关于施工单位服务承诺书（精选12篇）
如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：
第一、与业主协调管理措施
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:
（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
（3）施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：
（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（6）依法履行建筑工程质量保修义务。
（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
第三、工程竣工保修服务承诺
工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。
（1）保修服务措施，我公司对工程的使用质量极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。
（2）服务组织与服务程序
和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。
工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见
根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。
（3）工程回访
在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。
工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。
向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并内容包括：
A关于回访的原则和目的；
B工程使用情况进行询问；
C工程质量存在哪些问题，性质如何；
D是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。
(4)维修程序
维修任务的确定。工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。
在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。
2015/4/15
服务承诺书
一、关于对工期方面的承诺
根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 200日历天。
二、关于农民工工资的承诺
保证该工程做到不拖欠农民工工资，并且按照招标文件及项目要求认真完成项目施工目标。
三、关于项目经理、管理人员方面的承诺
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理，技术负责人亲临现场。
四、关于服务方面的承诺
1、在资金不到位的情况下，我公司将预垫资进行施工，承诺保证连续施工，做到不影响施工进度。
2、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足：在使用六个月后进行第二次全面服务回访:一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
3、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题。均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
4、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
长期咨询优惠服务：对保修期满的工程。实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无常提供工程咨询服务。
五、在安全防护措施及文明施工的承诺
1、安全防护措施
（1）现场机械设备定期维修保养，不得带故障作业。由兼职安全员负责，专职安全员监督。
（2）机械作业严格执行操作规程，不过速抢道、不空档滑行，不过负荷、工程车辆不搭乘人员。兼职安全员负责，专职安全员监督。
（3）工地每月开展一次安全检查评比活动，每月召开一次安全生产工作会谈，总结前阶段安全生产工作，发布下阶段安全生产计划，有针对性提出安全生产工作要求。领导小组主持。
（4）施工现场做到安全生产警示标志、指示标志齐全。由安全员负责设置、管理和维护。安全领导小组监督。
（5）设置工地消防队伍和配备消防器材，油库仓库、机械设备停放场等重要部位配专人昼夜看守，设立标志牌，严禁无关人员进入，严禁烟火，配置灭火器。专职安全员负责、领导小组监督。
（6）用电线路、用电设备的安装必须由电工进行，使用单位不得自行拆装、接电。兼职安全员负责，专职安全员监督。
（7）汛期施工要严格按照度汛计划实施，确保人员安全、工程安全、工程设备及工程材料安全。
（8）机械工施工要严格按照机械操作程序及计划实施，确保人员安全，工程安全，工程设备，工程材料安全。
（9）以上措施，凡发现未认真执行者，责任人应对违规者给予批评，警告并处以10～100 元的罚款。责任人未能认真履行管理责任，监督者应在对违规者处罚的同时，对责任人进行同等处罚。
1、建立健全施工现场的安全保卫制度，严格执行总公司安全岗位责任制。
2、本工程设项目经理兼安全生产负责人，下设专职安全员一名，负责检查督促安全施工检查，防患于未然。
3、健全施工现场安全施工设施，“三宝”利用及“四口”防护落实到操作者的心中，项目经理的各项决策，工程施工方案的选择等将安全生产放在首位。
4、针对本工程的特点，制定出安全管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、施工现场安全生产管理制度、电气安全生产管理制度、治安、防火、防爆制度、安全交底制度、安全技术措施等。
5、由项目经理组织安全人员及各职能部门定期抽查安全生产情况，发现隐患，及时定人员、定措施、定时间落实解决，事后检查。
6、现场临电系统按三相五线制，3 级漏电保护系统配置。
7、施工现场有从事明火操作的人员，事先向安全员开动火证，提出用火申请，制定防火措施。
8、施工现场杜绝现场施工人员吸烟，进入施工现场按规定要求佩戴好安全帽。
8、从事各项施工的操作人员一律遵守本岗位安全职责，特殊工种作业人员持证上岗。
安全生产是建设单位和施工单位的共同目标，是施工现场管理的一项重要基础工作，也是评判施工企业素质优劣的重要标准。我公司在本工程施工任务的实施中将贯彻执行关于安全生产的有关指示，按照安全生产的有关规定办事，配备专职安全人员，做到安全生产、文明施工。做好所有施工人员的政治思想工作，加强安全生产、防火、防毒、防噪声、防洪、救护、警报、治安、爆破和炸药管理等项工作，为施工现场保持良好的安全环境和施工秩序，以达到提高劳动效益、安全生产和保证施工质量的目的，用高水平的安全施工来树立企业形象。
（1）制定措施，整改隐患
按工程分部内容、时间节点、重点部位、危险岗位等要求分别制定安全生产技术措施，并定期组织检查落实情况，安全检查有记录，查出隐患及时整改，做到定工、定时、定措施。
（2）施工人员安全防护
1）参加施工人员是经过安全培训，并考核合格持证上岗。2）进入施工现场必须戴符合标准的安全帽，其配带方法要符合要求。
3）施工人员工作前不许饮酒。4）各种机械要挂安全技术操作规程牌。
5）各种运输车辆在运输土料时，现场要设人值班和指挥。6）挖土机等机械施工作业范围内不准站人或其他作业人员。7）各种机械不准带病作业。（3）安全用电技术
