企业价值图工作总结
在定位图中定位自己和竞争对手的产品可以使你了解竞争的范围,明确竞争的手段,从而把自己和对手区分开来。
造型:将美感和产品与服务中的人机问题结合起来的感觉因素。产品的造型一方面必须反映消费者的期望,塑造产品自身的品牌形象,它同时还是一种标准,用来度量产品怎样反映了预期市场上人们的生活方式。
技术:产品的核心功能,即产品源动力、使用产品所需要的部件间的相互关系以及用以生产产品的材料和方法。
价值:从根本上说,一个产品如果是有用的、好用的和想拥有的产品,能在生活方式、可用性及人机工程方面产生更强的影响力,这个产品就会被认为对消费者是有价值的。
左下角:差造型、低技术
这个象限的产品是典型的普通产品,用已确定的技术和不起眼的样式设计。这些产品销售给并不寻求价值而主要看重低价格的低成本功能主义者。他们依赖于最少的 使用材料、最开的生产周期、最少的装配时间来保证单件成品的低成本以获取利润,几乎没有什么产品特色能把它们与同类产品区别开来。企业和消费者在大批量市 场的观念中寻找价值,产品尽可能制造的更低廉、分布的更广泛,其利润是靠提高产品和降低单一产品的利润来实现的,
右下角:差造型、高技术
这个象限的产品由技术驱动,预期的销售仅仅建立在技术优势活产品原创的基础上。在产品功能最大化的同时也忽略了生活方式的影响以及可用性问题,他们经常处于同类产品的首要地位,用技术进步作为主要竞争优势。这类产品经常会在某些对可用性要求不高的专业领域应用。
左上角:好造型、低技术
这个象限的产品仅仅是由样式来驱动。这个象限的产品效益要么是来自于一个寻求艺术性和典型性的市场,要么是引诱消费者相信。遗憾的是,消费者能够很快意识到这些产品往往只是一种技术上的妥协,很难表现的如其所愿。
右上角:造型好、技术高
这象限的产品很好的结合了造型和技术,并增加了最终决定成功的因素:价值。生活方式的影响力、产品功能特色和人机工程结合在一起使个人感情的表达、先进的性能和高度的可用性成为可能。这种结合使得产品与竞争对手区分开来,并能重新划分市场占有率。
消费者所寻找的是一种完整的、能够体现他们自身价值和素质并丰富他们生活的产品,造型和技术相结合的特色是产品具有竞争力并获得顾客信赖的唯一方法。也就是说,移向“右上角”就意味着致力于造型、技术和价值的统一,是新产品的最终目标!
虽然增加产品的价值的做法会导致成本提高,但这种成本往往可以通过更高的产品价格、更多的销量以及增加消费者购买公司其他产品的兴趣、目标或强化公司品牌而轻易得到补偿。如果消费者感到产品与他们的个人目标和愿景相联系的话,就愿意支付更多的钱。
读《Creating Breakthrough Products》(创造突破性产品)
关键词:企业图情工作,继续教育,自学
企业图情工作的宗旨永远离不开为企业读者服务, 而服务质量靠的是什么?当然是人。图情工作人员是其服务质量的关键所在。因此, 图情工作人员的素质成了业界常年关注的一个重要问题。
21世纪以来, 知识的更新和信息的爆炸性增长成为社会发展的重要标志。作为企业知识、文献和信息聚散地的企业图书馆, 正逐步由传统型向信息时代的新型图书馆转变, 其服务范围、服务方式、服务手段、资源形式、管理模式及用户的信息行为都发生了新的变化。这些新变化对企业图情工作人员而言, 仅仅拥有某一专业、单学科的知识远远不能胜任时代赋予的使命, 为适应新时期图书馆事业的变化, 图书馆员必须具有较完善的知识结构, 必须不断学习进步, 而比较现实而有效的途径就是继续教育与自学。
1 继续教育必须与企业图情工作人员的知识结构统一
一般而言, 企业图情工作人员应具备如下知识结构:
1.1 图书馆情报学专业的知识和理论
图书馆情报学理论主要是对知识本身的内在逻辑和人类认知过程的研究。具备丰富的企业图书馆工作人员情报学专业的知识和理论是做好本职工作的前提条件。图书馆工作的性质也决定了图书馆员必须具有雄厚扎实的图书馆学、情报学、文献学、目录学、信息学等基础知识和精深的专业造诣, 具有扎实的检索功能和较强的综合分析、应用、开发能力。
1.2 计算机和外文知识
21世纪的国书馆是“馆务内容信息化、馆藏文献多样化、资源共享网络化、管理手段电子化”的现代图书馆。尤其是专业性更强、更灵活的企业图书馆, 更要求图情人员不仅要进一步巩固已经掌握的专业知识, 而且必须尽快学习掌握计算机、网络技术在图书馆中的应用, 能借助计算机、网络技术进行电子信息资源的收集、加工、存储、组织传递和开发应用。因而, 计算机、网络知识和技能也成了企业图情人员的必备素质。
