公共关系与现代礼仪

公共关系与现代礼仪（精选10篇）

公共关系与现代礼仪 篇1

公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。

(一)乘车礼仪

1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。

2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

(二) 特定公共场所礼仪

1、影剧院

观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,也不要袒胸露腹,在影剧院千万不可大呼小叫,笑语喧哗,也别把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座时,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。

②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。

③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。

(三)旅游观光礼仪

1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

(四)涉外活动言行忌

举止忌: 严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。

忌话忌: 严忌荒唐淫秽，他人履历，女子私事，工资收入，私人财产，衣饰价值，批评尊长，非议宗教，嘲弄异俗。

语气忌: 严忌大声辩论，高谈阔论，恶言恶语，寻根问底，争吵辱骂，出言不逊。

礼遇忌: 严忌冷落他人，独谈到底，轻易表态，打断异议，纠缠不止，随意插话，随意辞别。

(五)涉外活动卫生忌

环境卫生: 切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其他不洁之物，忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内，忌讳把痰盂等不洁器具放在室内醒目的地方。

(六)涉外活动拍照忌

在涉外活动中，人们在拍照时，必须不能违犯特定国家、地区、民族的禁忌。凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，应严忌随意拍照。

在被允许的情况下，对古画及其他古文物进行

公共关系与现代礼仪 篇2

1 现代空间对现代纤维艺术形态的制约

现代纤维艺术成为具有明确主题指向的完整作品必须要受到空间的制约，否则不管它本身有多么完美，最多我们只能称它为构成纤维艺术语汇的零散字母或单词。

首先，现代纤维艺术的形态受到建筑空间的风格表现及使用功能等因素的制约。建筑空间内的各种因素，包括纤维艺术品，共同创造彼此共有的建筑空间的特定气氛，这是我们在空间设计中所提倡的“共享”“共创”的整体性空间设计观念。在这里我们可以理解为空间环境在主题特征、表现方式、使用符号与空间中的纤维艺术形态具有一致性或相容性，是空间对纤维艺术存在的特殊要求。这种特殊要求是对纤维艺术在材质使用、色彩搭配、造型形态、风格象征等各方面的约束。不考虑空间整体表现因素的结果，不仅会破坏共享和共创的作用，也会失去纤维艺术作品本身与建筑空间结构关系的互动作用。同时，空间功能性质也对纤维艺术的形态表现起到约束的作用。其次，现代纤维艺术的形态受到现代建筑空间尺度及适宜的放置形式的制约。现代建筑空间结构和尺度大小发生了多样的变化，不仅仅是直线体面(方体、矩形体等)，而是带有弧线体面(圆体、圆柱体)和直线、弧线体面综合的空间形式。这样就要求纤维艺术品的形态在尺度大小和放置形式上与空间的珠联璧合。如果运用不恰当的纤维艺术品就会对室内环境产生不协调的感觉。1974年的首届“国际小型纤维艺术展”，为纤维艺术进入家庭空间做了实践上的铺垫。最后，纤维材质“平民化”的特性决定了这种艺术形态与绘画、雕塑等艺术的区别，即它的价值不存在于自由创作出的具有较高视觉表现力和思想观念的作品里，而存在于对空间属性的创造中。

2 现代纤维艺术对现代空间的重塑作用

现代纤维艺术因材质的可触和可塑性在构筑一个新的空间时，大多都同时具有视觉和触觉上的感受。据此，可以将现代纤维艺术在现代空间中的作用分为两类:一类是物理性的，起到对空间视觉表现的作用;另一类是心理性的，起到对空间精神表现的作用。前者因受到空间构成等各种客观条件的限制，在对空间的构造上处于从属于空间的尺度、功能、理念设计的从属性作用，例如，装饰性作用、空间分割作用等;而后者则是艺术家自身观念以纤维艺术的材质和形式对空间精神的叙述，因而在对空间构成上处于主体性作用，例如，地域文化的作用，空间心理营造作用等等。

2.1 构建空间的从属性作用

1)对空间构建的点题作用。现代空间设计手法中几何化的设计手法和淡化风格造成了空间的虚化，只从这些空间中很难领略设计具体的思想内容，特别是针对一些功能性较强的建筑空间，如市政大厅、公众博物馆、酒店大堂等，纤维艺术的表现恰恰能起到点题的作用，使人们对整体环境的功能意图产生连带印象。正如上述在制约关系中所述，建筑空间的主题风格制约了纤维艺术的表现，反过来空间中的纤维作品也是对空间主题功能的表达。

2)对空间构建的装饰作用。纤维艺术对建筑整体空间的装饰作用包含三个方面，分别为:材质、色彩和形态，这三个方面也是形成纤维艺术作为空间视觉焦点的特质。首先，以棉、毛、丝等柔软材质做成的纤维艺术作品来补充建筑的多以石、木、玻璃等冷、硬的质地感觉，能使整个建筑空间呈现硬朗与柔软、浑厚与纤细的视觉效果，激发人们愉悦心理。其次，纤维艺术在材质应用上的广泛性在色彩上具有除绘画外无其他造型艺术与之匹敌的表现范畴，纤维艺术通过编织肌理并结合不同建筑空间的使用属性，建筑和环境设计师的设计理念以及人对色彩的视觉生理特点，设计出各种色相的色彩组合。最后，纤维材质“可站立性”的特征，使空间中的立体、半立体形式不断涌现，成为现代建筑中营造空间美的不可或缺的方式手段。同时与环境形成适当的对比，在大小、曲直、虚实等方面求得和谐。

3)对空间秩序的完善作用。a．丰富建筑空间序列。建筑空间的序列，就是将空间的各种形态与人们活动的功能要求按先后顺序有机地结合起来。现代纤维艺术借助各种形态形成的体、面、线诸多的组合穿插，构成围与透、虚与实、分与聚、动与静的实体空间和视觉空间，形成具有结构强度的实在感和空间序列的运动感。例如，一些家庭装饰、帷幔或者屏风式的纤维艺术可形成玄关、私人会客区等的功能空间，也增加了室内的空间序列。b．空间导向功能。纤维艺术具有空间导向功能，它能引导人们从这个空间到下一个空间，在各空间层次与环境之间，在人工环境与自然环境之间，在静止状态和运动状态中都能获得良好的视觉和心理满足。如在大型建筑空间中，可以借助平铺形态的纤维艺术品(如地毯)的铺设方向，或通过楼梯处装饰高低错落有序的壁毯形式，获得空间导向。c．分割、创造空间。一般空间分割的传统手法采用以墙限定，现代建筑环境更注重空间的流动与渗透，将纤维艺术用于空间划分则具有空灵多变的特殊效果，它以特有的通透虚幻的组织方式所带来的空间遮挡效果，弥补建筑功能的某些缺陷，从而营造新的建筑空间。

