中国移动代维管理措施

中国移动代维管理措施（精选7篇）

中国移动代维管理措施 篇1

1、故障抢修前未能做好准备工作，导致延误故障处理时效。（-5分/次）

2、出现手机长时间无人接听，非工作原因造成无法接通等情况。（-2分/次）

3、随工人员在随工的过程当中未起到检查与监督的作用，对工程质量以及施工过程当中造成不良的后果。（-3分/次）

4、基站故障处理，日常作业维护时因个人原因造成未填写机房内相关的记录。

（-3分/次）

5、在基站、线路日常作业维护的时候，需要断掉基站业务时，未向网管中心提前通知而擅自断站造成产生故障工单或者影响到当月的考核指标。（-10分/次）

6、进行故障处理时，未及时报告故障处理进展情况和未采取一些紧急措施而影响到当月的考核指标。（-10分/次）

7、应急发电加油时，未及时把发电时间向州监控机房反馈。（-3分/次）

8、在基站的日常巡检时，对比较严重的遗留隐患问题未及时上报，造成不良的后果。（-3分/次）

9、重大基站故障处理完毕未及时反馈处理结果。（-3分/次）

10、库房领取备品备件使用时，未进行登记而造成遗失。（-10分/次）

11、在客户面前说一些不应该说的话，对公司形象造成了不良的影响。（-3分/次）

12、由于个人或者团体原因造成当天通知的故障未及时进行处理，影响到当天的信道完好率。（-2分/次/人）

13、工作期间喝酒，影响到工作。（-10分/次）

14、基站遗留物品以及部分已坏设备，员工必须主动上交，擅自变卖者。（-30分/次）

15、维护人员在办事处借出的不常用的维护工具，钥匙，灯具等物品未在当天内及时归还，影响到后期的工作。（-3分/次）

16、对代维站的重要工具和财产不加爱惜，造成遗失和损坏。照价赔偿并（-5分/次）

17、维护工具未经常进行清点与检查，造成无法正常使用。（-5分/次）

18、员工在对基站设备进行维护时，由于未按照操作流程执行造成基站设备损坏以及不良的后果。（-5分/次）

19、由于工作不认真负责，仔细。造成同一故障反复出现。（-20分/次）20、违反公司规章制度，根据情节轻重，每违反一条，扣5～20分。

21、接到代维主管通知后未按时完成任务。（-5分/次）

22、VPI基站在考核时段内不得超过1小时，并以小时为考核单位，每超1小时扣1分/次，现场负责人加扣1分共2分/次。

23、传输接点站负责人扣5分/次，现场负责人扣10分/次。

24、工作报表、故障报告、巡检记录、作业计划执行情况报告中，有弄虚作假行为。每发现一次扣10分

25、移动公司月抽查、检查发现的问题并下整改通知，提出整改时限，如未能及时整改。扣当月总评分数5分。

26、（1）基站全阻超过4小时，高山基站全阻超过6小时；发生基站严重故障，每次扣2分，每超过一个考核时间加扣2分；

27、重大故障处理后，代维人员应认真做好原始记录，同时（故障处理后24小时内）将故障原因、处理情况及障碍分析书面上报至移动公司相关人员。未按规定上报每次扣2分，分析不详、情况不真实每次扣2分。

28、未按规定上报月报、月故障处理统计报表的每次扣5分，统计报表分析不详、情况不真实每项扣2分。

29、提供的备品备件应加强管理，使用情况须登记造册，作到有据可查。未达到要求，每项扣2分

30、若发现基站的资料不完整、与实际不符或没有及时更新，每次每站扣3分。

31、保证应急油机能够随时启动。若检查到油机缺水、缺油，启动电池维护不到位等，每台扣3分。

年终报告--移动代维年终报告 篇2

尊敬的领导：

您好！

时间流逝的真快，我来公司实习短短数月就迎来了2013年新年，回望过去的工作，我最大的感受就是学生的时代已经过去，我深一脚浅一脚地走过了工作的数月，其中不乏磕磕绊绊。不管怎样，我都要骄傲地说，我已经走过来了。在过去的几个月里，我经历了许多，也成长了许多，我要不断提升自己，迎接新的更大的挑战，现将2012年的工作总结如下：

1、自我定位的转变

从我进入公司起，我就意识到我不再是一个学生而是公司的一员，在过去的几个月里里，我一直是移动代维的一员，我意识到自己专业方面的薄弱，学校知识与实际应用的差别，我不断学习业务知识、技术知识。我慢慢转变了学生时代的交流方式，慢慢提高与业主的沟通能力。总之2012的工作使我由学生时代转到社会工作，是我明白了独立的真正意思是自我负责，独立的前提是努力工作。

2、专业技术的提高

无怪乎秋水感慨大海之广大，到了工作我才知道以前在学校学习的专业知识与工作需要的技术是天差地别啊。刚开始工作时我分到属于自己的区域站点，主要任务是巡检和扫楼。巡检主要是在室分覆盖范围之内测试一下信号强度，通话质量，WAP上网速度，明装天线下一米处场强在-40db以上正常，暗装天线下一米处场强在-45db以上正常；见一下业主负责人，留联系方式；进入机房，验看一下设备，主要是微蜂窝主设备和直放站，顺带做一下机房卫生。扫楼是在所有室分覆盖范围内测试信号情况，相比较巡检，扫楼更加麻烦，工作将近一个月的时候，我由巡检扫楼逐渐开始处理投诉了，现在已经明了投诉主要分为一直以来信号弱覆盖区域、突然无信号的、有信号打不出电话或者掉话的、上网慢的等情况。已经基本掌握处理方法，一直以来信号弱覆盖区域通过加装信号点来解决；突然无信号的视情况区域大小而定，若是整楼无信号则是主设备下主干线路或无缘器件问题，若是几层无信号则是干放掉电或者干放下主干线路器件问题，若是很小的区域问题则是无源器件损坏或者线路驻波过高；有信号打不出电话或者掉话的主要是上行过低或干扰造成，通过减小干放上行增益限制或者更换上行增益损坏的干放来解决上行过低问题，干扰则分互调干扰与有缘干扰，互调干扰通过更换主干三级无源器件解决，有缘干扰要控制干放入口电平；上网慢的则上报网优对网络配置加以优化。以上是我这月对指导教师传授经验的理解，现在还未能完全掌握，我相信通过实践我会学会这些投诉处理方法的。这半个月实习期间，我以处理投诉解决问题为主要任务。这半个月的处理投诉经验使得我明白室分代维的主要技能就是查找线路的耐心（不论线槽、屋顶装修内、穿墙凿孔等情况下都能有耐心找到室分线路），关于这点我体验最明显的就是国海广场M2的四级干扰的解决，线路走线槽、过墙、托盘在电梯外面顶子里面的墙壁上；很难寻找！一直不明白的是互调干扰到底如何产生的？为什么师傅们的经验是更换三级无源器件？为什么有的时候更换了以后不能解决？在后台参数上互调干扰与开屏蔽器有什么区别？工作一步步的深入，已经逐步掌握了处理投诉的线路查找方法，剩余的知识是逐步丰富经验。现而今已知道主要主要学习方向是积累丰富的处理投诉经验，了解各个厂家的不同设备以及对应的软件调测方法。最近碰到了很少见的西瑞克斯选频直放机设备的调测，所不明白的是为什么用九针接口转接线将设备和电脑连接以后用电脑调测时一直都显示的是连接失败。还遇到了微波拉远设备的上行问题，期间我联系了设备厂家——京信使用了多种方法来确认是否是设备的上行增益损坏（直接在设备出口接天线点然后用手机测试发现场强极高然而打不出电话上行极低，后又使用信号源与频谱同时测试微波的远端与近端一整套设备，也测试了线路的上行损耗并没有超出预期），我接下来需要京信厂家的配合，希望他们的工程师能够帮我解决这一问题。总之我的实习工作既有经验获得，又有很多待解决的问题。以后我将更加努力解决学习积累经验。

