组织架构与岗位职责（通用10篇）
一、部门组织架构
为规范信息技术管理，提高信息资源的运作成效，根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。
信息部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。部门架构如下图：
信息部经理网络工程师系统工程师信息安全工程师
二、部门职责
1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合，建立适合公司发展的信息化管理平台。
2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理，IT项目的立项、评估、实施与执行。
3、负责IT基础设施管理：负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作，数据中心的建设与维护。
4、负责IT信息系统管理：负责ERPCRMPDMHRMOA等信息系统的项目规划、优化与管理；项目的系统架构分析与技术实现，数据库的开发、管理与备份工作，同时负责系统的培训指导工作。
5、负责IT资产管理：负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。
6、负责IT服务管理：推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整；负责各类业务数据的收集（包含录入、编辑、修改）、汇总、并提供分析；负责公司各终端用户的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等，设备的故障检测与维护记录、技术培训等）
7、负责IT安全管理：负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配；信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等）。
三、岗位职责与人员编制
1、部门经理岗位职责
负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作；
负责对各业务部门提供有效的信息技术服务，为公司决策提供信息保障，降低信息项目风险； 负责公司信息项目管理，包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等；协调项目资源，确保符合业务需求；
负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化； 负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作； 负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评；
2、网络工程师岗位职责
负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作； 负责核心网络设备的选型、安装与维护； 负责公司的网络规划、建设等；
负责监督和管理各部门计算机、打印机使用状态，保障公司网络及数据的安全； 负责各部门设备的定期检查、维护、对操作人员进行培训指导操作； 负责IT设备的申请、资产登记、调配、变更、报废等；
3、系统工程师岗位职责
负责数据库服务器、应用服务器的系统安全、业务系统管理与日常维护； 负责信息系统的优化、数据安全与备份； 负责制定信息系统的操作规范、业务培训、相关岗位的作业指导书与以及新员工的入职培训等； 负责信息系统出现的问题和故障响应、诊断与处理，问题的归纳与存档； 负责向各部门提供信息系统的技术支持、数据库日常管理维护与数据库开发；
4、信息安全工程师岗位职责
负责推动信息安全与数据保密制度的落实、持续检查与审计，改善信息安全管理风险。
负责对用户进行基本的网络安全与核心数据安全知识的培训、对全员进行信息安全意识和方法的培训；
根据公司或客户的安全需求提供信息系统的安全设计。
岗位轮换其实就是指企业内部同等岗位中员工的调动, 即:某员工在某个岗位上工作一些时间后, 被平行调到另一个岗位上进行工作。
二岗位轮换分类
目前企业中存在的岗位轮换主要包括以下几种:
1. 调适性岗位轮换。
这种岗位轮换又叫做补救性岗位轮换, 主要是由于某个员工不适合某一岗位而对其进行了平行调动, 是企业为了能够充分发挥每一位员工潜力, 维护员工之间关系的一种补救性方法。员工被调离现任岗位, 主要可能是由于缺乏专业知识与技能, 或由于这个员工的性格不能很好地融入到工作团队中, 造成员工的工作效率低, 影响部门业绩。调适性岗位轮换主要是因为企业招聘过程中出现问题, 招聘来的员工不适合此岗位, 这样就造成企业人力资源严重浪费。所以, 企业在发展过程中, 应该有效控制这种岗位轮换的比例。
2. 任务性岗位轮换。
这一类岗位轮换主要是根据企业岗位的实际任务量, 能最大利用企业人力资源进行生产的一种岗位轮换方法。其主要分成:结构性轮岗和项目性轮岗。随着市场的不断发展, 企业的不断壮大, 新技术、新工艺不断被应用, 使得企业出现一些新工作岗位或者使已有岗位发生变化, 甚至造成某些岗位失去了真正的作用, 造成企业的人力资源结构发生变化。这时便出现结构性岗位轮换方法, 这一轮岗方式要想取得较好的效果, 必须在轮岗前对员工进行相关培训, 使每一位员工都是一专多能的岗位达人。项目性轮岗主要是根据某一项目的特点, 需要安排多个部门的人员共同完成而进行的一种岗位轮换方法。
3. 发展性岗位轮换。
这种岗位轮换方式主要是为了最大限度地拓宽每位员工的职务能力, 丰富工作人员的工作经验, 进行的一种同部门或者跨部门的员工调动。主要包含两种形式:主动性轮岗和被动型轮岗。主动性轮岗是员工自愿进行换岗的行为。一般企业会将各个部门中所缺岗位进行公布, 由员工主动申请调换。其主要流程是:企业的人力资源部提供一些符合该岗位员工的名单, 并相应地通知符合条件的员工及部门主管, 经过协商以后, 判定是否进行轮岗。在岗位轮换过程中, 因为主动性轮岗是员工主动进行调岗, 很容易达到调岗效果, 所以, 应该在企业中大力推广。被动性轮岗主要是企业不考虑员工是否愿意, 而进行的一种硬性调岗行为, 是具有强制性的。
三建立有效的岗位轮换制度
简单地说, 进行岗位轮换对企业的发展是非常有效的。如果能够在企业中成功实施岗位轮换制度, 对企业的发展是极其有帮助的。但是, 在企业内部在岗位轮换推广过程中, 不会没有阻碍, 无效的岗位轮换会给企业造成严重的资源浪费。为了能够有效地实施岗位轮换制度, 企业应该建立更加科学的制度。
