物价管理人员工作职责

物价管理人员工作职责（推荐11篇）

物价管理人员工作职责 篇1

1、负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作。

2、负责医院医疗收费监督管理和协调工作。

3、负责医疗收费价格的政策指导工作。对科室上报的有关物价政策方面的问题，应及时反馈报批科室。

4、负责全员药品价格的管理及维护工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息并定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。

5、定期召开会议，听取各职能部门对科室医疗收费中的情况汇报并形成决议，并由相关部门组织落实。

6、协助医院开展物价自查，包括各科物价执行情况监督自查和院内各科室交叉检查工作。

7、负责物价科与各科护士长之间物价政策的上传下达工作，并检察监督落实情况。

物价管理人员工作职责 篇2

一、医院物价管理中工作存在的主要问题

(一)物价管理人员的业务能力和管理水平不足

医院物价管理部门的组建较晚,大多数管理人员并不是专业性的人才,对物价管理的系统性理论知识掌握不足,而且缺乏一定的经验。 因此,物价管理人员的业务能力和管理水平还是有一定的局限。

(二)对物价管理的工作不够重视

在经营的管理经营中,少数领导认为,物价管理就是成本加收入, 忽视了国家规定物价管理的政策。在日常工作中,大多情况只是应付检查和处理投诉。因此在物价检查中就会出现很多问题,比如乱收费的现象。这类问题的根源就在于,高层领导者除了缺乏物价管理方面的相关知识外,对物价管理的工作也不予重视。

(三)物价管理制度不健全

由于对物价管理工作的不重视,同时物价管理的制度不健全,在实际情况中,经常出现多收费、错收费和少收费现象,主要是因为检查的项目中的范围不是很明确,它的收费标准不确定,导致医护人员的理解偏差。有个别项目设定了自立收费,但是在实际中难以把握,有时候需要分解收费,这样的情况下如果区分不够明确很容易会造成重复收费或者扩大收费。由于管理漏洞,制度不严格,导致某些岗位工作人员设立帐外帐,设私人小金库。造成这类情况的原因除了医护人员的理解不够,主要是因为物价管理的制度不健全引起。

(四)医院服务管理制度不健全

医院临床设施没有设立专门的管理监督岗位,对于特殊性患者和常规患者使用的材料没有明确的区别。院方不能根据物价的变动的实际情况而及时做出调整,以及在日常中发现的小问题不予重视,住院患者和门诊患者的信息分类不全面。医保方面没有根据国家医保政策执行,这样不仅会使患者投诉,也会影响医院的社会地位。

二、加强医院物价管理工作的主要措施

(一)加强学习,提高物价管理人员的业务能力和管理水平

由于物价管理部门人员对业务不熟悉致使管理方法不恰当,再加上医疗收费中包含的项目居多涉及面较广,如果掌握不够再收费时往往就会出现错误。当然,不恰当的收费一般情况下并不是医院故意所为,这也是物价管理人员的业务能力和管理水平不够所导致的问题。

由于物价管理工作方面的政策性、专业性较强,涉及面较为广泛, 因此,管理人员需要具有高度的责任感和严谨的工作作风,不断学习医学、财务会计、管理方面的知识,将所学内容落实到实际工作中。

(二)加强领导对物价管理工作的重视

由于对物价管理的工作不予重视,物价管理出现方方面面的问题。目前群众关心的热点问题不仅是看病难,更是看病贵。随着患者们在医疗消费中自我保护意识增强和医疗市场经济秩序的不断完善, 医疗物价管理应作为治理医疗市场经济秩序的重要内容。因此,医院各级领导应该将物价管理纳入议事内容,加强对物价管理的工作。

(三)加强医院服务管理制度

由于管理服务不健全,医院遭投诉的现象普遍发生。针对这项问题,院方应该根据“谁主管、谁负责”这一原则,制定相关的价格管理责任制度,要求管理人员各司其职、层层把关。医院应将各项目的收费标准公示,将住院患者和门诊患者的每日清单和费用情况都要进行核查, 设立专管收费投诉和监督部门。

(四)完善医院物价管理工作的管理制度

医院需专门设立物价管理工作的监督小组根据医院服务管理中的漏洞,需要专门设立物价监督工作的领导小组,不仅负责全院的物价工作,每个季度开展例会,而且辅助指导、监督和管理全院的物价保障小组工作的进行。

根据各科室的医用材料的使用情况,设立相关部门,对照价目表专门对特殊材料进行审核,并及时实际申报到物价部门。然后在物价网上进行申报,通过后,院医保办将各项目对照医保政策,分配和写明基本医疗病人和离休病人各项收费项目的医保比例。院物价领导小组定期的对门诊病人和住院患者的收费项目进行检查,同时要核查录入住院病人信息的质量,尽量消除和降低不合理收费和漏收费的现象。在抽查中如果发现问题应该及时分析和解决问题,使物价管理工作制度不断完善和改进。

三、结束语

医院物价管理是我国医疗卫生事业的重要组成部分,医院物价是广大群众普遍关心的问题。以上分析了物价管理中存在的问题,主要列举出四点:物价管理人员的业务能力和管理水平不足、对物价管理的工作不重视、物价管理的制度不够健全、医院服务管理制度不健全,根据这些问题,总结出了相应的解决方案。可以看出,遵守国家物价管理的规章制度不仅是国家医疗卫生改革工作推进的需要,也是医疗卫生事业服务社会的具体表现。

因此,医院要加强物价管理的工作,完善物价管理监督机制,严格执行国家的物价法规和合理应用物价制度的政策,在提高医院的社会地位和经济效益同时,也为广大患者提供优质的服务。

摘要：医疗卫生是服务大众的行业,它的物价高低不仅关系着医院的经济效益,而且直接影响着人民群众就诊的负担。由于物价管理在医院的经营中起着重要作用,因此如何强化医院物价管理的工作越来越得到重视。本文主要探讨医院物价管理工作中存在的问题,以及需要采取的措施。

关键词：医院,经济效益,物价管理

参考文献

[1]胡小君.对医院物价管理工作的点滴思考[J].卫生经济研究,2012,(09)

