安保问题解决方案

安保问题解决方案（精选6篇）

安保问题解决方案 篇1

为了18年能争取好的成绩，建阳首先在自身上查找问题以及制定好整改措施，并在18年中实际安排实施落地；深入结合17年，完成18年工做基本方向和计划。17年存在问题及整改：

一、安保管理

1、门岗管控不到位（暗访突破）； 整改措施：

（1）、本人在18年，改变自身管理方式，严格要求自己同时，严格要求班队长，严格要求队员；按照公司制度和工作标准做事。

（2）、门岗队员管控，精准到岗位及个人，在月度检查中超过两次以上违规的门岗或队员（第一次红头，队员罚款100元），给于队员进行劝退；

（3）、在月度检查中超过两次以上违规的门岗或队员，给予班长及队长红头处罚一次，并罚款100-300元不等（被第三方神秘暗访突破给予班长300元，队长500元处罚）；

（4）在月度检查中超过两次以上违规的门岗或队员，给于分公司秩序责任200-400处罚不等，（被第三方神秘暗访突破给予500元处罚）；

（5）要求项目、分公司每周下项目对门岗进行指导工作；（6）要求班长、队长每天下项目对门岗进行指导工作；

注明：在第三方神秘暗访被突破的门岗，该队员给于200元处罚，并立即给予劝退；

2、服务礼仪不到位； 整改措施：

（1）从项目到分公司加强培训，灌输服务意识；（2）18年要求高峰时段必须戴白手套立岗；（3）18年第一季度前三个月完成培训基础动作；（消防应用、队列操练、门岗管控、礼仪动作、巡逻标准等；

（4）每月两次基础动作抽查检查，每月综合进行评比及奖罚；

二、秩序管理

1、消防通道占用杂物堆积；（1）、加大消防安全和消防法律宣传力度；（2）、加强火灾的危害性的宣传提高意识；（2）、定期进行整理清理楼梯通道；

2、车库非机动车辆乱停放；

（1）继续一如既往的进行车库分机动车辆的整理；

（2）加强机动车乱占位的管控工作，车辆信息登记好；（3）管理管控动作加大力度上传业主微信群，手机短信等；

三、装修管控

1、AB办理不到位，管理存在楼栋；

（1）组织客服和装修管控员进行培训，宣传AB证的重要性；在办理装装修手续中给于业和专装修工人进行简单培训（尤其给业主说清楚为什么要办这个证）；

（2）装修工人不管从地库还是门岗进入进入小区必须出示AB证；

2、车库出入口，装修材料管控不严；

（1）对车库岗队员进行严格制度要求，班长做好巡查，队长做好监督；

（2）门岗和车库岗人员进出跟该处监控视频相结合，不定时抽查视频队员工作情况；

三、满意度下降 问题分析：

1、18年工作提升计划和目标

一、工作提升计划

1、门岗管控提升

（1）、借助整改举措持续不断进行培训和检查，在第一季度内实现人人能做到门岗管控动作；（2）、制定奖惩方案上报分公司和南平事业部（做得好加大奖励，做得不好重罚处理），以公司红头文件形式下发传达；

2、服务礼仪提升

（1）、覆盖秩序队员的基础动作，18年第一季度2月底全部教会，要求安保遇到小区在住各级单位领导或VIP贵宾业主，主动停下进行敬礼问好；

（2）、借助17年问题点的整改措施，18年全年实行高峰期立岗戴白手套敬礼问好动作；

3、暗访突破提升

（1）、制定奖惩方案上报分公司和南平事业部（做得好加大奖励，做得不好重罚处理），以公司红头文件形式下发传达；

（2）、制定班队长带岗措施，班队长，分公司秩序必须压倒岗位时刻关注暗访进展情况；

4、满意度提升

（1）借助百日安全优质服务活动举措提升的威力，18年第一季度继续安排，以《提升服务，心系业主；创造安全，温馨家园。》为目的的主题活动；来提升满意度；

（2）组织客服、工程、安保进行工作配合协调培训，联合各部门全面提高检查整改园区事项，用心解决业主需求；

二、工作方向目标

1、完成“零”案发目标；

2、完成“零”重大责任事故目标；

3、完成“零”火灾事故；

4、完成全年安全培训工作

5、完成全年应急演练工作

6、完成建阳建瓯新项目梯队建设工作

7、完成新项目前期隐患排查工作

8、完成新交房项目人员培训工作

9、做好雨季防台防汛工作

10、安排各项目完成签订新一年的各级安全责任状

11、安排各项目完成签订新一年的消防安全责任状

12、加大力度提升南平区域秩序综合成绩；

安保问题解决方案 篇2

物业服务招标文件中对安保服务的要求一般会提出安保服务基本要求和服务质量目标,提出保安岗位和人员配置数量,就职保安员年龄、身高和职业资格等要求,罗列消防和安防设施设备、机动车和非机动车停车位数量等内容,所有这些内容、要求和标准均需要服务供应商做出实质性响应。

尽管物业类别多种多样,但消防设施设备、安防设施设备、停车场系统设施设备却是基本相同的,消防系统主要包括消火栓、消防喷淋(干湿)、消防报警(联网)、消防联动、消防广播、应急疏散指示灯、正压通风、防排烟、防火卷帘门、消防水箱、户外消火栓接合器、消防通讯等系统装置;安防系统主要包括门禁、红外线周界报警、电视监控、家居智能、无线对讲机、对讲电话机等系统装置;交通系统主要包括停车场自动收费系统、电梯、室内外交通标识系统、包括减速条和反光镜等在内的交通设施。

在物业服务项目投标文件编制中,安保服务方案需要在如下几个方面体现完整的逻辑。

一、消防安全管理

消防安全不仅是物业服务委托合同所规定的重要服务内容更是《消防法》对于物业服务单位的基本要求与职能,需要通过人力资源和服务技术相结合,为物业服务单位所承接的物业业主和租户营造一个安全的生活与工作环境。

