燃气公司宣传片

2024-10-17 版权声明 我要投稿

燃气公司宣传片(推荐8篇)

燃气公司宣传片 篇1

——2014燃气安全知识宣传进社区报道

一年一度的春节即将到临,为保障各居民小区节日期间用气安全,度过一个欢乐、祥和的春节,XXX天然气开发有限公司组织全体员工走进社区,在小区出入口人流量较大的地方悬挂安全警示标语,现场发放燃气安全知识宣传手册,进行燃气安全知识宣传,免费为他们进行户内燃气安全检测。

1月25日,公司安全监察部、客户服务部等部门走进XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等居民小区,向广大用户发放安全宣传手册并现场讲解燃气使用安全常识。经过现场了解,我们发现,不少居民对燃气安全使用方面的常识已经基本知晓,但还是没有放到首要位置,需要从思想进一步提高安全意识和应急常识;通过今年冬季的入户安全大检查,发现有的用户家里燃气胶管已经老化,存在较大的安全隐患,鉴于此种情况,我公司工作人员及时提醒用户需更换胶皮软管,防止燃气泄漏。

在整个宣传工作中,工作人员工作认真、态度积极,对每位用户都进行了耐心、细致的讲解。立足于安全生产,保障广大用户生命财产安全,努力提高居民燃气安全意识,宣传组的工作人员提醒广大居民用户注意以下两点:

第一,若发现燃气泄漏,应先关闭燃气总阀,然后立即打开窗户,再到室外安全通风处拨打燃气公司抢修电话保修,切记不能在家中打电话,以免电火花引起爆炸。第二,按照国家规定及时更换燃气具和配件,(国家规定燃气灶具和燃气热水器的使用年限为8年,胶皮软管使用寿命为8—12个月)到了使用年限应考虑更换,以防零件老化和功能退化引发安全事故。

经过大家的辛勤努力,现场居民积极参与和工作人员的细致讲解,本次安全宣传达到了预期效果,发放宣传手册500余份,张贴安全知识海报50余张,认认真真、扎扎实实地把安全宣传工作做落到了实处,为今年冬季的居民用气安全打下了坚实基础。

XXX天然气开发有限公司

安全监察部

燃气公司宣传片 篇2

一、企业并购的定义

企业并购是指企业间的兼并与收购行为, 是企业法人在平等自愿、等价有偿的基础上, 以一定的经济方式取得其他法人产权的行为是企业进行资本运作和经营的一种主要形式。从并购后双方法人地位的变化情况来看, 可分为收购控股、吸收合并和新设合并;从并购双方行业相关性来看, 可分为横向并购、纵向并购和混合并购;从并购形式来看, 可分为企业合并、资产收购和股权收购。

二、企业并购的动因

企业常常会为了获得规模经济效益, 降低交易成本, 突破交易壁垒, 提高竞争优势等, 根据自己的发展战略确定并购目的, 并以此为导向寻找并购目标开展并购活动。由此产生的具体动因有以下几个方面:

(一) 节省时间, 实现迅速扩张

企业可以通过内部投资和外部投资实现企业的发展。而企业并购, 可以大大节省时间, 通过收购目标企业立即将规模做大, 在行业内迅速取得竞争优势。

(二) 获得规模经济效益

规模经济是指随着生产经营规模的扩大收益不断递增的现象。企业通过并购实现生产要素和资源互补, 扩大生产规模、提高生产效率、降低生产成本, 以获得规模经济效益达到强强联合。

(三) 突破贸易壁垒, 发挥协同效应

企业通过并购, 利用目标公司的资产、销售渠道和人力资源等优势, 进入新行业或新市场, 发挥生产、经营、管理、财务、技术等协同效应, 实现企业低成本、低风险的扩张, 提高市场占有率, 并获取长期丰厚的利润。

(四) 实现多元化经营

企业通过并购实施多元化战略, 不仅可以降低自身经营风险, 分散投资风险, 也可以实现企业扩张, 获取更广泛的发展空间。

(五) 收购价值被低估的企业

由于环境、信息不对称和未来不确定等影响因素, 企业的价值有时候被低估。并购企业通过收购价值被低估的企业, 可以获取更多的利益;或者将企业进行整顿后再出售, 从而获得短期的巨额利润。

(六) 达到合理避税目的

如果目标企业存在未弥补亏损, 企业通过并购后, 可以利用其亏损抵减未来期间应缴所得税, 从而取得一定的税收利益, 达到合理避税的目的。

(七) 实现政府意图

企业并购并不单纯只是市场经济行为, 尤其是国有企业, 它的背后往往是政府。因此, 政府一定程度上也影响着企业并购, 有时甚至会成会企业并购的主导者。政府通过国有企业并购, 一是可以消除亏损企业, 减少社会动荡;二是可以进行产业结构调整, 实现资源优化配置;三是可以组建企业集团, 参与国际竞争。

三、企业并购动因的案例概况

(一) 目标企业与并购企业的基本概况

目标企业:Y县燃气公司, 是负责建设和经营Y县天然气市场民营企业, 由自然人股东投资设立, 注册资本1000万元。由于受气源瓶颈制约及企业自身实力不足等多方在面原因发展缓慢, 正迫切的寻求具备产业资源的投资人开展战略合作, 从而加快其在当地天然气市场的发展。经评估, 公司拥有的实物资产包括管网及管网设施、设备、车辆、递延资产、户内资产等约1480万元, 未来市场及特许经营价值作价1745万元, 总计共约3225万元, 经营亏损200万元, 无贷款、法律纠纷及其他或有负债。

并购企业:C市是H省的省会, C市燃气公司是一家大型国有控股企业, 主要业务包括城市燃气的投资建设和经营管理、燃气工程安装、新型建筑材料的生产经营等, 资金实力雄厚, 并且在技术、人才、管理方面具有一定优势。

(二) 并购前可行性分析

C市燃气公司通过对Y县区域位置、经济环境等方面进行调研, 并与Y县政府进行沟通, 认为Y县天然气市场具有广阔的发展前景, 符合公司长期的战略发展方向, 因此, 聘请中介机构对Y县燃气公司进行评估, 以未来25年的经营合作期限为限, 采用股东收益现金流量贴现法 (DCF) 计算, 投入3240万元可以累计分得现金股利近7.2亿元, 按15%的折现率计算, 形成的净现金流现时价值约1.07亿元, 动态内部收益率为30%, 保守估计项目静态投资回收期约为6年, 动态回收期限为8年。