[2]佘磊.浅谈医院财务风险的控制与预警[J].中国医院管理,2011,(03)

[3]夏永胜.加强医院内部物价管理工作的几点思考[J].经济师,2010,(11)

物价管理人员工作职责 篇3

关键词：医院；物价管理；物价监督

医院在发展过程中，不免会遇到各种难题，在物价管理上更是困难重重。首先医院的物价管理职能机构不健全，使得医院的物价管理存在漏洞；其次，医院的物价管理人员的管理水平限制其进一步发展；再次，医院的公益性原则在市场化的浪潮中逐渐消失；最后，医院的服务意识无法让医院的患者感到满意。这些问题都极大限制了医院的发展，下面就对这些问题一一进行分析和說明。

一、医院物价管理工作中存在的问题

（一）物价管理职能机构不健全

医院对于物价的管理没有投入足够的精力，导致在物价管理上无法投入过多的人力、物力和财力。在表面上，医院有专门的物价管理人员，然而与医院其他部门相比，医保办在独立性上无法与之媲美，在管理力度上也不能够与之相提并论。

（二）物价管理人员的管理水平不高

医保办作为医院的物价管理部门，日常工作中需要接触到各种各样的价格监管项目，这些项目大都具有非常强的专业性，在内容上也并非一目了然，这就要求医保办的工作人员具备相应的专业知识。然而在现实情况中，医保办的物价管理人员大多是半路出家，并没有学过物价管理的专业知识课程，在专业知识上比较薄弱，这就使得物价管理人员的管理水平不高，在实际的物价管理中也就无法从容应对。

（三）医院的公益性原则无从体现

在市场经济的指挥棒下，医院自负盈亏，国家对其支出减少，医院要想长久生存下去，便要追求经济上的利益，这就使得医院的公益性逐渐淡化，反映在医院药价上就是药物价格的虚高，这使得下层人民苦不堪言。

（四）医院的服务意识不强

服务意识不强主要表现为没有全心全意地为患者服务，患者在不明不白的情况下缴费，并不了解医院的服务价格标准，也就无法对医院的收费情况做到心知肚明，这容易引起医院与患者之间的经济纠纷。而且一些医院巧立名目乱收费的现象严重，极大地伤害了患者的权益，使医院的声誉受到影响。

二、医院突破瓶颈的措施

（一）健全医院相关机构

建立健全医院物价管理体系要做到以下几个方面。第一，要充分发挥医保办的作用，选用专业的物价管理人员进行日常的操作，各个科室的护士长要充分利用自己的专业知识，做好物价的管理和监督工作。第二，对于物价管理的工作，可以借助于网络的帮助，实现网络化管理。物价管理涵盖面非常广，仅仅依靠物价管理的努力是很难将物价管理的工作出色完成的。因此，医院可以在建立起一整套的一卡通收费系统，这个系统中包括了医院所有的收费情况，物价管理人员只要在这个系统中进行操作，就可以准确无误地做好物价管理工作，既方面了医院的患者，也减轻了物价管理人员的工作。有的医院已经将一卡通收费系统运用到了实际过程中，但是由于在这方面的应用时间比较短，存在着这样或者那样的问题，这都有待于进一步进行解决。第三，要将物价管理人员的职责确定下来，实行岗位责任制，每个部门负责好自己的分内之事。医保办做好医院的物价管理工作，药剂科做好对物价价格的管理。

（二）做好监督控制工作

做好物价的监督管理工作可以分为两个步骤。第一，要建立明确的物价检查的规章准则。在医院管理过程中，要将物价的管理摆在重要的位置，要做好相关的检查工作。在检查过程中，如果发现了问题，就要召开会议，进行讨论和分析，要将分歧合理地保留，这样才能够得出合理的解决方案。第二，在具体监督物价的过程中，进行事前、事中、事后的物价管理。物价的事前监督具体表现是对医院进行仪器采购过程的监督，在这过程中，一切都要以收据为准，不能空口无凭。物价的事中监督指的是在医院日常工作中，监督人员要深入到每个部门，对于医院的收费情况进行监督和管理。物价的事后监督指的是对于病例和收费清单进行检查，分析其是否合理。当然不可能将全部的病例进行检查，只能够抽取其中有代表性的一部分。

（三）做到收费的透明化

医院要想做到收费的透明化，就要加强和病患之间的联系，具体可以分为三个部分。第一，实行价格的公示制度，将医院的收费情况展示在大厅中以供病患查阅，保证病患的知情权。这包括了医院药物的价格，各种医疗服务的价格。同时，医院的工作人员就是一个活公告，当病患问询时，要细心讲解。第二，建立健全医院患者的每日清单制度。在医院日常工作中，每个部门都要对患者出示相应的清单，同时患者在进行缴费的过程中也可以得到自己的明细清单，可以随时进行查实。此外，对于那些新的收费项目，物价管理人员要及时向医院的相关部门汇报，对于新的收费项目进行解释和说明，并且要通过医院物价管理委员会的审批后才能够实施。第三，要完善物价投诉的机制。这就要求医院要设立物价投诉部门，对于病患的投诉进行解决。还可以在医院内设置投诉信箱、张贴投诉电话，或通过填写意见薄的方式使病患的投诉有路可循。当然，医院的相关部门人员还可以多和病患联系和沟通，了解具体情况，如实反映情况。

（四）健全学习机制

医院健全学习机制可以提高物价管理人员的专业素养，使得物价管理更加规范化。首先，可以对物价管理人员进行定期的培训，提高物价管理人员转入门槛，使得物价人员的专业素养达到实际的需求。其次，在学习过程中，要加强物价管理人员的工作责任心和兴趣，使得其在物价管理过程中兢兢业业，促进物价管理的专业化。

三、小结

综上所述，在新形势下，医院在物价管理上虽然存在着种种问题，但是只要通过各方面的努力，是可以将物价管理的工作做好的。因此在实际过程中，医院要提高对物价管理的重视程度，促进物价管理走向制度化和规范化。

参考文献：

[1]张英.新形势下医院内部物价管理工作探讨[J].经济师，2010（08）.

