抓小偷，而小偷自虐，有可能是反扒联盟在处理小偷的时候没有采用恰当的方式方法，而导致小偷情绪激动，才有自虐行为。如果是这个原因，那么反扒联盟以后应该制定相应的规章制度，规范操作，以正确的方法处理违法犯罪行为。如果是小偷自身的原因，则应该加强对犯罪嫌疑人或者犯罪分子的思想教育，防止这样的事情再次发生。同时，警察应该根据实际情况针对性处理，做好沟通工作，而不是一味责怪，对于给小偷钱治疗，体现人民警察为人民的服务精神，建议可以在派出所经费允许的情况下拨出专项资金，用于对困难嫌疑人的人道主义援助。
反扒联盟的存在弥补了城市社区警力不足的现状，创造“社区是我家，安全靠大家”的责任氛围，是积极的社区组织力量。特别对于社区安全的维护、震慑违法犯罪等行为起到积极作用。当然，反扒联盟应与当地社区警力相结合，工作上进行沟通，配合开展工作，不做超越权限的行为。特别是信息方面应该互通有无，有危险信息或者犯罪行为必须及时向派出所通报，这样才能发挥警民共建的积极作用。
2、登山活动可以强身健体，接触大自然可以放松人的神经，修身养性。定期组织登山活动也可以加强同事工作之外的交流，增进相互了解，加强团队合作。在登山活动之前，向大家宣布这次登山信息，号召大家积极参与，并征集大家意见，对于登山时间、所选地点与大家协商，人数、地点等信息确定好之后写一份登山活动策划交给领导，申请资金，并请领导提出修改意见。
在领导审批后，着手进行各项工作的筹备。确定并通知好同事集合的时间和地点，强调纪律要求。根据人数并结合节约的原则，联系好合适的车辆；组织几名同事负责服务工作，分工协作，比如带好相关物品、必备药品等。联系好相关景区，提前预约门票。
活动当天，服务人员一定要随时保持联系，随时沟通信息。路上和行程中时时注意同事的安全和身体健康。并且强调纪律要求，按照团队和景区的相关规则进行活动，同时照顾好大家，让大家安全开心的登山。注意登山路径的选择，既锻炼了身体，也保证大家不会很疲惫。达到我们娱乐身心的目标。在登山进行当中，可以适时进行一些趣味性小活动，调动大家积极性，加强大家交流和了解。
登山活动结束后，可以请大家多提宝贵意见，以后可以定期举行类似活动，让大家在紧张的工作之余能够得到放松和休息，促进工作效率的提高。
你有哪些业余爱好?(或平时喜欢做些什么?
【参考解析】
业余爱好这种问题很容易伤害考生本人。考官询问考生的兴趣爱好，不是想和考生闲聊，尽管很多考生明白这一点，但考官如此询问，其意在何处呢?
业余爱好的测评较复杂，不确定性也较大。可能情况有：
(1)通过业余爱好来考察考生的人格结构的完整性和生活的丰富性、稳定性。如果考生没有什么兴趣爱好，业余生活很单调，那么考生的个性结构就可能有缺陷。相反一个业余生活丰富多彩的人，他从生活中得到的乐趣和成就感就大，生活的稳定性就高，从而能对本职工作起到积极有效的支持作用，而且工作中产生的疲劳与紧张、压力也可以在业余生活中得到调节和缓解。
(2)有些考官认为业余爱好上爱钻研的考生对于本职工作也一定能钻研，而且本职工作的钻劲会更大更深。
(3)有些考生的兴趣爱好刚好与某位考官一致。如一位考生自言爱好打乒乓球，曾获得过市高校运动会乒乓球项目的亚军。刚好考官也爱打乒乓球而且正苦于单位无对手，打起来没劲，这时，考生的爱好是不是就成了一把“钥匙”了呢?
(4)考生如果有一两项业余爱好上的特长就会让考官另眼相看，而且成绩越突出，离自己的专业越远，给考官的印象就会越深，有时候考官甚至会考虑因此而特别录取这样的考生，以让本单位在有关活
动、比赛中能一炮打响，提高本单位的综合实力。
(5)考官了解考生的体育运动的爱好，不是想寻找“球迷”而是想从侧面了解考生的工作精力和活力以及身体健康程度。
最后，要注意的一点是：不要自己给自己挖陷阱，如果考官从你的叙述中作出结论：你的兴趣爱好会干扰本职工作，那就自己给自己挖了个陷阱。有的考生骄傲地宣称自己爱打高尔夫球，并加入了某俱乐部，每周至少训练X个钟头。对这样的考生，考官可能会建议其做职业高尔夫运动员。
此外考生的“不安全爱好”也会让考官毫不犹豫地否定掉考生，例如：跳伞、江河漂流、洞穴探险等爱好。
谈谈你对“科学发展观”的理解？
【参考解析】
科学发展观是以胡主席同志为总书记的党中央以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，对社会主义现代化建设经验的总结和升华，是全面建设小康社会，推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设与和谐社会建设的指南，是贯穿“十一五”规划的行动纲领。
科学发展观的内涵。以人为本是科学发展观的核心和本质，全面、协调、可持续发展是科学发展观的基本内容。
坚持以人为本，就是要从人民群众的根本利益出发，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和
文化权益，实现人的全面发展，让发展的成果惠及全体人民。
坚持全面发展，就是要以经济建设为中心，全面推进政治、经济、文化建设，实现经济发展和社会全面进步。
坚持协调发展，就是要实现城乡之间、区域之间、经济与社会之间的协调发展，促进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相互适 应。
坚持可持续发展，就是要实现经济发展和人口、资源、环境相协调，走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，保障一代接一代的永续发展。
谈谈你对“构建社会主义和谐社会”的理解？
【参考解析】
构建社会主义和谐社会，是科学发展观的重要内容，是“十一五”规划要实现重要的任务，是我们党全心全意为人民服务的根本宗旨所决定的，它既体现了广大人民群众的“最近目的和利益”，也体现了广大人民群众的“未来”利益。它完全符合“三个代表”重要思想的要求。进入新时期新阶段，我们党要保持先进性，巩固党的执政地位，提高党的执政能力，就必须努力实现人民群众期盼社会稳定、和谐的愿望。这样，我们才能得到人民群众的拥护，社会主义才能充满活力。
和谐社会的深刻内涵及和谐社会的基本特征是：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
民主法治，就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国基本方略
得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调动。
公平正义，就是社会各方面的利益关系得到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现。
诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处。
充满活力，就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定。
安定有序，就是社会组织机制健全，社会管理完善，社会秩序良好，人民群众安居乐业，社会保持安定团结。
人与自然和谐相处，就是生产发展，生活富裕，生态良好。
能谈谈你的优点和缺点吗？
【参考解析】
这一题旨在测查考生本身的综合素质，主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。
考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：
（1）尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如，考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。
（2）作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点，即：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了，同样谈缺点也应从这两点出发，不要过于具体甚至恰恰相反：一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用！
（3）谈论优点应注意表情、神态、语调等，宜“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。
（4）不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明，尽管考官未明确要求。
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