浙大商法离线作业答案

浙大商法离线作业答案（精选4篇）

浙大商法离线作业答案篇1

姓

名：年

级：学

号：学习中心：

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一、简答题（共5小题，每小题6分，共30分）

1.法律制定的概念及程序？

答：

法律制定的概念：

法律制定，又称立法，广义的法律制定泛指有关国家机关在其法定的职权范围内，依照法定程序，制定、修改、补充、废止规范性文件的活动。狭义的法律制定专指国家最高权力机关制定、修改、补充、废止基本法律和法律的活动。

法律制定的流程：

法律制定程序即立法程序，是指有法律制定权的国家机关在创制、认可、修改或者废止规范性法律文件的活动中所必须遵守的步骤和方法。狭义的立法程序仅指国家最高权力机关创制、认可、修改或废止法律的程序。广义的立法程序包括一切具有立法权的国家机关创制、认可、修改或废止规范性法律文件的程序。根据《中华人民共和国人民代表大会议事规则》和《全国各国人民代表大会常务委员会议事规则》的有关规定及我国的立法实践，我国最高权力机关及其常设机关立法的基本程序包括：法律案的提出、法律草案的审议、法律草案的表决与通过、法律的公布等。

2.简述宪法的概念及特征。答：

宪法的概念：

宪法是一个国家的根本大法，是特定社会政治经济和思想文化条件综合作用的产物，集中反映各种政治力量的实际对比关系，确认政治成果和现实的民主政治，规定国家的根本任务和根本制度，即社会制度、国家制度的原则和国家政权的组织以及公民的基本权利义务等内容。国家内部政治力量的对比关系的变化对宪法的发展变化起着直接作用，国际关系也对宪法发展趋势有所影响。宪法的特征：

1、现代概念中宪法是公民与国家的契约，它在国家的法律体系中拥有最高的地位，因此它是国家的根本法，拥有最高的法律效力。

2、宪法规定的事项主要有国家政治架构，政府组成与职能，权力制衡模式和公民的权利等。

3、宪法最为重要的意义在于它是一部权利宣言书。

3.民事法律行为无效的条件有哪些？答：

(1)无民事行为能力人实施的。

(2)限制民事行为能力人依法不能独立实施的。

(3)一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，损害国家利益的。(4)恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的。(5)违反法律或社会公共利益的。(6)经济合同违反国家指令性计划的。(7)以合法形式掩盖非法目的的。(8)违背公序良俗的。

4.债的发生根据主要有哪几种？

答：根据我国《民法通则》以及相关的法律规范的规定，能够引起债的发生的法律事实，即债的发生根据，主要有以下几种： 1）合同

合同，是指民事主体之间关于设立、变更和终止民事关系的协议。合同是引起债权债务关系发生的最主要、最普遍的根据。2）侵权行为

侵权行为，是指行为人不法侵害他人的财产权或人身权的行为。3）不当得利

不当得利，是指没有法律或合同根据，有损于他人而取得的利益。它可能表现为得利人财产的增加，致使他人不应减少的财产减少了；也可能表现为得利人应支付的费用没有支付，致使他人应当增加的财产没有增加。不当得利一旦发生，不当得利人负有返还的义务。因而，这是一种债权债务关系。4）无因管理无因管理，是指既未受人之托，也不负有法律规定的义务，而是自觉为他人管理事务的行为。无因管理行为一经发生，便会在管理人和其事务被管理人之间产生债权债务关系，其事务被管理者负有赔偿管理者在管理过程中所支付的合理的费用及直接损失的义务。5）债的其他发生根据

5.简述我国刑法的效力范围。

答：刑法的效力范围，又称刑法的使用范围，是指刑法在时间、空间范围的效力。一为刑法的空间效力，二为刑法的时间效力。

1）刑法的空间适用范围：以属地原则为基础，兼采属人原则和保护原则，并有保留地采用普遍管辖原则。

2）刑法的时间适用范围：

①生效时间：自公布之日起生效，明示废止。②失效时间：默示废止，新法代替旧法。

③在刑法的溯及力问题上，我国采取了“从旧兼从轻”原则。

二、案例分析题（共4小题，每小题10分，共40分）

1.王某，女，1992年5月出生。2008年6月初中毕业后，她就到当地的一家私营企业做临时工，收入除了维持自己的生活之外，还略有积蓄。2009年12月，她用自己积攒的1000元钱给自己购买了一条金项链。她父母得知后，以王某尚未成年不能购买如此贵重的物品为由，要求商店退货退款。她父母的要求应否得到支持？

答：不支持。

2009年12月，公民王某已经满17周岁，在一家私营企业工作，能以自己的收入作为主要生活来源，且略有积蓄，按照我国《民法通则》关于公民民事行为能力的规定，已满16周岁不满18周岁的公民，能以自己的劳动收入作为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。所以她用自己的积蓄购买金项链的行为是有效的民事法律行为，商场有权拒绝王某父母的要求。

2.张某父子俩一起生活。2009年夏天，张某父子出去打工，房屋无人看守。一天，气象台预报：近期将有强台风。张家的邻居刘某见张家无人，房子又年久失修，难以经受台风袭击。于是，就花钱请人对张家的房子进行了加固，共花费了2000元。但台风过后，张家的房子还是倒塌了。请问：刘某对张某的房子进行加固是什么法律性质的行为？刘某是否有权请求张家父子偿还所支出的费用？答：

这属于无因管理。有权请求张家支付直接费用。

无因管理是指未受他人委托，也无法律上的义务，为避免他人利益受损失而自愿为他人管理事务或提供服务的事实行为。大陆法民法中债的发生根据之一。构成条件：（1)管理人没有法定或约定的义务，也未受本人委托；

（2)管理人从事管理他人事务的事实行为，包括对他人财产或事务的料理、保护、利用、改良、处分、帮助或服务等，至于管理人自己是否受益则在所不问；

（3)管理人具有为他人管理的意思，其目的在于为他人谋利或免使他人利益受损，不具备这一要件者不属于无因管理。

根据大陆法各国的民法规定，无因管理事实将在管理人与本人之间引起债的关系；本人负有偿付费用并赔偿管理人损失的偾务。

在无因管理成立后，管理人不得向本人要求支付报酬，但有权要求本人承担下列费用：

1、偿还管理人管理事务所支出的必要费用及其利息。主要表现为直接的支出费用。

2、管理人为本人负担必要的债务时，本人应清偿该债务。

3、管理人因管理事务而遭受损失时，本人负责赔偿。如在灭火过程中导致管理人的西服烧毁。

3.王某和李某夫妻育有一子一女。长子王甲在公安局工作，娶妻刘某，生育儿子王进；次女王乙是银行职员，嫁夫徐某，收养一女徐丽。王甲于2000年因公牺牲，其妻刘某与儿子王 3

