集团综合工作总结（共8篇）
根据集团要求，现将集团综合部2021年1月月度工作完成情况报告如下：
一、主要工作指标完成情况
（一）综合部1月管理费用指标：计划82.86万元，实际发生82.52万元，完成率为99.59%(未超支）。
序号
项目
计划费用支出
实际发生费用
偏差额
车辆维修保养费用
10000
18330.5
2020年欠款
车辆保险费
5000
15646.03
新A8KQ70
油料费用
10000
6882.35
招待费
10000
1732
差旅费
4000
0
本月未产生
工资（集团+典当行）
501541.77
501541.77
社保（集团+典当行）
51595.34
51595.34
福利费（集团+典当行）
6500
5550
活动经费
1000
0
本月无支付
和君咨询费
198000
198000
第三阶段付款
培训费
5000
0
本月无支付
工装费
25920
25920
剩余50%未付部分
合计
828557.11
825197.99
备注
（二）2020年2月资金计划76.68万元。
二、常规性工作完成情况
（一）行政工作：
1、制度流程建设：
（1）1月份组织全员通过每日晨会学习各项规章制度；
（2）
每周通过OA后台检查各公司审批流程规范，纠正审批流程错误、按周通报OA审批时限超时问题，提升工作效率；指导各分子公司二级网络管理员的日常业务，规范流程管理工作。
（3）
组织全员学习宣贯2021年全面预算及经营计划并进行学习成果考核。
2、会务外联管理：
（1）组织召开4次高管例会，及时下发4期会议纪要，并按要求跟进重点工作；
（2）安排部署部门周重点工作台账，明确工作任务、工作标准和完成时限和责任人，每周五跟进工作进度，提升了部门各岗位工作效率。
3、文印资质工作：
（1）文印工作：1月下发各类文件共15份（5份处罚通报、6份通知、4份红头文件），及时跟进各部门（各公司）每月重要文件电子文档（行政、人力资源分析报告）的收集、整理、审核，起草并报审集团分析报告。
4、档案资料管理：根据各公司要求，制定文书档案的归档范围及归档期限；每周指导各分子公司档案管理工作，解决疑难问题；每月末通报各公司档案规范工作整改进度，逐步实现档案工作的效率化、规范化。
5、固定资产管理：开展1月固定资产盘点，针对存在问题进行查漏补缺，启用OA线上固定资产管理功能，完成现有资产基础信息录入。
6、企业文化建设及后勤服务工作：
（1）按周对各分子公司进行办公环境、职业行为规范的检查并通过复检逐一落实各公司整改进度，进一步提升集团行政管理规范；
（2）企业文化建设及党工团活动：
①参加社区1月大党委会议；
②本月核销工会费用1笔，合计293元；
③完成2020年1月月度《学习强国》学分排名情况通报；
（二）人力资源工作：
1、招聘与配置
1月全集团在册530人；累计发布招聘信息33条、收集应聘人员信息175条，录用17人，离职27人；同时做好各公司关键岗位缺岗人员招聘的协助、督导工作。
2、培训与开发
3、指导、检查分子公司业务培训，本月组织22场培训，参训人数共236人，参训率44.53%（以集团总人数为基数）。绩效考核管理
1月绩效考核
总结和分析1月绩效考核中的利与弊，立足实际，引导员工从“态度、能力、业绩”三位一体对工作表现进行考量评价的绩效考核方式。在绩效考核的实施过程中，不断探索、总结，逐渐完善绩效考核管理方法。通过实施考核，有效实现了对员工的奖惩和工作推动，绩效考核体系不断得到完善。
4、薪酬福利管理
考勤管理：严格执行钉钉考勤管理，1月查处9人考勤违纪，合计罚款1572.22元；
薪酬福利：1月根据制度规定核算员工薪酬和生日、粮油福利；
5、劳动关系管理
1月集团及各分子公司未发生劳动争议事件。
三、月度重点工作完成情况
1、为进一步增强工作的前瞻性和计划性，确保2021各项工作目标、工作任务有效实施，根据集团工作要求，截止1月底之前，集团各部门及各分子公司组织全员落实完成本公司2021年经营计划及全面预算的学习宣贯工作，并组织开展学习成果验证考核。
2、完成2020工作总结会及民主评议会通知审核及下发工作。整理汇总各类会议材料，并做好会议各项准备工作。
3、组织召开2020集团绩效及各分子公司考核成绩通报会。
4、为体现集团人文关怀，集团综合部积极组织开展对基层员工的慰问工作，坚持落实“五必访”、“五必谈”和“四互助”,1月分别针对集团公司、昌吉绿产因生病住院、家庭出现变故员工进行实地慰问。
5、根据社区要求组织开展各项党建工作。
6、制定集团高管及各分子公司2021目标责任书，截止目前首次报审工作已经完成，根据审批意见进行修改完善正在进行中。
7、完成集团高管及各分子公司2020绩效考核及运营考核工作。
8、做好法律事务管理工作，跟进并积极推动集团及分子公司各类诉讼案件具体进展，认真做好庭审前期各项准备工作；对于已调解或判决的诉讼案件，高度重视具体时间节点，在规定时间内履行各项责任，同时做好前期遗留问题摸排汇总，做好类似法律案件发生风险防范工作。
四、主要问题及解决方案（详见1月月度行政、人力资源及绩效分析报告）
五、2021年2月重点工作计划
（一）行政、党建类工作
1、检查各分子公司1月行政人事问题整改情况及2021年2月月度工作计划完成情况；
2、整理汇总集团1月行政管理分析报告；
3、完成2021集团行政管理部分全面管理工作计划及日常行政管理成本费用全面预算修改完善；
4、组织召开佳弘2020年终总结会；
5、整理汇总2020年民主生活会相关材料；
6、整理汇总2020集团及各分子公司年终总结材料；
7、组织召开2020佳弘集团总结会；
8、对接落实2021版制度汇编排版印刷及下发至集团各部门，各分子公司；
9、按计划组织开展党、工、团相关工作；
10、发放集团工会会员春节福利；
11、协调、解决、推进各公司各类诉讼案件具体进展。
（二）人力资源管理工作
1、组织开展1月集团高管绩效管理培训；
2、组织开展集团高管经营计划及全面预算考试；
3、整理汇总集团1月人力资源管理分析报告及1月绩效考核分析报告；
4、根据岗位需求开展重点岗位人员招聘；
5、完成2020年社保基数申报事宜；
6、组织开展集团全员进行2021版制度汇编、经营计划及全面预算相关考试；
7、规范各环节工作流程及细节问题，做好劳动纠纷风险防范工作。
集团综合部
1综合统计工作对集团公司企业管理的作用
集团公司统计工作的基本任务是对集团公司本部及所属子公司的生产经营主要活动和资产负债等基本情况进行统计调查、搜集、分析、整理并提供统计资料, 实行统计监督。综合统计工作对集团企业管理的作用主要表现在以下方面:
1) 反映集团公司在某一个时点上的静态现状和在一个特定时期内的动态总量。从静态看, 它可以反映集团公司目前的各种社会与自然属性, 反映企业的机构、人员、资产、负债等各方面情况。从动态看, 它可以反映集团公司的生产发展情况, 产品质量状况, 以及科研开发、经营销售、财务盈亏等方面的情况, 还可预测未来发展趋势。
2) 反映集团公司整体规模和总体的结构。从规模上, 它可以反映集团公司的资产规模、人员规模、生产规模、营销规模、科研开发规模和盈亏规模等。从结构上, 它可以反映集团公司的产业结构、产品结构、人员结构、技术结构和质量结构、利润构成结构等。
3) 反映集团公司的发展速度、经济效益和生产效率。在速度方面, 对生产性企业而言, 主要反映产品的产量和产值发展和增长情况;对提供劳务的服务性企业而言, 主要反映劳务服务投入的发展与增长情况。在效益与效率方面, 不论何种类型的企业, 都可以以人、财、物、时间等方面的投入与生产和劳务方面的产出成果进行比较。通过对主要经济指标的对比, 计算出企业的发展速度和增长速度, 同整个行业平均水平相比, 反映出集团公司整体发展水平和增长情况。
4) 反映集团公司的竞争能力和综合实力。通过对企业产品或劳务成本、质量、市场需求和市场占有率的对比分析, 与生产同类产品或提供同类服务的兄弟单位相比, 就能对企业的竞争力作出客观的评价;通过企业产品或服务的市场占有率和使用者、消费者的使用基本情况和信息反馈, 对已经占领或将要开拓的市场的各种信息, 就能对企业的综合实力有个正确的判断。使企业能够在激烈的市场竞争中扬长避短, 在整合日益频繁的发展中立于不败之地。随着社会资源的匮乏和环境压力的加大, 国家对节能减排日益重视, 企业通过综合能耗、万元产值综合能耗、万元GDP综合能耗和污染物排放等数量指标与行业平均数和兄弟单位指标数相比, 清晰地看出自己在能耗和环保方面处于优势还是劣势, 这对促进企业转型, 如何在创新和节能减排方面挖掘潜力提供了强有力的依据。
2目前集团公司综合统计工作存在的问题
由于集团公司内部各子公司成立时间不同, 规模差距悬殊, 导致各单位统计基础参差不齐:原先的国有企业有一套健全的统计制度, 统计基础较好, 随着市场竞争越来越激烈, 许多企业都采取了减员增效的措施, 减少了统计人员的配置, 致使统计基础工作越来越薄弱;一些成立时间较短的新企业, 没有规范的统计制度和专职的统计人员, 更谈不上统计基础工作。因此, 各企业在统计方面普遍存在以下几个问题。
1) 综合统计工作职责不清
长期以来, 在集团公司内部各企业中, 各种统计业务分别由不同的部门负责填报, 被动地完成统计工作, 来一份报表填一份, 没有系统的报表体系, 统计工作职责不清。这样做弊端较多, 没有一个专门的部门从企业适应市场竞争的多侧面多角度、从经营管理的全方位来综合考虑企业需要的各种统计信息, 更谈不上对企业目前搜集汇总的各种统计信息进行更高层次的综合分析, 集团公司内部难以实现有效的信息交换与共享, 数据资源不能共享, 经常出现一个指标多个数据报出, 直接影响到统计信息的准确性和权威性。
2) 综合统计工作基础薄弱, 内部指标体系制度不完善
近年来, 集团公司内部各企业统计基础工作明显减弱, 一方面由于统计工作不被重视, 统计人员兼职的多, 以统计工作为辅, 统计人员更换比较频繁, 致使统计报表的填报质量不高。另一方面企业统计台帐和原始记录不够健全, 填报报表的随意性较强, 统计数据的准确性大大降低。集团公司内部各企业管理制度及统计指标体系不统一, 指标的计算口径、方法不一致, 缺乏一个科学统一的健全统计指标体系、统计制度及统计信息及报送要求。
3) 统计人员素质普遍不高, 统计方法简单, 数据处理技术过于落后, 统计分析的作用没有充分发挥
长期以来, 集团公司内部各企业统计人员的主要工作是填制上级布置的报表。不少企业安排业务素质不高、年龄偏大的人员担任统计工作, 许多统计人员身兼数职。这些人员有的学历较低, 素质不高, 有的因事业心不足责任感不强, 有的因工作任务繁琐, 因此对统计工作的积极性、主动性不强, 也没有时间去学习统计理论, 提高自身的业务水平。有的不懂统计知识和统计业务, 只是被动应付填几张报表而已。实际工作中, 往往凭经验或运用不正确、不恰当的统计方法进行数据的收集、整理、汇总和加工, 造成统计数据的经常出错。工作中, 许多统计人员习惯于“要数、算数、报数”三步曲, 而且常年简单机械地完成填报工作, 方法滞后, 不会利用计算机处理加工数据, 工作效率低, 大量的时间用在填报各种统计报表, 很少思考企业管理过程需要什么统计信息, 更谈不上利用先进的统计技术和手段进行深层次的统计分析, 致使统计分析的作用没有充分发挥, 很难为企业领导的决策提供有价值的参考信息。
3如何加强集团模式下企业综合统计工作
3.1设立综合统计部门并明确其职责
集团母公司应设立一个综合统计部门, 下属子公司即使不设立综合统计部门, 也要设立专门的综合统计岗位, 由专人负责填报。建立一个上下成线, 纵横成网, 专职负责, 统一管理的综合统计体系, 保证整个集团统计信息渠道通畅。综合统计部门负责收集、审核、汇总、提供各种统计信息, 其职责如下:
1) 集团母公司综合统计部门主要职责
(1) 组织指导、协调各下属子公司的统计工作, 并共同完成国家、部门、地方的统计调查任务, 制定、实施本单位的统计工作计划和统计制度, 贯彻并检查监督统计法规的实施。 (2) 汇集所属子公司的统计资料, 按照规定向国家统计局、主管部门等上级机关和所在地政府统计机构报送和提供, 对集团公司计划执行情况、经营管理效益进行统计分析和统计监督。 (3) 管理集团母公司的基本统计资料和统计调查表, 建立完善统计台帐。
2) 下属子公司综合统计部门的主要职责
(1) 组织指导, 综合协调本单位各职能机构及其下属机构的统计工作, 并共同完成上级有关方面布置的统计调查任务, 实施本单位的统计工作计划, 认真贯彻统计制度和统计法规的实施。 (2) 汇总本单位管辖范围应该统计的所有内容, 并完成归口方面业务的统计任务, 按照规定, 向上级集团公司、所在地政府统计机构报送和提供统计资料, 对本单位计划的执行情况, 经营管理效益, 进行统计分析和统计监督。 (3) 管理本单位的基本统计资料和统计调查表。 (4) 会同本级有关职能机构、技术人员完善计量、检测制度, 健全原始记录、统计台帐、定额考核和核算制度。
3.2加强统计基础工作, 制定科学合理的集团公司系统内的统计指标体系、统计制度及统计信息的报送要求
原始记录是反映生产经营过程中的第一手资料, 它是取得统计资料和编制统计报表的基本环节, 是统计信息的基本来源, 它的准确与否, 直接影响到统计数据的质量。因此, 各综合统计部门应根据本企业的实际情况, 与生产技术人员配合, 建立一套统一的、稳定的, 既能反映企业生产经营各个环节基本情况, 又便于记录和加工处理的原始记录表。健全统计台帐和原始记录登记和使用制度, 严把统计数据源头质量关。
集团公司综合统计部门在考虑集团企业本部经营与管理和市场需要的前提下, 要把政府统计部门、上级主管部门的要求同集团公司所属各企业的实际相结合, 制定出一套科学的、规范的、完整的指标体系, 并分配到各子公司, 对特殊子公司除综合统计报表外, 再配以专业统计报表;明确各指标含义、口径和内容, 规定报送时间和方式。为确保整个集团企业统计资料信息系统的完整, 应该在各子公司工作职责中明确其相应的统计责任和覆盖范围, 要求其按统一确定的统计口径、计算方法及时间提供相应的统计资料及分析报告, 做到统计数据的“不重、不漏”, 使整个集团统计报表体系做到“统一编码、统一格式, 统一报送时间”。
3.3以科技为手段, 以网络为依托, 强化集团公司统计信息决策功能
随着计算机网络的普及, 信息网络时代已经进入到各行各业中, 并发挥了重要的作用。利用集团公司内部网站, 创建统计信息工作平台, 开发综合统计报表系统, 各子公司实现网上填报数据和查询数据, 集团公司综合统计部门对上报的报表审核无误后直接汇总报出。在这个平台上, 除提供经济效益、生产统计、能源消耗等日常统计信息之外, 还能够迅速地提供其它相关业务范围的信息。在做好统计年报、月报等综合性信息发布的同时, 要及时搜集同行业主要生产技术经济指标的对比情况、经济效益指标的完成情况等, 为领导决策、企业发展服务, 增强统计信息决策功能。利用统计软件, 加强统计分析工作, 充分发挥统计的预测和预警作用, 真正发挥统计工作信息、咨询、监督三大职能, 在企业管理发挥其应有的作用。
3.4加强统计队伍建设, 提高统计人员素质, 打造一支业务精干的统计队伍
随着市场经济的深入发展, 企业整合日益频繁, 全面系统的综合统计工作需要具有一定统计业务基础、专业技术和相对固定的统计人员来完成。过去那种被动地单一地填制上级布置的报表方式显然不能够胜任市场经济所赋予的新任务。统计人员不仅要掌握统计理论与分析方法, 还应熟知本企业生产经营业务工作流程和各部门职能, 掌握一定的经济理论和计算机网络知识、企业管理知识。这不仅需要统计人员责任心强、专业技术水平高, 而且要不停地学习新知识, 更新知识结构, 提高自己的综合业务素质, 才能胜任本职工作。集团公司本部及各子公司统计负责人一般应由具备相当统计专业职务条件的人员担任;一般统计人员也应具有执行统计任务所需要的专业知识;对不具备专业知识的应组织学习和培训, 培训后经过考核不合格者, 应调离专业统计岗位。同时应对在完成规定的统计调查任务, 保障统计资料的准确性、及时性等方面成绩突出者给予适当的奖励。
集团公司每年应为统计人员创造机会, 组织他们学习统计理论知识及相关的业务知识、企业管理知识、法律等方面知识。让统计人员成为一个懂管理的复合型人才, 真正参与到企业管理中, 及时准确地掌握企业生产经营活动的基本情况, 依法为国家相关部门和主管部门提供企业经营信息, 为企业领导经营决策、运营管理提供决策信息, 使整个集团公司管理水平迈上一个新台阶。
摘要：该文就统计工作在集团公司管理方面所起的作用, 存在的问题以及在集团公司的模式下如何加强综合统计工作来为集团公司服务提出了较为有效的办法。
关键词：集团公司,综合统计工作,企业管理
参考文献
[1]中国建筑材料集团公司成员企业报表编制手册[M].2008.