[2]高枫.对新形势下做好医院物价管理工作的思考[J].中外医疗，2012（11）.

[3]王变枝.提升公立医院物价管理水平方法初探[J].中国医疗前沿，2010（22）.

物价检查人员守则 篇4

一、坚持四项基本原则，全心全意为人民服务；

二、努力学习物价政策和业务知识，不断提高工作水平；

三、严格执行并积极宣传国家的物价方针、政策和法规；

四、查处案件要注重调查研究，实事求是，手续完备；

五、坚持原则，秉公办事，不徇私情，有错必改；

六、遵守纪律，不吃请，不受贿，不以权谋私；

七、文明检查，礼貌待人，热情接待、认真办理人民来信来访；

八、遵守请示报告制度，严守国家物价机密。

物价检查人员廉洁自律的若干规定

·

一、坚持全心全意为民的服务宗旨。要增强公仆意识，做到勤政、廉政、自觉抵制不正之风的侵蚀，不得有损害政府声誉的行为，自觉维护物价检查队伍的良好形象。

二、正确行驶行政执法权力。以维护国家利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益为己任，恪尽职守，秉公执法，不得有任何损害国家利益的弄权渎职行为。

三、严格遵守办案纪律。执行物价检查公务，必须由两人或两人以上检查人员同行，并出示物价检查证件或由物价检查机构开具的介绍信；要做到礼貌、耐心、文明；不得接受吃请及从事与检查无关的活动；确因条件所限需要在检查单位就餐的，应吃工作餐，并按规定交纳伙食费。

四、严格执行办案程序。对价格违法案件的定性处理必须坚持集体讨论，任何人不得违反规定的办案程序，超越职权，私自定案。不得随意减免罚没款，办人情案，也不得为被检查单位说情。

五、严禁以权谋私。物价检查人员不得向被检查单位以任何方式索要和收受礼品、礼金和有价证券；不得借办案之机为自己和亲友谋取任何形式的利益；不得接受被检查单位的旅游邀请和高消费的娱乐活动。

物价检查人员廉洁自律的若干规定 篇5

【颁布单位】国家发展计划委员会

【文号】计价检［1994］689号

【颁布日期】1994年5月21日

【执行日期】1994年5月21日

【正文】

为了加强廉政建设，正确行使国家赋予的行政执法权力，更好地履行价格监督检查职能，现对全体物价检查人员（包括社会物价监督组织人员）廉洁自律作如下规定：

一、坚持全心全意为人民服务的宗旨。要增强公仆意识，做到勤政、廉政，自觉抑制不正之风的侵蚀，不得有损害政府声誉的行为，自觉维护物价检查队伍的良好形象。

二、正确行使行政执法权力。以维护国家利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益为己任，恪尽职守，秉公执法，不得有任何损害国家利益的弄权渎职行为。

三、严格遵守办案纪律。执行物价检查公务，必须由两人或两人以上检查人员同行，并出示物价检查证件或由物价检查机构开具的介绍信；要做到礼貌、耐心、文明；不得接受吃请及从事与检查无关的活动；确因条件所限需要在被检查单位就餐的，应吃工作餐，并按规定交纳伙食费。

四、严格执行办案程序。对价格违法案件的定性处理必须坚持集体讨论，任何人不得违反规定的办案程序，超越职权，私自定案；不得随意减免罚没款，办人情案，也不得为被检查单位说情。

五、严禁以权谋利。物价检查人员不得向被检查单位以任何方式索要和收受礼品、礼金和有价证券；不得借办案之机为自己和亲友谋取任何形式的利益；不得接受被检查单位的旅游邀请和高消费的娱乐活动。

六、做好群众信访工作。要热情接待来访，积极办理来信和举报电话。对职责范围内应当办理的，要认真对待，抓紧办理，不得以任何理由推辞、拖延、贻误。

七、自觉接受社会监督。要虚心接受社会各界的批评意见，不得对检举揭发单位或个人进行打击报复。

物价管理人员工作职责 篇6

汇报

为认真贯彻落实市人民政府与各县区人民政府签订的《临沧市2011年稳定物价保障市场供应责任书》的考核目标责任，准确掌握我县价格运行和市场供应情况，提高宏观调控的预见性，保障经济平稳较快发展，促进社会和谐、维护社会安定。我县对工作进行了重点监督检查。我局领导高度重视，狠抓落实，现将有关情况汇总报告如下：

一、今年以来稳定物价保障市场供应主要工作

（一）“米袋子”和“菜篮子”行政首长责任制落实情况

切实落实责任，做好“米袋子”、“菜篮子”保障工作。要把“米袋子”、“菜篮子”保障列入重要工作日程，制定措施，坚决贯彻落实行政首长分级负责制。各县市人民政府要认真规划，保证蔬菜种植用地，扩大生产规模，落实科技措施，优化品种结构，增加蔬菜产量，提高蔬菜生产水平和重要时节的应急供应能力。

二、增加蔬菜直销网点，减少流通环节费用，降低批零差价。商务部门要尽快牵头研究并安排落实，加强蔬菜市场建设。在主要农贸市场、街道和社区增加直销点和临时摊点。各农贸市场经营者必须安排不低于市场总摊位 10% 的摊位，提供给农民销售自产自销的农产品，并免收摊位、卫生管理等费用。支持农产品营销企业和农民扩大直销渠道，减少流通环节，降低中间价差，抑制蔬菜价格。楚雄市要增加不少于 20 个蔬菜直销点，县级城市要增加不少于 10 个蔬菜直销点。

三、根据我县猪肉消费量及价格形势抑制涨价预期，从而使肉价总水平趋于稳定。

四、抓好今冬明春化肥生产供应和淡季储备工作。做好小春用肥供应。积极协调安排全州化肥企业供电、供气及铁路运输等生产流通保障措施，严格执行化肥生产用电、铁路运价优惠政策，进一步完善工业企业、商业企业淡季储备补贴制度，供销社应充分发挥主渠道作用，增加化肥采购，确保今冬明春我县尿素等主要化肥的正常生产和储备，保障化肥等重要农资市场供应和价格稳定。