进和王某、李某共同生活，刘某对公婆尽到了赡养义务。2003年王某立下自书遗嘱一份：死后给孙子王进遗产20万元。2010年7月王某突发脑溢血死亡。经查：王某与李某共同生活数十年，共有存款40万元，房屋、家具等财产折合人民币80万元。请问：王某的遗产应如何处理？

答：王某与李某共同生活数十年，共有存款40万元，房屋、家具等财产折合人民币80万元。总计40万+80万=120万，是夫妻的共同财产，所以王某和李某各一半，王某的遗产也即120 万的一半60万。

本案中王某的继承人有妻子李某、孙子王进（代位继承人）、刘某（丧偶儿媳对公婆尽了赡养义务，作为第一顺序继承人）和女儿王乙。王某的遗产60万给孙子王进20万，剩下的40万由4人平分，每人10万元。

4.甲和男友是大学同学，1995年毕业之后他们就住到了一起，平时也象夫妻一样生活，到今天已经三年了。可前不久男友向甲提出了分手，因为他与公司的一个女同事产生了感情。甲想告男友重婚，你认为可以吗？为什么？

答：不可以。因为甲与男友的行为不属于重婚，只属于同居关系，而同居关系不受法律保护。相反，男友的婚姻关系受法律保护。

三、论述题（共2小题，每小题15分，共30分）

1.简述中华人民共和国宪法规定的公民的基本权利。

一、中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的除外。

二、中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。

三、中华人民共和国公民有宗教信仰的自由。任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。国家保护正常的宗教活动。任何人不得利用宗教破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。

四、中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。任何公民，非经人民检查院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。禁止非法拘禁和以其他方式非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。

五、中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。

六、中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

七、中华人民共和国公民对于任何国家和国家机关工作人员，有提出批评和建议的权利，对于任何国家和国家机关工作人员的违法失职行为，有向国家机关提出申诉、控告或者检举的

权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

2.简述公民民事行为能力的相关法律规定。

《民法通则》第九条公民从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。

《民法通则》第十条公民的民事权利能力一律平等。

《民法通则》第十一条十八周岁以上的公民是成年人，具有搜索完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

《民法通则》十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

《民法通则》第十二条十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。《民法通则》第十三条不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。不能完全辨认自己行为的精神病人是限制民事行为能力人，可以进行与他的精神健康状况相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

《民法通则》第十四条无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人是他的法定代理人。

《民法通则》第十五条公民以他的户籍所在地的居住地为住所，经常居住地与住所不一致的，经常居住地视为住所。

浙大商法离线作业答案篇2

姓名：年级：连鹏帆 2013春土木工程

学号：学习中心：

7***

乐清电大

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转眼之间，我在浙大远程教育学院的第一个学期过去了，随之而来的是任务更加繁重的第二学期。虽然有更多的作业和任务，但是我亦从中感受到了学习的乐趣和幸福。最让我印象深刻的就是大学语文C这门课程。

翻开书本第一页，“我与梦想一起飞”，这个标题让我感到心情时分的舒展。随后便是我们国人都十分熟悉的一首现代诗，来自徐志摩的《再别康桥》。这次，我就来讲讲我对于这首脍炙人口的诗歌的感受。这首诗是徐志摩最著名的诗篇之一，抒写了他故地重游，但又不得不离别时的情感。了解的人都知道，康桥就是英国著名的剑桥大学。徐志摩在剑桥留学的两年中深受西方教育的熏陶及欧美浪漫主义和唯美派诗人的影响，追求个性解放的人生理想。然而在他回国后，由于当时中国的落后与封闭，使得徐志摩屡屡受挫，对生活感到深深的绝望。正是这种绝望，激起他对往昔康桥岁月的回忆与珍惜。因此诗歌反映的情感是复杂的，既有理想幻灭的感伤，更有对母校的挚爱、依恋，以及淡淡的离情别绪。在诗中，我最喜欢的一句是“那河畔的金柳，是夕阳中的新娘；波光里的艳影，在我的心头荡漾。”作者对康桥的感情，是淡雅的，而正是这淡雅才来得绵长。因为淡，所以，诗人时时处处在克制、在小心地疏导放流着内心的激情；可是，却时不时又流露出那种难以抑制的激动：原本是冷冷的河畔的金柳，却在此时的作者的心里幻化成夕阳中的新娘，原本是冷冷的河中的倒影，在此时也成了诗人心头激情澎湃的由头。金柳和倒影，是冷冷的；而新娘，却是激情澎湃的。我们每个人对于过去的事物都存在或多或少的留恋与不舍，相比较徐志摩我们可能没有他的才华横溢与心思细腻，但是我相信，每个人心中的回忆，如果可以拼成一幅画，那绝对是绚烂无比的。学习语文，理解语文，感受语文，它可以带给你快乐，带给你心灵的净化。

