银行办公室岗位设置

银行办公室岗位设置（精选9篇）

银行办公室岗位设置 篇1

对于银行的办公室有多位工作人员，每个人都会有不同的岗位职责，每个人都应尽职守，完成工作。以下是笼统的银行办公室岗位职责资料，仅供阅览：

1、组织协调本行日常办公；

2、组织行长办公会、行务会和全行性工作会议会务，整理会议纪要，并会同有关部门抓好会议议定事项的贯彻落实；

3、负责金融法制工作，管理全行机要保密工作；

4、承办文秘、信息综合、新闻报导、应急管理、档案管理工作；

5、承办支行政务公开领导小组办公室工作；

6、负责机关的后勤事务管理，制定、执行后勤事务管理的有关规章制度；

7、根据上级要求及业务发展需要，制定和实施本行科技工作计划；

8、严格执行内审工作的具体操作办法和实施细则；

银行办公室岗位设置 篇2

当前,云南的改革发展已进入关键时期,面临着许多新情况、新问题,迫切需要我们用党的十七大精神和科学发展观武装头脑、指导实践。能否准确地判断形势,清醒地面对挑战,敏锐地抓住机遇,及时地推动发展,关键取决于我们是否有先进的思想,开放的观念,创新的思维。中共云南省委要求各地各部门一定要站在时代和全局的高度,充分认识开展“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动的重要性和紧迫性,切实把大讨论活动作为贯彻落实党的十七大、十七届二中全会和省第八次党代会、省委八届四次全委会精神的重大举措抓紧抓好。通过大讨论,自觉破除不符合科学发展观要求、不适应市场化改革的思想观念,在全省上下形成解放思想、大胆探索、勇于实践的生动局面。

2008年是个不平凡的年份。在这个特殊的年份里,中共云南省委掀起“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论学习活动,其意义重大。通过学习讨论,我开阔了眼界,拓宽了思路,收获颇丰、感触很深。现结合办公室工作实际,谈一点认识体会。

一、解放思想,认清岗位

解放思想,就是使思想和实际相符合,使主观和客观相符合;就是充分发挥个人的主观能动性,实事求是地、创造性地开展工作;就是要使自己的思想认识,随着不断发展的客观实际的变化而变化,打破习惯思维和主观偏见的束缚,研究新情况,解决新问题。

由此可见,只有解放思想才能做到实事求是,遵循客观规律,更新观念,创新工作。在同一岗位工作一辈子的人是微乎其微的,况且同一岗位在不同的时间空间,其工作职责、任务、目标也不同。这就需要我们解放思想,不断认清自己的岗位职责,实现科学发展。

办公室承担着参谋助手、综合协调、审核把关、运转保障、督促检查五大职能。其工作综合性强、服务要求高,成就感却相对较低。一方面,办公室人员常常在准备会议材料,起草文件,撰写信息、调查报告,收发文件、传阅归档等固定模式上工作。如果思想上认识不清,方向不明,就会产生消极情绪,循规蹈矩、按部就班,就会不思进取,日益懈怠,不求创新,只求无过。另一方面,因办公室工作千头万绪,纷繁复杂,办公室人员既是“忙家”、“杂家”,又是“管家”,处于承上启下、连接左右、服务全局的枢纽地位。如果工作不分轻重缓急,没有预见性,就会为完成一般性日常事务而整天埋头苦干,到头来工作一般化,甚至出力不讨好。

只有解放思想,开动脑筋,找准位置,围绕中心工作,上协调领导,下联系群众,协调好与其他科室的关系,当好服务员,做到不越权,不越位,不缺位,工作到位;有胆识、有魄力、有决断地真抓实干,在政策、党组织允许的范围内,敢于创新,敢于探索,才能在琐碎的工作中做出不平凡的业绩。

办公室不是“收发室”,不是“转运站”,不能简单抄转上级指示;也不是“消防队”,等到下面出了问题再去抓;更不是“勤杂工”,只停留在完成一般日常事务性的工作上。只有注重研究新情况,产生新思想,解决新问题,才会不断有所发现,有所创造。因此,办公室人员要认真履行工作职责,增强创新意识,敢于解放思想,保持清醒的头脑,才能使思想认识与时俱进,勇于创新。

二、解放思想,开拓创新

办公室人员既要联系上下,又要协调左右;既是政务的参谋,又是事务的“主官”,应当清醒地认识到自己所处的地位和作用;既要爱岗敬业、尽职尽责,更要开拓创新,与时俱进。办公室工作人员要立足岗位,不断创新,应从以下六个方面去努力。

一要坚持不懈地抓学习。随着经济社会的发展,办公室工作的服务领域在不断拓展,各级领导对办公室工作的要求越来越高。办公室工作人员不加强学习,就无法对现实的状况做出客观准确的判断,就跟不上领导的思维和节奏,就不可能适应工作的要求,更谈不上与时俱进地保持工作水平。因此,必须增强学习的紧迫感和自觉性,加强学习,开阔视野,提高本领。每一个工作人员都应以只争朝夕的精神,学习、学习、再学习。向书本学理论,向实践取真经,向领导学思维,向群众学才干。通过学习,不断增强逻辑思维能力、综合协调能力和文字表达能力;创新工作思路,努力增长自己的才干和本领,更好地满足工作需求,适应新时期的工作需要。

二要树立正确的办事观。办公室人员处于繁杂的事务中,大事、小事、杂事缠身,把好事办好,把坏事变为好事,这是办公室人员工作艺术的具体体现。所以,一定要有正确的办事观。首先要树立“不以善小而不为”的观念。办公室工作无小事。办公室人员要“凡事都认真”,“抓小事”要做到小中见大。如接打电话、会议通知、发文核稿、后勤服务、领导座次的安排、接待等这些“小事”稍有不慎就会捅出大娄子,导致整个工作脱节。其次要树立“不以事杂而乱为”的观念。办公室工作千头万绪,任务琐碎繁杂,要把握事物的本质,办事才不会乱阵脚。同时，办事要讲究方法、讲究艺术、讲究规矩,不管事情多繁杂,采用什么方法解决,都不能忘了规矩。该请示的要请示,该拍板的要拍板,该反馈的要反馈。再次要树立“不以事急而盲为”的观念。办公室固定式、程序化的工作较多,但意料之外的、突发性的事情也会经常出现。因此,面对突发事件办公室人员应冷静地分析,沉着应对。

