工行个人网上银行（共8篇）
中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。
明细介绍：
一、我的账户 是管理各类网上银行注册卡及其下挂账户、查询账户信息、办理转账汇款等业务的一组功能。
二、定期存款和通知存款 添加定期存款账户，将自己的活期存款转为定期存款，并设置通知存款
时间
三、公益捐款 提供向公益机构捐款功能，您可从收款单位列表中选择收款账户。捐款服务，免收手续费
四、转账汇款 可进行工行、跨行、跨境、批量等转账汇款业务
五、网上贷款可以在线填写申请信息申请办理贷款业务，通过网上银行渠道为客户提供贷款业务的相
关服务。
六、网上挂失可在网上银行办理网上银行注册卡、下挂卡/账户的挂失业务。
七、养老金查询养老金明细、对账单、基本信息、通告信息等养老金相关信息，修改基本信息中部分内
容或设置投资比例。
八、在线财务管理：为您提供收支记账、资产负债、财务分析统计、财务规划报告、财务计
划、用户设置等服务。
九、个人理财提供各类独具特色理财服务，包括理财方案设计、理财业务申请、各类理财协议的签订、金融信息的定制、服务预约等。
十、网上汇市 提供的在线办理外汇买卖业务，查阅汇市信息和评论的服务。
十一、网上基金可以在线办理基金买卖交易、管理资金账户、查询基金交易明细和最新发布的基金产品
信息。
十二、网上国债 可以在线办理各种国债业务，查询行情及信息并管理客户国债托管账户。
十三、网上贵金属可以通过网上贵金属栏目对账户贵金属、实物贵金属、贵金属递延和贵金属积存进行
交易。
十四、银证业务 可以在线办理证券委托交易，管理资金账户、查询最新证券信息和股票行情。
十五、个人外汇业务 通过网上银行办理小额结售汇交易，并可在线查询小额结售汇交易明细信息。
十六、网上期货可以实现投资者银行结算账户与期货公司保证金账户的实时划转
十七、网上保险 可以在线投保、查询保单信息、追加投保、投连险账户转换、部分领取/赎回、续期交费
等服务
十八、跨国理财 可以跨国账户管理、资金自由划转、异国缴费服务、境外购物网上还款、网上股票、国债、基金投资、网上外汇买卖、境外汇款
十九、网上预约 可以在线签订预约服务，并查询、修改及终止已签订的预约服务
二十、缴费站提供代理缴纳手机费、市话费、网费、学费等费用的服务，全面满足客户的各类缴费需
求。不同地区的客户还可以享受到各地不同的特色缴费服务。
二十一、网上购物和e卡服务 使用网上银行为您提供的虚拟卡--e卡进行购物，可以为e卡设定最高资
金限额，并作为网上购物的支付卡不仅可以增加您的资金安全性，而且还可以获得更加优惠的价格或积分
二十二、工行信使通过工行信使功能，您可以随意选取自己关心的信息类型，将通过手机短信或电
子邮件及时将您选择的信息发送给您，使您随时随地掌控各种财经信息。
二十三、客户服务“金融@家”本着“以客户为中心”的经营理念，采用简便快捷的服务平台，为您提供
了个性化、人性化的综合类金融服务，使您在使用网上银行时更加随心所欲、得心应手
二十四、安全中心是管理网上银行密码、u盾、交易权限等安全信息的一组功能。
中国工商银行个人网上银行特色优势
1.安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。
2.功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。
3.方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。
4.信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。
中国工商银行个人网上银行业务介绍
ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点：
一、安全性高——采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。
二、功能丰富——提供转账、外汇买卖、证券业务、在线支付、账户管理、代缴费用、异地汇款、个人质押贷款、个人理财等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。
三、手续简单——只需到工行行营业网点一次，填一张表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。
近日, 在艾瑞咨询集团举办的“艾瑞新经济奖”——2010-2011年度电子银行最佳用户体验奖评选活动中, 工行荣获“最佳网上银行用户体验奖”。
“艾瑞奖”是针对中国新经济、新营销各领域内的领军企业、新兴企业在过去一年中为推动行业发展做出的贡献所给予的表彰。艾瑞咨询集团通过对艾瑞iUserTracker网络用户行为研究系统及iAdTracker网络广告投放监测系统所采集的准确数据进行统计与分析, 评选出2011年艾瑞奖各细分奖项。同时, 艾瑞力邀新经济领域专家及网络营销专家共同组成专家评审团对入围企业进行评审, 力求各奖项评选的客观与公正。最终工行在2010-2011年度电子银行最佳用户体验奖评选中荣获“最佳网上银行用户体验奖”。
工行相关负责人表示, 下一步, 该行将继续开拓创新、锐意进取, 打造产品功能最丰富、用户体验和评价最优秀的国际一流电子银行。
中国工商银行以优质的客户基础、多元的业务结构以及卓越的创新能力奠定了国内金融机构的领先地位，2008年春成立的中国工商银行私人银行部是国内首家经中国银监会批复成立的私人银行业务专营机构，目前已在北京、上海、广州、深圳、成都、太原、南京、杭州、济南、郑州十大重点城市设立了私人银行分部，依托卓越的品牌优势，推动区域高端客户竞争的辐射效应，完成了覆盖“长三角、珠三角、环渤海以及中原、西南经济圈”范围内的私人银行战略布局，大刀阔斧地部署力度体现了工行加快发展私人银行业务的经营决心和市场信心。
工行私人银行业务是针对个人金融资产在800万人民币以上高净值客户提供的以客户需求为导向，以资产管理为核心，以顾问咨询为重点，以信息管理为保障的顶级财富管理服务。工行苏州分行的高端客户将在享受本地财富中心尊贵服务的同时获得工行私银部专家双重维护，由财富顾问采用行商一对一服务模式，上门提供专属产品推介和专业方案设计，利用各种金融工具配置组合，提供一套满足客户个性需求包括投资融资、结算信贷等在内的全方位财富管理方案，帮助其实现个人、家庭和旗下企业的财务健康，尊享高级别、定制化的服务体验。