转眼之间，已经和大学语文亲密接触一个学期了，仍然清晰记得，在第一

次打开书本时，内心的热情，都已经深深的让我爱上了《大学语文》。仍然记得，书本内容。这些，都是《大学语文》的书本知识，便给我留下了难以磨灭的印象。也许是，第一次的缘故，直到如今我仍然对上课的点点滴滴历历在目。但是，我更认为的是，《大学语文》这本书，让我记得了这学科。我记得了，自学也可以如此的认真，认真翻看书本，思考问题的情景。从那以后，我一有空就打开书本开始学习。每一次的学习，都能够学到很多不同的东西，这些东西，让我加深了对书中，一些名家的认识，我懂得了他们的故事，我懂得了他们的心酸。《大学语文》让我学习到的更多的是对人性的认识，而不是空洞的理论以及说教。而这些是我在别的书本上学不到的。书本上的知识是死的，唯有通过学习，通过理解再加上书本上的内容，才能够更好的吸收。在我看来，《大学语文》这本教材，设计得非常好，里面的内容，不像是高中的语文教科书，前后两篇文章，完全没有联系。在这本《大学语文》中，前后文章彼此间不是孤立而存在的。而编者对诗歌、词、散文、戏剧以及译文进行分文别类，然后再以文章的作者为索引进行导读。这样一来，我们通过前后的几篇文章，能够更加全面以及深刻的了解文章作者当时所处在的年代，并更加了解文章作者不同的一面。在《大学语文》中，除了能培养自己对诗词的鉴赏能力以外，还多了一份就业的资本。《大学语文》在这个学期以来，学到了很多，懂得很多，大学的语文，不同于高中的照本宣科，不同于高中的死记硬背。上了大学，上《大学语文》，是要学习如何去欣赏语文，是了解文字背后的故事。来到了浙大，学了《大学语文》，让我明白了，原来诗词是可以这样去欣赏的，文言文是这样的去理解的。这些，在我没上《大学语文》以前，完全是一片空白。

浙大商法离线作业答案篇3

讲到生于忧患，死于安乐这个话题，不禁让我想起了一则“温水煮蛙”的小故事。故事的内容：在19世纪末美国康奈尔大学的科学家突发奇想，将一个活生生的青蛙投入已经煮沸的开水中，这突如其来的高温刺激，使青蛙承受不了，立即奋力从开水中跳了出来，得以成功逃生。当科学家再度把青蛙先放入装着温水的容器中，然后慢慢加热，结果是青蛙被煮死在热水中。“温水煮蛙”道出了从量变到质变的原理，说明的是由于对渐变的适应性和习惯性，失去戒备而招灾的道理。突如其来的大敌当前往往让人做出意想不到的防御效果，然而面对安逸满意的环境往往会产生不拘小节的松懈，也是最致命的松懈，到死都还不知何故。

在现在的社会中出现孩子们在上学、找工作、买房子等方面比拼的不是自己能力，拼的是各自父母。这样使得孩子们从一而终的依赖父母，失去了自力更生的能力，一离开父母就无法生存。更有甚者会出现违法犯罪等问题，还叫嚣着自己的父母是谁谁谁。我觉得为了不再出现类似的事情一定要从孩子们抓起，应该让他们经受必要的磨难，走走逆境。学学在大学语文C中出现的一些作家，他们便是饱受磨难，逆境中成长，从而成为一代大家的。例如：屈原放逐乃赋《离骚》、司马迁受宫刑而作《史记》、曹雪芹举家食粥而写出了不朽的《红楼梦》等。

优越的条件容易消磨人的意志，腐蚀人的健康肌体，使人丧失成功的上进心；而艰苦的环境，坎坷的道路，却能磨练人的意志，增长人的上进心。美国剧作家帕特里克说的“痛苦使人思索，思索使人明智，智慧使人生命特久”，足以说明逆境的优越性。“自古英雄多磨难，从来纨绔少伟男”、“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，这两句名言警句更加确定磨难的重要性。

生于忧患，死于安乐。我们每个人，特别是家长朋友们，为了孩子们能够成才，做一个对社会有用的人，应该让他们经受必要的磨难与逆境。

竺可桢 1936 年起任浙江大学校长，在国步艰危、颠沛流离之中，他执掌浙大 13 年，以“求是”为校训，身为表率，包容兼蓄，教授云集，培育出一大批精英良才。浙江大学从此崛起为全国名牌大学，被誉为“东方剑桥”，蜚声中外。《唐宋诗中的物候》选取了（）这个独特的角度，介绍物候的有关知识。借助唐宋诗中月、露、风、云等之咏，揭示大自然的本质，进一步分析了唐宋诗中描写出植物和候鸟等物候特点及其反映出的物候规律。

A 气候 B 植物候鸟 C 唐宋诗 D 月露风云正确答案:C 单选题

《百年孤独》被誉为“再现拉丁美洲历史社会图景的鸿篇巨著”，也是拉丁美洲（）文学作品的代表作。全书近30 万字，内容庞杂，人物众多，情节曲折离奇，再加上神话故事、宗教典故、民间传说以及作家独创的从未来的角度来回忆过去的新颖倒叙手法等等，令人眼花缭乱。作家以生动的笔触，刻画了性格鲜明的众多人物，描绘了这个家族的孤独精神。A 魔幻现实主义 B 批判现实主义 C 浪漫主义 D 民族正确答案:A 单选题

宝玉道：“好妹妹，若论你，我是不怕的。你看了，好歹别告诉别人去。真真这是好书！你要看了，连饭也不想吃呢。”一面说，一面递了过去。林黛玉把花具且都放下，接书来瞧，从头看去，越看越爱看，不到一顿饭工夫，将十六出俱已看完，自觉词藻警人，余香满口。虽看完了书，却只管出神，心内还默默记诵。这一段文里宝玉与林黛玉共读的那本书是（）。

A 《牡丹亭》 B 《长恨歌》 C 《西厢记》 D 《窦娥寃》正确答案:C 单选题

“康桥”也就是我们今天所译的“剑桥”，英国剑桥大学所在地。康桥象征诗人对“爱”、“美”、“自由”的单纯信仰,对青春的留恋,对理想的执着, 是人生中最美好的青春梦幻之地。康桥求学是徐志摩人生中最美丽的一段时光，其时他对诗歌发生浓厚的兴趣，走上文学的道路。重返故地，牵引起他无数关于青春、理想、还有对过去飘逸洒脱生活方式的甜蜜回忆。诗中重墨浓彩写的是（）。

A 对青春的留恋 B 对理想的执着 C 大学学习生活 D 康河景观正确答案:D 《**》在人物描写上，善于借助性格化的（）描写，揭示人物潜在的心理活动，勾勒人物的精神特征，展现复杂深微的人际关系。所有出场人物都栩栩如生，包括着墨不多的九斤老太和八一嫂，都给人以深刻印象。

A 性格 B 细节 C 肖像 D 心理正确答案:B 单选题.韩愈（768－824）字退之，河内河阳人（今河南省孟县）。韩氏自称郡望昌黎，每自称韩昌黎，故后世称他为韩昌黎。他倡导了古文运动，其文遒劲有力，条理畅达，语言精炼，各体兼长，为古代杰出散文家, 位列“唐宋（）”之首。