3、未来工作的展望

2012的半年实习工作已经过去，我们正走在2013之初，首次工作的年末我选择在公司加班。展望未来的工作，我想技术的学习，经验的积累还在继续，我们也会开始接触任务，例如今年接触的更换监控干放、东区西扩等。立足2012的积累上，我将稳步的进行2013的工作。

中国移动代维管理措施 篇3

为严肃全省代维技术人员认证考试纪律，省公司拟定了《中国移动四川公司代维技术人员认证考试纪律》，现予发布，请参加人员认真遵守：

第一条考试人员有下列行为之一的，应当认定为违反考试纪律：

（一）携带规定以外的物品进入考场或者未放在指定位置的；

（二）未在规定的座位参加考试的；

（三）考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的；

（四）在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的；

（五）将试卷、答卷（含答题卡、答题纸等，下同）、草稿纸等考试用纸带出考场的；

（六）用规定以外的笔或者纸答题或者在试卷规定以外的地方书写姓名、考号或者以其他方式在答卷上标记信息的。

第二条考试人员有下列行为之一的，应当认定为考试作弊：

（一）携带与考试内容相关的文字材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的；

（二）抄袭或者协助他人抄袭试题答案或者与考试内容相关的资料的；

（三）在答卷上填写与本人身份不符的姓名、考号等信息的；

（四）在考试过程中使用通讯设备的；

（五）由他人冒名代替参加考试的；

（六）传、接物品或者交换试卷、答卷、草稿纸的。

第三条在考试过程中或者在考试结束后发现下列行为之一的，应当认定相关人员实施了考试作弊行为：

（一）评卷过程中被发现同一科目同一考场有两份以上（含两份）答卷答案雷同的；

（二）考场纪律混乱、考试秩序失控，出现大面积考试作弊现象的；

（三）考试工作人员协助实施作弊行为，事后查实的；

（四）代替他人或由他人代替参加考试的。

第四条违纪处分

（一）所有违纪人员及违纪行为由监考人员记录，上报省公司。

（二）违反考试纪律1次，先口头警告，考试成绩扣10分；违纪2次视为作弊，没收试卷，成绩以零分计。

（三）被认定有作弊行为的，没收试卷，成绩以零分计。

（四）对于作弊人员，立即取消其考试资格，而且不得参与补考，同时该代维公司的平均成绩扣除１分。

移动集客代维个人工作总结 篇4

2013年，本人在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和工作能力方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、品德修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守公司及移动相关规定，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是故障维护。主要负责平时的故障抢修。另外就是完成例行的巡检及网服下发的其他工作如：跟资产代维盘点资产，双路由加固施工及验收。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了2013年的各项任务：

1、维护情况：从年初开始至至今，在公司同事的齐心协助之下，完美的完成了罗湖片区的故障抢修工作，不管是故障率还是故障抢修时间在各大代维公司之间都是名列前茅。

2、巡检情况：上半年开始，关于巡检工作的安排也是在分公司各位领导的带领下按时且质量地完成了每个月所需的数量。

3、其他：其他关于双路由加固的情况也是在网服下达任务之后就开始竭力完成。还有平时配合资产代维的盘点工作也是积极响应。

三、存在的不足

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。

二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办法。

四、明年的工作打算

明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作能力。根据公司领导的工作要求，明确内容、时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

移动基站代维初级认证考试复习题 篇5

单选题

1、（A）年，美国贝尔实验室开发成功AMPS系统

A、1978B、1988C、1970D、19802、第二代移动通信系统使用（C）小区架构

A、宏蜂窝B、大蜂窝C、微蜂窝D、多蜂窝

3、中国CWTS提交的IMT-2000系统候选RTT技术名称为（B）

A、WCDMAB、TD-SCDMAC、cdma2000D、SCDMA4、直放站可以在不增加（C）数量的前提下保证网络覆盖

A、小区B、天线C、基站D、信道

5、当两个或多个信号加到非线性器件中，会产生（A）干扰分量

A、互调B、邻近波道C、同波道

6、（A）效应由移动体的运动引起，多径条件下引起频谱展宽

A、多普勒B、散射C、绕射D、多径

7、信令转接点进行DPC+SSN寻址方式的信令转接时，对信令解码解到（A）层。

A、MTPB、TUPC、MAPD、SCCP8、ITU-T规定对于任何级别的STM-N帧，帧频都是(A)