“成功跨越荆棘，财富伴随奋斗”。对于目前拥有骄人资产的富人来讲都曾经历过辛苦和拼搏，富裕人群原来资金大多投在海外房产、股票基金等领域，而2008年金融危机爆发和蔓延，遭受到危机的强烈冲击，使他们对高风险投资意向和兴趣并不高，他们目前对于财富的理解是“稳健和保值”，对资产管理的目的是为了有效进行财富传承，而工行高素质的私人银行顾问与专家团队，会尽职审慎地为这些客户的财富聚集、保值、增值、转移等提供帮助。
工行私人银行部成立一年多来，加强在投资领域和产品创新中与基金、证券、信托，PE融资等专业机构合作，成功推出了百余期私人银行专属产品，制定了“核心+卫星”的产品立体分层模式，以稳健的固定收益类品种为核心，配以股权类融资、权益类投资、全球资本市场投资、外汇黄金投资、非金融产品投资等卫星类产品配置，还通过为一个客户或几个客户单独设计产品。实现真正的以客户需求为导向的差异化顶级金融服务。当前工行苏州分行特为苏州地区贵宾客户带来了“精、赢”系列私人银行专享金融产品，该系列高端产品具有较高收益预期的特点，其中2009年第1期、第2期“精、赢”理财资产均于2009年5月20日成立，截至2009年12月17日，累计净值分别为1.1393元和1.2126元，即半年多时间里，为我行私人银行客户赢取了13％、21％的收益，远超过同期基金的表现。近期正在发行“精、赢”系列第5期，起点50万元，封闭3个月，投资期限为2年，产品股票投资占产品总财产净值比例的0～100％，基金投资占理财产品财产净值比例的0～100％，可根据不同的市场环境，灵活调整相应配置，进一步保证投资者的收益，该产品净值触及1.30元时，工行将在10个工作日内终止本产品，以便为客户锁定收益。此外，封闭期结束后的每月第1个工作日客户可提交赎回申请。
中国工商银行作为五大行之首，拥有着庞大的客户群体，相信不少朋友都有在工行储蓄、理财的经历。如果有短期资金需求，而又不想损失长期投资收益，这时工行质押贷款就可以派上用场了。所谓个人质押贷款是指工行客户用自己名下的定期存单、国债等产品，进行质押担保而申请的一类人民币贷款。申请人即可前往工行网点办理，也可以直接登录个人网上银行、手机银行申请。
工行网上银行质押贷款流程
工行网银质押贷款，又称自助抵押贷款，是指工行个人网上银行客户，可通过网上银行、手机银行渠道，将个人账户下定期存款、国债、贵金属等理财产品作为质押物，而申请的一类循环贷款。借款人只需登录工行个人网上银行，依次选择“网上贷款”——“质押贷款”，根据页面提示内容完成申请操作。
工行个人质押贷款利率
目前工行个人质押贷款额度不得超过质押物价值的90%，单笔最低500元(含)，最高30万元。贷款期限一般不超过1年，贷款利率根据央行同期贷款基准利率适当上浮，具体执行利率宜当地分行为准。注意：对于实际贷款期限短于30天(贷款发放一个月内，客户申请提前还款)的，个人质押贷款利率将按基准利率上浮30%执行。
2016年工行房贷申请方式详解
房贷申请，除了银行按揭贷款方式外还可以通过哪些方式申请房贷呢，这些房贷申请方式的要求有哪些呢，在这里为大家简单介绍下，一般来说，房贷申请方式包括，银行房屋按揭贷款，公积金贷款，组合贷款这几种方式，各种方式需要的资料手续如下：
银行房屋按揭贷款
贷款人以及配偶、共同借款人身份证明、婚姻关系证明;借款人以及共同借款人职业收入证明;购房合同或协议。
公积金贷款
贷款人以及配偶、共同借款人身份证明、婚姻关系证明;借款人(夫妻)银行卡;购房合同或协议。
组合贷款
一、选择题：
1、企业网上银行证书版客户证书的有效期是几年：（A）
A．1年
B．2年
C．3年
D．4年
2、企业网上银行100万以上普通电子汇划费用为：（D）
A．15元/笔
B．20元/笔
C．50元/笔
D．按金额的0．02‰,最高不超过200元
3、企业网上银行查询当日明细最多可以查询多少笔？（D）
A．50笔
B．100笔
C．200笔
D．企业网上银行查询当日明细没有笔数限制．
4、企业网上银行集团内外汇资金调拨可以实现以下何种外汇资金调拨？（A）A．集团总部与分支机构之间外汇资金纵向调拨
B．集团总部与分之机构之间外汇资金的纵向以及分之机构之间的横向调拨 C．分支机构之间的外汇资金横向调拨
D．集团总部与集团外外币帐户的外汇资金平向调拨
5、打印代理网点使用（A）作为电子付款指令的核算凭证。
A．
资金汇划补充凭证
B．收费凭证
C．特种转账凭证
D．特殊业务凭证
6、客户办理企业财务室业务，其开户网点应定期收取交易费，交易费纳入（A A．511043电子银行个人其他中间业务收入科目核算 B．511059 电子银行其他业务收入科目核算 C．511064电子银行企业客户服务费收入科目核算）D．511070电子银行企业结算业务收入科目核算
7、客户注册时申请开通外汇汇款功能，若为（B）还应审核有关监管部门颁发的经营许可证在有效期内，申请表与经营许可证中企业名称一致。
A．保险公司
B．境内银行、非银行金融机构（保险公司除外）
C．外贸企业
D．外资企业
8、客户注册时申请开通网上收款功能，柜员须审核客户填写的《收款业务信息表》，并与客户签订（D）
A．网上支付结算代理协议
B．委托收款协议
C．网上划款授权书
D．中国工商银行网上收款服务协议
9、客户注册时申请开通基金、国债功能，应该由（C）录入卡号与其结算账户建立对应关系。
A．客户通过工商银行门户网站
B．银行在CITE系统
C．银行在内部管理系统
D．银行在WMS系统
10、集团企业客户开通企业网上银行后，对（B）个工作日仍未予以授权的分支机构，业务代理网点应通过开户网点联系集团客户总部督促分支机构授权。
A．5
B．10
C．15
D．30
11、业务代理网点操作员操作解冻企业网上银行客户证书的依据是（C）
A．业务代理网点已经领回客户证书及密码信封，并且登记《空白重要凭证登记簿》 B．客户领取后，开户网点通过电话或者电子邮件通知 C．开户网点送交的“客户证书领取单” D．客户证书制作完成，并且已经超过15天