1）施工现场的一切用电设备的安装必须严格按施工组织设计。2）电干线、配电装置、配电线路完工后，经检查验收合格后方可允许通电运行。
3）电气设备的设置、安装、防护、使用、维修、操作人员都必须符合JGJ46-88《施工现场临时用电安全技术规范要求》。
4）接电装置必须在线路及配电装置投入运行前完工。而且接地电阻值应小于4欧姆。保护零线应与工作零线分开，单独敷设，不作它用，保护零线PE必须采用绿/黄双线。保护零线必须在配电室配电线路中间和末端至少三处作重复接地，重复接电线应保护零相连。
5）一切用电的施工机具运至现场后，必须由电工检测其绝缘电阻及检测各部分电气附件是否完整。
6）施工现场的配电箱和开关箱至少配置两级漏电保护器，漏电保护器应选用滚动作业型。
7）检修人员必须遵守电工操作规程，使用绝缘工具，统一组织，由专人指挥。
4、施工现场防火措施
（1）项目建立防火责任制，职责明确，工程负责人为防火负责人，防火负责人全面施工现场的防火安全工作，履行《中华人民共和国消防条例实施细则》。
（2）工地仓库等重点防火部位必须建立有关制度，有专人管理落实，设置警示标志，配置相应的消防器材。
（3）职工宿舍严禁使用电炉，教育职工做好防火工作。
5、安全检查
（1）班组每天进行班前活动，由班长或安全员传达专职安全员或施工管理员的安全技术交底，并作好当天工作环境的检查，须知到当时检查当时记录，发现问题立即整改。（2）项目经理带队每星期组织一次本项目部的安全生产检查，发现问题，签发整改通知单，落实责任人，落实整改时间，定期复查，对未按期完成整改的人和事，严格按公司有关条例执行。
（3）公司对项目进行一月一次的安全大检查。发现问题，提出整改意见，发出整改通知单，由项目经理签收，落实整改人、措施、时间。如经复检未完成整改，项目经理及有关责任人应受到纪律和经济处罚。
2、文明施工措施
1、实行环保目标责任制
（1）把环保指标以责任书的形式层层分解到有关单位和个人，并列入承包合同和岗位责任制，建立一支懂行善管的环保自我监控体系。
（2）项目经理是环保工作的第一责任人，是施工现场环境保护自我监控体系的领导者和责任者。要把环保政绩作为考核项目经理的一项重要内容。
2、严格执行国家的法律、法规，加强检查和监控工作（1）定期学习贯彻国家环保部门有关环保法律、法规和政策，不折不扣地认真贯彻执行。严格执行建设单位、监理环保部门的指示要求，协调好各方面的关系。加强检查监督，从严要求，持之以恒，以定期（每月一次）和不定期的方式对施工现场进行环保、文明施工检查，对照评分，严格奖惩，交流经验，查找不足，争创安全文明标准工地。（2）要加强检查，要与文明施工现场管理一起检查、考核、奖罚，及时采取措施消除粉尘、废气和污水的污染。
3、保护和改善施工现场的环境，要进行综合治理
（1）一方面施工单位要采取有效措施控制人为噪声、粉尘的污染和采取技术措施控制烟尘、污水、噪声污染。另一方面，应会同建设单位做好协调 外部关系，同当地居民、村镇、环保部门加强联系。
（2）要做好宣传教育工作，认真对待来信来访。凡能解决的问题，立即解决，一时不能解决的扰民问题，也要说明情况，求得谅解并限期解决。
4、制定环保技术措施
（1）在编制施工组织设计时，必须有环境保护的技术措施。在施工现场平面布置和组织施工过程中都要执行国家、地区、行业和企业有关防治空气污染、水源污染、噪声污染等环境保护的法律、法规和规章制度。
（2）采取措施防止大气污染。
（3）施工现场垃圾渣土要及时清理出现场，集中堆放或者掩埋。（4）运输砂砖材料，要采取遮盖措施，防止沿途遗洒、扬尘，卸运时，应采取措施，以减少扬尘。
（5）从根本上在施工现场杜绝焚烧油毡、橡胶、塑料、皮革以及其他会产生有毒、有害烟尘和恶臭气体的物质。
（6）生活和生产污水排放到指定的水坑中，不能进入河内。施工机械检修的废油用指定器具存放。生活垃圾在指定地方埋入地下。（7）施工中的弃渣集中堆放到指定地点。不能随意破坏绿色植被。
（8）在生活区应做好防鼠灭鼠工作，做好该区的消毒工作，防止传染发生，定期对施工人员进行体检，确保施工人员的身体健康。
5、建立健全环保组织
（1）建立健全环境保护体系，成立环保领导小组，配备一定数量的环保设施和人员。加强宣传教育，统一思想，使广大职工认识到保护环境、文明施工是企业形象、队伍素质的反映，是安全生产的保证，增强保护环境、文明施工的自觉性。
（2）制定保护环境、文明施工的管理规章制度及奖惩办法，将保护环境、文明施工的目标分解落实到队、班组和个人。
6、制定环保管理措施
（1）工程弃渣，严禁乱堆乱放。施工场地坚持材料堆放整齐、工完料清。
（2）施工废水的处理必须达到合同条件的要求，砂砖生产和拌合站设废水沉淀池，要经常清理现场排水系统，防止漫流。
（3）在各个生活区及施工区修建符合要求的厕所，生活污水经处理达到有关规定后，排入城区沟渠河道，严禁直接排水至城区沟渠河道之中。
（4）施工区和生活区，设垃圾站，每月收集所有垃圾运至监理工程师指定的地点掩埋或焚烧处理。
（5）合理布置临时设施，生活、生产设施尽量布置在征地范围内，多用荒地，少占或不占耕地，尽量不破坏原有植被，对合同规定的施工界限内、外的植物的砍伐，需事先征得所有者、当地林业部门和建设单位的同意。需移栽的树木按监理工程师的批示执行。
（6）对施工中易产生粉尘的地方进行除尘，对施工道路洒水防尘。
（7）降低噪声，合理安排施工时间，噪声大的施工作业尽量避开夜间施工。
（8）划分卫生责任区，经常清扫。生活垃圾杂物、有毒物、必须在指定地点集中整齐堆放或焚烧处理。
（9）完工后临建设施拆除及环境恢复：按建设单位、监理工程师的批示分时段拆除砂砖场、水、电、通讯、库房等临建工程并拆除监理指定的办公、生活用房、加工车间等。
7、编制环境保护措施计划
在施工过程中，我公司严格遵守有关环境保护的法律、法规和规章有关规定，在工程开工前编制一份施工区和生活区的环境保护措施计划，并报送监理人审批通过。其内容包括：
（1）施工弃渣的利用和堆放
（2）施工场地开挖的边坡保护和水土流失防治措施（3）防止饮用水污染措施
（4）施工活动中的噪声、粉尘、废气、废水和废油等治理措施。（5）完工后的场地清理
8、保护好施工及周边环境。
（1）污水排放必须遵守国家有关政策，按合同或监理工程师指定择地排放。所有排入河流的生活及施工废水必须严格处理，达到环保要求后方可排放。
（2）施工废水必须经过沉淀处理，达到排放后才能排放，沉淀池应经常清理。
（3）施工弃土和垃圾严格按监理工程师批准的地点堆放或掩埋。（4）施工人员应按规定戴防护用具，以减少各种污染。
六、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工;并且承诺在资金不到位的情况下，保证连续施工。不影响施工进度目标
七、关于与业主及监理单位配合方面的承诺、保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。以上承诺的条件，愿签入施工合同。
服务承诺
A、工期承诺：一旦我公司中标，我方保证按照施工图纸、技术规范和操作规程以及业主、监理、设计等单位的要求，科学管理，精心施工，确保工程质量，创精品工程。按照投标文件所报的工期200日历天，按时高质量高效率完成该项目
B、农民工工资承诺：承诺中标后主动做好宣传工作，使村民了解本工程的重要新，在施工过程中积极协调周边关系，主动取得施工现场周边村民的支持，并积极同建设、监理单位进行沟通确保工程顺利进行，为甲方排忧解难。并且严格按照国家相关规定，做到不拖欠农民工工资，使得项目施工进度和后期完满结束。
C、人员设备到岗承诺：承诺中标后投入本工程的主要人员（项目经理及主要技术管理人员）确保到现场进行办公，并保证主要设备及仪器保持相对稳定，若需调整，必须事先征得招标人同意。
D、资金未到位承诺：我方承诺开工前准备好充足的资金，在建设单位资金暂不到位的情况下，我方保证连续施工，确保工程按承诺工期完成任务。