(一)建立完整的所辖物业项目的消防设施设备台账、命名和编码,落实定期更新管理制度,做到台账与现场实际一一对应,落实预防性维修保养和检测管理制度。

物业服务单位首先要摸清家底,对于所辖物业范围内的消防设施和设备,要做到心里有数,主要体现在消防设施与设备台账以及现场实物的命名标牌上;主要体现在消防设施与设备的运行、维护、预防性维修保养与检测的计划和记录上;主要体现在管理制度与应急预案的可操作性上。

(二)建立覆盖全部消防设施设备的“包产到户”的运行、维修和检测的责任制,但需要当值安全责任制,但日常运维和应急处置要做到分工不分家。

物业服务主要是服务,而其中的管理,很重要的就是针对消防设施与设备的运维管理上,精细化管理就需要物业服务单位及其驻场项目部,将所辖物业消防设施、设备与驻场项目部的人力资源、管理技术相匹配,真正做到消防设施、设备有人操作、有人检查、有人管理、有人维护保养,更重要的是所辖物业消防设施、设备在时间上有均衡的运维照顾,并通过长时间记录积累,形成符合技术规范和规程所要求的运维操作标准。

(三)建立年度的预防性维修保养和检测的计划时间表和预算,通过管理制度和考核体系,监控计划的实施、评估、分析、检讨和调整,落实PDCA管理原则。

业主关心的是物业服务投标单位所提出的消防安全服务方案是否真的有效?面面俱到的服务方案会否额外增加物业服务成本?当前有关消防安全的服务成本占整个物业服务成本的比例是多少?未来增长的幅度可能是多少?物业服务单位是否已经想业主所想在成本控制上有所思考并采取措施?

其实,无论是物业服务项目的采购单位还是业主,对消防设施、设备及其技术的认知并不全面,因此才需要物业服务投标单位提供包括消防安全在内的技术服务,这一技术服务实质上从物业服务项目招投标的现场踏勘阶段就应该体现出来了!比如上世纪九十年代高端物业内被广泛使用的英国进口消防报警系统——精灵MK3400早已在本世纪初停产,再比如约克意大利热泵机组也因其能效比低下而被淘汰,还比如梅兰日兰的低压空气断路器品牌已被ABB收购而退出中国大陆市场等等,物业服务投标单位应该有能力在现场踏勘阶段发现这些或被停产或被淘汰的设施、设备,并提出科学合理的解决方案和维持现在使用功能的临时替代方案。

(四)落实持证上岗、外包服务资格预检等法定服务原则和责任,从源头管控法律风险。

持证上岗,是物业服务单位的法律责任,即便因业主或物业服务项目采购方不了解有关特殊工位上的当值员工需要相关安全证照才能上岗。

但在物业服务市场运作中,存在一个问题,那就是投标单位在尚未中标的情况下,不可能事先招聘或培训持有相关规定的证照的员工,通行的解决方案就是:

1、相关岗位派遣物业服务投标单位既有的持有相关证照的员工作为驻场项目部核心团队的员工,这些员工的相关证照就必须作为证明文件体现在投标文件中;

2、需要在投标文件中做出承诺,即一旦有幸中标,物业服务投标单位将落实拟派驻场员工全员持证上岗,过渡期为物业所在地相关证照培训领证所需时间一致,并以培训取证受理发票或收据为证。

除此之外,在物业服务市场的实际运作中,物业服务投标单位通常还会面临另外一个问题,那就是不同名称的上岗证和不同等级的上岗证,比如有职业技能鉴定(指导)中心与辖区公安局颁发的初级(五级)、中级(四级)和高级(三级)保卫员上岗证以及国家保安员上岗证,因此要仔细查看招标文件,并按照招标文件中的要求提供相匹配的上岗证。

(五)对于在服务期间发现的危及业主消防安全的情况,应及时汇报业主及有关方面,采取必要的临时措施,并提出更新计划方案。

比如将建立的手提式灭火器台账与日常巡检相结合,预警手提式灭火器即将到期的情况,并预留更新手提式灭火器所需要的申请、申购、采办、入库等所需时间,确保所辖物业范围内的手提式灭火器始终处于有效状态,规避因物业服务工作上的失误产生的违规违法风险。

又比如物业服务单位将把在日常巡视过程中发现的一些业主或租户涉及消防安全的违章情况及时报告业主委员会等物业服务项目采购单位,并采取有礼有节的制止违章等方法,消除所辖物业范围内的消防安全违章情况的发生与蔓延。

(六)落实全员消防安全应急预案的培训、演练和考核,并根据受训员工考核情况,通过合理搭配,将有应急处置和日常运维的合格的人力资源均衡地分配到各个作息时段,确保所辖物业消防安全。

作为投标文件中的关键部分,在技术标中,有必要编制覆盖合同期的年度培训计划时间、培训内容(课程、受训人员、授课人员等),以及相关培训制度。

除此之外,一份完备的技术方案,这一部分还应提出演习计划时间表和内容,至关重要的是展示演习的实效性,比如应急疏散演练方案,需要有关键点位的疏导值守岗位,无论是演练还是真实状况下的应急,驻场服务团队的每一位员工及其外包服务单位驻场员工(如保安、保洁)都能应知应会,并精准跑位,项目初始化阶段,还可以在这些关键点位的空间场地里布设标识,设置标识牌,以便于应急预案、标识编号一一对应。

光有培训没有演练不行,有了培训和演练但没有考评也不行,容易使培训和演练走过场,成为摆设而流于形式,要知道应急预案可能是救人于水火的关键,为此物业服务投标单位及其驻场项目部需要落实应急预案的全员培训、演练和考核,并尽可能地将受训考核达标的员工均衡地被分配在不同班次,这种人力资源的编组才是有管理的服务!除此之外,在投标文件中还应该说明,在导入和初始化应急预案后,除了培训、演练和考核之外,投标单位及其驻场项目部还将落实每年一次的应急预案的检讨、修订和升级,从而让导入本项目的应急预案更具有针对性和可操作性!

