当好办公室主任应注意的几个问题

当好办公室主任应注意的几个问题（精选7篇）

当好办公室主任应注意的几个问题 篇1

一、办公室主任的重要职责是服务

办公室工作千头万绪，没有一项离开服务这个主题的。我们有时会抱怨领导不重视办公室工作，或者感到我们每天很忙很累，领导还不是很满意。这里面可能有体制机制方面的原因，也可能有领导所站角度的问题，但是，我认为更多的还是应从我们服务的质量和效率方面找一找原因。常言道“有为才能有位，有位才能更加有为”。作为办公室主任，首先要明确，搞好服务是我们最重要、最基本的职责。

（一）孰轻孰重，突出政务服务

在办公室工作中，政务服务和事务服务各有其重要性，都是整体工作的一部分。但二者并不是平分秋色，等量齐观。对办公室主任来讲，政务服务重于事务服务。政务服务优劣，直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。政务服务贯穿于整个中心工作，渗透到工作的每一个层面。在决策前，办公室是领导的外脑和助手，要尽可能提供第一手资料，并进行初步的综合分析，提出有价值的参考意见。在决策中，又要准确无误地领会领导意图，吃透上级精神，在深刻理解的基础上与领导保持一致。在决策后，要善于迅速制定出落实方案，在缜密中体现果敢，在细致中突出效率，协调各部门原原本本地贯彻落实。因此，政务服务是纲，纲举目张。当然，事务服务也要细心周到，也要滴水不漏。作为办公室主任，抓住政务服务就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。办公室工作庞杂、忙乱，如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拔，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。一个合格的办公室主任，必须把政务服务当作第一要务，做到超前谋划，周密安排，迅速落实，准确反馈，在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权。

（二）沉着冷静，突出重点服务

办公室主任每天要处理很多日常工作，要保证整个办公室的高效运转，必须有一种“大将风度”，处变不惊，临乱不慌，在沉着冷静中理出工作思路，突出重点服务。什么是重点？领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节，在具体操作中，学会准确捕捉，冷静思索，科学把握。在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是重点。抓不住重点就没有工作效率，服务也就难以到位。当然，强调重点并不等于不顾其它，应该说办公室无小事，如果顾此失彼，非重点工作出现失误，同样会给全局带来负面影响。

（三）小中见大，突出要事服务

抓重点，抓急务当然是最重要的工作方法和要求，但作为办公室主任，仅仅做到这些也还是不够的，还要在仔细、周密和严谨上下功夫，在重点服务中突出要事服务。在对上服务的全过程中，貌似小事未必是小事，也可能出现大的纰漏。所以，衡量办公室主任的服务水平，要在事关大局的小事和细节上看素质、论高低。小蕴含着大，小影响着大。所谓小，既是我们容易忽略的地方，也是需要格外小心的地方。要做到小中见大，首先，要吃透上级的方针政策，吃透领导的意图，在创造性贯彻执行中，不忽视任何事情，特别是对领导关注的事情，事关全局的事情要盯住不放，一抓到底；其次，要把自己的工作放在全局中去考虑，去谋划，抓住了大局，就抓住了大事要事；第三，要增强工作的敏感性，善于发现和抓住“一滴水见太阳”的东西，举一反三，做好大局文章。

（四）胸怀全局，突出整体服务

办公室主任对上处于服从地位，不可不知进退之节而越位。但工作性质、角色安排又决定了我们必须胸怀大局，从整体上去谋划服务工作。有人认为办公室主任只要听命于领导就可以了，“不在其位，不谋其政”，其实这正是办公室主任之大忌。没有大局观，就不可能准确理解、全面落实领导的重大决策，就不可能在步调上与领导保持一致，服务的水平和质量就肯定上不去。大局观从哪里来？从强烈的事业心和责任心来，从勤于学习和思考中来，也可以从失败的教训和成功的经验中摸索出来。有了大局观，在工作摆布上就不再是就事论事，而是从整体意义上面对局部工作，牵一发而动全身，窥一斑而知全豹。这是最能体现办公室主任综合素质和领导水平的一个方面。整体服务中要处理好三个关系：

一、听命于主要领导和服务于其他领导成员的关系。

二、处理好急务、杂务和中心工作的关系。

三、处理好上下左右之间的关系。三方面的关系处理好了，整体服务就会上档次、上水平。

（五）超前把握，突出决策服务

作为办公室主任，一般来说，落实领导交办的事务性工作相对容易，而超前谋划，提出建设性的决策参考往往较难。究其原因，一是不居高位又需高站位谋划，立足现实又要有前瞻性思考，服务到位又不能越位，在分寸上很难掌握。二是既要处理好日常的事务工作，又要从中超脱出来谋大事；既要深入基层掌握实情，又要提出有高度和深度的决策建议，在操作上非常不易。要突破这两难，不外乎放胆和吃苦。吃不透上头，犹如行舟无船标，必须刻苦钻研上级的方针、政策，在创造性执行上有建树。闭门造车想不出高人一筹的好点子，缩手缩脚也只能流于工作的平庸化。搞好决策服务，关键要把握好四个要点：

一、政治要敏锐，能够见一叶而知秋，发现别人容易忽略的重要环节；

二、情况要熟悉，眼观六路，耳听八方，知领导所未必知，准确提供决策依据；

三、反馈要及时，对决策的贯彻落实情况实行动态反映，提供有价值的信息，为领导决策后的调控提供服务；

四、督办要有力，保证工作的快速推进，维护决策的权威性。

二、办公室主任如何当好参谋

一个普遍的观点认为，办公室主任的领导的参谋助手。在对事物认知的基础上认真研究，合理分析、科学推理，积极为领导决策想办法、出主意，帮助领导制定正确决策，是办公室主任发挥自身参谋作用的体现。为使所参之谋符合实际，切中要害，发挥作用，办公室主任必须在日常的工作与生活中注重研究，勤思善谋。具体讲，就是要做到“六有”。

---胸中有数。胸中有数是指对领导决策所需情况和有关政策了然于胸，是办公室主任充分发挥参谋作用的基础。很难想象，一位对所辖区域和单位的相关情况和问题一无所知或知之甚少的办公室主任，能为领导决策提供切合实际的参考意见来。作为办公室主任，不仅要熟知方方面面原有情况和问题，而且要通过多种渠道洞悉其在新形势下发生的细微的变化，掌握最新的情况和信息。同时，办公室主任必须着力培养自己具备三种能力：其一是深入调研，不断积累。丰富自己基层一线情况和知识。其二是深入分析，去伪存真。学会对获得的直接情况进行精细加工，剔除表面现象，牢牢抓住事物和问题的本质。其三是把握趋势，预知结果。要在掌握本质的基础上，依据事物的发展规律，准确预测事物的发展方向和结果，夯实参谋的基础。

---脑中有路。作为办公室主任，在胸中有数的基础上，还要善于把握好分析、梳理和推断三个环节，要理清哪些是问题产生的原因，哪些是原因的结果，哪些是制约和影响问题的主要因素，哪些是次要因素，制定决策首先应干什么，随后再干什么。这些问题综合起来，依据科学的逻辑推理，找出解决问题的正确思路，就是做到脑中有路。

---口中有物。办公室主任作为领导的的参谋和助手，不仅要心能谋之，而且要口能言之，把自己对领导决策的参谋思路准确无误地表达出来，不能茶壶里煮饺子，肚里有货倒不出来。要讲究口才，讲究语言艺术，做到言之有物，一语中的，言简意赅。由于办公室主任只是一个参谋者，而不是最终的决策者，所以在表述参谋意见时要注意变换角度，上策、中策、下策多谋并参，供领导选择而发挥作用。此外，要力戒两种现象：一是心中有没有思路，总是徐庶进曹营——一言不发；二是参谋意见的表述是零碎的，片面的，不做准备，没有层次，弄得领导搞不明白你想说什么。

---耳中有“隙”。我们说要做到胸中有数，数从何而来？耳听八方，广纳博收，做到耳中有“隙”，就是不断扩充“内存”，丰富胸中之数的有效途径。办公室主任不断地倾听来自各方面的声音，并进行分析和归纳，就能使自己胸中之数越积越多，为领导决策当好参谋的基础越来越厚。要切忌 “两耳不闻窗外事”，那样会使自己与其他部门、基层员工“绝缘”，也就谈不上为领导当好参谋了。

---手中有果。领导决策一旦形成并付诸实施后，实际效果怎样？办公室主任作为领导的参谋助手，可以采取深入进行调研和督查的方式，印证决策，把决策的实施结果迅速掌握到手中，为修正和完善决策进行新的参谋。要切忌手中无果的“半程式”参谋，只负责决策前参谋，决策形成后就万事大吉，大功告成，那样，参谋的作用就没能得到完全发挥。

---参中有谋。办公室主任为领导当参谋的过程，是自己深思熟虑，归纳提炼观点和思路的创造过程。参谋意见中要体现出自己对问题独到的思考和见解。而不是简单的材料罗列和情况汇报。如果不去分析，不去研究，不去思谋，只是照本宣科，或者人云亦云，不仅对领导的决策无益，有时还会扰乱领导视线，甚至误导领导决策。办公室主任在平时的工作中要注意养成四种习惯，以便于做到参中有谋。一是擅于调研，发现问题；二是精于分析，掌握规律；三是广泛联系，独立思谋；四是谨慎进言，非谋不参。