“十五”以来，鉴于资源的紧缺性和矿产资源的不可再生性，金川集团大力推进循环经济产业建设，继1989年“金川资源综合利用”项目荣获国家科技进步特等奖，围绕废渣弃液，坚持以二次资源综合利用为重点，通过技术创新，将其变成产品，以此提高矿产能源资源利用效率，实现资源综合利用和可持续发展的目标。一是在技术层次上，研发与提高贫矿资源开发技术，努力提高矿山回采率、选矿和冶炼回收率，降低单位产品能源和水耗，提高矿产能源资源的综合利用水平；二是在生产过程中，推进清洁生产，通过全过程控制来减少污染物的产生和排放；三是提水资源重复利用率；四是延伸化工产业链，进一步加强冶炼过程中硫资源回收，同时加强与金昌区域其他化工企业的合作；五是将有色金属矿冶领域中的先进工艺技术和装备应用于生产，使生产流程向着简单化、紧凑化、大型化和连续化方向发展，降低人力与技术经济成本。
提高资源综合利用量和利用率
（1）工业废水资源化综合利用：坚持“源头减排、按质分流、集中处理、分级回用”原则，将工业排水管网按质分流改造，大力实施节约用水技术研究和扩能改造工程，提高选矿中水利用量，研究酸性废水深度处理和高盐废水回用技术，将废水通过金昌市污水处理总站、镍冶炼酸性废水减排再利用工程、铜冶炼酸性废水减排再利用工程、一般生活生产废水和高盐水处理站、新产品公司金属水处理站以及铜盐厂金属水处理站等9个废水处理设施处理，使废水处理率达到100%。将废水资源化利用进而产业化，实施二热电冷却塔循环废水和高盐水选矿利用工程，提升中水和高含盐水用量，减少清水使用量。以建设龙泉景观带为契机，完善矿山井下废水和西干渠废水回用、绿化系统，提高工业废水重复和循环使用率。2000年，集团公司有色金属产量约为6万吨，新水用量6000万吨；2011年，有色金属产量超过60万吨，新水用量7000万吨，中水用量为1320万吨。在产量增加近10倍情况下，新水用量仅增加17%。
（2）工业烟气技术资源化综合利用：集团公司坚持“源头消减、过程控制、末端治理”的原则，采用活性焦吸收解析技术将镍熔铸低浓度二氧化硫烟气转化为高浓度烟气引入制酸系统制酸；采用柠檬酸钠吸收解析技术治理一期熔炼系统各炉窑开炉、停炉、保温、转炉切换过程的低浓度烟气，适当降低电炉熔炼系统生产负荷并逐步退出生产系统，以结构减排实现二氧化硫减排。针对镍铜五大硫酸系统尾气排放问题，实施三硫酸匹配化技术改造、合金硫化炉烟气制酸工程，减轻闪速熔炼系统转炉及合金硫化炉烟气外排对环境污染。实施每天15万吨亚硫酸钠扩建工程?，解决电炉、回转窑烟气浓度低、不适应制酸的低浓度烟气；推进热电联产脱硫除尘项目建设进度，实现热电联产烟气达标排放。公司匹配化建设镍系统、钴系统、稀贵系统、原料预处理系统氯气处理设施，处理后余氯均达标排放。
每年减排二氧化硫42万吨，增产硫酸48万吨、亚硫酸钠13万吨，二氧化硫利用率达到96.10%。余氯吸收设施改造工程通过提高环保技术水平和环保装备水平，氯气利用率由改造前的65%~70%提高到85%以上，提高近20个百分点，同时提高了氯气吸收效率，尾气吸收系统液碱利用率由改造前的70%提高到85%以上，年节约液碱5 000吨以上，经济效益显著。
（3）固废资源化综合利用和无害化防治：针对一期铜冶炼贫化能力不足和铜原料紧缺的矛盾，研究冶炼铜炉渣资源化利用技术，建设每年110万吨铜炉渣选矿工程，处理长期堆存和后续产出的冶炼炉渣，补充铜原料和减轻环境污染。该项目相当于新增了一个原矿铜品位0.50%、规模200万的中型铜矿。建设黑铜渣生产电积铜项目，生产标准阴极铜2 000吨，同时回收其中的铜、铅、锑、铋等有价金属，并对黑铜渣中的砷进行无害化处理。建设镍铜冶炼酸性尾泥综合利用项目，回收利用有价金属，实现酸泥危废规范化处置和资源化利用。白烟灰综合利用项目解决了铜转炉白烟灰和含砷高酸贫铜溶液的开路问题，避免了白烟灰返回铜冶炼系统造成的杂质恶性循环而影响生产操作和阴极铜产品质量等系列问题。同时回收氧化铋、活性氧化锌、三盐基硫酸铅和硫酸铜溶液，也杜绝了白烟灰外销而造成有毒物质的扩散,减少固体危废堆存64.9%，符合国家发展循环经济及二次资源综合利用的政策要求。为实现白烟灰综合利用项目、酸泥处理项目、黑铜渣处理生产电积铜等项目投产后产生的砷渣、铅渣等危险废物的全面综合回收利用及处置，建设了危险废物处置场。
（4）工艺中间物料循环利用：硫化镍阳极电解工程中产出大量阳极泥，含有硫和铂、金等贵金属，利用其中的硫生产硫磺及分离回收其中的有价贵金属，充分回收二氧化硫气体，改善金昌地区空气质量。电解铜生产过程中产出海绵铜、废铜液等中间物料，做电镀级硫酸铜的生产原料，目前产能已达1万吨。利用镍钴系统产出的含镍废液和废渣生产硫酸镍，用粗硫酸铜中间物料为原料，采用电积工艺生产铜粉，目前生产能力为800吨。通过硫酸铜扩能改造项目，对没有充分利用的含铜渣、含铜溶液进行综合回收利用。一方面解决重金属水污染、土壤污染问题，另一方面使公司铜系统的含铜副产品充分利用，保证铜系统稳定运行。
（5）资源循环利用网络初步形成：金川集团积极采取就近、互补、分类、共生等多种方式，通过循环经济项目建设和长期的资源综合利用科技攻关，使上游生产线的“废料”成为下游生产线（企业）的原材料，如粉煤灰、矿渣等工业废弃物供应周边水泥厂生产水泥等，推行固体废弃物的再循环和再利用，各类工业废弃物排放量逐步减少和循环利用率不断提高，资源循环利用网络体系初步形成和逐步完善。
（6）循环经济产业和资源综合利用实力增强：“十一五”以来，金川集团坚持“国际化理念、本土化创新，科技进步和企业管理并重”的发展思路，以创建资源节约型和环境友好型企业为己任，走“减量化、资源化、再利用”的发展之路，通过实施资源控制战略和“修旧利废、再生资源回收”活动，矿石损失率、贫化率控制在7%以下，小部分废石在矿山井下就地用于采空区充填，矿井废水目前主要用于矿山绿化。公司正在开发矿山废石和废水应用于矿山充填的技术研究。选矿尾矿通过旋流器分级，粗粒级物料用于矿山充填，细粒级经浓缩后送入尾矿库堆存。镍冶炼系统中的中间产品主要有二次铜精矿、二次合金和高硫阳极板，以及各炉窑产生的炉渣（统称镍冶炼炉渣）、烟气、烟尘。其中二次铜精矿送铜冶炼系统、二次合金送稀贵系统、高硫阳极板送镍电解精炼系统处理；烟气送化工厂制酸系统处理，烟尘返回镍冶炼系统内部配料处理；镍冶炼炉渣送镍冶炼炉渣还原提铁处理系统，该系统目前处于研究开发期。各种炉窑的循环水均返回系统循环使用。铜冶炼系统中的中间产品主要有铜阳极板，以及铜合成炉渣、贫化电炉炉渣、矿热电炉炉渣（统称铜冶炼炉渣）、自热炉系统自热炉炉渣、卡尔多炉炉渣、阳极炉炉渣（统称铜冶炼返渣）、烟气、烟尘和白烟灰。其中铜阳极板送铜电解精炼系统处理；烟气送化工厂制酸系统处理，烟尘返回铜冶炼系统内部配料处理；白烟灰送镍盐厂白烟灰生产系统处理；铜冶炼炉渣送选矿厂铜渣选矿处理系统。各种炉窑的循环水均返回系统循环使用。
这些循环经济措施的实施，使镍选冶回收率提高2个百分点，铂、钯、金、锇、铱、铑冶炼回收率提升10个百分点左右。矿产资源回收品种达到16种。大幅度提升了生产能力和技术经济指标，降低了能源消耗和生产成本，扩大资源回收范围和提高资源综合利用率，技术进步对金川集团经济增长的贡献率达到65%以上。
积极推进国家循环经济示范企业建设，通过技术进步促进资源节约与综合利用；通过环境治理技术和资源化技术的有机结合，使废弃物最大资源化，排放最小化、无害化；通过发展循环经济促进节能降耗，延伸产品链促进产业结构调整,努力打造区域协调、园区配套的循环经济格局，初步形成了一业为主，相关产业共同发展的企业集团，由资源开采型企业逐步转向科技资源型企业，形成了具有金川特色的循环经济发展模式，为有色金属行业及甘肃省带动区域循环经济发展奠定了良好的基础。2005被确定为国家首批“循环经济示范企业”，2010年被确定为国家第一批“资源节约型、环境友好型”试点企业。综上所述，金川集团走能源低耗、资源高效循环利用和反馈式循环经济之路势在必行，推进二次资源循环经济，不仅有利于本企业，而且很大程度上保证在金昌城市这个层次上，阻止其走城市先发展后治污的道路。
2017年是不平凡的一年。我们一面努力克服宏观环境给企业经营带来的巨大挑战，一面创新模式，构建企业的可持续发展能力。这一年中我们梳理并进一步明确虹溪谷控股集团和各产业的发展战略，通过外抓机会，内抓机制，推动企业健康发展，完善特色化小镇建设。
2017年，源于集团员工的辛勤努力与工作奉献不懈努力，集团保持着健康、稳步、持续的发展势头，走过了艰苦创业的辉煌历程。书写着虹溪谷控股集团的一个又一个辉煌。
一 完成全年任务：
2017年虹溪谷控股集团基本上实成了任务。从经营结果看，虽然规模有增长，但各产业的总体业绩有些没有达到预期，集团上下都需要检讨和反思。
1、高尔夫球俱乐部2017年打球人数同比去年增加1723人，年收入增加75292.45元高尔夫套餐产品为酒店产117.91万元收入。
2、远大购物中心全体员工在虹溪谷控股虹溪谷控股集团领导的全面支持下圆满完成经营指标。收入总计：464.5万元。其中二楼2017年收入为105万元；三楼2017年收入为58.5万元；一楼的总收入为301万元；其中摊位租赁金为215.7万元，物业垃圾清运费为60.1万元，电费实收为152.316万元，实付127.7506万元，收入为25.167万元。全年费用未超出费用指标。
3、北海热力新增供热面积北海名城64456.09平方米，累计供暖面积367583.15平方米。实际供暖面积114470.62平方米，2017年累计收费总金额：3,586,352.3元。4、2017年供水营业额比以往有较大额度的增长，达到历史的新高。主营业务收入比去年增加3,096,194.00元，经营费用、营业税金及附加费用比去年减少209,563.91元。
5、2017年虹溪谷物业公司完成了经营指标：主营业务收入比去年增加225,475.00元，管理费未超出全年费用指标。
6、集团财务部为集团催收到辽宁省服务业委给小镇的基础设施补助款225万元。
二、2017年工作回顾
（一）重大项目推进顺利，完善特色化小镇建设
1、温泉假日酒店
是按五星级标准打造的虹溪谷温泉假日酒店。客房设有室内、室外温泉泡池。亲自然式设计、组团式布局、超值满足宾客五星级度假生活。
2、水上乐园项目
水乐园工程建设取得阶段性成果。水乐园占地553855平方米，由水上王国、发现王国、以及水上探险三大片区组成。水上王国包括接待中心，室内水游乐馆，室外水游乐、温泉馆以及儿童水乐游馆等项目，是体验性强的亲水休闲乐园；发现国王区域主要建设休闲广场、过山车、矿山车、大摆锤、跳楼机、演绎管等项目、是主题器械游乐园；水上探险区域包括橡皮艇漂流、水中餐饮、沙滩休闲等项目，是激情探险体验区。
3、高尔夫俱乐部
高尔夫俱乐部占地1200亩，球道总长7311码。经典的真的整体设计突出障碍多，地势起伏别致的特点，使每个球洞都与众不同。天然的植被与独特的沙坑和水障碍完美结合，果岭线与球速多变化的美式果岭，给每个球手带来惊喜体验和全新的挑战。
4、宴会中心
宴会中心会议会展和环球美食与一体。国际会议中心拥有大、中、小会议室8个，会场全智能化视听、灯光设备，功能齐全，全方位满足您个性化会务需求。同时，酒店还为游客提供酒吧、KTV、影院、棋牌、健身等娱乐服务。
5、虹溪谷滑雪场
位于度假区中部山地，面积约1600平方米，有高、中、初级滑道及儿童滑雪场、单板乐园等。滑雪场建有雪山会所等餐娱设施，可以同时接待几百人雪山度假。
6、虹溪谷度假区马术俱乐部 拥有国际标准型的马术障碍及盛装舞步赛场。
7、影视演艺中心
设有3个文艺演出场所、4个排练厅、1个音乐厅以及新闻发布和宴会厅，建成后将作为虹溪谷文化广场的核心部分。
8、农业游览观光园
观光园体验丰富多彩的瓜果采摘的同时，又能参与多种惊险、刺激的娱乐活动。
9、法式古典酒庄
占地2万平方米，计划建设成为辽宁省最大的优质酿酒葡萄种植基地和东北最大葡萄酒庄。
（二）集团新增项目，打造“虹溪谷运动休闲特色小镇”
1、在国家密集出台促进体育参与特色小镇发展的双重政策引导下，集团大力推进“体育+文化+旅游+特色产业”的号召，进一步促进旅游度假区发展，在现有度假区配套资源基础上，打造“虹溪谷运动休闲特色小镇”。
新增项目预计投资5亿元人民币，规划占地5000亩。将建设虹溪谷国际青少年户外教育营地项目、自行车运动基地项目，汽摩文化主题公园项目和综合运动休闲项目。
2、在虹溪谷运动休闲特色小镇打造全国首家集旅游、教育、体育、科技、农业文化、国防等要素于一身的专业性户外营地综合体项目—虹溪谷国际青少年户外教育营地。占地面积1920亩，投资额约1.5亿人民币，项目在依托其资源及区位环境的前提下，深入挖掘营地文化内涵，充分考量市场需求，按照国际化教育理念与国家营地建设标准开发建设。
3、打造国际标准专业山地自行车运动基地，规划占地面积1000亩，投资额约1.5亿人民币。依据实际地形进行国际标准化专业赛道设计、建设、维护并保留自然生态坏境，充分利用地貌特点，溪流、山坡、急转弯等元素都会出现在赛道里。
4、虹溪谷运动休闲特色小镇在儿童平衡车基地修建长久性的专业儿童平衡车室内外赛道、场地、开展平衡车培训课程并定期举办儿童平衡车系列赛。
5、虹溪谷汽摩文化主题公园是具有未来运作空间的体育+旅游的产业项目。规划占地1200亩，预计投资8000万人民币。将建设标准专业级越野汽车和摩托车赛道，以及综合服务区域。
（三）拓展融资渠道，加大融资力度