五、完善鲜活农业产品运输绿色通道政策。交通运输、发改、农业部门要按照要求，增加鲜活农产品品种，完善鲜活农产品运输绿色通道政策，所有收费公路要按规定开辟“绿色通道”专用道口，继续对整车合法装载鲜活农产品的车辆免收通行费，畅通物流，降低运输成本费用。城管、公安等部门要配合建立“绿色通道”，方便鲜活农产品运输、进城，在农贸市场布局不合理、容量不足的社区增加销售摊点或农产品销售区，方便群众消费。

六、建立低收入群体社会救助和保障标准与物价上涨挂钩的联动机制。完善现行居民基本生活费用指数的统计制度，民政、财政、人力资源社会保障、统计、调查、发改等部门要抓紧研究建立最低生活保障、基本养老保险、失业保险标准与物价上涨挂钩的联动机制，确保低收入群体基本生活不因价格上涨受到较大影响。

七、进一步加强重要商品储备。建立健全成品油商业储备 制度，鼓励企业增加商业储备，力争 2011 年全县成品油商业储备每月月末库存量超过 2010 年水平。全力做好粮食收购调运工 作，加大对地方仓储设施的投入，提高粮食仓储能力。把握好储备粮轮换节奏，充实粮源，确保粮食安全。进一步坚持食用油储备制度，加大采购、加工、调运工作力度，确保 2010 年全州食用油储备规模落实到位。

二、目前存在的主要问题

1、一是蔬菜种植面积萎缩，蔬菜市场供应应急能力弱，近年来，受城市改扩建、农民新村用地、其它商业规划用地等的影响，近郊蔬菜种植面积大幅减少；二是农户散养生猪、畜禽迅速退出生产环节，生猪、畜禽产品的市场供应自发调节力下降；三是鲜活农产品加工企业、储存企业缺乏，蔬菜、生猪、畜禽产品贮藏保鲜比例低，导致蔬菜价格波动频繁，影响农民种植、养殖的积极性和产业经济效益的提高。

2、受财政资金紧缺的影响，农业科技研发和推广经费较少，全市生猪、粮食、食用植物油等储备资金不足，政府调控市场手段较弱，粮食对外依存度较高，同时还存在农业生产中自然灾害的影响等。

三、采取主要措施

1、继续落实稳物价保供应部门联席会议制度，搞好市场价格的运行分析。发改部门将继续落实价格部门联席会议制度，主动召集相关部门通报粮食、蔬菜、食用油、猪肉、成品油等市场价格监测情况，分析价格运行形势，共商应对市场价格波动的对策，及时提出相关措施建议，为当地党委政府和上级主管部门提供决策依据，发挥参谋助手作用。督促相关部门认真履行好部门稳定物价、保障供应、规范市场的职责。

2、切实搞好各项工作，努力完成控价目标任务。一是发改部门将协同有关部门，认真贯彻落实国家、省和市政府的有关政策措施，重点落实好种粮补贴、农资价格补贴、良种补贴、购买农机补贴、育繁种母猪补贴等直接面对农户的补贴政策，落实好国家粮食收购保护价格政策，切实调动农民的生产积极性。二是与相关部门一起加强粮油等重要商品储备和调度，确保全面落实粮食、食用油、猪肉等重要商品储备任务。三是建立生猪产业发展市场预警机制，及时分析预测、对外发布相关信息，引导生产和消费。

3、确保农业生产总量增加。一是切实抓好大春农作物的中后期管理；二是及早规划落实晚秋生产，及时调运种子种苗、肥料、农药等农资，努力提高土地复种指数和种植效益；三是努力提升农业产业化经营水平，积极稳步推进土地规范流转，促进土地向种养大户、农民专业合作社、龙头企业集中，提升特色产业发展的规模效益，并抓好对农业龙头企业的指导服务，搞好农产品流通市场、信息引导服务，加快发展现代农产品加工业、营销业，提高农产品商品率和加工转化率，加快农业产业化发展；四是贯彻落实好上级各项支农惠农政策，确保补贴发放的公开和公正，做到政策落实不走样、不缩水，给农民的实惠不转移、不减少；抓好各类在建农业项目的组织实施，确保项目和资金发挥应有的效益；五是加大农村劳动力培训转移力度，确保农民全年收入有效增长；六是坚持督促检查，确保各项工作任务落到实处。

4、保障市场货源供应充足。一是进一步完善市场监测体系，增加生活必需品市场监测样本企业数量，并按月提供市场监测报告，及时掌握市场供需情况，确保市场供应；二是认真抓好市级猪肉储备和省级猪肉储备管理工作，严格执行猪肉储备管理制度和市级猪肉储备监督管理考核办法，定期进行检查，确保猪肉储备数量真实，质量完好；三是密切关注猪肉市场价格动态，必要时做好市场投放准备工作。

5、加强价格监管调控，维护市场价格秩序。一是加强对房地产明码标价、停车服务收费、学校收费等进行重点检查。二是下半年不再出台新的提价措施。正在推进的资源类产品价格改革和环保收费改革工作暂缓推进，下半年内不再出台任何新的提价措施。

物价管理人员工作职责 篇7

1 医疗收费的现状

经检查发现, 综合性医院物价管理目前主要存在以下问题:①医嘱方面, 医嘱开了不操作、不收费而又未及时取消;医嘱名称不规范、字迹潦草、英文简称乱, 如医嘱“换药”, 收费则为大、中、小换药。②操作方面, 操作后不记录或漏记, 如吸氧、专项护理等;不及时粘贴化验或检查报告单;违反常规诊疗规范, 个别项目滥用;使用卫生材料规格、数量、单价等混乱。③收费方面, 收费数量与医嘱、报告单或记录单不一致;收费数量不符合常理, 如床位费、吸氧费等;个别项目存在无故累计收费, 未做到日日清;收费项目与实际操作项目不一致, 实行参照收费等。