A、8000帧/秒B、4000帧/秒C、2000帧/秒D、1000帧/秒

9、向有限的空间输入超长的字符串是（A）攻击手段。

A、缓冲区溢出B、网络监听C、端口扫描D、IP欺骗

10、移动基站控制器BSC是基站系统BSS的重要组成部分，在BSS中主要起到（C）作用。

A、管理B、编码C、交换D、传输

11、波长400米的电磁波属于（B）。

A、长波B、中波C、短波D、微波

12、下列选项中（C）不属于无线资源管理的手段之一。

A、功率控制B、接纳控制C、加高基站发射天线D、负荷控制

13、当发射机和接收机之间的传播路径被尖锐的边缘阻挡时，发生（D）。

A、直射B、反射C、散射D、绕射

14、时分多址技术的技术要点是每个用户占用一个（A）

A、时隙B、频段C、码字D、空间

15、IMT-2000系统提供无线多媒体业务，室内环境为（A）bps

A、2MB、384kC、144k

16（B）双工系统的频谱分配灵活

A、FDDB、TDDC、CDD17、机柜顶端红灯亮，此时设备上有（B）告警

A、主要告警B、紧急告警C、次要告警D、没任何告警

18、频分多址接入方式，以（B）区分用户

A、时隙B、频段C、码字D、空间

19、（A）技术对信道进行四维调整，降低干扰，最大限度的利用资源

A、智能天线B、动态参数调整C、自适应调制编码D、跨层优化

20、为了防止自干扰，同一基站上的多个扇区的时隙比例应该是（A）

A、相同的B、不同的C、与之无关

21、当电磁波遇到比波长大得多的物体时，发生（B）

A、直射B、反射C、绕射D、散射

22、当发射机和接收机间传播路径被尖锐边缘阻挡时，发生（C）

A、直射B、反射C、绕射D、散射

23、接收机灵敏度是在没有裕量和增益的情况下，接收机所需的（B）接受功率

A、最大B、最小C、平均

24、临区规划优化质量高低将影响（B）性能

A、接入B、切换C、功控

25、频分多址接入方式，以（B）区分用户

A、时间B、频段C、码字D、空间

多选题

1、无线网络的估算需要做（AB）

A、覆盖分析B、容量分析C、用户分析D、信道分析

2、单基站容量随着（ABCD）的变化而变化

A、其他小区干扰B、传播环境C、用户分布D、业务构成3、总容量需求是随着（D）的变化而变化

A、其他小区干扰B、传播环境C、用户分布D、业务构成4、无线网络规划涉及的小区参数大致可以分为（ABC）

A、系统消息参数B、基本信道配置参数C、RRM算法配置参数D、地理位置参数

5、实际的网络规划参数包括两个部分（AB）

A、工程参数B、小区参数C、信道参数D、业务参数

6、CDMA系统的规划是在（ABCD）之间的折中问题

A、覆盖B、容量C、服务质量D、成本

7、网络性能评估指标有（AB）

A、服务质量B、运行质量C、覆盖D、容量

8、多径传播引起的衰落包括（ABC）

A、空间选择性衰落B、时间选择性衰落C、频率选择性衰落D、阴影衰落

9、链路预算的影响因素包括（ABC）

A、电波传播损耗B、阴影衰落C、穿透算好D、基站天线个数

10、单小区容量可以通过（ABC）等技术手段提高

A、空时码B、智能天线C、多用户检测D、信道编码

11、网络性能评估方法有（ABC）

A、OMC性能统计B、路测C、拨灯测试D、无线环境测试

12、频分复用需要严格的频率规划，是（BD）受限系统

A、时间B、频段C、码字D、干扰

13、第二代移动通信系统主要技术特点为以（AB）接入方式

A、频分多址B、时分多址C、码分多址D、空分多址

14、第二代移动通信系统数字调制方式有（CD）

A、FSKB、ASKC、GMSKD、QPSK15、GSM系统采用的多址技术包括（AB）

A、FDMAB、TDMAC、CDMAD、SDMA16、时分多址系统是（AD）受限系统

A、时间B、频段C、码字D、干扰

17、使用直放站作为实现（BC）目标的必要手段之一

A、大容量B、小容量C、大覆盖D、小覆盖

18、每信道可容纳的用户数是由基站配备的（AB）所确定的A、共用信道数B、每用户话务量C、占用时间D、信道个数

19、智能天线的作用有（ACD）

A、空域滤波B、抑制干扰C、发射分集D、增加覆盖

20、电磁波反射发生在（ABC）场景

A、地球表面B、建筑物C、墙壁表面D、树叶阻挡

21、移动通信系统的信道复杂性表现在地理环境的（BC）

A、随机性B、复杂性C、多样性D、可靠性

22、无线电波传播的形式有（ABCD）

A、直射B、绕射C、反射D、散射

23、无线信道的（AC）导致了小尺度衰落的产生

A、多径B、障碍物阻挡C、移动性D、路径损耗

24、移动信道常见的衰落分布有（ABC）

A、Rayleigh 分布B、Ricean 分布C、Nakagami-m 分布D、Gauss分布

25、一般来说，未来移动通信发展的趋势为（ABCD）

A、宽带化B、移动化C、IP化D、个性化

填空

1、GSM系统业务类别有电信业务、承载业务和（补充业务）。

2、在电信网中，根据规范，同一局向最多可以开（）条2M话音，随着业务量的不断增大，目前基本采用增开（第二信令点）来解决话务量过大的问题。

3、维护中的绝大部分问题源于（系统分析和系统设计阶段）。

4、按照工作性质不同，可将无线网维护工作划分为两部分：（基础维护和网络优化）。

5、GSM900系统基站发射信号的频率范围为（935MHz~960MHz）。

6、处理障碍时，各专业维护中心应首先检查（本中心所属设备和维护范围）

7、SDH序列中，STM-4的速率是（622M）。

8、机柜顶端红灯亮，此时设备上有（紧急）告警

9、GSM中关键技术:跳频技术,是为了确保通信的秘密性和（抗干扰性）。

10、扩频原理为以（频带）换取信噪比

11、语音信号数字化过程中，采用的是的量化方法是（非均匀量化）

12、通信用电属于（一类）类用电负荷

13、多径传播会引起（符号间）干扰

14、反射波和入射波的电场强度取决于（反射系数）

15、故障定位的基本原则是（先外部，后传输；先单站，后单板；先线路，后支路；先高级，后低级）

16、高速移动条件下，快速功控起不到对抗（快衰落）的作用

17、根据覆盖受限的小区半径和给定的业务模型和Gos要求，利用Erlang公式确定（容量）

18、通过现场测量对传播模型工具的性能进行调整可以增强网络覆盖预测的（精度）

19、蜂窝制将所要覆盖的地区划分为若干（小区）

20、网络评估的基本指标中，在线用户率＝在线用户数/（接纳成功用户数）

21、（阴影衰落）反映了数百波长内接收电平均值的变化趋势

22、铁塔、桅杆的防雷引下线应采用不小于(40×4mm)的镀锌扁铁，并直接与(地网)可靠连接。

23、基站铁塔的位置和高度应符合航空部门的有关规定：飞机航线上的铁塔，在塔顶应设置(航空标志)灯；塔顶离地高度大于(60m)的必须安装警航灯。