1. 加强员工观念意识。
因为岗位轮换的本质是同等岗位的人员调动, 并不是晋升, 也不会进行调薪, 这极容易使员工产生一种由于能力有限或者工作失误而贬职的心理, 这就使员工对岗位轮换制度产生抵制心理, 极大地降低了岗位轮换的效果。除此之外, 员工对已经熟悉上手的岗位与工作环境产生一种依赖心理, 就会安于现状, 不喜欢来回调动岗位。所以, 企业在进行岗位调动的时候, 应该与员工进行及时的沟通, 并进行相应的培训, 进而来解决员工安于现状的惰性。让员工清楚地明白岗位轮换是培养人才的一种手段, 使员工不断学习、不断前进的有效手段。只有组织与员工双方都能正确地认识岗位轮换的真正含义, 并能积极地去对待每一个工作岗位, 岗位轮换制度才能发挥其最大的效果。
2. 鼓励员工主动轮岗。
企业实施岗位轮换制度过程中, 并不是企业一方决定的。经过调研发现, 员工对岗位轮换的观念对其实施效果会产生很大的影响, 如果员工的主动轮岗需求没有被企业接受, 或者员工不愿离开现在岗位, 而被硬性调离岗位, 这就会极大地降低员工主动学习的积极性, 并且员工缺勤率也会逐渐上升。所以, 如果企业进行的岗位轮换不能符合员工心理意愿, 最终会造成企业人力资源严重浪费, 更为严重的是会造成员工离职。如果进行轮岗前能与员工进行沟通, 并了解其意愿, 使员工能够主动配合公司的人员调度, 这样的轮岗会产生意想不到的效果。
3. 降低轮换副作用。
企业进行岗位轮换必须要有完整的制度做保障, 这制度的设立能够有效地遏制轮岗中的随意性、仓促性, 确保了岗位轮换的有效性。制度的制定应注意以下几点: (1) 企业人力资源部应该对岗位轮换进行制度化管理; (2) 企业管理层应该重视岗位轮换制度的建立与实施, 建立一套科学合理的项目管理制度; (3) 企业应该制定科学、有效的考核机制, 准确掌握员工状况; (4) 企业还应该将岗位轮换制度与其他人力资源管理制度结合起来, 比如:与员工晋升制度、奖金制度。对员工进行升迁、加薪时可以先考虑经受过岗位轮换的员工。
四总结
对正在策划实施岗位轮换的企业, 企业管理层一定要将岗位轮换制度放到战略高度。在岗位轮换制度实施过程中, 不但要对企业各个部门进行全方面考虑, 还要对员工的个性特点、能力高低进行了解, 只有让员工清楚地认识到岗位轮换制度对企业的发展及对自己的发展有积极作用, 才能有效地推动轮岗制度的进行, 才能实现组织与员工双赢发展。
参考文献
[1]肖鸣政, 萧志颖.当前管理人员岗位轮换的问题与改进[J].中国行政管理, 2009 (4)
关键词：组织架构；岗位职责
一、调研意义
在天津交通职业学院骨干校建设的过程中，学院把校企合作放在了首要的位置，寻求各种突破口，各取所需，打造校企“百年好合”。主要的方式是通过主动为行业、合作企业开展职业技能培训与鉴定、接受合作企业委托的项目研究与技术开发等，并且根据企业用人需要调整实践教学计划，让企业在校企合作中受益。在这个过程中，学院则在合作中得到了企业的支持，提升了高技能人才培养质量，强化了双方长期合作的动力，形成了校企利益互惠机制。
目前，天津某酒集团作为天津本土企业发展迅速，近期该酒业集团为了更好的拓展市场，提高企业竞争力，打算发展企业自己的直营连锁模式经营渠道，开设津酒集团直营连锁专卖店。在职业院校竞争日益激烈的今天，我们应该多多争取新的合作企业，开拓新的合作领域，本课题既可以帮助企业进行连锁直营模式的分析，为企业提供相应的参考依据，又能进一步明确连锁专业的人才培养目标，深化校企合作，为连锁经营管理专业拓展更多的合作企业。
二、连锁直营门店组织架构及岗位职责
（一）管理中心设置。管理中心部长/经理（1名）。工作职责：主持管理部的日常工作，带领部门实施有效的促销工作同时对销售工作进行督导。工作内容：协助品牌推广部制定有效的促销策略及促销规划；制定绩效考核标准和绩效考核方式；制定销售工作的工作标准及工作规范；对销售工作的各个环节进行监督；打击销售过程中的市场违规行为；组织有效培训，提升销售部门的专业知识及工作能力。
（二）品牌推广部。（1）品牌推广总监（1名）。工作职责：全面主持品牌推广部各项工作，有效提升“专卖店”品牌形象及产品品牌力，达成企业营销目标及利润目标。工作内容：协助事业部经营方针目标制定及策略规划。营销目标策略计划方案及预算；核准产品、专卖店的各项计划、策略和预算；管理协调沟通内部工作关系并配合支持其他部门工作；新品推广、市调、媒介等相关协作单位的管理；组织有效培训，提升部属专业知识及工作能力；总体控制预算经费的合理使用；建立并协调与相关部门的业务关系，举行营销管理相关会议，并督导会议决议事项执行；其他上级交办事项。需要接受培训：营销战略、经营战略、品牌运营。（2）专卖店品牌推广经理（2名）。工作职责：协助品牌推广总监制订产品发展策略和计划，实现年度营销目标。工作内容：市场信息收集整理分析；营销策略（4P）制订；推广活动规划，每月/季推广方案及策略进行修订；产品传播策略制订；年度预算费用制定、执行分析、修订；产品每月/季定期销售分析；新产品会议、广告会议筹备与执行；公关、事件行销等方案规划、督导执行；产品推广方案、市场调查、广告等工作协调跟进；新品上市的全程策划、推广事项。其他上级交办事项。需要接受培训：营销专业知识、自我管理、个人激励。
（三）团购部设置。（1）大客户VIP公关部/经理（2名）。工作职责：主持开展团购工作，建立核心消费群体，完成销售目标。工作内容：负责分类团购市场开发，销售目标及利润目标的完成；选择并管理团购客户，加强售后服务；制定并执行年、季、月销售计划，费用预算；协助制定团购的促销计划；负责向相关部门提出团购系统管理发展的建议及市场相关信息；负责完成总部分派的其它工作。需要接受培训：销售财务相关专业知识的培训、沟通知识、自我管理、团队管理、个人激励。
（四）专卖部设置。专卖部长（1名）。工作职责：主持开展专卖店的日常工作，完善专卖店体系，实现品牌展示和顾客服务，完成销售目标。工作内容：负责专卖店的正常运营，销售目标及利润目标的完成；完善专卖店的运营管理体系，加强消费者服务；制定并执行年、季、月销售计划，费用预算；协助制定专卖店的促销计划；负责向相关部门提出专卖店系统管理发展的建议及市场相关信息；负责完成总部分派的其它工作。需要接受培训：销售财务相关专业知识的培训、沟通知识、自我管理、团队管理、个人激励。
