免费技术服务协议书（精选11篇）
免费加盟协议书
合同编号：000
甲方：云南鑫泰家政服务有限公司（96155信息台）
乙方：
甲乙双方本着诚信信息合作，互惠互利，共创双赢的原则，经友好的协商，达成如下加盟合作协议，以资信守：
一、加盟费用及加盟期限
乙方（免费）加盟96155信息台，成为96155信息台昆明分部成员，是在该城市的加盟合作者。
乙方免费加盟商的加盟合约期限壹年，即年月日。加盟合作每年签订一次，后期加盟费的收取依据双方协商结果为准。
二、续约与合作解除
第二年乙方如需签合约并继续成为96155信息台昆明分部在该城市的加盟合作者，需在合约到期前一个月与甲方联系，经甲方同意可签定续约合同。否则甲方有权视乙方为主动放弃合约，取消乙方96155信息台加盟者资格。
三、甲乙双方的责任、权利与义务
(一)乙方的责任、权利与义务；
1、乙方向甲方提供真实有效的证明文件（如营业执照、法人身份证件、相关资质
证等）。
2、乙方在合约期内，不可利用甲方信息平台作出有损甲方荣誉等不良行为，甲方
保有相关名誉追责的权力。
3、乙方在合约期间，愿意接受甲方法人工作监督（包括信息资料的真实度，收费
情况，服务质量客户满意度等相关工作内容）。
4、乙方在合约期内，如因服务的收费或服务质量等原因与客户产生的纠纷，甲方
有权力提交相关行政部门调解处理或讼诉至法院。
(二)甲方的责任、权利与义务；
1、甲方确保乙方在加盟期内成为96155允许免费使用96155信息台来拓展业务。
2、甲方在合作期内，有义务向乙方提供96155信息台客户服务求助热线的相关客
户需求信息。
3、甲方有权向客户回访询问加盟合作伙伴进行服务的相关情况，如向客户服务的内容收费情况、服务质量等。
4、甲方有权授理客户投诉事宜，并与之协商处理，如乙方作为涉及触犯法律法规的，将甲方可终止乙方的加盟权，与其解除合同，并将依法报送相关部门裁定。
四、履约保证金的作用、数额及返还
1、履约保证作用
为了避免极个别加盟者的错误作为可能导致96155信息台整个品牌或其它被特许人声誉受损。
2、履约保证金的数额
免费加盟者须激纳元作为双方签订合作后的履约保证金。
3、履约保证金的返还
合约解除后返还。
五、违约责任；
1.本协议一经签订，双方均需严格按照执行。
2.乙方如有违反甲方加盟合作规则的，经甲方发现并提醒，依旧违反合作规则的，甲方有权取消乙方加盟合作伙伴资格，并保留使用相关法律手段来维护自身利益的权利。
3.甲方如有违约双方合作规则，经乙方发现并提醒，依旧违反合作规则的，乙方可单独解除等合约，并要求退还履约保证金。
4.甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因（如地震、自然灾害及国家政策调整等），不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得对方同意后，互不承担责任。
5.如乙方因自然经营不善无法继履行合约的，甲方不追究法律违约责任，但收取的加盟费（如甲方收取乙方加盟费），甲方不予以退还，如甲方经营不善导致合约无法继续履行合约的，应双倍退还乙方的加盟费（如甲方收取乙方加盟费）。
6.本合同如发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向仲裁委员会申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。
六、双方关系：甲方与乙方在法律上和经济上是相互独立的、各负其责、自负盈亏。
七、其他：
八、非经甲乙双方共同协商确认，本合同上述条款不得进行任何增减或修改。本合同其
它未尽事宜，由甲乙双方协商并签定补充合同的形式加以确认。本协议甲乙双方签字盖章后即正式加盟。自双方签字盖章之日起生效，一式两份、双方各执一份。
甲方：云南鑫泰家政服务有限公司乙方：
法人（或委托代理人）：法人（或委托代理人）：
身份证：身份证：
地址：地址：
电话：电话：
《离子镀膜技术》视频教材
Video on<Ion Plating Technology>
由三个“85后”清华学子创办的Face++，把图片和面部识别带到商业应用领域，正在实现基于人脸识别技术的应用开发和平台服务。创业团队中的三个人各有专长技术方向，分别是图像搜索、视觉识别和数据挖掘。在今年最重要的互联网图片人脸识别比赛LFW中，Face++团队力压Facebook人脸团队 （前face.com团队），获得世界第一。在极难识别的互联网新闻图片上，获得了97.3%的准确率。
Face++是北京旷视科技（Megvii）有限公司开发的新型视觉服务平台，旨在提供简单易用、功能强大、平台兼容的新一代视觉服务。Face++团队专注于研发世界最好的人脸检测、识别、分析和重建技术，通过融合机器视觉、机器学习、大数据挖掘及3D图形学技术，致力于不断将更新、性能更好、使用更方便的人脸技术提供给开发者和用户。Face++通过提供云端API、离线SDK，以及面向用户的自主研发产品形式，将人脸识别技术广泛应用到互联网及移动应用场景中。
随着微软Kinect、谷歌Glass的诞生，机器视觉及人机交互技术将成为下一次IT革命浪潮中的核心驱动力。多媒体信息和视觉技术，正在改变人类生活的方方面面。海量图片出现在各类社交网络平台，图片搜索的需求量与日俱增。在今年的百度世界大会上，百度CEO李彦宏在会上表示，未来5年语音图像搜索将会超过文字。而人脸识别，是图像识别中一个细分领域，但因为人脸图像蕴含了信息量最丰富、用户关联最强的视觉信息，因此有着巨大的商用价值。Face++选择从人脸图像识别起步，将来逐步扩展到更为广泛的图像识别领域。