二、治安安全服务

业内通常有一种观点认为,治安安全服务没有多少技术含量,其实,持有这种观点的人是大错特错了!治安安全的技术含量不仅不低甚至很高,只不过很多业内同行没有意识到罢了。第一个与技术有关的治安安全服务就是电视监控摄像机的覆盖范围考核;第二个与技术有关的治安安全服务就是治安安全需要整体解决方案,并引入防卫圈的概念。

(一)建制度

1、建立治安安全岗位责任制;

2、建立网格化治安安全防区管理原则;

3、建立防卫圈治安安全管理理念;

4、建立三防合一的互动原则;

5、建立重点防范与全面防范的基本原则。

(二)整体解决方案

所谓整体解决方案,第一层意思就是完整响应招标文件需求,满足采购人对于治安安全的服务要求;第二层意思就是“三防合一”,即通过人防将技防和物防有机地结合起来;第三层意思就是安防服务并非仅仅是保安员的服务职责,而是物业服务投标单位及其驻场项目部的整体职责,这就需要在投标文件展示投标单位在投标项目的周遭有多少应急服务资源可被利用?驻场项目部有多少时间来响应治安安全事件发生时的处置?如何开展预防治安安全事件的发生?第四层意思就是全民皆兵和发动群众,尽管承接物业服务的投标单位及其驻场项目部守土有责,但如何发动居住、工作和使用物业的业主或租户形成合力来维护治安安全?

要知道,技防与物防不仅需要当值保安员操作与运用,更需要工程运维人员的维护与检测,保安员也需要在日常操作与运用中及时报修,只有这样,该项目的治安安全才得以保障。因此要构建该项目一整套相互联动的治安安全服务方案,就需要在各专业服务的界面上留有端口,以便于相互协作和支援。

比如当国庆节、春节等长假来临之前,通过展板宣传方式,提醒业主和租户,如何保护好自己的财产。

(三)电视监控系统的运行策略与方案

1、监控中心当值保安员需要用眼睛巡逻;

2、监控中心当值保安员要能够对电视监控系统末端摄像机进行视场有效性评估与考核的技术能力——视场绘图考核;

3、监控中心当值保安员需要对电视监控摄像机进行命名和编号,并据此建立从外到里、从上到下、从重点到一般的立体防控体系和追踪路径。

三、交通管理服务

物业的交通管理服务也是安保服务中的重要组成部分,物业交通分为垂直交通与平面交通,交通管理分为人行、机动车与非机动车交通管理。

(一)机动车动线与停车位管理服务

一般而言,无论是住宅物业还是商业物业或公众物业,在规划设计阶段就已经初步规划了包括机动车、非机动车和人行在内的动线,并在建设阶段配置了符合设计要求的标识,但需要物业服务投标单位据此落实和完善,以利于包括业主和租户在内的物业使用人安全、便捷和出入平安。

但在停车位编号、使用、租赁和收费等服务细节上,需要物业服务投标单位导入有针对性的服务方案。除此之外,由于修改设计、设计缺陷以及施工变更等因素,物业服务投标单位不得不在机动车动线和停车位管理服务上做出调整,并需要包括业主在内的采购人确认。

由于历史原因,很多物业存在人车混流的局面,有的老旧住宅小区甚至存在抢占停车位、机动车驻泊阻碍车流甚至危及消防通道和救生通道等安全问题,所有这些问题都应该在招标文件研判、现场踏勘中要引起注意,并在技术标中作出响应。

机动车停车位管理服务中还有一个值得关注的问题就是新能源车以及混合动力车的充电桩问题,物业服务投标单位可以提供技术服务,以彰显专业服务的特质。

(二)非机动车动线与停车位管理服务

非机动车动线与停车位管理服务中,需要留意的也是电瓶车充电及其安全管理问题。即便是那些道路狭小的住宅小区,也应该在路面上标绘出机动车、非机动车和人行道的区隔标识,以便于各个交通参与者各行其道和交通事故发生后的责任认定。

(三)人行动线管理服务

最人性化住宅小区设计的标准就是人车分流,可以让住宅使用人安心在小区里散步或通勤,而不需要担心路面交通安全和机动车尾气排放带来的空气污染,但现实是人车混流,因此物业服务投标单位需要在技术标中说明人行动线的管理服务方案,比如路面划线标识出人行道的区域,以防出现住宅小区内的交通事故后的责任认定和处置等。

(四)垂直交通管理服务

所谓垂直交通,除了楼梯以外,最重要的设施就是电梯和扶手电梯了,除了电梯维修保养之外,安保服务中也需要在电梯安全方面给出管理服务方案,比如通过保安员试乘电梯,使用电梯轿厢里的应急按钮与监控中心的当值保安员互动确认应急按钮的有效性、电梯轿厢里的电视监控系统的有效性、电梯轿厢里的对讲系统的有效性等等,这一工作不仅每班次都要实施至少2次,而且需要全覆盖和做有效记录。除此之外,全体保安员还需要落实包括电梯困人在内的与垂直交通有关的应急预案的培训、演练,并接受考核。

四、物流管理服务

除了人流管理服务外,还有物流管理服务,尤其是在电商迅猛发展的现在,好的物流管理服务将有效提升包括业主和租户在内的物业服务采购人的体验。

(一)快递物流管理服务

建议在所辖物业区域内设立物流通道和工作站点,以便于治安安全管理,并将物流通道和工作站点置于既有电视监控摄像机覆盖范围内,或建议物业服务采购人在方便的时候额外配置电视监控摄像机。

在公平原则底下,可以在物业服务采购人同意的条件下,引入不少于二家快递物流企业入驻所辖物业,协助设立物流服务工作站点。在没有条件的住宅小区,则可以利用大门岗设立置于电视监控摄像机覆盖之下的临时收储站点,以方便包括业主和租户在内的物业服务采购人的物流服务需求,并保障治安安全。

