华为项目经理面试题（精选9篇）
一、你已经买了一张从西安到武昌的火车票，车快到郑州前接到公司电话立即下车赶到济南。你如何做才使火车票的损失最小？
二、平台要改一个数据，你要局方在半夜12时后工作，局方随工不想半夜来，就在白天自作主张修改数据重新启动。结果；1 一举成功；2 发生一个隐蔽故障造成中断5分钟。局方随工要求不要声张。这两种情况你应如何作？
三、检查货物发现公司的材料型号错了，需要向办事处写货物问题反馈表补货，这样以来工期可能拖延2天。要不要让局方知道？如何对局方讲？如何对办事处讲？如何对本公司讲？
四、局方随工几乎每餐都到餐馆请客，说是他可以报销。我们应如何应对？
五、局方随工到吃饭就拉我们去餐馆一起吃饭，而且从来不肯付帐，如何处理？
六、有件事要问打张经理手机，回答不在服务区，如何处理？你等一下再打，提示手机欠费停机，又当如何处理？
七、局方随工问一个新学员一个问题，他答不上来，又不敢说不会，只好回答“嗯”。你觉得合适吗？你如何做？
八、工程完工时我们把硬件、设备安装、初验报告交局方领导签字，局方领导说合同是运维部签的，我们无权签字，应运行一段时期没有问题有运维部验收。我们应当如何应对？从中应吸取什么教训？
九、到一个地方，局方热情地为我们找了高标准的宾馆，如何应对？
十、华为办事处或局方打你手机，说一件需很长时间才能够说清楚的事，要花费许多话费，你如何应对？
十一、局方要求我们做一件工程界面以外的事情：1 要求我们自己把电线带到现场； 2 要求我们自己雇车把电线运到现场。应如何应对？
十二、在电信局内，在走道碰到局方某机房班长，现在没有什么事情找他，机房班长也明明看到了你们，却迅速把目光移向别处。你如何应对？
十三、你已经写好了明天上交运维部主任的周报，未打印出来，下班时分，经过一个办公室发现主任正在里面看报。他并未发现你，你如何应对？
十四、局方办公室人都很忙，电话机响许久无人接，你正好在旁边，你如何应对？
十五、z到局方主任办公室找主任，主任正在和一些人商量其它事情，看见z来了，话并没有停下来。应如何应对？
十六、接上题，z站了一会，主任抬头问z：“有什么事？”，z汇报明天要安排动力部电工来现场接电，带10平方电线3种颜色各15米，铜线鼻6个和压线钳等等材料。主任听了说，“好，我明天安排人。”z就道别出来了。请点评。
十七、z上午8点到机房，机房工作人员正在做卫生，不能进行调试，z站在那里不知怎么才好，准备回旅社下午再来。请点评。
十八、到某地预计要施工3个月，z为了安全，身上不多放现金，身上只有一张发工资用的邮政储蓄卡，他每周去邮政储蓄取一次钱。刚够一周用。你以为合适吗，请点评。
十九、局方随工问你：你们华为的的工资和补助怎么样？你如何回答？
二十、局方随工和你聊天说，你们华为公司上次来谈合同的人，说下次来一定请我们吃饭，结果再没见到他了。你应当如何应对？
二十一、电信局领导听说你到联通公司做过特殊业务，问你，他们的特殊业务有哪些功能？你如何应对？ 二
十二、小z做112测试头，对接中兴交换机。小z把资料提供给局方的程控机房班长，班长做了两天还是对不通，就说最近很忙，放下不管了；小z又找到机房另外一个工程师，要他协助解决。他说，“连班长都搞不定，我试都不用试。”下一步应当怎么办？
二十三、到某局安装好电源，局方拒绝签字验收，后才问明电源设备是系统经集成商卖给局方的。应如何处理？
二十四、新学员小y第一次随老员工老x外出施工，每人背一个行李包，老x多还拉了个工具箱。为了搞好关系多学技术，小y做了：1 自己要出钱帮老x买车票；2 一路上主动递烟，吃饭主动买单；3 到局方请老x休息看行李，自己主动找局方领导协调。老x应当如何应对？
二十五、小z参加华为公司举办为期3天的学习班，参加的人有许多单位的学员。如何在诸多的学员中迅速博得老师的好感？
电力新闻：
5月，国电酒泉项目正式启动； 5月，国电邯郸项目顺利验收；
5月，国电电力总部安生部领导赴庄河考察，对安全管理系统实施情况表示满意，并提出进一步完善意见；
6月，国电东胜项目顺利验收；
华为效率很高，果然是狼性文化啊，从一面到最后一面，一天结束，我比较幸运的是最后一面已经知道自己能拿到offer啦，小小的得意一下。
华为分为4面，技术面，集体面试，压力测试和主管面。下面分结合我自己的经历进行分部分介绍。
第一面：技术面
通知我18日10:30去面试，我接近10点的时候过去，晕，还是好多人，然后排了号等待吧。这里提醒大家，华为的面试通知时间只是他们的对人数的一个估计，面试的早晚是按你到来的早晚进行的，好多公司都是这样，所以以后要想早点面试的话，可以提前去，交简历排队等等。接下来我就是在焦急的等待中。终于到了11点多一点，叫道我了。一个身材稍微有点发福的大叔。挺和气的。首先是自我介绍，还发生了点小插曲。当我说我喜欢打篮球的时候，这个面试官大叔笑着说：“看的出来”。这一刻我真的很纠结，这也能看的出来?介绍完之后，他问我专业排名，我说自己大学还行，研究生就马马虎虎了，然后他又问具体拍多少，当我说到50%，他又问有多少人排多少，我如实相告，98人排50多名，他笑着很纠结的给哥来了句，“那就是中下等了呗，打篮球打的了吧!”。无比纠结。闲话不说啦，进入技术面，出的题目挺多，我尽可能的多想出来点。
指向指针的指针的用法，作用
双向链表节点的删除
冒泡排序(蛋疼，唯一答错的一道题，我把冒泡和选择整混了，我还一直坚持我的意见，我还引导他，后来，我引导到最后发现，我错了，好尴尬。)
很简单的数据库操作，就是两个简单的排序，使用到order by和between and
自己做的项目很多都是负责数据库的设计和优化，这个要是问的更深点，哥还是真不怕的。倒是希望能多问点这方面的，毕竟这方面还是有点水平的，嘿嘿。
socket编程，服务器端和客户端各个函数，只要能说出大概就行
服务器端：socket, bind(), listen(), accept(),….close(),
客户端：socket(), connect(),close()等等
进程的通信方式，我讲的是linux下的6中进程通信方式，只要说出名字就行
介绍下数据挖掘。我研究生主要是做数据挖掘的，他应该主要是考察我对自己的方向的熟悉程度。我就结合一个做过的863的项目，给他一顿的忽悠，感觉自己还挺能忽悠的，呵呵，主要是做过的东西还是了如指掌的，介绍起来也没什么难度。
了解什么设计模式，举出来一个例子。