E、安全和文明防范措施：若我单位中标施工期间将采取强有力的安全、文明施工措施，保障工程施工安全、文明的进行，创建安全文明工地，保证不发生各种安全事故，并承担由此发生的一切费用。具体的措施见施工组织设计。
F、我公司承诺，工程交工后建立定期回访制度，对已交工过的工程项目进行回访、监测，为建设单位提供热情、优质的服务。
G、若中标，项目完成后保证对工程按照国家规定的保修期限进行免费保修，成立质量保修回访小组，并承诺在接到建设单位维修的指令后保证在12小时内到达并按业主要求的时间内维修完毕。
H、我单位编制的投标文件均按照招标文件的相关技术标准和要求进行编制，完全响应招标文件的各项要求。
投标人：（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人（签字）：
完善的企业管理模式能够提高建筑施工单位的运营效率, 使各项目部、各部门能够协调一致, 引导企业发展方向和上升空间, 充分调动员工的积极性、主动性和创造性, 使企业财务管理清晰, 资本结构合理, 全面预算管理管控合理, 工程质量上乘, 风险防控有力, 确保实现企业整体战略目标;向社会提供精品工程和优质服务, 树立企业品牌形象, 实现企业价值最大化。
二、建筑施工单位企业管理现状及存在的问题
1、人力资源管理基础薄弱
多数建筑施工企业人力资源管理基础还相当薄弱, 施工特级资质需要的专业技术人才缺乏, 根本问题在于缺乏科学合理的管理制度, 没有形成健全的管理方法体系;部分施工企业人力资源管理还仅停留在劳动工资管理的层次上, 没有专业的人力资源管理人才, 没有制定相应的制度、措施及办法, 对薪酬分配、人才引进、项目考核等方面缺乏有效的管理配套措施。
2、资金管理混乱
多数施工企业还存在资金管理制度不健全, 未能实行内部资金集中管理, 尚未建立有效的资金预算管理制度, 工程款结算不及时造成资金管理混乱, 流动资金周转困难等诸多问题。对于机械设备、材料等方面的购置、领取、回收等方面缺乏管理, 造成设备闲置、材料积压。如施工材料的采购方面, 缺乏系统的管理制度, 不能及时编制采购供应计划, 材料采购随意性大;大型机械设备管理不能在施工项目部间合理调度, 甚至影响了工期;工程施工项目结算不及时, 货款回收周期长, 未能意识到资金的时间价值等问题。
3、项目成本管理意识淡薄
在投标环节不能做好项目工程造价预算, 不考虑施工过程成本的管理, 严重削弱了施工企业的盈利水平, 降低了市场竞争力。成本控制观念不强, 缺乏科学的成本核算管理制度和方法体系, 施工项目未能按照单项单位工程核算;项目部成本缺乏过程控制, 全员成本意识差。
4、考核奖惩环节不到位
大多数建筑施工企业, 尤其是国有企业缺乏对项目部绩效考评体系, 项目实施过程中未能采用科学的考评制度和方法及时地做好考评工作, 严重影响奖惩工作, 还容易造成许多“后遗症”, 挫伤了建设人员的积极性。
5、风险预警与防范机制不健全
多数建筑施工企业对风险认识不足, 对潜在的市场风险、产品风险、财务风险、人才流失风险简单归咎于市场竞争激烈、生存环境恶劣等。对市场解读不透, 对业主恶意压价、垫资、超常规压缩工期的要求一应承诺, 对盲目扩张带来的管理覆盖和资源配置问题估计不足, 对资金严重枯竭、贷款与日俱增、偿债风险等财务危机不能正视, 对人才流动没有找准深层次原因, 对利润大幅滑坡丧失警惕。
三、加强建筑施工单位企业管理的措施
1、健全建筑施工单位内部控制制度, 做好风险防控
通过建立健全内部控制制度, 可以实时监控采购、施工、结算、回款等建筑施工的各个业务流程, 及时发现经营中的问题并实施过程控制。完善的内控制度体系建设可以规范企业经营行为, 不但符合国家法律法规的要求, 同时也为企业本身创造了优良的施工环境, 为企业的稳健发展打下良好的基础, 有效防范经营风险。
2、加强建筑施工单位合同管理及法律事务管理
建立和健全企业合同管理的组织网络和制度网络。建立和健全建筑施工企业的合同管理制度, 要根据《合同法》、《招投标管理法》、《建筑法》等相关法律法规, 并结合企业实际情况。要成立法律事务专门机构, 负责合同签订、工程纠纷诉讼案件办理、工程款催收、法律风险防控等, 对国家关于建筑法规进行研究, 变被动为主动, 降低企业经营风险。如《合同法》分则第十六章对建设工程合同, 作出了专门的法律规定, 特别是286条, 赋予建筑施工企业在建设工程的折价或折卖所得中优先受偿的权利。
3、加强建筑施工单位项目管理
实行项目评估、项目经理负责制是堵塞项目效益流失的第一道关口。一是要在思想上提高认识, 切实把项目评估、测算作为加强项目管理的基础和堵塞项目效益流失的第一道关口来认识, 自觉地搞好评估和测算工作;二要加强评估、测算的组织领导, 要成立专门的领导小组, 有专人负责, 要建立科学的评估、测算指标体系;三要依法签订承包管理合同, 上缴风险保证金, 委派主办会计, 定期进行考核;四要认真进行项目运行中的监督、检查、指导和考核, 帮助项目经理及时纠正经营管理偏差, 确保项目目标实现。
4、加强建筑施工单位财务管理
建立权责分明、完善企业内部财务管理制度。内部财务管理制度的健全与完善是促进建筑企业强劲发展的动力源泉。一要强调财务纪律的严肃性及强制性, 建立专人专项、权责分明的财务管理制度及科学工作流程;二要实行财务集中管理, 加强对项目部财务管控力度, 推行财务人员委派制、资金集中管理制等制度;三要加强项目成本控制, 细化项目核算, 及时掌握项目盈亏情况;四要抓好工程款回收, 定期进行函证确认, 确保诉讼时效。
5、加强建筑施工单位质量安全目标管理
安全是产品质量的重要特性。质量和安全要相互保证, 通过安全控制保证在项目施工过程中不发生任何的人身事故和财产损失, 促进项目的按期完成并提高项目经济效益。质量为本, 安全为天, 安全就是市场, 安全就是效益。施工项目质量控制的依据是技术标准和管理标准。施工全过程的质量控制是一个系统, 包括投入生产要素的质量控制、施工和安装工艺过程的质量控制和最终产品的质量控制。
四、结束语
随着建筑行业的市场竞争日趋激烈, 只有不断提高建筑施工单位企业管理的科学化、规范化、现代化, 建筑施工单位企业管理必须坚持与时俱进, 不断完善, 才能实现企业长远可持续发展, 并保障我国建筑行业在世界建筑领域中得到稳定发展。
摘要：随着国家产业政策调整, 国内市场投资需求严重不足, 建筑市场竞争日趋激烈, 业主需求更加苛刻, 投标项目竞相压价, 施工盈利空间进一步压缩, 工程款回收难度不断加大, 工程纠纷屡屡出现, 传统的企业管理模式已难以适应市场的要求, 要在市场大潮中利于不败之地, 唯有加强内部管理, 向深化企业管理要效益。本文结合建筑施工企业实际, 探讨施工单位在企业管理过程存在的问题, 并提出了加强建筑施工单位企业管理的具体措施。
随着科技的进步和社会的发展，以“服务外包”形式进行单位经营管理的模式已在各行各业普遍开展。所谓“服务外包”即是“做你做的最好的，其他的交给别人去做。”美国外包协会对服务外包做了这样的定义。
在城市管理中，随着城市发展水平的提高，城市功能划分越来越细，对于业主单位诸如园林养护、卫生保洁和安全保卫的日常管理、维护和保养的要求也越来越高，如果业主单位一味追求小而全，各种专业人才和专业设备面面俱到，势必增加自身负担，且这些人才和专业设备无法充分发挥其潜在的使用价值，造成大量的资源浪费。服务外包又称资源外取，把这些非核心的业务外包出去，从起初的“大而全”、“小而全”向专业化过渡，则大大避免了这些矛盾，从而降低本单位的成本，提高效率，增强自身核心业务的竞争力和对环境应变能力。
二、服务外包的优势
服务外包的兴起，使各种服务更加专业化，精细化，同时业主单位通过业务外包抽出身来经营自己的主营业务，从而让消费者、业主单位、专业公司三者都成为赢家。
