社区文明礼仪活动记录

社区文明礼仪活动记录（精选5篇）

社区文明礼仪活动记录 篇1

一、活动时间：2011年8月10日

二、活动地点：五楼会议室

三、学习内容：

第一部分基本理论

一、礼仪的概念

“礼”：表示敬意的通称。如敬礼、礼貌等等。

“仪”：指法律、准则，典范、表率，程序、形式，容貌、风度，等等。

二、礼仪的原则

具有普遍性和指导性的六条原则如下：

（一）尊重原则

尊重是礼仪的基础和灵魂。尊重包括自尊和尊重他人。自尊是人非常重要的需要，一个人有了自尊，才有上进心，才能自信、自强，进而才会有能力、有本领和有成就。尊重他人主要是指尊重对方的人格，对人要诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。

（二）守信原则

真诚守信是建立良好人际关系的基本条件。我们在与人的交往中，要心口一致，表里如一，言行一致。

（三）平等原则

平等是礼仪的特征之一。在礼仪面前人人平等，务必做到上下一致、长幼一致、男女一致。

（四）得体与适度原则

得体与适度是礼仪的基础和出发点。过犹不及，过分的热情与礼貌会让人不舒服。礼仪运用得过了头或不到位，都不能正确表达敬重之意。要把握好分寸，做到自然得体，恰到好处，在不同场合下，对不同对象都要彬彬有礼、不卑不亢、落落大方。

（五）沟通与交流原则

沟通是礼仪的手段。工作中，当我们遇到障碍和矛盾时，就应及时与对方交流，作好解释工作，在交流中达成共识和谅解，（六）宽容原则

宽容是化解矛盾和冲突的有效手段，也是调解人际关系的润滑剂。

三、机关文明礼仪的定义

机关文明礼仪是工作人员在履行职能与人交往时应遵守的行为准则，并向对方表达友好和善意的过程。是单位形象和个人文明修养的表现形式。

我们强调机关文明礼仪的建设，其目的主要是改变工作人员已有的陋习，转变工作作风，提高工作效率。

作风问题无小事。作风正，队伍强，事业兴。工作作风不正，就会失去群众的信任。作风问题不解决，就会影响单位的整体形象，甚至会阻碍发展的步伐。

要转变工作作风，就要树立“一荣俱荣，一损俱损”的观念和“群众利益无小事”的思想，牢记“一切为了市民乘客满意”的服务宗旨。在工作中，增强服务意识、大局意识和责任意识，克服推诿扯皮、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，切实做到微笑服务、主动服务、优质服务。

因此，作为机关工作人员，我们一定要多学习机关礼仪，反复琢磨修炼，养成良好的习惯，不断提高自己，更好地为人民群众服务，树立良好的个人形象和集体形象。

第二部分机关活动礼仪

一、会议礼仪

出席会议时，机关工作人员都应严格要求自己，不应出现以下几点失礼之举：

1、迟到早退；

2、四处走动；

3、交头接耳；

4、接听手机；

5、闭目养

神；

6、会场吸烟

二、办公礼仪

办公礼仪是工作人员在办公室内应遵循的礼仪规范，办公室工作人员的日常工作礼仪应做到：

（一）精神饱满

1、工作人员在办公时间应保持旺盛的精力，以饱满的热情为群众服务，全力以赴地努力工作。不可睡眼惺松，无精打采。

2、工作人员在办公室的坐姿、步态要文雅，举手投足要符合职业身份。迎来送往时要讲文明礼貌，见面时要打招呼问好。进入别人办公室要先敲门，不可不打招呼就随便闯入。

3、要保持办公室窗明几净，整洁有序。桌面要经常收拾，及时整理文件资料，办公用品、用具要摆放整齐。

（二）勤于工作

1、要有事业心和责任感，按照规定的权限和程序认真履行职责，不拖延，不推诿，不马虎应付，不得过且过。

2、要养成专心、细心的工作习惯，不应三心二意，左顾右盼，更不能粗枝大叶、丢三落四。

3、要自觉遵守作息时间和请销假制度，不迟到，不早退，不无故旷工。

4、不要在工作场所和工作时间办理一些与工作无关的事情或利用工作之便处理个人私事。

（三）待人接物与同事间的关系

1、与同事的关系。要做到互相支持，互相信任。要以诚相待，尊重别人，不骄不躁，不分新疏。应注意以下细节：

（1）对同事的困难应主动问询，表示关心，在力所能及的情况下尽力给予帮助。

（2）物质上的往来应一清二楚。同事之间相互借钱、借物等，应记在备忘录上，提醒及时归还，以免引起误会。

（3）不在背后议论同事的隐私。

（4）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。

2、与上级的关系。要增强服从意识，下级服从上级，服从命令听指挥，应注意以下细节：

（1）尊重领导并注意维护领导的威信。

（2）服从领导在工作方面的安排。

（3）对领导的工作不能求全责备，应多出主意，帮助领导干好工作。

（4）在工作中给领导提建议时，要考虑场合，讲究方法，注意维护领导的威信。

（5）应通过自己扎实而富有成效的工作，赢得领导的信任和认同。

3、与下属的关系。领导要摆正与下级的关系，对下级要多关心、支持、体谅和爱护。

（1）要尊重下属。

（2）要善于听取下属的意见和建议。

（3）要宽待下属。

（4）要努力提高个人的人格魅力，使下属心服口服。

（5）要放手使用德才兼备的下属，多肯定、多鼓励。

4、与外来访客的关系

工作人员在接待外来访客时，要做到热情周到、真诚帮助，一视同仁、不厌其烦。应注意以下细节：

（1）对待登门来访者，要以礼相待。客人来访，应主动起身迎接，热情问候，不要不理不问。称呼上要有礼貌，谈话中应有问必答，不厌其烦，客人告辞时，应起身相送，握手作别，互道再见。

（2）遇到群众上门相求，要来者不拒，有求必应，真心实意地尽一切可能帮助来访者。

（3）对来访者要平等对待，一视同仁，不要分三六九等，亲疏有别，更不可凭个人好恶行事，让来访者感到“门难进，脸难看，话难听，事难办”。

（4）接待来访者时，应端正工作态度，任劳任怨，认真做好每一项工作，为他们排忧解难。

5、引荐客人

工作人员在办公室里经常会遇到来访者要求与单位领导见面，通常需要引见和介绍。因此要遵守引见礼仪规范。应注意以下细节：

（1）在引导客人时，通常应走在客人左前方与客人保持一定距离，忌把背影留给客人。

（2）在引导客人的同时，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的概况，不应只顾闷头走路。

（3）在进领导办公室之前，应先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可贸然闯入。叩门时应用手指关节轻叩，不可用力敲打。

（4）进入办公室后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。介绍时需注意措辞，应用手示意，但不可用手指指着对方。

（5）介绍的顺序一般是把客人介绍给主人。如果多位客人同时来访，应按职务的高低，按顺序介绍。

（6）在领导起立或与客人告别后，再引导客人走出办公室。出门后应轻轻把门带上，切忌关门用力过重。

6、接物规范

工作人员工作中递物与接物时要讲究礼仪规则。应注意：

在递物时，应双手递，以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等，应将正面朝向对方；如果是尖利的物品，就将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。