当听到这个问题的时候，我当时就“震精”啦，这个c++面试还问设计模式，我人品有这么差吗?幸亏“四人帮”的那本《设计模式》还是看过的。本来想说工程模式呢，但是想想，估计很多人对这个都很熟，还是说个单件吧。我就解释下单件，他还让我写下单件的实现代码，我靠，这是华为的面试吗，至于吗?没办法，就写个个很常规的动态申请实现的单件模式，他还挺满意，然后我还不忘的秀一下，说：这个不是最好的实现，我在论坛的帖子上看到过更好的一种实现，就是将对象放在静态存储区，这样能保证一个进程中只有一个实例存在。哈哈，这下他很开心的笑啦，我知道，我这样说，代表了很多。呵呵，这个表象还是相当满意的。
解释下c++中继承和多态
这个没什么可说的，关键点在于：继承的作用是实现代码重用，从父类中继承共性的东西，加入一些个性的东西，继承分为public，protected和private继承。多态是根据上下文环境，调用不同的实现代码，它的作用是实现接口重用，它分为静态多态和动态多态。静态多态的可以用重载和模板实现，动态就是我们经常使用的virtual关键词，我们一般说的多态就virtual表示的动态多态。它是运行时根据实际的对象进行调用的。
其中，还有三四个题想不起来了，感觉问的很多
最后他应该是很满意我的表现，说我这关你是过了，你前边3,4个人我这关都没过去，你表现还挺好。
然后给我出了个自由发挥的题，说：现在有一个视频挖掘方面的项目，而你是做文本挖掘的，这两种的处理方式肯定有很大的处理差别，你会这么做。这个就自我发挥了。我就说查资料啊，请教他人啊什么的，后来他问我：你对这个项目的态度是做还是不做，靠，这个肯定是做啦，然后我很坚定的说，做，肯定做，这个对我自己的发展也是一种积累，能让我有更广阔的技术积累。哈哈，这个面试官很开心的笑了，然后给我讲了些华为艰苦奋斗啊什么的，然后我我在第二轮的时候可能会问到这些，自己要坚定什么的。呵呵，挺口气是希望我过第二轮啦，好high啊
然后道谢，出来啦。问了接近25分钟，我旁边那组面了2个人，我这边才我一个。
出来后，和同学一交流我郁闷啦，
好多都是问两三个问题，然后聊聊天。我去，我人品确实很差啊，郁闷。这个面的也未免太多了吧，比丫的腾讯还多。
技术面总结：这个技术面有很大的运气成分在里边，有的面试官问的不多，就聊聊天，有的就是问的很多，像面我的这个，应该是技术大牛之类的吧。不过还是平常多做开发，实际项目中用到的知识远比看什么程序员面试宝典重要，呵呵，尽管我也看了下，但是里边有很多错误的地方。自己在平常做项目的时候，最好能将一些自己不太熟的技术难点做下笔记，在这中面试前拿出来可以看下，很有帮助的，我研究生期间笔记记了三大本，博客也有，这些你写下来的过程，相当于又思考了一遍，对自己挺好的，以后拿出来看的时候能很快回想回来。像其他的一些题啊什么的，平常注意积累就行了。
第二面：群面
首先是自我介绍，必须包含自己的专业，排名，兴趣爱好，优缺点，性格和职业规划。
大家就在这边一顿的猛吹，不过看的出来大家都很紧张，我一看大家都挺紧张，然后感觉有点自信啦，哈哈，轮到我的时候而是一顿忽悠。不过自我介绍还是挺重要的，直接关系到面试官对你的印象。
第二个环节是分组讨论题目是成功的因素是什么，给了13个词语，按照对成功的重要性从高到低进行排序。在5分钟内给出自己的答案，交给面试官，然后给15分钟小组讨论，小组得出一个统一意见的排序。这个环节我们组表现很好，很团结，另外一个小组内部出现了意见的不同意，然后被面试官猛问。这个时候，基本上可以预想到他们要杯具啦。不是我们太优秀，而是他们自身出了很大的问题。第三个环节就是互相评价，并排除最好到最差的顺序这是华为群面最让人蛋疼的一个环节，还好今天大部分是对对方小组成员的排序。终于面完了，从两点多面到接近5点，丫的面了两个半小时。在教室等了会，一会结果出来了，12个人，刷掉5个，我们组只刷掉一个，对方小组刷掉4个人。果然和我猜测的差不多。群面总结：群面不能说太多，也不能什么也不说。说的太多的话，除非你是特别优秀，否则肯定是被刷。我们组的组长说的挺多的，但是很优秀，最后留下了，而对方小组组长，就是反面教材了，一方面说自己又多么优秀，另一方面基本小组成员不太赞同他，肯定杯具啦。也不能说太少，要在适当的时候提出自己的观点，不能太偏激，提出观点的时候不能太具攻击性。中庸最好了。我这也是在挫折中成长的，丫的华赛在群面的时候，就是因为我说的太少而导致出局的。汲取教训才是王道啊。哈哈。
第三面压力测试
这个环节好像出什么问题了，直接进入四面，大boss面
第四面大boss面
等到下午5点多，终于等到最后一面了。被我们称之为大boss的人估计至少是主管之类的以上的级别。人还是挺和气的。我进去了，我们就随便聊了几句。就是问你有女朋友吗，家乡是哪里的，家里人同意你在深圳工作吧…，主要是考察你给你offer之后是否拟会签。这个我已经是想好了的答案。感觉自己答得还是挺好。然后他就说：对你基本上没什么问题了，第一面的面试官对你的评价很高，他希望你能跟他做他那个方向。我k，我还不知道他是什么方向呢，然后我很愕然的说他做的什么方向，这次轮到大boss愕然了，然后说他没和你沟通，我说没有啊。然后我说我希望做云计算方面的。然后我们又是一阵讨论，反正基本上他的意思是第一个面试官对我评价很高，要我去他的那个方向，然后就是说云现在就是炒作的一个概念。我无语啦，然后又说每个方向都是很有前途的…，靠，不管了，我说：那我就服从公司的决定吧。靠，这次丫满意的笑了。然后说，今天就面试到这吧，过几天我们的工作人员会联系你的。
出来啦，靠算是安心啦，如果我没理解错的话应该是没什么问题了。好，拿到一个垫底的offer，下一步就是好好的准备腾讯和百度。
1、请简单谈谈大堂经理负责管辖的范围有哪些？具体是由哪些岗位组成？各岗位的服务流程又是怎样的？大堂经 理具体是做什么工作的？需要具备哪些基本素质？
2、您认为怎样才算一名优秀的大堂经理呢？您准备怎样做？
3、您所负责范围内的收银员无意收了一张很难判别真伪的百元假钞，您事后发现了，如何处理？
4、如果有位说话办事对本公司经营等方面都非常有影响的贵客因醉酒，对迎宾员举止无礼，迎宾员大怒，双方争吵不可收拾。您怎么办？
5、一位有恩于您全家的人带着不少朋友前来洗浴消费，非让您通过关系给予免单（且费用远远超出您的支付能力），否则他非常没面子。您怎么办？
6、如果您工作一直非常出色，由于偶然失误给公司造成巨大损失，公司按相关制度解雇您。您如何对待？
2.对于一个纯商业项目,应该从哪些方面把握?