同时, 外文知识也是当今图书馆员知识结构中不可缺少的重要组成部分, 掌握外文的必要性大致可以归纳为以下几点:
(1) 图书馆有馆藏的外文文献, 要开发利用这些文献资料, 工作人员必须有一定的外语水平。
(2) 计算机中某些操作往往采用外文进行标识和说明。
(3) 互联网带来了大量的国外信息资源, 不仅为全球的资源共享提供了条件, 而且要求企业图情人员在国际互联网上与世界各地交流和传递信息, 开发网上信息资源, 及时跟踪国外最新科技、管理等方面最新的发展动向, 为读者用户提供更高层次的文献信息资源服务。
(4) 当前国际间图书馆交流与合作日益广泛密切, 各语种各类型的文献信息大量出现, 所有这些都要求企业图情人员必须掌握一门外语, 特别是英语, 这是时代发展对企业图情人员的一项基本要求。
1.3 其它学科的知识和理论
其它学科主要指社会科学、自然科学的基础知识。图书馆员对于其它学科专业知识的了解, 不要求其一定要达到专业水平, 而作为知识信息资源的管理者, 必须对各学科文献内涵有个概括性的了解, 而且至少对其中一门或两门专业有较深入的了解和掌握。这可以很好地满足五作人员各自的兴趣、爱好, 加深其对图书馆专业的理解。一个企业图情人员如果对文学、艺术有较为深入的了解, 他就会经常留意相关的书目、文献和信息, 对学术动态也会有敏锐的反应, 并能主动地对相关资料进行搜集、整理, 甚至进行一定的研究, 为读者提供更及时、准确、全面、高层次的服务。
综上所述, 企业图情人员的继续教育不仅是为了文凭而去继续深造的, 而且是有的放矢、有专业选择并结合个人兴趣的。与企业图情人员的知识结构保持统一, 继续教育必须与图书馆服务领域的要求相结合, 这样才能更加直接地为工作所用, 提高服务水平。
显然, 继续教育的好处在于不断提高企业图情人员的学历水平, 更重要的是不断提高其专业化水平及自身综合素质, 对图书馆整体建设有益无弊, 对整体服务质量的建设起到强大的促进作用。
2 自我学习的必要性
自我学习是一个艰巨的任务, 好比一个庞大的难以穷尽的建筑体系, 只要意志力尚可, 这个任务就可持续终身。但对个体而言, 为了把工作做得更好, 跟得上时代发展的要求, 在继续教育的基础上, 企业图情人员提高自身综合素质的有效途径莫过于自学。
图情人员是文献与读者间的纽带, 是图书馆事业的灵魂, 图情人员的知识结构是否完善, 能否及时更新知识都直接关系到图书馆事业的发展。特别是网络信息迅速发展的今夭, 原有的知识已远远不能满足和适应当今社会的发展要求, 人们已不可能仅靠青少年时期在校学习获得的知识享用终身, 知识更新的速度和信息爆炸性增长的日益加快, 迅速使人觉得远未能跟得上时代的脚步, 它促使人们不断地更新知识, 不断掌握新的技能, 适应社会的发展。因此, 自我学习是馆员完善知识结构, 成为现代信息复合用人才的必然选择。
自学与继续教育不间, 自学是主动的, 教育是被动的。自学是出自个人的内在需要, 外部力量虽然客观存在, 比如工作要求等, 但起作用的则来自内因, 即个人改变现状的愿望:继续教育则是出自外界对个人施加的任务, 比如单位统一要求任职的最低学历要求等, 馆员为了稳住工作而必须参加。另外, 继续教育有时间与专业科目的限制, 而自学则不然, 是随机性的, 可根据个人喜欢自由调节学习方向、学习内容。目的也各有差异, 至少自学不一定跟文凭挂钩, 但继续教育则是有学历文凭目标的。两者又互为兼容, 可以彼此混合进行, 但继续教育可以包含在自学范畴。总之, 自学比继续教育更重要, 更积极, 更人性化, 也更有效。
3 自学的方法、途径
自学的方法、途径很多, 闲人而异。-般而言, 自学过程中要注意如下三点:
3.1 自学要按目标按计划进行
目标计划应根据企业图情人员自身的知识结构、专业、职务、年龄结构等情况, 以个人发展和工作实际需要为核心, 制定的学习计划要有区别、有层次、循序渐进地进行, 但必须清楚地认识到, 提高自身的知识结构水平, 并非一朝一夕便可奏效, 它需要一个长期的过程, 只有不断学习、持之以恒, 才能使自己的知识结构趋于合理、完善, 成为图书馆事业的有用人才。