4)对空间视觉的调节作用。a．对空间视觉的调节和延展作用。建筑空间由于功能特点的差异性，空间形状、开敞和封闭的形式不同，都会给人带来不同的心理感受。比如，空间的大小、高度等尺寸不能如愿时，可利用纤维艺术品来协调室内空间的各部分关系，使得室内空间在视觉上更加宜人。b．形成建筑空间的视觉中心。由于视觉规律的影响，人的视线往往被点状或线状形体所吸引。建筑作为较大体量的面或体的形态，自然地提供了展示纤维作品的空间舞台，成为了纤维艺术的背景，纤维艺术也在建筑空间中形成视觉的中心。如一些经过精心设计和布置的纤维艺术常成为建筑内空间的重点装饰和人们视线的焦点，从而构成建筑内空间的主要视觉点，组成核心空间，起到点题作用。

5)对空间物理环境的调节和生态性作用。纤维材质的生态性方面的表现具有其他建筑装饰材质不可比拟的优势。纤维材质中棉、麻、丝本身就是一种绿色生态材质，正好补充了人们对自然空间营养的汲取;同时纤维材质具有较强的吸音隔声性能，有些因质料厚薄疏密不同，能起到遮阳光的作用或使室内光线柔和;而一些塑料或金属纤维的可塑性强、质轻、灵活，便于加工、安装、拆卸以及循环再使用。而且一般纤维材质的价格也较为低廉。

2.2 空间表达的主体性作用

空间，它不仅包括由具体材质所限定的实际空间，还包括因人流动于其中而产生的联想，感知到的秩序、意象等精神空间。纤维艺术装饰在空间中所展露的视觉效果，营造的空间意境，已不再局限于单纯的物质空间和视觉艺术，而是企图通过空间与场所、环境与行为、功能与活动、结构与形态、文化与心理、社会与经济等多种关系的综合处理，全面改善和提高建筑环境质量与生活环境质量，使空间更具有“场所感”“亲和感”“家庭感”等积极因素。这种有意义的装饰形式不仅反映了人们的审美需要和真实感受，而且折射出纤维艺术装饰的设计内涵及其在环境中应用的存在价值。

1)空间媒介作用。纤维艺术对现代建筑空间的媒介作用首先表现为一种主动性介入。纤维艺术装饰在“现代空间”中的存在是充分利用它所在的环境，造就一个充满想象和意境存在的全新空间。这使得纤维艺术不但从功能的角度考虑，更多是来自情感上思考的空间媒介。其次是精神性介入。建筑不仅要满足人居住等活动的需要，还应该给予人以联想的自由。纤维装饰所具有的温柔、悬垂的肌理特性，朴素、亲和的自然属性，使其在某种意义上成为了建筑师改变现代建筑刚性材质、灰暗、无特征空间秩序等缺陷的方法之一，甚至成为了一种暗示人的情感，影响人精神的空间精神主体。这种介入主要表现在协调建筑空间与人的关系，强调观念与情感的表现，强调空间关系中的艺术效果和对人文因素的关注。这也表明，纤维装饰的媒介作用往往是处于一种临界空间的状态，它们既不能脱离特定的空间而存在，但又具有相对独立的精神性而不完全属于建筑本体。

2)对空间精神的营造。空间因为人而有情，建筑空间往往是人类情感的物化体现，被赋予不同的人文精神。纤维艺术装饰在经与纬、编与织的运动过程中，形成了一个空间化的语言。它提供给人们一个情感述说的广阔空间，其中也包括了创作者内心的情趣、对美的追求、文化、认知的表达等。

3)对空间地域文化系统的暗示。文化系统，包括历史文化、民族文化、区域文化、专业性文化和各种艺术形式等，赋予世界万事万物以情感，影响人们心理的以及由此产生的对空间美学的判断，也是人们解读各种物质实体的依据。美国纤维艺术家南茜·科兹考斯基说:“每种文化都有自己的编织物，其实织物是传承文明最好的方式。”纤维艺术从早期的壁面装饰开始便依附于建筑文化之上，并与建筑一起反映出对旧时代所遗留文化、价值、审美观念的承袭和与新时期中外来文化体系的融合。其中，亘古不变的是民族特质和历史文脉。纤维艺术装饰在空间中的存在便在于通过其所展现、暗示的文化意义或蕴含的意味融入空间文脉的整体之中。

综上，我们认识到，就建筑空间环境角度而言，纤维艺术的创作目的应该是要把某个空间环境塑造成真正能满足人的生活与情感需要的人性化空间。梳理和研究他们之间的关系，以为设计者立足新的理论起点，延续这种历久弥新的艺术形式，创新室内装饰形式提供创作依据及动力。

摘要：从将“现代纤维艺术”作为空间主体的角度出发,深入研究了现代纤维艺术与现代建筑空间的关系,论述了其在建筑空间中的作用,指出现代纤维艺术在现代建筑环境中具有不可替代的价值和意义。

关键词：现代纤维艺术,现代建筑空间,空间关系

参考文献

[1]龚建培.纤维艺术的创意与表现[M].重庆:西南师范大学出版社,2007:106.

[2]金旭明,陆众志.建筑空间与纤维艺术[J].装饰,2007(1):102-103.

[3]龚建培.纤维艺术的另一种诠释(Ⅰ)从室内空间中领悟现代纤维艺术[J].室内设计与装修,2003(1):96-98.

[4]龚建培.纤维艺术的另一种诠释(Ⅱ)从室内空间中领悟现代纤维艺术[J].室内设计与装修,2003(15):94-97.

公共关系与现代礼仪 篇3

19世纪末20世纪初，世界各地特别是欧美国家的工业技术迅速发展，新的设备、机械、工具不断被发明出来，极大的促进了生产力的发展，这种飞速的工业技术发展，同时对社会结构和社会生活也带了重大的冲击，在人们的思想、文化、艺术、观念等方面都产生了重大影响。现代绘画艺术和现代建筑分别属于西方20世纪以来在艺术和建筑领域占主导地位的艺术形态和建筑形态，在相当长的时间内都得到社会发展的充分肯定，一直到现在仍在人们的思想文化领域占有重要的地位。在同时代下，两者之间必然存在着某种必然的联系，笔者将对此作出以下研究。

1.“现代绘画艺术”、“现代建筑”概念理解

“现代绘画艺术”是西方20世纪以来的占主导地位的艺术形态。从20世纪初开始，随着西方社会进入现代时期，出现了与古典绘画艺术和近代绘画艺术不同面貌的现代绘画艺术，它的突出特征是在艺术形式上不再以写实风格为主，而是体现艺术家个性的观念和形式语言，并且形成了各种艺术流派。[1]