据Face++的CEO印奇介绍，FACE++现在拥有最大的人脸图像数据平台，已经处理了超过340亿张照片，在中国有超过14000种应用正在使用FACE++的平台。目前运行在阿里云平台的Face++，已经为奇虎360、美图秀秀、世纪佳缘等企业提供服务。Face++为美图秀秀、美颜相机App提供诸如人脸检测、人脸追踪、关键点检测技术等，可精准定位人脸中需要美化的位置，实现精准自动人脸美化。
最近Face++还刚刚宣布了与阿里支付宝的战略合作。在不久的将来，用户在使用支付宝的时候，注册账号之前的实名认证环节，将实现自动化的操作。用户拿出身份证拍一张照片，然后把自己的照片或一段小视频上传给支付宝，通过图像识别技术进行自动化的身份鉴定。
Face++的潜在商业应用领域还包括银行与零售。当用户走进银行网点时，银行的产品推广屏幕可以识别用户的年龄、性别等信息，并据此推送更为精准的银行产品广告。在零售领域，Face++的图像识别技术，可以从图片中识别出相应的产品，并把产品信息推送到用户的手机里，发起O2O商业模式。
Face++于2012年获得联想之星的天使投资，2013年初又获得创新工场的A轮融资，融资规模约为百万美元。2014年9月，Face++获数千万美元的B轮融资。
甲 方：渭源县人口和计划生育局
乙 方：
为规范避孕药具发放渠道，保护育龄群众领取国家免费药具的合法权益，杜绝国家免费避孕药具流入市场进行销售，经甲、乙双方协商，签订如下协议：
一、甲方责任
1、甲方应选派避孕药具管理人员定时对免费发放点工作人员进行培训：向乙方介绍多种避孕药具的使用方法、适应症、禁忌症、优缺点以及可能产生的副作用和处理方法，使乙方对现行各类避孕药具种类充分了解，至少掌握3种以上避孕药具的使用方法及一般常识。同时提供群众比较全面、适宜使用的避孕药具。
2、甲方对乙方每月至少上门检查一次，了解乙方对避孕药具的免费发放情况。
3、乙方如在避孕药具发放工作中遇到困难和问题，甲方应负责帮助解决。
二、乙方责任
1、乙方在自愿负责的基础上对育龄群众进行避孕药具的免费发放工作。
2、乙方应自觉接受甲方的避孕药具知识指导，定期对避孕药具进行检查。若在期限内不主动接受检查服务，应视 1
为违约。
3、乙方应当按照渠道畅通、保障供应、方便群众、提高效率的原则进行计划生育药具的发放与服务，以满足广大育龄夫妻避孕节育的需求。
4、乙方每月定期向县计生服务站药具管理员报送一次发放数量。
5、乙方应做到药具存放安全，保证质量，降低损耗，发放及时，避免事故，过期药具不得发放。
6、乙方应将药具按品种分类存放，必须悬挂“国家免费避孕药具发放点”标志牌，药具柜台（箱）中药具摆放整齐，做到渠道畅通、保障供应、减少积压浪费。
7、乙方应规范填写《避孕药具零星发放登记》，领取人必须亲自签字。
8、乙方在县计生服务站领取的避孕药具，要本着先进先出的原则发放。
9、严禁将国家免费提供的计划生育避孕药具流入市场进行销售。
10、乙方应配合甲方做好省、市的督查工作，甲方提供的药具箱解除协议时一并收回。
三、违约责任
1、乙方必须遵守甲方的避孕药具发放管理要求，如发现有免费避孕药具流入本管理范围的市场销售或由于管理不当造成浪费，将视情节按相关规定追究责任。
22、本协议书签订后，双方均严格遵守，任何一方不得擅自改变和违约。
3、本协议书一式两份（甲、乙双方各一份，从签订之日起生效。
甲方：渭源县人口和计划生育局
乙方：
签订时间：年
免费师范生政策为缓解农村教师师资队伍紧缺、提升农村教师师资队伍水平、起到了至关重要的作用。那么你知道AAAA怎么写的吗?下面是查字典范文网小编为你整理的AAAA，希望对你有用!
师范生免费教育协议书主要的内容
《师范生免费教育协议书》由免费师范生招生学校、免费师范生本人及其监护人、免费师范生定向就业设区市教育行政部门共同签订，协议就三方权利和义务、终止协议、解除协议及违约情形及处理等具体情况进行详细约定。《师范生免费教育协议书》由省教育厅拟定，并于考生填报志愿前公布。
考生在报考免费师范生前，要全面了解《师范生免费教育协议书》相关内容，报名时要承诺被录取后签署《师范生免费教育协议书》。
录取工作完成后，由培养学校将经本校、各定向就业市教育局签章的《师范生免费教育协议书》随《录取通知书》一并寄送给录取为免费师范生的考生，考生持《录取通知书》和经考生本人及其监护人签字的《师范生免费教育协议书》，按培养学校规定时间及要求报到入学。未签订《师范生免费教育协议书》的考生视为放弃普通高校入学资格。
培养学校在考生报到入学并完成学籍注册后，将考生及监护人签字的《师范生免费教育协议书》，邮寄或送达免费师范生定向就业市教育局。
免费师范生报考的条件
符合以下条件的山东学籍高中阶段毕业生均可报名参加免费教育师范生定向就业招生：
(一)热爱教师职业，品行良好，遵纪守法。
(二)通过山东省2017年普通高等学校招生报名且夏季高考成绩不低于我省首次划定的本科二批录取控制线。
(三)自愿承诺签订并履行免费教育师范生协议，保证毕业后在省内农村学校从事教育教学工作不少于6年。(四)具备认定教师资格的身体条件等。
2017年免费师范生政策的协议书
甲方：(招生学校)
地址：
法定代表人：
乙方：(学生姓名)
家庭住址：
身份证号：
丙方：(定向就业设区市教育行政部门)
地址：
法定代表人： 山东省师范生免费教育，旨在适应农村中小学教育教学需要，培养造就学有专长、胜任多学科教学任务的小学全科教师和一专多能的初中教师。根据《山东省师范生免费教育实施办法》(鲁教师发[2017]1号)精神以及相关法律法规政策规定，甲、乙、丙三方达成以下协议，共同遵守：
一、协议签订的前提
第一条 乙方具备普通高考(夏季)报考条件和认定教师资格身体条件，热爱教育事业，毕业后志愿到农村学校长期从教，有志于终身从教，自愿报考甲方师范免费教育相关专业。甲方经审核，认为乙方符合择优录取条件，同意录取乙方为免费师范生(以下简称免费师范生)。