在接物时，应双手接，对接过来的物品要表示关注，同时要点头示意或道谢，不能漫不经心。

（四）电话礼仪

使用电话是工作人员用来同外界传递信息、维持联络的一种最常规的手

段。工作人员需要掌握必要的通话常识，从而树立自己和本单位的良好的电话形象。

1、工作人员拨打公务电话，应尽量选择在办公时间内进行，不要拖到下

班后；通话时间宜短，最好不要超过三分钟，贯彻“三分钟原则”；通话过程中的措辞要讲究，表述要得体，证据要谦恭；打电话的过程要集中精神，不可做诸如与旁边的人聊天、吃东西、四处走动之类的事情。

2、工作人员接听电话，宜在铃声响过两声后再拿起话筒，不宜铃声一响就接电话，也不应有意拖延；接到拨错了号的电话，不要责怪对方，而应耐心给以解释并尽可能给对方提供帮助；依据电话礼仪的规范，接听电话后受话人所讲的第一句话，应由向对方的问候和自我介绍这两项基本内容所构成，同样，作为发话者亦是如此；最后，通话完毕后一定不要忘了说声再见。

3、工作人员作电话记录，要注意的是平时务必要做好准备，记录簿和笔等都要放在最近的地方，用时方便拿取；另外，对于一些重要的内容，为避免出现错误，通话时不妨让对方重复一遍，以核实无误。

第三部分工作人员个人仪表礼仪

个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。其核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。

（一）个人礼仪的内容

1、显性的内容：如仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等；

2、隐性的内容：如知识、修养、品行等。

（二）容貌、容姿礼仪

1、工作人员的头发修饰。头发整洁、发型得体是个人礼仪的基本要求。

2、工作人员的面部清洁。面部清洁除勤洗脸外，应注意保持面部美观整洁。

3、工作人员的手部清洁。要保持双手的清洁，养成经常洗手的习惯。

4、工作人员的化妆。应遵守和掌握有关的规范：

（1）淡妆上岗；（2）扬长避短；（3）整体协调；（4）遵守成规。

5、工作人员应保持微笑待客

（1）要保持微笑；（2）要善于微笑。

同时注意做到：

（1）笑不犯忌；（2）表现和谐；（3）声情并茂。

6、工作人员的眼神礼仪

运用眼神时，应注意下述四点：

（1）部位。不能“目中无人”，通常是注视对方的双眼、额头、眼部至唇部和眼部至胸部等四处。

（2）角度。最符合工作人员的身份的注视角度有两种。一是正视。二是仰视。

（3）方式。最适合工作人员的有直视、凝视和环视三种。

（三）服装、服饰礼仪

一般的原则是：要与年龄协调，要与形体协调，要与身份和职业相适合，要与所处场合相协调，穿着要合时宜。

（四）言谈举止礼仪

1、言谈举止要得体、大方、适度。

2、言谈的礼仪规范，说话要因人而异，看对象说话要考虑以下状况：

（1）性别状况；（2）年龄状况；（3）看场合说话；（4）看时间说话。

3、工作人员言谈应注意的细节：

（1）态度端正；（2）神情专注；（3）表达得体；（4）准确简洁；（5）生动通俗；

（6）文明礼貌。

第四部分职业道德礼仪

工作人员履行职责要使用文明用语。最常用的礼貌用语是“十字箴言”： “您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“别客气”、“对不起”“没关系”“您需要帮忙吗”，“拜托了” “打扰了” “ 请多关照”“请稍候 ”“欢迎光临”“ 再见”“ 认识您很高兴 ”等等

通过两天的礼仪培训学习，单位领导职工对礼仪有了新的认识，在以后的言行举止上都得到了注意，但是礼仪教育是一项长期的工作，我们要总结经验，改正不足，将文明礼仪教育继续开展下去。

社区文明礼仪活动记录 篇2

一、打造县级赛手

2010年下半年,县教科所为了推进“文明礼仪进课堂”,探讨《礼仪与文明》的教学模式,推动此教材的运用,组织全县十几所小学开展了“文明礼仪进课堂”活动。我校代表双江镇七所学校参赛。经过教导处研究决定,推选有多年教学经验和大队部工作经验的毛耀华老师参赛。

虽说“文明礼仪进课堂”活动已开展多时,虽说《礼仪与文明》——余绍龙等人编写的乡土教材已在学校推行,但是,有关“礼仪与文明”方面的教学研究还刚刚起步。

毛耀华老师接受此任务后,深感压力大,担子重。她选择了课题——《面带微笑传善意》后,我校的智囊团就开始了行动。教导处毕孝春主任主动承担起毛耀华老师的教学任务,让毛耀华老师全身心地投入到准备中;同时她利用各个空闲时间到网上收集与课题相关的图片、视频、名言警句、诗歌等提供毛耀华老师参考、借鉴。笔者也组织语文组的一班人员,和毛耀华老师一起备课,教学目标的设定、各个环节的设置、课前游戏的组织、课堂上学生兴趣的调动、老师语言的组织、学生情况的预设……真可谓面面俱到了。我们知道,“只有充分的预设,才有精彩的生成”。为了投入更多精力,毛耀华把年仅三岁多的还生着病的小女儿送到远在农村的外婆家;为了明确《礼仪与文明》教材的教学理念,教学目标,她经常老师拜访了教材主编余绍龙老师;为了探讨某个环节的设计是否恰当,毛耀华老师经常利用课间,找来三、五个同学试课;为了取得更好的教学效果,她在学校进行了一次又一次的试课——那是痛苦的磨课!伴随毛耀华老师一路辛苦走来的,还有我校语文组及相关人员全程跟踪。在这一路里,不仅有毛耀华老师的个人反思,也有教师群体的共同探讨,合作研究。在这一路里,我们在学习和反思中,在探索和交流中,一起经历着、痛苦着、感悟着、反思着、成长着、快乐着……

我校在打造县级赛课选手活动的过程中,所有热爱教育科研的教师都聚集到一起,这让无数智慧的心灵碰撞出了耀眼的火花——毛耀华老师的《面带微笑传善意》折服了所有评委,成功地获得了县级赛课一等奖!更令人欣慰的是,在打造县级赛手的过程中,我校以县级赛课作引领,让“文明礼仪进课堂”之曲在校园内悄然奏响。

二、深入课题研究

著名教育家苏霍姆林斯基认为:“如果你想让教师的劳动能够给教师带来乐趣,使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务,那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来。”

为了推动“文明礼仪进课堂”在我校真正的落实,学校成功申报了县级课题——“农村小学生文明礼仪养成教育研究”。

学校成立了以黄腾飞校长为组长的九人研究小组。小组内,所有组员必须认识统一,有一定的理论基础和实践经验,有思想、有方法,能干实事。

学校还建立了各种规章制度,为县级课题研究提供保证。对话交流制度,可以与专家对话获得专业外援,也可以与同事对话,可以是专题研讨,也可以是信息、经验交流等;课题研究制度,拟定的课题要实在,管理要规范,研究要深入;教研激励机制,对于课题研究有突出成绩的进行合理奖励;检查、考核制度,对研究的过程进行严格督查、考核。

学校还建立了一体化课题研究系统。切实把课题研究作为县级课题研究中心工作,整合教导处、教研组和年级备课组的力量,形成教学、研究密切结合的课题研究系统,使课题研究活动规范、有序、持久地开展下去。