现代建筑一词有广义和狭义之分，广义的现代建筑包括20世纪出现的各种各样的风格的建筑流派的作品。狭义的现代建筑常常专指在20世纪20年代形成的现代主义建筑。在本篇文章中，“现代建筑”表示广义的，既包括现代主义建筑，又包括后现代主义建筑。现代主义建筑以格罗皮乌斯及其同事在包豪斯的教学和设计实践为标志，并以勒•柯布西耶在法国的建筑活动为另一个标志。1925年前后，现代主义建筑运动得到蓬勃发展，经此席卷了整个欧洲乃至世界各地，二十世纪五十年代到六十年代达到高潮。他们强调功能决定形式，不讲民族特色、个性特征、力求纯粹，反对装饰，标准化使现代主义建筑走向了极端。自六十年代后，根源于现代主义建筑原则相反的论点和创作主张不断兴起，相继出现了诸如：单纯反对现代主义的后现代主义：复古的新古典主义、充分袒露结构，显示多种机电设备的本来形状的高技派、理性和情感的结合，抽象和历史的结合的理性主义、结构主义、后结构主义及构成主义等建筑思潮。[2]

2.现代绘画艺术与现代建筑之间的相互关系

2.1现代绘画艺术和现代建筑在时间上并行发展

现代绘画艺术和现代建筑在时间上并行发展，在思想上都根源于文艺复兴运动的思想启蒙。文艺复兴时期发现了“人”，并以“人”为中心看待世界和观察世界，讴歌人性、人的价值和尊严，宣扬人的自由意志和人性自由，反对基督教主张的禁欲主义、蒙昧主义和神权专制主义，否定教会对人的制约和束缚。可以说正是在自由的引导下，人们才会决定突破自然和社会加诸自身的各种束缚，把人的思想、感情、智慧都从神学的束缚中解救出来，为以后起源于英国的工艺美术运动、起源于法国的“新艺术”运动发生和发展在思想上铺平了道路，最终迎接了现代绘画艺术和现代建筑时代的到来。19世纪末20世纪初，西方绘画开始追求一种主观性、夸张性和平面性的价值，演绎出形形色色的“现代绘画艺术和现代建筑”。立体主义、未来主义、超现实主义等现代绘画艺术形式与现代建筑并行发展，并且这些艺术主张渗透到建筑领域。

2.2现代绘画艺术的思想观念影响了现代建筑

现代绘画艺术在思想上摆脱宗教政治题材的束缚，在现代绘画艺术中，艺术家可以无所忌惮的以一种非理性的方式肢解自然和使人非人性化，设计的形式语言不再处于旧的反衬地位并且逐渐摆脱对宗教权贵的依附共存关系之后，它改变了艺术审美的主体，是美学理论和思维得到重构，并且拓展了审美的范畴，丰富了美的内涵，使艺术创造可以更加自由的发挥。从现在艺术的创作主体来说，毕加索在对非洲土著部落的狰狞的雕像、面具和人兽同体中领悟到：“绘画不是一种唯美的操作，而是对奇异恐怖的外部世界的一个象征。”达利曾对毕加索有过这样一种评价：“他感兴趣的不是美，而是形式本身。”从这里可以看出现代绘画艺术在探索发展过程中“回到事物本身”，探索事物本身最根本的形式和规律，根据表现对象和表现效果的需要进行安排，组织从内到外的结构，配置形和色，从而建立一个新的视觉样式，通常使用形式构成的基本要素——点、线、面来构成画面。现代绘画艺术的这种观念渗透到现代建筑领域，则形成了现代建筑的基本特点。[3]

受印象主义大师塞尚的影响和启示，画家布拉克和毕加索将物体的多个角度不同视象具体分析，对物体进行重新构造和综合处理，然后结合在同一形象之上，把简单的几何形体及其结合的审美价值揭示出来，从而从成了“立体主义”画派，立体主义画派的这一理论使得20世纪初的建筑师们得以借鉴，形成了许多简单的几何形体组合为造型特征的新建筑风格，并且在包豪斯学院得到进一步完善和发展，简洁的几何造型成为20世纪现代建筑设计及其理论设计的主流。20世纪初产生于意大利的未来主义画派主张未来的艺术应该反映现代机械文明，表现速度、力量和竞争，科学和技术在艺术创作过程中得到高度重视，绘画创作迅速走向抽象化，这种与传统相决裂的崭新现代的未来主义形式和风格也为现代主义建筑家们提供了在意识形态和思想方式上强有力的支持。受佛洛伊德精神分析学说的影响，产生了脱胎于“达达主义”的“超现实主义”艺术流派，主张认为下意识的梦境、幻觉、本能是创作的源泉。画家切里科创作的绘画作品《大形而上学》对都市化的刻板、非人性化风格的讽刺，也为后来建筑师们带来了很大的启发。

2.3现代建筑形式语言是现代绘画艺术的具象化、立体化

现代绘画艺术的出现就是立足于人的本能的需求，挖掘潜藏于人类深层心理结构中的潜意识现代建筑则是人类意识思维创造的具象化。现代绘画艺术和现代建筑在同一时期并行发展，在这段时间里，艺术家参与建筑设计，建筑和艺术相互包容，现代建筑形式语言是现代绘画艺术形式的具象化和立体化，其中现代建筑的风格派体现的最为突出。在现代建筑的形式语言形成的过程中，风格派在现代绘画艺术和现代建筑之间搭起了一座桥梁，沟通了他们之间的联系。

风格派继承了伯拉基理性主义建筑艺术观，伯拉基曾说过：“建筑师的艺术在于空间的创造，而不是画立面。空间环境由墙体形成，因此，空间和空间序列则按墙体的复杂组合来体现。”另外蒙德里安也是与风格派联系最为密切的人物，也是现代绘画艺术思潮中的核心人物之一。蒙德里安也用自己的新造型主义美学影响了建筑。他认为建筑是人创造的，而不是自然造化的，艺术品是“独立存在的”，“建筑艺术则仅有建筑物的多样化、以城市来实现的”，并且“他们相互吸收，相互包纳”，蒙德里安看到了立体派的成就与建筑艺术的联系。里特维尔德的是风格派最具有代表性的实例之一。矩形板材分割空间和原色装饰室内外构件时建筑的主要特征，房子的二楼几乎是一个风格派的展厅，纵横、虚实对比，动态平衡，阳台拦板和中部伸出屋顶的竖板的运用，完全是一副讲究的风格派构图，里特维尔德以实物为“风格派”作风做了一个历史性的注解。[4]

3.结语

在现代建筑的发展历程中，始终脱离不开现代绘画艺术的发展，而且两者之间随着彼此的发展联系越加紧密，现代建筑在社会中吸取养料的同时，现代绘画艺术更能为现代建筑的发展提供更深层次的理论根源。正如现代建筑大师莱特所说：“建筑，是用结构来表达思想的科学性的艺术”。

参考文献

[1] 李娅娜，李水泳. 现代绘画艺术形式创造研究[J]. 新美术，2007（05）：103-105.