二、甲方的权利和义务
第二条 根据山东省教育厅的有关规定，依据免费师范生的招生办法和录取原则，对报考甲方师范类专业的考生进行审核，择优录取免费师范生。
将免费师范生的录取通知书一份以及经甲方、丙方签字盖章的本协议书一式四份一并寄送乙方。乙方及其监护人在本协议书各份文本签字后，录取通知书生效。
第三条 按照培养学有专长、胜任多学科教学任务的小学全科教师和一专多能的初中教师的目标，制订免费师范生教育培养方案，提供优良的教育教学条件，对乙方实施教育培养，进行管理和综合评价。
第四条 按照省定的标准，在乙方四年修读年限内，免除学费，免收住宿费并补助生活费。
第五条 关心乙方学习成长，并为他们继续深造、终身学习和职业发展创造条件。
三、乙方的权利和义务
第六条 持本人及其监护人签字的本协议书一式四份及录取通知书到甲方报到，经甲方复查合格后，正式注册入学，成为免费师范生。
第七条 按照国家教育行政部门的相关规定及甲方的教育培养方案，接受甲方的教育培养，修读年限为四年。第八条 在四年修读年限内免缴学费、住宿费，并领取生活费补助，同时可参加国家奖学金、省政府奖学金评选。延长修读年限期间，费用自理。
第九条 在校学习期间应遵守法律法规和甲方的各项规章制度。
第十条 按时完成甲方规定的教育教学计划，达到教育培养方案的要求，取得本科毕业证书、学士学位证书及相应的教师资格证书。
第十一条 按照《山东省师范生免费教育实施办法》的相关规定和本协议，乙方毕业并达到第十条要求后，由丙方落实在农村学校任教岗位，且乙方服从丙方安排在农村学校从事教育教学工作不少于6年。
第十二条 符合条件的免费师范毕业生在协议规定服务期内，可在职攻读与教学业务相关的硕士学位。一般不得报考脱产研究生。
四、丙方的权利和义务 第十三条 向省教育厅提出免费师范生需求建议计划。在录取之前向甲方提供由法定代表人签章同时盖有丙方单位公章的本协议书。
第十四条 负责落实免费师范毕业生工作岗位，按照派遣计划办理派遣手续，组织用人学校与免费师范毕业生在需求岗位范围内进行双向选择，落实乙方任教学校，确保有编有岗。
第十五条 为乙方到农村学校任教提供必要的工作生活条件。
第十六条 支持甲方实施师范生免费教育，推动建立高校、地方政府与中小学三位一体协同培养机制。
第十七条 负责签约免费师范毕业生的履约管理，建立诚信档案，对于违约者，要求其退还已享受的免费教育费用和交纳违约金，公布违约记录，并记入人事档案。
五、终止协议
第十八条 乙方有下列情形之一的，经规定审批程序，终止本协议：
(一)在校学习期间，经甲方指定的二级甲等(含)以上医院认定，因身体原因不能完成学业;
(二)在校学习期间或协议规定服务期内，经甲方或丙方认可的教师资格认定体格检查指定医院确认，因身体原因不宜从事教师职业。
六、解除协议及处理
第十九条 乙方在校学习期间有下列情况之一的，甲方有权解除协议，乙方不再继续享受师范生免费教育，且须在学籍取消之日起一个月内向甲方一次性退还已享受的免费教育费用：
(一)因触犯刑律或违反法律、法规、规章及其他国家规定或违反学校规章制度被开除学籍;
(二)受到甲方退学处理或自动退学。
第二十条 乙方培养期满未按时取得毕业证书、学位证书、教师资格证书，甲方有权解除本协议。乙方应在甲方规定的毕业离校之日前一个月内向甲方退还已享受的免费教育费用。
七、违约情形及处理
第二十一条 乙方有下列情况之一的应承担违约责任，丙方应追究乙方相应的违约责任：
(一)乙方毕业后未按本协议到农村中小学校从事教育教学工作的。乙方应在违约处理决定后1个月内，一次性向丙方退还所享受的免费教育费用，并缴纳该费用50%的违约金;超过时限须按每天1的比例支付滞纳金。
(二)毕业后在农村中小学校从事教育教学工作未满6年且未经丙方同意的，从乙方离开农村中小学校任教岗位之日计算，按不足服务年限(包括离开当年)每年16.6%的比例一次性向丙方退还所享受的免费教育费用，并缴纳该费用50%的违约金;超过时限须按每天1的比例支付滞纳金。
八、附则 第二十二条 本协议未尽事宜,凡属国家及相关部门有规定的, 按有关规定执行，其他事宜三方协商解决。
第二十三条 本协议经甲、丙方盖章和法定代表人签章，以及乙方及其监护人签字捺印后生效。
第二十四条 本协议书一式四份，甲、乙、丙三方各执一份,一份存入乙方个人档案，具有同等法律效力。
甲方(盖章): 法定代表人签章：
签订日期: 2017年 6 月 日
乙方(签字捺印)：
签订日期: 年 月 日
乙方监护人(签字捺印)：
签订日期: 年 月 日
丙方(盖章)：
法定代表人签章：
乙方：_________
（一）乙方要求免费试用电脑，甲方提供电脑一台，_________软件一套。乙方试用三个月。付给甲方电脑押金人民币：_________元。
（二）试用过程中乙方保管好电脑，没有人为损坏乙方不负任何责任。如电脑本身故障由甲方负责维修。试用三个月期满后：
如乙方继续想使用，押金转为电脑购买金。乙方按三个月前电脑实际价值支付给甲方（如不想买电脑硬件，也可以只买电脑软件）。
如乙方不想继续使用试用的电脑与软件，可原物退还给甲方。甲方如数退还给乙方的押金（不计息）人民币：_________元。
（三）乙方不得将_________软件复制或转借给第三人。否则没收押金。
以上未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
一、文化馆是开展基层群文工作的主导, 要切实加强基层文化馆建设与发展
“文化馆是国家设立的全民所有制文化事业机构, 是开展社会宣传、普及科学文化知识、组织辅导群众文化艺术 (娱乐) 活动的综合性文化事业单位和活动场所”。从实际意义上讲, 文化馆就是发展先进文化的前沿阵地, 传播先进文化的执行者。这就要求文化馆工作人员能够面向社会开展各种公益性活动, 将先进文化渗入民心, 培育和提高全民文化素质和审美水平。要实现这种目标, 就必须要重视对基层文化馆人才的管理和培养。