三要提高服务标准。办公室的每一项工作,都要出精品。办公室人员要树立服务领导的工作不能在我手里出差错,领导交办的事情不能在我手里延误,办理的文件不能在我手里积压,起草的文稿不能在我手里出废品,外来办事人员不能在我这里受到冷落,单位的形象不能在我这里遭到损害的工作理念。每一个文件、每一个电报、每一篇文稿,每一项事务都要以最高的标准出手,真正做到:自己不满意的不出手,办公室不满意的不出室。

四要创新服务方式。创新是解放思想的灵魂,办公室人员要注意创新办公室的服务方式。在参谋决策上,要围绕本单位的决策提供全过程的服务,力求主动介入,不要被动应付;在信息调研上,要围绕中心工作,及时准确谋划大事,发挥好信息网络系统的作用,把工作亮点及时准确地宣传出去;在督查落实上,要及时、准确、有力,增强权威性,从督促总结好的经验做法的基本形式转向侧重督促检查薄弱环节,促后进赶先进;在综合协调上,要多沟通、多商量、多理解,互相支持,千方百计使协调工作由行政命令式转变为通力合作。办公室人员要有超前的意识、超前的眼光,敏锐地发现新问题、总结新经验,不断提高“三服务”的工作质量和水平。

五要创新工作手段。现代科技的发展,尤其是信息技术的发展,正在深刻地改变着办公方式和机关运转模式,信息化应用已成为各级办公室不可缺少的工作手段。要想方设法提高办公自动化水平,必须对办公室工作人员加紧培训,提高他们使用信息化手段办公的水平,不断提高工作效率。

六要敢于负责。在办公室工作中出现过错,要敢于承担责任。办公室人员首先要敢于对党和人民负责,其次要敢于对本单位领导及干部职工负责。要自觉地贯彻执行党和国家的大政方针,牢固树立全心全意为人民服务的思想。要善解领导意图,善解群众心愿,做一个有心人。上为领导服务,下为群众排忧解难;上为领导参谋,下听群众意见。尤其要善于倾听群众的意见、建议,积极地进言献策。要敢于说真话,善于办实事,认真实行工作责任制,做到事事有人管,事事有人负责。

银行办公室岗位设置 篇3

一、基础知识

基础知识是指在文秘人员的知识结构中起基础性作用的知识。一般来说，应具文学、历史、地理、哲学、数学、物理、化学、生物等方面的基本知识。

（一）汉语知识。包括语音、文字、词汇、语法、逻辑、修辞等文学知识，这是办公室文秘人员提高文字和口语表达能力的基础。

（二）科学知识。包括数学、物理、化学、生物、计算机等自然科学方面的知识。现代科技不断发展，办公设备自动化程度不断提高，如果科学知识不扎实，就难以适应现代办公室文秘工作的需要。

（三）外语知识。办公室文秘人员最好能懂一门外语；至少要能阅读与业务相关的外文资料，能用外语进行简单的日常交谈。

二、专业知识

办公室文秘人员的专业知识包括文秘基础理论、文秘业务和文秘礼仪知识三大部分。现代文秘人员只有具备深厚扎实的基础知识、广博精深的专业知识，才能够适应文秘工作涉及面广、事务杂、头绪多的特点。此外，文秘的专业知识还涉及档案学、应用写作、调查研究、会务工作、信访工作、机要保密、组织协调以及现代办公等方面的知识。

三、社会知识

文秘专业相关的知识还包括管理学、领导学、法学、人际关系学等；要熟悉社会学、社会心理学、新闻学、经济学、广告学、大众传播学等；要了解市场学、美学、演讲、摄影、采访、表演等知识。

四、文字写作能力

文秘人员的写作能力主要是指应用文写作能力。要求能够写出观点正确、内容充实、结构严谨、表达清晰、语言流畅、符合公文格式的各类应用性文件。要写好应用文，就应熟悉其程式，对应用文语体要有透彻的理解，具备丰富的语法、修辞、逻辑知识。

五、计算机应用能力

现代文秘光会手写还不够，还应具备计算机写作和计算机应用能力。这是文秘人员掌握和运用现代办公手段的能力。当前，现代办公设备已大量进入办公室，直接影响和改变着文秘人员的思维、工作和生活方式。传统的文本阅读、公文写作、文电处理正逐步被计算机语言、多媒体写作和微机化管理所代替。学习和掌握具有时代特征的、以信息网络技术为基础的办公自动化技能，对文秘人员的能力素质提出了挑战。文秘要全面系统地学习微机知识和网络技术、多媒体技术，能利用微机输入文字、修改文件、编辑文稿、查找资料，利用计算机网络快速准确地上传下载。

六、语言表达能力

语言表达能力即口头表达能力，就是运用口头语言交流思想、传递信息的能力。口头语言比书面语言使用频率更高，应用范围更广。办公室文秘人员经常用要从事汇报、传达、讨论、会谈、接待等工作，能说会道是办公室文秘人员的一个起码要求。语言表达能力强表现在多方面，但口齿清晰、条理分明、表达准确、不紧不慢、不卑不亢、言语文雅、简练生动、礼貌得体，则是办公室文秘人员语言表达的基本要求。语言表达能力反映了一个人的思维深度、知识广度、性格和品质，要提高语言表达能力，关键在于多讲、多练、多想，注意多方面的修养和磨炼，

七、阅读感知能力

阅读感知能力是指感知书面信息的能力，它是汲取知识、捕捉信息、认识世界的重要途径之一。办公室文秘人员离不开阅读文件、资料及业务书刊，这是一种经常性的活动。阅读能力是表达能力的基础，也是一种基本的工作手段，只有通过博览泛读，才能获得知识和有价值的信息，才能有效地办理公文和处理事务。对于办公室文秘人员来说，阅读一是要准确，既能准确地把握文章的整体结构及中心思想，又能用自己的语言进行概括；二是快速，办公室文秘人员每天有大量的材料要阅读，因此必须提高阅读效率。

八、组织协调能力

协调就是和谐一致，配合得当。组织协调能力是指文秘人员根据领导意图，在自己的职责范围内组织各项活动、协调各方面关系的能力。文秘人员作为连接领导、机关和群众的桥梁和纽带，要善于根据领导指示的意图并针对需要协凋事项的特点，站在工作全局的高度上合理确定协调的方式方法，熟练运用协调的工作原则和协调艺术，公正合理地协调好领导与领导、领导与机关、办公室与领导、办公室与各部门、本单位与其他单位之间的关系，使机关各部门具有高度的凝聚力，就像一部机器协调一致、顺畅高效地运转。需要注意的是，“协调”绝不是“领导”，千万不能把自己摆在“领导”的位置上。