（五）流通部设置。传统网络部长（1名）。工作职责：主持开展传统渠道运作，市场完善空隙，完成销售目标。工作内容：负责其他渠道的开发，销售目标及利润目标的完成；选择并管理渠道终端；制定并执行年、季、月销售计划，费用预算；协助制定其他渠道的促销计划。需要接受培训：销售财务相关专业知识的培训、沟通知识、自我管理、团队管理、个人激励
（六）后勤部设置。（1）后勤部长（1名）。工作职责：保障事业部的各项工作有效进行，保证市场物流配送快捷及时，并跟进仓储管理。工作内容：负责事业部的各项工作的后勤保障；制定并实施采购方案，保障内部供应；规划采购的费用、预算等；制定并实施配送方案，保障市场供给；规划配送的费用、预算等；有效进行人员调度，灵活应变内部需求；负责完成总部分派的其它工作。需要接受培训：自我管理、团队管理、个人激励
（七）业务人员。（1）促销员要求：掌握扎实的产品知识和促销技巧；按照规定时间准时上、下班，保持良好的公司形象。（2）业务员要求：对所拜访、维护客户的详细信息进行了解、掌握；每周写周计划，每天写日报表；在规定时间内要对所辖客户全部拜访一遍，与终端各人员进行充分沟通，维护客情；协助终端促销活动的开展和进行；对竟品及公司其他员工的工作进行监督；完成其他工作。（3）采购员要求：进行促销品、宣传品等事业部所需物品的采购；及时，准确了解库存信息；了解相关生产厂家的信息；完成其他工作。（4）车队送货员要求：及时、准确的完成每日的送货工作，对终端库存进行动态把控；全面了解天津各条道路，充分发挥节能、快速；完成其他工作。
三、调研结论
岗位职责
组 长：
成 员：
安全工作领导小组职责：
1、根据领导工作部署，组织实施上级有关安全工作意见、制定安全工作计划、措施及各种规章制度。
2、开展和组织多种形式的安全法规和安全知识的宣传、教育和培训工作，对师生的各种安全教育给予指导，包括人身、交通、用电、消防、饮食、体育活动、公共场所、劳动、课外活动、实验室安全等，增强师生员工的安全意识。
3、加强学校安全方面各项管理，确保师生员工的人身和财产安全。
4、定期开展学校安全检查工作，检查学校配备的安全设施，确保校舍、水、电、财产的安全。
5、落实学校安全值班工作，加强安全管理和检查，增强其工作责任心。
6、组织广大师生员工及家长签定各种安全责任书。
7、聘请有关人员对师生进行安全教育。
阿克陶县噢达艾热克小学安全工作组织机构与
岗位职责
阿克陶县噢达艾热克小学
一、独立学院党组织作用
独立学院是普通本科高校依据《关于规范并加强普通高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见》, 与国家机构以外的社会组织或者个人合作, 利用非国家财政性经费举办的本科层次学校。其主要特点是“民”、“独”、“优”。“民”是指一律采用民办机制, 实行董事会 (理事会) 的法人治理结构;“独”是指与举办高校相对独立, 具有独立的校园和基本办学设施, 实施独立的教学组织和管理, 独立进行招生就业, 独立颁发学历证书, 独立进行财务核算, 独立承担民事责任;“优”是指可结合学院实际, 优化资源配置, 创新管理模式。因此, 独立学院党组织的作用与国办高校党组织及民办高校党组织不完全相同。在实践中, 我们深深体到会到, 独立学院的党组织至少要发挥以下三个方面的作用:
1. 在学院办学方向和教育改革发展中起保证作用。
独立学院尽管在办学体制、运行机制等方面与普通公办高校不同, 但也是我国高等教育的重要组成部分, 其“培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”的根本任务不变, “实施素质教育, 提高教育现代化水平”根本宗旨不变, “传播先进思想和文化, 构建和谐社会”主阵地不动摇。因此, 如何在这种新体制中坚持社会主义办学方向, 坚持教育公益性, 坚持办人民满意教育, 必须依靠党组织的把关定向。只有党组织的正确引导, 才能正确贯彻党的路线、方针、政策, 才能保证独立学院办学不偏离航向。独立学院党组织的保证作用不仅关系到党和国家的前途命运, 还关系到独立学院的生存发展。作为高等教育的一个新生事物, 独立学院是在政策、法律法规和资金等准备不充分的背景下产生的, 无经验可谈, 其校园建设、师资队伍建设、管理水平、教育教学质量等各方面还有待提高。独立学院如何正确处理国家和学校的关系, 如何正确处理学校和投资方的关系, 如何正确处理学校和教职工的关系, 如何聚精会神搞建设, 一心一意谋发展, 走出一条规模、效益和质量协调发展之路, 必须依靠党组织的指导。只有党组织的正确引导, 才能保证独立学院在建设和发展过程中, 功坚克难, 少走弯路。
2. 在学院党建、思想政治和德育工作中起领导作用。
独立学院党建工作, 对于全面贯彻党的教育方针、坚持社会主义办学方向、促进独立学院健康发展, 对于加强和改进大学生思想政治教育、不断提高人才培养质量、为全面建设小康社会提供强有力的人才和人力资源保证, 对于巩固党的阶级基础、扩大党的群众基础、加强党的执政能力建设和先进性建设, 具有重要而深远的意义。青年强, 则祖国强, 青年兴, 则祖国兴。大学生是宝贵的人才资源, 是民族的希望, 是祖国的未来。新形势下, 随着我国对外开放不断扩大、社会主义市场经济深入发展, 社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式等日益多样化, 人们思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性日益增强。而大学生这个群体, 思想最活跃, 受西方文化思潮和价值观念的影响, 不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。因此, 加强思想政治教育和德育工作, 提高他们的思想政治素质、道德品质, 培养他们树立正确的世界观、人生观和价值观, 把他们培养成合格的中国特色社会主义事业的建设者和接班人, 具有重大而深远的战略意义。
3. 在学院依法规范办学, 依法治校工作中起监督作用。
独立学院是我国高等教育办学机制和模式的一项探索和创新。但在发展过程中也存在一些问题。比如, 独立学院建校时间短, 文化积淀不够, 学校的内部管理水平跟不上规模的发展;一些独立学院师资队伍不稳定, 专业设置与人才培养目标定位不准, 教学质量不高, 毕业生就业竞争力不强, 面临生源危机;一些独立学院办学实力不强, 负债运行, 潜藏着发展危机;也有一些独立学院在招生中存在违规招生现象等, 这些都将是独立学院在未来“规范与促进”的发展态势中面临的挑战。所以, 当前独立学院的发展应该是“稳定规模、规范管理和提高质量”, 而坚持依法办学是独立学院持续健康发展的恒久前提。独立学院党组织必须在这个探索、成长过程中发挥监督作用, 规范引导依法办学, 依法治校, 促进独立学院可持续发展。