[2] 王受之. 世界现代建筑史[M]. 北京：中国建筑工业出版社，1999.

[3] 张高元. 现代绘画艺术的困惑与思索[J]. 南方论刊，2007（07）：97-98.

[4] 严文芳. 从“风格派”理论到现代建筑[J]. 中外建筑，2006（06）：33-35.

有关 公共关系与商务礼仪 论文 篇4

公共关系与商务礼仪有相同之处，但就其本质来说是不同的。

当初松花江水受到污染以后，由于缺乏明确的信息,当地可能发生地震的谣言四起,引起市民恐慌,纷纷购买食物和瓶装水。...而当地政府在试图通过放出水库的水掩饰污染物的同时，吉林省的官员当众否认有任何污染物泄漏。与此同时，有毒的苯和硝基苯正流向人口众多的农业区和松原市，而该市的官员却向四十万饮松花江水的居民隐瞒了这一秘密。直到六天后吉林才告知省政府下游哈尔滨的危险，而哈市政府一直拖延到两天才以停水检修的名义告知市民。真相是在事件发生十天后，即11月23日才公之於众，而那些似是而非的谣传早已在哈市内漫天飞，引起市民恐慌。

公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分----孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说公关要中国国情化，有某些有利条件，即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。

也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆，也许在公共关系实践中确实出现过偏差，从这门学科引入我国之日起，对它的疑惑和误解就没有停止过。有人甚至作出这样的推断：“公共关系＝美女＋交际”，“公共关系＝公关小姐”，“公共关系＝不正之风”。由于缺乏系统的理论研究与指导，公共关系人员在利用媒介进行传播的过程中，也往往带有很大的盲目性，这就在一定程度上影响了宣传效果。

在公共关系开课之前，看着课表中的公共关系学，心中很不是滋味，都即将大学毕业的人了，还学这种无聊的课程，简直就是在浪费自己的青春。想象中，公共关系学应该是以研究人际关系、人际交往、公关礼仪乃至“拉关系”、“走后门”之类的实践性极强的一门学科，这些实践行为与社会现象的理论描述对我们会有什么帮助？我想，带来的只能是纸上谈兵与沉闷乏味，这种所谓的“学科”能否登上大雅之堂成为一门学科值得思考。

然而，当自己无意之中翻开课本看时，意料之外是羞愧与惊喜，羞愧的是自己的无知与自以为是，惊喜的是自己又长了见识。

管理职能论”、“传播沟通论”、“社会关系说”、“塑造形象说”、“决策咨询说”、“舆论说”、“技术说”、“协调平衡说”、“科学与艺术说”……从不同角度对公共关系学的实质与内涵进行的理论概括与描述，一方面让自己惊叹于学者们洞察事物的能力与思考的深度，另一方面开始纠正先入为主的那份存留脑海的错误意识，对公共关系浅显狭隘的的理解与看法被对博大精深的管理科学与艺术的感叹所代替。本人对信息科学饶有兴趣，并即将攻读情报学硕士学位，对于信息管理科学，总自以为有较多了解，从信息资源的基础理论，到信息传递、信息组织、信息检索、信息分析与预测，从电子商务、电子政务、竞争情报学，从宏观信息经济学、微观信息经济学到信息产业（部门）经济学，从科学学到软科学研究，从管理学基础理论到数理分析统计、西方经济学、发展经济学乃至货币金融证券信息理论均有一定了解与接触，自认为已经形成一个宽广的基础知识体系，然而翻阅《实用公共关系学》后感慨万千——学海无涯，要学的、值得学的太多。

以竞争情报学为例，一直沉迷于对提高企业竞争力的思考，总喜欢从竞争情报的角度去想象企业提高竞争力，认为好的方法是建立有效的竞争情报系统，不断收集有关企业本身以及竞争对手、竞争市场、竞争环境的信息情报，运用信息情报分析与预测的方法提供决策之用，以确定组织竞争战略。但从没有放宽思维去从其他角度思考企业提高竞争力的有效措施。

公共关系与现代礼仪 篇5

1.经营模式；

2.服务宗旨；

3.如何打造品牌，利用怎样的方式传播，传播的媒介是什么； 4.贵公司对员工有什么要求；

5.公共关系传播策划（怎样打广告等）；

6.怎样调节与顾客的关系；

7.对员工素质及意识的培养；

8.如何应对消费者挑剔等情况；

9.贵公司成长靠的是什么；

10.贵公司在公众中的知名度和美誉度多大；

11.贵公司与政府机构的公共关系如何；

12.贵公司与竞争对手关系如何；

13.贵公司对形象和公共关系策划有何打算。

对以上问题我们调查了多家火锅店，其中以仿古街蜀奥香火锅店为例 经理回答

贵公司的服务宗旨是什么？

答：开心进来开心出去，不与客人发生矛盾，顾客第一。

贵公司如何打造品牌，利用怎样的方式传播，传播的媒介是什么？ 答：由于我们的店才开一年多，主要是在开业的时候发传单和电视广告，主要由专人代理。

贵公司对员工有什么要求？

答：我们对员工的要求是要有气质，着装上主要穿工作服化淡妆，不涂指甲油，培训主要是现场解决。

怎样调节与顾客的关系？

答：当我们的员工与顾客发生冲突时，要求要给顾客赔礼道歉，并给顾客免费送饮料。

贵公司成长靠的是什么？

答:以前生意不好，现在换了新的菜单，提高了数量和菜价，并送饮料（赠送活动），对顾客主要发名片和餐卡，我们主要靠的是回头客。贵公司在公众中的知名度和美誉度多大？

答：由于我们的是新店，这个并不知道。

贵公司与政府机构的公共关系如何？

答：对政府的培训和检查积极配合，政府的培训主要是我去的。贵公司与竞争对手关系如何？

答：我们和旁边的亮仔等关系挺不错的，互帮互助，如他们那边没发

票了来我们这边拿，我们没有了也会去那边拿。

贵公司对形象和公共关系策划有何打算？

答：对这方面还没考虑过，但我们主要是找人代理，如做广告发传单等来提高我们的形象。

员工回答

贵公司的服务宗旨是什么？

答：顾客至上。

当你和顾客有冲突时你怎样解决的？

答：顾客永远是对的，主要给客人赔礼道歉。

贵公司对员工有什么要求？

答：对我们的着装主要是是要整齐，穿工作装。

你们员工之间的关系如何？

答：关系挺好的，互帮互助。

你们对顾客和公司的意识如何？

答：我觉得我们意识挺高的。

你觉得你们的知名度如何？

答：由于是新店知名度可能不高，但我感觉正在崛起。

你们的生意怎样？

答：生意还行，但现在由于是淡季，但生意还可以。

你们与政府的关系呢？

答：政府主要就是定期检查。

你们利用怎样的方式来提高你们的知名度？

答：主要是靠顾客传播。

你们与竞争对手关系如何？

答：关系挺好的。

你们上下级关系怎样，工资福利怎样？

答：关系挺好的呀，就像兄弟姐妹，福利好像从这个月开始有奖金了，在就是每个月有一次会餐。

现代科技与人类的关系 篇6

In the modern time, the growth of technology is increasingly developed. More and more people don’t use their brains when there is no need to use other instruments. Too much people use technology so that people are lazier and less healthy than before. They rely on technology too much.