3.对于一个纯住宅项目,应该从哪些方面把握?
4.作为一位销售经理,你的销售执行方案应该从哪几个方面去阐述?
5.你怎样开展你的销售培训工作?
6.你是怎么样看待销售团队的?
到房地产销售；另一方面，营销人员的心理决定营销策略的制定，营销过程中的相关信息影响到消费者购买行为决策。从本质上讲，这种相互作用的心理过程实质上是供求双方追求信息不对称的过程，当双方的心理沟通最彻底时，双方知晓的信息越趋于对称，交易的阻力也趋于最小。
传统的房地产营销理念将营销活动仅仅简单地理解为将制成品推销出去，这种理念已明显不适应时代变化的要求，因为，传统的房地产营销理念是在供给短缺的情况下产生的，在这种情况下，对房地产的需求仅仅停留在最原始、最基本的功能（如住宅的居住功能）上，同时，房地产流通受到限制，房地产市场处于卖方市场，产品只愁生产，不愁销售，因此，导致了被动营销理念的形成和对营销概念简单、生硬地理解。但随着时代的变化，房地产已告别短缺时代，房地产市场已开始迈入买方市场，消费者成为市场的主导力量，只有适应消费者的产品和被消费者接受的品牌，才能适应市场，受到青睐。因此，在现代化的房地产营销理念中，已将房地产营销思想贯穿到了房地产的设计、生产、销售、售后服务等各个环节，或者说房地产再生产过程的各个环节都是围绕着房地产营销来展开。从交易行为来看，购买者（或消费者）是交易中不可缺少的一方，开发商要实现交换价值，就必须为消费者提供适应其需要的使用价值，因此，房地产营销只有围绕消费者信息展开，才能使营销发挥作用，取得效益，而在消费者信息中最为重要的就是消费者心理方面的信息。
通过行思心理的培训，房产销售人可以达到如下效果：
1、把握消费者心理信息分析。这一工作要摸清消费者喜欢什么样的产品，具有哪些消费习惯，消费者有怎样的审美观念，对产品有哪些特别的要求等，然后根据消费心理合理地进行推销。
2、要善于从众多消费者多样性的消费心理中提炼具有共性的心理特点，准确地进行客户定位。我们知道消费者心理需要各种各样，消费者购买决定受多种心理的共同影响，但是在某一层次的消费者中还是存在着带有共性的消费特点，如何把这些带有共性的心理提炼出来，营销人员才能准确地把准潜在的消费群体，实施客户定位。
3、通过有效的营销手段和营销技巧影响消费者惯有的消费心理，诱导其形成购买决定。我们知道消费者心理可以受到营销信息的影响，因此，房地产营销人员科学地运用一些心理营销技巧，同样可以与消费者形成心灵共鸣，促成交易。
售楼人员的良好素质是实现楼盘销售的重要条件，顾客产生购买多半是基于心理需要，所以，对售楼人员进行系统楼盘消费心理学培训是十分必要的。
6.你是怎么样看待销售团队的?
一、第一印象：仪容、仪表、谈吐、精神等等
二、面试题
1、请用3分钟简要介绍一下自己，简历上有的就不需要讲了。（基本情况）
2、你觉得考核一个市场部经理的工作标准应该包括哪些方面？结合你的情况，这些方面哪些是你的长项，用你过去曾经经历过的事实来举例说明。哪些是你的短项，你将如何弥补？（对岗位的理解，个人能力了解）
3、你通常会使用那些市场分析工具进行市场分析，如何确定市场机会，你认为细分市场和市场定位冲突吗？一份完整的市场分析报告应该包括的内容有哪几项？请举例说明。（市场调研能力）
4、你如何理解管理与领导的区别，这个岗位需要若干人，你认为自己领导能力如何？（管理领导能力）
5、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？（人际关系处理）
6、假设给你分配一个项目，你会在确认那些信息后开始着手执行？如果这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？（主动性和独立思考能力）
7、假如你是一个市场部经理，明天公司有一个大型宣传活动，你的一个重要下属因为并不重要的事要请假，你该如何说服他参加这个宣传活动？（沟通能力与团队）
8/（1）什么东西越洗越脏？
（2）什么东西越是打破了越是受人欢迎？
（3）农夫养了10头牛，只有19只角，为什么？（思维灵活度，思考能力）
9、平时经常看哪些类型的书籍呢？最感兴趣的是哪类？大概谈一谈最喜欢的那本书？（知识的广度深度，信息的提取能力）
2、一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有，博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回。
3、营业员小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给李先生，王小姐的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来?