(二)邮件收发服务

要响应招标服务需求,作为投标文件的重要组成部分,安保服务方案就需要进行整体的规划和设计,在整体思路上需要引入立体防卫圈的概念,采取技防、物防和人防三防相结合的服务措施,落实应急处置预案的前提是对自然灾害和非法侵害行为的预判,做好预见性服务,为所辖物业提供一方平安,这就是安保服务方案的基本逻辑。

安保服务方案的基本思路是治安→消防→交通→物流快递→邮件收发等,作为提升安保服务的一部分,在精算安保服务作息时间的基础上,提供物流快递管理服务、邮件收发服务、周遭服务资源查询服务等一系列增值服务,为业主带来价值,并视招投标市场要求和竞争态势,做出是否展示的决定。

有了上述服务方案,最关键的问题就是保安员配置了,保安员配置数量的一般原则就是在符合物业服务项目所在地法律法规的前提下充分响应和满足招标文件服务需求。

物业服务项目保安员配置表如下。

其中需要说明的事项如下:

1、设有消防控制中心(室)的物业,该岗位必须配置2名及以上当值保安员值守,并按规定持证上岗。

2、现实物业项目中,二十世纪九十年代之后的物业设计,都将消控室与中控室合二为一,有些住宅小区甚至将消控、中控和大门岗规划设计在一起,这为降低保安员配置提供了可能。

3、无论是消控、中控还是固定岗、流动岗,一个物业服务项目的保安员配置“密度”一般在建筑面积5000平方米1名左右,并根据法律法规的满足性和招标文件服务需求的符合性,增加保安员的配置人数。但是,最重要的配置依据则是固定岗的值守时间和流动岗的巡视检查路线图所展示的时间消耗。

安保工作管理方案 篇3

一、安保管理概述

安保管理是物业管理的重要组成部分,在安保管理方面,我部门将充分运用公司管理各类物业的丰富经验,利用现代化的管理手段,依靠各种先进技术设备与工具,科学组织,精心安排,提供高水平、高水准、全方位的安保管理,确保园区内人员、物品及财产的安全。

二、安保管理工作特点

瑞赛〃居圣苑项目为纯住在小区,安保管理工作特点如下: 1.人员量大,且构成复杂,须注重公共卫生安全

瑞赛〃居圣苑项目共计住户1355户，又有大量的房屋对外出租,人员结构也十分复杂。2.消防等级要求高

瑞赛〃居圣苑项目对消防等级要求高。同时,又由于园区内有较多高层建筑,一旦发生火灾,高层人员疏散十分困难。3.安保管理时间长

园区的安保管理,不但是对业主物业的管理,同时还有大量的业户在此租房办公，安全管理时间长。4.车辆管理复杂

园区地下及地面停车场,车辆停放既有业户还有外来人员车辆,并且外来人员的车辆进出频繁。那么,做好车辆的管理工作也是安全管理中的重点。

三、安保工作管理目标 1.人员进出井然有序

2.日常办公、休闲环境安全、舒适 3.重大活动顺利进行 4.突发事件迅速得到解决

5.交通事故处理率100%,无车辆失窃事件 6.治安案件发生率为0

四、安保工作原则

坚持外驰内张,“人防、技防相结合”的原则。

五、安保工作管理内容与方式 1.安保工作管理内容

(1)治安管理:防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动,防止任何影响业主的身心健康和居住环境的行为。保证园区内环境井然有序,人身安全不受侵犯,财产不受损失。

(2)消防管理:防火及防止各种自然灾害。

(3)交通管理:车辆停放整齐,防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。

(4)公共卫生安全管理:做好公共卫生安全管理工作。(5)紧急事件和突发事件的安全管理 2.安保工作管理方式

安保工作管理的方式以监控系统等综合安保系统为主;辅之以保安门岗、流动岗哨、机动应急人员,建立一个严密、可靠的安全网络。安全岗位设置以填补技防“盲点”为准则,根据项目的实际情况,设置门岗、外围巡逻岗、楼内巡逻岗、地下层的巡逻岗以及定点伏击岗等;流动岗按指定路线或非指定路线流动巡查。一般情况下的安全管理,按规定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管理任务,特殊情况下的安全管理,则按事件的性质采取相应的应急措施,如重大活动、突发性事件和紧急事件的临时性处置、管制,并在园区的安保工作管理中,设定紧急事件和突发性事件处理预案。

六、组织建设 1.保安队伍的组建

成立保安部,设队长1名,班长2名，下辖保安员、值班员。2.安保工作管理、要点

日常安全管理工作的内容包括:安全监控、楼内巡视检查、重点区域检查、地下室巡视检查、外围巡视检查、车辆疏导等的安全管理,等。

(1)岗位要求

1)上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄整洁,做好上岗签名。

2)严格按岗位职责要求履行任务。

安保培训方案剖析 篇4

为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。

一、课程设置及内容

全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。

工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。

二．培训的目的及要求

1、培训目的

1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。

2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

3）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。

4）工作技能培训以出入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。

2、培训要求 1）保安理论培训

通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2）消防知识及消防器材的使用

通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。

3)法律常识及职业道德教育

通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。

4)工作技能培训

通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告，能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。

5)现场救护

通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，能按规定设置隔离区，保护案件、事故现场为以后工作打下坚实的基础。

三、培训内容

1、保安业务基础理论知识

2、消防知识及器材使用 1）火灾常识 2）火灾预防

火灾是威胁人类安全的重要灾害，就其破坏性来看，是仅次于旱灾、水灾的第三大灾害。火灾尤其是在工厂中发生的火灾，大部分是可以预防的。保安应该学习掌握一些防火知识、了解一些火灾发生的原因。发生火灾的主要原因：

（1）明火引燃--如明火作业，吸烟者乱扔未熄灭的烟头和火柴等，在宿舍内焚烧杂物，使用液化气、汽油、洒精等易燃易爆物不当等。（2）乱接乱拉电线--如因电线短路或因接触不良发热而引起火灾；（3）使用电器不当--如电灯泡靠近可燃物长时间烘烤起火；使用电热器无人监管而烤燃起火；长时间使用电器不检修，电线绝缘老化，漏电短路而起火等。

