农业公司季度总结报告(精选8篇)
篇一:保险公司第三季度工作总结
一个季度来,在公司经理室的领导下,认贯彻落实,上级公司有关车险业务承保调控政策,结合公司全季度业务工作目标和上级部门的工作要求,加强和促进车险业务发展,不断拓宽服务领域,加强市场调查研究,着力提升车险业务发展能力,现将第三季度来的业务工作所取得的成绩级所存在的问题,做一简单的总结,并对业务下一步工作的开展提几点看法:
一、牢固树立法规意识,切实做到依法合规开展保险业务。按照公司和上级部门的有关要求,自学加强对规范车险经营法律法规和车险承保调控政策的贯彻学习力度,认真领会精神,积极广泛宣传,端正车险市场竟争意识与经营行为,为提高公司车险承保质量和管理水平,切实防范经营凤险,促进车险业务健康,持续发展做出了努力。
二、以市场为导向,加强对车险续保及竟回业务的拓展。一个季度来,在公司经理室支持领导下,我们业务一部加强了对原在我司投保现已流失的客户,以及其他保险主体客进行了上门服务和公关工作。按照公司制定竟回业务的工作计划,分解目标任务,落实目标责任,加强沟通交流,强化服务承诺,积极主动配合抢回其他车险主体的业务,做到新保业务必争夺,流失业务必抢回。通过主动出击,改变了竟争格局,改变了攻防态势,确保了车险业务的可持续发展。全季度实现了个人保费收入万元,(其中个人业务:万元,兼业代理及经销业务236万元。电销20954元)为业务科室历史性突破834万元保费收入大关和顺利完成全季度冲刺目标(750万元)作出了贡献。
在工作上,做到了尽职尽责、任劳任怨,正确执行公司的各级规章制度和保险条款、方针、政策,有高度的责任职业感。在廉政自律上,不谋私利,不违规违法。遵章守纪,严格按照公司规章办理,在发展业务方面,积极主动配合部门领导,做好续保和新保工作,密切与客户的关系,促进业务发展。在自已的努力下完成了公司交的各项工作任务。团结同志,顾全大局,在新的一个季度里更好的努力工作,为忠县人保财险事业繁荣发展,做出自己的应有贡献而努力。
三、在第四季度里基本工作思路:
1、建立车辆信息统计,车险项目储备及跟踪机制,续保巩固续保业务。
2、重视渠道建设,积极拓展车险经销商和兼业代理业务。
3、加大力度,巩固政府公务车辆定点保险,扩大车辆承保面。
四、存在的不足:
随着竟争的日趋激烈,业务发展的压力也越来越大,对理论学习和业务学习的有所放松。
篇二:保险公司第三季度工作总结
第三季度来,xxxx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。第三季度各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这第三季度来的成绩与不足。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
1、根据市公司下达给我们的全季度销售任务,制定各个周、月、季度、季度销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
一、季报信息披露存在的问题
1.信息披露不及时。上市公司信息披露的有用性在很大程度取决于其披露信息的及时性,信息往往是具有时效的,即使非常准确的信息,如果不能及时传递,也会丧失它的价值。从一定程度上讲,季报的披露就是为了满足人们对信息的及时性需求而产生的,它弥补了年度报告与半年度报告在时间间隔上的缺陷,大大提高了上市公司对外披露信息的及时性。然而,数据显示,我国上市公司在披露季报时存在严重的滞后性,上市公司披露季报的相对滞后比率普遍高于年报的相对滞后比率。例如,在2013年,上市公司披露一季报、半年报、三季报与年报的相对滞后比率依次为0.8004、0.8352、0.8862和0.7747;2014年依次为0.8598、0.8369、0.8996和0.7809;2015年依次为0.8688、0.8521、0.9151和0.8。虽说季报的披露使得信息披露的时间间隔降低了,但信息披露的滞后性却上升了,很多上市公司信息披露不及时,“挤末班车”的现象较为严重。
2.信息披露不完整。较年度报告而言,我国对上市公司季报信息披露的完整性要求比较宽松,仅仅要求其披露公司的基本情况和重大事项两大类信息。但是,依旧有上市公司未对上述两类信息进行全面的披露或者避重就轻,有意无意的遗漏一些本应该披露的信息,扬长避短,误导投资者。2011年至2013年,在媒体对外公告的违规行为中,未及时披露重大事项的比重分别达到36.62%、46.91%和24.74%。近两年,上市公司信息披露的完整性有了一定的提高,在对外公告的故意行为中,及时披露重大事项的比重依次降低到13.54%和6.56%,但信息披露不完整的事件还会时有发生。
3.信息披露不主动。信息披露的主动性主要体现为两个方面,分别是披露时间的主动性和披露内容的主动性。前面已经提到,上市公司在披露季报时具有严重的滞后性,可见上市公司在季报的披露时间方面并没有表现出主动性。从内容方面讲,大多数上市公司在编制季度报告时仅仅围绕强制性要求的信息进行披露,对于一些投资者普遍比较关注的非强制性信息披露较少或者没有披露。比如,某些上市公司在披露关联交易时,仅仅披露了交易量,对交易金额、交易价格及定价政策等不予披露或披露较少。
4.信息披露不真实。信息披露的真实性是信息质量的最高特征,它在相当大的程度上影响了信息的决策有用性。随着我国证券市场的不断完善和发展,我国证券监管部门对信息披露的审查也越来越严格,上市公司在信息披露的“质”和“量”方面都在不断改善。但仍有一些上市公司“冒天下之大不韪”,铤而走险,不按相关的规定披露相关信息,甚至披露虚假的会计信息。数据显示,2013到2015年间,在媒体对外公告的违规行为中,信息披露的违法违规行为居高不下,分别占到44.33%、55.21%、53.55%的比重,其中,信息披露错误、信息披露虚假或严重误导性陈述等问题尤为凸出,信息披露的真实性已成为上市公司披露行为中危害最大也最为严重的问题。
二、原因分析
1.社会责任意识淡薄。上市公司作为公众公司,及时准确的对外披露重大信息是其应尽的义务。交易所等机构现行信息披露义务的有关标准和规定只是对上市公司最低和最基本的要求,上市公司应在相关部门最低要求的基础上,尽自己最大的努力做好信息的披露工作。上市公司信息披露工作的好坏与否直接体现出其社会责任意识的强弱,社会责任意识比较强的企业其季报披露的及时性、主动性、完整性及真实性也比较高。然而,目前我国大多上市公司的社会责任意识还比较淡薄,“挤末班车”的现象比较严重,季报披露的“质”和“量”均有待提高。
2.披露成本需要企业承担。信息的披露是需要成本的,它既包括披露前的信息获取与加工成本,也包括披露后的竞争劣势成本、诉讼成本等外部成本。披露成本的存在,使得上市公司在进行信息披露时,要进行一系列的权衡,经常处于是否披露以及披露多少的两难抉择,因为过多的披露信息可能会被竞争对手利用从而使自身处于竞争的劣势,严重时还可能会给企业带来巨额的损失,信息披露的成本远远大于信息披露的收益。出于谨慎性或减轻成本的考虑,一些上市公司尽可能少的披露相关信息,仅对披露规则中要求的内容进行披露,对于没有明确规定或界定不清的信息,能不披露就不披露,使得信息的披露缺乏主动性。
3.自身利益的驱动。信息的不对称,使得上市公司披露的信息成为外部信息使用者了解企业发展的重要途径。但是,一些上市公司受自身利益的驱动,为了树立良好的企业形象,往往扬长避短,避重就轻,进行误导性陈述,严重影响了信息使用者的判断;一些上市公司为了免遭受停牌或摘牌,抑或为了抬高股价或者完成配股,还会虚增利润、谎报业绩;还有一些上市公司为了骗取供应商的信任或取得某些金融机构的信贷资金,对财务报表进行编造或美化,这都严重影响了信息使用者的判断。