1. 严格文化馆人事管理制度
在“文化部第一批县级文化馆骨干培训的第一次座谈会”中笔者了解到:严格文化馆的人事制度, 一直都是最为“挠头”的问题。各地文化馆尤其是县级文化馆的业务干部, 从其他事业单位调入的居多, 因为文化馆是“相对比较清闲的全额事业单位”, 有些人甚至从没有参与过群众文化活动, 更不用谈专业技术, 这就为文化馆开展工作带来了一定的难度。许多文化馆的现状就是有政府提供活动经费、地方群众有活动需求、文化行政机关有活动策划, 活动效果却十分一般甚至活动根本开展不起来。归根到底就是因为作为实施单位的文化馆没有足够的“人力资源”, 可以“想”得很出色却不能“做”得很完美。所以严格文化馆的人事制度, 让文化馆“进人有用, 有人可用”。
2. 培养优秀的专业技术“多面手”
作为基层群众工作者, 面对的服务对象就是广大的人民群众。“以文化人、以文育人”, 满足人民多元化多方面的文化需求, 就要求文化馆的业务干部们要具备一定的专业技术水平。但是群众文化所需要的却不是出自“高校名师”的艺术尖兵, 他们需要的是能对他们的文化活动积极参与、能将他们的创作剧本有所完善、能把他们的文艺节目推向舞台、能使他们的专业水平有所提高的“全能老师”。也就是说, 目前需要的群文干部必须是一专多能的, 所以培养优秀的群文干部, 一定要从多方面、多角度来努力, 要让群文干部的整体素质全面性的提高, 力争每位专业技术干部都是优秀的全能“多面手”。在面对众多的“文化需求者”时才能够有足够的能力满足不同群众的不同文化需求。
二、乡镇文化站是开展基层群文工作的载体, 要突出培养文化站人才的专职专能
1. 培养乡镇文化站的专业骨干力量
乡镇文化站开展形式多样的文化活动, 能满足各年龄段农民的多层次文化需求, 引导农民自办文化, 深受百姓欢迎。在开展基层群众文化活动的过程中, 乡镇文化站是承上启下的桥梁和载体。要充分发挥乡镇文化站在基层文化建设中的实际作用, 将工作重点从办公室走到农村中去, 开展到活动中来。就必须注重对乡镇文化站人才队伍的建设, 培养一支高素质的文化工作队伍。文化业务部门加强对文化站干部的培训、管理, 文化干部的任用由上级文化主管部门把关, 并逐步建立完善工作制度, 调动广大文化工作者积极性, 并且乡镇领导要确保文化站干部专职专用, 真心真意抓好文化工作。
2. 从“内”走向“外”, 开放到底, 更好的为群众服务
目前的乡镇文化站在国家对文化扶持力度的加大过程中硬件建设不断完善, 有足够满足群众活动的空间场所和基础设备, 但是并不能完全满足群众的需求。因为目前来看在农村开展文化生活的以老人和妇女为主, 有的村子距离乡镇文化站较远, 群众到文化站开展活动并不方便。怎样让这些地区的群众文化活动开展起来呢?这就要求文化站的业务人员不要固守在文化站, 要把免费开放真真正正做到群众中去, 从文化站里走出去, 走到群众中间, 带动他们开展丰富多彩的文化活动。
三、提高免费开放服务水平要注重对农村文艺骨干的扶持和培养
免费开放的重要意义, 关键在于让群众在活动中产生生活的“幸福感”, 所以明确基层群众是开展群文工作的主体, 注重对农村文艺骨干的扶持和培养有着非同寻常的重要意义。这里讲的骨干主要是两个方面, 一是由农民自发组织的文艺团体、一是农村中的专业技术水平高的“文艺秀才”。
1. 大力扶持农村文艺表演团体
文娱活动能够为广大农民群众创造一个良好的沟通空间, 让他们在参与活动的过程中互相交流、化解矛盾, 促进和谐。但是政府部门组织的“送文化下乡”活动, 尽管形式较好、水平较高, 毕竟只能针对固定的、数量有限的村镇, 要广泛地开展群众文化活动, 归根到底要靠农民自己, 所以农村文艺表演团体的发展, 已成为新农村文化建设的必然结果。文化馆站要大力地扶持农民文艺演出团体, 在专业技术需求上尽量的满足他们, 并为他们更多的提供开展活动的空间和场所, 让他们能走出自己的村庄, 走出地域的界限, 更多更好的与外界进行文化交流, 让参加演出的农民充分感受到社会的和谐与生活的幸福。
2. 注重培养农村“文艺秀才”
发扬传统优秀乡村文明、革除沿袭千年的旧习俗, 用社会主义新文化占领农村阵地, 让健康向上的现代文明深入农村千家万户, 文艺有不可替代的重要作用。这就要求群众文化活动的开展要更切实、更广泛。目前的状况来看, 依靠文化馆业务干部和乡镇文化站的工作人员, 是满足不了农村的“辅导需求”的。每每基层有需求, 笔者和同事到农村基层去辅导的时候, 面对农民朋友对文化活动和专业辅导的渴望, 总觉得力不从心。其实在农村, 存在着一大批“爱文化、会文化”但是不会“做文化”的“文艺秀才”。他们熟悉农村实际情况, 了解农民的文化需求, 有一定的文艺功底, 扛上锄头是农民, 穿上服装是演员。对于这样的“文艺秀才”, 文化部门要着重培养, 让他们不仅仅会演、会唱, 更多的是要会教、会导, 从而成为农村文艺阵地的旗帜和领军人物。
【关键词】海底捞；免费服务模式；服务利润链
海底捞是一家成立于1994年以经营川味火锅，汇聚各地特色火锅于一体的大型直营连锁餐饮品牌火锅店，正是这样一家经营传统餐饮的公司，在2011年度的净利润达到2.9亿，资产回报率和净资产收益率分别高达30.5%和40%，在中式餐饮的历史上堪称奇迹。人们为了在海底捞吃上一顿饭，愿意花费几个小时去排队等座，并且乐此不疲，这不仅激起了同行前来效仿，更引来了广大学者和专家对此的关注，尤其是2009黄铁鹰教授主笔的《海底捞的管理智慧》在《哈佛商业评论》中文版上发表之后，更是引爆了国内几乎所有的商学院对海底捞的兴趣，并开始在商学院内讲授海底捞案例。究竟是什么原因让海底捞如此火爆，并成为商学院关注的焦点呢？这时海底捞的免费服务模式浮出了水面。