3.2 制定行之有效的学习方法
学习方法可分几步, 对于尚未取得学位的人员, 鼓励他们利用业余时间自学, 报考各种成人教育学习白考班;对于巳具备一定学历的馆员, 应根据工作需要, 要求他们选修一些相关课程, 取得双学位, 改变单一的知识结构;有潜力的图书馆员可选择外出进修, 或图书馆内部统一安排在职短期培训;有意经常参加各种专题讲座;充分利用计算机网络资源进行远程教育等。总之, 企业图情人员在工作、学习之余应不断总结经验, 不断优化学习方法, 提升学习能力, 提高学习效率。
3.3 注重学术交流
实践也是学习。馆员可在工作、学习中多留心, 多观察, 多思考, 发现问题及时与同事交流。抓住馆际间的合作机会, 利用现代化图书馆得天独厚的信息资源, 使用计算机网络技术, 珍惜学术间交流等方式取人之长, 补己之短, 努力提高自身的学术水平和工作能力。
目前, 我国图情工作人员的素质参差不齐, 无论从学历还是职称人员的比例都没有达到要求。许多图书馆都存在这样的问题:想谋求发展, 但缺少技术人员、管理员、专业人员, 人才成了制约图书馆发展的瓶颈。靠大幅度裁员, “换血”解决人才问题并不可行, 当务之急是对现有队伍的培训和教育。因此, 领导应高度重视馆员的继续教育与自我学习, 转变观念, 从人才培养关系到图书馆发展全局的角度来认识馆员继续教育与自学的重要性和紧迫性。
总之, 应依据本单位的具体工作需求, 科学地制定出长期和短期的图情人员教育和培训计划, 使教育与培训从分散的、随机的走上制度化的宏观管理轨道。同时建立激励机制, 因势利导, 结合工作岗位的不同特点, 加以具体细化奖罚制度, 充分调动馆员力争上进的积极性, 促使大家努力完善自身的知识结构, 提高自身的工作能力, 做一个合格的图书馆员, 更好地为读者服务。
参考文献
[l]尹新源.终生学习与图书馆[J].图书馆理论与实践, 2003, (1) :18-19.
关键词:美岱召,壁画,三娘子图,艺术价值
美岱召位于包头土默特右旗, 由成吉思汗第十七代孙阿勒坦汗主持兴建, 是明代喇嘛教传入内蒙古草原建立的第一座寺院。美岱召现存壁画1600多平方米, 工艺精美、风格独特, 被誉为“壁画博物馆”。美岱召是内蒙古藏传佛教寺院唯一绘有供养人像的壁画, 其中三娘子图具有很高的历史、艺术和文化价值, 值得研究探讨。
一、历史背景溯源
三娘子图采用“以画记史”的佛教绘画艺术手法, 包含着丰富的历史信息, 刻画了重要历史人物。三娘子 (1550——1612年) , 本名钟金哈屯, 生于鄂尔多斯蒙古贵族家庭, 是土默特部首领阿勒坦汗的第三位夫人, 故名三娘子。她才貌超群、智勇兼具, 在其主政下, 与明朝实现通贡互市, 为蒙汉民族和睦安定作出贡献。1578年, 三娘子与阿勒坦汗同赴青海拜见达赖三世, 赐予“阿力雅·塔刺”称号, 喇嘛教开始传入内蒙古。这幅壁画以其强烈的写实性, 反应了三娘子作为蒙古贵族女性供养人, 虔诚礼佛的真实历史事件。“明朝流传的三娘子画像, 多为年轻时期, 其老年画像仅此一幅, 极其珍贵。”[1, p182]绘画与史料相辅相成, 反映了明代蒙古宗教活动情况, 为研究蒙古美术史、蒙汉民族关系史提供有力佐证, 具有重要历史意义。
二、艺术特点分析
三娘子图在大雄宝殿西壁腰线以下北侧墙壁, 属供养人物画像类。三娘子图画面高1.7米, 画中绘有人物19人, 主要描绘的是老年时期的三娘子, [2, p75]她端坐在一木几上, 头戴圆形帽, 身穿黄色对襟大袍, 左手握念珠、右手持摩尼宝珠, 颈挂项链, 戴大耳环, 从发辫沿双肩垂下一对圭形饰物。三娘子面孔属于蒙古女性容貌, 服饰符合土默特地方特色。她面带微笑、目光慈祥、雍容华贵, 是整幅壁画中最硕大的一位, 为整幅壁画的核心人物。在三娘子左侧是一个头戴帽子的蒙古男性老人, 侧身恭敬蹲坐。该老人下方, 有4个双手合十的男子, 并列一排跪拜施礼。三娘子左上方是一位威严的战神, 在其右上方是4个身穿红衣的喇嘛正在奏乐。三娘子的左右各有一组人物侍奉。这幅壁画具有较高的艺术造诣:
(一) 严谨和谐的构图之美。