24、铁塔施工时焊接处必须做相应的(防腐)处理。

25、所有悬空的天线固定杆必须在底部20cm处设置防止天线滑落的(天线防滑销)。

26、天线安装在天线网络规划指定高度内，准确度为(±2米)。

27、定向天线驻波应小于（1.3），全向天线驻波应小于（1.4）。

28、馈线的接地一般要求是3点接地(最好做在垂直部分)，首尾两点，中间一点，如果两点间超过（60）米，必须增加接地点；如果小于20米，允许（两）点接地；如果小于（10）米，允许一点接地。

29、天线方向角，符合施工图设计要求，安装精确度为（±5°）

30、天线安装加固，符合施工图设计要求，应（稳定）、（牢固）、（可靠）。

31、移动通信基站天线应在防雷装置的保护范围内，防雷装置应设置专用雷电流引下线，材料宜采用（40mm×4mm）的镀锌扁钢

32、电磁波在传播过程中,其电场方向按一定规律变化的现象叫做（极化），电场强度的方向和地面垂直的电磁波叫（垂直极化），电场强度的方向和地面平行的电磁波叫（水平极化）。

33、当发送过来的电磁波与接收天线的极化方向不一致时要产生能量的损失，叫做（极化损失）。

34、全波长对称振子，当ƒ =900MHz时，天线长度L=（1/3 m），每个振子的长度l=（1/6 m）。

35、移动天线的输入阻抗为50Ω，则馈线的特性阻抗应为（50Ω），才能达到（阻抗匹配）。

36、前后瓣最大电平之比称（前后比），其值越大，天线的（定向接收）性能越好.37、主瓣的二个半功率点的夹角称（3 dB）波束宽度.越窄,方向性（越强）,抗干扰能力（越强）。

38、传输线也称（馈线），主要任务是（传输信号能量）。如果传输线的长度远大于波长，则称长线。主要有平行线和（同轴电缆）二种。

39、GB9175-88环电磁波卫生标准中，1级标准为电磁波功率密度不超过（０.１）W/m2。2级标准为电磁波功率密度不超过（0.4）W/m2。

40、通常用垂直平面及水平平面上表示不同方向辐射或接收电磁波功率大小的曲线来表示天线的（方向性），并称为天线辐射的（方向图）。

41、用半功率点之间的夹角表示天线方向图中的（水平波束宽度）和（垂直波束宽度）。

42、天线辐射的水平波束宽度决定了（天线水平覆盖范围）天线垂直波束宽度决定了（传输距离）和（纵向覆盖）。

43、（输入阻抗）是天线馈电端输入电压与输入电流的比值。

44、两臂长度相等的振子叫做（对称振子）。每臂长度为四分之一波长、全长为二分之一波长的振子，称（半波对称振子）。

45、数字微波设备的维护工作分为（日常维护）和（技术维护）两大类。

46、监控计算机必须专用，不允许安装（与维护无关）的软件，也不可进行其它（与维护无关）的操作。

47、通信是指远距离（数据和语音的传送和接收）

48、整个监控系统的平均无故障时间应大于（20000）小时

49、路由器其实就是一台专用的（交换机），用来在互联网中进行路由选择。

移动L1认证考试代维集客题库一 篇6

A.光纤端面的菲涅尔反射引起的 B.接头处的光功率损耗引起的

C.沿光纤反向传播受到光纤的损耗引起的 D.光纤缺陷或光纤断裂引起的 答案：A 2.代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段 A.电子化 B.集中化 C.IT化 D.流程化 答案：B 3.低压熔断器的温升应该低于（）℃。A.100 B.80 C.90 D.70 答案：B 4.集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（）A.集团客户开户申请单 B.建设方案

C.电路调单、PON局数据申请单 D.设备清单 答案：A 5.代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（）的移动公司商业信息 A.客户信息

B.企业信息和客户信息 C.企业信息 D.技术信息 答案：B 6.在一个局域网中A主机通信初始化时将通过()方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC 地址是什么． A.组播 B.点对点 C.广播 D.单播 答案：C 7.将直流转换成交流的设备是(A.逆变器 B.变换器 C.发电器 D.整流器 答案：A 8.SDH网中，STM-4的速率为（A.2488.320Mbit/s B.622.080Mbit/s C.155.520Mb/s D.2048Mbit/s。)）。答案：A 9.FTTH设备在接入IMS时，与IMS对接时采用()方式对接 A.user、password B.IMPI C.IMEI D.random 答案：A 10.光缆线路日常维护中，标石除草培土的周期为（）A.每年一次 B.两年一次 C.三年一次 D.半年一次 答案：A 11.所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有()，必须标明用途以及本端、对端信息。A.标签 B.标志物 C.封条 D.贴纸 答案：A 12.光纤收发器上以太口的默认设置是（）A.100M全双工 B.100M半双工 C.自适应 D.10M 答案：C 13.PON系统中使用的光纤应为什么类型的光纤（A.多模光纤 B.渐变光纤 C.单模光纤 D.都不是 答案：C 14.）数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“丢包率”(64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准()A.≤1% B.≤0% C.≤2% D.≤3% 答案：A 15.根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检。A.半年 B.季度 C.一年 D.月 答案：B 16.PC机 A（IP地址为：1.2.3.4/24）要能和PC机 B（IP地址为2.3.4.5/24）进行应用业务互通，则可以通过设备（）来实现 A.Router B.Hub C.Ping D.LanSwitch 答案：A 17.E1专线用作语音交换机的数字中继时，是把一条E1作为__个64K来使用。A.12 B.24 C.32 D.28 答案：C 18.代维公司在各项代维工作中，应与代维人员签订劳务合同或用工协议，应为代维人员缴纳

费。A.工伤保险 B.失业保险 C.养老保险 D.医疗保险 答案：A 19.2M电信号的码型为 A.CMI B.加扰NRZ C.HDB3 D.NRZ 答案：C 20.特种作业人员安全技术考核的内容包括（）。A.安全技术理论和实际操作 B.安全技术理论和事故案例 C.有关法律法规和实际操作 D.事故案例和实际操作 答案：A 21.已知某个网络的掩码是255.255.248.0，那么下面属于同一网段的是()。