一、免费服务模式
谈到免费服务模式，很多读者或许会想起海尔首创的家电业“五星服务模式”，正因为此，海尔在家电业服务稀缺的年代，不仅提升了海尔品牌且赢得了市场，更是掀起了家电行业服务变革的风潮，而今的海底捞免费服务模式又有什么特色呢，是否又会引起餐饮业的服务革新呢？这种模式又能否长期支撑海底捞的发展呢？任何免费服务模式要想永续运营，都需要有一条贯穿于始终的服务利润链条来支持服务的发展与提升，即免费服务模式所创造的显性和潜在价值必须大于服务成本，这才能够为服务的持续提供保障。（1）在显性价值上，海底捞通过免费服务模式获得规模优势，赢得更低的平均成本，更高的回报。“战略之父”迈克尔·波特在《竞争战略》中将战略分为三类：成本领先、差异化和集中一点战略，企业在实际运用中一般选择成本领先或差异化战略，而海底捞通过服务差异化战略的同时亦为自己赢得了成本领先的优势。海底捞的翻台率一般是同行的1～2倍，根据边际成本递减规律，海底捞通过服务相较于同行赢得了规模优势，分摊到每桌的房租和店面装修及员工工资等成本就更低了，切实地反映了泰勒在总结科学管理方法的时候提出的“高工资低成本”，这也就是为什么海底捞员工工资比同行高，而投资回收期限反而短的道理。（2）在潜在价值上，用服务赢得口碑，更好地巩固品牌形象和赢得客户忠诚度。看似免费的服务模式却意外地收获了核心竞争优势，正如企业花巨资投资宣传、品牌推广及形象塑造反而不如海底捞的口碑营销。节省了营销的开支即是创造了有偿的利润，腾讯公司自创立QQ至今仍免费供用户使用，通过免费服务赢得用户忠诚度和更大的用户群体，而针对此开发了一系列的产品，又带动了用户在腾讯的其它业务发展，最后让腾讯成为最优秀的互联网公司之一。免费服务不单是看服务本身是否收费，关键是看围绕免费服务延伸的综合效益产出是否有利，海底捞用行动证明了免费服务未必是亏本无利的不利己行为。（3）服务是有成本的，有的时候甚至是需要付出高额的成本，对于如何降低服务成本，甚至是达到零成本，在读完吴铁鹰教授写的《海底捞你学不会》后感受颇深。在大多数企业家谈“服务色变”的时候，海底捞的老板张勇却深刻地理解了“人最廉价的是双手，最宝贵的是大脑”并将它付诸实施，正如在《杰克·韦尔奇传》中那位通用的老员工对韦尔奇所述“通用电气只为运用我的双手支付薪水，并运用我的大脑智慧不需要支付任何的费用，而你们却没有使用它”。通过把员工当人看待，给员工以家的感觉，为员工谋求发展进步的平台和盈造员工的幸福感，与其说是海底捞在向顾客提供服务，不如说是海底捞的员工在把幸福感传染给顾客，让顾客获得满意甚至是感动。而这种感动并不是大成本的做作，而是普通一线员工的最真诚的感情外露，还记得朱军主持的《艺术人生》，虽不常看，但每每看都禁不住落泪，不是故事本身太感人，而是节目组的用心在打动人，用心关注嘉宾的心理诉求，帮助嘉宾圆梦。海底捞不正是如此吗？把员工当顾客，关心和关注员工的方方面面，在让顾客感动前先让员工感动。从顾客在店门排队开始到离店的每一个细节都有人用心关注，而这种关注或许只是包间服务员服务之余的用心，这也正是发挥员工的主观能动性，更多的用心来做事情，而不仅是靠手。
二、服务保障机制
任何免费服务模式要想永续运营，要有推动服务本身的一系列的保障机制和执行流程，即自上而下的决策体系和服务执行流程的高度一致和完美统一，服务的规范要便于执行，而执行的人能感同身受，乐于服务，这样才有助于服务理念的传承和执行。在建立服务保障机制方面，海底捞针对餐饮行业的特点，打造了一条海底捞所独有的服务保障机制，从人员的选配、晋升渠道、培养机制，甚至是价值理念的全方位打造来确保在服务利润链上的核心优势。（1）餐饮业的直接服务提供者是服务员，服务人员的稳定非常重要，而海底捞所提供的福利待遇相对于同业竞争者具有优势。当然在提供良好的条件的同时服务人员的付出也是成倍增加，于是海底捞提出了通过工作改变命运，尤其是处于基层的“三无”服务人员，要在社会中立足与发展，改变现有的生存条件，必须坚持并提升自己的业务能力，并促成海底捞成长的步伐为自己赢得提拔的机会，可谓是形成一套完整的激励体系和价值链循环。（2）在晋升渠道上，海底捞的管理人员基本上都是从一线服务员逐步提拔起来的，包括是新进入的大学生也必须得从服务员做起，凭借工作表现来实现工作上的提升，这样就让员工更加相信和更加切实地为了自身的改变命运的梦想来奋斗，因为晋升的渠道是公开的，晋升的机制是透明的，只要你肯于学习，并不在意你的出处。（3）在培养机制方面更多的是帮扶的方式，管理层为了员工的提升是切实际的从具体的方面一步一个脚印的教导到位，并建立相对应的奖惩机制，学习提升快有奖励、提升慢有惩罚。（4）在价值理念方面更是竖立了以顾客满意，让顾客感动的观念，并不像某些商家吸引眼球的做法，海底捞是扎扎实实的一步步总结和做出来的，这一切均得益于其创始人张勇在实际服务顾客的过程中亲自体会和感受的提炼，海底捞的每一个管理层都有过亲自的经历和感触才让这样的文化和价值根植于企业和员工心中。在制订服务执行流程上，海底捞自下而上都有切身服务顾客的经验和经历，所以在服务的实施和流程的制订过程中认可度比较高，上下能够很快地形成认识和达成一致，这区别于大多数企业的管理层制订制度由操作层来实施的方式，因为这其中很多管理层中标准的制订者并没有具体的操作经历和经验，更多的是凭空的想象或是短期的摸拟操作而得出的结论。在服务链条上各节点的统一促成了管理成本的降低，同时在海底捞打造这种服务利润链后强大的支撑体系得以让海底捞在服务成本上的低廉，以及最后反馈到客户的感知上是所获取的服务回报永远高于付出的隐藏的服务成本。这就是海底捞为什么服务比同业好，而利润比同业高的缘故，良好的服务需要有一条优质的服务利润链的支撑，同时需要有推动服务本身的一系列的保障机制和执行流程，而海底捞做到了，这也是为什么同业屡学不会，屡学不像的原因。