(三) 并购方式及步骤

通过与Y县政府及Y县燃气公司多次实地考察和谈判, 最终达成一致意见, 并购分为两个步骤:第一步, C市燃气公司现金出资2000万元, 收购Y县燃气公司自然人股东所持股份, 占Y县燃气公司62%股权;第二步, 各股东将注册资本增至3000万元, 按照股权比例C市燃气公司对此次增资出资1240万元。

并购后, 通过对目标企业进行管理、财务和企业文化整合, 新公司更换了管理团队, 垄断了Y县燃气业务, 生产成本大大降低, 一年内就实现了扭亏为盈。

四、企业并购动因的案例分析

C市燃气公司并购Y县燃气公司的动因主要来源于以下几方面:

(一) 拓展主营业务, 获取规模效益

为了确保企业持续、稳健发展, C市燃气公司制订了企业发展战略, 决定快速拓展燃气经营业务, 达到做大做强自主经营产业, 实现公司又好又快发展的目的。此次并购, C市燃气公司不仅迅速实现了燃气主业的扩张, 获取规模经济效益, 而且通过委派高管及财务, 实现了管理整合、财务整合和企业文化整合, 一年之内就扭亏为盈, 取得了投资收益。

(二) 突破贸易壁垒, 实现企业发展

燃气经营属于特许经营项目, 各地燃气市场基本上已经被当地的燃气公司所占领, 要想设立新公司进入新市场, 一般难以获得当地政府的支持, 而且要面对当地燃气公司的抵触, 加大进入成本。此次并购, C市燃气公司通过与Y县政府多次沟通和谈判, 并且邀请有关人员上门考察, 不仅与当地政府构建了良好的合作机制, 突破了地方保护主义和贸易壁垒, 顺利进入Y县燃气市场, 减少了企业发展的投资风险和成本, 缩短了投入产出时间, 实现了自身发展;而且Y县燃气公司也借助C市燃气公司的管理经验、资本优势等实现了扭亏为盈, 实现了双赢。

(三) 收购价值被低估企业, 获取丰厚利润

由于Y县燃气公司上游燃气指标难以解决, 且管理混乱, 导致经营亏损, 价值被低估。因此, C市燃气公司只用现金2000万元便平价收购了Y县燃气公司62%的股份, 同时再投入1240万元, 并解决上游气源指标问题, 输入先进的管理经验和技术, 便开拓且垄断了Y县燃气市场, 一年之内就扭亏为盈。由此可以看出, Y县燃气公司当时的价值由于原管理者的管理水平和能力, 以及当地市场对其认可程度较低而导致被低估了, C市燃气公司因此而获得了丰厚利润。

(四) 实现政府意图

Y县燃气公司作为当地燃气市场最重要的公用燃气运营商, 其开发和运营的天然气工程项目是当地政府为改善投资环境, 促进地方经济发展, 提高居民生活质量的重要工程。但是, 随着Y县规模快速扩张, 城区人口大幅增长, 天然气需求量迅猛增长, 而Y县燃气公司受上游起源指标、资金和技术等影响, 无法扩大生产规模, 不利于政府招商引资和改善民生, 因此, 县政府急需引入有实力的能源企业, 帮助该燃气公司拓广气源, 改良技术。同时, C市燃气公司为大型国有控股企业, 负责经营C市城市燃气业务, 拥有雄厚的资金、丰富的管理经验和先进技术, 为保持企业持续、稳健发展, 实现国有资产的保值增值, 急需向外扩展业务。因此, 此次并购, 完全符合两地政府意图, 也正因为有两地政府的引导和干预, 才使促成企业并购达到一个多赢的效果。

通过以上分析可以看出, 企业并购主要是想获取规模效益, 提高市场占有率, 实现企业快速扩张, 但具体动因各有不同。企业要综合考虑外部和内部环境, 明确并购动因, 根据自身的发展战略选择合理的并购方式, 保证并购成功。

参考文献

[1]王春, 齐艳秋.企业并购动机理论研究[J].外国经济与管理, 2001 (6)

浅析燃气公司的运行管理 篇3

从2004年我们公司进驻哈尔滨市松北区、利民开发区及呼兰区三个区域后,至今服务工作已有七年之久。众所周知,燃气具有易燃易爆等特点,燃气公司作为高危行业,不光涉及到老百姓的切身利益,人民的生命财产安全,同时也是国家安全工作的重点。

运行管理是燃气公司的重要环节,在管理工作的七年来,我们本着“安全第一,预防为主”的方针,认真贯彻各项安全生产责任制度。根据自身发展有一些浅略认识,现与各界同仁分享,欢迎批评指正。

一.总结各兄弟公司的经验教训,在运行管理中杜绝此类问题的发生,从源头处把关杜绝一切不安全因素,并与其他单位进行经验交流,相互取长补短,吐故纳新。

(1)从员工的意识上树立安全工作意识“责任大于天”、“管生產必须管安全”。公司设立安保部,安保部长一名,副部长一名,组员四名,检查车两辆。定期进行员工安全生产教育,尤其是一线生产员工,切实做到每个人都是企业一员,有责任和义务做好安全生产工作。(2)安保部定期深入施工现场,监督施工作业,发现问题—提出问题—反馈问题—现场经各级领导解决问题的系列模式,为日后管理工作带来便利。(3)建立健全安全生产制度及应急预案。安全教育系统化、规范化。采取学习多样化。开展正常新工人上岗“三级”安全教育、职工调换岗位、转岗、复岗安全教育、全员安全教育、典型事故教育外,特别突出抓好特殊工种作业人员的培训,使特殊工种作业人员持证上岗率达100%。同时,还应充分利用安全生产周、安全生产月等教育活动,利用集中培训、自学、考试、知识竞赛、岗位练兵、技术比武等多种形式,促进职工学习和掌握安全法律法规和岗位技术技能,将安全教育推向高潮,使广大职工时刻绷紧安全这根弦。为使管网、用户及站区发生的各种险情能够得到迅速、正确的处理,企业应制定抢险预案,并经常组织干部、职工特别是抢险队员进行安全技术和突发事故处理培训,抢险队担负着燃气事故处理任务,因此,企业应把提高干部职工的爱岗敬业精神,业务技术素质以及不怕苦,不怕累,甚至不怕牺牲的工作作风当作一项重要工作常抓不懈。