4. 在学院统一思想、团结一心方面起凝聚作用。
独立学院的教育事业要发展, 离不开全院师生的努力奋斗。但由于建校时间短, 用人机制灵活, 独立学院普遍存在人员结构不稳定, 思想多元化等特点。为使全院师生转变观念, 提高认识, 统一思想, 形成向心力、凝聚力和战斗力, 党组织必须充分发挥基层组织的战斗堡垒作用, 发挥党员先锋模范的带头作用, 以身作则, 以坚定的信念, 团结带领全院师生抓住机遇、迎接挑战, 与时俱进、开拓创新。
二、独立学院党组织职责
综上所述, 独立学院党组织是保证独立学院社会主义办学方向的需要, 是独立学院贯彻党和国家教育方针的需要, 是独立学院培养合格人才的需要, 是独立学院规范运行的需要。基于独立学院党组织应发挥作用的分析, 不难得出独立学院党组织职责, 主要有如下几条:
1. 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 学习、宣传、贯彻、执行党的路线、方针、政策, 坚持社会主义办学方向。
2. 加强学院各办学环节的监督, 约束举办者办学行为, 保证学院办学规范性, 办人民满意的教育。
3. 加强学院党的思想、组织、作风和制度建设, 做好党员发展、教育、管理工作, 发挥党员的先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用。
4. 深入教育教学一线, 关心师生的思想、学习和生活, 统一思想, 提高认识, 凝心聚力。
5. 潜心研究学院建设和发展中的难点、热点, 为学院改革和发展出谋划策, 促学院建设和发展上水平、上台阶。
6. 领导学院思想政治工作、精神文明建设, 构建和谐平安校园。
7. 领导教职工代表大会、工会、共青团、学生会等群众组织, 充分调动师生员工参与学院民主管理和民主监督的积极性, 支持它们依照法律和各自的章程独立自主地开展工作。
8. 完善董事会领导下的院长负责制, 支持董事会、监事会和院长依法行使职权。
摘要：在“董事会领导下的院长负责制”体制下, 独立学院党组织应发挥什么作用, 如何明确职责, 是亟待探讨的问题。本文分析了独立学院党组织发挥的作用, 探讨独立学院党组织的职责。
关键词：独立学院,党组织,作用,职责
参考文献
[1]教育部.关于规范并加强普通本科高校以新的机制和模式试办独立学院管理的若干意见[Z] (.教发[2003]8号)
[2]中共中央、国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z] (.中发[2004]16号)
关键词：女职工；经济；建设；创新；
中图分类号：D442.6 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-08-00-01
一、组织和引导女职工积极参与经济技术创新工程。
（一）以创新和发展为主题，认真履行职能，激发女职工队伍的工作积极性。
在阳煤集团改革发展中，能力强、有创新意识且有作为的女职工有，但不多，操作岗位上技术考试和比赛成绩优异的女职工也较少，大多数女职工家庭观念较强，单位观念淡薄，只求工作安稳、轻松，在工作实践中主观创造性不强。工会女职工组织要充分发挥自身优势，组织动员女职工扎实有效地开展“技术效益年”“优质服务年”等活动，同时，广泛开展“女职工双文明示范岗创建”和岗位练兵、技术比武等群众性的经济技术创新活动，充分调动广大女职工的工作积极性和创造性，为安全生产及生产经营取得良好业绩做出贡献。
在升华分公司后勤服务队伍中，女职工的比例占到了86%，主要充实在标化服务员、餐饮服务员、保教员、收费员等重要岗位，近年来，升华分公司根据后勤服务特点，创新工作思路，一年一个台阶，在全公司范围内开展了“优质服务年”“诚信服务年”“亲情化服务”等竞赛活动，极大调动了广大员工的工作积极性，也为女职工队伍搭建了一个体现自身价值的大舞台。升华三中心标化队是一支由近200名女职工组成的“娘子军”，开展一系列竞赛活动以来，她们紧紧围绕“即时服务、规范服务、亲情服务”这一主题，从最基础的日常工作入手，千方百计为住宿职工创造干净、整洁、舒适的生活环境。今年上半年，她们共为住宿职工清洗床上用品20350件，叫班6710人/次，打水24410人/次，打饭186次，缝补衣物78人/次，买药16人/次，送平安果、元宵、绿豆汤等6次，送贴心卡20张，送袜子30双，用女性特有的细致和温情为住宿职工创建了和谐、舒适、温馨的港湾。收费队女职工乘借各项竞赛活动东风，及时开展了“微笑上门服务”和“五个一”活动，收费率尤如“芝麻开花节节高”，日进斗升，年年提前完成全年的收费指标，使三中心收费工作名列升华分公司前茅，大大促进了生产经营任务的圆满完成。
（二）开展经济技术创新活动要有周密的安排和部署。
升华三中心工会女职委在今年开展的创建“巾帼文明示范岗”活动中，成立了专项活动领导组，紧紧围绕安全、生产及经营指标，从安全工作、精神面貌、服务态度、遵章守纪、服务质量五个方面入手，制定了详细的创建“巾帼文明示范岗”活动方案，定期督促检查活动的开展和落实。根据领导组检查、民主测评两项分数，评选出“巾帼文明示范岗”，给予绩效奖励，大大调动了各岗位女职工的工作积极性，确保了这项活动的有效开展。
二、建功立业活动要和“女职工素质达标工程”相结合
（一）注重加强基层女职工干部培训，充分发挥她们的作用。利用办学习班、上网学习、例会培训等多种形式，定期系统组织基层女职工干部学习，提高她们的政治素养和业务素质。还可采取请进来 、送出去的辦法对女职工干部进行培训，通过教育和培训，使基层女职工干部扎实掌握女工工作基本业务知识，提高女工工作的水平和成效，为有效组织开展女职工建功立业活动打下坚实基础。
（二）千方百计为提高女职工素质搭建平台
要在岗位技术培训和提高专业学历待遇等方面制定优惠政策，如：通过开展技术比武、岗位练兵、脱产轮训等形式帮助女职工进行一岗多能，一人多岗的学习，以提高女职工的专业素质和岗位竞争能力；通过实行职称评定、工人技师补助、自学自考补助等措施，激励女职工自学成才。教育、引导女职工珍惜单位提供的各种有利条件，加强理论和实际学习，立足岗位，多做贡献。