1.可以降低成本。专业性的园林养护公司、物业（保洁）公司、安保公司等服务公司通过承揽大量专项服务业务，通过整合自己内部资源实现比业主单位经营高得多的经营效率，因而能够以优质低价为业主单位提供服务，从而使得业主单位节省运营的费用。如日常工作中只需配备少数维修人员，减少在人力资源管理方面的成本。在专用设备方面实现资源共享，不必在每个物业点都采购专用设备，从而节约固定资产投资。
2.业务外包可以有效地提高服务质量。专业公司为树立和维护其自身在市场中的的品牌形象，促使其尽职尽责地为业主单位服务，从而提高服务质量。
3.业务外包可以有效规避业主单位在用工等方面的风险，增强业主单位防范和抵御风险的能力。
三、目前存在问题
我国国内服务外包还处于一个初级阶段，相关法律法规还不健全，对外包服务的社会监管力度还不大，服务外包在运行过程中还存在一些问题和不规范的地方。主要表现为：
1.业主单位和外包方双方站在各自的立场上，以不同的思维角度来对待这个服务项目，两方之间的关系是监督与被监督，考核与被考核的矛盾关系，双方的关系是对立的。一方面业主单位作为合同甲方普遍认为付了服务费，你就应该按照我的合同实现你的服务，满足我的质量要求，你不合格我就扣分，就处罚；另一方面外包方在追求利润的同时，在被监督、被考核的被动状态下，想方设法逃避扣分，应付考核。
2.外包服务质量难以控制。由于目前我国服务外包还处于初级阶段，各种专业公司存在层层转包的现象，从而使专业公司虽然有较高的资质，但实际管理人员的专业管理水平却并不高，而且员工人员组成复杂，有的来自下岗职工、有的是农民工，有的是企事业退休人员，综合素质参差不齐，既没有受过正规的就业前培训，也没有受过企业文化熏陶，在思想上，难于与业主单位找到“着力点”和“共鸣点”，员工缺乏主观能动性和主人翁责任感，容易形成真空局面。业主单位往往经常会把对“以客户为导向”以及提现企业文化的一些理念灌输到职工的思想行为上，因而员工在面对遇到与本单位利益相关的事件时会激发一种主人翁责任感去维护本单位利益或者是乐于帮忙，而外包公司员工在这种情况下一般都表现很茫然和无动于衷，从而影响了服务质量。
3.服务时间相对滞后。主要外包方对业主单位的事务预见性较差，而且外包方和发包方在沟通上一般是有一定的程序。如外包公司每天按日常管理人员在业主单位进行管理，但遇上业主单位有临时活动或其他突发事件等，外包公司一般都无法在第一时间满足服务。尤其在遇到突发事件需要外包公司增加人力、物力时，一般是先通知外包公司主管，然后外包公司主管再汇报回公司总部组织调配来进行作业，这样至少要推迟半天以上。
四、应对措施
1.创新培训模式，改进考核方式，提升工作的凝聚力。目前大多数业主单位对外包单位考核主要是抽查出外包方的“问题”，结果就是给外包方扣分，以此督促外外协单位把好质量关。按照质量管理标准，发现问题，然后扣分是个很自然的事情，但外包单位在经常性的受到处罚后，会产生一种更大的惰性和疲惫，这种工作状态更不利于质量管理。质量管理的根本目的是不断提升消费者满意度，进行考核也是为了不断提升对消费者服务的水平。
针对这些问题，业主单位应调整好与外包单位的关系，因为从单位整体形象讲，业主单位与外包单位是一个整体，外协单位的服务质量直接影响业主单位的形象。根据外包单位工作特点，通过针对性的业务辅导，帮助外包单位提升业务技能和管理水平，指导外包方向更高的服务水准靠近，提供更好的服务环境。尝试改变考核方式，改“减分负激励”的考核为“加分正激励”的考核。在合同中约定一部分款项作为奖励基金，在外包方按时、保质、超时、超额完成各种特殊时期的、重要的项目任务时、在维护业主单位的形象和利益时表现突出时给予一定金额的奖励经费，让其收益与业主单位单位的收益和社会影响有所关联，增加外包单位在业主单位工作的“自豪与喜悦”，带动外包单位从被动服务向主动服务转变，从而提高服务质量，是合作双方取得共赢。
2.注重管理技巧，增强服务意识，增强工作的向心力。业主单位和外包单位作为一个临时组成的特殊组织，在组织关系上是管理与被管理的关系，但利益关系上却是互相牵制的，任何一方的失败都会牵累另一方。基于这个关系的特殊性，对外包单位的管理更应该讲究技巧。例如在管理上，变领导为引导，以领导为导向即———外包单位就能自愿的采取“我要干”的主动态度，而不是以管理为导向的“要我干”，业主单位除了做好“谋略”，即做好管理外，还必须亲历为之，领导外包单位一起同舟共济。
3.采用第三方考核评估模式。前面已经谈到对外包单位的质量考核的根本目的是不断提升消费者满意度，进行考核也是为了不断提升消费者服务的水平。但作为外包服务的甲方业主单位不能既制定标准，又执行标准，这就好比一个运动场，有观众，有教练员、有运动员，还有裁判。首先业主单位不是观众，但也不能既是运动员，又是裁判员。站在为消费者服务的角度，业主单位和外包单位都应该是运动员，应是一体的，一起接受客户的评判；站在双方的角度，又应是教练员，一起研究如何提高客服水平。那么，外包服务单位的质量考核，从公平起见，考核标准在制定好以后，应由第三方机构作为裁判来评估考核。通过第三方考核，公平、公正地考核，综合评估消费者服务的满意度，客观地分析对消费者质量服务中存在的问题，为业主单位对外包单位的服务质量评价和提升自身为消费者服务水平提供科学的决策依据。
第三方考核机构可以是业主单位内部的一个质量考核部门，也可以是业主单位外聘的第三方咨询机构。
五、结语
随着科学技术的快速发展及市场竞争越来越激烈，社会专业化分工进一步细化，专业化是服务管理发展的必然趋势。虽然业务外包还存在诸多不足，但只要我们加强日常工作的计划性，加强与专业公司的沟通与协调，在与专业公司签订合同时细化有关条款，支付合理外包费用，在服务过程中加强监管，质量还是能控制的。
（餐饮服务单位）
为全面提升食品质量安全水平，加强和规范企业内部管理，我单位积极参与杭州市“国家食品安全示范城市”创建活动，并向社会郑重承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》，《餐饮服务食品安全监督管理办法》，《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规，保证持有有效的《食品经营许可证》从事餐饮业经营活动，保证食品安全。
二、认真履行和承担餐饮服务食品安全主体责任，主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督，强调和落实食品安全第一责任人的意识，加强本单位食品安全管理。
三、保证所有食品从业人员（包括临时的和新参加工作的）均持有有效的健康合格证明和食品安全知识培训合格证上岗。
四、保证建立食品、食品原料和食品添加剂采购索票索证和验收制度；保证从食品原料采购，食品加工、销售实施有效的全过程质量管理；保证所采购的食品及食品原料与索取的发票，有效证件与台账记录相一致。保证采购的猪肉、蔬菜类食品原料来源可追溯；保证不使用病死、毒死、死因不明的猪肉、禽畜及其制品，不使用劣质食用油，不使用不合格的食品及其原料，无有毒有害物质进入本单位。
五、保证不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。
六、保证不采购使用标签标识不全以及包装破损和超过
保质期的食品和食品添加剂。
七、保证具备餐饮消费安全的环境条件，加工设施和相关辅助设备。熟食间严格做到专人、专间、专用工具、专用冰箱（柜）、专用消毒设施，严格执行餐饮加工、操作、储存等过程的规范要求，采取有效的措施防止生食品与熟食品，原料与待加工食品，成品的交叉污染，保证提供和使用消毒合格的餐饮用具。
八、保证明确本单位各岗位工作人员的工作责任，认真督查各岗位工作人员履行职责情况，认真落实餐饮业有关法律法规等要求，争创餐饮服务食品安全监督量化分级管理A、B级单位，争创餐饮服务食品安全示范单位。