A 名家名人 B 散文家 C 八大家 D 古文家正确答案:C 单选题

巴金《爱尔克的灯光》文中“灯光”是全文的核心意象。作者写了几种灯光，旧居的灯光，爱尔克的灯光，心灵的灯光，分别象征了昏昏欲睡、了无生气的旧家庭的命运，对被旧家庭葬送而无缘再见的姐姐的思念，和作者追求新的生活、新的理想的心理动力。整篇文章始终以（）为线索，最后又以灯光作结，结构严谨，笔墨集中，构成了一个完美的意象整体。A 行踪 B 灯光 C 情感 D 家事正确答案:B 单选题

《将进酒》是李白的代表作之一。它慨叹“古来圣贤皆寂寞”，表现出一种鄙弃世俗、蔑视（）的傲岸精神。但由于内心的矛盾无法排遣解决，因而诗中也流露出人生苦短、及时行乐的消极情绪。全诗以河水急下、直泻入海的气魄，和笔酣墨饱、豪迈狂放的风格，着力表现了此时的豪纵心情。《唐诗别裁》云：“读李(白)诗者于雄快之中，得其深远宕逸之神，才是谪仙人面目。”此篇足以当之。A 权威 B 官场 C 陈见 D 富贵正确答案:D 单选题

“万里悲秋常作客，百年多病独登台。艰难苦恨繁霜鬓，潦倒新停浊酒杯。” 颈联上句一“常”字，便写出了异乡作客对作者来说已是家常便饭，逃难、冷遇、贬滴、辗转迁徒、饱经忧患，写就了杜甫的一生。颈联下句是写其扶病登高、愁绪满怀。“艰难苦恨繁霜鬓，潦倒新停浊酒杯。”全诗在悲愤深沉中作结。上句写回首一生，艰难备尝，白发日添，垂垂老矣。“艰难苦恨”，是对自己颠沛流离一生的概括，从困长安到如

今寓夔州，廿年风和雨，一身愁与苦。但同时，这也指动荡不安的社会给人民带来的深重的灾难。纵有苦恨万千，也只得借酒消愁，可惜因病戒酒，无奈有杯难举。此时此刻，诗人的（）之情溢于言表,催人泪下。

A 伤时忧国 B 漂泊 C 异乡作客 D 愁苦正确答案:A 单选题

.钱钟书《论快乐》阐述快乐是人类的一种基本（），它是短暂的，无法永远，却是人生永远的诱惑与希望。

A 追求 B 信念 C 感情 D 愿望正确答案:C 单选题

.孝道是我国传统文化的精髓之一，孝敬长辈、尊老抚幼既是中华民族的传统美德，也是我们整个中华民族得以（）和发展的重要根基。从热爱父母亲、让亲情更加融洽做起，继而把这种淳朴高尚的感情逐步升华为爱他人、爱社会、爱祖国、爱人类，在家行孝，在国尽忠。A 建立 B 生息 C 凝聚 D 生存正确答案:C 单选题

.《前赤壁赋》中作者写景抒情由情入理生动地抒发的不重得失的豁达乐观的情怀。文中他以（）阐明变与不变的哲理:客亦知夫水与月乎？逝者如斯，而未尝往也；盈虚者如彼，而卒莫消长也。盖将自其变者而观之，则天地曾不能以一瞬；自其不变者而观之，则物与我皆无尽也，而又何羡乎？且夫天地之间，物各有主。苟非吾之所有，虽一毫而莫取。惟江上之清风，与山间之明月，耳得之而为声，目遇之而成色。取之无禁，用之不竭。是造物者之无尽藏也，而吾与子之所共适。A 主客问答 B 清风明月 C 人生感悟 D 以景拟人正确答案:A

在车厢门口他突然停住脚步，给一位正走下车来的夫人让路。凭着社交界中人的眼力，瞥了一瞥这位夫人的风姿，弗龙斯基就辨别出她是属于上流社会的。他道了声歉，就走进车厢去，但是感到他非得再看她一眼不可；这并不是因为她非常美丽，也不是因为她的整个姿态上所显露出来的优美文雅的风度，而是因为在她走过他身边时她那迷人的脸上的表情带着几分特别的柔情蜜意。当他回过头来看的时候，她也掉过头来了。她那双在浓密的睫毛下面显得阴暗了的、闪耀着的灰色眼睛亲切而注意地盯着他的脸，好像她在辨认他一样，随后又立刻转向走过的人群，好像是在寻找什么人似的。这一段精彩笔触出自（）之手。A 莎士比亚 B 普希金 C 列夫· 托尔斯泰 D 别林斯基正确答案:C 单选题

张爱玲的意象描写十分出色。如《金锁记》中“酸梅汤”能引起对于七巧赶走昔日情人时那种复杂心理的联想，酸酸的，而且一滴、一滴，像寂寞的夜漏，时间的感觉给强化了，“刹那”和“一百年”叠合，跟七巧寂寞而漫长的一生融合在一块了。有时意象描写又用于定格、点题，突出印象，增强联想。“她睁着眼直勾勾朝前望着，耳朵上的实心小金坠子像两只铜钉把她钉在门上——玻璃匣子里蝴蝶的标本，鲜艳而凄怆。” 这写的是人物的愣神，而象征意蕴就是七巧悲剧性命运的无可逃脱。另外，小说中每当七巧感情出现大的波澜时往往就写到月亮，共（）次写月亮，每次的含义都有所不同。A8 B6 C 10 D7 正确答案:B 单选题

在艺术上，《史记》取得很大的成就。叙述历史人物，不仅有感人的故事情节，而且语言生动，形象鲜明，塑造了很多不同阶层的具有不同性格的人物。语言丰富而生动，笔致跌宕。因而，两千年来一直被视作散文的典范。它是我国第一部（）通史，记载了上自黄帝，下至汉武帝太初年间大约三千年的历史，全书一百三十篇，五十二万余字。

A 纪年体 B 纪传体 C 章回体 D 演义体正确答案:B 单选题

《组织管理的技术——系统工程》是一篇宏观性质的科普作品，不像科学小品，可从科学现象点滴生发开去；也不能如科幻作品，展开幻想翅膀高飞。它既有严格的科学性，用准确、通俗的文字高度概括地介绍系统工程的知识；又深入浅出，（），寓繁于简，以鲜明的观点、丰富的内容、醒目的标题豁人耳目，使外行乐意领教。