12、在一般客户注册企业网上银行业务的操作流程中，开户网点审核通过客户提交的申请资料后，应将（C）交给客户。A．企业网上银行客户证书制作清单
B．企业网上银行帐户查询转帐授权书 C．企业网上银行客户证书领取单
D．网上划款授权书
13、开户网点在审核客户企业网上银行注册申请材料时，下列说法不正确的有（D）。
A．申请材料上加盖的印鉴应与主申请帐户的银行预留印鉴一致 B．主申请账户账号、户名与主机系统中一致，账户状态正常 C．申请材料完整、有效
D．如注册的账户中含有外汇账户，客户只能选择有“查询”权限
14、为收费企业添加个人缴费账户信息业务操作中，下列说法错误的是（A）
A．个人缴费客户可登录工行存折版个人网上银行，在线签订《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》
B．缴费客户无法在线签订协议的，收费客户开户行可以指定网点办理与个人缴费客户和收费客户签订三方协议
C．缴费客户无法在线签订协议的，收费客户开户行可以指定网点受理个人缴费客户向我行提交《个人划款授权书》
D．营业网点接收客户的申请，经办员应核对缴费客户身份证件和缴费账户户名为同一人，验证客户缴费账户密码，保证缴费账户为其本人所有
15、某集团企业根据企业财务管理的不同要求，在我行企业网上银行中设计了集团内资金管理和授权方案。采用操作和授权分离的方式，那么（A）A．操作员只能提交指令，授权员只能授权
B．操作员只能提交指令，授权员即能提交指令、又能授权 C．操作员只能授权，授权员只能提交指令
D．操作员即能提交指令、又能授权，授权员只能授权
16、企业网上银行10万元—50万元普通电子汇划费用为（C）
A．5元/笔
B．10元/笔
C．15元/笔
D．20元/笔
17、企业网银同城转账费用，每笔为（A）
A．1元/笔 B．5.5元/笔 C．10元/笔D．20元/笔
18、企业网上银行的服务时间？（A）
A．7*24（每周7天每天24小时）
B．早9：00到晚5：00 C．早8：30到晚5：30
D．晚5：00到早9：00
19、开户网点在证书挂失业务处理中，下面说法不正确的有（C）
A．企业客户应填写《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》办理证书挂失业务。
B．开户网点应该审核申请材料的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴是否相符。C．经办柜员通过主机系统收取证书挂失费,计入511064科目核算，并在《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》上注明“已收费”
D．特殊情况下，申请表不能当时送达业务代理网点的，应通过NOTES、传真等方式将详细信息准确地传达给业务代理网点，通知业务代理网点立即冻结证书，申请表应于次日送达业务代理网点。
20、企业客户申请注册网上银行时，应向开户网点提交的材料是（A C）。
A．营业执照正本或副本及复印件 B．《中国工商银行企业客户证书领取单》
C．《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及相应附表 D．《账户查询、转账授权书》
21、（B）负责处理企业网上银行电子付款指令
A．开户网点
B．打印代理网点C．证书代理网点 D．业务代理网点
22、企业客户向我行申请注册银企互联业务，由（C）负责与企业签署《中国工商银行银企互联服务合作协议》。
A．一级分行或直属分行
B．二级分 C．开户行 D．城市行
23、对不能正常办理转账支付的凭证，打印柜员应批复拒绝及拒绝原因，加盖“作废”戳记的凭证由打印柜员妥善保管，保管期限不低于：（C）A．1周B．10个工作日 C．1个月 D．半年
24、企业客户因密码重置等需要将客户证书交回银行作相应处理的，应登记（C）。
A《空白重要凭证登记薄》
B《应急业务登记薄》
C《凭证（资料）交接登记本》
D《空白电子银行客户证书登记薄》
25、销售商品的企业，由于经常存在需要买方定期付费、但买方经常拖欠费用、销售资金回收不及时的情况，企业可先使用企业网上银行(哪项功能)（D）可以解决。A.帐户管理
B.网上结算
C.集团理财
D.收费站
26、企业网上银行客户的身份认证采用（D）认证机制。
A.单位代码证
B.营业执照.C.税务登记证
D.客户证书
27、集团客户注册使用网上银行，应取得其分支机构的（A），以确保集团总部提供的分支机构资料真实、准确。
A.《账户查询、转账授权书》
B.《网上划款授权书》 C.《信用证查询授权书》
28、凡申请开通网上委托贷款业务的企业客户，须已与我行建立委托贷款关系，并注册（B）
A企业电话银行
B.企业网上银行证书版
C.企业网上银行普及版
29、网上协定存款服务期限为（A）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
30.企业网上银行的“投资理财”功能包括（ABCD）
A．基金业务B．国债买卖C．通知存款 D．协定存款 E.定期一本通 31.B2B在线支付适合于那几类企业：（AB）
A．撮合型网站—为买卖双方企业提供交易平台的网上商城的资金结算的电子商务企业 B．分销型网站—由企业卖方（供货方）自行搭建的网上商城的资金结算模式的电子商务企业 C．所有的网站
32.某集团公司总部想随时了解分支机构资金状况，并在需要时随时将分支机构的资金上收。为了可以有效避免资金在分支机构的沉淀，降低财务成本，而且可以有效利用集中后的资金，产生额外收益。因此，我行对该企业营销时，如果充分的满足该企业需求，应该从企业网上银行的那几项功能重点切入？（A,B,）
A．集团理财功能 B．贵宾室功能C．收费站功能
D．投资理财功能 33.企业网上银行预约服务包括收款预约、付款预约还包括：（ABC）
A．现金预约
B．查阅票证预约
C．特殊预约
D．股票预约 34.业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有（BCD）
A．业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》）和密码信封 B．业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管 C．业务代理网点领回客户证书及密码信封，登记《空白重要凭证登记簿》。D．业务代理网点填制表外收入传票，贷记820099科目。