（三）工会女职工组织按照本单位建设学习型组织的规划方案和开展全员读书学技术活动的要求，组织女职工多读书、读好书，在书本中学知识，学技术。今年以来，升华三中心女职委在各基层女工小组中开展了“人人读书学技术”竞赛活动，要求基层女工小组和每个女职工认真制定了全年学习计划。通过集体组织学习和个人自学两条途径，力求女职工掌握更多更全面的理论及业务知识，力争做到精一门、会二门、懂三门，在岗位中大显身手。为了进一步强化女职工素质，把后勤服务理念渗透到岗位、到人头，升华三中心针对大多女职工年龄偏大、家庭负担较重的实际情况，专门给每个女职工印制了后勤服务理念卡，便于她们随身携带，强化记忆。幼儿园女工小组积极鼓励女职工自我加压、自学成才，为她们参加成人自考大开绿灯，16名女职工拿到学前教育大专文凭，4名女职工进修了行政管理中专课程。广大女职工在学知识，提素质的良好氛围中，增强了立足岗位、建功立业的信心和勇气。
三、建立激励机制，弘扬劳模精神，展示女职工亮丽风采。
近年来，阳煤集团各行各业涌现出一大批自强自立，勇于拼搏，在岗位上发光发热、建功立业的优秀女职工。为了激励先进，弘扬劳模精神，集团公司女职委坚持开展“女职工建功立业标兵示范岗”活动，每年都要评选十大女职工建功立业标兵。阳煤集团工会女职委充分利用阳煤矿工报和阳煤有限电视台等宣传阵地，广泛宣传先进人物的模范事迹，在企业中树立了女职工立足岗位作贡献、传播文明尽职责的优良形象，大大激发了女职工立足本职、学赶先进、争创一流、多做贡献的热情。
共青团西安工业大学机电工程学院组织部，简称院团委组织部，是负责全院共青团员思想教育、各级团组织的建设及各级团干培养和考核的职能部门。主要工作为加强基层团组织建设和团员教育管理，完善各项规章制度，进行团籍管理；推进以团院培训暨各级团干培训为核心的基层团干部的培训管理及考核。提高基层团干部及院级学生干部的政治、思想道德素质和工作能力；组织、协调、配合院团委内部各项活动；对院系团委各部门工作进行监督和考核，制定院团委部门评优制度以及组织全院团组织的先进集体和先进个人的评选。组织部在长期的工作过程中积淀形成了“务实、规范、开拓、奉献、团结、创新、严谨、高效”这样独具特色的组织文化，同时，注意科学管理方法的运用，积极推进目标化管理、项目化管理、规范化管理和人性化管理，是一支具有很强战斗力和凝聚力的团的骨干队伍。
院团委组织部为你创造一个交流的平台，关注你的成长；为你提供一个发展的机遇，期待你的成熟。今天，你与“组织”有约，明天，成功将与你有约。
院团委组织部的工作职责为：
1、执行团委例会制度，定期召开组织部、分团委组织部门会议，传达学院党委和团的文件精神，布置落实组织工作。
2、制定学期团的组织生活计划，指导各级团组织过好团的组织生活，做好考核并及时组织交流总结。
3、负责对院团委委员、分团委主要团干的考核与管理，加强对全院各级团干部的培养、指导和考察，定期办好团干培训班。
4、抓好团内奖惩工作。及时掌握团员中的先进典型并做好评优表彰工作；对违纪团员及时进行批评教育及处理，受理团员申诉。
5、定期做好发展新团员工作，办理超龄团员离团手续。
6、搞好团员登记、团籍注册和统计工作，收缴团费，接转团组织关系，协助做好团籍档案管理工作。
7、定期开展团员青年思想善和基层团组织建设情况调研，及时向院团委汇报、反馈。
8、做好学生团课教育的各项工作。
9、按有关规定和院党委要求，有计划地开展推荐优秀团员作为党的发展对象工作，同时做好入党积极分子的建档和管理工作。
10、完成院党委、院团委交办的其它工作。
部门分工
一、部长在部门中起领导作用，负责部门发展方向规划，主持本部门的日常工作。按照校团委每学期的工作要点制定切合部门实际的工作计划，统筹本部各项事务，并监督本部门成员完成任务；定期向团委书记汇报工作开展情况，负责协调本部门与其它部门以及本部门内部成员之间的关系；推动部门形象与品牌建设工作。
二、副部长积极协助部长开展工作，按照具体的工作计划和任务，具体负责一项或几项工作，带领本部干事开展切实有效的工作；副部长在部门中起协调作用，发现问题应及时向部长反映；加强与各部门的工作沟通等。
三、为增强干事责任感，锻炼干事工作能力，本部门可在一定时期内从部门干事中民主选举产生1－2名机动副部。机动副部在任期内制定工作计划，协助团委老师及部长下达工作任务，传达工作精神，推动部长和干事的沟通，并协调部门干事工作，保证部门工作高效优质地完成。
四、干事是部门发展的基础，是部门的新生力量，应认真依照部门的计划安排，按时、高质地完成任务，努力掌握本部各项工作规律。
五、在各成员熟悉部门工作后，部长和副部长可以逐渐将权力下放，以项目组织的形式开展工作，让干事有更多的机会统筹安排策划，发挥个人能力，每个项目由部长授权一位干事担任项目负责人，采取责任负责制。按照工作项目的大小可由部长授权一个干事或一个小组负责,采取责任负责制,干事直接对部长负责或干事对组长负责,组长对部长负责。
六、除以上工作分工外，部门内部在讨论如何改进工作方法，提高工作效率等方面，部门各个成员还应发挥主观能动性，积极主动地为部门发展多提一些建设性的、可行性的建议。
工作职责 组织部正、副部长工作职责
1、负责团内奖惩工作。及时对表现好的团员进行奖励、表彰；及时依据团章和院团委的有关规定对违纪团员进行处理。
2、了解各支部培养青年积极分子的情况，及时向党组织推荐优秀团员入党，搞好团的组织发展工作，负责推优入党、业余党校等工作。
3、组织各分团委评优工作，掌握团员的模范事迹 ；做好团的代表大会筹备工作。
4、对团的组织生活会提出计划和建议，指导和督促基层团组织开展活动，定期对各系分团委进行考核、检查，加强组织纪律性；进行团员教育评议和思想教育培训，安排布置团内理论学习和考核，定期进行检查、督促、管理。
5、做好团组织班子的建设和各级团干部的选拔、培训和考核，负责团干鉴定的审批和管理.6、负责团干、团员的教育，经常采取各种形式，对团干和团员进行团的知识教育和思想教育。
7、完成院党委、院团委交办的其他工作。
秘书工作职责
1、起草本部门的计划报告和总结。
2、落实例会制度、定期组织召开系部部长联系会和内部成员例会。
3、落实组织部内部值班制度；对各处工作进行协调、联络、监督。
4、做好部门内部资料的收集、整理，对部门物品做好存放、归档工作。
5、负责部门工作的制度化、规范化、信息化，对例会情况进行考勤并做好会议记录。
6、协调各部门对各分团委进行考核、汇总，定期向团委书记汇报并给予公布
7、对团的组织生活会提出计划和建议
8、完成院党委、院团委交办的其他工作。
组织部干事工作职责
1、负责发展团员、团组织关系转接的工作。
2、负责统计并掌握团组织的基本数据资料，包括：团员数、青年数、团支部数、党员数、团员和团干部受团内奖惩人数、团中男女比例、申请入党人数、参加党校学习人数、已推优人数等。其中：在统计时，要注意区别不同类型、不同层次。例如：院系、班级等。