通过开展课题研究,学校促进了教师加强理论学习,促进了科学理论转化为教学成果。更令人鼓舞的是,随着课题研究的深入开展,一支德才兼备的教师队伍已悄然成长,他们把学校“文明礼仪进课堂”的号角吹得更加嘹亮。

三、落实文明礼仪

学生文明礼仪的落实,更是离不开德育处、大队部和各班班主任。

清晨,伴着曙光,刚踏上校门前的台阶,你就可以望见在大门外分左右站着的八个值周学生以及值周行政、值周教师。他们在那检查着每一学生的着装是否整齐、红领巾是否佩戴好、长长的指甲是否剪掉……同时,他们恭迎着各位老师的到来,那一声声清脆、响亮的问候传递着孩子们对老师的尊敬和爱戴。

课间操的音乐刚响起,教室外的走廊上就有各个班的学生在有序地排着队。无论是高年级的学生还是低年级的学生,他们各自走着自己的路线,快速而又安静地来到大操场指定的位置。先到操场的学生早已跟着旗台上的领操员开始了律动操……这里没有大声的喧哗,没有出操途中的你推我搡,没有到操场后的追逐打闹。

课间休息时,走在校园内,随处碰见的学生道出的亲切的问候“老师好!”,让老师一天都有个好心情;午餐时,同样饥饿正在等待打饭的学生仍会对老师说:“老师,你先来。”让老师觉得心里暧暧的;放学时分,学生一声声“老师再见!”会让老师一天的疲劳顿然消散……

社区文明礼仪活动记录 篇3

时

间：2011年1月25日 地

点：社区活动室

活动内容：以“迎新春、欢欢喜喜过大年”为主题，社区文艺队伍表演节目。

虹苑路2011创建文明社区活动记录

时

间：2011年2月15日 地

点：社区广场

活动内容：以“欢天喜地闹元宵，颗颗金蛋看祥和，笑看元宵节，欢乐灯谜会”为主题，进行演节目、猜灯谜、闹元宵活动。

虹苑路2011创建文明社区活动记录

时

间：2011年3月1日 地

点：社区活动室

活动内容：以“共同关爱听障儿童”为主题，进行爱耳日知

识讲座活动

虹苑路2011创建文明社区活动记录

时

间：2011年3月8日 地

点：社区广场

活动内容：以“魅力女性、快乐巾帼”为主题，进行趣味运动会、计生知识问答、才艺表演活动。

虹苑路2011创建文明社区活动记录

时

间：2011年4月3日 地

点：辖区内

活动内容：以“亲近大自然”为主题，组织人员体验踏青、扫墓等风俗民间活动。

虹苑路2011创建文明社区活动记录

时

间：2011年5月1日 地

点：社区内

活动内容：以“劳动最光荣，运动我最行”为主题，为迎接五一劳动节，丰富居民业余活动，举办趣味运动会。

虹苑路2011创建文明社区活动记录

时

间：2011年5月27日 地

点：社区活动室

活动内容：以“粽叶飘香，品味端午”为主题，进行包粽子比赛，感受传统习俗；趣味小游戏，增加现场气氛。

虹苑路2011创建文明社区活动记录

时

间：2011年6月1日 地

点：社区活动室

活动内容：以“金色阳光，快乐童年”为主题，以快乐下成长为题，举行书画比赛，国画、水彩画、素描、手抄报、书法等比赛。

虹苑路2011创建文明社区活动记录

时

间：2011年6月30日 地

点：社区活动室

文明礼仪观察记录 篇4

云阳职业教育中心 黄春红

一、产生的背景

结合我校文明礼仪养成行为研究课题，创建文明校园，通过创建来进一步改善我们的生活、工作、学习环境，使我们的生活更加美好，环境更加舒适，校园更加漂亮，师生更加和谐。身为云阳职教中心的成员，我们想从学习的环境入手，了解学生的不文明行为习惯的现状，针对不文明行为应如何克服，提出自己的建议，从而为创建文明校园出一份力，尽一份心。

二、方法与过程

方法一：观察记录，了解我校同学不文明行为习惯的表现。

方法二：问卷调查，分析数据，提出建议。

云阳职教中心是云阳县唯一的一所国家级重点中职学校，但我校学生仍有许多不文明的行为。为了了解我校学生的文明行为现状，从而提出整顿建议，我们课题小组参阅了相关资料，对我(转载于:文明礼仪观察记录)校学生的文明行为进行了观察与记录并进行了问卷调查。发现校园常见的不文明行为主要有：

⑴随地吐痰、乱扔垃圾

⑵课堂上打瞌睡、玩手机或说话等，不遵守纪律

⑶考试作弊、抄袭作业等不诚信行为 ⑷说脏话

⑸饭堂排队插队

⑹践踏草坪、花坛，攀折花木

⑺在教室吃零食 ⑻生活不节俭

⑼上网吧、看不健康的书籍 ⑽迟到、旷课、逃课 ⑾不遵守交通规则 ⑿不爱护公物

⒀不尊敬师长、不尊重同学等不礼貌行为

⒁在公共场所追逐打闹

⒂上厕所不冲水

⒃实训课上不按老师的要求实作

针对这种种校园不文明行为，我们花了三周的时间，分别对高教衔接学部09级6个班、10级年级5个班进行调查。调查以问卷方式进行，抽样数430份，实收数400份，有效率为93％。对这次调查问卷的情况进行统计之后，所得情况如下：

（一）本次调查评出校园八大不文明行为： 1.说脏话（300人，75%）

2、饭堂排队插队（296，74%）3.在教室吃零食（290，72.5%）4.随地吐痰、乱扔垃圾（243人，60%）5.课堂上打瞌睡、玩手机或说话等，不遵守纪律（232，58%）6.考试作弊、抄袭作业等不诚信行为（180，45%）7.不遵守交通规则（154人，38.55%）8.践踏草坪、花坛，攀折花木（149，37%）

（注：括号内容分别表示有这一行为的人数和占总人数的比例）(二)调研结论

1.校园内出口成“脏”现象普遍

出口成“脏”,不懂得尊重他人，不但是个人素质低下的体现，同是也伤害了其他人，是一种损人而不利己的行为。虽说校园是文明的发祥地，但校园内却屡屡存在着这种行为，很多同学都有着一些不雅的口头禅。这一行为是文明校园的一个很大的污点。这次调查中，有75%的同学都有这一不文明行为。2.饭堂排队插队排在第二位，这一排位说明学生缺乏公德心。3在教室吃零食这不文明行为也值得我们重视。

本次调研中，有72.5%的同学有这一不文明行为。学生正处于长 身体的特殊时期，对能量和各种营养素的需求量比成年人相对要多，吃零食，虽然满足了“嘴”的要求，但到吃饭时却吃不下去了，造成主次颠倒，影响食欲，妨碍消化系统功能，结果损害了身体健康。整天零食不离口，还能使胃液分泌失调，消化功能紊乱，食欲减退，对正餐不感兴趣，结果必需的营养素得不到保证，热量摄入也不够，必然影响健康。另外，吃零食也容易引起感染，吃零食时，往往是“随手拈来”，最容易由于手不干净或食品不洁而致肝炎、腹泻等疾病。另外多吃零食还影响环境卫生，不利于校园文化建设：多吃零食造成浪费，不利于对学生进行艰苦朴素教育；多吃零食影响学习，不利于学生安心学习，对学生的心理发展造成不良的影响。多吃零食对中学生的生理、和心理的发展都有着消极的影响，因此我们要帮助学生树立正确的饮食观念，控制住自己，少吃或者不吃零食，集中精力，刻苦学习。