九、保证本单位不超过接待能力承办宴席，做好宴席各类食品留样，并冷藏保存48小时，一旦发现疑似食物中毒事件，立即向相关部门报告。
十、认真处理消费者的投诉和建议，最大限度的满足消费者的合理建议和要求，做一个诚实守信的餐饮业经营者。积极配合食品药品监管部门，依法进行监督检查。
以上承诺，欢迎社会各界监督，如有违反，自愿接受食品安全监管部门依法给予的处罚。
监管部门投诉举报电话：12315、12331。
承诺单位（盖章）：
承诺人(负责人)：
时间：
1.为加强房屋建筑和市政基础设施工程(以下简称建筑工程)质量管理，提高质量责任意识，强化质量责任追究，落实参建各方质量责任，保证工程建设质量，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规，制定《呼和浩特市房屋建筑和市政基础设施工程质量责任承诺书》。
2.凡在呼和浩特市行政区域内参与新建、扩建、改建的建筑工程建设、勘察、设计、施工、监理及其质量责任人员，在办理工程质量监督手续前分别签署本承诺书。依法分包的桩基、钢结构、建筑幕墙、门窗、外墙外保温等工程的施工企业不再单独签署，施工总承包单位及其质量责任人员承担相应的质量责任。各填报单位对签署的承诺书真实性负责。
3.施工过程中需变更的质量责任人员，要按规定程序履行变更手续，并在本承诺书中明确记录。
4.本承诺书一式四份，一份参建责任单位留存;一份在建筑工程办理质量监督手续时提交质量监督机构;工程竣工验收备案时向备案机关提交一份;一份与工程技术档案一并交城建档案管理部门存档。
5.建筑工程施工过程中，参建各方责任单位及其质量责任人员应严格按照本承诺书内容认真履行职责，并接受建设行政主管部门的监督管理。
施工单位质量责任人信息登记表
施工单位质量终身责任制承诺书
我单位及该工程项目经理承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并依法承担终身质量责任：
(一)严格遵守国家和自治区工程质量相关的法律法规和强制性标准，认真履行相应质量责任和义务。
(二)在资质等级许可的业务范围承揽工程，不允许其他单位或个人以本单位名义承揽工程，承揽工程后依法签订承包合同，再领取施工许可证后，方进行施工。
(三)未经建设单位同意，不将承包工程的任何部分随意分包。不将承包的全部工程转包或将承包的全部工程肢解后以分包的名义转包他人。
(四)严格按规定配备施工项目部关键岗位人员，关键岗位人员任职资格应符合国家、省相关部门规定，并保证所有人员到岗履职。
(五)严格按照经施工图审查机构审查合格并加盖了专用章的工程设计文件、施工技术标准和合同约定的质量标准组织施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。并对施工中采用的建筑材料、建筑构配件、设备严格按规定进行见证取样检验，未经检验或者检验不合格的，不用于工程。当无法正常施工或施工条件发生变化时，按规定程序办理设计变更和工程洽商手续。
(六)建立、健全工程质量检查验收制度，做好自检，互检，
交接检和隐蔽工程的质量验收和记录;隐蔽工程在隐蔽前，及时通知建设、设计、监理单位检查验收和工程质量监督机构;严格工序管理，每道工序施工前进行技术交底，并做到上道工序不合格，不进行下道工序，施工完成后做好成品保护。
(七)保证施工中形成的工程文件真实、准确完整，签章手续齐全，并及时整理，工程竣工后，移交建设单位归档。
(八)对施工中出现的质量问题或竣工验收不合格的工程，负责返修。建设工程在保修范围和期限内发生质量问题，严格依法依规履行保修义务或根据法律法规和合同约定对造成的损失承担赔偿责任。
(九)其他法律法规规定的质量责任和义务。
项目经理(签字)： 法人代表(签章)：
(单位公章)
年月 日年 月日
施工单位法定代表人授权书
兹授权我单位(姓名)担任
工程项目的施工项目负责人，对该工程项目的施工工作实施组织管理，依据国家有关法律法规及标准规范履行职责，并依法对设计使用年限内的工程质量承担相应终身责任。
本授权书自授权之日起生效。
授权单位 (盖 章)
法定代表人(签字)：
作为餐饮服务单位的业主，本人深知我们所提供食品的质量安全和卫生，直接关系到消费者的身体健康和生命安全。为切实保障人民群众饮食消费安全，维护消费者的正当权益，本业主郑重承诺如下：
一、严格遵守国家《食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规，严格执行餐饮业行业规范，牢固树立安全第一、诚信经营的观念。
二、严格执行从业人员持有效《健康合格证》上岗制度，定期做好从业人员健康检查和卫生知识培训工作。
三、采购的饮料、酒水等食品及原料、调味品符合相关的卫生要求，不销售假冒伪劣的食品，为消费者提供安全的服务设施和消费环境。
四、餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。
五、实行明码标价，在菜谱和价目表上明示经营的面点、菜肴、酒水等有关商品的价格与规格等项目。
六、餐饮服务单位的业主（法人代表）作为饮食安全的第一责任人，对餐饮经营的食品安全负总责。如因提供的食物损害消费者权益的，自愿按照《消费者权益保护法》等法律法规的规定，接受处理。
以上承诺请社会各界人士监督。
承诺单位名称：（盖章）
承诺单位业主：
（法定代表人）
卫生许可证号：
营业执照号：
监督单位：（盖章）
监督人：
承诺日期： 年 月 日
（一）用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；
（二）致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品；
（三）营养成分不符合餐饮食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；
（四）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品；
（五）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；
（六）未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品；
（七）被包装材料、容器、运输工具等污染的食品；
（八）超过保质期的食品；
（九）无标签的预包装食品；
（十）国家为防病等特殊需要明令禁止经营的食品；
为顺利完成中通·名仕嘉园Ⅲ—3期112#～114#、118#、119#、121#楼及附属工程施工总承包项目的施工任务，特承诺如下：
认真贯彻执行国家及省市有关安全文明生产的法律法规和强制性标准、安全操作规程等，建立健全施工现场安全文明生产保证体系，落实各项具体措施，切实履行安全文明生产责任和义务，保护职工身体健康和生命安全，以及社会公众安全，保护环境卫生，保持施工现场整齐有序，做到文明施工。力争无死亡事故、无重伤事故、无中毒事故、无火灾事故、无坍塌事故，安全生产文明施工合格率达到100%。
1、保证安全文明生产经费的投入，按规定设置现场标志牌（五牌一图）和安全警示标志，对涉及社会公众安全的，要在显著位置设置警示牌，并采取相应保护措施。安全文明生产设施、设备按标准设置，配套齐备，牢固可靠。
2、施工现场实行封闭式管理，施工现场应围挡整齐，沿街及重要部位须按主管部门要求设置，并保证安全美观。
3、工地设卫生值班人员，保持施工现场整洁有序，各种材料分类存放、堆码整齐，建筑垃圾及时清运处理，各工种完工后做到“工完料尽场地清”，施工场内道路平整、通畅、不积水，泥浆、废水不外流，不尘土飞扬。
4、施工现场布局及工序安排应考虑噪声、照明控制，严格按照省市有关规定执行，避免扰民；施工现场必须设置专用厕所，并有专 人管理，严禁随意大小便；土方外运过程，严格按程序操作，不得在工地外遗洒，同时应有避免扬尘的措施。