4.外部监督及惩罚力度不够。在我国对上市公司季度报告信息披露的规定中,除了少数有增发、配股、分红等情况外,上市公司披露的季度报表是不需要经过审计的。然而在目前的市场经济发展中,审计已成为一种重要的监督机制,成为提高信息披露质量的主要手段,因而得到越来越多人的认可。季度报告审计的缺失,使得上市公司在编制季报时缺乏约束,信息的质量缺乏保证。监督力度的缺乏,使得一些上市公司有机可乘,许多违规披露行为没有得到相应的惩罚,对于一些不巧被监督部门发现的违规行为,打击力度较小,没有起到一定的威慑作用,明知故犯的现象依然存在。
三、完善上市公司季报信息披露的对策建议
1.增强上市公司的社会责任。作为市场经济的一员,上市公司要不断提升自身的社会责任,才能在激烈的竞争中立于不败之地。近几年,有越来越多的企业开始践行社会责任作为其发展战略,一些企业已经将社会责任发展为自身独特的竞争优势。对上市公司而言,投资者利益维护在众多的社会责任中影响最为广泛、反应最为迅速,利益也最为直接。上市公司若能充分利用这一特征,依法及时的披露季度报告,维护投资者的利益,不仅能为企业创造更大的发展空间,也能为社会的进步贡献力量。因为上市公司对外披露的信息不仅为投资者的投资决策提供了依据,也为政府等相关部门进行宏观调控、制定经济决策、配置社会资源提供了方便。因此,上市公司应从自身做起,从及时、真实、准确、完整的披露季度报告,切实履行信息披露义务做起,增强社会责任,维护投资者利益,给社会公众一个真实的上市公司。
2.推广XBRL的发展和使用。随着信息化、网络化的发展,国际上产生了一种新的财务信息语言——可扩展商业报告语言(e Xtensible Business Reporting Language;XBRL)。它是一种专门用于财务报告的编制、披露与使用的计算机语言,在日常的经济生活中有广泛的应用。同以往的网络财务报告相比,以XBRL为基础的网络财务报告降低了信息的传递成本、提高了信息的传递效率,增强了信息的使用效率;减轻了供给者的成本负担,提高了供给方财务报表的编制效率,而且它不受公司软件和信息系统类别的限制,为信息使用者提供了极大的便利。但XBRL作为一种新生事物,在我国的发展时间比较短,还未得到普及和推广,使用成本比较高。我国应大力开展相关研究,促使XBRL能得到广泛的传播与应用,推动XBRL标准体系在国内的健康有序发展,切实降低信息的披露成本及使用成本,提高信息的准确度和利用率。
3.提高投资者的素质。投资者作为披露信息的主要使用者,其素质的高低也在一定程度上影响了信息披露的质量。高素质的投资者能对上市公司披露的信息作出合理的分析和判断,在一定程度上督促上市公司真实准确的披露相关信息,提高企业的经营管理水平及社会责任意识。可见,高素质的投资者能够弥补我国监管部门的不足,给上市公司造成无形的压力,完善我国证券市场对上市公司的外部监督和约束机制。
我乡农业农村工作坚持以农民增收为目标,以加快农业产业化经营为突破口,以新农村建设为抓手,以科学发展观为指导,乡党委、政府认真贯彻落实县农业农村工作会议精神,采取了强有力的措施,农业农村工作取得了阶段性的胜利,现就我乡农业农村工作情况汇报如下:
一、前三季度工作情况:
1、农业工作
全乡落实水稻面积5500亩,其中优质稻2200亩、超级稻1000亩、杂交稻2300亩;玉米面积3467亩,红薯面积1810亩,豆类、蔬菜及其他作物2193亩,全乡总粮播面积12970亩。创办了一个千亩超级稻示范片,以龙源、水田为中心,辐射至江源、太源,种植品种以天优998为主,创办了一个1014亩的超级稻示范片。积极培养种粮大户,目前我乡广坪村11组廖国友种植面积为60亩,以廖国堂为主的种植面积20亩以上的种粮大户9户,10亩至20亩的农户20余户,并及时对种粮大户、科技示范户及部分有条件的村民进行集中培训,培训内容主要为水稻种植技术、金银花种植技术,扩种金银花面积2000余亩。大力推行配方施肥,以水田村为水稻区、白马山为金银花区的两个大面积配方施肥片。强力宣传农作物专业化防治,建立以白马山为中心的金银花专业化防治区和龙源为中心的水稻专业化防治区共计2000余亩。成立指挥部,采取多种措施杜绝了耕地抛荒现象,同时对于占田建房的现象进行排查摸底,确保我乡的基本农田面积。配合保险公司做好本的水稻农业保险的各项工作。发出水稻及玉米等《病虫防治意见》7期3500份,调查摸底水稻后期病虫损失并上报中华财产联合保险公司备案,目前水稻已基本收割完毕,今年全乡水稻总产2340吨,同比增长2%。
2、农经工作
严格按照《大水田乡“村帐乡管”实施细则》的规定,对村级财务定期记帐,到目前为止,全乡13个村共有8个村到农经站进行了报帐,苗竹、和平、书家、龙源等村都进行了3次记帐。加大减负工作力度,与各单位签订了责任状,所有涉农收费及标准都实行公布制度,增强了收费透明度,加强对农机购置补贴、家电下乡补贴、农资综合补贴等惠农资金落实情况的监督和检查。对苗竹村的村级财务进行了审计,并出具了审计报告。同时,针对苗竹村廖祝良等人上访材料,查对村里帐务,逐条进行了核实,并向村组代表进行了通报说明,形成了书面材料,报送至上级有关单位。9月对各中小学收费进行了一次督查。
3、动物防疫工作
为确保群众生命财产安全,提高群众养殖收入,年初乡政府与畜牧站工作人员、驻村干部、村干部层层签订了责任状,通过全乡干部群众的共同努力,我乡动物防疫工作取得了阶段性的胜利,全乡共计使用口蹄疫苗6580头份,猪瘟苗4600头份,猪蓝耳病疫苗4600头份,免疫注射散养家禽60000羽次,羊1300头,应防密度达到100%。加强对市场监控,坚持对畜禽类及产品验讫盖章。严厉打击“瘦肉精”,确保我乡处于零状态。加强生猪监测普查,全乡疫情排查及水产品管理,同时加强对村级防疫员进行培训。
4、防汛抗旱工作
一是对我乡农村安全饮水“十二·五”规划进行摸底。二是加强水利冬修监督。三是做好全乡山洪地质灾害和四座电站避灾应急预案及实地演练。四是加强电站的汛情排查。五是密切关注水情、雨情、险情等及时收集数据并上报。六是及时上报防汛情况和下达防汛指令。七是准确及时报送各类报表和数据。
5、林业工作
林业工作有了新起色,认真做好调运苗木和栽植工作,共调运苗木24万株,完成造林420亩,楠竹新造270亩,为任务的270%,完成补植补造1000余亩。加强森林防火,与各村签订了森林防火责任状,共出动宣传车20余次,在公路两侧喷写永久性宣传标语300余幅,张贴标语1000余条,防火期内坚持24小时值班制度,成立了森林防火应急分队,全乡未发生森林火灾,生态资源得到了有力保护。加强对木竹经营加工户的清理整顿和加强对木材运输环节的监管,清理木竹经营户27户,加工户2户,取缔经营1户,查处无证经营者5名,无证加工者10名,补缴育林基金6000余元。上路检查12次,查处无证运输木材案件7起,收费罚款4000余元。加强木材源头管理,查处少批多砍案件20余起,处以罚款50000余元。完成采伐设计2600余立方米,完成自收育林基金20万元。到目前为止,林权改革工作已完成外业勘界12个村10万亩,完成内业输机12个村24000宗,完成二榜公示12个村。
6、农机工作