2.本项目的执行资助者是谁？
3.公司使用的开发原理体系是什么？ 4.本项目最后期限是什么？ 5.有量度项目成功的方法吗？
6.你的新经理将怎样保持项目信息灵通？ 7.你的新经理管理哲学和风格是什么？ 8.项目上的人们的技能水平是什么？
9.你将管理的项目的范围被充分地定义吗？ 10.技术环境已经选好了吗？
以下是典型的项目管理面试中通常会问到的问题（期望的回答）：
很多的问题的答案是主观的，面试官想知道你的观点是否和他们的及公司一致。问题的构成如下：
1.项目管理软件工具知识，2.编制项目计划的技术，3.人员管理技能 4.沟通技能
5.原理体系知识（标准开发生命周期和项目管理）。项目管理软件工具知识
问题1：工期和工作量之间的差异是什么？
答案1：工期是商业/日历上的天数，与人数和工作量无关。工作量是与日历天数无关的人的工作。例如：
一天的工作量对于一个一只花50%在时间在上面的人来说，他的工期就是两天。如果两个人全职工作，工期是1天，而工作量是两个工作日。问题2：怎样和为什么要在编制项目计划时考虑依赖关系？
答案2：根据使用的软件包，依赖关系可以通过将任务及其后续任务的标识符进行关联来表示。依赖关系说明了任务之间关联/并列的要求。依赖关系可以 是指在另一个任务能开始之前有一个任务必须完成。例如，逻辑模型必须在物理模型前完成。但测试并不是要在所有编程工作完成之后才开始，如果没有完成的程序 对线性测试没有影响。项目计划加入依赖关系，就能找出项目的关键路径并且能够确定它对项目工期的影响。
问题3：你怎样将人的工作步调与计划结合？
答案3：根据组织使用的具体的工具，可以将资源拆成更小的资源/单位，或者可以将任务拆成更小的任务。
问题4：你怎样将培训，假日和个人教育时间表结合起来？
答案4：每个产品都有标明不工作的天数的公司/全球的日历。每个产品都也有个人的资源日历标明个人不工作的时间。如果项目需要教育和培训，应该把它们象任务那样写在项目计划上。
问题5：你怎样安排类似状态会议这样贯穿整个项目但只需要极少的时间和工作量的任务？
答案5：它的工期将和整个项目时间一样长，占工作量的百分比很小。被分配给任务的每个人花在该任务的时间占他时间的百分比极低。
问题6：实况报告对计划的作用以及实况与最初预计的比较有何价值？
答案6：根据组织使用的特定的工具，每个工具都为实况报告中输入相互独立的要素/域信息。也可以将报表进行分类，来向团队成员和其他相关团体说明 关键路径的变化或时间表的调整。这些报告对已实现工作评价和作为在计划下一个工程或阶段的输入有价值。另一个把估计和实况报告比较的有价值的用途是把范围 变更对项目的影响记录下来。做项目计划的技能
问题7：你为什么制定项目计划？
答案7：项目计划是实现成功的系统的路线图。它提供了一种手段来通知每个人希望他们做什么及何时完成。它帮助项目经理使管理层，商务用户和支持团 体了解项目状态和调整特殊的资源。逐项列记的“一览表”协助对任何变动的影响进行迅速评估。当实况报告与计划联系起来后，项目计划为今后项目的任务划分和 估算提供了有用的信息。
问题8：你将怎样着手做项目的计划？
答案8：进程安排是一门艺术。根据已知有关业务目标的事实，公司一般标准，以及可以利用的过去的经验。可以从清楚地定义范围和目标开始。把项目的 风险和制约做成文件。差的估计源于对业务知识和项目范围缺乏了解。可以从项目任务分解入手，例如先划分阶段，然后定义每个阶段的活动，再定义每个活动中的 任务。识别和文档化里程碑和可交付产品。项目计划是当信息变得可以利用的时，不断细化的有生命文件。很好地记录进度的变化对项目经理，开发团队，支持团 队，以及管理层，商业用户都有益处。问题9：你将怎样着手制定项目计划？
答案9：在适当的活动和阶段或其他的概括的标准说明下，输入确定的任务。将适当的可交付产品及里程碑和特定的任务联系起来。连接全部需要依赖关联 的任务。把资源角色或资源名字加到每个任务上。应用度量结果确定事先的任务工作量，把更多的时间用于需求收集，设计和测试。考虑所有已知的节假日，培训，休假或其他的资源停工时间。计划草案将同支持团体，管理层和商务用户一起复查，做为补充性的输入和最终的批准。
问题10：怎样确定人员需求？答案10：不考虑资源限制进行计划开发。在任务旁边加上诸如数据模型制作者，业务分析员和用户等角色。再加上能将任 务重叠起来的补充性的资源。在计划中要考虑开发团队包括支持团队和用户代表失去一个或多个资源的情况，要在每个任务上增加15%的余量。要使项目小组的组 成容易理解，要有角色所必备的技术水平的说明。问题11：给项目加上测量标准有什么价值？
答案11：如果使用得当，测量标准是一个有价值的工具。它们提供测定开发系统的复杂性和工作量的方法。度量结果为制定项目计划提供了信息输入资源，并且是确定发展方向的有价值的历史信息。软件测量标准将有助于开发更好的软件。不过，最好有3年的历史资料。
问题12：你怎样在计划中运用新技术？
答案12：在增加培训任务的同时要扩大工作量，缩小每个工作单元。在评价新技术在开发中的影响的过程中加上额外的原型和检查点（里程碑）。人员管理技能
问题13：你作为项目经理要做的第一件事情是什么？
答案13：除了注意公司的发展方向并从中发现自己的发展道路外，在头脑中要建立项目经理所关注事物（商务，公司，项目，团队，个人，技术和方法论 的变化）的优先顺序。因此，和部门经理开会确定优先顺序，安排用户和职员会议，得到全部成员的状态报告和评价。重要的是能尽快处理业务，项目和个人有关的 事情。
问题14：当你的职员减少了30 %你将怎样着手完成公司的项目？
答案14：首先，确定和区分项目的优先次序，哪些项目是必须在今后的18个月内完成的。把绝对的最小的总人数与每个项目联系起来。向管理者和用户说明对进度表的影响。因为两者都也许不愿意接受进度表的变化，因此或许可以给你一些例外。
减掉顾问比去掉一个雇员要好。每个项目的顾问也许可以用雇员代替。坚持运用学习曲线理论并逐步减少顾问人数。可以把一些顾问的工作从一周降低到一星期中的2或3天以应付人员削减。
如果公司有提前退休的一览子法案，赶紧寻找一些有资历的、适用的雇员。牢牢记住失去“老资格的人”你也许就失去了有价值的知识。尽可能将一个快退休的人和新手组合在一起。以满足业务目标为前提，确定剩下员工的重要性以及他们在每个项目中的重要性。使新手和经验丰富人员的比例适当。两者都是确保项目和公司不断成功的财富。问题15：你的团队主要是由新手组成的，并且进度已经落后。你将做什么？ 答案15：需要记住一个项目很少因为在截止时间内没有完成而被取消的。项目被取消，主要是诸如缺少资金，用户支持或不能满足的业务目标。