5、外地施工人员必须办理相关证件，禁止非施工单位人员在工地留宿，施工现场禁止聚众赌博、饮酒闹事、传阅淫秽物品。
6、施工车辆进出工地时注意交通安全，必须缓速行驶，大型机械进出场应提前和建设单位协商，避开市区交通高峰期，必须封路施工时，须征得建设单位同意，并在路口设置明显的提示标志。
7、施工现场临时用电必须符合《施工现场临时用电安全技术规范》，采用TN——S系统，做到“一机一闸一漏一箱”，使用标准电箱，电线、开关、漏电保护器等使用合格产品；固定式配电箱应设置围栏并有明显的安全警示标志，严禁非专业人员接拆电线，防止发生触电事故，严禁使用电炉子等妨碍现场安全的用电设备。
8、现场消火栓及其他消防器材配备齐全、位置合理，应有明显的警示标志，严禁挪用，保证消防道路畅通；施工现场严禁吸烟，剧毒、易燃易爆物品及施工动火必须有专人负责管理。
9、现场施工人员须统一管理，严禁闲杂人员进入施工现场；进入施工现场必须佩带安全帽，高空作业必须系好安全带，严禁工人酒后上岗，严禁攀爬脚手架，高处作业严禁向下抛掷物品。
施工单位名称：项目名称：“依法合规 诚信经营”是企业生存与发展的根基,是企业持续健康发展的关键所在，是共同营造合规有序市场环境的必然要求，本企业作为中国移动 公司（以下简称“甲方”）的合作供应商，特做如下郑重承诺：一、为甲方提供施工服务期间内，坚持“依法合规经营、严格按合同履约”原则，遵守国家相关法律、法规、监管规定及甲方在工程建设方面的规章制度，认真履行合同所规定的责任和义务，不出现下述违规违约行为，不损害甲方或甲方关联公司的合法权益。1.本企业的相关资格（质）被授予机关降级或取消。2.在合同有效期内，违反合同约定，明示或以实际行动不履约，经催告后仍不履约。3.将所承揽的工程转包或者违法分包。4.未按照合同约定配备满足施工工作需要的人员、车辆和工器具等。项目负责人、技术负责人、专职安全生产管理人员、特种作业等人员任职或上岗条件不符合国家法律、法规相关规定，或未取得相关职业资格证。5.未经甲方同意，擅自更换项目负责人、技术负责人、专职安全生产管理人员等主要施工人员。6.违反安全生产协议，未建立健全安全生产规章制度和操作规程，未设置安全生产管理机构，未规范使用安全生产费，未在开工前做好安全技术交底并对所有参建人员进行安全教育，施工现场不符合安全生产和文明施工的有关规定。7.未严格履行基本建设程序，开工报告未经批准擅自施工。未经甲方许可，擅自对局数据、现网网元等进行改动或割接操作。8.未严格按照甲方审定的施工图设计文件以及通信工程建设强制性标准和安全生产操作规范提供施工服务，擅自修改工程设计、偷工减料。10.发生工程生产安全事故，未按照《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律、法规要求执行，未及时上报、瞒报，未采取事故处理应急预案。12.虚报工程量套取工程款。13.违反保密约定，故意、过错或过失泄密，非法侵入控制甲方和/或甲方关联企业信息系统。14.未严格按照相关规定履行关于农民工权益保障义务，未及时足额支付农民工工资。15.违反廉洁诚信协议，发生向甲方有关工作人员、有关工作人员亲属及其他共同利益关系人行贿等不廉洁行为。16.其他损害甲方以及国家、集体或第三方利益的违法违约行为。二、如违反上述承诺，甲方有权根据违规、违约行为的严重程度和造成的后果，依照双方签订服务合同、《中国移动通信集团辽宁有限公司集中采购供应商负面行为管理办法》以及《中国移动通信集团辽宁有限公司通信工程合作单位考评办法》约定（具体条款详见相关文件），采取一种或多种处理措施，本企业自愿接受。项目负责人（签字）：
年 月 日
附件：《施工单位法人授权书》
本企业 公司（供应商名称）兹授权予（名单见下表）作为与中国移动 公司（以下简称“甲方”）合作工程项目的项目负责人，对合作工程项目相关工作实施组织管理，依照国家有关法律法规及合同约定履行职责，并代表本企业与甲方签订《施工单位责任承诺书》。
本授权书自授权之日起生效，有效期至双方合同期满。
法人代表（签字）：
单位盖章
授权日期： 年 月 日
项目负责人名单 | ||||
施工单位 | 备注 | |||
法人代表 | 法人代码 | |||
项目负责人 | XX1 | 身份证号 | ||
XX2 | 施工单位消防安全的承诺书 篇9一、我方项目经理为本项目施工期间(施工现场范围)的消防安全管理第一责任人，为消防专职安全员。 二、我方施工进场前先到学校保卫处或物管部门办理审批备案手续，涉及明火作业及电焊工艺提前申报，施工期间服从校方或物管部门对消防安全管理和监督。 三、我方负责施工人员进入施工现场前进行消防安全交底，并自觉保护施工现场已有的消防设施。 四、加强对施工现场易燃易爆材料的管理，妥善保管，远离火源，并设置消防警示牌、配备必要的消防器材。 五、明火作业全过程须由专人监护;电焊作业前检查周围环境有无易爆易燃等物品，不清除不施工;严禁使用与施工无关的电器(电炉、电炒锅及热得快等)。 六、安全员须每天检查施工电器及电路，防止带病工作;每天完工须切断所有施工 电源。 七、我方愿承担因我方管理不善引发的消防安全事故责任。 施工单位及责任人：(责任人签名、单位盖章) 关于单位承诺书集锦 篇10在我们平凡的日常里，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家收集的单位承诺书9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 单位承诺书 篇1临沧市质量技术监督局： 根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等法规规定，特种设备使用单位的主要负责人是特种设备安全的第一责任人，应当对本单位特种设备的安全全面负责。我作为单位法定代表人（实际控制人），对你单位上述《告知书》内容进行了深入全面的学习领会并承诺：认真履行安全生产第一责任人的义务，承担特种设备安全主体责任，遵守国家特种设备有关法规、规章和安全技术规范，加强特种设备安全管理，确保特种设备安全经济运行，保证履行《告知书》要求的特种设备使用单位安全、节能主体责任。同时承诺大力宣传《告知书》内容，接受社会各界和广大人民群众以及本单位职工的监督，如有违反，自愿承担相应的法律责任和接受相关处罚。 特种设备使用单位： 法人代表（签名）： 联系电话： 单位地址： 单位承诺书 篇2四川省质量技术监督局： 郑重承诺：我单位是批准成立的新单位，不是从其他单位变更、改制来的，从未申领过组织机构代码。现申请办理组织机构代码新办登记，并对所提供相关材料的真实性及合法性承担相应的法律责任。 承诺人（单位）： （申请单位加盖公章） 年 月 日 本单位相关信息如下： 1、单位名称： 2、单位地址： 3、法定代表人姓名及身份证号： 4、营业期限：5、职工人数： 6、公司和法人代表电话； 7、实发正、副本各一个，如需增加副本，增加数量个 8、经办人姓名： 9、身份证号码： 10、联系电话号码： 11、是否办理IC卡：是（）否（） 单位承诺书 篇3经我们共同审查，（公司名称）申请20xx年青海省中小企业发展专项资金所提交的（项目名称）申报材料真实、准确、可靠，我们对其真实性负全部责任。若申报材料中有虚假、伪造等违规情况，由 经贸委和财政局按省经济委员会、省财政厅的要求，共同负责追回该企业获得的20xx年青海省中小企业发展专项资金，上缴省财政专户，并接收上级部门的相关处理。 特此承诺 经贸委（章）财政局（章） 主任签字： 局长签字： 二○XX年 月 日 单位承诺书 篇4为认真贯彻和落实上级有关部门对安全生产工作的重要指示精神，大力实施本质安全工作，保证汽车行车安全及场务安全，预防和减少各类事故的.发生。我单位郑重向社会承诺如下： 1、按照“一岗双责”的要求，明确各岗位的安全生产责任制，健全安全管理组织和体系，时刻遵循“安全第一，预防为主”、“管生产必须管安全”的原则，明确主要负责人是安全生产的第一责任人。 