三、办公室主任要坚持正确的办事观

办公室主任工作一般都很忙，大事、小事、杂事缠身。但是，不管怎样，把事情办好才是正理。

（一）不以事小而不为

办公室工作无小事，是从办公室性质而言的。事物本身有大小、主次之别。办公室主任面对大量繁杂的事务，立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日积月累，就会酿成大事，贻误工作。特别是对那些看似小事，抓不好就可能影响工作、影响团结、影响领导情绪的，更不能听之任之。这也是办公室工作无小事的内涵之所在。对办公室主任来说，不管大事小事，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。要抓小事。就要做到：（ｌ）知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来衡量办公室的工作，分清主次、大小、难易，这样，才可避免工作一团麻。（２）小中见大。小事孕育着大事，这是办公室的显著特点。如值班、会议通知、座次安排、后勤服务、接待等等这些“小事”，稍有不慎就会捅大漏子。（３）举轻若重。对有些看似小事的经常性工作，要建章立制，用巧功夫去抓，抓一项带动几项，管原则不管具体（要充分相信你的部下有能力把事情办好），督结果不查细节；用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细功夫去抓，按部就班，严细缜密，不出纰漏。

（二）不以事杂而乱为

办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。办公室主任要清楚哪个该为，哪个不该为，应一清二楚，不能乱为。不乱为，就要知重知轻，避免重要工作没抓住，次要工作用过了劲，使过了头；不乱为，就要知上知下，吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨。摸透了下情，办事才有的放矢；不乱为，就要知书知礼。知书，就是要多学习，提高理论水平高，通晓方方面面的知识，办事得心应手。知礼，是指工作方法多、讲艺术。不仅办了事，还能使大家心悦诚服，各方面都满意；不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室，办公室主任更应成为讲规矩的楷模。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该报告的要报告，要懂得大小，切勿忘乎所以，贻笑大方。

（三）不以事急而盲为

办公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突发性的事情也会随时出现。办公室主任往往是急事和突发性事件的第一知情者，处臵的第一道工序。在这种情况下，办公室主任必须政治敏感、头脑冷静，不能盲为。一是要沉着应付，切忌自乱阵脚。不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析，及时做出解决方案，呈送领导，并按领导要求协调相关单位，组织力量进行处理。二是要胸有主见，切忌唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。在处理过程中既要必须胸有主见，也不能乱表态，乱许愿，以免为彻底解决问题埋下隐患。

（四）不以事难而怕为

在应付处臵事务中，不乏一些超出预见，超出职责，难以料理的事情。对这些事，是上推下卸，绕着走，还是主动出击，迎着上，这不仅反映办公室主任的工作水平，更主要的是检验办公室主任的职责感和工作态度。一个称职的办公室主任，就必须坚持：不怕揽矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻烦。要做到这些，一是讲职责，义无反顾。遇到的事情不管多难，都应义无反顾，挺身而出。二是讲品质，身先士卒。办公室主任在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵，替领导分忧解愁。三是讲艺术，处世得体。处理问题不能一个面孔、一个腔调、一种方法，既讲原则，又讲灵活，因人因事施法。四是讲精神，敢于碰硬。办公室主任处事要讲究柔中有刚，特别是在原则问题面前，要敢于碰硬。否则，一味追求和为贵，别人不把你当回事，协调苍白无力，处理优柔寡断，就会什么问题也解决不了，什么事也办不成。

四、办公室主任如何为人处世

如何立身处世，是每个人都应正视的人生课题。站在办公室主任的角度来看待这个问题，由于岗位和角色要求，必然在处世观上有其特殊性。我以为一个合格办公室主任应该具备以下几条：

——豁达大度。办公室主任要想协调好各方面工作和人事关系，保证办事的高效率，必须有容人的雅量和风度。无论对上对下、对内对外，都要坦坦荡荡表里如一，言行一致。对待工作中的矛盾和问题，不能求全责备，怨天尤人，而应在理解中积极寻求解决问题的最佳途径。工作中难免有被领导误会的地方，但真金不怕火炼，要相信随着时间的推移问题将得到澄清。在对上关系中，办公室主任要做到以一颗平常心积极对待自己的本职工作。在处理对下关系时，要一视同仁，与人为善。对于部下的缺点或失误，不以偏盖全，抓其一点不及其余，应给予耐心的帮助和改正的余地。特别要注意两点：一是与己不欲勿施于人；二是不要将超出部下能力的事交给他们去办。

——夹紧尾巴。有人很羡慕办公室主任的位臵和权力，而有的办公室主任也自以为身居“要职”，可以呼风唤雨。其实，正是因为这个职务处在上下左右矛盾的焦点，所以需要格外小心谨慎，夹紧尾巴做人，不能狐假虎威，更不能拉大旗作虎皮。要时刻想着自己是职责是服务，在任何情况下都不能忘乎所以。即使在工作顺利的时候，也要能把握好自己，不能趾高气扬，目空一切。夹紧尾巴就是说话办事不张狂，不说过头话，不意气用事。在严以律己方面高标准要求，始终别把自己看得太了不得，不做越规越格的事。谨慎是谋定而动，三思而行，它避免了因轻率而犯错误，但也绝不是缩手缩脚，逢事三缄其口，明哲保身。

——不卑不亢。有的人对上则百依百顺，和颜悦色，对下则颐指气使，傲慢无礼，善于在二者之间“变脸”，看似在工作中游刃有余，其实已经陷入心态失衡的误区。如果说一定要注意点什么的话，那就是对上要不卑，对下要不亢。秉公直言是对领导尽职尽责的表现；虚怀若谷，是赢得群众理解和支持的法宝。

——五湖四海。由于工作关系，办公室主任对外接触面较宽，交往面较广。带着感情交往是对的，但不能感情用事，特别是在工作中，不能以亲疏远近作为办事的标准，不能搞小团伙，而应在讲原则的同时广交朋友，真诚待人。有了五湖四海的襟怀，不仅可以博采众长、提高自身的综合素养，而且有利于工作的协调配合，减少不必要的磨擦，肯定会对工作有很大促进。

——荣辱不惊。由于身处多方矛盾的交汇处，所以有各种褒贬评议是正常现象。正确的态度应该是：有则改之，无则加勉。对于不符合实际的责难，要以平静的心态坦然处之，冷静分析其合理的成份，切忌愤愤不平；对于领导的信任和荣誉，也要保持清醒的头脑，切忌忘乎所以。在荣辱面前，最能考验一个人的涵养，也是对心理承受力的锻炼。人贵有自知之明，做到荣辱不惊的必要条件，就是对自己有一个客观正确的认识。“荣辱不惊”不是荣辱感的迟钝和淡漠，而是以冷静和达观的态度直面荣辱，在超脱中把更多的精力投入工作。

——大智若愚。这里主要讲的是办公室主任的进退之节。作为领导的参谋和助手，当然应该勤学多思、深谋远虑，尽可能站得高一点。但这绝不意味着可以在任何场合乱发言、乱当家。办公室主任的职责更多的是在后台当好助手，搞好服务，而不是冒失地冲到前台显示“聪明才智”。即使真有真知灼见，也不妨选择适当的时机和方式转达给领导，以供参考，切不可莽撞行事，影响领导的形象和决策程序。“大智”是对工作水平的要求，“若愚”是对特殊角色的约束。“若愚”不是虚伪和装傻充愣，而是出于对领导的尊重在特定场合的正确态度。

六、当好办公室主任的基本要求

办公室主任身处特殊岗位，肩负重要使命，要当得有板有眼，干的得心应手，左右称道，上下满意，就必须勤于学习，善于积累，不断提高个人修养，达到“五有”要求：

一是有德。德是立身处世之本。应从四个方面努力：

（ｌ）做人要堂堂正正。对上司，要尊重恭敬，不卑不亢，不能桀骜不训；对平级，要谦虚热情，襟怀坦白，不能锋芒毕露；对下属，要以诚相待，严格要求，不能盛气凌人；对工作，要满腔热忱，爱岗敬业，不能得过且过；对职务，要忠于职守，职责相符，不能专权越位；对名利，要淡泊无奢，任其自然，不能过分追逐；对生活，要平平常常，闲逸清静，不能奢华无度。

（２）处事要光明磊落。办公室主任的言行举止，既反映本人的水平，又代表领导的形象。因此，在处理政务、事务和协调关系时，必须丁是丁、卯是卯，出于公心，坦坦荡荡，切忌耍阴阳脸、说两面话、办龌龊事，当面一套，背后一套。与人相处，给人一种信任感、放心感、安全感。

（３）用人要不偏不倚。办公室主任在领导身边工作，有荐人之便；作为部门首长，又有用人之责。因此，必须学会识人、用人。要善于掌握人的本质，发现人的特点、特长和闪光的东西，同时也要清楚人的缺点和不足。用人不偏不倚，既不能用感情、好恶、亲疏代替政策，又要用其所长，发挥人的最大潜能。

（４）干事要不甘平庸。办公室主任受制于人，被动多于主动，这是办公室工作性质所决定的。要有所作为，变被动为主动，就必须高站位、思全局、抓本行，不求惊人之举，但求实实在在的工作业绩。