九、处办事务能力

文秘人员处办事务的能力，主要是指在办文、办会和办事的过程中能及时准确地处理和迅速完成任务的本领。文秘人员的工作大量是事务性的，会处办事务也是他们一项很重要的能力。这种能力是以丰富的经验、广博的知识、清醒的头脑和良好的人际关系作为基础的。主要体现在：对本职工作的事务要依据政策规定、上级要求和客观实际需要区分轻重缓急，大胆负责地进行处理，做到迅速而有条理，紧张而有秩序，不拖不推，积极稳妥；对领导临时交办的事务，要根据领导意图积极认真办理，想方设法，不打折扣，做到大事不误，小事不漏，件件有着落，事事有回声。此外应当明确，我们所强调的处办事务能力，与那种通过不正当手段和渠道搞不正之风的办事能力是有原则性区别的。

十、随机应变能力

文秘人员应当具有灵活巧妙的应变能力。这主要表现在审时度势上，遇到突发情况不惊慌失措、无所适从，而应沉着冷静，应付自如，随机应变，正所谓：“智者善谋，不如当时”。文秘人员随机应变的能力主要表现在两方面：一是处理危机情况时要随机应变。社会复杂动荡，市场竞争激烈，各种组织都将随时面临各种突发事件的发生，诸如重大变故突然发生，单位领导又无法联系上，应当如何处理，这是文秘必须随时应答的考题；二是独自外出办事要随机应变。文秘人员在外办事，往往算是半个将领，遇见紧急、重要的事情，在联系不到领导的情况下，需要自己作决定，此时就要冷静思考、察言观色、随机应变。

（辽宁省绥中县农村信用合作联社）

银行办公室主任岗位竞聘演讲稿 篇4

如果我在这次竞聘中，能够得到领导的认可和同志们的信任，我将在总经理、副总经理的领导下，认真履行职责，努力完成领导交办的各项工作任务。一是参谋要到位。充分发挥办公室主任的参谋和助手作用，在工作中，恪尽职守、锐意创新，做到敢出主意、善出主意、会出主意，积极协助领导做好各项工作。二是主动服务。不断增强政治责任感和使命感，发挥自己的主观能动性，想领导者之所想，谋领导之所谋，积极主动地想问题，办事情，凡事把各项服务都做在领导决策前，同时注意做好经验总结，发现问题及时纠正，切实做好协调和督办工作，经常深入基层，调查研究，反馈经营管理中存在的问题和不足，为领导调整工作思路和决策服务。促进全行各项工作的顺利进行。三是工作要有创新。无论是工作思路、工作方法，都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚，全方位、多角度地思考问题，同时进行创造性思维，讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法，使办公室的工作充满生机和活力。四是继续保持和发扬廉洁自律、克已奉公的优良传统和作风，正视自己，摆正位置，谦虚谨慎，自觉接受领导和职工的监督。

各位领导、同志们，以上是我对自己的客观评价和任职后的工作想法，希望领导和同志们给我以大力的支持。

综合办公室岗位设置及考核方法 篇5

为进一步增强责任意识、创新意识，明确综合办公室工作职责，提高工作效率，加强执行力，确保全年工作目标完成，特制订本岗位设置及考评办法。

一、基本岗位设置

（一）安全管理（1人）

1、贯彻落实办公室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

2、负责维稳、信访、安全保卫等工作。包括消防、车辆安全、治安，做好来访人员的接待及其它信访工作。

3、负责后勤及设备维护工作，包括卫生劳动，办公场所维护、公共设备报修等管理工作。

4、负责内外事务性的办公室日常管理工作。

5、完成领导交办的其它工作。

（二）法规管理（1人）

1、发挥行政事务参谋、协调和综合管理职能，参与水利服务宣传工作的计划、实施及效果评估。

2、配合中心开展外联活动，负责对加强中心与电视台及其它有关部门的联络协调，提出相应的建议和对策。

3、对中心工作安排中的重要事项进行跟踪检查和督导。

4、负责政策调研、法规制订工作。

5、完成领导交办的其它工作。

（三）工会党务（1人）

1、负责中心思想、文化建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、1 教育活动。

2、认真履行工会基本职能，发挥桥梁和纽带作用，关心职工生活，积极组织开展文艺、娱乐活动和体育竞赛活动。

3、负责组织学习党的路线、方针、政策和上级有关文件，负责开展党组织建设的具体工作。

4、协助抓好青年文化活动和工作阵地建设。

5、完成领导交办的其它工作。

（四）人事劳资（1人）

1、按政策要求负责职工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理，按领导要求参与人事管理制度、培训教育等制度的拟定、讨论、修改、落实工作，协助做好综合、协调各部门工作。

2、负责人力资源数据库管理、人事人才和劳动工资统计报表管理、干部人事档案管理。

3、按要求及时完成日常各种人事报表、统计数据、表单、工作总结等上报工作，开展相关人事工作联络以及有关问题的解答工作。

4、负责职称评审、岗位设置、职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续，负责编外人员劳动合同的审核、签订、续订。