（4）在宿舍使用大功率电器—员工在宿舍内的线路是按日常照明、使用小收录机等情况而设计的，如使用电炉、电饭煲、电热杯、热得快等电器常使电线过载发热而起火。3）火灾预防措施：

日常巡查

（1）查各公司的通道﹑安全出口﹑消防器材﹑消防指示灯﹑电箱电房是否堵塞﹔（2）查场内有无乱接电线﹐操作时用电是否安全可靠﹔

（3）夜间巡查各门﹑窗﹑水﹑电是否关好﹐是否有员工在酒吧间逗留

（4）巡查时对所发现的问题及时向有关领导汇报﹐并做好记录﹔（5）检查员工有无吸烟等。

消防器材检查方法

灭火器

（1）检查灭火器架是否损坏 ﹐是否放有杂物或在表面乱写乱画﹔（2）看灭火器压力表是否正常 ﹐当指标位于绿色区或黄色区域﹐表示该灭火器正常﹐当指针位于红色区域表示灭火器失效须更换﹔（3）当检查灭火器重量减轻10％时﹐及时申请更换﹔（4）检查灭火器保险销铅封是否正常﹐如有松动须更换﹔（5）检查灭火器有无过期﹐如有过期或钢瓶损坏或喷咀堵塞须更换﹔

（6）每月检查一次并填写检查卡。消防栓

（1）检查玻璃﹑箱体是否损坏﹔

（2）检查水带﹑枪嘴是否破损﹐水带卷法是否正确﹔（3）打开水开关检查水压情况﹐开关是否灵敏﹐有无违章使用消防水﹔

（4）每月检查一次并填写好检查记录表﹔（5）如有以上问题须及时通知部门主管整改。应急灯

（1）检查的方法的两种﹕一是按TEST掣﹐二是断掉电源﹐然后观察其顶部两个大照明灯是否亮﹐如不亮表示故障﹔

（2）当检查到灯不够亮时﹐则表示应急灯内电池不够﹐需要换电池﹔

（3）每月检查一次并有记录﹐发现以上问题要及时通知部门维修。消防警铃

（1）检查消防警铃总制﹐看电压显示“正常”健是否亮着;（2）检查各部门警铃是否有破损﹐堵塞﹔

（3）每半年进行一次测试﹐消防演习前进行一次检测。出路灯

（1）在有电源情况下﹐看灯箱是否亮着﹐不亮则及时维修。防毒面罩

（1）检查是否有穿孔或破损﹐如有则立即更换﹔（2）检查防毒面罩使用年限是否过期 ﹔（3）每月检查一次并有记录。防火门

（1）上班时间严禁上锁﹔（2）门必须是由内向外开启﹔（3）门口如果堵塞要及时清理﹔

（4）上班时间一个公司至少保证有2个安全出口。安全通道

（1）检查安全通道是否畅通﹐有无阻塞或有员工作业﹔（2）货物摆放是否整齐﹐有无超高或倾斜。协助消防演习﹕

（1）与消防演习计划的制定﹐并通报公司目前情况﹔（2）做好消防演习的后勤服务工作﹔（3）配合疏散人员﹑警戒及维护演习现场。处理突发事件﹕

（1）熟悉公司各部门的安全通道路线图﹐消防器材的位置﹔（2）掌握报警的方法及程序﹔（3）熟悉各种突发事件的应急预案。

4、法律常识

主要以《宪法》《刑法》《治安管理处罚条例》《劳动法》为主

5、职业道德

1）保安人员应具备的职业道德

忠于职守、勇于奉献

保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、公司利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

热爱本职工作，精益求精

高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。

热心服务，礼貌待人

全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。

清政廉洁，奉公守法

保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚质量，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。遵守社会公德

保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。2）保安人员应具备的素质

高度的警惕性

警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露违法行为。

保安人员随时要有自我保护意识！保安人员应具备的礼仪

保安员作为公共执法的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述

3）敬礼

保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼。4）仪容（1）发型

男保安不准留大包头，不准留长发，不准留胡须。（2）服饰

保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。（3）佩戴

保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的服装不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。5）着装

（1）规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服

（2）配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。

（3）整洁。领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，不准穿高跟鞋，鞋帽要经常换洗，保持干净。6）举止

（1）坐如锺。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。

（2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。

（3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。

6、保安业务技能培训 1）门卫保安（大门）

（1）所有在职员工须凭有效证件及按公司指定出入区进出公司, 如未按规定执行的员工﹐保安应阻止其进入。

（2）当有客人来访时﹐大门保安员应热情﹑礼貌接待询问来访人员﹐同时通知被访部门确实接应。若被访部门告知未有访客人员时﹐保安员应及时向客人解释说明特殊情况后通知行政部作沟通联络。严禁语言粗俗及行为过激等有损公司形象之行为。

（3）在接待来访者时如遇有不合作者, 需礼貌耐心的向其解释公司制度, 不得与来访者发生争吵, 如当值保安无法妥善处理, 需立即通知保安队长或行政部人员处理。

（4）如发现有公司无关人员在大门张望﹑摄影﹑摄像, 需礼貌阻止并请其远离。

（5）来访车辆必须停放在厂门外停车区, 不得靠近出入闸大门, 如有车辆停放门口时,保安员需上前礼貌提醒驾驶员。

（6）对供货商出入货车应按要求详细登记出入时间﹑车辆及司机的有效证件号码, 认真检查车内物品是否与货单一致﹔并对车内他人或所带物品有怀疑, 需进行询问﹑检查﹐确保无异常情况方可放行。