因此，要做的第一件事是培训，无论在室内还是室外，在课堂或通过录像带。另一种附加方法就是让资深的雇员或高级顾问充当教师。举办针对个人评估和辅导的会议。帮助每个员工准确评价他们各自的优点和缺点。同时明确任务，将所有必须遵守的标准或准则阐述清楚。为每个员工提供 从成功项目中得到的模板作为指南，还要允许他们发挥自己的才能。如果需要，和他们一起工作。对任何问题或完成的任务做出迅速的反馈。对于较大的任务，看看他们的计划，有助于确定他们是否了解任务的范围和目标，以便了解他们是否能完成任务。倾听员工的观点，也许他们会有完成任务的正确的方法和途径。然而也要防止雇员陷入挫折和士气低落的困境中。问题16：你将怎样和与你竞争相同职位的员工相处？
答案16：这是经常发生的不愉快情况。雇员总是认为他们能胜任某个职位而管理层还没有意识到这一点。因此，要进行如下调查： 发现员工的管理能力 阅读评估和状态报告
当雇员变得不合作时试图发现一些变通的方法并且针对这种状况进行一些个人谈话，谈话内容包括： 弄清楚状况
与员工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的资历
强调在初期协作的必要性和管理层是如何高度重视合作关系的 问题17：在决策和工作风格方面你会给你手下多大的自由？
答案17：自由的大小取决于每个人的技能和专业水平。一个好的经理是“面向结果的”并且能创造一个能使团队广泛交流的环境。无论如何，每个员工每周需提交项目和商业目标有关的状态报告并且经理要进行审查。这有利于加强组织建设并使每个员工致力于他们自己应完成的工作。问题18：如何对待即将退休的员工？
答案18：即将退休的员工能提供大量的信息。一个人在把所有业务知识和关系网拒之门外时必须三思而后行。因此，要利用这些人的能力：他们在某些特 殊技能方面可以作为新手的老师。明确主要的工作利益，要使项目能充分利用这些技能，可以利用他们从非正规途径得到的必要支持（不用通过正规的，官僚的途径 完成工作）
问题19：对一个一贯迟到的员工你会怎么办？
答案19：好的经理是通过结果与所花时间来评价一个员工的。然而，还需要了解迟到会在公司和团队中造成什么影响。一个人经常迟到人们会感到领导在 徇私并且会影响团队的士气。这个人也许可以按期完成自己的任务但可能会影响到别人的进度。职业特性包括可靠性。如果别人的工作进度取决于他们的工作进度，那么，他们的进度对于整个团队就很重要。
首先判断这些员工的模式。换句话说，是偶尔还是一贯如此。其次，明确公司有关考勤方面的政策，确定迟到及其相关处理方法。要了解该员工的工作是否与进度相符并了解与他一起工作的人对他迟到的反应。最后，必须与他们进行客观的谈话。谈话的主题包括： 公司的规章制度 对团队的影响
对个人评价的影响 强调时间进度 达成谅解
问题20：在费用削减的情况下，你将怎样鼓舞士气？ 答案20：钱不是仅有的激励因素。人们需要了解他们是否对项目有积极的贡献。因此，要强调拥有的自豪感并且举行业务会议，在会上让用户谈谈他们对 项目组的良好印象。同时，让用户对他们的功能和业务提出一个概括。培训是一个激励因素。因此，状况会议可以作为一个非正式的培训课程。不定期地举办有关新 技术的内部研讨会。如果培训课程费用太昂贵，可以租赁技术录像带。订阅杂志，有许多技术杂志是免费的。必须记住的是，忽视培训将使团队的精神低落。这样会 影响产品的质量和数量。问题21：你如何雇人？
答案21：首先做一个工作所需技能的描述。如果你不了解现在的需求就很难雇到合适的人。接下来要了解团队成员的个性。列出团队现在缺乏的技能或工 作风格。与人力资源部门讨论所有这些情况，包括调动现有员工。当候选人到来，针对现有工作进行面试，同时还要了解他是否具有新岗位所需的技能。问题22：你将如何解决团队中的个人冲突？
答案22：辨别出人的不同个性。分别向员工表述每种风格的价值。当与冲突双方讨论试图分析申诉或冲突的原因时应持有客观的态度。问题23：你将如何监控/管理顾问？
答案23：顾问也是人，也需要得到尊重。他们还需要明确的目标和任务。坚持做工作周报，将工作时间和工作完成情况联系起来。问题24：你将如何管理外援？
答案24：和管理顾问的方法相同。不过，他们可能有一个经理来负责外包合作。首先要和这个经理一起组织日常会议。坚持做工作周报和可交付产品的拷贝。问题25：你将如何同一个似乎总是不能按时完成工作的员工一起工作？
答案25：直到找到问题的原因时，问题才能解决。原因不一定是分析问题或解决问题的能力差。可能是一个管理方面的问题。
该员工可能没有得到适当的培训，他的工作可能超出了他的能力范围。另外一种可能是这个人有太多的事情要做而且这些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。
如果不是上述原因，要注意观察，找出原因所在。例如当所有人遇到问题时，都会找这个人。那么，这个人的工作经常会被无数次地打断。沟通技巧
问题26：你将怎样使用户参与和了解项目的每个阶段？
答案26：贯穿整个项目的原型是得到用户肯定的方法。让用户对有形和无形的利益进行研究，以做出成本效益分析。和用户一起开发测试数据，测试大纲和验收标准。e-mail里程碑状态报告和更新/修改的项目计划。在项目进行阶段性检查时的同时对可交付产品进行检查。
问题27：你将如何发现和解决内部和外部问题？ 答案27：从所有可能的资源获取实情并客观地记录下来。然后在相关方参与下，尽量自己解决问题。如果这种方法无效，按照组织的管理结构提出问题并参照可能的解决方法。
问题28：你将如何得到供应商的一贯支持？
答案28：虽然供应商是在管理范围之外的，但也可以将他们包含进来，如果他们：
得到尊重
了解业务目标 预先购买
将供应作为计划的输入，这样会对他们产生影响 参与设计
因此，在项目的早期阶段就应该考虑供应商的管理。确保他们了解业务目标和工作的利益。
问题29：如何处理“是否能破除一些规矩”现象？
答案29：单纯为了技术而采用某种技术是不能说服用户或领导的。任何人都可能抵制那些会改变现状的变化。然而，如果将技术与商业利润联系起来，用户会支持你的建议。
问题30：你如何应对不同的商业用户，如果他： a)拒绝确认需求 b)经常改变主意 c)不肯花时间
d)坚持不现实的截止日期
答案30：无论客户有多难应付，都应该记住正因为他们我们才有工作做。他们是客户。必须以高度的职业精神，完全尊重他们。