参 考 文 献
合同编号：
拆出单位（甲方）名称
拆入单位（乙方）名称
开户银行开户银行
帐号帐号
电挂：传真：电传：电挂：传真：电传：
拆借资金人民币（大写）拆借利率（月息）‰
拆借期限年月日至年月日止共计天
为维护甲、乙双方权益，经双方协商一致，共同遵守以下条款：
１．甲方应根据本合同议定的借款时间将款项于借款起始日上午九时，用加急电报汇至乙方帐户，并起息；乙方应于借款到期日上午九时用同样方式还款，并止息。双方划款时均应派员到开户银行督办。如发生资金在途，属于拆出方或该方邮电局或银行的延误，由拆出方承担在途利息，反之，由拆入方承担。
２．利息清算应按日计息，利随本清，利息由乙方归还借款时，一并主动划付甲方。
３．逾期：到期未能归还，逾期部分按日息５■计收罚息，由乙方主动计还甲方。
４．本合同在执行期如遇国家调整利率，其拆借资金之利率经双方协商后作相应的变动，或按原利率即刻还款，重新订立新合同。
５．责任：乙方所拆入资金的用途应受信贷计划制约，要符合金融政策和信贷原则及资金拆借有关规定，如有违者乙方自行负责。
６．合同生效：本合同经双方加盖公章，法人代表签章后，在签订的日期起生效，外系统金融单位拆借资金时还须有担保单位加盖公章、法人签章。无担保单位，需持有拆入资金地区的银行承兑汇票抵押。
７．款项经划入帐后，本合同即成借据。
８．担保：如乙方不履行合同条款时，其担保单位要承担全部经济责任。
９．本合同一式五份，由甲乙双方及签证的金融市场和担保单位，计划部门各执一份。五份具有同等的法律效力。
１０．合同终止：甲方接到乙方所归还的款项，经查收本金及利息无讹后，本合同自行终止；否则需查时，查询待本利清算后才能告终。拆出资金单位
公章法人代表拆入资金单位
公章法人代表担保单位
公章法人代表金融市场
公章法人代表
签约日期：
免费培养定向就业
协
议
书
甲方1：
（县级卫生健康行政部门）
地址：
联系电话：
法定代表人：
职务：
甲方2：
（县级人力资源社会保障部门）
地址：
联系电话：
法定代表人：
职务：
乙方：
（学生姓名）
身份证号码：
联系电话：
法定代理人：
联系电话：
身份证号码：
联系电话：
家庭住址：
为加强以全科医生为重点的农村基层卫生人才培养，根据教育部等6部门《关于进一步做好农村订单定向医学生免费培养工作的意见》（教高〔2015〕6号）、国家卫生健康委等7部门《关于做好农村订单定向免费培养医学生就业安置和履约管理工作的通知》（国卫科教发〔2019〕56号）和《省政府办公厅转发省卫健委等部门〈关于进一步加强农村订单定向医学生免费培养就业安置和履约管理工作的实施意见〉的通知》（甘政办发〔2020〕68号）等文件精神，甲方（含甲方1、甲方2）、乙方在自愿的基础上协商一致，就农村订单定向医学生免费培养定向就业事宜达成以下协议，并共同遵照执行。
一、总则
第一条 本协议中“农村订单定向医学生免费培养”是指为重点充实乡镇卫生院及以下医疗卫生机构从事全科医疗的卫生人才，依据农村卫生队伍建设发展需求而实施的医学生免费定向培养，要求志愿并获准接受免费培养的学生须按本协议约定完成学业，取得毕业资格（有毕业证书，下同），并按本协议约定定向就业。
第二条 乙方清楚知悉农村订单定向医学生免费培养的内容，志愿参加“农村订单定向医学生免费培养”
项目，并承诺：
（一）完成（学校）以下第项高等医学教育取得毕业资格；
1.专业：临床医学专业本科，学制5年；
2.专业：中医学本科，学制5年。
（二）一经取得毕业资格即服从甲方安排，到甲方指定的基层医疗卫生机构（县或县以下的医疗卫生机构，以下简称定向服务单位）定向就业且在定向服务单位连续工作6年（以下简称服务期），其中，前3年应按照规定参加甘肃省全科专业住院医师规范化培训。
二、甲方的权利和义务
第三条
甲方负责在乙方按本协议约定完成学业并取得毕业证书后为乙方提供聘任岗位，安排乙方到定向服务单位就业。
第四条
甲方应当在乙方按协议约定报到后，及时将其纳入编制管理，督促定向服务单位与乙方签订岗位聘用合同，办理相关手续，并为乙方提供必要的工作生活条件，按照国家政策，落实有关工资福利和社会保障待遇，服务期自乙方报到当月起计算。
第五条
甲方应当按照国家统一要求，鼓励并支持乙方参加全科专业住院医师规范化培训，并保障培训期间的基本工资福利和社会保障待遇。
第六条
甲方有权对乙方的履约情况进行管理，对乙方在校期间、规范化培训期间的学习情况进行监督，并有权督促乙方于培训后及时到定向服务单位工作。
第七条
甲方有权建立乙方的诚信档案，并将乙方诚信情况逐级上报至国家卫生健康委、人社部、教育部、国家中医药局等相关主管部门。
三、乙方的权利和义务
第八条 乙方在校学习期间，学费和住宿费由国家和省级财政承担，并享受生活费补助。
第九条
乙方承诺按时取得毕业证书。因个人原因延期毕业的，超过学制年限的费用由乙方自行承担。
第十条
乙方承诺，在校学习期间和服务期内不报名参加国家全日制研究生招生考试和行政事业单位招聘。
第十一条
乙方在学校发放就业报到证后15日内，持就业报到证、身份证及甲方指定的其他材料，按时到甲方指定的县（市、区）卫生健康部门报到，并配合甲方办理就业入职相关手续。
第十二条 乙方到定向服务单位工作后，须认真履行岗位职责，遵守单位的规章制度，服从单位的领导与管理。
第十三条 乙方在服务期内，依法享受法律政策规定的节假日及公休假、工资福利待遇和社会保障。
第十四条 乙方应当按照省卫生健康委统一规定报名参加全科专业住院医师规范化培训。（经培训基地考核录取，并通过培训）取得《住院医师规范化培训合格证书》者，3年培训时间计入6年服务期。在规定时间内未按照要求完成培训或者考核不合格者，经定向服务单位同意，培训时间可顺延，顺延时间不超过3年。顺延培训时间不计入服务期，培训费用由个人承担。