二.在公司的周例会上,与设计院代表进行经验交流,将运行管理中所遇到的问题,针对开发区的特殊环境,争取将一切不安全因素消除在萌芽中。

(1)公司规定各管理所对其辖区的燃气用户一年两次安全普查工作,要求普查人员工作认真、到位,对用户的燃气设施逐一检查,然后用户签字确认,最后由专门人员负责40%抽查,对弄虚作假人员从严处理。另外,企业应加强对用户安全用气的宣传,使广大居民既能正确使用燃气,又能提高他们的安全意识,能及时发现险情并能迅速报警,从而避免恶性事故的发生。潍坊燃气爆炸事故就是因用户缺乏安全用气常识,在室内充满液化气的情况下,盲目打开电灯开关,产生明火引起爆炸。如果该用户懂得一些安全用气基本常识,就不至于酿成这样的后果。因此,加强对用户的安全用气常识的宣传,势在必行。我们的具体做法是:在开户点火的同时,向用户发一本《城市管道燃气安全使用常识》,并让点火人员对用户进行详细讲解,每年利用节假日或特别宣传日向市民发放《安全使用燃气》宣传单,元旦向每个燃气用户送安全用气挂历或宣传画。抄表收费员、维修员入户不仅要做本职工作,还有义务向用户宣传、讲解、示范安全用气的要领。在抓好燃气用户安全用气宣传的同时,也要面向社会宣传,每年开展2~3次面向社会、面向全体市民的宣传活动,利用牌板、录像、宣传单等形式,介绍燃气设施的使用、维护及保养等知识和爱护燃气管道的意义,从而促使大家认识、保护并学会正确使用燃气。

(2)在巡线工作中,不仅划分了工作范围,而且重新审核了劳动强度,模拟劳动时期,这样从理论上确保了人性化的管理,也扼制了巡线员的慵懒行为。对区域大、任务重的地区增加巡线人员人数,公司责成专人负责投牌责任制,一轻二重三开除的原则。

(3)施工监护工作。在施工旺季到来之时,各所巡线人员24小时监护,保证施工顺利进行,并将自已的联系方式通报经施工单位,勤沟通,勤联系,各方面密切联合保证各项施工进度。

(4)抢修工作。①公司实行24小时值班制度,且主要领导及抢修队伍手机24小时开机,接警3分钟内出发;②抢修工程车二辆,抢险车一辆,轻型摩托车6辆,车上常备各种抢修工具,备件、材料、检测议器,通讯工具和消防器材,并由专门人负责,专人保管,定期检察更新维护;③专门抢修队伍,随时待命。

三.公司总经理亲自主抓安全生产,担任安全生产小组组长,各部门一把手担任组员。落实到位,真正将责任分到每个责任人头上。

四.在开栓供气之前,管网压力试验,气密试验引入管,防腐,室内管道刷油等一系列容易发生安全隐患的重点岗位,责成专人进行复查。本着谁签字谁负责的态度,一旦发生问题后的一时内必须上报公司,再移交各施工项目部,由所承揽工程的项目部火速整改,视情节的严重性对相关责任人进行处罚,处罚全额在工程尾款中扣除。

我们公司与其他燃气机松比起来毕竟还年轻,运行管理工作年限短,因此难免有不足之处,希望随着时间推移,积累丰富的经验,我们一直在努力!