（7）上班时间外出员工, 必须持部门主管签发的“放行条”出去或接到上级主管的通知！

（8）正常上班时间﹐保安必须监督员工打卡情况﹐如遇因迟到而不实行打卡直接进出大门的员工﹐保安应及时作出提醒及制止。2）侧门保安

（1）

所有携带物品出厂的员工(手提袋(包)、口盅、雨伞和文件袋)等请自觉打开接受保安检查。公司对象必须凭有效出闸纸放行。防止员工偷窃公司物品出厂﹐保安应严格执行。

（2）

督促在职员工正确佩戴厂证及按公司规定统一穿着厂服进入公司﹐否则﹐拒绝进入。

（3）

禁止员工携带热水瓶(即保温瓶)或其它用具装热水公司。（4）

禁止员工携带熟食进入公司。

（5）

督促员工自行妥善将车辆锁好﹐摆好﹐防止被窃。查获是偷盗行为的﹐首先取证及做好登记﹐然后交行政部处理。

3）门卫保安员注意事项

保安员的职责所在就是防患于未然，保障客户的人身财产安全，作为门卫保安，要把好这第一道门，不但要有过硬的业务素质，还要牢记以下几点：

注意观察：门卫保安员要掌握通过观察进出人员的身份、行为、携物、与要找的人关系、身上痕迹、体貌表情等方面，获得感知方面的客观印象。综合经验分为六疑：

1）身份可疑。如客人装束不合身份等。

2）行为可疑。如在重要部位东张西望、神色慌张、言语吞吐等。3）携物可疑。如被检查者携带的物品如管制刀具、枪支、毒品等。

4）痕迹可疑。如身上有可疑外伤，衣着有被撕破的痕迹。5）体貌或面部表情可疑。如面带惊恐、困倦之色，见到警察和保安表情反常等。

门卫保安员遇到类似情况，应加以询问，消除疑点后方可放行。

6）当门卫保安员对进出人员携带的物品产生怀疑时，可先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量，并请其自行打开，拿出核对。若未查出问题，应礼貌地说声“谢谢您的合作”，并予以放行。若发现可疑物品或不明物品，应仔细询问，并通知行政部。如遇特殊情况，不能对嫌疑人搜身，如确有必要检查时，通知上级领导！

礼貌执勤：无论是检查、验证，虽目的是为了保障客户的财产安全，但总是给出入的人员带来麻烦，保安员的态度一定要端正，礼貌值勤。

必须熟记、了解、掌握的资料：门卫保安员要熟记单位内部人员、制度规定、出入手续、使用的各种证件、标志以及本单位的车辆颜色、式样和牌号。

门卫保安员必须了解门卫区域内的安全防范情况和安全措施，并结合实际情况，做好检查登记、交接班等工作。

门卫保安员要掌握和熟悉单位内部机构的分布情况、位置、联系方法和电话号码。

检查物品：当门卫保安员对进出人员携带的物品产生怀疑时，可先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量，并请其自行打开，拿出核对。不可触及人身﹔若未查出问题，应礼貌地说声“谢谢您的合作”，并予以放行。若发现可疑物品或不明物品，应仔细询问，并通知保行政部。4）固定岗位勤务

固定岗位一般设在设施完善、易于控制的地方。其职责是把好人员、车辆、携物进出关、维护好责任区域内的治安秩序，保障目标的安全。

卡房保安

（1）

在每日有员工上下班时段内﹐卡房保安要于卡房边站岗, 监督员工打卡及维持打卡秩序。

（2）

严禁员工打卡后返回宿舍区, 如员工强行要返回﹐之后必须要求其再次打卡﹐不配合的交行政部处理。

（3）

未到下班时间禁止员工在卡房附近等候打卡﹐发现有违规者﹐及时通知行政部处理。

（4）

上班时间内﹐如因公事需到宿舍区的人员﹐需在门卫处登记﹐除行政部人员及维修部人员外﹐其它人员要返回宿舍区必须要经有效批签的”放行条”﹐如无”放行条”则需打卡。保安应严格按规定执行监控。

（5）

如发现有代打卡的员工需收其厂牌交行政部处理。

（6）

如有迟到未打卡的员工﹐保安应作提醒﹐不配合的员工﹐应登记名单及时通知行政部处理。

5)巡逻勤务

巡逻勤务是指保安人员对特定区域、地段和目标，定期或临时进行的巡查、警戒，以维持其正常的秩序，保证其安全的一项动态式勤务活动。巡逻勤务的形式和方法：

徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的基本形式，不受时间、气候、地形的限制和影响，机动灵活，有利观察和发现可疑的人和事。这种公开的巡逻方式，一方面可起到威慑违法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念头，不敢轻举妄动，另一方面，可及时发现可疑人员，进行盘查，还有可以对安全防范设施，消防设施进行检查，发现不安全因素，可通知客户及时处理。

巡逻的方法有定线巡逻法、乱线巡逻法和综合巡逻法：

（1）定线巡逻法是指保安巡逻人员在一事实上时间和一定区域内，按照预定的路线做有规律的重复巡查警式。它的主要优点是便于联络监督，能较好的发挥对重要目标和场所的保护作用，对违法犯罪嫌疑人有强列的震摄作用。其缺点是保安巡逻人员的巡查警戒仅限于巡逻路线经过地区的附近，即视力所及的范围，并且在方向、路线等方面有规律性，容易被不法份子掌握和利用。

（2）乱线巡逻法是指保安巡逻人员在其负责的区域范围内，根据实际情况，自

由选择可能发生案件、事故的场所和路线，往返曲折巡行。它的优点是有利于调动保安巡逻人员的积极性和主动性，并且由于时间、路线、地点等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡逻人员的活动规律而不敢轻举妄动。其缺点是不便联系和监督，随意性较大。