35.开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应严格审核（A、C），审核无误后，将客户证书（包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。A．客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符 B．领取人是否签字
C．所填领取人身份证件与领取人身份证件相符 D．是否在客户申请后7日内领取
36.关于通知存款业务下列说法不正确的是（CD）
A．网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书号码为9位数字，编码规则为：910+6位顺序号
B．客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。
C．网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户。D．网上开立的通知存款也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务。37.以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确的？（AB）
A．企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到6次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻
B．企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制
C．企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到3次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻
D．企业网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制 38.企业网上银行账户管理的特点：（ABCD）A．适用范围广
B．实现账户远程管理
C．适应企业内控管理的需要 D．便于事后进行账务数据分析 39.电子银行业务事后监督范围包括（ABCD）。
A．客户注册B．注册信息变更C．证书管理D．落地指令处理 40.企业网上银行普及版的注册方式有（AC）A．客户通过工商银行门户网站自助注册 B．银行在CITE系统为客户注册 C．银行在内部管理系统为客户注册 D．银行在WMS系统为客户注册
41.企业网上银行票据托管业务可托管的票据种类包括：（AC）。
A．银行承兑汇票
B．单位定期存单 C．商业承兑汇票
D．单位现金支票
42.办理企业网上银行业务的网点根据业务分工不同分为（ABCD）
A．开户网点 B．业务代理网点C． 证书代理网点 D．打印代理网点 43.下列功能中，属于网上银行贵宾室业务的有（ABCD）
A.客户账务提醒
B．预约服务C．自动收款 D．企业财务室 44.企业网上银行的客户类型，按是否有分支机构分为（AB）
A．一般客户 B.集团客户C.优质客户 D.高端客户 45.适用于企业网上银行业务的客户证书有（ABCD）
A．普通卡证书 B．银卡证书
C．金卡证书
D．USBkey证书 46.适用于特约网站的客户证书有（ABC）A．银卡证书
B．USBkey证书
C．磁盘证书 D．带IC芯片的理财金账户卡 47.支行及营业网点负责办理的电子银行业务，包括：（ABCD）A．引导客户使用电子银行产品
B．办理电子银行业务注册、变更、注销等事项 C．接收、处理电子银行业务指令收取有关费用 D．做好售后服务等工作
48.打印代理网点至少应设置(A)名打印柜员和(A)名打印审核柜员 A.2
B.3
C.1
D.4 49.（A、B）和手工处理类电子付款指令的记账员不得相互兼任。A.打印柜员
B.打印审核员
C.网银制证柜员
D.网银经办柜员 50.企业通过网上银行财务室向个人帐户按用途可以发放(ABDE)等费用。A.工资 B奖金 C借款 D劳务费 E报销
F加班费 51.企业网上银行“收费站”的特点（ABDE）。
A.收费跨地区
B.结算自动化
C.操作有纸化
D.管理高效化
E.缴费更方便 52.工商银行为了保障网上银行的网络安全，采取了一系列措施,其中包括：（ACD）。A．与Internet安全隔离
B.与内网安全连接 C.网络安全检查
D.审计与监控
53.工商银行为了保障网上银行的业务安全，采取了一系列措施（ABCD）。A.客户身份认证 B.信息加密传输 C.数字签名 D.交易审计 E.客户交易的可重复性 54.银企互联产品的特点（ACDE）.A.锁定企业
B.账务信息银企不同步
C.个性化服务
D.操作简易、提高效率
E.安全放心
55.电子银行业务收费按性质不同划分（ABCDE）
A.服务费，B.交易费，C.工本费，D.协议费，E.其他费用,F.汇费
56.特约网站是指与我行签订在线支付合作协议的企业客户在互联网上开设的电子商务网站，特约网站分为（ABC）。
A.B2B特约网站, B.B2C特约网站, C.C2C特约网站
D.分销型网站 57.网上银行柜员变更包括（ABCDE）
A.冻结,B.解冻,C.功能变更 D.密码重置
E.信息修改
F.制证
58、网上银行（又称网络银行或虚拟银行）指的是银行利用（）技术，实现银行与客户之间的联接，以提供各种金融服务。
A：因特网B：计算机C：内网D：局域网
|A
59、“批量指令提交”是为满足客户成批提交电子付款指令的需要而设计的，客户只要按照规定格式上传一个（）即可。
A：批量指令文件B：word 文件C：文本文件D：电子表格
|A 60、收款人名册使企业可将经常有业务往来关系的收款机构存入收款人名册，每次支付时（），直接通过下拉菜单选择收款机构及账户。
A：需要手工输入B：无需手工输入C：任何都不需要