4.随地吐痰、乱扔垃圾这一不文明行为所占比例也较大

随地吐痰、乱扔垃圾是不文明的陋习，是没有教养的表现。在校园吐痰、乱扔垃圾，不仅是对值日同学劳动的不尊重，也是对所有行走于此的师生的不尊重。此行为不但举止不雅，而且会破坏校园环境。随地吐痰更是不卫生，而且容易带来感染性病菌。

三、对策

1.向全校师生发出倡议

文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人，只有这样，我们才能真正传承华夏美德。没有了文明，就没有了基本的道德底线，那我们纵然拥有了高深的科学文化知识，对人对己对社会又有何用？由此可见，文明对国家和个人有多么重要！通过这次调查，我们了解了全校同学存在的不文明行为，我们得想法让学生意识到这种不文明行为的严重性和对自身发展的危害性，为了让同学们能

更深一层的意识到这一点，我们向全校学生发出倡议。2.开展多种形式的活动来宣传校园文明，加强对学生的文明教育 本次调查中，学生诸多的不文明行为，比如公共场所不守秩序，拥挤推拉、插队；上厕所不冲水、穿戴不整洁、不讲究个人卫生；吃零食等等。可以通过加大宣传力度，增强同学们的文明行为意识。让我们的同学确立自尊和尊重他人的理念，确立责任感。尊重自己，就不会衣衫不整地出入于公共场所；尊重他人就不会随地吐痰、乱扔垃圾或污言秽语。有了责任感，就不会把个人不道德、不文明的举止视为小节问题。

3.加大管理，增加外部的制约力量

调查显示，我们的同学希望用教育制度（42%）和强制制度（46%）来制止校园不文明行为产生的人数大致相同，这表明单纯的教育制度是不够的，应适当地采取一些强制制度，使一些同学为不文明行为付出成本。对那些不文明的行为，不仅应予标牌提示和及时制止，必要时还应采取相关的惩罚措施。不文明行为之所以出现，很大程度上不是“恶习难改”，而是现实生活中自己没有足够的重视，或者缺乏有关的提醒，或者没有受到应有的惩罚。4.陶冶情操，提高修养

文明是一种养成。对尚未成年的中职生来说，拥有良好文明素养靠的是学校、家庭和社会春风化雨般的引导和教育。学校教育的真谛是不仅要教给学生知识，更要教会学生做人。因此，学校要用实际行动关心关爱同学们的成长，尽可能的丰富学生的业余文化生活，增加学生的审美修养和情操，扭转他们的错误观念。5.建设一个良好的环境

垃圾箱没有摆放的地方，随处乱扔的垃圾就会增多。肮脏的地方，随地吐痰的人也多，干净的地方这种现象就会减少。而良好的校园环境，能够给学生更愉悦的感受，让同学更加珍惜。因此，学校一方面

应加大投资，提高校园的硬件设施。另一方面与家长多沟通，使他们配合学校工作，共同塑造一种文明、健康的行为习惯和校园风尚。

调查结论：通过调查，我们发现我校学生的文明行为仍然有许多不足的地方，但是绝大多数同学都可以配合学校做一个文明的学生。所以我们要共同努力，把告别陋习作为自己义不容辞的责任，对自己、对他人、对整个社会负责，自觉革除陋习。我们要相互监督，相互纠正，相互支持，相互配合，勇于指出不文明行为，逐渐形成讲文明讲卫生的良好习惯和新风尚，营造文明健康的环境。从我做起，从小事做起，持之以恒，养成良好的行为习惯，让陋习从我们的生活中逐步消失。衷心地祝愿每一位在校学生都能成为一名讲文明的好学生。

附注：

一、课题名称：《文明礼仪养成行为研究》

二、负责人：黄春红

三、成员：李开琼、于兵、田兴勇、管运梅、徐玲

四、调查目的调查我校不文明行为的表现，分析其形成的原因，并提出建议。从而提高我校学生道德水平和文明意识，为创建级文明校园出一份力，尽一份心。

五、小组成员分工

记录——徐玲

收集资料——田兴勇、管运梅、于兵

数据统计——李开琼、徐玲

分析报告——李开琼、黄春红

六、活动日程

（一）2011年2月22日在5号楼教师办公室全组讨论，确定课题并组员分工。篇三：我看身边文明行为之记录.系别：电子工程系

班级：2011级汽车电子本一班

学号：xxxxxxxxxxxx 姓名：xx 实践单位：xxxxxxxxxx 实践时间：2012年7月至2012年9月

我看身边文明行为之记录

实践目的：

观察身边的文明行为，了解身边的文明事迹，促进社会文明发展。实践内容：

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然的关系。说到文明礼仪，我想起了两个事例。一是追求个人道德完善，二是维护公众利益、公共秩序。

第一个事例是：孔融让梨，孔融小时候聪明好学，才思敏捷，巧言妙答，大家都夸他是奇

童。4岁时，他已能背诵许

多诗赋，并且懂得礼节，父

母亲非常喜爱他。一日，父

亲买了一些梨子，特地拣了 一个最大的梨子给孔融，孔

融摇摇头，却另拣了一个最

小的梨子说疲乏：

“我年纪最小，应该吃小的梨，你那个梨就给哥哥 吧。”父亲听后十分惊喜。孔融让梨的故事，很快传遍了曲阜，并且一直流传下来，成了许多父母教育子女的好例子。

第二个事例是：据中央电视台报道，国庆节后的天安门广场，随处可见的口香糖残迹，显得格外刺眼，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈的反差。

以上的两个事例表明，文明的一切都是由细节构成的，通过这些细节，我们可以看出一个人的素质及品行。是否我们中国人都不讲文明？当然不，不讲文明的人毕竟是少数。

中国是一个有五千年历史的文明古国，从中国历史上古人的文学作品中就可以看出来。试看管子的“仓察实而知礼，食衣足而知荣辱。”司马迁的“礼生于有而废于无。故君子富，好行其德；小人富以适其力。深渊而鱼生之，山深而兽往之，人富而仁义附焉。”其他如“先富有而后礼让”，“可以为富安天下”。无一不体现了文明道德的重要性。中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。文明礼仪使我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。

文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为相互影响，人与人之间应该建立一种现代的文明和谐的人际关系。其实，要想成为一名“讲文明、树新风”的时代青年并不是一件困难的事情，只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。

良好的个人习惯，即不要随地吐痰；不乱扔废物；讲究公共卫生不说粗话脏话；不乱贴乱画；不攀折花木；不损害公物；不违反交通规则；不打架斗殴；不在公共场所吸烟；不沾黄、赌、毒等。

其实在我们身边还是有很多文明现象的。不管是在等候公交车，还是在等待取钱，或是在车站买票，大家都自觉地排好了队，没有拥挤不堪的现象出现。

现在公交车是我们大多数是出门的交通工具，由于乘公交车的人很多，一些老、弱、病、残、孕乘客在乘车时遇到了很多困难。于是不仅公交车上设置了很多特殊位置，还有一些人主动为他们让座，还搀扶那些上车困难的老人。