A.10.76.129.21和10.76.137.1 B.10.33.23.2和10.33.31.1 C.10.52.57.34和10.52.62.2 D.10.110.16.1和10.110.25.1 答案：C 22.服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是()A.西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。

B.穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。

C.领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。D.客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤。答案：D 23.在PON网络驻地网布线中，常用的室外光纤是G.652单模光纤，与多模光纤相比，单模光纤的特点是（）A.较高的传输率、较短的传输距离、较低的成本 B.较低的传输率、较短的传输距离、较高的成本 C.较低的传输率、较长的传输距离、较低的成本 D.较高的传输率、较长的传输距离、较高的成本 答案：D 24.测试交错连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8 逐个顺序闪亮，而远程测试端的指示灯应该是按着（）的顺序逐个闪亮。A.3、6、1、4、5、2、7、8 B.1、2、3、4、5、6、7、8 C.8、7、6、5、4、3、2、1 D.3、2、1、6、5、4、7、8 答案：A 25.隔离开关因没有专门的（）装置，故不能用来接通负荷电流和切断短路电流 A.封闭 B.快速机构 C.灭弧 D.绝缘 答案：C 26.火灾自动报警系统主电源的保护开关不应采用()。A.漏电保护开关 B.熔断器 C.自动空气开关 D.隔离开关 答案：A 27.下列设备中哪个不是传输接入类设备()A.PDH B.光MODEM C.PBX D.V.35/G.703协议转换器 答案：D 28.下列OTDR的使用中，说法正确的是（A.平均时间越长，信噪比越高，曲线越清晰。B.分别从两端测，测出的衰减值是一样的。）。C.脉冲宽度越大，盲区越小。

D.脉宽越大，功率越大，可测的距离越长，分辨率也越高。答案：A 29.人身触电时的危险情度与（）有关。A.通过人体电流值 B.绝缘工具 C.触电环境 D.电压高低 答案：A 30.目前，全自动熔接机的熔接方法采用（）A.空气预放电熔接方法 B.其他选项均不对 C.CO2激光器熔接方法 D.火焰加热熔接方法 答案：A 31.如果发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于（迅速进行处理）时，应A.0.001dB/km B.0.1dB/km C.0.01dB/km D.0.05dB/km 答案：B 32.SC/FC光纤尾纤两端接头分别是（）A.两端均大方头 B.圆头/大方头 C.大方头/圆头 D.两端均圆头 答案：C 33.PTN支持多种基于（）业务的双向点对点连接通道，具有适合各种粗细颗粒业务、端到端的组网能力，提供了更加适合于IP业务特性的“柔性”传输管道 A.分组交换 B.包交换 C.电路交换 D.数据交换 答案：A 34.GPON的封装方式为？ A.PPP帧 B.GEM C.SDH帧 D.以太网 答案：B 35.PPP验证失败后，将由Authenticate阶段转入什么阶段()A.Dead B.Network C.Terminate D.Establish 答案：C 36.落地式光交接箱体要横平竖直，安装必须牢固、安全、可靠，箱体的垂直偏差应≤（）mm。A.5 B.8 C.1 D.3 答案：D 37.市电中断时,逆变器将()提供的直流电转换成交流电后,为负载供电。A.变换器 B.蓄电池 C.整流器 D.其他 答案：B 38.光纤接续后应用接头套管保护，余纤在光纤盘片内的曲率半径应大于（）mm，盘绕方向应一致。A.20 B.25 C.50 D.30 答案：D 39.以下不属于OLT设备功能的有（）。A.对用户的以太网数据进行缓存 B.为ONT分配带宽

C.向ONT以广播方式发送以太网数据 D.发起并控制测距过程,记录测距信息 答案：A 40.市电正常时，负载能量由逆变器提供的UPS是（）A.在线式UPS B.后备式UPS C.互动式UPS D.DELTA变换式UPS 答案：A 41.入户电缆的弯曲半径应符合下列规定：非屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的（）倍。A.1 B.4 C.3 D.2 答案：B 42.需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为：（）A.AAA B.任何专线都需按7*24小时进行故障抢修 C.AA级及以上 D.A级及以上 答案：C 43.每个法兰头引入的衰减约为（）A.1.5db B.0.5db C.1db D.0db 答案：B 44.代维公司的保密义务在（）均为有效 A.合作结束后 B.双方合作期间 C.双方合作期间以及合作结束后 D.协定时间内 答案：C 45.光缆进基站(机房)后孔洞应用（）封堵 A.防火泥 B.胶带 C.不封堵 D.水泥 答案：A 46.省公司应在集团公司信息化总体原则指导下，开发适合本省的代维管理支撑平台，逐步实现代维管理的（）。A.流程化 B.IT化 C.集中化 D.程序化 答案：B 47.供电系统采用的TT供电方式时，三相供电时应选择（）SPD A.“1＋1型” B.全模式型 C.全采用MOV型 D.“3＋1型” 答案：D 48.FTTH安装过程中单芯光纤双向熔接衰减(OTDR测量)平均值应不大于（）/芯 A.0.06dB B.0.05dB C.0.03dB D.0.04dB 答案：A 49.使用WireShark软件抓网络包时，过滤指定的IP地址的消息的命令是()。A.sip B.rtp C.ip.addr==XXX.XXX.XXX.XXX D.sip contains XXXX 答案：C 50.电容器在充电过程中，其()A.充电电流不能发生变化 B.储存电场发生突变 C.储存能量发生突变 D.两端电压不能发生突 答案：D 51.选出下列基于 TCP 协议的应用程序（）A.TELNET B.OSPF C.PING D.TFTP 答案：A 52.功率表在接线时,电流线圈标有“*”的一端必须与（A.电源 B.零线）连接。C.地线 D.传输线 答案：A 53.故障投诉处理时长的计算方法是什么 A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间 C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 答案：B 54.光纤连接线和光分路器引出纤的曲率半径应大于（mm。A.10 B.30 C.20 D.25 答案：B 55.以下哪种移动综合业务接入通常不会用到协议转换器（）)A.SP短信业务 B.PBX语音业务 C.CMNET宽带业务 D.WLAN无线上网业务 答案：D 56.AAA、AA、A和普通级非跨省专线分别对应的投诉工单处理时限为（）小时 A.2,2,4,6 B.2,4,6,8 C.3,4,5,6 D.3,4,6,8 答案：B 57.传输故障处理原则：（）A.先抢修再抢通 B.先抢通再抢修 C.进行抢修 D.进行抢通 答案：B 58.光端机的V.35接口工作方式为___ A.SDH B.ATM C.DTE D.DCE 答案：D 59.PON接入层的覆盖半径最远大概是多少KM？ A.10 B.40 C.30 D.20 答案：D 60.障碍处理时应遵循()的 原则 A.先测试、后修复 B.先修复、后抢通 C.先抢通、后修复 D.先修复、后测试 答案：C 61.TCP/IP协议中，基于TCP协议的应用程序包括（）A.RIP B.SNMP C.SMTP D.ICMP 答案：C 62.从人体（）部位流经心脏的电流是最危险的电流途径。A.右脚 B.右手 C.左脚 D.左手 答案：D 63.在MPLS VPN的连接模型中，VPN的构建、连接和管理工作是在