2 原因分析

当前医院一般仍旧按项目收费, 每一位患者从入院到出院, 不得不接触临床、医技很多个诊疗部门, 涉及的收费项目多达数千条。这意味着医护人员在完成医疗工作的同时, 势必需要掌握收费标准和理解项目的内涵, 否则会增加收费错误的风险。而现行医疗服务价格操作起来又很复杂, 如同类别项目, 涉及使用材料或药品费时, 在部分服务项目中可另外单独收费, 而在部分项目中又被列为“除外内容”不可收;有的收费单位是按次收费, 而有的按小时、按日收费, 导致执行收费人员对项目内涵理解不一致、不清晰, 容易发生错收费[2]。

3 兼职物价员队伍的实践

针对物价工作涉及面广、收费项目繁多, 而且与医院的经营发展息息相关的特点, 同时结合工作过程中呈现的具体问题, 成立兼职物价员队伍呼之欲出, 希望通过这一组织让更多的人来关心和参与物价工作, 以便更好的服务患者。

3.1 实施方法

设置独立的管理机构, 在各临床、医技科室中, 选拔热衷于物价工作、责任心强、对本科室的业务情况较熟悉的员工, 形成医院的兼职物价员队伍。制订一套管理规章制度, 如《优秀兼职物价员评比和奖励方案》、《价格管理责任追究制度》等。明确职责, 根据《兼职物价员工作职责》, 确定了7点工作职责, 如配合医院专职物价员做好物价管理监督工作, 负责本科室的价格收费监督和政策宣传工作, 存在问题及时督促科内整改。组织培训, 在加强理论学习的同时定期不定期开展物价检查活动, 包括科内价格执行情况监督自查和院内各科室交叉检查。开展讨论会, 有对检查中碰到问题的相互探讨, 也有对典型案例的分析, 在各种讨论中积极提出物价管理的合理化建议。最后以年初院部批准的财务预算为准, 年底评出优秀的兼职物价员, 相反借助平时参加各种活动的登记情况, 对参与度低于某一指定值的成员给予“温馨提醒”。

3.2 实施效果

3.2.1 科内指导的作用

兼职物价员是经过专门培训的, 不仅对国家医疗服务和药品价格政策的文件和法规有更深刻的理解, 而且对新发布的物价信息有更及时的知悉。平时他们不仅可以指导科内日常的收费事宜, 而且对于一些问题也可直接进行解释答疑, 把困难在最短距离、最快时间内加以解决, 这样就不必事事咨询专职物价员, 提高了各岗位的工作效率。

3.2.2 检查监督的作用

参与物价检查是兼职物价员的一项重要任务, 主要是采取抽查病历的方式。开展检查前, 将检查的目的、要求等明确告知, 提供“基本的检查步骤”供参考;检查时, 在规定的时间和地点, 由专职物价员现场监督, 对检查过程中发现的有疑义或者明确有问题的收费记录, 毫不留情的摘录下来;检查后, 将检查结果统一反馈至核算中心。通过一次次检查的切身经历这一途径, 在监督各科收费行为的同时, 兼职物价员不断提高自身物价管理水平, 以便更好地为科室、医院服务。

3.3.3 改进提高的作用

根据检查的情况组织讨论与反馈, 将暴露的问题、注意的要点和改进的措施, 通过兼职物价员传达到每个科室, 针对某些性质类似且出错率高的问题, 则在医院内网上公示以引起重视, 避免下次有更多的科室再犯同样的错误。对于检查中一直表现优秀的科室, 由该科兼职物价员介绍本科经验, 与在座的各位共享;而对于经常出现差错的科室, 则把问题摆出来, 群策群力, 依靠集体的力量来寻找解决的办法, 这样的经验交流会总能给各位带来不小的收获。

4 讨论

4.1 提高患者满意度

经我院投诉中心统计发现, 2008年共有4起院内物价投诉, 占总投诉的1.63%, 比上一年下降50%, 有7个月实现物价“零投诉”, 物价投诉例数减少趋势明显, 物价投诉处理满意度高, 投诉内容我院基本无过错, 另据物价监督检查分局反馈, 2008年我院无1例物价违规收费的投诉记录。这些都充分说明社会上病人对我院的收费满意度和认可度提高了。其实医院的诚信, 就是让病人明白各种收费的标准, 知道自己每一分钱花在了何处。

4.2 规范医疗收费行为

在物价自查中发现, 医疗费用“少收”占了20%以上, 这不仅直接关系医院的经济收入, 同时也表明有这么多医护人员辛辛苦苦的诊疗行为没有实现应有的价值, 变相增加了医院的材料、设备、人力成本等的支出。在当今医疗行业竞争如此激烈的情况下, 如是操作不利于医院的可持续发展。规范医院收费, 就得做到该收的不能疏漏, 不该收的一分钱都不能多, 这才是真正的对病人负责。一直以来, 一个根深蒂固的思想是“收费”只关收费员的事, 而自从有了兼职物价员这一特殊的身份后, 有更多的医务人员开始关注医疗收费, 你监督我, 我督促你, 拥有全院上下那么多双眼睛的共同努力, 物价管理工作将越做越细, 越做越到位, 达到真正的医患和谐。

参考文献

[1]陈富强, 周君, 叶玉琴.完善医院物价管理, 落实合法规范收费[J].中国医院, 2008, 12 (6) :38.