|B 61、授权是指对业务经办人员办理的付款业务进行（），企业网上银行业务中的授权有两种不同的方式，即组合授权和基本授权。
A：录入B：查看C：审核和批准
|C.62、工行网上银行系统采用国际上安全性最强的（）位非对称密钥算法为基础的公钥安全体系。
A：1042 B：1024 C：1028 D：1082
|B 63、办理网上银行业务实行（）的原则，企业申请成为我行网上银行客户后需要为每张客户证书支付年服务费200元，证书工本费85元。A：无偿服务
B：有偿服务
|B 64、每个工作日（）以前收到的联机指令必须于当天处理完毕，工作日在这个时间以后至下一工作日之前收到的联机指令应于下一工作日处理完毕。A：17:00 B：11:00 C：13:00
|A 65、收费单位开通网上收款批量扣个人业务，我行应取得个人缴费客户的（）。
A：授权B：允许C：同意
| A 66、在线签订协议是指个人缴费客户与我行在网上在线签订（）。
A：《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》B：《个人划款授权书》C：《划款授权书》
|A 67、集团理财功能包含（）和主动收款两项子功能。
A：账户管理B：账户余额查询C：账户历史明细查询
|A 68、办理网上银行业务实行有偿服务的原则，企业申请成为我行网上银行客户后需要为每张客户证书支付年服务费（）元。
A：100
B：200
C：300
|B 69、集团客户注册使用网上银行，应取得其分支机构的（），以确保集团总部提供的分支机构资料真实、准确。
A：《账户查询、转账授权书》B：《信用证查询授权书》C：《划款授权书》
|A 70、开通网上收款批量扣企业业务的，应取得缴费客户的（）
A：《账户查询、转账授权书》B：《信用证查询授权书》C：《划款授权书》
|C 71、打印代理网点应至少每隔（）打印一次落地指令。
A：二小时B：一小时C：三小时
|B 72、企业网上银行账户管理可以提供除（）以外的所有企业账户查询功能。
A：基本账户B：牡丹商务卡C：一般结算账户
|B 73、已开通贵宾室企业财务室功能的客户（）开通付款业务中的企业财务室。
A：不能同时B：可同时C：最后可以
|B 74、定向汇款是我行通过网上银行为企业客户提供的向指定收款账户付款的业务。指定收款账户（）是企业集团内账户账户或 集团外常用账户。
A：不可以B：可以C：可能可以
|B 75、已制作的客户证书及密码信封（）双人传递、分别保管，未能及时发放的密码信封应入本行保险柜（箱）保管。
A：不可以B：可以C：必须
|C 76、如无特殊原因，开户网点对于超过（）未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交业务代理网点做作废处理。
A：三个月B：二个月C：一个月
|C 77、下列那些功能模块是需要收取客户年服务费的（）。
A： B2C B： B2B C：贵宾室
D：收费站
E：银企互联|C 78、企业仅使用银企互联服务，需要几张客户证书（）。|A：一张
B：二张
C：三张
D：视情况而定|D 79、网上银行客户证书ID格式为（）。
A：名称.地区号 B： 地区号.名称.|A 80、申请注册专业版银企互联业务的客户，要填写（）。
A：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表 B：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表 C：《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》
|A 81、客户申请开通电子商务业务，还必须开通（）业务。
A：网上银行证书版 B：网上银行普及版 C：企业电话银行
|A 82、申请开通电子商务的客户，应该填写（）。
A：《中国工商银行电子商务特约单位注册申请表》及附表 B：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表
C：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表
|A 83、申请开通网上银财通业务的客户帐户必须是（）帐户。
A：正余额帐户B：负余额帐户C：零余额帐户|C
84、企业电子银行业务主要包括（）等业务。
A：企业网上银行证书版B：企业网上银行普及版C：代缴学费D：银企互联E：特约网站及（电话银行）|ABCDE 85、企业电子银行业务涉及的业务资料包括（）及其他资料。
A：章程B：协议C：授权书D：申请表E：登记簿F：核算凭证G: 客户证书|ABCDEFG 86、银企互联通常涉及哪几方（）。
A：银行
B：企业
C：企业财务软件的开发商
|ABC 87、申请成为中国工商银行B2C特约网站的企业有哪些条件必需要具备：（）。A：在工商行政管理部门注册登记，具有独立法人资格 B：在我行任意一家对公网点开立人民币结算账户 C：申请企业对经办人员的授权书
D：营业执照副本及复印件ICP经营许可证
E：工商行政管理局颁发的《经营性网站备案登记证书》、《网站名称注册证书》及复印 F：域名注册证复印件或其他对所提供域名享有权利的证明|ABDEF 88、下列功能中，属于银企互联业务的有（）。
A：系统内账户查询 B：资金归集和下拨C：综合收付款D：外汇汇款
｜ABC 89、作为B2C业务支付的卡有：（）
A、灵通卡
B、国际卡 C、e卡 D、理财金帐户卡
|ABCD 90、“批量指令提交”是为满足客户成批提交电子付款指令的需要而设计的，客户只要按照规定格式上传一个（）即可。
A：批量指令文件B：word 文件C：文本文件D：电子表格
|A 91、收款人名册使企业可将经常有业务往来关系的收款机构存入收款人名册，每次支付时（），直接通过下拉菜单选择收款机构及账户。
A：需要手工输入B：无需手工输入C：任何都不需要
|B 92、授权是指对业务经办人员办理的付款业务进行（），企业网上银行业务中的授权有两种不同的方式，即组合授权和基本授权。
A：录入B：查看C：审核和批准
|C.93、工行网上银行系统采用国际上安全性最强的（）位非对称密钥算法为基础的公钥安全体系。
A：1042 B：1024 C：1028 D：1082
|B 94、打印代理网点应至少每隔（）打印一次落地指令。