2、认真贯彻落实上级对安全工作的指示精神，带领全体员工认真学习《道路交通条例》、《安全交通法》、《山东省安全生产条例》、《生产事故报告和调查处理条例》等一系列法律、法规，不断健全单位的安全生产规章制度。 3、经常性地开展安全生产大检查，查找各类安全隐患、死角，落实重大隐患的整改。 4、加强“双基”工作，加大安全管理的投入，利用GPS行驶记录仪对各类违章行车的监控，切实改善一线职工的劳动生产条件。 5、认真贯彻“五同时”的原在，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 6、加强驾驶员的安全教育，主要对职业道德、法规法纪、季节行车、爱车例保等方面教育，要求每名驾驶员全年不少于60学时。 7、强化汽车出入库检验，要求汽车一日一检，持合格证出车，并按要求办理汽车保险及乘运人责任险。 8、定期召开驾驶员例会、安全例会、安委会会议，及时分析总结安全形势及经验教训，制定切合实际的工作方案，解决存在的问题。 9、加大“三品”检查力度，利用安检仪进行检查，认真填写客运安全卡，杜绝超员运行。 10、修订完善单位安全应急预案，并及时进行演练，确保预案得到有效实施。 11、深入开展各项安全活动，抓好黄金周等节日运输工作，以活动促安全。 12、完善奖惩制度，处理违章、肇事的责任人及有关人员，奖励安全生产的先进单位和个人。 承诺单位(签章)： 年 月 日 单位承诺书 篇5工程名称： 本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并承担相应终身质量安全责任。 1、在资质等级许可的业务范围承揽工程，不允许其他 单位或个人以本单位名义承揽工程，承揽工程后依法签订承包合同，在领取施工许可证后，方进行施工。 2、未经建设单位同意，不将承包工程的任何部分随意 分包。不将承包的全部工程转包或将承包的全部工程肢解后以分包的名义分别转包给他人。 3、严格按规定配备施工项目部关键岗位人员，并确保 所有人员到岗履职。 4、严格按照经施工图审查机构审查合格并加盖了专用 章的工程设计文件以及施工技术标准和合同约定的质量标准精心组织施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。并对施工中采用的建筑材料、建筑构配件、设备和商品砼严格按规定进行见证取样检验，检验后应有书面记录，并有专人签字；未经检验或者 检验不合格的，不使用于工程。 5、建立、健全质量安全的检查验收制度，严格工序管 理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前，及时通知建设、设计、监理单位和工程质量监督机构检查验收。 6、资料收集真实、准确完整，签章手续齐全，并及时 整理移交建设单位归档。 7、对施工中出现的质量问题或竣工验收不合格的工程，负责返修。向建设单位出具质量保修书，保修书中明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。建设工程在保修范围和期 限内发生质量问题，严格依法依规履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责 任。 8、其他法律法规规定的职责。 承诺人单位（公章）： 承诺人（项目经理）： 年 月 日 单位承诺书 篇6我单位（单位名称）为进一步加强自身的消防安全管理工作，营造良好有序的消防安全环境，更好的遵守国家及我市的消防法律、法规、规章和技术标准，预防、遏制火灾事故的发生，特郑重作出如下承诺 ： 一、要按照《北京市建设工程施工现场安全管理规定》、市政府84号令《机关、团体、企业，事业单位消防安全管理规定》、《公安部61号令》及其它法律、法规要求，加强建设工程施工现场消防管理，保障施工现场消防安全。 二、要落实消防安全责任制及岗位消防安全责任，制定各项消防安全制度及检查制度，做到任务明确，责任到人，对所有施工员进行消防安全教育、培训，未经培训严禁上岗。 三、施工现场实行总包单位责任制，各分包单位要接受总包责任制单位统一领导和监督检查，双方要签定消防安全责任书，明确双方的责任，并严格执行责任书的内容。 四、按照仓库防火安全管理规则存放、保管施工资料，楼内施工不准设仓库。 五、不在建筑工程内存放易燃易爆化学危险物品和易燃易爆可燃材料。对易燃易爆化学危险物品和可燃天然气容器等，按其性质设置专用仓库分类存放。 六、在施工中使用易燃易爆化学危险物品时，制定防火安全管理措施；不在建筑工程内使用液化石油气；使用后的废气，易燃易爆化学危险物料，要及时消除。 七、建立健全用火管理制度。对重点工种电气焊、防火作业等人员施工作业用火是应当经总承包单位消防责任人员进行消防安全培训、考核、签订责任书。在领取用火证后，应在指定地点、时间内作业，作业完毕经全面检查无火灾隐患后，方可离开。 八、对使用聚苯乙烯化学危险物品的单位，在签订责任书后方可施工。在施工中要加强管理，严禁发生冒烟事故。 九、建立健全安全用电管理制度，并采取防火措施。安装电气设备必须由经培训合格的专业技术人员操作。 十、要加强宿舍管理，宿舍内严禁卧床吸烟，严禁私拉乱接电线，严禁违章使用电热器具，电饭煲、热得快、电褥子等电热器具。建设工程内严禁设置宿舍。 十一、要保证施工现场内临时消防车道的畅通，不再临时消防车道上堆物堆料或者挤占临时消防车道。 十二、分包单位要教育本单位人员，服从总承包单位的管理，对现场发现的火险隐患及违章行为要接受总承包方的处罚。 以上系我单位作出的保证，我单位将信守承诺，如违反上述保证内容，我单位将承担消防法规规定的相关法律责任。 工程名称： 施工地点： 分包单位的盖章、签字： 注：本消防安全承诺书一式两份，自签订单位和分包单位各存一份。 年 月 日 单位承诺书 篇7致XX： 我公司郑重承诺： 一、严格执行《建筑法》、《招标投标法》等相关法律法规规章和政策规定，依法经营，公平竞争，自觉维护建筑市场秩序，保障政府投资工程建设廉洁、高效、优质、安全。 二、严格遵守《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法（试行）》。在工程建设活动中，诚实守信，严于律己，坚决杜绝严重不良行为。 三、如违反规定，在工程建设活动中有严重不良行为的，自愿按《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法（试行）》接受相应的惩戒处理。 承诺人单位名称（法人公章）： 承诺人（法定代表人签字）： 20xx年 月 日 单位承诺书 篇8为了进一步加强殡葬管理，改善殡葬服务，树立殡葬服务行业亲民、、惠民、利民的良好形象，提高殡葬服务综合能力，为广大市民创造一个文明健康和谐的殡葬。按照省、市纠风办和市民政局评议政风、行风工作的要求，为了在我市殡葬行业深入开展好“政风行风评议”活动，XX市殡仪馆、XX市永思园公墓管理处向社会承诺： 一、深入开展好“政风行风评议”活动，以“党心暖、满意在民政”为主题，扎扎实实地做好各项评议工作。 二、殡葬服务内容严格做到“六公开”——公开服务项目、公开收费标准、公开收费依据、公开服务程序、公开服务承诺、公开服务监督。 三、殡葬服务过程严格做到“五规范”——规范服务流程、规范操作程序、规范服务标准、规范服务收费、规范服务礼仪。 四、殡葬服务严格做到“四到位”——为民服务宣传到位、惠民政策落实到位、便民措施提供到位、利民行动执行到位。 五、殡葬职业做到“三”——不收红包馈赠、服务态度不生硬、不强买强卖和吃拿卡要。 六、殡葬投诉渠道做到“二畅通”——投诉电话畅通，投诉信息渠道畅通。群众投诉一经查实，相关单位立即整改到位，对当事人作出严肃处理，并及时反馈给群众。 为了明确安全生产工作的职责，认真落实政府和公司对安全生产工作的各项要求，确保企业安全生产和正常运营，特制定本安全生产责任书。 