在公园里，也经常看见有人主动捡起地上的垃圾，这使他们成为一道美丽的风

其实，在

角落，善与美，无不息息相

一刻，只要我景线。生活的每一个文明与爱心。通。每一时每们用心发现，在一间不起眼的小事中，也能看见人性的光辉。文明就像一首歌，爱心是主旋律，美是一个个跳动的音符；文明就像一本书，爱心是童话，没事古老的传说；文明是一束花，爱心是热情似火的玫瑰，美则是温馨无比的康乃馨。

在达州市也发生了一件非常感人的事，炎炎烈日下，身高1.75米的交警邓拥军弯下身子扶助一名四肢残疾的乞丐过人行横道。将这 位乞丐兄弟安全送过马路时，他已经汗流浃背。正好路过此地的记者赶紧拿出相机拍下这感人的画面，然后上传

到网络。这组照片感动了众多网友，大家纷纷称赞邓拥军是“最帅交警”。这已经不是他第一次这么做了，这样的行为无疑让人感动。

在附近的“花苑”小区里，也有让人非常动人的“千金邻里情”.一．在“花苑”有这样两个家庭，一个是纯朴善良的特困户李姅娴的家，一个是双目视力差、年老行动不便的彭达霞老人的家。他们虽然只是简单的邻里关系，但自从彭达霞老人行动不便后，李姅娴便主动担负起照顾老人的职责。多年如一日、无微不至地照顾老人的义举在社区传为佳话。

二，姗姨退休后与儿子住在一起，儿子患有精神病，一家就靠社区救济金和合作社

金维持生活。骁伯

边的独居老人，早

不融洽，子女都很

只是提供生活费。

自己料理起居饮

每月200元的退休是居住在柳霎河年与子女的关系少回家探望老人，前些年，老人还能食，但随着年事增

高，行动不便，外出有一定的困难。2009年初开始，姗姨每天早上都会帮老人买好菜并整理好，老人只需按一下电饭煲的按钮就能煮饭；闲时经常到老人家帮忙做家务，陪老人聊家常；当老人有病的时候，姗姨及时通知社区或老人的子女，让老人得到适当的料理；每逢节日，姗姨都会为老人送上应节食品，让老人感受到浓浓的邻里情。

许多人都会问姗姨：“你自己也是特困户，为什么能够这样为老人付出呢？”姗姨回答：“千金难买邻里情啊，生活的困难反而让我更加坚定了帮助老人的决心，因为困难人家更能体会老人生活上的困难。每个人都盼望有个好邻居，首先自己应先成为一个好邻居，一幢楼房也好，一个社区也罢，人们住在一起其实就是一种缘分，平时就应该互相关爱，急时彼此照应。”多么朴实的回答，折射出一个普通妇女的感人形象。

实践结果：

我们平时的生活当中，有很多像姗姨这样默默付出、不求回报的人，平凡的家庭、平凡的事迹、平凡的感情，却在默默付出的点点滴滴中给我们带来了希望，这些无数的小点滴汇聚成一个个文明、和谐、温馨的大音符，演奏出文明和谐的音乐篇章。而正是这一个个的文明人、一件件的文明事，让我们的社会变得更文明、更和谐、更温馨、更幸福！

实践总结: 通过这次实践活动，我了解到，在我们身边虽然有不少不文明现象，但是文明行为却更是无处不在的，文明是灿烂的生命之花，正是篇四：文明礼仪案例

礼貌用语，魅力无穷

——文明礼仪教育案例反思

【案例背景】

我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来就把礼仪教育看作是治国安邦的重要方略,讲文明礼仪、重礼貌、和善待人是我们中华民族世代相传的传统美德。古代大思想家、教育家孔子提出的 “不学礼，无以立”就是主张礼仪治国，如今看来仍具有深远的历史意义和现实意义，是我们中华民族不朽的精神瑰宝。

然而，在科学技术高速发展的今天，在素质教育响彻云霄的今天，我们的孩子竟丢了文明礼仪、不懂礼仪。

【案例描述】

片段

（一）【案例反思】

轻轻的一声 “谢谢”，立刻让孩子倍感温暖，因为得到了老师的肯定与感谢，觉得自己很光荣，哪怕做得再累，也觉得很值得，愿意为老师做任何事。平时，我们经常教育学生得到别人的帮助时要说声“谢谢”，然而在现实生活中，当学生为我们老师做了事情以后我们有多少老师向学生表达谢意的呢？好孩子是夸出来的。每当学习效益有了明显提高。片段

（二）开学初，我就对六年级五个班级作出了明确的要求：要求每班同学必须在上课的预备铃响之前到达音乐室，安静等候老师来上课。那天当我准备去音乐室上课时，校长突然把我叫去商量了一下学校的一些临时性工作，耽误了提前到达音乐室的规定。当我赶到音乐室时，上课的正式铃声刚好响起，同时我还看见教室里有几个调皮的孩子在说笑。我没有批评他们，而是一边喘气一边对他们说：“同学们，虽然今天有几个同学在说笑讲话，但这不怪他们。因为今天是老师错在先，我迟到了，违反了我们的规定，所以我真诚地对大家说一声对不起，大家能原谅老师吗？” “能！”“谢谢大家能原谅老师。”说完，我还对学生鞠了一躬。学生显然也没有料到我会有这一招，个个眉开眼笑，比较兴奋。在上课的过程中，我发现总有那么几个孩子在悄悄讲话、说笑，是还在回忆课前的一幕吗？然而我没有批评职责他们，而是看着他们说：“刚才对于老师自己犯的错误，我已经向大家赔礼道歉了，你们也已经原谅老师了，可是上课到现在，我们班还有个别同学没有定下心来，还是不肯原谅老师吗？如果对老师还有

意见，咱们下课后再交流好吗？”当我说完这些时，那几个孩子低下了头。接下来，我就顺顺利利完成了本课的教学任务。

下课后，我在整理讲台时，发现有其中一个在上课时被我婉转批评的学生红着脸站在我的面前。我微笑了一下：“真的对老师还有意见吗？”“不，老师，你误会了。其实，今天我们只是感到意外，从来只有我们向老师、大人承认错误，老师向我们学生认错的我还是第一次碰到。我觉得你就像我们的大朋友，我们喜欢像你一样的老师。”说完，他就向我敬了个队礼回教室去了。

【案例反思】

真诚的一声“对不起，请原谅”，我在孩子的眼里看到的除了惊喜，只有善意的微笑，再也没有其他。常常看到有些报刊杂志上的小幽默，明明是家长或老师错了，因为觉得自己在孩子面前承认错误有失自己的威严，所以故意歪曲事实，不肯承认，给孩子幼小的心灵抹上了阴影，自己的形象也在孩子的心目中变质了。

人非圣贤，孰能无过？只要我们面对现实，丢弃师道尊严，放下架子，与学生以诚相对，说清过失的原因，学生会看不起我们老师，会不服我们的教育吗？会不配合我们的教学吗？不会！在教唱新歌时，我常常要一边指挥、一边弹琴，还要面向学生，观察学生的表现，所以有时也总要弹错旋律，但是我总会对学生说一声“对不起，请原谅，请大家重新来一遍”，全班学生总会很配合。久而久之，当学生起来范唱或范奏由于紧张而曲不成调时，学生也会说“对不起，请原谅，老师，可以再给我一次机会吗？”这时教室里就会不约而同响起热烈的掌声。