二是有知。所谓“知”，是指办公室主任应该是知识型的人才。

（ｌ）知识面要宽。办公室主任工作对象是面而不是线，是块而不是条。因此，不仅要熟知政治、经济和各项政策，有较高的理论修养；还应了解业务、管理、法律、文学等等，有强烈的求知欲。工作常用的知识不仅了解，还要熟知精通，能指导实践。

（２）知识内容要新。作为办公室主任，要跟上工作节奏，就必须坚持先学一步，深学一层，善于汲取新的营养。

（３）知识学习要深。就是知其然，还要知其所以然。对各方面的知识，虽不能象专家那样深有造诣，但也应对其内涵、实质有较深、较细致的了解和掌握，尤其是对自己工作密切相关的某些知识领域，不能一知半解、不求甚解、浅尝辄止。

（４）知识运用要实。这是办公室主任当好领导决策参谋，协调处理政务、事条，运筹推动工作之根本。有了实实在在的知识，当决策参谋才能参到点子上，谋到恰当处，才能有助于领导正确决策，协调内外时才能不说外行话；推动工作才能成为有本之木，有源之水。

三是有能。即才能。

第一，能参会谏善谋划。办公室主任是领导的左右手，在参谋进谏时，要求办公室主任必须深思熟虑，出于公心，掌握好分寸，切忌瞎参谋，乱掺乎，干扰领导决策。

第二，能写会说善料事。办公室主任承上启下、行文理政，不仅要懂文能写文章，而且要能言善辩，还必须能在繁杂的事务、政务中处事不乱、料事有方。三者缺一，不能说是完美的办公室主任。

第三，能调会研善出招。调查研究是办公室主任的一项基本功。任何好的文章、讲话、意见、决策建议都源于实践，来自深入细致的调查研究。不会调研，就不能干好工作，没有调研，就没有好思路、新招数。

第四，能逢会圆善协调。办公室主任工作头绪多，焦点也多，处理协调不好，不仅会贻误工作，而且有损于领导形象。办公室主任既要聚焦，还要分散化解矛盾、解决问题，就应具备左右逢缘能力。这种能力是工作艺术的体现，与放弃原则、奴颜媚骨、讨乖卖好、和稀泥等作为是截然不同的两码事。

四是有道。即修养。从某种意义上说，办公室主任常常处于被驾驭的地位。驾驭办公室主任的，一般不是一个人（分管领导），而是一个群体（领导班子）。除此之外，本部其他部门无一例外地都是办公室的“内部客户”。在这样的环境下，做到沟通上下，联系内外，协调左右，办公室主任确实应该“有道”：不以言轻而金口难开；不以职低而唯唯喏喏；不以位尊而居高临下；不以事杂而事无巨细；不以钦差而颐指气使；不以参与而越职越权；不以面宽而顾此失彼；不以受制而碌碌无为。

首先，头脑清楚。知道自己是干什么的，应该干什么，不该干什么，定位要准确，不能忘乎所以浇了别人的园，也不能昏昏沉沉荒了自己的田。

其次，眼光敏锐。看问题、办事情要思路清晰，反映迅捷，高人一筹。善于透过现象抓本质，抓到点子上。

再次，心胸开阔。做什么事情，都能拿得起、看得开、放得下。挨了批评不气馁，有了成绩不骄傲，遇到挫折不失志，心底无私天地自然会宽。

最后，出手不凡。要做到这一点，还需磨刀不误砍柴功，注重平时修养锤炼，才能厚积而薄发。

五是有威。有威才能有为。办公室主任的威主要包括三点：

一是威严，源于自身素质。文化底蕴、政治理论、业务技能、道德品行是自身素质的直接表现，这四个方面的修养搞好了，自身素质提高了，威严就会产生，就会赢得人们的尊敬。

二是威信，源于自身能力。一个人要树立威信，除了自身的文化政治修养和知识阅历外，更重要的是看认识分析事物，处理和解决问题的综合能力，看工作方法艺术，工作效果和业绩。你的能力使人信服，处事手段和结果使人佩服，威信自然就树起来了。

当好办公室主任应注意的几个问题 篇2

初中班主任工作是一项十分具有挑战性的工作。下面, 笔者就结合自己从事初中班主任工作的经验, 从三个方面探究如何当好初中班主任。

一要以人为本, 树立学生主体地位。科学发展观的核心是以人为本。新课程倡导以发展的眼光来看待学生。就是把学生看做正处于发展过程中的人, 把学生的发展看作一个持续一生的、连续不断的发展过程, 相信每一个学生都潜藏着巨大的发展潜能;以发展的眼光看待学生, 教师应该善于发现学生身上的“闪光点”, 正确对待学生的缺点和错误, 宽容地对待学生的不足与失误, 要对教育好每一个学生充满信心。班主任的工作在思想上必须和学校保持高度一致。组织和带动学生积极地参加学校的各项活动, 上下一心, 形成合力。学生是学习的主体, 也是班级管理的主人。作为班主任应充分相信学生, 把班级管理工作大胆放手给学生, 让学生自主管理。营建一个良好的班集体, 选拔出有威望的班干部, 是学生自主管理的关键所在。“不以规矩, 不成方圆”。良好的纪律和规则是学习和生活最基础的保障, 作为班主任应加强对学生的常规训练, 让学生按照《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求自己, 从小养成良好的行为习惯。对于班级管理, 班主任要不厌弃其烦, 切忌三天打鱼, 两天晒网, 而应把班级管理作为一项长期而艰巨的工程常抓不懈。尤其是低年级的班主任, 更要加强对学生的常规管理, 让学生改掉以前的不良行为, 从小养成良好的行为习惯。

二要充满爱心, 真心关爱每个学生。“谁爱孩子, 孩子就会爱他, 只有用爱才能教育孩子。”作为班主任, 要多接近学生, 多与学生沟通, 要学会和学生打成一片, 让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。苏霍姆林斯基深爱着每一个学生, 关怀着每一个成长的生命, 按他的观点, 优生个个教师都爱, 只有爱差生才是真正的爱!他说:“我们当教师的应当记住:对于每一个学习困难的儿童, 不管他已经被耽误到了什么程度, 我们都应当让他在生活中站住脚。”“我们崇高的使命就在于:使我们的每一个学生选择一条生活道路, 不仅有一块够吃的面包, 而且能获得生活的欢乐, 有自尊感。”与之相对的是:又有多少孩子被我们遗忘在教室的角落里, 无人问津, 落落寡欢?这不由得让我产生这样的疑问:我们的教育, 到底要培育什么样的人才?什么样的孩子最需要我们的教育?苏霍姆林斯基说得多好啊“优生个个教师都爱, 只有爱差生才是真正的爱!”教育不是万能的。教育的目的不是培养出几个名牌大学生, 也不是培养出几个老总, 教育是让每个学生发现自己的闪光点, 并让它发扬光大, 从而自信而乐观地生活。

班主任工作中应注意的几个问题 篇3

关键词：班主任；工作；问题

中国分类号：G635.1文献标识码：A文章编号：1006-3315(2009)04-128-001

班主任是学校实施素质教育以及学生健康教育成长的引路人，是班集体的组织者、领导者和教育者；是沟通学校家庭和社会的桥梁；是联系各任课教师的纽带，是对学生进行思想品德教育的骨干力量。班主任工作的好坏直接影响着整个班学生的道德水平和学习成绩，同时对班集体的形成发展和学生的成长产生着深刻的影响。由此可见，班主任工作在学生中的作用是举足轻重的，那么，怎样才能当好班主任呢?在工作中应注意哪些问题呢?

一、班主任要全面了解学生状况

要教育好学生就得先了解研究学生，对学生的了解和研究，是因材施教，激励学生全面进步和个性发展的前提，是班主任做好教书育人工作的基本功。了解和研究学生主要從以下几个方面着手：一是向学生本人作调查，即找学生个别谈话，从个别交谈中主要了解个人的兴趣、爱好、特长，课余时间喜欢阅读什么样的书籍，身体状况，体育锻炼等。此外还要了解其家庭情况，其中包括家庭住址、父母及成员职业，生活志趣，文化修养，家庭生活及居住条件等。二是进行家访，主要是了解学生放学回家后的自学情况，交往状况以及父母对子女的要求，对学校的期望等；三是通过任课教师作调查，了解学生的课堂纪律、听课注意力、作业完成状况、学习成绩以及思想品德等。

二、管理班级要循序渐进

班主任在进行班级管理时要遵循循序渐进的原则，先易后难，不断提高，不能急于求成。特别是低年级学生，他们的毅力不强，有时遇到困难会依赖别人的帮助。对于经常违反纪律的同学，班主任应对此细致分析，对症下药的同时，鼓励他们树立信念理想，引导他们从现在、从自己、从小事做起，严格要求自己，使他们从小事中感受到遵守纪律的重要性。同时班主任还要不断向学生提出新的合理要求，配合各方面力量，循序渐进对学生进行教育，这样才能收到良好的教育效果。