壁画采用鸟瞰式的构图方法, 在主要人物周围, 配以花草树木、祥云火焰等衬景, 每一个小场景都有相对独立性, 但又不失统一性。整幅画以三娘子为核心, 占据醒目位置, 在其周围精巧布局17个人物, 这些人物大小不同、位置有别, 人物之间左顾右盼、前后呼应, 虽然人物众多, 但没有拥挤、单调之感, 宏大的画面主次关系鲜明, 构图层次有序, 符合历史人物的生活背景, 体现出蒙古宗教绘画的构图特点。
(二) 准确生动的造型之美。
画中不管是武将大臣, 还是歌伎乐工, 都动静相参、疏密有致, 在变化中达到统一。特别是乐工体态灵活, 变化丰富, 栩栩如生, 可谓传神之笔。画面大到1米多的核心人物, 小到仅10多厘米高的配景人物, 形态各异, 形神兼备, 是内蒙古召庙壁画的精品。
(三) 粗犷刚健的线条之美。
壁画的线条勾勒以墨线为主, 以色线为辅, 线条自由、粗犷、刚健, 洋溢着强烈的节奏感和韵律感。三娘子多用铁线描, 衣纹勾勒意到笔不到, 随意而施, 非常适合表现蒙古女性服饰的长线条衣褶。三娘子图“以线造型”的独特技法, 生动地表现了各种造型的形体、动态、神情, 是蒙古民族独特的审美形式创造, 显示出高超的艺术水准。
(四) 明快绚丽的色彩之美。
壁画采用干壁重彩的绘制手法, 色泽艳丽而不失柔和, 历经数百年风雨, 依然鲜艳如初。三娘子图用色的最大特点是追求强烈的视觉冲击, 色彩搭配上讲究冷暖对比。背景颜色用大面积的冷色做铺垫, 采用大青绿着色法, 浓艳而不落俗, 恰如其分地表现出塞外草原的浓郁气息。而人物着装多用暖色, 如三娘子外着黄色皮领对襟大袍, 内穿橘黄色紧袖长袍, 衣服大面积运用黄色, 这是喇嘛教 (黄教) 影响所致。壁画还大量运用冷色调的清静功能, 体现宗教的庄严与神秘。三娘子图把佛教常用色彩和蒙古族传统色彩相互渗透, 既有浓重的宗教气氛, 又有强烈的民族特色。
总之, 三娘子图深受敦煌壁画、藏传佛教壁画影响, 但无论是画面布局、人物造型、表现手法都更加民族化、本土化, 创造了蒙古民族独特的审美艺术形式, 可谓“内蒙古佛寺壁画之冠”。
三、文化内涵解读
三娘子图由多种文化元素构成, 三娘子形象也是集巾帼英雄、部落首领、宗教偶像于一体, 具有多重意蕴:
(一) 女性视角:
蒙古族妇女杰出代表。明人姚叔祥《见只编》记述:“虏妇三娘子, 尝见其像, 亦中才妇人, 曲眉秀目, 面有一黑子, 耳坠大环, 头戴席帽一如虏王。上穿青锦半臂, 下着绛裙, 袜而不鞋, 腰悬一刀, 手挂白数珠, 籍地而坐。”三娘子画像比较常见, 多以年轻美貌形象出现。壁画所绘三娘子形象与文字记载、流传图像有所不同, “惟‘面有一黑子’未入画面, 应是蒙汉人民审美观不同所致。”[3, p329]三娘子是蒙古族一名杰出女性, 当其作为壁画创作的重要审美对象时, 画家是按照理想化的形象, 通过艺术加工、改造, 使之更符合当时蒙汉民众的审美需求, 做到形不碍神、雅而不俗, 塑造出蒙古女性高贵、刚毅、柔和的美丽形象。
(二) 英雄视角:
土默特部首领人物。三娘子掌兵四十多年, 声名远播明蒙两地, 赞颂她的诗歌、画像较多。“明代于慎行、冯琦题画诗, 可以知晓, 似皆为戎装像。”[4, p41]而壁画没有刻画其巾帼英雄形象, 让人非常不解。事实上, “女英雄”既要具备英雄的男性特质, 又要保留女性的容貌, 集这两种相互矛盾因素于一身的“女英雄”形象, 其结果是性别的含糊和英雄特征的板滞。壁画为处理好这一矛盾, 巧妙地在三娘子左上方刻画了一位形象威仪、神情勇武的战神, 让战神作为配角, 凸现三娘子巾帼不让须眉的气慨。壁画中三娘子一侧为战神, 一侧为喇嘛, 一文一武, 表达三娘子崇文尚武的治国理念, 歌颂三娘子文治武功的伟大业绩, 寓意深刻, 别具匠心。
(三) 神祗视角:
蒙汉民众崇拜偶像。三娘子图画面笼罩一层宗教色彩。三娘子造型是按照佛像造型所绘, 脸呈方形, 特别是耳朵造型与佛像耳朵造型几乎一样。她左右侍立的喇嘛执壶捧碗, 犹如释迦佛前的阿难、迦叶, 三娘子高贵如“佛陀”, 至尊如“菩萨”。三娘子原来是壁画中的“供养人”, 后人将其供奉膜拜, 这就将三娘子神化, 使其成为“供奉人”。三娘子以慈祥和蔼的佛像面孔出现, 缩短了“神”与“人”的距离, 在当时蒙汉民众心目中, 三娘子已是菩萨化身。三娘子这一形象, 既可理解为人的佛化, 又可理解为佛的人化, 充分显示召庙壁画蕴含的丰富想象力与创造力。
参考文献
[1]苗润华, 杜华.草原佛声——蒙古地区黄教第一寺美岱召记[M].呼和浩特:内蒙古大学出版社, 2008.