狠抓农机安全生产,成立了安全工作领导小组,开展经常性农机安全隐患大排查,未发生一起农机交通安全事故。加强对广大机手的安全宣传教育,4月份、8月份各举办了安全学习班1期。抓好烘干机、拖拉机、耕整机、收割机等农业机械新机具的推广工作。成立了全乡范围内以廖国发等人组成的农机专业服务合作社,为农民提供优质的机耕服务,解决了农民的“耕田难”、“收割难”问题。
二、第四季度工作思路:
1、农业工作:一是对因灾受损的水稻进行核查并上报保险公司,并配合进行勘查理赔;二是搞好冬种冬播;三是对新发展的金银花种植组织验收。
2、农经工作:继续加强监督机制,规范农民负担管理,加大惠农资金的审计力度,对还没有记帐的村进行记帐并对各村进行一次财务审计,对去年有“一事一议”的三个村进行专项审计。做好检查的准备工作。乡党委政府安排的其它中心工作。
3、动物防疫工作:一是对全乡进行一次地毯式疫情排查;二是继续做好动物秋季防疫工作;三是加大全乡动物免疫力度,严堵病源进入;四是加大对瘦肉精的打击力度和水产品违法案件打击工作;五是加强站内管理;六是抓好能繁母猪100条的入保工作,七是积极完成其他工作。
4、林业工作:做好伐后验收工作,加强林政管理,认真完成全年的收费工作,积极稳妥的推进集体林权制度改革工作,加大秋冬森林防火力度,做好退耕还林验收工作。
5、水利工作:继续加大对防汛抗旱和山洪地质灾害的防御工作力度,做好防汛、抗旱的各项工作,做到正常水位不出险,遇特大洪灾不群死群伤,遇特大旱灾不减产减收,做好水利冬修规划和施工管理,进一步加强安全饮水工作。
调研题目:关于西沟乡一季度农业
生产形势的调研报告
姓名:牛晓云
单位职务:政府统计
所在单位:西沟满族乡
二〇一二年三月二十二日
关于西沟乡一季度农业生产形势的调 研 报 告
西沟乡作为滦平县重要的农业生产乡,农业生产的形势不但对西沟地区农业形势的影响很大,甚至会影响到全县的农业形势。面对各种危机,我乡紧紧围绕“农业发展、农民增收”这条主线,按照“千方百计保持粮食产量稳定,千方百计保持农民收入增长,努力确保不发生重大动物疫情,努力确保不发生重大农产品质量安全事件”这个总体要求,不断加大农业产业结构调整力度,加大产业培植,加快产业化建设,促进农业增收、农民增效。持续加大固定资产投资对农业农村投入,持续加大农业科技投入,引导农民进行标准化生产、规模化种养,确保粮食生产、畜禽产品产量不滑坡,确保农业生产保持稳定增长。
作为我乡政府统计,为全面了解和正确评估我乡一季度农业生产形势,做好我乡一季度农业统计工作,切实提高季报数据质量,三月份本人针对春耕生产情况、蔬菜生产情况、畜牧生产情况、特色农业发展情况、农资价格、农产品(畜产品)价格、农民发展愿望等方面,深入基层进行调研。今年以来,我乡在县林业局和农业局的指导下,切实加强对春季农业特别是果园建设、粮食生产、畜禽养殖等各项工作的领导,积极采取有效措施,有力地推动了春季农业生产的发展和各项工作的落实。
一、春耕生产情况
根据滦办字[2012]9号文要求,今年我乡粮食产量的任务是365.1万公斤,为了能够完成县里下达的任务,针对今年的春耕情况进行了调查。我乡主要的农产品种类是玉米,水稻,谷子,今年各项工作都早于往年,截止3月23日调查,全乡9个行政村,农田清理工作已基本完成,种子、化肥、农药、农膜、各种农耕器械都已准备齐全,可以满足春季农业生产的需求。
今年,县群众工作队深入我乡各村积极开展下基层活动,我乡各包村领导及干部积极配合协助工作。每天与群众工作队员下村调查,询问农民的农业发展思路,向养殖专业户交流生产经验,切实了解了解农民的民生愿望、发展愿望及存在的问题。对口的农业部门人员给农民指导农业生产中应该注意的问题,尤其是针对目前的春耕时节应该注意的情况进行分析指导。
二、蔬菜、畜禽、特色农业发展情况
一是蔬菜生产情况。今年县里下达我乡的蔬菜产量任务是1000万公斤,由于没有蔬菜大棚,因此一季度蔬菜没有产量。从4月末开始各村将开始种植各种叶菜类蔬菜。我们鼓励农民争取早谋划、早准备,争取超额完成县里下达的任务。
二是畜禽养殖情况。进过调查目前我乡猪养殖户一共2
3户,一季度猪共存栏是4500头,期内出栏3000头,能繁母猪一共296头,猪生产规模户1个,是位于西沟村的赵松美养猪场,一季度末猪存栏520头,期内出栏120头;猪非农户单位1个,是位于西勾村的滦平县九利农牧开发有限责任公司,一季度末存栏3800头,期内出栏1680头。
我乡现有肉鸡鹏51栋,我乡肉鸭养殖现有42栋,一季度家禽存栏3095百只,其中肉鸡存栏2045百只,肉鸭存栏1050百只;一季度家禽出栏2735百只,其中肉鸡出栏1785百只,肉鸭出栏950百只。
三是特色农业发展情况。我乡以发展林果业为主导,作为富民增收的长期保障。按照“远抓林果,近抓畜牧”的农业发展路子,努力做大做强林果产业,现全乡林果总面积达到6700亩(其中梨园面积5000亩,山杏嫁接大扁面积1700亩),我乡已成为名副其实的林果第一乡。按照我乡林果产业发展总体要求,坚持“管建并重”原则,按照一年新建一个500--1000亩果园建设规模,到“十二五”末,全乡果园达到20个,果园面积达到10000亩,人均1亩果园以上,人均纯收入增加2000元,林果种植户达到1200户,解决劳动力2400人,把我乡建成林果特色乡。
三、农资价格和农产品价格情况
一是部分农资价格上涨幅度较大,农资价格上涨过大是农民现在普遍反映的问题。如今年全国玉米种子价格明显上
涨。玉米种子价格较去年上涨33%,今年的玉米种子平均价格是7-8元/斤,有的玉米种子卖到10多元,而去年是5-6元/斤。目前我乡的主要粮食品种是玉米,要想提高粮食的产量,我们引导农民购买产量形状优良的品种,但是其价格农民一时难以接受,比如说由美国先锋公司育成的先玉335玉米品种,由于其产量性状优良,价格已超出我国普通玉米品种的几倍。这样的好品种农民又买不起,这是制约粮食产量的主要因素。蔬菜种子的价格也是较去年呈上升趋势。
二是农产品价格目前和去年同期差不多,例如玉米现在的价格仍然保持在1/斤,生猪价格为8-9元/斤,蔬菜价格已经有所回落,但是目前农民对此价格仍然认为偏高。
四、当前农业生产形势和存在的突出问题
一季度农业生产发展的有利因素:一是粮食扶持政策进一步完善,二是春耕备耕工作动手比较早,三是农资供应充足。
六个月的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。六个月的磨刀练阵,在过去的六个月里,我依然抱着极端认真负责的态度展开各项工作,兢兢业业,勤勤恳恳,有得也有失,有成果也有不足。现将我第四季度的工作总结如下。
思想表现
2011年07月我从学校踏入社会,来到气化厂为公司效劳,到现在最初的迷茫与不安已经消失,现在剩下的只是满腔的热情和积极工作的动力。在思想上已经从一个学生正式转变为一个职业人。在见习期间,承蒙各位领导和同事的提携和支持,我才把工作做的更好,尤其是对我的师傅王卫国和万新建,他们一直悉心的对我进行培训对我进行现场的教学和实训,在此由衷的表示感谢。
目前进入公司已经六个月,通过六个月的学习,我终于明白了理论与实践是密不可分的,再扎实的理论基础,只有应用到实践当中,才能实现它的意义。而我在这三个月当中迅速成长,完全抛开学生初入社会的自负,现在做一切事情都有从零开始的心态,目前已经具有良好的心理素质,来迎接压力和挑战。
业务技术