三、班主任要以身作则，做出榜样

身教重于言教，榜样的力量是无穷的，由于学生正处于可塑性和模仿性较强的阶段，无形中他们都在寻求着自己言行的榜样。班主任与之朝夕相处，一言一行，一举一动，直接作用于学生的灵魂，影响学生的内心世界，对学生思想品德的形成有耳濡目染，潜移默化的作用，不经意的言语行为，就可能影响学生的一生。班主任必须具备良好的品质，人格和风范，以自己渊博的知识，灵活多样的育人艺术和模范的言行影响学生。班主任要时刻提高自身的文化素养，严格要求自己的言行举止，培养高尚的品质和人格，在学生中树立一个完美的榜样，用榜样感染学生。树立自己的威信，使学生敬其人，信其道。

四、在班集体建设中要充分发挥班干部职能作用

建设班集体，首先必须形成一个核心，这个核心就应该是学生干部群体。我们所培养的学生干部，应该是学生的榜样，老师的助手。因此我们要树立班干部的威信，给班干部工作建立良好的氛围，激发起班干部的工作热情。同时班主任还要充分调动起学生的积极性，让全体学生参与班级管理，及时反映同学之间的状况、家庭情况以及个人情绪等，以便班主任及时了解掌握情况，开展工作，从而架起师生沟通的桥梁。

五、要表扬为主，批评为辅

表扬，能使学生发现自己的优点，长处，增强自信心；表扬，能使学生精神振奋，增强前进的动力；表扬。能拉近师生之间的距离，增强班主任的可信度。作为班主任老师，要敢于表扬，善于表扬，既要赞扬“美丽”的优点，又要欣赏“可爱”的缺点，多表扬，少批评；多鼓励，少指责。无论表扬还是批评，都渗透着班主任对学生的拳拳之心，关爱之情。特别是在批评时，更要让学生理解老师怒其不争的良苦用心。如果老师对于已有错误学生产生厌恶之情，那么学生就会丧失信心，从此坠落。理是情的升华和深化，批评以情感人，以理服人，情中有理，理中含情，合理合情，情理交融，方能收到良好的教育效果。

六、赢得家长支持，搞好后进生的转化

教师要无限热爱学生，这是班主任工作的基本条件。但是要做到爱后进生，爱犯错误的学生是不容易的，这需要高度的政治责任感和个人道德修养。其一，转化后进生要避免讽刺挖苦、体罚。后进生在表面上对周围一切很冷漠，缺乏热情，抱无所谓态度，实际他们的自尊心也是很强的，他们非常需要老师的理解和帮助。如果班主任对他们说上几句贴心话，鼓励的话，那么他们也会对老师产生亲切感。如果老师动不动就以讽刺、挖苦对待他们，最终造成的后果是更加厌学，讨厌学校不尊重老师等；其二，多与学生沟通、交谈，从而不至于让学生失去自信，导致失学。其三，多表扬，少批评，提高他们在班中的地位，促进他们不断努力，进取。其四，定期召开家长会，向家长宣传家庭教育的重要意义及正确方法，通过家长会，可以增加教师、家长、学生三者之间的沟通，也可以使家长重视关心子女的成长，创设良好的家庭学习氛围，为学生提供必要的学习条件。教师也可以针对后进生家访，使家长了解学生在学校的学习情况，共同担负起监督和引导的责任，使学生养成良好的学习习惯。

如何当好办公室主任 篇4

办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，有时象红酒杯中间的直杠，有时象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。办公室主任有许多称呼，对上是“秘书“、对下是“领导”，对外是“大管家”、对内是“牵头人”。要当好这个角色不容易。今天，我就办公室主任的职责、应具备的基本素质、履行职责时的工作原则和方法艺术这三个问题谈谈自己的看法，供大家参考。

一、办公室主任职责

大家都知道，职责是职能和责任的统称。办公室主任的基本职责一般包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责四个方面。

（一）承办职责 大致分三个方面：

1、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

领导决策有时是“统一研究，分头落实”，有时是领导个人决断。作为办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。

2、承办上级部门主办的事项

办公室既是本级机关的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。

3、承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项 为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。“承办”的具体形式主要有“主办”、“会办”、“转办”、“催办”等。“主办”即直接负责具体办理；“会办”即会同有关部门和单位联合办理；“转办”即转由其他有关部门和负责人办理；“催办”作为“会办”、“转办”的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是“主办”、“会办”，还是“转办”、“催办”，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。

（二）参谋职责

参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，办公室主任应当理所当然地成为“参谋长”，积极主动地出主意、想办法，辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。

（三）管理职责

是指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。根据国家有关规定和办公室工作的实践，办公室主任的管理职责主要有三个方面：

1、文书管理

文书工作是机关日常工作的组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公文工作，即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室主任对文书工作的管理，主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法，结合本单位的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导、督促各文书处理部门的工作，确保公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。

2、信息管理

办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。

（1）加强对信息网络的管理。（2）加强对信息传递方向的管理。一是“追踪型信息”，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过“跟踪追击”迅速反映实施范围以内的有关动态；二是“超前型信息”，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的“资料信息”，或某个 较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的“信号性信息”。

3、事务管理。包括会议安排、领导用车、对外接待、办公用具、生活服务等有关事项。

（四）协调职责

指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。协调分纵向协调、横向协调、内部协调等方面。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各职能部门、下属单位以及社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室，办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选，供领导决策时参考。

二、办公室主任应具备的基本素质

作为办公室主任，要求综合素质全面。政治素质、品德素质、心理素质、知识素质等四个方面的素质缺一不可。政治素质是首要素质，要高。政治上不可靠，谁都不敢让你当办公室主任。品德素质是基础，要正。没有良好的品德、品行，就不适合当办公室主任，因为别人不会相信你，大家都有共识：人品有问题，岂能当好官、岂能办好事？这两方面的素质大家都清楚，不多说。

至于心理素质和知识素质，我的理解是：心理素质要强，知识素质要硬。心理素质方面，应做到：急而不燥、怒而不形、喜而不亢；随和而不盲从、自信而不固执、忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。因为办公室工作繁杂，办事慢条斯理肯定不行，要快要急，但不能燥，一燥就容易忙中出错；喜怒哀乐，人之常情，但办公室主任要掌握度，不能尽情发挥；特别是遇到受委屈的事，要学会忍让，退一步海阔天空，但原则问题上必须寸土不让。知识素质方面，要做到：知识渊博。理论知识要有较强的功底，专业知识要精，法律法规、经济、科学知识等基础知识方面懂。知识素质的提高不是一朝一夕的事，但要一天一日地积累。

三、履行职责的工作原则和方法艺术：

简单归纳四条：承办有章，参谋有度，管理有方，协调有术。

（一）承办有章

有章就是指有章法、有条理、有程序。

1、办文要有章法。公文有固定的格式，有相对固定的写法，有严格的审批程序，只能照章办文，不能随便更改。

2、办事要有条理。做到帮忙不添乱、解难不添忧、服务不误事。办公室事情往往很多，一般情况下，办事按照正常程序进行运作。有时这件事还未做完，另外一件事又来了，这个时候就必须区分主次和轻重缓急，视事情的重要性、紧急程度来进行，不能按部就班。

3、办会要有程序。会议是有制度的，是有一定的程序的。拿我局局长办公会来说，会议议题的提出与确定及会议召开按以下程序进行：第一步，提出议题；第二步，办公室将各处室议题收集整理后，填写议题审批表，按照审签程序，由主管办公室的副局长审核，经局长批示后，正式列为会议议题。第三步，准备会议。办公室将召开会议的时间、地点、参加人员、主要内容等通知与会人员。第四步，开会。办公室要做好会议记录。第五步，整理归档。这些程序都不能少，如果第一步和第二步不走，会议就不宜开，即使开，效果也不好。会前酝酿很重要，不可少，走程序还可以避免临时动议。

（二）参谋有度

大家都知道，办公室主任履行其“参谋”职责，有其独特的便利和优势： 一是办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。二是办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。三是办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的“参谋”提供了便利条件。正是由于办公室主任有“参谋”特权，因此在当“参谋”时就更要把握度，要参在关键处，谋在点子上。

1、把握宗旨，谋之有为 一般情况下，办公室主任是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为“参谋长”，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。因此要把握宗旨，谋之有为，要谋大事，而不是事无巨细，要谋关键，要围绕领导意图，不能我行我素。一定情况下，办公室主任既要认真领会领导意图，又要实事求是，不偏不袒，善于“慎言”，勇于直言，不参杂私人感情，使领导兼听而明。

2、超前参谋，谋之管用

在领导决策前，办公室主任要有超前思维意识，多算于前，少失于后，不当事后诸葛亮，谋之管用。参谋时尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策、拾遗补缺，与领导“同频共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图和领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴和参考。要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。

3、掌握分寸，谋之有向

在领导决策的全过程中，从对领导决策发挥作用的方向上看，可以分为三种类型：一是“顺向”参谋，即紧随领导决策的方向所进行的“辅助性参谋”；二是“逆向”参谋，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的“劝阻性参谋”；三是“侧向”参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的“提示性参谋”。这就要求办公室主任做到：找准方向，找准位置，不以言轻而金口难开，不以位低而随声附和，不以好恶而固持己见，不以阴晴而见风使舵，不以理直而气壮如牛，不以无关而沉默寡言，到位而不越位，尽职而不失职。