一、各单位行政主要负责人是本单位安全生产工作第一责任人，对本单位及所属各部门的安全生产（包括交通安全）工作负全面领导责任。 二、贯彻执行党和政府关于安全生产的方针、政策，并按法律、法规规定的职责和安全生产责任制的要求，进行监督与管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命财产安全，保护从业人员正当的合法权益。 三、把安全生产工作放在本单位经营、服务的重要位置，定期召开安全生产工作会议，研究防范措施，制定切实可行的预警方案，及时解决安全生产中的各类问题；每次会议形成会议纪要，做好台帐登记工作。 四、将本单位的安全生产工作，按照责任制要求逐层分解，落实到各有关部门和员工，并定期检查，监督安全生产责任制的落实情况，把各类事故隐患消灭在萌芽状态。 五、建立健全本单位安全生产责任制体系和组织管理网络，设置落实安全生产管理领导小组，配备安全生产兼职管理人员。 六、采取多种形式，加强对安全生产法律、法规和安全知识的宣传教育，提高职工的安全意识。 （1）制定并严格执行安全生产工作条例。 （2）严禁违章用火、用电、用气，严格对易燃、易爆、剧毒及其它危险品的管理。 （3）确保消防设备系统正常运转，落实消防责任制，做到人防与机防的有机结合。 （4）加强交通安全教育，严格遵守交通安全法规，确保安全运营。 （5）加强治安防范，确保本单位内部物品及所管理的物业安全，防止各类治安案件和事故的发生。 （6）锅炉、电梯、机械加工设备等的从业人员，必须持证上岗，并加强岗前培训和在岗人员的复训再教育，做好设备的日常维护和保养工作。 八、关心员工利益，解决员工实际困难，改善员工工作环境和休息条件。 九、各单位每月向总公司安全生产领导小组报告本单位安全生产工作情况。按内容要求和时间要求，每半年严格认真填写《安全生产工作履职报告书》，于每年6月30日和12月30日前由行政负责人签署后上报总公司。 十、考核期内发生重大伤亡事故或重大安全责任事故的，公司将对安全生产工作有关责任人进行经济处罚和行政处分；对认真落实安全生产各项措施，没有发生重大事故的，公司将予以奖励。 十一、责任书自签字后生效，有效期两年，每年年终进行考核。 十二、如遇责任人变动，各单位应及时调整和做好工作交接，责任书继续有效。 单位： 责任人： 日期： 单位承诺书 篇9餐饮业食品安全承诺书 为了保障广大消费者食品安全，加强行业自律，防止发生食物中毒事件，我单位（店）郑重向消费者承诺如下： 一、法人（负责人）是食品安全第一责任人，认真履行流通领域食品安全制度、规范，主动接受工商部门、消费者及社会的监督。 二、保证加强进、销货的管理，建立健全各种制度。 三、严格按照营业执照、卫生许可证核准的经营范围从事经营活动。 四、不使用未取得有效健康证明和有关部门培训合格的证明人员，从事食品经营活动。 五、做到就餐环境整洁，卫生达到标准。 六、按规定品种和范围对采购的食品及原料全部索证索票。 七、保证不从事违法活动，不使用病死、毒死或死因不明的畜、禽、兽、水产动物及其制品，并承担相应的违法责任。以上是我店的承诺，欢迎社会各界人士和广大消费者监督。 承诺单位:ｘｘｘ 关于施工单位服务承诺书 篇11装修施工承诺书 物业有限公司： 室内装修期间，我（们）将严格遵守《潍坊【阳光新城】装修管理协议》的约定，自觉做出以下承诺： 1、未经批准不擅自开工； 2、不擅自改动燃气、电气、暖气、自来水管线、不擅自加装取水装置； 3、空调外机安放在空调挂板上并安装固定，冷凝水管安装规范、避免冰凝直接滴洒在外墙面上造成污染； 4、防盗网安装于窗框内侧，不将防盗网直接固定于墙面上，破坏保温层，防盗网使用不锈钢材料。加装双层窗户，应在原窗内侧加装，严禁外侧加装破坏窗框内侧保温墙体； 5、不随意改拆墙体； 6、不随意在承重墙、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽； 7、不私自改动上、下水、电线等； 8、不私自开凿楼面层，破坏防水层； 9、不擅自占用公共道路、屋面； 10、不擅自在室外加装灯、牌、广告等； 11、不堵塞地漏和排水通道； 12、不擅自移动消防设施和使用消防设备； 13、不随意丢弃装修垃圾，不利用公共部位、场地加工、存放装修材料； 14、不随意向窗外抛、扔装修垃圾； 15、按规定时间施工，不在夜间和中午施工扰乱四邻； 16、不破坏公共绿地和植被、树木； 17、办理《施工证》，遵守小区内治安管理规定； 18、不随意拆掉阳台、卧室墙、窗台、阳台外侧施工时严禁踏、踩阳台、阳台平台，以免破坏保温层和墙面； 19、不随意改装智能通话系统； 20、不随意改装烟道、堵塞排气孔； 21、施工现场配置灭火器材以备急用； 22、不随意改变外窗、玻璃、阳台、护栏、户门颜色格调； 23、不随意改变阳台功能； 24、太阳能要在指定位置安装并固定牢靠。安装后用水泥和防水材料封堵管线出入口，固定螺栓应用防水材料密封，并保证不发生渗漏； 25、特别做出下列承诺： <1>不在地面开孔、切割、挖槽、开凿和砸钉等破坏地暖管线的行为，因违规造成地暖管线破损渗水自行承担责任，并赔偿相邻业主损失； <2>不在供暖设施上加装取水设施，如故意加装，自愿给予物业公司伍佰元/次赔偿处罚； <3>高层装修未经物业公司批准，不擅自使用电梯运送物料，经物业公司批准使用时自觉按建筑面积交纳五元/平方米的电梯使用费。并由物业公司派员现场监管。 <4>向室内运送物料时，自觉保护楼道墙面和电梯设施，如对墙面和相邻业主入户门破损及设施破损需进行赔偿。 <5>对聘用的装修人员行为承担连带责任。 <6>在装修过程中，因失误对公共区域、公共设施和其他业主造成的经济损失，承担赔偿责任。 #楼单元业主签认：装修施工单位负责人签认： 与各协作单位配合服务承诺 篇121.我方项目经理部成员在工程开工前积极与各协作单位沟通，通报工程基本情况、工程结构情况、占地区域、施工工期，互相交换联系方式及办公地址。 2.我方将提前一到两周时间与各协作单位进行阶段性的工作协商，以利双方工作的顺利展开。 3.我方在与协作方约定工作配合程序后，指派专人负责配合工作。4.与协作单位约定的工作不等不靠，积极主动去完成。5.协作单位遇上困难不讲份内份外，主动协助解决。 6.在工程施工过程中与各单位配合服务，充分体现企业的良好工作作风和文明服务，确保工程总体目标的实现。 3、拆迁配合承诺 1.我方项目经理部成员在工程开工前积极与负责拆迁的相关单位沟通，通报工程基本情况、工程结构情况、占地区域、施工工期，互相交换联系方式及办公地址。 2.仔细研究拆迁图纸及工程图纸，认真确定拆迁路线。 3.与负责拆迁的相关单位及部门事先沟通拆迁计划，如需调整，我方作出调整方案及相应的结构工程调整。 4.我方指派专人配合拆迁工作，积极支持业主拆迁工作。 5.对影响施工的各种管线制定出切实可行的方案，并报经有关部门同意后确定管线的拆迁、改移和悬吊等措施。并严格执行，确保管线使用不受影响。 4、民工工资发放及工程交验后服务措施 在施工中及时和本地或外地民工签定劳动合同，规范合同管理同时加强项目上各级财务的管理，确保资金到位，施工队财务按规定的时间做好民工的工资表，把工资及时发放到民工的手中。项目经财务人员，每月对各施工队民工工资发放情况进行检查，发现问题及时协调解决，确保民工工资不被拖欠。 【关于施工单位服务承诺书】推荐阅读： 施工单位服务承诺书06-02 装修施工与服务承诺书05-28 工程施工配合管理及服务承诺措施06-30 关于中考期间工地施工通知07-06 关于加快工程施工进度的函05-29 关于做好汛期施工安全生产工作的通知06-25 关于高温天气施工作业注意事项的通知06-29 关于深化建筑施工领域安全生产专项整治方案05-24 关于建筑施工企业人力资源管理的调查报告05-26 建筑施工单位怎样审查施工合同06-17 |