A 小题大做 B 以一总万 C 大题小做 D 另辟蹊径正确答案:C 单选题

1889 年，23 岁的（）遇见了美丽的女演员茅德· 冈，并对她一见钟情。尽管这段爱情最终夭折，但强烈的爱慕之情却给诗人带来了无穷的灵感，此后诗人创作了许多有关爱情的诗歌。《当你老了》就是其中一首。

A 拜伦 B 普希金 C 雪莱 D 叶紫(芝)正确答案:D 单选题《长沮桀溺耦而耕》文中,夫子怃然曰：“鸟兽不可与同群，吾非斯人之徒与而谁与？天下有道，丘不与易也。”孔子所说“斯人”是指（）。A 桀溺 B 子路 C 世人 D 自己正确答案:C 单选题

莫言艺术世界有一个特别值得一提的杰出贡献，是他的地域文化意象（）的营造。这个有着大片大片激情荡漾红高粱的地域文学意象包含着莫言内心深处的爱恨情愁，浸透了他的希望绝望，也反映了他的生命追索，已经跻身于世界文学中的经典乡土意象之列。A 山东半岛 B 东北平原 C 黄土高原 D 高密东北乡正确答案:D 单选题

.我爱这悲哀的国土，它的广大而瘦瘠的土地带给我们以淳朴的言语与宽阔的姿态，我相信这言语与姿态坚强地生活在大地上永远不会灭亡；我爱这悲哀的国土，古老的国土 ——这国土养育了为我所爱的世界上最艰苦与最古老的种族。艾青诗中抒发的是对祖国的深情：广大而瘦瘠的土地,带给我们以淳朴的言语与宽阔的姿态，我相信这言语与姿态,坚强地生活在大地上永远不会灭亡，表达了诗人自己深深地（）“悲哀的北国”。

A 理解与领悟 B 不舍不弃 C 热爱和崇敬 D 眷恋与同胞共存正确答案:C 单选题单选题

21.我梦想有一天，这个国家会站立起来，真正实现其信条的真谛：“我们认为这些真理是不言而喻的：人人生而平等。”--这一段话是（）说的。A 奥巴马 B 马丁· 路德· 金 C 林肯 D 华盛顿正确答案:B 单选题 22.《饮食男女》是李安父亲三部曲（《推手》和《喜宴》）中的最后一部。和前两部一样，李安在这部电影中展现的仍然是中国传统与现代撞击中的（）家庭生活细节。李安对家庭剧有着明显的偏爱，这大概源于他自己独特的对于家庭的感受，很善于从小处见大，从看似简单的家庭情节剧中挖掘出深刻的精神内涵。在《饮食男女》这部影片里，李安没有把三个女儿简单地设置老朱的对立面，而是通过一个个生动的细节，将三个女儿的个性都表现出来了。每个女儿都有自己的问题，她们在内心都有一种逃离家庭建立新家庭的欲望，但在中国传统文化的桎梏下，人人对性的问题都讳莫如深，但这个传统家庭却最后喜剧性地毁于这种人人心中都存在的儿女私情。A 台湾高雄 B 台湾乡村 C 台湾城市 D 台湾台北正确答案:D 单选题

23.沈从文《鸭窠围的夜》中“原汁”“原味”“原生态”——独到的艺术表现手段与美学追求,通过对平凡的人生现象的描写中流溢着生命的诗意。以（）作叙写线索，文中插入小说式的情节、细节与对话。A “我” B 第三人称 C 第二人称 D 翠翠正确答案:A 单选题

24.下文突岀运用了（）修辞手法，语言洗炼，容量大，含义深，耐人寻味。如: 即便是站在海边礁石上，也没有像这里这样强烈地领受到水的魅力。海水是雍容大度的聚会，聚会得太多太深，茫茫一片，让人忘记它是切切实实的水，可掬可捧的水。这里的水却不同，要说多也不算太多，但股股叠叠都精神焕发，合在一起比赛着飞奔的力量，踊跃着喧嚣的生命。这种比赛又极有规矩，奔着奔着，遇到江心的分水堤，刷地一下裁割为二，直窜出去，两股水分别撞到了一道坚坝，立即乖乖地转身改向，再在另一道坚坝上撞一下，于是又根据筑坝者的指令来一番调整……也许水流对自己的驯顺有点恼怒了，突然撒起野来，猛地翻卷咆哮，但越是这样越是显现出一种更壮丽的驯顺。已经咆哮到让人心魄俱夺，也没有一滴水溅错了方位。阴气森森间，延续着一场千年的收伏战。水在这里，吃够了苦头也出足了风头，就像一大拨翻越各种障碍的马拉

松健儿，把最强悍的生命付之于规整，付之于企盼，付之于众目睽睽。看云看雾看日出各有胜地，要看水，万不可忘了都江堰。

A 拟人 B 比喻 C 白描 D 特写正确答案:A 单选题

浙大商法离线作业答案篇4

一、是非题

1、非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。×

2、“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。×

3、口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中。×

4、在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些。×

5、在国际商务信函中，月份应放在日期前。√

6、不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试。×

7、根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈。×

8、对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。√

9、沟通的方式可以分为告知、推销、征询和参与。√

10、全神贯注的倾听就是专心的倾听。×

11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。√

12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。×

13、克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍。×

14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。√

15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。×

16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。×

17、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。×

18、倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。×

19、在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。×

20、完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。√

21、积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合。√

22、根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。√

23、为吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。

24、约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。√

25、文稿起草后应立即进行修改，不然会遗忘。×

26、简历主要有两种类型：知识型简历和技能型简历。√

27、在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。×

28、在21世纪，随着程序变得更加自动化，工作越来越依赖于命令而不是说服。√

29、沟通就是把信息传递给对方。×

30、写简历时，为了体现出你的知识丰富和技能优秀，应该把你所有的经历都列举在简历中×

31、确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。×

32、在会议中，对于一部分能言善辩的人在滔滔不绝地谈天说地，这时候会议主持人不应该打断他们的话题，应该尽可能让他们在会议上尽情发表他们的意见。×

二、单项选择题

1、下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？B A)微笑 B)拇指朝上 C)

摇头表示“是” D)以上都不是

2、在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？B

A)读者对该信息感兴趣。B)你必须要说服一个很难对付的读者。

C)你有好消息告诉读者。D)