因为他们不能了解我们的工作正如我们不能完全了解他们的那样，沟通变得比较复杂。因此，我们要花时间作规划并解释其中包含的内容。用户需要感到他 们没有浪费时间，正在取得成果，并且他们的意图被很好地理解。制作原型是一个有用的工具。它提供了一幅用户能理解的、灵活的图画。
另外，对工作风格的理解也很重要。拒绝承认或不断地改变想法可能源于对问题缺乏理解，或是对未来的担心。
用户往往不愿意花时间与IT人员交谈并认为这样做是浪费时间，因为IT人员过分关注他们自己的任务。应该对过去交付产品的历史进行检查。如果用户 来了多次但并未发看到有价值的输出，他们将拒绝花更多的时间。在这种情况下，你应该做你擅长的商业领域的项目以期得到用户的尊重。
召开一个历时一小时（并且要限定在该时间范围内）的需求讨论会来讨论特殊的问题。会议结束时应让用户知道下一步该怎么做（并要取得共识）。用户的观点被记录在“会谈纪要”上。这些会让用户感到他们的意见已被听取并且允许他们更改错误。
一个项目被取消往往是由于没有经济合理地达到用户的业务要求。如果在项目的整个过程中，一直保持与用户的有效沟通，他们将看到他们的要求正在逐步达到。项目很少因为延期而被取消。要注意范围变更。在原有的截止日期上增加额外的任务，将会产生不现实的截止日期。
问题31：在一个不编程，就认为你没在工作的环境中，你如何开展工作？ 答案31：如果用户认为你了解了他们的业务目标，他们就希望早些开始编程。以一种他们能够理解的形式制作需求文档，提供一种开放的沟通方式，并让 他们知道你了解什么，你正在做什么。通过项目计划，状态报告和原型同样能够表明项目的进展。通过让用户审查需求，原型和状态报告的形式，让用户参与项目。方法论知识
问题32：生命周期是什么，它的作用是什么？
答案32：一个开发或维护生命周期是描述一个特定项目的开始，中间环节和完成的方法。一个生命周期包含了完成特定目标的所有步骤，任务和/或活 动。每个活动可能有一种特定的方法。例如,制作数据模型可能会按照James Martins建模方法。对象建模可能会采用Ivan Jacobson方法。生命周期通过运用所有方法来完成业务目标。
问题33：描述你的项目计划中应包括的阶段、活动和可交付产品。答案33：项目计划中应包括如下阶段（不是以瀑布/线性次序）： 项目管理：
典型活动：很多人忘记加入诸如开发和维护项目计划，状态会议和报告，评估的资料收集和汇报，制作演示资料和向上级和用户进行演示等诸如此类需要花时间的，内部的项目管理活动。
典型交付：项目计划，状态报告，评估报告（例如：有多少个功能点）需求分析：
典型活动：范围定义，成本利润初步分析，建议。
典型交付：范围文档，物理和逻辑分析，实体关系图，成本利润分析，商业规则申明，任务定义和概要说明。设计：
典型活动：建立开发和测试环境，制作逻辑模型，技术系统设计，执行计划。典型交付：逻辑数据模型，事件模型，对象模型，网络模型，物理设计，适合开发环境的规格说明，经过修改的规格说明书，测试计划，流程图。开发： 典型活动：编码，单元测试和制作用户文档。典型交付：测试说明书，过程手册，程序。测试：
典型活动：软、硬件测试，线性测试，系统测试，集成测试，回归测试和平行测试。
典型交付：测试结果，问题报告和跟踪纪录。实施和支持：
典型活动：第一阶段成果打包；培训。典型交付：问题报告过程。检查: 典型活动：交付后的三到六个月对目标成本，开发工作，可见/不可见收益进行检查。
典型交付：实施总结报告。
问题34：制作原型应该在项目生命周期的那个阶段？
答案34：贯穿整个项目。眼见为实。因为它是验证功能，业务规则，用户需求数据和测试的一个好工具。值得注意的是，原型不会成为粗制滥造的产品。原型需要较好地维护。原型应能在过程和数据不完全的情况下，显示各个窗口和窗口间的导航关系。
问题35：在项目生命周期中，基于客户端/服务器端开发与基于大型机开发的区别是什么？
答案35：基于客户端/服务器端开发的项目需要额外的任务编制各部分的计划。各部分计划中必须包括对事件，数据和网络位置的检查。必须根据用户的要求决定服务器/客户端的分布。在服务器/客户端环境中，要运用外观建模技术和制作图形界面的原型相结合和方法。
问题36：在一个维护项目中如何管理和保证质量？
答案36：维护本身就含有负面意义。许多公司认为维护工作是不好的，第二位的。费钱的，并且是对现有应用的不断修改。必须懂得维护也有它的生命周 期。因此，应建立一个围绕维护活动的控制和质量工作的计划。新的开发计划包括交付产品和每个任务分配的时间。项目计划应考虑到需求变更的情况。这样可以使 项目经理和用户看到变更对项目进度的影响。维护阶段/活动有：
变更的确定（是否会造成产品问题，是否增加了新的功能，或技术平台的变更）正式记录变更，变更确认并初步估计变更的大小，对现有变更进行优先级排序，变更分析，对变更进行编程，对变更和变更对系统产生的影响进行系统/回归测试，用户确认变更，产品递交，生产。
问题37：面向对象的开发与传统的开发方法在管理技术上有什么不同？
答案37：面向对象的项目团队人员较少，团队成员不需要有太多创意。重要的是技术和个人的角色。每个成员需在项目的不同阶段承担不同的角色。因此，每个成员必须了解他们自己的优缺点。围绕一个或多个人员的角色有： 设计师（系统的整体结构）抽象工程师（类和类族）
应用工程师（完成和组装类和类之间的消息）
由于传统的开发方法，个人角色是不能互换的。软件开发是个人的努力的结果。即使是由最优秀的，最聪明的人组成的团队，如果他们不能为共同的目标而工作，那么就是最简单的项目也不能成功完成。
问题38：你如何在处理雇员关系，项目管理，文本工作之间分配时间？
答案38：人是最宝贵的财富，因此需要花费最多的时间。然而，项目经理必须关注事物的次序应该是： 商业目标，公司的目标，项目，团队，个人，技术和方法的变化
问题39：什么是PM-CMM? 答案39：人员管理能力成熟度模型。PM-CMM和CMM都是卡内基.梅隆大学的软件工程研究所开发的概念模型。PM提供了人力资源管理的组织方法。五个层次是： 随意的：人员管理没有连贯性，可重复的：组织在人员管理方面有一些政策方针，明确的：将人员管理与业务特点相结合，可度量的：对人员管理可进行目标量化，优化：有组织地致力于不断地提高人员管理水平。小结
2.请说明投资项目管理，建设项目管理，企业管理的联系与区别？
3.工程项目的唯一性对项目管理有什么影响？
4.请分析在国际经济合作公司与工程承包公司中项目管理在企业管理中有什么重要地位？
5.建筑工程项目与科研项目，技术革新项目，新产品的研发项目的管理有哪些不同点？
6.项目目标和项目管理目标有什么联系和区别？