抓融资，强管理，保障公司正常经营与项目资金需求.合理调度资金保证集团各公司经营工作有序的开展，保证融资工作顺利进行。通过各种渠道合理安排调集资金，保证了工程项目的顺利进展，2017年通过融资部全体人员的共同努力完成了各银行贷款的工作，完成了大连中信银行、交通银行的贷款重组工作。为了保证水乐园项目的顺利进行，拓展融资渠道，加大了融资力度，在董事长的带领下办理了阜新银行、融生银行、村镇银行的新增贷款业务。
（四）提供优质、高效的法律咨询服务，2017年集团共产生诉讼案件64件，其中新增案件42件，出庭83次。法务部修改合同301份，起草合同、公函、通知及各类文件61份，共计362份。强化合同管理，防范合同风险防范经营行为法律风险参与处理各类诉讼及非诉讼案件，维护公司合法权益，为集团的利益及名誉保驾护航。
（五）持续创新企业管理，完善企业管理机制
为保证企业持续、快速、健康发展，增强企业核心竞争力，2017年公司强化内部管理，梳理各项管理流程，提高工作效率。通过建立健全各项管理制度，加强各个层级的执行力，保障企业规范运作。
1、建立健全各项管理制度，加强遵守规章制度的督促和检查；
2、建立信息化管理平台，加强虹溪谷控股集团内部管理；
3、加强企业文化建设，增强企业的凝聚力；
4、强化“以人为本”的经营理念，在保证企业发展的同时，为职工搭建施展自己才华的舞台。
（六）严格落实安全生产，完善后勤保障工作 在集团各领导、各部门的支持下，使物业工作、保安工作，供热公司、供水公司等其他后勤保障工作，逐步走上规范的轨道，集团严格把安全工作落实到各各生产环节、各个部门，做好各项安全措施，强化安全生产管理,将安全工作落实到个人。
三、出现的问题与反思
2017年，我们面临的挑战是巨大的，也付出了辛苦和努力。但是也存在一定的问题：
1、从目标体系看，企业的战略和定位明确以后，但执行力度不够。
2、从组织体系看，开放式创新和快速有效整合内外部资源的能力不足，不断优化的人力资源平台，人的素质仍然不能满足企业快速发展和激烈竞争的需要。
3、从运营体系看，虽然集团管理模式已经确定，但到真正落地推行到位还有不小差距，同时日清体系也没有真正建立，汇报不及时。
4、从激励体系看，对不同个体尤其管理者如何建立从即期、短期到中长期的各种激励组合，还在探索中。
企业文化手册
一、前言
天行健 能无限
天，苍穹浩渺，宽博辽阔，壮美绝俗，至高无上，为一切生命所仰赖。能，宇宙运动能量之所在，人类活动能力之所系，为大千世界不可或缺。
天赐能源。《论语》云：“天何言哉，四时行焉，百物生焉”。自从盘古开天地，天即以其博大的胸怀和无限的热情，日复一日、年复一年为地球提供源源不断、万世不竭的能量，荡涤污浊且净化为蓝天白云，洗尽铅华不尘不染，给予人类持之恒久的温润与安恬、活力与生机，万物在天的润养和庇荫下,吸其能量，生生不息，代代传承了无尽的生命。正因天尽其所能，惠泽万物，造福人类，却又不求索取，其自身也得到亘古的存在。
天行有常。日月交替，普照众生，昼夜不辍，运转不止，默默地燃烧且更新着，亿万年不曾爽约。星辰浩瀚，法度分明，顺轨而行，不偏不倚，带来春夏秋冬四季轮回，带来万事万物欣欣向荣，从不为世俗的纷杂所动摇。
天任能者。先哲又云：“有物先天地，能为万象主”。能源，是人类生存和经济社会发展的基本条件。随着全球经济的发展，对能源的需求日益扩大，传统的石化能源正面临短缺甚至枯竭的危机，并带来严重环境污染和气候异常。能源供应不足已成为全球经济发展的瓶颈，这直接导致了加速开发与应用新型能源的需求。而蓄电池作为能源家族中的重要成员，将大大减轻人类对化石资源的依赖，在全球经济和人类生活中发挥着越重要的作用，因而成为业界和科技界研究的热门课题。作为中国新能源动力电池的龙头企业，天能电池的产品隐藏在人类生活和国民经济的多个领域，从电动自行车、电动汽车，到太阳能发电站、风能发电站，从民用产品到工业、军事、科考、航天领域……仿佛空气般流淌在人们身边，无形却无比重要，看不见，却能享受到它给我们的生活、我们的社会带来的多姿多彩。
天人合一。在自然界中，天地人三者是相应的。《庄子·达生》曰：“天地者，万物之父母也。”《易经》中强调三者之道，将天、地、人并立起来，并将人放在中心地位，这就说明人的地位之重要。天有天之道，天之道在于“始万物”；地有地之道，地之道在于“生万物”。人不仅有人之道，而且人之道的作用就在于“成万物”。
天道酬勤。天能人积极效法天象，以人为本，自强不息，在《天能集团企业文化大纲》的指引下，以“绿色能源，驱动世界”为天职，擎起能源发展的绿色大旗，在蓄电池领域耕耘不辍，铿锵前行，为人类奉献无限的绿色能源，以广阔的胸怀回报社会以巨大的产业财富，以真善美的内涵赋予时代以绿色精神，缔造无尽的经济价值和社会价值，开启人类绿色生活的崭新篇章。
天行健，能无限！
二、张天任箴言
◆天能的发展始终得益于科技进步，得益于形成了一条有利于催生科技成果及成果转化应用的“科技创新链”。
◆宁可利润少一点，发展慢一点，也不能牺牲环境。
◆我们坚信，在国家的大力支持和推动下，新能源产品一旦在电池等核心技术上实现突破，必将迎来“爆发式”的大规模批量生产。比如：新能源电动汽车，一旦掌握电池的核心技术，那也会像电动自行车一样，在中国大地普及，“飞入寻常百姓家”。◆我也很害怕，这个企业再做大，怕自己没这个驾驭能力，所以每天“战战兢兢，如履薄冰”，所以要学习，要充电。
◆天能生产两种产品。一种产品是新能源电池，一种产品是人才。
◆提高人才在系统内的使用效率。对集团新基地、新项目所需要的人才要敢于、乐于“献血”，做出贡献，不能搞本位主义。
◆树立起集团采购工作的良好形象和信誉，努力塑造一支依法采购、廉洁服务的“阳光采购”队伍。
◆我们的职工有思想困惑和意见可通过正常的渠道来反映，比如，通过意见箱、合理化建议、短信等。要把职工工作生活中的难点和热点作为工作的重点，能办到的尽快办，有困难不能马上办的积极创造条件办。
◆天能集团以“创新文化”指导企业的战略发展，激励“天能人”敢为人先，积极进取。创新是“天能”26年来勇立潮头、持续领先的最重要的源动力，也是 “天能”企业文化的根基。
◆和谐发展，是加快转型升级，做大做强实业，增强企业发展动力和活力的凝心工程。天能集团坚持把造福职工作为发展实体经济的出发点，把依靠职工作为发展实体经济的动力源，把成果让职工共享作为发展实体经济的落脚点，以和谐的劳动关系保障实体经
济落到实处，全力打造幸福天能。
◆机遇不等人，抓不住机遇就必然失去机遇。这些年来，我们天能集团之所以能够快速发展，很重要的就在于正确认识和把握了电动自行车产业发展的大好机遇。实践证明，什么时候把握了机遇，我们的事业就发展、就进步；什么时候丧失了机遇，我们的事业就慢下来，就会落后。
◆我们要有强烈的抢抓机遇的意识，要时刻保持“醒得早更要起得早”的战略头脑。◆对于企业，什么能把你击倒，一蹶不振或者衰亡？是战略。战略，正日益成为企业发展的制高点、制胜点。
◆企业在平常状态，特别是危机来临时，什么最能凝心聚力、统一思想行动？什么最能提振信心，化危为机？还是战略。是崇高的使命，是清晰的、正确的战略，是振奋人心的愿景和战略目标。战略对于企业，如同军队的军事路线，承载着信心、责任与使命，决定着企业的存亡兴衰。在危机关头，正确的战略就是定海神针，使企业的航船能够破浪前行。
◆一个良好的战略仅是战略成功的前提，有效的企业战略实施和控制才是企业战略目标顺利实现的保证。在战略目标的制定和实施上，一定要有“跳起来摘桃子”的精神。◆变革是我们的民族精神，“穷则思变，变则通，通则久”。变革是唯一不变的真理，唯变不变。因此，变革是谋求长远发展的必然选择，是企业科学发展的持久动力。◆科技创新离不开产业支撑，必须把加快科技创新与促进产业升级紧密结合起来，着力调整优化产业结构，大力发展战略性新能源产业，走内涵式增长、集约化发展的新型工业化道路。
◆要以效益为中心推进营销工作，谋求营销效益的最大化。我们既要讲营销规模，更要讲营销质量，既要抓营销份额，又要抓营销成本，确保企业的经营效益。
◆要树立“品牌营销”的理念。当今世界已进入品牌竞争时代，品牌成为企业进入市场的“敲门砖”和“金名片”。我们要不断创新我们的品牌推广宣传平台，不断提高我们的品牌知名度和美誉度。
◆敬业意味着比他人更认真、更负责、更投入、效率更高、做的更好，敬业意味着一刻也不能偷懒。一个成功的营销员要有自律、自控能力，因为营销员的承受力是有相当弹性的，也就是说，如果我们想偷懒——有一万个可以偷懒的理由，有一万种可以偷懒的方法。但是如果你想给自己找目标，找差距，你会视敬业和吃苦为习惯，你才能与时俱进。
◆营销人员要永葆不求自满，保持旺盛的进取心。当前，部分办事处和一级市场业务员经过几年奋斗，已有一定积累，就出现了不思进取，自满的心理。这是极端错误和危机的思想。市场开拓，如同逆水行舟，不进则退。这几年已出现不进则退的现象。有的办事处前几年还是先进，今年就淡出了大家的视线。进取才会进步，自满就会倒退，这是市场营销的法则。
◆你可以拿生活中、书本上的一个人当成自己的标杆，向他学习，并试图超过他，这样才能不断进步，标杆还可不断抬高。毛泽东就是把刘少奇作为标杆，他说“三天不学习，赶不上刘少奇”。
◆竞争无时不在、无处不在，要么被淘汰，要么淘汰他人，社会资源的匮乏与生存的压力使得所有事情都有竞争，你必须日清日高、不断进步；你必须做任何事都想着创新，你必须时时想着不被对手淘汰，否则就会真的被人淘汰出局。
◆提高自己竞争力的最有效的方法就是不断创新、不断变化。不创新、不求变，意味着你正在被淘汰。
◆靠一个人单打独斗创天下的时代已经一去不复返了，企业要成功、要发展壮大，就必须有一群志同道合的人共同努力，自从有了组织就有协调配合问题、就存在团队精神与意识问题。
◆营销员的个性彰显当然非常重要，但成功的营销员更看重的是团队的力量和大家的力量，因为他们深知：一滴水离开了大海，瞬间就会消失地无影无踪；一名营销人员只有在团队这个大熔炉里面，才能锻造成为一块“好钢”。
◆世界上没有任何事情，离了谁就做不了了；就像我们居住的地球，离开了谁都不会影响它的运转的。所以，成功的职业人会把自己的命运与集体的命运紧紧联系在一起，把自己的能力归功于集体的培养与激励，把个人利益溶入到集体的利益中去，让个人荣誉与集体荣誉鱼水相融，为团队的繁荣而鞠躬尽瘁。
◆高度决定视野，就像孔子所说的“登东山而小鲁，登泰山而小天下”。人随着高度的提升，视野也在拓宽，你看到的就不会是小我，而是大我，是企业，是社会，是国家，是宇宙。这样，你登了东山，就会去登泰山，登了泰山，又会想着去登珠峰，你会不断朝着新的高度前进，前进，再前进。
◆富和进是一个同心圆，圆心就是“责任”。很多人不理解，在他们眼里浙商都很富了，为什么一个个还在“拼”，或者一个个都还要去“拼”。有时感到很累时，我也闪过该歇一歇的想法，但事实上我却歇不下来。过去是我要干，穷则要思变。而现在是
“要我干”，富而要思进，是“责任”这个“圆心”，推动我们把富而思进的“同心圆” 越画越大，把事业越做越大。这是实实在在的，如果浙商富了就不干了，大家的企业关了门，几万、几十万个员工家庭又该怎么办。从这个意义上讲，下一个三十年，我们这些浙商就不是拼实力，而是在拼 “责任”。
◆对于“转型升级”这一概念，我个人是这样理解的：就是要加快实现工业发展动力从资源消耗为主向创新驱动为主转变，产业结构从低附加值的一般加工为主向高附加值的先进制造业和高新技术为主转变，企业经营方式从粗放经营为主向集约为主转变，产业组织形态从传统块状经济为主向现代产业集群为主转变，科技进步贡献率有较大提高，高新技术产业、装备制造业增加值占工业增加值的比重达到较高水平。
◆当企业资产在1000万的时候，企业完全是自己的；当企业资产超过1000万的时候，企业就属于社会了。天能集团目前资产已达60个亿，所以，一直以来，天能都把企业的社会责任放在首位。天能的核心价值观就是“责任为魂”。
◆天能全体干部职工都要做一块不断充电的“二次电池”，养成勤读书、读好书，精读书的良好习惯，从读书中收获知识，提高能力，增长才干。
◆衡量我们经营管理者能力的高低，就在于如何把收益多增加一些、把成本多降低一些，花小钱、办大事，广开源、多节流，把利润搞上去，把企业的经营管理水平提高到一个新的高度。
三、天能集团VI形象体系
红色作为主色调代表力量与激情，象征天能产品所蕴含巨大的能量和天能人一颗真诚而热情的心，同时也体现天能强大的生命力和不断进取、创新的精神。
“天”有“天行健君子以自强不息”，“天道酬勤”，“天降大任”的涵义，都是天能人发自内心的精神追求。公司从无到有、从小到大、从弱到强的过程中，天能人勤勤恳恳、勇于创新、百折不挠，在激烈的市场竞争中不断成长、成熟、壮大。“能”有“能源、力量”之意，与天能产品紧密联系，象征天能产品的优良品质；另一层面代表一种精神，“自尊、自信、自强”。“天能”同时也含有“能从天来、取之不竭”之意，“能量源于自然，恩泽人类”，与当今社会倡导的“绿色、节能、和谐”一脉相承。
公司标徽说明
红色作为主色调代表力量与激情，象征天能产品所蕴含巨大的能量和天能人真诚而热情的心，同时也体现天能强大的生命力和不断开拓进取、勇于创新的精神。 蓝色代表科技与和谐，象征天能产品时刻走在科技前沿，和天能人“天人和谐”的发展理念。
“天”有 “天行健君子以自强不息”的涵义，是天能人发自内心的精神追求，也有“天降大任”、“天道酬勤”之意，代表了天能人敢于担当的精神信念。
“能”有“能源、力量”之意，与天能产品紧密联系，象征天能产品的优良品质，也代表一种“我能”精神——能动、能力，表明天能人积极创新，不断提升的精神追求。
“天能”同时也蕴含“能从天来、取之不竭”之意，“能量源于自然，恩泽人类”，与当今社会倡导的“绿色、节能、和谐”一脉相承。