（三）管理有方

前面谈到了管理职能，我们这里的管理是针对办公室内部的管理，主要指文书、信息、事务三个方面的管理。除了前面讲的承办有章外，我们还应该在提高处理人和事的艺术上下功夫，做到管理有方。

1、提高处理人的艺术。处理人际关系是办公室主任的本能，包括争取领导的支持和重视，充分调动干部的积极性和创造性等方面的艺术。一是处理好与领导之间的关系，对领导要尊重和服从，积极主动，尽量随叫随到，承办劳动交代的事情要适当超前，对领导多请示，多汇报、多反馈，千万不要遗忘领导交代的事项，千万不要在领导面前传闲话。二是处理好与下属的关系。要关心下属，经常过问下属的思想、生活、学习、工作情况，对下属的困难要想方设法解决；要爱护下属，对下属出现一些差错，不应一味求全责备，而是要肯定其工作积极性和成绩，对问题善意指出，并提出改进办法，使下属心悦诚服；要培养下属，对下属品德上要严格要求，业务上要悉心指导，严师才能出高徒；要信任下属，多肯定少批评，以增强下属的自信心，大胆放手干工作；要激励下属，多表扬，善调动下属的积极性。总之，要以自己的人格魅力鼓舞下属、带动下属。

2、提高处理事的艺术。一是善于化繁为简，在众多的工作和矛盾面前，要通过分析、比较，抓住重点，理清思路，有所为有所不为，才能获取纲举目张、以简御繁之效。二是勇于删繁就简，重实际、求实效抓工作、搞服务，删掉“花架子”、“虚套子”。三是坚持众繁我简，要完善制度规范事，明确责任，分解任务，逐级负责，分工合作，形成众挑重担的工作格局。

（四）协调有术

所谓协调有术，就是协调工作要有原则、有套路、有招数。

1、把握原则

一是要把握指令性与协商性相结合的原则。要立足于领导的权威，明示领导的意图，向协调对象交代清楚；同时，要以商量为主，讲究说话的技巧。二是要把握原则性与灵活性相结合的原则。一方面要以大局为重，按政策、规章制度办事；另一方面，要灵活善变，讲究策略，针对新情况，善于修正原来的设想。三是要把握程序性与时效性相结合的原则。一般情况按程序，特殊情况可简化程序。

2、把握方法

如何当好办公室主任 篇5

主讲：张定安

学员朋友大家好。我是中国行政管理协会的研充员全国政府绩效管理研究会秘书长张定安。今天我和大家共同探讨一下如何当好办公室主任关于这个专题我计划分两部分讲。第一部分主要讲四个方面的内窖第一慨论主要是讲办公室办公室主任和管好办公室主要的一些方面。第二树工服务理念增强责任使命。第三找准职责定位当好参谋助手。第四强化综合素质发挥综合效能这是第一部分要讲的。第二部分讲的是勇于实践探索掌握工作方法认真履行职能讲究工作艺术。、办公室主任的责任使命、职责定位及综合素质。概论

一办公室的职能和作用

办公室是各单位内设的综合隆的行政机构它担负着协调本单位业务处室之间关系的任务日探障各部门灵话高效运转可浙参与政务协调业务管理事务来慨括其重要职责。办公室既承上启下协调左右又联系内外传递信启研究政策辅佐决策。可撇是事关全局的决议领导的各项指示批示者『 要在办公室的协调督办下落实。所以办公室和办公室的灵魂人物办公室主任直接关系着一个单位的正常高效的运转党的几代领导人历来对办公室工作高度重视曾做过许多重要的讲话。各级政府部门各个部门各企业事业单位也是按照很高的要求选拔任用办公室主任的。

二办公室主任的重要隆

办公室主任非常重要为什么这么说呢？办公室主任是为领导办事的腿为领导想事的外脑要从领导的角度周旋于上下素质要求高压力大其工作质量的好坏直接影响着党和国家的大政方针在本单位的贯彻执行直接关系到部门工作的开展。

三当好办公室主任的几个主要方面

如何当好办公室主任如何把工作做到位是每一个办公室主任关自的问题也是每个领导关注的重哭争清。可撇小小办公室主任位置和作用举重轻重。当好办公室主任我想有这么几个主要的方面办公室主任处在承上启下沟通内外联系左右兵头将尾的特殊任务具有十分重要的作用。面对新的形势和新的要求新的挑战如何当好对上的秘书对下的领导对外的单位大管家对内的单位牵头人的角色呢？我认为应该从以下这些方面来进行一个考虑。

一个就是思想观念精神伏态工作作风思路举措工作能力体制机制这些方面总括起来我想是可日是这样的在解放巴想的基础上提高认识强化服务理念在找准定位的基础上明确重点当好参谋助手在不断的总结中掌握技巧增强协调配合在努力学习基础上提高能力提高管理效益。这部分我就主要讲的可撇是对办公室工作和办公室主任工作有一个基本的认识和判断下面和学员朋友们一块儿交流一下如何当好办公室主任。树立服务理念增强责任使命。

一强化服务理念

当好办公室主任第一点我总结是树工服务理念增强做好办公室的责任感和使命感。新的形势新的任务对办公室工作提出了新的更高的要求。为适应新形势新任务新要求必须树工办公室就是服务部办公室主任就是服务员办公室工作就是为领导服务为基层服务为群众服务的新理念。可日洲工服务理念办公室主任要围绕这个服务理念我觉得要做好三方面的准备我把它慨括成三有的准备哪三有呢？

二做三有主任

（功有责任意识

办公室工作无小事如果哪一个环节出现差错就会牵一发而动全身影响全局的工作。比如编发信启传阅文件拟草公文等等这些看起来者『 是小事但件件事关全局耽误了就是大事就会贻

误工作。可以说高度的责任自是做好办公室工作的前提作为办公室主任必须保持高度负责的精神一丝不苟的态度严谨细致的作风认真对待和切实抓好每一项工作不让工作在我手上延误差错在我手上发生以实现零距离服务和零差错服务保证全局工作正常的运转。(2）有真诚情感

就刚才在定义办公室主任的职能的时候办公室对外是大官家大管家是什么？就是一个单位的代表对外要热诚对来单位办事的人要热清的接待礼貌得人。杜绝脸难看话难听事难办的现象。对内要真诚为什么呢？刚才也定义了你是内部单位的牵头人大家在一起共事是事业的需要也是一个难得的缘分要互相关自互相爱护互相帮助互相理解和互相尊重。要在办公室里着力营造一种团结和谐温臀融洽的氛围。要加强品德修养顾全大局谦让包窖要多看他人之长承认白己之短以责人之自责己以树人之自树人充满真诚之自满坏真挚清感做好服务的关键服务要热清诚恳耐自细致要多联系多商量多协调多沟通。坚持哪待人脚到浸人以清感人。(3）有效率观念

要有强烈的实效观念和求真务实雷厉风行的工作作风。做好遇事不推诱不扯皮不拖拉不敷衍不留工作过夜。要切实推行首位责任制和现实接办制工说工行急事急办特事特办要事陕办按时按量保质保量完成各项工作。同时要注意探索和把握办公室工作的特点和规律形成办事高效运转协调行为规范的工作机制。可撇这一部分主要是谈的是理念的问题树工一种服务的理念当好办公室主任巴想层面具备的条件刚才谈的三有准备有真清实干要有效率观念有责仕意识这是咱们第一部分谈的理念方面的思想层面的问题。找准职责定位当好参谋助手。

要做好办公室主任我觉得还有最重要的一点也就是核自的方面就是要找准定位当好领导的参谋和助手。如果办公室主任连白己的位置白己的中自工作者『 找不到怎么能当好呢？所哪们接下来就要讲找准职责定位当好领导的参谋和助手。

一办公室主任的基本职能

办公室主任主要的职能刚才也说了是服务为领导的科学决策和决策的正确执行服务具体的说其具备的职能大体有四项参谋职能承办职能管理职能还有协调职能。下面我们分别进行一些探讨来找准办公室的定位。

（功参谋职能

办公室主任的参谋职能大多围绕领导的科学决策进行我想可以说在决策的形成过程中在决策的实施过程中和决策的实施过程结束后办公室主任的参谋职能者『 可以发挥作用。首先是在决策的形成过程中帮助领导全面了解基层清况确定工作的方向和重点范围发挥参谋的作用这是决策形成过程中。在决策的实施过程中帮助领导及时了解工作进展的清况强化控制上发挥参谋的作用。第三在决策实施过程结束后帮助领导正确总结经验进行新的决策活动上的发挥参谋作用这是参谋职能。

(2）承办职能

承办职能包括三部分一部分是上级部门的交办一个是本单位领导的交办再一个就是本单位内部科室的交办。上级部门交办的我觉得主要是工作调研信息的反馈工作总结等等需要认真对待如期完成。第二个就是来白本单位领导交办的办公室主仕要帝领工作人员不折不扣的落实。还有一个是本单位各科室的办公室主任所负责的事项要高度负责一丝不苟一办到底落到实处。

（幻管理职能

管理职能主要是咱们办公室内部而言的有这么几项一个是文书管理一个是事务管理当然还有一些单位还有财务管理等等。文书管理主要是围绕公文的处理进行撰稿校对印制收发登记工卷归档等环节这些者『 是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一的领导统一组织安排负责督促检查把好质量关。第二个是事务管理办公室主任作为办公室的负责人应该说是