A.在CE和P 路由器上进行 B.在PE 和P 路由器上进行 C.在PE和CE上进行 D.只在PE上进行的 答案：D 64.当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理 A.及时上报

B.让服务对象另行投诉 C.告知服务对象无法处理

D.及时上报并告知服务对象已经上报另行处理 答案：D 65.代维公司要加强对代维人员安全意识的教育，代维公司应每年（）次以上对代维人员进行安全教育与技能培训 A.3次 B.4次 C.1次 D.2次 答案：D 66.FTP是基于TCP连接的，所使用的端口是()。A.76 B.23 C.69 D.21 答案：D 67.PTN中，（）实现各种业务的传送处理功能，如封装、转发、流控、交换等，并实现保护和OAM开销处理。A.传送平面 B.传送平面 C.管理平面 D.控制平面 答案：A 68.故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（）的形式落实 A.电话 B.系统 C.书面资料 D.工单 答案：D 69.下面哪种不是互联网专线的接入实现方式（）A.窄带PBX B.光纤收发器 C.GPON D.协转 答案：A 70.FTTH装机过程中，光分路箱一端预留（A.1m B.1.6m C.1.5m D.0.5m 答案：A 71.代维的安全生产工作的方针是（）A.安全第一，预防为主，综合治理 B.预防为主）C.安全第一，预防为主 D.安全第一 答案：A 72.数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”(64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准？（）A.≤60MS B.≤80MS C.≤50MS D.≤70MS 答案：C 73.导体中电流和电压的关系 A.没关系 B.成正比 C.成反比 D.平方关系 答案：B 74.协转面板上LER灯状态为红闪亮表示（）A.E1链路接收信号丢失告警 B.E1链路接收信号正常指示； C.E1链路接收到全1数据； D.E1链路接收信号CRC告警； 答案：C 75.Vlan间通讯是用()实现。A.HUB B.二层交换机 C.中继器 D.路由器 答案：D 76.光纤作为传输介质的主要特点是（）。A.拓扑结构复杂 B.保密性好 C.带宽高 D.误码率低 答案：C

77.针对代维安全生产，各代维公司要建立（），成立安全生产管理机构，A.本单位操作规程 B.本单位安全生产实施细则 C.本单位安全生产操作规程

D.本单位安全生产实施细则和操作规程 答案：D 78.下列属于专项工作处理流程质量指标的有 A.工单处理及时率 B.工单完成满意率 C.故障投诉处理及时率 D.故障投诉响应及时率 答案：AB 79.互联网接入的方式有哪几种()A.E1电路 B.以太网 C.GPON D.光纤直驱 答案：ABCD 80.下面关于以太网交换机的叙述哪些是正确的（）A.当交换机收到一单播帧时，如果该数据帧的目的地址在 MAC 地址表内，且目的地址对应的端口不同于接收到该数据帧的端口，则将该数据帧从目的地址所对应的端口发出.B.当交换机刚刚初始化以后，MAC 地址表是空的，当交换机从它的某个端口接收到某个数据帧时，检查帧的源地址，如果该地址不在 MAC 地址表中，就把该源地址和该端口号加入到 MAC 地址表内

C.当交换机收到一单播帧时，检查该数据帧的目的地址是否在 MAC 地址表内，当该目的 MAC 地址与接收帧位于同一端口上，则丢弃该数据帧hcne最新题库 2007年8月8日整理 D.当交换机收到一单播帧时，如果该数据帧的目的地址不在 MAC 地址表内，则将该数据帧从除了接收到该帧的端口之外的所有端口发出

E.当交换机收到一广播帧时，直接将该数据帧从除了收到该帧的端口之外的所有端口发出 答案：ABCDE 81.标签规范中光缆标签应包含以下哪些内容： A.光缆编码

B.光缆段名称E、光缆段编码和光缆容量 C.中国移动标志 D.光缆名称 答案：ABCD 82.以下关于DNS的描述，正确的是：（）A.域名结构有若干分量组成，分量间以“.”隔开； B.DNS采用的是server-client模型； C.域名可以反映出计算机的物理位置； D.DNS是联机分布式数据操作系统； 答案：ABD 83.移动IMS能够实现以下哪几种终端接入? A.软终端 B.IP-PBX C.手机 D.SIP固话终端 答案：ABCD 84.统一制服包括以下哪些内容 A.穿戴统一 B.大小统一 C.式样统一 D.颜色统一 答案：ACD 85.中国移动IMS网络架构可分以下几个层次？ A.承载控制与接入层 B.应用层 C.会话控制层 D.业务能力层 答案：ABCD 86.安全生产事故中调查组的职责有哪些？ A.确定事故责任者。

B.提出事故处理意见和防范措施建议。C.写出事故调查报告。

D.查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。答案：ABCD 87.传输故障定位的常用方法有 A.环回 B.检测 C.分析 D.换板 答案：BCD 88.IMS统一centrex应用能够实现以下哪些业务？ A.多媒体桌面电话业务(补充业务)B.融合VPMN（包含现网VPMN功能）C.融合一号通