T+N：图形整体由“天能”两字首字母T和N组成，左边为旗帜型的T字，右边为闪电型的N字。
旗帜：象征天能志在成为行业标杆，引领行业发展潮流的追求，以高度的社会责任感，在环境保护、和谐社会构建上，努力成为业内其他企业的典范和表率，作为行业进步的领导者和推动者，不断推动行业技术革新和管理创新进程，同时旗帜也代表天能人团结进取，不断向前，实现员工、股东、社会三方共赢的追求。
四、天能动力文化
阐释：
动力文化之“源”是指源气，是指企业生命体的力量源泉，其核心要素是思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行。
随着天能集团从一家作坊式的村办小厂发展到目前的大型企业集团，天能的企业文化也是随之不断发展，不断创新。天能动力文化主要包括四大内容：第一，天能是做动力电池的，并以中国动力电池第一股在香港主板上市，“动力文化”具有产业特色；第二、天能的核心使命就是“绿色能源，驱动世界”，是要为经济社会奉献清洁、绿色、环保的动力，“动力文化”体现了企业的发展境界；第三、天能企业文化建设的目的，就是要通过优秀企业文化的熏陶，养成员工优秀的行为习惯，并使之成为凝心、聚气、强势、兴业的强大动力。第四、天能“动力文化”也引领了企业实体经济发展，实体经济的发展也不断丰富着天能“动力文化”，“实体经济”与“动力文化”的齐头并进，为天能集团持续、稳健、快速发展提供了强大的精神动力。
企业的生命力是否旺盛，主要是由企业的员工决定的。没有员工的努力，没有企业的凝聚力，就不可能形成企业的战斗力。
员工是企业真正的主人，是形成企业战斗力的核心力量。
天能动力文化的建设与发展，就是要凝聚员工的心，发挥员工的主动性、创造性、调动员工的工作积极性，把员工的所想、所为化为企业的发展动力，形成企业的市场竞争力。
企业哲学
天道酬勤 厚德载物 【诠释】
天道酬勤：天意总会厚报那些勤劳、勤奋、勤勉的人，因为有耕耘就会有收获。天道酬勤来源于永不满足的学习态度，对科学、真理孜孜不倦的追求和对人生感悟的不断升华。
厚德载物：是君子就能坦荡荡，自强不息，刚毅坚卓，发愤图强，胸怀像大地一样广阔，美德无边，没有任何东西不能承载。“厚德载物”首先要求个人要以诚待人、严于律己，成为具有高尚人格的人。
哲学篇
战略篇
一、企业愿景
成为全球领先的绿色能源供应商
【诠释】
全球领先：天能力争成为在全球电池领域销售规模、经济效益、社会价值领先的现代化国际化集团公司；技术领先、质量领先、服务领先、品牌领先、网络领先、人才队伍建设领先，市场范围覆盖国内和国外市场，成为行业的领军企业。
绿色新能源：天能将始终专注于绿色新能源行业，专注于绿色新能源产品的技术研发、生产制造、市场营销、售后服务，逐步建立一支专业的研发技术团队、制造管理团队、营销精英团队及经营管理团队，成为行业人才的聚集地，并努力提升产品在价值链各环节中的专业化程度，从而打造并保持作为绿色新能源企业的核心竞争力。
供应商：天能定位于由制造商向服务型供应商转型，不再单纯充当制造商，而是加大技术投入，掌握核心技术，创建第一知名度美誉度的品牌，同时，充分发挥品牌和网络优势，逐步由传统的产销运营模式向高端核心产品自主研发生产，拓展专业充、换电池服务等新型商务模式和经营模式。
二、企业使命
绿色能源，驱动世界 【诠释】
应对能源危机，实现人类的可持续发展，是当今世界共同的主题。
作为地球公民的一份子，天能集团将以“绿色能源，驱动世界”为使命，牢固树立绿色、低碳发展、可持续发展理念，立足现有产业基础，不断加大产业优化升级力度，积极开发和生产更持久、更环保、更安全的绿色环保动力能源，大力发展循环经济，实现综合资源利用，全力推进节能减排，致力打造资源节约型、环境友好型企业标杆，加快形成集绿色能源开发与资源回收、循环利用于一体的产业结构、生产方式和发展模式，努力促进企业发展与资源环境相协调，引领绿色发展的时代浪潮，开启全球绿色能源的新未来。
三、企业精神
天行健 能无限 【诠释】
天行健，能无限。天能人积极效法天象，念念自强不息，以“绿色能源，驱动世界”为天职，在蓄电池领域耕耘不辍，铿锵前行，为人类奉献无限的绿色能源，缔造无尽的经济价值和社会价值，开启人类绿色生活的崭新篇章。
天能的健康运行，不仅为每一位天能人搭建了广阔的发展平台，也激发了每一位天能人无限的潜能；每一位天能人都要自强不息，为了天能的健康运行和永续发展，贡献无限的能量。
四、企业核心价值观
责任为魂 创新共赢 【诠释】
责任：主动履责，勇于担责，尽职尽责。
责任决定回报。责任是一种义务，责任是一种付出，责任更是一种回报。公司既承担经济责任、政治责任、社会责任、环境责任，又分别对客户、员工、合作伙伴、股东承担特定责任。公司牢牢将企业的命运与国家的命运融为一体，这是我们持续发展的最坚强保障。
同时，公司倡导员工忠于职守，勤业敬业，坚持局部服从整体、小局服从大局，把对企业负责、对自己负责、对家庭负责作为日常行为准则，认真履行应尽的责任和义务，实现员工与企业共同发展、企业与社会共同进步。
创新：与时俱进，开拓进取，敢为人先。
创新是企业生存、发展的基石。天能身处极富成长性的能源产业，唯一不变的就是变化本身：能源技术日新月异、客户需求千变万化、市场竞争日趋激烈……无论外界风云如何变幻，我们永葆创新精神不变，与时俱进，开拓进取，敢为人先，以体制、机制、管理、技术、服务的全面创新推动企业的永续发展。
创新的前提在于思想观念的创新，这是一切创新的源泉和动力。集团的各级领导者首先要通过自我观念的创新来促进员工观念的创新，要营造一种环境，引发员工一系列的创新行动，把员工的创新热情激发出来。创新要做到全员、全过程、全天候，每个员工、每个岗位、每个班组都要创新，不放过任何一个创新的机会，不放过任何一点一滴的事情，小的创新积
累多了就是大的创新的突破。创新还要有敢于负责的精神，有敢于承担失败的勇气。鼓励员工创新，就难免会出错，但只要动机是对的，是在科学决策前提下的行为，就应当是允许的。
共赢：优势互补，共同发展，利益共享。
有共同利益，有共同目标，就可能共赢。个人的力量是很微弱的，一拳难敌四手，人要融入到集体中、社会中，与环境息息相关，以集体的力量解决问题，才可能更有效地调动各种资源，在共赢的心态中迅速成长。我们要不断提高自己，尽自己的所能做有利于企业、有利于他人、有利于社会、有利于环境的事情。在这一过程中我们每一个人实现着自身价值，也自然而然地与他人一起享受这一过程所产生的物质成果和精神成果。
共赢也是天能作为企业公民社会责任的体现。天能集团是一支巨型舰队，身处关系国计民生的重要行业。从长远来看，我们的成功不仅仅是自身业绩的增长，还表现为员工与企业的共同成长，企业发展与国家政策方针的契合，业务开展与自然环境、社会环境的和谐，公司与股东、客户及合作伙伴的福祉共享。
共赢意味着与政府和社会各界保持良好的关系，营造和谐的发展环境。追求健康、良性的发展，需要构建天能集团与社会各界、整体与个体、个体与个体的和谐统一、共同发展的良好氛围。
共赢需要重视协调发展过程中各方利益关系，实现整体发展。正确处理好天能集团与所属企业、整体与局部、近期利益与长远利益的关系，能够在得与失之间做出选择。各单位各业务板块间应当同心同德，相互支撑，形成强大的“集团军”。
共赢提倡在平等互利的基础上与合作者建立战略伙伴关系，充分保证社会、客户、企业、合作伙伴的正当利益，积极寻求实现优势互补、共同发展、利益共享。
五、企业宗旨
对员工负责 对企业负责 对社会负责 【诠释】
企业的经营宗旨一是要为员工搭建广阔发展平台，成就员工的自身价值；二是要为自身的生产经营承担责任，实现企业经济价值的持续增长；三是为社会创造价值，实现产业报国。
行为篇
一、天能人座右铭
我的心在天能，天能在我心中
二、天能员工行为准则
爱党爱国 无私奉献 遵纪守法 一言九鼎 积极进取 履行职责 团结协作 用心服务 安全生产 勤俭节约 文明礼貌 讲究卫生
三、天能职业规范
1.整理Put in Order 2.清洁Clean and Tidy
3.准时Sharp 4.标准Standard 5.素养Accomplishment 6．安全Safety
四、天能礼仪规范
1.着装礼仪
员工着装应当根据自身特点，按照工种、岗位和职业性质，上班期间按要求分类穿着正装、西装、工作服或便服，穿着应整洁合体。
公司在举行重要仪式、重大活动时，应根据实际情况进行统一着装。2.仪表礼仪
在公共场合要求外表端庄整洁，行为举止文明优雅，要注重细节，养成习惯。
（1）发型要得体。（2）面部要清爽。（3）表情要自然。（4）站姿要稳重。（5）坐姿要端庄。（6）走姿要稳健。3.工作礼仪
同事相遇应礼貌问候、点头微笑或握手致谢。接待来访客人时，应热情礼貌，言语亲切，态度热情，善于倾听。参加接待应在规定的时间内提前到达，如遇特殊情况不能准时赴约，应电话告知有关人员。与客人交谈或参加宴会，要按惯例安排好主人和客人的位置。4.会议礼仪
会议通知应提前一天发出，重要会议至少提前三天通知，并根据需要附加会议议程和相关材料。
会务人员要做好会议接待安排计划，报领导审定。会议报到时，要做好会议材料登记、分发工作。
员工接到会议通知，要精心准备。因故缺席，须事先请假；提前入场，按号入座；会议期间，不进食吸烟，不大声喧哗，认真倾听，保持会场安静会议开始前，与会人员关闭手机等通讯工具。
会议主持人要善于掌握会议时间，需延长会议时间，应说明情况。会议结束后，要请客人和领导先行退场。会议结束，会务工作人员要做好会议清场工作。5.名片礼仪
公司员工对外交往，应当使用公司统一制发的名片。
递名片给他人时，应起身站立，面带微笑，将名片的正面有朝着对方双手呈上，并作自我介绍。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大的人。
接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手捏住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”。
向客人递交名片时，双手拿出，一边递交，一边清楚地说出自己的姓名。6.电话礼仪
电话接通后应说：“您好，我是天能集团×××（部门、单位名称、职务、姓名）”。接听电话要及时，轻拿轻放，温和应答，拿起电话应主动说“您好”，并主动介绍自己。接听对方电话，如不能确认对方身份时，应礼貌询问“请问您怎样称呼?”如替他（她）人接听电话，应做好记录，随时转达。通话内容力求简短、准确，关键部分要重复一遍。如果谈话所涉及的事情比较复杂，最后要说：“您还有什么不清楚的吗？”
通话结束时，要说“再见”。
接听错打电话时，应礼貌对待；拨错电话时应向对方表示歉意；对不指名专人接听的电话，自己判断无法处理时，不要盲目回答，要及时通知有关人员。代接电话时，当发话人要求转达某事给某人时，对转达的内容要做好记录。
落地篇
一、经营管理文化
规范系统化，决策科学化，执行高效化，绩效阳光化
【诠释】天能公司的发展必须要有与其相匹配的系统化、规范化、科学化的管理模式，引领行业的发展。天能打造企业有执行力的管理模式，采取文化融合三管齐下：高层把战略落实为目标，对关键环节进行监督；中层把目标分解到计划和措施，变单打独斗为团队作战；基层把措施贯彻到行动上，通过转变态度来转变行为。要在思想上同心同德，目标上同心同向，行为上同心同行。通过建立绩效阳光管理体系，以使绩效与薪酬有效连接，而且必须达到以下要求：员工的工作绩效是可以度量的；员工之间的绩效差别是可以区分的；可以体会到绩效差别和薪酬差别之间的关系，目的在于激励员工更好地工作。
案例：
张天任的“变”与“不变”
如今，在中国新能源动力电池行业，天能是当之无愧的领跑者。2011年底，天能集团实现年销售额152亿元，员工17000多人，总资产60余亿元，利税达10多亿元。
然而，时间倒退到上个世纪的1988年，张天任凭着借来的5000元钱，承包了天能前身——煤山第一蓄电池厂，一个仅有11名员工、8万元年产值规模，却负债10多万元的濒临倒闭的村办小厂。就是这样一个村办企业，在改革开放初期的创业大潮和遍地开花的中小民营企业中，其至多算是一朵不起眼的浪花，几乎没有任何优势可言。
也许就当时而言，没有人会想到今天的张天任、天能是什么样子。
关于张天任的这段创业史，现在许多人津津乐道。而故事的主人公之所以会进入蓄电池这个行业，像成千上万的浙商一样，其最初的创业驱动力就是“劳动致富”这么一个最简单的愿望。要知道，今天的长兴除了“中国绿色动力能源中心”的头衔外，还有水泥产业、非金属材料产业、中高档纺织面（辅）料和无纺布制造等一批国字号基地和中心，这也就是说张天任当年可以有着不少的创业选择。
对于电池行业来说，我们也许应该庆幸张天任的这个选择，因为他认准了这条路，就再没有动摇过。
张天任执着坚守蓄电池这块“蛋糕”，从最初的单一生产应急灯等小电瓶，到1998年在行业内率先发展电动自行车动力电池，再到进入21世纪后率先进军新能源产业，积极推进高能环保新型铅蓄动力电池、镍氢和锂离子电池、电动汽车电池、风能太阳能储能电池、循环经济的研发和生产，张天任将“电池”这块“蛋糕”越做越大，在“电池产业”的专业领域内不断推进“多元化”，不断延伸“产业链条”。此后，面对一些能够快速赚钱的产业的巨大诱惑，与天能同时起步的长兴工业企业有的在多元化经营中广泛涉足电池以外的其它行业或者转产，大量民间资金从实业流向了股市和楼市，但是“固执”的张天任仍旧厮守着“电池”。“把电池当作一生的事业来做。”这就是张天任给出的选择。