物价局电子档案管理的重要性 篇8

【关键词】物价局 电子档案 管理

随着我国信息化程度的不断推进，传统的手工管理方式已经无法满足如今管理的需求。因此，将传统的手工管理模式电子化管理转变成为相关档案管理及利用部门的迫切要求。物价局在经济发展、企事业单位的精神文明建设中发挥着重要作用。加快档案信息电子化系统建设是提高档案系统整体功能的物质技术基础和重要手段。电子化使得机读形式的档案信息具有真实性、有价值性，从而推进档案信息电子化建设的步伐。

一、物价局电子档案的特点

1有效性

由于物价局档案信息的涵盖面广泛，且多数的资料都是第一手资料，因此存档的信息有着很强的真实性和有效性。所存档的信息可以很好地反应一个区域的经济管理状况，在现实的使用过程中档案信息也有着极强的适用性。

2易损害

电子档案的信息需要依赖于载体的存在而存在。载体材料大多为磁性物质和光盘。光盘常用的记录易产生物化性质变化的材料。这些材料和磁性材料易与酸性、碱性物质发生反应、易出现磁道损坏等问题。尤其是紫外光足以破坏载体剩磁的稳定性。在信息的安全性上还有电脑病毒的严重威胁。在管理上，电子档案要遵循档案管理的基本原则进行收集、整理、利用和统计。另外还易丢失，物价局电子档案在网络环境中可能存在安全漏洞，极易造成档案泄密、信息被窃、被改写或被删除等严重后果，从而在很大程度上限制了档案信息的推广。因此，应该准备好紧急应对的方式以确保档案信息公开的安全性。

3使用方便

电子档案几乎无重量和体积可言，其可以将文字、图形、声音、影像等多种媒体信息搭配成电子档案的内容，使电子档案不容易丢失信息。纸质文件经常会出现清晰度下降、畸变、信息丢失等问题，而电子档案完全可以做到复制后得到的电子档案与原来的电子档案无任何区别。电子文件的增、删、改等都很方便，而且改后保证了档案页面的整洁。与文件处理系统结合极大降低了档案管理人员的工作量。并且电子档案具使之对检索更加简单、方便。其次，能够实现资源共享。电子档案由于不受时间和空间限制，可以同时发给若干个网络终端，使利用者摆脱时间和空间的制约。

4唯一性

物价局档案信息不仅仅所涉及的内容面广泛，更加重要的是具有唯一性，其把整一个企业所涉及的信息资料都存入专门的档案管理中都是第一手资料，具有不可复制性。每一个信息资料有着较强的独立性，因此一旦出现丢失的情况会很难 修复和查找。因此，物价局电子档案信息的存档和保管需要更加地谨慎，才能更好地发挥其价值。

二、物价局电子档案管理的重要性

1电子档案是物价局管理质量的反应

电子档案涵盖了从调查开始到验收的全部信息，可以客观直接地反应整一个地区的经济运行过程。从某种意义而言，电子档案是物价监督活动直接作用下的产物，因此，可以帮助我们来检查某些企业或者是商家的运营情况。如果在使用过程中发现问题，可以通过电子存档的资料来找出相关的问题，来更好地发挥其有效监督的作用。

2电子档案质量管理与物价局服务管理是优化统一的整体

有利于掌握一个地区的经济运行过程，同时更好地明确了其中的责任利益归属以及经营中所涉及的所有细节问题，利于经营者把握更好地把握市场价格以及控制涨幅度。

三、物价局实现电子档案有效管理的途径

1加强人员管理

电子档案安全管理关键在于人员的管理，必须加强其对档案安全的重要性教育。在档案信息公开前，必须防范非蓄意的人为疏失。对于利用档案信息者，先确定其已获得一定范围电子档案的使用权，在工作人员的管控下确保电子档案的唯一性和公信力，同时要进行加密处理，电子档案存储设备必须只允许指定负责人员进入。

2提高电子档案规范化水平

档案信息电子化首要的是档案业务要规范，要推进档案电子化建设必须抓好档案规范化，把握好两者的辩证关系。

3构建行之有效的建设体制

新技术的广泛应用促进了档案事业的发展，但因档案工作有其自身的特点，网上利用档案文件信息的要求越来越高，档案部门应该根据“全国档案信息化建设实施纲要”，以扩大档案信息资源开发利用为目标推进档案资源信息管理信息服务网络化的进程，促进档案事业为改革开放和现代化服务。同时建立电子档案网站，方便百姓利用，电子档案网站是为百姓服务的，而不是仅仅是为档案专业人员服务的。网站建设应以用户需要为宗旨把利用工作做到实处。因此，档案网站应支持非正式用语的检索。

4强化电子档案的检测与维护

4.1减少信息丢失率

电子档案的记录载体会出现自然老化或磁性衰减的现象从而导致信息的丢失。因此每年至少应该进行一次，采用科学的采样方式检测载体外观上是否出现物理损坏或变形外表是否清洁、有无霉变现象，内容上进行修正或更新。

4.2采用先进的安全防护技术

一是身份验证， 为了防止无关人员进入系统应当在其访问之前对其身份的合法性进行验证；二是对文档进行加密保护， 对重要的电子文档采用数据加密法、数字水印法、数字时间印章法等来加密；三是安装防火墙，防火墙通过保护层强制性地使所有的访问或链接都必须经过检查，采用过滤技术、代理服务技术和状态监控技术等构建多层次的纵深型的防护体系。

总之，物价局电子档案工作要以改革求加强，以创新求发展，为我国的经济发展做出贡献。

【参考文献】

[1]王碧英.论电子文件档案化管理与传统档案管理的区别[J].管理与财富，2008(9).

[2]冯万恒.电子档案与传统档案管理上的差异[J].兰台世界，2009(4).

[3]蒋萍萍.浅议电子档案保管与保护[j].科教文汇，200910

[4]吴艳玲吴文刚.浅议电子档案的保护[j]商业文化┭术版，2010（7）

[5]李倩松.电子档案的特性与保护技术[j]黑龙江史志2011，（9）

县物价局物价价格管理经验 篇9

一、以“安民生活”为基础，抓宣传，促监管

“民惟邦本，本固邦宁”。今年以来，由于粮油肉蛋菜等副食品价格上涨较快，给群众生活、特别是低收入群体的生活带来了较大影响。为化解因物价上涨产生的社会矛盾，尽最大努力减小物价上涨带来的影响，树立正确的舆论导向，我们下大力开展了各种形式的宣传解释工作，促进了市场价格的监管。

一是加强市场行情监测，为县委、县政府当好控价参谋。我们认真做好主要副食品、重要商品的市场价格监测工作，及时发现苗头性、倾向性问题，客观分析影响价格总水平变动的各种因素，对价格走势作出准确的判断，及时将监测情况向县委、县政府和市局汇报，县政府结合崇阳实际，认真谋划出台了相关工作措施，从生猪供应的源头着手，大力扶持生猪生产，认真抓好对饲养能繁母猪养殖户给予补贴政策的落实，调动了农民生猪生产的积极性；