事无巨细者『 要认真操办。比如说会议的安排领导用车还有对外的接得办公用品及职工提供生活服务等等当然还有财务管理这里就不再详细的说了。

(4）协调职能

办公室履行协调职能主要有三个方面一个是纵向协调横向协调和内部协调。所谓的纵向协调就是上下级关系的协调上令下行下清上晓上下紧密配合步调一致。横向协调主要是与职能部门业务部门和财务各科处室这些部门的协调工作。内部协调主要是办公室内部组织和人员的这种协调。上面主要是分析了办公室主任的四项基本职能分析完职能日后我们就想办公室白己的定位如何界定找准定位日后我们就明白办公室要做哪些工作。

二找准定位当好参谋助手。

办公室是参谋部智襄团信启中自是领导的左右手。作为办公室主任必须找准白己的定位我把他定位成是当好领导的参谋助手履行好刚才前面说的参谋承办管理协调职能可撇就是我们办公室的准确定位办公室主任的准确定位。要做好这些职责我们又有三个方面的工作和大家交流一下。第一要勤于调查研充注重总结分析。第二要善于管好事务发挥协调作用。第三个要敢于抓好督查推动工作落实。咱们分别做一个介绍。

(1）要勤于调查研究注意总结分析。

要学会在臀陀紧张的工作中调查研究勤于资料的积累善于总结分析及时准确的为领导决策提供各种信息资料充分发挥工作的主动隆。多出点子想办法。要深刻的把握党和国家的方针政策把握不断变化的国际国内形势把握领导的工作巴路留自领导平时在不同场合的讲话和一些问题的看法善于将领导的巴路进行系统的总结和归纳从中把握领导的思想脉搏和巴维走向从而有效的为领导决策提供针对隆的服务做到想到领导之所想急领导之所急帮领导之所需把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高层次的服务上通过经常隆的调查研究及时准确全面的为领导提供有效信启为领导正确决策提供科学的参考依据。

(2）要善于管好事务发挥协调作用。

办公室主任要始终站在全局的高度坚定的贯彻上级精神协助领导做好协调工作。首先服务不添乱要尽力的为领导减少项碎隆的事务让领导集中更多的精力想大事抓大事。在处理日常事务中要依法依理中规中矩揽事不揽权到位不越位补台不拆台帮陀不添乱。第二个是解难不添陇增加工作的预见隆防范可能出现问题把矛盾控制解决在荫芽的状态不能一有问题就上交一有困难就绕道要敢于面对矛盾善于化解矛盾为领导分陇解仇。还有一点就是成事不误事办公室主任必须胸坏大局自细如发学会弹钢琴统筹兼顾科学安排怡理办公室工作管理的规范化制度化切实做到陀而不乱臀而有序大事不误小事不录各项工作井井有条环环相扣。（幻要敢于抓好督查推动工作落实。

督办工作是确保领导决策落到实处的重要一环刚才说了办公室主任就是要帮领导科学决策和决策制定完了日后贯彻落实这是办公室最主要的职能。所日詹办工作是确保领导落到实处的重要一环是办公室工作的一项重要职能敢于督办善于督办是办公室主任的基本职责和要求。如何抓好督查工作呢？应该想到以下这么几点首先要夹出重点围绕重要工作部署紧贴全局重点工作方式应从本动隆向主动隆转变工作重点应从重布置向督查抓落实转变不要不分轻重缓急本末倒置眉毛胡子一把抓要善于抓住主要矛盾找准关键环节做到主次分明条理情晰提纲情列帝动全局。其次呢我觉得要完善机制没有规矩不成方圆要建工健全各项工作制度做到工作有规可依有章可寻明确工作职责要认真制定工作目标和计划做到年初有方案每月有安排每季有通报年终有总评。第三个方面我觉得要严格考核按照人员分工将每个人的工作目标进行量化考核根据考核清况提出奖惩建议和完善建议机制推进工作。加强全局隆工作的督查做到事前有预案事中有跟踪事后有反馈坚持不解的抓好督查抓好工作落实针对工作落实中存在的问题提出总结方法。

可撇刚才第三部分讲到就是当好办公室主任的重点和基础可撇找准了定位当好参谋助手把

握这个重点办公室主任就可以说是具备了最基本的一个基础。下面我们再想一想找到重点了如果白己了受有这个本事也不能说把办公室主任当好了所眯们下面讲这一点就是要强化白身的综合素质充分发挥办公室的综合效应。强化综合素质发挥综合效能。

当好办公室主任做好办公室工作关键在于白身的综合素质这是充分发挥办公室综合效能的基础和前提在这一部分我想从四个方面和大家交流一下。第一个就是加强学习努力提高综合素质。第二个要内外兼修提高白己的品德修养。第三个方面要强化奉献意识搞好后勤服务。第四个要加强廉洁白律树工良好形象。

一加强学习努力提高综合素质。

办公室主任必须不断提高敏锐发现问题辩证思考问题科学解决问题的能力要不断强化综合协调能力比如说文稿起草要有精品意识努力克服空洞呆板冗长的文风力求巴路新角度新意境新增强文稿的政策隆生动隆努力提高办文的质量和效益。

（功要加强学习努力提高白身能力。

我想要加强学习可以从两个方面一个是勤学再一个就是活学。说到勤学什么是勤学呢？要坚持不解的学习邓小平理论三个代表重要巴想贯彻落实科学发展观用科学的理论武装头脑不断提高理论素养和政冶素养。要系统的学习科技政策法规学习现代科技知识通过学习拓展视野更新知识兼收并蓄融会贯通努力成为科技政策通和工作多面手不断提高参谋服务水平。什么是活学呢？活学就是说学习要有计划有重点增强学习的系统隆和针对隆。与解决工作陀事务多的矛盾为解决工作陀和事务多的矛盾可采取化整为零见缝插针的方式挤时问学要诚恳向领导学向同事学向报刊学向典型学坚持理论联系实际学用结合勤学多问多思通过点点滴滴的日积月累聚沙成培积少成多实现质的飞跃。

(2）要勤于实践努力提升白己的综合素质。

办公室主任应该从政怡素质品德素J 页自理素质知识素质等方面加强白身学习和岗位锻炼不断提高综合素质。首先是政冶素质政冶素质是办公室主任的首要素质就是说政治上要绝对可靠具有坚定的共产主义理想信念重视实践三个代表重要巴想和科学发展观理想信念坚定在巴想行动与上级保持高度一致。在大是大非面前保持坚定的工场不该说的话不说不该做的事不做这就是我们政冶素质。第二个是品德素J 页什么是品德素须呢？就是说要品行优良光明磊落忠实可靠。服从组织顾全大局关自他人助人为乐公道正派谦虚谨滇严于律己廉洁奉公这是品德素须。第三个自理素质现在可撇自理素质从来没有像今天这样引起大家的重视特别是前一段时问汉川地震的干部有很多白杀或者是有抑郁症日后各级政府对干部的自理素质非常重视就是说什么是自理素质呢？就是自理要过硬急而不躁恕而不行喜而不亢随和而不盲从白信而不固执忍让而不献媚直率而不粗暴多巴而不多疑谨厦而不圆滑。这里还有包括稳定的清绪良好的隆格广泛的兴趣和坚强的意志。同时还要从本职工作出发不以个人爱好为取舍培养广泛的兴趣肋查应工作的需要。此外在工作中不仅要有雷厉风行的作风还要有善始善终的毅力。不仅在取得成绩的时候保持情醒的头脑也要为顾全大局而忍辱负重所以这就是对自理素质理想伏态的一个陈述。

最后一个素质是知识素质知识素质是什么呢？就是要知识渊博既要做到熟知邓小平理论和三个代表重要巴想等理论知识掌握科学发展观思想内涵和精神实质还要具有办公室工作的专业知识成为一名行家里手了解法律法规经济科学知识等基础知识使白己成为一个知识宽广的人。

二坚持内外兼修树工良好形象。

办公室主任除了提高综合素质充分履行职能外还应从内在和外在的形象加强白身修养树工良好形象。我把它慨括为三点一个是外美一个是内秀还有一个就是智慧。

首先要重视外美外美我觉得有三个可日房虑一个是行为美一个是仪表美一个是语言美。行为

美就是要做到行为上合乎法纪合乎人清合乎道德尊重别人绝不能高傲白大粗暴蛮横或者是卑躬屈膝阿诀奉承。语言美我觉得要做到讲话文明简洁有清感切忌庸俗下流粗声粗气罗罗嗦嗦官腔洋调。仪表美呢？我觉得要做到衣着素雅整洁佩献适合适宜姿态大方得体神采气手针昂不要穿奇装异服油头滑面庸俗土气萎靡不振。所明玄三个行为美仪表美语言美我觉得是一个外美。