7.在一个工程建设项目中，业主，承包商，监理工程师，供应商的项目管理的工作内容，范围有哪些不同？
8.分析题：某领导视察某地长江大桥，看大桥拥挤不堪，则产生在该地建设长江二桥的构思。他翻阅了该地区的长江段地图，指示在大桥下游某处建设长江二桥，并指示作可行性研究。试分析该工程项目构思过程存在的问题。
9.分析题：在某中外合资项目中的参加者各方有如下目标因素：
外商：投资回报率，增加其产品中国的市场份额；
当地政府：发展经济，吸引外资，增加就业，增加当地税收，增加当地政府的收费，改善地方的形象；
法律：环境保护法要求的“三废”排放标准，税法，劳动保护法；
中方企业：吸引外资，对老产品进行更新改造，提高产品技术水平，增加产品的市场占有率，产品年产量，充分利用现有厂房，技术人员，工人，土地。
试分析：（1）在上述目标中哪些属于期望目标？哪些属于强制性目标？哪些属于定量目标？哪些属于定性目标？
（2）在上述目标因素中哪些之间是有紧密联系的？有什么联系？
（3）哪些目标因素之间存在争执？
（4）哪些目标因素可以用项目解决？哪些不行？
10.按照规模效益的要求，任何一个工程项目必须达到一定的规模才能有经济效益，但是工程项目的规模必须按照将来的市场需求确定，试分析，如果两者之间发生矛盾应如何解决。
11.一个企业上马一个新产品项目，该项目工程建设期3年，预计该产品的生命期为投产后5年，而厂房的使用寿命为50年。问如果您进行该项目的目标设计，您将如何设计项目的与时间相关的目标？
12.考虑在项目的前期策划阶段，战略管理和项目管理这两个层次有何区别和联系？它们在工作程序上应如何沟通？
13.考虑如何最有效地利用项目结构分解的结果（WBS）？
14.项目组织有哪些不足？如何克服不足，最大限度的发挥它的优势？
15.许多业主喜欢自己掌握工程材料和设备供应的权利，这会带来哪些问题？
16.合同种类对承包商的行为有何影响？
17.简述项目组织策划的工作内容和过程。
18.项目组织与军队组织，企业组织，社团组织的差别？
19.有人说“中国的传统文化适应集权管理，适合人治，不太适应矩阵式组织形式”。您认为对吗？为什么？
20.某项目型公司不足400人，同期承包不足8个小项目。企业经理在做管理组织设计时参照国外大型跨国公司的组织模式采用三维组织结构形式。试分析这个组织设计的问题及对项目管理的影响？
21.为何独立的项目组织被认为像微型企业？
22.如何达到项目/职能经理的权利平衡，减少权利斗争和矛盾？
23.论述“全包”对业主和承包商项目管理的影响及业主应注意的问题？
24.在中国，如果您是一个建设项目的业主，您是否按照FIDIC合同授予监理工程师全权？为什么？如果您准备限制他的权利，则限制什么权利？为什么？
25.简述军队指挥员，政府官员，企业经理，技术人员，市场营销人员作为项目经理的优势和局限性。
26.简述计划与目标的关系？
27.“计划必须符合实际”，这里的“实际”指什么？
28.在一些项目的计划过程中，人们常常使用过去实际工程的资料作为参照。这些资料在使用过程中应注意什么问题？
29.网络计划技术中“活动”和“事件”有何区别？试举例说明。
30.流水施工为何可以缩短工期？
31.某企业经过市场调查发现一个极有前途的新产品，企业也具备上马这个项目的条件，但企业缺泛资金。问可以采用什么途径解决这个问题？这些解决方式各有什么优缺点？
32.讨论：承包商如何才能减少自有资金的投入量？
33.“工期”和“进度”的联系与区别。
34.在解决工期拖延时应注意哪些问题？
35.列举反映进度的主要的指标？
36.有人认为，如果实际成本曲线在香蕉图中则工程成本没有失控。您认为，这个论断正确吗？为什么？
自进入ERP咨询实施行业以来，一直都在不断地学习、实践、总结，不断地在项目中经历着痛苦抑或者快乐的磨砺和蜕变，‘痛并快乐着’是我很长一段时间以来的真实感受。从一个懵懂而又充满激情的青年学生，经过技术支持顾问到ERP实施顾问再到ERP管理咨询顾问的转变，个中感受，每每回想起来，颇有一番滋味。
回首起来，自1996年毕业，1998年步入ERP行业以来，凡9年间，共经历了3个主要的发展阶段：
一、技术支持工作为主的工程师
1998年有幸进入某台资企业，并幸运地（至少当时应该是）得以有机会参与，后来主导整个企业的ERP项目实施与后续的技术支持工作。当时是从工程设计职位转行作ERP实施，当时行业的工作经验应该是从零开始，好在有台湾的咨询顾问指导，尽管如此，还是走了很多弯路，碰到了很多问题，其中很多问题现在在项目实施过程中仍然时时会遇到，几乎项目管理中的典型问题都曾遇到了，只是当时没有系统学习过项目管理的知识（PMBOK）无法给以准确的总结罢了。现将当时所遇问题列举如下，算是对当时工作做一个小结了： 1.项目范围问题
首先是实施模块的界定，其次更重要的是实施这些模块带给整个企业的价值点，这个就是范围，也叫边界。ERP是一套管理系统，或者称之为管理工具，它一定要给企业带来价值，但是需要带来哪些价值？体现在哪些具体的职能部门？哪些作业流程上？这个要界定清楚，需求看起来很宽泛，但需要细化分解到每一个可以执行的层面，只有将边界搞清楚了，实施才有目标，才有的放矢，才便于项目的最终验收。
台湾顾问在此方面的确很有经验，调研做的非常仔细，项目范围说明书也做的非常细致，而且一定要企业的高管签字确认。2.项目时间管理问题
谈及时间管理，台湾顾问在时间上的确做到不错，提前有计划确认。但对于企业而言，配合实在是难以如愿。直至后来咨询方提高了顾问人天费用后才予以重视，这个对于我后来从事实施工作的计划性有很大的助益。——没有计划，就难以分清工作之轻重缓急，虽然计划跟不上变化，但计划一定要强化执行，尤其对于顾问方，一定要坚持与客户方确认，督促客户制定相应的考核制度以作保证！3.项目沟通问题
在甲方作项目经理的这段时间，使我印象很深刻的就是：所有项目相关的事宜均需书面表达，并顾问方、企业方确认，让当时是客户项目经理的我由感觉繁琐到接受确实经历了一段时间。4.项目经理授权问题
这里指的是企业方项目经理的授权，在项目开工之初一定切记要跟企业方的高层沟通清楚，项目经理的人选很重要，对其做出的授权是否到位更重要。一个企业的网络管理员很难相信能做好各强势部门间的沟通协调，在管理基础尚好的外资企业尚且如此，况私营企业乎？当时的我就是因授权不到位，吃了不少苦头。最后还是靠顾问支招，才得以度过内部协调这道难关！
5.业务流程重组问题