燃气安全宣传用语 篇4

燃气安全宣传用语1

1、平安,平安,平平安安,人人平安,家家欢喜。

2、举安全之盾,防事故之患。

3、事故后果紧系心,安全素质不断升。

4、安全创造幸福,疏忽带来痛苦。

5、传播安全文化,宣传安全知识

6、闭着眼睛捉不住麻雀,不学技术保不了安全

7、你对违章讲人情,事故对你不留情

8、遵章是安全的先导,违章是事故的预兆

9、安全——我们永恒的旋律

10、制度不全,事故难免

11、防事故年年平安福满门,讲安全人人健康乐万家

12、绊人的桩不在高,违章的事不在小

13、甜蜜的家盼着您平安归来

14、安全是增产的细胞,隐患是事故的胚胎

15、落实一项措施,胜过十句口号

燃气安全宣传用语2

1、小心无大错,粗心铸大过

2、严是爱,松是害,搞好安全利三代

3、质量是安全基础,安全为生产前提

4、粗心大意是事故的.温床,马虎是安全航道的暗礁

5、高高兴兴上班,平平安安回家

6、安全生产,人人有责

7、与其事后痛苦流涕,不如事前遵章守纪

8、骄傲源于浅薄,鲁莽出自无知

9、气泄于针孔,祸始于违章

10、安全是朵幸福花,合家浇灌美如画

11、为安全投资是最大的福利

12、不怕千日紧,只怕一时松

13、蛮干是走向事故深渊的第一步

14、熟水性,好划船;学本领,保安全

15、生产必须安全,安全促进生产

燃气安全宣传用语3

1、严格要求安全在,松松垮垮事故来

2、秤砣不大压千斤,安全帽小救人命

3、幸福是棵树,安全是沃土

4、事故教训是镜子,安全经验是明灯

5、镜子不擦试不明,事故不分析不清

6、忽视安全抓生产是火中取栗,脱离安全求效益如水中捞月

7、安全保健康,千金及不上

8、质量是企业的生命,安全是职工的生命

9、疏忽一时,痛苦一世

10、见火不救火烧身,有章不循祸缠身

11、万千产品堆成山,一星火源毁于旦

12、防护加警惕保安全,无知加大意必危险

13、遵章守纪光荣,违章违纪可耻

14、管理基础打得牢,安全大厦层层高

15、安全是最大的节约,事故是最大的浪费

16、劳动创造财富,安全带来幸福

17、抓好安全生产促进经济发展

18、宁绕百丈远,不冒一步险

19、安全第一,预防为主

燃气安全宣传标语 篇5

2、任何危害国家秘密安全的行为都必须受到法律的追究。

3、在信息时代,保密更为重要。

4、谨慎的.言行首先要保密,眼睛和耳朵要防范。

5、常想贪得无厌的危害,常放弃邪恶的念头,常带着一颗自律的心。

6、保守国家机密是每个人的责任。

7、保密规定,严格执行最为重要。

8、依法保守国家秘密,维护国家安全和利益。

9、严禁上网,上网的电脑不能上网。

10、提高公众保密意识,维护国家秘密安全。

11、增强保密法律意识,维护国家安全利益。

12、每个人都有保密意识,每个人都遵守保密法律。

13、传真机,请勿传送任何机密资料。

14、严格执行保密法律法规,加大保密法律实施力度。

15、秘字在心中加了一把锁,秘口加了一把锁。

16、宣传保密法律法规,普及保密知识,强化保密观念,加强保密管理。

17、会建立一个制度,它应该是严格的,不出法院。

18、普及网络秘密知识,建立网络秘密防线。

19、小嘟渐渐地,在小方面养成了树机密的作风。

燃气安全知识宣传标语 篇6

1、锁住威胁,释放安全。

2、使用带有熄火保护装置的安全型燃气灶,保障您和家人的安全。

3、热水冲个凉,莫把安全忘。

4、煤气连接胶管两端一定要用管卡固定防止脱落。

5、燃气要安全,阀门把关严。

6、燃气使用后、临睡前、外出时,要关闭燃气阀门。

7、为了你和家人的.安全,请不要使用过期石油气钢瓶。

8、使用燃气热水器,保证通风别忘记。

9、为了你和家人的安全,请不要在浴室内安装、使用直排式燃气热水器。

10、石油气易燃易爆,请小心使用。

11、加强燃气安全监督管理,保障人民生命财产安全。

12、浴室杀手凶又残,一氧化碳惹祸端。

13、钢瓶残液易燃易爆,请不要自行清理。

14、不要在安装燃气设施的周围堆放易燃易爆物品。

15、燃气安全人人要知,选择燃具件件合适;定期检查处处警惕,安全至上人人受益。

16、切记,存放液化气的房间要时刻保持空气流通。

17、安全使用燃气,从选用带熄火保护装置的炉具做起。

18、封堵室内下水地漏口,防止室外地下燃气泄漏窜入室内。

19、使用燃气讲安全,保护家人第一位。

20、关注燃气使用隐患,保护家人生命安全。

21、加一道关阀,多一份安心。

22、使用燃气时,要有人照看。

23、燃气安全人人晓,品质保障全家安。

24、燃气安全,时刻谨记。

25、燃气安全系万家,小心使用保平安。

26、为了你和家人的安全,请不要在浴室内安装,使用直排式燃气热水器。

27、燃气安全关系千家万户,安全使用切莫疏忽大意。

28、城市燃气通千家,时尚生活进万家。

29、燃气泄漏勿轻视,通知邻居要及时,及早报警莫迟疑,安全第一人人知。

30、为了您和家人的安全,请不要使用过期液化气钢瓶。

31、装有燃气设备的'场所不能当卧室。

32、一切努力,只为家人的平安。

33、购买气具要小心,使用燃气应当心,安全操作勿担心,储放问题莫轻心,人人做到齐开心。

34、关注燃气隐患,创建幸福平安。

35、为了你和家人的安全,请使用燃气具时保持室内空气流通。

36、天气寒冷,使用燃气器具时要注意安全,保持室内通风,防止一氧化碳中毒。

37、不准自行接装、改装燃气设施。

38、燃气安全用,安心每一天。

39、超过使用年限的燃气器具应及时更换。

40、排查燃气安全隐患,确保家人健康平安。

41、关住燃气隐患,创建幸福平安。

42、为了你和家人的幸福,请小心使用石油气。

43、天气寒冷,使用燃气热水器等燃气器具时要注意安全,保持室内通风,防止一氧化碳中毒。

44、少一份用气隐患,多一份家居安全。

45、燃气安全系万家,安全使用莫违规。

46、燃气安全天天查,健康生活日日有。

47、加强燃气安全使用意识,严禁擅自拆装燃气设施。

48、燃气严把关,安全零距离。

49、为了您和家人的安全,请使用燃气具时保持室内空气流通。

50、全面提高燃气安全意识,防范杜绝燃气事故发生。

51、使用燃气要小心,安全守则要留心,正确使用可放心,节约能源要关心,家居生活更开心。

52、液化气易燃易爆,请小心使用。

53、使用熄火保护装置燃气器具,保障您和家人的健康安全。

54、用完燃气后一定要关闭煤气管道上的火栓。

55、安全用气不离人,保证通风常换气。

56、燃气安全要发挥,定期检查显智慧,若有泄漏勿生悸,速速找人验仔细。

57、多一点燃气安全,少一点安全隐患。

58、燃气无隐患,家家都平安。

59、燃气阀要看牢,安全性更可靠。

燃气公司宣传片 篇7

天津燃气集团是以天然气开发、利用、销售为主, 集燃气输配、城市供热、工程设计、施工、燃气具制造、职业培训为一体的大型国有企业, 承担着天津市270万民用户、1万多工商户的燃气供应, 资产170亿, 年供气量20亿, 在天津燃气行业发挥着主导和保障作用。目前有职工8 000人, 一线班组包括巡线、收费、抢修、工程等共290个。

天津燃气集团输配分公司是天津燃气集团的核心层企业, 管辖着将近1万km的高中低压输配管线。其中高中低压闸井2万4 000多个, 调压设施1 200多个, 在职职工1 172人。一线班组22个, 分为抢修、巡线、运行3部分, 遍布天津市区6个区, 安全保障责任尤为重大。

填报“两书”

“两书”是天津市总工会的一个传统特色工作, 即通过《事故隐患报告书》《事故隐患限期整改通知书》, 发动员工自行检查、填报身边的不安全因素, 调动职工积极性, 消除职工生活、工作环境中的风险。带领采访的天津燃气集团工会干部苑宝国告诉记者:“天津市总工会的‘两书’工作开展了十几年, 天津燃气集团一直坚持开展这项工作, 因为涉及职工身边的事, 为职工带来了很多好处, 企业也很受益。”

输配分公司工会主席傅必正对记者说:“像职工浴室地面不防滑, 手持电动工具漏电, 坡道易崴脚等问题就是我们职工通过“两书”反映上来的。员工发现问题后, 填写好《事故隐患报告书》上报班组, 班组负责人视问题解决的难易程度或自行整改, 或逐级上报直至整改。”现在员工能很好地运用‘两书’反映问题, 而且发现问题的质量越来越高。通过整改, 我们职工的工作生活环境变得更安全了。

记者了解到, 从2003年开始, 输配分公司每年的安全月都会评选“优秀两书”并进行奖励。天津燃气集团每年也要举办一次“两书”成果发布, 把集团各单位提出来好的“两书”以开会的形式发布。