与张天任对产业选择上的“不变”相反的是，他在公司组织变革和机制创新上的不断“嬗变”。20多年来，天能集团从一家村办企业，到私营企业、股份制企业、集团化公司，一直到现在的境外上市公司，体制不断创新，不断变革，推动了天能由一家“草根企业”一步步地向国际化、现代化的大型集团公司方向发展，实现了由长兴制造到浙江制造，再到中国制造、世界制造的“大跃进”。
案例点评：因为经营机制上的“变”，天能发展充满活力。因为经营主业上的“不变”，天能在实业报国的路上阔步前行，不仅缔造了一个“动力帝国”，还引领和推动了中国绿色动力能源行业的车轮滚滚向前。
二、问题文化
没有问题是最大的问题、解决问题是根本的问题
【诠释】问题文化是天能集团对问题的认识论和管理论，是天能人对问题管理思想、方法和具体工具的高度共识。其核心思想归结起来为两句话：没有问题是最大的问题，解决问题是根本的问题。
问题是客观存在的，问题无时不在、无事不在、无处不在。
发现不了问题，找不到问题，甚至漠视问题则是经营中最大的问题。管理的过程就是解决问题的过程。
洞察问题，找到解决问题的路径和方法，消除各种问题存在的土壤和条件，不断提升企业的管理水平和经营能力，是天能人保证基业长青的重要法宝。
案例：
员工都是“爱迪生”
集全员智慧、靠全员创新。在天能，每一名员工都是“爱迪生”。
创新的火花在一线工人中绽放。天能电池公司员工许永强、陶久存发现配酸中心冷却水降温导致大量水资源流失掉，便建议公司在地下挖了一个蓄水池，购回一台冷却水塔，将外排的热水经冷却水塔散热后流到蓄水池循环利用，不但解决了现场用水压力，同时也为公司每天节约近60吨水；该公司充放电车间通过组织“提高一次放电合格率的头脑风暴分组讨论会”，针对公司内部自身存在的问题，从专业角度提出了122条建议或方案。经过统一意见，最终确定推行“开二并三”的充放电工艺，不仅使一次放电合格率比往年提升7%，而且比按原充电工艺生产每天多产出成品3500只，同时，在设备利用率、产出率、电费、人工、折旧等方面一个月可以增加15万余元的经济效益……
创新在天能无时不在。天能将技术创新的重点放在基层、放在一线。来自生产一线的员工，每天摸设备，每天做产品，他们总能在生产过程中发现一些问题，总结一些很有价值的经验。天能在员工中广泛开展金点子活动和五小创新活动，鼓励员工个人解决工作中存在的问题，从而提高工作质量和效率。2010年天能集团提案数量稳步提升，员工提出提案23,100多件，实施17,370多件，人均实施4.9件；NHC小组活动以团队为单位，发挥集体的作用，通过充分的沟通和交流，改善工作中的问题，提高企业品质管理水平。2012年，企业内部员工参与率高达85%，企业全价值链共成立小组790多个。
为了鼓励一线员工创新，集团每年年终总结表彰大会都要给一批提出小革新、小发明、小改造、小设计、小建议的一线员工颁发奖状和奖金，并编入《榜样》一书中在全集团学习推广。赵海敏说，这些“五小”创新成果，每年可为公司节省上千万甚至亿元以上的生产成本。表彰他们，正是为了更好地集聚员工的智慧，推动企业的更好更快发展。
天能用“塔”来比喻全员创新：塔尖是高精尖人才，塔身是一般的科研工作者，塔座是广大一线员工。只有广大一线员工的创新能力不断提高，塔座才能更扎实，塔身才能更优秀，塔尖才将光芒四射。
案例点评：在一些企业里，职工的创造发明往往被忽视，一些企业领往往把创造发明仅仅寄
托在少数专业人员身上。其实长期奋战在生产一线的员工，他们最熟悉自己岗位的工作，最容易发现自己岗位工作某些不足与可挖掘的潜力。这个案例启发我们：员工都是“爱迪生”，他们是创新的基石。
三、质量文化
产品取决于人品
【诠释】产品就是人品，质量就是生命。天能人用心做产品，用正确的观念，不断为客户创造价值，在其位，谋其职，尽其职力，负其责，将产品质量视为企业的生命线，坚持产品质量问题零容忍；质量是产品的灵魂，灵魂可以反映出产品的外在气质，气质不是金钱可以堆积的，也不会在朝夕间改变，它需要积累，需要提升，更需要不断修炼；员工的一言一行、企业的一草一木皆关系着产品的形象。每一个天能人要时刻注意自己的质量观，这也是提升自己的人文修养。
质量第一，客户至上。天能时刻对产品的质量负责，就是要以高品质的产品和周到的服务满足顾客需求，不折不扣地兑现对顾客的承诺。要求每一个员工、每一个工序、每个经营管理的环节，时时刻刻都要为顾客利益着想，使顾客放心、满意、快乐，并成为天能集团忠诚的用户和朋友。
案例：
质检不怕得罪人
不了解高俊亚的人，还真不能相信她还是这样“认死理”的人——作为天能电池公司充电车间一名质检员，该她管的她管；不在她职责范围内的，她也要管。“只要是我看到了质量上有违规行为，就一定要管，不管我良心上就过不去，即便得罪人我也不怕。”有一次，高俊亚在前道检查时，发现架子上电池外面溢出许多硫酸。她赶紧用吸管吸起来打进电池里面，却见电池出现串格现象。高俊亚马上意识到这是电池里面密封胶没有密封到位。她知道装配员工为了图省事、抢速度，就容易造成胶水涂点不到位。装配那边不归高俊亚管，但是她既然看到了，就忍不住不管。
当时正好是吃中饭的时间，高俊亚在饭堂里找到装配车间的质检员，他们一起开始对加
酸电池做气密性检测，查出了近100多支有漏气的电池。查出不良品还不算完，高俊亚和装配车间质检员却马上到装配车间找来倒胶水的员工。她在充电车间现场把密封胶不到位的危害性向员工讲透，还分别向生产主管和主任进行反映。“我只有一个目的，就是一定要杜绝违规行为、一定要保证生产质量，如果大家都看到问题绕道走，都去当老好人，那还怎能保证生产质量呢？”高俊亚如是说。
不仅对质检工作“上心”，就是“鸡毛蒜皮”的小事，也逃不过高俊亚的眼睛。前几天，高俊亚在车间巡检的时候，发现有人拉车不小心掉下一只电池。她马上走过去，拿起电池一看，说：“你这样不小心，就造成废品了。”那名员工否认是他拉车的原因，而刻意强调是别人堆放的原因。倔强的高俊亚说：“别人堆放不好是别人的错，但你明知道没有堆放整齐，却还要拉车，那不是明知故犯吗？”那名员工自知理亏，承认了错误。事后，高俊亚专门向车间负责人就拉车摔落电池进行了反应，建议员工拉电池时候要注意电池码放高度。有人开玩笑说：“俊亚啊，你管得也太宽了吧，你何苦去得罪别人呢！”而高俊亚却说：“只要工作做好了，我才不管得不得罪人！”
案例点评：天能的生存和发展，取决于公司的产品质量。作为天能产品质量管理员，他们在多年的工作实践中，逐步形成了的自己特有的人生观。他们人生中感悟最深的两个字就是──“责任”。
四、研发文化
科技创造美好生活
【诠释】科技创造美好生活，科技决定人类未来。创造美好生活是研发的土壤，脱离了这个原则，研发就失去了根基。需求是研发的动力，脱离了需求，创新就失去了生命力。天能集团始终坚信，产品的研发与应用都是为了提供人们更优质、更人性、更美好的生活体验，同时，也尽心尽力做到节能与低碳，让人们像呼吸般自然地享受我们的产品所带来的锦绣生活，同时又兼顾环境保护。因此，天能电池从最初研发到中间制造、再到最终实物，都无一不体现这个信念，都要不断赋予它更大比能量、更长寿命、更安全、更环保等性能特点。天能的产品，无论是应用在电动自行车、电动汽车领域，还是应用在风能、太阳能储能领域，无论在民用领域，还是在工业、军事、科研考察、航天领域等，都能通过产品的卓越品质和人性化特质，让使用者充分享受到产品的便利与乐趣，为经济社会进步和人类锦绣生活增添最美好的色彩。
案例：
给电动车装上最好的“心脏”
电动自行车绿色环保、低碳节能、安全便捷，目前已经成为我国老百姓日常生活中个人代步最主要的交通工具。但电动自行车在中国的发展却并非一帆风顺。
1997年，国内市场上出现了电动自行车的身姿。但是，对于这种新型的代步工具的前途和命运，人们普遍不看好。主要原因就是电动自行车的“心脏”——电池性能不稳定，使用寿命短，关键技术难以攻破。
然而，向来意识超前、眼光敏锐的张天任对此却有自己的独到见解，预感到一个新的市场机遇即将到来。在市场调研的过程中，看着街头驶过的一辆辆黑烟滚滚、噪音震耳的摩托车，想到能源行业中潜在的煤碳、石油危机，他敏锐地意识到以一种新能源做为动力燃料的紧迫性和重要性，看到了电动车及电动车用电池的乐观前景。
在一片怀疑声中，张天任依然果决地决定进行产品的转型，专攻电动车用电池的研发和生产。在当时，由于电池问题，电动车的两次兴起都以未果告终，所以很多电池厂家都依然停留在老式蓄电池生产上。因此，张天任此举，在当时很多人看来，无疑是一次破釜沉舟的冒险之举。然而，果敢自信的张天任依然不畏艰难，迎难而上。他坚信，要成功就要为成功找方法，而不是为困难找借口。“我们一定要给电动自行车装上最好的心脏”，张天任信誓旦旦。
当时，天能技术人才十分缺乏，于是，张天任三顾茅庐，从上海复旦大学引进了一位电池方面的老专家，合力投入电动自行车阀控式密封铅酸蓄电池的研制和开发。历经两年的艰辛努力和研发，新一代“电动助力车专用蓄电池”产品终于在天能公司问世。该电池的诞生，填补了国内电动车用蓄电池的空白，不仅一次充电可以行驶70公里以上，而且使电动自行车蓄电池寿命增加了1-2倍，达到一年以上，质量远远超过了当时垄断国内电动车市场的日本松下电池，有效地解决了电动自行车用蓄电池使用寿命短的难题。产品投放市场后，受到了行业专家和用户的一致认可。该产品先后连续两届被中国电动自行车里程大赛选为唯一指定产品。
“风乍起，吹绉一池春水”。1999年天能新一代“电动助力车专用蓄电池”的问世，无异于“一石激起千重浪”，为我国当时举步维艰、两度兴起未果的电动自行车产业注入了强劲的动力，使其一下子迎来了春天。由于更换“心脏”后的电动自行车快捷、环保、方便和廉价，得到了更多的消费者认同，同时也激发了市场对于电动自行车的诉求，从此，电动自
行车逐渐替代摩托车和自行车，成为了中国老百姓最欢迎、最主要的出行工具，中国电动自行车行业终于进入了规模化的快速发展轨道。
案例点评：天能以科学技术为基础，以实用有效的技术贡献为出发点，积极创造富有价值和卓越品质的产品，开发出了填补国内空白的新一代“电动助力车专用蓄电池”，不仅推动了电动车行业春天的到来，也推动高新科技改善和提升人类生活品质的进程。
五、采购文化
合作 诚信 成长 共赢
【诠释】天能集团在不断提升自身竞争能力的同时，努力打造一流竞争力的合作体系。对于重点零部件，建立核心供应商队伍，高质量、高技术、高忠诚度、低成本；双方拥有共同使命——打造世界一流的绿色能源供应商；合作上全面创新对接，包括研发、采购、制造、人力资源等，一起面对市场竞争，荣辱与共，快速成长。
六、制造文化
市场领先源于品质领先
【诠释】产品是人创造出来的，员工的素质、员工的态度深刻影响着产品品质。
天能倡导“用眼看不到的产品，用心做”。
天能的产品虽然不能以最直观的形态呈现在人们面前，但正是因为产品有着无法直接被感观的特质，才让我们投入更多心血在生产制造的每一个步骤，从技术装备到生产、检测……我们积极运用高新技术装备和先进工艺，实现主要工艺的全过程自动化生产，达到世界领先水平。
千锤百炼，铸就卓越品质。天能依托先进的管理理念，精良的工艺装备，科学严谨的检测工艺，高素质的员工队伍，对与质量相关的控制点进行全程监控，把国际化的质量标准和完美的品质诉求落实在生产制造流程的每道工序每个环节，确保产品质量的零缺陷和尽善尽美，让每个客户尽情畅享天能电池所带来的生活愉悦！
精诚所至，金石为开。一只只凝聚着天能人汗水、智慧和灵感的电池精品，从民用到工业，从军事到科技，从农村到城市，从南极到北极，从黄皮肤到白皮肤、黑皮肤，广泛应用
于经济社会和人类生活的多个领域，深受世界各地消费者的信赖和喜爱，充分彰显了中国新能源动力电池第一品牌的无穷魅力！
七、营销文化
先卖信誉，后卖产品
【诠释】质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。天能的营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。此外，天能的营销不是“卖”而是“帮”，帮助用户实现价值，创造价值，升级价值。天能致力于经销商经营水平的提升和人才团队的打造；与经销商通力合作，共同为提升终端用户的销售满意度和服务满意度而奋斗，最终实现三赢。
案例：
洪水冲不垮的信誉
天能建厂初期，工厂受到资金短缺、设备短缺等因素的限制，但天能只有一个信念，为了客户的利益，能够克服一切困难。
1989年6月初，一场暴雨汹涌而至。沿河两岸，一片狼藉。河上的桥完全被洪水摧毁了，也摧毁了通往天能厂区唯一的公路。当时正赶上上海电池厂到天能运极板。为了不影响这批货及时运出，张天任带着员工，顶着高温，扛的扛，挑的挑，涉过齐腰深的洪水，将几千箱每箱重20多公斤的极板，全部运到几公里外的公路边，再一箱一箱装上货车。
张增泉是长兴县煤山镇楼下村人，是跟随董事长张天任创业的第一批员工。那场暴雨后装货的情景让张增泉至今仍记忆犹新。张增泉回忆说，为了及时把产品送给客人，没有人叫累，也没有人抱怨，他们喊着号子，互相鼓劲。在搬运队伍中的张天任十分感动，给大家买来冰棍，劝大家吃完再干。“可是没有人停下来，直到把全部货物装完。”张增泉激动地说，“客人等着极板要生产，我们哪能停下来啊。”
案例点评：暴雨、洪水无情，可以冲垮公路，却冲不垮天能对客户的承诺，更冲不垮天能在客户心目中良好的信誉和口碑。张天任亲临一线，带领大家肩挑背扛的不仅仅是产品，更扛出了天能人对客户的责任。
50公里的天能情
创造信誉就是创造市场，卖信誉而不是卖产品的市场观念使天能产品走到哪里，“品牌战略”就延伸到哪里，天能最佳信誉就树到哪里。