在当今时代，技术发展得越来越发达了。在没有必要使用其他工具时，越来越多的人不使用自己的.大脑了。太多的人使用技术使得他们比以前懒惰和不健康。他们过分依赖技术。

Some believe that modern technology shorten the distance of human. For instance, people all use cellphone to call friends or family, or computer to search information, or use QQ, MSN, twitter, blog etc. These modern instruments shorten the distance between human.

有些人认为，现代技术缩短了人与人之间的距离。例如，人们都用手机打电话给朋友或家人，或用计算机检索信息，或用QQ，MSN，推特，博客等。这些现代工具缩短了人与人之间的距离。

However, others think that it’s just the reverse. Technology makes people use less face-to-face communication. The contact in real life is less and less. People do less interaction to each other. In the long term, people will get depressed without enough communication.

然而，其他人则不这么认为。科技使得人们越来越少地面对面交流。在现实生活中的接触越来越少。人们之间的互动也越来越少。遇见别人的人越来越少。从长远来看，没有充足的交流，人们会变得抑郁。

As far as I’m concerned, modern technology provides convenience to people. It makes people easily to get information. Only could we use it correctly, it does much contribution to us.

浅谈服装与礼仪的关系 篇7

一、着装原则

在日常的人际交往中，一个人对于礼仪上的注重，首先是通过服装来体现的。因此在不同的社交场合该如何着装，这不仅关系到自身的形象，也决定着事件的成败。得体的着装可以充分地展现自己的气质，轻松地应对各种不同的社交活动，做到既不失风度，又注重礼仪。我们在服装的搭配上，要遵循以下几点原则：

1. 整洁原则

整洁的服装总会给人们留下一个好的印象。这里的整洁具体来说是指服装整齐、干净。比如，在我们进行聚会等社交活动的时候，一个身穿整洁衬衫的男士带给人们的总是一种很阳光的、积极向上的感觉，这样的着装既不失礼仪，也反映出他对这个聚会活动的重视。很多人，特别是女性都会认为所谓的整洁就是指的高档，觉得一身名牌就是整洁，这在理解上出现了偏差。不是名牌才能体现整洁，体现对礼仪的重视，只要保持服装的整洁、干净，全身搭配合体即可。

2. 合适原则

什么样的服装才适合自己，与自己的职业、出入场合相适应？这是人们需要思考的一个问题。现代人，由于缺乏对自己的认识，对审美上的判断，往往走进商场，不知道要买什么样的衣服。我们在选择服装的时候，不仅要选择与自己的体形相称的，而且也要对自己的肤色、年龄等方面进行考虑。服装本身就是一门艺术，如果能选择到得体适合的衣服，还能帮助我们掩盖一些自身的不足。比如肤色比较暗的人就不适合再穿一些深颜色的衣服，下身肥胖的女性可以用裙子来遮盖自身的缺陷。不管怎样，我们要通过服饰，展现出自己最好的一面，这样才能增强自信心，轻松地应对各种社交活动，提高工作效率和工作质量。

二、服装的色彩搭配

在生活中，迎面走来的人，其服装的色彩是首先传达到对方眼里的。因为色彩对人具有强烈的视觉冲击力，所以我们在着装的时候，一定要注意色彩上的搭配。上身服饰与下身服饰之间，服饰与配饰之间的色彩一定要相互协调、层次分明。具体来说，服装的色彩搭配有如下几种：

1. 同类色搭配

同类色搭配是指以一种颜色为核心，整个服装全都搭配这个色系。通过色彩有层次的深浅变化来形成一种统一的效果。如玫红配粉红，深蓝配浅蓝，墨绿配浅绿，土黄配米色等等。在具体的搭配过程中，我们要注意色彩的递进，一般是从上而下，由淡变深。这样在整体的效果上才不会显得凌乱，而是给人一种稳重感。

2. 相近色搭配

相近色是指两个同种色调的颜色，在色彩学上，我们通常把色环十分邻近的颜色称为相似色。如黄色和绿色，蓝色和绿色，红色与橙色等等。相似色在搭配的时候，一定要注意在色彩的深浅与明暗上要有所差别，如深绿和浅黄搭配在一起是比较合适的，而深红与橙红搭配在一起就会显得杂乱、刺眼。

3. 对比色搭配

对比色搭配能充分张扬人的个性，是青年人十分喜欢的一种搭配方式。它采用两种不同基调的颜色来进行搭配，如最常见的有黑配白，还有红配绿，黄配紫等等。这些颜色在搭配上是十分大胆的，运用得当，会给人耳目一新的感觉，但如果搭配不好，会适得其反。在具体的搭配过程中，颜色不宜选择过多，全身的着色不能超过三种，要以一种颜色为主，其他颜色为辅，切忌喧宾夺主。

三、正式场合的服装搭配

在一些相对正式的场合，对于男士的着装要求是十分严格的。具体来说：首先衬衣颜色与西装颜色要相配。在通常情况下，白色的衬衣是使用最多的，因为它可以与任何颜色的西服进行搭配。如果是一件深色的衬衫，我们在搭配的时候最好与深色西服放在一起。衬衣的袖口在正规的社交场合是需要扣上的，衬衣和西服之间不要再穿任何的衣物，千万不能因为怕冷在衬衣和西服之间再加一件毛衣，这样不但影响整体美观，还表现出你对社交礼仪的不重视。如果要佩戴领带，那么领带选择要适合衬衣与西服的整体风格，颜色不能太突兀，在比较正式的场合，淡色系的领带是最适合的。最后西装的扣子一定要扣上，很多人穿西装不喜欢扣扣子，其实这是不注重商务礼仪的一种表现。

四、总结

总之，得体的着装不仅能充分展现个人的魅力与气质，也而且充分体现其内在的文化修养。在具体的社交活动中，得体合理的着装，能给对方留下一个良好的印象，同时也体现了其对礼仪的注重，这是对其个人和工作的双重肯定。

摘要：服装是人们生活中必不可少的组成部分。人们常说的衣食住行, 就将服饰放在了第一位。它作为一种文化, 从一定程度上能反映出一个民族文化水平的发展程度。而在具体的社交活动中, 它又与礼仪密不可分, 人们通过不同的着装, 能表现出身份、地位、涵养以及不同的审美情趣。因此本文着重讨论, 如何正确地通过服饰与礼仪的关系在社交活动中展示自己, 从而获得更高的社交地位。

关键词：服装,礼仪,关系

参考文献

[1]李晶.现代国际礼仪.武汉大学出版社, 2008.