该信息很复杂。

3、下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？B

A)展示了作者及其组织的良好形象。

B)只有一个目的。

C)读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动。

D)所有读者的问题都做了回答。

4、你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会_______D_____。

A)喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。B)喝一杯可乐，使自己保持警醒。C)告诉大家你很紧张。D)告诉自己“已充分准备，非常自信”

5、书面信息的组织取决于______B________。A)信息的长度和复杂性。B)你的读者、目的和情形。C)是否必须传递很多数字或非数字的数据。D)是内部文件还是外部文件。

6、以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型？B

A）链式 B）葡萄藤式 C）轮式 D）全通道式

7、下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？D

A)为了使公司内所有人都能看到。B)为了传递复杂的数据信息。C)为了有记录。

D)为了促进群体进行决策。

8、当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？ B

A）参与 B）征询 C）告知 D）说服

9、你认为下列哪个句子是最有礼貌的？ D

A)周五之前把你的详细费用提交给我。B)请在周五之前把你的详细费用提交给我。C)所有的费用必须在周五之前提交来报销。D)请问你能在周五前提交费用报告吗？

10、以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？A

A）使用正式的书面语 B）通俗易懂 C）生动感人 D）准确朴实。

11、下面哪个是关于语言沟通的例子？ A

A）你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟 B）看一份报告

C）在电脑屏幕上看IBM的标志 D）看一套只有图片的说明书

12、下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？D A)销售信 B)建议书 C)求职信 D)给组织内其他部门同事的备忘录

13、下列哪种策略不会节省读者的时间？ A

A)只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息。B)使用列表和标题。C)有逻辑性地组织信息。D)仔细校正，去除机械性错误。

14、在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会____C_____。

A)指出在材料中的位置。

B)指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。C)回答问题，并不指出你已经解释过。D)不理这个问题，要求提下一个问题。

15、你进入一个新的销售区域必须要给那些从未谋面的顾客写信你应该使用哪种风格？D A)友好、事务性的

B)友好、幽默的

D)正式、热情的 C)正式、事务性的

16、小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息？D

A)给每一位股东打一个私人电话。B)给每一位股东写一份简短的电子邮件。C)作为股东每月例会的议程中的一项。D)写一份书面建议书。

17、下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型？C A)宣言型 B)数据型 C)

综述型 D)反问型

18、下列哪位受众会得到内部文档？B

A）你最好的顾客 B）人力资源主管 C）你希望录用的求职者 D）对你公司账目进行审计的会计师

19、在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？D

A)点头表明你听懂了所提的每个问题。

B)如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题。

C)把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来。

D)当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题。

20、下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？D A)粗心大意 B)耳聋 C)误解

D)译码

21、当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威？A A）年长者 B）最重的人 C）最高的人 D）最矮的人

22、当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？C

A)是的，因为迅速建议表明你思维敏捷。B)是的，因为提供解决方案表明你关心别人。C)不是，因为其他人可能没想要听到解决方案。D)不是，因为其他人需要的是行动，而不是说说而已。

23．口头演讲中的开场白应该_____D___________。

A)告诉听众要干什么。

B)解释你为什么有资格来讲这个主题。C)总结你在演讲中将说到的三到五点。D)引起听众的兴趣并与他们建立关系。

24、小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该D

A）雇一名优秀的秘书 B）提高他的技术技能 C）提高写作技能

D）在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲

25、下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？ C

A）主观障碍 B）客观障碍 C）倾听障碍 D）沟通方式障碍

26、根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？C A）反馈和他人告知 B）理解和他人告知 C）反馈和自我透露 D）理解和自我透露

27、下列哪项不是演讲的目的？ A

A）了解听众 B）说服听众 C）激励听众 D）娱乐听众

28、当你要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种沟通形式？ C

A）说服 B）征询 C）告知 D）参与

29、当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会____B_________。

A)选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉。B)选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉。C)详细地包括所有信息。

D)简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目。30、下列哪种不属于倾听者的障碍？ B

A）假装专心 B）急于发言 C）身体欠佳 D）吵闹声

三、多项选择题

1、口头沟通的特点有：ABD

A）信息简单 B）快速传递 C）耗费时间长

D）即时反馈 E）不真实

2、倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：BD A）不理解 B）不感兴趣 C）没听到 D）支持和信任 E）受到讲话人的打动

3、根据管理沟通的要素分析，管理沟通的策略框架包括：ABCDE

A）客体策略 B）主体策略 C）信息策略 D）渠道选择策略 E）文化背景策略

4、约哈里窗认为，个体的信息可以分为：BC

A）思想的自我 B）公开的自我 C）隐蔽的自我 D）盲目的自我 E）未发现的自我。

5、克服演讲中怯场的技巧有：ABCDE

A）充分准备 B）充分自信 C）选择熟悉的题目 D）熟悉讲稿 E）深呼吸等

6、内部环境分析时，来自沟通联络方式的障碍可以有：ABC A）上下级关系 B）沟通方式选择不当 C）语言系统所造成的障碍 D）组织文化

7、团队根据存在的目的和拥有自主权的大小，可分成以下几种类型：AB A）问题解决型团队 B）自我管理型团队 C）职能型团队 D）多功能型团队。E）自主型团队

8．对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法，包括：ABCE A)诠释 B）情感 C）推理 D）神入 E）逐步趋同