D.融合总机（Centrex话务台）答案：ABCD 89.若发生安全意外情况，现场的全体维护人员应该采取的行动有 A.停止作业 B.急救伤员 C.保护现场

D.立即向部门主要领导报告 答案：ABCD 90.OSN 设备判断光纤是否连接正确的方法有()A.查询ECC 路由 B.插入 MS_RDI 告警 C.关断激光器 D.修改 J1 字节 答案：ABCD 91.验收规范中，ONU远端管理功能的测试流程()A.按测试配置图所示建立测试系统环境，设备连接工作正常。B.在网管系统上增加/删除/修改/查看 ONT及其状态。C.对ONT上的业务口做相应的业务配置。D.查看ONU的业务配置情况 答案：ABC 92.GPRS企业接入的应用领域包括 :()A.金融证券保险行业 B.公用事业领域 C.交通物流领域 D.企业单位内部应用 答案：ABCD 93.某一集团拟接用我公司一条10M互联网专线，同时需求语音业务（10部电话）。以下说法错误的是： A.采用PON接入，如在OLT范围内。

B.除PBX设备外，现有业务使用的语音设备均采用IP方式，所以该集团最低使用2个公网IP地址。C.局端只能用中兴ONU接入。

D.MSTP方式接入，末端用光纤收发器和语音设备。答案：BC 94.以下几种情况哪些是非反射事件？ A.光纤折断(无间隙)B.熔接点问题 C.光纤中大的弯曲及微弯 D.机械熔接造成的 答案：ABC 95.发生火灾，发现人应立即拨打火警电话119，并立即向负责人报告。火灾事故报警要点有 A.火势情况

B.报警人姓名及电话号码 C.火灾现场人员受困情况 D.燃烧物和估计数量 E.火灾地点 答案：ABCDE 96.关于代维信息保密管理，以下说法不正确的是

A.代维公司对移动公司商业信息的保密义务只在双方合作期间，合作结束后保密义务失效

B.代维工作开展前，移动公司需与代维公司签订信息保密协议 C.未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过任何形式带离客户现场，未经许可不得擅自带无关人员进入移动公司机房、基站 D.代维公司未经许可不得擅自向外泄漏包含企业信息和客户信息的移动公司商业信息，可以将上述商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员 答案：AD 97.下列属于ONU设备的质量标准的是 A.设备干净整洁

B.标签内容准确、标识清晰 C.线缆连接紧固 D.滤网清洁无灰尘 答案：ABCD 98.代维管理支撑平台支撑代维工作的（A.流程化 B.程序化 C.全闭环 D.电子化 答案：ACD 99.）管理代维人员在处理故障中，若发现有设备需带回检修的，应记录的相关设备返修信息有哪些？ A.产品批次 B.安装位置 C.设备名称 D.型号编号 答案：BCD 100.100Base-T4、100Base-Tx 使用的线缆类型分别是（）A.4 对 3 类双绞线 B.4 对 3 类双绞线 C.2 对 5 类双绞线 D.2 对 3 类双绞线 答案：AC 101.网络测试仪具有独特的硬件测试能力，可对（）进行测试 A.电缆 B.集线器 C.网卡 D.介质访问单元 答案：ABCD 102.安全事故报告应包括以下内容：（）A.事故发生的时间、地点及事故现场情况 B.事故发生单位概况 C.事故简要经过 D.事故造成的伤亡人数 答案：ABCD 103.光功率计可用于（）测量？ A.光通道衰减 B.接收机灵敏度 C.信噪比 D.接收机过载功率 答案：ABCD 104.用OTDR进行光纤测量的工序有哪些？ A.曲线分析 B.参数设置 C.数据获取 D.波长设置 答案：ABC 105.CMNET/IP城域网支持基本的网络协议 A.IS-IS B.BGP C.RIP2 D.OSPF 答案：ABCD 106.差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。A.延伸网络服务 B.客户服务 C.标准服务 D.等级服务 答案：ACD 107.下面关于GPON技术的描述，正确的是 A.上行数据流采用TDMA技术 B.下行数据流采用广播技术

C.GPON系统采用WDM技术，实现双纤双向传输.D.PON由光线路终端OLT（Optical Line Terminal）、光网络单元 ONU（Optical Network Unit）和无源分光器POS（Passive Optical Splitter）组成 答案：ABD 108.专线业务包括（）A.语音专线 B.GPRS专线 C.互联网专线 D.传输电路出租 答案：ABCD 109.代维公司负责集团客户设备的具体维护工作，下列选项中有哪些是其主要职责？

A.落实好集团客户设备的验收和资料交接工作

B.及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见

C.定期开展集团客户设备维护的技术总结，做好技术资料和技术档案的管理工作。

D.参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作 答案：ABCD 110.服务支撑客户拜访，形体规范，男士站姿下列说法正确的是：

（）

A.双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。

B.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。

代维管理思路1124 篇7

一、对代维单位的管理

（一）、代维人员变更及代维请假等的管理 当前存在的问题：

1、无法及时把控代维单位各专业人员的进出情况，及时个别同志知道代维相关专业的进出情况，由于无法实现信息共享，不能广泛的掌握代维人员管理现状。

2、代维单位内部由于分专业管理人员情况，无法很好的实现人员的综合管理。

3、由于代维单位对于人员把控的不到位，造成内部上岗培训等机制无法落实到位。

4、代维单位虽然制定了一系列的人员管理办法，但是由于缺少统一的管理流程，造成人员管理的不规范。

《综合代维管理系统》中对于人员管理的各项流程已经非常明确，要求代维单位尽快完成《综合代维管理系统》中的人员录入并安排专人负责人员定岗、调整和请假制度的系统中的流转。抢修中心牵头各专业完成代维人员情况的实时监控和管理。

具体措施：

1、每周通过现场检查及询问各组组长的方式确定代维单位当前的实际人员到位情况（每周周报审核中体现）。

2、认真审核代维每周YW上报的人员到位及变更情况表，发现偏差及时在工作联系单中通报。

3、联系省公司找吉奥公司技术人员近期完成一次对代维和联通代维管理人员的《综合代维管理系统》使用培训，培训后要求半个月内代维单位完成所有人员的定岗并在平台中录入。

4、在下阶段的人员管理工程中，要求代维单位使用《综合代维管理系统》人员调整及人员请假模块，在每周出现的人员调整及人员请假情况的必须经由《管理系统》进行申请，逐级审批。