同时，对棚菜、蛋鸡、肉鸭、生产的种、养殖户给予大力扶持，促进农民千方百计扩大生产、保障供应，使供求关系得到缓解，保障和丰富了群众的“菜篮子”，保持了我县主要副食品市场价格的基本稳定和人心安定。

二是把价格政策宣传作为彰显物价部门职能的“亮点”工程来抓。今年9月份，我们在全市率先建起了武强物价信息网，通过网络这一便捷、快速、直观的现代化传媒，为广大企业和农户提供价格政策和价格信息支持，受理群众价格投诉，为服务经济社会发展搭建了新的平台。同时，在“春节”、“五一”、“十一”和3?15消费者权益日期间，我局通过出动宣传车、在县城主要街道悬挂宣传标语、发放宣传资料、设立咨询台等方式，广泛宣传价格政策，为群众解决现实生活中遇到的价格矛盾和问题。我们还在县电视台开设了专题节目，定期将社会关注、群众关心的教育、计生、公安、民政、交通、工商等价格和收费标准进行公布，把价格政策的知情权交给广大人民群众。

三是完善县、乡、村三级价格监督网络，畅通“12358”价格投诉绿色通道。在全县186个行政村和12个乡镇分别设立了“涉农价费公示牌”，在重点村聘请了农村价费义务监督员，在乡镇聘请了6名物价工作监督员，建立起县、乡、村三级价格监督网络。同时，我们采取多种方式向社会公布12358价格举报电话，认真受理群众的价格投诉，对来电、来信、来访及上级批转件等认真登记，及时查处，确保1天内有安排，5天内办结，做到了案案有着落，事事有回音。通过“公示规范化、管理制度化、运作网络化、检查经常化”的价格监管新机制，有效的遏制了价格违法行为。

二、以“护民利益”为保证，抓热点，促减负

根据市局的安排，结合我县实际，2年我们针对群众关心的、社会关注的、政府着急的价格收费热点、难点问题，以“护民利益”为出发点和着力点，强化监督检查手段，积极创优经济和社会发展环境。

一是重点开展了涉农、涉企价格和收费。医疗服务价格、教育收费、电力收费等专项检查，共出动检查人员900余人次，查处价格违法案件20起，经济制裁2万元，清退不合理收费3万元，切实维护了广大企业和群众的合法权益。

二是加强日常监管，堵疏结合，标本兼治。在农资销售旺季，我们向全县农资经销门店下发了规范经营行为提醒告诫函，进一步明确了农资价格管理政策，对化肥价格实行差率控制和最高限价政策，要求各经销单位不得囤积居奇，不得串通涨价，确保了农资价格政策的贯彻落实；

为彻底根治教育乱收费，我们对中小学校收费情况实行全程动态监管，在加大中小学校收费政策宣传、落实的同时，对违纪行为发现一起查处一起，保持监管的高压态势，今年共查处学校违规收费案件13起，减轻群众负担3.2万元；

三是“护民利益”不手软。会同县有关部门重点打击违反价格政策规定的案件，切实维护广大消费者的合法权益。

三、以“惠民政策”为重点，抓落实，促和谐

实施价格惠民政策是物价部门发挥职能作用，积极主动运用价费政策，为人民群众排忧解难，谋取福利的重要举措，是化解价格矛盾，促进社会和谐的有效途径。今年，我们在“物价工作为民生”活动实施过程中，部署开展了“价格惠民”行动，坚持结合实际、统筹兼顾的原则，用政策和制度保障人民群众的价格权益，切实做到予惠于民，维权于民，减轻群众和企业的负担。

一是在调整或制定与百姓生活密切相关的价格和收费政策。严格进行成本监审和价格听证，广泛听取社会各界及消费者的呼声和反映，控制调价幅度，处理好各种利益关系。

二是在医疗服务方面最大限度地对困难户实行价格优惠政策。我们会同县卫生局，对实施招标采购后的药品再降价，让利于民；

对贫困低保户及弱势群体实行了“两减一免”政策，即减住院费、减诊疗费、免挂号费；

在县医院开设惠民病房，做到让贫困户有病可医。

三是在价格鉴证方面，对贫困户实行减免政策。一年来共减轻贫困户鉴证评估费4800多元，受到群众好评。

四、以“助民发展”为根本，抓服务，促发展

发挥价格杠杆作用，促进经济社会发展，是我们物价部门义不容辞的职责。开展了工业“二次创业活动”，充分发挥物价部门在促进地方经济发展中的作用。

实行“规费统征”制度，从源头上扼制住乱收费行为，为企业发展创造良好的环境。为保证全县“规费统征”制度的落实，我们对行政事业收费项目和标准全面清理，认真审核，逐部门、逐项目、逐标准落实。在此基础上，编制了收费项目和标准目录，并根据上两年收费情况核定基数，最终确立“涉企收费一费制标准”，在县政务中心一个窗口收取。减少了收费环节，增强了收费工作的透明度，实现了对执收部门的有效监督。

物价管理人员工作职责 篇10

(二00一年一月十七日 鄂价费字〔2001〕14号)

省公安厅，各市、州、省直管市及神农架林区物价局：

根据第八届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过的《关于修改中华人民共和国治安管理处罚条例的决定》第三十五条第二款“在拘留期间，被拘留人的伙食费由自己负担。”和国务院第127号令《关于卖淫嫖娼人员收容教育办法》第十条“收容教育所对入所的被收容教育人员，应进行性病检查和治疗。检查和治疗性病的费用一般由本人或家属负担。”、第十四条“被收容教育人员在收容教育期间的生活费用一般由本人或家属负担”的规定，结合我省实际情况，经研究，同意各级治安拘留所对被拘留人员收取伙食费，各级收容教育所对被收容教育人员收取性病检查治疗费和生活费。现将收费标准及有关问题通知如下：