园艺工程与现代农业的关系 篇8

【关键词】现代农业  园艺  关系  生活

【中图分类号】G725.8         【文献标识码】A    【文章编号】1671-1270（2015）02-0002-01

目前我国从中央到地方掀起了大抓农业、科教兴农的热潮，农业高科技示范园区像雨后春笋遍地开花。“九五”期间，国家科技部将工厂化高效农业示范工程列为国家重大科技产业工程，这是唯一的一项农业产业示范工程项目，与电动汽车、小康住宅，高清晰度电视等高科技工业产业化项目并驾齐驱，这在我国还是第一次，说明了农业现代化的重要性。

一、什么是工厂化高效农业

所谓工厂化高效农业，主要内容就是指以蔬菜设施栽培及相关产业的研究与开发。设施园艺是我国农业领域一个重要的方面，蔬菜、花卉、果品是人民生活不可或缺的农产品，随着生活水平的提高，对设施园艺产品的需求日益增长，产品的附加值也不断提高，经济效益显著。党的十五届三中全会做出了“中共中央关于农业和农村工作若干重大问题的决定”，其中谈到今后工作重点时，提到了“现代集约化种养技术”，这里面的“种”指的就是设施园艺，它与人民生活水平与生活质量的提高关系极为密切，长期以来，从中央到地方各级政府大抓“菜篮子”工程，就证明了这一点。

二、设施园艺

设施园艺涵盖了建筑、材料、机械、自动控制、品种、栽培、管理等多种学科和多种系统，因而科技含量高，所以设施园艺的发达程度，往往是一个国家或地区农业现代化水平的重要标志之一。我国目前在推动农业现代化过程中，建立的很多农业高科技示范园区，主要内容也是在搞设施园艺工程;说明了设施园艺是农业现代化的重要组成部分，中国设施园艺工程事业的发展，必须置身于农业现代化浪潮的大背景之中来考虑。改革开放以来，尤其是近五年，我国农业现代高潮到来的大背景，使得我国的设施园艺工程事业得到了迅速发展，表现在：

（一）设施园艺面积居世界第一位

全国以蔬菜栽培为主体的设施园艺面积已达86.7万公顷（至1998年底），设施类型主要为塑料拱棚和日光温室，居世界第一位，比198：年增长了120倍。在一些大中城市郊区，蔬菜设施栽培面积已超过当地菜田总面积的10%以上，某些地区已接近30%，与发达国家的差距明显缩小。设施栽培分布的地域不断扩大，80年代设施园艺主要在"三北"地区发展，而现在正向南方迅速扩展，发展势头已超过北方，尤其在东南沿海经济发达地区发展更为迅速。

（二）初步形成了具有中国特色，符合中国国情的以节能为中心的设施园艺生产体系

北方广大地区大力推广与发展节能型日光温室，冬季不加温在北纬40o左右的高寒地区生产出喜温果菜，更高纬地区可生产耐寒蔬菜，基本消灭了冬春蔬菜淡季;南方大力推广塑料拱棚及遮阳网，降温防雨，克服了夏季蔬菜育苗的难题，解决了长期没有解决的蔬菜夏淡季。加上全国疏菜大流通、大市场，全国各地蔬菜供应均衡稳定，丰富多彩，四季长青。

（三）设施园艺工程的总体水平提高

设施园艺工程的总体水平有了明显提高，具体表现在园艺设施逐步向大型化发展，小型简易类型比重下降约20%。通过大型现代化温室及配套设施的引进，促进了我国温室产业的发展，使我国新型优化节能日光温室和国产连栋塑料温室得到进一步推广，由于设施结构设计建筑更加科学合理，使得设施内的光温水气环境得以优化，有利作物生长发育，为高产优质奠定了基础。例如我国日光温室黄瓜的最高亩产已达2.5万kg/年，接近或达到设施园艺发达的荷兰、日本等国的水平。设施栽培作物种类日渐丰富，除蔬菜外，花卉也占有相当比重，果树设施栽培也正在迅速发展。

（四）如何发展城市周边地区的农业

随着城市建设的发展，大中城市近郊区的耕地不断减少，如何发展城市周边地区的农业？近年来提出了“都市农业”的概念，都市农业的定位是在城市周边，与大都市的二产、三产密切结合，融合服务于大都市，保证都市多元化、高质量消费的需要，要做到可持续发展，且有利生态环境的优化，因此往往把设施园艺做为首选项目。北京的“朝来农艺园”“锦绣大地”，上海浦东开发区的孙桥园艺试验场。东海农场等，将现代化的温室园艺与观光旅游结合起来，与向青少年进行农业科普教育结合起来，一举多得，拓展了设施园艺的功能，据统计仅在北京地区就有十多处，成为大城市周边的新景观。

（五）农业现代化道路

近年来全国各地乃至到县乡等基层单位，都在积极探索农业现代化的道路，据不完全统计，全国引进的现代化温室已达 170多公顷，其中1995年以后引进的，占总面积的83.4%。通过对国外高科技设施园艺技术的全面引进、消化、吸收，也全面提高了我国设施园艺的学科水平，上海在这方面做了大量工作，效果显著。

（六）政策倾斜

随着农业在国民经济中的地位和作用越来越受到重视，一些相关政策向农业倾斜，使得不少企业家也开始关注农业项目，他们看到农业现代化的美好前景，把投资热点转向农业，多数也是从事设施园艺生产。投资力度之大，是以往罕见的，以北京"锦绣大地"为例，它是一个民营企业，投资额已近亿元，主要从事设施园艺及现代化畜牧业，以企业化的管理机制，从事农业高科技产业开发，这是一种全新的农业产业，受到中央领导的关注。上述种种都为设施园艺工程事业，提供了前所未有的发展机遇，同时也为相关产业提供了难得的商机。

三、总结

平时习惯养成与求职礼仪的关系 篇9

2010级外国语学院英语二班何莲燕20104033038《论语》里有：“不学礼，无以立。《”礼记》里有：“凡人之所以为人者，礼义也。”具有良好的礼仪习惯是多么重要，著名教育家叶圣陶先生曾说过：“什么是教育?简单一句话，就是养成习惯”。礼仪教育也不例外，习惯不是个小问题，它反映着一个人的修养与素质，在很大程度上决定着一个人的工作效率和生活质量，并进而影响他一生的成功与幸福。

有位哲人说过：“要想做好一件事，先从培养良好的行为习惯开始吧。”叶圣陶先生也说过：“坏习惯，就像疾病一样，使人受害终身。” 是的，好的习惯可以成就一个人，而坏习惯则会害人，习惯的养成深深的影响着人的一生，事业。在求职的时候，习惯更是起着至关重要的作用。