培训比武

为调动职工的积极性, 提高职工的理论知识和操作技能, 输配分公司每年都会举办针对性的培训教育, 换季教育、四大节日教育、每年一次的员工安全培训等等, 对于教育培训来说, 公司的创新之处在于安全宣讲员定期下到班组, 针对一些具体案例, 对职工面对面培训。相对于组织职工去到公司进行培训, 培训人员下基层的这种方式为班组职工带来了很多便利, 培训的内容也更具针对性。除了培训之外, 公司每年还会有一系列的练兵比武。最近两年, 输配分公司一直在开展调压工的练兵比武。傅主席对记者解释到:“因为调压工的岗位比较重要。我们管道压力原来不到1kg, 现在要逐步升压扩能, 如果调压工操作有闪失, 高压气进到用户, 就会造成极大危害。”2011年, 公司针对“升压扩能”, 举办了“金牌调压师”评比活动。先评出师傅, 然后再由师傅认徒弟。金牌师傅一次性奖励2 000元。2012年, 公司举办“考徒弟, 比师父”的比武。主要考核师傅所带的徒弟是否达到标准, 如果徒弟拿第一, 师傅徒弟都会得到奖励。为什么会采取师带徒的比武, 输配分公司南开管线所支部书记黄红告诉记者:“燃气行业的专业性比较强, 特别是调压, 管道里走的是燃气, 易燃易爆, 高风险, 燃气管网又在地下, 看不见摸不着, 只靠理论知识是不行的, 所以老师傅的实战经验对于我们燃气行业是一宝。再加上将来我们的管道压力要达到4kg, 调压工作至关重要。另外, 我们现在的调压工都年龄偏大, 差不多四五十岁了, 老师傅退休了, 年轻工人又做不了, 中间就会有个断层, 如何把这个断层衔接上, 是我们要考虑的问题。所以必须采取师带徒的形式, 起到一个传帮带的作用。”

练兵比武的评审组是由安技、技术、工会三个部门组成, 由于公司每年在春、秋两季对设备进行保养, 所以比武也选择在这个时候进行, 既完成了工作任务, 评比考核又具有实战性, 可以检验出实际操作技术的掌握程度。

输配分公司的评审组在评审时所考虑的不只是操作技能这一项, 调压站的工作环境安全、理论知识也在打分范围之内, 谈到为什么将环境因素纳入考评范围的时候, 傅主席告诉记者:“燃气易燃易爆, 作业环境对燃气安全有很大影响, 所以我们从安全角度考虑, 在考评时要看职工劳保穿戴是否整齐, 工具码放是否标准, 使用的工具是否防爆, 作业环节是否操作正确, 这些都做到了, 我们再比技能和操作时间。”2011年公司评出了8个师傅, 今年评出了7个徒弟。

安全达标班组

由于输配分公司是2003年由集团内部组建形成的对管网实行专业化管理的机构, 为统一标准, 规范班组建设, 便于管理, 经过几年的不断磨合, 2007年公司组织了示范战队的活动。兼顾安全、服务、管理、环境、效益5个方面的要求, 公司制定了统一的标准, 对22个班组进行管理。

2011年, 为了保证一线人员的安全和供气的安全, 输配分公司开展了建设“安全达标班组”的工作, 加强了班组的日常安全管理, 确保实现教育制度化、工作程序化、执行精细化、自查经常化和考核数据化。天津燃气集团公司2011年度首批评出了15个“安全达标班组”, 就有输配分公司2个班组, 输配分公司南开管线所巡线二队就是其中之一。跟随燃气集团及输配分公司的工会领导, 记者来到了巡线二队。

巡线二队现有职工33个人, 巡线员24名, 担负着超过60km2范围内的燃气管网的安全巡视监护工作, 管辖区域内有天津著名的周恩来邓颖超纪念馆、水上公园、南开大学、天津奥体中心等重要场所, 辖区内共有中、低压燃气管线672.2km, 闸井271座, 调压站62座。根据自身特点, 巡线二队在班组管理上进行了创新。

率先开展星级巡线员评比

巡线班组的主要工作是负责管网设施的巡视保养, 井盖是否丢失, 施工时是否有外力破坏等。2008年输配分公司举办的“星级巡线员”评比试点就是在巡线二队开始的, 后在各区所逐步展开。星级巡线员的评比有很多细则, 包括是否发生事故、是否达到一定的自报率指标等。巡线二队队长徐永有对记者说:“自报率就是指在自己区域内自己发现并上报的隐患。我们的自报率从85%逐步提高到92%, 每名巡线员每天最少巡视25km, 中压管线一天巡视一遍, 低压管线一周巡视两遍。只要认真巡线检查, 职工发现的问题就会增多, 自报率就高。如果不认真, 隐患被别人发现了, 那就要扣分。所以要想达到最高三星, 一个是巡的多, 一个是巡线工作细则做到位。”星级巡线员评比每月一评, 评比结果与工资挂钩。达标是一星, 给予的是一般的物质奖励;二星奖励100元, 三星奖励300元。星级巡线员评比不仅提高了职工的技能, 增强了责任心, 还调动了职工的积极性。“以前偏远的地区大家不愿意去, 现在都争着多巡线。”徐永有说。

三勤一及时

日常工作中安全隐患最大的就是市政施工造成燃气管道外力破坏, 为此, 巡线二队把市政施工监护作为安全工作的重中之重。针对施工的特点, 做到“三勤一及时”, 即勤说勤看勤问。巡线二队队长徐永有为记者详细地解释了“三勤一及时”的管理方法。“施工现场队伍多, 不厌其烦尽职说。”巡线员要不厌其烦地向施工方说出管网设施的准确位置, 预防外力破坏。“施工现场进度快, 一天不看就差一块。”要经常看, 确保施工队伍挖到燃气管道设施附近监护不缺失。勤问是指施工现场局面复杂, 巡线员要问清施工走向做到提前交底。一及时是指巡线员发现棘手的问题应及时向上级汇报, 共同协商, 把隐患消除在萌芽中。如果遇到外单位施工, 巡线员要采取5个措施防止管线被破坏:同施工方签安全协议;安全交底, 告知管线的准确位置;插旗、照相, 确定井室管线位置;照相存档;定员, 落实施工方的责任人。因为施工单位人员不断变换, 所以要求巡线员做到“三勤一及时”。

燃气公司宣传片 篇8

关键词突破管理;发展方向

一、突破管理的理论概述

(一)变化理论:企业面对能级大的变化必须采取突破管理

任何事物都处于变化发展过程中,宇宙万物无时无刻不在运动,这是人类对于自然规律的基本观点。活跃于市场中的经济主体——企业,其本身和所处的内外部环境也在不断地发生变化,包括企业的核心竞争力、外在社会政治条件和市场环境。一旦有了变化,企业自身所具备的真实条件与其内外部发展的需求之间便产生了差异。而差异可能导致问题,为了生存与发展,企业需要对差异产生的问题采取相应的措施进行纠偏。