天能天津静海办事处的张国华永远不会忘记自己在刚开发天津大港市场时的情形。一天下午，大港一个电动车维修部的老板给张国华打电话要二组电池，当天送到。接到电话，张国华大脑飞速旋转：“静海离大港有50多公里路程，送还是不送？ 送，那二组电池的利润连运费也不够；不送，那就违背了当时与客户签订的送货上门的承诺，失信于客户”。经过短暂考虑，张国华斩钉截铁回答：“送”！
当天下午，张国华和爱人一起，骑着一辆电动车，带上二组电池，一路跋涉赶往大港，当把电池送到客户手中时天已全黑。返回途中，张国华的电动车出了故障不能骑，路上又找不着修理铺，他就与爱人推着电动车走了几十公里路，回到办事处时已经是第二天凌晨1点多钟，夫妻二人累得骨头都差不多要散架。维修部的老板被深深感动了。后来，那个维修部老板成了张国华的忠实的客户和朋友，在他的带动下，天能电池很快就火爆大港和静海市场。
案例点评：创造信誉就是创造市场，张国华之所以能够在静海市场迅速打开局面，靠的就是卖信誉而不是卖产品。
有舍才有得
2008年以来高邮市场天能电池的销售额节节攀升。天能电池高邮办事处的夏满勤笑着对同事说： “这是我花2000多元换来了的好销量。”
那还是2007年12月份发生的事。高邮电动车经销商居先生给天能电池高邮办事处的老夏打来电话，向老夏订购80组电池。两天后，老夏送电池到居先生的店里，居先生却出差到天津去了，店里伙计让老夏等居先生回来再送电池。随后，老夏接到公司电池涨价的通知。10天后的12月24日，居先生从天津回到高邮，老夏将80组天能电池送到居先生的店里。居先生拆开电池包装盒一看编号是12月23日的，接过老夏的对帐单，发现价格还是涨价之前的价格。老夏凭电话订货的时间结帐，让居先生多赚了2000余元。居先生很感动，当场再订购了550组天能电池。
在高邮电动车市场，大家都知道天能老夏是一个懂得感恩的人。2008年老夏向社会捐款近万元，受到高邮民政部门和群众的称赞。2008年春节，居先生特地邀约另外两家大的配件商，一起前来看望老夏。居先生和另外两位配件商都表态说：“就凭老夏的为人，我们永远都用天能牌子的电池。”据老夏透露，高邮重大电动车经销商和配件商有效地得到了巩固，天能电池以其过硬的质量和良好的服务，已经成为当地电动车购买者的首选品牌。
案例点评：“舍”，是一种豁达，是一种睿智，是一种信誉，是一种境界，是天能电池赢得市场，缔造国内新能源动力电池第一品牌的营销利器。
八、品牌文化
缔造品质生活，享我所能
【诠释】“天能”，是产品品质最好、市场占有率最高、服务网络最为完善，最受消费者喜爱、最具行业影响力的中国新能源电池旗舰品牌，这充分体现了“天能”品牌的核心理念“缔造品质生活，享我所能”。
“缔造品质生活，享我所能”源于“天能”的神圣使命——“绿色能源，驱动世界”，源于“天能”值得信赖的实力,表达了“天能”多年如一日，与客户、员工、合作伙伴一起不断进取，共同开启美好生活的决心。“享我所能”是永不满足、不懈追求的动力，是自信乐观、积极向上的态度，是无所不能、无往不胜的气势，是感恩社会、实业报国的胸怀。
“缔造品质生活，享我所能”，就是每一天让您享您所想，畅享“天能”倾力创造的最优质、最耐用、最稳定、最安全、最环保的绿色动力，让您的电动车拥有一颗健康的心脏，使您放心、安心、省心；储存并释放风和太阳的能量，让电尽其所能，将工业文明的阳光播洒在世界的每一个角落、每一处电网盲区。从1998年研发生产出开行业先河的第一款电动车免维护电池，再到如今独领行业风骚的稀土硅胶精品电池，“天能”已经先后开发生产了镍氢和锂离子电池、电动汽车电池、风能太阳能储能电池等多系列上千种具有自主知识产权的新产品，以势不可挡的王者之势持续引领并推动中国绿色能源行业的车轮滚滚向前。
“缔造品质生活，享我所能”，就是每一天让您享您所想，畅享“天能”倾心提供的最真诚、最快捷、最完善、最贴心、最具个性化、人性化的星级品质服务，全方位感受身边的品质生活。遵循“有天能产品的地方就有天能服务”的服务宗旨，“天能”的营销服务网络覆盖全国每个市、县、乡镇，每天为数不清的客户提供最优质的、最可靠的产品保养服务、技术指导与解决方案，为上班族、学生族，为青春族、时尚族，为所有成功而繁忙的消费族们带来由衷的舒心与轻松。
如今，“天能”已蕴藏着巨大的无形资产，代表着成功、自信、高品位，不仅被亿万消费者信赖，也被全体“天能”员工和广大合作伙伴信赖。不管是“天能”的消费者，还是“天能”员工、“天能”合作伙伴，您们的生活、您们的家庭、您们的成长都与“天能”品牌的成长息息相关，水乳相连。
面向未来，我们将秉承“责任为魂，创新共赢”的核心价值观，自强不息，尽我所能，不懈努力、不断追求，力争以最优质的服务、最优秀的事业、最卓越的价值，以及最真挚的热诚回馈每一位客户、每一位员工、每一位合作伙伴。在您的人生的路途中，“天能”愿天天伴您同行，与您一起，共同缔造品质生活，见证一个又一个奇迹时刻。
案例：
让“洋品牌”拜下风
1999年以前，中国电动车电池市场最耀眼的品牌是日本的松下电池，而天能电池在行业内还名不见经传。但自从天能电池在第二届全国电动自行车里程大赛“一‘跑’惊人”后，“天能”品牌很快就将“松下”远远甩在身后，成为了电动车电池品牌的“头牌”。
1999年，“第二届全国电动自行车里程大赛”决定在广西桂林举行，这是全国各品牌电动自行车厂商比拼产品实力的权威赛事，吸引了全国各大电动车品牌的踊跃参与。为了确保赛事的高水平、高质量，这次电动自行车里程赛的组委会事先作了科学而明确的规定,所有参赛电动车均统一采用指定品牌的电池, 并在全国遴选指定蓄电池产品。天能公司董事长张天任得知此消息后，即刻敏锐地意识到，如果能够让天能电池成为此次参赛电动车的指定专用产品，这对于提升天能电池的品牌形象，让“天能”品牌在消费者心中扎根无疑是一次难得的机会。鉴于对天能电池技术和质量指标的胸有成竹，张天任当机立断，决定亲自携带天能新一代电动助力车用高能电池，参与到这场验证实力的角逐中去。
张天任率一队人马踌躇满志地直奔桂林，向参赛的电动车品牌推介自己的产品。当他介绍天能电池一次能跑80-90公里的里程，寿命长达1年多的时候，引来了参赛商和专家评委的纷纷质疑。熟悉电池研制生产技术、流程、产品质量的人都清楚，当时的电池行业存在着这样一个“鱼和熊掌不可兼得”的“矛盾事实”，即电池寿命和行驶里程成反比，动力越大、爆发力越强，寿命就越短。在当时，连公认的行业权威品牌“松下电池”充足电一次也只能跑60公里的里程，寿命也只有6个月，而国产的电池大多一次只能跑30公里左右，使用寿命仅有3个月。在“国字号”品牌电池技术普遍赶不上“洋字号”品牌的中国来说，天能这样一个在当时还名不见经传的小企业的产品受到质疑也在张天任的预料之中。
俗话说，知子莫若父。天能电池，就像自己的孩子，是自己经过辛勤付出培养而成的，其实力如何张天任最清楚。他所携带的电池是公司蓄电池科学研究所联合上海复旦大学专家，经历两年艰辛努力，共同研发出的新一代长寿命、高性能“电动助力车专用蓄电池”，在生产制作的过程中，还特别邀请了上海质检所专家进行现场监制，确保了电池技术和质量的领先水平。因此，张天任不但没有被各种不知情的质疑声击退，反而更增加了他必胜的信念。于是，他主动邀请中国电动自行车协会的专家和专业机构到天能公司现场检测。经过检
测，评委们简直不敢相信自己面前的结果：天能电池的各项参数指标均远远高于其他参赛品牌电池。在无可辩驳和毋庸置疑的事实面前，天能电池终于如愿以偿地入选了第二届全国电动车里程大赛指定品牌电池。
1999年11月27日下午,第二届全国电动自行车里程赛在桂林南郊的桂林至阳朔公路段举行。装备着各品牌电池的电动车整齐地排列在比赛场地，整装待发。随着中国自行车协会王凤和理事长一声令下、三十四辆电动自行车如脱缰战马、疾驰而去。随着时间的推进，装载有天能电池的电动车风驰电掣般地前行，无与争锋的气势令装载其他电池的电动车望尘莫及。当时，比赛设了一个质量底线——达标奖25公里，一等奖要求跑60公里，而一旦跑到70公里以上，即可获得特等奖。结果，装载天能电池的电动车全都跑出了一百公里以上的好成绩，无与伦比的实力、赛场上的霸气和令人心悦诚服的比赛结果令在场的每一个人都目瞪口呆，不仅众人未料，就连竞赛组织者也大呼惊奇。
尽管比赛结果是“天能”品牌电池大获全胜，但仍有电动车专家坚持爆发力好、动力强劲与使用寿命“鱼和熊掌不可兼得”的观点，认为“鱼和熊掌兼得”违背科学常识。为了更进一步、更充分地向专家、同行业人士、经销商和消费者证明天能电池值得信赖的品质、过硬的技术，彻底打消专家的质疑，张天任主动为使用天能电池参赛的电动车品牌及中国电动自行车协会提供一年的产品免费试用。结果，试用刚满半年，要求订购天能电池的订单就雪片似地飞来。那些试用天能电池的各大电动车品牌一致反映，天能电池容量大、行驶里程远、寿命长，使用半年还跟新电池一样。
自此以后，“天能”品牌就在中国电动车行业迅速走红，连续两届被选为全国电动自行车里程大赛唯一指定产品，从而打响了自己的品牌，取代“松下”成为行业公认的第一品牌，并连续多年被评为浙江省名牌产品。“天能”商标先后荣获驰名商标、浙江省著名商标，“天能”品牌荣中国最具价值品牌500强、亚洲品牌500强，2010年度最值得消费者信赖的电动车电池品牌，并连续四年荣获“中国动力电池最佳品牌”。
案例点评：最佳品牌源于最佳品质。天能电池依靠卓越的品质，打败了“洋品牌”对中国电动车电池市场的技术垄断，不仅一举奠定了“天能”电池在行业中第一品牌的地位，也推动了中国电动车产业春天的到来。
天能电池创造“吉尼斯纪录”
2012年8月29日，家住高邮市东港街的徐寿华找到一家电动车修理铺的张师傅，要求张师傅帮忙更换一组好电池。张师傅就向他推荐了天能电池。当张师傅打开徐寿华电动车的电池盒，他简直不敢相信自己的眼睛：电池正好是天能电池不说，电池上的生产日期竟然是2004年9月19日生产。一组天能电池居然用了八年，这件事在业内引起一片轰动。
现年68岁的徐寿华自打60岁从高邮造纸厂退休后，就安心地在家带孙子。为了方便接送孙子上学和上街买菜，老徐在2004年的时候购买了一辆安捷特电动车，当时，他也不知道自己的车子中装的是天能电池。八年来，这辆电动车就是老徐主要的代步工具，差不多每天都要骑上一、二十公里，电池从来没有坏过，也没有修理过。只是最近他才感觉到自己的车充完电后跑的不是很远，才找到张师傅的修理铺更换电池。于是，一个创造世界电动车电池最长寿命的“吉尼斯纪录”浮出了水面，这简直就是一个神奇！
案例点评：天能始终坚信，产品的研发与应用都是为了提供人们更优质、更人性、更美好的生活体验，让人们像呼吸般自然地享受天能产品所带来的锦绣生活。因此，天能电池从最初研发到中间制造、再到最终实物，都无一不体现这个信念，都要不断赋予它更大比能量、更长寿命、更安全、更环保等性能特点。天能的产品，无论是应用在电动自行车、电动汽车领域，还是应用在风能、太阳能储能领域，无论在民用领域，还是在工业、军事、科研考察、航天领域等，都能通过产品的卓越品质和人性化特质，让使用者充分享受到产品的便利与乐趣，为经济社会进步和人类锦绣生活增添最美好的色彩，充分彰显了中国动力电池第一品牌的魅力。
九、人力资源文化
让合适的人在合适的位置，让有贡献的人有等值的回报
【诠释】什么是人才？看待一个人是不是人才，不管他（她）是知识型劳动者，还是技能型劳动者，只要是适合天能的发展需求，就能成为天能事业发展需要的人才。
人才一直是天能集团最宝贵、最重要的战略资源，也是天能未来发展最重要的核心资源。企业要生存、要发展，唯有依靠每一位员工，员工是企业的生存之本，也是企业的核心竞争
力。
营造汇聚各类优秀人才的环境，吸引合适的人才，并用到合适的位置，充分发挥员工的主动性、创造性，调动员工的工作积极性，把员工智慧化为企业发展的驱动力和核心竞争力，在铸就天能的同时也成就员工。
案例：
做一棵移栽大树融入新土壤
“包融文化”是天能集团独特的企业文化。“包”就是包容，这种“包容”就是海纳百川的胸怀；“融”就是“融入”，这种“融入”就是做一棵移栽大树，融入宽阔的新土壤。
天能电池集团有限公司副总经理朱建栋就是这样的一棵“移栽大树”。
2006年，天能集团正处于大提升大发展时期，为了争取早日上市，天能集团以大开放、包容纳才的胸怀，张开双臂接纳五湖四海优秀人才。也正是在这个时期，从某国企总经理（正处级）内退的朱建栋怀着一个美丽的梦想从苏州老家“移栽”到了长兴煤山，加盟了天能电池公司。
初到一个人生地不熟的地方工作，在语言、地域、文化、习惯等方面都存在着较大差异，特别是当时的天能公司规模还不是很大，外来管理人员还不多，在那种人文环境下，对于外来人员很不适应，外来人才都会遇到“移栽大树”与“当地的土壤”融合问题。进入天能，如何沟通、如何配合、如何协同、如何交融等一系列棘手的难题接种而来。对此，朱建栋早有思想准备，面对融合上的困难，他始终抱着“山不过来我过去”的阳光心态，不怨天，不尤人，以“生根发芽，枝繁叶茂，再开花结果”的理念，积极主动地奏响“融入三步曲”，很快他就在天能落地生根。
第一步曲：放下身段，从零开始积极地“生根”，朱建栋进公司首先任办公室副主任，他以身边的点滴小事入手，积极了解天能的文化，熟悉办事流程和习惯，学习现行的管理制度和规定，学习企业的生产技术和行业知识，在工作中不摆架子，不以职业经理人或曾经在国企任过高管的经历而自居、自负，空洞发表自己的观点和想法，而是有事总是主动地去别的部门找别人多沟通，多了解，让别人熟悉、接纳自己。就这样，在干中学习，在学习中熟悉，在熟悉中融合，没过多久，他身边的同事就把他当作好同事、好朋友了。