礼仪教育 乐在其中

——文明礼仪教育活动案例

听，五（1）班教室里不时传来阵阵歌声、掌声和笑声，原来他们在开展《文明礼仪我先行》的主题队会。队会在《咱们从小讲礼貌》的歌声中拉开了序幕，学生自编自演的小品《碰撞以后》生动地再现了学生平时文明礼仪与不文明礼仪的行为，让同学们受到了深刻的教育；《新三字经》、故事《孔融让梨》、《程门立雪》让学生重温了古人讲究礼仪、提升修养的故事，从而认识到自己身为二十一世纪的接班人，更应该讲文明礼仪，懂礼仪；三句半《校园礼仪》让同学们在欢乐的笑声中懂得了遵守校园礼仪应该怎么做；学生们在“如何争当文明礼仪小标兵”的热烈讨论中感悟到文明礼仪的语言就是一首诗、一幅画，生活的每个日子，都是内容不同的一本书，风格迥异的一幅画，而文明礼仪就是书中最精彩的一段，画中最美的一笔；诗朗诵《当我们在影院里》使学生懂得了文明礼仪不是拘束，文明礼仪不是纪律，文明礼仪是思想，是意识，是自觉的行为，言行有了规范，生活才能和谐，语言美、行为美，才算真正的美。最后，学生快乐地唱起了《文明礼仪拍手歌》，真正领会了“美在文明礼仪里”的含义。最后，老师告诉大家：文明礼仪是一粒最有生命的种子，只要在心里播下这粒种子，它就会

在我们的精神世界里生根、开花、结果，那样我们的生活就会更加美好，我们的校园就会更加和谐。文明礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长，它被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，广受推崇。多年来，我们学校一直十分重视学生的文明礼仪养成教育，每月有训练目标，每周有训练重点，从学生的走路、说话、做操、用餐等细小处入手，注重基础、重视细节、强化过程，引导学生自主管理，努力营造文明礼仪和谐的校园。我校利用晨会、夕会、品德课进行宣传教育，要求学生在家做父母喜欢的好孩子，在校遵守学校规章制度，从我做起，从现在做起，从自己身边的小事做起，规范自己的言行举止。学校还专门制订了《青阳实验小学学生文明礼仪行为细则》，分别对学生的进校礼仪、集会礼仪、上课礼仪、家庭礼仪、餐桌礼仪等十个方面提出了明确的要求。为了使教育成效落到实处，学校大队部还设立了红领巾监督岗，加大督促力度，开展“文明礼仪”、“卫生”、“两操”三项竞赛，进行检查评比，督促学生自我管理，自我教育，自我约束，以提高学生文明礼仪的自觉性。应该说，在活动初期，往往能看到学生的可喜变化，可没过多久，学生就有松懈，不能持之以恒地做好。如何提高学生讲文明礼仪懂礼仪的自觉性，巩固文明礼仪教育成果呢？这就需要我们每位老师深入思考，随时调整教育策略，探索学生适于接受、乐于参加、善于做到的教育途径，让文明礼仪教育之花在校园常开不衰。

作为班主任，对于本班学生的养成教育更是责无旁贷，我们要引导学生参加学校的各项教育活动，要时刻关注学生的表现。同时，还牵挂着班级能否得到流动红旗、能否被评选上国旗班、星级行规示范班等，因此对于学生的疏忽或不理想的表现尤其着急。记得每学期期初，我总是指导学生复习礼仪规范要求、小学生守则等，学生往往都能熟练地背诵。可是，平时还是有学生早读不自觉、不戴红领巾、上下楼梯不逐级行??为此常常被纪律员给扣分，当问及他相关的礼仪要求，又明白得很。这些同学因自己的随意为班级抹了黑，不仅自己被老师批评，还被班里其他的同学所指责。可是他却屡教不改。我生气之余不禁反思自己的教育方式，猛然醒悟：理论的说教对于小学生来说略显苍白，小学生的自控能力、荣誉感是有差异的，仅靠现有的激励措施肯定不能确保全体学生都达到要求。于是，我一直在想，怎样将道理寓于喜闻乐见的形式中让学生喜欢接受并乐意去做呢？在教学中我发现学生比较容易记住影像、故事、歌曲等形式中的内容，每次上课他们都让我放课文的动画，还经常要求我在课上讲故事。我灵机一动，何不将文明礼仪教育的内容也换化成这些形式呢？这样学生或许会印象更深刻些。于是，当有一次，两位同学课间因一点小事而发生争执以后，我便因势利导，让他们排练了小品《碰撞以后》，然后在晨会课上演给大家看，接着组织同学们讨论。没想到，这么即兴的表演不仅让两位吵架的学生化干戈为玉帛，更让大家受到了深刻的教育。学生们又向我提出演第二次《碰撞以后》，我立即饶有兴致地问他们怎么演，看完后我不仅为自己的灵感叫好，更感叹学生的创造力与接受力，同时启发了我后来的教育思路。我鼓励学生将文明礼仪知识编成文明礼仪三字经、拍手歌、三句半等在课间经常说、读，在朗朗上口的诵读中，学生真正牢记了文明礼仪要求。每当再有学生胸前没有红领巾，旁边的同学立即会来上一句：“红领巾要天天戴！”当地上再出现纸屑时，见到的同学便会弯腰拾起，口里还念着“见到废纸不放过！”“不、放、过！”看着这一切，我欣慰地笑了。原来，文明

十、介绍班级文明小标兵

十一、结尾：唱童谣《文明礼仪拍手歌》 齐唱《歌声与微笑》。

【活动反思】

活动以多种形式展示了队员在礼仪教育中，对文明礼仪的理解；在实践礼仪中，对文明礼仪的感悟。

检测与表演相结合，让队员在活动中加深了文明礼仪知识的把握，提高了对文明礼仪的认识。

辨析交流与小品相结合，让队员们在讨论合作中增强对文明礼仪的辨析能力，提高文明礼仪执行的自觉性。

考核竞赛与双语相结合，让队员在实践行动中增强交际能力，提高文明礼仪的能力。总之，教育寓活动之中，体现了学校的特色。

讲文明、守礼仪、贵坚持

——思品礼仪教学案例

青阳实验小学 刘芳 流一下，你属于什么型，并坦诚地说说自己还存在的不足，好吗？

请你写一写主要的问题是什么？

【案例反思】这部分分两个环节对同学进行了文明礼仪的检测。首先是检测学生在理论知识方面的掌握情况，只有了解、知道了在校文明礼仪的知识点，才可以落实到实际行动中来呀！把小学生在校最基本的文明礼仪，如“进校礼仪”、“课间礼仪”、“上课礼仪”、“尊师礼仪”、“用餐礼仪”、“交往礼仪”、“升旗礼仪”言简意赅的再次出现在学生面前。与其说是文明礼仪的知识竞赛，不如

【

【案例反思】著名的儿童教育专家关鸿羽说：“习惯培养需要训练”。著名的教育思想家陶行知先生提出了“生活教育理论”，重视做中学，实践中养成习惯。任何良好礼仪习惯的养成，必须通过学生亲眼看、亲耳听、亲身实践，这里通过榜样的力量，让学生眼见为实，耳闻为实，明确自己行为的目标方向。通过课堂教学，在多次体验中反复积累，让他们坚定“讲文明礼仪，守礼仪，贵坚持”的信念，最终使学生把外在的行为表现真正内化成稳定的心理品质