对于普通能级的变化,用常规管理模式即可解决,因为此时企业所处的内外部环境仍旧处于相对动态平衡的状态。而一旦产生了能级较大的变化,企业内外部环境发生急剧改变,企业所处的动态平衡突然被打破,则必须突破。

(二)极点理论:主动型突破与被动型突破

突破管理主要有两种类型:主动型突破与被动型突破。主动型突破与被动型突破的主要区别在于是否能在内外部环境出现巨大变化之前就能有所察觉并对企业的未来业务选择预先做出判断,对应的突破点分别为P1和P2

企业内外部环境的变化不会毫无征兆,而是可以预见的。主动型突破就是提前预见到可能的变化,积极采取预控措施,实施主动变革,在巨大的变化或危机来临之前为可能发生的问题做好准备,充分掌握主动权,从容应付并使企业顺利进入到新的业务领域,实现企业生命轨迹的上升。主动型突破的重点在于预防和规避变化带来的问题。需要企业经营者具有高瞻远瞩的预见能力,对未来的变化趋势具有敏锐的嗅觉与精确的判断力,体现了一种积极进取、不断思变的经营意识。

被动型突破往往紧随着能级巨大的变化而产生,是对外部或内部环境急剧变化后的一种快速而强烈的反应。对于被动型突破而言,虽然企业及时采取突破措施防止衰败,但被动产生的措施只能在包含了某个重大性事件的狭小区域内实施,效果一般不如主动型突破显著。被动型突破的极点P2的位置对应于企业生命周期下坡路伊始的临界点附近的位置。

与突破型管理相悖的管理是消极无为型管理。如果企业经营者对内外部环境的重大变化视而不见,或者虽然已经察觉到变化的征兆,却采取消极无为的管理策略,拒绝突破,企业将坐失良机,不可避免沿着原有生命轨迹加速走向衰败,过早地结束自己的生命。

(三)突破管理与企业发展战略

突破管理是企业战略管理的一种创新的思路。企业发展战略的主要内容是确定企业的发展目标、业务定位和经营管理策略,这些内容不是一成不变的,要随着企业内外部环境的变化而进行动态调整。突破管理即为企业提供了这样一种应对变化、不断创新的战略管理思路和方法。

企业处在一个动态变化的环境中,那些在某一特定时期内对企业发展产生影响的因素数不胜数,它们之间的相互作用紊乱不定。在对企业的战略环境分析中,重点考虑其中某个或者某几个直接而具体地影响到企业未来生命周期发展轨迹的重要的环境变化,它们既可以是社会上出现的突发事件,也可以是具有象征意义的市场变化。

(四)实施突破管理的关键要素

根据突破管理理论的核心内容,要成功实施突破管理,要涉及到三个关键要素:分析环境,获取信息,掌握变化;确定极点,选好突破口,主动突破;采取措施,应对可能出现的问题。

1企业需要时刻密切关注各种环境因素变化因素,从内外部环境获取信息并进行战略环境分析,甄别环境的各种变化,筛选出能级大、变化快且足以影响到企业发展的那些变化。

2在变化达到极点或接近极点时,企业必须决定是否要进行突破,以及如何进行突破。企业需要基于对事物发展趋势的正确判断进行战略决策,并在此基础上深入分析企业自身情况和外部环境,制定更为完善的战略实施步骤。当然,不选择突破或者选择拖延也是一种决策。但是,企业却无法逃避这样一个事实:即只要存在变化,就必须做出相应决策,否则这种变化本身就会代替企业去做出决策。

3还需要辅以必要的实施措施,进行相应的问题处理。突破是对现状的改变,甚至是对企业未来命运的改变,因此势必会导致一系列后果。一些有利的、积极的后果就是机遇,需要妥善把握;一些有害的、消极的后果就会引发危机,需要采取针对性的措施妥善解决。

二、公司概况和研究内容

(一)上海闵行燃气公司概况

上海闵行燃气公司成立于1999年10月。是隶属于闵行资产投资经营有限公司的国有企业,其前身是1992年行政建制“撤二建一”之后的闵行区煤气管理所、闵行区煤气公司。

公司注册资金1598万元,总资产9100余万元,现有职工64人。公司以经营液化石油气为主体,兼营成品油、管道煤气项目建设;燃气器具安装维修;消防器材设备销售等。公司下设直属供应站5座、托管站15座,基本形成了覆盖全区的销售经营网络,担负着占全区70%以上的液化石油气用户的燃气供应工作,现用户总数已逾16万户。

公司始终以维护社会稳定、保障人民群众生活用气为己任,坚持立足市场、与时俱进、开拓创新,在经营思路、管理机制、服务水平等方面不断进行突破,努力推进企业健康、协调、可持续发展。至2008年底销售额已经突破亿元,成为同行业中发展较快的燃气企业,为闵行区经济发展、城市建设、人民生活做出了积极的贡献。

(二)本文研究的内容

在分析出国有燃气企业在市场竞争体制下暴露出的问题后,本文引用突破管理的理论和方法,阐述了上海闵行燃气公司在生存和发展的各个阶段进行的多种被动型和主动型突破,从而取得实效。最后提出进一步的突破展望。

三、突破管理在经营中的应用

(一)政策变动下的观念突破

上海闵行燃气公司的前身闵行区煤气公司成立于1992年,担负着为阂行行政区域内的企事业单位和居民提供生产、生活用的燃气,依法行使区内燃气经营管理的职能。为此,为了政府实现社会和经济发展目标,当企业微观经济利益与社会宏观经济利益发生冲突时,企业都要自觉地承担起国家利益的责任,确保稳定、安全供气。在此环境下,公司与其他事业单位一样,每年享受着区府的财政补贴,过着衣

食无忧的“小富”日子。然而,1997年初,当时的主管单位区计划委员会按区府的相关规定,一纸令下,全额取消财政经营性补贴,企业必须在兼顾社会效益的基础上自主经营、自负盈亏、自我发展。突如其来的政策变动,打乱了企业原有的经营秩序,接踵而至的就是直面市场挑战。

面对着由于长期旱涝保收,企业员工思想观念陈旧,市场理念淡薄,应变能力较差的现状,公司领导者审时度势,仔细分析,提出必须要从“管理性经营”转向“服务性经营”,开拓市场,以求效益。而思想决定行动,没有一个正确的思想认识,就无法高质量、高标准的完成工作任务。这就意味着全员观念突破是首要任务。公司利用各种形式让全体员工知晓在这种不利的形势下,我们应及时转变观念,充分认识到企业像过去那样生活在政府襁褓中的日子已经一去不复返了,必须靠自己去打市场、争天下,企业的根本出路就是“改革与发展”。实践中我们首先明确了“一切围绕市场转”的工作思路,并采取了一系列措施,力挖企业潜能。