A：二小时B：一小时C：三小时
|B 95、企业仅使用银企互联服务，需要几张客户证书（）。|A：一张张
D：视情况而定|D 96、网上银行客户证书ID格式为（）。|A：名称.地区号 B： 地区号.名称.|A 97、申请注册专业版银企互联业务的客户，要填写（）。
A：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表 B：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表 C：《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》 98、客户申请开通电子商务业务，还必须开通（）业务。
A：网上银行证书版 B：网上银行普及版 C：企业电话银行
99、申请开通电子商务的客户，应该填写（）。
A：《中国工商银行电子商务特约单位注册申请表》及附表 B：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表
C：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表 100、申请开通网上银财通业务的客户帐户必须是（）帐户。
A：正余额帐户B：负余额帐户C：零余额帐户
|C 101、企业电子银行业务主要包括（）等业务。
：二张
C：三
|A
|A
|A
B
A：企业网上银行证书版B：企业网上银行普及版C：代缴学费D：银企互联E：特约网站及（电话银行）|ABCDE 102、企业电子银行业务涉及的业务资料包括（）及其他资料。
A：章程B：协议C：授权书D：申请表E：登记簿F：核算凭证G: 客户证书|ABCDEFG 103、电子银行业务操作须遵循（）的原则.|A：双人操作B：换人复核C：单人操作|AB 104、银企互联通常涉及哪几方（）。
A：银行
B：企业
C：企业财务软件的开发商
|ABC 105、申请成为中国工商银行B2C特约网站的企业有哪些条件必需要具备：（）。A：在工商行政管理部门注册登记，具有独立法人资格 B：在我行任意一家对公网点开立人民币结算账户 C：申请企业对经办人员的授权书
D：营业执照副本及复印件ICP经营许可证
E：工商行政管理局颁发的《经营性网站备案登记证书》、《网站名称注册证书》及复印 F：域名注册证复印件或其他对所提供域名享有权利的证明|ABDEF 106、下列功能中，属于银企互联业务的有（）。
A：系统内账户查询 B：资金归集和下拨C：综合收付款D：外汇汇款
｜ABC 107、作为B2C业务支付的卡有：（）
A、灵通卡
B、国际卡 C、e卡 D、理财金帐户卡
|ABCD 108、企业网上银行票据托管业务中可托管的票据种类包括银行承兑汇票和（C）。A.银行本票
B.单位定期存单
C.商业承兑汇票
D.单位现金支票
109、企业网上银行客户为其对公账户开通工行信使服务时，每一个对公账户能注册几个手机号码来接收账户余额提醒手机短信？（A）
A.一个
B.最多两个
C.任意
D.企业客户不能定制工行信使服务
110、企业网上银行客户除可通过内部管理系统开通付款业务企业财务室功能外，还可通过哪种方式开通付款业务企业财务室功能？（D）A.个人客户营销系统注册
B.cite终端系统注册 C.95588自助注册
D.企业网上银行自助注册 111、我行企业网上银行的品牌是:（C）
A.金融e通道
B.金融 @ 家
C.工行财e通
D.95588
二、判断题
1.企业网上银行企业财务室代理报销单笔最高限额是10万元（X）
2.已开通贵宾室企业财务室功能的客户可同时开通付款业务中的企业财务室。（√）3.开户网点审核通过后，与客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，并审核申请表上企业名称、协议上企业名称与企业公章中名称一致，特殊情况下，企业名称与企业公章不一致的，必须要求企业提供相关授权或证明文件。（√）
4.业务代理网点的操作员在内部管理系统录入一般企业网上银行客户的“客户信息”时，客户编号应采用企业客户在主机系统中的客户信息号（CIS编号）。（√）5.开户网点与客户经协商一致可对《中国工商银行网上收款服务协议》内容进行补充，如补充的内容不与已有条款相矛盾，无须经城市行法律部门审定。（X）
6.网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户。（X）7.我行在开立企业网银集团客户时，企业在《客户证书及密码发放登记薄》上签收后，经办柜员要在内部管理系统中将客户证书解冻(X)8.企业网上银行账户管理可以提供除牡丹商务卡以外的所有企业账户查询功能。（√）9.我行企业网上银行作为一个标准化的产品，能够满足大部分企业的业务需要。客户只需要通过浏览器（如微软的IE浏览器），就可以获得账户管理、网上结算、贵宾室、收费站、B2B和B2C网上支付、集团理财等服务。（√）
10.银企互联是目前我行提供给高端客户的电子银行产品。通过企业财务系统与我行因企互联系统的联接，企业能够通过本身财务系统办理系统内账户查询、资金归集和下拨、综合首付款和其他特定服务的企业。银企互联可以完全满足客户对网上银行现金管理在功能和安全性上的全部要求，客户并可根据需要自行在其财务系统中定制更多个性化功能。（正确）
11.我行企业网上银行不可以同时开通网上银行和银企互联服务(X）
12.企业使用银企互联服务，企业财务人员的操作授权与权限在财务系统内设置并控制。经过授权后的指令在提交给工行时，只需要一张证书，用以认证与工行联接的财务（ERP）系统。（√）
13.开通网上银行服务需另开银行账户，不可继续使用原有账户（X）
14.办理企业网上银行的开户网点是指客户开有存款账户的支行或营业网点。负责受理客户提交的有关申请材料并进行审批，收取客户证书工本费等有关费用，发放企业客户证书等。（√）15.集团客户注册使用网上银行，其总部在我行其他网点开立的账户视同分支机构账户，不需进行授权。（X）
16.客户可以同时申请开立结算账户和注册网上银行。（√）
17.落地指令是指客户通过网上银行系统提交的，需打印出凭证进行手工账务处理的付款指令√
18.客户指定的企业财务室付款账户可以是任意账户。(X)