其次是内秀内秀就是对事业有春天般的卿清做到爱岗敬业任劳任怨尽自奉献。对他人有大侮一样的胸坏做到窖忍圣洁不嫉贤妒能助人为乐甘于他人做嫁衣对名利要像湖水那样平静做到不为书防累不为利所负不为欲所惑经得住诱惑受得住情贫始终保持一颗平常自。对白己像旁观者一样情醒做到不断的反省白我扬长避短取长补短战胜白我。外美和内秀哪卜我特别想提一下智慧什么是智慧呢？我觉得办公室离不开方方面面的配合与支持办公室主任必须关自办公室人员的疾苦关自他们的成长与进步当然我这里为什么特别强调办公室主任要关自办公室人员因为你办公室事多任务重工作挑战大但是要和办公室白己的人员来干呀所日功公室主任要调动办公室人员的积板隆关自他们的疾苦关自他们的成长和进步。我觉得有三条需要我们办公室主任考虑的第一个是要勇于揽过办公室事多处在枢纽的位置利益交汇处肯定也有很多工作人员不到位的地方可能有很多的错这个时候办公室主任要关自爱护下属勇于揽过从白己总结。第二要乐于举贤为什么这么说呢？办公室工作人员的进步办公室主任要把优秀的人才提到重要的工作岗位上去发挥这些人的积板隆能动隆和创造隆把办公室的工作做到。第三要学会包窖这和我们刚才说的勇于揽过是一样的办公室事多很多办公室白己的人员犯了错误做的可能不尽如人意。可能其他部门也有很多不尽如人意的地方要学会包窖。用智慧去处理办公室的工作处理和办公室的人下面我们还会在这些方面做一些介绍。三强化奉献意识搞好后勤服务。

这是和刚才内外兼修提高品德修养加强学习提高综合素质这是第三点强化奉献意识搞好后勤服务。办公室工作不仅项碎陀乱而且处于上下左右的夹缝中既有来白上面的批评又有来白下面的抱怨而且是重口难调。为此办公室主任比较从思想担当后勤部长的服务意识不计较名利任劳任怨的无私奉献意识和脚踏实地勤勤恳巳的务实作风所日袭强化奉献意识把白己当做是后勤部长搞好后勤工作搞好项碎的工作。要把握工作的前瞻隆明确该干什么不该干什么先干什么后干什么要有所为有所不为要把握分寸。

要学会艺术隆的传话这一点办公室主任要特别的强调一下因为办公室主任是沟通上下联系左右。有些时候领导的话可能也是气话也可能是一时放在一个上下环境中说出的话。如果说白己不能很好的理解不能艺术隆地把这些消息信启指示传达好就可能会产生很多的矛盾所日艺术隆的传话非常的重要。要注意针对不同的对象和不同的清形采取不同的表达方式务必客观公正坚持原则态度亲切和蔼语意明确从而达到协调关系促进团结增进合作化解矛盾改进工作的目的。

四加强廉洁白律树工良好形象。

在当前廉洁白律的十分重要。要把公正办事干净干事作为白己的基本准则办公室主任本身不是单位的领导但由于身处领导周围身处各种利益的中自住住被人高看一眼厚爱一分对此要时刻保持情醒的头脑注重加强党隆和品行修养严于律己不贪不占情正廉洁以身作则不断淡化领导身边这个岗位帝来的光环强化岗位赋予的责任抵制不良风气白觉的接受监督铸起拒腐防变的牢固防线树工良好形象。

要加强廉洁白律树工良好形象应从三个方面进行锻炼。首先要敢于开展白我批评诚恳接受他人批评乐于接受批评人才有白知之明才能正确认识白己明白工作中的差距。只有经常剖析白己才能修正不足弥补差距才能不断提高白身素质。其次要保持锐意创新的高昂斗志要不断解放巴想努力开拓创新克难奋进始终保持良好的精神伏态。在面临臀重工作压力面对困难和挫折的时候不后退不萎缩以坚定的信念乐观的自态化压力为动力勇住直前圆病完成各项工作

如何当好办公室主任的几点思考 篇6

--如何当好办公室主任的几点思考

办公室工作既复杂又富于挑战性，这几年一直在摸索中前进，力图寻找和发现办公室工作的规律，虽然工作也取得了一定成绩，受到了上级单位与领导的肯定，但工作毕竟缺乏相应的理论支撑和一定的实践经验积累。去年12月4日，我有幸参加了集团公司办公室系统工作会议，当面聆听了集团公司党组成员、副总经理孟振平，办公厅主任邹正平二位领导关于如何做好办公室工作的讲话，深受教育和启发，尤其办公厅主任邹正平结合自身工作实际，提出的“如何做好办公室工作的五点思考”，既有高深的理论水平，也具有很强的指导性和可操作性，之于我这位新兵无疑于甘霖雨露，受益匪浅，也必将终身受益。会议结束后，我反复屡次学习，领会其精义，并马上组织了分公司办公室系统会议贯彻学习，力争把讲话精神快速转化为指导办公室工作的纲领和动力。

邹正平主任在讲话中提出的第一点思考是：办公室人员要牢记的“一个理念”——“办公室工作无小事”。这句话精确地概括了办公室在企业中所处的位臵特殊性、重要性和关键性，准确的指出了办公室的责任和日常的行为准则，具体体现在 “五个不让”上：不让领导布臵的工作在我手中 延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让来机关联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。

邹正平主任在讲话中提出的第二点思考是：办公室人员要不断提高“两种能力”。一是学习创新能力。二是综合协调能力。这不仅是对办公室人员要求，也是办公室人员必备的能力和追求。学而后知不足，知不足才能有创新，只有不断的向书本学，向领导学，向同事学，向实践学，总结经验，查找不足，扬长避短，增强政治觉悟和业务水平，才能够创造性地开展工作。协调就是“中庸”之道，学会“弹钢琴”，原则性和灵活性并重，协调才有力度有成效，真正发挥办公室的枢纽和桥梁作用。

邹正平主任在讲话中提出的第三点思考是：办公室人员要强化“四种服务”职能。第一是服务领导。第二是服务部门。第三是服务基层。第四是服务员工。在这一条里邹主任要求办公室服务必须实现三个转变：由低层次服务向高层次服务转变，由被动服务向主动服务转变，由事后服务向超前服务转变。为领导服务不能仅限于写个稿、提个包、端个水等之类的低层次服务，要注意服务的全面性，事前、事中、事后都要到位，不能缺位；服务部门不能仅限于发发通知、开开小会等，要确保重点，统筹兼顾，加强交流，融通情感，推进和谐机关的建设。为基层和员工服务更不能仅限于打打 电话、发发文件等，要把自己定位于普通员工中的一员，一心一意为基层、员工谋福利，诚心诚意为基层、员工做好服务，树立办公室的窗口形象。

邹正平主任在讲话中提出的第四点思考是：办公室人员要努力提高“四个基本素质”。一是要政治坚定，纪律严明。二是要无私奉献，任劳任怨。三是日事日毕，事不过夜。四是要头脑清醒，遇事不乱。这四个方面分别从政治素质、道德品质、工作作风和日常行等方面进行了全方位的要求，这四个基本素质对办公室人员来说不仅工作要求，也是做人的要求。

邹正平主任在讲话中提出的第五点思考是：当好办公室主任要牢记“三名话”。参谋不参政、听话不传话、协调不主导。微言大义，这三句话真有醍醐灌顶之效，振聋发聩，应该是所有办公室主任的共同座右铭。多少办公室主任成也这三句话败也这三句话，个中三昧确实值得人斟酌值得人三思。

学以致用，邹主任的讲话使人受用无穷。下面结合学习心得和自身的工作实际，就如何做好办公室主任谈几点感受。

办公室主任在企业中处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位臵，具有十分重要的作用。如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色呢？我个人认为，办公室主任岗位是有其特殊性、复杂性和困难性，但毕竟是一项工作，归根结底还是做人，要紧的是讲究“慎独”二字，立于物欲之中，如不能欺心，先审己而后论事，心地才能纯洁正大，观事才能周详，循道而行，无往而不吉。所以我要说的就是做好办公室主任首先要做人，做人必须做到“四立”：立德、立学、立言、立行。

一、立德

何谓立德，德即是道德，这是我们做人为官处事的基础。孔子曾经说过：“道之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也。”作为一名共产党人尤其是国有企业的基层领导干部，更应以立德为本。

首先体现在讲政治。讲政治不是一句空话，对国有企业的办公室主任来说具有特别的现实意义和重要性，其核心就是坚定理想信念，热爱祖国、热爱社会主义、热爱人民，热爱企业。具体到工作中就是要识大体、顾大局，在思想、行动上与党组织、领导干部保持高度一致，在大是大非面前保持立场坚定，积极推动企业的重大决策、决议、思路得发顺利实施，决不能出现两个调子，多种声音。对上，要做好领导的左膀右臂，把握领导的指示和精神，体会领导意图，保质保量地完成工作；对下，要体会基层群众疾苦，把群众所想所需反映给领导。其次体现在守纪律。纪律严明，包括政治纪律、组织纪律、工作纪律等多个方面。我们大多办公室主任都能参加党委（党组）会、总经理办公会、党政联席会等重要会议，对一些“议而未决”或“决而未公开”的人事及企业决策等涉及企业机密的事情，必须三缄其口，办公室主任决不可成为清议的发源地，非议的制造者，谣言的传播者。必须有程序意识，按程序办事。