1明确主业扩张战略。积极开拓用户市场

在主业液化石油气经营上,以“争客户、扩规模”为指导思想,全力改变“朝南坐”的旧习,主动出击,连续推出“上门宣传”、“简化开户手续”、“增加开户时间”、“放宽开户限制”、“创造条件接纳用户”、“发展送瓶业务”等一系列措施。千方百计扩大用户。同时,针对单位用户比例较低的客观现实,组织兼职力量采取上门联系和具体指导等方法,大力展开单位用户的促销工作,并取得了相当的进展。通过一系列旨在吸引消费者的努力,仅一年的时间液化气用户就从96年底的2.1万户到97年底已达6.2万户,增长了近3倍。

2开发关联性服务,增加创收渠道

经过全面的市场分析和预测,公司利用区燃气骨干企业的品牌优势,大力推行一条龙服务,顺势推销燃气的形式产品,即开设专营燃气表、燃气灶、燃气附件、热水器等的经营门店。在位于莘谭路上的首家门市部一炮打响之后,积极选择扩张战略,相继在新居民区及各镇、街道增设燃气器具经营网点,同时增设水、电、电话费的代收业务,这一便民举措极大带动了各销售网点的“人气”,促销作用极为明显,大大提升了销售业绩。

3建立激励考核机制,调动职工积极性

人事制度上按定员定岗的要求完成聘用合同制的改革,薪酬制度上以计件制为考核基础,推行一级法人二级核算的企业内部经济体制改革和层层负责的考核制度,重在体现多劳多得、奖勤罚懒原则,此举有效地调动起了部门负责人和职工的工作动力和服务技能,充分挖掘职工的潜力,进一步提升企业经营业绩。

这次全局性的观念突破,既是企业属性的实质性转变,又带动了一次变革性的市场突破。闵行燃气公司在客观环境发生巨大变动下,迎难而上,紧急突破,利用企业自身的资源优势与市场机会,快速反应,解除了企业的生存压力。通过不断扩大燃气器具的市场占有率。给公司带来了较为可观的销售率和利润率。

(二)突发事件下的产业突破

如果说观念突破是企业迫于走向市场的生存压力,那么产业突破则是公司领导面对突发事件下所采取的应对措施。

2001年根据闵行区人代会的相关提案内容要求,为配合闵行区总体建设规划,位于七莘路顾戴路口占地达47亩的生产系统液化石油气储配站必须限时拆除,我公司是国有企业,执行政府指令责无旁贷。可这又涉及到生产环节的处理、富余人员的分流等一系列棘手问题,这对公司领导提出了更高的要求。显然,唯有通过产业突破,创造新的就业岗位,努力安置好分流职工才是最为可行的解决办法。

1生产转包

公司立即联系并委托有资质的市液化气经营有限公司代为灌装,转包生产环节,以保证气源稳定,安全供应。经反复协商,打破了该单位与代充装单位只签一年合同期限的惯例,将合同期限延长至六年。

2人员分流

公司在执行上级指令的前提下,将维护职工利益放在重要位置上。尽一切努力争取到最为优惠的分流政策。同时,公司将分流工作与用人机制改革相结合,减员与增效相结合,实行逐级聘用上岗、一级聘一级的用工制度改革,旨在培养一支精简高效的职工队伍。

3建加油站

经过大量的市场调研,公司在“以人为本、创造岗位”的理念支持下,决定利用富余人员的安全管理资源和经验,实现产业突破,建营一座加油站。无疑,选址尤为关键,争取政策的扶持和照顾成为我们的第一目标。经多方努力协调,终于争取到保留七莘路顾戴路口约5亩土地资源作为新建加油站选址地点的特优政策。通过积极努力的筹建,一年之后投入运营的创兰加油站由凭借独特的地势条件,车流量日见增长。在有效运作之后,创兰加油站显示了良好的市场前景,第一年实现销量6203吨,销售1869.92万元,立即成为拉动公司经济增长的优良资产。

这次应对式的产业突破,让我们深知,当企业经营环境发生重大变化时,企业必须采取相应的对策,使企业形成新的转机,突破成长限制。闵行燃气公司通过产业突破创建的加油站,在日常经营中,加强管理,规范操作、热情服务,主动出击,寻找市场,打开送油销路,销售业绩一路攀升。至2007年已经发展为万吨级油站,成为行业内的佼佼者,销售业绩。实践证明,这次突破既为富余人员提供了良好的就业的机会,又成为公司新的利润增长点。

(三)行业亏损下的模式突破

在变化的环境里,仅仅做到被动型突破显然是不够的,公司领导时刻关注分析液化石油气行业走势,预测未来,抓住时机,主动突破,改变主业经营模式,建立起新的战略优势。

2002年液化石油气经营形势急转直下,表现出经营亏损与用气需求双创新高,行业发展与企业前景每况愈下的特点。

1销售实行限价

液化石油气销售价格推行的中准价制度,限制了企业随行就市、灵活调节售价的空间;取消了区级物价部门的审批权和最高限价的规定,而且将企业调整零售价格的幅度限制在5%以内(2~3元/瓶),公司经营陷入销售量越高,亏损越大的被动局面。

2经营成本增加

液化石油气行业从严管理,经营成本大大增加。如压力容器储罐开罐检查的周期缩短,由原来的六年开罐一次改为五年开罐一次,钢瓶的检测由原来的五年一次改为四年,并且实行限期15年强制报废,以及强制推行钢瓶塑封等要求。危险品运输车辆必须达到一级(一类)车辆标准,7年必须更新,报废期提前。同时,部分生产设备和通讯、抢险设备陈旧,日趋老化,已开始进入更换和维修期,设备更新费用将逐年加大,为此,企业背负着沉重的经营成本。

另外,随着国际油气价格持续攀升,竞争日趋激烈,液化石油气行业风险无疑积聚到了一个很高水平。公司领导审时度势,提出了主业经营模式突破方案,利用为我们提供灌装外包服务的气源单位市液公司将“蛋糕做大、企业做强”的经营意图。顺势而动,让主业经营模式发生彻底转型,即我公司由原来的生产销售模式转成纯销售模式,主动将