要充分地调研，多层次、多角度地考虑业务流程重组对企业现有管理模式的冲击和影响，否则可能会埋下诸多项目失败的’地雷’，或许说严重了些，但我确实遭遇了： 单体企业的核算突然变成了类似多体企业的事业部制核算，给ERP的业务处理着实造成了不小的混乱，如果抗不住只能改回原来的模式。——早知如此，何必当初呢？换言之，若要改革，何不坚持到底？孰优孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。6.项目风险问题
任何管理变革项目都有风险，因为它是在进行变革，ERP项目更是如此。在项目规划之初就要充分考虑到各种风险，有评估计划和应对措施。项目实施过程中，风险高的事项一定要谨慎行事，即使工期稍微延迟一下，倘能控制风险那一定值得。
费用超预算了、组织人员变更了、项目经理更换、需求变更、高层失察、顾问更替了„„ 7.验收标准问题 这点是有教训的，当台湾顾问拿着厚厚一叠项目范围说明书需要高管签字的时候，估计没有哪个领导会认真阅读，但正因如此给验收工作埋下了隐患，顾问方和企业方在验收标准问题上的巨大分歧，导致项目验收整整延期了一年半！教训啊。
总体而言，在企业（甲方）4年时间内，还是学到了很多很多项目管理和ERP的基础知识，对后来介入ERP咨询实施顾问这一行当算是有了一些起码的认识和铺垫。前车之鉴，后事之师嘛！另外在企业的好处就是能有诸多机会与一些管理层的人员深入交流，学习他们的管理技巧和在这个行业的通常管理规则和要点。
二、ERP软件实施顾问
自2002年进入金蝶软件（中国）有限公司，算是正式加入了ERP软件实施顾问的行列。在金蝶的几年左右的时间里，接受了良好的职业训练和项目历练，对一个从甲方企业到乙方管理软件公司的人来说，努力改变自身定位，适应新的工作模式是非常重要的。概括来说： 1.由甲方变乙方
这个主要是思维定位和工作定位的转变。俗语“屁股决定脑袋”，甲方变乙方，一下子好像难以适应。记得最初实施项目的时候，似乎老是在甲方还是乙方之间转换定位问题，有了换位思考，最终还是要作乙方的。2.快速适应多项目实施的工作环境
在企业做项目经理，面对的只是单个的项目，工作计划、时间调度、资源控制都是围绕一个项目展开的，项目环境相对单一；在管理软件公司，顾问必须学会同时面对多个不同的项目，模块配置不同、项目基础不同、需求各异、项目实施与控制策略也必须不同。好在有了一些之前工作的基础，后来总结出几点：
首先：要将手头的项目按照行业抓住共性，即行业性，归纳总结出该行业共同的管理特点、业务需求、行业特色，同一行业的项目即可基本套用了；
其次：重视同行业不同项目的个性化需求，没有完全相同的人，也没有完全相同的项目，即使是同一个行业，做相同的产品也有个性。个性化的需求通常是企业非常看重的部分，要采取措施使之尽量满足；
再次：要善于运用公司的资源为项目提供尽可能多的支持，比如总部的技术支持，同事间类似行业项目的交流、公司高层的支持等。
实在点说，顾问的能力和可操控的资源有限，资源的不足往往影响着项目的质量和进度，做得好的顾问往往是善于最大限度调动资源的人。3.持续的学习和项目总结
ERP行业的魅力和挑战在于永远有未知的项目状况在等待着顾问，顾问不会预见未 来的项目环境是何情形？每个项目均要面对不同的客户实施团队、不同的客户需求等等。故而要不断的充电，缺少的知识和能力短板要迅速补上，‘恶补’！一般刚入行的顾问，视个人而定，要恶补多方面的知识和技能： 财务管理知识、IT知识基础（网络、安全、信息管理规范）、ERP软件模块功能、沟通交流技能、企业业务管理知识等，所谓‘恶补’，就是从一无所知到及格（最起码）、我当时缺乏的是财务管理、沟通交流技能这两部分，看书、向同事请教，更多的是向客户的高手请教，不过学习虽然累，倒也十分充实。另外一点更重要：及时总结：
新手顾问作项目一般毫无章法，虽然有项目经理带，也有标准实施方法作指导。但基于经验的缺乏，往往手忙脚乱却不着要领。这时候我学会了每天记录工作日志，自己每天作总结，比如遇到的困难、处理的策略和方法，其他人对此问题的处理意见和方法。如此一直坚持到现在，我仍然习惯坚持每天记录工作日志。时时翻看这些项目日志，真是受益匪浅，总结使人进步！
如此近3年的时间里，每天重复着项目经理的工作，有规律而又挑战不断，有困境当然也有不少出彩之处，重要的是使我从一个单纯的技术人员转变成一个合格的管理软件实施顾问，项目经理。
三、ERP管理咨询顾问
ERP实施顾问做了很长一段时间以来，一直在思考：ERP实施顾问该向何处去？ 即职业发展定位问题。一次偶然的项目实施过程中得以与AMT的咨询顾问们交流，“ERP仅仅是一个工具，辅助提升管理的工具而已”，重要的是管理+IT的融合！一语道破心中长久以来的困惑和思索。
1.咨询顾问，一个可以作终身的职业 定位于做一名名副其实的咨询顾问后，才发现现有的职业素养和知识结构体系离合格的咨询顾问差距之大。“医生”是需要有非常深厚的积淀的，ERP管理咨询顾问就是企业的“医生”。“望、闻、问、切”一切皆应有章法和依据，管理问题的准确诊断+切实可行的实施方案+真正落地的企业管理咨询手段。2.行走在ERP咨询顾问的艰辛道路上
a）首先是管理知识的吸纳和总结，并在此基础上的创新。从狭窄的ERP软件功能范畴过渡到与企业管理高度结合，再到以提升企业管理效率和效益为核心，遵循项目管理的原则，在项目实施中，坚持从企业战略高度出发，从企业的战略规划——业务规划——IT规划逐层展开，最终的ERP仅仅是IT规划的实现手段而已 b）借鉴行业内优秀企业的ERP管理实践 每个行业皆有优秀的标杆企业，在不同行业的ERP管理领域也如此。通过实施行业内优秀企业的ERP项目或者交流学习、研究这些优秀企业的ERP管理实践，将有助于顾问从管理前沿角度获取行业先导性的最佳实践，用以指导行业内其它企业ERP项目的管理咨询，这种方式确实给我后来项目的咨询实施起到了事半功倍的作用 c）注重咨询顾问的横向交流
每个顾问都有不同的行业ERP管理咨询经验，有些项目经历是独特且有很好参考价值的，互通有无、交换观点和看法，不失为拓展顾问更多咨询领域的很好的手段，事实证明，我的很多后续ERP管理咨询项目的成功都有其它顾问交流的经验借鉴。3.ERP咨询顾问的路没有尽头
作为顾问，我必须比别人懂得多，要懂得多，我必须多付出！必须放弃很多东西，当然也必定会得到一些东西：荣誉+成就感+自身素养的提升„
9年时间，弹指一挥，感慨良多。回想当初选择的职业发展道路，无怨无悔，如果真要给这段经历做一个总结的话，我想，我的管理咨询顾问之路才刚刚开始，未来的路漫长而又充满期待，前面有挑战也有鲜花，我将坚定地前行，立志做一个正直、诚实、优秀的管理咨询顾问，做一个值得尊敬的有良知的好“医生”！