[2]郭建中, 姚桂轩, 王磊义.西藏传佛教寺院美岱召五当召调查与研究[M]北京:中国西藏学出版社, 2009.
[3]包头市政府专家顾问组.塞外城寺美岱召[M].呼和浩特:内蒙古人民出版社, 2009.
一、企业培训的目的
关于企业培训目的, 站在企业的角度讲, 一是解决今天的缺陷;二是扫除未来的障碍。而站在员工的角度讲, 是帮助员工发展。
1. 解决今天的缺陷———提高效率的需要
诺贝尔经济学奖获得者舒尔茨认为:有技能的人力资源是一切资源中最为重要的, 人力资本的投资效益大于物力资本的投资效益, 教育投资是企业人力投资的主要部分。据有关资料显示, 受过良好教育的管理者创造和推广现代化管理技术则有可能降低生产成本30%以上。就像摩托罗拉人说的:“摩托罗拉是在培养专家, 只有每个员工都成为真正的专家, 才有可能实现效率的最大化。”
2. 扫除未来的障碍———组织发展的需要
当今时代企业更加重视培训, 这既是适应外部环境变化的需要, 也是企业自身发展的需要。企业发展的政治环境、经济环境、社会环境和技术环境正在发生着深刻而广泛的变革, 不加强企业培训就会使企业处于竞争的劣势地位;就内部环境而言, 如跨部门工作小组的日益普及, 对员工的沟通技能和合作技能提出了更高的要求;组织结构的扁平化, 要求管理者必须学会怎样当教练, 而不是传统意义上的管理, 员工也必须逐步适应自我管理的工作方式, 学习独立做出更多的工作决定, 熟悉更宽领域内的知识和技能等。
3. 帮助员工发展———员工发展的需要
培训要解决的首要问题, 就是让员工领悟到这个时代唯一不变的东西就是变革, 不主动地变革, 也得被动地改变, 否则就会被淘汰。在全国各大院校组织的校园招聘中, 很多企业把人才培养计划加到招聘宣传海报上, 说明现在的大学生选择单位时更看重在企业能得到怎样的培训机会。
二、企业培训的内容
企业培训应该满足业务培训、组织发展和员工发展的需要, 在培训项目的选择上, 应紧扣以上三个需要进行相应的课程设计。
1. 业务培训
结合集团公司在具体阶段的业务需要, 在年度培训计划中设置了一系列业务培训课程。如, 开设员工培训班、办公室系统培训班、经济管理人员培训班、市场营销培训班、工程管理培训班、人力资源系统培训班, 安全生产与危险源识别培训班、高技能人才培训班等。在这些专业培训班学到的知识, 可以被直接应用在工作中, 对业务技能的提升有很大的帮助。
2. 组织发展
企业未来向何处去?目前的能力是否适应未来的需要?围绕这一系列问题, 经过与外部专家团队的深入探讨, 制定一系列培训课程。如, 开办中高管人员能力提升班。其中包括大学的总裁研修班、中高管研修班、管理者哲学思维培训班等, 主要培养中高层干部。广大干部受训后视野得到明显拓展。
3. 员工发展
以五矿二十三冶建设集团有限公司为例, 结合公司的战略定位与员工发展需要, 集团公司提出了“四个百人工程”目标, 即培养100名经营管理人才, 100名项目经理人才、100名专业技术人才、100名高技能人才。根据这个明确的目标, 在制定培训计划时, 对拟培养对象进行短板调研, 根据调研结果编制培训计划, 进行订单式培养。“四个百人工程”实施以来, 员工把能进入百人工程作为自身继续发展的一个平台, 激励效果明显, 员工非常珍惜培训机会, 学习的积极性非常高。
三、企业培训的方法
1. 以激励机制引导员工积极参加培训和自我学习