5、负责做好印章管理、请销假制、考勤归档等工作。

6、协助财务人员作好数据库维护及报表上报工作。

7、按要求完成政务文字材料撰写。

8、完成领导交办的其它工作任务。

（五）文秘监审（1人）

1、负责做好文件、公文、函件的起草、接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作。

2、负责具体贯彻落实全省水利部门党风廉政建设工作任务，按 2 要求开展党风廉政建设各类活动及材料报送工作，负责廉政风险防控各项具体工作。

3、负责日常行政文字材料处理及上报工作，负责各种文件、报告等文字的打印工作。

4、按照领导要求，贯彻落实各项会议确定的各项工作任务，做好上情下达、下情上达。

5、负责做好各种会议的会务组织及联络工作。

6、负责法制法规宣传及材料整理以及其它政务宣传及材料撰写工作。

7、协助财务人员作好数据库维护及报表上报工作。

8、完成领导交办的其它工作任务。

（六）社保协办（1人）

1、负责社保的新办、年审、社保增减员、劳动保障以及其它社保项目。

2、负责省、市社会保险数据库的维护及保险信息的上传工作。

3、协助办理劳动部门用工及合同审核、协调职工技能鉴定等相关工作。

4、积极、主动学习社会保障方面的法律、法规和政策，及时解答社保相关的咨询。

5、按照人事和财务要求完成各类社保统计、数据上报、信息采集等相关工作。

6、与社保及劳动部门进行沟通与协调；

7、根据需要辅助开展人事政工其它工作；

8、完成领导交办的其它工作任务。

七、工勤政务（1人）

1、按要求完成中心日常办公出车等工作。

2、负责中心车辆税费的缴纳、车辆季审、年审以及车辆变更业务的办理。

3、按要求完成后勤行政保障事务的配合执行工作。

4、完成领导交办的其它工作任务。

二、岗位考评方法

1、绩效考核每月进行一次。

2、综合办公室负责人每月将按各岗位的考核按照制定的考核内容和标准，对被考核对象在本月的工作完成情况、执行力、岗位职责、劳动纪律等方面进行全面、认真、公正的考评。

3、综合办公室工作人员的考核按百分制进行，每月分数达到100分，月绩效奖为900元，由综合办公室主任统计分数制表后汇报请示分管主任，并由中心主任审批。

4、综合办公室工作人员的考核分数分为三部分，其中出勤为20%，工作数量为60%，工作质量为20%，其中出勤部分按单位统一规定进行考核，工作数量和工作质量部分由科室和班子共同考核完成，综合办公室负责人每月统计绩效奖前，需要向分管主任了解个人工作完成情况，并结合本月科室工作完成情况进行综合评定。

5、年终绩效考核结合年终民主评议进行，实施方法另议。

三、扣发细则

1、严重违反中心规章制度，影响正常业务运转或造成直接经济损失的，扣发全月绩效工资，并视情况轻重，将进行相应处罚。

2、涉及安全管理、工勤政务、车辆安全等工作，如出现安全事故等重大失误，扣发当月绩效，并由个人承担全部责任。

3、人事劳资、社保协办工作如在人事数据、社保办理、档案管 4 理等出现重大失误，扣发当月绩效。

银行办公室岗位设置 篇6

办公室是分局的综合职能部门，承担着上情下达、文书处理、计划制定、会议组织、内部管理、综合协调等职责。

一、岗位设置

办公室内设18个岗位，具体是：主任岗位；副主任岗位；内勤岗位；干部管理岗位；干部教育岗位；纪检监察岗位；法制核审岗位；信息宣传岗位；理论调研岗位；会计岗位；出纳岗位；后勤管理岗位；档案管理岗位；系统维护岗位；安全保密岗位；车辆管理岗位；信访接待岗位；服务接待岗位。

二、部门职责

（一）负责分局政务工作，全面推进政务公开。

（二）负责分局总体工作、支部建设、政治思想教育、理论及业务学习等计划的制定及组织实施工作。

（三）负责分局各类公文、总结、请示、汇报等文字材料的撰写及上报工作

（四）负责分局对外宣传、新闻发布、信息上报等工作。

（五）负责分局档案归集、整理、保管等工作。

（六）负责分局作风建设及干部队伍管理、教育、考核等工作。

（七）负责分局案件核审、信访接待、行政复议及其他法制工作。

（八）负责分局办公系统、指挥调度系统、工作平台及其它信息化系统建设、维护保养、学习培训和其他技术支持工作。

（九）负责分局理论调研工作，并承担调研工作的组织、协调、实施。

（十）负责分局党风廉政建设、廉政监督、效能监察、违纪查处等工作。

（十一）负责分局固定资产的管理工作，并组织、实施车辆管理、安全保卫、保密及其他后勤保障工作。

（十二）负责分局财务管理、固定资产管理、后勤管理、公物仓管理及其他后勤保障工作。

（十三）负责分局党、团妇、计生及工会等工作。

（十四）负责分局投诉举报接待、指挥调度级应急处置工作。

（十五）负责分局对上、对内、对外重大事项的组织协调、联络调度及服务接待工作。

（十六）完成上级机关及领导交办的其他工作任务。

三、岗位划分

1、主任岗位：负责办公室全面工作。主要负责干部管理、干部教育、纪检监察、法制核审、会计、出纳、安全保密等岗位管理工作；负责综合文字处理工作；负责分局主要会议的组织协调工作；负责对外协调、服务接待工作；负责完成上级机关及领导交办的其他工作任务。

2、副主任岗位：协助部门负责人开展工作。主要负责内勤、信访接待、信息宣传、理论调研、后勤管理、档案管理、系统维护、车辆管理等岗位管理工作；完成部门负责人交办的其他工作；完成上级领导交办的其他工作。

3、内勤：负责分局有关文件的起草工作；负责各类文件的传阅；负责办公系统有关事项的管理；负责分局公章保管及按照相关规定使用公章；负责部门办公用品管理；负责办理会议通知和网上公告发布；负责承办复印事务；负责科务会及分局大会记录；负责部门考勤；负责分局值班备勤表的制作、发布；负责消费者投诉举报信息派转；其他相关工作。

4、干部管理岗位：负责分局党团建设工作；负责干部管理制度的制定工作；负责干部的考核工作；负责干部文化生活组织与实施工作；负责干部管理的其他相关工作。

5、干部教育岗位：负责干部理论教育的计划、组织和实施工作；负责干部业务培训的计划、组织和实施工作；负责分局精神文明建设的计划、组织和实施工作；负责干部教育的其他相关工作。

6、纪检监察岗位：负责分局党风廉政建设计划制定及工作安排；负责干部督察工作；负责社会、舆论及其他监督的组织和实施工作；负责“两个风险”防范管理工作的具体实施工作；负责纪检监察其他相关工作。

7、法制核审岗位：负责安监系统的使用与维护工作；负责分局各类行政处罚案件材料的核审、报批工作；负责各类行政指导材料的核审、报批工作；负责各类案件、行政指导案卷的整理归档工作；负责行政复议、听证、行政诉讼等的组织实施工作；负责法制宣传工作；负责法制业务培训工作；负责法制其他相关工作。

8、信息宣传岗位：负责政务公开的组织实施工作；负责分局对外形象宣传的计划、组织与实施；负责分局范围内的新闻、信息报道工作；负责分局《首都机场工商》杂志的编辑工作；负责《工商志》的编修工作；负责分局摄录设备、器材的使用、维护保养及保管工作。

9、理论调研岗位：负责理论调研课题确定工作；负责理论调研组织与实施工作；负责理论调研报告起草工作；负责理论调研的其他相关工作。

10、会计岗位：负责预决算编制及执行工作；负责日常会计管理工作；负责财务档案管理工作；负责固定资产管理工作；负责票据、收费指导等工作；负责其他财务管理相关工作。

11、出纳岗位：负责日常现金管理及报销工作；负责财政资金网络工作；负责车辆维修申报、确认、结账工作；负责银行相关业务工作；负责现金凭单的制作、记帐、对帐工作；负责其他出纳相关工作。