在过去的日子里,我努力工作,不怕吃苦,认真向师傅们学习,不懂就问。在噪音很大的现场,师傅也耐心的教我设备的工作原理及运行注意事项,有时候一遍两遍没听懂就一直教我直到我学会为止,截止目前我已经初步掌握了汽轮机的开停机,以及相关设备如给水泵、射水泵、凝结泵的工作原理及其启停切换工作。对于热电车间汽机岗位的工艺流程我也已经学会,工作之余我还应聘为车间团支部宣传员,经常把我车间的工作动态,写成文字发给《煤气化信息报》或《气化厂月刊》,在年末之际我被厂里调入了醋酸车间,开始了新的学习与挑战,现阶段我们已经完成了吸附塔的填装工作,正在对管线法兰进行气密实验,与此同时我也在迅速的学习该车间的工艺流程,及设备运行参数,尽快掌握岗位知识和操作技能,为早日开车做自己应该做的事情。存在的优缺点及改进计划
优点:工作进取心强,虚心学习,能很快上手,有相当好的知识运用能力。现场操作能力及应变能力强。工作态度认真,勤于思考,不断学习。
缺点:我工作上的不足主要有在和同事生活上的沟通不好
改进计划:
1、对其他同事的话题,了解不多。这也许是因为刚来这边的关系,暂时上还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2、对车间的工艺流程,我会继续努力学习,提升自己。3.对新车间的运行情况还了解得不够,但我相信,只要坚持不断地学习,不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
在明媚的春季,我们送走了一季度,回顾本年首季的安定工作,我们以当真进修、贯彻、落实集体公司、长平公司“安定1号文件”为主线,落实好安定出产责任轨制、当真进修新编《岗亭操纵标准》、《安定出产办理条例》及安定办理轨制的贯彻进修,连续促成职业健康安定办理系统工作,珍视员工培训,狠抓现场办理和安定质量标准化工作,确保“两节”期间的安定出产工作,现将首季度的安定工作报告请教以下:
一、一季度安定绩效环境
1、人身伤亡变乱:本季度未产生人身伤亡变乱。非人身伤亡变乱:本季度产生平常非伤亡变乱一路。即2月10日,2304泄水巷瓦斯超限变乱。
2、“三违”环境:一季度共产生“三违”529起;紧张“三违”73起;平常“三违”453起;渺小“三违”3起。
3、一季度共发觉隐患4071条;紧张隐患226条;平常隐患1731条;渺小隐患2114条。
二、紧张安定工作
1、当真进修、宣扬贯彻安定一号文件精神。公司经过议定宣扬媒体、文件发放、吊挂标语、出板报等多种式样,对集体公司和公司安定一号文件,按筹划进行了宣扬、贯彻,公司安监部分对进修、考核环境进行了监督查抄,考核结果纳入单位安定绩效,使全部员工明了了本年的教导思维、安定目标、对策办法及安定奖罚法则,当真谛解了一号文件的精神。
2、从头当真展开了新编《岗亭操纵标准》、《安定出产办理条例》、《安定办理轨制选编》等知识培训。公司根据式样的20xx年员工培训筹划,在首季度对职工进行了新编《岗亭操纵标准》、《安定出产办理条例》及《安定办理轨制选编》、《灾祸防备处理筹划》等知识的教诲培训工作,做到了教诲培训有筹划、有方案、有教案、有考核,进步了职工的安定意识和操纵程度,确保了职工上安定岗,干安心活。
3、连续践诺职业健康安定办理系统。
(1)、实情表明,职业健康办理系统是一套科学、严谨的办理方法。本季度,公司自动响应“关于做好20xx年度职业健康安定办理系统危机源辨识和风险评价的关照”,展开好风险辨识和评价工作。分担安定带领亲身构造,广泛策动大众参加,周全辨识和评价功课活动或配置运转查验进程中存在的各种危机源,确保危机源辨识富裕而无漏掉,肯定风险级别,并采纳响应的把握办法,公司对上报的辨识出的危机源进行了汇总,及时做好《不可允许风险清单》的式样工作,并按时向集体公司进行了上报。
(2)、应用系统的办理方法,渐渐典范本单位的安定办理工作。公司把职业健康安定办理系统的运行同出产实际精密联合起来,当功课环境、功课前提、工序产生变化时,及时对危机源进行了从头辨识,并采纳有效可行的把握办法,真正把职业安定健康办理系统这类科学的、系统的办理方法应用到安定出产的进程中。
(3)做好职业安定健康办理系统的考核工作。系统考核,是“pdca”轮回中关键的一环,经过议定评审,能更好的发觉系统运行中存在的不敷的地方。公司在首季度当真对各单位展开了内部评审工作,对查处的不敷项、整改项,期限进行了整改,确保系统构成闭合轮回。季度末公司欢迎了集体公司的系统考核,经过议定内部考核,为系统的平常运行,供给了保险。
4、连续落实好安定质量标准化及岗亭功课标准化。(1)抓好对煤矿《矿井安定质量标准化评级考承诺则》、《岗亭功课操纵标准》的进修和培训工作。搞好两个标准化的前提,是广大职工懂标准、会利用标准。为了提拔广大职工的质量标准化程度,公司构造展开以《矿井安全质量标准化评级考承诺则》、《岗亭功课操纵标准》为紧张进修内容的培训活动,确保职工上标准岗、干标准活。
(2)各部室精密互助,严厉考核。公司各部根据各自当真的专业进行了查抄,结果由牵头部室进行汇总,严厉按《矿井安定质量标准化评级考承诺则》进行评级、考核,并鞭策各基层单位按要求进行了整改。
5、落实安定责任,珍视现场安定办理,确保“两节”期间的安定出产。
(1)安排安定工作,落实安定责任。针对“两节”期间,员工思维相对不巩固、又面对着放假等繁多不安定身分,公司当真安排和安排了“两节”期间的安定工作,把安定责任落实到位,使在岗人员,大家头上有责任。对存在的查验项目,严厉按办法进行了施工。
(2)、做好停产、复产的验收工作。按筹划对必要停产、复产的头面展开了停产、复产的验收工作,包管对查出的隐患整改结束,到达法则要求后,下达停产、复产关照书。
(3)、安定小分队加大活动频率,开显现场安定查抄。假日前后,公司建立的安定小分队,对井下、井下出产头面、大地单位进行了平常的安定查抄,对存在的题目,要求责任单位按期进行整改,确保了节日期间的安定出产。
(4)、做好对重点工程的办理。本季度,公司针对各项重点工作进行重点监督,严把规程、办法的考核、落实,确保各头面“三员到岗”开工,按规程、办法施工,对临时变化的出产前提,订定出响应的补充办法,对存在的题目,交易部分及时供给技巧教导,及时办理,比方针对王台井区ix3304工作面上隅角的瓦斯题目,采取“两进一回”通风,加大工作面风量等方法,有效的把握了ix33o4工作面上隅角的瓦斯浓度,确保了ix33o4工作面的平常出产;针对长平井区综掘一队4204巷、4203泄水巷均在承压水水位以下,要求严厉履行“有掘必探”的原则,严厉按规程办法施工探眼,确保平常掘进。
三、存在的题目及隐患。
1、长平井区综掘一队一组4204巷,二组4302泄水巷均在承压水水位以下,是安定办理的重点。
2、长平井区综掘五队在1216巷,福建队在1101巷、综掘一队二组在4302泄水巷掘进,全断面矸,是安定办理的重点。
3、长平井区入手下手的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安置,是安定办理的重点。
4、王台井区ix5301综采工作面是安定办理的重点。4、下一步工作安排1、针对长平井区综掘一队一组4204巷,二组4302泄水巷均在承压水位以下,是安定办理的重点。出产队组必须严厉履行“有掘必探”的原则,同时各交易部室要紧盯现场,鞭策出产队严厉按章功课,确保平常的安定出产。
2、针对长平井区综掘五队在1216巷,福建队在1101巷、综掘一队二组在4302泄水巷掘进,全断面矸,是安定办理的重点。公司相干交易部室要鞭策进一步落实好有关施工技巧办法,且不按期对现场进行监督查抄,并赐与技巧教导。
3、针对长平井区入手下手的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安置工作,是安定办理的重点。相干交易部分,要对搬家门路,进行验收,合格后方可运架,相干交易部分要紧盯现场,确保搬家倒面工作的平常进行。