9、作为面谈对象，必须掌握以下技巧： ABCD

A）明确目的 B）提供见解 C）安排时间 D）积极反馈

10、倾听中的有效反馈类型包括：ABCDE

A）评价 B）分析 C）提问 D）复述 E）忽略

11、演讲的方式常见的有：ABCDE

A）背诵式演讲 B）照稿式演讲 C）腹稿式演讲 D）提示卡式演讲 E）即兴演讲

12、在会议的讨论主题阶段，会议主席应注意以下方面：ABDE

A）营造气氛 B）组织讨论 C）提问 D）协调不同意见 E）总结

13、管理者演讲的目的主要是：ABCD

A）传递信息 B）说服听众 C）娱乐听众 D）激励听众

14、倾听中的提问方式主要有：ABCDE

A）清单式提问 B）封闭式提问 C）开放式提问 D）假设式提问 E）重复式提问

15、书面沟通的特点有：ABCDE

A）逻辑性强 B）内容易于复制、传播 C）反馈不及时 D）耗费时间长 E）内容真实

16、倾听的方式主要有： BCE

A）用一只耳朵去听 B）全神贯注的倾听 C）专心的倾听 D）用心听 E）随意的倾听

17、书面沟通的基本原则为：ABCE

A）写作目的明确 B）思维清晰 C）全面了解主题 D）字斟句酌 E）进行换位思考

18、绩效反馈面谈中应注意的原则有： ABCDE A）认真倾听，真诚友好 B）先肯定成绩，再指出缺点

C）实事求是，客观评估 D）关注员工的工作绩效 E）把握面谈局面

19、面谈者在面谈时应注意的技巧主要有以下几方面：ABCDE

A）了解听众 B）阐明目的 C）营造氛围 D）恰当提问 E）适时记录 20、影响有效倾听的因素有： ABCDE

A）讲话速度与思考速度的差异 B）思想不集中 C）假装专心 D）措辞晦涩 E）身体欠佳

四、简答题。

1、简述约哈里窗。

答：“约哈里之窗”是由美国著名社会心理学家约瑟夫•勒夫特(JosephLuft)和哈林顿•英格拉姆(HarringtonIngram)对如何提高人际交往成功的效率提出,用来解释自我和公众沟通关系的动态变化。此理论被引入到人际交往心理学、管理学、人力资源等领域。约哈利窗理论主要是教我们如何发现盲点、开发潜能。

2、简述管理沟通的基本策略。

答：策略一：正确运用语气。语气可以揭示撰写者对待读者的态度，它对书面沟通的有效性起到制约的作用。语气很微妙，它不仅受到文化和习俗的影响（如往往某个群体中能够接受的语气，换到另一群体就会变得无法忍受），而且有时还受到权力的影响，如上级对下级友善的表述，反过来用于下级对上级时，会显得傲慢无礼。正确的语气不仅有助于读者正确理解，而且还有利于展示撰写者及其组织的良好形象，保持良好信誉，从而建立与读者的良好关系。

策略二；克服书面沟通的心理障碍。撰写者可以通过积极参与公司的活动、掌握各种写作技巧、树立写作信心、就写作问题多与他人交流来克服写作的心理障碍。

策略三：对不同个体进行分析。在决定书面沟通前，有必要根据以往与读者的交流经历对其进行个体分析，以便增强针对性，实现有效沟通。

3、简要说明提问技巧在面谈中的作用。

答：通过提问回答获取信息，传递信息和阐明信息。

4、简述演讲准备所需考虑的几个方面。答：通常演讲的准备工作包括８基本个方面：明确目的、评估自己、了解听众、明确主题、收集资料、组织演讲稿、视听辅助手段、预先试讲。

5、如果你是一位会议主席，将如何对待会议中的非正式群体？答：欢迎与会者发表自己的观点。

6、简述口头沟通和书面沟通的优缺点。

答：口头沟通：优点：第一，信息传递速度快；第二，能及时反馈信息。缺点：存在着较大的信息传递失真的可能性。

书面沟通：优点：第一，能有形展示；第二，易于长期保存；第三，可作为法律防护的依据。缺点：第一，沟通花费的时间较长；第二，不能及时提供信息反馈。

7、跨文化沟通中应注意哪些策略？

答：１．了解文化差异。２．认同文化差异３．融合文化差异

８、简述沟通的内涵。

答：(1)沟通是一种被感知(2)沟通是一种期望 3)沟通是一种要求(4)沟通可以获取信息，但信息不是沟通

9、简述群体沟通与团队沟通的差异。

答：群体沟通的人员是为了各自的目的走到一起，他们只是兴趣相同，随意组成，并且没明确的任务。他们会进行沟通以与环境相适应，但彼此间不承担任何责任。

团队沟通的每个成员都为一个共同的目标保持相互协作的工作关系，互相配合，相互帮助，为了达到团队目标，每个人都承担领导团队的责任。

10、简述有效倾听最主要的障碍。

答：

一、讲话速度与思考速度的差异。

二、思想不集中。

三、假装专心。

四、措辞晦涩。

五、身体欠佳

11、简述简历写作的要点。

答：(1)开始部分包括：标题，姓名，年龄，学历，婚姻状况，健康情况，联系地址，求职目标等。(2)中间部分主要陈述个人的求职资格和所具备的能力。,(3)结尾部分多是提供证明自己资历、能力以及工作经历的证明材料，其中也包括自己的一些补充。

12、作为会议主席，如何有效应付隐秘议程？答：控制进程

13、结合你自己的经历，简要说明如何克服演讲时的紧张心理。

答：1．演讲者应认识到紧张感是演讲中的一种自然现象 2．演讲者事先应做好充分准备

3．演讲者在上讲台前，应充满自信，自我放松

14、面试的类型有哪些？各有什么特点？

答：１、招聘面试２、绩效反馈面试３、获取信息的面谈４、传递信息的面谈５、解决问题的面谈。

15、简述跨文化沟通障碍的因素。

答：１、感知２、偏见和成见３、种族中心主义４、语言５、翻译６、非语言因素７、价值观８、思维方式９、文化休克

16、简要说明有效跨文化沟通的策略。

答：１、了解文化差异２、认同文化差异３、融和文化差异

17、简述语气在书面沟通中的重要性。

答：语气在书面和口头沟通中都起着重要作用。同样的话，用不同的语气表达出来，就会收到完全不同的效果。客气、肯定、为对方着想的语气可使沟通顺利进行，而粗鲁、自私、命令、否定的语气会带来误解。

18、简述面谈与自发性交谈的不同。

答：面谈：有目的的，有计划的，排除无关信息，正式的，受场所限制的，具有面谈特性，讲究技巧性。自发性交流：无目的的，自发的，欢迎无关信息，非正式的，不受场所限制的，礼貌的寒暄，无需技巧性。

五．论述题。

1、从跨文化沟通的角度分析你如何体会“入乡随俗”的含义。

答：对东西方文化差异的比较进一步使我们认识到，要克服并消除跨文化沟通的障碍首先必须了解文化差异，正确认识文化差异，并在此基础上认同文化差异，从而达到融合文化差异的目的。