所有的液化石油气用户通过一定补偿方式由市液公司接收,而后由我公司代为管理,收取代发费用。经反复协商,阂行燃气公司以锁定单瓶利润为目的,确保企业的正常经营与对外服务,市液公司以拥有稳定的用户群和销售量为目的,通过规范有序的市场运作,不断提高二个效益,最终达成合作协议。由于完成了液化气托管经营的重大转变,通过机制改革保证了每瓶8元的毛收入,上海闵行燃气公司以此为基础稳定了液化气业务,即大大规避了气价上下波动及中准价滞后带来经营风险,掌握了经营主动权。又甩掉了钢瓶集中更换的大笔费用。

在不确定的环境下,企业战略的核心在于选择。而战略要兼顾两个原则:时刻准备应对变化与改变自己适应变化。只有重视行业及市场长时间演变的基本趋势。专注长期转变的战略,才是深刻影响企业持续生存的关键。随着2007、2008年气源价格屡创新高,行业内燃气企业都遭受重创,而闵行燃气公司通过经营模式突破这一高瞻远瞩的决策,不仅使企业脱离了负债经营的风险,如表3~1所示,还为企业的可持续发展奠定了有力的基础。

(四)经营稳定下的业态突破

凭借前三次成功的突破管理,闵行燃气公司呈现经营稳定、业绩递升的良好局面。但要获得长时间的可持续发展,唯有不断主动突破,不断开辟自己的上升空间。因各种市场客观原因,燃气器具经营部的经营状况早已是今非昔比。公司根据实际情况,调整方向,压缩库存,回笼资金。相继关停各经营网点,通过租赁方式盘活房产,稳获收益。基于租赁市场的蓬勃发展,同时为解决资金使用效率低下,资本收益水平不高的问题,公司领导又选择了业态突破,寻求新一轮的经济增长点。

经过审慎和详实的市场调研后,2007年公司决定将闲置资金投向购进优质房地产。在寻找目标和规范具体的可行性分析之后,公司投资约3000万元收购位于金山区漕泾镇二幢八层楼房70%的股权,面积约13000平方米,单价2700元,平方米。该房产位于漕泾镇的中心地段,与上海化工区一路之隔,东面浦卫公路,南侧是漕泾镇主干道中一路,北临沪杭及莘奉金(A4)高速,西接连片房产开发区,该房产地理位置优越,且是区域内第一个商务办公楼项目,独具稀缺性。而且上海化工区已完成1期建设并进行2期招商,毗邻的碧海金沙、休闲水庄等旅游景点完成建设等诸多利好大大刺激了该处房产迅速增值。

按照上级公司领导的要求,我公司以有实力的大集团为招商对象,现正与上海东方航空集团公司(东航假日酒店项目)、上海如家连锁酒店等单位积极洽谈。我公司收购该处房产是为了获得租金收入。不承担具体行业的经营风险。这一点有别于直接进行经营。我公司采取前期平价招租(0.60元/平方米·天),中后期逐年递增的方式进行整体出租,避免房产空置情况。实力客商的加盟是我公司收取租金的有力保证,预计该项目前期每年为我公司贡献现金流入约为200万元,中后期可达300万元,我公司只需派出1~2人常驻管理,管理费用较低,收益稳定。巨大的升值潜力和良好的前景为企业的长远发展夯实基础。

四、结论与公司进一步的突破展望

综上所述,在学习和突破管理的理念和方法之后,我更为具体地体会到,每当遇到某个特定的环境或事业瓶颈时,必须千方百计地用新的思路和方式努力去突破这种局限,每一项突破都要根据其特殊的内容采取有效的方法和策略,一旦打破了局限,就会打开一片新天地。回顾闵行燃气公司从一个“断奶的婴孩”,通过观念、产业、经营模式、业态等一系列前瞻性的有效突破,逐渐成长为在市场经济潮流中游刃有余实力竞争者,并在不断突破过程中应总结形成“开拓、创新、高效、服务”的企业精神。

开拓——是变革时代的生存之道,是企业生存及追求的核心手段。面对纷繁的市场环境变化,企业惟有与时俱进,开创拓新,在开拓中求发展,才能在激烈的市场竞争中实现企业目标。

创新——企业竞争能力的核心是创新能力。创新是企业持续发展的不竭动力。实践证明,闵行燃气公司就是通过不断探索创新,积极开拓进取,才取得今天的发展。坚持审慎分析和把握未来发展变化的趋势,走“以创求进”的道路,才能不断成长。

高效——市场反应速度已成为决定企业生存发展的基本要素,不断增强组织的效率,发扬只争朝夕的精神,练就快速高效的市场应变能力,是闵行燃气公司获得持续发展的重要保证。

服务——服务燃气企业立业、发展的根本,客户的需要就是企业的工作,员工的努力就是要为客户提供更优质的服务。千方百计进行服务创新,挖掘服务潜力是企业经营管理工作的重要内容之一。

在突破理念和企业精神的引领下,闵行燃气公司的经营者应按全新的现代化燃气企业标准,进一步突破展望,开创新的发展道路。

(一)控制成本,注重效益

树立注重成本、强调效益的管理理念,通过下放经营权和二次分配权,提高基层经营管理者的积极性和创造性;通过对“直控成本”和“承包成本”的划分,强化费用控制和成本核算,提高员工的节支降耗意识;通过建立以目标管理体系为载体、以竞争激励约束机制和资本收益率为核心的资产经营责任制,要在全公司形成人人关心成本。个个争创效益的氛围。

(二)优质服务,塑造品牌

作为一个服务企业,市场规模的持续发展扩大是企业生存的基础保证。牢固树立起“用户是根本,服务是关键,信誉是生命”的经营理念,开辟服务绿色通道。规范员工服务言行细节,实现优质服务,塑造过硬品牌。

(三)以人为本,实现双赢

将关心员工、爱护员工、依靠员工、有利员工作为企业未来发展的立足点;把体现人性、考虑人情、尊重人权作为企业制定各项改革措施和规章制度的出发点,全力为员工提供安全舒适的工作环境。企业在发展的同时,应更注重对员工专业技能等方面的培训,使员工整体素质不断提高,真正体现企业与员工实现双赢的人本管理理念。

(四)危机管理,消除隐患

在市场经济中,每个经济个体的生存与发展无不受至4各种宏、微观环境因素的影响和制约,由于企业的内部条件和外部环境持续不断变化,客观上存在众多不确定性因素。燃气企业在发展壮大的突破过程中,危机事件实际上是很难完全避免的,我们要强化管理、常备不懈、建立科学的预警体系与积极化解、正确应对、完善企业的快速反应机制相结合,有效的趋利避害。

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