2010年四季度纪检监察主要工作报告
根据省公司纪检监察工作的有关要求,十堰公司坚持围绕中心、服务大局,积极发挥纪检监察的职能作用,推动企业经营管理持续和谐发展。现将十堰公司四季度纪检监察主要工作情况报告如下:
一、加强党风廉政教育。把中心组学习作为领导干部坚定理想信念、提高理论素质、提升治企能力的重要工程来抓,第四季度重点学习了《党风廉政建设责任制规定》、《“三重一大”集体决策制度》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《党的十七届五中全会公报》等内容。通过深入学习党的最新理论成果和重要文件精神,班子成员政治信念更加坚定,工作思路更加拓宽,建设服务型机关的自觉性、使命感、责任感得到提升。
二、积极开展警示教育活动。组织全体党员和领导干部学习《党员生活》、《政治工作制度汇编》、《党风廉政教材案例汇编》、《小金库”专项治理工作相关规定》等文件资料,观看《复兴之路》、《女检察官》、《黎明行动》等教育片,用典型的反腐倡廉案例教材,增强法纪教育的说服力和有效力。通过加大反腐倡廉宣传教育力度,切实提高了广大党员和各级管理人员的廉洁自律意识,进一步筑牢了思想道德防
线,把思想统一到聚精会神抓生产经营,一心一意谋企业发展上来。
三、加强行风建设。一是通过召开全体干部职工政风行风评议动员大会、以会代培、集中学习、撰写心得体会等方式,提高思想认识,增强干部职工参与行评的自觉性和责任感。二是通过悬挂横幅、活动通报、服务承诺上墙,编印《工作简报》等形式,广泛宣传,提高社会各界的参与意识,形成良好的舆论氛围。三是通过参与行风热线上线、发放问卷调查表、公布客户投诉电话、设置“意见箱”等形式,了解掌握社会群众和员工的诉求,倾听群众心声,接受社会监督。四是通过聘请社会服务质量监督员,对加油站规范化服务、油品数质量、社会信誉等工作进行监督,借力于行风评议,促进服务质量水平不断提升。
四、贯彻落实“三重一大”集体决策制度。坚持“重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金的使用,必须经集体讨论做出决定”的原则,认真组织召开一届八次、九次职工代表大会,与会职工代表对《十堰石油分公司住房分配货币化实施方案》、《十堰石油分公司企业年金实施办法》等文件进行了认真审议,深入讨论,并经举手表决,一致通过。
五、加强领导班子廉政建设。根据省公司相关工作要求,十堰公司由党委书记、纪委书记田随平主持,开展新提拔的领导班子成员集体廉政谈话,要求领导干部要做廉洁自律、廉政勤政的表率。并给4名领导班子成员分别发放一本廉政教材《践行科学发展观案例选编》。在此基础上,公司领导班子成员结合各自分管工作,进行深入剖析,谈认识、谈感受、谈体会,就廉政勤政进行表态发言,并签订了《十堰石油分公司分公司领导干部廉政承诺书》。
六、积极开展创先争优活动。将创先争优活动列为党建工作重点,以争创“五好”、“四强”党组织和“五带头”党员为引领,倡导干部职工立足本岗、无私奉献,促进企业经济快速发展。一方面积极编印《工作简报》,搞好思想发动,营造浓厚的活动氛围。另一方面及时表彰活动中涌现的先进典型,将先进经验和事迹加以宣传、推广。全年选树先进基层党组织4个、优秀党务工作者4名、优秀共产党员21名。
七、认真做好效能监察工作。根据省分公司效能监察工作要求,我公司2010年将将“加油站工程建设项目管理”作为效能监察项目进行立项,与相关业务部门的密切配合,重点围绕加油站改建、新建工程的招投标项目进行监督管理。在工作中,共提出建议一条,建章立制一项,为有效保障加油站工程建设顺利进行发挥了积极作用。
八、重点做好节日期间信访工作。按照省公司通知要求,认真做好“十一”国庆节、亚运会和“两节”期间的维稳工
作。节前开展一次全面排查工作,做到早发现、早控制、早处理。节日期间严格实行领导带班值班制,值班人员做好安全保卫、接待来访工作,手机确保24小时畅通,便于信息及时报送。同时严格实行重大事项及时报告制,切实做好突发事件应急准备,确保事情稳控在现状,人员稳控在当地,营造了祥和、稳定的节日氛围,保持了“零信访”的良好记录。
销售公司季度工作总结1
一个季度的时间就这样过去了,在此之前,我都没有察觉到时间是过的如此之快。回顾这一季度在公司作为一名市场部销售人员的工作,有很多值得肯定之处,也有很多需要改进之处。为了能在下一步的工作中做到更好的改进,我给我这一季度的工作做了一个大致的总结,总结如下。
这一季度是我进入公司以来的第二个季度,相比于我在第一个季度的表现要进步很多。这一点特别体现在我的心态和销售业绩方面。
一、心态的改变
在刚来到公司的第一个季度,我因为之前没有接触过销售行业,所以不知道销售人员的压力是这么的大。所以在刚来到公司的时候,面对每个月需要达到xx销售额度的要求,我感到压力巨大,并且觉得这是一个不太可能会实现的目标,心态也一直处于一个焦虑的状态。但我依旧坚持工作了下来,可能是因为开始慢慢适应了这种压力,也可能是受到周围同事的鼓舞,所以我在第二个季度里,就开始慢慢转变了这种自我怀疑和焦虑的心态,开始把自己的自信心慢慢的建立了起来。
二、销售业绩的增加
在这一季度里,我开始猛攻我们公司销售产品的知识,深度了解我们公司的品牌,了解我们公司产品的各种优点缺点,还读了很多销售类相关的书籍。所以,我的专业水平能力在这一季度里得到了很大的提升。另外我在服务这方面也做的比上一季度更到位,对待每一位顾客都是笑脸相迎,始终保持热情服务的状态。专业知识的增加,服务态度的转变,包括第一点谈到的心态调整都是促进我这销售业绩增加的因素。
三、需要改进的地方
虽然以上谈到的这些进步的地方是值得肯定的,但是在上一季度里,我也有做的令人不满意的地方,都需要我去改进。
比如,我的工作效率太慢,在生活和工作中总喜欢拖拖拉拉。这个坏毛病还导致我在上一季度里犯了多次上班迟到的错误,虽然每次迟到都没有迟多久,但是也耽误了我一定的工作时间,在领导心中也留下了不好的印象。所以,在下一季度的工作里,我一定要着重改掉我这个喜欢拖延的毛病。这个毛病不改掉,我在工作中可能还会出现更多的错误。
面对下一阶段的工作,我已经做好了充足的准备来迎接它的到来。相信我会在下一季度的工作中表现的更加优秀。
销售公司季度工作总结2
回顾这第三季度来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
作为公司的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁,为公司创造经济效益和销售业绩,提高企业的知名度,以利益化为宗旨。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要。因此,在销售工作中,我必须努力提高强化自身的业务能力,在专业的销售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的介绍,优质的产品去征服和打动客户的心。力争在市场上程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉产品的各项重要质量指标,做到烂熟于心。学会面对不同的客户,采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩。在公司领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度,继续对基本用户采取及时结算、不拖欠、重点用户设置警戒线的制度,确保应收账款在受控状态下的稳健运营,有效降低和规避资金运营的风险,确保经营资金的运营安全,加速资金周转。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这第三季度的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