一、收费标准

(一)治安拘留人员伙食费：每人每天最高10元。

(二)收容教育人员：

1、伙食费：每人每月最高180元。

2、性病检查治疗费：由市、州、直管市及林区物价部门按规定的卫生监督防疫收费标准和当地物价部门规定的有关医疗服务价格核定。

3、水电费：每人每月最高20元。

4、其他生活费：其他生活用品由公安机关根据规定配备或实际需要代购。被褥、服装、蚊帐、鞋子、脸盆、脚盆、水桶、碗筷等耐用品按实际进价加5%的费率计价;牙刷、牙膏、口杯、毛巾、洗衣粉、香皂、卫生纸等易耗用品按实际进价结算。

公安机关核定的其他生活费具体价格应报同级物价部门备案。

二、以上收费标准(除其他生活费外)均为最高收费标准，具体收费标准由各市、州、省直管市及林区物价部门结合当地实际情况核定后执行。

三、各级公安机关在实施收费前必须到同级物价部门办理《收费许可证》，严格按核定的标准收费，所收费用应专款专用，不得挪作他用。

四、本通知从2001年2月1日起试行一年。试行期满后，再总结研究，制定正式收费标准。

做好市政管理人员思想工作之我见 篇11

我认为，做好这项工作，必须要解决好四方面的问题：

好的工作思路和工作内容确定以后，就要用好的工作方法来执行，才能够取得好的工作成效。思想政治工作只有与时俱进，不断创新工作方法，针对个体因人施教，才能够发挥出现阶段水利思想政治工作的积极作用。

1、讲风气，作表率。领导干部要把思想政治工作和经济工作放在同等重要位置，同步署、同检查，列入目标责任考核之中。要以身作则、率先垂范，就是最有说服力的思想政治工作。思想政治工作者的政治素质、领导水平、精神状态、道德情操、工作作风对职工群众具有重要的示范和导向作用，自身形象不佳，必然影响工作的说服力和感召力。因此水利单位的思想政治工作者要时时处处严格要求自己，要把言传、身教结合起来，要求群众做的，自己首先做到，要求群众不做的，自己首先不做，要用自己的一言一行树立威信，建立作风正派、正直无私、员工信赖的新时期水利单位思想政治工作者形象，增强心理疏导工作的说服力与感召力。

2、讲感情，办实事。接受思想教育是一个有情感参与的过滤系统的选择的过程。如果思想工作僵化缺乏感情，就会使教育对象怀有戒备心理，拉开双方感情距离，甚至关闭心灵之窗，筑起心理壁垒，产生逆反心理。所以思想工作者要以恳切的态度对待人，以真诚的感情打动人，以实在的行为关心人。要将解决思想问题同解决员工实际困难结合起来，要借鉴山东小鸭集团“情感式”管理经验，建立患病住院必访、家有困难必访、矛盾纠纷必访、家遇丧事必访、久病不愈常访、特困人员常访、退休人员常访的送温暖制度和家遇天灾损失补助，家遇意外事故补助、家庭成员重大疾病补助的职工困难互助制度，要多以一些富人情味的活动来得人心、暖人心、稳人心，切实解决好水利员工的后顾之忧，消除其焦躁、紧张心理。

3、讲策略，求灵活。新形势下的思想政治工作要讲究说话技巧和方法策略，力求春风化雨、潜移默化，力戒空谈说教、简单粗暴，要变千人一面、手段单一的教育方式为因人而异、灵活多样的思想教育方式，变单向灌输为互动交流，变硬性灌输为软性灌输，变公开教育为渗透教育。

4、讲民主，重疏导。要注意发扬民主，多些宽松宽厚宽容，少些指令指责指示，尊重员工人格平等，创造畅所欲言的宽松环境，让员工将种种意见和不同想法都充分表达出来，然后找出症结对症下药，解决各种思想问题。要大胆创新工作手段，建立健全心理预警、信息畅通和心理疏导机制：一是有条件的可以开通员工心理咨询热线和心理门诊，让员工及时倾吐心声；二是定期不定期邀请社会心理专家作报告、举行讲座或者举办培训班，普及心理学知识，提高员工自信心与自我调适能力，增强其心理承受能力；三开展适当的思想工作，提前进行心理干预，避免不良心态积累恶变；四是要充分利用网络这个特殊载体畅通交流渠道。网络因其具有间接性、公开性、及时性、平等性而受到多数人的青睐，网络教育更具教育个性化、自由化和极强的渗透性等特征，思想政治工作者要学会利用网络资源，及时了解掌握员工的思想状况和实际需求，因势利导，最大限度地实现因材施教、个别化教育的思想政治工作理念。

5、完善监督机制，加强党风廉政建设。我所健全了一系列的规章制度，推行政务公开、规范行政行为。先后健全了财务管理制度、车辆管理制度、行政执法责任追究制度和卫生管理制度等，并且于今年重新修定了考勤制度，采用指纹机登记出勤情况，把岗位职责量化到个人，单位也相应制定了各项管理和监督制度。党员干部带头廉洁自律，以身作则，纠正行业不正之风。开展纪律教育月活动，组织干部职工学习有关文件和进行正反典型教育，提高干部职工的反腐倡廉意识和依法行政的工作责任感。始终坚持“惩防并举、预防为主”的反腐倡廉方针，在机关大力营造“以廉为荣、以贪为耻、和谐向上”廉政文化氛围，积极开展“树典型”活动，在职工、家属及单位各家庭中开展了“文明家庭户”、“廉内助”、“贤内助”创建和评选活动，并对评选出的文明家庭、廉内助、贤内助进行了表彰，影响和带动了全体干部职工和家属廉洁自律，共筑反腐倡廉家庭防线。

加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的教育，形成修身律己、崇德向善、礼让宽容的社会风尚，是道德实践活动的方向。要大力宣传道德典型、实践活动中涌现出来的优秀人物，形成学习先进、爱护先进、争做先进的良好社会风气；要充分利用各种宣传活动，让诚信观念深入人心。针对群众反映的突出问题，从制度建设入手，提高约束力和惩戒力，让守信光荣、失信可耻成为社会共识。