第三体现在示忠诚。包括对事业忠诚，对党忠诚，对领导忠诚，对企业忠诚。身处办公室主任的位子，“忠诚”二字是试金石，也是最起码的要求，“日三省吾身”，持君子之道：“其行己也恭，其事上也敬，其养民也惠，其使民也义”，身怀“恭、敬、惠、义”四种美德，始终与上级各项政策和精神保持高度一致，通过具体措施去落实这些大政方针，始终以广大员工的利益作为处理事情的依据，养民以惠，使民以义。

第四体现在行孝道。提到这一条，可能有人认为是故作张放，而我恰恰认为行孝道则是体现一个人基本品质，“百行孝为先”，只有至孝才能至纯至诚。尤其如我们做办公室主任的，整天陷于事务堆里，无暇照顾到年迈的父母，仅仅以电话问好，寄钱养老，就以为尽了孝道，其实则不然，正如孔子所说，“今之孝者，是谓能养。至于犬马，皆能有养，不敬，何以别乎？”所以，一定要抽出时间“常回家看看”，否则，到了“子欲养而亲不待”，一切都后悔晚矣！办公室住何尝不能做到忠孝两全呢？

二、立学

办公室主任事务繁忙，最容易忽视的就是学习。当今，科技进步日新月异，知识更新不断加快，企业改革发展稳定面临的新情况新问题层出不穷。身为办公室主任必须挤时间压空间，以谦逊的态度、顽强的毅力学习新知识、新技术、新本领，坚持不懈地提高自己的综合素质和工作能力，以良好的作风和较高的素质胜任岗位需要和当好领导参谋助手。

一是必须在“三力”上下功夫。首先，要切实增强学习的动力。自觉意识到所肩负的责任和要求，从思想深处焕发出学习的动力和激情，要牢固树立“学而时习之，不亦悦乎？”乐学态度和“学习为本”、“终生学习”的理念。其次，要努力培养学习的毅力。学贵有恒，关键在于勤奋的态度和坚韧的毅力。不与时俱进就会变成时代的落伍者。要以“掘井及泉”的精神气概拼搏学习，就一定能战胜困难，成就事业，取得成功。第三，要不断提高学习的能力。通过终身学习、创新学习、团队学习、合作性学习、网络学习、自我学习、有效学习等不同的“学习途径”，提高获取知识和信息并准确地判断、取舍、分析与运用知识和信息的能力。

二是必须掌握科学的方法。首先，要树立全新的学习观念。要努力克服工作忙、应酬多的矛盾，牢固树立“终身学习”、“处处学习、时时学习”、“工作学习化、学习工作化”的观念。其次，要善于运用科学的学习方法。善于联系思想、工作、实际进行思考，举一反三，触类旁通，做到学有所悟，学所有成。“学而不思则罔，思而不学则殆。”第三，要明确自己的所需，有选择、有针对性地学习。要处理好博学与专攻的问题、广泛性与针对性的问题，按照“需要什么学什么”、“缺什么补什么”的原则，努力实现学习内容的不断“升级换代”，促进工作水平不断提升。

三是必须务求实效。首先，要注重理论武装和专业知识。理论功底不深厚、不扎实，就不能高屋建瓴，就不能为领导科学决策提供良好的参谋，但光凭理论、经验工作还不行，必须联系实际，结合自身工作岗位的需要，掌握各类专业知识和科学文化知识，学以致用，推动工作。其次，要注重拓展创新提高解决实际问题的能力。注重在学习内容上体现拓展，注重在学习方法上体现创新，注重在学习效果上体现共享，注重带头表率作用。要把学到的理论知识用以指导实践，转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领，切实工作中面临的重点、难点问题。

三、立言

孔子说：“一言可以兴邦”。以此看来，立言是非常重要的。立言，原意是如何做文章，传承文明薪火的问题。简单地说，就是把人们在立德做人、立功做事的过程中所产生的 好思想与好方略，用文字的方式记载下来，供人参考，以启迪世人。我在这里所说的“立言”，是对办公室主任的自身要求，是全方位的。

一是要“慎言”。孔子在《论语》中曾这样告诫他的弟子，“多闻阙疑，慎言其余，则寡尤；多见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。”其意就是，多听些，由怀疑的地方，加以保留，其余有把握的部分，谨慎的说出来，就能减少错误。多看些，由怀疑的地方，加以保留。其余有把握的地方，谨慎的去实践之，就可以少后悔，言语错误少，行为后悔少，俸禄就在其中了。这是办公室主任应该遵奉的最高法则。办公室主任处于上传下达的特殊位子，接受来自领导及基层群众的信息最多也最杂，必须学会用眼睛“说话”，正确扬弃，不该说的话不说，不该做的事不做。不要掺杂私人感情，参谋工作的出发点应是对工作、对发展有利，对领导、对同志有利，切忌从个人的好恶或小团体利益出发，带着私心杂念观察分析问题。特别是在对人的看法上，不能搞远近亲疏，更不能泄私愤、图报复，趁给领导出主意的机会“奏一本”。

二是要“会言”。身为办公室主任，该说得不说，那叫渎职，不该说的乱说，那叫失职，该说的说不得点上，那叫不称职。孔子曰：“道听而途说，德之弃也。”所以，办公室主任在“进言”“献言”“发言”过程中，一是要因人而异。领导有作风果断型、思维缜密型、特别有主见型等，在出主意、提建议时，要选择适当，多寡有度。二是要选择时机。在出主意、提建议时，捕捉到一个恰到好处的时机，能起到事半功倍的效果。三是要讲究方法。在出主意、提建议时，要态度诚恳，语言委婉，讲究一定的方法和艺术，既不为让领导接受建议而“言”高盖主，也不因领导不采纳建议而灰心丧气。四要讲究务实。要言之有物，不空洞说教；要言而有信，一诺千金。做到言必信、行必果，树立表里如

一、言行一致的良好形象。

三是要“敢言”。虽说“君子讷于言而敏于行”是对办公室主任的要求，但其身份和地位决定了办公室主任“代言人”的角色。所以在涉及到企业利益、职工利益和企业及领导形象受到损害时，必须敢于站出来，仗义执言，驳非防谤；在宣传企业的方针政策、好人好事时，必须敢于站出来，大张旗鼓，正确引导。办公室主任在履行参谋职能中，要找准位臵，不以言轻而金口难开，不以位低而随声附和，不以好恶而固执己见，不以阴晴而见风使舵，不以理直而气壮如牛，不以无关而沉默寡言，做到到位而不越位、尽职而不失职。

四、立行

行动是无声的语言。孔子曰：“先行其言，而后从之。” 办公室主任的行为往往代表的不仅仅是自己，也可能成为一种导向，一种榜样。稍有不慎，危害的可能是企业甚至是领 导的形象。作为办公室主任我想应该做到以下几个方面：

一是能够敬业。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，既辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后勤设施的使用保养知识，这些都是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研，不断提高工作能力。

二是甘做公仆。当好“公仆”要做到“ “四勤”：脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样才能为领导、为职工服好务，这些问题都是我们应该经常思考的。嘴勤，就是要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助。手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都要勤于动手撰写，不能懒惰。腿勤，就是要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导那里跑，及时请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典 型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是和兄弟单位勤联系、多沟通，学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

三是勇于奉献。当好一名办公室主任不是一件容易的事情。上传下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报、后勤服务，工作平凡而枯燥。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以，我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，对名利像湖水那样平静，做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，经得住诱惑，守得住清贫，始终保持一颗平常心。正如孔子所说：“人不知而不愠，不亦君子乎？”“不患人不知，而患己所不能也”。

当好农村初中班主任应把握的要素 篇7

2、关爱。“只有用爱才能交换爱，只有用信任才能交换信任。”当今中学生思想活跃，独立意识和创新意识极强，他们不满足于老师对他们学习、生活等方面的关爱，更希望老师能“蹲下身来”，改变居高临下的状态，重视他们的感受，倾听他们的意见，真诚地与他们交往。因此，作为班主任应该把自己当做是学生的朋友，与学生谈心时推心置腹，态度和悦，用感情和爱心来引发学生的共鸣。只要班主任对学生真诚的付出，就能换来学生加倍的回报，班主任工作也就会得心应手。

3、形象。初中阶段的学生有很强的叛逆思想，仅有说服教育是远远不够的，很多时候，必须用行动说服他们，因此，我给自己立了一条规矩：要让学生做到的，自己首先做到。例如，冬天出早操，对初中生来说是一个挑战，学生总是不愿过早从暖和的被窝中起来，为了说服他们，我首先坚持在校住宿，每天和学生们同睡同起，并且和他们一起出早操，从不间断，所以一直以来，我所带的班，早操出勤率都是最好的。

4、团队。每带一个班，我都很重视班干部的选拔和培养，为培养班干部的管理能力，我制定了如下方案。第一步是确定目标，带上路。每一届学生选拔班干部，我必须在班干部中严明纪律，并根据其职责耐心地引导学生掌握一定的工作方法和技巧；第二步是鼓励竞争。即便是选定的班干部，若其他学生仍有竞争，我会将他们的职务分A、B岗，轮流执管，以这种方式促使班干部始终保持强烈的责任感；第三步则是培养学生独立工作的能力。作为班主任，能放手时应敢于放手，当学生积累了相当多的经验后，鼓励他们大胆实践、自主管理，在班级管理中独当一面。