12、后勤管理岗位：负责分局工会工作；负责干部服装发放工作；负责干部就餐管理工作；负责物业管理工作；负责干部福利、健康保障及医疗管理工作；负责临时工管理工作；负责服务接待相关保障工作；负责公务仓管理工作；负责后勤管理其他相关工作。

13、档案管理岗位：负责各类文件的收发、立卷、归档等工作；负责分局大事记和年鉴资料的搜集整理；负责其他综合档案的收集、分类、整理、保管工作。

14、系统维护岗位：负责分局各部门办公电脑的日常维护保养及故障排除；负责办公系统的维护工作；负责分局指挥调度中心的日常维护、使用；负责分局工作平台的维护管理工作；负责分局外网的维护管理工作；参加上级机关相关业务培训并负责组织本分局干部的学习培训；负责其他有关办公自动化的相关事宜。

15、安全保密岗位：负责保密制度的制定、组织实施和检查；负责组织实施保密教育；负责内部安全保卫工作；负责保安人员的管理教育工作；负责消防安全工作；负责干部安全教育工作；负责安全保密其他相关工作。

16、车辆管理岗位：负责执法车辆的统一调配、管理工作；负责班车及司机管理工作；负责分局车辆的维修保养计划及组织实施工作；负责交通法规的培训教育工作；负责车辆管理的其他相关工作。

17、信访接待岗位：负责信访制度的制定工作；负责信访人员的接待工作；负责完成上级指派信访任务的组织实施工作；负责信访接待的其他相关工作。

银行排队问题及窗口设置优化研究 篇7

随着社会经济的发展, 人们理财的方法变得多种多样, 也给银行业带来了一片繁荣的景象。但是, 随之而来的问题也逐渐出现。其中最令银行负责人和老百姓头疼的要数银行的排队问题, 由此产生的纠纷也屡见不鲜。为了解决这一问题, 我国曾有不少学者进行研究, 如对银行网点的设置、改造及引导顾客使用自助设备、优化银行窗口设置等。但是这些措施依然没有使排队的人减少, 这是为什么呢?本文通过实际调查与研究, 并结合排队论原理, 从新的角度来分析银行排队问题, 并提出解决方案。

二、数据统计与分析

本文采用顾客流较大的一家银行作为研究对象, 即选取了呼和浩特市市中心的一家建设银行。该银行一共有6个窗口, 其中3个为普通窗口, 1个为VIP客户窗口, 1个为企业窗口, 还有1个专门负责缴水电费及其他服务的窗口。在繁忙时间6个窗口均开放。针对银行的主营业务, 本文统计了除缴水电费及其他服务的窗口外其余5个窗口的数据。通过多次对该银行进行实际调查与统计, 选取其中一天上午10点到10点55分这段时间到达顾客的服务时间数据进行汇总, 如表1和表2所示。

通过分析表1数据, 我们可以看出普通3个窗口较为繁忙。为了验证这3个窗口的输入流是否为泊松分布, 我们用χ2分布来对其进行验证。首先来验证窗口1, 步骤如下:假设:H0:X~P (X=k) =λke-1/k! (k=0, 1, ……) , 选取λ=0.89, χ2=0.94<χ20.95 (1) =3.841, 故接受假设H0, 即在水平5%下, 认为观察数据服从泊松分布。同理可证, 普通窗口2与普通窗口3的顾客到达流同样服从泊松分布。

通过调查与统计可知该银行业务种类及业务办理所需时间, 见表3。

通过上述分析可知, 应选用符合顾客到达流为泊松分布且服务时间任意的排队模型。为了方便比较改进前后的计算结果, 我们把每个窗口单独作为研究对象进行研究, 则我们应选用M/G/1模型。

三、M/G/1模型分析

M/G/1模型中有几个常见的参数:平均到达率为λ, 即单位时间平均到达的顾客数;平均服务率μ, 为单位时间服务率;服务时间的标准差为σ, 一个到达个体不得不等待服务的概率PW=λ/μ, 系统中没有个体的概率P0=1-λ/μ。

为了更清晰地分析问题, 我们将M/G/1模型公式进行简化。其中将排队系统中个体的平均数Lq=λ2σ2+ (λ/μ) 2/2 (1-λ/μ) 公式简化为:Lq=λ2σ2+PW2/2 P0。当λ与μ一定时, PW与P0为固定值, 可看作常数, 设PW=Q, 则P0=1-Q。进一步简化为:2 (1-Q) Lq-Q2=λ2σ2。将方程再进一步简化为:ALq-B=Cσ2 (其中A=2 (1-Q) 、B=Q2、C=λ2) , 则Lq=Cσ2+B/A。又知一个个体在排队系统中所花的平均时间Wq=Lq/λ, 则将上式结果带入其中, 得Wq=Cσ2+B/λA, 由于λ为一固定值, 可将式子简化为:Wq=Cσ2+D。

通过简化后的公式我们也可以看出服务时间的偏差影响到了G/M/1排队模型中的参数。从而可知, 在银行排队系统中, 窗口的服务时间越离散, 排队人数也会越积越多, 排队现象也就越明显。可见, 降低σ的值是解决银行排队问题的一条新的突破口。

四、窗口设置优化

(一) 现在银行所用的服务机制

该银行的每个窗口都是采取FCFS, 即先到先服务的排队规则。运用M/G/1模型公式, 把3个普通窗口分别看作一列来计算, 得到其相应的值, 如下:

第一列:λ1=0.323, μ1=0.367, σ1=3.432, Wq1=25.87;

第二列:λ2=0.337, μ2=0.382, σ2=3.116, Wq2=23.69;

第三列:λ3=0.279, μ3=0.326, σ3=3.979, Wq3=24.42。

通过上述分析, 可以得出这样的结论:由于每个普通窗口顾客的服务时间的离散程度较大而导致顾客的平均等待时间为26分钟左右。因此, 为了解决这一问题, 我们应寻求一种解决方法使每列服务时间的离散程度变小, 并且使银行的每个窗口都能充分利用以减少资源的浪费。

(二) 优化模型

首先, 考虑服务时间的离散程度。这需要将银行的业务重新分类。结合表2的数据, 我们将普通窗口办理的业务分为三类:银行卡业务、大额储蓄业务为第一类;贵金属代理业务、个人理财业务与个人贷款业务为第二类;其它业务分为第三类。