3、了解团员的思想动态，制定并完善团员证管理制度,做好新团员的发展、超龄离团、团费收缴、组织关系转接等工作，并对违纪团员进行调查了解，提出处理意见。
4、办理新团员的审批手续，了解和掌握已交入党申请书、入团申请书的人数和名单。
5、掌握全院各系部团总支、各班团支部和团员的基本情况，熟悉团的组织业务；指导、检查、督促各院系的组织工作。
6、协助书记抓好武汉职业技术学院各级团校团干部的教育培训工作。
７、负责团干、团员的教育，采取各种形式，对团干和团员进行团的知识、思想教育。
８、在团委办公室协助老师办理离校生的团员关系转接和收缴团费
9、完成院党委、院团委交办的其他工作。
组织架构岗位职责
文件目录
1．WRHG-2001A妃智妤集团组织架构
2．WRHG-2002A
3．WRHG-2003A
4．WRHG-2004A
5．WRHG-2005A
6．WRHG-2006A
7．WRHG-2007A
8．WRHG-2008A
8．WRHG-2009A
9．WRHG-2010A
10．WRHG-2011A
11．WRHG-2012A
12．WRHG-2013A
13．WRHG-2014A
14．WRHG-2015A
15．WRHG-2016A
关键词：岗位说明书；组织结构调整；工作分析
在激烈的市场竞争中，许多大型企业需要转变管理方式， 调整组织结构，优化业务流程，以实现组织结构集约化、扁平化管理。在组织结构调整背景下，对公司原有岗位设置及每个岗位的职责进行科学梳理，修订岗位说明书成为当务之急。本文将以公司F为例，探析企业组织结构调整中，如何高质量地完成岗位说明书的修订。
一、岗位说明书的定义
首先我们先说明一下工作分析，工作分析（job analysis） 是一种系统地收集与岗位有关信息的过程，包括工作职责、任职资格、工作环境、工作强度以及工作的其他特征。工作分析的直接结果是岗位说明书，就是客观地给岗位（Job）画像。
岗位说明书也叫工作说明书或职位说明书，它说明了任职者应该做什么，如何去做，在什么样的条件下工作，这些工作对任职者的要求是什么等等。
二、修订岗位说明书的意义和原因
（一）企业组织结构调整必然带来业务流程和人员配置的巨大变化，修订岗位说明书是适应企业改革需要的重要工作。首先，修订岗位说明书有助于员工明确工作职责、清晰绩效标准、知晓任职要求、找准学习资源、明确努力方向；有助于管理者更好地了解组织结构调整后员工应当承担的工作，认清自己的管理职责和权限，从而考核更清晰、辅导更有效，并且更易达成共识，避免责任推诿、相互扯皮。其次，岗位说明书是一切人力资源管理工作的基础，可以为企业有效开展招聘、培训和员工能力提升等工作提供依据；同时岗位说明书将为职位价值评估、构建全员绩效管理体系和提炼员工关键业绩指标提供便利。
（二）随着企业组织机构调整，F公司原版岗位说明书存在不少问题，如许多部门设置与岗位分工发生变化；部分职责描述不清晰；工作内容没有呈现绩效标准与要求，缺乏工作好坏评价标准；对岗位知识技能要求不明确，任职资格过于笼统等。为适应F公司发展的需要，进一步明确和细化岗位职责，优化岗位管理体系，提升岗位分析结果对绩效考核的指导，细化任职资格，明确培训方向的目的；公司从管理基础抓起，开展岗位说明书的梳理修订。
三、修订岗位说明书中遵循的原则和问题分析
（一）遵循原则
1.功能最优原则。修订后的岗位说明书能够客观、真实反映各岗位信息，不遗漏重要内容，能满足公司人力资源管理需要。
2.规范性原则。文字表述力求简洁明了，使用规范用语，避免使用笼统且含糊不清的语句。
3.结合实际原则。结合公司实际，在充分调查基础上修订岗位说明书。
4.遵循法律法规原则。遵循劳动法、劳动合同法等相关法规规定，保障职工合法权益。
（二）可能存在问题分析
1.编制工作说明书的准备工作不足。一是没有做好修订岗位说明书的宣传动员工作，公司员工没有认识到工作说明书的重要性，在工作分析过程中敷衍了事。二是修订岗位说明书通常被认为是人力资源管理部门的事情，其他部门配合不力。三是没有事先结合公司实际情况确定岗位说明书的模板，给最后形成岗位说明书初稿带来很多不必要的麻烦。四是缺乏对参与编写岗位说明书的员工培训。
2.跨部门业务接口关系不明确，职责交叉与遗漏问题突出。在没有清晰界定部门职能之前便收集工作信息编写说明书，容易造成职责的交叉与遗漏，为日后部门之间以及岗位之间的互相扯皮与推诿留下隐患。
3.岗位信息的收集方法选择不当。收集岗位信息最常用的方法是问卷调查法，此外还有访谈法、观察法、关键事件法、工作日志法、资料分析法等，各种方法都有其适用性。企业在工作分析时，没有考虑自身的实际情况，并未从当前管理水平、员工素质和岗位性质等差别去决定采取哪种信息收集方法，没有科学的工作分析，企业无法理顺各部门的职责和权限。
4.工作说明书的审查修订工作不到位。企业对岗位说明书的初稿审查工作做得比较粗浅，只是局限于格式、用语是否统一规范，没有依据业务流程图、部门职能说明书审查，更没有与相关部门主管进行讨论，以致虽然花费不少精力但编制出的说明书并不能用在实处。
四、F公司岗位说明书的修订
F公司成立于上世纪90 年代，近年来，随着F公司的不断发展，公司进行了部分的机构调整和流程再造，过程中增加了不少的岗位，原有岗位的职能也发生了变化。在组织结构和人员配置上进行了比较大的调整前，公司下设职能部门18个， 长期职工4120 人、外包人员865人。根据上级公司对F公司定员编制情况的规定，F公司对机构、人员进行了调整，职能部门精简为15个，相应的人员调整配置工作已完成。本着适合本企业、趋利避害、高效科学的编制原则，本文尝试为A 公司编制工作说明书提供总体思路和具体操作步骤。
1.工作说明书修订前的准备工作。该项工作获得F公司领导层的支持和推动，并由人力资源主管、其他职能部门主管和外部聘请的工作分析专家组成工作分析小组。该小组确定岗位说明书的模板，编制工作说明书编写标准、培训撰写工作说明书初稿的岗位任职者和牵头组织相关部门共同审核工作说明书初稿并修订发布。
2.确定组织结构与业务流程。编制好部门职责，明确组织结构，与经理和部门主管进行沟通等方式来加深对公司业务流程的理解，梳理业务流程，防止职责的交叉与遗漏。
3.收集岗位信息，拟定工作说明书初稿。F公司采用目标管理的思路，在参照部门职责和梳理部门业务流程的基础上，让各部门召开讨论会，对本部门的职责进行分解，明确岗位职责，并按照本部门的岗位设置情况选定本岗位的岗位说明书拟稿人。