第二步曲：以身作则，力求完美。“扎稳树根”，以自己好的形象影响别人。“要想管好别人，首先得管住自己；要想带好团队，首先自己要以身作则，遵章守纪，学习创新，处处带头当好示范。”朱建栋是这样想的，也是这样做的。他进公司多年来，从开始主管行政后勤工作，到现在分管多个部门，处处都以身作则，带头遵守，从不搞特殊化。他时时刻刻用
自己的言行举止来影响身边的人，用自己的实际行动，赢得了领导和广大员工的信任和尊重。
第三步曲：勇挑重担，迎难而上。“大树开花结果”做贡献，随着时间推移，工作的深入，现在朱建栋已担任天能电池集团有限公司副总经理，分管办公室、人力资源、安全、职防、环保、企管、财务等工作，他始终将公司的利益放在第一位，用自己多年积累下来的管理经验，在天能原有的管理基础上，嫁接外来的成功管理经验，创新管理方法，帮助提升了企业的管理水平。在2011年蓄电池行业综合整治期间，他勇于挑战，迎难而上，积极协助集团领导，做好员工稳定和外部关系直直协调工作，为公司顺利通过环保验收做出了突出的贡献。
作为一名成功的“移栽大树”，谈起自己的“存活、开花结果”的感悟，朱建栋以天能的“包融文化”作为归结：“外来人才像一棵移栽的大树，自己要放低姿态积极融入，才能融入企业；而天能大气、开放、包容的企业文化则是外来人才融入天能的‘地气’，希望更多的处来移植大树都能移栽成活，开花结果”。
案例点评：俗语说“人挪活，树挪死”，其实不然，这其中有很多技巧才能以保证树的能挪活。在自然界中，被移栽的大树，为了提高移栽的存活率，往往要截去树枝和多余的根颈，移栽后园丁要不断的细心养护。首先期望地是它能先生根，其次是再发芽，最后开花结果。所以在企业里一个优秀的人才好比一棵移栽大树，刚移来的大树（优秀人才）要想开花结果，必须在新土壤先生根再发芽。因此，每个新加盟的天能人，不论职位高低，能力大小，都必须像“一棵移栽的大树”一样放下身段，发扬“先生根再深根”的精神，坚定信念、锲而不舍，融入团队、融入企业，融入天能开放包容的企业文化，才能在天能这个大平台上，如鱼得水，有所作为！
称职的就是人才
只要工作称职，不管做的是什么工作，都是优秀人才，这是天能集团的人才观。卢秀华是安徽公司办公室的一名清洁阿姨，她每天的工作时打扫好办公楼的办公室、走廊和厕所。2011年，她获得了公司颁给她的“先进个人”。安徽公司人力资源部经理汪克林说，清洁工的工作虽然平凡，但卢秀华却把这份工作当成事业来做，兢兢业业，十分称职，对这样的“人才”，我们就得大张旗鼓予表彰。
公司的上班时间是7点半，卢秀华却在每天7点之前就来到公司，拿起抹布和扫把，开始自己一天的工作。“要赶在大家上班前把卫生打扫好，这样大家就可以在干净的环境中工作了。拖地一定要赶早，如果拖地晚了，大家来上班的时候地面没干，很容易弄脏地面的。”
卢秀华总是用她朴实的言行感染着大家。中午休息的时间，她也是忙个不停，她要赶到食堂的厕所值班，食堂人多就容易弄脏环境，她就在大家吃饭的时候打扫卫生，保持厕所的干净与清洁。
卢秀华很少有休息日，几乎天天可以在公司看到她的面孔，更不要说请假了。她说，大家都比较忙，自己作为清洁工，就要给大家一个干净的环境，让他们上班的时候可以开心一些。“既然做了一件活，就要做好，这样我就会很开心。”透过卢秀华简单的话语，我们看到了一颗闪亮的责任心。
案例点评：卢秀华是天能最基层的员工，也没有多深的文化知识，但是，她个个尽职尽责，兢兢业业，种好自己的“一亩三分地”，是称职的优秀人才。
山高人为峰
1979年出生的曹雪峰，2007年7月从西安理工大学毕业，刚刚踏出校门的他来到天能集团工作，成为公司上市办（上市后更名为证券部）的一名办事员。刚来公司的他恰逢公司筹划上市，而他所在的证劵部也才刚刚成立，一切都是新的开始。
作为湖州地区第一家上市公司，天能集团的上市之路可谓是“摸着石头过河”，没有任何的借鉴经验，也没有任何相关企业的经验指导。许多微小的细节，往往需要讨论再讨论才能确定下一步的走向。这样的情况让曹雪峰感到十分紧张，这么重要的事情，自己一个刚刚毕业的大学生能够胜任么？
但公司没有因他是新来的，一个没有任何经验的大学生而有丝毫的轻视。反而是大胆让他参与公司上市的全过程，让他参与到每一项会议中，使他很快就熟练了现代资本的运作方法，快速的成长起来。经过长时间的准备，2007年6月11日，天能集团终于以中国动力电池第一股，在香港主板成功上市。回顾其间的点点滴滴，曹雪峰只能用“幸运、震撼”四个字来形容；一进门就给了这么大的专业平台，一上班就敢压重担。“光要人不给事干，没有平台，无论我怎样努力，也不可能有我的今天”。
经过5年时间的努力，曹雪峰以出色的工作业绩在自己的岗位上不断成长，他一步一个脚印，一年登上一个台阶，从集团证券部主管到经理助理，副经理，经理，再到副总监。曹雪峰对自己在天能的工作总结满怀激情，他说：“在天能的舞台我感觉最大的就是只要你努力，你能摆正好心态，机会不仅给有准备的人，机会还大到你想你就能。我的青春在这里得
到激扬，我的梦想在这里成功起飞，感谢天能给我人生刚起步的时候给予我这个宝贵的平台，也感谢在我一无所知的时候给予我关心和教导的领导和同事们。”
案例点评：压担子，搭梯子，给位子，天能对大学生的精心培养、放手使用，使数以千计的大学生站在天能这个“巨人”的肩膀上，不断成长，不断攀登新的高峰。
十、会议文化
统筹、高效、务实、节俭
【诠释】统筹：根据策划方案，协调相关部门和人员，进行前期筹备工作，保证资源到位，分工明确。
高效：开小会，开短会，开专题会。会前充分准备，会后迅速落实。
务实：以解决工作实际问题为出发点，不开无目的、无主题、无结果、无实效的会议。节俭：在统筹安排和确保会议服务质量的基础上，做到节约会议成本，减少一切不必要的会议开支。
十一、信息文化
管控 安全 完整 高效
【诠释】信息时代，社会的发展日新月异，产业政策、市场需求、资源配置、技术创新在不断变化，先进的企业管理理念也在不断地刷新。在全面进入战略制胜的时代，为了实现企业的高效、可持续发展，对企业来讲，信息技术的发展和网络应用需求，不断要求企业提高信息化的管理和安全，最大限度地获取业务的回报，即通过管控保持和维护信息的安全性、完整性、高效性。
十二、财务文化
企业价值驱动的持续增长
【诠释】天能以价值为逻辑主线，以利益相关者利益为价值导向，以企业价值持续增长为财务目标，进行财务资源的培育与配置，股东、员工、顾客参与的多边财务治理，突出价值驱动过程的业绩评价体系，关键财务驱动因素是收益增长年限、回报率、收益增长率以及资本规模，它们全面涵盖了企业战略、资本运作、经营、税收、收益分配以及投资等各方面的活动。
十三、投资证券文化
服务实体、回报股东、成就员工、奉献社会
【诠释】中国作为世界制造业大国的地位没有改变。在实体经济调整转型过程中，以天能能源制造为代表的科技制造将成为带动实体经济发展的核心动力，以文化立企，以实业报国。公司着眼于长远的和可持续的发展,创造股东价值，建立股东与管理层之间的利益共享和风险共担机制,为员工搭建创业平台,成就价值。企业更多地参与到公益性社会事业中，为社会奉献责任和爱心，也必将为自身的发展拓出一片崭新的天地来。
案例：
张天任的“三次减法”
从产品经营到资本运营，体制一变天能宽。天能集团从一开始的山村小作坊破茧称为国内行业龙头企业，期间纵然有各种故事，尤其以董事长的“三次减法”被人津津乐道。
第一次发生在产权体制改革后，张天任让出了26%的股份给管理层，他的父亲、姐姐、姨夫等一批亲人、亲朋好友也在这次改制”中，从关键岗位上退了下来，实现了企业所有权与经营权的分离，在集团内以总裁班子到中层管理岗位成员中，“非长兴籍”成员比例达到75%；对于外来人才，大胆放手，给予全面主持工作的权力，在他们的努力下，企业经营管理逐步向现代化迈进，实现了管理模式转型升级。
张天任深知，光在思想和体制上转型显然是不够的，必须引进新的战略投资者，将天能的经营和管理理念带到一个新的高度。2004年11月30日，经过多方努力，张天任领导天能集团就上市私募先后与美国普凯基金和香港新世界实业公司结成战略同盟，共募集资金达1200万美金。为此，张天任又做了一次“减法”，再次让出了近20%的股份。后来回忆此事，张天任说，“其实，从资金的角度来说，我们当时真的不差钱，甚至直到快上市的时候，我都没有怎么用他们的钱。但是战略投资者的引进，给我们带来了先进的管理模式，推动了我们走向资本市场的脚步。”
付出总有回报。经历三年之久的上市紧张筹备，张天任领导的天能集团终于在2007年6月11日在香港主板成功上市，并且以中国动力电池第一股（天能动力 0819HK）、湖州市首家境外上市公司跻身于国际资本市场，在国际市场打出了“中国品牌”，为天能实现跨越式发展铺平了道路。这一次，张天任的第三次“减法”，和天能集团一起又让出25%的股份发售给社会公众。
张天任的三次“减法”，让出了70%的股份，换来的是用“乘法”来计算的个人财富增值和天能的规模、产值、效益裂变式增长，赚来了一个强大的“动力帝国”。他说：“有舍才有得。这道‘舍’和‘得’的算术题，我们做对了。”
案例点评：张天任的三次“减法”，让出了70%的股份，换来的是用“乘法”来计算的个人财富增值和天能的规模、产值、效益裂变式增长，赚来了一个强大的“动力帝国”。
十四、规划文化
以国际化视野聚天地能量
【诠释】企业发展战略规划是企业为谋求长期生存和发展，在分析研究外部环境和内部条件的基础上，以正确的指导思想，对企业使命、目标、经营方向、重大经营方针、策略和实施步骤作长期、系统、全面的谋划。只有用国际化视野回答了企业要做什么（做的内容），要怎么做（做的方式），要为谁做（服务对象），要提供什么（服务项目）等问题，企业发展战略规划才具有指导性、全局性、系统性、长远性、方向性、竞争性和风险性的鲜明特点，才是企业发展的纲领性文件。
十五、安全环保职防文化
1、安全职防文化：生命无价，安全至上
【诠释】珍惜生命，敬重生命，是现代企业的最高价值所在，也是社会正义的一种体现。人性因生命而延续，生命又因人性而尊严！为进一步增强天能广大干部职工的安全责任意识，促使安全工作落到实处，大力营造“人人重视安全，人人关注安全”的文化氛围，确保公司全年生产经营任务的顺利完成。安全工作只有起点没有终点。前车之鉴、后事之师，要安全警钟长鸣，牢固树立安全意识，严格遵章守纪，杜绝违章作业。
2、环保文化：企业与自然和谐发展
【诠释】环保始终摆在天能一切事务的首要位置，整个过程都要严格按照公司的健康、环保的政策进行，不仅体现在领先的技术上，更体现在先进的管理上，大力发展循环经济，促进人与自然和谐发展。通过先进的工艺设计，优化了企业各种资源，把健康安全环保理念渗入每个细节中，实现更美好的生活。
案例：
宁肯多花上千万元，也不让一滴污水流出厂
2005年天能集团准备到江苏沭阳投资时，当地的一些干部、群众担心，生产电池会给沭阳带来污染。然而，这种担心很快就随着天能对环保的高度重视而“烟消云散”。
天能集团到沭阳后，首先去县环保局咨询，主动提出环评申请和“三同时”资料。在最初做环评时，设计的是工业废水自行处理后达标排放，然后通过管道输送到沭阳县里的污水处理厂。但是由于这个污水处理厂未能如期投入运行，为了按时试生产，符合“三同时”要求，天能就追加环保投入，对工业废水作进一步处理。按照江苏省环保厅的要求修改了环评报告，工业污水实际处理效果达到国家一级排放标准。同时，天能又按照环保部门的要求，往县污水处理厂铺设了6公里长的专用排水管道，以备应急之用。尽管这么一改，就多花了上千万元环保投入，却保证了一滴污水也不流出厂，也赢得了当地干部群众对企业发展的支持和拥护。如今，天能集团江苏公司已成为沭阳“绿色工业”的支柱企业，绿色发展道路越走越宽阔。
案例点评：“宁可多花上千万元，也不让一滴污水流出厂”，体现的是天能人做好环保工作，打造环境友好型企业标杆的自觉性、责任心和使命感。
十六、党建文化
严谨 求是 奉献 模范
十七、廉政文化
水务综合运营管理系统：水务集团发展的创新动力
污水处理行业是国家新兴战略产业之一，国家“十二五”规划也对城镇污水处理提出了更高的要求，明确规定县级镇、尤其是重点镇必须建立污水处理厂，据相关数据显示，我国城乡污水处理厂保持了持续高速增长的态势。
随着我国水务环保行业市场化程度的逐步加大，市场涌现出许多全国性和区域性的大型水务集团公司，甚至有些集团公司拥有全国各地上百家的污水处理项目，这些污水处理厂地域分布广泛，集团与厂之间容易产生信息传递脱节，而各厂运营管理水平不一，运营管理人才短缺，且重点单元能源消耗大，这些问题日益突出，这使得水务集团公司迫切需要进行集约化管理，来实现企业资源的合理配置，通过有效监管提升下属单位的运营管理能力。
面对这些严重阻碍集团发展的问题，水务集团应加强污水处理系统综合运营管理、节能优化调度研究和实用技术开发，实现工艺运行由经验判断走向定量分析，将在线仪表和PLC应用于污水处理工艺过程中，来确定工艺参数、优化运行方案、预测运行过程中可能出现的问题及采取的防范措施，打造一个水务综合运营管理系统，信息化运营管理模式逐步成为大型水务集团公司提升企业整体运营管理水平、应对激烈的市场化竞争、获取最大化经济效益的发展方向。
水务综合运营管理系统应具备：
1、先进性：本系统采用Spring、Hibernate框架技术开发，基于J2EE的软件平台。采用了B/S架构，运用JSP/Servlet、Ext、Flex等技术。是目前国际主流的企业级软件开发技术。在开发效率、运行稳定性、数据安全、应用功能扩展等方面具有得天独厚的优势。
2、专业性：本系统结合全国十佳污水运营企业优秀的运营管理方式，由全国十佳污水处理运营单位的多位资深行业内专家和清华大学环境工程学院和华中科技大学计算机学院的多位教授专家共同设计管理模型，采用先进的计算机技术历时两年开发而成。目前已在数家大型排水集团试运行，取得用户一致高度评价。