第十五条
乙方取得《医师资格证》后，首次执业注册须到甲方办理，执业地点限农村基层医疗卫生机构。
第十六条 乙方在服务期内不得变更执业地点，不得改变服务单位（住院医师规范化培训期间执行相应规定）。特殊情况下经甲方和接收地县级卫生健康、人社部门同意，并报省级卫生健康、人社部门备案，可以在本省内跨县域农村基层医疗卫生机构之间流动。
四、违约责任
第十七条
乙方放弃学籍，或因可归咎于乙方的其他原因(本协议另有明确约定除外)，致使无法取得毕业资格的，甲方有权解除本协议，要求乙方按规定退还已享受的培养费用，并按前述费用总额的2倍一次性支付违约金。
第十八条 乙方无法定或约定的正当理由，毕业后未按本协议规定时间报到或未按甲方要求时间到定向服务单位工作，视为乙方违约。乙方须向甲方立即退还培养费用，并按前述费用总额的2倍一次性支付违约金。
第十九条 乙方无法定或约定的正当理由，住院医师规范化培训期间或培训结束后拒绝履约的，乙方应立即退还5年本科教育阶段和住院医师规范化培训期间已享受培养培训费用（学费、住宿费、生活补助、住院医师规范化培训期间国家和地方投入经费）及工资福利待遇，并按前述费用总额的2倍一次性支付违约金。
第二十条
如乙方未履行完成约定服务期限（包括但不限于乙方单方面与定向服务单位解除聘用协议，或因违反定向服务单位规定，或违反国家法律规定被定向服务单位依法解聘等情形），乙方应立即退还5年本科教育阶段和住院医师规范化培训期间已享受培养费用及工资福利待遇，并一次性支付甲方相当于前述费用总额2倍的违约金。
第二十一条 乙方无法定或约定的正当理由，未按照本协议约定按时到甲方报到或未履行完成约定服务期限，该不诚信行为将被记入乙方人事档案。并按照国家和省级有关农村订单定向医学生违约管理办法，承担违约责任。
第二十二条
甲方未能按照约定提供就业岗位或落实相关待遇的，乙方有权依法向甲方提出行政诉讼。
五、协议终止与解除
第二十三条 未经甲方同意，乙方不得单方面解除本协议，否则乙方应当向甲方退还已享受的培养费用并一次性支付甲方相当于前述培养费用2倍的违约金，并按照国家和省级有关农村订单定向医学生违约管理办法，承担违约责任。
第二十四条 有下列情形之一的，如乙方提出终止本协议申请，并返还已享受的培养费用后，甲方应予同意：
（一）在校期间，经两家以上三级甲等医院出具书面诊断书，诊断结果一致，确因身体原因不能完成学业；
（二）在服务期内，经两家以上三级甲等医院出具书面诊断书，诊断结果一致，确因身体原因不宜从事医疗卫生职业。
六、不可抗力
第二十五条 “不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见，对其发生和后果不能避免并且不能克服的事件，该事件包括但不限于法律规定或政策变化、自然灾害、战争等。
由于上述不可抗力事件致使协议的部分或全部不能履行或延迟履行的，双方无需向对方承担违约责任。
七、附则
第二十六条 本协议约定与法律、法规及“农村订单定向医学生免费培养”相关政策规定或精神不一致的，应按照法律法规及相关政策规定执行，其他未尽事宜由双方协商解决。
本协议部分条款因违反相关法律法规无效的，不影响协议其他条款的法律效力。
第二十七条 因本协议引发的一切争议，双方友好协商解决。
第二十八条 本协议书一式五份，甲方执两份，乙方执一份，两份送交承担乙方培养任务的高等学校，其中一份存入乙方个人档案，具有同等法律效力。
第二十九条 其他未尽事宜，由甲乙双方协商补充，其条款与本协议具有同等的法律效力。
第三十条 本协议经甲乙双方签署后生效。
附件：经签署的乙方身份证复印件
经签署的乙方法定代理人身份证复印件
（此页无正文，为签署页）
甲方1（盖章）：
法定代表人签章：
签订日期：
****年**月**日
甲方2（盖章）：
法定代表人签章：
签订日期：
****年**月**日
乙方（签字）：
签订日期：
****年**月**日
乙方法定代理人：（签字）
签订日期：
****年**月**日
甘肃省教育厅
公共文化服务体系建设从概念、理论到实践都刚刚起步，但多年来基层的文化工作者自觉和不自觉地都在进行“免费开放”的尝试与实践，今年《文化部、财政部关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》（文财务发〔2011〕5号）下发后，更进一步明确“免费开放是党的十七大关于社会主义文化大发展大繁荣的具体实践，是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段，是进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措，是实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。”因此免费开放的重要性不用赘言，但在免费开放的过程中，如何强化服务职能，拓展服务领域，加强公共文化服务品牌建设，因地域的不同、经济的差别、文化的多样，可探索的路径，可实施的手段，却是各不相同的，但其共同的指向却只有一个，那就是为了满足人民群众精神文化需求，实现社会主义文化大发展大繁荣。
免费开放除了阵地的开放，还有项目的开放、市场的开放。实现免费开放的方式也多种多样，可以通过建设免费开放的特色阵地、组织免费开放的创新项目、探索免费开放的市场化道路、推进免费开放的网络化管理等举措，来体现公共文化服务的公益性、基本性、均等性、便利性以及多样性，让老百姓通过各种途径享受到便捷、优秀的文化成果。