4.对工作说明书初稿进行审查与修订。工作分析小组主要对岗位说明书初稿存在的问题、基本格式进行审查，并分析汇总岗位说明书存在的问题，提出修改建议。在初步审查并修改后，工作分析小组要对岗位说明书进行第二次审查，重点是依据公司业务流程图、部门职责进行修订，对于有问题的地方做好记录。
5.管理层进行访谈，全面审查与修订岗位说明书。定稿之前，还需要和部门主管进行具体访谈。访谈的内容主要是对部门内外流程接口所涉及的工作职责进行访谈，讨论与流程规定相矛盾之处，确定岗位的职责范围和职责描述。与部门主管完成访谈后，工作分析小组应对有跨部门职责的岗位按流程进行归类。为了保证审查归类的科学性，还必须与总经理召开讨论会，对归类的岗位职责进行讨论和确认，随后工作分析小组再对所有的工作说明书进行全面审查与修订。
6.岗位说明书修订内容及成果。F公司主要改进了岗位设置目的和任职资格要求等内容，增加了工作职责的绩效标准、岗位绩效指标和主要制度流程等内容，其中主要有以下改进内容及成果：
（1）梳理部门组织结构和岗位职责。项目组通过对各部门主管和员工的访谈，对部门组织结构和岗位职责的进行重新梳理，不少部门还利用此项目开展的契机重新梳理的处室内部的职责分工。员工明确了企业要自己“做什么”的问题，也避免了岗位说明书中与员工的做的不一致的形式化问题。
（2）梳理岗位绩效指标和工作职责的绩效标准。为了促进企业所有员工的行动与企业发展战略保持一致，项目组还对岗位的主要绩效指标和工作职责的绩效标准进行的梳理，明确了员工对工作“怎么做”“做到什么标准”的问题，强化员工为企业敢担当，勇奋斗的品质。
（3）梳理岗位素质能力和知识课程体系。项目组扩展岗位素质能力和知识课程体系，梳理了各岗位的学习资源。通过学习资源需求调研，全面收集与部门、岗位相关的各种学习资源需求，并通过进一步的沟通与验证，建立与职业生涯发展相一致的分层级的学习资源库，给员工指明了学习的方向，为企业发展提供源源动力。
五、结语
岗位说明书的编制是一项枯燥乏味、繁琐而具体的工作，但如果能将上述方面的工作很好地落到实处，紧紧结合公司发展战略，争取修订时所需的多种资源，抓住工作分析的重点，便能得到相对满意的效果。希望本文能为其他的组织编制工作说明书提供参考。
参考文献：
[1]张德.人力资源开发与管理[M].第三版.北京：清华大学出版社，2007.
[2]孙健敏.人力资源管理[M].北京：科学出版社，2009.
[3]于桂兰，苗宏慧.人力资源管理[M].北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社，2009.
[4]李星宇.岗位说明书编制方法的探讨[J].内蒙古科技与经济，2010（11）：14-15.
组织的存在, 自然就有了组织内的群体关系, 群体关系是连接不同个体的中介, 它的效果和质量, 会明显影响群体工作绩效以及成员的工作满意度。
群体冲突是指组织中个人与个人, 个人与群体, 群体与群体之间, 由于认识上的不同、利益上的矛盾而产生的对立过程。传统对群体冲突的定义是对立和稀缺, 即假定两个或两个以上的主体的利益或目标是不相容的, 原因在于资源的有限性, 当一方阻碍另一方实现目标时, 就会导致各方处于对立甚至敌对状态。斯蒂芬·罗宾斯认为:“冲突是一种潜在的或公开的一种确定性的行为。我们把冲突定义为一种过程, 在这个过程中, 一方努力去抵消另一方的封锁行为, 这种行为将妨碍他达到目标或损害他的利益。”他还认为:“冲突是一种过程, 这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响”。
1、组织内部成员的相互依赖性
这种依赖性要求个人或群体相互协作, 例如生产部门为运输部门提供要推销的产品, 而运输部门的成本估算则有助于生产部门决定产量。如果协作不好, 一方牺牲另一方利益, 就会引发冲突, 因为人人都试图在关系中占据有利的地位。
2、目标的冲突
“目标”是个体或群体的倾向性, 每一个群体或个人都有自己的目标体系, 在逐步实现这个目标体系的过程中, 需要外部力量的合作。如果某一员工或部门同整个组织目标保持一致, 那么各方就会互相协作, 结果当然是整个组织内部都获益。反之如果企业组织管理者为了提高产量, 在生产率未提高的情况下, 让员工加班工作, 报酬提高若不可观, 员工则认为自己的劳动力被剥削, 就会表现得消极怠工, 从而管理层与基层组织就产生了目标冲突。
3、价值观的冲突
价值观的冲突包括不同信仰、不同个人、不同利益集团、个人与群体之间的冲突。由于文化水平差异, 对于相同的事物, 不同的人会产生不同的评价标准。例如效率和公平的问题, 不同的人会有不同的优先考虑。组织领导在制定决策方面, 需要平衡不同群体的价值观。群体冲突还可能源自资源的占用。各个群体或个人都会尽可能多占用公共资源。如果资源分配问题得不到妥善处理, 就会造成群体冲突。
传统的观念认为冲突只有消极和破坏作用。而现代的组织管理理论认为, 群体冲突既有消极的破坏性, 又有积极的建设性。如果一味压制群体冲突, 则会导致矛盾激化, 使人们暗地里互相拆台, 造成内耗。管理者应该允许适当的冲突存在, 恰当地处理冲突。而处理好群体冲突, 离不开组织的文化功能。
二、组织文化的意义
组织文化 (Organizational Culture) , 是一个组织由其价值观、信念、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象, 是全体员工所共同遵守的行为方式与企业对外形象的总和;组织文化的核心是组织价值观, 即要把自身最有价值的对象作为本组织的最高理想或宗旨;组织文化的中心是发扬人本文化, 只有人性化设计, 倡导以软性管理为主, 建立起组织内部合作、友爱、奋进的文化心理环境, 才能使组织和全体成员成为利益共同体。组织的共同目标转化为成员的自觉行动, 群体才能产生最大的合力。
组织文化体现在不同的方面, 通常从以下几方面来描述:开放意识:即该组织对新事物的接纳程度;是个人还是集体:是提倡个人主义, 还是更强调合作的态度;是否以人为本:是多人性化关怀, 还是从事出发;能否为员工的利益牺牲组织的利益;公平—效率的权衡:能否为了追求相对的公平而减损效率;对风险的态度:如果开拓创新存在一定的风险, 是选择保守还是激进;奖励的方式:对员工奖酬时, 是看工作业绩, 还是论资排辈;管理架构:是提倡单向式管理, 还是互相监督。
组织文化是能帮助员工应对各种挑战, 认清自己行为的一种员工共享的思维理念, 它通常以可以认知的方式影响员工行为, 且与组织水平和个体水平产出之间存在着联系。巴纳德认为, 组织应该是“一个合作的系统”, 员工“合作的意愿”非常重要。这个“合作的意愿”即共同的愿景, 它最简单的说法是“我们想要创造什么”, 也是组织中人们所共同持有的意象或景象, 它创造出众人是一体的感觉, 并遍布到组织全面的活动, 而使各种不同的活动融会起来。