其次, 考虑如何避免资源浪费。每天来办理银行业务的顾客中办理业务类型三与VIP客户在银行服务系统中占少数, 且所用时间也不一定很长。这样我们可以考虑将办理银行卡业务以及大额储蓄业务的顾客与VIP客户共用一个窗口办理业务。其余3个普通窗口办理类型一与类型二业务。企业窗口不变。最后对排队进行模拟计算, 得出以下数值:

第一个窗口:λ1=0.304, μ1=0.489, σ1=2.31, Wq1=3.82;

第二个窗口:λ2=0.249, μ2=0.412, σ2=2.552, Wq2=3.9;

第三个窗口:λ3=0.281, μ3=0.494, σ3=2.478, Wq3=3.34;

可见, 3个窗口的平均等待时间大大的减少, 并且VIP客户窗口也得到了充分的利用。优化后的排队现象有所缓解。可见通过将业务类型细分, 使窗口功能按办理业务类型的不同而设置, 是一个有效的方法。

为了保证该模型能在实际中可以更好的应用, 还有几个问题有待解决:第一, 窗口设置要灵活。当该窗口已没有需要办理业务的顾客, 应安排等候在其他窗口的顾客到该窗口进行业务办理。第二, 将“叫号机”稍作修改, 使其可以按功能进行分类叫号。“叫号机”应在出号前先让顾客选择所办理的业务种类, 根据不同的业务种类打出号码。这些号码不是完全按照顺序打出, 而是按照不同业务类型中的排队顺序打出。第三, 若在某一时间段内办VIP窗口的顾客很多, 可以考虑临时挪用普通窗口办理业务。不同的情况要根据不同银行调查统计的结果而定。

五、小结

目前, 我国有极少数的银行在营业网点设置了VIP客户窗口, 但是这个窗口没有灵活应用, 导致很多时候此窗口闲置。这样其他窗口的压力依然没有减轻。

通过本文的分析可知按服务时间来划分窗口这个办法可以缓解银行的排队问题。解决银行的排队问题不仅是方便了顾客, 也提高了银行的办事效率, 从而提升银行的金融服务竞争力。银行若能及时解决排队问题, 可使其在金融市场不稳定的情况下加快银行自身发展的一项重要措施。

参考文献

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[6]戴维.R.安德森, 丹尼斯.J.斯威尼, 托马斯.A.威廉斯.数据、模型与决策[M].机械工业出版社, 2003.

银行办公室岗位设置 篇8

工作总结合集

银行系统个人总结（办公室人员）

鳎??霭嫔绲姆⒄棺鞒隽俗约河τ械墓毕住?br/> 通过学习体会江总书记“三个代表”重要思想和“七一”重要讲话精神，使我进一步明确了党员先进性标准，同时也认真地审视了自身今年以来的思想和工作，结合自己的工作、思想实际，我准备：

坚定了自己的共产主义信仰，进一步增强了理解党和国家路线、方针和政策的准确性及执行政策的自觉性与主动性，进一步强化了搞好工作的责任感和全心全意为人民服务的宗旨观，进一步增强了廉洁自律意识。正是由于我平时注意培养自己良好的政治素质，去年省分行“三个代表”知识竞赛特地把我抽调去担任主持人，我出色的表现得到了省分行领导的一致好评。

二、以“规范化管理”为契机，切实抓好计划信贷工作

XX年正值粮食企业改革改制推向纵深的一年，企业人心涣散，管理混乱，在这种艰难的情况下，我依靠行领导的支持，克服重重困难，理顺各种关系，严格加强管理，圆满完成了上级行下达的各项指标任务。截止去年12月底，我行各项贷款余额18436万元，比年初净压569万元，全年累计发放粮食收购贷款953万元，收购值963万元，新增贷款与新增库存值比100%，收回利息888万元，收息率104%（剔除中储粮贷款利息补贴及财务挂帐利息补贴未到位因素），贷款收回率达149.38%，挤占挪用下降率达100%，老商品销售应收补贴占用贷款收回率为100%，信贷资金运用率为99.85%，全年实现帐面赢利59.16万元。其他各项指标均顺利完成，规范化验收也顺利通过，之所以能够做到这样，我认为主要是抓好了以下几项工作。

（一）封闭管理工作坚持一个“实”字

营业部xxx副总经理在历次业务工作会议中多次强调“信贷工作要搞好，贵在抓落实！”，自从担任支行部室主任以来，我就始终坚持将这句话的精髓贯彻到工作当中，并取得了良好的效果。一是认真审核把关，保证上报数据的准确真实。去年支行人员调整力度比较大，特别是一些要害岗位，加上我初来乍到，情况不熟，业务不精，要确保各类数据上报准确的确不易，在这种情况下，我一方面通宵达 旦地钻研业务，一方面严格审核把关，每一张表，每一个数据，都亲自演算核实并报主管行长审批后再上报，基本做到了全年上报数据真实无误。二是以身作则，确保各项制度贯彻落实。县支行有县支行的特色，很多职工有种“天高皇帝远”的感觉，在制度执行上随意性很大。为了配合支行抓好劳动纪律等制度，我以身作则，率先垂范，来县支行的240多天里，我除了请一次病假以外，从未迟到早退，甚至晚上和周末经常在行里加班加点，据本人粗略统计，八个月时间我共加班34天，在我的带领下，信贷员们也努力工作，认真遵守各项制度，为树立良好的行风行貌起到了积极作用。三是深入企业，带领信贷员扎实工作。xx行的工作重点在企业，只有把企业管好，我们的工作才好做。支行采取一切措施，支持信贷员合理行使职权，维护管理权威，信贷管理逐步渗透到企业经营管理和财务活动中。一年来，我带领信贷员经常深入企业查帐、查库、登记帐簿、收集数据，去年我行共组织大型查库4次，信贷员人均查库37次，通过定期与不定期的查库对企业库存实施了有效监管。四是通力配合，银企双赢结果实。我们致力银企协作，与企业同学政策，同摸市场，同找销路，从农民售粮心理、粮食产量、市场需求入手，对市场科学预测。去年全县夏粮共入库1380万公斤，收购价格维持在46/公斤的较低价位，按收购1380万公斤和目前市场购销差价计算，粮食系统可创毛利220万元。