吴江是一座既有活力又有内力的城市，六千多年的太湖流域文明积淀了深厚的文化底蕴；全国县域经济基本竞争力百强县第二位的排名展示了坚实的经济基础；全国文化先进县和全国文物工作先进县的荣誉肯定了文化工作上的成绩。作为一名十多年工作在吴江文化战线的工作人员，近来笔者也一直在吴江的实践中进行“免费开放”与“文化服务方式”的理性思考。建设公共文化服务品牌一直是吴江文化工作的抓手；构建合理体系，多渠道满足人民群众的需要，一直是吴江文化工作的目标。下面以吴江三大文化工程为例，从三个方面来浅谈实现免费开放的服务方式。
一、免费开放的阵地化服务，以群众文化“特色工程”为例
要实现公共文化的免费开放，必须有载体，对吴江来说,这个载体就是县（市）、镇（区）、社区（行政村）的三级公益性公共文化服务机构，如市级文化馆、图书馆、博物馆，镇(区)文化站，以及社区和行政村的文化室，这些载体就是公共文化服务的阵地。提供免费服务除了载体，更重要的是在阵地上提供服务，即阵地化服务。推进公共文化的“特色工程”,是吴江开展阵地化服务的一个抓手。
经过时间的积淀与洗礼，吴江群众文化呈现出很多特色：文艺爱好者众多，达数万之众；群众性的文艺团队遍及全市城乡，全市有161支文艺团队；文艺骨干活跃，常年活跃在群众文艺的舞台上；各镇区文化特色明显……基于这些资源与认识，吴江开展了“特色工程”建设，即打造“五个十”，实现各镇区阵地化的免费服务，带动全市公共文化事业的繁荣。“五个十”是指十个文学社、十支骨干文艺团队、十位文艺明星、十大文化活动、十本文学刊物。《中国文化报》曾多次整版报道吴江“五个十”的具体做法，并将“一镇一刊一社”的文学创作景象、“区域文化联动”和“戏曲文化生态保护”称为群众文化的“吴江现象”。目前吴江有10个镇区，“五个十”的特色工程，体现了均等性、多样性。
吴江的汾湖文学社是1985年成立的，至今没有停止过活动。多年来，每镇每年4期刊物、6次活动的费用全由镇文化站承担，市文广新局将此列入对各镇文化站的年度考核，全市培养了400多名文学创作骨干。全市的161支业余文艺团队常年活跃在城乡，其中的10支骨干队伍是其中的标杆，他们分布在全市10个镇区，辅导老师、活动场地、设备等均由各镇文化站免费提供，每年由市镇两级的文化馆、站组织各种文化活动。如震泽镇文化站每年组织镇戏曲协会与浙江南浔镇的戏曲协会联谊，一年江苏一年浙江，已不间断地坚持了31年，成为吴越交接处的一道亮丽风景。作为世界文化遗产所在地的同里镇，利用其得天独厚的优势，成为《人民文学》创作基地，《人民文学》每年都在同里举办采风活动，文化站积极为耕乐文学社提供平台、参与机会，多人的作品在《人民文学》上发表。
二、免费开放的市场化服务，以农村电影“2131工程”为例
免费开放除了场地的免费，还有项目的免费提供，其免费的平台除了文化馆、站、室等，还有广大的农村。吴江的农村电影“2131工程”从2006年启动，2007年即实现了全覆盖。吴江各镇区基本上达到每镇一个影剧院，这些影剧院每年都会不定期地对农民进行免费放映，但一个小小影剧院是满足不了大量的农民和外来工的需要的。为此，从2006年起，吴江开始组织农村电影放映队到全市250多个行政村和社区进行免费放映，受到了老百姓的欢迎。老百姓得到了免费看电影的实惠，但摆在市文化主管部门面前的是一道难题，免费放映产生的费用由谁承担？因为吴江所有的影剧院已全部改制了，早已走市场化道路了。经过多次调整，根据本地的特色，吴江探索地走出了一条“政府倡导，社会参与，资源整合，市场运作”的市场化道路。2008年市政府出台了《关于开展“送戏、送书、送电影、送展览”下乡活动的实施意见》，意见指出：每免费放映一场电影，市、镇两级财政各补贴100元。在政府扶持政策的激励和相关部门的有力组织下，全市先后建立了12支数码电影放映队。2006年放映1714场，2007年放映3017场，2008年放映3392场，吴江只用了两年时间，就全面完成“2131工程”目标——全市250个行政村，全年放映3000场免费电影。吴江的做法得到了上级有关部门的肯定，2007年5月，因为吴江在“2131工程”建设上的成功探索，苏州市国家“2131工程”的启动仪式在平望举行。
三、免费开放的网络化服务，以公共图书“四位一体”工程为例
近年来，公共图书馆在城、镇得到了快速的发展，吴江也如此，县城和10个镇区实行了总分馆的方式，在公共图书馆均等化免费开放方面得到了长足的发展，但是在广大的农村因为多种原因，有三分之二的农家书屋无法维持正常开放，农村公共图书服务还是呈现低迷状态，离全覆盖、比较完备的服务要求还有不少的距离。2010年下半年，吴江市图书馆开始“四位一体”建设工作的谋划，决定对乡村的农家书屋、共享工程基层服务点、党员远程教育中心、乡村图书室进行资源整合，建立农村综合信息服务中心。“四位一体”在最乡村的基层，图书馆又在市里，要对其进行专业化的管理，必须要建立一个科学、实用的网络，这个网络就是市图书馆—镇区图书分馆—村综合信息服务中心，在实行固定阵地免费开放的同时，还实行流动免费服务。为此，市政府投资60万元，为市图书馆配置了2台图书流动车，车上安装书架，配备发电机、独立空调等，其中一台还配置了LED屏幕、上网本等，将流动图书馆办到了居民、村民的家门口，在寒暑假重点为学生免费服务，到工地重点为农民工免费服务。为此，“四位一体”启动试点年，市财政一次性增加投入200多万元；第二年全市250个行政村全面铺开，市财政每年增加年运行经费258万元。
总之，公共文化服务的方式是多元化的，各地要根据本地的文化特质和经济水平，创新工作思路和方法，在免费开放上要回归服务基层、服务百姓的基本属性，要一手抓公共文化设施建设，一手抓文化惠民工程，将健全覆盖城乡的公共文化服务体系作为最主要的任务。
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