三、基于组织文化的群体冲突解决对策
由于组织内部成员的相互依赖性, 互相之间非孤立性, 组织内部的群体冲突是不可避免的。而组织文化本身也倡导一种协作意识, 这与组织内部的群体冲突并不矛盾。
群体冲突也给组织文化带来一些好处, 如可能成为组织文化的变革动力, 促使组织对自身内部轻重缓急重新做出排列, 使管理者发现那些过去一直被忽视的重要问题, 并对这些问题做出新的决策。管理者应设法以那种能加强组织有效性且不产生破坏性行为的方式去解决冲突。
1、共同愿景可以有效化解对抗性群体冲突
共同愿景会改变个人与组织间的关系, 使得原本各异的群体产生强烈的一体感;共同愿景能有效充当组织运行的润滑剂, 缓和人际矛盾, 营造出使人更加愉快的工作环境, 让全体员工产生自觉合作的行为;使组织摆脱因资源所受的束缚, 更充分地利用资源, 促进组织生产效率的提高;共同愿景能有效填补工作中的真空, 在有些权责难以界定的问题上, 因为共同的价值取向, 员工能依靠共同的组织合力来完成, 而不至于出现局部的责任推诿。
我们知道, 组织群体冲突本身就基于相互依赖性, 需要一种互相妥协和合作。一般情况下, 群体冲突不会突破伦理和道德的边界, 都是为了本组织的成长, 这种冲突本身就不属于破坏性, 而仅仅是群体之间的工作方式需要改善。在组织的共同愿景面前, 群体冲突的矛盾方向就可以有效转化, 从而形成较大合力。
心理学家马斯洛观察到, 在特别出色的团体里, 任务与成员本人已无法分开;或者应该说, 当个人强烈认同这个任务时, 这个人的自我意识, 必然包含自身的任务。共同愿景能产生高于个人意愿的创造性张力, 有了共同愿景, 人们就能放弃固守的看法, 转而寻求一种共同的, 有利于大家合作的新模式, 彼此达成共赢局面。
2、强化认同感, 树立榜样人物
当组织共同愿景确立之后, 就该利用宣传方式, 以创造浓厚的环境氛围, 如树立榜样人物, 这样能够以其特有的影响力和号召力, 为组织员工提供可以仿效的对象, 组织员工也能够以榜样人物为尺度来决定自己的行为, 从而使一种氛围得以在组织中传承, 员工自觉认同该组织。强化认同感还表现为对员工培训教育, 用具体的资金投入换取员工的精神回报。
3、倡导共同学习的组织行为
在传统科层组织里, 组织文化来自组织制度化规划过程, 这样, 高层管理者就认为组织是个人意愿的延伸, 无需建立大众的愿景, 导致个人意愿常常得不到满足。殊不知组织文化来自成员长期的共同积累, 制度化的愿景由于考虑问题的局限性, 只能激化更多的群体冲突。Schein在《企业文化与领导》一书中, 认为“文化”是组织的成员共同拥有的更深层次的基本假设和信念, 它无意识地产生作用, 这些假设和信念是通过学习获得的, 是对团体在外部环境中的生存问题和内部结合问题的有机结合和创新。
随着信息技术和知识经济主导着各个组织的发展, 分工自由化的深度和广度不断拓展, 组织群体间相互依存、相互联系的程度日益体现为不断地共同学习, 共同学习更是强调不同的个人或群体相互合作, 有效沟通。组织中的个人即使格外努力, 也未必能有效地转化为群体的力量。这需要将共同愿景转化为每个人能力的延展。“共同学习”是发展团体成员整体配合与实现共同目标能力的过程, 需要具有创新性和协调一致的行动。
4、价值观定位
当前的企业价值观通常围绕着两大问题:一是扩大生产规模, 这表现为该企业将自身的生产范围地域性扩大, 以及研制和开发新的产品;二是提高企业组织的服务水平, 即为企业组织的日趋人性化而设计。两种价值观倡导不同经营理念, 不同的群体在这两个问题上可能会有所分歧。
价值观冲突理论认为, 一方面要确立和坚持主导价值观;另一方面, 要允许多样化的价值观存在, 从而实现价值观的主导性与多样性的统一。价值观定位, 就是让冲突的不同群体在核心价值观下, 各尽自己的独特价值取向。组织要结合自身特点, 选择合适的组织文化模式, 否则就不会得到广大员工乃至公众的认同与理解。
在此基础上, 选择正确的组织价值观要抓住三点: (1) 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理风格和发展方向, 坚持组织的核心价值观; (2) 及时了解本组织员工对不同价值的取向程度, 保持与本组织员工的基本素质相吻合; (3) 选择组织价值观要坚持充分发挥群众精神, 听取各种意见, 筛选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织核心价值观体系。
5、领导的表率作用
组织领导者的模范行为本身就会对员工产生强大的示范效应。许多群体冲突是“一松就乱”的现象, 这就需要一个强有力的组织领导者来稳定局面, 依靠自己的才干, 在精神上统领大众, 消除内部的不利因素。组织领导者要率先垂范, 及时更新知识结构, 肩负起维护优秀组织文化的重任;要有战略眼光和全局观念, 把本组织的发展始终置于发展的大环境中去谋划。组织领导者要树立终身学习的观念, 不断获取新知识, 以适应新的挑战。
组织文化, 需要及时阐明不断学习的愿景, 认真分析群体冲突的利弊和缘由, 尽量满足大众的利益, 实现组织发展与成员个人成长的融合。高层管理者不断学习的态度, 决定着组织文化变革的成败, 当组织文化由传统型向学习型演变的过程中, 高层管理者应树立起主动学习的典范, 以自己的影响力引领组织内部的团结。如何适应组织内外部环境的变化, 是组织文化建设过程中长久的问题。新的环境, 带给组织文化更多的新内涵, 组织还需要更多的积累和创新。
参考文献
[1]周海波:组织文化、管理价值和组织公民行为[M].科技管理研究, 2007 (6) .
[2]关培兰:组织行为学[M].北京:中国人民大学出版社, 2003.
[3]Stephen P.Robbins著, 郑晓明、葛春生译:组织行为学精要[M].北京:电子工业出版社, 2005.
[4]李成彦:组织文化研究综述[J].学术交流, 2006 (6) .
[5]韦春华:组织文化刍议[J].企业经济, 2003 (10) .
【组织架构与岗位职责】推荐阅读：
注塑车间组织架构与职责06-11
协会组织架构及职责09-20
组织架构和职责分工10-17
组织架构与部门职能09-12
组织架构及部门职责06-07
安全管理组织架构及职责09-06
工会组织架构11-01
生产车间组织架构06-22
组织架构图设置10-21
餐饮部组织架构10-27