19.电子银行业务实行 有偿服务，各行要依照电子银行业务收费标准向客户收取有关费用（√）
20.网上银行内部管理系统每个柜员对应一个柜员号，柜员号必须专人专用。柜员密码应定期更换、确保安全。（√）
21、主动收款功能使集团企业总公司可直接从注册的所有分公司账户主动将资金上收至集团企业总公司的账户中，而不必事先通知其分公司。（）||√
22、网上结算功能可使企业通过电子付款指令从其账户中把资金转出，实现与其他单位之间的同城或异地资金结算。（）||√
23、收款人名册使企业可将经常有业务往来关系的收款机构存入收款人名册，每次支付时无需手工输入，直接通过下拉菜单选择收款机构及账户。（）||√
24、集团客户是指不同分支机构在我行不同对公营业网点开立账户，且总部需要通过ICBC企业网上银行系统查询分支机构账户、或同时需要通过ICBC企业网上银行系统从分支机构账户转出资金的公司、企业、行政事业单位、社会团体等。（）||√
25、电子付款指令根据处理方式的不同分为两种：联机自动转账、手工处理。（）||√
26、我行网上银行根据服务对象的不同可分为个人客户和企业客户。（）||√
27、代缴学费业务是我行通过网上银行代理学校收取学杂费，将代缴款项直接汇入学校指定的存款账户，再通过与学校约定的方式将账务信息传送给学校的业务。（）||√
28、电子银行业务:是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务。（）||√
29、凡开办企业金融业务的营业网点均应受理企业电子银行业务。（）||√
30、打印代理网点负责查询和打印被代理网点的客户提交的电子付款指令，并对可疑指令、落地指令进行处理和批复。（）||√
31、企业财务室中的付款账户可以是在我行开立的基本存款账户，或是经中国人民银行当地分支机构批注在我行开立的可用于支取现金的其他账户。（）||X
32、《中国工商银行企业客户证书领取单》是企业客户领取客户证书的依据，也是业务代理网点解冻证书的依据。（）||√
33、企业网上银行（普通版）的注册有两种模式，一是客户登录我行网上银行在线自助注册，二是由网点为客户办理网上银行（普通版）注册。（）||√ √
34、集团客户是指总部及其分支机构在我行营业网点开立存款账户，且总部需要通过网上银行查询、管理分支机构账户，或从分支机构账户划转资金的企业客户。（）||√
35、定向汇款是我行通过网上银行为企业客户提供的向指定收款账户付款的业务。指定收款账户可以是企业集团内账户或企业外常用账户。（）||√
36、网上外汇汇款业务是我行通过网上银行向企业客户提供的境内、工行系统内外汇汇款业务。（）||√
37、网上收款业务是指在我行开立结算账户的收费单位通过网上银行主动收取其企业或个人客户各类应缴费用的业务。（）||√
38、网上收款业务根据缴费客户的不同分为批量扣企业业务与批量扣个人业务。收费单位可同时开通以上两项业务。（）||√
39、集团理财业务是我行通过网上银行为集团客户提供的集团内部资金上收、下拨与平调等业务。（）||√
40、网上协定存款是指客户在线通过指定结算账户开立协定存款账户，当指定结算账户中的存款超过或不足指定存款额度时，由我行自动在指定结算账户和协定存款账户间划转资金，并按不同利率计付利息的一种人民币存款业务。（）||√
41、一般客户是指没有开设任何分支机构的企业或总部不需要通过网上银行查询、管理分支机构账户，也不需要从分支机构账户转出资金的企业客户。（）||√
42、联机指令是指客户通过网上银行系统提交的，计算机自动进行账务处理的付款指令。（）||√
43、落地指令是指客户通过网上银行系统提交的，需打印出凭证并进行手工账务处理的付款指令。（）||√
44、可疑指令是指因通讯故障等原因，导致处理状态不明确的付款指令。（）||√
45、企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为我行企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的网上银行业务。（）||√
46、客户可以同时开通网上银行和银企互联服务，分别使用不同的证书。使用网上银行服务，可领取多张证书，每个财务人员均使用自己的证书、具有不同的操作权限。（）||√
47、企业使用银企互联服务，企业财务人员的操作授权与权限在财务系统内设置并控制。经过授权后的指令在提交给工行时，只需要一张证书，用以认证与工行联接的财务（ERP）系统。（）||√
48、银企互联可以采用两种网络联接模式，一是通过专线直联的模式；二是通过互联网的联接模式。（）||√
49、特约网站分为B2B和B2C特约网站。电子商务网站可以同时申请成为B2B特约网站和B2C特约网站。（）||√
50、在电子商服务业务中，买方为我行电子银行注册客户，卖方为通过电子商务平台卖出商品或提供服务的企业与个人。（）||√
三、简答题（7个）
1、什么是企业网上银行的组合授权？
答：所谓组合授权是指具有第一授权权限和第二授权权限的两张客户证书按先后顺序对一笔付款指令均授权批复后，该付款指令才生效的授权方式。
2、一般客户注册企业网上银行时，开户网点应审核的申请资料及标准有哪些？
答：开户网点应审核的申请资料有《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及《企业客户证书及分支机构信息表》等附表。审核标准包括：（1）申请材料完整、有效。
（2）申请材料上加盖的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴相符。（3）主申请账户账号、户名与主机系统中一致，账户状态正常。
（4）如注册的账户中含有外汇账户且具有“转出”权限的，按外汇汇款的审核要求审核。
3、企业电子银行业务主要包括哪些？
答：企业网上银行、企业网上银行（普及版）、代缴学费、银企互联、特约网站、收费站及电话银行等业务。
4、什么是企业网上银行的代缴学费业务？
答：代缴学费业务是我行通过网上银行代理学校收取学杂费，将代缴款项直接汇入学校指定的存款账户，再通过与学校约定的方式将账务信息传送给学校的业务。
5、我行企业网上银行的主要功能有哪些（至少答出5项功能）？
网上办理工行信用卡需要费用吗?