3、实用性：本系统基本涵盖了污水处理厂生产运营活动中的各个层面，全面而系统地提升了企业的信息化水平。系统采用友好直观的显示界面，实现生产工艺图形化实时监视，各种能耗实时显示；同时系统对污水处理厂最为关注的节能降耗问题进行了针对性设计，采用多种科学手段进行最优化控制，如：进行泵站机组联编控制、优化调度，降低能耗，延长机组使用寿命；自动分析水质数据情况，计算合适的武汉华信数据系统有限公司
用药比例，节约用药成本；曝气池溶解氧浓度的稳定控制，降低曝气系统能耗等。
4、扩展性：本系统分为厂站数据采集系统和运营管理平台两部分，可最大程度满足不同污水处理厂具有差异化的应用环境；采用模块化设计，不但满足了作为污水处理厂基础信息平台的需求，系统功能更可根据用户的个性需求而定制功能，同时随着企业信息化程度和管理水平的不断提升而进行应用方面的拓展从而满足更高层面的需求。
水务综合运营管理系统应有优势：
1、集中式优化管理：本系统采用了集中式的数据采集系统将原来分散的各分布厂站的生产运行数据进行实时采集，进行集中管理，并实时存储，同时支持远程网络访问；突破了传统自控系统和组态软件的狭窄视野，把生产控制层和企业决策管理层有力的结合起来，实时系统与管理信息系统相互渗透，彼此结合，形成一个多层次、网络化的自动化信息处理系统。最大限度提升了整体运营水平。
2、在线实时监控：本系统根据生产工艺流程将各种设备实时运行状况、实时能耗状况等运行状态进行图形化实时监视，生产过程中出现异常过程实时告警并发出应急预案提示。报警后处理情况及结果还可作为知识库保存，也可以自己编写报警预案，不断提高故障处理效率。并随着时间推移经验的提升不断加强系统自动处理各类问题的能力。大大降低了以往此类问题全部由技术人力提供预案所带来的不确定性的风险。从而极大增强了生产运营的稳定性。
3、优化调度，节能降耗：针对生产运行中能耗重点单元（泵房、曝气池、加药系统等），提供专家性优化调度方案。提高处理效率，系统实现节能降耗。
4、设备（备件）管理：对设备和备件等资产实现全面的维修、养护、库存管理，对资产变动过程进行跟踪和记录。提供完善的各类报表。设备(仪表)养护流程、设备(仪表)维修计划、设备润滑计划等完全自动化管理，到时提醒。实现了对生产设备的科学化、规范化、信息化的管理，延长了设备使用寿命和提高了设备的使用效率。
5、统计分析功能：本系统提供多种智能分析工具，能对各阶段、各时期、各类生产运行数据可进行统计、比较、分析，并以直观的图表形式呈现，如历史生产数据综合分析，重要指标参数对比分析等。对辅助管理者的决策提供强大的支持。
6、灵活高效的报表系统：系统可自动采集，统计分析报表自动生成，预置流程数据报送，同时可根据使用者要求进行生产报表报送流程自定义，可根据用户权限随时进行任意格式数据报表导出，为管理决策随时提供第一手资料，同时极大缓解人力劳动，减少企业人力成本。
7、辅助分析：能通
过内嵌的能源计量管理模块和生产计划模块自动对生产的运营直接成本和综合成本进行分析比较，协助管理人员找出能够实现效益优化的生产管理方案。并可根据使用方提供的算法模型随时自定义生成和系统结合的多种智能辅助分析工具。
1 优化运行成本综合管理, 降低生产成本
优化运行成本管理, 降低生产成本, 是实现利润最大化的重要途径。综合厂用电率、发电煤耗率、购电支出, 是加强电力生产环节管理, 实现利润扩大化的重要可调控参数。综合成本优化运行管理是以发电综合煤耗率作为基准值进行机组运行, 及时调整运行方式, 实现机组经济运行。综合成本优化运行管理需要充分考虑在不同负荷、环境温度、煤种、煤价、电价时的机组运行综合经济性 (如发电煤耗率和厂用电按能量价值折算后的综合煤耗率) , 指导合理购买煤炭、掺配煤种, 指导运行人员科学操作。
通过对全厂范围内生产系统节能潜力的分析、诊断, 进行合理科学计算后优化调整, 确定在不同负荷、电价、煤价下的最佳运行工况, 降低发电成本, 提高机组运行的经济性, 降低排污费, 实现机组运行利润的最大化。200 MW机组运行参数变化对煤耗的可能影响见表1。
在实际操作中, 应持之以恒地对机组综合指标 (如煤耗、综合厂用电率、综合耗水率、耗油量等) 以及对机、炉、电、化、燃、排等系统的主要经济指标、可靠性指标、设备管理指标等, 根据设计值、历史最高纪录、行业标准、国标等确定基准值, 对照各项目指标核实统计数据, 将机组运行的指标完成值按照机组负荷率等因素进行修正, 得到与基准值相比较的实际完成值, 计算出修正值和基准值的差距, 并按耗差法算出对煤耗的影响值。通过调查分析, 对照《节能对标体系指导手册》, 逐项找出可能存在的问题和解决问题的措施, 不断分析原因、提出措施, 并在实践中不断完善和改进, 逐步建立最优的运行方式。综合成本优化运行方法举例如下。
(1) 分析确定凝汽器最佳压力。
循环水温升高到某一值后, 需增开1台循环水泵, 循环水流量增加, 使汽机真空变好, 汽机热耗率降低, 机组背压减小, 机组出力增加, 但厂用电率会相应增加。因为电能价比煤价高, 把电和煤的能价综合考虑时, 当真空变坏时, 机组出力瞬间减少, 可以用增加燃料量的方法来增加机组负荷, 减少循环水泵电耗。同时可根据现场实际, 考虑使用变频调节泵, 通过不断运行及计算调整, 建立凝汽器压力和循环水量的最佳工况点。
(2) 分析制粉系统中制粉电耗、煤粉细度、飞灰可燃物优化运行方式。
煤粉细度大时, 制粉电耗小, 厂用电率小, 而飞灰可燃物高, 发电煤耗变大, 燃煤成本上升;反之燃煤成本下降。因为电能价比煤价高, 应综合考虑二者之间的变化, 不断调整运行方式, 使煤粉细度达到最佳值。
(3) 使用修旧利废和高品质材料配件对机组安全稳定影响比较。
使用修旧利废物品及价廉物品常埋下事故隐患, 使检修费、维护费增加, 影响机组安全稳定。通过综合成本优化运行管理, 进行统计排查得知, 对关键部件及材料的使用应慎之又慎, 切不可因小失大。
(4) 对于大修任务等实现专业化公司扩大外包。
从经济技术方面比较证明, 严把质量与材料设备品质关的同时, 积极参加社会专业化分工, 扩大外包工、外借工、外协生产等形式, 是避免企业大而全且不专的有效措施, 经济效益明显。
2 通过社会化成本管理, 实现效益最大化
(1) 利用自身优势, 建立煤炭价格及协作体系。利用煤业集团公司煤炭种类多、运距近、损耗少、手续简便、易调配等优势, 加强电煤煤质煤价源头及流程管理, 在取得价格优势的同时确保电煤质量。①多方协调建立以原煤能价为基础的动态价格体系 (表2) 。根据煤的热值、煤种、煤质分级进价, 使电煤技术参数 (热值、水分、燃点、挥发分、干燥无灰挥发分灰熔点、硫、磷——低挥发分、发热量、低水分、低灰分等) 充分满足锅炉设计要求, 减少掺拌工作量, 避免因锅炉管道磨损、泄漏而引起的停机次数增多, 油耗、维修维护量增加, 传导效率下降, 风机效率, 制粉效率低, 出力下降等。②及时预测价格变化, 调整库存量, 实现煤场有次序的分层整齐堆压、烧旧存新, 减少风筒效应、自燃氧化、挥发分风损, 提高混配、掺烧工作效率, 使电煤“收、存、耗、采、制、化”实现全程优化管理。③实现“0”库存运行, 提高资金周转率, 降低财务费用。
(2) 利用自身优势, 树立多头创收的发展思路。由于产业链的拉长 (如煤、铝、电、化工及其深加工) 使我国一些煤业集团正向航空母舰式企业集团方向发展, 集团内部企业间的资源协作潜力非常大, 这也为煤业集团相关电厂提供了生存和提高效益的契机。通过各种资源 (包括三废排放) 优化配置的实现, 资源优势和劣势相互互补, 合作各方相得益彰, 实现综合经济效益最大化。
煤业集团公司相关电厂的优势:①煤业集团用电负荷较大且集中, 易实现内部调荷, 供电点近、输电距离短、线损少, 电解铝行业负荷稳定、负荷率高;②煤炭种类多, 运距近, 损耗少, 煤价低;③可提供大量含一定热值的煤矸石、 (洗煤厂) 煤泥、煤化工的废气废水低级可燃排泄物、矿井水等;④居民居住热负荷集中、工业设施 (煤化工和矿井浴池) 热负荷集中; ⑤标砖、水泥、加气砖等使用量大等。
针对以上特点, 可从以下几方面进行综合利用:①把向坑口电厂、热电联产电厂, 环保电厂、矸石电厂向综合利用方向发展。如热电联产, 燃烧矿井的矸石、洗煤厂的煤泥、煤化厂的废气和低级可燃排泄物, 充分利用矿井水等。②加强水处理管理。对附近煤矿矿井水加以利用, 对矿井排水、工业废水、灰渣冲洗水、含煤废水、生活污水等通过过滤、沉淀、中和、药剂处理等措施进行综合处理, 用于电厂生产、市政园景及生活用水, 实现水的综合利用, 争取矿井和电厂双“0”废水排放。③利用粉煤灰制作标砖、水泥、加气砖等建材, 在实现变废为宝的同时, 实现废渣“0”排放、征地“0”赔青等。
(3) 树立社会化经营的观念, 加强和外部社会环境 (如地方政府、电力、环保、企业等) 联系及协作, 在政策允许范围内, 争取各方面的支持, 提高经济效益。①充分研究国家产业结构调整的相关政策, 在政策允许范围内, 争取各种政策性优惠电价等 (如环保电价) 。向热电联产式等形式的自备电厂方向过渡发展, 在国家核定其相关技术标准允许范围内, 内化电厂为企业生产经营中的一个环接, 便于集团内部调整生产及经营, 减少行政费用开支 (如城市建设费、教育附加费等) , 规避增值税、所得税重复开列, 规避相关部门按上大关小、节能减排的政策, 将其列入高耗能企业处理的政策风险。②争取把煤业集团作为用电主体, 减少购入电力、电量;合理调节售网电价和电量。③多方协作, 发展大的直供用户, 提高采用过网电费售电电量。④利用煤业集团电负荷大、易实现内部调荷的优势, 争取提高发电小时数, 保持机组持续、均衡、稳定运行;加强机组运行调整管理的同时, 和上级售、受电部门加强联系, 充分利用阶梯电价, 提高综合电价。
3 严格执行各种成本定额管理制度
对原材料、辅助材料、修理用零件、备品配件、低值易耗品的管理要高质量严要求;要严加控制利息净支出、金融机构手续费、筹资发生的财务费用、滞纳金、罚款、违约金、赔偿金、呆账、坏账、坏账准备金等;根据目前情况可适当提高公益金、公积金比例和折旧费费率;提升素质, 提高职工收入, 减人增效。
4 结语
为实现煤业集团电厂利润最大化, 一是挖潜增效, 精细管理, 重点抓好燃料管理, 促进各项经济技术指标的不断优化;二是适应市场变化, 扬长避短, 科学开展电量、蒸汽、减排营销等, 加快推进企业转型。通过观念转变, 改变传统的管理模式, 与时俱进, 在充分调动职工积极性的基础上, 分析、研究、预测成本及市场环境变化, 群策群力, 集思广益, 对各种资源充分利用, 使其最大限度地发挥经济效益。
摘要：对煤业集团相关电厂成本管理及经营管理的境况进行了分析, 提出了以下思路:①从运行优化、市场运营方面入手, ②通过机组运行成本优化综合管理, 降低生产成本;通过社会化成本管理, 实现综合效益最大化;③严格执行各种成本定额管理制度, 保证完成其他项目的成本任务, 从而使企业实现最佳经济效益。
《今日楼市》：嘉凯城2009年10月借壳。ST亚华登陆A股市场，有人说时机似乎并不是很好，因为随之而来的就是房地产行业频繁的宏观调控。对此您怎么看?
边华才：从报表上看，这一年来嘉凯城似乎并未受到太多影响。2010年前9个月，公司营收从2009年同期的22亿元增长到54.5亿元，净利润从1.5亿元增长到6.7亿元，在上市房企中表现位居前列。上市以来其市值在A股上市房企中排名一直在前十位左右，上市不足一年便调入深证基本面200指数样本的主板上市公司，未来五年内力争实现公司市值行业排名前五。实际随着房产新政的组合推出和坚定执行，我们也越来越注重自身的战略规划和外部的市场细分。
《今日楼市》：我们发现嘉凯城在最近一年中频频出手，在上海、武汉、青岛、海口等地完成了一系列令人眼花缭乱的股权收购和招拍挂竞标，抓住土地获取成本较低的有利时机实现了逆市扩张。这是否意味着嘉凯城未来有大的动作?嘉凯城2011年战略有何变化?
边华才：作为房地产上市公司，我们充分利用以往在拿地、获取项目上的经验，创新性地通过收购、兼并等多种股权运作方式获得土地储备。2010年四个新增土储项目中，有三个是通过股权收购方式取得，面积占到全部土储的70％以上。前三季度，公司土储规模较年初已经翻番。
嘉凯城未来定位为“城市区域价值的创造者”，将本着“以人为本”的原则，通过系统科学的规划和广泛深入的资源整合，增加区域服务要素，打造城市区域中心，引领区域功能升级，提升城市区域价值，促进城市和谐发展。
《今日楼市》：您刚刚提到未来嘉凯城想成为一个城市区域价值的制造者，您能不能深入地阐述一下这样的定位是处于什么样的考虑，为什么有这样的想法?
边华才：一是因为嘉凯城看到了中国经济向消费转型的发展趋势，以人为本、提升价值是未来发展的大势所趋，而公司也一直坚信企业的发展与自然、社会息息相关，只有做到企业和自然、社会和谐发展，才能实现企业持续发展；二是因为公司以往在大型综合功能项目上的成功经验，以及在商业服务项目运营管理方面的长期积淀，嘉凯城有能力创建一种新的地产运营模式；三是因为嘉凯城历来就是一个有理想和富于创新精神的公司，有梦想也有激情顺应行业发展的新趋势开拓新领域，成为引领行业发展的先行者。
《今日楼市》：那对于这个目标的实现，就嘉凯城而言，目前还有哪些阻碍?
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