销售公司季度工作总结3
20xx年的第3个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这3个月来所做的工作,心里颇有几分感受。我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车学问也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在很多问题,工作方法也存在很多薄弱之处。但回望过去,呈现将来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结:
一、第3季度工作总结
1、销售任务完成状况
1)、第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,x21台,占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作支配,每位员工轮番到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要特别感谢他们俩人在工作上对我的关心。我在接触汽车销售时,对汽车学问和销售学问特别缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧、谈判工作中的关心,还有前期这些阅历做铺垫,所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整
销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开头,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
5)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。访问,对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。
6)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并主动学习、请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。
二、第4季度的工作开展
公司在进展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的进展方向,才能充分溶入到公司的进展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,帮助公司促进企业文化方面的建设。
其次,业务上:了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时把握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,用主动向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上司、伴侣、同事更加融洽的相处;
最终我盼望第4季度公司的业绩更加辉煌!
销售公司季度工作总结4
回顾这第三季度来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此,更要准时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
作为公司的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁,为公司制造经济效益和销售业绩,提高企业的知名度,以利益化为宗旨。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要。因此,在销售工作中,我必需努力提高强化自身的业务力量,在专业的销售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。
其次,留意自己销售工作中的详情,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的介绍,优质的产品去制服和打动客户的心。力争在市场上程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟识产品的各项重要质量指标,做到烂熟于心。学会面对不同的客户,采纳不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩。在公司领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度,连续对基本用户实行准时结算、不拖欠、重点用户设置警戒线的制度,确保应收账款在受控状态下的稳健运营,有效降低和规避资金运营的风险,确保经营资金的运营平安,加速资金周转。
最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。
总之,通过理论上对自己这第三季度的工作总结,还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作力量和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的进展尽自己绵薄之力!
销售公司季度工作总结5
根据xx年上半营运工作会议的精神:下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作。
下面结合我的具体分管工作,谈谈xx年第一季度来的成绩与不足,就一季度营运重点工作与目标作报告:
一、工作思想:
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作:
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承担了比较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。
2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想:
1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现规范、标准的柜面服务后,我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业
务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在服务水平方面有明显的提升,确立行业领先地位,打造“服务最好的寿险公司”!
销售公司季度工作总结6
现将第三季度的平安生产工作做如下总结:
1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生平安的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生平安检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使平安责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的平安意识和责任意识。
2、健全、完善有关电视卫生平安工作制度,在基础上制定了《食品卫生平安预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生平安检查制度,完善了食品选购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。
3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组平安学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,当心地滑”;对新来的员工进行了平安学问培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次平安卫生大检查,每月一次针对员工进行平安常识和如何正确用法消防器材进行抽考。
5、锅炉班、修理班、综合班,第三季度除了每周二次的班组平安学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;修理班每周二次对箱变和配电室进行平安检查和打扫卫生,发觉隐患准时处理,并制作了“平安管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。
6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“xxx”消防疏散演练签名活动,参与人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“平安学问”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参与人数103人,还进行一次“平安学问”的电教课,参与人数:118人次。
小结:从第三季度的“平安生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍旧把“平安生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的平安管理模式,平安管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了连续开展消防演练和疏散演练、设备平安大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,平安学问竞赛和演讲,平安座谈会等平安文化建设活动,从而营造人人重视平安,人人维护平安,时时到处平安的和谐氛围。
销售公司季度工作总结7
应对过去的一季度,我部将市场运作情景进行分析总结后,上呈公司领导
一、总体目标完成情景
1、销售目标110万元,实际回款107万元,负计划目标2万元。销售库存合计约47万元,实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
二、目标完成过程中的经验总结
(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自我的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素:
1、质量问题偏多玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现必须沉淀。
2、竞争比较激烈,其他企业价格比较差异在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情景下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,异常是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致构成比较悬殊的价格比较。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。
3、内部资金运作紧张,产品供应出现较长时间断货。
(三)根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间构成必须竞争的格局。根据新余市场的情景,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。计划将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对20xx年3季度工作的计划
我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,应对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。
(一)总体销售目标60万未来一季,我们销售部销售目标到达万,这是最困难的一个季度
(二)未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署,能够在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中构成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价格调控,使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动(例如:在限定期定完成打款并销售万奖面包车一辆等等)
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台
除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务本事,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自我的工作本事和专业素质:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改善自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情景和竞争对手的情景,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情景反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。
四、总结
过去一季,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的欢乐。今日,新的一季,我们站在一个新的起点,应对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。
我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,必须能出色完成任务,让20xx年成为名副其实的创利年!