过去讲培训是企业给员工的一种福利, 这种观点近年来发生了变化, 现在一些企业已经把培训视为企业的一种责任, 即全面帮助员工成长的责任, 员工接受培训、提升自我已成为工作的一部分, 这就需要激励机制来引导员工积极的参加培训和自学。例如, 在薪酬制度中给予一些执业资格津贴、职称津贴;在干部管理制度中把取得一些证书和学习某些课程作为岗位晋升的硬性条件;在绩效考核中把员工自我学习作为考核的一项指标;只要是企业资质需要的证书, 考务费用全额报销等。这些激励机制和举措对引导员工积极参加培训和自我学习效果明显。
2. 强化师资团队的选择与培养
流程的控制与把握, 课程内容的策划固然重要, 但难度最大的还是师资团队的选择与培养, 可以说一次成功的培训, 80%的工作是在培训开始前完成的, 这其中又有80%的工作应该放在师资团队的选择与培养上。
(1) 外部师资的选择
有选择就有风险, 外部师资的选择是培训策划阶段最为重要的工作, 外部师资是否了解行业和企业的状况、师资本身的专业水准和授课能力等决定了培训的效果。在外部师资的选择方面, 课前应与教师进行充分的沟通, 以确定教师是否符合要求。目前市场上的培训机构五花八门, 师资队伍参差不齐, 师资的选择不一定选最知名的, 但一定要选择最用心参与课程策划的教师, 这样培训的成功率要高一些。
通过多年积累, 五矿二十三冶建设集团有限公司初步建立了自己的外部师资库, 根据学员反馈情况, 对每位教师进行星级评价。这样做不但大大降低了未来培训教师的选择成本, 而且可以和教师建立长期合作机制。
(2) 内部师资的培养
内部师资的培养是一项长期的工作。在内部师资培养方面, 五矿二十三冶建设集团有限公司目前已经选拔了一批师资, 但对师资的培养和激励还不够。但总体来讲, 内部师资的培养将是公司未来培训工作的重点之一, 因为内部师资最了解企业, 最熟悉业务, 有相关专业背景, 最理解企业需求。建立一支内部师资队伍, 企业和员工都将长期受益, 但也需要有相应的激励机制和防范机制来作保障。
3. 培训效果评估
培训效果的评估主要分为四个阶段, 即课堂效果评估、课后考试评估、工作中调查问卷评估、绩效评估。根据培训课程的不同, 应该灵活采取对应的评估办法。培训后应做到“10531”, 10即10件重要的事, 5即5点体会, 3即体会中与工作挂钩的3点, 1即将这三点收获与月度工作计划结合。这项工作对业务培训有一定帮助, 但需要业务部门配合完成, 人力资源部负责工具提供与过程辅导。
四、重视培训才能为企业创造价值
对于管理类培训, 即使最好的师资也不能解决有些棘手的问题, 即常说的“听听感动, 想想激动, 就是没有行动”。但这些培训能触发员工内心深处的思考, 这种持续的触发和引导, 最终价值可体现在业务上, 只是很少有企业愿意花时间和精力来研究培训效果与业务的量化关系。
丰田前总裁石田退三非常看重培训的价值, 他曾说:“世事在于人, 人要陆续培育, 一代一代接续下去。任何工作、任何事业, 要想大力发展就得给它打下坚实基础, 而最紧要的一条就是造就人才。”关于培训的价值, 有人曾做过一个生动的比喻, 那就是把培训工程比喻成防洪工程:投进去一两个亿, 表面上看不出太大的效果, 创造不了直接的经济效益。但如果省了这笔钱, 随着泥沙越积越多, 河床越来越高, 一旦洪峰来了, 造成决堤, 损失的可能是几百亿、上千亿。
公司培训工作的发展, 离不开高层管理者的重视, 包括预算的保障和人员的配置;也离不开合作机构、包括各级培训机构和各专业协会的支持。建立人才孵化长效机制才是企业实现人员培训与开发的有效途径。
参考文献
[1]刘珍玉.企业员工入职培训内容体系探析[J].对外经贸, 2012 (8) .
[2]郝永康.国有企业培训风险及防范对策分析[J].经营管理者, 2013 (28) .
[3]张文闻.企业培训中学分制的应用与深化[J].人力资源管理, 2013 (5) .