（3）综合巡逻法是指定线巡逻和乱线巡逻交叉结合进行的一种混合巡逻。它的主要优点在于更有利于对公司实施全方位的控制，但所需人力较多。

保安巡逻人员应按照所负责区域的实际情况和队伍人员情况合理定制巡逻方案。

保安人员在巡逻中发现可疑情况，要仔细观察，严密监视，视情况采取守候或尾随的方法，将其控制在视线内，并及时报告保安队长处理。6）巡逻勤务必须遵守的勤务制度

（1）保安员必须熟悉巡逻目标内的基本情况，如重点部位、基本设施、单位人员分布情况、消防设施、报警电话、环境道路等。（2）巡逻时不得私自改变巡逻时间和路线。

（3）严格执行勤务检查登记制度，对巡逻情况要经常检查，及时发现和解决执勤中存在的问题并做好登记。

（4）严格执行交接班制度。上一班人员提前10-15分钟叫岗，待接岗人员到来时，一起巡视责任区域一次，并告知本班执勤情况，交待清楚后，在执勤记录上签字再下岗。

（5）严格执行请示报告制度。在请示报告时，一定要及时、准确、实事求是。

（6）巡查保安必须按要求做到每一小时给予各区域巡查一次。发现可疑情况﹐立即查明原因并报告队长。

7、其它勤务操作流程 1）交接班管理规程

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

（1）本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。（2）本组最后一岗与下一组交接时，要将本班工作情况详细交待给下一组，以便下一组开展工作。

（3）交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

（4）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告组长或队长处理。（5）交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

2）紧急事件处理程序

突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安队长、组长协助调查处理。

（9）保安部队长、组长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

（10）保安部队长、组长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及上级。4）殴打暴力事件的处理程序

（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其它最快的方式报告保安队长，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，实时处理；否则监视现场，等待保安队长指令。

（3）保安队长接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带带离现场。如场面无法控制，应尽快报派出所。

（4）斗殴事件中如公司的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。5）盗窃等破坏事件的处理程序（1）巡查发现或接报公司内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告保安队长，简单说明现场情况，并监视现场等待保安队长的指令。

（2）保安队长接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。6）停电事故的处理程序

（1）未预知的情况下公司突然发生停电，立即联系维修部，尽快采取措施恢复供电。

（2）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。（3）派保安员到各主要公司出入口维护秩序。

（4）监控中心和巡楼保安员密切注视公司各处，以防有人趁机制造治安问题。

（五）消防报警信号处理程序

1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员实时到现场核实；（2）实时向当值主管报告，讲清报警地点；

（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

（2）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。

3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，实时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，实时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。

（2）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

（六）初期火警处理程序

1、发现初期火警，在场人员应该：

（1）即时报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；（3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：（1）即时报告当值主管；（2）联络保安部主管，报告情况；（3）密切监视报警地点情况。

3、当值主管收到火警报告后：

（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；

（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。

5、若扑救无效，当值主管即时决定：（1）将灭火人员撤离至安全距离内；（2）立即向上级报告；（3）进入火灾紧急处理程序。

（七）火灾紧急处理方案

初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。

1、大厦当值最高主管接到报告后：

（1）及时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；

（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；（3）第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。

2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后：（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；（2）向市消防局报警，讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等；（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；

（4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

3、迅速行动组接到指挥部指令后：（1）以最快速度到达现场，组织灭火；（2）关闭防火分区的防火门或卷闸；

（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

3、救护疏散组接到指挥部指令后：

（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户；

（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；

（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序；（2）禁止无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦；（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。

（三）对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

（一）使用规定

1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其它频率。

4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

（二）对话要求

1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

小区入住安保方案 篇5

“东亚·瑞晶苑”业主入住安保方案

一、目的为圆满完成东亚·瑞晶苑的交房工作，迎接业主乔迁新居，确保交房现场安全无事故，维护东

亚新华地产和东亚时代物业的品牌知名度，特制订本方案。

【东亚·瑞晶苑】交房时间初步定于2011年6月1日。

二、交房地点

东亚·瑞晶苑9#商铺。

三、安全组织机构

为确保交房工作的顺利开展，由瑞晶苑秩序维护部成立安保小组，其组织机构如下：

1.总 指 挥：杨华兵负责

2.指 挥 组：孙强负责

3.协 调 组：孙振海负责

4.后 备 组：张世健负责

四、组织机构小组职责：

1、总指挥：负责现场所有安保事项，车辆停放协调，突发事件的处理，确保交房现场安全有序。

2、指挥组：负责现场车辆的指挥停放、管理及业主的引导。

3、协调组：负责负责交房现场休息区及交房现场安保工作。

4、后备组：负责各种突发事件的处理及上报。

五、现场协调及事故处理流程：

1.现场秩序维护：秩序维护部负责小区及交房现场秩序维护工作。

现场停车管理：原则上业主车辆一律停靠在小区外道路上，公司内部车辆停在小区内。

总负责人：杨华兵负责小区及交房现场秩序维护及协调工作；

现场负责：孙振海负责交房现场秩序工作；

车辆管理：孙强负责看管到场业主车辆的看护，防止损坏业主利益的事件发生；

2火警应急程序

3.七、人员及装备配置：

1、指挥组：4人，负责车辆及人员的引导，需要对讲机3部；

2、协调组：6人，负责交房现场的秩序维护及现场财务的安全保卫工作，需要对讲机5部；

3、后备组：3人，负责处理火灾等突发事件，配备灭火器6具；需要对讲机2部。

4、秩序维护部共需人员及设备统计：人员共需15人，对讲机共计15部。

东亚时代物业瑞晶苑管理处

秩序维护部

安保问题解决方案 篇6

1.项目概况

新机场空防安保培训中心是新机场机场控制区、航空器的安保、消防、安检、应急救援等多项工作培养骨干力量的场所, 并满足其学习、训练各种知识技能及放松休憩的多功能要求。空防安保培训中心的建设, 旨在建立一整套集训练、教学、培训等综合管理的体系, 建成具有训练科研宣教等诸多功能于一体的现代化综合性培训中心, 同时考虑暂作为机场建设时期的建设指挥部, 成为新机场建设时期的中转枢纽。