销售公司季度工作总结8
在这第三季度的时间里,是我人生中的又一次重大转折,从一名刚毕业的学生转变成一位销售业务人员,回望这第三季度的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。
首先,我很庆幸,我能够在全国知名的__企业这个大平台上从事销售工作,让我对自己的产品有着足够的信心,同时也让我在面对客户时,无形中多了一份自信和自豪。再加上公司对销售人员的强有力的支持,让我知道,选择__公司是正确的,我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说,只是一名普通的销售业务员,但是__公司对我来说却是我人生中的一次新的启航,承载着我的希望和梦想。
其次,在__公司实际从事销售工作只有_个月的时间,在这短短的_个月中,也让我深刻地认识到了自己的不足,无论是从个人的知识构架上,还是从与客户的沟通交流上,以及自己的工作习惯上,需要我学习的东西太多太多,让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒,这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程,可是,这些知识明显地影响了我和客户之间的交流,特别是面对专业的知识问题,我不知该如何解释时,失去了一次和客户之间建立信任感的机会,这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候,我也感觉到自己的经验不足,特别是碰到非客户原因的问题时,不能够很好的解决,我希望自己能够做得更好。
但是,在我感到困惑的同时,我看到的更多的仍然是希望,因为知识可以学习,经验可以积累。而__公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础,给客户留下了很好的口碑,而且在我所接触的客户当中,没有客户对__公司的产品质量提出过异议,这才是我们不可多得的宝贵财富。另外,我所负责的__小循环区域,也存在着很大的发展空间,像__、__、__、__等很多有待深开发的客户;特别是__小循环轻量化,车型更新较快,能够很快适合部分区域市场,这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也十分有限,挖掘出来的空间还只是很小的一部分,还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发;__、__、__更是一片空白,这些都让我对自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向:
1、专业知识的学习:我坚信,一个出色的销售业务人员,只有拥有过硬的专业知识,才能够帮助客户解决问题,才能让客户刮目相看,并在彼此之间建立起信任,只有这样,才能培养起客户的忠诚度。在改装知识方面,我不能仅仅只停留在起初的培训学习阶段,我希望自己在业务中不断的升华自己,做到与时俱进。在行业相关知识方面,我会加强和客户交流,不断地向客户学习,了解客户的需求,在学习的过程中注重经验的积累。
2、与客户沟通和交流:有了一定的专业知识,为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而,这还远远不够,很多事情的进展,并不是想像中的顺利,这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解,如何与客户之间建立起更深层次的关系,把握好客户的动向,需要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待,这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结,碰到问题时及时向同事和领导请教。
3、良好的工作习惯:做到事事有条理,对于工作中碰到的问题,做到心中有数,清楚明白;在工作中认认真真,积极主动,避免出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通,在维护好现有客户的基础上,不断地去开发新的客户,对于新项目的进展,做到心中有数。
销售公司季度工作总结9
在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面本站工作总频道对本季度的工作进行简要的总。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开头组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对盐城市场有了一个也许的认识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题,精准的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了肯定的成绩,对市场的认识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所认识,同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售状况:
x月总业绩:166700
x月总业绩:241800
x月总业绩:252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开头工作的,在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月访问的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户访问工作没有做好。
2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
3)工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。
销售公司季度工作总结10
光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃,最新年第三季度的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是最新年_月份正式加入公司到今天整整_个月时间。说长也不长,说短也不短,在这_个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在心。
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司,给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和__总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
1、渠道部门的建立
我是和__一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的,渠道政策的讨论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次。_月份渠道工作正式拉开维幕!
2、__直线通平台上线
__直线通管理平台是我们公司__产品与竞争对手的一个大的区别点,我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次,多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司发展尽心尽力,不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的__管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
当然平台的上线每个人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线,更离不开公司的大力支持。
3、市场工作
市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比较杂。
(1)市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传,为推广也想了很多的方法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多,也准备了很多,不过做为我们一个发展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的,大钱投不起,我们可以用小钱,百度关键词宣传我们一直在做,没有放弃,当然互联网的发展,中国人离不开百度,百度给我们带来了很不错的效果,也促进了我们销售部的工作进展。
(2)物料制作
物料制作有两批,我们的平面广告设计人员没有,都是通过网上征集来做的,相应的时间都比较长,不过效果还可以,这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客,博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作,公司领导及技术部同仁给了很大的支持,今天我们的博客取得的成绩,和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万,看到很多同事通过博客成交大单子,我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好,是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展,为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!
销售公司季度工作总结11
随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到x并要求准时支配;
4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调力量不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品学问的.缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。
在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养格外是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。
四、工作方案
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:空口无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻改变的,我需要不断补充新的学问来改善自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。
以上是我工作总结,不足之处还请领导多多教导和批判,在接下来的工作中,我会做好个人工作方案,争取将各项工作开展得更好。
销售公司季度工作总结12
x月份已经过去,在这一个季度的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个季度的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到xx专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到xx这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对xx的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下季度工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1。在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个团队,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2。严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3。养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4。销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
销售公司季度工作总结13
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个三季度,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、工作计划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保__的大货能够准时出厂。做好__秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
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