求职者的形象给面试官的好坏，关系到能否顺利踏入社会，找到一份合适满意的工作。为此，毕业生在面试前对个人形象进行设计是必要的。但是，并非所有的“包装”都能奏效，有时还会适得其反，那么，在面试的礼仪和形象设计上应该注意大学生求职礼仪哪些问题呢？

一 服饰与打扮

一个人与他人交往的第一印象很重要，外表是人们踏上社会的第一张名片。毕业生在应聘时，首先要注意自己的衣着和打扮。

许多人认为难得有一次面试的机会，一定要大出风头，于是买了许多时髦、前卫的服装。这是一个极大的误区。一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装，所以，服装不一定要穿名牌，庄重、得体就好。有的人则不太注重服装，穿着过于随便。也会使招聘人员对你的印象大打折扣。求职时的服饰打扮应该注意稳重、正式，一般来说，套装较为普遍适宜。而且一定要整洁干净，注意尺码一定要合身，大一码或小一码都会影响穿着效果。衣服的颜色宜选择皮肤的中性色，注重现代感，把握积极的方向。头发要梳理整齐，不要乱蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服时最好事先拍拍两肩。以免头皮屑掉在上面，头发要擦亮。

另外，不可忽视不同职位对穿着的不同要求，例如应聘公关职位就要适当地注意时尚，而应聘文秘、财会职位就应与时尚拉开适当的距离。

二 面试过程

毕业生在面试过程中表现出的礼仪水平，反映出你的人品、修养等个人形象，因此，面试过程请务必注意以下几点：

１准时赴约。一般来讲，比原订时间早５－１０分钟到达面试地点较好，切不可让招聘人员等候。

２入座礼仪。进入主考官的办公室，一定要敲门而入，等到主考官示意坐下再就座。如果没有指定的座位，可选择主考官对面的位子坐下。另外，注意坐姿的优美与精神。坐椅子时，最好只坐２／３，两腿并拢，身体可稍稍前倾。

３自我介绍的分寸。当主考官要求你做自我介绍时，不要象背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点类容稍加说明就可以了，如姓名、毕业学校、专业、特长等。如主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。

４行为举止。求职者在面试时要注意自己的行为举止：（１）注意站正坐直，不要弯腰低头；（２）双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作；（３）禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等；（４）自己随身带着公文包或皮包，也不

要挂在椅子背上，可以把它放进自己坐的椅子旁边或背后。

５询问与应答的礼仪。保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时，讲话要充满自信。回答问题时尽量详细，要按招聘人员的话题进行交谈。有的主考官会故意提问一些令你感到受冒犯的问题，用来试探一下你如何对待，考查你的修养和应对多变的能力。你一定要冷静，不能意气用事。拒绝回答是可以的，但口气和态度一定要婉转、温和。

６及时告辞。有些接见者以起身表示面谈的结束，另一些人则用“同你谈话我感到很愉快”这样的辞令来结束谈话。对此，我们的毕业生要十分敏锐，及时起身告辞。告辞时应同接见者握手，还要将椅子放回原位，然后面带微笑地向主考官致谢。

面试后写一封感谢信给接见者，这不仅礼貌，还可加深印象。在接到不录用的通知后，也要写信或发个E-mail表示感谢，以便下次联络。

总之，面试时，一定要保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大提升你的形象，而且往往使成功机会大增。

浅谈传统物流与现代物流的关系 篇10

邓淼

（天津商业大学 艺术学院）

摘要：自从有人类活动以来，物流活动就一直存在，从物流本身的含义上我们也可以看出这一点。稍对物流概念有所了解的人都知道，物流涉及到物资移动过程中的运输、保管、包装、装卸、流通中的加工、配送以及相伴随的信息处理等。如果我们仅从对物流的一般理解角度看，这些物流活动其实在我们热衷于谈 论什么叫物流之前都早已经存在，它似乎与人类的历史一样的久远。其中，物资的运输和装卸也许出现的最为古老，当人类生产有了富余的时候，也就产生了对剩余物资的保管（仓储）。虽然流通领域中的加工、配送和信息处理出现的相对较晚，但实际上也远比我们现在谈论物流要早的多。远的不说，就拿我国在计划经济时代曾经建立起来的商品多级供销系统而言，实际上已经是一种物资的配送行为，而且整个配送系统也已经较为完善。

论文关键词：传统物流，现代物流，特征，转化趋向，问题

引言：随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门，正在全球范围内快速发展。随着世界经济一体化进程的加剧，社会分工逐渐细化，生产专业化程度也越来越高。传统物流业如果想跟上世界经济发展趋势，不被激烈的市场竞争淘汰，就应该引入先进的管理方法和技术首都，向现代物流转化。一．传统物流和现代物流的内涵

1.传统物流内涵：传统物流（Physical Distribution）传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现代物流提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实 施。具体地说，就是使物流向两头延伸并加入新的内涵，使社会物流与企业物流有机结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，与此同时，要 经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达用户（消费者）手中，最后还有回收物流。可以这样讲，现代物流包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通全过程。

2.现代物流内涵：现代物流（modern times Logistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为 顾客提供最好的服务。我国许多专家学者则认为：“现代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移的过程。它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。

二．传统物流和现代物流的区别

（1）传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务；（2）传统物流是被动服务，现代物流是主动服务；（3）传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理；（4）传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务；

（5）传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络；（6）传统物流是单一环节的管理，现代物流是系统优化的管理。

三．现代物流的主要特征：

1.物流反应快速化

物流服务提供者对上游、下游的物流、配送需求的反应速度越来越快，前置时间越来越短，配送间隔越来越短，物流配送速度越来越快，商品周转次数越来越多。

2.物流功能集成化

现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，包括∶物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。

3.物流服务系列化

现代物流强调物流服务功能的恰当定位与完善化、系列化。除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，现代物流服务在外延上向上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务；在内涵上则提高了以上服务对决策的支持作用。4.物流作业规范化

现代物流强调功能、作业流程、作业、动作的标准化与程式化，使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的动作。5.物流目标系统化

现代物流从系统的角度统筹规划一个公司整体的各种物流活动，处理好物流活动与商流活动及公司目标之间、物流活动与物流活动之间的关系，不求单个活动的最优化，但求整体活动的最优化。6.物流手段现代化

现代物流使用先进的技术、设备与管理为销售提供服务，生产、流通、销售规模越大、范围越广，物流技术、设备及管理越现代化。计算机技术、通讯技术、机电一体化技术、语音识别技术等得到普遍应用。7.物流组织网络化

为了保证对产品促销提供快速、全方位的物流支持，现代物流需要有完善、健全的物流网络体系，网络上点与点之间的物流活动保持系统性、一致性，这样可以保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布，运输与配送快速、机动，既能铺开又能收拢。分散的物流单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要。8.物流经营市场化