评价指标体系的确定是企业安全文化评价的基础, 评价方法的选择则是评价能否直观、准确的保证。在这里我们选用雷达图的方法对企业安全文化进行定性和定量的评价。
雷达图法用于综合评价, 即将评价对象系统的评价指标状况用二维平面图形表示, 该图形往往与导航雷达显示屏上的图形十分相似因而得名。雷达图的重要特点是直观, 从雷达图可直观地看出评价对象的状况, 因而可直接用雷达图进行定性评价。评价对象的雷达图图形的大小反映了评价对象状况的好坏, 可进行评价对象的诊断和控制。
根据评价对象的雷达图并结合安全文化发展的三个阶段即被动约束阶段、主动管理阶段和自律完善阶段, 有如下设定:
被动约束阶段是该对象系统的安全文化构成的雷达图的折线位于半径最小的圆内, 说明该系统的各项基础指标均处于中下水平, 系统运作存在问题。
主动管理阶段是该对象系统的构成雷达图的折线位于半径大小居中的圆附近, 说明该系统的各项基础指标均处于中等水平, 系统运作状况一般。
自律完善阶段是该对象系统的构成雷达图的折线位于半径最大的圆内, 说明该系统的各项基础指标均处于中上水平, 系统运作良好。
另外, 从评价对象的雷达图也可直观地发现系统存在的问题。如果某一基础指标位于最小圆内, 则该指标应给予关注;基础指标在单位圆内越靠中心位置, 说明问题越严重, 越要采取措施, 加以改善。
显然, 对复杂的评价对象, 通常其基础指标较多, 此时一个各项指标均衡发展的评价对象的雷达图应接近于圆形。
由此可见基于雷达图对评价对象的运作情况进行诊断, 可以进行不同对象系统之间的横向比较。因此, 为了评价企业的各员工层、管理层、技术人员层的安全文化分别处在哪个阶段, 我们应用雷达图进行综合评价。
我们将某电厂按照评价指标要素的分类, 分别在员工层、管理层、技术人员层进行了安全文化的测定, 将各基础指标经标准化变换后的数值用对应数轴上的点表示, 将相邻轴上的点连接起来, 就得到了所需的雷达图, 有了三个群体的安全文化综合评价的雷达图, 就可从中直观看出该企业的基本情况, 进行定性分析。
雷达图绘制时, 将各基础指标数轴依次顺时针二级指标间按等间隔分布 (相邻轴间夹角为60°) , 可得三个群体的雷达图 (图略) 。
从雷达图可直观地看出三个群体的安全文化的阶段性差异及各要素所处的阶段性差异。
应用雷达图不只能够进行安全文化发展阶段的定性分析, 并且根据雷达图可计算出三个群体的特征向量μ1, μ2, μ3 (雷达图的面积和周长) , 并以此得出三个群体的评价向量v1, v2, v3, 最终得出各个群体的安全文化评价的函数值f1, f2, f3大小, 从而进行比较。
雷达图法的主要特点是直观, 它将评价对象的各项指标状况用二维图形表示, 从图中可大致看出评价对象的运作情况, 并可对评价对象哪些指标存在问题得出初步的诊断。
摘要:雷达图可直观地看出评价对象的状况, 因而直接用雷达图进行定性评价可以很好地反映出企业安全文化水平的高低。评价对象的雷达图图形的大小反映了评价对象状况的好坏, 可进行评价对象的诊断和控制。
关键词:安全文化,评价方法,雷达图分析
参考文献
[1].郑慧利.基于雷达图的综合评价方法.南京邮电学院学报, 2001 (6)
[2].马军刚.企业敏捷性评价模型.西南交通大学学报, 2001 (8)
作为发展前景良好的中小企业,在我国是整体重要性与个体软弱性的矛盾体。一方面,中小企业数量上占绝优势,是经济增长的主要动力、科技创新的重要力量和提供就业的主要渠道;另一方面,中小企业普遍规模较小,容易破产倒闭。因此,中小企业要采取积极的管理创新对策,克服自身不利因素的影响,走现代化创新发展之路,在市场经济中不断做大做强。我国中小企业生产经营的目的有两个:获取利润和对社会做贡献。因此,对中小企业管理创新的评价要从企业综合经济效益和社会综合效益两个方面展开,只有经济和社会两个方面都取得好的效益时,创新才是成功的。
1“雷达图”实用评价方法
雷达技术是一项重要的高科技尖端技术,广泛应用于包括军事、天文、气象、地质及电子电工行业等领域,近年来由雷达原理而衍生的雷达图,也被用于经济财务领域,如股票市场的预测、财务报表的分析等。这是因为雷达图具有简洁、精确、方便的特点,并能够包含较多数据信息,是一种能够用定量指标较好地反映出定性问题的模型工具。雷达图分析法是一种灵活科学的财务分析方法,然而目前适用的评价方法和形式有很多种,考虑到评价的可操作性等原因,本文提出采用改进的“雷达图法”和纵横结合比较的方法,建立中小企业的管理创新评价体系。
雷达图分析法是将主要财务分析指标进行分类汇总,绘制成一个直观的财务分析雷达图,从而达到综合反映企业总体财务状况目的的一种方法其构成包括以下5方面内容:(1)三个同心圆。中圆的圆周表示评价指标的各基准数值的100%;外圆的圆周表示评价指标各基准数值的200%;内圆的圆周表示评价各基准数值的50%。(2)同心圆分成为若干个区域,一般用不同颜色以示区别,每个区域代表分析者要考察的一个方面。(3)把选择的财务比率指标分布在圆周的等分点上。(4)将评价对象企业的实际财务比率的值换算成基准值的百分比,并标在图中适当位置。(5)连接各点成为一个多边形或曲边多边形。计算这个多边形的面积,面积大于100%则认为财务状况较好。小于100%时则认为财务状况较差。因此这个多边形的面积的大小就可以作为评价企业经营管理水平的依据。