【片段四】

四、实践

师：请看出示（日常友情提示：

1、写一句警句，张贴在写在显目的地方，经常提醒自己。

2、请家长、师友、同学督促自己。

3、制作一本奖励薄，夸夸自己每天做的好的行规。

3、制作一本忏悔录，记录每天做的不够好的反思。

4、自己设计一张礼仪日表，每天照一照。）任意选择，持之以恒，相信你会成为一名坚持讲文明礼仪守礼仪的好少年。

今天我们就先请同学来写一句警句，时时提醒自己。

去寻找培养学生良好礼仪习惯的一些训练科学、规范的好方法。让礼仪之花常开孩子们心中。少一点说教，多一点行动

——文明礼仪教育案例

青阳实验小学 刘燕红

【案例描述】

“某某同学，你桌子旁边有一张废纸。”

“这不是我扔的。”

“不是你扔的就不能捡一下吗？”篇五：文明礼仪调查报告 关于文明礼仪的调查报告

——湖州十一中 206班 范嘉佳、杨可佳 中国历来有“礼仪之邦”的美称。作为现代中国人，作为学生的我们，更是应该发扬光大文明古国的传统美德，担负起建设文明、繁荣祖国的重任。然而，我们身边却往往能看见一些有违文明礼仪的行为。面对这些行为，你是作何感想？又有什么好的建议？我们该如何去做，才能减少或是避免身边这些不和谐的行为的发生呢？

由此，我们就校内外不文明现象与行为进行了调查，以下是调查结果的分析报告。

一、调查目的：

①让学生在活动中对不文明现象的表里有更深入的了解。

②促进学生自觉遵守社会公德，向不文明行为告别，提高文明素养。③增强学生社会责任意识，锻炼学生社会实践活动的能力。

二、调查对象：家人、朋友、同学、不同公共场所的路人。

三、观察内容：在公共场所中令我最厌恶的不文明行为。

四、调查内容：

①令你最厌恶的公共场合不文明行为有哪些？

②为什么这样的行为会让你觉得最厌恶？

③你觉得他们做出这样的行为的原因是什么？

④为改变这种现象，你有哪些好的建议？

五、调查时间：2011年3月25日—2011年3月27日

六、调查结果：

我们在一个班级中进行了调查，对于学生们来说，最厌恶的公共场合不文明行为有哪些呢？大部分学生都表示在公共场合吸烟是十分难以让人忍受的。在公共场合吸烟，既污染环境，还危害他人身体健康，是十分不文明的举止。人们需要珍爱自己的生命健康，同样对他人的生命健康也负有责任。二手烟是对公共卫生的一种现实的、重大的威胁，有着引发多种疾病的危害。因此，在公共场合吸烟是不道德、不文明，也是对他人生命健康不重视、不尊重的一种行为。

在公共场合大声喧哗也是一个让人感到厌恶，但却一直普遍存在的现象。公共场所并非个人空间，在公共场所发出很响或是令人感觉不舒服的声音是个人素质不好的一种体现。一些人将这种大声说话的习惯带到了公共场合，大声与其他人交谈或是打电话，强迫周围的人“分享”他的话，既打扰了别人，又弄得自己十分尴尬。

同样令人十分厌恶的不文明行为还有随手乱扔垃圾、随地吐痰、“出口成脏”、上课无视课堂纪律，乱发言、破坏公物等。在公共场合，我们一定要注意自己的素质以及个人修养，让大家能共享一个的良好环境。

七、调查体会：

在我们的身边，各种不文明的现象时有发生，这种行为是为大家所厌恶的，可仍有人这样去做，其原因是什么呢？在我们看来，原因可能有这几个。一是人受教育的程度。在一般情况下，人们的受教育程度越高，文明素质就会越高，不过，也不全是这样，不能一概而论。二是环境的影响。多数处在文明环境中的人，也会受到环境整体的影响，不知不觉就能做到文明礼仪；而处在文明环境较差的环境中的人，就更有可能慢慢养成不文明的行为。不过，人们之所以会做这些不文明的行为，都免不了是因为自己的“不拘小节”所致。有的人明明知道自己这样做是不对的，是不文明、不道德的，但却因为贪图一时的方便、利益，而做出了这样的行为。这就是典型的“以恶小而

为之，以善小而不为”，在短时间内方便了自己，却损害了他人的利益，破坏了公共场合的文明气氛。要避免这些不文明行为的发生，我们又该做些什么呢？面对发生的不文明行为，我们要去积极劝阻，及时制止这些行为的发生，要多去宣传文明礼仪对人的重要性，是人们对文明礼仪有更深入的了解。而我们在平时的生活中，更应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以，我们都应当认真学习文明礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。我们要注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，举止斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。千万要避免我们这一刻讨厌别人，下一刻却成了别人厌恶的对象。

但仅仅靠这些是不够的，还应该有相关法律、部门的支持。在公共场合，吸烟，可以有专门的吸烟区，而如果发现了有违规吸烟的人，则应该严厉处罚，这就需要制定一套详细的管理、处罚体系。其他的不文明行为也是一样，除了批评教育，还应该进行适当的处罚，让为了一时利益而做出不文明行为的人受到惩罚，让他们得到一个教训，就能避免这种行为的再次发生。比如如果有人随手乱扔垃圾或是随地吐痰，就可以规定这个人做两个小时的义工，让他去清扫垃圾，体验到清洁工处理这些随意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如这个人能感同身受了，那么他下次必然不会再做出类似的不文明行为。

社区文明礼仪 篇5

一、社区居民道德规范

（一）基本道德规范

爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

（二）树立“八荣八耻”社会主义荣辱观

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

（三）公民道德

社会公德：文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法。

职业道德：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会

家庭美德：尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结

二、社区居民守则

（一）社区精神

和谐包容，智慧诚信，务实创新。

（二）文明守则

1、热爱祖国,热爱安顺,不失国格人格,不做不文明的事。

2、文明礼貌，助人为乐，不说脏话，不损人利己。

3、讲究卫生，仪表端庄，不随地吐痰，不乱扔污物。

4、团结友爱，敬老爱幼，不打架斗殴，不闹邻里纠纷。

5、爱护公物，保护环境，不损坏公共设施，不践踏花木。

6、遵纪守法，维护公共秩序，不起哄闹事，不酗酒赌博。

7、弘扬正气，见义勇为，不放纵坏人，不助长歪风邪气。

8、计划生育，破除陋习，不看淫秽书刊录象，不奢办红白喜事。

三、社区文明礼仪规范

（一）促进邻里和谐

爱护环境就是爱护我们自己。居住环境是我们赖以生存的空间，一定要加倍爱护,保护，维护，坚决摒弃危害居住环境，有损身心的陋习，让我们的生活环境变得更加美好。

陋习一：随地吐痰，鼻涕、咳嗽、喷嚏不掩饰，不避人。

陋习二：乱扔果皮、纸屑等废弃污物，乱倒垃圾。

陋习三：在院落，楼道乱摆乱放、乱搭乱建，车辆乱停乱放，挤占公共空间。

陋习四：乱贴乱挂，乱涂乱画，随意张贴。

注重邻里和谐

邻里之间共存共生于居住区域，朝夕相处，必须注意处理好邻里关系，维护彼此的安宁与和谐。第一，尽可能把方便让给别人。第二，互相谅解，礼让待邻。第三，为邻居着想，不干扰邻居的正常生活。