（二）、巡检计划及执行情况、执行结果的审核 当前存在问题：

1、巡检计划的制定较混乱，均由代维单位自行制定，无审批流程，一项整个巡检工作及巡检率。

2、代维单位巡检完成率较低，巡检质量很差。

3、运维部、县市公司、以及代维单位内部自查抽检工作不够连续，检查力度低，尤其是代维单位内部，未形成自查的体系。

4、巡检人员技能水平低，巡检步骤不懂或操作错误，直接影响巡检质量。具体措施：

1、以季度为巡检周期制订巡检计划，要求在季度前10天完成全市所有站点的巡检计划，细分到月（个别特殊站点可视具体情况定）。

2、充分利用《综合代维管理系统》平台，根据流程逐步审批，通过《管理系统》监控和管理代维的巡检工作。对于每个季度前就已按月细分好的巡检计划每月导入到《管理系统》中执行，对于增加的新开站点根据其等级列入巡检。

3、通过进站登记及动力值班室停电告警记录表等核对代维巡检真实性（通过匹配）。

4、加大一线巡检人员的培训工作提升代维巡检人员的技能水平，提高巡检质量。根据前期检查情况，多数的代维巡检人员对于巡检要做什么、怎么做等不清楚，造成巡检质量非常低，根本达不到巡检的目的，通过培训后巡检人员对于巡检的各项步骤有了掌握，下阶段将通过检查检验巡检人员将培训项目用于实际的效果。

5、通过运维部、县市分公司的现场抽查及代维单位的自查等检验代维巡检人员的巡检质量，对于存在的问题要求代维单位整改。

（三）、验收的日常管理工作流程 当前存在的问题：

1、新站完成验收后没有及时的放置挂钩、巡检簿册、卫生洁具等。

2、新站开通后何时结算代维费用不实很明确。具体措施：

1、运维部在接到网建部发起的基站单站验收申请后，提前通知县市分公司及代维，验收当天，代维单位参加验收人员直接将基站所需的卫生洁具、各项巡检簿册、挂钩等带至验收的站点规范放置（标准详见附件1：基站巡检本、洁具示范图）。

2、要求代维单位统计各项物资的缺少情况（卫生洁具、各项巡检簿册、挂钩等），经核实后给予补充，并要求代维单位发放至各县市区域，以便验收时能及时放置在基站。

3、新开站点的代维费用结算以站点设备的开通运行为主，如设备是在上半月开通运行的，则在当月开始结算代维费用；如设备是在下半月开通运行的，则在下个月开始结算代维费用。设备开通以运维部验收员通知为准，如现场验收不通过，设备未开通，则还是不开始结算代维费用。

4、对于验收当天代维未能及时完整放置的，在一周内抢修中心进行复查，确保每个新开站点的标准化。

二、县市对代维单位管理的职责及相关要求

（一）、人员、车辆、工器具的管理要求 当前存在的问题：

县市分公司缺少对属地内代维人员、车辆的定期检查，以及更近一步的对代维车辆的安全性等的检查。

具体措施：

1、每周检查属地内代维人员、车辆的到位情况，发现人员、车辆等与上周有出入的应及时与代维单位管理人员联系，并上报运维部相关人员。其中对于车辆存在安全的隐患的及时上报运维部，要求代维单位更换。

2、认真审核代维单位在YW平台上报的人员到位及变更情况，发现代维单位上报不实、数据有出入的第一时间在该工作联系单回复实际情况，并要求代维单位更改并配齐人员。

（二）、做好属地内现场工作的检查工作 当前存在的问题：

县市缺少基站巡检、塔桅巡检、代维抢修维护工器具的日常抽检工作，在主管思想上就认为这些工作应该是市公司做的。

具体措施：

（1）、属地内基站、接入机房代维巡检的检查工作，要求每月完成属地内基站、接入机房、室分5%的抽查量，抽查表及检查发现的隐患台账每月上报抢修中心一次，检查发现的隐患及问题督促代维单位整改。

（2）、对代维单位的抢修、巡检组进行突击检查，检查巡检及抢修过程中必须的工器具、仪器仪表、油机等是否携带。

（3）、对于塔桅巡检等的专项工作的检查，现场检查巡检人员的安全生产工作是否到位，对于现场检查发现存在安全隐患的应及时告知其主管人员，并通报抢修中心。

（三）、基站（接入机房、室分）等隐患工作的管理和整改工作 当前存在的问题：

1、代维单位在周报中上报的隐患问题均未由县市审核过，有些隐患不影响正常运行的也上报，效率较低。代维上报市公司的隐患应经过县市审核、过滤，属于县市层面的直接整改掉，过滤后属于市公司层面整改的再报运维部整改，能有效提高隐患整改效率。

2、代维单位与及时与县市分公司联系沟通，一些隐患县市已整改几个月了，代维单位还是上报，造成数据不对、混乱。

3、代维单位与县市分公司隐患台账还不够细致，准确，对台账的更新不够及时。具体要求：

1、代维单位在每周周报上报之前应由县市分公司先进行审核，对于墙体脱落、腐蚀等隐患经县市分公司确认不影响运行暂不整改的，代维单位在周报隐患上报时无需上报。

2、县市分公司在审核代维周报时，对于在县市分公司层面解决的（补漏、换锁、等物业整改等）应按照相关流程进行费用申请、验收、费用结算等，并及时进行闭环。

3、县市分公司应与属地内的代维人员建立长效沟通机制，对于已处理完成的物业整改项应第一时间告知代维，避免代维单位在隐患已上报的情况下再次上报隐患。

4、县市分公司与代维单位分别建立隐患台账，对属地内的隐患进行管理，对于需市公司层面处理的隐患处理不及时的，县市分公司应主动与相关人员沟通，解决隐患。

（四）、基站、接入机房、室分等的业主维系管理

1、代维单位未建立《业主信息台账》，一些敏感站点、特殊钥匙站点、特殊进站时间站点等信息抢修、维护人员不知道，导致抢修时间过长，个别站点甚至因为未注意业主要求而造成搬站等不良后果。

2、县市与代维单位缺乏有效沟通，个别敏感站点县市未告诉代维，代维没有注意相关事项而造成搬站。

3、个别区域的代维没有齐集特殊站点的钥匙，紧急抢修时造成延误。具体措施：

1、县市分公司需帮助属地的代维单位在制定《业主信息台账》时提供相关业主的信息（要求县市也备一份，前期县市有的也需要完善）。

2、代维单位根据制定的《业主信息台账》梳理基站要求，对于需要拿到业主特殊入口钥匙的县市分公司需配合做好协调工作，确保属地内的特殊电站均能进入（特殊站点除外）。

3、县市分公司需将敏感站点的情况及进站注意事项告知属地的代维并要求在台账中做好登记、严格遵照执行。