现代物流的具体经营采用市场机制，无论是企业自己组织物流，还是委托社会化物流企业承担物流任务，都以“服务-成本”的最佳配合为总目标。9.物流信息电子化

由于计算机信息技术的应用，现代物流过程的可见性(Visibility)明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时、库存与运输不可控等风险大大降低，从而可以加强供应商、物流商、批发商、零售商在组织物流过程中的协调和配合以及对物流过程的控制。四．现代物流业发展趋势

进入21世纪以来，由于全球经济一体化进程日益加快，企业面临着更加激烈的竞争环境，资源在全球范围内的流动和配置大大加强，世界各国更加重视物流发展对于本国经济发展、国民生活素质和军事实力增强的影响，都十分重视物流业的现代化，从而使现代物流呈现出一系列新的发展趋势。根据国内外物流发展的新情况，21世 纪物流的发展趋势可以归纳为信息化、网络化、自动化、电子化、共享化、协同化、集成化、智能化、柔性化、标准化、社会化和全球化十二大趋势。

五.我国物流的发展趋势

1、物流基础设施规模迅速扩大

铁路在国家交通建设中占有重要地位，近年以八纵八横铁路通道为路网主骨架加以重点建设(八纵：为京哈、沿海、京沪、京广、京

九、大湛、包柳兰昆通道：八横：为京兰·藏、煤运北、煤运南、陆桥、宁西、沿江、沪昆及西南出海通道)。至2002年底，中国铁路营业里程达到7．15万公里。公路建设成效显著，1985—2001年新增公路里程49．30万公里，年均增长3．08万公里，2002年底全国公路总里程达到176．10万公里。高速公路通车里程达到2．52万公里。内河水路运输线路长度2002年达到12．15万公里。到2002年底，我国沿海和内河共有生产性泊位33450个，其中深水泊位达到822个，主要港口生产性泊位比1989年增长了1．1倍。到2002年，全国港口货物吞吐量完成26．8亿吨，已有7个港口突破了100万标箱(TEU)，其中上海港超过800万标箱、深圳港超过700万标箱，都进入世界集装箱大港前十名。

2001年航空线路为1，143条，航空运输线路总长度为155．36万公里，为10年以前(1991年)55．91万公里的2．78倍。2001年输油管总长度13，272公里，为10年前1992年的1．55倍；输气管总长度14，283公里，为1992年的1．85倍：输油气管总长度27，555公里，为1992年的1．74倍。许多建成和在建的交通枢纽、物流园区如以交通部45个公路主枢纽为中心的物流基地，以及地方现代物流园区的建设，都在加快进行。

2、全社会货物运输量持续增加

在良好的宏观经济环境下，交通运输部门在继续深化体制改革的基础上，大力开展结构调整和企业重组，提高运输效率和服务质量，运输形势平稳发展，铁路、公路、水运是主要的运输方式，2002年的运输量和运输周转量如下表： 由于沿海的区域经济发展比较快以及对外贸易的增长，沿海主要港口吞吐量增长很快，2001年达到14．26亿吨，2002年为16.63亿吨，增长率为14．25％。由于入世促进外贸，预计到2005年对外贸易总额将突破7，000亿美元。目前每年外商直接投资大约为400亿美元，到2005年将超过1，000亿美元。

港口吞吐量还将保持快速增长的走势。有7个港口跻身世界亿吨港行列，上海港货物吞吐量超过两亿吨，成为世界第四大港。目前7个亿吨以上的大港2001年和2002年的吞吐量分别如表三所示。

表

一、总货物运输量(亿吨)

2001年 2002年 铁路 19.26 20.4 公路 105.63 110.6 水运 13.27 14.1 表

二、总货物运输周转量(亿吨公里)

2001年 2002年

铁路 14572.2 15085.79，15477 公路 6330.4 6554.88，6704 水运 25988.9 26181.2，26481

资料来源：中国物流发展报告——中国物流与采购联合会

表

三、各大港口集货物吞吐量(亿吨)

2001年 2002年 上海 2.21 2.64 广州 1.282 1.49 宁波 1.285 1.52 大连 1.005 1.09 秦皇岛 1.13 1.118 天津 1.137 1.303 青岛 1.04 1.227

资料来源：国家统计局

六．传统物流向现代物流转化趋势及过程中应注意的问题

1．传统物流向现代物流转化的趋向：

进入二十一世纪以来随着经济的快速发展，传统物流业在外国物流企业纷纷进驻中国后面临庞大的竞争压力，在这种压力下加速的向现代物流业转化，在转化的过程中越来越呈现出专业化，多元化，规模化和集团化的趋向。（1）专业化趋向。

进入二十一世纪后，随着我国加入WTO开放国内市场后，市场竞争进一步加剧，促使企业更加关注其核心资源和核心竞争力的培养，而将企业内部物流交由专业物流公司经营。（2）多元化趋向。

随着我国改革开放的深入，以及我国入世后在商品分销、公路运输、铁路运输、仓储、货运代理、邮递服务等领域的逐步开放，市场主体将 出现多元化的局面。一是外资物流企业，这些企业主要服务于外资企业，从事跨国公司在中国的生产、销售和采购等方面的物流活动。二是以多元化股权结构为特征 的民营物流企业，这是目前物流市场最具活力的力量。三是国有经济中传统的运输、货代、仓储、批发企业，现在仍是物流市场的主力军。（3）规模化、集团化趋向。

发达国家的一些物流公司通过重组、资本扩张、兼并、流程再造等形式，已经形成了跨国综合物流企业。这些物流公司，拥有雄厚 的资金、先进的技术和设备、先进的管理理念与经验、全球性的服务网络。而我国的物流企业大多规模小、实力弱、能力低，在与国际大型物流公司的市场竞争中处 于不利地位。因此，为了与之竞争，国内部分中小型物流公司将进行战略性重组和改造，向综合物流发展。

2.传统物流向现代物流转化过程中要注意的问题（1）人才储备

二十一世纪是人才的时代，一个企业想要蓬勃发展必须要注意人才的储备与培训。只有拥有大量的高素质人才，才能推动物流企业高速发展，在竞争中处于有利地位。（2）客户关系

任何的企业想要发展都离不开广大的客户群体。在传统物流向现代物流转化的过程中，已经有了一定的客户关系基础。在向现代物流转化之前，应着重维护好已有的客户关系，同时也要开发新的客户，建立新的客户关系，这样才能使企业稳定快速的发展。（3）信息

21世纪是信息的时代，只有掌握完善的经营信息才能让企业制定经营决策的时候提供良好的基础，为传统物流向现代物流业的转化提供良好的基础。七．结束语

目前我国的物流行业随着经济发展已经迈开了呈多元化发展趋势的步伐，传统物流企业向现代物流企业进行转变已成必然。传统物流行业只有摒弃落后的技术手段，积极创新，引进先进技术和管理经验，积极的向现代物流转化，才能顺应经济发展态势，继续蓬勃发展下去。参考文献：