1、了解文化差异。在跨文化沟通中，交流双方不仅需要明确各自文化的特点，更要通过各种途径了解对方国家包括政治、经济、文化、历史、社会性质、语言特点、生活方式、风俗习惯、地理位置等诸多方面的情况，然后加以比较以明确在不同的文化中什么是可以做的，什么是禁忌的。只有这样，才能比较客观地、深层次地了解文化差异，从而避免不必要的误解和冲突。要做到这一点，沟通双方都必须练好内功，在了解自己文化的基础上，通过学习和训练提高自己对文化差异的敏感度和认知度。

2、认同文化差异。跨文化沟通中产生失误和冲突的根源主要是交流双方没有取得文化认同。文化认同是人类对于文化的倾向共识与认可，是人类对自然认知升华，是支配人类行为的思想准则和价值取向。在跨文化组织中文化认同是相互的，人们需要这种相互的文化认同，以便跨越文化交流中的重重障碍，促进相互的信息、知识、技术共享与合作。人们都会有这样的倾向，即觉得自己的文化是最好、最文明的和最优秀的，共他文化都不如自己的文化好，这就是所谓的“文化优越感”。而培养接受、尊重和认同文化差异的意识，正是拓展我们跨文化沟通视野的良好开端。文化认同原则可以被认为是指导跨文化沟通的基本原则。

3、融合文化差异。文化融合所强调的是对多种文化的扬弃。其结果是形成一种综合了多种文化精华的新文化，这与文化认同中保留多种文化的共同存在是不同的。可以这么说，融合文化差异是了解文化差异和认同文化差异的最终目的所在。因此，从解决跨文化沟通障碍的效果看，文化融合是所有对策中最为有效的一种。

2、当你要对下属一年来的工作做总结时，往往不可能从描述性角度去沟通，而需要对下属的成绩和问题作精练、合理的概括，你会如何进行评价？

3、你认为沟通要素中哪几个方面特别重要？为什么？

答：

1、感知。感知与文化有着密切的联系。一方面，人们对外部刺激的反应，对外部环境的倾向性、宽容度和接受度，是由其所代表的文化来决定的；另一方面，当感知的结果，即知觉形成后，它又会对人们所代表的文化的发展及其跨文化沟通实践产生影响。

2、偏见和成见。偏见是建立在有限的或不正确的信息来源基础上的，在跨文化沟通中不容易避免。从客观上来说，偏见具有简化认识过程的作用，但实际上这是一种懒惰的方法，它忽略或不花力气去处理活生生的大量语言和非语言信息，只抱着虚幻的、不一定是事实的想法，去套用现实，以逃避由于茫然失措带来的焦虑、不安和紧张。事实上，偏见也会直接或间接地影响跨文化沟通。

3、种族中心主义。种族中心主义是人们作为某一特定文化中的成员所表现出来的优越感，它以自身的文化价值观和标准作为至高无上的衡量尺度去解释和评判其他文化环境中的群体。

4、语言。语言文字是人们交流、传递信息和思想的产物，也是人们进行沟通的工具。语言有着丰富的文化内涵及其特殊的文化背景。

5、翻译。对于翻译者来说，翻译任何体裁或题材的内容都是有一定难度的。因为翻译者不仅应该熟谙与母语国家相关的政治、经济、历史和文化知识，同时还要深刻了解与外语国家相关的文化和知识。另一种语言所包含的文化信息有时难以被察觉，有时，即便为翻译者所理解，但也会苦于在本民族语言中找不到对应物而无法正确译出，因此会导致文化信息丢失。当然，如果翻译者的能力和水平有限，那么误解和尴尬也就不可避免了。

6、非语言因素。非语言沟通是通过形体、表情、空间、时间等非语言方式进行沟通。

7、价值观。在跨文化沟通中，由于拥有不同文化背景的沟通双方在价值观上的迥然不同，会给相互之间的交流增加难度，有时往往会使用权看似简单的问题变得复杂化。如果沟通双方就某一问题的看法和想法涉及必须坚持或必须反对的价值观时，冲突就会凸现，其沟通破裂的可能性就增大；如果沟通双方所涉及的问题其价值观的兼容性较大，那么双方有效沟通的范围就扩大。

8、思维方式。思维方式是指一个人的思维习惯或思维程序。人们在自己的文化氛围中形成了具有各自特色的看待问题和认识问题的习惯方式。

9、文化休克。文化休克是指在跨文化沟通中，人们由于失去了自己熟悉的社会交流信号或符号，对于对方的符号不熟悉而产生的深度焦虑症。

4、假定你要解雇一个长期共事但效率较低的员工，试说明你将如何处理这件事。有两种情况：（a）这名员工为女性；（b）这名员工为男性。

5、试述传统沟通方式与现代电子沟通、网络沟通的异同。

答：

1、开放性。虚拟组织通过便捷的软件和共享的技术能够涉入供应商、顾客、利益相关者甚至竞争对手的外部网络中，从而与供应商、顾客、利益相关者保持更紧密的联系和更开放的沟通。

2、共享性。虚拟组织改变了计算机系统集中化、通道有限的机械体系，构建了一个主要的信息使用者都可以从计算机网络系统中获得信息的有机体系。在这一个体系中，经过授权，无论是个体还是团体，都可以进行信息传递、交流、加工及运用知识和信息解决实际问题。

3、时效性。虚拟组织通过利用最新的信息技术及时捕捉在线信息，更新数据。这些信息和数据为组织的决策和良好运作提供了快捷、准确的参考数据，使组织能够把握市场变化，适时地作出必要的调节。

4、全球性。虚拟组织凭借互联网强有力的通讯和信息技术，跨越时空地与全球任何地方进行全方位的沟通和合作。这是传统模式下的组织做不到的。

5、灵活性。虚拟组织没有固定的结构，而是倾向于分散型和自主型，管理的柔性化和扁平化网络结构。虚拟组织具有相当大的灵活性，一旦发现或意识到组织的战略目标、产品方向与组织利益发生冲突时，便可以解散现有的虚拟组织，重新设计一个虚拟组织。

6、实践性。在虚拟组织中，管理者通过改变组织架构，调整内部运作方式、工作职责及命令链来适应瞬息万变的内部条件和外部环境。管理者需要向员工清晰描述组织目标和组织远景，有效授权。员工需要时刻掌握新信息、新技术和新能力，对不断变化的顾客的需求作出迅速的反应。

6、阐述你对下面这句话的观点：“如果你因为手机响了，必须去回话而离开会议，这没什么关系。”