近日，有网友在三益宝论坛上发帖称，网上办理工行信用卡需要费用吗?对此，就让三益宝小编为卡友们详细介绍一下。官网申请信用卡是不需要费用的，但是网上办理工行信用卡有一个麻烦的地方就是，必须要自己到柜台取卡，而不能选择ems送卡，所以，一般都不建议。当然，如果急需要用卡例外，由于网办卡直接将资料送去当地的卡部，所以，省去了许多中间环节。有网友试过最快能够在5个工作日内完成制卡。至于柜台办卡，最好的地方就是可以ems送卡上门，更可以透过电话银行或者网上银行自助开通，而且，办卡的时候不需要排队(如果网办卡到柜台激活，基本上都是要排队等号的`)。开通网上银行暂时不需要收费，但是，如果需要进行网上购物的话，那么就建议办理u盾，u盾的工本费是48元(有些地区没有优惠的话，就是60元)。至于电子口令卡以及电子密码器暂时不需要收费(具体最好咨询当地工行，不是每个地区都一样的)。网上申请了信用卡如果要开通网上银行得需要拿到信用卡并激活后方可办理，而且需要带通身份证以及本人自己前往办理。以上就是关于网上办理工行信用卡需要费用吗?的简单说明，欢迎关注三益宝官方网站，了解更多理财资讯。
近日, 中国银联与工商银行、中国联通合作, 在广州推出用于“银联手机支付”的新型银行卡产品——银联标准“牡丹·沃银”卡。
该卡将银行卡与联通3G手机相结合, 在特制的手机SIM卡上, 加载符合人民银行PBOC2.0标准的IC卡“电子现金”和“电子借贷记”应用, 可同时支持现场支付和远程支付, 更好地满足持卡人多元化的支付需求, 为亚运支付服务增添新的亮点。
根据同花顺iFinD统计，《投资者报》发现，2012年16家上市银行419名高管共获得薪酬4.66亿元，较2011年下降3.13%，平均每位高管收获111.24万元。
虽然整体上看变化不大，但银行间的分化却明显加剧。有10家银行的高管薪酬总额出现不同程度的下降。
工商银行降39%排名第一，其后是中信银行和光大银行，分别下降32.5%和30.6%。而平安银行、兴业银行涨幅分别达到59%和41%，拉高了整体水平。
从薪酬总额来看，民生银行最高，以6831.07万元的总额居首，其次是平安银行；农业银行最低，以974.52万垫底。
工行中信带头降薪
2012年末大股东大手笔增持，虽然助推了一把“蓝筹style”，但利率市场化加剧行业竞争、存款增长乏力、融资难度加大，一系列经营难题让银行的“高富帅”形象屡被逆袭。
相应的现实也反映在了薪酬数字上。
伴随银行净利润增长逐年减速，16家上市银行的高管薪酬发放额也进入递减通道。2012年，16家上市银行419名高管共发放薪酬4.66亿元，这较2011年下降了3.13%。
共计10家上市行的高管薪酬总额出现了不同程度的下滑。
工商银行降幅最大，同比降幅39%。其后依次是中信银行、光大银行、招商银行、交通银行、北京银行、中国银行、建设银行、华夏银行和南京银行，降幅分别为32.5%、30.6%、27.9%、-23.2%、-21.7%、-18.9%、-10.6%、 -7.6%、-5%。
从净利润增长率来看，2012年的上市银行基本保持10%以上的涨幅，16家银行中，华夏以38.76%的净利润增长率排名第一，兴业银行、民生银行、光大银行、北京银行、平安银行紧随其后，涨幅也均在30%以上。
工商银行虽然薪酬降幅最大，但业绩依旧保持稳健，尽管体量庞大，2012年净利润仍增长14.5%。
唯独中信银行的业绩急速“刹车”，让人大跌眼镜，其净利润增长率仅为0.69%，在上市行中垫底，和倒数第二名、中国银行的12.2%相差甚远。2011年，中信银行净利润增幅高达43%。
尽管总额较2011年下降32.49%，中信银行高管薪酬的绝对数额依旧不低。其支付高管薪酬总额为2679.66万元，人均达111.65万元，在16家银行中排在第6位。
从个人薪酬缩水情况看，中信银行常务副董事长陈小宪同比减少了366.7万元，在银行中缩水金额最高，降幅达到73%。此外，刚刚卸任招商银行行长的马蔚华缩水额也排在前列，其2012年薪酬为474.6万元，同比减少243.7万元、34%。紧随其后的是北京银行副行长许宁跃，2012年薪酬为148.4万元，同比减少241.4万元、62%。
如今，银行业的日子也越来越不好过。盈利水平的下降，难免殃及高管的薪水。
德勤在《中国上市银行2012年报分析》表示：2012年末，上市银行资产总额合计达人民币86.3万亿元，较年初增长15.4%，继续保持较高增速；全年实现净利润合计人民币1.04万亿元，较上年增长17.3%，利润增速有所回落。而就关键指标而言，2012年上市银行整体息差水平有所收窄，资产质量出现下滑迹象，但得益于资本的及时补充与次级债的发行，上市银行资本充足率较之年初有所提高。
平安民生总额最高
高管薪酬上涨的银行有6家，以股份制行为主。从增幅上看，平安银行最高，同比大涨59.3%；而往年就表现不俗的兴业银行也继续高歌，同比上涨41%，浦发银行、民生银行、宁波银行、农业银行紧随其后。
如果按2012年高管薪酬绝对额来看，前5家银行分别是民生、平安、兴业、招行和浦发。
其中，民生以6831.07万元继续冠居上市行之首，平安今年超过了招行，从去年的第3上升到第2，招行则从第2滑落到第4。
与此同时，常列前五的北京银行、中信银行本次分列第6、7位。而兴业和浦发银行来势汹汹，后来居上，不仅同比增速明显，总额也一举冲进前五。
据年报披露，民生银行的高管人数最多的，有42位，薪酬平均约162.64万元，排在第4；而总额处在第二名的平安银行28位高管薪酬总计6657万元，平均水平237.75万元，位列人均第一，比民生的平均水平高出75.11万元。
此外，兴业、招商银行的人均薪酬分别约203.5万元和169.2万元，列第2、3位，比民生银行分别高出40.86万元和6.56万元。
在16家上市行的419名高管中，2012年薪酬排在前10名的分别是平安银行原行长理查德？杰克逊、平安银行原董事长肖遂宁、平安银行副行长兼首席财务官陈伟、中行信贷风险总监詹伟坚、民生银行董事长董文标、平安银行副行长胡跃飞、民生银行行长洪崎、民生银行副董事长梁玉堂、原招行行长马蔚华和平安银行副行长叶望春。