2.区位分析

为配合北京新机场建设, 天堂河进行改线, 完成后将形成从新机场北侧穿过的湿地型景观河道, 成为市民休闲散步、度假游玩和避暑纳凉的亲水公园。

本项目位于北京新机场建设范围内东北侧, 东侧与京台高速和廊涿城际相邻, 距离机场航站楼2.6公里, 属新机场工作区配套建设项目之一。

规划用地面积39811.72㎡, 地块东、南、北侧为30M宽的隔离绿地, 绿地面积18589.97㎡, 周边规划有使用油库区、工作区、货运区等新机场配套用地。项目用地地势平坦、西侧规划机场调蓄水面, 形成景观带, 视野开敞, 具备良好的创作空间。

3.交通分析

基地南北两侧有两条主要交通干道, 为本地块主要交通通道, 往来车流量大, 不宜开口, 根据规划条件要求, 南、西及北侧禁止设置机动车出入口。用地东侧为次干道, 主要入口设于用地东侧, 并根据规划条件要求, 东侧机动车出入口距离道路红线转弯交点不小于50M。基地西侧规划机场调蓄水面、与北侧规划的排水明渠交汇, 基地周边有良好的绿化景观, 为地块提供了优质的景观环境。

4.土地利用

项目用地面积较大, 若建筑高度控制在上限24M, 则建筑占地过于集中, 不利于功能结构组织;若建筑高度控制在12M, 则建筑密度过高, 用地不节约, 不利于西侧景观渗透。故将建筑高度控制在16M左右, 根据具体功能高低错落布置。

地块与机场调蓄水面相邻, 具有极好的区位景观, 故在满足最低绿化率的前提下尽量提高该区域用地的开发潜力, 增加绿化景观面积, 营造舒适的园区环境。各功能区与室外开放空间结合, 开发强度适中为宜。

5.设计概念

交融/Fusion

在首都新机场建设的大背景下, 参与建设及运营的民航工作人员每日面对很大的工作压力, 需要有更多途径以及空间去释放。本案希望营造更多的鼓舞人与自然交流, 建筑与水景交流, 新机场与城市交流的复合型空间, 通过引入“交融”的概念组织培训中心的规划结构, 从而实现建筑空间从规整到变化, 从静态到动态, 从封闭到开放, 从严谨到活泼之间的转变, 同时与场地西侧水景相连接, 成为从自然、到城市、再到新机场过渡的介质, 实现具有生态、复合、科技与现代特质的新型培训中心。

6.概念生成

6.1人与自然的交流

使用对象

新机场空防安保培训中心的使用主体——负责机场航空安全保卫工作的相关学习培训人员与教职人员, 以及新机场建设时期, 机场建设指挥部门相关来往人员。

以人为本

不同于一般的培训教育建筑, 空防安保培训中心内的学员与教职员工需长时间保持专注力, 训练强度高, 身心压力较大, 除了营造完善的教学及训练空间外, 设计关注的更应该是人本身, 通过建筑空间将人与自然整合在一起, 提供优质的教学、交往与休闲空间。因此关注人的体验、营造吸引人的高效教学空间, 是本项目的根本宗旨。

6.2建筑与水景的交融

生态、环保、高绿化率、低密度、低容积率的原生态自然环境呈现可使置身其中的人将知觉和推理能力及其思维潜力与领悟力更有效地发挥, 压力与消极情绪得到更好的消解与舒缓。

嵌入式布局与渗透型的建筑造型, 可获得464M的滨水景观界面长度, 相当于直线造型187M的2.5倍, 增大沿滨水景观的建筑延展面, 实现了建筑与景观最大限度的融合。

6.3机场与城市的对话

新空港气质塑造

充分研究和发掘中国空港文化、结合最新实施的新机场航站楼方案, 通过规划、建筑和景观语言的独创性表达, 塑造安保培训中心的鲜明个性。整体建筑立面采用银灰色铝板、深木色帕莱斯板与玻璃幕墙相结合的材料, 以简洁明快的水平线条和舒展的建筑造型呼应着新机场、新民航的气质与内涵, 富有科技感与现代感, 与整体相协调, 以达到新机场建筑整体风貌的和谐统一。

7.功能布局

基地主入口设置在场地东南侧, 东北侧为次入口兼做货运入口。建筑分为会议中心, 教学部分, 宿舍部分, 会议中心与教学宿舍部分通过二层连接成有机整体, 拉大滨水景观面, 使滨水景观自由渗透到建筑空间, 为使用者提供休憩、享受日光与滨水美景的场所。住宿部分与教学部分通过公共使用空间连接起来, 既相对独立又便于联系。教学部分建筑围合成的内庭院, 为学员及教职工人员提供优质的教学培训场所。

设计范围

建设项目规划用地面积39811.72㎡, 地块东、南、北侧为30M宽的隔离绿地, 绿地面积18589.97㎡。包括会议中心, 教学部分, 宿舍部分附属用房等, 建筑面积约30000㎡。

教学楼, 8014.96㎡

教学部分为地上两层, 设置两个内庭院满足不同人数使用的安防培训教室、教师办公室、行政办公室;西侧通过设置资料室、阅览室、活动室以及厨房、餐厅这类公共空间与宿舍部分联系起来;北侧临近操场等运动场地处设置擒拿、格斗、体能训练教室等其他用房, 方便从事各项训练活动。东侧教学楼内部围合两个内庭院, 既满足采光要求又能使室内外环境丰富多变, 塑造惬意、舒适的教学空间。

生活楼, 13194.20㎡

宿舍部分为地上六层, 首层及二层设置宿舍活动室, 为学员提供多样的交往与休闲空间。宿舍面向滨水景观面打开, 达到使水面景观与宿舍庭院交融, 建筑、人与自然相互交融的效果。建筑面向滨水景观面设置阳台, 为使用者提供良好的景观朝向。

宿舍屋顶采用太阳能技术, 保证学员与教职工生活热水的需求。

会议中心, 6461.08㎡

会议中心为地下一层, 地上三层, 布置在场地主入口处。一层布置展会、商务洽谈及餐厅功能;二、三层布置各种规模会议室、办公、面向景观面一侧设置休息住宿及其他用房功能。三层通过天窗为中央共享大厅提供采光。

结语