为了能够客观的反映企业的财务状况,使分析的结果更客观、准确,且易于操作。赵国杰,梁镇在《企业管理创新》中对雷达图进行了两点改进[1]]:用多边形代替圆形,即将内、中、外三个标准多边形的等腰边长(相当于雷达图的半径),分别取0.5、1和2;用加权法解决多边形雷达图中各指标的重要程度问题,即采用实际指标值的加权算术平均值进行评价,加权平均值计算式为:
式中:Rp代表加权平均值;Pi代表第i项评价指标的权重;ri代表第i项实际指标值相对于评价标准的比例值;n为评价指标的总数[2]。
2中小企业管理创新评价指标构建
我国中小企业具有以下特点:所有权与经营权高度统一;民营中小企业通常与家族制联系在一起,内部组织结构简单化,管理人格化;大多数民营中小企业不具有法人地位,经营风险很大。因此,在指标的设计时,要充分考虑到中小企业的特点,为中小企业量身定做一套适合其自身特点的管理创新评价指标体系。评价指标的选择要围绕中小企业管理评价这个中心,涵盖了反映中小企业经营业绩的各项重要因素,并把它们有机地联系起来,力求全面、系统、客观、合理地评价中小企业的管理创新。
在设计指标体系时,应注意控制指标的数量,全面考虑企业的经济效益和社会效益。指标数量太多,容易分散管理人员的注意;而指标太少,又会流于片面。因此,指标体系应选择影响中小企业创新管理的主要方面,而非所有方面。以下七类指标分别反映了中小企业在偿债能力、资产运营管理能力、发展成长能力和社会效用方面的财务状况,形成一个有机整体,可以全面反映中小企业的业务质量和管理创新水平[3]。
3基于雷达图的中小企业管理创新评价
评价体系的建立,由于不同行业的中小企业的经营方式、生产特点等不完全一样,单纯从评价指标的绝对数上看,有时往往是不可比的;但从相对数的角度采用“雷达图”来观察,就消除了这些影响。因此,横向上通过与同行业平均值的对比,找出自身的优点和差距;纵向上通过与创新前数据的比较,检查自身管理方式的运用状况。只有同时从横向和纵向两个方面对中小企业创新管理进行评价才是科学、全面、可信的。
为全面评价中小企业管理创新的成果,结合前面提到的18个分项评价指标,采用多边形“雷达法”对中小企业进行经济效益和社会效益的综合评价,可通过本企业创新前后与同期同行业平均水平的比率,绘制18边形雷达图,可以计算经加权后分别算出的加权平均值。由此可计算创新前后的值进行比较,得到中小企业管理创新的综合效益评价因子IBEF(IntegratedBenefitEvaluationFactor):
其中rei=本企业指标值/行业平均指标值;rsi=创新后指标/创新前指标。式中的上标e表示经济(economic)的含义;s表示社会(social)的含义。根据层次分析法原理,和中小企业的实际情况,可确定经济综合效益和社会综合效益的权重:权重I=(经济综合效益,社会综合效益)=(0.6,0.4)。
如果IBEF>1,表明创新取得成效,IBEF越大,表明创新产生的综合效益越明显。
3.1数据的采集
行业平均指标值可从期末行业公布的有关数据中获得,而本企业指标值则可从期末本企业财务及有关报表中获得。评价指标的权重采用竞争性工商企业评价指标体中所确定的权重,而有些指标则要根据实际情况进行确定。
3.2实例探讨
河南某中型企业从2004年起进行管理创新,加强了企业的财务管理工作,结合KPI(关键绩效指标)建立企业、部门和个人三级财务收入、成本考核体系,并将其与个人的绩效工资挂钩,该项工作实施后,企业整体财务状况有了很大的提高。为了更好的反应创新管理成果,笔者整理了2003年和2007年的财务数据,应用雷达图进行了分析[4](图1)。
由上表中的数据代入公式
运用excel计算得IBEF=1.1832,可见该公司的创新管理总体上是成功的。创新后除资产负债率、资本积累率、已获利息倍数等指标略低于同行业平均水平外,其余指标均位于雷达图中行业平均值以外,且经计算得到的综合评价因子大于1,说明该企业此时的经营状况已经优于同行业平均水平,处在同行业的前列。
参考文献
[1]赵国杰,梁镇.企业管理创新.北京:中国经济出版社,1996
[2]宋志刚,肖文君.我国现代企业的管理创新评价体系研究.商场现代化,2006;9(26):93
[3]周昀,王卫平.借鉴《国有资本金绩效评价规则》构建民营企业业绩绩效评价指标体系.江苏省教育厅2005年高校哲学社会科学基金指导项目,商场现代化,2006;12(35),75—76
[4]程晓军,梁方.企业财务绩效评价方法研究.连云港职业技术学院学报,2007;6(2),51—54
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