（二）规范化达标狠抓一个“严”字

规范化管理工作是xx行去年工作的重中之重，为了迎接省分行、总行的达标验收，去年9月中旬，营业部对我行各项工作比照总行验收标准进行了初步检查，计划信贷部分350分总分，被扣130.2分，超过扣分最高限度100多分。针对此次检查出来的问题，我看在 眼里，急在心里，迅速采取整改措施，狠抓落实，严格按照总行规范化管理考核暂行办法及标准和《中国农业发展银行县级支行规范化管理考核暂行标准》修改意见采取了一系列有效措施：一是制定整改日程表，确保整改的时效性。为了确保按部就班地把检查出来的问题彻底整改到位，我根据规范化具体要求制定了详细的自查整改安排表，时间从9月23日至10月17日，共35项内容，真正做到了人人每天有事做，人人头上有责任，人人心里一本册，将此次检查出来的47个问题全部整改到位，无一遗漏。通过日程表的方式，确保了整改的时效性。二是定期召开碰头会，确保整改的有效性。在整改期间，我部室每周一都会开一个部室碰头会议，会议基本由我主持，会上主要听取信贷员对上周整改情况的详细汇报及他们在整改过程中遇到的问题。据不完全统计，规范化达标期间，我部室共召开有关整改工作的会议约22次，通过这种督促和沟通的方式确保了整改的有效性。三是采取内外相结合，确保整改的全面性。通过 范化检查打下了良好的基础。在合同文本方面，我用透明活页夹代替过去用档案盒保管的老方法，所有合同资料要按要求补充完整到位，这项工作我们前后花费近两个月时间，取得了良好的效果，辖内共181份合同被整理得清清楚楚，这种方法得到了营业部的充分肯定。

（三）各项任务指标完成突出一个“快”字

去年我行各项指标任务完成较好，有多项指标在辖内完成较兄弟行快一个节拍。如：我行是 月不少于两天的业务培训，加强对信贷员的业务知识的学习；三是加强兄弟行之间的交流学习，去年我们带领信贷员分别到了xx和xx支行进行参观学习，大家感觉收获很大。四是组织信贷员集中培训。我们先后组织了贷款资格的认定、信用等级评定、统一授信管理、对公转项电、大额现金支付系统、企业财务理论等多期业务知识培训。在培训后组织讨论，让信贷员充分发表自己的见解，提出信贷管理中存在的问题，共同研究在市场化条件下如何做好信贷管理工作，积极探索行之有效的管理办法，这样既调动了信贷员的积极性，又使信贷员业务理论水平和实际操作水平都得到了提高。由于所学切合实际，相互交流，学用结合，所以效果良好。目前，信贷人员基本都能胜任本职工作，总体素质提高很快。为迎接新业务的开展作好了充分准备。

三、以工作岗位为平台，全面提高自身综合素质

来县支行这近一年时间里，我特别珍惜领导们给予我这个施展才华的舞台，我感觉自己在各方面都得到了最大的锻炼。一是积极协调各方关系，提高了协调配合能力。在信贷部主任这个岗位上，对内要协调部门、领导与同事的关系，对外要协调与企业、财政与政府的关系，对上要汇报反馈情况，对下要传达贯彻精神，这些是与在机关的时候不可同日而语的事情，我在短时间内就适应了这种角色的转变，适应了工作岗位的需要，在处理各种关系上没有出现任何问题。二是积极参加支行工会活动，提高了组织管理能力。去年来支行之后正逢工会换届选举，我被选为工会的文体委员。我充分发挥原来在机关工会工作多年的经验优势，带领支行职工开展各种健康有益的活动，使原来比较沉闷气氛顿时活跃起来，xx支行在历年的工会比赛活动中从未拿过名次，在去年营业部组织的羽毛球赛中，我和另一名女职工就代表支行一举夺得男子单打 在年初的春节团拜联欢会上，我行的两个节目均获得轰动效应，其中我与高雄同志的双簧被推荐到省分行参加文艺汇演。在最近营业部举办庆“三．八”跳绳比赛活动中，我行虽然没有取得名次，但参赛队员整齐的服装和英姿焕发的精神面貌给所有在场的人带来耳目一新的感觉。正因为工会工作的突出，去年我行工会荣获“市模范职工之家”光荣称号。三是积极协助上级行开展活动，提高了沟通表达能力。去年10月，我被省分行抽调上去主持“三个代表”知识抢答赛，今年年初又被营业部抽调主持春节团拜联欢会，活动均取得圆满成功，通过这些活动，我充分提高了自己的沟通和表达能力。四是积极写作摄影多投稿，提高了宣传报道能力。到支行来后，我一是利用自己会摄影的特长，经常抓拍一些有价值的新闻照片，二是充分利用业余时间搞些通讯报道和调研论文，一年来共在上级机关杂志上发表新闻图片12副，文章7篇，其中一副《送粮乐》的新闻图片被《中国金融》杂志刊登。通过这些宣传报道既及时反映了支行情况又极大提高了自己的观察和思辩能力，感觉受益非浅。

四、后一阶段的努力方向

（一）继续加强政治思想和业务技术的学习，努力提高两个素质。按照上级行的要求，XX年是业务培训年，我将带领信贷员一手抓政治思想学习一手抓业务素质的提高，为迎接新业务的开展作好一切准备。

（二）继续加强自身管理能力和组织能力的培养，努力提升自我性格中更刚性的一面。个人的能力需要在长期的实践中才能不断得到加强，我将继续立足于本职岗位，扎实工作，摸索经验，坚持原则，不和稀泥，管好一帮人，下好一盘“棋”，为全行工作做好份内之事。

（三）继续加强调查研究，努力提高发现问题、分析问题、解 决问题的能力。xx行正面临企业改革改制和自身业务转型时期，有许多实际问题和困难需要我们自己去发现和解决，我将带领信贷员们深入工作、深入实际，加大调查研究的力度，多写些好的文章，多推介好的经验，为行领导决策提供更加真实可靠的现实依据。

办公室机构设置 篇9

一、办公室机构设置概述

办公室是各级领导机关的一个组成部分，是从属于机关并为机关工作服务的。除了必须设立一个处理日常事务工作的机构外，更重要的还在于设立一个与决策中心相适应的 “参与政务” 的组织机构。但一般基层机关以及企、事业单位的办公室，多是停留在事务的管理上，整天忙忙碌碌，很难发挥办公室参与政务的作用。这与单位领导对办公室的工作安排、人员使用有关，也与机构设臵、人员素质有关。如果办公室人员太少、素质不高，而工作任务又繁重，甚至超负荷的情况下，办公室领导不可能摆脱事务性工作，真正协助领导抓大事和出谋献策。当然，其他业务性职能部门也可以当领导参谋，反映情况，参与职权范围内的决策讨论，但业务部门往往局限于从本部门利益出发考虑问题，而办公室的性质和地位决定其必须从全局出发协助领导去解决问题。这是因为办公室是直接为领导工作服务的一个部门。办公室工作好坏直接影响领导决策的正确程度与贯彻执行决策的全部过程。这是办公室与其他业务职能部门不同之处。办公室还具有由领导授予的对外处理问题的一定职权。因此，办公室的设臵、组织形式和人员配备，都是根据机关行政管理工作的实际需要来考虑。