陋习一：随意往楼下泼污水，扔脏物，抛丢东西。

陋习二：在阳台外面晾晒衣物，晾拖把。

陋习三：生活垃圾不及时处理，堆放邻居门前，乱摆乱放挤占通道。

陋习四：宠物扰民，不按规定圈养宠物，让宠物随地便溺又不及时清扫，甚至咬伤邻居。

陋习五：噪音扰民，深更半夜打麻将，放大音响唱卡拉ok，在别人休息时间装修房间等。

陋习六：小题大作，得理不饶人；小事争吵不休，甚至动手打架。

助弱济困

我们都是社会的人，都不能脱离他人的帮助而存在，也不能脱离他人的关心而生活，因此助弱济困，见义勇为，互帮互助是必须的，也是应该的。助弱济困的形式很多，可以是在日常生活中帮助别人，比如帮助路人，暂住人口，流动人口，外来务工人员等；也可以是经常参与公益事业，比如参加“希望工程”，参加青年志愿者行动，支援灾区，为需要医疗救护，救助的贫弱者提供帮助等。

陋习一：见弱需助时视若无睹。

陋习二：各自打扫门前雪，莫管他人瓦上霜；见贫不扶，见困不济，见难不救，无视公益事业。

陋习三：见邪不正，见恶不止，见弱不助，见匪不报，丧失正义，怕“惹火烧身”，避畏退缩甚至袖手旁观。

陋习四：见人难堪，幸灾乐祸。

（二）讲求家庭美德

家庭美德是每个公民应该遵循的行为准则，包括夫妻，长幼，婆媳乃至亲戚之间的关系。一要孝敬好老人。二要教养好子女。三要男女平等，夫妻和睦。四要处理好婆媳及亲戚关系。五要勤俭持家。

陋习一：虐待，遗弃老人，妇女和儿童，甚至上演家庭暴力。

陋习二：溺爱子女，纵容，偏袒子女。

陋习三：重男轻女，男尊女卑封建观念重。

陋习四：家务不理不问，摆大男子主义。

陋习五：气量狭小，习惯戴“有色眼镜”看人或“门缝里瞧人”；经常搬弄家庭纠纷，闹婆媳矛盾。

陋习六：铺张浪费，盲目攀比高消费。

（三）维护社区环境

陋习一：沿街打麻将，斗“地主”，铺“金花”。

陋习二：桥旁，街角，树荫下随地大小便。

陋习三：违章搭建，占道经营。

陋习四：临街洗漱，晾晒衣物拖把，泼倒污水污物。

陋习五：公共场所大声喧哗，嬉闹。

陋习六：公共区域“吞云吐雾”。

陋习七：公共场所赤膊露膀，躺卧。

（四）居民个人日常文明礼仪基本规范

提高个人文明素养，克服和革除陋习，做一个受人欢迎和众人愿意结交的人。

陋习一：污言秽语，脏话连篇，经常口出“带渣滓”等粗俗语言。

陋习二：衣冠不整，仪容不洁。

陋习三：在公共场合及人前“打扫个人卫生”，比如剔牙齿，挖鼻孔，掏耳屎，修指甲，搓手掌污垢等。

陋习四：就餐尤其在公共场合用餐时旁若无人，翻拣菜肴，狼吞虎咽，咀嚼失态，甚至唾沫四溅，吆五喝六，猜拳行令；或边走边吃东西。

陋习五：酗酒，过度饮酒，劝酒缺乏节制。

陋习六：饭前便后不洗手；手蘸唾液清点钱物。

陋习七：滥发黄色短信骚扰他人。

陋习八：拿起电话，就说“喂，说话！”“说！”“不知道！”“不在！”等之类的话，然后不等别人说完就挂断电话。

（五）注重文明用语

1、文明礼貌十字用语

“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

2、见面语

“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等等。

3、感谢语

“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“辛苦了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。

4、致歉语

打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请多包涵”、“实在不好意思”等。

接受对方致谢，致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

5、告别语

“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

四、公共场所文明礼仪规范

（一）爱护公物

公共场所必须讲公共道德，不讲公共道德的人，必然是遭人唾弃的人。公共场所是我们生存生活空间的延伸，自觉遵守和维护公共场所道德，会使我们的生活变得更加有秩序，更加和谐，更加快乐，更加美好，更加有意义，并增添我们幸福的内涵。

陋习一：践踏，毁损公物和设施，如草坪，绿地，花木，电话亭，邮箱，报栏，护栏，座椅，窨井，垃圾筒，管网及防火设施等。

陋习二：行人横穿马路，在车流中穿行，翻越交通隔离设施和护栏等。

陋习三：驾驶员缺乏驾车公德，如黄灯抢行，强行插队，超速行驶，乱停占道，遇行人不减速，开车打手机，狂按喇叭，会车开远光灯等；随意向车外吐痰，扔废物等。

陋习四：见老弱病残孕，不主动让座，当“睁眼瞎”。

陋习五：摩托车、电瓶车抢道，闯红灯，超速行驶甚至伤及行人。

陋习六：乱指路，作弄问路人。

陋习七：擅自跨越“一米线”（在自动取款机，银行，机场安检口，邮政等场合）。

陋习八：排队不遵守秩序，插队冲抢。

陋习九：不讲公厕卫生，肆意溅洒用完不冲水。

（二）遵守路德车德

1、行人礼仪

严守交通规则：行人走人行道，过街走斑马线，遵守交通秩序，不闯红灯，不抢道，不横穿，不翻越。行人之间要互相礼让：要主动给老、弱、病、残、孕，抱小孩的行人、小孩、负重者让路，尤其在交通拥挤或“狭路相逢”时要讲究秩序，不能冲撞，不能抢行。不宜多人并排行进，影响他人行走。撞人，踩脚时应说声“对不起”；被撞被踩人则应说声“没关系”，表现出宽容和克制的态度。忌边走边吃东西，抽烟等不文明行为；若彼此想多交谈一会儿，要靠边站立，不可站在路中间，以免妨碍交通。

2、行车礼仪

各行其道，不闯红灯，遵守黄灯警示信号，不违章超速行驶，不强行超车，抢道，不酒后行车，不疲劳驾驶，开车时不打电话，不吸烟。文明驾驶，礼貌行车，讲究公德，安全礼让，不挤靠行人。车内应自备垃圾袋，不向车外吐痰，抛物。经过积水洼或泥灰多的路面时注意减速，不溅污行人衣物。遇无红绿灯标识的路口，要减缓车速，让行人先过。

3、乘客礼仪

自觉遵守维护乘坐秩序，举止文明，相互礼让。

在规定地点候车，依次排队购票，按顺序乘车，不强上强下。保持站内、车内环境卫生。不喧哗，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔废弃物。爱护车站，车内设施，不蹬踏座椅，不乱写乱画，不损坏公物。不赤膊乘车，雨天乘车应脱掉雨衣。上车后不抢占座位，不把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

4、观众礼仪

自觉遵守影剧院、体育场规定，凭票按时按顺序入场，对号入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌地向已就座者示意，请予通过；通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸。应注意衣着整洁，举止文明；保持清洁卫生，不在场内吸烟，不随地吐痰和乱扔废弃物，不随便吃喝。

5、顾客礼仪