二、办公室的设置类别

按照组织性质及担负的不同工作。可以把办公室分为五大类。

(一)中央、地方机关类

中共中央、国务院的办事机构设办公厅，是与中央各部和国家部委平级的机构。实行分理制，即分部门办公，下设局级机构，如信访局、档案局、机关事务管理局等。局以下再纲分为处、科。

全国人大常委会、中央军委、全国政协实行综理制，即秘书长领导下的办公厅综合承办日常工作。下面再设局、处、室等。

省、地(市)、县(区)、乡办公机构的设臵。省委、省政府分别设办公厅，下风机构基本与中央相对应，级别同厅、局，实行分理制。省人大、政协仍实行秘书长领导下的综理制，下设处、科等。地(市)、县(区)、乡由于工作量逐渐减少，在办公室的设臵上，其下属机构也相应减少。

（二）人民团体和民主党派类

人民团体指工会、共青团、妇女联合会等群众团体，一般按同级厅、局级别设立办公室。

民主党派则按各自的章程，参照同级党政机关的级别，一般实行秘书长领导下的综合办公制，设立办公室。

(三)企、事业单位类 企、事业单位一般按照各自的级别、规模，参照同级行政机关的规模设臵办公室。大的工矿企业设有党委办公室、厂长(经理)办公室、总工程师办公室等。高等院校则设有党委办公室、校长办公室等。在办公室下面，分别设行政科、秘书科、信访科、收发室、文印室等部门。至于县、团级以下的单位或民昔个体企业刚根据实际情况设办公室或专职办公人员。

（四）学术组织类

各级各类学术组织一般不设臵办公室，但其日常行政事务工作由辞书长领导办理。

（五）其他类

主要指临时性机构的办公室。如一个大型会议，由于同样拥有大量的行政事务与秘书、保卫等工作，故需成立大会办公室。再如一些重大的活动，也需成立临时性办公室。这类办公室随着任务的完成而自动解体。

三、办公室机构设置原则

（一）依法设臵原则

对于国家各级单位、机关来说，机构设臵必须依照国家组织法规定并经过正式手续报上级批准。企、事业单位的机构设立也应经过正式的程序报上级批准，才馅有合法的地位，受法律保护和社会的承认。

（二）层次管理原则 根据办公室性质任务、工作量分设若干个部门和层次。做到层层负责、分级管理、上下配合、左右协调。下一层次服从上一层次，受上一层次的直接领导和指挥。办公室领导不应越过所属部门负责人直接指令基层工作人员办事。层次管理原则还要求在分工负责的情况下，强调组织与协调的作用。在上下层次任务有矛盾时。根据上一层次总任务的要求，才能形成一个完整的有机的系统。层次结构在一个单位里一般分为三层：高层是决策中心；中层主要是贯彻执行高层的决策与规定的任务；基层指一般工作人员。层次设臵要从实际出发，不能一样看待。同时，还要考虑到领导有效管理幅度，这与办公室领导的能力与素质有关，与业务性质的难易有关。

另外，凡独立单位必须设臵办公室机构，因为它们都是独立的工作单位，都有领导，都有办公室的工作任务。

（三）精简原则

机构设臵要员彻精简的原则，要重质量不要重人数，人多不一定能把事办好。同时，办公室的设臵也要因学制宜。有时还要依据决策中心在不同时期的工作需要，合理地设臵相应的机构，在一般情况下，单位大、职工多、业务广的部门，办公室工作机构应有严密的分工，使工作规范化、系统化，才有利于提高工作效率。如果是专业性较强的单位，办公室内还应设立专业性的秘书机构，才有利于协助领导开展工作。

（四）效率原则

机构设臵的目的在于实现既定目标。要实现目标必须讲究效率，特别是高科技迅速发展的信息化时代，企业不讲效率，就无法竞争，就有倒闭的危险。行政和事业单位不讲效率，就不能使事业发展，甚至造成重大损害。因此，在机构设臵时必须考虑如何有利于提高效率。过去不少部门最薄弱的环节就在于信息反馈系统，几乎等于空白，虽然强调调查研究，深人基层掌握第一手资料，但往往是走马观花或等待下属部门送材料，层层上报，所以浮夸等不正之风、材料不真实和失时效的情况时有出现。机构臃肿、人浮于事，是与效率原则相违背的。对办公室来说，必须克服过去那种信息传递缓慢的状况，建立一个健全的信息反馈系统，以保证信息反馈快，办事的线路与过程短，处理公文迅速、准确、保密。

（五）目标一致原则

一个单位或系统的首要关键是确定目标，它是提高效能的前提条件，也是团结和鼓舞全体人员同心协力地完成预定目标的动力。

目标一致原则，要求从整个系统来权衡利弊得失，小局服从大局，具有目的性、全面性。整合程度愈高，目标成果就越大；否则，反之。为此，办公室机构设臵要考虑如何有利于实现组织目标。

（六）职、责、权一致原则

职、责、权一致是指机构设臵以任务为依据，因事设职，以利于工作任务的完成。每个人职责都要明确，在其职责范围内有权处理各种问题，不要设臵有职无权的岗位。

同时，每个人之间的分工也要清楚，不要有事无人干，任何情况下都能按分工标准找到经办的人员。还要考虑在特殊情况下也能做到有人办理，以免产生无人过问现象。以上所说的就是职、责、权一致，切忌设臵虚职，权与责是相称的。当然，有时权力是可以授予的，如办公室代表单位处理全局陛问题。在这种情况下，其责任不是全部由被授权人员承担，领导者即授权人也承担一定的责任。

四、办公室机构的领导与管理

各级办公室机构虽然覆盖全国，但由于它是直接为本部门领导服务的办事机构，对上下各部门只是间接服务关系，因而高一级办公室机构对下一级办公室机构，不存在直接的行政领导关系。这一特点，决定了各级办公室部门之间不可能形成一个自上而下的、独立的垂直领导体系。任何单位的办公室机构，都由本单位的领导层直接领导和管理，也就是说，办公室部门具有一定的“封闭性”。